房建地基承载力规范汇编20篇

甲方：成都市汽车运输(集团)公司第九分公司

乙方：

根据《中华人民共和国合同法》有关规定，经甲、乙双方共同协商，就乙方租用甲方冷库，签订本合同：

一、 甲方将市场冷库编号 ，面积共计： M2租给乙方作冷藏 之用。租赁期限 年。从 年 月 日起至 年 月 日止。合同期满，乙方应清除库内所有货物，否则，甲方有权处理库内物资。

二、 每月冷库租金为人民币 元(含税)，签订合同时乙方通过指定账户(账户详见“附件)向甲方支付第一个月冷库租赁费，从乙方租用甲方冷库第二个月开始，乙方应在每月十五日前通过甲方指定账户支付当月冷库租凭费。乙方拖欠库费5个工作日以上，甲方有权处理库内物资，用以冲抵所欠库费。

三、 租库前乙方须向甲方缴纳租库保证金 元。甲方出具收据，合同期满，乙方无欠款、乙方凭收据领回保证金。(不计息)

四、 乙方应遵守本市场管理规定，清楚冷库《客户须知》中告知的内容，爱护所租冷库，合理使用，若有损坏，由乙方负责赔偿。

五、 乙方入库物质质量及数量均由乙方自行负责，货物湿度及所租库房清洁卫生均以及乙方进入库区人员的安全也由乙方负责。货物发生霉变，乙方应及时予以清除。

六、 甲方应按乙方要求设定库内温度，温度设定为 ：。出入库、设备检修及冲霜时例外。

七、 合同期内，甲方有权入库查看库内设施是否安全，清洁卫生是否符合规定，若不合规定，甲方指出后，乙方应立即整改，否则，甲方有权从保证金扣取违约金500元(大写：伍佰元整)。

八、 合同期内，因甲方温度设定不在双方约定的范围内而造成乙方水果损坏，甲方按进货价格进行赔偿。

九、 本库属水果保鲜库，不能存放高热量货物，如板栗等。

十、 本合同一经签订，双方均不得违约，违者，应赔偿给对方与保证金同等金额的违约金。

十一、 本合同一式二份，甲乙方各执一份，具有同等法律效力，经双方签字盖章后生效。

十二、 若甲、乙双方在履行本合同过程中发生纠纷，双方应协商解决。若协商不成，任意一方可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

十三、 其它：乙方进出车辆需服从甲方管理，不得强行进入。

注：乙方需提前解除合同，应提前一日通知甲方。甲方应将保证退给乙方。甲方提供真实有效的租房“发票”。

甲方：

负责人：

代理人：

地址：

电话：

收件人：

年 月 日

乙方： 负责人： 代理人： 地址： 电话： 邮编： 收件人： 年 月 日

为了深入落实市教育局关于开展“节水宣传”通知的要求，我校把“节水宣传”工作与节水型学校的创建工作相结合，以活动为载体，以制度作保障，高效实施学校的节水宣传教育工作，现总结如下：

一、加强组织管理，提高思想意识

我校自建校始，便把创建节水型的学校作为学校的一项重要工作。学校成立了以校长为组长、分管领导、总务处、政教处同志为成员的节水创建领导小组，明确了节能节水工作小组名单。适逢“节水宣传活动”的到来，学校高度重视此项活动的宣传教育。学校建立健全了节水教育网络，明确了总务处为专职节水管理机构，确定了政教处负责节水宣传教育。

学校在接到教育局关于开展“节水宣传”活动的通知后，立即组织相关科室与全校班主任进行认真的学习与研究，并制定出学校的宣传教育方案，明确通过丰富多彩的活动，让学生明白节水的重要意义。通过这样的学习，全面提高了全体教师对进行节水宣传教育的思想认识。

二、加强宣传教育，提高节水意识

1.在教师中宣传教育，提高教育者节水意识。

为提高广大师生员工的水忧患意识和节水意识，增强广大师生员工节水的紧迫感和责任感，我校首先组织全体师生认真学习了关于创建节水型学校的有关文件精神，力求把师生员工的思想统一到节水创建不仅是为了节省一些经费，获得一项荣誉，而是为了培养师生的节水意识、掌握科学用水方法、形成环保理念等深层次上来。

2.在活动中宣传教育，提高学生节水意识。

在“节水宣传”中，学校教导处、政教处等部门发挥管理优势，学校以展板形式向全校师生进行节水宣传。学校总务处在用水设施和器具旁张贴节水宣传标语，校园内醒目位置张贴节约水资源的海报，时刻提醒全校广大师生员工注意节约用水;校办制作节水宣传横幅张贴于学校公共区域，利用校园网站滚动播放节水标语等，全校积极营造浓厚的节水创建氛围。

在每学期的国旗下讲话中，安排以节约用水为主题的讲话，进行节水的深刻意义宣传和节水方法的指导。班主任利用班队活动时间开展节水主题班会。通过多种形式向学生开展节水教育。

通过以上活动，全校师生科学用水、节约用水的意识大大加强，节约用水、科学用水蔚然成风。学校还把节水理念的教育作为育人的重要内容，贯穿在教书育人的全过程，让节约用水深入人心，让节水知识人人知晓。

三、加强制度建设，确保长效节水

学校政教处将学生节约用水情况纳入学校常规管理优胜班级的评比中，学校行政检查和节水值周生检查时针对学生用水情况加以记录，发现不爱惜水龙头和浪费水的现象及时进行教育并记录，政教处定期在班主任会议上对平时检查情况进行通报和督促，将用水节水情况纳入班主任考核表彰范围。

通过“节水宣传”活动，我校广大师生员工明白了节水的重要意义，树立了良好的节水意识，养成了良好的节水习惯。我校还将持之以恒地结合校园文化建设，全方位的突出和强化师生节水意识，为呵护人类生命的源泉而不懈努力。

芬兰签证申请礼仪规范

咱们和外国人沟通，特别是和受过高等教育的签证官来打交道，一些基本的礼仪规范还是一定要注意的。这里86留学网专家分享一些感受和体验，希望能够和大家一起共勉。下面是第一范文网小编给大家搜集整理的芬兰签证申请礼仪规范。

芬兰签证申请礼仪规范

1. 诚信。这点想必出过国的同学一定对此深有体会，在一些诸如西欧北欧等发达国家，诚信对于一个人来说有多重要。如果您是第一次申请签证，建议一定不要听信一些中介公司的建议，伪造机票预订单、住宿或者公司流水、邀请函等文件，大家一定不要去冒这个险，一旦被认作是作假，后果会非常严重。

2. 严谨。一开始因为马虎疏漏，我工作证明当中英文翻译的出行时间和中文版本是相差一天的，在交材料的时候被建议重新出示，当时自己并没有太在意，觉得应该没什么大问题，但事实证明北欧人做事严谨，而且非常有服务意识，后面和大使馆的邮件沟通，让我对他们的严谨态度肃然起敬。大家在申请的时候，也一定要注意一些诸如日期、盖章、信头纸等这些小的细节。

3. 礼貌。我在之前去大使馆路上碰到的芬兰人，给我的整体感觉就是他们非常讲究礼貌，不会因为你的身份而有特别、特殊的态度差别。这让我想起马克.吐温讲过的一句话：我评判一个人的品行，是看他对比自己身份低的人的态度。我们大家出门在外就代表着中国这个国家，希望不管是对签证官，还是普通人，咱们都能够做到像芬兰人那样。

前段时间学习了，感触颇深，通过学习，自己的思想有了一个大的飞跃，对师德教育有了更深的认识。师德规范包括六个方面的内容，但其核心是“热爱学生，教书育人”，每位教师只有突出这个核心，才能弘扬高尚师德，力行师德规范。因此，我在平凡的工作中，在微不足道的小事中用爱实践着师德。

前苏联教育家苏霍姆林斯基曾指出：“教师的人格是进行教育的基石。”所以，从某种意义上讲，教师的职业道德不仅是个人意义上的品德问题，而且赋有深刻的社会意义。它关系到千百万青少年一代的健康成长关系于祖国的未来。今天，在改革开放和社会主义市场经济的新形势下，在深入进行教育改革、全面实施素质教育的新形势下，进一步加强师德建设显得极为重要。

首先，要求教师忠诚于人民的教育事业，热爱教育事业。社会主义的教育事业是人民的教育事业，是崇高而伟大的事业。每位教师都应当忠诚于人民的教育事业，甘愿为人民的教育事业奉献自己的聪明才智。在实际工作中，兢兢业业、勤勤恳恳、不图名利、甘做蚕烛，在岗位上发出光和热。

其次，要求教师热爱学生。只有热爱学生，才能去关心他们的成长，才能去教书育人，才能尊重学生人格、引导学生成才。

再次，师德的另一体现是具有崇高的奉献精神。教师的工作责任重大而又极其艰辛。之所以说责任重大，是由于教师肩负着培育下一代接班人的责任。抽象地说，社会的未来掌握在教师的手中;之所以说艰苦，是由于教师工作条件艰苦，特别是在市场经济条件下，教师的社会地位、物质待遇较低，甚至处于相对清贫的地位。在此情况下，教师应当以社会责任为己任，无私奉献。否则，如果以待遇对待工作，那么，就可能在知识传授、教书育人中，难当重任。

另外，师德最外在的体现：为人师表。教师在教书育人中，除了言传，更要身教，要用自己的示范行为来教育学生，这就是为人师表。从一定角度上看，为人师表主要是强调教师要言行一致。要求学生学习的知识自己应当精通;要求学生崇尚的行为，自己应当行之;要求学生反对的行为，自己应当坚决杜绝。正所谓“其身正，不令而行”否则，“虽令不从。”所以，每一位教师都应从自身做起，真正为学生树立一个模范的榜样，推动学生全面发展。“育人”随着时代的发展，不断有新的内容，师德师风应注入新内涵：一是视野和思维不能仅仅着眼于现在。

第二，不能用过去的社会意识形态来教育现在的学生;

第三，在教育过程中，要开发学生多方面的智力，根据孩子的具体情况而把教学具体化。

通过学习，我认为关键是加强自身的素质教育，素质是一个综合的概念，包括一个教师的学术水平、道德水平等等，通俗的讲就是有没有良心。教师的素质不高，肯定难以教出高素质的学生。所以教师要不断的学习，不断的补充新知识，努力提高自己的教育教学水平和实践能力。素质教育提了多年，也实施了好几年，但效果并不理想，我们很有必要先认清究竟什么才是素质，咱们需要具备些什么素质。

强调素质不等于忽视品德。我国古代的教育家早就说过，人者，德为先。未学文而先学文德，未学武而先重武德，学好文武，不光是光宗耀祖，最主要的是报效国民。

素质教育不等于要一味地苛求全面发展。能够全面发展，固然更好，但不是所有的人都能全面发展，而不全面的人未必就不是人才。世上本无十全十美的人和事，我们也就不必苛求人人都全面发展。但现实教育中，我们却在违背这一规律，不管能否接受，家长们业余都在逼着孩子们学弹琴、绘画、表演等，老师们也都在要求学生们什么都学，争取全科优秀，以为什么都懂才算是素质，丝毫不理会孩子们的感受，结果孩子们更是厌学，完全违背了教师和家长们的初衷。更为可怕的是，招聘部门在录用人时，依然先青睐什么都懂一点的人。但什么都懂一点的人，到头来充其量也不过能成为学者而已，而我们的社会不光需要学者，还需要专家;既需要全才，也需要专才。事实上想面面俱到的话，到头来一面都难到。要是当年清华大学也只招收全科合格的考生的话，中国肯定会少了个历史学家吴晗;要是美国的公司录用员工时一律要本科毕业生的话，现在也就不一定有比尔·盖茨了。也许有的人会担心，不多学一点，以后在工作中碰到来自其他方面的难题时怎么办?这好办，先使专长得到发挥后，即便将后的工作中会遇上其他方面的难题，补起课来也会效率很高，因为这时候的学习是急迫的，有目的的，出于需要，故而兴趣也大。孔子早就说过，要“因材施教”，他的门生们也确实都各有所长。咱们的当代人怎么就糊涂了呢?总之，人类社会已进入了一个崭新的时代——知识经济时代。它的来临，意味着知识创新、传播和应用将成为经济发展最基本的资源和生产最基本的要素。人才和知识、民族素质和创新能力越来越成为综合国力的重要标志，成为推动经济和社会发展的关键因素。我们面临了挑战。历史的经验告诉我们，不大力发展教育事业不注重提高民族素质和创新能力，就会在国际竞争中处于被动、依附地位，就会受制于人，仰人鼻息。因此，加快教育改革和发展，全面推进素质教育，是我们顺应时代潮流，迎接新的挑战的必然选择，是国家富强、民族振兴的现实基础。

自我校开展师德师风的学习教育活动，通过参加我校师德师风的学习教育，使我对师德师风教育的重要意义有较明确的认识，对中学教师职业道德规范内容更加熟悉。现对照《教师法》和《中小学教师职业道德规范》的要求，结合自己多年来的教育工作表现，作自我问题剖析

一、存在的主要问题

1、在热爱教师的职业方面表现要更加突出。我平时扎实工作，爱岗敬业，认真上课，努力学习，勇于创新。虽然我很清楚地知道，热爱教师的职业是做好教育工作的前提，但是在教育工作中与有经验的教师相比自己做的还不够.

2、在教育教学理论方面学习不够坚持。我经常学习教育教学理论，天天学习新课程理念，积极参与实验活动，经常与本组教师探讨相关的问题。同时，还撰写相关的实践论文、案例、说课稿和教学设计，以便不断提高自己的教学业务水平。而这些都不是经常性和自觉性的，这都是为了完成任务。现在深入剖析起来，要想不断适应教育形势的发展，成为一名合格的新时代教师，就得必须不断地加强教育教学理论学习，使自己的业务水平能尽快的提高起来。

3、在关心学生，热爱学生方面再耐心些民主一些。平等民主对待学生是做好教学工作的一个关键，教师与学生是平等的，这一点大家都认同。但是，我自己有时上课时，学生不听话，因缺乏耐心民主，也常训学生，现在仔细回想起来，对待学生(特别是调皮学生)确实要再耐心些。

4、在教学工作方面不敢勇于创新。本人虽然能运用新理念来指导教学实践工作，探索科学的教学方法，提高自己的教学能力。但是，目前自己的教学思想和方法还是有点滞后，课堂上还是为能完成教学进度，而突略对学生各方面发展的训练和培养，没能真正地做到放手给学生，让学生真正地成为课堂的主人。同时，自己思想认识还放不开，总是顾虑太多。另外，对待学生更加“爱心、细心、耐心”些。比如有时对待学生的错误，再多些循循善诱的教育，使其改正错误.

二、存在以上问题的思想根源

1、思想认识不太高，对学习教育教学理论不够深入、坚持，对理论指导实践的意义认识不太足。还有理论学习不能够与实践紧密结合，对理论联系实际的精神实质认识不足，在学习中没有能够很好地结合自身实际与学校情况进行有效的反思。

2、爱岗敬业精神不够，缺乏刻苦专研精神和态度，工作中不善于总结经验和反思，服务意识不高缺乏耐心和责任心，思想懒惰，缺少时代的使命感和高度的责任感。

3、爱心没有很好的培养和树立，因而缺乏爱心的激发、永保爱心不够而出现敷衍塞责现象。

4、忽视了家长在教育方面所起的重要作用，忽视了三位一体的教育策略的重要性，使自己的工作不够主动，与家长联系、沟通得比较少。

三、今后的努力方向

1、端正学习态度，自觉、主动加强理论学习。

第一是要加强对教育经典著作的学习，不断充实自身的教育理论意识;

第二是要加强对新课程理论的学习，切实转变教育观念，不断适应时代教育形势发展的需要;

第三是要在学习中做到结合实际深入思考，并能利用理论来指导实践工作。

2、在工作中要严于律已，以身作则，真正做到为人师表。保持平和心态，不要过于急燥。在对待学生方面，要做到平等、公正的态度。特别是对待困难学生要有耐心，有恒心，对待不听话的学生，可以采用一些比较随和的办法，别让师生关系僵化，因为这样的效果就不大好。因此，要时刻为人师表。

3、在工作过程中，虚心听取学生们的意见和建议，提高自身的教育意识，增强自己敢于同不良现象做坚决斗争的勇气，树立良好教师的自我形象。

公务人员行为规范与礼仪规范

十、 打电话的礼仪规范

关于打电话的礼节，我们可以归纳为礼貌、简洁和明了这六个字。

使用电话交谈时，要注意语言简洁和明了。电话用语要言简意赅，将自己所要讲的事用最简洁、明了的语言表达出来。在办公室打电话，要照顾到其它电话的进出，不可过久占线。

打电话。在打电话之前，请做一下准备，将所要说的问题和顺序整理一下，这样打起电话来就不会罗罗嗦嗦或者丢三落四了。

拨通电话后，应当先自报一下家门和证实一下对方的身份。如果你找的人不在，可以请接电话的转告。这时可以先说一句："对不起，麻烦你转告╳╳╳……"，然后将你所要转告的话告诉对方，最后，别忘了向对方道一声谢，并且问清对方的姓名。切不要"咔嚓"一声就把电话给挂了，这样做是不礼貌的，即使你不要求对方转告，但他为你接了这个电话，你也应说一声："谢谢，打扰你了。"

如果你打的电话是要通过总机转接的，别忘了对总机小姐说一个"请"字，"请转╳╳╳分机"，你的礼貌会使你得到礼遇的。

电话通话期间，语言要简洁明了，事情说完，道一声"再见"，便及时地挂上电话。打电话的时间，要考虑到对方是否方便。最好在早上八时后及晚上十时前，午间一、二点钟时最好也不要打电话，特别是年长者，通常都有午休的习惯。

接电话。当听到电话声响起时，我们应迅速起身去接，拿起听筒，若对方没有发话，你也可先自报一下家门："您好！这儿是╳╳╳综合部"，让对方明了你的身份。作为接话人，通话过程中，要仔细聆听对方的讲话，并及时作答，给对方以积极的反馈。

如果对方请你代传电话，应弄明白对方是谁，要找什么人，以便与接电话人联系。传呼时，请告知对方"稍等片刻"，并迅速找人。如果不放下听筒呼喊距离较远的人，可用手轻捂话筒或保留按钮，然后再呼喊接话人。

如果要接电话的人不在，打电话的人要求你转告的话，你应做好电话记录，记清：1.打电话者的姓名、所属单位；2.转告的具体内容；3.是否需要回电，以及回电号码、时间；4.对方打电话时的日期、时间。记录完毕后，最好向对方复述一遍，以免遗漏或记错。

当我们接到拨错的电话时，应礼貌温和地告诉对方"您打错了"，而不要粗暴地挂上电话。对方若说"对不起"时，你可以回答"没关系，再见！"

通话结束时，作为接话人，一般来说，应等对方先挂上了电话后再放下话筒。

十一、 服装中的礼仪规范

整洁、美观、得体是公关人员着装的基本礼仪规范。具体来说，既要与自身形象相和谐，与出入场所相和谐，又要与着衣色彩相和谐，与穿着搭配相和谐。

衣着应与自身形象相和谐。这里的自身形象有两层含义，一是指所从事的工作的职业形象，二是指自身的身材长相。由于公务人员的职业特性的要求，在穿着方面应表现出稳重、大方、干练、富有涵养的公务人员形象。

衣着应与出入的场所相和谐。不同的场合有不同的气氛，在社交场合的穿着大致可分为礼服和便服两种。礼服主要是出席正式、隆重、严肃的场合时的着装，如西服、中山服、旗袍或民族着装。便服主要是在一般场合、日常社际交往中的穿戴，相对可随意一些，各式短衣、衬衣、皮衣等都可。

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中心小学规范办学行为自查报告

为学习、贯彻、落实《安徽省中小学办学行为规范(试行)》及县教育局印发的《宿松县中小学规范办学行为集中整治年活动实施方案》等文件精神，端正我校办学思想，规范办学行为，促进我校和谐、健康、可持续发展，办人民满意的教育，我校成立了学校专项行动领导小组，积极开展规范办学行为自查活动。学校定期召开例会和全镇完小校长会，及时传达和学习了《安徽省中小学办学行为规范(试行)》、《宿松县中小学规范办学行为集中整治年活动实施方案》，并根据我校实际，制定了孚玉中心小学规范办学行为实施方案。定时和不定时对各处室及村完小进行督查，实行自查自纠。现将自查情况汇报如下：

一、规范招生行为方面

我校坚持义务教育免试入学制度，按照免试就近入学的原则招生，确保辖区内适龄儿童全部入学接受义务教育。在学生入学后，及时完成学籍电子注册，同时按要求做好了学生变动及资料更新工作，目前学生学籍管理的制度健全。

二、规范教学行为方面

1、我校能严格执行课程方案，按照省课程计划的规定安排教育、教学活动，做到：开足课时、开全课程，不随意增减科目、课时;坚持按课程标准要求教学，不随意提高或降低教学目标;坚持按教学计划把握进度，不随意提前结束课程和搞突击教学。

2、我校每周上课5天,学生每天在校参加教育教学活动的时间不超过6小时，每节课上课时间为40分钟。严格执行国家节假日放假的规定，从不占用课余和节假日等时间安排学生集体补课。严格执行国家规定的作息时间。同时，我们要求学生每天睡眠不少于10小时。

3、严格控制作业量。我校一、二年级原则上不留书面家庭作业，其他年级书面家庭作业总量不超过一小时。双休日及节假日不加大作业量。教师能根据课改的要求，精选作业内容，不布置机械性、重复性、难度过大的作业，学生作业量基本上适中。

4、严格规范日常考试。我校未组织参加未经上级教育部门批准的各种考试，坚持按规定要求考试，严禁公布学生考试成绩及按成绩排列名次，更没有按考试成绩给学生安排座位等。实行学生学业成绩与成长记录相结合的综合评价方式评价学生。

三、规范教师行为方面

1、加强教师的职业道德教育和业务培训，提高教师专业化水平。学校制定了一系列师德建设规章制度，规范教师的教学行为。学校与每一位教师签订了师德承诺书。

2、学校制定了教师备课、上课、听课、作业布置和批改、考核评价的基本要求，教师能按要求进行备课、上课、听课、作业布置和批改、考核评价。学校根据教师素质以发展的要求，积极开展校本课程培训，促进教师专业发展。教师听课节数能达到规定的要求。

3、加强对教师的管理，严禁教师对学生实行有偿家教、有偿补课，教师也不得组织学生统一征订教辅材料。

四、规范办班行为方面

1、学校没有利用寒暑假，双休日组织学生集体补课。

2、学校没有开办有偿收费的兴趣班、特长班、辅导班、提高班。

3、学校不准教师组织学生参加各种补习班行为。

五、规范收费、教材管理方面

1、贯彻落实义务教育经费保障机制的各项政策，按照国家规定开展的教育教学活动等所需的合理支出从公用经费中开支。

2、实行收费公示制度，做到收支公开。

3、贯彻国家财经法律、法规和财务规章制度，建立健全了学校经费收支、资金管理制度，合理编制学校预算，合理安排各项支出。同时加强财务控制与监督，完善内部管理制度，积极做好校务公开工作。

4、严格教学用书管理。我校学生所使用的均为省教育厅公布的中小学教学用书目录中教学用书。我校从不组织学生统一购买规定之外的学生用书，也从不向学生推荐各类教辅材料。

通过自查，我们意识到规范办学行为，责任重大，意义深远。尽管我们在工作中做了一定的工作，取得了一些成绩，但与教育局的要求还存有差距。下一步我校将继续努力，进一步做好各项工作，努力办人民满意的教育。

家长朋友们：

文明是社会进步的重要标志，是一个城市最美的名片;文明需要有力引领，文明更需要广泛传播;文明是城市的风景，创建文明城市关系你我他，惠及千万家;推行“八不”行为，争做文明公民，我们一起倡导，共同参与。

一、安全出行不违规。积极参与文明交通行动，提倡文明出行。不闯红灯，不争道抢灯，不车窗扔物，不横穿马路。为了您和他人的安全，让我们自觉遵守交通规则，共同维护交通秩序。

二、垃圾分类不落地。积极参与家园清洁行动，垃圾分类置放，不乱倒垃圾，不随地吐痰，不高空抛物，落实门前“三包”责任制。

三、节俭用餐不浪费。积极参与节约节能行动，树立合理的饮食观念，提倡节俭用餐、安全用餐、卫生用餐、文明用餐，共同营造节约光荣、浪费可耻的良好社会风气。

四、红白喜事不奢办。积极参与移风易俗活动，婚事新办、丧事简办、厚养薄葬，反对大操大办，比阔斗富。

五、言谈举止不粗俗。积极参与道德守礼行动，不讲粗话、不说脏话、不恶语相向，尊老爱幼，推进邻里和睦、社会和谐。

六、文明上网不低俗。积极参与净化网络环境行动，不要浏览不良信息，不要传信谣言，不要随意跟帖，不要沉溺虚拟空间，让网络清朗起来。

七、旅游观光不任性。积极参与文明旅游活动，讲秩序、守规矩、尊重当地风俗习惯，共同维护文明旅游出行良好形象。

八、经济生活不失信。积极参与诚实守信行动，大力建设诚信商店、诚信企业，严厉打击坑蒙拐骗、制假售假、电信诈骗等违法行为，共同营造诚实守信、一诺千金的良好社会环境。

文明城市是我家，城市文明靠大家;从我做起，从现在做起，从小事做起;让我们共同努力把城市建设得更美丽，家园建设得更美好。

倡议人：XX幼儿园

20xx年12月1日

甲方(转 让 人)： 身份证号码：

乙方(被转让人)： 身份证号码：

甲、乙双方就股权转让事宜，在自愿、平等、协商一致的基础上，达成以下条款，以资双方共同遵守。

一、甲方自愿将 出资入股(人民币元整)的股权转让给乙方。

二、转让价格为人民币元整。

三、双方签字后，转让金一次付清。

四、转让正式手续将在乙方认为合适日期再办理，甲方必须积极配合，并提供相关资料。

五、转让正式手续未办理前，乙方将以甲方名义在出资入股，自20xx年1月1日起，其股权收益归乙方所有，股权风险由乙方承担。

六、本协议自甲、乙双方签字后生效。本协议一式两份，双方各执一份。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

沣惠小学关于规范义务教育办学行为汇报材料

沣惠小学关于规范义务教育办学行为

汇报材料

为认真落实省政府办公厅厅《关于规范中小学办学行为推进素质教育的意见》（陕政办发【】126号），端正办学思想，规范办学行为，规范教育教学管理，全面实施素质教育，促进学生全面发展和健康成长，保障学生身心健康成长，不断提高我校办学水平，现就我校情况作以下汇报：

一、基本情况。

我校位于长安最西部，西户路的南侧，沣河的东边， 河的北岸。学校地址兴隆街道沣惠村。占地面积7540㎡，建筑总面积1954㎡，专任教师14人，是街道定点学校之一，被评为长安区“文明校园”“平安校园”“绿色学校”，被中心校多次评为管理先进学校。

二、完善组织机构，强化管理网络

为了进一步落实上级精神，我校在校长带领下，积极成立组织机构，落实责任：

组  长：郭来蛇（负责全盘）

副组长：高买良（体卫）

谢朋军（教务）

姚龙江（德育）

组  员：郭伟玲  廉玲  伍敏涛  张聪丽  李娜  肖超杰

刘倩  姚创

三、规范办学行为，强化常规管理

多年来，我校始终坚持“依法治校，以德促校”的思想，从严从细的执行上级精神，对我校的办学行为严格管理，具体如下：

1、严格控制学生到校和在校时间

每周上课5天，学生每天早晨8：00到校，若有特殊情况时间有变动时，及时通过家长会、《告家长书》等方式告知家长，并做好相关管理工作。学生每日在校参加教育教学活动的时间6小时，每节课上课时间为40分钟。严格执行节假日放假通知，任何教师不得以任何理由占用课余、晚上、节假日时间，安排学生集体补课或上新课。坚决做到不开设早自习、晚自习。保证小学生每天不少于9小时的睡眠时间。

2、严格控制学生作业总量。

一、二年级一律不留书面家庭作业，其他年级书面家庭作业量不超过1小时。双休日及节假日不得加大作业量。作业量大小时间的计算以学业中下等学生完成的时间为计算标准。完成家庭作业时，如超过规定的时间，可允许学生不完成。教师要根据课改的要求，精选作业内容，坚决杜绝给学生布置机械性、重复性、难度过大的作业，鼓励各校分层布置作业，不准用增加课业负担的方式惩罚学生。要坚持有布置必批改，有批改必讲评、有讲评必反馈的原则，杜绝只布置不批改或只对答案的现象，提高作业批改质量。对学习有困难的学生要热情帮助，有具体的帮扶措施，不得歧视、排斥。

3、严格执行课程计划。我校严格贯彻并执行按照国家课程计划的规定，安排教育、教学活动，坚决做到“五要五不准”：要坚持按标准课时开课，不准随意增减课时；要坚持按课程设置开课，不准随意增减科目；要坚持按课程标准要求教学，不准随意提高或降低教学难度；要坚持按教学计划把握进度，不准随意提前结束课程和搞突击教学；要坚持按规定的考试要求，不准随意增加考试次数。尤其是对体、音、美等课程的课时开设，要严格要求，开齐开足课程课时，保证素质教育及正常课程的开展。

4、严格控制教辅用书征订。我校开设的国家必修课程严格按教育行政部门当年审定的教学用书目录选用教材，地方课程选用教材，按省、市教育行政部门有关文件规定征订。杜绝任何教师组织学生统一购买规定之外的学生用书，不得向学生推荐各类教辅材料和专题教育读本。

5、规范办班和考试行为。我校一直按照上级要求规范办班，从未举办各种形式的快慢班、尖子班、特长班、提高班、实验班等。学生在检测后，教师不得按考试成绩给学生排名次。小学生学业成绩评定实行等级制，不得以学科成绩作为唯一标准来判定学生的好差，学校不得按考试成绩或升学率给班级、教师和学生排列名次。学生考试成绩单独通知学生和家长，不得以任何形式张榜公布。

6、严格控制竞赛活动。对未经教育行政部门批准不得组织学生参加各种竞赛活动、读书活动，对正常的活动要认真组织，积极地鼓励学生参加，对取得奖项的学生要及时表扬并鼓励其它学生以后继续参加。未经教育行政部门批准，不得随意停课放假，不准组织学生参加商业庆典或其他非教育性社会活动。

7、鼓励教师深造、培训。我校一直鼓励教师继续深造，提高学历，到目前为止，我校本科人数达到8人，占教师的50%，师资水平已达到街道中上游，同时，学校积极地为教师提供各种培训的机会，让教师学习新的教学理念和教学方法，以指导自己的教学实践，提高自身的教育教学水平。

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甲方：乙方：

鉴于：

1、广告，并促成双方签约。以便双方共同遵守：《猎人》(以下简称为

2、乙方提供的拍摄资金自签订本合同之日起5个工作日内一次性结清。

3、双方按照以下约定执行本协议：

(1)、甲方于本协议签订后一日内向乙方提供执行拍摄的微电影剧本 。

(2)、乙方向甲方提供位于商务内环路的蓝天茗茶茶楼做为微电影拍摄场景。

(3)、甲方在微电影中保证出现醒目的“蓝天茗茶”及茶楼场地画面。

二、合作期限

本协议合作事项自20xx年5月21日起至日止。

三、权利与义务

(一)、甲方的权利与义务

1、甲方像乙方提供微电影完整版光盘5份。

2、乙方应当对在合作过程中知悉的有关甲方的微电影剧本及由此表现的甲方广告思路、运作模式等资料、信息、文件、数据、材料等保密信息进行保密，未经甲方许可不得向第三方披露;保密义务在融古汇今 继往开来央视微电影频道河南区域指定合作机构本协议终止后二年内仍具有法律效力。

四、协议的变更、解除

1、双方协商一致的，可以变更本协议。

2、双方协商一致的，可以解除本协议。

3、因不可抗力致使不能实现协议目的的;

4、法律规定的其他情形。

五、不可抗力

不可抗力是指人们不能预见、包括自然灾害、政府行为、继续履行时，3日内通知对方，并尽其努力采取必要的措施，双方应本着平等互利的原则，合理分担可能形成的损失或终双方应当协商解决，协商。

1、对于本协议未尽事宜，双方应当平等协商取得一致，并签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。

2、本协议经双方签字盖章后即产生法律效力。

3、本协议一式二份，双方各执一份，均具有同等法律效力。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

我校教育收费工作在上级有关部门的指导下，认真贯彻落实县教体局、教办有关文件和会议精神，继续开展治理教育乱收费规范教育收费工作专项检查。我校高度重视，专人负责，有计划、分步骤，认真开展自查，现将我校有关收费情况汇报如下：

一、加强领导，提高认识。成立了以校长为组长的财务管理领导小组，并设立举报电话、制作了举报信箱，建立了举报登记、查处督办制度和工作保密制度。组织全体教师学习文件精神和操作方式，落实责任，各司其职，各负其责，上下联动，齐抓共管。

二、加强公示，严格执行收费的各项政策。我校严格按照x教字(20xx)32号文件的收费项目和标准进行收费，不增加收费项目，不扩大收费范围，不提高收费标准。学校按规定在学校醒目的位置张贴由县教体局统一印刷的教育收费公示牌，接受家长和社会的监督。学生一律自愿，不硬性规定。不强迫学生收取上级审定书目外的任何资料费。

三、明确要求，严格规范学校收费行为。学校认真贯彻上级各部门的统一部署，认真执行有关部门规定的项目和标准。学校对开学收费坚持做到依法收取，执行“四公开”的规定，以增加收费的透明度，实行专人负责，校长一把手负责人对收费全权监督。

四、落实责任，加大对收费的工作监管力度。我校能切实加强收费的管理，落实领导责任制和责任追究制，坚持“谁主管，谁负责，一级抓一级，层层抓落实”的原则。学校适时召开全体教职工会议学习有关文件精神，加强对全体教职工的宣传和教育，增强依法收费的意识。

五、不断加强规范收费力度，推进学校健康发展。学校收费牵涉到千家万户，关系到学校声誉和形象，是一项敏感工程。在收费问题上，每个人的每一举动都对信息发展有着重要影响。为此，学校制订了规范收费制度，落实了规范收费工作责任制，确保教育乱收费责任投诉为零，为教育发展创造了良好的环境。今后，我们将进一步加强收费管理，为树立良好的教育形象而努力。

办公室的日常礼仪规范

礼仪禁忌

1、行为不文明，举止不顾及别人

时尚礼仪体现细节，细节体现素质。有的人在进出别人办公室的时候从不敲门。甚至坐的时候，不坐椅子、凳子，而是坐到办公桌上，既不雅观也不文明。有的人拉出椅子坐了之后，走的时候不知道把椅子重新放回原位，其实稍微动一下手，方便别人也方便了自己。

2、不注意个人形象

很多办公室人员，以“个性”、“工作忙”等作为借口，非常不注意自己的形象。其实，不好的个人形象，在领导看来，是不尊重领导、不爱护企业的表现;在外人看来，就是不好的公司形象;在客户看来，就是不专业、不敬业、不值得信任的代名词。

3、奇装异服，扮演阿飞

现在全世界的一个趋势就是，在一般工作时间里，在大部分的行业里，对着装的要求也相对比较宽松了。如果没有统一的工作装，工作时间所穿服装的颜色、款式也就多了一些选择。但有些基本的要求是永远不会变的。比如，不应该穿拖鞋，男士不能穿背心、短裤，女性不能穿得过露、过薄、过透的衣服，而且还要求穿肉色的丝袜，袜口不应该露在外面。服装的颜色上不应该过于花哨，颜色不要太多。

4、工作场合与领导相处不注意分寸

工作场合，讲究的是“公事公办”。即使和领导私人关系再好，在工作场合、工作时间里，也不要表现得过分“随便”。这些过分“随便”的举止有：勾肩搭背，随便拍肩膀;语言上有，直呼姓名，甚至是绰号，不称呼职务。

办公室环境礼仪

当人们走进办公区的情绪是积极的、稳定的，就会很快进入工作角色，不仅工作效率高，而且质量好;反之，情绪低落，则工作效率低，质量差。如果在办公区内，体现出整洁，明亮、舒适的工作环境，使员工产生积极的情绪就会充满活力，工作卓有成效。

随着现代化进程的加快，人们的办公“硬件”水平逐渐提高，办公环境也在不断发送，人们的工作效率也应该相应地提高。

1、办公室桌面环境。办公室的桌椅及其他办公设施，都需要保持干净、整洁、井井有条。正如鲁迅先生所说，“几案精严见性情”，心理状态的好坏，必然在几案或其他方面体现出来。

从办公桌的状态可以看到当事人的状态，会整理自己桌面的人，做起事来肯定也是干净爽快。他们为了更有效的完成工作，桌面上只摆放目前正在进行的工作文件：在休息前应做好下一项工作的准备：因为用餐或去洗手间暂时离开座位时，应将文件覆盖起来;下班后的桌面上只能摆放计算机，而文件或是资料应该收放在抽屉或文件柜中。

随着办公室改革的推进，有的公司已废弃掉了个人的专用办公桌，而是用共享的大型办公桌，为了下一个使用者，对共享的办公桌应更加爱惜。

2、办公室心理环境。“硬件”环境的发送仅仅是提高工作效率的一个方面，而更为重要的往往是“软件”条件，即办公室工作人员的综合素质，心理素质。这个观点正在被越来越多的“白领”们所接受。

在日常工作中，人际关系是否融洽非常重要。互相之间以微笑，体现友好、热情与温暖，就会和谐相处。工作人员在言谈举止，衣着打扮、表情动作的流露中，都可以体现是否拥有健康的心理素质。

总之，办公室内的软件建设是需要在心理卫生方面下一番功夫的。因为“精神污染”从某种意义上说要比大气、水质、噪声的污染更为严重。它会涣散人们工作的积极性，乃至影响工作效率、工作质量。为此，在办公室内需要不断提高心理卫生水平。应从以下几个方面努力：

学会选择适当的心理调节方式，使工作人员不被“精神污染”。领导应主动关心员工，了解员工的情绪周期变化规律，根据工作情况，采取放“情绪假”的办法。工作之余多组织一些文娱体育活动，既丰富文化生活，又运用方式宣泄了不良情绪。有条件的可以建立员工心理档案，并定期组织“心理检查”，这样可以“防微杜渐”，避免严重心理问题的产生。经常组织一些“健心活动”。使工作人员能够经常保持积极向上、稳定的情绪，掌握协调与控制情绪的技巧与方式。

基本细节

1.会见客户或出席仪式站立场合，或在长辈、上级面前，不得把手交叉抱在胸前。

2.递交物件时，如递文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去，如是钢笔，要把笔尖向自己，使对方容易接着;至于刀子或剪刀等利器，应把刀尖向着自己。

3.走通道、走廊时要放轻脚步。无论在自己的公司，还是对访问的公司，在通道和走廊里不能一边走一边大声说话，更不得唱歌或吹口哨等。公司内与同事相遇应点头行礼表示致意。在通道、走廊里遇到上司或客户要礼让，不能抢行。对在一起工作的女同事要尊重，不能同她们拉拉扯扯、打打闹闹。在工作中要讲男女平等，一切按照社交中的女士优先原则去作未必会让女同事高兴。

4.在办公室里对上司和同事们都要讲究礼貌，不能由于大家天天见面就将问候省略掉了。“您好”、“早安”、“再会”之类的问候语要经常使用，不厌其烦。同事之间不能称兄道弟或乱叫外号，而应以姓名相称。对上司和前辈则可以用“先生”或其职务来称呼，最好不同他们在大庭广众之前开玩笑。

5.行为要多加检点。尽量不要在办公室里吸烟，更不要当众表演自己擅长的化妆术。如很想吸烟或需要化妆，则应去专用的吸烟室或化妆间。若附近没有这类场所，则只好借助于洗手间。

6.办公时间不要离开办公桌，看书报、吃零食、打瞌睡一定会引起上司的不满。私人电话接起来没完没了会招致同事们的白眼，而坐在办公桌上办公或将腿整个翘上去的样子都是很难看的。

7.要避免口衔香烟四处游荡，不要与同事谈论薪水、升降或他人隐私。遇到麻烦事，要首先报告给顶头上司，切莫委过或越级上告。在外国老板面前打同事们的小报告，常会被当作不务正业，弄不好会搞掉自己的饭碗。

8.接待来访者要平等待人，而不论其是否有求于自己。回答来访者提出的问题要心平气和，面带笑容。绝不能粗声大气，或者以拳头砸桌子来加重语气。

仪表礼仪规范

仪表是一个人的外部形象，包括面容、体态、服饰、姿态、风度和举止等内容。在日常交际活动中，交往的技巧和能力固然重要，但保持良好的仪表修饰也同样重要。

气质和风度

美丽的容貌给人带来的愉悦心情和美的享受是暂时的，因为，它逃脱不了岁月的流逝这一自然法则的制约，而且容貌美需要气质美作为后盾。一个人要保持持久的、高贵的美莫过于气质美。气质美不受年龄、环境的限制，能使“风韵犹存”，显示出迷人的魅力和高贵典雅的风采。

气质是指人相对稳定的个性特点，风格和气度，是人的心理行为所表现出来的动力特征。通俗地说，人所具有的气质，就是平常人们所说的脾气或秉性。心理学家把人的气质分为四种类型，即胆汁质、多血质、粘液质和抑郁质。

胆汁质的人大多精力旺盛，热情直爽，心境变化剧烈，易冲动，脾气暴躁，反应速度快但往往粗枝大叶，具有明显的外倾性格。

多血质的人大多活泼好动、热诚、敏感、行动敏捷、情感丰富而外露，善于适应环境，但又易于轻举妄动，做事缺乏耐力。

粘液质的人大多沉着稳重，情感呆板而持久，有时表现为迟钝、冷淡、寡言少语，但忍耐性较强，感情含蓄不外露，具有明显的内倾性格。

抑郁质的人大多多愁善感，感情脆弱，处处认真细致，但性情孤僻、忧郁，情绪持久而深刻，内心体验细致而不外露，感情变化难以觉察。

培养气质首先要坚信自身气质是可以培养造就的。其次要充分地认识自我气质的类型，深刻地分析自我气质的特性，发展积极的品质，限制消极的品质，扬长避短，择优互补，以完善和优化自身的气质。

人的气质美还需要在文雅情趣的建立，文明举止的培养，特别是文化素养的提高上狠下功夫。实践说明，一个人的文化素养越高，就越容易观察并吸收各类气质的长处，用来丰富和美化自我。这样，就会在他身上集中并显现出各种气质的优点，从而使气质美的特征更为突出，更为丰满。

风度是一个人的外在与内在、形象与精神和谐统一的心理反映，是人的身段、步态、眼神表情、言谈举止、着装打扮、气质性格、涵养品德、风格风貌的总和，是精神状态，形貌举止、文化修养的集中表现。

一、仪表礼仪概论

仪表，即人的外表，包括容貌、举止、姿态、风度等。在政务、商务、事务及社交场合，一个人的仪表不但可以体现他的文化修养，也可以反映他的审美趣味。穿着得体，不仅能赢得他人的信赖，给人留下良好的印象，而且还能够提高与人交往的能力。相反，穿着不当，举止不雅，往往会降低了你的身份，损害你的形象。由此可见，仪表是一门艺术，它既要讲究协调、色彩，也要注意场合、身份。同时它又是一种文化的体现。那么，在仪表方面我们应该注重些什么呢？

（一）我们应该注重仪表的协调

所谓仪表的协调，是指一个人的仪表要与他的年龄、体形、职业和所在的场合吻合，表现出一种和谐，这种和谐能给人以美感。对于年龄来说，不同年龄的人有不同的穿着要求，年轻人应穿着鲜艳、活泼、随意一些，体现出年轻人的朝气和蓬勃向上的青春之美。而中，老年人的着装则要注意庄重、雅致、整洁，体现出成熟和稳重。对于不同体型，不同肤色的人，就应考虑到扬长避短，选择合适的服饰。职业的差异对于仪表的协调也非常重要。比如，教师的仪表应庄重，学生的仪表应大方整洁，医生的穿着也要力求显得稳重而富有经验。当然，仪表也要与环境相适应，在办公室的仪表与在外出旅游时的仪表当然不会相同。

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甲方(供方)

乙方(需方)

甲、乙两方本着《中华人民共和国合同法》及有关法规的规定，经友好协商，达成如下条款，以资两方共同遵守：

一、定货明细：乙方向甲方购买以下常规产品：

注：

1、以上数量及尺寸以实际下单交货数为主计算

2、以上价格不含税，

3、甲方负责运输(仅限中山至哈尔滨长途)

二、质量检验：

1.质量标准：按国家有关规定标准验收

2.尺寸要求：以乙方下单尺寸为标准。

3.包装要求：货物的包装须满足易碎物品的运输、搬运要求，并符合乙方标准包装，包装费含在产品报价中。

三、付款方式：

本合同签订后，乙方一次性支付合同总额的即人民币：元作为订金，甲方在收到乙方订金后开始下单生产，天内生产完工，第天内乙方需付清余款元，货从中山发出，天内到达上海。

四、交货方式、交货时间、交货地点：

1.交货方式：先付款再发货，一次性送至乙方指定的上海工地

2.交货时间：自收到定金之日起15天内货到达

3.交货地点：

五、产品接收及检验：货到达指定地点后，供方以书面的形式向需方提交到货的数量、型号及报检申请，需方需有专人(要有委托书)负责点数、验货，并签名确认。检验要符合国家有关规定标准(以客户确定的样板型号标准验收。)

六、对产品提出异议的时间和办法：

乙方在收货当日对产品的数量、品种、型号、质量如发现有与国家标准及已经确定的样品不相符时，应于2日内向甲方提出书面异议，甲方将在7个工作日内对乙方提出的异议给予书面解释，如产品不符合国家标准及已经确定的样品要求，甲方将无偿更换，如果在竣工后，2日内乙方未提出任何书面异议，即乙方已确认所有安装的产品合格!

七、违约责任

1.甲方未按合同规定的时间交货应向乙方支付逾期部分货款每日万分之三的违约金，并承担因此所造成的损失;

2.乙方未能及时收货造成货物延迟交货的由乙方承担逾期的全部损失;

3.乙方未能及时按合同约定的时间付款的，乙方应向甲方支付逾期部分货款每日万分之三的违约金，并承担因此所造成的损失;

八、其他条件

1.合同变更：甲乙两方均无权单方变更合同规定内容，如需变更，应由两方协商确定后进行。

2.本合同两方签字后生效，凡因本协议引起的调解、诉讼、两方连带责任人均同意以中山市地方法院仲裁为主。

3.未尽事宜，两方可以补充协议的方式予以补充，补充协议与本合同具有同等法律效力。

4.本合同一式两份，甲、乙两方各执一份，具有同等法律效率，自签字之日起生效。

甲方(签名) 乙方(签名)

地址： 地址：

日期： 日期：

规范的借条应具备如下内容：

1.应写清楚借款人、身份证号和放款人的法定全名;

2.应写清楚借款金额，包括大写和小写的金额;

3.应写清楚借款时间期限，包括借款的起止______年____月____日和明确的借款期限;

4.应写清楚还款的具体______年____月____日;

5.应写清楚借款的利息，应有明确的年利率或月利率，最终应支付的借款利息总额(包括大写和小写金额)等约定;

6.应写清楚借款本息偿还的______年____月____日时间及付款方式;7

应有借款本人亲自签章、手印或亲笔书写的签字。规范的借条书写格式及内容举例如下：借条今A借给B人民币壹万元整，即￥10000.00元，自20__年2月9日至20__年8月8日，期限6个月，利率为每月0.8%，利息共计人民币肆百捌十元整，即￥480.00元，全部本息于20__年8月8日一次性偿还。

借条今借到×人民币×元整，××月内还清。

此据借款人：，身份证号：

(签名盖章)

××年×月×日

酒店餐饮服务礼仪规范

很多人说现在餐饮业太难做了，特别是酒店的餐饮，但是你知不知道你差的是什么呢?下面是第一范文网为大家准备的酒店餐饮服务礼仪规范，希望可以帮助大家!

酒店餐饮服务礼仪规范

一、 问候礼貌礼节

问候礼节一般是指餐饮服务人员在遇 到客人时，应主动使用规范的问候用语。 如： “您好!欢迎您!” 路上辛苦了。“”您 有什么事需要帮忙吗?“请多保重”等。在 使用问候用语时应注意时间、场合与对 象。

1、可根据不同的时间主动问候， 如“您好!”、“早上好”、“下午好”、“晚上 好”等等。

2、向就餐完毕的宾客道别时，就主 动说 “晚安”、“再见”、“明天见”、“希望您 再次光临!”

3、当节日到

来时，要向宾客表示节 日的祝贺，如“春节快乐”、“新年好”、“祝 您圣诞快乐!”

4、客人过生日或举办结婚喜庆活 动，应向客人表示祝贺，如说“祝您生日 快乐”、“祝你们新婚愉快、白头偕老”。

5、见到客人生病时，应表示关心， 可以说：“请您多加保重，早日康复。”

在餐饮服务工作中，有时可能见到举 止与众不同、服饰离奇的客人，服务员不 能对其指指点点或议论讥笑，不允许冷眼 相看，不理不睬。

二、 称呼礼节

称呼礼节是指餐饮服务员在工作中用 恰如其分的称谓来称呼宾客，如称客人 为：“同志”、“经理”、“部长”、“夫人”、 “先生”、“小姐”等。

1、对男性客人可称“先生”，在知道 客人的姓名时，最好称“先生”。

2、对年轻的女性客人可称“小姐”。

3、对已婚的女性客人可称“夫人”。

4、对不知道已婚还是未婚的女性客 人，可称“女士”。

5、对有学位或职称的客人可称“博士 行先生”或“教授先生”。

6、对有军衔的客人可称“先生”， 如“上尉先生”。

7、对相当于部长以上的官员，特别 是国外宾客，可在称呼后面加上“阁下”两 字以示尊重。如“部长先生阁下”或“大使 先生阁下”。

8、对国内的客人，在一般情况下可 以称呼“同志”，如“”。

三、 握手礼节

在餐饮服务工作中，作为服务人员， 不宜主动与客人握手。但在许多情况下， 客人主动与服务人员握手时，服务员则不 应回避，这时回避是不礼貌的。

在行握手礼时，服务员应走上前，与 客人保持相距一步的距离，上身稍前倾， 两脚立正，伸出右手，4指并拢，拇指张 开与对方握手，并轻轻上下摇动两三下， 礼毕即松开。行握手礼时应注意，对男子 握手可适当重些，以示友情深厚，但又不 宜握得太重，以不产生手疼感为宜;对妇 女握手可适当轻些，但又不宜太轻。男子 握手时，就把帽子、手套脱掉，妇女可不 必脱。如有疾病不便行握手礼时，可向对 方声明，说“请原谅”。如遇多人握手时， 应按顺序进行，抢着握或将手从身旁人伸 出的手臂上方或下方穿过去与客人握手都 是不合适的。

四、 谈话礼节

谈话礼节是在与宾客谈话时应具有的 礼节。一般来说，与客人谈话时，必须站 立，证据温和、耐心，集中精力，双目注 视对方。常用语有“是”，“好的”，“明白 了”，“麻烦您了”，“不客气”，“请别在 意”，“不，一点都不麻烦”，“对不 起”，“谢谢”，等等。

五、 迎送礼节

当宾客抵达饭店时，要笑脸相迎， 按“先主宾、后随员，先女宾、后男宾”的 顺序，拉开车门，接过行李，陪同客人至 服务台或电(楼)梯口。对老、弱、病、 残宾客，要主动搀扶。楼层服务人员要站 在梯口我迎候。引宾客入房时，应走在宾 客的左前方，距离保持2~3步。打开房门 时应伸手示意，让宾客先进房间。

宾客离店时，应注意主动相送，帮其 提行李，送其上车，并说“再见”、“欢迎 下次再来”、“祝一路顺风”等。

对重要会议和友好团体，应组织人员 欢迎或欢送，营造友好、热烈的气氛，以 增进与宾客之间的感情。

客人讨厌的服务

1. 餐厅不按时开门，或提前关门。

2. 电话铃声响过三声，仍没有人接听。

3. 客人用的桌椅是不干净的。

4. 酒水饮料是过期的或带汽的饮料不带汽。

5. 饮料还没有服务，菜就上了。

6. 热的食品不热，冷的食品不冷。

7. 餐具是破损的、银器上有污渍、水杯是脏的。

8. 向客人询问，这是谁的食品。

9. 同样是用餐的客人，所得到的服务却不一样。

10.没有及时更换客人面前的脏骨碟。

甲方(抵押权人)：_________身份证号码：________住址：________联系电话：_________

乙方(抵押人)：___________身份证号码：________住址：________联系电话：_________

乙方愿意以其所有的车辆就甲、乙双方于______年____月____日签订的《保证担保借款合同》向甲方提供抵押反担保。甲、乙双方现就该反担保事宜，经平等、友好协商，自愿达成如下条款，共同遵照执行：

第一条抵押物

乙方提供的抵押车辆的详细情况以其向甲方提供的抵押物清单为准。

第二条抵押物的抵押价值

该抵押车辆账面价值为_____元，评估值为_________元，现甲、乙双方商定抵押车辆的抵押价值总额为_______元。

第三条抵押物的清点、登记

1、本合同签署前，甲、乙双方共同清点核查抵押车辆。抵押期间，该抵押车辆的机动车登记证书正本、机动车销售统一发票正本、车辆购置税收据正本等交由甲方保管。

2、本合同签订后三日内，乙方负责到有关车辆管理机关办理抵押车辆登记手续，甲方对此予以协助，由此产生的费用全部由乙方承担。在办妥抵押登记手续之前，甲方有权拒绝为乙方提供担保手续。

第四条抵押反担保的范围

1、上述《保证担保借款合同》中约定的甲方履行保证义务代乙方偿还的全部款项和自付款之日起的利息以及其因此支付的其他费用和损失等;

2、上述《保证担保借款合同》中约定的乙方应向甲方支付的违约金、赔偿金以及实现债权的费用等。

3、甲方为实现本合同项下的抵押权而发生的费用，包括但不限于诉讼费(或仲裁费)、保全费、评估费、拍卖费、执行费、律师代理费、调查取证费等。

第五条乙方的义务

1、乙方应将抵押车辆在抵押期间向当地保险机构投以机动车辆保险，保险受益人为甲方。保险到期时间应在乙方反担保期限届满时间之后。借款展期的乙方应办理延长投保期的手续。抵押车辆在抵押期间，其保险到期的，乙方应在保险到期前_____日内到当地保险机构续保，保险受益人为甲方。甲方有权主动代办保险，保险费由乙方承担。保险项目如下：

a、机动车辆损失险;b、机动车辆强制险;c机动车辆座位险;d、第三者责任险;e、盗抢险;f、自燃险。

2、在抵押期内抵押车辆发生保险事故，甲方有权将保险赔偿金提存。在借款到期后，如乙方不能按期偿还借款，致使甲方承担担保责任的，甲方有权用保险赔偿金清偿借款及甲方为实现债权支出的费用，不足清偿的，甲方有权另行向乙方追偿。

3、抵押车辆在签订本合同前已先行保险的，乙方应到保险机构办理保险受益人变更手续(变更为甲方)。保险金额小于抵押车辆评估价值的，应补足保险金额。

4、本合同项下抵押车辆的保险凭证均交甲方保管。

5、抵押期间，未经甲方书面同意，乙方不得以出售、出租、赠与等方式转让或以其他方式处分抵押车辆，也不得对抵押车辆增、拆、改、修。否则，甲方保留向乙方追索的权利。

6、抵押车辆在抵押期间可继续由乙方使用、保管，并负责保养和保修及年审，其一切费用开支由乙方承担。乙方必须保证抵押物的安全、完整，要合理使用抵押物，以确保抵押车辆价值不致非正常减少，并接受甲方的监督、检查。

7、抵押车辆毁损的，乙方应在五日内将抵押车辆恢复原状，未能恢复原状的，乙方应提供经甲方认可的其他等价财产作为新的抵押物或提供其他担保。

8、抵押期间，未经甲方书面同意，乙方不得擅自赠与、出租、转让、再抵押或以其他任何方式处分抵押车辆，并不得实施降低抵押车辆价值的任何行为。

9、抵押车辆价值减少时，乙方应在三十日内向甲方提供与减少的价值相当的担保。

10、乙方保证对抵押车辆享有所有权。

11、抵押期间，经甲方书面同意，乙方转让抵押车辆所得的价款优先向甲方提前清偿所担保的债权。

12、乙方不得隐瞒抵押车辆存在共有、争议、被查封、被扣押或已被设定抵押的任何情况。

第六条违约责任

1、乙方违反本合同第五条第五款约定的，其行为无效，甲方可要求其按抵押车辆之抵押价值总额的10%支付违约金。

2、乙方违反本合同第五条第六款约定的，因保管不善致使抵押车辆毁损的，甲方可要求其恢复原状或重新提供甲方认可的新的抵押物，并可要求其按抵押价值总额的10%支付违约金。

3、乙方违反本合同约定的其他义务与责任的，其应按抵押价值总额10%向甲方支付违约金，并赔偿由此给甲方造成的一切损失。

第七条抵押权的实现

在甲方履行了代偿义务后的____天内未受乙方清偿的，甲方可依照法律规定的形式以抵押物折价或以拍卖、变卖该抵押物所得的价款优先受偿。抵押物折价或拍卖、变卖后所得的价款仍不足以清偿的，甲方有权就不足部分向乙方继续追偿。

第八条义务和责任的连续性

本合同项下乙方所有义务和责任不因其财力、地位等状况的改变，或与其他单位签订的任何协议、文件或合同而免除;也不因乙方发生合并、分立等情形或变更法定代表人、承办人等情形而免除。若本合同项下各方当事人发生合并、分立、变更等情形的，由变更后的当事人承担或分别承担本合同所列义务和责任。

第九条通知

1、甲方对乙方的任何通知只要按照下列乙方地址或传真发送，发送日即视为送达乙方日期。

地址：______邮编：_____传真：____

2、乙方上述地址或传真变更时，应于变更之日起次日内书面通知甲方。

3、若乙方提供地址、传真不准确或其变更后未依约通知甲方，致使甲方无法发送传真或发送信件被退回的，则甲方发送通知之日仍视为送达乙方日期。

第十条争议解决方式

甲、乙双方在执行本合同中产生争议，应协商解决。协商不成的，由甲方所在地法院管辖。

第十一条其他

1、本合同由甲、乙双方法定代表人或其授权代理人签字并加盖公章后生效。

2、本合同一式两份，甲、乙双方各执一份。

3、本合同附件与本合同具有同等法律效力。

4、不论主合同或甲方因主合同与他人(包括但不限于乙方)签订的其他反担保协议有效与否，本合同仍然有效。

甲方：_____________乙方：______________

_______年_____月____日_______年_____月____日

电话礼仪的基本要求规范有哪些

办公室人员接电话看似小事，其实有一定的学问。在接电话时，如能给对方留下美好的印象、获得对方的好感，对一个单位的宣传推介、工作开展、形象树立有极其重要的作用。下面是第一范文网为大家准备的电话礼仪的基本要求有哪些，希望可以帮助大家!

电话礼仪的基本要求有哪些

及时接听

接电话时，电话铃一响，无其他特别要紧的事情，都应主动接电话。一般电话铃响3下，必须接电话。拿起话筒后，应立即说“您好!”然后通报自己的单位名称，根据情况还可报上姓名，如“这里是×××组织部办公室，我是小冯”。电话铃响了较长时间后才接电话，应首先向对方致歉：“您好，对不起，让您久等了。”如果接到拨错的电话，应当客气地告诉对方打错了，不要使对方尴尬。

文明应答

对方打来电话，一般会自己主动介绍。如果没有介绍或者你没有听清楚，就应该主动问：“请问您是哪位?我能为您做什么?您找哪位?”当对方说明要找的人后，应说“请稍等”，然后找受话人。如果受话人虽在，但有事无法分身，可礼貌地向对方解释并提出建议，以免浪费对方时间，如“王先生现在正忙，您过5分钟再来电话吧?”如果对方要找的人不在，可以礼貌地解释并提出建议，如“王先生不在(不在的原因)，我能帮您什么忙吗?”

认真倾听

在接电话的过程中，应避免打断对方的讲话，可视情况用“嗯”、“是的”、“对”、“知道了”等作答。没有听清听懂，致歉后再请求对方重复。对重要的内容应记录，并请求对方重复确保无误。在电话交谈结束时，应谦恭地问一下对方：“请问您还有什么事情吗?”当确认对方已经讲完之后，方可结束通话。挂电话时，切忌没有致结束语就挂机或是挂机动作突然、用力过大，使对方产生误解。

接听细节

从拿起听筒到放听筒，整个过程都有礼仪规范，不可疏漏任何一个环节。接听电话时，应注意嘴和话筒保持4厘米左右的距离;要把耳朵贴近话筒，仔细倾听对方的讲话。讲话时，声音不宜过大或过小，吐词清晰，保证对方能听明白，绝不能叼着香烟、嚼着口香糖。要多用“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“不客气”等文明用语，而不能用失礼的“喂”来称呼对方;当对方要找的人不在时，接电话人也不要主动打听对方的来意。

声音亲切

拿起电话听筒的时候，一定要面带笑容。不要以为笑容只能表现在脸上，它也会藏在声音里。你在微笑，电话就会传递你的微笑;你是快乐的，电话也会传递你的快乐。亲切、温情的声音，会让对方对你产生良好的印象。如果绷着脸，声音会变得冷冰冰。即使你看不到和你通话的人，你也要像他们就在你的面前一样对待他们。他们一直在注意着你的声音，包括语调和心情，你需要把你全部的注意力投入到电话中。

做好记录

电话接听记录是办公室工作的重要文档资料，是领导安排工作、调度工作、上情下达、检查督促、界定责任的重要依据。办公室工作人员要养成这样一种习惯：用左手接听电话，右手拿好纸笔，随时记录有用信息。如会议通知就要准确记录会议名称、开会时间、地点、座位号及会议要求，并及时将情况报告相关领导及参会人员。

解来电话的目的

上班时间打来的电话几乎都与工作有关，公司的每个电话都十分重要，不可敷衍，即使对方要找的人不在，切忌只说“不在”就把电话挂了。接电话时也要尽可能问清事由，避免误事。首先应了解对方来电的目的，如自己无法处理， 也应认真记录下来，委婉地探求对方来电目的，就可不误事而且赢得对方的好感。

挂电话前的礼貌

要结束电话交谈时，一般应当由打电话的一方提出，然后彼此客气地道别， 说一声“再见”，再挂电话，不可只管自己讲完就挂断电话。

此外电话基本礼仪还要注意三点：

1、学会倾听。在电话交谈中，双方靠声音传递意思，倘若不认真听，就无法准确地交流信息、沟通感情。

2、三分钟原则。不论是接听还是拨打电话，都应注意那时间控制在三分钟以内，避免浪费自己与他人的时间。

3、掌握距离。根据与通话方关系的亲疏，掌握说话的分寸。

市民朋友们：

公共自行车和共享单车为市民的出行、出游带来了更加便捷、环保的选择，受到广大市民的青睐。但是在享受便利低碳出行的同时，一些不文明行为也随之出现：禁行路段任意骑行、单车随意停放、蓄意损害车体、将共享单车私用……这些不文明行为不仅是对公共自行车和共享单车的损害，也是对城市文明形象、市民文明形象的损害。

为支持低碳、环保、健康的出行方式，进一步提升市民文明素质和城市文明程度，在此，向全市市民发出如下倡议：

一、文明骑行。遵守交通法规，不闯红灯、不逆行、不在机动车道骑行、不追逐打闹，坚决摒弃各种不良行为。

二、文明停放。按照规定有序停放，不将共享单车占为私有。珍惜自己的文明骑行信用记录，积极宣传文明骑行、有序停放的重要意义，用自己的行为带动身边的人。

三、爱护车辆。遵守社会公德，爱护单车，不乱贴乱画、不恶意损坏。提醒人们爱护公共设施，见到乱停放的共享单车自觉扶起并停放好，及时劝阻、制止破坏共享单车的不良行为，并大胆举报故意破坏行为。

市民朋友们，让我们携起手来，从我做起，从现在做起，自觉遵守交通规则，文明使用公共自行车和共享单车，同心共铸文明城市，让武汉公共自行车和共享单车成为城市文明亮丽的风景线!

1、范围

本标准规定了劳动合同的种类、内容、订立、变更、解除、终止、续订、管理。

本标准适用于用人单位与劳动者订立、变更、解除、终止或者续订劳动合同等行为。

2、规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。

DA/T 42 企业档案工作规范

3、术语和定义

下列术语和定义适用于本标准。

3.1 劳动合同 labor contrac

用人单位与劳动者之间明确双方权利和义务的书面协议。

3.2 劳动合同订立 conclusion of labor contract

用人单位与劳动者在合法公平、平等自愿、协商一致、诚实信用的原则上，就劳动合同条款达成协议，明确双方权利和义务的法律行为。

3.3 劳动合同变更 change of laborcontract

劳动合同依法订立后，在合同尚未履行或者尚未履行完毕之前，经用人单位和劳动者双方当事人协商同意，对劳动合同内容作部分修改、补充或者删减的法律行为。

3.4 劳动合同解除 cancellation of labor contract

劳动合同依法订立以后，尚未履行或者尚未履行完毕以前，用人单位和劳动者一方或者双方当事人使劳动合同效力停止，不再履行的法律行为。

3.5 劳动合同终止 termination of labor contract

劳动合同依法订立以后，用人单位和劳动者双方当事人的权利和义务履行完毕，或者无法继续履行，终结劳动关系的法律行为。

3.6 劳动合同续订 renewal of labor contract

用人单位和劳动者双方当事人经协商达成协议，劳动合同期满后，继续签订与原劳动合同内容相同或者不同的劳动合同的法律行为。

4、劳动合同种类

根据《中华人民共和国劳动合同法》第十二条，劳动合同分为固定期限劳动合同、无固定期限劳动合同、以完成一定工作任务为期限的劳动合同。

——固定期限劳动合同，是指用人单位与劳动者约定合同终止时间的劳动合同。

——无固定期限劳动合同，是指用人单位与劳动者约定无确定终止时间的劳动合同。

——以完成一定工作任务为期限的劳动合同，是指用人单位与劳动者约定以某项工作的完成为合同期限的劳动合同。

5、劳动合同内容

劳动合同应当包括以下必备内容：

5.1 用人单位的名称、住所和法定代表人或者主要负责人

5.1.1 用人单位的名称是用人单位注册登记时所登记的全称。

5.1.2 用人单位的住所是其主要办事机构的所在地。劳动合同文本中要记载的用人单位住所必须标明具体地址。

5.1.3 具有法人资格的用人单位，在劳动合同中写明单位注册登记的法定代表人。不具有法人资格的用人单位，在劳动合同中写明单位的主要负责人。

5.2 劳动者的姓名、住址和居民身份证或者其他有效身份证件号码

5.2.1 劳动者的姓名，以身份证上记载为准。

5.2.2 劳动者的住址是其户籍所在地的居住地，经常居住地与住址不一致的，经常居住地视为住址。

5.2.3 居民身份证号码，即居民身份证上记载的号码。其他有效身份证件号码，可以是护照、社会保障卡等证件上记载的号码。

5.3 劳动合同期限

5.3.1 劳动合同期限是劳动合同起止的时间。

5.3.2 用人单位与劳动者可以选择订立固定期限劳动合同、无固定期限劳动合同或以完成一定工作任务为期限的劳动合同。

5.4 工作内容和工作地点

5.4.1 工作内容包括劳动者从事劳动的工作岗位、工作性质和工作职责。

5.4.2 工作地点即劳动者从事工作的具体地址。

5.5 工作时间和休息休假

5.5.1 工作时间是劳动者为履行劳动义务，在法律规定的标准下，根据劳动合同和集体合同的规定提供劳动的时间。

5.5.2 休息是劳动者无需履行劳动义务，自行支配的时间。

5.5.3 休假是劳动者无需履行劳动义务且一般有工资保障的法定休息时间。

5.6 劳动报酬

劳动报酬是用人单位根据劳动者劳动的数量和质量，以货币形式支付给劳动者的工资。

5.7 社会保险

社会保险包括养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险、生育保险五项。

5.8 劳动保护、劳动条件和职业危害防护

5.8.1 劳动保护是保护劳动者在工作过程中不受伤害。

5.8.2 劳动条件是用人单位为劳动者提供的正常工作所必需的条件，包括劳动场所和劳动工具。

5.8.3 职业危害防护是指对工作可能产生的危害的防护措施。

5.9 法律、法规规定应当纳入劳动合同的其他事项

5.9.1 法律、法规规定应当纳入劳动合同的其他事项，是指按照《中华人民共和国劳动合同法》以外的其他法律和行政法规的规定，应当在劳动合同中载明的内容。

6、劳动合同订立

6.1 订立劳动合同的时间

6.1.1 用人单位招用劳动者，应当自用工之日起一个月内订立书面劳动合同。订立劳动合同的时间，可以在劳动者工作前、开始工作之日或者工作后一个月内。试用期包含在劳动合同期内。

6.1.2 用人单位未在开始用工之日订立书面劳动合同的，应当按实际签订日期如实填写落款日期。劳动合同的起始时间应当填写为用工之日。

6.1.3 自用工之日起一个月内，经用人单位书面通知后，劳动者不与用人单位订立书面劳动合同，用人单位应当书面通知劳动者终止劳动关系，无需向劳动者支付经济补偿，但是应当依法向劳动者支付其实际工作期间的劳动报酬。

6.2 订立劳动合同的文本

6.2.1 用人单位与劳动者根据实际情况，选用劳动合同示范文本(见附录A)。用人单位自行拟定的劳动合同文本，应当包括以下必备内容：用人单位的名称、住所和法定代表人或者主要负责人，劳动者的姓名、住址和居民身份证或者其他有效身份证件号码，劳动合同期限，工作内容和工作地点，工作时间和休息休假，劳动报酬，社会保险，劳动保护、劳动条件和职业危害防护，法律、法规规定应当纳入劳动合同的其他事项。上述劳动合同必备内容的具体情况见第5章。

6.2.2 劳务派遣单位与被派遣劳动者订立的劳动合同文本，除应当载明第5章规定的劳动合同内容以外，还应载明被派遣劳动者的用工单位以及派遣期限、工作岗位等情况(见劳务派遣服务要求标准)。

6.2.3 劳动合同文本的未尽事宜，双方可以另行依法签订书面补充协议，作为劳动合同的附件。补充协议与劳动合同具有同等效力，与劳动合同一并履行。

6.3 订立劳动合同的操作流程

6.3.1 用人单位与劳动者应当自用工之日起一个月内订立书面劳动合同，并经用人单位与劳动者在劳动合同文本上签字或者盖章。

6.3.2 用人单位与劳动者订立劳动合同并签名、盖章后，劳动合同文本由用人单位和劳动者各执一份。用人单位负责存档其中一份劳动合同文本。用人单位在将另一份劳动合同文本交付给劳动者时，应当要求劳动者签收，并保留劳动者的签收记录。

6.3.3 用人单位应当建立职工名册备查。职工名册应当包括劳动者姓名、性别、公民身份证号码、户籍地址及现住址、联系方式、用工形式、用工起始时间、劳动合同期限等内容。

6.3.4 用人单位应自订立劳动合同之日起30日内按照主管部门规定进行劳动用工备案。备案信息应当包括：用人单位名称、法定代表人、经济类型、组织机构代码，招用职工的人数、姓名、性别、公民身份号码，与职工签订劳动合同的起止时间等相关信息。

7、劳动合同变更

7.1 变更劳动合同的条件

用人单位或者劳动者一方可以提出变更工作岗位、工作内容、工作地点、劳动报酬等劳动合同约定的内容，但需经双方协商一致才能变更劳动合同。

7.2 变更劳动合同的操作流程

7.2.1 用人单位与劳动者变更劳动合同，应当采用书面形式。双方可以签订劳动合同变更协议(见附录B)，并且签名或者盖章确认。

7.2.2 变更后的劳动合同文本由用人单位和劳动者各执一份。用人单位负责存档一份变更后的劳动合同文本。用人单位在将另一份变更后的劳动合同文本交付给劳动者时，应当要求劳动者签收，并保留劳动者的签收记录。

8、劳动合同解除

8.1 协商解除劳动合同

用人单位与劳动者协商一致，可以解除劳动合同。其中由用人单位提出解除劳动合同的，除了依法可以不用支付经济补偿金的情形，用人单位应按规定支付经济补偿。

8.2 劳动者单方解除劳动合同的条件

8.2.1 劳动者提前30日以书面形式通知用人单位，可以解除劳动合同。劳动者在试用期内提前3日通知用人单位，可以解除劳动合同。如劳动者未提前通过用人单位，给用人单位造成损失的，应当依法承担赔偿责任。

8.2.2 用人单位有下列情况之一的，劳动者可以解除劳动合同：

——用人单位未按劳动合同约定提供劳动保护或者劳动条件的;

——用人单位未及时足额支付劳动报酬的;

——用人单位未依法为劳动者缴纳社会保险费的;

——用人单位的规章制度违反法律、法规的规定，损害劳动者权益的;

——用人单位以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使劳动者在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同的;

——用人单位在劳动合同中免除自己的法定责任、排除劳动者权利的;

——用人单位违反法律、行政法规强制性规定的;

——法律、行政法规规定劳动者可以解除劳动合同的其他情形;

——用人单位以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动者劳动的，或者用人单位违章指挥、强令冒险作业危及劳动者人身安全的，劳动者可以立即解除劳动合同，不需事先告知用人单位。

8.3 用人单位单方解除劳动合同的条件

8.3.1 劳动者有下列情况之一的，用人单位可以解除劳动合同：

——劳动者在试用期内被证明不符合录用条件;

——劳动者严重违反用人单位规章制度;

——劳动者严重失职，营私舞弊，对用人单位造成重大损害;

——劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响，或者经用人单位提出，拒不改正;

——劳动者以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使用人单位在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同，致使劳动合同或者变更协议无效;

——劳动者被依法追究刑事责任。

8.3.2 有下列情况之一的，用人单位提前30日以书面形式通知劳动者本人或者额外支付劳动者一个月工资后，可以解除劳动合同：

——劳动者患病或非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事劳动合同约定的工作，也不能从事由用人单位另行安排的工作;

——劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作;

——劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行，经双方协商未能就变更劳动合同达成协议。

8.3.3 有下列情况之一，需要裁减人员20人以上或者裁减不足20人但占企业职工总数10%以上的，用人单位提前30日向工会或者全体职工说明情况，听取工会或者职工的意见后，裁减人员方案经向主管部门报告后，可以裁减人员：

——用人单位依照《中华人民共和国企业破产法》规定进行重整;

——用人单位生产经营发生严重困难;

——用人单位转产、重大技术革新或者经营方式调整，经变更劳动合同后，仍需裁减人员;

——其他因劳动合同订立时所依据的客观经济情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行。

8.4 解除劳动合同的操作流程

8.4.1 用人单位应当在解除劳动合同当日结清并一次支付劳动者应得的工资，同时出具解除劳动合同的书面证明。用人单位在将解除劳动合同的书面证明交付给劳动者时，应当要求劳动者签收，并保留劳动者的签收记录。解除劳动合同的书面证明，应当写明劳动合同期限、解除劳动合同的日期及原因、工作岗位、在本单位的工作年限、支付经济补偿金数额等内容。

8.4.2 劳动者与用人单位应当及时办理工作交接，并且保证工作交接完毕。如用人单位按《中华人民共和国劳动合同法》规定应当支付经济补偿的，在办结工作交接时支付给劳动者。

8.4.3 用人单位与劳动者解除劳动合同，应当自解除劳动合同之日起7日内按照主管部门规定进行劳动用工备案变更。

8.4.4 用人单位与劳动者解除劳动合同，应当自解除劳动合同之日起15日内为劳动者办理档案和社会保险关系转移手续。

8.4.5 用人单位对已经解除的劳动合同文本，至少保存二年备查。

9、劳动合同终止

9.1 终止劳动合同的条件

有下列情况之一的，劳动合同终止：

——劳动合同期满;

——劳动者达到法定退休年龄，或者开始依法享受基本养老保险待遇;

——劳动者死亡、被人民法院宣告死亡或失踪;

——用人单位被依法宣告破产、被吊销营业执照、责令关闭、撤销;

——用人单位决定提前解散;

——法律、法规规定的其他情形。

9.2 终止劳动合同的操作流程

9.2.1 用人单位应当在终止劳动合同当日结清并一次支付劳动者应得的工资，同时出具终止劳动合同的书面证明。用人单位在将终止劳动合同的书面证明交付给劳动者时，应当要求劳动者签收，并保留劳动者的签收记录。终止劳动合同的书面证明，应当写明劳动合同期限、终止劳动合同的日期及原因、工作岗位、在本单位的工作年限、支付经济补偿金数额等内容。

9.2.2 劳动者与用人单位应当及时办理工作交接，并且保证工作交接完毕。如用人单位按《中华人民共和国劳动合同法》规定应当支付经济补偿的，在办结工作交接时支付给劳动者。

9.2.3 用人单位与劳动者终止劳动合同的，应当自终止劳动合同之日起7日内按照主管部门规定进行劳动用工备案变更。

9.2.4 用人单位与劳动者终止劳动合同的，应当自终止劳动合同之日起15日内为劳动者办理档案和社会保险关系转移手续。

9.2.5 用人单位对已经终止的劳动合同文本，至少保存二年备查。

10、劳动合同续订

10.1 续订劳动合同的条件

经用人单位与劳动者协商一致，可以续订劳动合同。

10.2 续订劳动合同的操作流程

10.2.1 续订劳动合同，可以就工作岗位、工作地点、劳动报酬、合同期限等内容签订劳动合同续订协议(见附录C)。劳动合同续订协议与原劳动合同共同保存，也可以签订新的劳动合同文本。

10.2.2 续订后的劳动合同文本由用人单位和劳动者各执一份。用人单位负责存档一份续订后的劳动合同文本。用人单位在将另一份续订后的劳动合同文本交付给劳动者时，应当要求劳动者签收，并保留劳动者的签收记录。

10.2.3 用人单位与劳动者续订劳动合同，应当自续订劳动合同之日起30日内按照主管部门规定进行用工备案。备案信息应当包括：用人单位名称、法定代表人、经济类型、组织机构代码，续聘职工的人数、姓名、性别、公民身份号码，与职工续订劳动合同的起止时间等相关信息。

11、劳动合同管理

11.1 用人单位的人力资源管理部门应对劳动合同文本进行标识、存档和保管。

11.2 劳动合同档案的整理和保管应当按照DA/T 42的第7.5条和第7.6条的要求执行。

11.3 劳动合同档案的收集范围

存入档案的资料应当包括但不限于：

——劳动者的个人信息资料;

——与劳动者签订的劳动合同文本、变更协议、续订协议、往来确认事项的备案资料等;

——与劳动合同相关的其他资料。

11.4 劳动合同档案的保管期限

11.4.1 用人单位对已经解除或者终止的劳动合同文本，至少保存二年备查。

11.4.2 其他档案保管期限的确定参照DA/T 42对企业档案保管期限的规定。

【附录A】

(规范性附录)

劳动合同书(规范文本)

甲方：

乙方：

A.1 总则

根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》和有关法律、法规的规定，甲乙双方按照合法、公平、平等自愿、协商一致的原则签订本合同，共同遵守本合同所列条款。

A.2劳动合同双方当事人基本情况

A.2.1甲方(用人单位)情况

名称：

法定代表人(主要负责人)或委托代理人：

注册地址：

经营地址：

联系电话：

A.2.2乙方(劳动者)情况

姓名性别：

民族年龄：

居民身份证号码：

或者其他有效证件名称证件号码：

居住地址：

户籍所在地省(市)区(县)街道(乡镇)：

联系电话：

A.3劳动合同期限

A.3.1合同期限

甲乙双方同意按以下第种方式确定本合同期限：

a)固定期限：从     年    月    日起至    年    月    日止。

b)无固定期限：从    年    月    日起至法律规定的终止条件出现时止。

c)以完成一定的工作为期限：从    年    月    日起至工作任务完成时止。

A.3.2试用期限

甲乙双方同意按以下第种方式确定试用期期限(试用期包括在合同期限以内)：

a)无试用期。

b)试用期从    年    月    日起至    年    月    日止。

A.4工作内容和工作地点

A.4.1乙方同意根据甲方工作需要，从事岗位(工种)工作。签订劳动合同以前，甲方应告知乙方岗位的工作内容和工作标准。

A.4.2根据甲方的岗位(工种)作业特点，乙方的工作地点为省市县(市区)。

A.4.3乙方应按岗位职责要求提供相应的劳动。

A.5工作时间和休息休假

A.5.1工作时间

甲乙双方同意按以下第种方式确定乙方的工作时间：

a)标准工时制，即每日工作小时，每周工作天，每周至少休息一天。

b)不定时工作制，即经主管部门审批，乙方所在岗位实行不定时工作制。

c)综合计算工时工作制，即经主管部门审批，乙方所在岗位实行以为周期，总工时小时的综合计算工时工作制。

d)甲方确因生产经营需要，经与工会和乙方协商后可以延长工作时间，按照《中华人民共和国劳动法》第四十一条规定执行。

A.5.2休息休假

甲方依法保证乙方的休息休假权利，乙方依法享受法定节假日以及探亲、婚丧、计划生育、带薪年休假等休假权利。

A.6劳动报酬

A.6.1乙方正常工作时间的工资按下列第(          )种形式执行，不得低于当年当地最低工资标准。

a)计时工资：乙方试用期工资         元/月;试用期满工资         元/月。

b)计件工资：         。

c)其他形式：         。

A.6.2甲方必须以货币形式支付乙方工资，不得以实物及有价证券替代货币支付，不得克扣或拖欠乙方工资。

A.6.3甲方每月日前发放工资。如遇节假日或休息日，则提前到最近的工作日前支付。

A.6.4甲方结合本单位的生产经营特点和经济效益，依法确定本单位的工资分配制度。乙方的工资水平，按照本单位的工资分配制度，结合乙方的劳动技能、劳动强度、劳动条件、劳动贡献等因素确定，实行同工同酬。

A.6.5甲方依法安排乙方延长工作时间，应按《中华人民共和国劳动法》第四十四条的规定支付延长工作时间的工资报酬。

A.7社会保险及其他福利待遇

A.7.1甲乙双方应按《中华人民共和国社会保险法》和地方规定参加社会保险。甲方为乙方办理参加养老、医疗、失业、工伤、生育等社会保险的手续，并承担社会保险缴费义务。其中，个人缴纳的社会保险费部分，可由甲方从乙方工资中代扣代缴。

A.7.2乙方患病或非因工负伤，甲方应按国家和地方的规定给予医疗期的医疗待遇，并在规定的医疗期内支付病假工资。

A.7.3乙方患职业病、因工负伤或者因工死亡，甲方应按《中华人民共和国工伤保险条例》和地方规定办理。

A.7.4甲方为乙方提供以下福利待遇。

A.8劳动保护、劳动条件和职业危害防护

A.8.1甲方根据生产岗位的需要，按照国家有关劳动安全、卫生的规定为乙方配备必要的安全防护措施，发放必要的劳动保护用品。

A.8.2甲方根据国家有关法律、法规，建立安全生产制度;乙方应当严格遵守甲方的劳动安全制度、工艺技术操作规程、设备使用维护检修规程等，严禁违章作业，防止劳动过程中的事故，减少职业危害。

A.8.3甲方应当建立、健全职业病防治责任制度，加强对职业病防治的管理，提高职业病防治水平。

A.8.4乙方有权拒绝甲方的违章指挥、强令冒险作业，对甲方及其管理人员漠视乙方安全和健康的行为，有权要求改正并向有关部门检举、控告。

A.9劳动合同的变更

A.9.1任何一方要求变更本合同的，都应以书面形式通知对方，书面通知应写明变更的有关内容和变更理由。

A.9.2甲乙双方经协商一致，可以变更本合同，并办理变更合同的手续。

A.10劳动合同的解除、终止和续订

A.10.1甲乙双方解除、终止、续订劳动合同，应当按照《中华人民共和国劳动合同法》和地方有关规定执行。

A.10.2甲方应当在解除或者终止本合同时，为乙方出具解除或者终止劳动合同的证明，并在十五日内为乙方办理档案和社会保险关系转移手续。甲方如按《中华人民共和国劳动合同法》和地方有关规定应当支付经济补偿的，在办结工作交接时向乙方支付。

A.10.3乙方应当在解除或者终止本合同时，按照双方约定，办理工作交接。

A.11当事人双方约定条款

经甲乙双方协商一致，同意选择以下第条约定条款。

a)乙方工作涉及甲方商业秘密的，甲方应当事前与乙方依法协商约定保守商业秘密或竞业限制的事项，并签订保守商业秘密协议或竞业限制协议。

b)甲乙双方需要约定的其他事项(内容不得违反法律及相关规定，可另加双方签名或盖章的附页)：

A.12劳动争议处理及其他

A.12.1双方因履行本合同发生争议，可以先行协商;不愿协商、协商不成或者达成和解协议后不履行的，可以向甲方劳动争议调解委员会申请调解;不愿调解、调解不成或者达成调解协议后不履行的，可在争论发生之日起一年内向劳动合同履行地或用人单位所在地的劳动争议仲裁委员会申请仲裁;也可以直接向当地劳动争议仲裁委员会申请仲裁。对仲裁裁决不服的，可在十五日内向当地具有管辖权的人民法院提起诉讼。

A.12.2本合同未尽事宜，按国家和地方有关政策规定办理。在合同期内，如本合同条款与国家、地方有关劳动管理的新规定相悖的，按新规定执行。

A.12.3本合同甲乙双方各执壹份，甲方有为乙方履行劳动用工备案的义务。

甲方(公章)：           乙方(签字或盖章)：

法定代表人或委托代理人

(签字或盖章)

年    月    日   年    月    日

【附录B】

(规范性附录)

劳动合同变更协议(规范文本)

因原因，经双方平等自愿、协商一致，现变更本合同部分内容。

变更内容如下：

(一)

(二)

(三)

(四)

(五)

原合同未变更部分仍然有效。

甲方(公章)：        乙方(签字或者盖章)：

法定代表人或委托代理人：

(签字或者盖章)

年    月    日   年    月    日

【附录C】

(规范性附录)

劳动合同续订协议(规范文本)

经过甲、乙双方协商一致，同意续订原劳动合同。续订劳动合同类型按照以下第种方式确定本合同期限：

a)固定期限:从   年    月    日起至   年    月    日止。

b)无固定期限：从   年    月    日起。

甲方(公章)：       乙方(签字或者盖章)：

法定代表人或委托代理人：

(签字或者盖章)

年    月    日   年    月    日