寒假8篇周记(20篇)

寒假电子商务实习周记10篇

寒假电子商务实习周记篇一

实习第一个星期，实际算是适应期。主要了解一些公司的背景、产品、发展方向和前景等。另外，尝试跟同事多沟通，多听，从交谈中也能学到不少东西。同事们都很热心，很照顾我，经常在我碰到困难的时候主动伸出援助之手，令我非常感动。几天之后就开始在同事的绑带下，做一些业务相关的工作，主要是在一旁协助处理一些简单的事情。可别小看这些活，虽说简单，但都是疏忽不得的，每件事情都至关重要的，因为它们都是互连的。为了保证最后能够顺利，前面的每一步基础都要打好。为了能够真正的使用知识，我很严格的要求自己去做好每一件事情，即使再简单的事情，我都会认真考虑几遍。因此，我做得不算很快，但都能够保证让同事们满意。同事通常不催促，都把任务安排好，然后便交给我自己去处理，期间还为我提供一些帮助。等慢慢熟悉起来，做起事情也越来越顺手了。

寒假电子商务实习周记篇二

刚开始这两个星期，我就是在同事的帮带下，做一些业务相关的工作。但经过这两个礼拜的学习，我可以简单的总结几个字，那就是多看、多问、多观察、多思考、多动手。一方面是要发扬自主思考问题的能力，在碰到问题的事情，自觉努力去独立解决，这样对问题便能够有一个更深刻的了解，当解决的时候也会获益良多。另一方面是要发扬团队精神。公司是一个整体，公司产品是团队的结晶，每个人都需要跟其他人更好的沟通和交流，互相帮助，合力完成共同的目标，团结众人的智慧才能够发挥的效能。

寒假电子商务实习周记篇三

已经实习了两个礼拜，接下来逐渐进入状态。开始独立接触一些业务，老板也知道我是一个很新的新手，所以刚开始让我做的，主要是通过电话跟客户沟通。现在开始便需要跟客户交谈，要能够很好的领会客户的意图，同时准确的向客户传达公司，以及公司产品相关的信息。这就要求我对公司本身的一些业务流程和产品特点有相当的熟悉。于是每天我都会非常早起来，准备一些资料在身边已被随时查阅，当然如果这些信息能够放在脑子里那就更好了，于是我一有空就多看几遍，慢慢的熟记在心。

寒假电子商务实习周记篇四

因为我这些天早起熟记公司给我的一些相关资料，还是对我这些语音电话有很大的帮助，使我越来越得心应手了。每次让客户满意的挂电话的时候，自己心里都会觉得很踏实，虽然已经讲的口干舌燥了，但一想，也许我刚才一番话就搞定了一笔生意，即使再辛苦也是值得的。工作都是辛苦的，特别是周末，语音特别的多，等到假期的时候也不可以安心的休息。认识的朋友一多就容易乱，幸好有同事在旁边提示，更多的时候他们帮我，有时候我也帮他们。大家互相帮助也使问题容易解决得多了，一个人做就很难一起做就变得非常容易。我对这段时间的工作非常满意。

寒假电子商务实习周记篇五

人往往都是这样，没有经历过的话，永远都不知道事情到底是怎么一个样子，是真的那么难，还是并非如此，所以，不管怎么样，即使是自己完全陌生的事情，只要有机会，都一定要去尝试，努力去做好。经过两个礼拜的语音锻炼，发现自己进步还挺快的，即使是之前从来没有接触过这个岗位，同时也对组织销售这一行有了更深的认识，这一周仍然做通过语音跟客户沟通的事情。这个星期只工作了两天，因为接下来就是公司放假回家过节了。

寒假电子商务实习周记篇六

这是春节后上班的第一个星期我依旧做通过语音跟客户沟通的事情。每天都要接听好多个语音交流，语音通常都较短，只需要简单的作一些相关的介绍即可，当然也有些客户或合作伙伴需要更详细的信息，于是我需要对全局都做一番描述，力图让对方更深的了解我们的产品，最重要的是让他们觉得我们的产品是非常出色的。只有通过不断的努力，不断的尝试，不断的积累经验，才能够发现自己的不足，然后在弥补不足的时候，我们便实实在在的提高了自己。

寒假电子商务实习周记篇七

这一周除了做通过语音跟客户沟通的事情，偶尔也出去跟客户或合作伙伴面谈。我的第一次跟客户或合作伙伴面谈，虽然我做得不够好，或者可以说失败了，但通过这次的尝试，却令我获益匪浅，对我之后的几次任务的成功都起到了极大的推动作用。自己也通过不断的经历和尝试检验了自身的水平和适应能力。因为没有经验，那么就需要做更多的准备工作。另外就是不要害怕失败，只要用心去做就可以了。等到熟练了，那么成功将是水到渠成的事情。

寒假电子商务实习周记篇八

这一周仍然做通过语音跟客户沟通的事情，偶尔也出去跟客户或合作伙伴面谈。由于自己向来比较内敛的缘故，与客户面谈显得比较紧张，也不大顺利，不过有了数十次经历之后，进步了不少，再加上同事们的鼓励与帮助，自己尝试大胆的去应付，慢慢的好了许多。不再会在陌生的场合怯场。虽然自认为口才并不好，但我能够把事情描述的比较清晰，如此也令客户或合作伙伴满意。

寒假电子商务实习周记篇九

现在，每天紧张的工作状态，完全没有时间考虑其它事情。这次的经历却是实实在在的，就感觉自己每天都在进步，每天都能够接触新的事物，一点一点的吸收进去，觉得自己离成功不远了，正应了那句话：社会是一所的大学。这些深刻的感受只有经历过的人才会体验到。两个月的时间，虽然短，但学到的东西可不少，如何快速的适应公司的环境，融入企业的团体，如何更好的跟同事沟通，更好的完成既定的任务。都需要一个逐步的从点到面的认识，今天我学到的所有这些都必将对我将来的就业产生深刻的影响。

寒假电子商务实习周记篇十

面对经验比我丰富的阅历比我深得多的客户或合作伙伴，也能够通过简练清晰的表达让对方熟悉我们的产品，让他们对我们的产品产生更浓厚的兴趣。现在我依旧是跟客户语音沟通或者面谈，但还是偶尔同市场人员考察市区及周边地区的其它相关企业，了解目前市场的行情与竞争者公司，了解其运作方式和将进行的活动，了解当时行情以便于公司对产品的生产，选择有利地位与其老板协商加盟。为公司下一步所采取的措施提供信息，同时在互联网上进行网络推广，也为公司下一步的推广工作作好信息收集。

今天下午，我和爸爸妈妈一起去上海动物园游玩。

我们首先看了大象表演。我们一进去，就给大象买了一盒甘蔗。我以前都觉得大象是很笨的，可是今天，我发现大象原来是很聪明的。

先说说大象吃甘蔗吧。我拿了一根一尺长的甘蔗放在大象的鼻子边，大象马上就用鼻子把它卷进嘴里。真有意思!就这样，我一共喂了五根。

再说说大象走独木桥吧。训象员在地上搭了一个独木桥。桥很窄。

大象慢慢地走上了独木桥，走到桥的中间，大象还突然来了个180度的大转圈。观众立刻鼓起了热烈的掌声。

最后，几只大象还表演了集体舞蹈。当音乐响起来时，五只大象跟着音乐的节拍，整齐地跳起了舞。它们跳得真是有板有眼。

表演结束后，我还坐在两只大象的鼻子上拍了一张照片呢!

20xx年xx月x日这天，我到xx大酒店前台实习的酒店前台毕业第一天。实习，虽然不是真正的工作，但却是我工作生涯的一个起点，也是从学生过渡到工作人士的一个不可或缺的必经阶段。刚进入酒店的酒店前台毕业第一天，一切都很陌生，也很新鲜。一张张陌生的面孔，不认识但是都面带微笑很友善。有一位热心的同事，带着我逛这逛那，带我参观了一下公司的整体结构和各个部门，还给我介绍了几个同事给我认识。一周的时间很快就过去了，在这一周里，我尽量让自己更快地去适应环境，更快地融入这个大集体中，因为只有和上司、同事都处理好关系，才能有利于自己工作的展开。

考完了单证和英语四级，总算是可以安心的实习工作了。这个星期，学了一点真丝服饰方面的专业知识。其实，现在买真丝衣服的人很多，但是有部分客户还是不怎么懂的真丝的洗涤方法。喜欢用普通的洗衣液揉搓，暴晒。其实这是错误的，真丝衣服比较娇贵，我们必须要用中性的洗衣液洗涤，当然能用专业的真丝洗涤剂就更好了，在低温水液中浸泡15到20分钟，在轻轻搓揉，并用清水漂净。不宜用洗衣机，也不宜用碱性的肥皂。洗干净之后要轻轻的挤去水分，并用衣架挂上，任其滴水晾干，避免日光暴晒褪色。熨烫丝绸服饰，不宜高温，不宜直接熨烫，必须在上面加盖一层湿布再烫，以防高温使丝绸发脆，甚至烧焦。桑蚕丝服装应阴干，不能在阳光或荧光灯下晾晒，桑蚕丝服装吸湿性强，不穿时用衣架挂好并保持透风；如衣服不十分脏可不洗，将穿行的衣服挂在透风处待汗气挥发后再穿；桑蚕丝服装挂装存放，保持干燥，防虫剂必须用布包好，不要直接接触衣物。

周六那天下午，一同事被主管叫进办公室，因为隔音效果挺好，什么都没听到，但那同事出来后眼眶红红的……傍晚一起去食堂打饭的路上，那位同事忿忿然地向我们描述当时的场景，还说了一串主管的不好听的话……当然我学会了倾听，也学会了听过就算，安慰安慰就OK了。酒店业或者说服务业都普遍这样，面临着顾客、领导、同事等方面的压力，我们这些行业的工作人员要学会抗压、减压，才能在此稳住脚跟。如果遇上不顺心的事排解不了或者就想跳槽什么的，那在哪都干不长久。感觉我能这样想貌似是成长了，呵呵。

今年的寒假即将接近尾声。同学们，有什么让你感到难忘的吗？大家一起来听听我的答案吧！

今年寒假，我和爸爸、妈妈回到了老家——南阳。我们去给亲人团聚、拜年。然后，和弟弟、哥哥还有姐姐一同去玩捉迷藏、放风筝、看火车等一些好玩的游戏。我们还去用压岁钱买自己喜欢的东西。弟弟买了一辆玩具大汽车，我买了几张卡片，哥哥买了一个溜溜球，姐姐也挑选了一个漂亮的发卡。我们在一起玩得可高兴了！

今年寒假，还下了一场很大很大的雪。在这场雪里，我终于知道雪花是什么形状的啦，那就是六角形。我们在这雪地里，堆起了有史以来最大的一个雪人。然后我坐在雪橇上，由爸爸来推，真好玩。我坐在上面，因为速度太快，所以都不敢睁眼睛了！我们还把鞭炮插在雪里，然后点燃鞭炮，“啪”的一声，雪地里被炸了个大坑。我同样觉得很高兴！

今年寒假，我还学到了不少知识呢！通过训练，我掌握了一些写作文的技巧，就算爸爸不在身边，我写出来的作文有百分之八十的可能性得上小红花。数学课里，好多以前不会做的题也慢慢会做了。英语我还掌握了一些其他比较难的单词。而且我每天都看吴姐姐讲历史故事，所以也稍微懂一点历史。我还看课外书，坚持每天看一个小时，时间长了，我学的生字也就多了。我也觉得很高兴！

这个寒假，不论是学习、玩耍，都让我快乐、成长和进步。我们在老家玩，我们打雪仗，我们看课外书等，都有着一样的难忘！

寒假即将过去，寒假的生活让人回味。寒假的生活多姿多彩，犹如一个调味盘，那里每一个小小的酸、小小的甜、小小的酸甚至小小的苦都让人回味无穷。今天，就让我来总结一下我的寒假生活吧！

首先，我认为，我这个寒假收获特别多。比如说：常发习作，提高了我的作文水平，并提高了我的打字速度；经常读同学的文章，互相取长补短，给同学提出了合理的修改意见，并积累了好词、优美段落。学习了陶艺书法，提高了我写字速度与鞋写字质量；进一步了解了我们中国的国粹，陶冶了我的情操，锻炼了我动手操作能力。读了许多好书，丰富了我的知识，提高了我的阅读水平。

总之，寒假的收获很多很多……在寒假期间，我有了更多的时间查看我的补缺，弥补我的不足。这个假期丰富多彩，我有时在家想念上学时的点点滴滴与同学一起的玩耍，与同学在一起的争吵，上课时的一举一动……想想那些，是多么令人回味啊！那是多么快乐的时光啊！想起那时的种种笑话、种种困难……让我不禁哈哈大笑。

寒假的生活让我回味，学校的生活让我期待。喜欢寒假悠闲自在的生活，更喜欢与同学、老师朝夕相处的日子！

图是弄好了，接下来是开始进行生产，调试。真是毛病重重，错误多多啊！产品刚出来进行调试微出现这样那样的毛病。后来才清楚知道是怎么一回事。不过通过这件事可以学到不少在学校所学不到的知识与经验，原来在设计绘图，这个零件是考虑的并不单单是把图绘出来，还要了解一些关于市场方面的信息，比如说价格，一些常用的毛坯，怎么做起来才方便简洁，如何把他设计成又好又方便的产品。还要考虑在加工过程中出现的误差，还有一些热处理方面的知识等等。如果不想到这些结果会是难以想象的，浪费时间上其次的，最重要的是公司经济的损失。

寒假文秘专业实习周记10篇

寒假文秘专业实习周记篇一

今天是我正式上班的第一天，开始了我的秘书实习生涯。第一天上班，遇上堵车，从5公里到4公里足足花了二十分钟。看着桌子上堆成一座山的合同、协议、收据，真是头都大了，想着今天能清理出来吗？秘书是我感兴趣的行业，也是我自己选择的路，我会好好的走下去。这是一份很好的工作，也是很有前途的，发展空间挺大的，所以我要更加努力，更加积极的做事，我要加油。

寒假文秘专业实习周记篇二

一整天的时间就这么过去了，看起来不大的地方，里面的结构却很复杂。王姐还跟我说，有了高了技术才能首先立足市场。他和我说他前两天很忙，这些天的事情基本上忙完了，明天还要带我去别的部门学习。我很兴奋，终于不像第一天那样无聊了，可以长见识了。

寒假文秘专业实习周记篇三

下午去交宽带费用，可是因为没有账号，还是白跑了一趟，看来是上不起网了，问董事长以前的秘书也不知道，问谁谁都不知道，哎，真是怀疑他们的办事态度啊！到我这里，一定不要重蹈覆辙，要做到有条有理、清楚明了。好不容易把收据都清理出来了，用订书机把他们分别订好，打包。这真是一项考验人的工作啊。接下来继续清理昨天没有做的文件，不知不觉天渐渐黑下来。董事长让我不要回学校了，但是今天学院开了实习大会，我得回来了解了解情况，心里好有个底，也顺便把该做的做了、该写的写了。

寒假文秘专业实习周记篇四

这一天的工作结束了，八个小时的上班时间，真的感觉好累啊，比上两天课还累，但是心里并不累，而是一种充实，这是我喜欢的工作。上了四年的大学，就是为了能好好的工作，现在已经踏上了工作的正轨，虽然是刚刚起步，但是只要坚持下去，“铁杵也可以磨成针”，生活是不会亏待每一个认真的人的，当然对我自然也不会例外！

寒假文秘专业实习周记篇五

今天老总不在，我一个人收拾桌上那一大堆乱七八糟的文件、收据什么的。一直到下午三点，才算是彻底的收拾好了，全部放进文件袋里面，再分别放到文件柜里，把昨天整理的收据也装进了文件柜的抽屉里面。接下来把房间彻底得打扫一遍，桌子收拾一遍，看起来好多了。今天的活基本上干完了，于是就打开电脑娱乐一下了，看完一部电影，都五点了。

寒假文秘专业实习周记篇六

通过这几天的工作，我对于这文秘文化有了一个深刻的了解，同时也适应了我的工作。这份工作其实很考验一个毅力及忍受程度的。因为分公司这里的同事大多数时间都是要外出去工作的，一周下来，我见到的只是一两个回来拿个快递的同事。而这一周开始两天都在熟悉公司的资料。

寒假文秘专业实习周记篇七

在这段实习的时间里，得到了领导和老员工的亲切关怀与照顾，从而让我更快地在工地这个大家庭里成长。由于我刚跨出校门，在社会阅历和工作经验上还较欠缺，还需要得到各位前辈的指点和自己勤学多问的学习。

寒假文秘专业实习周记篇八

每天按时上班、下班，感觉挺充实的，虽然在回来的公交车上都会累得睡着，但是心情还是好的，这样的生活是我一直希望的，这是在为自己工作，为自己的将来累积经验和资本。

寒假文秘专业实习周记篇九

依旧是没有什么事情可以做，难道做秘书的就是个大闲人吗？整天无所事事的，也许很多人还羡慕我上班就是上网啊耍啊什么的呢！在这里，我不知道要干些什么，不知道接下来她又会叫我去干什么，表面上看起来很平静，但是这种平静让我有些害怕。

寒假文秘专业实习周记篇十

吃完中午饭，我就试着在网上找材料了，下午我们还是跑了一趟药监局，把手头的资料大致给他看了一下，结果是资料基本上是齐全了，可是还有一些小的细节要去相应的完善，该补充的还得补充，该修改的还要修改才行，也是我们只好回去弄好了再拿过来让他们审核然后把材料交上去。今天一天材料没有跑完，还有差，回到家，把资料对着清淡再一次梳理了一遍，其实也是大差不差的了，只要明天叫董事长在相应的地方签字盖公章就行了，一切都在顺利地进行着。

篇十一

工作的过程中不无困难。对于我这种数学不好的人，买东西算账是件非常头疼的事。一边要站在公司利益的角度精打细算，一边又要货比三家讨价还价，想想真是难为我了。如果公司有固定的值得信赖的办公用品供应商该多好，一个电话便可解决问题。嗯，我准备向上司提个建议。其实他们应该早就想到这个的，为什么没有建立起来呢，我要弄明白再说，不能贸然行事。总得来说这一周还算圆满吧，给自己加油！

篇十二

渐渐地我已经熟悉了办公室的周常事务，并因适应能力强、做事认真负责得到了上司的夸奖，这让我更加自信，干劲十足。与上一周不同，经理开始慢慢交代我一些有实质意义的事情。比如周四那天，他让我盘点各办公室周常用品的消耗情况，然后列出采购清单和经费预算表，报上级审批后经理关照隔壁的王姐和我一起去市场采购。周五那天我又负责将部分办公用品分发到各部门。这是我有史以来做得最完整的一件事，虽然中间有人帮助和协同，但我依然很开心。终于可以独立完成一件像样的事了，像一名正式的职场里人那样。

篇十三

昨天有两个同事来告知他们的名片用完了，于是任务又落到了我的肩头。我先向经理询问了公司里名片的通常印制地点，价格、印制张数等，经理虽然都一一告诉我了，但我明显察觉到了他的不耐烦，似乎在说这些琐事我该自己解决不要问他。

篇十四

当物流部负责人问我要单子的时候我头翁的一下，脸色骤然暗了，今后我再也不愿尝试那种既尴尬又悔恨再加上急切的糟糕感觉。幸好时间还来得及，我缓过神来迅速采取补救措施，才未给公司造成损失。这件事给我敲响了一个警钟，工作时间千万不能马虎大意，虽说不能一心二用，但实际上一心要分成八份来用，否则倒霉的还是自己。物竞天择，适者生存啊，现在社会对人的要求真是越来越高了。此外，我还得感谢那个物流部经理的宽容大度，他没有对我当即呵斥责怪，反而给予我提醒和帮助，这让我心里产生了深深的感动和感激。

篇十五

习惯了每天早上提前十分钟到办公室，先打开窗户通风，在打开电脑、饮水机、打印机、碎纸机，然后简单打扫一下办公室，顺便给室内的几盆绿色植物浇点水，这些基本成了我开始一天工作的热身内容。真害怕有一天自己会厌倦这样重复机械的工作。

一天某客人11点的时候打电话到前台说要退房，我接的电话，他问可不可以延迟到12点半，不收半天的房费，我问了领班，也帮这位客人修改了退房的时间。客人在12点的时候回到店，问我可不可以凭房卡打开门，我问他是不是刚才打电话的那位客人，他说是的，我说可以。后来客人下来说，他打不开门，领班告诉我房卡过了12点会自动消磁。然后那个客人就劈头盖脸的把我给骂了一顿，说什么耽误了他的时间之类的话，搞得人心情很不好。因为我以为只要在电脑上修改了资料就可以自动延房的。同事安慰我说没有什么，这个行业本来就是要习惯被客人骂，而且要在被骂的同时保证工作不出错。看来做酒店业真是要有一个良好的心态，抗压的心态

经过一周的实习，对公司的运作流程也有了一些了解，虽然还没有具体的操作过，但是在接触到新的事务不再不知所措，学会了如何去处理一些突发事件。比如在接到一些投诉电话的时候，懂得如何安抚客户的情绪，如何进行前期的一个简单处理等等。而且从工作地过程中明白了主动出击的重要性，在你可以选择的时候，就要把主动权握在自己手中。相信大家刚开始实习的时候，都做过类似复印打字、整理文档等的“杂活”，因为刚开始对于公司的工作内容、流程还不了解，所以做“杂活”成了实习工作必做的工作。虽然工作比较繁杂但是从中也学到不少的东西。所以说事情是不分大小，只要积极学习积极办事，做好份内事，勤学、勤问、勤做，就会有意想不到的收获。

关于检察院2016毕业实习周记范文

第一周

新学期的第一天，我终于要去毕业实习了。说不上兴奋，不仅仅是因为一大早为寻 方便的公交车而七绕八绕，花了近40分钟，直到走到浑身发热快出汗了。连日来的诸多 烦恼使心仿佛没有了感觉，每天只知道盲目地吃饭睡觉。第一天，希望实习的生活能让 自己忘记一些。 9点整，按照约定的时间准时来到检察院门口。刚刚下车，抬头看看检察院大楼，再 看看那当中大红的国徽，心中莫名紧张起来。我即将在这里度过我的实习生活了，或许 以后可就经常在这样的地方出没打交道了。一种从事法律工作的尊严油然而生…… 门卫一个电话上去，过了会一位学院老师介绍的检察官下来接我们了。跟着他上楼 ，不到半个小时，就在政治部主任的安排下我们一行各自被分到各科室了。一开始，当 然没有什么事情，办公室的其他三位老师都在忙自己的事，倒是幸运拉得一个比我早来 一个星期华政的同学聊天(其实那一周有什么事都是她做了，我只是“傻傻”地在看) 。到了午饭时间，大家碰头交流，才知道基本都在公诉处，听说该处是比较能学到东西 的部门，心里踏实许多。 如上所述，第一周基本没有什么事情，学会了装订卷宗，跟一个老师去某看守所提 审了一回，然后就是帮处长打字。算起来一天做事情最多还是星期五呆在秘书室的时候 ，因为原办公室来了军转干部，拥挤的办公室只能把我“托寄”在秘书室。那天跑上跑 下的去送文件，到隔壁中级人民法院去拿一些材料，也就知道了一些所谓“送达”等等 。 第一周，原本紧张的神经最终轻松下来了，其实尽管是国家机关，可比想象的好多 了，并不是那么轻闲，检察官们忙起来还真是有点“人民公仆”的感觉!还有，里面的 氛围在我这个外人感觉起来还是很轻松、融洽的。有时候从他们的言谈中能明显感受到 作为professional人士的素养，也能感受从事检察工作的自信与尊严。

第二周

周一，早早地到了办公室，科长比我还早，当时刚刚过八点半(我们九点“开工” ) 。科长征求我的意见，因为军转干部要学习软件，需要坐电脑桌，于是我便依然留在秘书 室。 可以想象，接下来等待我的是什么——当然我还是很积极的，说真的，即便是检察 院的秘书，其实他们的工作是那么重要而繁杂。处理上上下下的关系不说，下面管辖的 检察院、公安局的案子送来，得及时登记接待，然后分到科室去。在这个过程中，他们 也得有专业判断能力，决定是否该由本院接收;律师来咨询，他们得接待;公用警车有 问题，他们得去处理、调配，比如车子没有油了要去加油或安排人去;大家的制服脏了 ，他们得安排去干洗;还有上头有文件，要接收，及时处理、反应;还有……基本是 处里面的所有非讼工作。 有了我，不能说我给他们帮助有多大，但毕竟我年轻，可以帮他们跑楼——一大早 发报纸，从一楼到八楼地送文件，依然去法院拿案子……好像离本职实习工作 越来越远了，都干的什么活啊!可是，我乐意这样，不但锻炼身体，其实当中两位秘书 对我也越来越放心，让我闲下来的时候看看各办公室送来的案件卷宗，向我介绍各种案 情的处理技巧等等。就这些难得的聊天空隙，我觉得非常满足。自己是不是非常容易满 足?不知道! 第二周，基本每天都是在秘书科，中间帮原办公室的书记员做了卷宗，去某看守所 提审了一次犯罪嫌疑人，旁听出庭了二次。尤其是出庭，看着平日里在办公室儒儒而雅 的科长在庭上参与公诉时，慷慨激昂，陈词坚决而有力，一种国家司法工作人员代表国 家公诉的感觉感染了我的全身，以至于晚上真的还激动地想着科长在庭上的一言一行!

可以说，本周在检察院的实习渐入状态了，尽管做的都是“跑腿活”，呵呵!如上 次周记所述，检察院的氛围让我也能轻松地和各科室老师打声招呼，一大早，进了检察 大楼，碰到老师，说一声老师早，感觉挺好!

第三周

第三周，实习工作彷佛有了变化。 虽然前两天还是跟着两位秘书做事，期间也帮原办公室复印一些资料。周三，来了 一个“故意杀人案”，在秘书分配下去之前，我要求先看看公安局送来的卷宗。不看不 知道，看了真是吓着了——被害人惨死的照片实在恶心得很!具体我不再描述，反正已 经差点让我呕吐了，晚上回到了法华校区，脑子还是不断涌现那些图片，恶心!也真是 巧，周四周五还接连看到其他类似的，后来也真的习惯了，感觉真是——人死了也就那 样，跟pig似的! 周四，因我在秘书办公室的地利，随着认识的另一个办公室的老师去浦东市看守所 提审，一个重大的case!果然市看守所就是不一样，比起区级的看守所的确“高级”很多， 因为关的都是要犯、重犯!趁监狱警察提押犯罪嫌疑人空隙，在走廊上打量了一下周围 ，只见四周都是全副武装的警察把守，高高的了望塔让人觉得压抑——自由身，又岂是 什么金钱能换得的! 下午，提审回来，某区检察院又移送来一个案子，似乎案情不复杂，证据比较充分. “好，小刘，这个案子就让你办了”——管分配的秘书一声令下，谦虚地推辞一番，我当 然还是满口应承，yeah!晚上下了班我还是不明白当时从哪里来的勇气，是为了捍卫某 种荣誉?还是一时头脑发热? 不知道被叫到秘书室是好还是不好了! 接下来就是看案卷，整理证据，安排提审，虽然很多东西还是不知何从下手，但毕 竟 有了机会慢慢去学习，时间还来得及——不过还是不能半点马虎，“漏了、丢了东西，我 就辞职了”，科长还不时给我提醒。 第三周，或许是最值得纪念的一周。上班的公交路线又变化了，而省了不少时间，少 吃 n多灰尘!不知是不是接了案子的缘故，晚上总是难以入睡，要么还是紧张半夜突醒，要 么做一些以前烦人的梦!

第四周

第四周，过了就是国庆，也就是今天，国庆。法学院版也“开张”了，双喜，再贺!

上周接了案子，这个星期基本就在准备，有些事情真是看着简单，做起来还真是不一 样。平时看那些检察官好象也没有很多时间捧着卷宗看case，但是我怎么就看了一遍再看 一遍，还是心里没有底! 周二，去某看守所提审犯罪嫌疑人，没有料到两个人都“死活“不承认了，当时真是 气得快晕了，不过这也说明需要去学习，认真对待，消除个人心理偏见，也是法律工作的 基本素养吧，我认为。 提审后回来就准备写审结报告，真是一件繁重而重要的工作!咳，一个重要的证据无 效被科长发现，真实非常惭愧!不提了。。。。。。 后面几天基本还是继续完善审结报告。。。。。。 在处长秘书办公室真是能学到不少东西，周末将至的时候，一个秘书去外地开会，他 的工作正好我来顶替，收案，发案程序中的很多事项，我从中而知。

第五周

本周虽然只工作了三天，但还是有点收获的，而且这些收获并不是专业上的知识，而 是对一些问题有了新的认识。 周二下午，施华案公开开庭审理，公诉处长亲自出庭，大家都给足面子，只要没有重 要的事务，基本都去旁听了，我当然也不例外。当晚也曾在bbs上说了基本情况。在这里不 再重复。感觉真的是没有任何一个案子是简单的!

第六周

不知不觉，就已到了第六周，尽管每天早上去单位的路上总是觉得路途遥远而盼望早 日结束，但仔细想只剩两周了，还是有点矛盾。 周一，科长休假回来了，我连忙把案子审结报告给他，本周要不起诉就要过期限了。 原本以为应该没什么，可是一周下来让我对检察工作有了更认真的看法。科长看了不到十 分钟，便发现犯罪嫌疑人的出生事项有矛盾，真是莫大的失误啊，我怎么看了几遍都没有 看出来?!这也就算了，接下来一直到周四最终向法院起诉，每天基本上都在修改，从文 书排版到言语措辞，科长都给以认真的审批。而到处长最后审批时依然发现一些问题，以 至于到打电话到外地一小派出所确认犯罪嫌疑人身份，因为有可能被判处死刑，一定要弄 到最严格的身份确认。想想那个前阵子还去提审的犯罪嫌疑人，想起他可怜兮兮地叫我“ 检察官大哥”，想起“人之将死，其辞也善”。。。或许就要离开这个世界了，而他的“ 前途”就曾经辗转于几个人手中，我心里也说不出什么味道! 通过一次实践操作，我也对以前所闻什么“司法机关效率低下”有了更深了解，公正 与效率有是怎么的矛盾!的确，尽管比我预期的拖延了三天，但事实上任何一分钟都是省 缺不了的，因为公正的要求，程序的要求。另外，真正对理论与时间操作的差别也有体会 ，司法工作的一些细节或许在校园里是无论如何都学习不到的!当然，这些细节，在各地 或许有些差别，很大程度上取决于法治水平。 所以说，本周基本上都是忙于起诉，周五就轻松了一天。 或许剩下的两周都比较轻松了，正好可以看看书了。

第七周

本周的实习似乎有点忙乱。 周一，办公室科长和一个书记员去崇明开庭了，原来由于崇明地理位置离市区太远 ，还需过江，从安全因素考虑，崇明的案子开庭的话，二中院和二分院的同志都亲自过 去。那天科长和书记员都早上七点就从单位开车出发了，当天晚上八点才赶回来。其实 案子不大，第二天科长说其他都还好，就是风太大，比较冷。对了，那天天气好冷。 下午，我和另一个助理检察员去二中院出庭，她刚刚升为助理检察员，还是她第一 次出庭呢。不过两个案子下来，还花了不到二十分钟时间，因为都是二审上诉的案子， 本来关系清楚明了，而且两个案子的原审被告人都要求撤诉了。所以我做起出庭笔录来 也格外简单。第一次穿了检察服装，感觉不错，就是衬衫稍微大了些，领带一系颇显滑 稽。有一个细节我注意到，现在庭审，无论是检察官还是法官，都很重视着装，让以前 对此问题不以为然的我非常惊讶。办公室的检察员还亲自帮我把徽章摆正。明年元旦开 始律师也要求统一着装了，看来我国对司法法律宣传教育职能从着装上就慢慢着手建设 了。 周三，我和科长去虹口看守所提审某二审诈骗案，涉及房屋动迁。正好科长本人家 庭遭遇类似问题，他还在前一天拿了他家曾经和别人定的房屋使用权转让协议书让我帮 我想主意。说起来也是民法实际应用的第一次，正好周五那天来了一个律师，和他讨论 的结果正好和我说的一样，心里如释重负，还好没有“丢脸”。到了看守所，科长做了 半天撤诉工作，原审被告人始终在犹豫，其实我也认为一审已经很轻了，事实连他自己 也无异议，还请律师花冤枉钱。最后他还是让科长通知家属不要请律师了，而继续要求 上诉。这个案子比较典型，《新民晚报》、《文汇报》都曾经给予报道，以致“惊动” 了中央电视台的《今日说法》，是周五电话通知要求做节目的。或许下周《今日说法》 的同志就会来检察院了解情况了。周五科长接完电话便埋头思索如何应付了。不由让我 想起“媒体报道与司法”的关系，到底媒体干涉影响司法会有多大，利大还是弊多，我 依然认为难以肯定，或许需要个案分析。 当天，还有一个问题让我对检察院或者说检察工作的性质有点思考。去提审的路上 ，科长开着警车，基本上是开着警灯穿十字路口。交通警察也“礼让三分”。这个现象 是否说明检察带有行政色彩，是否具有行政行为具有的“优益权”?这个问题是否能和 西方“检警一体化”相比较?曾有学者也提出中国也要搞“检警一体化”，在中国是不 是符合客观情况?我有点模糊，还是以后慢慢关心为先再做结论吧。 接下来两天都还是去提审，周四去了上海女子劳教所，在青浦。女子劳教所造的真 是漂亮，简直和我想象有天壤之别，甚至和书记员开着车都差点错过了，不小心还真以 为是一个刚造好的中学，很气派。去那里只是询问一个证人，她在上海吸毒。让我用我 做笔录的钢笔签名的时候，我注意到她的双手充满毛细血管，有一点恶心。可怜我的钢 笔，杀人犯用过、诈骗犯用过、吸毒者用过、销赃犯用过…… 就剩最后一个星期实习了。我也得开始写小结了，感觉可写的东西很多，但真正写 起来好像又“一言难尽”，嗯，这个问题或许就是在大学里欠缺锻炼的地方!

虽然总体来说工作还是算顺利的，但时不时不管是不是你的错因总会有机会让别人数落，搞得人心情不是忒好。好在，周五下午的时候来了一对老年的夫妇，貌似是部队的退休干部，感觉很恩爱的样子呢，老太太问我大厅有没有热水，我就去帮她在餐厅打了一些开水，当我把杯子递给老太太的时候，她非常感谢，脸上流露出的笑容，让我觉得我所做的事情是有意义的。在工作中，每天看见形形色色的客人进进出出，为他们提供不同的服务，解决各种各样的问题。有时工作真的很累，但是我却感觉很充实。

来到这里已经是第二个星期了，由于还是进厂里的第一个月，所以星期六不用上班，晚上也不用加班，至少我的车间里面的制度是这样执行的。有些同学的车间就没有这么幸运了，在第二个星期就要星期六上班去。现在的工作还是省模，没办法，制度是这样设置的，只有等上位者走了，下面的小卒才顶上去，说起来都心碎，这就是打工仔的心酸一面。省模很轻松，都是手上的活，但是，有一点很郁闷，那就是工作的重复性，每天都是重复一个动作，这样也太折磨人了，有时候都觉得自己像是一个机械，机器人般动手，移动到一定的距离后返回，额，就系那个直线电机一般，做这自己认为最有规律的往复运动。在车间里的人相处的不算太坏，因为在上班时候不能有太多的交谈，下班后又急急忙忙的分开了，有点失败，好像只记得组长。

今天已经是酒店前台毕业第三周了，我对公司的环境已经基本熟悉，同事的名字我也基本能叫上来了，我的办事效率也因此提高了不少，因为去一个地方找一样东西不用再东找西找东问西问了，看来融入环境对干好工作是很有帮助的。这一周的主要工作是学接电话和其他公司进行业务上的沟通。在打电话的过程中，总会遇到一些困难。例如：对方说的专业词汇我不知道什么意思，根本无法交流，于是只能先记下来再向同事们请教，稍后再给对方回电话给出一个准确的答复。我就是在这样一个从不懂到懂的工程中逐渐积累了很多相关的知识。

周三早上的时候经理找我谈话，问我学的怎么样了，我想了想说，基本的流程，操作都会了，就是不够熟练，还有很多细节自己也不能够单独处理。经理还问，最近总台有什么问题吗？我想了想，突然间觉得讶异，因为刚来那几天，我觉得总台到处都是问题，很乱，意识也很不到位，然而当我自己融入这个集体的时候，我却看不到这些了。经理继续说，难道你到我这来是怎么学做服务生的吗？难道你不想以后做管理者吗？一定要把自己的高度站上去。我点点头，表示领会，不想当将军的士兵不是好士兵。

我要回爸爸的老家了，我们准备好行李，妈妈把我送到了火车站，我和妈妈说了再见，就和爸爸上了火车，火车上睡了一觉，终于到了。

到了火车站，爸爸租了一辆车，我和姑姑、弟弟、爸爸一起上了车。爸爸开呀开，终于到了三姑家里，三姑又两个房子，这一个是租的，因为要陪肖倩姐姐上高中；另一个是买的。因为姐姐还没有放寒假，我就在三姑租的房子里做作业。晚上，爸爸把我带到了三姑买的那个房子里，我在那看了一会儿书，然后洗了澡，就上床睡觉了。第二天，我们去看二姑家，爸爸开了好长时间才到。到了那里，我玩了一会儿，爸爸把果果留在了姑姑家，又带我回了爷爷家，我在爷爷家吃了一顿饭，就回到三姑家了。

爸爸又急忙赶回上海上班，我的寒假老家生活之旅开始了，真好啊！

一周的电话回访，从陌生到熟练，从一个电话到N个电话的成长，每天来公司上班就是整理昨天的客户资料，看哪些客户的信息是需要继续回访的，哪些是今天重点客户，要通知其他人员去实地拜访的，接下来就要开始一个接一个不断地电话回访，回访的过程是漫长的，结果是令人心寒的，也许你打了100个电话，只有一个客户是正面的消息，其他的客户都是委婉的在拒绝，有的甚至是态度恶劣，而那一个正面的客户也可能随时的泡汤。终于开始理解前辈们了。

经过一周的电话洗礼耳膜开始有了职业病的征兆了，也同时对于电话产生了恐惧心理，相信这是每一个电话营销人员在自己独当一面后，所要面临的第一关吧!繁杂、枯燥的电话回访，但是却又是必须经历的。只有在克服这个经历后才有可能有更大的进步。

这个星期，学习的是客服该有的耐心和热情。微笑是生命的一种呈现，也是工作成功的象征。所以当我们迎接顾客时，哪怕只是一声轻轻的问候，也要送上一个真诚的微笑表情，虽然说网上与客户交流是看不见对方的，但言语之间是可以感受的到我们的诚意和服务的。

我们常常会遇到一些顾客，喜欢打破沙锅问到底。这个时候我们就需要足够的耐心和热情去回复。有些顾客当所有的问题问完了也不一定立刻购买，但是我们不能表现出不耐烦。就算不买也要说声“欢迎下次光临”。如果我们的服务好，这次不成下次有可能她还会回头购买。砍价的顾客也是常常遇到，砍价是买家的天性，可以理解。不过我们家是商城店，衣服的价格是由后台统一设置的，我们没有权限去修改。当顾客要求再多点优惠的时候，我们可以委婉的拒绝，并且告诉他原因，然后再加以引导买家换个角度看这件商品，让他感觉货有所值，就不会再三犹豫，卡在价格这一块上而无法促成交易了。

周记（6）

网上交易对于商品交易的作用，已经越来越受到广大群众的肯定，然而，网上交易只是电子商务的一个环节，做为一个完整的电子商务过程，正如一个完整的商品流通过程一样，如果进行细分，可以分解成信息交流，网上交易，网上结算，物流流等4个主要组成部分，任何一次商品流通过程，包括完整的电子商务，也都是这四流实现的过程。现在看来，网上交易、信息流、网上结算可以有效地通过互联网络来实现，在网上可以轻而易举完成商品所有权的转移。但是这毕竟是虚拟的经济过程，最终的资源配置，还需要通过商品实体的转移来实现，也就是说，尽管网上可以解决商品流通的大部分问题，但是却无法解决物流的问题。在一个时期内，人们对电子商务的认识有一些偏差，以为网上交易就是电子商务。这个认识的偏差在于：网上交易并没有完成商品实际转移，只完成了商品所有权证书的转移，更重要的转移，是伴随商品所有权证书转移而出现的商品的实体转移，这个转移完成，才使商品所有权最终发生了变化。在计划经济时期，这个转移要靠取货，在市场经济条件下，在实现市场由卖方市场向买方市场的转变之后，这个转移则就要靠配送，这是网络上面无法解决的。所以，网上交易就等同于电子商务，这是一种认识上的偏颇，这种认识上的偏颇很容易把电子商务引上歧途。按照这种偏颇的认识指导实践，必然出现现在大部分电子商务网站所面临的困难，甚至反过来对电子商务进行自我否定。

真正的电子商务是由企业、供应商、消费者组成的网络联结。根本问题在比较完善的社会流通系统和配送服务系统，这些系统能够有效地对于网上交易的结果用配送服务来实现实物的交割。因此，只要利用互联网实现了网络联结，以后的事情，有成熟的社会配送服务系统去解决。但是，在中国，这就行不通了。在中国，电子商务的建设，如果不包含配送服务在内，就不可能完成一个完整的商务活动，这是中国的国情，是我们几十年忽视配送系统建设对我们的惩罚。现在终于有了的解决方案。预知详情请看下回分解。

实习第一个星期，实际算是适应期。主要了解一些公司的背景、产品、发展方向和前景等。另外，尝试跟同事多沟通，多听，从交谈中也能学到不少东西。同事们都很热心，很照顾我，经常在我碰到困难的时候主动伸出援助之手，令我非常感动。几天之后就开始在同事的绑带下，做一些业务相关的工作，主要是在一旁协助处理一些简单的事情。可别小看这些活，虽说简单，但都是疏忽不得的，每件事情都至关重要的，因为它们都是互连的。为了保证最后能够顺利，前面的每一步基础都要打好。为了能够真正的使用知识，我很严格的要求自己去做好每一件事情，即使再简单的事情，我都会认真考虑几遍。因此，我做得不算很快，但都能够保证让同事们满意。同事通常不催促，都把任务安排好，然后便交给我自己去处理，期间还为我提供一些帮助。等慢慢熟悉起来，做起事情也越来越顺手了。