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电力部门工会提高女职工素质的调研报告

国家电网公司提出“抓发展、抓管理、抓队伍、创一流”的总体工作思路，把投资体制改革后的新时期电网企业发展的战略目标，定位在建设“一强三优”，“以人为本”的高度上，来进一步推进现代化企业发展。随着科学技术的发展进步，现代化设备陆续投入电网营运，必须要求高素质人才来参与企业的发展，未来电力企业的竞争实际上也是管理和人才的竞争，一流的管理与服务必须有一流的人才，而高素质的人才必须通过加强教育与培训才能得到。那么如何以教育、培训来——提升职工的整体素质呢？这是企业管理者首先要研究的新课题。同时，也对工会工作提出了一个新时期的探索方向。我们工会女职委，担负着女职工队伍建设的重要使命，在新形势下，要发挥自身教育职能，做好女职工素质提升，优化文化结构，提高专业技能的工作，使其以新的精神风貌和工作姿态迎接新任务新挑战。

一、公司女职工素质现状分析

当今，世界已经步入高科技时代，电力系统的现代化设备日新月异，不断地更新、淘汰了旧设备，而操纵这个系统的人口却呈现老龄化，特别是女职工的学历结构低，面临着被淘汰出局的威胁。截止10月底，我公司女职工132人（包括农电员工，下同）。在他们中间，初中及以下的占9.85%，高中的占15.15%，技校毕业的占18.18%，中专的占9.85%，大专的占37.12%，本科以上的占9.85%。专业职称结构：初级以下12人，中级3人，而高级专业技术职称为零；另外，中级工9人，高级工4人，技师3人，而高级技师是零。

女职工的文化、技能现状来看，总体水平低下，特别是高学历、高档次专业技术、高技能人才严重短缺。有一些虽然上了技校，走进电力企业，经过各种培训学习，但还是文化程度偏低。而在六、七十年代对电力企业岗位工作技术性要求不高，对文化素质要求也不是很高，矛盾不很突出，步入新世纪后，电力企业进行全面改革，计算机管理体质全面铺开，对职工工作要求提高了，技术要求也提高了，因此，女职工素质现状低下与电力企业现代化之间的矛盾也越来越大，造成这种矛盾的主观原因是“三个缺乏”。

1、认识偏差，缺乏学习积极性。在实际工作，不少女职工没看到现代化设备的不断更新，对职工会产生素质提升的强势要求，认为自己现有工作水平、工作技能还能应对目前的工作，不需要再学习了；有的女职工认为自己的年龄大，工作已经累了，还有那么多家务事，没心思坐下来学习。学习缺乏动力。

2、观念滞后，缺乏竞争意识。第一，认为自己文化低年龄大，进步无望，学点东西又能怎样？第二，认为生活乐趣在于文化娱乐休闲，业余时间不愿花在学习技能上。即使单位里组织学习知识技能，也是“要我学”而不是“我要学”，往往是剃头担子一头热。

3、心理素质差，缺乏自信心，总认为女同志不如男同志。

二、电力企业女职工须具备的素质

面对着女职工“三个缺乏”的现状，我们女职委根据新时期新形势的要求，研究电力女职工必须具有的素质。

1、良好的思想道德。具体包括政治思想品德、职业道德和社会公德。表现为有正确的政治方向，坚定的政治信仰，关心国家的前途和命运，关心公司的生存和发展，善于学习和了解有关公司生产经营、改革发展的知识和信息，把自己的命运同电力企业的命运紧紧联系在一起，在本职工作岗位上诚实守信，尽职尽责地完成任务。

2、良好的科学文化素质。主要指女职工受教育程度和文化知识修养。首先，要有扎实的文化基础，其次，要有较宽的知识面，知识面过窄的人是素质不完善的人。

3、良好的劳动技能。主要指专业技术和能力，包括一般能力（认识能力和操作能力）、特殊能力（专业领域的专门能力）、创造能力（专业领域内创造思维和实践能力）。

4、良好的身体和心理素质。主要指身体体质、精神状态、忍耐力、抗病力，对自然环境和社会环境的适应能力。

三、提升电力企业女职工素质的若干举措

为了达到新世纪电力企业女职工必须具备的素质，我们女职委充分发挥了企业文化的导向作用，在“学习、实践、比赛”中采取具体有效的方法，从人的生理需求、安全需求、工作需求、自我实现需求上下功夫，将女工工作做得有声有色，营造了一种和谐的企业文化的氛围。

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5月预备党员思想汇报：不断提高自己

敬爱的党组织：

我们实践小分队在绍兴开展了为期五天的“访文化故里，温红色情怀”活动。通过凭吊祭奠革命烈士墓，寻访革命老红军，向群众宣讲革命英雄事迹等来表达我们对无数先辈英烈的崇敬之情。先进性教育活动的指导思想是坚持以理论和“三个代表”重要思想为指导，其基本要求之一也是坚持以“三个代表”重要思想为主线，明确教育活动主题。在本次社会实践中，我们也把先进性教育和实践内容结合起来，争取在实践中提高党性修养。

xx年是中国工农红军长征胜利70周年。长征是党领导下的工农红军战胜艰难险阻、战胜敌人的英雄壮举，是无数红军烈士的鲜血铸成的历史。长征已成为中华民族意志与品格的注脚和前仆后继追求光明与理想的象征，长征精神更是革命先辈为后人留下的最宝贵的精神财富。长征精神，早已经成为中华民族百折不挠、自强不息的象征。在战争年代，员始终是冲锋在前，这当中涌现出许多可歌可泣的人物，如全国著名战斗英雄、模范，不怕牺牲的同志。这些伟大人物虽然已经离我们远去，但是通过寻访革命老红军，听着他们讲述一个平凡而又不平凡的经历，让我们这些八十年代出生的大学生党员真真切切地上了一堂生动的党史课。真切地体会到：无数的先烈前仆后继，英勇奋斗，才换得了我们的今天。

作为一名预备党员，我深感光荣。员所体现出的先进性不是与生俱来的，而是在不断地学习、不断地实践的过程中，通过不断地总结和提高自己的思想境界，才形成的。在这一过程中，认真、系统地学习，特别是学习政治理论起着极其重要的作用。但是政治理论毕竟抽象，而通过这次暑期实践，我学习到书本上所没有的知识，获得了更加直观而真切的感受，使我深刻地体会到党员先进性教育的重要性。我们*人应继承先贤的优良品质，具有高尚的情操。我们孜孜追求的是全国人民的共同富裕，是争取全人类的解放。

在活动即将结束时，老红军们对我们提出了殷切的期望，一再叮咛我们在大学里要认真学习，做好为人民服务的充分准备。我将遵从各位革命先辈的嘱托，认真学习，不断提高自身的能力，为将来更好地服务祖国的建设打好基础。

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师德师风个人整改提高方案

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洋浦干冲小学    邢开亮

根据学校师德师风学习活动计划的安排，在分析评议阶段，通过自己找，组织帮，同志提，群众评，概括了我在服务宗旨意识，业务知识不够钻研方面存在着一系列问题。这些问题虽然很小，但千里之堤，溃于蚁穴。如果不能防微杜渐，这些问题必然影响个人的进一步发展。

一、指导思想和原则

整改方案的指导思想和原则：坚持解放思想，实事求是的原则；坚持有则改之，无则加勉的原则；坚持提高理论素养，锤炼师德师风建设的原则。

二、目的和任务

整改的目的和任务旨在于提高自身理论素养，按师德师风建设的标准严格要求和范夫自身言行，铸造洋浦教育品牌，构建和谐社会，造就一支高素质的教师队伍而努力奋斗。

三、整改措施

在查找分析自身存在的问题中：1、服务宗旨不够牢固。我有时对待学生和自己的同事不能保持热情的态度，尤其当手头工作稍多，稍忙时，存在“事不关已，高高挂起”的思想，以至自己为学生服务，为同事服务的公仆意识淡化，没切实做到为学生所想，为学生所急。2、业务知识的掌握不够钻研。对待工作不够主动、积极、动脑筋。对业务知识的掌握不够重视，认为自己已有的一些知识可以适应目前的工作了。在工作中遇到繁琐、复杂的事情，抱有可拖就拖的心态，对问题采取逃避的办法，认为“船到桥头自然直”，不是自己力求寻找对策，而是等待办法自己出现。针对以上的问题，我拟从以下方面进行整改。

具体做法：

把主要精力投入教育、教学工作。认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想。学习党的方针、政策，学习党的基本知识，不断提高自身的政治理论素养。坚定共产主义理想和中国特色社会主义信念，坚决贯彻执行党的路线、方针、政策。树立正确的世界观、人生观、价值观，立志为改革开放作贡献。立足本职，老老实实，本本分分为学生办实实在在的事情，真正把本职工作当作党赋予每个党员的任务和使命，按照党员的先进性要求来实践。严格要求自己，用自己的一言一行、一举一动去自觉实践“三个代表”这一重要思想，真正体现出共产党员的先进性。

（二）加强自我改造，提高综合素质

在查找分析自身存在的问题中：1、宗旨意识不够牢固。我有时对待学生和自己的同事不能保持热情的态度，尤其当头工作稍多、稍忙时，存有“事不关己，高高挂起”的思想，以至自己为学生服务，为同事服务的公仆意识淡化，没切实做到为学生所想，为学生所急。总觉得自己是一个学校的普通党员也干不了什么大事，没有深刻理解“全心全意为人民服务”的宗旨。以至于为学生服务意识的淡薄。2、业务知识不够钻研。对待工作不够主动、积极，只满足于完成学校交给的任务。在工作中遇到难题，不善于思考，动脑筋。对业务知识的掌握不够重视，缺乏一种敬业精神，认为自己已有的一些知识可以适应目前的工作了。在工作中遇到繁琐、复杂的事情，会抱有可拖就拖的心态，今天不行，就等到明天再说，对问题采取逃避的方法，认为“船到桥头自然直”不是自己力求寻找对策，而是等待办法自己出现。虽然感到有潜在的压力和紧迫感，但缺乏自信心，缺乏向上攀登的能力和刻苦钻研、锲而不舍，持之以恒的学习精神和态度。没有深刻意识到业务水平的高低对于工效率的质量起决定性作用：一方面，自认为从事教学工作已有三十多个春秋，工作经历和经验，用起来会措措有余，带有一种自傲的情绪，不愿意更深入地去钻研；另一方面，在业务钻研存在依赖性，认为领导会有具体的安排。自己没有一整套学习业务知识的计划，所在工作、学习，比较落后盲目。还有一方面，缺乏创新精神，没有树立正确的教育观，教学观、质量观，对已经成为一种传统的教学模式很依顺，不太动脑筋去创新尝试。针对以上的问题，我拟从以下方面进行整改。

具体做法：时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，树立和落实科学发展，确立“学生为本、德育为首、和谐发展”的教育理念。文化修养是人们为掌握和达到一定素养或水平。我们要努力刻苦地学习科学文化知识专业知识，使自己成为工作的内行家。加强业务学习，是有利于提高我们的知识水平，增强做好工作的本领。只有狠下决心，提高对学习业务知识重要性和迫切性的知识，自觉、刻苦地钻研业务，灵活运用合理的方法和措施。热爱本职工作，多向同行请教。努力学习法律、法规，严格遵守党纪、政纪、认真履行党员权利和义务。努力操持艰苦朴素的工作作风和生活作风，树立可亲、可敬的形象。发挥先锋模范作用，做讲学习、讲政治、讲正气的模范。教书育人，为人师表，以自身的严谨学风和高尚的师德师风范做学生的表率。

（三）虚心接受，更快进步

我知道严于剖析自己，需要一些能力勇气和信心，但它是对自己高度负责的一种表现。剖析自己的过程。是自重、自省、自警、自励的具体行动，也是对自己的实际考验。我也知道正确认识自己特别是正确认识自己的缺点错误是很不容易的。诚如邓小平所指出的：“认识自己不是一件容易的事，人们常常夸大自己好的一面，对于自己的弱点总是原谅的，还往往把弱点看成优点”。我觉得我不能就滞留于现状，我要做到真正剖析自己，要为自己定好位。我不能把自己降为普通老百姓，不能仅仅按老百姓的标准来要求自己，而必须牢牢把握“党员就是一面旗帜”这个定义。正确地对待群众提出的各种意见，从群众意见中看清自己平常没有察觉或没有引起重视的缺点和不足，虚心群众的意见和建议，解决问题，只有这样，才能使自己更快地进步。

【活动时间】：____年11月11日当天

【活动内容】：

11月11日当天，为庆祝一年一度的光棍节。商康网特推出：“商康网利润脱 光光，优惠成双双，总裁签名砸金蛋”活动。

活动内容：

活动当天，凡在商康网采购金额满1111元的客户，在享受当月其他优惠的同时，即可获赠一只总裁签名的商康金蛋，参加砸金蛋中大奖活动;

活动当天，凡在商康网采购金额满3000元的客户，在享受当月其他优惠的同时，即可获赠三只总裁签名的商康金蛋，参加砸金蛋中大奖活动;

活动当天，凡在商康网采购金额满5000元的客户，在享受当月其他优惠的同时，即可获赠6只总裁签名的商康金蛋，参加砸金蛋中大奖活动;

活动当天，一个客户ID最多可获赠6只金蛋。

砸金蛋涉及的奖品包括：

价值11元电子代金抵用券、1。5L装金龙鱼食用油、军刀、工具箱、四件套、5L装金龙鱼油、50元现金抵用券、100元现金抵用券、1111元现金抵用券等，奖项设置为1111元现金红 包大奖。

活动注意事项：

活动当天客户砸中的所有现金抵用券，将存放在会员中心“我的优惠券”内，使用规则如下：

可在商康网再次订单时使用，可采购除特价商品外其他任意商品;

要求每单笔订单结算金额满1500元，才可以使用价值100元现金抵用券;每单笔订单满3000元，可使用价值200元现金抵用券，依此类推。

同一笔订单可使用多张现金抵用券;

现金抵用券的有效期为一个月。

活动当天客户砸中的所有实物奖品，将存放在会员中心“我的礼品”内。客户在其订单状态为完成状态，即“款已付”时，可点击“领取奖品”，公司受理后将在7-10个工作日内将礼品送达客户手中。

本次砸金蛋活动中，客户砸中的现金红 包，将存放在客户会员中心“我的账户”里面。下次订单时可作为现金使用。

本次活动送出的所有礼品，如出现质量问题，客户需在收到货24小时内拨打400-622-1111提出换货申请，逾期公司将不再受理礼品退换。

本次活动最终解释权归商康医药网所有。

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尊敬的老师：

我错了！

于---年--月--日--课上玩手机被老师发现，手机被当场没收，教务处责令停课两周，现在我很后悔，经过认真反思，我错了，确实错了。

这次犯错误，自己想了很多东西，反省了很多的事情，也深刻认识到自己所犯错误的严重性，对自己所犯的错误感到了羞愧。学校一开学就三令五申，一再强调校规校纪，提醒学生不要违反校规，可我却没有把学校和老师的话放在心上，没有重视老师说的话，没有重视学校颁布的重要事项，当成了耳旁风，这些都是不应该的。

一个人只有安于本分，不做分外之想，才有人生坦途。刘备给后人留下的名言是：“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”。我自己也希望可以有一个良好的学习环境，但是一个良好的学习环境靠的是大家来共同维护来建立起来的，我在家也待了半个月了，自己想了很多，也意识到自己犯了很严重错误，我知道，造成如此大的损失，尤其是作在重点高校接受教育的人，在此错误中应负不可推卸的主要责任。我真诚地接受批评，并愿意接受学校给予的处理。对不起,老师!我犯的是一个严重的原则性的问题。

一个人放纵自己时心就做不了主，一切受环境支配；心能当家作主就不会迷失自己，人就不会活在悔恨之中。做好自己的事是一项最基本的责任，也是最基本的义务。但是我却连最基本的都没有做到。如今,犯了大错,我深深懊悔不已。我会以这次违纪事件作为一面镜子时时检点自己，批评和教育自己，自觉接受监督。我要知羞而警醒，知羞而奋进。

我也要通过这次事件，提高我的思想认识。自己还是很想好好学习的，但受周围环境的影响，禁不住诱惑才玩的，希望老师给予我一个做好学生的一个机会，在今后的学习生活中，我一定会好好学习，各课都努力往上赶。在这半月中，我每天都按时就起床,相信我，以后我一定以好学生为榜样，与不遵守纪律的学生划清界限，不在给学校和年级还有我的班主任摸黑。无论在学习还是在别的方面我都会用校规来严格要求自己，我会把握这次机会。将它当成我人生的转折点，老师是希望我们成为社会的栋梁，所以我在今后学校的学习生活中更加的努力。

我犯的错误却违背了家长的心愿，也是对家长心血的一种否定，我对此很惭愧。相信老师看到我这个态度也可以知道我对这次事件有很深刻的悔过态

度，相信我的悔过之心，希望老师可以原谅我的错误，我也会向你保证此事不会再有第二次发生。对于这一切我还将进一步深入总结，深刻反省，恳请老师相信我能够记取教训、改正错误，把今后的事情加倍努力干好。同时也真诚地希望老师能继续关心和支持我，并却对我的问题酌情处理。

谢谢老师对我的帮助。

检讨人：

日期：xx年xx月xx日

2019年2月预备党员思想汇报：提高思想觉悟

敬爱的党组织：

离转正的时间就快要到了，在这近一年的时间里，员这一光荣称号不断激励着我，成为我工作、学习、生活的动力。回想着自己被支部批准为预备党员的激动时刻，让我感觉到有了一种新的归属感，在这个充满温暖、充满力量的集体中，我不断成长。在这段时间里，经过党的教育、培养，我刚加深刻的领会到我们党的进步性、先进性和代表性，从心里感觉自己整个人的思想觉悟提高了，视野广阔了，为人民服务的决心增强了。现将我近段时间的思想、工作、学习情况向党组织汇报：

在思想政治上：在这段时间里，努力学习政治理论知识，因为理论上的成熟是政治上成熟的基础，政治上的清醒于理论上的坚定。期间并全面学习了马克思主义基本原理、毛泽东思想、理论和“三个代表”重要思想;认真学习了和掌握了党的理论、纲领、路线、方针、政策等知识，力争做到从思想政治上时刻与党中央保持高度一致。

针对自己自身存在的缺点和不足，我将正视并下决心给予改正。同时也注意保持并发展自己已有的长处和优势，努力全面的发展。能正确处理个人利益与党和人民利益的关系，不计较个人的得失。一切从实际发展，模范的遵守党的纪律和国家的法律法规，坚持依法办事，廉洁自律，有令则行，有禁则止。在平时的学习和生活中，我处处以一名党员的标准来衡量自己的言行，做一个合格的员。

在工作学习中：在实习过程中，我本着精益求精的价值理念，以高度的热情，负责的态度对待自己的工作。及时地，保质保量的完成各类任务，确保本部门正常运转，做出了自己的努力。作为一名实习生，我认为实践“三个代表”最重要的就是从自己在从事的工作做起。以高度的责任感、使命感来对待日常工作，要积极地为其他人服务。多和同事进行交流，加深理解，以创造性的思想开展工作。

在工作中，我深刻的体会到，一个人的力量和智慧是有限的，我们要完成社会主义现代化建设的伟大事业，及至我党的最高理想：实现社会，也是需要我们当代广大的人民群众和党员同志无怨无悔的奉献出自己的力量、智慧、直至生命。在社会的发展变革中蒸蒸日上，激发了我入党的积极性，使我看到了党组织的凝聚力、向心力，体会到了党全心全意为人民服务的精神，这使他们清醒地认识到：只有在党组织的激励和指导下才会有新的进步，才能使自己成为一个更优秀的人，才能充分的去发挥自己的智慧，党员和群众拧成一股绳，产生更大动力，更好的建设美好公司做出自己的贡献。随着文化知识的增长，我对党的认识也越来越深，加入到党组织中来的愿望越来越强烈。这就说明了中国在人民心中的地位不断的增强，让人民群众时刻感受到中国是真正为人民谋福利的党。因此，我再平时更应该不断地加强自身素质，努力学习党的理论知识，用党性时时刻刻来武装自己。在实际行动上积极与党中央保持一致，在企业中更好的发挥一个员的先锋模范作用。

在党组织的关心培养下，我认真学习，努力工作，政治思想觉悟有了很大提高，个人综合素质有了全面的发展，得到了一定的进步与提高。但我离一个优秀的员标准和要求还有一定距离，自身也存在着一些不足。主要是理论学习的主动性还不够，工作缺乏主动性、创新性。对自己的缺点与不足我将在今后继续加以克服和改正。

以上是我近期的思想汇报，希望党组织及时给予我批评指导，我会虚心接受意见，不断改正缺点和不足。从思想上、行为上做一个合格的员。请党组织在实践中考验我!

根据《民法典》及其他有关法律法规，为了明确双方的权利义务关系，保护双方的合法权益，经充分协商一致，达成如下协议：

一、合同当事人

转让人：(以下简称乙方，身份证号：)

电话：地址：邮编：

淘-宝ID：ID：

受让人：(以下简称乙方，身份证号：)

电话：地址：邮编：

淘-宝ID：ID：

二、标的

1.中*移动深圳神州行手机号码，元上网包月，可用WAP、GPRS、TD-SCDMA三种方式上网且不限时间和流量(在中国大陆可漫游且无漫游费)。

2.该号码附属的大卡(卡)，小卡(SIM卡)，及相应的业务受理单(办理日期：20__年X月X日，办理事项：停机)。

三、价款及支付方式

1.转让价格：人民币整(￥：.00)。

2.通过支付宝交易，办理完毕深圳移*公司A级注册及移交附属的物件及凭证后确认收货付款。

四、双方权利义务

1.甲方应保证乙方正常使用本号码正常上网一年(WAP、GPRS、TD-SCDMA三种中任一种方式)，如在一年内该号码不能正常上网，甲方应将转让费人民币X元整(￥：)全额退还乙方。

2.甲方不得及保留该号相关资料(包括但不限于通话、充值记录等)，及有补卡、修改密码等危险乙方正常使用该号码的行为。

3.乙方应及时足额支付转让价款。

4.如因深圳*动关于该号码的上网政策变动而导致乙方上网费用增加，甲方无须退还转让价格，但需提供官方公告。

五、其它约定

1.本合同如有未尽事宜由双方共同协商，签订补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。

2.本合同项下的通知事宜以合同所列电话、地址为准，如有变动应书面通知对方。

3.甲、乙双方在履行合同时如有争议，应协商解决。协商不成的，任何一方均可依法向合同签订地人民法院起诉。

4.本合同自双方或授权代理人签字之日起生效。

5.本合同一式贰份，双方各执壹份，

6.本合同签订地：

附件一：甲方身份证复印件

转让方(楷体签字)：受让方(楷体签字)

授权委托人：授权委托人：

转让方：签订日期：

受让方：签订日期：

大学生手机市场调研报告

大学生手机市场调研报告

一、 调查目的：了解手机在大学生中的状况

近年来，随着手机在校园里的普及，越来越多的手机厂商把目光投向了校园这一潜在的巨大市场。为了了解手机在大学生中的普遍情况、使用效果以及消费情况，掌握手机在大学的销售情况和市场前景，我们决定以大学生为调查对象，对校园里的手机市场作一次调研，。

二、 调查对象：大学生

三、 设计调查项目和调查表

四、 调查时间：xx年10月01日——xx年10月25日

五、 调查方式：网络问卷

为了使调查具有普遍性，我们放弃了传统的书面问卷形式，而采用制作电子版问卷在网络上进行调查的方式。这样做的好处是显而易见的：

1. 提高效率，减少调查工作量。我们制作的电子版调查问卷使用Asp.net平台开发，并挂在朋友的个人主机空间上，无需印刷，无需人工分派问卷

2. 调查范围更广，调查对象更具随机性。由于是在网上答卷，没有空间和时间的限制，回答我们答卷的大学生朋友人数在20天左右的时间内轻松突破1000人，最后达到了1237人，并且这些参加我们调查的朋友来自全国各地。这个数字是由调查页面自动跟踪生成的。

3. 数据统计便捷。我专门设计了一个调查数据统计页面，对调查数据进行自动的跟踪统计，主要有人数统计，占同类选项百分比统计等

六、 调查方法：

1. 由调查小组成员共同协商确定问卷内容，以书面文件形式确定，交由本人进行制作成电子版调查问卷。

2. 电子问卷制作完成并通过无错测试后，我将其上传到我朋友租用的虚拟主机空间。

3. 动员调查小组所有成员进行广泛宣传，宣传方式主要有二：一是让自己的朋友上网回答调查，二是在论坛上发布信息，让论坛上的网友帮忙回答

4. 调查完成后，由全体小组成员对调查统计数据进行分析

5. 撰写调研报告

七、 调查数据统计分析：

本次调查共有1237人参加并且完成了问卷，来自全国16个省市67所高校，并且参加调查的朋友具有很高的随机性，保证了本次大学生手机调研具有一定普遍意义。我们主要针对大学生手机拥有和需求状况、学生手机的使用要求分析、学生手机族的消费动力分析、学生手机族的消费动机分析、学生手机族的目标确立分析5个方面进行数据统计和分析并最后给出我们小组的营销建议。

1. 大学生手机拥有和需求状况：

调查数据显示，在被访者中有68％的学生拥有手机。同时26％的学生将会在近期更换手机。在没有手机的学生中，61％学生将会在近期购买手机。从这些数据可看出：随着人们生活水平的提高，手机在大学里已不再是新鲜事物了，已开始普及化了。大学生已经成为手机市场中一个不容忽视的消费者群。

2. 学生手机的使用要求分析

① 最重质量

选择手机时, 消费者考虑的主要因素依次为：质量21%，外型19%，价格18%，功能18%，品牌11%，售后服务9%，广告宣传2%，其它方面也占2％。其中，消费者对质量的要求最高，手机是日常的通讯工具，如果质量不好，将会给消费者带来极大的不便。

另外，部分消费者对外观款式要求也较高，手机厂商不断推出新款很大程度上是迎合他们的口味，由于大学生都是年轻人。随着人们生活水平的提高，以及持手机者年龄的下降，消费者对价格的敏感度会降低，而对外观款式的要求会更高。

② 中低档产品较受欢迎

在手机价格的调查中，我们发现消费者比较倾向于1000元至1500元的价位，其比例高达44.5%。另外,有29%的消费者表示会选择1000元以下的手机。当然，也有部分消费者购买高价位手机，其中，选1500至xx元的消费者占15%，xx元以上的占12%。

③ 购机地点较集中

对消费者购买手机地点的调查发现，消费者购买手机的地点较为集中，大体上分布在手机大卖场和品牌专卖店，其比例分别为56%和38%，其它的只占6.5%。手机是高科技产品，普通消费者难以了解其功能是否完善、质量是否可靠，他们只好以销售人员的信用和专业知识作为判断标准，而手机大卖场或品牌专卖店的销售人员素质相对较高，因而容易赢得消费者的信任。此外手机大卖场的价格优势也是学生朋友们考虑的重要因素。

④ 手机品牌比较复杂

在此项调查中我发现，使用诺基亚的最多，占46.25%，其他的如摩托罗拉15.00%,爱立信6.25%，西门子6.25%，三星13.75%，菲利浦 5.00%，其他的有7.50%。

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1.每天早上醒来，阳光和你都在，这就是我要的未来；每次发送祝福，真心和爱意都在，这就是我想要表达的情感。

2.太阳冉冉升起，清风柔柔吹起。花儿伸伸懒腰，喜鹊唧唧鸣唱。当你睁开眼睛时，世界的美好送给你。清扬的闹铃响起时，我美好的祝福呈现给你。祝你早安！

3.握一束清晨光，轻轻放在你的脸庞，带给你一天的清凉，愿你从睡梦中醒来，看到满眼的希望，心中充满宁静与安详，那是我送你的美好愿望，早安朋友！

4.清晨的霞光无比灿烂，扫除你一切的忧烦，清晨的露珠无比晶莹，装点你美丽的心情；清晨的鲜花无比美丽，代表我祝福的心意：祝早安带笑意，心情乐无比！

5.清新的空气，快乐的气息，透过空气射入你的灵魂里，将阳光呼吸，将幸福抱起，泡一杯甜蜜的咖啡，品尝幸福的意义，接受祝福的信息，祝你早安温馨无比！

6.睁开迷人的双眼，看白云片片；舒展美丽的笑脸，听流水潺潺；拥抱快乐的今天，盼好运连连；朋友，早安！愿你心情无比灿烂，生活舒心无忧烦！

7.日暮拉开，清风徐来；虫鸣鸟唱，薄雾轻悬；睡眼惺忪，珍露盈帘；朦胧乍醒，金鸡报晓；手机嘀嘀，短信呈现；阅读短信，笑眼一线；早安问候，开心整天！

8.清晨的雨露清澈透明，多事的蝉儿热闹的鸣唱，欢快的喜鹊掩饰不住心中的喜悦，可人的小麻雀也叽叽喳喳，原来你醒了，轻轻的问候一声：早安开心一整天。

9.道一句早安，光芒万丈，晴空洒下的祝福伴随在清晨的第一缕阳光！起个早，收拾一下心情给自己一个希望，祝福你新的一天好的心情，新的季节有个新的开始，美好的一天属于你！

10.晨曦依旧，梦短情长，道一句早安，快快起床，收拾好心情，晒晒阳光，温暖一整天，祝福伴随你身旁，简简单单最幸福，早晨希望最光芒，时刻微笑牢牢记，新的一天新希望！

11.魔力短信，变变变！凡是收到此短信者，万事顺心；凡是阅读者，生活舒心；凡是删除者，一生安心；凡是转发者，不会忧心。朋友早安，祝好运哦！

12.晨起的彩蝶翩翩，送上我对你的想念；晨起的麻雀缠绵，送去我对你的爱恋；晨起的阳光暖暖，送去我对你的欢颜，晨起的雨露甜甜，送去我对你的感言。早安！

13.放下你的成熟，收起你的稳重，脱掉你的圆滑，穿上你的童真，释放你的压力，冲出你的焦虑，绽放你的活力！一句早安朋友，愿你好运久久！

14.早安朋友，请接受我的祝福：让微笑爬上脸庞，让快乐充满心房，让好运陪在身旁，让成功依偎胸膛，让幸福尽情绽放，让友情在你心中珍藏。

一、调查时间：x年x月x日——x年x月x日

二、调查对象：在校大学生

三、调查方式：网络问卷

四、调查方法：自己制作调查问卷，通过e-mail发送给认识的朋友，并请他们转发给熟识的同学进行调查。通过回复统计数据进行分析。

六、调研统计人：

结果与讨论：

调查数据统计分析：

本次调查共有167人参加并且完成了问卷，有效回复率为90%.并且参加调查的朋友具有很高的随机性，保证了本次大学生手机调研具有一定普遍意义。我们主要针对大学生手机拥有和需求状况、学生手机的使用要求分析、学生手机族的消费动力分析、学生手机族的消费动机分析、学生手机族的目标确立分析5个方面进行数据统计和分析并最后给出结论。

在接受调查的167名大学生中，涵盖了从大一到大三的样本，性别构成上基本持平，其中女性占53.3%，男性比例是46.6%。

1、大学生手机拥有和需求状况：

你现在是否拥有手机?

调查数据显示，在被访者中有89%的学生拥有手机。同时45%的学生将会在近期更换手机。在没有手机的学生中，71%学生将会在近期购买手机。

从这些数据可看出：随着人们生活水平的提高，手机在大学里已不再是新鲜事物了，已开始普及化了。大学生已经成为手机市场中一个不容忽视的消费者群体。

现在使用哪个牌子的手机?

这是手机商们最想知道的问题，到底哪个手机商拥有的顾客最多呢?马上揭出我们的谜底，最多人使用的手机牌子是--诺基亚，在调查中，一共有40%的人使用这款手机，耐用是它的一个最大卖点，而不断扩张的功能也使不少人选择它;而排名第二位的是索尼爱立信，虽然使用者人数却是诺基亚的一半，即总人数的22%，但它的市场份额有不断扩大的趋势，亮丽的外形与实用的功能是不少人选择的重点;第三位是三星，占15%，三星虽然拥有高技术，但价钱却令不少学生消费者望而却步;接着是摩托罗拉和西门子均占6%;阿尔卡特占3%;飞利蒲占2%;接着是tcl和国产牌子，均是占总人数的1%。

可见诺基亚这一世界手机销售商果然不负众望，霸占了头位，而其他牌子也不甘示弱，拥有一定的支持者。可见需求成上升趋势。

你获得手机的途径是?

家人购买的占总调查人数的45%;自己购买占51%;朋友赠送占3%;来历不明占1%。

以上调查表明，现在越来越多的大学生的消费水平提高，部分学生有稳定的收入以满足他们的消费。

2、学生手机的使用要求分析：

①最重质量

选择手机时，消费者考虑的主要因素依次为：质量21%，外型19%，价格18%，功能18%，品牌11%，售后服务9%，广告宣传2%，其它方面也占2%。其中，消费者对质量的要求最高，手机是日常的通讯工具，如果质量不好，将会给消费者带来极大的不便。

另外，部分消费者对外观款式要求也较高，手机厂商不断推出新款很大程度上是迎合他们的口味，由于大学生都是年轻人。随着人们生活水平的提高，以及持手机者年龄的下降，消费者对价格的敏感度会降低，而对外观款式的要求会更高。

②中抵挡产品较受欢迎

在手机价格的调查中，我们发现消费者比较倾向于1000元至1500元的价位，其比例高达44.5%。另外，有29%的消费者表示会选择1000元以下的手机。当然，也有部分消费者购买高价位手机，其中，选1500至XX元的消费者占15%，XX元以上的占12%。

③购机地点较集

中对消费者购买手机地点的调查发现，消费者购买手机的地点较为集中，大体上分布在手机大卖场和品牌专卖店，其比例分别为56%和38%，其它的只占6.5%。手机是高科技产品，普通消费者难以了解其功能是否完善、质量是否可靠，他们只好以销售人员的信用和专业知识作为判断标准，而手机大卖场或品牌专卖店的销售人员素质相对较高，因而容易赢得消费者的信任。此外手机大卖场的价格优势也是学生朋友们考虑的重要因素。

④手机品牌比较复杂

在此项调查中我发现，使用诺基亚的最多，占46.25%，其他的如摩托罗拉15.00%,索尼爱立信6.25%，西门子6.25%，三星13.75%，飞利浦5.00%，其他的有7.50%。

⑤手机用途比较统一

大学生使用手机用途较统一，在已有手机用户中，多数用于联系亲友，占67.7%。还有少数只是跟着大家走(受周围人影响的)和追赶时尚的，各占9.8%。

家长方面认为，手机是用于方便和孩子联系的，学生手机族的手机58.0%都是家长掏钱买的。同样学生也认为有了手机可以方便与亲友进行沟通，以维系家人及朋友的感情。

⑥手机费用普遍较低

在学手机族中，每月手机费用普遍较低。每月消费在50元以下的占40%，在100元以内的占88%。但也存在一些高消费学生，在100―200元内的占12%，其中200-300这一高消费段也占6%。超过300元手机费用的基本没有。在被访中，有进82%的是采用充值卡方式。同样，手机费用用于短信服务的占87%。这充分说明了，学生的消费能力有限。

⑦良好的服务态度和购机环境

配合度检验结果表明：被试者大都倾向选1米或是0.5米;和选沉默的、微笑的倾向较为明显。;和喜欢拥有柔和音乐的购机环境。

分析：

大学生其有自身生理和心理的特点，发展>心理学认为：在生理方面，大学生大脑的活动特点是兴奋性与抑制性处于平衡状态，这为大学生能有效地控制自己的行为提供了基础。在心理特点方面大学的思维方式以辨证逻辑思维为主，不再凭一时冲动盲目消费，他们会从多个角度去权衡得失后再作出决定。

3、学生手机族的消费动力、动机分析：

消费动力与消费需求是密切联系的，当一个消费需求出现以后，为满足这种需求的

动力也就随之产生了，对此我不想加以详细论述。从上面各种数据中可以看出学生手机族的消费动力是处于一个较高水平的，造成这一高消费动力的原因，主要有以下几点：

第一、社会经济发展水平的提高，家庭收入的增加，学生消费者的消费心理欲望增强。

经济发展水平的提高，使得商品的市场生命周期缩短，特别是在通信领域，手机更新换代的速度达到一周一款。手机产品的市场生命周期的缩。

第二、信息的极大丰富化、便利化，对学生消费者的消费动力也有影响

电视、报纸、杂志、网络、电台、店堂、车体„„广告铺天盖地，宣传无处不在，各大手机厂商与广告商们的努力，使得通信领域(主要是手机市场)的信息极大的丰富化、便利化了，在这种强烈的外部刺激的作用下，学生手机族的消费动力也得到了提高。

总的说来，学生手机族的消费动力是维持在一个较高水平上的，在这种前提下，结合他们以往在消费过程中的学习，就会导致一种或一系列消费动机的发展。学生手机族的消费动机分析经过学习过程对其消费需求的明确，消费动力的强化，学生手机族逐渐形成了具体的购买动机。学生手机族的消费动机可分为以下四种：

第一、求实购买动机

据调查显示，学生消费者在购买手机时，最注重的还是质量与实用功能：39%的被调查者表示，好用与耐用是最重要的;此外，还有9%的人认为手机的售后服务质量是关键的。形成这一购买动机的原因，除了受他们最基本的消费需求：工作需要与家人联系的影响外，很大程度上还在于受他们依赖性消费的程度较大及自身缺乏经验，购买能力弱等因素的影响。

第二、求新购买动机

学生消费者在购买手机时，大部分被调查者认为在质量保证的前提下，首先考虑手机的外观设计，如形状、大小、厚薄、材料、颜色等。同时，有61%的学生希望拥有为“大学生量身订做的手机”。且多数被调查者均明确表示，选购时会优先考虑质量可靠、设计轻巧、款式新颖、色彩时尚、功能够炫的手机。

学生手机族这一购买动机的产生，与学生消费者特殊的消费心理是分不开的。由于学生消费群的成员大多处于19-25岁，这一人生中思想最活跃、最善变的黄金青春期，热情、开朗、奔放、崇尚自由的率直个性，现代社会生活条件的极大改善，科学技术的高速发展，各种观念、思潮的风起云涌，赋予了他们强烈的冒险精神与实践精神，对于新事物、新观念的关注与学习，逐渐形成了他们求新、求异的消费心理，而这种消费心理直接影响到了他们求新购买动机的产生。

第三、求便购买动机

根据前面对学生手机族的分析，得知大多数学生消费者购买手机的真正目的在于方便与家人、朋友、用人单位联系。对于购买手机与家人联系这一目的，据调查显示，多数学生手机族的父母均持肯定态度，而这种态度对学生手机族购买动机的产生具有直接的推动作用。另外，还有部分临近毕业的大学生怕漏过任何招聘信息的压力，也推动了此种购买动机的产生。

第四、求廉购买动机

大多数学生手机族所能承受的手机价格在1000-1500元之间。也就是说，他们需要的是中低档的手机。总的说来，此动机的产生与我国综合国力不强，人均消费水平偏低有着密切联系。这种经济现状直接制约了仍处于依赖性消费阶段的学生手机族的消费能力，从而导致了他们在选择手机时通常会把眼光放在中低价格的机型上。另外，为了达到经济实用的目的，他们通常还会选择免月租或月租较低的充值卡来使用。但值得注意的是，此种求廉的购买动机并非只是一味的追求。

一般情况下，学生手机族的这四种消费动机不是独立存在的，而是相互交织，共同推动他们的消费行为进一步的发生。实际上，对于消费者来说，消费动机的产生才意味着消费手段、消费目标等一系列消费心理和消费行为的发生，这对于学生手机族来说也不例外。因此，学生手机族四种相互交织的消费动机在得到发展以后，紧接着结合在动机上行动希望得到的结果，就会发展出一系列满足消费动机的目标，从而最终做出购买决定。

4、学生手机族的目标确立分析：

在学生手机族的购买动机产生之后，为了进一步满足需求，他们会开始收集与购买有关的信息。在调查中发现，37.5%的学生是通过网上获得与手机相关信息的。但一般情况下，所收集到的产品信息会出现重复、相异、相反或抵触的情况(例如，同档次同功能不同品牌手机之间的重复，同款手机不同商家的不同定价，印象中的手机信息与实际了解到的信息不符)，这样，就可能形成多种可供选择的购买方案。因此，学生手机族就需要对这些方案进行比较，要对各种信息进行加工、整理分析，综合评价各款手机的各种要素(如性能、价格、质量、款式等)，去伪存真，去弱存强，筛选出购买所要考虑的主要要素，评价择优，确定出具体目标，包括具体商品的品牌、规格、性能、价格等因素在内。一般地，这一目标可以是具体的最终目标，也可以是抽象的最终目标，也就是说，他们购买手机的目的可以是真正地为了保持与他人的联系，也可以是为了炫耀或得到某一参照群的认可。另外，可以肯定的是，最终目标的确立不是直接一步实现的，最为常见地，是建立一系列子目标，逐步导致最终目标的实现。

结论：

总的来说，本调查是成功的，达到了预期的目的。较为全面地考察了影响大学生手机消费的因素。不过，还不够深入，尤其是理论支持还不够。谨以本调查为以后的研究作下铺垫。手机已经渗透到大学生的日常生活学习中，并与电脑网络一样是大学生生活中不可缺少的一部分。在手机的相关使用和消费中，大学生充分体现不过也有不足之处，在某些方面，大学生因为缺乏经验，还是不能理智的思考，在手机的使用及消费中没有

过于详细的计划，在学习与娱乐中并没有找到切合自己的平衡点，结果浪费了自己的精力与财力。在学习方面，大学生的自主学习的能力还很弱，因该有意识的进行自我训练，以达到自身能力的提高。通过对这次小范围的问卷调查，得到一些比较准确的第一手数据，根据数据进行科学的分析，得出了大学生使用手机的一些情况，和一些较为普遍的现象。但是并没有就此进行更深的研究与讨论。这次调查透过对大学生使用手机情况的四个主要方面的调查，较为全面的分析了大学生的的使用手机的基本情况，其中得出7个细分结论。

(1)低端手机在大学生中最为普遍

(2)大学生在手机上的日常消费支出较多

(3)大学生对短信功能使用率远远超过了通话功能

(4)大学生的消费观念比较成熟

(5)多数大学生对手机的使用停留在基础的应用上

(6)大学生对手机增值业务普遍不关注

(7)大学生对手机前沿科技知之甚少

合同编号：_________

特许方：_________

受许方：_________

一、总则

1.甲、乙双方依照中华人民共和国法律及有关规定，本着平等自愿、互惠互利、诚实守信的原则，经充分友好协商自愿签订本协议，并由双方共同信守。

2.甲方将_________品牌经营模式，以特许经营的形式授予乙方从事_________品牌产品经营活动。

二、协议宗旨

1.甲、乙双方只有在签订本协议后，乙方才能获得甲方授权许可，按本协议规定的地点、期限、范围从事_________品牌系列产品的经营活动。

2.本协议规定甲、乙双方属于特许经营关系，乙方享有按本协议经营_________系列产品带来的所有效益及自行承担所有风险。

三、乙方受许特许经营权需具备条件：

1.乙方必须是在中华人民共和国_________工商管理部门批准注册的合法单位，并具有相应经营范围的资格。

2.乙方须在_________繁华商业地段拥有_________平方米以上的经营场所，按甲方要求的专卖店统一标准形象进行装修布置并专营_________品牌系列产品。

3.乙方首批进货资金_________元，乙方须在本协议签订之日起10天内将首批进货资金汇入甲方指定帐户。

4.乙方在本协议规定的期限及地点销售由甲方供应的_________品牌系列产品，乙方的年度销售回款额不得低于_________元。

四、甲、乙双方的权利与义务：

1.甲方许可乙方使用经甲方书面认可的_________品牌标识、文字、图案和文稿在本协议特许地区、期限内，用于店铺门头、橱窗、店内装修布置。许可乙方用_________品牌标识印制手提袋及包装物，允许乙方使用_________品牌标识在本协议特许地区内作各种传播媒介开展有利于提高_________品牌品牌形象的广告宣传。

2.乙方收到甲方发出的货物后如发现货物与发货单不符，可在收到该货物7日内以传真形式通知甲方查询，否则按甲方无误处理。

3.本协议规定甲方是乙方_________品牌系列产品的唯一供货方。

4.乙方增设、迁址、重修_________品牌，必须提前一个月通知甲方，告知甲方增址、迁址的详细地址并按甲方规定的统一标准和要求完成店面装修，经甲方认可合格后方可开店经营，否则由此造成的一切损失由乙方自负。

5.乙方必须严格执行甲方规定的市场零售价格，未经甲方书面许可，乙方不得擅自涨价或降价。如乙方违反此条规定，甲方有权对乙方实施停止供货，直至解除该合同。

6.乙方在开设_________品牌专卖店或店中店、专柜期限内只能销售_________品牌系列产品，不得销售其他品牌产品，如乙方违反此条规定，甲方有权停止向乙方供货，并且甲方有权单方面终止本协议。

7.乙方不得向本协议规定区域范围_________以外地区销售_________品牌系列产品，如违反，甲方有权对乙方停止供货，情节严重者，取消特许经营资格，解除合同。

8.乙方不得生产、销售、转移、藏匿、仓储、运输假冒_________品牌产品。否则乙方必须赔偿由此给甲方造成的名誉、商誉、商标、打假费用等方面的全部经济损失。

9.乙方有义务维护_________品牌的声誉和形象，有义务协助甲方打击假冒_________品牌产品。

10.乙方不得将甲方传授给乙方的产品资料和经营机密泄露给第三方。如乙方违反此条规定，甲方有权提前终止本协议，并将追究乙方的法律责任及由此给甲方造成的经济损失。

11.乙方必须每月与甲方进行对帐，乙方必须在收到对帐单7日内将对帐结果返回至甲方。如乙方逾期未能返回对帐结果，则视为乙方认同甲方对帐单的全部内容和金额。

12.乙方必须遵守甲方的经营模式，甲方有权对乙方经营_________品牌产品的活动进行指导和监督。

13.如乙方未能完成本协议规定的销售回款指标，或乙方未能如期完成甲方规定的开店计划和店面翻新计划，甲方有权终止供货、解除合同，并有权许可第三方在乙方经营_________品牌产品的市场上从事_________品牌特许经营业务。

14.乙方如违反本协议规定，侵犯甲方的合法权益，破坏_________品牌特许经营体系，或出现重大债务问题无法正常经营，以及被政府部门下令停业或吊销营业执照不具备经营资格，或经营所需其他条件未达到甲方要求，或违反甲、乙双方期货合同条款及甲方相关的管理办法等，甲方有权单方面终止乙方_________品牌特许经营资格。

15.甲方有权随时要求乙方偿还所有欠甲方的货款，乙方如延期付款，甲方有权要求乙方除交付所欠货款外还需按未付货款的日万分之五交纳滞纳金。

16.乙方不得擅自将_________品牌特许经营权转让给第三人，转让第三人必须经甲方书面同意，甲方并有权了解乙方与第三人签订的_________品牌合作协议条款。

17.乙方任何形式的广告宣传必须接受甲方的监督检查，对不利于甲方的广告宣传甲方有权要求乙方立即停止，直至追究乙方的法律责任。由此造成的一切后果由乙方承担。

18.甲方统一设计制定_________品牌专卖店的门头、灯箱、店内外装修、货架、促销品、广告品、产品展示等并协助乙方实施。

19.甲方将实施统一的广告、推广活动作为宣传，并统一_________品牌专卖店识别系统，维护_________品牌特许经营体系的名誉和统一形象。

20.乙方必须在每月28日前按甲方要求以书面形式向甲方报出当月的销售、库存报表。乙方应将本地区市场信息及时反馈给甲方。

五、奖励及调货条款

1.乙方没有违反本协议条款并年销售回款额达壹佰万元以上者，按实际回款额的_________%返利;年销售回款额达到伍拾万元以上，壹佰万元以下者，按实际回款额的_________%返利;年销售回款额达到叁拾万元以上，伍拾万元以下者可享受零售价_________折供货的优惠。

返利在第二年年初以货物形式支付。

2.乙方看样订货。凡乙方向甲方订购的货物除质量问题或甲方错发以外，甲方有权不予退换，如乙方确有困难，可在收到该批货45天内向甲方提出书面调换申请，甲方可根据具体情况酌情处理，但是：

申请调换的数量不能超过乙方年购货量的_________%

打折产品、特价产品和样品不能调换。

调换商品须经甲方确认同意后方可执行。未经甲方同意，擅自退货，甲方有权不予认可，造成的损失由乙方承担。调换商品的所有费用由乙方承担。

3.甲方对乙方专卖店装修给予支持。装修费以货物形式支付。但必须在两年后凭甲方企划部签字认可的装修结算书到公司报销。

六、供货及运输：

1.供货地点：甲方仓库。

2.运输方式：自提或代办托运，运费及保险费由乙方负担。

3.收货要求：乙方收到货后，必须在每件开箱前称重，重量相符，开箱验货;如重量不符不得开箱，并立即通知甲方或向运输部门查询、索赔。否则，开箱后出现任何后果均由乙方负责。

4.乙方以后要货必须以传真为据，如无传真甲方有权不予发货。

七、不可抗力

如遇不可抗力事件的发生，包括火灾、水灾、战争、政府行为、意外事件、劳工问题等，导致本协议无法履行时遇有上述不可抗力事件之一，一方应立即将事件情况书面通知另一方，并在3日内提供事故详情及本协议不能履行或延期履行的原因，逾期按违约处理。

八、协议适用法律及争议的解决

本协议之订立、效力、解释、履行、和争议的解决，均受中华人民共和国法律的管辖。

九、协议期限、续签和终止

1.本协议有效期自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。

2.甲、乙双方任何一方均可在本协议到期前30天内向另一方提出延长协议之书面申请，经双方协商同意后可续签协议。

3.协议到期后，如甲、乙双方任何一方不再续签协议，则甲、乙双方的特许经营关系自然终止。

4.本协议终止后，乙方原有_________品牌库存产品限一个月期限内自行处理，一个月以后乙方不得再销售_________品牌产品。

5.本协议签订地点：_________。本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

6.合同履行地：_________。

7.在履行本合同中如出现争议，双方可协商解决，协商不成可通过法律解决，由_________人民法院管辖。

甲方：_________乙方：_________

注册地址：_________注册地址：_________

联系电话：_________联系电话：_________

法人代表：_________法人代表：_________

委托代表人：_________委托代表人：_________

营业执照注册号：_________营业执照注册号：_________

邮政编码：_________邮政编码：_________

_________年____月____日_________年____月____日

签订地点：_________签订地点：_________

2020年手机业务员年终总结

20xx年手机业务员年终总结篇一

时光荏苒，我到xx公司xx店已近两个月的时间，回顾这段的工作，在各位领导和同事的支持与帮忙下，我此刻已能很快地胜任工作，按照公司上级下达的要求和任务，认真做好自己的本职工作，完成销售任务。我最初在钟楼店上班，因工作需要公司调我在小寨附近军区服务社做手机销售。在新的工作和环境和要求下，我在工作模式上有了新的方法，技术和经验也得到了提升，而且在工作方式上也有了较大的改变。先将我近期工作简单地总结如下。

我觉得，无论什么工作，遵守职业道德是能胜任工作的基本前提；爱岗敬业是能做好工作的关键。在工作中，我严格遵守公司的各项纪律制度，做好了自己的本职工作，把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间都抓牢，从我做起，从小事做起，从此刻做起，才能每一天都不同的进步。

要做好这份工作不仅仅需要熟悉每个手机产品的相关知识、流利的口才，更需要一份良好的心态，要有耐心、爱心、细心，认真对待每一位顾客，不管他来自何处、身处何职，都要对他们的要求做到认真负责，尽我所能，为他们做出贡献。顾客少时耐心的跟顾客讲解，根据不同的顾客选取他们所需要的手机，让他们满意；顾客多时，做好兼顾工作对每位顾客都做好关怀服务，每个环节都不能松懈。让客户等候时也感受到我的真诚，不断熟悉业务，这样才能提高服务效率。

店里每次进回了新的机型我都会利用其它的时间尽快了解摸索这些新手机的各方面的功能与参数，这样应对顾客时也能够了如直掌地对用户介绍这些手机，才能从中不断提高自己的业务潜力。

有效的团队工作也能够提高工作效率。为此，在工作中我不光自己努力工作，同时也和同事之间也相处融洽。在工作中除了互相学习，借签对方的长处，学为已用。经过工作的一年时间不断充实丰富学习，我也经常不断地总结思考，也获得了许多心得与体会。平时也不断自我学习自我完善。从中也不断自我总结，这样才能把生活与工作都改善得越来越好，因为工作中，总会接触到新东西，总结也很重要，下班时间，也会不断充电思考与总结，才能让自己业务工作有更多的了解与感悟。

由于社会发展，行业竞争激烈，我感到自己身上的担子很重，而自己的学识、潜力还是有限的，所以总是不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习，向周围领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己还是有必须的进步。经过不断学习，不断积累，从容处理日常工作中出现的各类问题，保证了本岗位工作的正常进行，以正确态度对待工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去，用心提高自身素质，争取工作的主动性，从而具备了较强的专业心，职责心，努力提高工作效率和工作质量。

在以后的工作中，我仍将不断完善自身的不足，将工作的不断进取、提高销售业绩作为我孜孜不倦追求的目标，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司做出更多的贡献。

20xx年手机业务员年终总结篇二

屈指算来，到公司已近一年的时间，回顾这一年里的工作，我在各位领导和同事的支持与帮忙下，此刻已基本上融入了公司这个大家庭，按照公司上级下达的要求和任务，认真做好自己的本职工作，透过这一年来的学习和工作，使我在工作模式上有了新的方法，技术和经验也得到了进一步的提升，而且在工作方式上也有了较大的改变。

首先在思想上，无论在什么状况下，我都遵守职业道德是能胜任这项工作的基本前提，无论何时何地我都奉行严于律已的信条，并切实的遵守它，另外爱岗敬业是能做好工作的关键，做好了自己的本职工作，把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间都抓牢，从我做起，从小事做起，从此刻做起，才能每一天都不同的进步。

由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、潜力还是有限的，所以总是不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习，向周围领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己还是有必须的进步。经过不断学习，不断积累，从容处理日常工作中出现的各类问题，保证了本岗位工作的正常进行，以正确态度对待工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去，用心提高自身素质，争取工作的主动性，从而具备了较强的专业心，职责心，努力提高工作效率和工作质量。

有效的团队工作也能够提高工作效率。为此，在工作中我不光自己努力工作，同时也和同事之间也相处融洽。在工作中除了互相学习，借签对方的长处，学为已用。经过工作的一年时间不断充实丰富学习，我也经常不断地总结思考，也获得了许多心得与体会。平时也不断自我学习自我完善。从中也不断自我总结，这样才能把生活与工作都改善得越来越好，因为工作中，总会接触到新东西，总结也很重要，下班时间，也会不断充电思考与总结，才能让自己业务工作有更多的了解与感悟。

20xx已成为过去，展望20xx新的一年里，我仍将不断完善自身的不足，将工作的不断进取作为我孜孜不倦追求的目标，以一个踏实勤奋的心态来迎接新的一年，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司做出更多的贡献。

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当除夕的钟声再次敲响，当午夜烟花再次烂漫，当隆隆的鞭炮再次响彻，我的祝福随着金龙飞奔到你的身边：祝你在新的一年万事如意，工作顺利，家庭美满幸福。

除夕，跨过时间的门槛，走向春天的怀抱!迎着崭新的一年，走向新的辉煌和创造!祝福最亲爱的朋友，好运连连，好事连连，好梦圆圆。

一盘佳肴上桌，二人同心齐贺，三代子孙多福，四世同堂和睦，五湖四海道喜，六六大顺新年。祝福送给幸福人，祝除夕快乐，新春大吉大利!

金龙献瑞，好运相随。摸摸龙须，生活有滋有味;握握龙角，日子越过越好;拍拍龙背，一年称心如意;捏捏龙足，事业大有作为!祝新春愉快!

除夕来到手指忙，祝福短信发不停;祝福看短信的小猪，除夕吃好身体棒，事业是步步高升，家庭是和和睦睦，朋友是贴贴心心，好运是密密麻麻，财源是滚滚不断。

迈过三百六十五个昼夜，走过三百六十五个台阶，付出三百六十五滴辛劳，收获三百六十五个幸福，除夕谢幕，又拉开新年大幕，向你拜年祝你一切顺利，百事可乐，万事如意。

玉兔辞旧岁，金龙送祥瑞。鞭炮驱邪恶，华灯照新春。新年好运到，招财进宝忙。捷足步青云，事业展宏图。吉祥紫气升，富贵如意绕。除夕祝福你，鼠年行大运。

冰雪晶莹莹，烟花亮闪闪，美酒香香醇，美味热腾腾，日子红火火，喜庆甜蜜蜜，团聚乐呵呵，生活步步高，祝福匆匆到;除夕到，愿你全家团圆乐逍遥!

除夕之夜盼团圆，不远万里来团圆，别的祝福咱不送，祝你全家都团圆;身体健康人康健，快快乐乐有一年;心胸开阔万事顺，福寿团圆过大年!

除夕送走一切烦，快乐回家过大年，举家亲友团聚，笑道今年胜往年。欢乐之时祝福送，愿你今年大发财，生意顺意人康健，事业辉煌胜去年。

消除疑虑。

新励成口才学校小编举例：一个青年想贷一笔款子，但银行因对他的偿还能力持有怀疑而不愿贷给他，于是他去办了一份人身保险，并将银行列为第一继承者，然后持保险单去银行，于是 他成功了，因为银行明白，即使他死了，他们也决不会受损失，况且遇到这样坚韧不拔的人，是没有理由不相信他在生意上也有如此毅力和勇气的。再如：我方销售市场冷淡，流动资金匮乏这时如果对 老客户这样说：“我们目前的困难是显而易见的。但可以肯定地说。治理整顿时间不会拖到年底，经济总要起动的。如果贵方能在这时候给予力所能及的支持，既可以使我们渡过目前的困难时期，又有 利于我们与贵方的合作前景。”那么，就很有可能使对方着眼于无害的现在和有益的将来而采取我方所希望的态度。

提高后进生工作总结

困生通常是指那些老是落后于全班其他同学的学生。他们形成语言技能的速度比大多数同学都慢，需要更多的重复练习，花更长的时间做作业，词汇量小，进步比较慢。在教学中我是这样提高后进生的成绩的：

一、给予后进生更多的关注

学困生通常更自卑，因此他们更需要得到教师的关注。然而，他们却受到了过多的责备甚至惩罚，因而失去了自信。因此，教师在任何情况下都不应该歧视他们。教师的关注有助于加强学困生微弱的自我观念。通过教师的帮助，一个自卑的女生会变得聪明而有魅力，一个淘气的男生会变得善良而乐于助人。

教师应该和学困生发展一种建设性的关系。一旦和学困生建立起良好的、相互信赖的关系，教师就应该关注他们的情感（如无助、自卑或内疚等），身体上的不适（如头痛、感冒等），日常活动以及和其他同学、老师和父母的关系。

二 思想上树立他们的自信心

对学习有困难的同学，要积极引导他们参加教学活动，多鼓励他们。就算是一句简单的话语：“你的字很漂亮”、“你坐得很好，老师喜欢你……”也能加强师生间的情感沟通。师生之间应在合作、平等的基础上建立起互信融洽的师生关系。这样才能促进学生学业的进步和思想的转化。树立他们的自信心。多问他们简单的问题，让他们有机会体会成功的喜悦。

三、备好课是上好课的前提。

学生接受知识主要是在课堂，可见，课堂的40 分钟是很关键的。这40分钟学生学的如何，教学效果如何，主要的一点是看教师对教材熟不熟，教案准备的怎样。是否把差生的问题也备在了课堂。因此，备课这一环节就显得十分重要。备课时，不要为了备而备，一定要认真钻研教材，把握好重点难点，选择好教法，以便把知识顺利的传授给学生。在授课时，我把难的问题交给优秀生，把简单易回答的问题留给后进生，让他们也能参与到课堂活动中，并及时得到肯定，激发学习的欲望。

四、注意差生的辅导

后进生是辅导的重点，首先教师要在课堂上多“关注”一下,给学生一个发言的机会，激发他们的学习兴趣，其次，要利用好每周的辅导时间，给予其具体辅导，进行每课过关.另外实行“一帮一”互助行动，让优秀的同学和后进生一桌，通过同桌练习（pairwork）或小组练习（groupwork），互帮互助的形式进行奖励，这样，不仅是差生得以辅导，而且增强了学生的互助心理。让更多的差生参与到教学活动中，让他们也得到了体验和参与。在辅导中注意教给他们正确的学习方法,让他们能尽快赶上其他同学.

帮助学困生是一项艰巨的任务。教师努力帮助他们却很可能因此而负累, 然而变化会慢慢发生, 这一点我们必须坚信,尽管可能要经过一段较长的时期。我们不能期望学困生的学业突然有戏剧性的变化，开始的时候他们的进步通常会比较缓慢。因此，教师在帮助学困生的时候应该有足够的耐心。

自己在对待后进生的做法并不一定适用于每个学困生，但不管怎样，采取积极肯定的态度、合乎情理的方法将有助于教师有效地帮助学困生。

先进性教育整改提高阶段（第三阶段）动员报告

在先进性教育活动分析评议阶段总结和整改提高阶段动员大会上的讲话

X局党组书记、局长

2005年4月x日

同志们：

在市委督导组的正确指导和全局同志的共同努力下，我局保持共产党员先进性教育活动的分析评议阶段接近尾声，从3月23日到现在，在这近一个月的时间里，我们按中央和省市委的要求，扎扎实实地完成了七个环节的各项工作。通过对照标准、征求意见、个人自评、党员互评、群众参评和组织测评等方式，使全局党员找准了自己在保持先进性方面的差距、问题及原因，明确努力方向，边查边改，普遍受到了一次深刻教育，党员意识得到了进一步增强，实践“三个代表”重要思想自觉性进一步提高。经市委督导组审查和市先进性教育领导小组办公室的检查验收，同意我们按时转入先进性教育的下一个阶段，即整改提高阶段。下面我讲两个问题。

一、分析评议阶段的主要工作和体会

(一)分析评议阶段的主要工作

按照中央关于分析评议阶段工作的通知和在全市第一批先进性教育活动部门分管领导会议的讲话精神，我们围绕7个环节抓了10个方面的工作，做到确保中央和市委规定的动作全部做完，一个都没少，确保47名党员都参加分析评议活动，一个都没拉下，确保主要问题找准，分析评议到位，思想认识提高，一个人、一个环节都没有走过场，基本达到了预期目的。

1、搞好思想发动，提高全局党员同志对分析评议阶段工作的重要性的认识。我们于3月23日召开了有党内外同志参加的全局干部大会，局党组书记、局长在大会上作了“X局保持共产党员先进性教育第一阶段总结暨第二阶段动员”的讲话，就认真做好分析评议阶段工作的重大意义，要做好的几项重要工作和几点要求做了认真的部署，同时在大会上宣读了分析评议阶段工作安排意见，制定了分析评议阶段的日程安排表，安排了每天具体活动内容，参加人员的要求，使全局同志对这一阶段的工作安排和重要性有了清醒的认识，做了充足的思想准备，为这一阶段的工作健康有序的进行奠定了扎实基础。

2、充分进行动员，广泛征求意见。为了找准问题，我们充分发扬民主，坚持走群众路线，结合局里的实际，采取了设置意见箱，召开座谈会，发放征求意见表，个别谈话等形式，广泛征求了党员和群众的意见。3月23日召开转段动员大会，24日我们就设置了党员征求意见箱，放在局走廊里，供大家使用。当天召开了党外人士座谈会，给局领导班子、党组织和党员同志提意见，我们向全局干部发放了党员先进性测评票，从理想信念、人生观价值观、事业心责任感工作作风、机关纪律和工作能力五个方面，给每名党员作出“好”、“较好”、“一般”、“差”的评价。我们同时通过信函、电话等形式向省统计局、市委、市政府领导、县市(区)统计局、部分市直机关单位、家工商企业、 户居民家庭和个物价调查点，征求了意见和建议。3月24至25日，全局从领导干部到普通党员都纷纷找其他党员和党外干部征求意见，有的是面对面的谈话方式，有的是发出征求意见卡。26、27日利用周六、周日休息时间，我们对通过各种方式征求到的意见进行了梳理、汇总，填入了征求意见反馈表中。28日通过党小组长，原汁原味地向每个党员反馈了征求意见的具体情况，90%的机关干部参加了测评。100%的干部给党员领导干部和普通党员提出了意见和建议。这次征求意见共收集到各种意见X条，其中对领导班子和党组织的意见X条；对党员个人的意见X条，这些意见和建议贴切、中肯、坦诚、真挚，为下一步的评议分析和整改提高反思问题创造了良好的条件。

3、开展谈心活动。从3月29日至31日，利用三天时间，我们按照第二阶段的要求，认真组织了谈心活动。每个领导干部、每个普通党员都按照党总支要求的谈心范围，围绕思想、作风、纪律、工作等方面和其他领导干部和党小组内的其他党员和群众，进行了面对面的谈心。谈心过程中，每个党员都本着“有则改之、无则加勉”的态度和“闻过则喜”的胸怀，虚心诚恳地交谈，同时开展批评和自我批评，尤其是党员领导干部，在繁忙的工作中，挤时间拿着笔记本，到有关科室主动找同志谈心，真诚交流思想，给普通党员作出了好的榜样。三天里全局47名党员共开展谈心达300人(次)，达到了沟通思想，增进团结，找准问题，形成共识的目的，谈心活动做到了有安排，有记录，有报告，有登记。

5、开好民主生活会。从4月11日至13日，从局领导班子到6个党小组，普遍召开了专题民主生活会。47名党员全部参加了会议，会前每个党小组都做了充分的准备。在生活会上，广大党员认真对照“三个代表”重要思想和保持党员先进性的具体要求，摆出了自己在理想信念、宗旨观念、组织纪律、思想作风和工作作风等方面存在的问题，从世界观、人生观、价值观上作自我剖析，提出了今后的整改方向。

党员领导干部带头发扬民主，率先进行批评与自我批评，给广大党员带了好头。其它党员也敞开心扉，既坦诚解剖自己，又勇于批评他人，开展健康的思想交锋。对于来自同志间的批评意见，大家本着“言者无罪，闻者足戒”，“有则改之，无则加勉”的态度，虚心听取，认真反思。克服了过去民主生活会上存在的谈现象多，谈实质少；谈成绩多，找问题少；找工作差距多，找思想差距少；自我批评多，相互批评少等问题，使民主生活会始终在严肃认真、民主、和谐的气氛中进行。党员领导干部都以普通党员身份参加了所在党小组的民主生活会，在4月12日又参加了领导班子专题民主生活会。按照中纪委、中组部《关于开好2005年度县以上党员领导干部民主生活会的通知》的要求，3月末制定了《四平市统计局党组2005年度民主生活会方案》，请市委督导组领导到会给予指导，4名班子成员依次进行自我分析，大家帮助，收到了预期的效果，领导干部民主生活会的总体情况已形成书面材料，和领导班子成员的个人分析材料已分别上报市纪委、市委组织部和市先进性教育办公室。

6、客观公正地提出评议意见。4月14日，机关党总支召开了总支委员会议，根据党员个人的党性分析材料，其他党员评议意见和群众参评意见，以及征求到的群众意见和党员的一贯表现等五个方面，进行综合分析，实事求是，客观公正地对每个党员提出评议意见。每个党员都认真填写了《党员评议表》，机关党总支为各位党员认真填写了包括主要成绩、主要问题或不足，主要整改方向三方面内容的评议意见。

7、及时搞好评议意见反馈和评议情况通报。15日机关党总支通过各党小组，向每个普通党员以书面形式反馈了机关党总支的评议意见。由局党组书记向党员领导干部反馈了评议意见，由督导组领导向局党组书记反馈了评议意见。18日召开了全局干部大会，通报了各党小组专题民主生活会的基本情况、党员对存在问题的认识和整改意见以及今后的努力方向、党总支的评议结果，通报了领导班子专题民主生活会的基本情况、领导班子存在的突出问题及整改措施。通过通报，使全局干部清晰地了解了全局先进性教育活动分析评议阶段的基本情况，达到了通报情况，接受监督，搞好自检的目的。

8、认真开展好主题实践活动。这期间工作主要是建立学员帮扶档案，落实帮扶措施。

9、进行回头看。确保分析评议阶段工作的质量。4月18日，我们组织机关党总支和先进性教育办公室工作人员，对照陈永江同志在全市第一批先进性教育活动部门分管领导会议的讲话精神和分析评议阶段检查验收标准，进行了认认真真的回头查、回头看。主要看应开展的工作内容是否都开展了，看是否有活动情况记录，看是否按规定、按标准、按要求进行，看每项活动是否达到了预期效果。看基础工作是否完备。包括党组、党总支、党小组会议记录是否完整、征求意见表、测评汇总表、民主评议表是否填写齐全，阶段安排意见、日程表、总结报告等材料是否全部归档，市委先进性教育办公室、市委督导组布置的各项工作是否全都按要求完成。经过认认真真的对照检查，我局先进性教育活动第二阶段各项工作都是按中央、市委有关要求做的，党员没有漏、项目没有漏、而且实实在在，紧密结合全局的工作实际、每个党员干部的思想实际、工作实际，质量是高的，效果是明显的，党员和群众是满意的。

(二)分析评议阶段的几点体会

1、 广泛征求意见是正确认识自己，保持清醒头脑的有效方法。

多年来，大家都在平静的统计部门工作，业务工作干的多，思想工作相对薄弱，批评与自我批评开展的少，明哲保身，但求无过的思想比较浓厚，赞同的意见听的多，不同的意见听的少，愿意听表扬的话，不愿意听批评的话，只看自己的长处，看不到自己的短处，形成了程度不同的骄气和娇气。在开展先进性教育活动之初，普遍有一种统计干部都够先进的了，没有什么缺点错误的心理。在认真学习、提高认识的基础上，通过面向全局和社会广泛征求意见，你提一点、他提一点，使大家逐渐看到了自己的差距和不足，也看到了自己应该努力的方向，为写好党性分析材料，特别是为真正克服自己的缺点，走好今后的人生路，永葆共产党员的先进性，找到了新的起点。兼听则明，偏听则暗，希望全局同志能养成经常征求他人意见、经常听取不同意见，善于从不同意见中汲取营养的良好习惯。

2、在学习中思考、在学习中分析是保证党性分析材料质量，真正提高个人思想素质和理论水平的重要措施。

过去我们组织的政治学习，往往都是就学习而学习，一人念，大家听，念完就忘了，听完跟没听差不多，记到笔记本上的日后基本不看，所以效果很差。这次先进性教育活动，我们遵照理论联系实际，把学习贯穿教育活动始终的原则，在分析评议阶段之初，就引导大家再学习党章、准则、中央十六届三中、四中全会精神、胡锦涛同志讲话等。每个党员根据自己的思想实际选学有关材料，有的党员同志专门查找有关世界观、人生观、价值观方面的材料，党员领导干部还专门查找有关科学发展观、正确政绩观以及权力观、地位观、利益观方面的领导讲话和专题文章，有的从局域网上搜索有关资料，帮助自己查找问题，分析问题产生的原因。带着问题学效果是明显的，全局党员通过边学习边查摆、边学习边分析，党性分析材料改了又改，使自己的思路越来越清晰，问题越找越准，原因越分析越透，整改方向在学习中不断明确。通过短短的一个月时间，使大家基本弄清了共产党员的先进性有哪些具体要求，我距共产党员先进性还有哪些差距，存在哪些问题，产生这些问题的主要原因是什么，我今后的努力方向是什么，特别是对党的理想信念、宗旨等基础知识和世界观、人生观、价值观、科学发展观、正确政绩观、权力观、地位观、利益观等知识有了新的认识和理解。相信这次把学习融入党性分析材料的形成过程对今后的学习教育活动会有很大启示。

2、 领导带头，做好表率，是分析评议工作不走过场的关键。

我局党员领导干部在分析评议阶段继续发挥榜样带头作用，尽管这个月业务工作特别多，但他们仍抽出时间按要求广泛征求意见，找党员和群众谈心，认真撰写党性分析材料，和其他党员一样，在认真学习基础上，对分析材料改了又改，几易其稿，使分析材料达到了既符合自己的思想工作实际，又在字数、文章结构、页面设置等方面完全符合要求。他们认真参加党小组生活会和领导班子民主生活会，诚恳进行自我剖析，虚心听取他人意见，他们认真负责地工作态度影响和带动了其他党员同志。

3、 严格要求，督促检查，是提高分析评议工作质量的保证。

机关党总支在分析评议阶段继续发扬严谨求实的工作作风，精心策划、精心组织，紧紧依靠市委督导组的正确指导，勤请示，勤汇报，严格按照分析评议阶段的总体安排和具体时间表操作，严格把握工作质量，每个步骤都有要求、有布置、有检查、有结果、有记录。对工作不到位、质量不合格的，坚决要求重来，从而保证了分析评议阶段各项工作的质量。在保持共产党员先进性教育活动中，机关党组织首先树立好的思想作风和工作作风，这种精神是应该继续发扬下去的。

二、认真做好整改提高阶段的各项工作

《中共中央关于在全党开展以实践“三个代表”重要思想为主要内容的保持共产党员先进性教育活动的意见》指出，开展先进性教育，要在解决实际问题上下功夫，把是否解决了群众反映强烈，通过努力能够解决的突出问题和群众是否满意作为衡量先进性教育活动成效的重要标准。整改提高阶段，是保持共产党员先进性教育活动的第三个阶段，也是先进性教育能否取得实效的关键阶段。在这一阶段，每个党员要针对征求意见、自我剖析中查找出的问题和民主评议中反映的问题，认真制定整改措施，明确整改重点，落实整改责任，并按照党章的要求切实整改。党员个人、机关党组织和局领导班子要分别制定整改措施，局领导班子的整改措施和落实情况要向群众公布，机关党组织的整改措施和落实情况也要在适当范围内公开，充分听取群众意见，自觉接受群众监督。对不能够及时解决的问题，要向大家讲清楚，创造条件尽快解决。全局共产党员要正确对待评议中大家提出的问题，坚持有则改之，无则加勉。要通过认真整改，努力使全局共产党员的思想作风、工作作风、生活作风有明显的改进。

（一） 努力完成好整改提高阶段的四项工作任务

1、制定切实可行的整改方案

党员个人要按照“三个代表”重要思想的要求、党章的规定和党员先进性的具体要求，针对个人党性分析材料中的突出问题和差距，结合党总支的评议意见，从理想信念、宗旨观念、组织纪律、思想和工作作风等方面，制定党员个人整改方案。其中，党员领导干部、在职县级非领导职务党员干部的整改方案还要交督导组把关，并报市委先进性教育活动办公室备案。整改方案目标要明确，重点要突出，内容要具体，措施要切实可行，具有针对性和可操作性。要明确整改重点，确定整改时限，落实整改责任。机关党总支要认真分析党员中存在的主要问题和工作中的薄弱环节，从加强党员教育管理，增强凝聚力、战斗力和加强党总支自身建设等方面，研究制定整改方案。整改方案要突出重点，求真务实，便于操作。要把全心全意为人民服务、为统计事业发展作贡献作为主要内容。既有长远规划，又有阶段性要求；既有明确目标，又有解决问题的具体措施和办法；既有整改措施，又有落实措施的责任制。党员个人整改方案，要在党小组会上向其他党员汇报，并听取意见，修改完善，由党小组长负责把关。党总支整改方案要广泛征求群众意见，并经党员大会讨论后，报局党组审批。整改方案确定后，要通过一定形式，向群众公布，接受群众监督。

2、认真落实整改措施。

整改的关键在于抓落实、求实效。要把抓落实、求实效，作为搞好整改的基本要求。务必做到整改时间落实、责任落实、措施落实。整改方案制定后，要集中时间和精力，对那些需要解决而又能够解决的突出问题，进行整改。党员个人整改措施要交到局党总支，并由党总支督促其落实；党员领导干部和在职县级非领导职务党员干部的整改措施、局党组以及机关党总支的整改方案，由市委督导组督促其落实。要把解决党员队伍中的突出问题，同解决群众生产生活中的困难和本部门的突出矛盾结合起来，促进改革发展，维护社会稳定。

3、 建立健全切实可行的规章制度

局机关党总支要把教育活动整改工作与完善机关党组织建设、党员管理教育各项制度措施有机结合起来，形成常抓不懈的工作机制。

（1）建立健全机关党员学习培训制度，完善考核办法，推进机关党员学习培训的制度建设，努力建设学习型党组织、学习型党员队伍。

（2）制定机关党员先进性行为规范，完善对党员加强管理教育的制度和措施。完善并严格执行党内各种组织生活制度，制定保障党员权利的措施办法，健全党内民主制度，落实党员干部廉洁自律的各项规定，建立有效的党内自我纯洁和监督机制，努力建设勤政廉政型机关、勤政廉洁型党员队伍。

（3）落实职业道德规范，完善服务基层、服务群众和提高机关服务质量的措施和办法，把执政为民的本质要求落到实处，努力建设服务型机关、服务型党员队伍。

（4）建立健全机关党建工作考核制度。机关党总支要根据全局工作和党员的实际，制定机关党建工作目标责任制和考核办法，作为年终考核、评先选优的重要依据。

4、 向群众公布整改情况。

整改提高阶段基本结束后，制定的整改措施和进行整改的情况，要在一定范围向群众公布。

（二）搞好整改提高阶段工作的几点要求

1、统一思想、提高认识

搞好整改提高阶段的工作，是整个党员先进性教育活动的着眼点和落脚点。通过学习培训和党性分析，广大党员对照党员标准和先进性要求，查摆了存在的突出问题，进行了分析评议，但发现问题、分析问题仅仅是整个过程的一半，解决问题才是整个过程的全部。保持共产党员先进性教育成效如何，归根到底在整改，归根到底看整改。现在我们要防止松劲情绪，注意克服三种思想认识上可能存在的偏差：一是认为集中学习参加了，党性分析也搞了，群众对自己的评价还可以，评议结果也不错，没什么可整改的；二是认为教育活动前两个阶段已经过去，这一阶段可以歇口气，慢慢来；三是认为有些问题已经在前两个阶段解决了，剩下的问题比较难以解决，一时未必改得了，等等。所以我们要通过组织学习，进一步统一思想，提高认识，振奋精神，坚定信心，为按时保质保量地完成整改任务夯实思想基础。

2、加强领导，明确责任

抓好整改，责任在局党组和各级党组织负责人，关键在落实。机关党总支、各党小组要把整改提高阶段的工作作为一项政治任务，摆到重要位置，总支书记、各党小组长要切实履行直接责任人的职责，既要抓好全局的整改工作，又要以身作则，从自身做起，带头搞好整改，同时也要督促本党小组党员落实整改。对每个需要整改的问题，都要责任到人，任务到人，并明确完成时限。局领导班子成员将深入各自联系的部门指导工作，帮助解决实际问题，督促抓好整改措施的落实。

3、坚持创新，总结提高

对于整什么，改什么，不是纸上谈兵，不要仅限于表表决心，而是要把整改措施落实到具体工作中去。因此，在整改实践中，机关党总支和各党小组要紧密结合新世纪新时期统计工作的新任务新要求，努力在总结完善、提高、创新上下功夫。要善于总结好的做法，提炼好的经验，创新活动载体，提升工作水平。我们要通过“五个看”来检验我局是否通过这次先进性教育提高了工作水平，就是：一是看党员学习时间“三个代表”重要思想的自觉性和坚定性是否增强了，真正提高了党员素质；二是看党员的先锋模范作用是否得到发挥，真正体现出共产党员的先进性；三是看党组织的凝聚力、战斗力是否得到提高，真正发挥了战斗堡垒作用；四是看广大党员群众关心的实际问题是否得到解决，真正做到了服务人民群众；五是看是否推动了我局及各科室、各专业的统计工作，真正实现了“两不误”、“两促进”。在整改提高阶段工作结束时，我们要对照这些进行衡量，看看在哪些方面做到了，哪些方面还有差距，有差距的要采取措施加以克服和解决。我们要始终坚持高标准、严要求，不松懈，鼓实劲，真正把这次先进性教育活动工作的过程，作为提高党员素质的过程，作为不断增强党组织凝聚力、创造力和战斗力的过程，努力把局党组、局机关党总支建设成为贯彻“三个代表”重要思想的组织者、推动者和实践者。

让我们在市委督导组的正确指导下，认真贯彻中央和省市委关于整改提高阶段工作的总体部署和要求，认真做好每一项具体工作，确保这一阶段工作不走过场，取得明显成效。确保我局在为全市经济和各项事业的服务工作中发挥更大的作用，做出更大的贡献。

一、购机前，请消费者知晓如下事项并进行如下确认：

1.移动电话商品实行谁销售谁负责的原则;

2.移动电话包装盒上的商标和机型是否是您所需要购买的;

3.包装盒条形码串号(e)是否完整，g手机可在移动电话上按06，将所显示的15位移动电话串号与移动电话盒上的串号核对是否一致;

4.查看移动电话外形是否有磨损、裂痕等其他损坏情况;查看机身上的螺丝是否有被拧过的痕迹;

5.移动电话配置是否齐全，与销售商承诺的是否一致，并在下面合同条款中予以确认;

6.查看移动电话累计通话时间，如显示时间低于10分钟，属正常范围;

7.移动电话保修卡是否是原厂保修卡。

二、购机中，请消费者进行如下确认：

8.消费者购买_________品牌_______型号移动电话______部;每部移动电话还包括下列配置：原装电池板_____块，串号___，非原装电池板_________块;原装座充电器_________部，原装便充电器_________座;非原装座充电器_________座，非原装便充电器_______座;原装耳机_________副，非原装耳机_________副;其他_________;

9.销售商承诺所提供商品是符合国家法律规定准予流通且质量符合国家法定标准的产品;

10.消费者支付购机款_________元(人民币)，如消费者购买的移动电话属分期付款或享受套餐服务的，还需同时遵守其他相关约定; 1

1.销售商须向消费者提供加盖销售商公章的原厂保修卡、原厂提供的保修条例或规则等有关单证和资料，并指导、协助消费者填写“三包”凭证上须填写的内容; 1

2.销售商须开具加盖公章销售发票给消费者，销售发票上须填写该移动电话机身串号、出厂序号(批号)，配件、产品商标和型号、价格、销售日期等内容。

三、购机后，请消费者注意如下事项： 1

3.消费者购买移动电话后还可查看您所购买的移动电话是否有进网许可证。检验进网许可证可登录国家信息产业部网站或通过电话(010)885X8800、(010)885X8516对移动电话进网许可证的真伪进行查询。 1

4.消费者须妥善保管购机发票、合同、保修卡和销售商、生产商提供的其他单证。 1

5.消费者在三包期限内使用移动电话出现质量问题，务必前往有授权的特约维修部门报修，否则您将有可能失去国家“三包”规定对您的保护; 1

6.请消费者特别注意下列条款：

a、自售出之日起____日内，移动电话主机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的，消费者可以选择退货、换货或者修理。消费者要求换货时，销售商应当为消费者更换同型号同规格的移动电话机。消费者要求退货时，销售商应当负责为消费者退货，并按发货票价格一次退清货款。

b、自售出之日起第____日至第____日内，移动电话主机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的，消费者可以选择换货或者修理。消费者要求换货时，销售商应当为消费者更换同型号同规格的移动电话机主机。

c、在三包有效期内，移动电话机主机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障，经两次修理，(不管是否相同故障)仍不能正常使用的，凭三包凭证中修理者提供的修理记录，由销售商负责为消费者更换同型号同规格的移动电话机主机。(请消费者注意：每一次修理务必要求修理方正确填写修理记录) 移动电话机商品性能故障表(网络因素造成的故障除外) 名称： 性能故障： 主机： (三包有效期________年) 说明书所列功能失效 屏幕无显示错字漏划 无法开机、不能正常登录或通信 无振铃 拨号出错 非正常关机 卡接触不良 按键控制失效 无声响、单向无声或音量不正常 因结构或材料因素造成的外壳裂损 充电器(三包有效期________年) 不工作或工作不正常、使用指定充电器无法正常充电 电池(三包有效期6个月) 充电后移动电话仍不能正常工作。 判断依据为电池容量不小于80% 移动终端卡(三包有效期________年) 不能正常工作 外接有线耳机(三包有效期3个月) 不能正常送受话 数据接口卡(三包有效期________年) 不能正常工作 1

7.签约本合同的销售商承诺：符合换货条件，并且销售商有同型号同规格移动电话话机商品，消费者不愿意调换而要求退货的，销售商应当予以退货，但对于使用过的商品应当按《移动电话机商品修理更换退货责任规定》中《实施三包的移动电话机商品目录》收取折旧费，但折旧费率以0.25%计;在三包有效期内，移动电话机主机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障，经两次修理，仍不能正常使用的，凭三包凭证中修理者提供的修理记录，由销售商负责15天内为消费者更换同型号同规格的移动电话机主机，销售商逾期未能更换的，销售商以移动电话价款215;0.25%(天)对消费者提供补偿。 1

8.补充条款(买卖双方可就上述条款未尽事宜进行补充约定); 1

9.本合同是本次交易活动双方当事人意思表示，本合同未尽事宜，按国家有关规定执行。 销售商(盖章)：_______ 消费者(签字)：_______ 地址：_________________ 地址：_________________ 联系电话：_____________ 联系电话：_____________ ________年____月____日 ________年____月____日

20xx年8月24日至9月11日，笔者在陇南市武都区两水中学实习。实习期间，笔者对两水中学的素质教育实施情况进行了比较深入的思考与研究，并以初三级学生为例采用访谈调查、查阅相关资料等方法对学校进行了分析与调查，现将有关现状、问题及相应的改善措施总结如下：

一、素质教育实施现状的调查分析：

两水中学是乡镇中学，大部分学生来自农村，所以从学生角度来调查来看素质教育实施的成果，看对学生素质的提高是否真的起到作用。调查显示，初三级的学生99.5%都参加了学校组织的各式各样课外活动，有体育、艺术、竞赛等，但是只有4.55%的学生认为自身素质确实得到了很大提高，22.73%的学生认为有一定提高，而超过一半54.55%的学生认为收获不大，18.18%的学生认为自己对学校组织的活动兴趣不大，从中得不到提高。素质教育还包括全面提高每个学生思想品德素质、道德素质。经过调查发现，45.45%的学生并不认为自身的道德思想素质有提高，甚至有18.18%的学生认为与上一辈相比，思想道德素质有所降低。笔者了解到，有些教师认为现在的初三学生缺乏远大理想，缺乏吃苦精神、缺乏甚至根本没有信仰。过去说为祖国学习、为人民服务，而现在由于社会经济的转轨，越来越多的中学生把学习与自己的命运联系起来。

二、素质教育实施过程中的制约因素：

素质教育既是一个理论问题，又是一个实践问题，但归根到底是一个实践问题。所以两水中学的素质教育的实施是受许多因素制约的，综合起来，主要有几个方面：

一是教育观念。素质教育是以学生为中心的教育，是凸现学生主体性的教育，是充分开发学生潜能的教育。但现实中，农村家长们的观念常常是"读书--考大学--当官"的思想，所以把传授知识与提高素质、课堂教学与课外活动、面向全体与因材施教、考试与素质、智育与其他方面的教育分割开来。错误的观念不转变，素质教育就不可能走上正途。

二是教师队伍。素质教育不只是对学生的要求，它首先是对教师的要求。实施素质教育，关键在教师。一个素质不高、缺乏创新意识的教师不可能培养出高素质的创造性人才，而教师状况的根本改变却不是一朝一夕能够实现的。

三是课程建设。且不说课程的内容改革是个难题，单就课程的形式而言，要实现由教师的"教材"向学生的"学材"转变，也不是一件容易的事。

四是考试制度。中考作为选拔初中学生能否到高中学习的一种比较公正的手段是不能取消的，只要考试存在，应该就具有合理性。问题的关键是什么样的考试能把学生真正的素质考出来，减少偶然性和片面性，这又是一个难题。

五是教育评价。评价是检验教育质量的重要手段。但属于情感和价值观念方面的内容能否评价出来?用什么方法来评价?谁来评价，是社会还是学校?如果没有一套行之有效的评价手段，素质教育的尴尬局面就很难改变。

三、针对以上问题及制约因素在可采取以下措施：

素质教育是以培养能力、发展个性为目的的基础教育，是要通过努力使学生学得"自由",学得"主动",促进他们主动发展，培养他们的创新意识、创新精神、创造能力，以保证他们的身心得到健康全面的发展。通过本次调查笔者认为要全面贯彻教育方针，进而全面提高素质教育的质量，应注意如下几个方面的工作：

第一、强化责任感教育力度，道德理论知识教育与道德责任行为教育的结合。

重视道德责任行为教育就是要在道德认识的基础上，把整个社会倡导的道德规范内化为主体的道德义务，并自觉履行这些义务。可以通过教学、共青团、课外活动、社会实践活动、班会、班主任工作等多种活动形式来开展教育。

第二、强化责任感教育力度，应注重养成教育。

责行是责任感的外化，是责任感的最终归缩。养成教育必须从小事做起，从点滴开始，如互助学习活动、参加家务劳动等。学校可建立家务劳动制度，根据学生不同情况，要求学生承担相应的家务劳动，家长给予具体安排落实，学校定期的监督和检查，并在校园里定期开展家务劳动竞赛和表演活动，通过活动培养学生的家庭责任感，逐步具有集体、社会责任感。

第三、建立素质教育运行机制，调整和规范教育行为。

按照素质教育的要求，哪些提倡做，哪些反对做，哪些禁止做，都要有章可循。修改完善中小学校的教育评估制度。切实通过评估，引导、调控和激励基础教育行为，保证素质教育的健康发展。完善师生互评制度，赋予学生实在的评价权利。奖惩制度要面向全体并促进学生的全面发展。此外要改善办学条件，搞好学校建设。

第四、突出素质教育的关键环节，深化课程教学改革。

学校必须按照教学计划的要求开设课程，坚决制止那些只重视开设应考学科，忽视甚至放弃那些不参加考试的课程的应试教育现象。要深化教学改革，尊重学生在学习过程中的主体性，发挥学生在学习过程中的主动性，让学生得到生动活泼的发展。素质教育必须承认城市和农村、发达地区和贫穷落后山区存在的差异，在课程方面要体现出这种差异，使不同的地区有较大的选择弹性。同时，学校还可以开设活动课程和选修课程，以适应不同学生主动发展的需要。

第五、加强师资队伍建设，提高教师自身素质。

面实施素质教育，对教师的素质提出许多新的要求。教师必须加强师德修养，敬业爱岗，关心、尊重和一视同仁地对待每一个学生;教师必须树立素质教育思想;教师必须有比较渊博的知识和比较广泛的兴趣爱好，能对学生个性特长的发展提供帮助;教师必须努力钻研和掌握心理学、教育学知识，能够熟练地掌握和运用现代教育教学方法和教学手段。在提高教师素质的同时，必须尊重和关心教师，提高他们的社会地位和待遇，改善他们的工作和生活条件，充分发挥教师的积极性、主动性和创造性。