面试前应该做哪些准备工作(汇集20篇)

Good morning，madam and sir!It’s a GREat honor for me to meet you here today. I would like to introduce myself for you. My name is and my admission number is . I come from County, Province. County is also called General County, for it has ever made 54 generals in history. Every year thousands of people get patriotic education there. In 20xx, I was admitted to School of College of Mathematics and Computer Science，Guangxi Normal University in Guilin. I majored in Computer Science. I have been interested in my major since I was in middle school, BECause computer can make our life easy. My college teachers were very patient, friendly and knowledgeable. I learned a lot in college, such as how to study, how to get along with others and so on. I also learned independence and the importance of working hard. In 20xx, I graduated from college with honor. College life was wonderful and unforgettable. It’s one of the most important parts in my life. Now I work as a teacher in a middle school in . I teach computer science there. I try my best to be a good teacher. I’m responsible and work very hard. I love my students. They are very young, happy and clever. In order to take entrance exam for graduate, I spend most of spare time on studying. Of course I often play badmintonwith my colleaguesorwith my students. My favorite is studying, especially, discussing and solving the problem with others, BECause I can learn much from my partners, and I can express my own opinion. I like computer science, especially, computer architecture. I want to have different challenges in my life.That’s all, thank you.

四年的学习教育，培养我成为一个敢于承担责任，对人真诚，具备很强的环境适应能力，对待生活乐观积极，拥有吃苦耐劳精神的青年. 在校学习期间，我热爱社会主义，拥护中国共产党和他的领导。

自觉遵守国家的法律和学校的纪律。积极参加各种校内党校活动，向党组织靠拢，并取得了党校结业证书。在学校里，我积极参加从班到系、学校的各种集体活动，并为集体出谋献策。时刻关心同学，与大家关系融洽。作为班干部，我努力为同学服务，积极协助老师的工作，开展各种形式的活动，协调同学与集体的关系，使我们班成为一个充满生气、有活力的班集体。

课余生活中，我还坚持培养自己广泛的兴趣爱好，坚持体育锻炼，使自己始终保持在最佳状态。为提高自己的社会交往和各方面知识的运用能力，我积极参加社会实践。

四年中，我加入了青年志愿者、参加了学校党校培训，这些经历，不仅增强了我吃苦耐劳、自理自立的能力，还提高了我与别人合作与交往的能力。 此外在大学期间的学习生活中和一定量的社会经历，使我养成了冷静自信的性格和踏实严谨的工作作风，面试自我介绍网 并赋予我参加社会竞争的勇气。

因此，我将在今后实践中虚心学习，不断钻研，积累工作经验，提高工作能力。 我知道贵公司向来很重视人才的引进和培养。而我具备较好的知识结构和自学能力.所以我自信有能力胜任贵单位的工作。若被贵单位录用，我将会在自己的岗位上踏实工作，勤奋学习，并以良好的拼搏精神在这个集体中实现自己的价值。

大家好,我能够站在这里面试 ,有机会向各位考官请教和学习,我感到非常的荣幸。希望通过这次面试能够把自己展示给大家,希望大家记住我。我是财经大学金融系金融专业20xx年毕业生。经过大学四年的锻炼，我在成长中不断的锻练自己，并在一定基础上有所提高。

通过大学四年专业课的学习，能掌握并熟练运用国际金融、货币银行学、中央银行、保险学、财产保险、人寿保险、西方金融理论、金融市场学、金融营销学业、银行会计、商业银行、西方经济学等专业知识和技能，并掌握了计算机初级，中级知识，能熟练运用windows操作系统，熟练掌握internet，能用wps、microsoft word等进行文档编辑及操作，并能运用photoshop等工具软件进行图像设计，掌握了microsoft visual foxpro数据库的制作。

在学习上我积极上进，努力学习每一门专业课程，并通过了国家二级计算机等级考试。在实践生活中，我把自己放在残酷现实社会中学习社会知识，参与了很多社会实践活动，极大的丰富了自己的社会知识。

“一万年太久，只争朝夕”。时间不等人，不超越时间的人将被历史淘汰。拿破仑说过：“不想当元帅的士兵不是好士兵”。我要说“不想干出一番事业的职员也不是好职员”，我要与风赛跑，我相信实力与魅力征服一切，但我更希望能在最年轻、最有能力、最有挑战意识的时间里培养、体现自我价值，成长为能吃苦，能战斗的英才。因为年轻，所以我要有干劲和信心;因为年轻，我也有缺点和不足。但我愿在新的环境中与其他同事共同学习、共同进步、共同创造企业财富。

苏教版教材第八册课文《祁黄羊》一文介绍了祁黄羊让位荐贤的故事，表现了祁黄羊“外举不避仇，内举不避亲”的崇高理想境界，表现了祁黄羊出以公心、正直无私的高尚品质。教学难点是通过品味语言文字，感受祁黄羊是一个一心为国，做事公正的人。教学过程中，我注重了抓住对话，朗读与想象相结合。

一、以“外举不避仇，内举不避亲”为切入点，练习分段

这篇课文的重点段是3——11自然段时，可以分成两个层次进行，引导学生找出3——7自然段是“外举”部分， 8——11自然段是“内举”部分。课文中“祁黄羊举荐人才”是故事的中心事件，作为一个线索贯穿全文。故事正是紧紧围绕“举荐人才”展开。于是在让学生理清文章层次、练习分段时，我先让学生找找文中哪几个自然段写到祁黄羊外举不避仇，品读相关语句，体会。最后师生确定3——7自然段是“外举”部分。而后用同样的方法引导学生找出8——11自然段是“内举”部分。由此，课文的分段水到渠成。

二、演读对话，感受人物

本文主要以人物对话来展示人物品格特征的。但在人物对话的背后，有许多空白之处，在教学时，我就抓住了几个值得学生探究的空白，引导学生进行想象、说话，效果还不错。学习“外举”部分时，我先挑起学生认知上的冲突，“祁黄羊竟然举荐他的杀父仇人担任中军尉这一职位，不但悼公感到意外，解狐也非常不理解，你觉得 他会怎么想，怎么说，怎么做呢?”以此充分调动学生的探究欲望。然后让学生找出关键的词语或句子进行品味。以读为主线，进行点拨，并让学生大胆想象。有的说：“解狐很快知道了祁黄羊举荐他的事，他想：我与他有不共戴天的杀父之仇，难道他忘了吗?”有的说：“解狐心想：祁黄羊在解狐面前举荐我会不会别有用心呢?他不怕我当上中军尉以后谋害他吗?”……学到这儿，我又抛出一个问题：如果你是祁黄羊，你怎么来说服解狐呢?层层深入，将学生的体验不断引向深处，使其充分领悟到文本的内涵。此外，教学这部分课文内容时，我有意识地教给学生一些积累词语的方法，如“悼公听了祁黄羊的话，明白了他的用心良苦了吗?我们可以用学过的什么词来形容?”“恍然大悟、茅塞顿开”。最后进行学法迁移，自学习“内举”部分。

三、引入资料，加深体会

学生对文本有了深层的感受后，进行了有感情地朗读课文，最后让学生交流，“如果你是祁黄羊的亲友，当你听说他推举了解狐，你会对他说什么?” “如果是你是朝中大臣，当你得知他推举了自己的儿子祁午，你会说什么?”再次点击中心。在此我引入课外资料《祁黄羊的故事》等，学生在了解、讨论中知道了祁黄羊的为人，从而被他一心为国、大公无私的高尚品质所感动，从中获得有益的启迪。

在这节课中，为了帮助学生理解祁黄羊“外举不避仇，内举不避亲”的做法，我让学生进行想象说话，使学生的个性在课堂飞扬，学生的生命在课堂成长。正是有了这样的引导，因此学生的回答相当精彩，教学效果也很理想。

考官您好!

我是某某大学广告设计专业的应届毕业生某某某,大学期间曾经在暑假期间在某某广告公司实习，能够很好得配合其他员工的工作，认真踏实，对工作是绝对的认真负责;对于不懂不熟之事肯付出努力不断学习与练习，不怕吃苦;期间还独立完成一次项目，受到公司同事和领导的好评。对于自己有较清醒的认识，不会夸大其词，自吹自擂，能恪守以大局为重的原则，愿意服从集体利益的需要!请领导给予一次机会，我会用实力来证明自己!谢谢!

敬爱的老师：

您好!

我叫，是来自于xx小学的学生。

时间如清风，转眼间，身旁的杨树又增添了六个年轮，而刚入小学时的懵懂，也被六年的学习时光拭去。这天，我怀着一颗赤诚的心、对贵校的憧憬以及对学习的执着追求，真诚地向您推荐自己。

母校良好的学习氛围，优秀的老师培养了我科学严谨的思维方法，更造就了我用心乐观的生活态度和开拓进取的创新意识。课堂内外拓展的实践、扎实的基础知识和开阔的视野，使我不断充实自己，全面发展，赢得老师、同学的信任和赞誉。

我品德良好，担任三年大队长职务，曾获得市级三好学生、市级礼貌学生，区校级三好学生等。 我酷爱写作，在第六届小超人作文“全国总决赛”中获小学组作文一等奖，xx市大田杯“党在我心中”征文比赛三等奖，xx区“心中的太阳”诗歌创作比赛中荣获一等奖，“好书伴我成长”中获征文一等奖等。

我喜爱钢琴，20xx年顺利透过考级委员会六级考核，成绩优秀。今年四月透过艺术特长生钢琴考核。

我喜爱朗诵，在第九届艺术比赛中获朗诵一等奖，南开区“祖国，我为您喝彩”比赛中获小学二等奖。

良禽择木而栖，士为知已者而搏。xx中学治学有序，管理有方，是我梦寐以求的学习胜地，我十分渴望在此度过我的中学时光。

愿您的慧眼，开启我学习的新旅程。这对我来说，将是一份莫大的鼓励，是为一位满腔热情的学生开启一扇期望之门。

祝您工作顺心!期盼您的垂青!

我是一名硕士研究生，将于20xx年9月毕业，专业是国际贸易。学过的课程除了国际贸易 专业本身的课程外，还深入学习了国际商务谈判，经济法，国际商法以及市场营销等课程。

在学校期间共获得了7次奖学金，2次一等奖学金，3次二等奖学金，1次三等奖学金和1次光华奖学金。由于本科期间优异的学习成绩，保送了研究生。除了在学习上严格要求自己外，大学期间我还非常注重自己实践能力的锻炼，先后担任了班级的班长，学生会的职务以及管理论坛负责人等，通过活动的组织和参与，我锻炼了自己的领导能力，团队合作以及沟通能力。

另外大学期间我还在保险公司做兼职 ,通过保险业务的开展加深了我对客户以及市场这 两个概念的认识。

除此之外，我还是一个非常有责任心的人，2次义务献血，3年去福利院看望那里的儿童还有艾滋病宣传志愿者。

最后我还想说一点，在今年的暑假，在3名老师的指导下，我作为学生团长，带领9个学生去日本千业工业大学作了交流访问，在这期间，体会到了很多日本的企业文化以及生活饮食文化。我就从学习，工作以及生活上的一些事情来做一下我的面试 自我介绍 ,谢谢大家。

我是广东海洋大学水产学院水产养殖学的应届毕业生。

学校在长期的办学实践中逐渐形成了“勤奋、求实、敬业、创新”的校风，自入学以来，我一直把它铭记于心，立志要在大学四年里全面发展自己，从适应社会发展的角度提高个人素质。大学四年来，我不断提升自己，学习上，勤奋严谨，对课堂知识不懂就问，力求深刻理解。在掌握了本专业知识的基础上，不忘拓展自己的知识面，积极到图书馆阅读各类有用的书籍、刊物，特别是在计算机应用方面，购置了个人电脑(理论与操作相结合)。多年来我积极参加班集体、院团委、社团等工作活动，并和同学创建了“海洋科普兴趣协会”，这些经历使我认识到团结合作的.重要性，也学到了很多社交方面的知识，增加了阅历，相信这对我今后投身社会将起重要作用。

本人性格活泼、开朗、乐观，积极迎接人生中的各种挑战;爱好看书、户外活动，如慢跑、打乒乓球等。出生于农村，朴素的乡村给于我质朴、坚毅的性格，培养了较强的适应能力和吃苦耐劳的精神。

现在，我以满腔的热情，准备投身到现实社会这个大熔炉中，虽然存在很多艰难困苦，但我坚信，大学生活给我的精神财富能够使我战胜它们。希望贵公司能给我一个发展的平台，我会好好珍惜它，并全力以赴，为实现自己的人生价值而奋斗，为贵公司的发展贡献力量。

诚实是我的优点;热爱学习是我的特点;我喜欢安静的做事，平静的工作

喜欢思考，虚心与人交流,以取长补短;相信真正强大的力量是来源于内心对信念的执着!细心，细节决定成败。

接受过全方位的大学基础教育,受到良好的专业训练和能力的培养;从大专到本科,均为会计学专业,在财务会计方面有扎实的理论基础和实践经验以及粗浅的财务报告分析能力。

到现在工作近一年，给我一个很深的认识：每一个和你相处过的人，不管是同事，还是朋友，都是有自己的故事的人，都值得去关注和关心;

学会了解决一切遇到问题，不会去把遇到的问题推给别人，自己的事情就要自己解决，解决不了可以寻求帮助，但是没必要推卸

所以我希望找一份与自身知识结构相关的工作，如会计员、财务助理等职位，可以有更大的空间来证明自己，发现自己!

各位评委老师好，谢谢给我这次锻炼学习的机会，我很高兴在这里介绍我自己我叫，xx年出生，是x学校应届毕业生，大专学历，x年正规化的教育，使我掌握了扎实的理论工底，一年多的监床实习让我有较熟练的实际操作能力，小时候曾经有较长一段时间身体不好，使我更能理解与体会人在生病的时候，医护人员的爱心与耐心对于病人生与心的关爱与早日康出院的重要性，更能领悟白医天使的深刻内涵与神圣，再加上我的性格很随和，待人真诚，更坚守了我想用实际行动履行救死扶伤职责的信心，我现在最希望的就是各位领导能给我这个机会，让我也能有机会在该院的医护事业上添砖加瓦。

各位领导、评委、各位同事：

大家好!

今天，我很荣幸参加行里举行的客户经理竞聘大会。这是一次难得的锻炼、提高自己的机会。我叫，现年38岁，中专文化程度，中共党员，会计员职称。1996年分配农业银行工作。先后曾在孟家桥营业所、七里镇办事处、市支行、转渠口营业所从事出纳员、保卫专干、信贷员。现在支行营业部任信贷员一职。七年的工作实践，让我精通了银行的各项业务，也积累了许多从事银信贷的经验和关系，曾多次被评为先进工作者、优秀共产党员。今天，我竞聘客户部客户经理一职。

第一、我先来谈一谈对客户经理一职的认识。

我国加入WTO以后，银行业首当其冲，迅速和国际接轨。目前正进入以利率市场化为起点的银行业市场化阶段。银行客户经理制也同时应运而生。这是现实的客观需要和激烈竞争的要求。可以说，客户经营的好，银行的贷款回收就能得到保证，银行的效益也就能随之提高;客户经营失败，银行的效益也就没有了来源。谁赢得了客户，谁就赢得了市场，赢得了效益。所以客户资源现已成为各大银行必争的蛋糕。建立以客户为中心，满足客户的各种金融服务需求，提高服务质量，推行客户经理制是目前银行业的首要任务。它是一种以市场为先导，以客户为中心，满足客户多元化、层次化金融需求，追求更加直接、明确的效益和风险控制目标的新型营销服务体制。客户经理作为联系银行和客户、沟通信贷业务和市场需求的桥梁，担负着全面深入了解客户需求，为客户提供综合性、全方位优质服务，为银行拓展信贷营销，为经营管理决策和金融创新提供准确、有效的信息的重要职责。我愿意在这一岗位上为农行的事业做出更大的贡献。

第二、如果组织和领导聘任我担任客户经理一职，我将从以下几个方面开展工作：

一、认真学习，与时俱进，树立市场观念、客户观念、营销观念，为全方位对客户服务打定坚实的基础。我计划这一年加强六项内容的学习。一是认真学习xx大报告，明确方向，领会精神，提高政治素质。二是强化对金融政策和法律法规的学习，为依法开展客户的经营管理业务。三是认真学习行里的工作安排，按全行的工作思路，创造性的开展工作。四是取人之长，补己之短，学习借鉴同行、同业的有效经验和做法，拟定符合实际的工作思路。五是不断学习市场经济理论，研究和熟悉市场经济规律。六是学习经营管理理论，学习营销公关技巧，不断提高自身的组织公关能力。

二、认真履行客户经理的职责，积极拓展信贷营销，发展客户。广泛宣传农行的金融服务政策、内容、特色，热情向客户介绍、推荐行里的业务，使客户在了解我行的金融政策和服务的基础上优先考虑采用;并运用一切手段为客户提供综合性的金融服务，圆满完成各类基本业务的交易;挖掘客户潜在金融需求和潜在市场，为客户提供咨询和理财服务，行使金融顾问的职责，密切与客户的关系，更好地把银行产品营销和为客户服务两方面职责紧密结合起来。

三、分析研究市场，加强对客户的研究，建立客户资料档案，根据客户的实际状况，客观、公正地评价客户等级，不断调整服务措施，不断提高服务质量。广泛搜集客户资金、财务信息，捕捉金融需求信息和金融风险变化情况、收集、掌握同业对客户的竞争动态，及时反馈客户对银行服务的意见和建议等，为领导经营决策提供可靠依据;深入进行市场调研和分析，掌握辖区客户特点和结构，进行市场细分;比较分析各类客户市场的特点，对确定和调整全行的目标市场提出意见和建议;研究本行金融产品和服务的市场占有率、同业竞争能力、获利能力及市场渗透能力，提出改进本行产品和服务的详细意见。

四、以客户为中心，加强内部沟通与业务协调，提高服务效率。客户经理一方面代表整个银行与客户建立和发展关系，同时也积极协调银行内部的相关业务部门，共同为客户提供相应的金融服务或解决方案，督促业务部门在规定时间内答复客户要求，提高服务效率。在实际工作中要做到特事特办，急事急办，易事快办，难事妥办，靠特色服务赢得客户。

五、监控客户风险，注重对客户的日常管理，主动掌握客户的思想动态、经营行为等，切实防范风险，提高经营管理水平。

六、求真务实，勇于创新，创造性的开展工作。对工作不拖、不等、不靠、不推，不但用力去做工作，而且用心去做工作。在对客户服务的同时，大力弘扬信用风气，帮助客户树立良好的信用理念。在具体工作中，既热情洋溢，又严格规范自己的言行，在社会上在客户中树立良好的“农行人”形象。靠诚信守诺留住客户，靠特色服务赢得客户，靠良好形象和优质服务拓展客户。

以上演讲如有不妥之处，请各位领导和同事批评指正。总之，如果这次竞聘成功，我将严格履行自己的诺言，以优良的工作作风开创新的工作局面。如果不能，说明我的工作能力还有待提高，我将在今后的工作中加倍学习，与其他员工一道为农行的其它事业努力工作。谢谢大家!

我叫，是安徽师范大学生命科学学院生物技术专业*届毕业生。

大学四年，我始终严格要求自己，全方面锻炼和发展自我。不断的加强与人沟通交流的能力并取得了很大的提高，积极的参加实践活动，大大的提高了我的实践能力。学习上，我踏实努力，以优秀的成绩通过了所有课程，连续三年获得三好学生的称号并获得二等奖学金，专业成绩名列前茅。实验操作能力在大学期间得到很大的提高，能够顺利地独立完成实验课程。同时，我广泛学习了英语、计算机等各方面知识，先后通过了国家英语四、六级考试，国家计算机水平考试二级，三级，能熟练操作计算机常用软件。我有着很强的学习能力和适应新环境的能力，较强的团体协作能力和实践能力。

我的学校安徽师范大学是安徽省省属重点大学，具备师范类及非师范类专业。我所在专业生物技术专业是非师范类的，侧重于生产应用，所学习课程是面向生物制药公司，发酵类公司，以及研发部门的。除学习了较宽广的生物基础知识外，我对生物技术的四大工程课程还有着较深入的学习。

Good morning, my dear teachers and professors: 早上好，亲爱的老师、教授：

I am glad to be here for this interview. First，let me introduce myself to you. My name is . years old, born in . I graduated from the University in . I began to work in . I had been a teacher for years, in the meantime，I served years primary school principals. in , I entered the Chinese Communist Party district Party committee work, become a public servant.

很高兴来参加这次面试，首先，做个自我介绍。我的名字是，今年XX岁，出生于。我X年大学毕业，X年开始工作。我从教XX年，其中，有XX年时间担任小学校长。X年，我进入中共XX区委工作，成为一名公务员。

There are several reasons for my decision to learn MPA in Agricultural University Of Nanjing.

我决定报考南京农业大学MPA 有以下原因：

The first, I am longing to a deeper understanding of public management , there is an urgent need to strengthen the system management knowledge, so I choose MPA.

首先，我渴望加深对公共管理的了解，迫切需要学习公共管理的系统知识，所以，我选择了MPA。

The second , Nanjing Agricultural University is one of the best domestic university. There are excellent teachers, a strong academic atmosphere, I suppose this is the most important factor in my decision.

第二，南京农业大学是国内最好的大学之一，有优秀的师资队伍，浓厚的学术氛围，我希望这是我做出决定的最重要的原因。

If luckily I get the chance to learn MPA , I will do my best on the study and research in my graduate time. I hope I can get your approval.

如果有幸获得学习MPA的机会，我会在研究生学习期间努力学习和研究。我希望能够得到你的认可。

Ok, that is it.Thank you for your time! 好的，就这样了。谢谢您!

我叫王乐民，今年九岁了。我长得眉清目秀，嘴巴小小的，鼻子高高的，眼睛大大的，头发短短的，小脑袋又大又圆，身材微胖，都差不多104斤了，很多人都叫我：胖子。就连家里人也是这样叫我。

我有很多优点。比如说：人很好，很容易交往。记得一年级，我认识了一个很帅的小男孩，叫：郑子健。当聊到自己家里情况的时候，竟然发现我们两家是亲戚，我喜出望外。后来，我们成了形影不离的好朋友。

同时我还有一些缺点。比如：成绩不好、粗心大意……简直能把我活生生埋掉。

爱好有很多，比如：画画。我虽然画不好，不过在老师、同学的帮助之下，我一直在坚持。还有：看书。一天之中，我一没事干，就会看书，有一次我看书，不知不觉竟然在冰冷的地板上睡着了。

我就是这样的一个人。

各位评委，领导：

大家好!我叫某某，今年40岁，大专学历，党员。曾经担任过小学教师、工厂质检员，部队工厂保管员等，20某某年由某街办招聘为A社区计生专干，20某某年换届当选为A社区委员，分工负责党建、安全、综合治理、统计、民兵、纪检、信访等工作。回顾自己三年的社区工作之路，天天与不同职业类型的群众打交道，不但积累了较为丰富的基层工作经验，而且深深爱上社区工作，与群众接下了深情厚谊。总体来看，我认为自己有三个特点：

一是我非常熟悉社区工作。在学习与实践中，我对涉及计生、基层党建、综治维稳、民兵、信访、民生等领域的工作非常熟悉，对相关国家政策和我市的新政策领悟较深，对社区群众的基本需求非常了解，能够宏观地把握并执行好相关政策，从做好每一件小事入手满足群众多元化需求。

二是我非常熟悉社区管理。除了完成日常任务外，我多次参与了重大社区活动，在上级的指导下顺利完成了我街道20某某年户口整顿和20某某年人口普查工作;20某某年狠抓了社区消防管理，初步形成工作亮点，某某社区代表街道接受市消防支队检查，获得各级领导一致好评;20某某年我具体负责网格化管理，在摸索中不断创新，将社区所有楼栋及周边商户纳入网格之中，组建了一支由社区干部、楼长、群众代表组成的队伍，形成了覆盖社区的安络，越级上访事件和违法案件明显减少，社区综治水平与维稳工作明显地上了一个大台阶。统筹管理能力、创新能力、组织协调能力、突发事件处置能力得到了锻炼提高。

三是我具备高度的责任意识和服务意识。对于街道交付的各类繁杂任务，我不敢有丝毫的懈怠和马虎，都能够以高度的责任感去完成，到位落实上级精神;对于群众普遍反映的热点问题，我总是主动地与各上级机关协调沟通，全力维护社区和谐稳定;对于居民之间东家长、西家短的纠纷矛盾，不管是在休班日，还是在家休息的晚上，只要接到一个电话，我总是快速赶到现场，带着感情去服务。

长期的工作中，我充分体会到“群众利益无小事”和“落实工作在基层”的丰富内涵，具备了社区主任岗位的素质能力，也希望接受领导们的评判。

(一)创建“服务形象”。

严格执行公司各项规章制度，在与客户沟通时使用文明用语;诚信为本，不轻易诺客户，的事必须办到、办好;不可忽视细节问题;对着装、仪表、手势等需严格注意，

(二)转变服务观念，把“要我服务”改变成“我要服务”。

认真学习公司与品质有关各种体系流程和业务流程，以便随时应付客户提出的关于品质方面的各种问题，带着“多学习，多沟通，积极主动”的态度，深入到质量投诉的接收、与客户沟通、客户投诉的立即处理等各个工作中去，同时为客户提供质量三包处理(包修、包换、包退)

(三)增强责任感、增强服务意识，团队意识。

积极主动地把工作做到点上、落到实处，减少服务时效，当接收到客户质量投诉，应立即处理，减少客户因我司质量问题，产生的抱怨感，尽量减少不必要的损失，为顾客和公司带来更大的利益时务必在三天之内关闭客户的质量投诉问题。时刻坚持不懂就问，不明白就多学的态度，与同事多合作，与领导多汇报工作情况，来更好的完成本职工作，同时也增强团队合作能力，来更好的服务于客户。

(四)每次接收到的客户投诉按客户质量投诉处理规定(WI-_G-S006)，

应即时反应给相关的制作部门(责任部门)，同时并填写客户投诉处理报告，针对质量投诉，制订纠正预防措施。每周对客户投诉情况进行统计分析，以便于更好的统计出质量问题的所在。每月月底将客户投诉以月报形式上报给上级领导，并送相关部门。

我的名字是&&，我是&&学校旅游管理专业的学生。我的性格很开朗，是一个阳光型女孩，同时我也是一个充慢活力的女孩，感觉自己总是有用不完的经历，有一种积极向上的感觉，我善于和人交往，用一颗自信的心面对生活，敢于挑战自己。在大学期间我不断地完善自己，提高自身素质.在学好专业课和公共课的基础上，我博览群书，为自己打下了坚实的专业基础。我阅读了大量课外书籍，不断增加新知识，陶冶情操，开拓视野。不仅如此，我经常参加学校举办的英语角活动，锻炼英语口语能力，也结交了许多外国朋友。

在校期间我积极参加学校组织的社团活动,锻炼了一定的沟通组织能力。我曾任**大学公共关系协会干事和文学社组织部长。由于特别擅长文艺和体育，我曾任系文艺部长、院文艺干事和校舞蹈协会拉丁舞教练和系足球队拉拉队队长，组织并参加了校内外举办的多场文艺演出活动，和体育比赛活动。也是海口金海岸罗顿大酒店和文华大酒店的婚宴庆典专属舞蹈艺员.

在校期间我还积极参加社会实践活动，提高我的社会适应能力，扩展我的知识面。由于在**大学公共关系协会受过礼仪培训，我参加了多家公司开业庆典的礼仪接待工作，做过汽车展销模特。**年*月还参加了亚洲经济论坛首届年会的接待工作,并获得温泉大酒店&总经理亲自颁发的荣誉证书。

我性格开朗、大方，有较强的沟通组织能力和实际动手能力，善于人际交往。掌握良好的礼仪知识和接待工作经验，头脑灵活、反应敏捷，能够灵活处理工作中的突发事件。我的应变能力很强，反应灵敏，是一个让人放心的人。

各位考官：

上午好!

我叫-，今年-岁，大学就读于-，是一名大四学生。

在大学时，我通过了四级和六级考试，并考取了-从业资格证。

除此之外，多次获得校级学习优秀奖学金，三好学生和外语优秀奖学金。

我是一个对学术研究比较感兴趣的人，我在大学里非常热忠于写学术论文，并多次向经济类的期刊杂志投稿。我的一篇论文-发表于-。

我是一个即使失败了999次，也会尝试第1000次成功的人，当我处于巨大压力或碰到困难时，我会积极寻找解决办法，我个人相信天无绝人之路，只要坚持自己的目标和信念，不放弃、不退缩，那么我就正在向着成功迈进。

其次，我在大学参加过很多社团活动。我是学校直属社联干事，学校文宣中心的编辑。

除此之外我还是学校广播台英语节目播音员。这些校内的活动培养了我的社交能力。

各位评委好：

我的名字叫韩琦，我是一名宜兴市外国语学校四年级(2)班的学生。

我的兴趣爱好有：钢琴，跳舞，歌唱等等。我的性格特点是柔中有刚，刚中有柔，对一件自己不明白的事情或者是不明白的东西有极大好奇心，曾经为了一只自己不知道的虫子，观察了整整三个小时，从这件事中我明白了要聪明一点，不能死观察，但是观察也是需要的。

我当小记者的原因是：

一、扩大自己的人际交往圈子。

二、希望增长自己的见识。

三、提升自己的能力，让自己了解更多的社会现实。

如果我当上了小记者，我一定不会怠慢，做好需要做的一切工作，我对自己非常有信心。

希望评委能够将我录取，我一定不会辜负你们的希望的!

My name is diyifanwen.com, a postgraduate student from TianjinUniversity, and will get my master degree in March 20xx.

Id like to summarize myself from 3 aspects:

First, Im an excellent learner. In my sophomore year, Ipassed the entrance examination to the Excellent Student Program in Tianjin Universityand was recommended as the postgraduate student with special courses, and thenI joined the IBM Center in Tianjin University. After finishing my undergraduatecourses, my GPA was 3.8 out of 4.5.

Second, Im an excellent problem-solver. During the last 4years, I have finished 5projects, including the Hydraulic Engineering ProjectManagement System, and soon. And I took part in the Mathematical Contest inModeling in20xx and won the second prize in Tianjin region.

Last, Iman excellent team player. Ive been serving as the monitor for 6 years and teamleader for2 years. And besides taking more responsibilities, I also placedgreat emphasison teamwork, in order to meet the teams goal

company is a very famous company in the China. What’s more, I have greatinterest in joining this company as it has a perfect system and trainingprograms, I feel I can gain the most from working in this company. That isthe reason why I come here to compete for this position.

It refersto my personality, I think Im a good team player and Im a person of great honesty toothers. Also I am able to work under great pressure.

If I weregiven a chance to work, I promise that I will try my best to work hard and Iwill spare no effort to be a qualified programmer.

Ok,that’s all. Thank you very much for you time and attention.

It is my great pleasure to be here. My name is mingmingzhou , graduated from Computer Science Department of Wuhan University.During my four-year study in the university as an under-graduate student, I have built up a solid foundation of professional knowledge, as well as a rich experience of social activities. I am a determined person, always willing to achieve higher goals.

Whats more, I am good at analysis, with a strong sense of cooperation. All of these led me to the

success of passing the first round of the entrance examination to the Masters degree. Personally, I am very humorous and easy-going, enjoying a good relationship among my classmates.

In my spare time, I like to read books regarding how to be myself and how to deal with problems. Music and movies are my favorite entertainments. As for my sport interest, I could not deny my greatest interest is football. Playing this game brings me a lot of glory, happiness and passion.

All in all, Wuhan University, with a highly qualified faculty and strong academic environment is the university I have long admired. I believe that I am a very qualified applicant for admission into your Master of IT program and can contribute to the enrichment or diversity of your university.

THANK YOU FOR YOUR ATTENTION!