开幕词行文要求汇总20篇

办好北京冬奥会、冬残奥会，是我们党和国家的一件大事，是亿万中国人民对奥林匹克运动的又一次热情拥抱，是一个欣欣向荣、开放自信的中国对国际社会的庄严。

自20_年北京携手张家口获得第二十四届冬季奥林匹克运动会的举办权以来，从提出绿色、共享、开放、廉洁的办奥理念，到明确简约、安全、精彩的办赛要求，从“冰丝带”“雪如意”的飞扬舞动，到“带动3亿人参与冰雪运动”的目标提前实现……多少次披星戴月，多少回攻坚克难，中国言必信、行必果，“冬奥蓝图”一步步变为现实。

当奥林匹克又一次进入“北京时间”，我们有信心、有能力为世界奉献一届精彩、非凡、卓越的奥运盛会!我们有决心、有底气在奥林匹克运动发展留下浓墨重彩的一笔!

2016年1月大学生党员思想汇报：严格要求自己

敬爱的党组织：

作为学生，我们现在最重要的任务就是学习。只有好好学习、努力掌握好科学文化知识，将来才能更好的为人民服务、为祖国服务。作为大学生党员的我们要发挥党员的先锋模范作用就要做到树立远大思想，热爱科学,刻苦学习，努力实践，克服困难，尽自己最大努力的取得优异成绩,圆满完成学业。我们除了要学好本专业知识和各项基本技能、完成学习任务外，还要积极主动的学习其它课外知识，丰富自己的知识面。

作为大学生党员的我们还要在同学中起模范带头作用，平时尽自己的最大努力去关心在学习上有困难的同学,并在同学和老师之间起到桥梁和纽带的作用，向老师及时的反映大家的学习情况及同学们在学习过程中遇到的问题和意见，做好沟通工作。我们要和大家一起学习、共同进步。

现在我的学习成绩还算理想，在班级名列前茅，我会戒骄戒躁、继续努力，正确处理好学习和工作之间的关系，合理利用时间，提高学习效率，做到学习、工作互相促进、两不耽误，发挥好大学生党员的先锋模范作用。

在工作上发挥先锋模范作用。

作为大学生党员的我们要发挥先锋模范作用就要做到坚持集体的利益高于个人的利益，热爱学校，关心班集体，带动同学一起把班集体和学校建设好。我们要带头积极参加学校、学院和班级组织的各项文体活动，全面发展，努力提高自身的综合素质。在工作中要勇于奉献、全心全意为同学服务。要能正确对待批评和荣誉，有了缺点、错误诚心诚意地欢迎同学们指出并勇于改正，在荣誉面前不争功。要有强烈的责任感和荣誉心，要有很强的工作能力，要能给普通同学作出榜样，这样才能发挥党员的先锋模范作用。

现在，我作为一名学生干部、一名党员，我要更加严格要求自己，在不影响学习的情况下争取把工作做到最好。

在生活上发挥先锋模范作用。

我们作为大学生党员要发挥先锋模范作用就要做到广泛团结同学，尤其是与自己意见不一致的同学，关心同学，尽自己的最大力量帮助同学解决困难，成为同学们的知心朋友。

作为大学生党员的我们在生活方面要勤俭节约，艰苦朴素，反对铺张浪费，在生活中要时刻起到先锋模范的作用，主动承担任务。作为党员我们要带头树立良好的生活作风，良好的生活习惯，从身边小事做起，从点滴做起，树立党员的先锋模范形象。

我们班的贫困生同学比较多，作为支书、作为党员的我要在平时的学习和生活中多注意他们，经常找他们谈心，了解他们思想和生活上的情况，帮助他们解决困难。

我们这代大学生是朝气蓬勃的一代，是祖国和民族的未来，肩负着建设有中国特色社会主义现代化、推动中国走向世界强国的历史重任。祖国的前途和命运如何，关键在于我们这一代大学生能否积极进取，继承和发扬老一辈的光荣传统，并结合自身的实际情况，不断开拓创新。

这就对当代大学生，特别是大学生党员的政治、文化等各方面的素质提出了更高的要求，这就需要我们大学生党员充分发挥先锋模范作用，带动大家一起为祖国的未来而努力奋斗。

让我们一起努力吧!充分发挥大学生党员的先锋模范作用。

汇报人：

各位来宾、各位老师、各位同学：

在全国人民喜庆华诞的浓厚氛围中，在学校各项工作蒸蒸日上的大好时机，我们又迎来了第二高级中学第二届秋季田径运动大会的顺利召开。首先，我代表学校领导班子，对在运动会筹备期间付出艰苦努力的师生员工，对以饱满的热情积极参加此次运动会的全体裁判员、运动员，对在百忙中前来参加本次大会的众位来宾，表示衷心的感谢!

过去的一个学期，我校深入贯彻党和国家的教导目标，保持德、智、体、美全面发展的教导方向，开启了“二次创业，再创辉煌”的伟大工程，制定了“创品牌学校，育特色人才”的奋斗目标，提出了“为每一位学生创造良好发展机会”的办学理念，设计了“勤俭建校，依法治校，科研兴校，名师杨校”的办学思路，各项工作都出现了良好的发展势头，并取得了阶段性成果。

我校田径队在体育教师的精心构造训练下，以明显的优势夺得了保护开发区首届秋季田径运动会高中组第一名，教师篮球队在池西区篮球邀请赛上奋力打拼，勇夺第三名，创近几年最好成绩。

我校合唱团在全区庆七一文艺汇演中获二等奖，在庆祝第二十四个教师节文艺演出中又受到高度评价。

为进一步落实教导部关于开展阳光体育活动的总体部署，切实提高广大师生的身体素质，本学期我们在每天下午增加了半小时的活动时间，由体育组和班级共同构造学生开展丰富多彩的体育活动，还增设了教师体育活动室，鼓励教职工在不影响工作的前提下积极开展体育活动。学校正在积极组建业余体育训练队，为有体育特长的学生提供发展和展示的机会。这些活动的有效开展，为实现“每天活动一小时，健康工作50年，幸福生活一辈子”的奋斗目标迈出了坚实的第一步。

“文体搭台，教学唱戏”，体育活动的深入开展，必将推动学校各项工作的齐头并进。在管委会和池西区的大力支持下，学校的基础设施和教学条件有了明显的改善，教学质量稳步提高。今年，我校高考取得了突出成绩，共有311人被上级院校录取，其中重点大学28人;我校的招生工作也取得历史性的突破，只用一周就完成了招生任务，最后招收新生501人，超出计划101人;学校在社会上的信誉明显提升，崭新的学校形象正在逐步形成。

为丰富校园生活，提高治理效益，创造有自己特色的校园文化，我校创办了自己的校园网站,独具特色的校报也已经创刊，校园广播站正在积极筹建中，学生会改选工作已经完成，并正在发挥积极的作用。我们还将组建学校和班级两级家长委员会，进一步增强与社会各界及其它学校的联系，广泛吸取社会资源为教导教学服务，为学生的成长成才服务，为学校的发展振兴服务，真正建立起学校、社会、家庭三结合的教导体系。

第二高中有着辉煌的过去，拼搏的现在，她也同样会有一个更加光辉灿烂的未来。愿我们携起手来，群策群力，以百倍的信心，十足的干劲，一流的业绩，迎接这一天的早日到来。

我校“二次创业，再创辉煌”的伟大工程一定会在大家的努力和支持下取得预期效果，“创品牌学校，育特色人才”的伟大目标一定会在我们这一代人手中实现!

今天，我们满怀喜悦的心情，迎来了学校第二届秋季田径运动会，希望全校师生员工以此次大会为契机，刻苦锻炼，增强体魄，永葆身心健康和青春活力;希望全体大会工作人员认真负责、公平裁判，确保大会顺利进行;全体运动员要踊跃参加比赛，赛出风格，赛出水平，赛出个人和集体的最好成绩。

预祝本次运动大会圆满胜利!

1.在公司领导下，全面负责施工项目的组织管理和团队建设，贯彻落实国家有关法律法规，严格执行公司的各项规章制度，对项目实施的质量、进度、成本、安全、文明施工等管理目标的最终实现负总责。

2.建立健全工作联系相关制度，与地方主管部门、建设单位、设计单位、监理单位、分包单位等建立良好的协调机制;代表总包参加业主、监理、设计召开的工地协调会议;代表总承包签署发往业主、监理、设计的文件;签署向业主、监理报送的综合统计月报;主持工地总分包例会，解决工地重大协调问题。

3.主持项目总体管理规划、质量计划、施工组织设计的审定;参与图纸会审;参与专项施工方案以及各项保证控制措施的审定;主持项目劳动力、材料(周转工具)、构配件、机具设备、资金等年、季、月、旬需用量计划的审定，并负责组织、督导实施。

4依据“项目管理目标责任书”的要求，科学组织人、财、物等各生产要素，严格履行工程承包合同的工作内容和产品标准的约定，并依据合同约定主持专业项目分包。对分包工程的进度、质量、安全、成本和文明施工等管理目标负责。代表总承包签署分包工程款支付申请单，以及签收业主发出的付款证书。

5.严格执行公司财务制度，加强项目预算、成本管理。主持审定月度成本分析报表，对各项工程资金的回收、开支进行有效控制。注重成本信息反馈，及时采取纠偏措施。

6.督导项目经济技术部门，向监理、建设单位及时办理各种签证、工程款项结算，以及索赔事宜。

7.接受地方主管部门对工程项目的监督、检查;接受上级职能部门的审计，定期向企业法定代表人(或委托人)报告工作。

8.负责工程竣工验收申请书的制作和报审，参与竣工验收。负责竣工后的工程保修和项目管理工作的经验总结。

1、负责审核日常原始单据和办理日常账务处理;

2、负责公司总账核算工作，对各项费用进行归集、确认收入、核算成本;正确进行会计核算，编制会计凭证;

3、协助编制会计相关报表，确保信息准确，完整、提报及时;

4、协助编制月度财务管理报告，包括销售、采购、行政等报表汇总和核查;

5、负责内部各部门的工作对接、服务、协调和沟通，促进公司经营计划的实施与达成;

6、申报及纳税，企业所得税季报及年终所得税汇算清缴工作;

7、会计凭证装订归档及会计资料整理保管;

8、领导安排的其他事务。

研究生开题报告要求范例

论文最好能建立在平日比较注意探索的问题的基础上，写论文主要是反映学生对问题的思考， 详细内容请看下文研究生开题报告要求。

课题方案的制定是课题研究的必要条件，不仅为研究者提供了明确的、可操作的程序，而且为这些程序的操作提供可靠的方法，是课题研究的“蓝图” 。科学研究是一个广泛收集信息，并通过分析、加工、处理得出有助于认识、解决相应问题的结论过程。由于师生的知识结构和科学素养的限制，对课题研究往往停留在经验层次上，而忽略了科研的根本环节(信息的即时收集、分析、加工和处理工作)。因此，重视课题方案的设计，对于保证研究的规范性，提高科学研究质量具有重要意义。

课题方案包括研究背景、目的意义、成员分工、实施计划、可行性论证、预期成果及其表达形式等，其中实施计划是课题方案的主要部份。

研究背景即提出问题，阐述为什么要研究该课题的原因。研究背景包括理论背景和现实需要。还要综述国内外关于同类课题研究的现状：①人家在研究什么、研究到什么程度?②找出你想研究而别人还没有做的问题。③他人已做过，你认为做得不够(或有缺陷)，提出完善的想法或措施。④别人已做过，你重做实验来验证。

目的意义是指通过该课题研究将解决什么问题(或得到什么结论)，而这一问题的解决(或结论的得出)有什么意义。有时将研究背景和目的意义合二为一。

成员分工应是指课题组成员在研究过程中所担负的职责。

实施计划是课题方案的核心部分，它主要包括研究内容、研究方法和时间安排等。研究内容是指可操作的东西，一般包括几个层次：⑴研究方向。⑵子课题(数目和标题)。⑶与研究方案有关的内容，即要通过什么、达到什么等等。研究方法要写明是文献研究还是实验、调查研究?若是调查研究是普调还是抽查?如果是实验研究，要注明有无对照实验和重复实验。实施计划要详细写出每个阶段的时间安排、地点、任务和目标、由谁负责。若外出调查，要列出调查者、调查对象、调查内容、交通工具、调查工具等。如果是实验研究，要写出实验内容、实验地点、器材。实施计划越具体，越容易操作。

尊敬的各位领导、尊敬的各位老师、同志们：

在新学期刚刚来临之际，我们迎来了全国第25个教师节，今年教师节的主题是“祖国的未来与人民教师的使命”.今天，我们在这里隆重集会，共同庆祝老师这个神圣的节日。首先，请允许我向在座的老师们道一声节日快乐!并通过你们，向所有默默耕耘在我县教育战线上的广大老师和教育工作者致以节日的问候!

今天参加会议并在主席台就座的领导有县委书记任玉明、县人大主任汪大清、县政协主席谢崇福、县委常委、宣传部郑秋文、县政府副县长郑小小，参加会议的还有各乡镇党委书记或乡镇长、分管教育领导，县直属有关单位主要负责人，教育局、学区全体干部，直属学校校长，全县片中心以上学校校长，20xx学年各类先进教师、业务骨干以及退离休教师代表。让我们用热烈的掌声欢迎他们的到来!

今天会议有五项议程。一是少先队员献词;二是教师代表发言;三是县教育局郑焕东局长发言;四是市尊师重教先进个人获得者发言;五是举行各类先进颁奖仪式;六是请县委任玉明书记就我县教育工作作重要讲话。

教师节活动主持词开场白

希望本文教师节活动主持词开场白能帮到你。

尊敬的各位领导、各位嘉宾、各位选手，大家下午好!

欢迎各位来到工研院首届辩论赛决赛的现场，我是主持人。本届辩论赛由主办，承办，由党总支下属四个支部组成四支参赛队伍，共分半决赛及决赛两个阶段，今天我们将进行两场决赛。

在半决赛的比赛现场，各位辩手斗志斗勇、妙语连珠，充分展示了辩手们的积极进取、永不言败的精神风采，希望四支队伍在今天的决赛中依旧为我们带来一场思辨的盛宴。

二、介绍莅临领导、评委

首先请允许我介绍今天决赛的领导和评委们，他们是： ，感谢您拨冗担任今天的评委; ，感谢您对本次比赛的支持;

我们评委团成员还有： 、 、 。

让我们再次以热烈的掌声欢迎各位领导和评委的到来! 同时积极参与我们大赛的还有工研院全体党员同志，以及四个党支部所在单位的员工代表，感谢你们的热情参与和大力支持。

三、介绍比赛赛制

攻辩阶段、攻辩小结、自由辩论、总结陈词

希望选手们遵守赛制，尊重评委，尊重对方辩友，希望在场观众遵守秩序，做文明观众，为选手鼓励喝彩。

四、介绍论题及正反双方

接下来我们即将开始第一场比赛。两队将阐述贴近我们工作的山寨与科技创新的话题。

首先我来为大家介绍一下本场两支参赛队伍的阵容， 在我右手边的是正方——X党支部代表队。他们的观点是“”，接下来请正方辩手做自我介绍。

【介绍名字和职务······】

好，感谢正方辩友。 在我左手边的是反方——X党支部代表队。他们的观点是“”，请反方辩手做自我介绍。

【介绍名字和职务······】 好，感谢反方辩友。

那么现在双方辩手都斗志高昂、严阵以待了。究竟是哪方更胜一筹，让我们给予他们最热烈的掌声以作鼓励，期待双方队伍的精彩表现!

请各位选手准备，下面进入比赛环节„„

硕士论文开题报告的内容和要求

开题报告的内容一般包括：题目、立论依据(毕业论文选题的目的与意义、国内外研究现状)、研究方案(研究目标、研究内容、研究方法、研究过程、拟解决的关键问题及创新点)、条件分析(仪器设备、协作单位及分工、人员配置)等。

1 开题报告——毕业论文题目

题目是毕业论文中心思想的高度概括，要求:

①准确、规范。要将研究的问题准确地概括出来，反映出研究的深度和广度，反映出研究的性质，反映出实验研究的基本要求——处理因素、受试对象及实验效应等。用词造句要科学、规范。

②简洁。要用尽可能少的文字表达，一般不得超过20个汉字。

2 开题报告——毕业设计立论依据

开题报告中要考虑：

① 毕业论文的选题目的与意义，即回答为什么要研究，交代研究的价值及需要背景。一般先谈现实需要——由存在的问题导出研究的实际意义，然后再谈理论及学术价值，要求具体、客观，且具有针对性，注重资料分析基础，注重时代、地区或单位发展的需要，切忌空洞无物的口号。

② 国内外研究现状，即文献综述，要以查阅文献为前提，所查阅的文献应与研究问题相关，但又不能过于局限。与问题无关则流散无穷;过于局限又违背了学科交叉、渗透原则，使视野狭隘，思维窒息。所谓综述的“综”即综合，综合某一学科领域在一定时期内的研究概况;“述”更多的并不是叙述，而是评述与述评，即要有作者自己的独特见解。要注重分析研究，善于发现问题，突出选题在当前研究中的位置、优势及突破点;要摒弃偏见，不引用与导师及本人观点相悖的观点是一个明显的错误。综述的对象，除观点外，还可以是材料与方法等。

此外，文献综述所引用的主要参考文献应予著录，一方面可以反映作者立论的真实依据，另一方面也是对原著者创造性劳动的尊重。

3 开题报告——毕业设计研究方案

开题报告中要考虑：

① 研究的目标。只有目标明确、重点突出，才能保证具体的研究方向，才能排除研究过程中各种因素的干扰。

② 研究的内容。要根据研究目标来确定具体的研究内容，要求全面、详实、周密，研究内容笼统、模糊，甚至把研究目的、意义当作内容，往往使研究进程陷于被动。

③ 研究的方法。选题确立后，最重要的莫过于方法。假如对牛弹琴，不看对象地应用方法，错误便在所难免，相反，即便是已研究过的课题，只要采取一个新的视角，采用一种新的方法，也常能得出创新的结论。

④ 研究的过程。整个研究在时间及顺序上的安排，要分阶段进行，对每一阶段的起止时间、相应的研究内容及成果均要有明确的规定，阶段之间不能间断，以保证研究进程的连续性。

⑤ 拟解决的关键问题。对可能遇到的最主要的、最根本的关键性困难与问题要有准确、科学的估计和判断，并采取可行的解决方法和措施。

⑥ 创新点。要突出重点，突出所选课题与同类其他研究的不同之处。

4 开题报告——毕业设计条件分析

突出仪器设备等物质条件的优势。明确协作单位及分工，分工要合理，明确各自的工作及职责，同时又要注意全体人员的密切合作。提倡成立导师组，导师组成员的选择要充分考虑课题研究的实际需要，要以知识结构的互补为依据。

1、负责销售渠道的开拓、现有渠道的维护与管理，并组织实施相关渠道活动，进行销售资源的整合；根据渠道任务提供保障措施，确保渠道销售业绩的完成；

2、负责销售进度跟进，负责制定渠道销售方案，协助销售部完成业绩目标；

3、负责大客户资源拓展和解决方案的策划和执行，并不断开拓市场及新渠道；

4、进行行业市场研究，分析预测，开拓目标客户并维护跟进；

5、负责统计并分析渠道人员的客户资源情况以及相关拓展情况，监督渠道人员的日常工作，根据团队需要，及时进行渠道相关工作的培训；

6、负责渠道销售数据汇总、团队管理等。

男：每个孩子都是妈妈的小公主，请欣赏话剧《白雪公主》。

女：我们是一群快乐的女孩，掌声有请大-2班女生给我们带来热烈动感的表演《gee》。

男：欣赏完动感舞蹈，请听大-1班给我们带来的儿歌串烧。

女：如果说祖国是我们共同的家，那么家里不可少的是妈妈，妈妈给予我们生命，为我们挡风避雨，是我的避风港，请欣赏儿歌表演《我的好妈妈》。

男：在成长的路上你追我赶，我们幼儿园的小朋友信心满载向前冲，请欣赏舞蹈《向前冲》。

女：时间像飞鸟，滴答滴答向前跑，转眼间我们的学前班小朋友就要毕业了，亲爱的老师，阿姨，我们多么不舍，请欣赏《毕业歌》。

合：六月，我们童年的梦乡，养育我的沃土，今天，我们拥抱美好的六月，明天再创辉煌，阳光幼儿园庆六一文艺汇演到此结束，感谢各位家长的光临，让我们明年“六一”再相会！

德育节闭幕式上的讲话。

老师们、同学们，本届德育节从时间上说虽然结束了，但我们文明素质的提高是没有时间界限的，我们每位同学要像德育节期间一样，严格要求自己，努力发展自己，让我们的素质得到进一步提高。临近期末，在这里强调几个问题：第一是安全，一是冬季防火，严禁使用大功率电器和充电电筒，严禁点蜡烛熬夜看书;二是走读生要注意交通安全;三是保管好自己的钱物，关好教室门和寝室门，防止偷盗现象发生。第二，严格遵守有关手机和mp3、mp4、mp5使用的规定，学校将采取更加有效的措施对在非寝室内使用手机和mp3、mp4、mp5进行管理。第三，进一步提高清洁卫生意识，认真搞好教室、寝室、公区卫生，尤其是不乱丢赃物，让我们的校园更加清洁、美丽。希望全校同学全身心投入到期末考试的复习中来，在期末考试中取得满意的成绩。谢谢!

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一、指导思想

为切实加强学校安全工作管理，有效地保护学校师生的人身安全、学校财产安全，服务师生，教给学生安全常识，养成处处注意安全的好习惯，保证校内校外师生安全，保证正常的教育教学秩序，使学校安全工作真正落实到实处。

二、工作目标

1、安全意识：认真学习贯彻关于安全工作的法规和行政规章，高度重视学校安全工作，牢固树立安全意识，积极创建平安健康文明校园。

2、安全要求：无重大安全责任事故;无交通安全事故;学生无违纪现象;无逃学出走等不良事件发生。

3、安全保障：无体罚、变相体罚、侮辱学生事件发生，活动场地、教学设备无安全隐患。

4、安全教育：加强安全教育、法制教育和心理健康教育，提高安全意识和应急能力。

5、制度建设：及时、准确报告学校安全事故;未经学校批准不得参加任何演出、庆典、比赛等活动;严禁学生参加有安全隐患的活动和劳动。

三、落实组织

学校将继续建立健全由校长为第一责任人的学校安全工作领导小组，把安全工作摆到学校的主要工作议事日程中去。定期召开安全工作会议和分别召开班主任、体育教师、值班门卫、后勤保障人员等有关会议，落实安全责任和自查自纠责任，齐抓共管，为全校师生营造一个安全、安静、和谐、健康的学习和工作环境。

四、具体措施

三月份：

1、制定学校安全工作管理办法和全体教职工安全工作评分细则;

2、利用宣传窗、升旗仪式、红领巾广播台等形式，对师生安全知识教育，提高他们的安全意识;

3、加强学校卫生安全。

四月份：

1、加强学校门房放学维持秩序管理;

2、开展交通安全知识竞赛;

3、学校组织教师，定期教育学生注意交通安全;

4、召开家长会，与家长沟通，让家长明确责任，加强对学生的安全教育。

五月份：

1、加强落实防范措施，进一步加强防盗、防火、防水、防毒等防范措施的落实。

2、加强门卫制度，严禁其他闲杂人进入学校。

3、加强自查与检查的力度，及时发现隐患并采取积极的措施排除隐患;

六月份：

1、增强全体师生参与社会治安综合治理的意识，维护学校的正常秩序和良好的教学环境;

2、加强学校消防工作的管理;

3、加强门房值班及巡夜管理;

七月份：

1、总结本年度安全工作;

2、妥善安排假期学校值班工作。

主持人男:北京时间，欢乐激情无限，

主持人女:美丽中国，拥抱精彩世界，所有现场和电视机前的观众朋友们，大家:

合:晚上好!

主持人男:亲爱的朋友们，现在是北京时间，您正在收看的是由有酒业，全程独家冠林播出的:《启航20xx 电视台元旦晚会》

主持人女:此时此刻，我们是在北京国际体育馆，通过中央电视台综合频道，综艺频道，中文国际频道:西班牙语，法语、俄语、阿拉伯语频道，面向全球，现场直播!

(英文翻译!)

主持人男:一年复试，万象更新，今晚，北京时间，独秒全球时刻。

主持人女:盛大起航，欢乐前行，今晚中国梦想绽放世纪的光芒。

主持人男;期盼辞旧迎新的时光变奏，而此刻20xx的脚步已从零度经线，启程向着东方，快乐出发。

主持人女:年度最闪耀的明星，最华丽的声音，最震撼的现场，今晚都将汇集在这里:中国北京，中央电视台。

主持人男:全球最激情的跨年，最盛大的迎新，最最美好的祝福，今晚都将凝聚在这里:中国北京，中央电视台。

主持人女:而在今天晚上长达四个小时的直播时间里，每一个时段，我们都将与中央电视台在全球的海外全球记者站进行连线，让我们共同来感受全世界迈向20xx的欢乐和期待!

主持人男:今晚我们的元旦晚会还将通过中国网络电视台进行同步视频直播，您可以用您的手机登陆手机网收看更多精彩内容，同时还可以登陆网微博，随时参与我们的节目互动，表达您的新年祝愿，好，好，亲爱的朋友们，还等什么呢?赶快准备好您的热情，跟我们一起快乐启航。

2016年客服工作总结范文：高标准严格要求自己

工作总结范文

岁末年初，新的一年已经开始了，我们的工作也告一段落。回首过去的一年，我们在工作中虽然没出现大的过失，但在很多问题的处理上还不到位，以及工作中的一些小细节没能做到很完美。我们小组定期由王师傅组织召开小组会议，总结问题，及时改正。下面将上一年度遇到的问题及需要改进的地方总结如下，希望也能给其他同事带来一定帮助：

1、语言交流技巧方面：

(1)与用户对话时，应仔细推敲，讲话要严谨，要讲究艺术。多用“请”，使语气更缓和;向用户致歉时尽量用“对不起”，不用“抱歉”，这样显得更真诚;遇到用户打来电话向我们问候说“您好”时，尽量不要再说回应“您好”，可以用“请问您需要什么帮助”来代替;如需请用户讲话时，可以用“您请讲”而不要用“您说”;不要跟用户说简称，讲话要完整规范，不要出现“漏保、招商、农业、工商”等词，或出现一些病句及倒装句。语速要适宜，遇有老人或听力不太好的用户，应适当提高音量并放慢语速。

(2)在用户电卡出现问题需要修卡时，应先向用户致歉，介绍网点时，可以特意声明“您稍等，我帮您找一个最近的网点”，并向用户解释清造成此现象的原因，提醒用户以后插卡输电尽量时间长一些，以避免发生此类情况，使用户感到我们对待工作是负责任的，从而能体谅并配合我们的工作，减少不必要的争端;接到用户因故障停电来电话询问时，要先向用户致歉，并表明“保证您用电是我们的责任，出现故障我们肯定会马上处理，尽快恢复供电，减少停电给您带来的不便”;因各家银行24小时购电网点使用的不全是‘一卡通’，其名称各不相同，答复用户时不应一概而论，可以说‘银行交易卡’。

(3)接听电话时要认真，注意听用户讲的每一句话，全面分析用户反映的问题，找出关键，分清造成事件发生的责任部门，尽快使用户的问题得到解决;该讲清的一定要向用户讲清楚，不要以命令的口吻要求用户去做什么，也不要随便承诺或答复用户一些不确定性问题和要求，讲话不能过于罗嗦，避免使用户产生厌烦情绪，要换位思考，设身处地的为用户着想;与用户对话时，要占据主动位置，不要光凭经验，讲话过于随意，并要注意答复用户时要留有余地，给自己留后路。

2、业务及问题处理方面：

(1)新建小区，咨询有关临时转正式用电问题：

可以这样解释：因小区整体工程未完，开发商又不能等所有工程竣工后再出售商品房，所以只能完工一栋出售一栋，期间不具备转成正式供电条件，所以暂时用施工用电向居民供电。工程竣工，并不是指整栋楼的完工，而是指该小区工程的整体竣工，包括：煤气、上下水、电、小区的附属设施等，在其竣工报告上盖有相关单位的竣工意见及公章，只有盖齐了，才是真正的竣工，才能到电力公司办理相关手续。

(2)关于卡表退费问题：

可以这样解释：如属整体拆迁或电卡与楼道灯电卡弄混的情况一般都可以办理退费，其它情况原则上不予办理,但用户如有特殊原因可直接与相应属地网点联系询问。

(3)关于石景山校表问题：

如遇到石景山区用户想校验电表的话，可以解释：因校表部门是周一至周五行政时间上班，如用户上午报修一般当天就能安排处理，可以向用户解释清楚，以免造成用户误会。其它城区此类工作一般不能当天安排，如用户报修几天后未处理要求催办时，可以请用户直接与各公司卡表校验部门联系约时。

(4)当用户反映电表表内开关合不上时，一定要给用户核实电量，不管新表旧表，因电表零度会自动掉闸，不输入电量的话开关也是合不上的，但这种情况属于正常现象，请用户购电即可。如经核实不属上述情况就须请用户断开室内所有电器及漏电开关试试。因为家用电器及线路很有可能导致线路短路，从而使表内开关掉闸或合不上，只有将有问题的线路断开后合表内开关，才能准确判断表内开关是否出现故障。但要记住尽量不要让用户试插插座，因线路短路可能会造成打火，会有一定危险。

(5)关于询问计划检修停电范围的问题：

可以这样解释：因为电力公司的线路是错综复杂的，具体是否包括用户所在区域无法立即帮您确定。我们向社会公告相关信息只是给附近居民作为参考，做个提醒，具体可以向房产单位确定一下，因为您既然住在这个小区，作为物业或产权单位就有责任和义务保证您的煤、电、水、气等公用设施的使用。

(6)如接到用户来电话反映我公司人员在抢修现场由于某原因与用户发生争执并有打伤用户行为时：

可以这样解释：既然已经出现打伤人的情况，且您在现场有人证、物证， 这种事件就不在我们服务范围以内了，建议您可以采取法律手段，找公安机关或拨打110等来现场查清事实，如确属我公司人员责任并造成轻伤及以上后果的话，我们工作人员就要负刑事责任了，且我公司也会对其直接责任单位和个人进行考核。

(7)如接到单位电工来电话反映处理内部故障，请我公司配合停电的，尽量让电工自行处理。因电工都应持有电工本，并由劳动局专业考试合格后才能取本，凡持证者都应具有低压带电作业技能，如确属电工能力之外的工作，再酬情安排。

(8)关于投诉问题：

如接到用户投诉电话，应先诚恳地向用户表示谢意“欢迎您对我们的工作提出宝贵意见和建议，这样有利于我们工作的完善和提高”。对用户投诉内容应仔细倾听，找出用户想解决的问题关键，尽量与用户沟通，帮用户解决问题。但也不能对用户一味的盲目遵从。如我公司服务或人员确实存在问题理所应当要记录，但如根本没有过失，就算用户投诉也不能受理。例：用户补卡需带房产证明，但有些用户不理解想投诉，可以向其解释：带房产证明也是为了避免将来产生不必要的纠份，是为用户着想，此类投诉就没必要受理。对于欠费停电用户要求投诉的，尽量向其解释清楚相关法规政策，并应将欠费交清避免停电，如用户对我公司其他工作不满意的话，可在解决用电问题后再来电话反映，从而减少投诉单的生成。

(9)现发现东城区一些居民表前都装设刀闸，此闸是为了方便处理用户内部故障的，产权一般属于电力公司和房产单位共有，两方均有权处理。

(10)用户室内漏电保护器旁有两个按扭，一个是复位按扭：当线路短路或漏电，开关掉闸时，按一下此按扭开关即可合上;另一个是试验按扭(有t字型标志)：如果电表出线有电，按一下此按扭，开关就会掉闸，如无动作证明电表出线可能没电。一般情况下，用户应每个月做一次掉闸试验以确定漏电保护器是否正常。

3、工作单处理及其它方面：

(1) 因现在发派工作单已经开始考核，值班员在记录地址时要详细准确，内容应简明扼要，像一些“望查看”、“电工已查”、“请先联系”、“强烈要求”等话没必要填写，确有重要事情再注明。一般的报修单尽量以统一的格式填写，可以节省我们填写时的思考时间，也便于值长管理。不要出现错别字及病句，尽量在填写完成后再挂断电话。

(2) 值班员应保持较高的工作积极性，多利用业余时间学习专业知识，平时虚心求教，组员间互相配合，团结协作。对于平时出现的问题或重要信息，应及时记录总结，从而提高业务水平。在工作中要控制自己的情绪，保证每天的工作质量。遵守工作纪律，不做与工作无关的事情。端正服务态度，将我们的服务由被动转为主动，提高服务意识，站在用户的立场去看问题。

(3) 对于已有结果的工作单，如用户有疑议的，不要轻易听信用户，可以帮其联系基层，了解具体情况后再向用户解释，与用户谈话中不要随便表态，分析谁对谁错等。

(4) 接到远郊反映停电电话，如没有事故上报需转到属地客服时，可以在转接后点击会议，可以了解到是否出现故障，如属于外线故障应上报值长发布公告，使再次接到此处电话的值班人员方便判断。

以上三个方面都是我小组组员平时接话时遇到的问题和不足之处，通过王师傅的及时指正与严格监督，我们已逐步掌握了相关业务知识并已深刻理解，只有将知识做到融会贯通了，才能更清楚明白的为用户解释服务。在与用户对话方面，我们也改了很多毛病，例如口头语、语气语调、对话技巧等，都是越来越规范。虽然这一年中我们取得了一定进步，但距离完美的接好每一个电话还差得很远。不管是在业务上还是服务上，我们都要向其他组的优秀值班员或其他单位的服务标兵学习，提高自身素质。

王师傅经常在方便或闲余时间带组员进行实物学习，这样能更简单明了的使我们掌握相关知识。在新的一年里，我们希望能再多一些有关业务的现场实践，例如：新增的网络电表、线路的驱鸟器、用户侧的计量装置及接线、新建社区的相关各项业务流程等，现在我们对上述业务只是大概了解，如果用户咨询具体信息，我们就无法答复用户了，通过现场实地学习能使我们更深入地掌握扎实，增加我们的业务深度。因现在经常遇到一些记者或法律意识较强的用户来电话咨询一些问题，我们回答时感觉有些吃力，讲话不严谨，这样很容易让用户钻空子，造成不必要的麻烦，希望能讲解一些平时常用的法律基础知识。在与用户的交流语言上，我们要继续以高标准严格要求自己，给用户提供规范，周到，热情，快捷的服务，也请王师傅予以监督指导。

工作总结范文

时光如梭,转瞬即逝，一年的见习工作业已结束。转眼回顾我在区农牧局经管站的这一年工作,收获颇丰。在这一年中，我不断奋发学习，努力提高自己的各方面能力，尽快的让自己适应快节奏、高效率的工作环境。在领导和同事们的指导与帮助下，我完全融入了经管站这个大家庭中，较圆满的完成了各项工作任务，各方面能力也得到了一定的提高，为今后的工作和学习打下了良好的基础。现就见习期工作情况总结如下：

自参加工作以来，本人坚持系统、深入的学习邓小平理论、重要思想、党的xx大报告及xx届六中全会精神。树立科学的发展观，和谐的社会观，深刻领会，增强组织观念，顾全大局，服从分工，勇挑重担，思想作风端正，工作踏实，锐意进取，切实履行好岗位职责。努力使自己的思想和行动始终与党的基本路线、方针政策保持高度一致，保持自己思想的先进性和纯洁性。围绕西部大开发的战略精神，进一步解放思想，实事求是，认真学习党在农村的各项方针、政策，通过学习逐渐提高自身的业务水平，做到干一行，爱一行，钻一行，使自己能胜任基层的各项工作，真正为群众办实事。

在加强政治思想学习的同时，我不断加强对专业知识的学习和钻研，使自己胜任各项工作。一年来，我先后参加了21世纪干部学习力培训，村级财务规范化管理的学习，村务、政务公开条例的学习，并自学了与我们的业务紧密相关的基础会计和会计电算化等知识。通过以上专业知识的学习和培训，加强了自身的业务素质，提高了自身的业务能力，为更好的做好本职工作打下坚实的基础。

近年来，随着西部大开发的进一步开展，各种惠农项目在农村基层的落实，基层工作越来越多。自参加工作以来，在上级领导的正确指导下，我积极参加并完成了多项工作。具体工作如下:

1、XX年4月初—XX年6月中旬,参加、等乡(镇)的沼气后续管理工作。详细统计整理了各项目村的沼气建设、配套设施、后续管理等资料。参加了全省沼气后续管理现场会召开的准备工作。

2、XX年7月底—XX年8月中旬，在经管站领导和老同志的指导下,我参加并圆满完成了关于财务情况的核查工作。此次工作经历也为我今后顺利开展工作积累了宝贵的经验。

3、XX年8月底—XX年1月，参加了全区农村经济年末预报及年终综合报表的调查、统计、汇总等工作。在我股领导和业务骨干同志的悉心指导下,我顺利完成了关于全区农村会计电算化示范点的建设方案和考核验收的文字工作。

一年的见习工作锻炼，使我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，逐渐稳重成熟。但我也认识到自己的不足之处，理论知识水平还比较低，现代办公技能还不强，社会实践比较少，今后的工作中，我会继续保持良好的心态，摆正学习者的位置，努力学习工作，勤于思考，找出不足，进一步熟悉业务，有针对性的深化理论学习，并加强锻炼独立解决事务的能力，争取实现“质”的飞跃，争做一名合格的人民干部，为全面建设小康社会、和谐社会作出自己的贡献!

新郎英俊潇洒，气宇不凡，新娘美艳绝伦，婷婷玉立，这真是天生一对才貌侣，地长一对好夫妻，今日三拜成婚配，忠贞一片永不移!夫妻对拜!一鞠躬，百年好合，永结同心;二鞠躬，相濡以沫，相敬如宾;三鞠躬，海枯石烂，共叙天伦! 久旱逢甘雨，他乡遇故知，洞房花烛夜，金榜挂名时。夫妻共饮交杯酒。交杯酒阿，甜美的酒，情无限啊爱悠悠，青山不老水长流，举案齐眉到白头!

婚礼背景音乐：婚礼进行曲

酒缘情缘今世缘，喜结良缘;掌声笑声祝福声，响成一片。结百年好，拜千禧堂，为了答谢各位亲朋，主家略备喜筵，下面有请 致祝酒词!

婚礼背景音乐：祝酒歌

让我们再一次以热烈掌声向二位新人表示祝福，愿他们白头偕老，永浴爱河。结婚典礼到此结束，奏乐!

婚礼背景音乐：婚礼进行曲2

汨:尊敬的各位领导，各位老师，各位来宾，。

文:亲爱的同学们，

合:大家上午好!

汨:当鲜红的太阳跃上地平线时， 我们又迎来了新的一天。

文:今天我们要迎来一个快乐而有意义的节日。是我们大家的节日，我们要尽情的欢畅，我们要为它增添光彩。

汨:六月是蒲公英飘下的季节，六月是青苹果诱人的季节。 文:六月是火红的石榴花点燃的季节，六月是歌声飞扬的季节。 合:在这快乐的日子里，我们舞蹈，我们欢唱。

汨:今天是个特殊的日子。今天是个愉快的日子。

文:今天是属于我们自己的日子。

合:因为今天是六一国际儿童节。

汨:接下来请中洲幼儿园园长致开幕词

文:在这个属于我们自己的节日里，让我们代表学校全体少先队员，向辛勤工作的老师们表示衷心的感谢，向以关心支持我校教育事业发展的社会有识之士，表示衷心的感谢。

汨:今天中洲村村领导也来到了我们的现场，有请村领导给我们说几句吧。

文:谢谢村领导精彩的讲话，接下来请文光中学领导发言。

服务礼仪着装要求

穿衣打扮是一种生活方式，不管是日常生活还是服务人员也是如此，那么服饰礼仪有什么着装礼仪呢?下面是第一范文网为大家准备的服务礼仪着装要求，希望可以帮助大家!

服务礼仪着装要求

一)女性服务人员的着装

(1)简洁、干净的衣领，才会体现一个现代女性服务人员的干练与敬业。爱美是人的天性，而美绝不等于花俏。如果你去商场买东西，对面的导购打扮得花枝招展，衣领华丽夺目，想必你会对她的职业态度产生疑心。简单利落，给客户传递的是干练、敬业的信息。衣领保持干净，恐怕不必多言，一个人衣领不干净，不仅显得邋遢，还让人觉得服务态度不端正，服务意识薄弱。

(2)得体大方是女性服务人员着装的不二主题。千万不可为了追求性感，穿着薄、透、露的衣服为客户服务。当然，太短、太小的衣服，也是不适宜的，这会使你感觉很局促。与此相反，过长甚至拖地的服装，同样将在客户心里大大降低你的印象分。

真知卓见：

A.鞋跟以三厘米高为宜。

B.尽量别穿凉鞋。

C.深色系的鞋与你的职业更相宜。

D.鞋的颜色要和服装的颜色相搭配。

E.如果你从事美容行业，或者身为医生、护士，你鞋的颜色，就可以是浅色系的。

F.除此之外，从事其他行业，比如房地产业、金融业、移动电话销售业等，就要尽量穿深色系的鞋。

(二)男性服务人员的着装

1.发型

(1)头发在一个人身上的醒目地位，不言而喻。在我国古代，头发是可以代表整个人的。当年曹操讨伐张绣，正赶上小麦成熟的季节，于是颁布军令：“大小将士过麦田，只要有践踏的，一律斩首。”不料他自己的坐骑却踩坏了一大片麦田。戏剧性的一幕上演了，曹操闹着自杀，被劝阻后，来了一个“割发权代首”，即用割发代替斩首。这在当时可不是“作秀”，而是相当严肃的自我惩罚。

(2)今天，一个头发油乎乎、乱糟糟的男士，肯定也难以给人留下好感。所以，头发干净整洁，没有头皮屑，是男性服务人员对自己外在形象的起码要求。可经常清洗、修理头发，一两天清洗一次，一个月打理一次。至于头发的长度，一般来说，前部不要遮住眉毛，侧部不要盖住耳朵，后部不要长过西装衬衫衣领的上部。此外，男性服务人员还不宜染烫太夸张的发式。

2.眼镜

(1)如果你想让眼镜和你本人相得益彰，就要根据自己的肤色和脸型，来选择眼镜的颜色和镜框样式，关于这点，可以在买眼镜时征求一下卖方人员的意见。眼镜也不需要挑贵的、名牌的买，符合你的工作身份，才是明智之举。

(2)也许你觉得只要能看清楚，镜片清洁不清洁无关紧要。但是你想过没有，眼镜不只是你自己用来看的，你对面与你交流的人也会看。不清洁的镜片令人生厌。如果你不想出现这种场面，就要保持镜片清洁，上面不能留有手印或其他尘污。

3.服装

服装除了基础功能遮寒蔽体外，还有装饰和彰显身份的作用。美国的一项民意调查表明：男性看女性，首先注意的是女性的整个形体。而女性看男性，则有30%的人首先注意对方的穿着打扮。这项调查结果还说，当男性看男性，女性看女性，女性看自身时，服装具有第一位的重要性。虽说从长远来说，看人应该注重内在，但既然外在的服装起着如此重要的先入为主的作用，我们何不花些精力使自己的服装更利于自己交往呢?

(1)男性服务人员的服装，颜色最好是素色的，灰色、棕色和深蓝色都是不错的选择，因为它们给人以稳重、可靠、诚实、干练的印象，这种印象有利于你开展工作。如果你不想让客户觉得你华而不实，面料就最好不要选择带花纹的，看上去朴素、大方才好。

(2)需要强调的一点是裤子。很多人都认为裤子穿在下身，没有人会注意。其实不然，假设你在路上、在会议室遇到过一位裤子看上去皱皱巴巴的人时，你对这样的人的印象是什么?相信你心中已有了自己的答案。我们所处的时代，已经越来越注意一个人的仪表，就像你会在心中对别人有要求一样，别人对你也有要求。为了让自己看起来体面、充满朝气，你穿在身上的裤子就应当熨烫平整，有明显的裤线，裤线正、平、直、自然地垂到鞋面，以体现出服装的质感。

真知卓见：

A. 穿职业套装或者穿工装，不宜穿球鞋，也不宜穿巫婆鞋。

B. 鞋的颜色宜选择深色系的。

C. 穿西装不能穿白袜子。

D. 尽量穿中长筒袜子，以避免坐下时露出皮肤或腿毛，显得不雅观。

E. 穿西装，上衣口袋不可以放笔。

F. 公文包里准备这几样物品：笔记本、名片、打火机、钥匙、文件。同时，多带一包面巾纸，这样客户或同事需要的时候，你可以雪中送炭，为自己带来好人缘。

客人讨厌的服务

1. 餐厅不按时开门，或提前关门。

2. 电话铃声响过三声，仍没有人接听。

3. 客人用的桌椅是不干净的。

4. 酒水饮料是过期的或带汽的饮料不带汽。

5. 饮料还没有服务，菜就上了。

6. 热的食品不热，冷的食品不冷。

7. 餐具是破损的、银器上有污渍、水杯是脏的。

8. 向客人询问，这是谁的食品。

9. 同样是用餐的客人，所得到的服务却不一样。

10.没有及时更换客人面前的脏骨碟。

11.水果、甜品服务太慢。

12. 餐厅里有空的座位，但还是让客人在门口等候。

13. 没有及时补充自助餐台上的食品。

14. 客人落座之后，餐厅里没有服务员来服务或注意他们的存在。

15. 客人结账后服务员就不与理采了。

16. 早餐时，客人落座后，服务员没有及时服务咖啡或茶水。

17. 客人落座的餐椅下面有口香糖。

18. 与进餐的客人闲谈。

19. 付昂贵的价钱，得不到满意的服务。

20. 烟缸中有超过两个的烟蒂。

2019西班牙奔牛节开幕最新消息

西班牙奔牛节开幕 为期9天的街头狂欢会

当地时间XX年7月6日，西班牙著名的奔牛节(又称圣费尔明节)登场，大批“嗨翻天”的游客挤满潘普洛纳广场，彼此朝对方身上喷洒红、白葡萄酒。民众享受着从阳台和高空泼下的水，燃放“冲天炮(chupinazo)”，这标志着一年一度的西班牙潘普洛纳奔牛节拉开序幕，最为重要的奔牛活动从7日开始。

在节日的几天里，每天都有凶悍的公牛追逐着数百名壮汉，沿着“奔牛之路”穿城而过，直奔斗牛场，场面极其惊心动魄。

一群人高喊“圣费尔明节万岁!”，接着点燃了鞭炮。为期9天的街头狂欢会由此展开。

当地民众穿着传统白色服装，戴红色领巾和腰带，从传统皮酒袋喝酒，并将红酒喷洒在别人身上。

法新社报道称，潘普洛纳市中心竖立起5个巨大的屏幕，直播现场活动。

潘普洛纳位于里奥哈葡萄园区以南，数世纪以来，葡萄酒在圣费尔明节期间扮演着重要的角色。圣费尔明是这个城市的第一位主教，也是守护圣人。

奔牛节在每年的7月6日至7月14日期间举行，节庆期间还会放大量的烟火。

办公室礼仪的要求

假如你是一个办公室人员，公司一定是对原员工有所要求的，那么这就是你需要的，下面是第一范文网为大家准备的办公室礼仪的要求，希望可以帮助大家!

办公室礼仪的要求

形象礼仪

仪表要求

适体性：服装、修饰要与容貌、体形、年龄、个人气质相适宜，合乎和表现内在素养。

整体性：各部位的修饰要与整体协调一致。

适度性：无论在修饰程度，还是饰品的数量和修饰技巧上，都要自然适度，把握分寸。

仪表细节

女士着装要求：保持衣服平整，不要过于华丽，着裙装时，袜子的颜色要与服装协调，搭配得当为好，饰品要适量，应尽量选择同一色系，注意与整体的服饰搭配协调，忌穿暴露服装， 如短裤、低胸衫、背心、拖鞋(包括时装凉拖)均不要在上班时间穿着。

男士着装要求：男士着装稳重大方，穿长裤，不要穿露趾鞋或方便凉鞋，不可不穿袜子。

仪容要求

大方整洁 商务休闲

仪容细节

头发勤理、勤洗，并梳理整齐，不要有头皮屑。

勤剪指甲，不要留长，不留污垢。

体味严重者要想办法除味，香水的味道不宜浓烈。

不要戴墨镜或变色镜。

上班期间需化淡妆。

仪态要求

应举止文明、亲切有礼、恭敬谦卑,并善于控制自己的情绪，塑造自己的仪态美。

仪态细节

站姿

头正、颈直、收下额、闭嘴

挺胸、双肩平、微向后张，使上体自然挺拔，上身肌肉微微放松

收腹,两腿挺直，膝盖相碰,身体重心落在两腿中间

两臂自然下垂，双手垂于体侧，女士可右手搭在左手上，贴放于腹部

两眼平视前方，表情自然明朗，面带微笑，谈话时要面向对方并保持一定的距离,眼光不游离

坐姿

坐下之前应轻轻用双手抬起座椅，切忌拉出大声响;坐下的动作不要太快或太慢、太重或太轻，应大方自然、不卑不亢、轻轻落座

坐下后身体正直，不要前倾或后仰，双肩齐平,上半身应与桌子保持一个拳头左右的距离，坐满椅子的2/3，不要只坐一个边或深陷椅中。腿、膝并拢，脚自然着地，一般不要翘腿两脚踝内侧互相并拢,两足尖约距10cm左右,坐着与人交谈时双眼应平视对方，但时间不易过长或过短;使用手势时，但不可过多或动作幅度过大。

走姿

头正颈直，两眼平视前方，面色爽朗

两臂收紧，自然前后摆动，前摆稍向里折约35度，后摆向后约15度

脚步应稳重、大方、用力适度

靠道路的右侧行走，遇到同事要主动问好;上下楼梯时，应让尊者先行

手势礼仪要求

手势的上界一般不应超过对方的视线，下界不低于自己的胸区，左右摆的范围不要太宽，应在人的胸前或右方进行。一般场合，手势动作幅度不宜过大，次数不宜过多和重复

多用曲线柔和的手势，少用生硬的直线条手势，以求拉近心理距离

在给客人指引方向、介绍时，手指自然并拢，手掌以肘关节为轴指向目标，同时眼神要看着目标

手势礼仪要求——避免不良手势

与人交谈时，讲到自己不要用手指自己的鼻尖，而应用手掌按在胸口上

谈到别人时， 不可用手指别人，更忌讳背后对人指点等不礼貌的手势

避免交谈时指手画脚，手势动作过大、幅度过大

不可在接待客人时做抓头发、玩饰物、掏鼻孔、剔牙齿、抬腕看表、高兴时拉袖子等不雅的手势动作

递接物品要求

递物时,须用双手，表示对对方的尊重，例如递交购买的物品，要把物品正面(能看见说明的地方)朝上

接物时,要身体前倾一步，用双手接住，并表明谢意调整心态

感激伤害你的人，因为他磨炼了你的心志;

感激欺骗你的人，因为他增长了你的见识;

感激鞭打你的人，因为他消除了你的业障;

感激遗弃你的人，因为他教导了你应自立;

感激绊倒你的人，因为他强化了你的能力;

感激斥责你的人，因为他助长了你的定慧。

体育，是国家强盛的一个标志，是民族凝聚力的一个象征。奋进的中国与奥林匹克再度携手，北京将成为世界上首个既举办过夏季奥运会、又举办过冬季奥运会的城市。从奥林匹亚山到万里长城，从百年前的“奥运三问”到今天的“双奥之城”，折射百年奋斗、百年巨变，映照着中国从积贫积弱走向繁荣富强的发展历程。北京冬奥会作为我国重要历史节点的重大标志性活动，是展现国家形象、促进国家发展、振奋民族精神的重要契机，也是全球疫情之下中国为推动奥林匹克事业发展、促进人类和平事业、增进世界各国民族文化交融的责任之举、诚挚之举、友善之举，不仅能够展示新时代中国阳光、富强、开放的良好形象，增强海内外中华儿女实现中华民族伟大复兴的坚定信心，还可以展现人类团结、韧性和国际合作的宝贵价值和重大意义。