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篇1:电商推广专员工作的岗位职责
职责:
1、负责公司天猫店铺的广告投放工作并合理把控ROI;精通钻展或直通车;
2、负责店铺关键词、关键词质量得分、点击率及转化率等指标的日常维护及优化;
3、负责推广素材的制作、文案确定、信息无误、审核通过上传并投放。
4、负责店铺的日常维护、平台活动的营销策划及复盘,并不断优化;
5、负责活动期间的运营工作安排及执行,并对店铺业绩负责;
6、负责店铺推广数据的收集、整理及分析,并制定实施相应的推广计划。
7、负责推广素材的制作、文案确定、信息无误、审核通过上传并投放。
8、有实操大额消耗数据。
岗位要求:
1、大专及以上学历,电子商务专业、市场营销等相关专业优先;
2、有直通车推广的工作经验1年以上,熟悉阿里系推广思路和淘宝关键词免费搜索优化;有家具行业、京东推广工作经验者优先;
3、熟悉淘宝/天猫环境和规则,熟悉淘宝站内广告资源各种淘宝推广途径。懂一定的广告营销,有一定的文案提炼能力;
4、具有良好的团队合作精神,做事积极主动,有较强的分析思考能力和独立解决问题的能力;且具有一定的承受压力的能力
篇2:招商运营专员的岗位职责描述
职责
1、联络、走访客户,宣传项目优势和政策;
2、搜集、整理商户信息,形成汇编并定期上报;
3、负责客户开发及洽谈,完成招商工作;
4、协助建立运营管理体系,参与运营体系的战略分析及战略定位;
5、负责执行市场运营工作小组决定的各项具体工作。
岗位要求
1、1-3年以上专业市场、商业地产招商、运营、营销管理同岗位工作经验;
2、具有项目服务经历,全程参与过大型区域商业中心、专业市场项目的市场调研、业态规划、运营管理;
3、熟悉五金机电市场产业规划、商业策划、招商及运营管理者优先;
4、思维敏捷,洞察力强,能承受较大工作压力,具有强烈的责任心。
篇3:电商客服岗位职责说明书_说明书_网
现在越来越多的人进入电商客服的行业。下面是第一范文网小编给大家说明电商客服岗位职责划分问题,希望对你有所帮助!
电商客服岗位职责
1、负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案
2、负责进行有效的客户管理和沟通
3、负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员
4、定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况
5、负责发展维护良好的客户关系
6、负责组织公司产品的售后服务工作
7、按照要求每天填写《网络部客户咨询表》和《网络部成交记录表》
8、熟悉公司的产品和深入理解公司相应的销售政策,并且把它变成自己的语言,流利地把它表达出来。
9、不断提高自己的销售能力(销售语言,销售技巧)
10、工作责任心
11、每月底都要制定出自己下月的工作计划和销售目标,以便在推广的同时,稳定老市场,稳定基础销量。
电子商务客服的重要作用和意义
1. 塑造店铺形象:客服是店铺形象的第一窗口。
2. 提高成交率: 客服在线能够随时回复客户的疑问,可以让客户及时了解需要的内容从而促成交易。
3. 提高客户回头率:客户会比较倾向于选择他所熟悉和了解的卖家,从而提高了客户再次购买率。
4. 更好的服务客户:可以给客户提供更多的购物建议,更完善的解答客户的疑问,更快速的对买家售后问题给予反馈,从而更好的服务客户
篇4:电商推广专员工作的岗位职责
职责:
1.负责店铺推广引流、会员营销
2.运用淘宝直通车、淘宝客、钻展等等淘宝宣传工具进行推广,并善于总结经验;
3.负责会员营销,短信和email营销;
4.负责设计产品关键词,有良好的文字功底,负责所有产品的宝贝描述,能把握好直通车上架时间,做好竞价排名,降本增效;
5.定期针对推广效果进行跟踪、评估,及时提出营销改进措施,给出切实可行的改进方案。
任职资格:
1.有电子商务2年以上推广经验
2.熟悉各种推广渠道,对微信、微淘的特点有深刻认识;
3.具有敏锐的信息发现和创新思维能力,对数据比较敏感;
4.负责会员营销,短信和email营销;
5.熟悉直通车、钻展、淘宝客、SEO等优化,有创新意识和团队精神;
6.在相关岗位至少一年以上工作经验 。
篇5:天猫运营主管工作的岗位职责模板
职责:
1、负责店铺的整体运营管理及销售工作,包括网店整体规划、装修、营销等系统经营性工作;
2、熟悉互联网的产品推广方式,通过市场分析对品牌产品进行组合及价位定位,优化店铺及商品排名;
3、熟悉各种平台内部推广及营销方式,具有打造爆款的能力和经验,对爆款商品提出企划建议并执行实施;
4、制定店铺发展计划、销售目标,制定营销方案、推广计划,促进商品销售快速增长;
5、负责策划店铺活动,跟踪平台内各种官方活动及商家联合活动,涉及具体运营活动方案的策划、制作和执行。
岗位要求:
1、2年及以上的天猫店铺运营经验,美妆个护行业优先;
2、熟悉天猫运作规则、促销推广等,熟悉淘宝会员的购物习惯和购物心理,能制定完善的
天猫平台的营销运营策略,有知名品牌天猫旗舰店的成功运营工作经验者优先考虑;
3、对运营数据敏感,较强的数据分析能力,能对店铺的各项数据指标做出专业的数据分析,能有效完成公司制定的业绩目标;
4、沟通能力强,有团队意识,工作耐心细致,爱岗敬业,吃苦耐劳。
篇6:电商推广专员工作的岗位职责
职责:
1、负责天猫、京东网店的网络推广,对网店流量负责;
2、熟悉淘宝自然搜索排名规则,能运用多种方式提高排名,并有实操成功案例;
3、收集推广的相关数据进行分析,给出实际可行的推广方案,不断调整提高推广效果,优化店铺及商品排名;
4、熟悉线上活动,能独立发掘适合店铺的活动并完成报名;
5、熟悉淘宝客操作,有实际可行的操作方案,熟悉如意投的推广和淘客管理。
任职资格:
1、有一定的推广经验,对天猫、京东平台规则熟知;
2、熟悉天猫、京东平台推广工具的操作和规则,并具备实际操作经验;
3、每日监控的数据,发掘隐含内在问题并及时处理,提高店铺点击和浏览率,完成店铺营销目标;
4、能够配合运营活动,有效的对推广工作进行调整和优化;
5、做事认真负责,执行力强;积极主动,善于分享;
6、热爱网络推广工作,富有激情。
篇7:电商运营助理的基本职责范围
职责:
1、负责公司电商平台的操作以及日常管理。
2、平台日常活动规划执行、推广、客户关系管理等经营性工作,并做出相应的分析与反馈。
3、配合电商新平台的开发。
4、负责执行与配合公司相关营销活动,策划店铺促销活动方案;
5、负责收集市场与行业信息,提供有效应对方案;
6、处理公司电商以及相关事务。
任职资格:
1. 1年以上天猫或淘宝京东等平台的工作经验,非常熟悉电商运营(接受无经验前期有人教)。
2. 年龄在22-40岁,男女不限,大专以上学历。
3. 工作严谨,计划性强,善于分析和解决问题,有责任心。
4. 决心在电子商务长足发展。
篇8:招商运营总监岗位的工作职责
职责:
1.带领团队负责所在区域的新客户开发与老客户维护,完成企业客户拜访指标;
2.对目标区域企业的经营财务情况进行分析,协助总部考察纳入目标客户;
3.对当地战略合作银行进行良好的资源整合,发展目标客户,并与银行形成良好的合作纽带,协助客户完成授信审批、资金对接等业务;
4.为目标企业客户提供优质的服务,加强产品的市场粘性;
5.通过和核心客户的沟通和协作,加强对其所属产业客户的活跃度调动,加强客户注册量、加强产品市场投放量及融资量等;
6..负责与协助市场开拓的外部单位进行协作,策划并举办相关市场、业务活动;
7.负责销售市场运营团队的建设、管理、督导、培训与激励。
岗位要求:
1. 有从事对公金融服务、财务软件营销、银行客户开拓及国企、政府相关工作背景者优先;
2. 有较好的客户资源及社会人脉关系者,可根据沟通情况优先考虑;
3. 具备较强的事业开拓魄力,善于利用公司提供的资源扩大影响力,快速开拓当地市场;
4. 具备良好的沟通形象及人格魅力,在对大企业高层的沟通中进退有度,有章有序;
5. 具备踏实的办事态度,优秀的道德品格,作风正派扎实,性格乐观积极向上;
6. 有5人以上营销、服务团队的带队经验,具备良好的团队培养和团队作战能力,培养团队狼性,关注下属、培养下属、用好下属;
7. 具备良好的学习和适应能力,较快的适应新的产品和市场变化。
篇9:电商运营助理的基本职责范围
职责:
1.通过线上微信沟通,解答顾客对产品和购买服务的咨询;
2.对接供应商,收集产品报价表等信息资料;
3.进行微信个销,针对买家的售前、售中、售后进行沟通,下单、查单等管理;
4.销售数据和资料的整理。
5.落实商城商品上下架、销售、售后服务等经营管理工作,协助建立并不断完善在线客服体系;
6.负责和产品团队沟通协调,逐步完善公司营销平台建设工作;
岗位要求:
1.擅长文字沟通、交流,表达能力强;
2.能通过与客户的沟通,分析客户的需求,实现在线销售和服务,提高客户的满意度。
篇10:招商运营总监岗位的工作职责
1. 根据公司年度经营计划制订部门年度、月度工作计划
2. 组织制订、修订公司招商运营管理制度、流程及招商运营政策
3. 组织、监督市场调研、分析,并建立实时市场相关信息数据库,参与商业业态定位及招商价格的制定
4. 协助上级制定公司年度招商运营目标,分解执行年度目标
5. 核定各项目招商运营费用年度指标,季度年度预算,费用成本管控
6. 监督年度、月度销售、招商及运营策划活动方案的制订与实施
7. 监督招商合同、协议的签订及客户资金的跟踪、催收工作
8. 监督招商运营资料及客户资料的管理监督
9. 组织招商运营策划管理
10. 组织分管部门其他日常工作及人员管理
篇11:天猫运营主管工作的岗位职责模板
职责:
1、负责天猫店铺的营销推广,根据公司运营计划,组织实施店铺的运营,对店铺业绩负责;
2、根据需求制定店铺目标及运营方案,并独立执行运营方案达成店铺目标;
3、负责店铺装修、详情页、活动专题页的设计规划;
4、店铺营销活动、专题的策划与实施,官方活动报名与落实;
5、负责日常商品上线、下线前后的所有工作、负责各销售渠道日常商品运营所涉及的各种后台操作等。
任职要求:
1、大专以上学历,有3年以上运营经验,(有女童或女装运营经验优先)
2、能进行店铺运营数据采集与分析,针对现状提出解决方案;
3、思路清晰,性格开朗,沟通能力强,思维活跃,主动性、执行力强;
4、对工作有热情,真诚,责任心强,可以承受压力;
5、具有良好的沟通技巧与语言表达能力,具有团队合作意识。
篇12:电商推广专员工作的岗位职责
职责:
1、负责公司天猫店铺的推广、提高店铺点击率、浏览量和转化率,完成店铺销售目标;
2、精通淘宝直通车、淘宝客、钻展等淘宝站内外营销推广方法。精准优化直通车关键词,创意质量,提高质量得分,合理竞价排名,匹配精准人群;有钻展实操经验;
3、能够根据消费者和产品的特点制作相应创意,合理圈定人群,并善于总结经验;
4、根据天猫平台的特点,确定天猫推广的目标和推广的方案,使用付费推广工具,自由调控成本,实现宝贝的精准推广,增加流量,降低成本;
5、每日监控并向提供营销数据、交易数据,根据实际情况提出建议,调整店铺的经营策略;
6、有单品爆款推广经验者优先考虑。
任职要求:
1、2年以上相关行业工作经验;有服装类目经验优先考虑;
2、熟知天猫淘宝卖家规则交易流程店铺推广方面的知识,熟悉聚划算、直通车、淘宝客、钻石展位等工具,并善于总结经验,为达到销售业绩提供决策;
3、有创新思维和创新能力,能够对竞品和消费者需求进行分析,归纳,并做成判断;
4、具有一定的数据统计、数据分析能力,有良好的团队协作能力,耐心、诚恳,有强烈的责任心。
篇13:营运主管工作的岗位职责模板
职责:
1、负责库房的卸货、装货、捡货等日常营运管理;
2、有一定的数据分析能力,能通过数据分析提出流程的改进建议;
3、协助经理管理日常营运工作,确保各项营运指标的完成;
4、发挥领导才能,激励和发展下属。
职位要求:
1、本科及以上学历,专业不限;
2、英语良好,计算机操作熟练;
3、熟悉制造业工作环境,有管理员工的经验;
4、五年以上在物流、快销或餐饮行业企业仓储工作经验;
5、良好的沟通能力和影响能力,有发展潜力和意愿。
6、诚实可信,能承担压力,具有分析/解决问题的能力;
篇14:电商运营助理的基本职责范围
1、负责公司产品在天猫、京东等电商主渠道的平台运营,包括活动策划、在线宣传推广、活动策划及店铺产品页面优化等日常运营。
2、定期统计分析最新数据,并根据数据变化调整相应的运营方案。
3、负责收集市场和行业信息,分析竞争对手,关注竞品的变化和选项,定价等营销策略,结合产品优势提供有效应方案。
4、负责拓展新渠道并且管理渠道业务,根据资源、需求、制定完善投放运营计划并贯彻执行,负责选品的采购计划及库存管理,参与供应商的合作谈判。
5、根据销售目标,统筹规划年度,季度,月度活动目标。
6、与内、外部门沟通协调及紧密配合、实时调整活动及资源规划,提升销售及客户体验。
篇15:电商运营助理的基本职责范围
职责:
1、协助部门领导完成网店平台的整体搭建、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作;
2、负责店面日常策划、上架、推广、销售、售后服务等日常运作;
3、对推广效果进行跟踪、分析、评估,提出改进方案;
4、制定及负责完成店铺产品推广指标和销售指标;
5、完成领导指派的其他工作任务。
任职资格:
1、本专以上学历,电子商务、汉语言文学、市场营销等专业,优秀应届毕业生优先考虑,有优秀工作经历者学历可放宽;
2、具备良好的策划及执行能力的沟通性强、逻辑思维活跃;
3、文笔佳,有文字功底,愿意从事文字相关工作;
4、喜爱独立思考,对待事物有自己独到见解,善于沟通,爱分享,团队配合意识强;
5、具有高度的责任心,工作严谨、敬业,精力充沛,能承受较大的工作压力;
6、学习能力强,做事有规划,工作效率高,做事不拖延,自驱力强,能按时按量完成领导交办的任务;
7、踏实肯干、热爱电商行业、有集体荣誉感,有责任心,好钻研,有工作热情,认同公司企业文化,愿与公司一起长期稳定发展。
篇16:天猫运营主管岗位的主要职责
1、能独立负责天猫/淘宝店铺整改运营;负责店铺整体规划、营销、推广、分析、监控等系统性经营工作,提高店铺点击率、浏览量和转化率,完成目标销售额;
2、参与店铺选品,重点产品打造,新产品打造,快速形成销量;
3、各种网店营销工具软件应用与维护;优化店铺及商品排名;
4、策划实施店铺促销活动,节假日大型平台活动等促销活动;
5、与美工配合进行店铺装修、产品详情页完善美化;SEO优化跟进;竞品店铺跟踪;
6、价格比较与维护,保持价格竞争力,促销、限时打折价格设定;
7、根据店铺推广预算,制定相应的推广计划,直通车钻展平台等站内站外付费推广。
8、店铺日常安全维护,数据监控,问题检查,保证网店的正常运作,跟踪平台最新规则。
9、负责定期分析销售数据并提交分析报告;制定年度,月度运营计划并执行。推动团队业绩增长、完成店铺销售目标;
篇17:营运主管工作的岗位职责模板
1、开柜前准备工作:代码申请、物料准备、人员入职。
2、各类汇报总结编写、特卖进(出)场办理、催要厂商货品、柜台装修跟场、公司布置各项收费任务信息收集、POP申报、每天关注商品销售额、销售量、客户群、客户数量等营运信息,并提出合理化建议。
3、厂商进出货监督和申请。
4、安全检查、监管。
5、突发情况处理。
6、了解商场商户的经营情况,提出合理建议。
7、协助策划部门搞好商场的宣传推广活动。
8、现场对营业员工作进行管理。
9、商品、道具、物品陈列管理。
10、办理厂商进出货手续。
11、上班实行早晚班制,早班:9:30-15:30,晚班:15:00-22:00。
11、完成领导交办的其他工作。
篇18:电商运营岗位职责_电商运营是干什么的
1、根据销售计划,协助跨境电商经理管理好TP及经销商,以达成各渠道的销售任务;
2、负责与客户往来账务的对账,对账异常问题的跟进沟通处理,发票处理,付款流程,合同协议签署流程,费用申请等流程的处理;
3、对接TP团队,与TP保持良好的沟通,跟进销售计划执行到位,保证品牌产品策略/价格政策/营销推广/人群运营策略的落地执行;
4、负责监控渠道价格,保证渠道价格的稳定;
5、负责收集平台销售数据、库存周转数据及配合电商经理其他的临时性需求工作;
篇19:电商推广专员工作的岗位职责
职责:
1、负责公司淘宝天猫站内和站外的推广;
2、制定月度、年度店铺推广计划和推广预算;
3、执行相关店铺运营营销方案;
4、熟练掌握淘宝营销工具(直通车、淘宝客、钻石展位等)提出应用方案,提高入店流量,增大点击率和浏览量、转化率;
5、每日店铺运营推广数据监控;定期针对推广效果进行跟踪、评估,并提交推广效果的统计分析报表,及时提出营销改进措施;
6、根据店铺日常数据,分析店铺运营状况,提供优化建议并改进。
岗位要求:
1、对淘宝有着相当的的认识,有两年以上淘宝推广经验(熟悉鞋服、化妆品类目者优先);
2、熟悉淘宝直通车和淘宝客等淘宝宣传工具,并懂得如何在各大贴吧网站发贴;
3、精通淘宝网上交易推广流程,对产品促销活动有相当的策划和组强能力;
4、熟悉淘宝网各种营销工具,熟悉SEO技术,对站外推广有独到的见解。
篇20:天猫运营主管工作的岗位职责模板
职责:
1、负责天猫整体运营与管理,选品,定价,店铺整体策划,风格定位,布局,活动策划、营销推广,商品上下架及充分利用淘宝的各种活动渠道资源。
2、负责日常销售、售后服务用户体验等经营与管理指导安排工作。
3、对淘宝网等销售网站熟悉,有丰富的推广经验,熟悉直通车、钻石展位、淘客等推广工具。
4、结合公司销售策略及公司发展方向,独立策划店铺促销活动方案。
5、制定销售计划,带领团队完成销售业绩目标。
岗位要求:
1、有隐形眼睛、医疗器械类目,3-5年以上经验操盘过的店铺品牌,店铺规模,店铺体量【有成功案列优先】
2、有强烈的责任心,团队协作能力强,思维跳跃,工作积极主动。
4、有活动资源,小二资源优先。
5、电子商务专业优先