0

点酒的礼仪(精彩20篇)

浏览

7534

范文

1000

不同的职业该如何着装_个人礼仪_网

范文类型:礼仪,适用行业岗位:个人,全文共 419 字

+ 加入清单

不同职业该如何着装

在着装时,既要保持女性特有的魅力,又要体现职业的要求确实是很不容易的。所以,给你几点建议,希望对你能有所帮助!

(1)记者:要注意服装的灵活性,即衣服本身不必有过多的装饰,而用饰品配件来营造气氛,以适应各种不同场合。

(2)会计:避免打扮得太世故、太老气,装扮原则是既时髦又实用,并适度地表达流行信息。

(3)秘书:最好避免穿垂附式或披披挂挂的衣服,以免袖子在桌上扫来扫去,增添许多累赘。理想的装扮是两件或三件式的套装,看起来干练利索,也方便行动。

(4)设计师:室内设计师、美术设计师、服装设计师等的服装可表达出独立感,最适合穿一些既特别又独具个性的服装。

(5)教师:女教师担负着以身作则的教育职能,因此,简洁的西装外套和两片裙,是教师的最佳选择,同时,配点有流行感的饰物,使之既端庄又无过时之感。

(6)业务代表:穿着既要装扮得体,又要便于活动。既不能穿得比客户漂亮,也不能输给对方,最好双方旗鼓相对,因此最选择柔和的洋装。

展开阅读全文

更多相似范文

篇1:文明礼仪知识学习活动总结_教研活动总结_网

范文类型:礼仪,工作总结,适用行业岗位:教研,全文共 842 字

+ 加入清单

文明礼仪知识学习活动总结

根据学校的统一安排,由教务处、政教处、团委牵头组织的河东区职业中专中华传统文明礼仪知识学习竞赛活动自2010年10月9日开始布置任务,至2010年11月25日下午举行全校笔试比赛,历时近一个半月。现对本次活动总结如下。

一、定位准确,选材恰当,切合我校实际。

张校长给本次活动的目标定位是:引导学生学习中华民族悠久的文明礼仪传统,从深厚的历史文化积淀中汲取文明礼仪知识精华,提高学生的自身文明素质,促进学生的全面发展。事实证明这一定位是非常准确的。对于文明素质相对较差的中专生来说,只有切实提高他们的文明素质,才能有效地提高他们的综合素质。本次中华传统文明礼仪知识学习竞赛活动的学习教材《三字经》、《弟子规》可以说是代表着中华传统文明礼仪精髓的传世之作,它们涉及文明礼仪的方方面面,行文披情入理,具有极强的说服力。这次中华传统文明礼仪知识学习竞赛活动是符合我校学情、切合我校实际的。这次学习竞赛活动也得到了区教育局的认可,本次活动简讯在河东教育信息网上发表。

二、大多数学生参入积极性高,笔试成绩较好,有些班级表现突出。

绝大多数同学怀着极高的热情参加了学习竞赛活动。在长达一个多月的学习时间里,他们认真学习了《三字经》、《弟子规》的内容,有些学生的学习材料都翻烂了。在笔试过程中,绝大多数参赛选手都认真作答,取得了较好的成绩。其中2010级高职高专一班、XX年级三班、2010畜牧兽医班的学生表现最为突出,为班级争得了团体前三名的好成绩。2010级幼师班同学克服感冒发烧的不利因素积极参赛,虽然只有四名选手参赛,比其它班级少一名选手,但依然取得了团体三等奖的成绩。她们的斗志之强、水平之高,令人赞叹。

三、少数师生认识不到位,个别班级组织不得力,需要今后正确引导。

有一少部分师生对本次活动的意义认识不够深入,个别班主任没有及时对本班级学生学习的情况进行调控、引导,致使本班的学习竞赛活动未能达到预期的效果。这需要今后与班主任多沟通,形成教育合力,进一步搞好学校的工作。

展开阅读全文

篇2:母亲节我想对妈妈说_鲜花礼仪_网

范文类型:礼仪,全文共 1854 字

+ 加入清单

母亲节-我想对妈妈说

母亲节,一个重要的特殊节日。很多人都会考虑送母亲礼物,什么礼物最能体现孩子对母亲养育之恩的报答。其实,送花是个不错的选择,送什么并不重要,重要的是内心的真情实意能够传达,而能够直接传达内心的话语,便是鲜花了。母亲节送什么鲜花给母亲呢,第一范文网小编带你了解母亲节的送花方式。

给妈妈送花,朵数上并没有什么特殊的讲究,一般送花店常见的19枝、11枝这些枝数就可以了。

1、康乃馨。

传统的母亲节用花,它因象征着慈祥、真挚、母爱,享有“母亲之花”、“神圣之花”的美誉,康乃馨是母亲节送花最常见的一种花材,其花语为:不求代价的母爱、母亲我爱你、慈祥、热爱着、你浓郁的亲情、亲情思念。

(1)红色康乃馨:崇拜、迷恋、亲情、热情、思念、相信你的爱、健康长寿。

(2)粉色康乃馨:我永远不会忘了你、美丽、祝母亲永远年轻美丽、母爱。

(3)白紫色康乃馨:圣洁的白色康乃馨,就像每个母亲的胸怀与爱,包容我们,爱护我们。添上紫色的龙胆,就像平日里母亲善意的提醒与唠叨。绿色的贝壳草,是母亲与我从童年蔓延到成年的点点滴滴记忆,藏在母亲的关怀与唠叨之间,是我们血与爱的联系。

2、萱草

除康乃馨之外,还有一种代表“母亲之花”的植物,就是萱草。它的花语是“隐藏的爱、忘忧、疗愁”,其意非常贴切地比喻伟大的母爱,象征“妈妈您真伟大”,把它作为母亲节的赠花,也很相宜。

3、玫瑰。

母亲节送玫瑰花束也是非常普遍的一种现象。有很多在异地的朋友在这一天想表达一下对母亲的思念之情,通常会选择一些玫瑰和康乃馨的搭配花束。母亲的那个年代,喜欢大红大紫,代表喜庆。然而他们现在到了花甲之年,首先红色的玫瑰和康乃馨符合她们的观念,另外就是能让她们想到的是现在生活的红红火火。

4、香水百合

高档切花,花期长,清香悠远,花束及插花中一般作为焦点花出现,可以有效提高档次,象征纯洁、富贵、百年好合、顺利、心想事成、祝福。香水百合是婚礼上必不可少的花材,母亲节时也适合赠送。

(1)白百合:纯洁、庄严、心心相印。

(2)葵百合:胜利、荣誉、富贵。

(3)姬百合:财富、高雅。

(4)火百合:热烈的爱。

(5)黄百合:衷心祝福。

5、母亲之花:忘忧草

萱草,是中国的传统的母亲花,只有黄色的像百合象征母爱又叫忘忧草。

萱草,在我国一向有“母亲花”的美称。远在《诗经·卫风·伯兮》里载:“焉得谖草,言树之背?”谖草就是萱草,古人又叫它忘忧草,背,北,指母亲住的北房。这句话的意思就是:我到哪里弄到一支萱草,种在母亲堂前,让母亲乐而忘忧呢?

我国古代,把母亲住的屋子又叫萱堂,以萱草代替母爱,如孟郊的游子诗:“萱草生堂阶,游子行天涯;慈母依堂前,不见萱草花。”叶梦得的诗云:“白发萱堂上,孩儿更共怀。”久而久之,萱草就成了母亲的代称,也就自然成了我国的母亲之花。

6、鲁冰花

鲁冰花是给送客家母亲的主流花,花语和象征代表意义:母爱、刻苦耐劳、奉献。

7、马蹄莲

马蹄莲,别名观音莲、慈姑花,花语:幸福、纯洁,象征“圣法虔诚,永结同心,吉祥如意。”

8、你的笑靥

花材:13枝粉康乃馨,9枝红玫瑰,周边搭配适量绿叶。

花语:你的笑脸是天下最好看的风景,一次次温暖我的心。

9、阳光心情

花材:10枝多头黄百合,黄莺适量搭配

花语:想着,我们曾一起跨过海边;想着,我们曾一起晒太阳;想着,我们曾一起坐着小火车;想着,我们曾手牵手走过曾经。此刻,我的心情,一如阳光般温暖!

10、天使之祈

花材:粉色康乃馨19枝,勿忘我适量

花语:健康、平安、幸福,一切尽在不言中,让花儿的香味弥漫四周,带来对于生活最美好的祝福。

11、鲜花/暖暖情意

22枝粉色康乃馨+水晶草

在外,遭遇各种无助、无奈、无视而逐渐冰冷的心,一旦回到家里,就会在母亲的一声呼唤里瞬间解冻、瓦解、崩溃,连眼里滑下的泪水都是热的,带着暖暖的情意。

花语:无限的眷恋,来源于爱的温暖,只为能靠在您的臂弯,说声“谢谢”!

12、鲜花/感激

29枝红色康乃馨+2枝多头粉香水百合+水晶草+黄莺

一天天长大,最开心的是我们的母亲;遇到了挫折,最担心的是我们的母亲;远离了家乡,最牵挂我们的还是母亲……我们,最该感激的当然是我们的母亲。

花语:常怀感恩之心的人是最幸福的,常怀感激之情的生活是最甜美的。

学会感激——感激我的父母,因为他们给了我宝贵的生命;

学会感激——感激我的老师,因为他们给了我无穷的知识;

学会感激——感激我的朋友,因为他们给了我克服困难的力量;

学会感激——感激我周围的一切,因为他们给了我和谐健康的成长空间。

备注:也可以根据母亲的喜好,送给母亲最喜欢的花卉。

展开阅读全文

篇3:社交服装礼仪以及搭配注意事项_个人礼仪_网

范文类型:礼仪,适用行业岗位:个人,全文共 2336 字

+ 加入清单

社交服装礼仪以及搭配注意事项

社交是我们每个人都会得,那么你们知道社交服饰礼仪是这样的吗?下面是第一范文网小编为大家整理的社交服装礼仪,希望能够帮到大家哦!

社交服装礼仪

阳光户外不穿深

在太阳光很充足的户外活动中尽量穿鲜艳的服饰。这就是太阳裙、泳装、登山服、滑雪服都颜色鲜艳的原因。因为在阳光下,一切颜色都鲜艳无比。你的服饰的颜色也必须和环境中的色彩相配。请注意,位于海边和热带的人穿衣的颜色大都比较鲜艳,这与他们有大量的时间在户外和阳光接触有关。

阴天傍晚不穿浅

在都市中从事室内工作的人,他们大部分时间在灰色的楼群中穿梭,很少在户外和阳光打交道,所以着装应主要考虑中性色 (灰、黑、米、蓝、褐)的大面积应用。而特别鲜艳的颜色和浅色可以用来点缀和装饰(小面积的应用), 特别是在有雪、雾、雨,没有阳光的时候,更要穿深色;另外,太阳下山后再出门就请不要再穿浅色。 一般来讲,晚礼服都应该是深色系的。

高雅场合不朴实

假如我们去一些高档的环境参加社交活动,如请客,吃饭,看经典歌剧、舞剧 (不包括流行歌会、跳舞),或去高级的商厦购物,去豪宅做客,去高级餐厅请客、吃饭,去高档的购物中心(有名牌产品的商场),去高级饭店参加活动,一定要穿得考究一些。这是因为经营者或主办方花了大价格、大力气只为营造一种高于生活的意境,而作为参与者的我们,如果只顾自己方便而着装过于简朴和随便,就会破坏了这样精心营造出的高雅氛围。这样的你不仅看上去与环境格格不入,而且这样错误的形象会导致你在下次活动时有可能不再受到邀请。高档的服饰往往是指那些用绫、罗、绸、缎、皮草、丝、纱、绒、精纺毛、高档棉布、细麻等高级面料制作的服装。

普通场合不华丽

而当我们去特别朴实的地方,要学会入乡随俗,尽量保持低调。例如,去乡村、小镇或从事体力劳动时都要穿粗制的、朴实无华的面料制作的衣服,如牛仔、粗布、卡其布、劳动布、粗纺毛等 。

休闲场合不庄严

在非工作场合,如参加比较放松的娱乐活动,无论是去高级场合还是普通场合,都不要穿套装、职业装或礼服,而是根据需要穿休闲装。尽管休闲装有很多类别,但共性都是强调舒适、无造型,或强调个性化,或突出个人魅力的款式(此时也可穿紧身衣或高跟鞋),但不像套装那样有很强的造型感,设计标准化,也不像晚装那样高于生活而不得不牺牲舒适与随意性。

严肃场合不随便

参加重要的工作会议、谈判等类似的严肃商务活动都不能穿便装而只能穿职业装。参加隆重的社交场合要穿礼服。我们经常能看到有些企业的老板,也不乏教师、医生等,他们的着装很随意,还被赞誉为朴实、低调。 而在专业人士看来,着装的主要目的是为了帮助我们扮演好在人生中的各种角色,特别是表达我们对自己的职业和工作的恭敬感和荣誉感。越是位高权重的人,其服饰中的成功因素(面料、质量、装饰的精致程度)要越高才符合自己的角色。无视这样的规律,表达的就是不专业和玩世不恭的态度。

西方国家社交的服装

各国人士日常穿着的服装,如各式外衣、衬衣、港衫和各式西装等均为便服。参加各种隆重的典礼仪式则应穿礼服或深色西服。西方传统的礼服有:

晨礼服(Morning coat or Cutaway):上装为灰、黑色,后摆为圆尾形,下衣为深灰色底、黑条子裤。系灰领带、黑皮鞋,黑礼帽等。这种礼服在白天参加典礼,星期日教堂礼拜,以及参加婚礼等场合穿用。

小礼服:也称晚餐礼服或便礼服(Tuxedo, Smoking dinner jacket or Black Tie):为全白色或全黑色西装上衣,衣领镶有缎面,腰间仅一钮扣,下衣为配有缎带或丝腰带的黑裤。系黑色领结,黑皮鞋。穿着这种礼服一般为参加晚六时以后举行的晚宴、音乐会、剧院演出等活动。

大礼服(或称燕尾服)(Full evening dress or Tail coat):黑色或深蓝色上装,前摆齐腰剪平,后摆剪成燕尾样子。翻领上镶有缎面。下衣为黑或蓝色配有缎带、裤腿外面有黑丝带的长裤,系白色领结。配黑色皮鞋黑丝袜、白色手套。

妇女的服装种类、样式花色繁多,日常均穿着便服。礼服也可分为常礼服、小礼服和大礼服等。常礼服为质料、颜色相同的上衣与裙子,可带帽子与手套。小礼服为长至脚背而不拖地的露背式单色连衣裙式服装。大礼服则为一种袒胸露背的单色拖地或不拖地的连衣裙式服装,并配带颜色相同的帽子,长纱手套及各种头饰、耳环、项链等首饰。

事实上,除极少数国家在个别场合还有些规定(如在隆重的典礼活动中,禁止妇女穿长裤和超短裙)外,大多数国家在穿着方面均趋于简化。很少有人穿着上述传统的男士礼服参加涉外活动,而穿着燕尾服的人更是微乎其微。目前着装除样式花色繁多的便服外,很多隆重场合只是穿着深色质料好的西装。

相当数量的国家规定民族服装为礼服,在国庆、民族节日等重大庆典和最隆重场合穿着,其他正式场合着西装。

几种特殊场合的服装

最隆重的场合应穿着严肃、大方的礼服。如国家庆典仪式、国宴、国家最高领导人接见、国王登基、国家元首任职、元旦国家领导人团拜、大使递交国书、授勋等等。这些场合,我男同志一般着深色中山装,女同志着西装或长裙(最好是单色连衣长裙)。

在国外名剧院看剧,听音乐会,一般穿礼服。我男同志可穿深色中山装,女同志着西装或长裙。

参加葬礼和吊唁活动,我男同志一般可着黑色或深色中山装,女同志着深色服装,内穿白色或暗色衬衣,不用花手帕、不抹口红、不戴装饰品。

参加婚礼,到朋友家做客,参加联欢会等,则尽可能穿得美观大方一些,女同志应适当装饰打扮。

郊游、远足,可穿上下装不同颜色的便装。

乘汽车、火车、轮船、飞机旅行,可穿便装。但如在登机、上车以前,或下机、下车以后,有迎送仪式,则应考虑更换服装。迎送仪式应着礼服。

平整洁净的布衣、布鞋,可作便装穿着。

展开阅读全文

篇4:会议内外同事之间的礼仪_交际礼仪_网

范文类型:会议相关,礼仪,全文共 805 字

+ 加入清单

会议内外同事之间的礼仪

同事是与自己一起工作的人,与同事相处得如何,直接关系到自己的工作、事业的进步与发展。如果同事之间关系融洽、和谐,人们就会感到心情愉快,有利于工作的顺利进行,从而促进事业的发展,反之,同事关系紧张,相互拆台,经常发生磨擦,就会影响正常的工作和生活。阻碍事业的正常发展。

处理好同事关系,在礼仪方面应注意以下几点:

(一)尊重同事

相互尊重是处理好任何一种人际关系的基础,同事关系也不例外,同事关系不同于亲友关系,它不是以亲情为纽带的社会关系,亲友之间一时的失礼,可以用亲情来弥补,而同事之间的关系是以工作为纽带的,一旦失礼,创伤难以愈合。所以,处理好同事之间的关系,最重要的是尊重对方。

(二)物质上的往来应一清二楚

同事之间可能有相互借钱、借物或馈赠礼品等物质上的往来,但切忌马虎,每一项都应记得清楚明白,即使是小的款项,也应记在备忘录上,以提醒自己及时归还,以免遗忘,引起误会。向同事借钱、借物,应主动给对方打张借条,以增进同事对自己的信任。有时,出借者也可主动要求借入者打借条,这也并不过分,借入者应予以理解,如果所借钱物不能及时归还,应每隔一段时间向对方说明一下情况。在物质利益方面无论是有意或者无意地占对方的便宜,都会在对方的心理上引起不快,从而降低自己在对方心目中的人格。

(三)对同事的困难表示关心

同事的困难,通常首先会选择亲朋帮助,但作为同事,应主动问讯。对力所能及的事应尽力帮忙,这样,会增进双方之间的感情,使关系更加融洽。

(四)不在背后议论同事的隐私

每个人都有“隐私”,隐私与个人的名誉密切相关,背后议论他人的隐私,会损害他人的名誉,引起双方关系的紧张甚至恶化,因而是一种不光彩的、有害的行为。

(五)对自己的失误或同事间的误会,应主动道歉说明

同事之间经常相处,一时的失误在所难免。如果出现失误,应主动向对方道歉,征得对方的谅解;对双方的误会应主动向对方说明,不可小肚鸡肠,耿耿于怀。

展开阅读全文

篇5:做客拜访要注意哪些方面_交际礼仪_网

范文类型:礼仪,全文共 500 字

+ 加入清单

做客拜访注意哪些方面

做客拜访是日常生活中最常见的交际形式,也是联络感情、增进友谊的一种有效方法。

做客拜访要选择一个对方方便的时间。一般可在假日的下午或平时晚饭后,要避免在吃饭和休息的时间登门造访。拜访前,应尽可能事先告知,约定一个时间,以免扑空或打乱对方的日程安排。约定时间后,不能轻易失约或迟到。如因特殊情况不能前去,一定要设法通知对方,并表示歉意。

拜访时,应先轻轻敲门或按门铃,当有人应声允许进入或出来迎接时方可入内。敲门不宜太重或太急,一般轻敲两三下即可。切不可不打招呼擅自闯入,即使门开着,也要敲门或以其他方式告知主人有客来访。

进门后,拜访者随身带来的外套、雨具等物品应搁放到主人指定的地方,不可任意乱放。对室内的人,无论认识与否,都应主动打招呼。如果你带孩子或其他人来,要介绍给主人,并教孩子如何称呼。主人端上茶来,应从座位上欠身,双手捧接,并表示感谢。吸烟者应在主人敬烟或征得主人同意后,方可吸烟。和主人交谈时,应注意掌握时间。有要事必须要与主人商量或向对方请教时,应尽快表明来意,不要东拉西扯,浪费时间。

离开时要主动告别,如果主人出门相送,拜访人应请主人留步并道谢,热情说声"再见"。

展开阅读全文

篇6:前台接待的礼仪_商务礼仪_网

范文类型:礼仪,适用行业岗位:前台,商务,全文共 1198 字

+ 加入清单

前台接待的礼仪

前台接待是非常重要的,直接关乎着公司给别人的第一印象,以下是第一范文网网小编为您搜集整理的前台接待礼仪,欢迎阅读!

前台接待的礼仪一、公司前台仪容规范

面带笑容,保持开朗心态,有利于营造和谐、融洽的工作气氛;保持身体清洁卫生,这不仅是健康的需要,更是文明的表现,有利于与人交往;头发梳理整齐、面部保持清洁;男员工不留长发,女员工不化浓妆;保持唇部润泽,口气清新,以适合近距离交谈;手部干净,指甲修剪整齐,男员工不留长指甲,女员工不涂抹鲜艳指甲油;宜使用清新、淡雅的香水。

前台接待的礼仪二、电话接待礼仪

前台接起电话的声音要不急不慢,并终保持轻松、愉悦的声调,不得在电话中和来电者耍脾气、使性子甚至说粗口。接电话中,要勤说“请问”、“对不起”、“请稍等”之类的谦词。

在电话铃响的第二、第三声的时候接起电话。接起电话首先要说“您好,×××(公司名称,如果公司名称较长,应用简称)”,忌以“喂”开头。如果因故迟接,要向来电者说“对不起,让您久等了”。对知道分机号码或者转向具体人姓名的电话,可以礼貌地说“请稍等”,并马上转接过去。

如果要求转接领导电话、对方又知道领导姓名,不知道分机号的话,就要礼貌地询问,对方是谁、哪个单位的。如果是如广告、变相广告之类的电话,应该用礼貌的借口挡驾,或者转到相关部门处理。

让客户先收线。不管是制造行业,还是服务行业,在打电话和接电话过程中都应该牢记让客户先收线。因为一旦先挂上电话,对方一定会听到“喀嗒”的声音,这会让客户感到很不舒服。因此,在电话即将结束时,应该礼貌地请客户先收线,这时整个电话才算圆满结束。

鉴于前台每天要接很多电话,为防止嗓子出现意外,要随时准备水,以滋润嗓子,随时保持良好的声音效果。

前台接待的礼仪三、来访者接待礼仪

前台在岗位上一般是坐着的。但遇到有访客来时,应立即起身,面朝向来访者点头、微笑致意:“您好,请问您找一位?”、“有预约吗”。知道找谁,并确认是预约之后,请来访者稍等,立即帮其联系。如果要找的人正在忙,可以请其稍等,用规范的仪态引领来访者入座倒水。如果等了很长时间,访客要找的人还在忙,要关照一下来访者并说向其说明,不要扔在那里不管。

如果来访者要找的没有出来接,让其自己过去,前台应该用规范的手势指引如何去,或者带来访者去。如果来访者要找的人的办公室门即使是开着的,也要先敲门,获得许可后再请来访者进入,为来访者倒好茶后,前台就要返回岗位。当然,如果前台只有一位的话,直接指引来访者就行了。

如果来访者知道找谁,但没有预约,前台要打电话问问,告诉相关同事或领导助理/秘书,×××单位的×××来访,不知道是不是方便接待。出于对来访者的礼貌和方便拒绝时的得体处理,即使是要找的同事或者领导亲自接,都可以当作是其他人接的电话,再询问。这样在来访者听来,即使电话那头没有答应接待,也不是他要找的人直接拒绝的,为一下步的处理留下了余地。

展开阅读全文

篇7:简析晚会礼仪注意事项_个人礼仪_网

范文类型:礼仪,适用行业岗位:个人,全文共 1250 字

+ 加入清单

简析晚会礼仪注意事项

参加晚会时也需要注重个人的着装礼仪,以免在晚会现场出糗,下面是小编为大家精心搜集的简析晚会礼仪注意事项,欢迎大家参考借鉴,希望可以帮助到大家!

晚会礼仪注意事项

站姿:

站姿是指人的双腿在直立静止状态下所呈现出的姿势。站姿势是步态和坐姿的基础,一个人想要表现出得体雅致的姿态,首先要从规范站姿开始。得体的站姿的基本要点是:双腿基本并拢,双脚呈45度到60度夹角,身体直立,挺胸,抬头,收腹,平视。

主持人的标准站姿,要求上半身挺胸收腹,直腰,双肩平齐、舒展,双臂自然下垂。下半身双腿应靠拢,两腿关节展直,身体重心落于两脚中间。身体中心微微倾向于前脚掌,后跟同时用力下踩,头顶心感觉往上顶,似乎身体被拉长,有挺拔感。

1。女人站立双脚成“V”型,双膝和双脚后跟尽量靠紧;

2。男人站立时,双脚可稍稍叉开,最多与肩同宽;

3。一般情况下,不要把手插在衣服或裤子的兜里。

坐姿:

坐姿文雅、大方是主持人必须具备的基本要求。主持人坐姿的要领是:上体自然挺直,坐在椅子前端,躯干有支持力,身体稍前倾,两肩放松;两腿自然弯曲,双脚平落地上,双膝并拢或稍稍分开。但是女士的双膝和脚跟必须靠紧,或双脚踝前后交叉。这是一种收敛型的演播坐姿,显得稳重大方,比较适合我国人民传统的审美习惯。坐姿的整体躯干造型的一般要求是:身正肩平,立腰收腹,挺而不僵,松而不懈。

1。入座起座动作要轻盈舒缓,从容自如,切忌猛坐猛起;

2。落座要保持上身平直,含胸驼背,会显得委靡不振;

3。不要玩弄桌上东西或不停抖腿,给人无修养之感。

走姿(步态):

主持人的走姿(步态)可以根据节目内容灵活掌握。轻松的节目,步子可以快一点,内容沉重的节目,步子要慢一些。一些娱乐竞赛节目或少儿节目,有时需要主持人走到一定位置后弯腰或蹲下,这时应注意不要撅臀,以免损坏形象。

女士在较正式的场合中的行路轨迹应该是一条线,即行走时两脚内侧在一条直线上,两膝内侧相碰,收腰提臀挺胸收腹,肩外展,头正颈直收下颌。男士在较正式的场合中的行路轨迹应该是两条线,即行走时两脚的内侧应是在两条直线上。不雅的步态会给人留下不好的印象,如:左右摇晃,弯腰驼背,左顾右盼,鞋底蹭地,八字脚,碎步等等。

1。不要左右晃肩,不要左右晃胯;

2。同行注意调整步幅,尽量同步行走;

3。保持膝关节和脚尖正对前进的方向,避免双脚成内八字或外八字。

晚会现场注意事项

01。所有参与活动的管理或会员请事先调整好语音设备、以保证活动顺利进行

02。恶意中伤、骂人、刷屏等由场控及时做出相应处理。

03。现场高管避免卡麦、随意控麦等权限问题

04。提前与频道管理人员保持好联系已防频道出现事故的时候好及时调整。

05。歌手出场演唱的歌曲均为积极向上、非禁止曲目。

06。主持人控制活动时间进度,晚会不得超过1个半小时。

07。晚会各相应负责人员应各司其职不得迟到早退,需要请假的提前2天通知,要确保活动的顺利开展。

08。随时的与管理人员沟通,以免出现任何错误。

09。突发事故处理现场负责人承担。

10。代表提前准备好发言词。

展开阅读全文

篇8:2024*公司“浓情9月,情系你我”晚会串词_礼仪主持_网

范文类型:主持词,礼仪,适用行业岗位:企业,主持,全文共 3135 字

+ 加入清单

2004*公司“浓情9月,情系你我”晚会串词

a:尊敬的各位领导

b:各位来宾

c:各位同事

齐:大家晚上好!

d:在这个秋月朗照,丹桂飘香的夜晚,我们欢聚一堂,共同分享秋之美景,秋之温情,秋之收获。

a:让我们用乐器奏响xx公司的旋律;

b:用歌声咏唱**公司的豪迈;

c:用舞步展现**公司的风采;

d:2004**公司“浓情9月,情系你我”大型晚会

齐:现在开始!

a:我是今晚的主持

b:我是

c:我是

d:我是

b:最近一段时间里,分公司组织了一系列活动,充分体现了对我们员工的关怀,

c:对,同时也增加了企业的凝聚力。

d:这次晚会更是得到分公司领导的重视和支持。

a:首先请允许我介绍今天到场的领导:

分公司 邓小总经理,

b:副总经理,

c:副总经理,

d:副总经理;

a:主任。以及公司全体中层人员

b:还有劳动模范,xx年度最佳员工,工会优秀积极分子。

c:状元比赛获奖员工,代表公司参加省公司文艺汇演和练兵比赛的员工。

d:家在异地的全体员工,今年新分配大学生。

a:以及全体工会小组长和共青团员。欢迎你们的到来!

b: 下面有请总经理致词!

c:感谢x总的热情洋溢的讲话,相信经过我们共同努力,**公司明天会更加美好!

a:现在有请公司领导祝酒。这五杯酒是刚才我们调酒师傅特意准备的鸡尾酒,名字叫:浪漫今宵。

介绍三个表演:蛋糕,拉面,调酒

优秀学员奖品:鸡尾酒

1,男女对唱:

A:秋天已经悄然走近,丰收正向我们招手。

B:希望这个季节阳光灿烂,多姿多彩。

A:希望这个季节人与人之间,多一份温存,多一些祝福。

B:在此,我们大客户和客服中心的同事们将以对唱的形式送上他们的浓情厚意。

2,武术体操《网络扫雷》

A:c,我知道地方是武术之乡。

B:不错,我还练过呢?

A:O?我怎么不知道?现场来两手?

B:好!(比划)怎么样?有没有感觉?我已经用无影脚点了你的穴道。

A:什么呀?就你这两下,还好意思在这比划,让你见识一下我们网维部的武林高手带给我们的《网络扫雷》。

B:Come on!

3,领导 《同一首歌》

b:青春的自由,青春的动感,青春的世界充满梦想和希望。

a:有爱的地方就有梦想,有梦想的地方就有希望,有希望的地方就有年轻的我们!

b:今夜舞台那耀眼的光辉会在夜空下更加闪亮。

a:请欣赏我们新员工的时装表演。

4,长江之歌

A:你从雪山走来,春潮是你的丰采;

B:你向东海奔去,惊涛是你的气概。

A: 我们赞美长江,

B:我们依恋长江。下面请欣赏给我们带来的>。

5游戏1  默契双簧

a:哇!好劲啊,简直是听出耳油啦。

b:“好劲”?“好劲”是不是“厉害”的意思啊?

a:聪明!

b:使米讲。不过,啊,晚会才刚刚开始,有观众提议要加一个游戏进来活跃一下气氛。

a:难道我们刚才不够活跃吗。

b:想活跃是假的,想拿奖品才是真的。

a:好啊,那我们现在就跟大家玩一个游戏:默契双簧。游戏的规则是这样的:选八位观众组成四组,每组两人参赛。每组抽取一个信封,内有一段笑话。每组预习时间为一分钟,然后两人配合表演双簧,要求声情并茂。

b:而游戏的胜负台下的你们决定!我们的两位同事已经拿分贝仪站在台下了,你们可以动用身边的一切道具,比如拍掌,叫好,吹哨子来表达你们对那个组的支持,但是不能拆座子凳子呀。

a:不过你还可以用自己的手拍旁边同事的脸,只要他同意就行。

b:好,现在有哪六位同事自告奋勇上台来玩这个游戏,请高抬贵手。

a:请大家用热烈的掌声给台上的六位同事打打气,

b: ,右边的分贝值,

a:,左边的分贝值。

A:好像X边观众的反映不是很热烈呀,x边的同事不能输给边的同事呀,x边的同事再来一次

B:原来x边的同事是保存实力呀。

6,古筝:

A:,有没听过王勃的“渔舟唱晚,响穷彭蠡之滨”的诗句?

B:有啊,可惜还没机会亲身感受那晚霞辉映下渔人载歌的动人画面。

A:没关系,下面就让一曲渔舟唱晚,带我们一同步入美丽的江南水乡。

7,时装秀:

b:青春的自由,青春的动感,青春的世界充满梦想和希望。

a:有爱的地方就有梦想,有梦想的地方就有希望,有希望的地方就有年轻的我们!

b:今夜舞台那耀眼的光辉会在夜空下更加闪亮。

a:请欣赏我们新员工的时装表演。

8 为了谁

b:几十年风风雨雨,

a:几十年大浪淘沙。

b:你们在风雨中证明了自己对祖国对人民的忠诚,

a:你们在历练中显示了金子般的品格。

b:下面请欣赏独唱“为了谁”。

9 街舞

a:感谢同事为我们带来的精彩表演!,你有没有看过街舞表演?

b:有啊,看过很多的。

a:那你用几个词语来形容一下对街舞的感觉吧。

b:这个问题就交给我们旁边的同事吧。好,旁边的这位同事,请您形容一下吧。

( COOL、YEAH、大T-SHIRT、松松垮垮的板裤、高难度的空翻、单手倒立、陀螺转、大风车旋、自娱自乐、率性自由的风格节拍和迅速多变的肢体动作)

a:看来我们的同事对街舞的认识还蛮深刻的。下面有请我们的全国街舞冠军组合。

10员工独唱大联盟

d:,感觉街舞跳得怎么样?

c:一个字:太帅了!不愧是全国的街舞冠军!

d:太帅了,这不是三个吗,你连数数都不会了。不要只顾夸人家,别忘了咱们单位也是个人才济济的地方,我随便叫上一个来,都毫不逊色,不信你瞧我们员工的独唱大联盟上场了。

11 舞蹈腾飞

b:c,告诉你一个振奋人心的好消息!

c:什么消息?是不是发奖金了?

b:别逗了,是咱们公司的舞蹈《腾飞》在刚刚结束的省公司员工文艺汇演中勇夺金奖!

c:哦,这早就听说了,今天呀,我还把他们请到了现场,掌声有请他们出场

a:今天由于场地有限,就只给咱们表演前面的一小段。

12 员工乐队

d:感谢等同事的优美舞姿,接下来我给大家介绍公司刚刚组建的一支乐队。他们在一个月的时间里就取得了不俗的效果,今晚乐队成员和老师也来到了现场,献给我们他们的首次演出。掌声有请采访:怎么称呼,介绍一下成员,现在乐队的状况怎么样?今天带来什么曲目?

13 游戏2

A::真是精彩的表演

B:是啊,才组队一个月就有这么高的水平,实在是不简单。

A:咱们别陶醉了,接下来的节目是什么呀?

B:刚才玩了游戏,我看大家都意犹未尽,咱们再跟大家玩个游戏吧。

A:好啊什么游戏?

B:我请大家吃东西—芥末蛋糕

A:怎么吃法?。

B:这得请6个同事到台上一起来玩这个游戏

(稍作寻找)

A:我看到台下几个经理已经坐奈不住了,咱们就请他们上来吧?

B:好!

A:请大家用热烈的掌声给台上的六位同事打打气,胜出者可是有丰厚的礼物拿。

B:游戏规则:这里有三个点心,里面有1个是有芥末的,吃完后,请用你们的丰富表情,让大家猜一猜到底是谁吃到了芥末点心。

A:这边的同事,请用你们锐利的眼光,揭开他们虚假的棉纱,找出吃到芥末的人。

A:这真演技大考验,让我们来看看谁的演技更高明,谁的眼光更敏锐。

演技高明和眼光够毒的都有奖品。

(随机采访选手紧不紧张,采访好不好吃等)

我看你辣得眼泪都快掉下来了,需不需要纸巾?

哇,表演天赋这么高~下一届奥斯卡金奖是你的。

我,看你的眼光很睿智,将来可以开家侦探所。

14、老蔡《Hotel California》

c:(哼)

b:你在哼哼什么呀?

c:我忽然想起一首歌,但是忘词了。

b:歌名是什么呀?

c:好像是什么加州,什么招待所。

b:哦,拜托,那是加州旅馆!,看你那么陶醉就让你听听专业级人事对这首歌经典老歌的演绎

c:,有请老蔡乐队,《Hotel California》。

15.全体合唱“歌唱祖国”

a:五十五年,一步一个脚印;

b:五十五年,一步一个台阶;

c:祖国繁荣,我们为您骄傲;

d:祖国昌盛,我们为您自豪。

a:各位领导,

b:各位同事,

c:各位朋友,

d:让我们一起

齐:“歌唱祖国”!

结束词:

c:今夜星光灿烂

d:今夜月色柔美

a:欢乐的时刻总是那么短暂

b:今夜的欢声笑语留在你我的心中,我们的晚会到此结束。祝大家

齐:节日快乐,万事如意!

展开阅读全文

篇9:Lady First登门拜访礼仪_商务礼仪_网

范文类型:礼仪,适用行业岗位:商务,全文共 891 字

+ 加入清单

Lady First登门拜访礼仪

美国是高度发达的资本主义国家,其政治、经济、军事、文化、创新等实力领衔全球。其高等教育水平和科研技术水平也是当之无愧的世界第一,美国十分重视教育的发展,联合国的经济指数调查中将美国的教育水准列为世界第一,美国的许多高等院校有非常大竞争力。在世界排名前500名大学中,美国占168所,前20名中,美国占17所。今天小编为大家带来美国留学生活的礼仪:Lady First&登门拜访,希望能帮助到大家!

美国生活礼仪——Lady First

1、公共社交场合,男士应处处礼让女子,照顾女士。

2、日常生活中,上下电梯,应女士在前;进门,男士开门,女士先进;入座,女士先坐;

但是相反的,下车,下楼,出门,男士可以走在前面,以便照顾女士。

3、若进餐厅影剧院,男士可走在女士前面,为女士找好座位;

4、进餐时,邀请女士先点餐;

5、同女士打招呼,男士应起立,而女士则不必,只需坐着示意即可;

6、男女握手时,男士必须摘下手套,而女士则不必摘下,女士先伸手,男士才能握住女士的手,若女士无意握手,则男士要点头或鞠躬致意即可。百利天下留学专家Vivian表示,当然在关系不错的情况下,女士之间可以互吻面颊,男女之间,男士吻女子面颊;

7、女士的东西掉在地上时,男士不论是否认识她,都应帮她拾起来。

相关知识延伸:美国生活礼仪——登门拜访

1、怎样带礼物:如果美国朋友邀请大家去做客,那么是否需要带礼物呢?留学专家提示,由于文化差异的问题,一些文化中送主人礼物是必要的社交礼节,而在美国文化中,客人并不一定要带礼物。

当然,有人会带一些小礼物对主人表示感谢,比如糖果或者花等。即使大家不带礼物也无需介意,没有人会注意到的。

2、做客时间:作为客人,登门的时间不可过早,否则会显得失礼。建议大家可晚到5—10分钟,若迟到15分钟以上,应打电话告知主人。

3、做客细节:进门时,大家要擦去鞋上的泥土,脱帽,湿的雨伞要放在室外;

4、不要随意翻动主人的东西,也不要打听摆设的价格;

5、做客时不宜久留,主人没有留客用餐,大家则应在用餐时间之前告辞,如果吸烟,那么在接受主人递来的烟后不能抽自己带来的烟。

展开阅读全文

篇10:教师应具备的礼仪_交际礼仪_网

范文类型:礼仪,适用行业岗位:教师,全文共 2802 字

+ 加入清单

教师具备礼仪

一支粉笔,两袖清风,桃李满天下,教师是社会中一个重要的岗位,默默的在培养着无数的下一代接班人。如果你也想去做一名教师,那么你知道教师应该具备什么礼仪吗?下面第一范文网小编就为大家整理了关于教师应具备的礼仪,希望能够帮到你哦!

教师应具备的礼仪

一、有职业道德和职业修养,严于律己、作风正派。

1、有高度的责任感和事业心对幼儿认真负责,热爱尊重每一个幼儿;有良好的敬业精神和献身精神,勇于吃苦,为了工作不计较个人得失;能意识到自己的工作与幼儿园、每个幼儿、国家的命运、前途和社会发展的关系,模范遵守社会公德。

2、善于团结协作,妥善处理与周围同志之间关系:善于交流、化解矛盾;以集体利益为重,与人为善、和谐;能意识到与他人合作的价值;积极主动开展工作,乐于助人,能与他人分享教育经验和教育成果;追求和创造愉快、健康、向上的氛围;有积极的生活态度和价值观。

二、衣着打扮符合幼儿园教师的职业特点;语言规范、健康、做事文明礼貌;言谈举止大方得体、为人师表。

1、着装:衣着活泼大方,大小得体,便于活动,颜色鲜艳,不同场合穿不同服装,给孩子以美的熏陶。 细则:日常着装柔和、大方、典雅,以色彩柔和淡素职业装为佳;上岗时穿轻便、色彩艳丽休闲装或娃娃服;并配以不同的鞋子;上班时间不穿脱鞋,赤脚;当班时间穿平底鞋。

2、仪容(化妆):精神饱满,健康向上,充满活力。细则:日常生活化妆要求自然、大方、淡雅,与肤色衣服相匹配;工作时间将长发束起,不披头散发;额前头发不可过长,挡住视线。

3、体态(站姿、走姿、坐姿、交谈姿式手势):姿态端正、大方、自然、规范。细则:体态挺拔,站立自然,挺胸收腹,头微上仰,两手自然下垂,面带微笑;走姿稳健,头正胸挺,双肩放平,两臂自然摆动,双目平视,不左顾右盼,随时问候家长、同事和幼儿;手势自然、适度,曲线柔美,动作缓慢,力度适中,左右摆动,不宜过宽;交谈姿态以站姿为主,自然亲切,对幼儿可采取对坐、蹲下、搂抱,尽量与交谈方保持相应的高度。

4、语言:语速适中,态度温和,语言生动、有趣、儿童化。

A、上课语言:语速适中,语言生动、有趣、儿童化。细则:使用普通话,用词规范;语气柔和,委婉中听,忌大声呼叫;咬字准确,吐音清晰;语调婉转、平稳,抑扬顿挫,语速适中。

B、课间语言:活泼欢快,亲切温柔,力求言简意赅。细则:语言生动活泼,言情一致,精神饱满,目光恰当;说话时不可过分夸张,不过分喜怒形于色;杜绝训斥、讥讽的语言;杜绝给孩子造成惧怕、恐惶心理的语言。

C、生活语言:亲切关爱,体贴入微,力求体现母爱。细则:不讲粗话,脏话,忌训斥幼儿;忌大呼小叫,不要离听者太近;时刻面带微笑,保持恰当的目光;不催促孩子过快饮食,引导幼儿养成良好习惯。

三、有健康、良好的心理素养和交往能力

1、做人以德为本,注重个人修养。细则:遵守时间,信守诺言,不迟到、不早退,准时组织活动,不随便找借口毁约、违约;尊重为先,交往有度,善于合作,彼此双赢;多体谅他人、容忍他人、理解他人,学会为他人着想、善解人意,择善而从,多赞美、少嫉妒,注重沟通交流,不随便产生误会。

2、热爱生活,追求健康、愉快的生活方式;能客观公正地评价同事和周围事情。细则:怀有爱心,学会真正了解别人,求同存异,积极调整自己的行为;要将别人装在心里,不以自我为中心,分享快乐、善意待人;以大局为重,以工作为唯一中心,不计较个人利益得失;态度积极乐观,富有幽默感,兴趣爱好广泛,热爱工作、热爱生活、热爱学习。

3、有积极向上的心态,始终以饱满的热情对待工作。细则:遵守学校各项准则,达到教育教学要求,尽力参与各项活动,把自己的工作开展得圆满、成功;虚心学习先进经验,听取别人的建议,适时回应别人的讲话;教育理论知识丰富,教育教学技能娴熟,实事求是地行动探索,不辞辛苦地创造教育实绩。

4、有较强的沟通协作能力,与家长、幼儿园、社区有良好的合作关系。细则:尊重领导,服从管理、遵守规定;热爱同事,相互学习、相互接纳、团结合作、互相支持;真心善待家长,想家长所想,关心热爱幼儿;诚信于社会,修教师之德、树教育行风、践育人之行。

5、注重与他人的情感沟通,妥善处理各种不利因素。细则:关心他人,细心了解他人,乐于帮助他人;遇事能设身处地先为别人着想,客观就事论事,注重调查情况,不轻易枉加猜想或推论;坚持多想一想与同事相处的长期性,善于理解接受他人,产生分歧,应态度平和、以理服人。

6、自信心强,能正确地对待成功与挫折、表扬与批评,能控制和调整自己的情绪和态度。细则:胜不骄败不馁,要承认能力、追求、经历等客观的差异,正确看待无限时空中的有限可能,不输人、不输气,冷静对待,蓄势待发,实现自我超越。

四、有不断更新的教育观念和教育技能。

1、及时捕捉、学习、充实新的教育观念,积极主动获取知识。细则:有正确的儿童观和教育观,能放眼于世界大环境来教育幼儿,坚信每一个幼儿都有无限发展的潜力,尊重幼儿和幼儿的个体差异;善于吸收和丰富广博的文化科学知识:对幼儿感兴趣的知识有初步的常识,对社会和各种文化有追求、喜欢和欣赏的态度和能力;有勇于创新的观念和能力:乐于接受新事物,善于超越自己,敢于向权威挑战,有超前意识、竞争意识;会使用和掌握现代化教学手段,会使用电教手段,能自己设计制作多媒体教学软件,会利用网络收集、积累、获取、传播信息。

2.具有扎实的专业基本功和专业技能。细则:有较好的唱、跳、画、做、说、弹的教学基本功,并在某方面有特长;有较强的教育教学技能:教育计划设计新颖、恰当,能将教育计划有效地转化为教育实践,教学效率高、适用;有观察、了解、分析、评价幼儿的能力:能及时发现幼儿的行为和现象的变化,能采取有效措施加强和改善幼儿的生长发展,能及时准确进行个别教育,有因材施教的能力;有较强的随机应变的能力:能及时捕获教育契机进行恰当的教育,善于处理教育教学中的各种突发事件,能创设和设计最佳教育情境;有利用时间、空间、材料进行教育的能力:能创设良好的精神环境,能提供、布置适合幼儿发展需要的物质环境,能利用环境资源对幼儿进行适当的教育;有突出的语言能力:口语表达规范、清晰、准确,说普通话,指导幼儿的语言简练、恰当,有较强的写作能力,善于运用语言进行交往;有较强的组织管理能力:班级管理井然有序;能为幼儿建立良好的生活常规和习惯;班级环境适合不同幼儿发展。

3.有较强的学习能力和教科研能力。细则:有浓厚的学习兴趣:能积极主动地自我学习和提高,主动掌握新的学习、研究方法,善于学习积累教育教学理论,能及时广泛地吸收、借鉴、运用最新的教科研信息和成果在教育实践上;善于不断总结、提炼、反思自己的教育教学实践,形成自己的教育教学特色;能积极开展、参与教科研活动,独立进行教科研课题研究,至少在某些方面有初步的研究成果;有努力从知识型向科研性、专家型转变的自主意识。

展开阅读全文

篇11:商务交往中最实用的礼仪_商务礼仪_网

范文类型:礼仪,适用行业岗位:商务,全文共 2733 字

+ 加入清单

商务交往中最实用的礼仪

商务见面中,讲究第一印象。儿这第一印象的好坏可能会直接或间接影响今后的合作,所以怎么营造良好的第一印象,这需要用到商务的礼仪。第一范文网小编带大家学习商务礼仪中最实用的见面技巧。

一、介绍的礼仪

介绍他人相识时,要先介绍身份较低的一方,然后再介绍身份较高的一方,即先介绍主人,后介绍客人;先介绍职务低者,后介绍职务高者;先介绍男士,后介绍女士;先介绍晚辈,后介绍长辈;先介绍个人,后介绍集体。

如果在介绍他人时,不能准确知道其称呼,应问一下被介绍者“请问你怎么称呼?”,否则万一张冠李戴,会很尴尬。

介绍时最好先说:“请允许我向您介绍”或“让我介绍一下”,“请允许我自我介绍。”

打招呼男士为先,握手女士为先。

介绍手势:手掌向上,五指并拢,伸向被介绍者,不能用手指指指点点,当别人介绍到你时,应微笑或握手点点头,如果你正坐着,应该起立。

二、握手的礼仪

(1)、在会见、会谈场合,在双方介绍完以后,可相互握手,寒暄致意。关系亲近的可边握手边问候,甚至两人双手长时间握在一起。在一般情况下,轻握一下即可,但年轻者对年长者,身份低者对身份高者则应稍稍欠身,双手握住对方的手,以示尊敬。男子与妇女握手时,往往只轻握一下妇女的手指部分。老朋友可以例外,除因特殊原因外,不要坐着与人握手,但如果两人相邻或相对都是坐着,可以微屈前身握手。

(2)、握手应由主人、长者、身份高者、妇女先伸手,客人、年轻者、身份低者见面先问候,待对方伸手再握。多人同时握手注意不要交叉。男子在握手前应先脱下手套摘下帽子。握手时,双目注视对方,微笑致意,不要看着第三者握手。但据西方传统,位尊者和妇女可以戴手套握手。作为主人,主动、热情、适时握手是很有必要的,这样做可以增加亲切感。

三、 “上座”和“下座”的区分

离入口远的地方为上座,离入口进的是下座。

右边是上座,左边为下座。

如果既有靠墙的沙发,又有不靠墙的沙发放在会客室里,那么以靠墙的为上座。

不管你进入会客室、办公室或客户家里,不要坐到上座。

坐3人沙发时,不要坐在两端,应坐在中间,会显得落落大方、谈话的感染力会增强。

四、在办公室打招呼的礼仪

1.在办公室内你应向经过你办公桌的人主动打招呼,无论他们的身份是同事或者是老板,都要一视同仁。

看见有人经过你的身旁而不打招呼,是十分无礼的。至于对周围的同事和较熟悉的同事,更应保持有礼、和善的态度,不论早上进公司、中午休息吃饭或晚上离开公司都要打招呼,千万不要“来无影、去无踪”。

2.电梯遇见老板,要主动大方地向他打招呼,不宜闪躲或假装没看见。若只有你和老板两人在电梯内,也可聊一些普通的事或简单地问候一下。万一他的反应十分冷淡或根本不理,那么以后见面只需礼貌地打声招呼即可。最好不要与老板在电梯内谈论公事,以免使人讨厌。在拥挤的电梯内,如果没有人说话,最好也不要开口。若遇到同事向你打招呼或是目光相遇,你应适时地点头、微笑,甚至回应,视而不见是最要不得的。老板招呼你时,你要客气地回答“是的,╳╳老板(潘总)”,“是的,╳╳先生”。

3.离开办公室时,应记住向主管报告,询问是否还有吩咐然后再离开。对于上司,态度要礼貌周到,若接近其身边,要站好后再打招呼;而一般熟悉的同事之间则不必拘束,可以用互相了解及喜欢的方式打招呼

4.同事之间如非常熟悉或得到对方许可,则可直称其名,但无论如何不应该于工作场合中叫对方的小名、绰号,如“帅哥”、“美女”或“好好先生”等。因为这些称呼含有玩笑意味,会令人觉得不庄重,同时在工作场合不应用肉麻的话来称呼别人,如“亲爱的”,“老大”等。

5.别人招呼你时,应立刻有所回应,即使正在接听电话也应放下话筒,告诉他你住在那接听电话,待会儿就来。不要留待事后解释,以免增加困扰及误会。

6.在办公室内坐着时,如果有人进来,究竟应不应该站起来?到底有哪些时候非起立不可的?

当下列人士进来时,你就该站起身来:

顾客(不论男女)进来时;

职位比你高的领导;

职位与你同等的女性行政人员。但如果她因工作需要常进出你的办公室,那就另当别论了;

开会时一位女性正好进入或离开会议室时,只有坐在她旁边(特别是左边)的男士应战起来为她服务,帮忙拉开椅子,其他位子的男士依然可坐着;

贵宾要离席时,不论他是男士或女士,都不可任由贵宾单独离席,应有人陪同及恭送。

五、打电话礼仪:

1.做好打电话前的准备:做好思想准备、精神饱满;要考虑好通话的大致内容,如怕打电话时遗漏,那么记下主要内容以备忘;在电话机旁要有记录的笔和纸。

2.电话拨通后,应先说“您好”,问对方:是某单位和个人。得到明确答复后,再自报家门,报单位和你个人的名字。

3.如对方帮你去找人听电话,此时,打电话的人应拿住话筒,不能放下话筒干别的事。

4.告知“某不在”时,你不可“喀嚓”就挂断,而应说“谢谢,我过会儿再打”或“如方便,麻烦您转告”或“请告诉他回来后给我回个电话,我的电话号码是 ……”

5.电话拨错了,应向对方表示歉意,“对不起,我打错了”,切不可无礼的就关断电话。

六、接电话的礼仪

1.一般拿起话筒后,应说“您好”

2.再自我介绍,需要我帮忙吗?

3.认真倾听对方的电话内容,听电话时,应说“是、好”等,让对方感到你在认真地听,不要轻易打断对方的说话。

4.如对方不是找你,那么你应该礼貌的请对方“稍候”,如找不到听电话的人,你可以自动的提供一些帮助,“需要我转告吗?”

5.如对方要求电话记录,应马上拿出纸和笔进行记录。电话记录:说来的电话(WHO),打电话找谁(WHOM),来电的内容(What)、来电的原因(Why)、来电提到的地点(Where)、时间(When)

6.电话完毕,应等对方挂机后在挂比较好,不要仓促的久挂断,甚至对方话音没落,就挂断。挂电话的声音不要太响,以免让人产生粗鲁无礼的感觉。

7.碰到对方挂错电话时,态度要有礼貌,别说“乱打,怎么搞的”

七、交换名片的礼仪

1.要养成检查名片夹内是否还有名片的习惯,名片的递交方式:各个手指并拢,大拇指轻夹着名片的右下,使对方好接拿。双手递给客户,将名片的文字方向朝客户。

2.拿取名片时要双手去拿,拿到名片时轻轻念出对方的名字,以让对方确认无误;如果念错了,要记着说对不起。拿到名片后,要放置自己名片夹中。

3.同时交换名片时,可以右手提交名片,左手接拿对方名片。

4.不要当场在对方名片上写备忘事情。

5.上司在旁时不要先递交名片,要等上司递上名片后才(能递上自己的名片

6.送名片的礼仪:应起身站立,走向对方,面含笑意,以右手或双手捧着或拿正面面对对方,以齐胸的高度不紧不慢的递送过去。与此同时,应说“请多关照”,“请多指教”“希望今后保持联络”等,同时向多人递送名片时,应由尊而卑或由近而远。

展开阅读全文

篇12:学生文明礼仪主题国旗下讲话稿

范文类型:礼仪,演讲稿,适用行业岗位:学生,全文共 569 字

+ 加入清单

敬爱的老师、亲爱的同学们:

大家早上好!

今天早上上学时,你跟爸爸妈妈说“再见”了吗?进校门后,你向老师同学问好了吗?今天你穿上了整齐的校服了吗?文明就在你的一言一行,一举一动当中,文明无处不在,它可以表现出一个人的道德修养,可以增进人与人之间的友谊,它的作用太多太多。那么怎样才能使我们的文明洋溢在美丽的校园呢?

我们小学生要衣着装整洁,符合学生身份,体现出新世纪学生蓬勃向上的风采。升旗仪式,最为庄严,这凝聚了文明与热血的国旗,在礼仪的包围中显得更加鲜艳。此时此刻,国旗下的我们要严肃认真、精神饱满、高唱国歌。

校园文明更加重要,课间休息,不追逐打闹,不随地吐痰、乱扔纸屑、上下楼梯一律右行、见老师和客人要主动问好。我们还应该爱护花草树木和一切设施。

一直以来,我们的老师们默默工作,无私奉献,努力为同学们营造优美的校园环境,创造良好的学习条件。同样,创建良好的班集体,营造良好的校园氛围,人人都有责任。

同学们想过吗?你是龙峰国际学校的主人,你一言,我一行,展现的正是学校的品味,关系着学校的荣辱。不要以为一个人的言行微不足道,一滴水不能改变旱情,但无数滴水却能形成海洋,愿每一位同学都自觉担负起自己的责任。你们是龙峰的学子,你们要做行为文明的学生,你们要做精神富有的学生。

让我们全体行动起来,相互监督,共同促进。使我们的校园变得更加文明美丽!

展开阅读全文

篇13:“中秋月明 情系警营”文艺晚会串联词_礼仪主持_网

范文类型:礼仪,适用行业岗位:主持,全文共 1056 字

+ 加入清单

中秋月明 情系警营文艺晚会串联

1、             合唱《同一首歌》《青春舞曲》

2、             葫芦丝独奏《月光下的凤尾竹》

3、  女声表演唱《守望蓝天》

是一颗恒星就要守望一片蓝天,是一轮圆月就要照亮一方热土。今年5月,18名女警壮志凌云地投身到防暴一线工作,她们不甘示弱,在操场上与男同志一起战高温,斗酷暑,巾帼不让须眉,并取得初步的训练成果,她们有决心,有信心,为维护社会的安定稳定作出自己积极贡献,就让我们拭目以待吧!

4、             小品《十五的月亮》

露起今夜白,月是故乡明,一轮圆月钩起大家对亲人的无限眷念,但是为了人民的安定,为了福州长治久安,我们夜以继日地坚守着岗位,顽强拼搏,无私奉献,铸就了公安队伍的无限忠诚。

5、             女声独唱《十五的月亮》

6、              双人舞《恋 ● 舍》

哪里有险情,哪里就会出现我们的身影;哪里有困难,哪里就会闪耀着警徽的光芒。为了人民的安居乐业,为了改革开放和社会主义现代化建设,我们总是舍小家顾大家;在血与火、生与死的考验面前我们恪尽职守、勇挑重担,捍卫了祖国和人民的利益。

7、             小号二重奏《走进新时代》

8、              情景剧《我们的训练场》

不管是寒冬腊月,还是流火七月,大队领导和新警们始终坚守训练场,刻苦训练不松懈。那绿色的迷彩服与草场浑为一体,是那么朴实,而又那么深遂,给人豪情,给人力量,给人一生的鼓舞。

9、             器乐歌舞《人民警察新一代》

我们防暴大队有一批风华正茂、素质过硬的新人。新世纪的人民警察勇立时代潮头,肩负神圣使命,只争朝夕、刻苦训练,在各级领导的帮助下正茁壮成长,用忠诚庆实践自己的铮铮入警誓言,甘洒青春热血书写自己平凡的人生。

10、武术表演

11、女声独唱《在那东山顶上》

12、群口相声《五味情》

13、男声合唱《真心英雄》

不经历风雨怎么见彩虹,没有人能随随便便成功!经历了防暴大队的历练,我们就是铁骨铮铮的男子汉,我们是真正的英雄!

历史昭示,作为年轻一代的我们要在伟大的时代洪流中成长,建功报国就必须坚定信念、与时俱进、开拓创新、奋发拼搏,我们必须牢记历史无情、大浪淘沙,我们既要经受的住各种诱惑和考验,健康的成长、成熟起来,善于在艰苦的实践中历练意志、锤炼品质、增长才干。我们相信在大队党支部的带领下,我们一定能以昂扬的姿态和崭新的风貌,迎接公安部考核,向支队党委递交一份满意的答卷。

14、舞蹈《忠诚永远》

展开阅读全文

篇14:牵牛花的花语和播种方法_鲜花礼仪_网

范文类型:礼仪,全文共 1070 字

+ 加入清单

牵牛花的花语和播种方法

牵牛花开花很美丽,花型多样,花色丰富,绮丽绚烂,是乡野路间常见的野花之一。下面第一范文网小编就来告诉你牵牛花的花语。

牵牛花:爱情永固

牵牛花是一年生或多年生的缠绕草本植物,全株都有短毛。正常情况下,牵牛花春天播种,夏秋季节开花,呈漏斗状。颜色有蓝色、绯红、桃红、也会复色品种,花瓣边缘的变化也很多。

牵牛花的播种方法

准备材料

首选要有种子会让直径20公分的花盆,如果用太小的花盆,牵牛花的根不易伸长,生长不健壮。不过如果想提高发芽率最好选用育苗的小花盆,一盆一粒种子,种子发芽长叶之后,重新栽种。土壤和必要的园艺工具就不用说了。

浸种

因为牵牛花的种子有坚硬的外壳,不浸种不容易发芽,因此将种子浸泡在水里一个晚上.

换盆装土

将准备好的育苗土壤装进小花盆中,此处用的是育苗用的花盆,一边填一边用手按压,把大块的土捏碎,捏不碎的扔到旁边另一个的盆底。然后浇透水,放在一旁备用。

播种

牵牛花的种子比较小,播种的时候可以借助工具,镊子或勺子弄一粒放在上面,稍按实。

播种后将其放在潮湿的环境下,或者放在育苗盒中。

牵牛花的生长

长叶

其实从播种的第一天就开始长根,只是在底下我们看不到。经过八天,它的茎就会钻出泥土,把子叶向抬头一样举出。

开花

播种约四十天,本叶的叶柄处开始长出小花苞。从花苞到开花约要三十天,而开花的前一天,花蕾里面的雄蕊会很快的伸长。

花蕾紧扭到松开要相当的时间,但开到一半以后,只要数十分钟就可以完全盛开了。

牵牛花的修剪方法

牵牛花修剪:摘心

牵牛花繁殖能力很轻,大多可以从种子开始种起。当小苗长出3~4片叶子时,中心开始生蔓,此时应该开始第一次摘心。过一段时间,叶间又开始生蔓,待长出3~4片叶子时,再次摘心。

注意:每次摘心需要及时追肥,施肥和浇水时尽量贴近地面,不要弄脏叶片,以免造成叶片脱落。

牵牛花修剪:摘掉花苞

牵牛花生长迅速,定植后当年就可以开花,枝蔓间会长出花苞,花苞形成后,可将花苞下的托叶剪掉,促进花苞的发展。为保证养分供应充足,还可以将一些小的花苞摘掉。

花后,及时将残花摘掉,如果控制得当,温度适宜,牵牛花一年可开3~4次花。

牵牛花修剪:整形

盆栽:室内盆栽观赏的,可在小苗长到6厘米高时设立支架,让其缠绕生长,或者在小苗长到7~8个叶子时,留4片叶子摘心,保证每盆植株不超过9个花蕾。这样可以保证株型丰满。有条件的也可以采用吊篮是栽种,将其悬挂空中,定期修剪。

地栽:栽种在庭院中牵牛花,可以作为绿篱装饰,修剪的原则是保证每个枝条均匀生长,待长出9个藤蔓时,可以均匀分布在墙垣进行绑扎,仃其生长,很快即可形成绿篱和花墙。

展开阅读全文

篇15:如何教育孩子春节礼仪_礼仪知识_网

范文类型:礼仪,全文共 1843 字

+ 加入清单

如何教育孩子春节礼仪

中国历来是“礼仪之邦”。 春节期间不管是走亲还是访友,人与人之间的交往更加密切。这时正是对孩子进行亲情教育、感恩教育和文明礼仪教育的大好时机。下面是第一范文网小编给大家搜集整理的如何教育孩子春节礼仪。希望可以帮助到大家!

如何教育孩子春节礼仪

教孩子学会称呼

外公、外婆、叔叔、阿姨这些常见的亲人很容易称呼,可是对不常见的客人,父母就要提前为孩子做足功课。很多称呼孩子平时不常用,叫的时候会口生。如果家长提前告诉孩子要来的客人叫什么,并“排练”着称呼一下,孩子称呼起来就会很自然。为了避免冷场,那么现在抓紧时间,快点教出一个“嘴甜”宝宝吧!

教孩子餐桌礼仪

平时的生活一般是三口之家,爸爸妈妈比较迁就宝宝,孩子爱吃的东西会有意让他们多吃。但是有客人在场的话,就要讲究礼貌。要知道,好东西大家都喜欢,如果饭桌上有好东西,你不要自己一个人吃光,要留点给别人吃才行。太自私的孩子没人喜欢的。

告诉宝宝在餐桌上不要舞动筷子、勺子或刀叉,以免妨碍到邻座。宝宝落座后,应等待其他人到齐,尤其是主人落座宣布宴会开始后方可开吃。取菜时,尽量取自己面前的,看准哪个就夹它,别翻来覆去地挑。更要小心夹菜,以免溅脏了自己或者别人的衣服。吃完饭后放下碗,要有礼貌地对还没吃完的人说:请大家慢用。

教孩子待人接物的礼仪

去别人家做客时要轻轻敲门,千万不可以随便翻主人的东西。长辈给压岁钱时要双手接,并说“谢谢”。拿了红包,不要当着客人的面拆红包,那是非常不礼貌的表现哦。

教孩子和他人和睦相处

现在的孩子几乎都是独生子女,在家里没人跟他们争夺什么。可是去有孩子的家庭做客,或者有孩子的来自己家里做客,情况就不同了。家长若不加以教育,孩子之间常会有不愉快。

对宝宝来说,最难接待的是和自己差不多大小的小客人。因此,事先跟宝宝打招呼,教会他如何接待小客人。当你们看的电视频道不一致时怎么办?你们喜欢的玩具只有一个怎么办?这些问题都需要家长给予孩子正确的引导。春节期间正是教育孩子与人和睦相处的好机会。因为他将来长大了,也要具备谦让、团结的品德。

趁春节带孩子去亲朋好友家做客,教育孩子各种礼仪,让孩子年龄大一岁,懂事多一点,请父母一定要抓住春节这个好机会。

如何教育孩子的基本礼仪

神奇的话

“您好、请、谢谢、不客气”,是开启良好人际关系的金钥匙。少儿经常听到这些话,就会进行模仿,继而成为个人熟悉而自然的语言。不卑不亢地说“不”也是父母应该教给孩子的。通过观察与实践,孩子会逐步理解到采用适当的态度,即使拒绝也会给人留下美好的印象。

称赞和被称赞

人们都愿意获得称赞,却都吝于称赞。尤其在中国,人们更不善于表达感激、喜悦和心仪。调研证明,经常接受称赞的人,更愿意赞美别人,而更愿意赞美别人的人拥有更好的人际关系和幸福指数。家长们通过捕捉孩子成长中的点滴,多多赞美表扬会更大程度激发和树立孩子们的自信。当然,教会孩子礼貌面对赞美,对别人的赞美说声“谢谢”也是非常重要的。另外,没有必要以赞美回复赞美,但直接否定别人的赞美可是不礼貌的。如“你的这件衣服很漂亮”,回答:“我一点都不喜欢。”

准时

准时是主要靠言传身教的一项基本礼仪。即使因为各种原因而迟到,其实也是对等候人的不尊重。如果成年人经常迟到,就会使孩子形成别人时间不重要,为别人着想不值得的错误理念。“言必信,行必果”,少儿如果从小就在此氛围成长,就会形成准时、守信、负责的好品质。

主动分享

分享不是人类本能,只有经过多年教育和督导才能使孩子学会主动分享。餐桌是父母实施分享教育的好场所,例如,将美食分享送与他人等。在客人来前将美食藏匿的行为只会让孩子学到自私自利。记得小时候在体校,一位鞍山来的女孩子为了不让其他室友分享到食物,每天夜晚都在感觉大家入睡时才开始咯吱咯吱进食。女孩获得“老鼠”美名,几乎没有朋友。尽管我们曾在一个房间和一个运动队并肩作战了一年,我除了记得大家都叫她“老鼠”,根本想不起她的名字了。

恰当帮助

一般而言,孩子注意父母的行为会比观察他人行为更多。例如:父母是否不厌其烦地为问路人指路甚至主动领路,是否在上下电梯时注意按住开门键等候上下行人。通过这些细微场景观察,孩子们会将父母的行为模式铭记并不由自主进行复制。当他们开始帮助别人时,会逐渐享受到善意所带来的“助人悦己”感觉。当然父母也要向孩子传授适度,即在不确定是否需要帮助时进行询问。如:看到老者提重物前行时,要先征得老者同意才可进行帮助;对同龄人也需遵循此原则,避免过度热心,对他人造成不必要的困扰。

展开阅读全文

篇16:文明礼仪伴我行主题国旗下讲话稿

范文类型:礼仪,演讲稿,全文共 847 字

+ 加入清单

各位老师、同学:

早上好。今天我国旗下讲话的题目是《讲文明,懂礼仪》。

中华民族自古以来就被称为"文明古国,礼仪之邦"。从古至今,我们中华民族一直有许多人的优秀品质被历代传颂。

文明礼仪的重要性自然是不言而喻的,它代表着一个民族,一个国家的整体素质。作为炎黄子孙,我们本应体现这些,再看看我们中得一些人,上公交车凭气力大,公共场合大声喧哗随地吐痰粗话满天飞,不守交通规则:随意闯红灯、跨栏杆,少不尊老这些陋习时时闯入眼帘,撞击耳膜。这些现象,在我们学生身上也不同程度的表现出来,如口出脏话,乱抛杂物等等,这和我们泱泱大国文明之邦的国民身份,是格格不入的。

行为习惯、言谈举止、精神面貌这些礼仪细节可折射出学校的文化氛围,可以表现出个人素养。对一个人来说,礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现,对学校来说,礼仪是一个学校文明程度,道德风尚和校风的反映。因此,我们要将文明礼仪的养成放到重要的位置。

要做一个讲文明、懂礼仪的人,应该从提升自己的修养入手,首先,要提升思想修养,尊敬他人、理解他人、关心他人把它们当作做人的根本,这也是文明礼仪的第一要求;其次,要提高社会人文素养,要成为一个真正有教养懂礼仪的人,必须用只是补充自己,用人类文明的养分滋养自己;再次,是要严于律己,管住自己的口,不说粗话脏话,不说刻薄的话,不说伤害他人自尊的话,见到老师长辈要问好,接人待物要有礼貌,要坦诚,要谦恭,在公共场所不大声喧哗,不起哄。管住自己的手,不做影响环境的事,不做损害公物的事;同时,还要注意自己的仪容仪表,学生时代要尽量保持自己的清纯。不要羡慕成年人的打扮,等到成年后,我们想要再寻回少年的清纯而不再时,你才会知道少年清纯的可贵。

同学们,我们要从一点一滴的小事做起,从我做起,培养高尚的道德品质,做一个品质高尚,讲文明,讲礼仪的人,要规范我们的行为习惯,让我们终身受益。也让我们行动起来共同监督,共同奋斗 ,为建一个文明的班集体,文明的学校,而共同努力吧。

我的国旗下讲话到此结束,谢谢大家!

展开阅读全文

篇17:服务人员语言礼仪_个人礼仪_网

范文类型:礼仪,适用行业岗位:服务,个人,全文共 2332 字

+ 加入清单

服务人员语言礼仪

在我们的日常交谈中,会有很多的谈话禁忌,服务行业人员就更要多加注意自己的语言礼仪。下面是第一范文网为大家准备的服务人员语言礼仪,希望可以帮助大家!

服务人员语言礼仪

问候用语:

标准式问候用语的常规做法:在问好之前,加上适当的人称代词,或者其他尊称。例如,“你好!”、“您好!”、“大家好!”等。

迎送用语:

欢迎用语,最常用的欢迎用语有:“欢迎!”、“欢迎光临!”、“欢迎您的到来!”、“见到您很高兴!”、“恭候您的光临!”等,往往离不开“欢迎”一词。但在客人再次到来时,可在欢迎用语之前加上对方的尊称,如“先生,真高兴再次见到您!”、“欢迎您再次光临!”等,以表明自己尊重对方,使对方产生被重视之感。

送别用语,最为常用的送别用语,主要有“再见”、“慢走”、“走好”、“欢迎再来”、“一路平安”等等。需要注意的是,送别乘飞机的客人忌讳说“一路顺风”。

请托用语:

通常指的是在请求他人帮忙或是托付他人代劳时,照例应当使用的专项用语。在工作岗位上,任何服务人员都免不了可能会有求于人。在向客人提出某项具体要求或请求时,都要加上一个“请”字。

致谢用语:

致谢用于一般为“谢谢”、“感谢您的帮助”等。致谢的几种情况:一是获得他人帮助时;二是得到他人支持时;三是赢得他人理解时;四是感到他人善意时;五是婉言谢绝他人时;六是受到他人赞美时。

应答用语:

常用的应答用语主要有:“是的”、“好”、“很高兴能为您服务”、“好的,我明白您的意思”、“我会尽量按照您的要求去做”等等。重要的是,一般不允许对客人说一个“不”字,更不允许对其置之不理。

推托用语:

拒绝别人也是一门艺术。在工作中有时也需要拒绝他人,此时必须语言得体,态度友好,不能直言“不知道”、“做不到”、“不归我管”、“问别人去”等等。

道歉用语:

常用的道歉用语主要有:“抱歉”、“对不起”、“请原谅”等等。

服务忌语:

在服务中我们必须杜绝以下四类服务忌语:

不尊重之语——如,面对残疾人时,切忌使用“残废”、“瞎子”、“聋子”等词。对体胖之人的“肥”,个矮之人的“矮”,都不应当直言不讳。

不友好之语——即不够友善,甚至满怀敌意的语言。

不耐烦之语——在服务工作中要表现出应有的热情与足够的耐心,要努力做到:有问必答,答必尽心;百问不烦,百答不厌;不分对象,始终如一。假如使用了不耐烦之语,不论自己的初衷是什么,都是属于犯规的。

不客气之语——如在劝阻服务对象不要动手乱摸乱碰时,不能够说:“别乱动”、“弄坏了你得赔”等。

1.避免使用的4种交谈语言

(1)不尊重的语言

①对年老的服务对象说话,绝不能说“老家伙”、“老东西”、“老废物”、“老没用”等。

②跟病人交谈,不要说 “病鬼”、“病号”、“病秧子”等词。没有什么特殊原因,也不要提跟身体好或不好有关的话题。

③面对残疾人,切忌说“残废”一词。一些不尊重残疾人的说法,如“傻子”、“呆子”、“侏儒”、“瞎子”、“聋子”、“麻子”、“瘸子”、“拐子”等,也不宜使用。

④对身材不甚理想的人,尤其对在意自己某方面缺憾的人,例如体胖之人的“胖”,个矮之人的“矮”,不可直言不讳。

(2)不友好的语言

在任何情况之下,服务人员都绝对不许对客户使用不友善,甚至怀有敌意的语言。比如,客户要求服务人员为其提供服务,服务人员鄙视地问:“你买得起吗?”“这是你这号人用的东西吗?”类似的话坚决不能说。

(3)不耐烦的语言

服务人员做好本职工作,提高服务质量,就要在接待客户时表现出应有的热情与足够的耐心。不论自己的初衷是什么,都不可不耐烦地回答“我也不知道”或“从来没听说过”等。

(4)不客气的语言

服务人员在工作中,不少客气话是一定要说的,而不客气的话则坚决不能说。比如,在需要客户交零钱或自己没有零钱可找时,直接和对方说“拿零钱来”或“没有零钱找”,都极不恰当。

2.避免出现8种交谈情形

(1)交谈时,不可突然打断客户的话或抢过客户的话题随意发挥,扰乱客户说话的思路,粗鲁地“剥夺”客户说话的机会。

(2)说话内容避免庞杂,中心不明,所涉及的问题多而乱,使客户有“你不说我还清楚,你越说我越糊涂”的感觉。

(3)对问题不可泛泛而谈,没有主见,使客户不得要领;或者看似很健谈,但废话连篇,浪费客户时间,让客户觉得哗众取宠。

(4)说话不宜如同连珠炮,使客户应接不暇;提问过急过密,使客户疲于应付;步步紧逼的口吻,使客户难以接受。

(5)不可只唱高调,没有实际内容,把服务宗旨挂在嘴上,没有行动表现。让客户觉得是“说话的巨人,行动的矮子”。

(6)交谈中突出自我,个人意见第一,轻率地下结论,丝毫不尊重客户的意见。或者当客户对某些话题谈兴正浓时,武断地把话题转移到自己感兴趣的方面,是不可取的。

(7)说话应避免故弄玄虚,云山雾罩,让客户迷惑不解。或者说话虚情假意,缺乏真诚,使客户感到服务人员根本不想为解决困难助一臂之力。

(8)说话不可躲躲闪闪,避重就轻,敷衍塞责。或者说话油腔滑调,低级庸俗。

处理投诉的基本礼仪:

(1)第一句“是”。如果客户对你或公司指出缺点、提出疑问,你只应该说一句话,即一个字“是”。

(2)第二句“好的”。客户对你横眉冷对,让你尽快解决问题,你要说两个字“好的”。

(3)第三句“让我来”。如果客户怒气冲冲指使你,你用三个字“让我来”来回答。

(4)第四句“马上改进”。客户给你提了建议,你应该说四个字“马上改进”。绝对不要说:“好的,我会往上反映,我知道了。”

(5)第五句“我会注意的”。如果客户批评你,你要回答五个字“我会注意的”。

(6)第六句“谢谢您的指教”。客户说,你们应该这么做、那么做。你对他说六个字“谢谢您的指教”。(此句特别需要注意,一定要让客户感觉到我们的真诚,否则客户易理解为挖苦。)

展开阅读全文

篇18:文明礼仪伴我行国旗下演讲稿

范文类型:礼仪,演讲稿,全文共 994 字

+ 加入清单

中国素有“礼仪之邦”的美称,文明待人是中华民族的传统美德。做文明人,就要会用文明语,做文明事。简单地来讲就是要懂得文明、明事理。

那么文明是什么呢?文明是路上相遇时的甜甜微笑,文明是同学有困难时的热情帮忙,文明是平时与人相处时的亲切宽容,文明是见到师长时的问好,文明是不细心撞到对方时的一声“对不起”,文明是自觉将垃圾放入垃圾箱的举动,文明是看到有人做错事的主动制止……文明就在我们平时生活中的细心琐事中。

做文明人,就要讲文明话,不说脏话、粗话。无论是以前还是此刻,在课间活动中,总会听到一些刺耳的脏话从同学那里随口而出,他们自我可能没有感觉什么,可这却反映了一个人的教养和修养,别人会对这些同学投以鄙视的目光,这些同学的自我形象也会大打折扣。“送人玫瑰,手留余香。”所以,请大家记住,无论何时何地,都有要语言文明,拒绝脏话,远离粗俗!

做文明人,就要尊重他人。尊重他人是文明人的一种基本素养。比如课堂上教师正在上课,或者同学在发言,而你却在下头开小差,做小动作而不认真听,这就是一种不尊重他人的行为,长大以后我们要去应聘求职,招聘人员在问你,如果你心不在焉,东张西望,挖鼻掏耳。那好,你不用回答了,人家必须让你走,为什么?因为你不讲基本文明,动作不文明。

做文明人,就要有文明的行为,要拒绝暴力,远离野蛮。同学之间难免会发生一些小的误会、磨擦。有的同学会一笑了之,有的同学则采取极不理智的做法,以拳头论英雄。结果,无论轻重,学校都要给予批评和处分。轻了,教师会批评你;重了,家长要掏钱给人养伤不说,你的家长还要给人赔礼道歉,你的尊严,你家长的脸面都会被你一时的不理智毁坏掉,这哪里是英雄呢?请同学记住:暴力,是一种野蛮的行为,用暴力永远解决不了任何问题,只会把事情弄得更糟!

做文明人,就要自觉养成文明习惯。比如在课间不迫跑打闹,不玩危险的游戏;爱护花草树木,不随意攀折树枝;在公共场所要主动排队,不推挤,不大声喧哗;要保护环境,我提议:从今日开始,大家行动起来,弯下腰,捡起脚下的废纸,决不随手乱丢一片废纸。净化学校,是大家共同的职责!

同学们,播下一个动作,收获一个习惯,播下一个习惯,收获一个品格。文明的事很容易做到,它却是生活里重要的事,也是最难坚持的事。就让我们从此刻做起,从一言一行、一点一滴做起,养成良好的文明习惯,讲文明话,行文明事,做文明人,让我校的文明礼仪之花再结出累累硕果!

展开阅读全文

篇19:文明礼仪广播稿

范文类型:礼仪,新闻广播,全文共 1500 字

+ 加入清单

甲:敬爱的老师!

乙:亲爱的同学们!

甲:伴随着这熟悉的乐曲,

乙:聆听着这动人的旋律;

合:饶二小学红领巾广播又和大家见面了!

甲:我是四年级一班的主持人杨冰宁。

乙:我是四年级一班的主持人王家琪。

甲:同学们,中国自古以来就是文明古国,有“礼仪之邦”的美称。礼貌待人是中华民族的优良传统。今天咱们就一起来聊聊文明礼仪的话题吧。

乙:周恩来总理一向被人们称为礼貌待人的楷模。有一次,周恩来总理请一位理发师给他刮脸,一不小心,刮了一个小口子,师傅忙说:“对不起。”周总理笑着说“没关系,没关系”。事后,总理还一再向那位师傅道谢,尽力消除了他的顾虑。

甲:周总理都能做到如此,我们小学生更应该讲文明,懂礼貌,语言和行为都要彬彬有礼,学会使用文明用语。对长辈,对老师表示尊敬时,要称呼“您”,请求别人做什么或给予帮助时,要说“请”,别人帮助了自己时,要说“谢谢”,当别人感谢你或有事向你道谢时,要说“别客气”或“没关系”,当你无意中防碍了别人或给别人添麻烦时,要主动说:“对不起”。

乙:早晨上学或路上遇到老师、同学、朋友或其他熟人时,要主动打招呼,说 “你好”,分手时互相说“再见”。说话时要和蔼、谦让、文雅、得体,决不可以说脏话、粗话。

甲:同学们,现在你们知道文明是什么了吗?文明就是路上相遇时的微笑,是同学困难时的热情帮助,是平时与人相处时的问候,是不小心撞到对方时的一声“对不起”,是自觉将垃圾放入垃圾箱的举动,是看到有人随地吐痰或恣意践踏草坪时的主动制止……一个讲文明的学生才有一颗洁净的心;一个懂礼貌的学生,才会从知识中升华做人的道理。

乙:然而,在这美丽的校园里,总有一些不和谐的音符:绿色的校园内总有我们随手扔下的塑料袋;长长的走廊里总响起不和谐的争吵声……这些不仅违反了小学生日常行为规范,也破坏了学校为我们提供的优美和谐的育人环境。

甲:作为一名小学生,从小养成好习惯会使我们受益终生。让我们试问自己在学校的学习、活动中做得怎样呢?

乙:见到老师、客人,你主动问好了吗?为了我们健康成长,老师们辛勤地工作着。尊敬老师,就让我们从一声亲切的问候做起吧。见到客人主动问好,代表的是我们天福学子的风采,更是我们学校文明的缩影。

甲:你在楼道追跑、喧哗吗?安静的教学楼,是我们学习的地方。“追跑打闹少一点儿,文明礼貌多一点儿。”高素质的学生,轻轻走路靠右行。我们要用文明的行为,为他人创造方便,同时让远离身边。

乙:你随地乱扔垃圾吗?不分场合地点随地乱扔垃圾,这几乎已经成了社会的通病和顽疾。爱护环境、讲究卫生,人人有责,我们应从爱护校园环境做起,从我们自身做起,从小事做起,共同创造我们美好的家园。

甲:用完东西,你归位了吗?好习惯,早养成,将用完的东西放回原处,方便自己方便他人,同时还省去了你和他人翻找东西的烦恼,省去了打扫,整理物品的时间。

乙:做值日时,你会偷懒吗?每一名学生都是学校的主人。爱护校园环境人人有责,我们应该用我们的双手一起来创造干净、整洁的校园环境。清晨,教室里、操场上到处都是同学们忙碌的身影,大家都在用我们的劳动去创造干净、整齐、优美的校园环境。

甲:其实,每个人的举手投足之间都传递着丰富的文明信息,让我们从现在做起,从自己做起,从点点滴滴的小事做起,养成良好的文明习惯,做文明学生,管住我们的口,不随地吐痰;管住我们的手,不乱扔垃圾;管住我们我们的脚,不践踏花草。

乙:我们相信,经过大家的努力,一定会营造成一个宁静、有序,有着良好学习环境的校园。我们自己也一定能做一个讲文明、懂礼貌的好学生,让文明之花常开心中,把文明之美到处传播!

合:今天的广播到此结束,感谢大家的收听,下周同一时间我们再见!

展开阅读全文

篇20:乘坐电梯必知职场礼仪_职场礼仪_网

范文类型:礼仪,全文共 1115 字

+ 加入清单

乘坐电梯必知职场礼仪

与客人乘坐电梯的礼仪:

伴随客人或长辈来到电梯厅门前时,先按电梯按钮;电梯到达门打开时,可先行进入电梯,一手按开门按钮,另一手按住电梯侧门,请客人们先进;进入电梯后,按下客人要去的楼层按钮;行进中有其他人员进入,可主动询问要去几楼,帮忙按下。

电梯内尽可能不寒暄。电梯内尽量侧身面对客人。

到达目的楼层,一手按住开门按钮,另一手并做出请出的动作,可说,到了,您先请!

客人走出电梯后,自己立刻步出电梯,并热诚地引导行进的方向。

与客户乘坐电梯的礼仪:

必须主导客人上、下电梯。首先必须先按电梯按钮,如果只有一个客人,可以以手压住打开的门,让客人先进,如果人数很多,则应该先进电梯,按住开关,先招呼客人,再让公司的人上电梯。出电梯时刚好相反,按住开关客人先出电梯,自己才走出电梯。如果上司在电梯内,则应让上司先出,自己最后再出电梯。

与领导乘坐电梯的礼仪:

一、出入电梯时要绅士

(1)电梯是公众场合,在遇见上司时,你表示的热情要适度,礼貌地道声“您好!”就可以了,特别不要问寒问暖跟着说个没完。

(2)出入有人控制的电梯,你应后进去后出来,让上司先进先出。把选择方向的权利让给地位高的人或客人,这是走路的一个基本规则。当然,如果上司初次光临,对地形不熟悉,你还是应该为他们指引方向。

(3)出入无人控制的电梯,你应先进后出并控制好开关钮。酒店电梯设定程序一般是30秒或者45秒,时间一到,电梯就走。有时上电梯的人较多,导致后面的人来不及进电梯,你应控制好开关钮,让电梯门保持较长的开启时间,避免给后面的人造成不便。

(4)如果是一趟已经非常拥挤的电梯,那么应该请上司先上,你等下一趟。

(5)如果电梯打开,你发现上司就在电梯里,那么,你应主动对上司问候。身为下属的你最好站在电梯口处,以便在开关电梯时为上司服务;身为上司的他最好自觉地“缩”在对角处,以使得两人的距离尽量最大化,卸下下属心理的负担。

(6)如果上司先下电梯,你应该说一句“慢走”,如果你要先下电梯,你也应该要向其打声招呼“我先走一步”。

二、当电梯里只有你和上司

(1)除了必要的问候,建议你不要随意开口,一般由上司来打破沉默或是发起话题比较好,否则容易有可能打断上司正在思考的问题。

(2)一般不要向上司汇报所遇到的难题,可在电梯里说些与老板相关、老板又知之不多的事情,例如客户处新发生的事情。

(3)如果上司跟你聊起家常,那你应该多表现地积极有热情,或者用上一点幽默。对领导的关心表示感谢。记住,不要在公司电梯里有第三者的情况下与上司谈上司的家事。

(4)不管女上司是否严肃,记住在电梯里要对她露出微笑。与男上司相比,女上司更关注你与他人融洽相处的能力,而不是你单枪匹马的业绩。

展开阅读全文