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业务支持专员累吗(合集20篇)

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策划专员岗位职责

范文类型:方案措施,制度与职责,全文共 225 字

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1、有效整合媒体资源,确保各类推广文案执行到位,达成公司销售目标。

2、负责营销策划部的工作及与公司其他部门的沟通与协调。

3、收集有关行业的信息,掌握市场动态,分析销售和市场发展状况,提出书面报告及针对性意见。

4、制订营销策划方案和销售计划,负责营销活动的策划、组织以及实施。

5、公司产品品牌形象策划以及品牌管理。

6、参与公司新产品拓展的调研工作、主持完成产品的市场定位及策划报告,独立撰写前、中、后期策划方案以及撰写广告宣传所需的各类文案并独立呈报。

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篇1:业务学习计划

范文类型:工作计划,全文共 1019 字

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一、指导思想

以科学、先进的教育理念为先导,以提高课堂教学质量为突破口,以教师主动学习提高为主要方式,以提高学生的身心健康素质为目标,发挥学校在组织、协调、引导、服务等方面的职能,提高我校体育教师的综合素质。

二、工作目标

1、新任教师“上路”。两名新任教师能合理安排教学活动、组织课堂教学,能掌握常用的教学方法并有选择的运用。在学校教育教学常规要求下进行工作。

2、胜任教师“充电”。其余三名教龄在8年以上的教师,避免出现“高原现象”,在原有水平上提高一步,能够主动把新课程理念与课堂教学结合,具有反思的习惯和问题意识。

3、教师能够根据自身特长和学校实际情况选择适合本校开展的体育传统项目。

4、教师能自主开展教育科学研究,能在课题的带动下学习科学的教育理论、开展探究活动、改进教育教学实践。

5、体育教师能够发现自身的优势,寻找自己教学中的特色,逐渐形成比较明显的教学特色。

三、工作措施

1、学校负责体育工作的教师制定具体可行的培训计划,监督培训活动的实施,评估培训的活动效果。

2、每位教师每年撰写一份个人成长规划,学校为体育教师的成长需求提供各项支持。

3、组织体育教师开展自学,学习《基础教育课程改革指导纲要(试行)》《课程标准》《课程标准解读》及各年级教材,树立新的课程观念,熟悉所教年级的教学内容、重难点,准确制定教学目标。

4、组织课堂观摩活动。每位体育教师要听满25节课,其中60%以上应为本组教师的课。支持教师到外校听课,并要求听课教师回校后要向组内教师反馈信息。

5、每位体育教师要在组内开展一次系列教学展示活动。首先寻找自己教学中遇到的一个难题,自己尝试解决,请同组教师观摩自己解决的过程;然后自己反思解决效果,组内交流并共同提出更好的解决方法;二次解决问题,组内观摩;二次反思直至问题解决。解决问题后写出自己的研究过程和研究结果,形成课题成果。

6、体育活动组织全员负责制。每个体育教师负责1—2个参赛体育项目的组织和训练,学校体育活动每个体育教师轮流组织,提高自己与人交往、组织协调能力,并获得所组织的活动的专业知识。

7、加强基本功训练。大部分体育教师口令、体育技巧等基本功较强,但是,还存在理论积淀比较薄、文字能力不强、写作基本功差等问题,我们从实际运用(训练写作)入手,通过实践探究、自学辅导等方式丰富教师的理论,提高他们的写作技能。

四、培训工作的评估

依照教师个人发展规划、学校教师培养规划基本计划所要达到的目标进行培训工作评估。

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篇2:手机漫画项目增值业务合作协议_合同范本

范文类型:合同协议,全文共 1279 字

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手机漫画项目增值业务合作协议

合同编号:

甲 方:

法人代表:

地 址:

邮 编:

联系电话:

传 真:

乙 方:

法人代表:

地 址:

邮 编:

联系电话:

传 真:

鉴于:

1.甲方系专业从事移动服务业务且得到中国联通、移动、网通、电信四大运营商有关开展移动服务的批准及认可,在无线互联应用领域具有丰富的经验;

2.乙方为相关产品提供x公司,甲方拥有独特的资讯平台,在媒体宣传方面拥有丰富的数据信息及相关宣传渠道;

3.甲乙双方同意发挥各自优势,共同合作。双方本着互惠互利,优势互补,平等互利、共同发展的原则,经充分友好协商,共同就开通广电集团电视互动节目增值业务进行合作。

4.双方共同承诺将无线互联技术广泛、深入应用于信息服务,最终双方形成切实可行的商务合作模式。

甲乙双方为明确各自的权利义务,就双方合作事宜经友好充分的协商达成以下合作协议以共同遵守:

一、合作内容:

甲乙双方共同推出"手机漫画"短信/声讯服务:甲方提供短信网络或声讯平台及相关的技术支持和技术服务,负责在深圳广播电影电视集团所属频道或频率上进行宣传推广,并保证相关技术支持和技术服务。乙方提供信息内容,并保证下行通道的顺畅。甲乙双方合作短信的具体事宜、地址码、上行业务代码、费率及所产生的利益分成比例以本协议约定为准,本协议未约定的,以本协议附件形式补充,以后开通的新业务必须以附件的形式签订,并作为双方结算的依据。

双方在此基础上逐渐开拓其它的增值业务。

二、双方的权利和义务:

(一)甲方的权利和义务:

1.甲方负责处理与移动运营商的相关合作洽谈、沟通、联络等工作。

2.甲方负责提供所需的相应短信技术支持和技术保障。

3.甲方有义务保证自身短信系统的正常运转。

4.甲方有权要求乙方按法律和运营商的有关规定修改有关内容。

5.甲方对乙方所提供的各项语音文件和内容要进行严格保密。

(二)乙方的权利和义务:

1、乙方保证所提供信息的准确、及时。因乙方信息错误而产生的纠纷、损失由乙方自行处理。

2、乙方保证其所提供的信息不侵犯第三人的版权或其他知识产权权利,不侵犯第三人的商业秘密或个人隐私,不泄露国家机密或违反国家的法律法规,并对于违反这一保证所引起的相关责任由乙方自行承担。

3、乙方对其用户所提供的信息,不得有以下内容:

(1)反对宪法所确定的基本原则的;

(2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权、破坏国家统一的;

(3)危害国家荣誉和利益的;

(4)煽动民族仇恨,民族歧视,破坏民族团结的;

(5)破坏国家宗教政策,宣扬和愚昧迷信的;

(6)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;

(7)发布淫秽色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的;

(8)侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益的;

(9)法律、行政法规禁止的其他内容的。

4、乙方负责合作项目的市场策划、推广、媒体宣传等。乙方承诺提供的各类对外宣传的资料符合国家广告发布的有关法律法规的要求。特别是乙方提供的漫画必须拥有版权或版权授权,否则由此引起的纠纷或侵权等由乙方负责,如果因侵权问题而给甲方造成经济损失,乙方应承担相应的经济损失赔偿责任。

共4页,当前第1页1234

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篇3:业务部门个人工作总结_部门工作总结_网

范文类型:工作总结,适用行业岗位:个人,全文共 1697 字

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业务部门个人工作总结

这是一篇关于个人工作总结的范文,可以提供大家借鉴!

我想这一年我们取得的成绩是令公司全体人员都很满意的,我也不例外,我觉得如果要为这一年的表现打分的话,我想是90分。如果要为这一年找几个关键词的话,我想应该是忙碌、收获和成长。现将我这些日子以来的工作总结与大家分享:

忙碌,时间是过得挺快的,还记得我们在莱茵华庭,还记得新办公室开始装修,现在在新办公室都半年多了。从20xx年年初签下上海移动的合同,许多合同就接二连三地来了,陆续签下杭州永善、上海琨珏、上海创昊、福豚福餐厅、随客餐厅,人手紧,事情多,时间急,所以常常没时间关注事情进展程度,只跟着客户的电话走。在大家的配合下,事情进展得还算顺利,虽然期间有一些令客户不满意的小插曲,但是大家最后都能理解。上半年的忙碌和个人的努力以及业务水平的提升有密不可分的关系,所以在总结上半年的经验基础上,下半年的成绩的也是水到渠成了,于是又相继签到了常州安费诺、吴江天利聚合物、上海大建、杭州新华纸业、夏普、衢州浦发银行,由于人手不够,专业人才缺乏,所以从和客户接触的第一刻开始,我都不得不承担所有与之相关工作,从报价,到现场勘查,再到设计图纸,只要是我自己能做的,我都从来不麻烦别人。由于我们的项目是一个周期长,参数易变更的工作,所以每一个客户都需要反复再三沟通,图纸也是一遍又一遍的更改,报价也得随之变化,时间总在不知不觉中溜走。

收获,有了业务的忙绿,必然带来了许多工作经历上的收获。从与杭州永善签合同开始,就一路在学习,第一次做外贸相关的电梯,由于没有经验,在付款方式上未能给自己争取到最优的方式,也正是这样一次成交带给我记忆深刻的教训。从独自一个人去常州安费诺看现场,画图纸,签合同,让我在升降平台的整个业务流程上有了新的理解和突破,增强了自信心,也为以后诸多升降平台合同的成交打好了坚实的基础。接着又独自一个人完成了琨珏企业的固定式登车桥从报价到合同工作,这次经历使得以后的固定式登车桥项目都变得轻车熟路。衢州浦发银行是我签的第一台汽车电梯,从报价到图纸,再到合同的签署,付款,也是自己尝试着独立完成的,此次合同的成功,让我尝试了给客户无微不至的关怀就能获得应有的成果。基伊埃现场参数和要求的反复变动,我都从不抱怨,每次都按时给客户响应,由于时间紧张,连夜给客户做中英文的报价书,又以最快的时间给客户设计图纸,这些都给客户留下良好的印象,接下来的成交几乎就是顺理成章。20xx年完成的销售额几乎是我20xx年的十几倍,在这样的过程中,不仅收获到成交的喜悦,在个人收入方面也有了明显增加,日子不用过得像20xx年那样清贫。公司在业绩上升的同时也适时地改善了大家的办公坏境,为新的前进目标提供了硬件支持。

成长,这一年伴随业务量的成倍增加和个人经验的提升也是我个人成长最快的一年。XX年上半年由于刚刚涉足电梯行业,对业务颇有些生疏,加上公司实力也比较薄弱,所以XX年未能取得比较理想的成绩,但是恰恰是XX年半年一点一滴的积累和不断地学习才打下了XX年收获的基础,经过这一年的锻炼,基本能独立完成电梯、升降平台等从询价到成交的相关工作,我想在我们公司这样的背景下,正是这样的成长才能为公司节省成本,提高效率,完成业务目标。经过这一年,与客户的沟通变得更加灵活了,更加能掌握客户的心理,以及在业务进展阶段能不断地分析客户的喜好和想法,能随着客户的想法,不断地改变自己的策略,正是这样的成长,才使项目进展的越来越顺利,成交得越来越快速。经过这一年,对客户的购买意愿有了更准确的把握,正是这样的成长,才使项目失误率越来越低,节省了自己的宝贵时间,提高了成交率。

XX年,对于公司,对于自己都是值得庆祝的一年,因为伴随着自己的付出得到了收获,因为伴随着个人的成长,公司正日益壮大,同时,公司的壮大又为大家的成长提供更大的舞台。XX年是大家辛苦忙碌的一年,也应是大家丰收的一年,所以希望大家能分享到一起努力换来的成果。快速的发展也提示我们当前还存在许多问题,产品的质量问题是首当其冲的,如果这个问题得不到妥善的解决,那么发展也许将会遇到新的瓶颈。

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篇4:天猫推广专员岗位的工作职责范本_岗位职责_网

范文类型:制度与职责,全文共 1674 字

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天猫推广专员岗位的工作职责范本5篇

天猫推广专员负责店铺直通车的计划制定与优化调整,关键词添加。下面是第一范文网小编整理的天猫推广专员岗位的工作职责范本5篇。

篇一

职责:

1、天猫店铺日常运营的维护与管理;

2、天猫店铺的营销与活动策划,熟练使用天猫各种营销工具进行产品和店铺的推广;

3、店铺产品类目排名的优化,标题优化,引入宝贝和店铺流量,提高产品转化率,数据研究和统计;

4、会数据分析,有打造爆款经验;

5、精通天猫推广与营销工具的利用(不限于直通车、钻展、品销宝、超级推荐),做好市场推广效果的统计、分析、评估、调整;

6、店铺活动报名与跟进,了解天猫各个频道流量点以及活动报名。

任职要求:

1、大专及以上学历,3年以上美妆/护肤类目天猫旗舰店运营推广经验;

2、精通天猫规则,熟悉设计、客服以及其他相应部门的对接;

3、具备较强的数据分析能力,能结合数据分析结果对推广方面提出切实可行的建议;

4、有良好的学习能力、沟通能力,有较强的团队意识,能承受一定工作压力。

篇二

职责:

1、负责天猫店铺的直通车、钻展、淘宝客等营销工具的投放和优化,提升产品转化率;

2、提升店铺及产品流量关键词营销、SEO优化,并根据实际要求规划推广策略并实施,从而能有效提升店铺及产品的访问量;

3、对各项推广工具所产生的营销数据报表、营销数据、交易数据、商品数据、客户数据等进行专业的数据分析,以及平时做好竞争对手网站的数据采集和分析,并提供相应的数据报告,为网店优化做数据支持;

4、负责网络营销及推广的方案制订并实施完成店铺销售目标,对推广效果进行评估,对店铺及产品访问量、转化率数据进行分析。

任职资格:

1、具有1年以上淘宝皇冠店或天猫商城直通车实操推广经验,熟悉直通车、钻展等推广操作,有成功爆款投放案例;

2、熟练操作直通车、钻展、淘宝客等淘宝内推广工具,淘宝网站内关键词优化过程、关键词搜索规律和途径,了解买家的搜索习惯;

3、熟悉淘宝和天猫的营销规则,熟悉直通车关键词的精准筛选,熟悉直通车竞价排名规则,以及推广优化等相关技巧,并熟悉直通车如何提高转化率;

4、有较强的逻辑思维能力及数据分析能力,能定期对相关数据进行有效分析,并出具分析报告。

篇三

职责:

1,负责天猫旗舰店的站内推广工作

2,负责直通车,钻展的投放

3,熟悉操作直通车,钻展后台

4,熟悉淘系广告资源位置

5,精通直通车钻展操作思路

岗位要求:

1,对店铺有一定的运营思路

2,有自己的推广圈子(直通车,钻展交流圈子)

3,2年左右的直通车钻展实操经验

篇四

职责:

1)协助店长,做合理可行的推广计划,并结合实际完成情况灵活调整;

2)对数据敏感,结合实际数据对店铺大的营销方向做反馈和建议;

3)负责品牌推广相关工作,在视觉呈现上有自己的理解;

4)负责天猫商城直通车、钻展的实际投放。

岗位要求:

1)大专及以上学历,2年以上电商推广经验;

2)熟练运用淘宝站内外相关推广营销工具,对于淘宝的各种营销推广模式均有一定的认识;

3)有实际推广经验,有一定互联网渠道资源者优先,最好懂得利用各网络渠道资源对网络品牌活动进行推广;

4)精通数据分析,对广告投放效果进行跟踪并提出改进方案;

5)良好的策划能力和项目执行能力;

6)责任心强,良好的沟通和团队协作能力,能独立承担工作任务和把控任务进度;

7)团队意识强,服从公司或领导的安排。

篇五

1. 负责公司网店的全年销售,推广,团队管理等工作规划与落实;

2. 负责网店日常维护,保证店铺的正常运作,优化店铺及商品排名;

3. 负责网店爆款打造与优化方案,重点产品的打造,新产品上市快速形成销量;

4. 负责市场及竞品数据监控,提出店铺优化及产品布局与优化方案;

5. 负责管控经营费用与利润,制定合理的费用支出与成本预算方案,能严格把控店铺经营利润及合理的费用支出;

6. 负责对店铺的产品线提出合理的布局与企划方案,保证店铺产品的合理售罄寄库存周转;

7. 负责店铺日常直通车,钻展,淘宝客,微淘,SEM营销,宝贝标题优化等各类营销推广;

8. 对店铺页面进行调整或改版;

9. 网店活动的专题策划,线上推广创意及效果优化

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篇5:技术支持工程师的岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:技术,工程师,工程,全文共 298 字

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职责:

1、项目初期技术方案制定、非标产品设计方案制定、项目成本及报价核算;

2、项目现场勘查及勘查报告编制、项目实施技术方案书编制;

3、对接研发部针对非标产品设计进行审核、非标产品验货、现场施工组织及配合调试、验收、售后维护技术支持

4、对接设计图做技术沟通和技术文件编写。

5、内外部培训和技术交流宣讲。

任职资格:

1.暖通、电气自动化、机械设计、材料等相关专业本科及以上学历;

2.2年以上设计工程师、暖通工程师、同行业项目技术工程师相关工作经验,有相关工作经验者优先;

3.具有较好的沟通交流能力,能独立完成与客户交流等工作;

4.有团队合作意识,对信息处理能力强;

5.热爱学习,思维灵活,统筹能力强;

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篇6:人事专员的岗位职责与工作内容

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:人事,全文共 335 字

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1、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,做好来访的登记,严格执行公司的接待服务规范;

2、负责办公用品的采购、固定资产盘点、申领及库存维护工作;充当行政"管家婆"角色;3、维护和运营企业公众号等新媒体平台,对企业文化做宣导传播,通过多种形式让文化落地;

4、协助主管开展HR工作,包括招聘渠道管理、邀约面试、面试安排、面试组织等;5、协助主管开展档案、合同管理工作,包括合同归档、文件收发、档案管理、固定资产管理等;

6、协助经理负责公司社保公积金的每月汇缴;

7、协助开展费用预算、费用报销等工作;

8、负责办公室环境安全整洁的维护管理;

9、协助策划、组织员工活动,包括节日活动、年会、团建活动、下午茶等,增强员工归属感与认同感;

10、负责协助领导完成公司行政人事各项事务管理。

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篇7:客服专员试用期工作总结

范文类型:工作总结,适用行业岗位:客服,全文共 874 字

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试用期的时间过去的飞快,自_月进入公司以来,转眼已经过去了三个月的时间了。作为的__公司的客服新人,爱爱这段时间里,我通过试用期的工作和培训,积极学习了客服岗位工作的经验方法,了解了公司的纪律并渐渐融入了环境。

这三个月的试用期虽然漫长,但充实的工作体会却让时间像骏马一样飞驰而过。如今,我也已经顺利结束了试用期的考核任务,并在此为自己的工作情况做总结如下:

一、培训收获

在我刚加入__客服的团队的时候,自己其实并不了解这份岗位的详细要求,对于自己能不能顺利完成工作的职责就更加迷茫了。

但好在,在正式工作前,领导为我们准备了丰富且实用的基础培训课程,让我们能通过学习来了解工作,掌握方法。虽然期间进行了不少突然的考核任务,但多亏领导的耐心指点,我都一一顺利通过。这的十分感谢您。

二、工作体会

在正式开始工作之后,我开始接触到更多的客户,也一直在领导的教导下严格学习技巧和方法。起初,我在工作上的能力其实并不出色,甚至连基础的工作目标都很难完成。但我本身却不是一个轻易服输的人,在领导的教导下,我也不曾放弃自己的可能。

因为自身经验和知识方面都有不足,为此我只能严谨的做好基础工作,认真听取领导的教导和指点,一定一点的吸收经验,改进自身的销售问题。期间,我也认识了很多同事,并向大家请教了不少经验。

如今,通过坚持锻炼,我在工作中已经累积了一定经验和技巧了。通过这些经验和方法,工作方面虽然还称不上好,但也能顺利的完成领导的要求,达到一般员工的水准。

三、纪律和思想

工作以来,我学习了许多关于公司的纪律和责任,也看到并深感周围同事在纪律上的坚定和执着。这些感受都深深的影响着我,让我在不知不觉中也开始主动的遵守纪律。并开始有意识的加强自我管理,保持工作的态度。

思想的完善,让我在__客服的岗位上感到了自己的责任感。虽然我还只是一名试用期员工,但对于自己的工作,我也会努力,严谨的按照规定去做好这份责任!

至此,试用期的时间已经过去了,希望领导能鉴定我在这段时间的努力和决心,批准我转正为正式的__客服员工。我会在今后的工作中更加努力,争取为__公司做出更好的贡献!

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篇8:人事专员试用期总结

范文类型:工作总结,适用行业岗位:人事,全文共 1916 字

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于20--年-月--日入职,至今工作已经满两个月了。时光飞逝,在紧张、忙碌而又充实的工作中,在公司领导和同事们的帮助下。工作中有进步也有需要提升地方。下面就我入职两个月来的工作,做出如下总结:

一、展馆相关事务

1.前期协助企划经理处理展馆开馆的相关事务,制作培训课件,对讲解员进行相关培训。包括:礼仪培训,相关展品的背景介绍,整个流程的相关介绍;

2.与涂经理对接,积极做好合同,展馆介绍以及其他日常事务;

3.开业前准备:1)每天提前到场查看当天的工作进展状况。2)配合施工人员对展馆的布置,灯光对位,画的摆放等,和施工方协商保证开业前展馆布置的顺利进行;

3)开业后,主动积极承担讲解。完成相关任务。

二、人事专员工作

拓展招聘渠道:

目前公司的招聘渠道仅有人才网,为了满足当前人才需求。此项任务迫在眉睫。

1.目前入公司后,拓展的招聘渠道有:网,新工作人才网。以上招聘网站部分需要付费才能使用;

2.通过以上网站为公司找到合适的人才有场务,放映员,保洁,电工。为公司有效地节约了人力资源成本;

3.对各大人才网熟练使用,并能及时收集相关有效地信息并储存。

4.与招聘网的联系人保持良好的关系,以确保有需要招聘的及时联系。

三、招聘工作

1.发布招聘信息:

对日常的招聘岗位进行分析,包括:岗位工作内容、任职资格、岗位梳理等方面。对以上这些入职条件进行分析后,根据岗位的情况,选择相应的人群,从而选择相应的招聘渠道,找到合适的人员。

2.与用人部门进行沟通,了解招聘需求。根据用人部门的要求选择合适的招聘渠道,对人员进行简历筛选,面试,复试,招聘合适的人才。

3.建立有效的人才库

对有用的人才及时储备,以便临时招聘用工时选用,为了满足--月份即将开业的商场所需求的大量中高级人才,简历若干个文件夹,储备有效的简历--几份。

4.在专业人才急需的情况下,采取各种方法吸引优秀的人才。公司实力的竞争除了资金外,人才的竞争也是至关重要的。

5.如有到人才市场等招聘场所,了解其相关信息。掌握最新的行业动态。如有合适的人员顺便招聘。

工作体会:来到公司招聘的岗位有涉及到专业技术人员,如土建工程师;高级管理人员,如进出口财务经理;对相关的专业知识有所欠缺,针对这一问题,主动搜集相关岗位的信息学习,以提升自己的专业技巧。目前有平面设计师岗位因薪酬,专业等原因未能按要求的时间完成。此项工作正在进行中。

计划采取如下措施改进工作:

1)对专业对口,经验丰富,设计能力较强的人员工资可相应提升;

2)拓展招聘渠道,积极收集合适的简历;

3)注意对已有意向的人员,针对其实际情况,吸引并留住人才。

四、员工关系工作

1.从-月份,我开始逐步涉及新上岗员工的入职办理,熟悉入职办理流程。在新员工入职的当天,带领新员工熟悉公司的熟悉各个部门,积极了解其近期上岗的工作心态,对其进行人文关怀。

2.对于有离职意向的员工,了解其原因。对其进行心理疏导,使其能够感受到公司对他的关注,以便尽好的服务于公司。

3.与各部门人员进行良好的沟通,处理好临时事务。

五、行政事务

目前人事行政部有-个人,在时间可协调度的情况下。处理行政事务。

临时事务的处理,包括保安,保洁等,

个人能力分析:

优势:亲和力较好;具备一定的沟通、组织协调能力;能虚心接受听取别人的意见,认同--集团的企业文化;具备一定的人力资源管理知识及经验。反应灵活,能较好的控制自己的情绪,工作认真负责,有责任心。

劣势:锻炼自己为人处事的能力,加强团队的配合和凝聚力。作为人力资源专员,对各大模块的掌握有待提升,压力大的时候加强对情绪的调整。

提升措施:

1)充分学习公司的相关制度、文件,有助于个人和企业远景的统一;

2)反省自己,针对工作中的不足进行改进;

3)深入学习人力资源相关专业知识;

4)针对工作中进展不顺利的问题,理清思路重新整理;

六、工作总结

人力资源工作是一个“润物细无声”的工作。如何更好的服务于公司各个部门,需要有较强的抗压力,灵活度,如何把各种琐事处理的妥当是一门学问。人事做为公司窗口,除了招聘面试外,良好的职业素养有利于应聘者对公司的认知,从而介绍更多优秀的人才为公司服务。提高公司整体的形象。

在入职的两个月,我能够胜任公司交予我的招聘任务,也希望在这个模块做的更好。我希望能够以最饱满的热情为公司做出最大的贡献。无论是任何事情我都能尽职尽责,高效的完成任务。

这两个月的基本完成了领导安排的各项事务,这与领导的指导和同事们的帮助是分不开的,在此再次对领导和同事们表示衷心的感谢!以上是我两个月以来,工作、思想情况的总结。我将会一如既往去工作,以认真、勤劳、务实的态度鞭策自己,充满热情的去工作。尽最大的努力,完成领导交给我的一切任务。

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篇9:业务总结范文

范文类型:工作总结,全文共 2279 字

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转眼之间一年又将要过去,回顾起来这一年来的工作,在领导和同事们的无私的帮助和悉心的指导下,经过这段时间的学习和实际的操作较好地完成了各项的工作的任务。以下是本人在xx年度个人工作总结报告:

一、工作回顾

(一)不畏艰辛、克服困难,全力做好本职工作

我是xx年09月10日进入公司,这也是我踏入社会工作的第一天。面对这陌生的环境,陌生的工作,当时是觉得无从下手,不知道应该是要从哪里做起,眼里和心里都充满了迷茫,对业务操作是一窍不通,连一些最简单的工作术语都不懂。在公司领导合理安排岗位和同事的帮助下,很快便对工作业务有了一定掌握,较好地熟悉了入库操作、在库管理、出库操作等。现任马士基系统操作组长和参与三运仓库管理,至今顺利完成马士基仓库100票入仓的系统操作;完成马士基仓库出入库流程图绘制;组织员工进行马士基系统培训;完成核查、修改马士基系统历史遗留尺寸差异;绘制三运仓库平面草图;参与新秀丽审计盘点等。能准确、及时地与客户协调处理异常情况,能较好地处理各种工作细节和服从上级、公司的工作安排和管理制度。

(二)对本职工作的认识

1、对仓库的认识:熟悉马士基、三运仓库基本情况,包括库房库区、货架、货品摆放等;

2、对流程的认识:熟悉马士基仓库的进出库操作流程和系统流程、三运仓库的操作流程和系统流程;qc流程;增值服务操作流程;异常处理流程;盘点流程等;

3、对管理的认识:较好地熟悉了5s管理;仓库安全管理;库区规划;货品摆放;成本节约;人员安排等;

4、对职责的认识:明白了团队的重要性;工作合理安排、保障效率的重要性;较好地协调本组人员的工作和保障准确性;对工作能够负责和能够按时顺利完成。

二、几点粗浅体会

(一)高效服务,全力做好客户服务工作

我们的工作本职是服务,服务客户是我们赖以生存的主旋律,只有做好了客户服务,得到了客户的认可。客户才会真正地认同我们。能做到高效服务,对于客户的电话咨询,我都耐心解释并给予解决,客户提到的问题和需要,都能及时解答和解决。

(二)专业学习是做好工作的动力源泉

我们的工作价值是什么?是在工作中,得到不断地提升,不断地去学习得到进步。假如我们甘于落后,那么我们的价值将会一降再降,直到自己都不能认可自己。专业的学习,使自己的实际操作得到理论的支持,理论知识得到实际操作的验证,不断地提升不断地进步,才真正是我们的工作价值。点的精通,线的发展,交织成面的扩张,使自己能够覆盖更大的领域,才能在各方面不断地提升自己。

(三)因势而变,顺势而为,全力做好自己

在各种突发情况和紧急中,我迅速转变思路,找准自己的工作定位,积极和同事讨论改进方法。讨论在工作过程中的问题,有一些专业上不懂的地方我虚心向其他有经验的同事请教,根本点还是做好自己的本职工作。 “天下难事,必始于易;天下大事,必先于细”, 从简单的事做起从细节入手。在精细化管理时代已经悄然而至的今天,成大业若烹小鲜,做大事必重细节。只有从基层做起,筑稳根部,不眼高手低,不心浮气躁,只有当浮躁被扎实所代替,冲动被理智所折服,成功才可能和我们不期而遇。(四)认真负责是做好工作的有力保障

你手上的每一份工作,都是为自己而做,在服务别人的时候,你所得到的并不仅仅是工作的报酬,还有技术的锻炼,品质的提升与名誉的提高。生活总是会给每个人回报的,无论是荣誉还是财富,条件是你必须转变自己的思想和认识,努力培养自己尽职尽责的工作精神。自己地不负责任往往导致他人的损失和不满,我们要明白到每月手上所拿到的工资,其实不是公司给的,也不是客户给的,而是我们身边每一位尽心尽责的同事在为你创造的财富。

(五)心态决定一切

对环境和自我的判断决定我们的行为。我认为所有的工作改变首先来自于思想上的转变。怀疑、抱怨、无所谓、思想上的懒惰这些态度对工作是致命的。认识到工作是自己的事便不会有懒惰的思想。

三、存在问题及个人工作计划

在过去的工作中,在公司领导和同事的帮助下,经过自己的努力,较快熟悉和顺利完成岗位规定的工作,也使客户对自己有了较高地评价。但仅仅限制于目前工作岗位,对公司其他业务和流程几乎一片空白,公司lms系统也没有较深入地了解和认认识,对物流专业知识也有很大的不足。

为了适应新形势、谋划新发展,我决心在今后的工作中,发扬成绩、克服不足、加强学习、努力工作,为新的一年做好营销工作。决心做好以下几方面:

(一) 虚心学习,力争在提高自身专业素质上取得新突破;

通过制定学习计划,做到与时俱进,每天晨会认真学习、总结。当然不仅要学习书上的东西,而且要学习做人的道理,处世的方法,不断增强服务客户的能力,增强与客户沟通的能力,增强解决客户问题的能力,使自己成为一个综合素质比较好的员工。加强思想认识,做到学以致用。

(二)加强物流管理、供应链管理知识方面的学习,并在工作中不断应用这些知识,做到理论实际相结合,不断发现工作的问题,使自己和公司能够共同进步。

(三)确立目标,不折扣行动;

(四)大胆思考,小心求证,力求做得更好;

在xx年,我会努力改进,做好xx年个人工作计划,争取做出更好成绩。为了进一步做好工作,为我们向行业先进水平迈进打好基础,积极参加部门培训,从目前情况看培训取得了比较良好的效果。这些培训在提高技能的同时,也促进了大家学习的热情。而把培训的技能应用到工作中去时,工作变得不再枯燥。

随着公司不断扩大,规范,完善,可以预料我们的工作将更加繁重,要求也将更高,需掌握的知识需更广,为此,我将更加勤奋学习,提高自身各项素质和技能,适应公司发展要求。

以上是我的年度个人工作总结,请领导监督和指正!

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篇10:售后技术支持合同

范文类型:合同协议,适用行业岗位:服务,技术,全文共 1522 字

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甲乙双方于 年 月 日签订了《服务合同》。乙方根据许可合同许可甲方使用指定的用友软件(以下简称“许可软件”),双方就该许可软件的技术支持服务达成以下合同内容。

第一条 合同期限

本合同有效期限为 年,从合同签定之日起开始计算。

本合同有效期限届满,如果甲方需要乙方继续提供有关许可软件的技术支持服务,应提前一个月通知乙方续签维护与技术支持服务合同。

第二条 服务费

根据本合同的约定,乙方向甲方提供许可软件的技术支持服务,甲方同意按年度向乙方支付技术支持服务费(以下简称“服务费”)。具体 照下表的约定进行确定。

总计(人民币金额大写):

使用技术支持服务费合计人民币 元,支付方式为:

合同签定之日一次性付清全部货款。

使用范围。甲方使用许可软件的范围限于:服务费不包括乙方服务人员为向甲方提供技术支持服务所支出的差旅费和食宿费,乙方在提供技术支持服务过程中实际发生的差旅费和食宿费由甲方报销,但是乙方在上述款项支出前应获得甲方的书面确认。

第三条 服务范围

乙方向甲方提供技术支持服务的范围包括:

1.由于系统数据库或许可软件发生严重故障或在关键处理时期内主应用程序出现故障而使甲方的现场系统停滞并且不能用许可软件处理数据。

2.可软件发生问题而导致甲方主要业务受到严重干扰并且无法轻易解决(暂时性地)的问题。

3.许可软件发生非关键性问题,并且甲方能继续运行系统和/或进行操作。

4.同不包括许可软件的升级服务,升级服务按北京用友软件股份有限公司的统一规定执行。

5.除本合同或其附件另有约定,乙方对如下软件产品不提供任何维护与技术支持服务:

5.1乙方及乙方代理人之外的任何人未经乙方许可对许可软件进行任何方式的修改而产生的软件;

5.2甲方未按照许可合同约定的范围及限制使用的许可软件。

5.3甲方所使用的任何第三方软件产品。

6.乙方提供的标准技术服务不包括以下情况:(如果双方在本合同附件中或另行约定由乙方就下述情况向甲方提供附加技术服务,乙方将根据该等约定向甲方提供服务。)

6.1甲方人员非法操作、计算机设备感染病毒或第三方产品的故障、计算机设备故障、网络故障等使许可软件无法正常运行;

6.2甲方因许可软件遗失、被盗、被误用或被擅自修改、计算机设备故障、网络故障、其他软件的故障、操作失误等情况造成数据混乱和丢失;

6.3对甲方使用许可软件的软硬件环境进行检查;

6.4对甲方使用许可软件的软硬件提供相应技术指导。

7.甲方如果要求乙方超出本合同约定的范围提供技术支持服务,甲方应与乙方另行协商签署相关协议,并向乙方支付相应的服务费用。如果乙方在技术支持服务过程中发现提供服务的内容不属于本合同约定的范围,包括但不限于故障是由未经乙方许可对许可软件进行修改、甲方人员非法操作、计算机设备感染病毒或第三方产品的故障、计算机设备故障、网络故障造成的,乙方有权根据其自身的判断中止维护与技术支持服务,甲方应对乙方已提供的服务按照乙方当时有效的收费标准向乙方支付服务费。

第四条 违约责任

甲方违约责任:

1.甲方逾期付款,乙方有权自逾期之日起每日向甲方加收拖延付款额的万分之五作为逾期付款违约金。

2.甲方逾期付款超过三十(30)日,乙方有权解除本合同。甲方应支付乙方已提供的服务的费用,并按照一年服务费金额的30 %向乙方支付违约金。

3.本合同自双方授权代表签字并加盖公章生效;本合同一式两份,双方各执一份,具有同等法律效力。

甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________

法定代表人(签字):_________ 法定代表人(签字):_________

_________年____月____日 _________年____月____日

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篇11:2024年个人业务工作总结范文

范文类型:工作总结,适用行业岗位:个人,全文共 1934 字

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自参加工作以来,本人积极发挥所学专长搞好我团剧装工作,长

期活跃在团内外的文艺舞台上,踊跃参加各级党委、政府和职能部门组织的文艺活动,为宣传党的路线、方针、政策和活跃社会主义文艺

事业发挥了积极的作用。总结归纳起来,主要表现在以下四个方面:

一、基本情况

学习上刻苦认真,政治觉悟不断提高。本人从小受到学校师长和

家庭的良好教育,使我养成了热爱学习、热爱劳动、热爱集体、热爱文艺事业、政治上积极向上的良好作风。 二、开展工作情况

按照团领导安排,我主要职责是负责我团的剧装管理和剧装设计工作,搞好相关服务。在工作中,我始终坚持政治理论和业务知识的学习,不断充实自己,多年来,自己能够积极团自行组织的理论学习,除此之外,我还结合自己的业务工作,阅读了有关剧装管理方面的书籍,如剧剧装管理、传统剧装设计等书籍。在工作中还坚持向实践学习,向有经验的同志学习。在实践中逐步丰富了自己的业务知识,提高了自身素质,为提高工作质量奠定了良好的基础。

剧装管理和剧装设计工作是一项服务性很强的工作,服务是目的,服务是前提,没有良好的服务,就失去了工作的价值和作用,因此,我始终坚持工作就是服务的观念,以大家“满意不满意”为标准,

以"增强服务意识"和"主动服务"作为工作的出发点和归宿,在实际工作中我做到忠于职守,一丝不苟,积极认真,任劳任怨,随叫随到,从不讲价钱,有多少个星期天没有休息过,连我自己都记不清了。但当我看到规范有序的工作能为大家提供方便快捷的服务时,心里感到无比的欣慰。

在履行岗位职责方面,我主要职责是负责我团的剧装管理工作。根据上级提出的要求,我积极探索剧装管理模式,对历年来我团所有的服装进行重新整理。对衣箱重新调整。

三、取得业绩

(一)、为我团设计剧装使用流程。

过去,我团在剧装的购进和使用过程中由于在各方面管理欠缺,经常出现差错,我利用所学的剧装管理知识,为我团重新设计了业务流程,并绘制成图表,提高了工作效率,受到了领导的好评。

(二)定期对团里的剧装进行清理并进行进一步归类

我团从以往的固定几个剧目,发展到今天的几十个剧目,服装数量可想而知,衣箱数目众多。以往的时候各种服装想往那儿就往那儿放,以至于下次演出的时候试衣时乱作一团,看到这个现象,我向团领导提出对衣箱的设计进行修改。同样也将衣箱分为生、旦、净、末、丑五个大类,然后依次详细划分。如:生可分为生冠、生须、生袍、

生裤、生靴等,并在衣箱外作出了明显的标志。现在我们在衣箱内部分层摆放,进行了进一步的详细划分。

剧团长年在外下乡,各个地方气候不同,剧装的使用期限受到极大的影响,为了增长我团服装的使用期限,每到一个地方我就会把剧装进行日晒、通风,定期对所有服装进行认真仔细的检查,发现有问题及时修补,得到团领导和其他演员的一致好评。

(三)剧装的设计

在我们昂首期待未来的时候,有必要对过去一年的工作做一个回顾,总结以往的经验教训,以待在新的一年有所改进。

回顾过去一年,在各级领导的带领下,在各位同事的大力协助下,工作上取得满意的成果。我的岗位是剧装管理,可是我的工作范围并不局限于管理工作,而是涉及到了剧装的设计。有县委县政府组织举行的各种重大庆典的服装设计;文化局每年举办的春节晚会的服装等。我不得有丝毫的马虎大意,直接影响到我们团的对外整体形象,更会造成直接的经济损失。可以说凡是需要突出我们团整体形象的地方,就需要我们参与工作。

设计工作是痛苦与快乐的炼狱,每当面临重大的设计任务时充满了压力,开始搜集各种资料,接下来寻找设计灵感,沉思、焦灼,经过痛苦煎熬,终于有了满意的创意时倍感轻松。每当经过艰苦的磨砺,自己的劳动成果得到大家的肯定时,便是工作中最大的快乐!充满了快意。

当然,工作中的痛苦与快乐首先要求有坚定的政治信念与立场,遵纪守法,爱岗敬业的强烈责任感和事业心。

因为热爱自己的工作,所以精通本岗位的专业识和业务技能,熟悉有关行业规范,关注行业的发展趋势。时刻保持强烈的创新意识。钢铁纪律预示着非凡的成绩,遵守规章制度,坚守工作岗位,以极高的工作热情主动全身心地投入到自己的工作当中去,加班加点,毫无怨言。很好的理解自己工作,出色的履行了岗位职责,能够高质、高效的完成本职工作。四、今后努力方向

总之,在这多年来的专业技术工作中,自己利用所学的专业技术知识在工作实践中做了一些实际工作,具备了一定的技术工作能力,取得了一定的工作成绩,也存在着不足。但是多年的工作实践给了我巨大的空间来提高自已观察问题、分析问题、处理问题的能力,使我的业务水平和工作能力得到了长足的锻炼,今定期后,我将更加注意学习,努力克服工作中遇到的困难,进一步提高职业道德修养,提高业务学识和组织管理水平,工作上新台阶,为剧装管理事业作出新贡献。

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篇12:个人业务学习总结范文

范文类型:工作总结,适用行业岗位:个人,全文共 799 字

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不知不觉单独上柜已有一个月了,当初临柜的新鲜感已被工作带来的疲惫所替代。每天枯躁且略显机械化的工作,让我领略生活的不易。在这个与校园截然不同的环境里,充满了未知的机遇和挑战,支行的前辈们给我们这些新人提供了很大的帮助和有用的建议,让我们感受到了支行是一个团结、快乐的大家庭。

进银行之前,我简单地认为柜员只要不点错金额就可以了,现在回想前一个月的经历,发现做好现金柜工作真得很难。不仅不能搞错金额,而且面对各别客户可能出现的刁难。,前辈们十几年如一日,兢兢业业地工作使我深受感动。

单独上柜让我学到不少临柜经验,我体会到,作为银行一线员工,关注细节的重要性。一个细节的变化,可能会有不一样的效果。

业务处理细节方面。面对大量的系统指令,我还是略显机械化地使用。面对客户提出的多个要求,有时思路不够清晰,思维会有僵持。例如X月X日,客户拿存单来销户,加点钱新开了张存单,半小时后回来表示要减少金额。我一时间没考虑部提指令,而是采取之前的方法,销户再开张存单。这事造成不小的麻烦。让我明白不当的指令操作既浪费时间,又降低工作效率,还会造成不必要的风险事件。

在接待客户细节方面。经历培训和上岗实践,除了简单地做到了“四声服务”,基本能够在给客户办理业务之前,和客户交流,大致了解客户要求,但笑容还是很僵硬。柜台是银行面向客户的窗口,良好的精神面貌和一个友好的笑容,会带给客户一个好的心情。同时我注意到,对于同一样东西,客户所称呼的和我们所称呼的不一定相同,听懂客户的内容对我们新柜员是学习的内容之一。每天有大量不同的人来办理业务,记住老客户的名字,面容和经常办理的业务也是学习的内容,这会让客户感受自己是受关注的,进而提高了客户的忠诚度。

一个月说短并不短,学习的内容也挺充实的,也让我体会到业务知识欠缺的严重性。我还要不断学习他人的长处,寻找自身的不足。在工行这个大平台,实现自我价值,为工行奉献青春和热血。

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篇13:市地方税务局开发区分局综合业务科2024年工作总结_税务工作总结_网

范文类型:工作总结,适用行业岗位:税务,园区,全文共 2638 字

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地方税务局开发区分局综合业务科2016年工作总结

一年来,在市局和分局的正确领导下,我科高举邓小平理论伟大旗帜,认真实践“三个代表”重要思想,以规范管理年为主线,牢牢突出组织收入中心,强化重点税源监控管理,认真贯彻落实税收政策,切实抓好地方税收综合治理,圆满地完成了全年各项工作任务。

一、以组织收入为中心,强化税源监控管理,全面完成了税收任务。

今年,我们在落实下岗失业人员再就业优惠政策、营业税起征点提高以及重点工程建设项目减少等不利因素影响下,克服重重困难,千方百计挖潜堵漏,开源拓收,共组织入库地方各税万元,占市地税局下达的年度计划任务的%,占开发区管委会下达的年度计划任务的%,比去年同期增收万元,增长%。我们主要是采取了以下举措:

㈠落实了收入责任制。年初,我们组织各税务所对辖区内税源状况进行了调查,并结合全市税源普查工作,对组织收入的有利和不利因素进行了全面估价。同时,根据实际科学合理地将计划任务及时分配到所,严格考核,均衡入库,实行收入任务一票否决制,将收入任务与工资、奖金、年度评先挂钩,没有完成任务的单位和一律取消其评先评优资格。

㈡深化了汇算清缴工作。我们以规范纳税人自行汇缴申报为着眼点,认真落实总局的《汇算清缴管理办法》,重点严把了“九关”,即受理审核关、账务调整关、违章处罚关、检查结算关和税款入库关。继续狠抓了“二账二单”制度的贯彻执行。在受理审核阶段,实行专管员、业务所长和分局“三级”把关,确保自行申报质量;对检查结算中发现的重大疑难案件,我们及时组织税政、征管、法规等科室进行认真研究,确保了检查的质量。通过不断规范汇算清缴各环节、各阶段工作规程,我们共查补入库地方各税167万元,罚款3.4万元。

㈢严格重点税源的监控管理。按照市局要求并结合我局实际,我们分税种确定了重点监控企业,并将150个高收入者纳入所得税跟踪管理对象,纳入监控的税源达2600万元,占年计划的30%。并建立了一套与之相适应的管理制度。对重点税源实行按月登记录入数据,按季全面分析重点税源增减变化的原因,并写出详尽的分析报告,为分局科学调度税源提供依据。

㈣采取超常的措施压缩欠税。由于欠税中往年陈欠较多,而且绝大部分分布在困难或濒临破产的企业中,因此,我局干部承受着既要依法收回欠税,又要注意征纳关系,避免激化矛盾,保持社会稳定的双重压力。为此,我们成立了以业务副局长为组长,由各所所长为成员的压欠工作领导小组,在认真、耐心、细致地做好政策宣传、解释工作的前提下,采取以票管税、严格加收滞纳金、通过银行扣缴、强制执行等措施积极压缩欠税,同时争取有关部门的大力配合,分局定期督办,为压欠工作起了很好的促进作用。今年,我局共收回欠税800万元。

㈤强化中小税种的深度管理。我们在抓好主体税种征收的同时,根据地方税收零星分散的特点,做到小税不小看,认真落实市局资源税、印花税和私房出租税收管理办法,深挖中小税种的增收潜力。先后与国土、保险、银行、房产等部门签订了代扣代缴协议,将本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃扣缴网络尽可能铺大,将代扣税种尽可能“网”全,我们还相继完善健全了中小税种的管理办法,努力确保中小税种应收尽收。今年我局仅房产税、城建税、土地增值税、印花税及教育费附加便入库1310万元,占年计划的132%,其中土地增值税完成计划523%,教育费附加完成计划120%,城建税完成计划142%,有效发挥了中小税种的保收、增收作用。

㈥抓好了货物运输税收管理。为了切实有效抓好货物运输税收管理,我们一是严格纳税人资格的认定和窗口的设置,从源头上把好管理关。根据国家税务总局国税发[]121号文件要求,按照“专管员调查、税务所审核、分局复审”的程序严把自纳税人的认定关。我局共认定自纳税人10户,全局设置货物运输发票窗口三个。全局每月总份数为540份左右,其中自份数490份,税务窗口票为50份,运输总收入每月约200万元,征收入库税款10万元左右。二是严格审核,准确及时上报货物运输发票数据信息。我们采取电子数据明细表、手工数据明细表和发票存根联相核对的办法,逐条、逐项审核,做到票表数据一致,准确无误。同时,按市局要求及时进行软件的升级维护和数据上报。三是严格执行政策,加强检查监督。首先是加强了税务人员的业务学习。通过集中培训,以会代训的方式对基层税干全面进行了政策的传达学习和实际操作训练,切实提高了人员的政策水平。同时,我们结合执法过错责任追究定期开展执法检查,共开展专项督查4次,追究执法过错责任人3人次,扣发津贴130元,确保了政策贯彻执行。其次是加强了对纳税人的服务和监督。在新旧政策转换过程中,我们对外加强了政策宣传,开展了多项纳税服务活动,举办纳税人培训活动3期,妥善解决了执行中存在的问题,保证了政策的平稳过渡。同时,加大了检查力度。对违法开具,取得和使用货运发票的行为进行了严厉打击,有效遏制了违法行为的发生。二、以规范管理为轴心,大力创新管理模式,切实贯彻落实税收政策。

我们以“规范管理年”活动为契机,严格税收政策的贯彻执行,努力创新管理模式,不断提高税政管理水平。

㈠规范税源管理,确保收入任务圆满完成

首先是制定了科学的税源管理办法,对税源监控、税收入库、追缴欠税、税收调节等各个环节的工作进行了量化、细化,责任明确到单位和个人,彻底扭转了“疏于管理,淡化责任”的现象。其次是加大了税源监控力度,建立了多层次、全方位的监控体系,采用人机结合的监控方法,强化了重点行业、重点单位和重税种的监控,切实有效的掌握了税源动态。大力推广使用了个人所得税扣缴软件,逐步实行全员明细申报,共推广使用软件90户,并促使50%以上的企业报送了电子扣缴数据,极大地提高了个人所得税管理水平。第三是强化了收入的分析,预测和调度,对重点税源由主管局长按季召集综合、计征、检查等科室进行会商,全面分析税源增减变化原因,为科学调度税源,掌握组织收入主动权提供了有力依据。

㈡规范税政管理,确保各项政策落到实处

首先是规范了税收政策的宣传落实,建立了政令畅通的上传下达渠道,对国家出台的税收政策在最短时间内贯彻到基层,并认真做好政策的对外公告和宣传,让广大纳税人及时了解政策精神。同时,建立健全了政策咨询的登记备案和限时答复制度。今年来,我们着重抓好了下岗职工再就业、房产税、车船使用税、资源税和土地增值税政策的落实。对下岗再就业优惠政策组织进行了两次专项督查,对执行中存在的问题和需进

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篇14:项目申报专员岗位的基本职责描述

范文类型:制度与职责,全文共 410 字

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职责:

1、 负责政府扶持资金项目、产业政策的搜集、研究及分析建议,促进公司及时、有效的利用政府各项政策与扶持措施得到政策支持;

2、对公司全年项目申报制定计划、对申报项目进行可行性分析、提出推进建议及前期准备;

3、了解政府政策文件的格式及用词习惯,有独立的文字撰写能力;

4、统筹政府项目申报工作,独立完成项目可研报告及申报材料的编写、提交,资质荣誉申报与管理等;

5、完成项目的验收工作;

任职资格:

1、统招专科及以上学历,1年以上工作经验;

2、热爱写作,有活跃的思维能力,有深厚的写作功底和文字组织能力,能根据媒介形式的不同,产出相匹配的高质量文字;

3、实际独立运作过科委、经信委、组织部、发改委等部委项目

4、熟悉政府项目申报、管理、验收等工作流程,具备良好的文档及PPT撰写能力;

5、沟通能力好,思路清晰、有积极向上的工作态度;

6、有良好的跨部门协调沟通能力和项目管理能力;

7、逻辑性强,有团队合作精神,有一定的抗压能力。

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篇15:业务副总的岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:副总,全文共 234 字

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职责:

1.完成公司年度营销目标以及其他任务;

2.协调企业内外部关系对企业市场营销战略计划的执行进行监督和控制;

3.市场调查与新市场机会的发现;

4.新项目市场推广方案的制定;

5.销售队伍的建设、培养与管理等。

岗位要求:

1、大学本科学历以上,28-45岁,管理及市场营销,机械或电气专业背景者优先考虑;

2、有LCM、OLED、CTP行业技术类或管理类工作背景;

3、至少5年以上机械自动化设备营销或营销管理经验;

4、具有良好的沟通能力、执行力、创造力、学习力和团队建设能力;

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篇16:技术支持合同

范文类型:合同协议,适用行业岗位:技术,全文共 1396 字

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甲乙双方于 年 月 日签订了《服务合同》。乙方根据许

第一条 合同期限

本合同有效期限为 年,从合同签定之日起开始计算。

本合同有效期限届满,如果甲方需要乙方继续提供有关许可软件的技

第二条 服务费

根据本合同的约定,乙方向甲方提供许可软件的技术支持服务,甲方

总计(人民币金额大写):

使用技术支持服务费合计人民币 元,支付方式为:

合同签定之日一次性付清全部货款。

使用范围。甲方使用许可软件的范围限于:

服务费不包括乙方服务人员为向甲方提供技术支持服务所支出的差

旅费和食宿费,乙方在提供技术支持服务过程中实际发生的差旅费和

食宿费由甲方报销,但是乙方在上述款项支出前应获得甲方的书面确认。

第三条 服务范围

乙方向甲方提供技术支持服务的范围包括:

1.由于系统数据库或许可软件发生严重故障或在关键处理时期内主应用程序出现故障而使甲方的现场系统停滞并且不能用许可软件处理数据。

2.可软件发生问题而导致甲方主要业务受到严重干扰并且无法轻易解决(暂时性地)的问题。

3.许可软件发生非关键性问题,并且甲方能继续运行系统和/或进行操作。

4.同不包括许可软件的升级服务,升级服务按北京用友软件股份有限公司的统一规定执行。

5.除本合同或其附件另有约定,乙方对如下软件产品不提供任何维护与技术支持服务:

5.1乙方及乙方代理人之外的任何人未经乙方许可对许可软件进行任何方式的修改而产生的软件;

5.2甲方未按照许可合同约定的范围及限制使用的许可软件。

5.3甲方所使用的任何第三方软件产品。

6.乙方提供的标准技术服务不包括以下情况:(如果双方在本合同附件中或另行约定由乙方就下述情况向甲方提供附加技术服务,乙方将根据该等约定向甲方提供服务。)

6.1甲方人员非法操作、计算机设备感染病毒或第三方产品的故障、计算机设备故障、网络故障等使许可软件无法正常运行;

6.2甲方因许可软件遗失、被盗、被误用或被擅自修改、计算机设备故障、网络故障、其他软件的故障、操作失误等情况造成数据混乱和丢失;

6.3对甲方使用许可软件的软硬件环境进行检查;

6.4对甲方使用许可软件的软硬件提供相应技术指导。

7.甲方如果要求乙方超出本合同约定的范围提供技术支持服务,甲方应与乙方另行协商签署相关协议,并向乙方支付相应的服务费用。如果乙方在技术支持服务过程中发现提供服务的内容不属于本合同约定的范围,包括但不限于故障是由未经乙方许可对许可软件进行修改、甲方人员非法操作、计算机设备感染病毒或第三方产品的故障、计算机设备故障、网络故障造成的,乙方有权根据其自身的判断中止维护与技术支持服务,甲方应对乙方已提供的服务按照乙方当时有效的收费标准向乙方支付服务费。

第四条 违约责任

甲方违约责任:

1.甲方逾期付款,乙方有权自逾期之日起每日向甲方加收拖延付款额的万分之五作为逾期付款违约金。

2.甲方逾期付款超过三十(30)日,乙方有权解除本合同。甲方应支付乙方已提供的服务的费用,并按照一年服务费金额的30 %向乙方支付违约金。

3.本合同自双方授权代表签字并加盖公章生效;本合同一式两份,双方各执一份,具有同等法律效力。

甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________

法定代表人(签字):_________ 法定代表人(签字):_________

_________年____月____日 _________年____月____日

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篇17:2024教师个人业务进修计划

范文类型:工作计划,适用行业岗位:教师,个人,全文共 1275 字

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在新的学期,我系计划大力提高教师的教学质量,保证教学效果,建设高质量的教师队伍,全面贯彻党的教育方针,全面推进素质教育,以提高我系教育教学整体水平。为加强我系师资队伍建设,现将本学期我系教师的业务进修计划如下:

一、德育工作摆在第一位,抓好师德教育工作

为了提高我系教师的综合素质,这一学期我系狠抓师德建设。为人师表,良好的师德师风是教师搞好教育教学工作的前提。我们从党员抓起,大力进行德育教育,将德育教育做为教师业务进修的必备条件之一,要求每位党员要做老师的榜样,遇到困难冲在前,事事做在前,要求每位教师时时处处以“德高为师,身正为范”的标准严格要求自己,全面提高我系教师的道德素养。

二、通过培训、讲座等方式全面提高教师业务水平

1、提高教师队伍的业务水平是提高师资素质和教学质量的关键,本学期我们在自修反思的基础上,加大教学研讨,强调合作等,要求教师针对自己的实际状况,制定出阶段性学习努力目标,提出具体的实施步骤,在自修自研的基础上对照自我发展目标,进行自我评价和自我总结,并在教师中进行交互式讨论、开放式探究,使教师既研究了自己,又分享别人成长的经验,提高了反思能力,自觉调合教与学的行为,提高课堂的教学效能。

2、为了使我系教师能更好的适应新形势的需要,提高自身素质,本学期我系发挥英语教师能力强的优势,启动教师英语培训工程,分层次进行教师培训,每月定时上课,定期验收,优秀教师参加等级考试,使我系教师尽快走入双语教学。

3、本学期我们计划根据教师的实际情况,计划进行一系列基本功讲座,突出教师应掌握的9种能力:a、语言能力;b、板书能力;c、组织设计指导能力;d、新技术能力;e、反思改进能力;f、总结写作能力;g、创新能力;h、交际能力;i、合作能力。

三、深入开展新课程改革培训

为了让教师更快更好地适应新课程改革的需要,今年将就我系教师业务进修采取一系列措施。一是组织教师学习新课程理论。二是在形式上采取自学、集中学。自学主要是学习课程标准和综合实践活动纲要。集中学主要是听专家录音讲座,学习新课程理论和综合实践理论。三是开展形式多样的活动,教研组每月组织一次课程理论探讨会,教师之间相互进行教学反思交流,或教学研讨。研讨的主题有:集体备课、在新课改中遇到的困惑、在课改实验的今天怎样加强课堂组织教学、怎样树立正确的人生观、教育观,课堂教学应分那些层次,课堂教学目标应怎样重新定位,使每一位教师进一步转变教育观念、扩大知识面,不断完善知识结构,切实提高老师指导学生开展综合实践活动课程的能力和水平。

四、加强计算机技术应用培训力度

顺应时代发展的趋势,教师计算机应用已变得尤为重要,为了全面提高教师的业务能力,我们将组织全系教师进行计算机知识培训,使教师掌握基本的计算机操作规范,以及课件的制作等,以提高我系教师的计算机应用能力。

这一学期我系主要从以上几个方面着手加强教师业务进修水平,因我系教学人员很紧,师资培训经费紧缺,没有计划派教师到外地进行业务进修,但我们会尽可能的为我系教师创造外出培训的机会,以使我系教师的整体业务水平有更大的进步和提高。

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篇18:在xx县贯彻省委第一次支持xx发展协调会精神会议上的讲话_发展改革_网

范文类型:会议相关,演讲稿,全文共 4110 字

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在xx县贯彻省委第一次支持xx发展协调精神会议上的讲话

我从8月27日到就任至今已有十天了。到任的第二天就到省上汇报工作;9月4日与县上其他领导一道处置了大寅镇山体滑坡事件;9月6日开展了纪念张思德同志牺牲暨《为人民服务》发表60周年活动,并到新县城进行了现场办公。同时,也认真学习了各位县级领导干部提交给我的汇报材料。由于上级留给我们的时间非常有限,只与部分领导同志交换了意见,所以,同大家的交流只能逐步开展。我想听完县级领导干部的汇报后,也逐步听听部门的汇报,多听取大家的意见。目前,暂时没有时间到乡镇、部门、重点工程和企业去调查研究,也没有时间去看望老同志,就给他们写了一封信,请老干局代我转达对老干部的问候。只有待我把工作头绪理清,工作走上正轨以后,再把其他事情补上。 新来一位县委书记,大家都很关心,所以收到了一些信件。有署名的,也有不署名的;有欢迎的、有高兴的、也有担心的。大家都很关心我,关心,关心未来。借此机会,我想谈几点意见。 一、关于工作思路 说思路,为时尚早。但是,县委不提出几句话,就不好开展工作。需要指出的是,县委过去提出“农业创特色,工业增总量,三产上台阶,党建出成果”的工作思路是符合实际的。由于胡锦涛总书记对进行了历史性的视察,又因为朱德同志120周年诞辰在即,任务和目标都十分明确,这就需要我们按照与时俱进的要求,调整工作思路。因此,我个人想提出几句话作为县委工作思路,供同志们讨论。具体讲,就是“六句话,三个意思”。这个思路就是:抢抓机遇、整合资源,背水一战、突破重点,效益优先、全面发展。 “抢抓机遇、整合资源”主要是指要抢抓总书记视察“一定要把朱德故里建设好”的指示给我们带来的政治机遇,抢抓中央和各级各部门支持帮扶机遇,抢抓朱德同志120周年大庆的机遇,整合政治资源,整合经济资源,整合文化资源,整合人才资源。“背水一战、突破重点”主要是指我们必须抓住重点,倒排工期,赶在2006年朱德诞辰120周年前夕,全面完成朱德故居风景区建设、解决26万人生产生活用水困难、建设好“两路一桥”工程、建成4平方公里的新县城、圆满完成新政至马鞍的精神文明连片创建活动、新政电航工程建成发电等主要任务,将经济社会发展向前大大推进一步。 “效益优先、全面发展”主要是指我们要全面推进物质文明、政治文明、精神文明“三大建设”,深入推进“五个统筹”,践行“三个转变”,力戒形式主义、官僚主义,把经济社会发展和执政能力建设的成果放在第一位,把财政实力的增强、人民生活水平的改善、知名度的提升放在第一位。这也是省委召开的第一次支持发展协调会提到的“不能搞花架子,不能搞形式主义”。所以,我提出要效益优先。 这个思路现在提出来,供大家讨论。如果没有意见,就按照这个要求认真执行。 二、关于发展的调查研究问题 要有大的发展,就要先行定位;要实现跨越式发展,就要有大的突破。怎么定位,怎么实现跨越式发展,我想提出几个问题,请各位领导进行调查、研究、论证,提出意见和建议供县委、县政府决策。一是怎样确定立县产业,实现富民增收。二是怎样经营城市,提升城市品位。三是怎样打造景区,形成旅游精品。四是怎样将民间资金转化为民营资本,实现工业的突破性发展。五是怎样确定重点工程项目,加快基础设施条件的改善。现在我们确定了“两路一桥”等重点工程,今后,三年、五年、十年,将上哪些项目,怎么做前期,怎么搞规划,怎么融资,怎么建立机制。六是怎样加大招商引资力度,破解引资难题。像我们这样的欠发达地区,招商引资确实是一个大问题。七是怎样营造拴心留人的环境,让人才真正挑起振兴大梁。八是怎样创新机制,在实干中评价、考核和使用干部。我现在提出这几个问题,想请同志们调研、讨论。方法上,四大家主要领导负总责,涉及的分管领导具体牵头,组织相关部门进行调查研究,用两个月时间形成可供操作、决策的意见提交县委、县政府研究实施。对于今天提出的调研课题,下来后,办公室用文件的形式加以明确。 三、关于运行规则 针对县委工作的特点,我提出以下几点意见请同志们讨论。 1、民主集中制制度。县委实行集体领导、分工负责、个别酝酿、会议决定的领导制度。坚持重大事项由县委集体讨论决定,人大、政府、政协根据各自职能,各施其职。人大、政府、政协在讨论重要工作、决策重要事项之前或之后,都要向县委书记报告内容。县委在重要会议召开或重大事项决定之前,县委书记要主动向县长介绍情况,征求意见;有的还要征求政协、人大主要领导、副书记或其他分管领导的意见。人大、政府、政协提交县委决策的重要事项,要形成书面材料,提交县委书记掌握情况;主要领导要向书记作情况汇报,以便会议决策。一经形成的集体决定,任何机构和个人不能更改;个人或少数人的不同意见,可以保留,但必须无条件地执行;在没有作出新的决策之前,不得有与组织决策相悖的言论和行动。 2、财经制度。财政预算方案由财政局提出,县政府讨论修改,县委常委会决定,人大批准实施。重大财经问题,由县委书记、县长、常务副县长决定,或由县委常委会讨论决定。项目资金由分管项目的领导会同主管项目的单位研究以后提出意见,报县委书记、县长审批后实施。超过10万元以上的财政借款,要由常务副县长提出意见,报县委书记、县长审批后执行。预备费按预算管理条例规定的1-3%进行安排,3000元以内,由财政局长审批;2万元以内,由常务副县长审批;5万元以内,由县长审批;5万元以上,由县委书记,或县委书记、县长、常务副县长,或县委常委会审批。审批程序是:由财政局测算,按权限上报,县委书记、县长原则上批给常务副县长,由常务副县长一支笔签批。审批比例是:上半年30%、下半年30%、年终40%由县委书记、县长、常务副县长集体研究,用于处理突出矛盾和遗留问题。审批监督是:每季度由财政局对审批情况列出清单,报县委书记、县长、常务副县长传阅。 3、人事调配制度。县上成立人事调配领导小组,每半年研究一次。领导小组由县委书记、县长、分管书记、常委副县长、组织部长、人事局长、财政局长、编办主任构成。除指令性安排外,行政单位和政府直属事业单位必须实行凡进必考的原则。尤其是要控制财政供养人员的过快增长。 4、会议制度。⑴县委常委会议由常委提出意见和方案,办公室汇总后,报县委书记或主持工作的副书记决定。⑵各分管副书记召开的工作会议由分管副书记决定,并报县委书记或主持工作的副书记批准以后召开。⑶会议通知的参会对象不能到会的,需向发出通知的机关请示,未经批准,不得缺席或另派他人参会。⑷县人大、县政府、县政协通知的会议,与县委会议不一致时,要服从县委会议。⑸县委中心学习组由县委书记或分管领导确定学习内容,并组织学习。中心学习组成员除到上级开会以外,不得缺席。⑹凡参会人员,要求提前5-10分钟进场,按要求就座,会场上不得吸烟、不得接听手机。紧急事项需要接听电话的,应到会场外进行;需要抽烟的同志到会场外或吸烟室去抽。 5、请销假制度。⑴县委常委、政府副县长因公外出或因事请假,应分别报告县委书记或县长。⑵县委副书记、人大、政协主要领导因公外出或因事请假,应报告县委书记。⑶人大副主任、政协副主席因公外出或因事请假,应报告县委分管副书记。⑷县委各部委办、政府各部门和区乡镇的党政一把手因公外出或因事请假,应报告县委分管党务的副书记、常务副县长、组织部长;县级部门一把手要同时报告分管领导。 四、关于部分重点工程责任制的问题 对于这个问题,县委已经研究落实了部分重点工程的牵头领导,我认为可行,也原则同意。现在再次明确一下: 1、人饮工程建设组。由冷观军、严运杰二同志牵头负责,水利局、国土局、妇联等部门具体承办。主要任务是:坚持因地制宜,科学合理的原则,高标准抓好全县人饮工程的重新规划,整合各方力量,分步推进人饮工程的建设。 2、“两路一桥”建设组。由敬小娟同志牵头负责,由于任务很重,还要增加几个人,下来后再研究。交通局具体承办。主要任务是:负责“两路一桥”的建设,尽快做好前期准备,确保年内开工。新政到楠木这段路的建设还要提前。 3、朱德故里核心景区建设组。由陈科、龙腾飞二同志牵头负责,景区指挥部、宣传部、旅游局、林业局等部门具体承办。主要任务是:负责作好景区的施工设计,加快核心区建设步伐,为朱德同志120周年诞辰纪念打造出主题鲜明、特色突出的外部环境,在2006年底前,把朱德故里景区打造成第一流的红色精品旅游景区。 4、县城迁建组。由鲜俊才、王明东、何晓川三同志牵头负责,迁建指挥部具体承办。主要任务是:加快迁建步伐,提升新县城在建工程的形象,打通新县城的出口通道,完善公益设施和基础设施建设,加大招商引资的力度等。其中还包括新政镇老城区的美化、绿化、亮化和形象包装工作。 5、新政电站建设组。由汪俊波、王斌、严运杰三同志牵头负责,新电办、淹没办和相关部门具体承办。主要任务是:继续搞好与南部的协调工作,做好淹没赔偿工作,为业主营造良好的施工环境,确保2006年顺利竣工,并投产发电。 6、精神文明连片创建组。由陈新、曹华光、龚宁三同志牵头负责,组织部、宣传部、农工办、经贸局、农业局等部门具体承办。主要任务是:把新政至马鞍沿线连片创建、精神文明建设搞好,并以这项活动为平台,把结构调整、党的建设、基础设施条件的改善等各项工作搞好,形成一条精品线。 7、新政防洪堤及滨江大道建设组。由王晓东、汪俊波二同志牵头负责,相关部门具体承办。主要任务是:尽快开工建设防洪堤及滨江大道。 8、朱德诞辰纪念筹备组。由李军、陈科、李平三同志牵头负责,县委办、宣传部、政府办、文体局具体承办。主要任务是:提前做好各项准备,积极与相关部门衔接,提前做好方案的报批。 实施这些重点工程的总负责人是我和道军县长。政府办要就实施这些工程提出一个方案。其中要包括廉政建设的要求,纪检监察、检察机关要提前介入,要把这些工程真正搞成民心工程、富民工程、廉政工程,确保工程竣工后,干部不出任何差错,用这种形式来保护干部、锻炼干部。

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篇19:影像图文印刷业务合作协议书

范文类型:合同协议,全文共 1272 字

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甲方:________________

乙方:___________________

甲乙双方为了充分利用各自优势条件,进一步拓展拍卖业务,响应汪洋书记在广东省十一大党代会报告提出关于大力发展幸福导向型产业引导转型升级的方向的要求。中国吉祥书画研究院将举办一系列的义卖活动,活动作品包括:□现代字画、□古代字画、□古玩、□玉器、□漆器、□其他艺术品。为确保能在本次义卖活动中为甲乙双方营造一个公平公正、诚信互利的合作原则,今甲乙双方特签定如下协议:

一、乙方必须保证向甲方提供的书画作品为委托者自有产权物品。如因乙方委托劣品、伪作或产权不清等原因而影响并损害甲方经营信誉,甲方有权单方解除本协议的执行,并要求退回已成交书画、艺术品等值成交金额并补偿甲方一定额度的经济损失。

二、甲方同意乙方以甲方单位的名义对外联系拍卖业务。乙方应按甲方单位规定,提供拍卖师资格证以及身份证复印件等有效证件。

三、乙方负责提供前期委托拍卖业务的信息,配合甲方业务人员与委托单位洽谈、看货看样、估价、物色客户。

四、甲方负责举办拍卖会、办理产权过户、结算等事宜,乙方应协助办理。

五、甲方为了保证用户的利益,乙方合理范围内应为委托业务的顺利进行必要的相关支持。

六、费用分摊。

乙方开拓业务产生的费用由乙方自行负责。办理产权过户的相关费用由买受人自行承担。租用场地(在本公司开会除外)、公告、投标保证金等费用,按照3.5:6.5的比例承担,即甲方承担35%,乙方承担65%。

七、佣金分配:由乙方提供信息并配合甲方联系取得的拍卖业务,按拍卖成交实际收取的佣金,扣除相关缴税费11%后,按3.5:6.5分成,即甲方收取35%佣金,乙方分配65%佣金。佣金提取时间:每笔业务结束,甲方收取佣金(到帐)后五个工作日内按65%全部支付给乙方。

八、乙方全权委托甲方在不低于乙方销售底价的情况下与客户达成交易,乙方同时也不得以底价以下售价对外销售商品,保护甲方的合作权益。

九、甲、乙双方均应认真按照《拍卖法》的规定,确实保证拍卖行为的合法性和拍卖标的的真实性,并对自身的违规行为自行承担民事责任。

十、本协议未尽事宜,另行商定补充条款。

十一、本协议一式两份,双方签字盖章后生效。

十二、未尽事宜,补充协议同具法律效力。

甲方:________________                      乙方:________________

联系地址:_______________               联系地址:________________

联系电话:_______________               联系电话:________________

签约单位:________________               签约代表:________________

签约代表:________________               身份证号:________________

签约时间:_______年_____月_____日   签约时间:_________年____月______日

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篇20:金融机构缴纳委托贷款业务合同

范文类型:委托书,合同协议,适用行业岗位:金融,全文共 2289 字

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一、国家法律法规对于委托贷款业务合同相关规定

(一)借款合同都应缴纳印花税

《中华人民共和国印花税暂行条例》(1988年8月6日中华人民共和国国务院令第11号发布,根据20年1月8日《国务院关于废止和修改部分行政法规的决定》修订)第2条第1款规定:购销、加工承揽、建设工程承包、财产租赁、货物运输、仓储保管、借款、财产保险、技术合同或者具有合同性质的凭证应缴纳印花税。从上述规定来看,借款合同都应缴纳印花税。

(二)代理类合同不用缴纳印花税

《国家税务总局关于印花税若干具体问题的解释和规定的通知》(国税发[1991]155号)第14条规定:代理单位与委托单位之间签订的委托代理合同,凡仅明确代理事项、权限和责任的,不属于应税凭证,不贴印花。

(三)委托金融单位贷款的,金融单位和借款单位都需要缴纳印花税

国税发[1991]155号第6条规定:财政等部门的拨款改贷款签订的借款合同,凡直接与使用单位签订的,暂不贴花;凡委托金融单位贷款,金融单位与使用单位签订的借款合同应按规定贴花。但此款专门针对财政等部门的委托贷款,不具有可扩展性。

二、地方法规对委托贷款业务征收印花税的相关规定

目前,仅部分地方对金融机构委托贷款是否缴纳印花税进行了明文规定。如《关于本市金融系统办理的委托贷款合同征收印花税问题的通知》(沪税地[1991]121号)中明确:经请示国家税务局地方税管理司同意,现对本市金融系统办理的委托贷款合同征收印花税问题,作如下规定:

一是行使用的委托贷款合同(协议),均属金融机构与借款单位签订的借款凭证。根据国家税务局国税发[1991]155号文件第6条的规定,应当由银行和借款单位就各自所持的一份凭证贴花,其他签约人不贴花。

二是银行与委托单位签订的委托贷款协议书,则应作为仅明确委托、代理关系的凭证,按照国家税务局国税发[1991]155号文第14条的规定,不属于列举征税的凭证,不贴印花。

三是本通知第1条、第2条从1991年10月1日起执行,原市税务局沪税地[1989]66号文第4条规定停止执行。

原市税务局沪税地[1989]66号文《上海市税务局关于印花税若干问题的补充规定》第4条规定:主管部门委托银行办理的借款业务,银行只收取手续费,并不承担借贷责任的委托贷款,可暂不贴花。

从上述规定可以看出,上海市地税对委托贷款合同由不征收印花税改为征收,而且明确规定金融机构与借款人需要缴纳,委托人不需要缴纳。但是此类文件只适用于当地,可以作为参考,并不能进行全国推广。

三、委托贷款业务缴纳印花税现状

(一)委托贷款合同签订形式

因为中国人民银行规定,委托贷款业务必须有委托人、受托人和借款人三方,并有三方协议。签订委托贷款合同(协议)主要有三种形式:

1.委托人与受托人《签订委托贷款协议书》,然后受托人、借款人再根据协议书内容签订两方《委托贷款合同》。

2.委托人与受托人《签订委托贷款协议书》,然后委托人、受托人、借款人再根据协议书内容签订三方《委托贷款合同》。

3.委托人、受托人、借款人三方直接签订《委托贷款合同》。

对于第一种情况,委托人与受托人签订的协议书属于委托代理合同,不用缴纳印花税,受托人与借款人签订两方《委托贷款合同》,符合国税发[1991]155号第6条规定,应缴纳印花税。

对于第二种情况,同上所述,委托人与受托人之间签订代理协议不用缴纳印花税,下面重点对三方签订的《委托贷款合同》进行分析。

(二)三方《委托贷款合同》是否缴纳印花税分析

委托人、银行与借款人三方签订协议,由于该协议规定了委托的内容同时又规定了借款的内容,那么合同既明确了委托、代理关系,又约定了借款金额、利率、期限等贷款信息。根据合同实质所载事项,明确委托、代理关系合同双方不用缴纳印花税,约定贷款金额、利率等信息的合同双方应缴纳印花税。但委托贷款实质是民间借贷,银行只是作为受托人,收取业务手续费,不承担任何形式的贷款风险。根据《印花税暂行条例》规定,借款合同的范围为:银行及其他金融组织和借款人所签订的借款合同需要缴纳印花税,非金融性质的企业或个人之间签订的借款合同不需要缴纳印花税。所以委托贷款三方合同中,银行作为受托人,在协议签订形式上满足印花税缴纳范围,而实质上银行不在印花税缴纳范围,只是起代理作用。但是从沪税地[1991]121号文规定上看,税务部门在征收印花税过程中,更注重委托贷款合同签订形式缴纳范围。按照此文规定,三方委托贷款合同中,银行和借款人均应按照贷款金额全额缴纳印花税,委托方不用贴花。

(三)现状分析

目前,各家金融机构对三方签订的《委托贷款合同》大部分未缴纳印花税。比较特殊的是,对于个人公积金委托贷款,有些金融机构的做法是由担保方缴纳印花税,然而根据《印花税暂行条例》第8条规定,同一凭证,由两方或者两方以上当事人签订并各执一份的,应当由各方就所执的一份各自全额贴花。根据《印花税暂行条例实施细则》第十五条规定,所说的当事人,是指对凭证有直接权利义务关系的单位和个人,不包括保人、证人、鉴定人。由此可见,参与签订合同的担保人、鉴定人、见证人不是印花税纳税义务人,无需就所参与签订的合同贴花。此种做法显然是不合适的。

存在上述现象的原因在于,当地税务部门未进行明文规定,国家税务总局也未明确,存在盲点。

四、风险分析及建议

从上述来看,三方委托贷款合同是否需要缴纳印花税,法律法规未明文规定需要缴纳印花税,而个别地方税务部门对此规定也不明晰,如果不缴纳,不能确定是否会形成纳税风险。因此,建议金融机构携带三方委托贷款合同到主管税务机关咨询,取得明确的答复,办理委托贷款业务时依法纳税。

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