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篇1:行政人员岗位职责说明书
1.在行政总监的领导下,负责公司的行政后勤工作,安全保卫和消防管理工作,创造舒适、优美、整洁的工作生活环境;
2.负责公司的食堂管理、宿舍管理、环境卫生管理、绿化管理、厂房管理、基建工程管理和房屋修缮、装修管理等综合事务工作;
3.负责公司资产管理、办公用品和劳保用品的管理工作,避免公司资产流失和浪费;
4.全面负责公司守卫管理工作,包括守卫值班、公司治安状况、消防安全及公司重大活动的安全保卫工作,确保公司人员、财产的安全;
5.负责公司各项规章制度的推行,执行与追综,维护公司各项规章制度的权威;
6.负责公司车辆的管理和司机的管理工作,包括车辆调度、使用、维护保养,确保车辆及人身的安全;
7.负责公司办公楼的日常管理工作和综合服务工作,确保后勤保障到位,工作顺畅和环境优雅;
8.负责对公司突发事件的处理工作,协助公司处理各项突发事件;
9.负责做好各种自然灾害的预防和处理工作,确保安全;
10.负责公司各部门的办公秩序和纪律状况,确保工作正常有序无违纪现象;
11.配合工务课进行内部维修的管理,保障各部门正常开展各项工作;
12.完成上级交办行政主管的各项工作。
篇2:行政人员岗位职责说明书
1.接听、转接电话;接待来访人员。
2.负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作,做好办公室档案收集、整理工作。
3.负责总经理办公室的清洁卫生。
4.做好会议纪要。
5.负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。
6.负责传真件的收发工作。
7.负责办公室仓库的保管工作,做好物品出入库的登记。
8.做好公司宣传专栏的组稿。
9.按照公司印信管理规定,保管使用公章,并对其负责。
10.做好公司食堂费用支出、流水帐登记,并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。
11.每月环保报表的邮寄及社保的打表。
12.管理好员工人事档案材料,建立、完善员工人事档案的管理,严格借档手续。
13.社会保险的投保、申领。
14.统计每月考勤并交财务做帐,留底。
15.管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。
16.接受其他临时工作.
篇3:企业管理人员岗位职责说明书_岗位说明书_网
职责一:企业管理人员岗位职责说明书——管理科负责人岗位职责
1、负责制定企业内部行政管理制度。
2、负责监督各项制度的实施与执行。
3、负责解决公司相关法律事务。
4、负责企业文化以及企业形象的策划及管理工作。
5、掌握和了解公司内部各方面动态,及时向总经理反映,并提出建议。
职责二:企业管理人员岗位职责说明书——总经理岗位职责
1、领导执行、实施董事会的各项决议,组织实施公司的发展战略,发掘市场机会,领导创新与变革。
2、根据董事会下达的年度经营目标组织制定、修改、实施公司年度经营计划。监督、控制经营计划的实施过程。
3、建立良好的沟通渠道。
(1)负责与董事会保持良好沟通,定期向董事会汇报经营战略和计划执行情况、资金运用情况和盈亏情况、机构和人员调配情况及其他重大事宜。
(2)领导建立公司与客户、合作伙伴、上级主管部门、政府机构、金融机构、媒体等部门间顺畅的沟通渠道。
(3)领导开展公司的社会公共关系活动,树立良好的企业形象。
(4)领导建立公司内部良好的沟通渠道。
4、主持公司日常经营工作。
(1)负责公司员工队伍建设,选拔高、中层管理人员。
(2)主持召开总经理办公会,对重大事项进行决策。
(3)代表公司参加重大业务、外事或其他重要活动。
(4)负责签署日常行政、业务文件。
(5)负责处理公司重大突发事件,并及时向董事会汇报。
(6)负责办理由董事会授权的其它重要事项。
5、领导公司各分管部门开展工作,建立、健全公司的组织管理系统,使之合理化、精简化、高效化。
(1)领导建立、健全公司财务管理制度,组织制定财务政策,审批重大财务支出。
(2)领导建立、健全公司人力资源管理制度,组织制定人力资源政策,审批重大人事决策。
6、关心员工,以身作则,使公司具有高度凝聚力,并要求员工以高度热情和责任感去完成本职工作。
职责三:企业管理人员岗位职责说明书
1、总经理受董事长的授权,主持公司日常生产经营管理工作;全面执行和落实董事会所做出的公司发展规划及各项决定;如今和主持总经理办公会议,检查、督促和协调各部门的工作;签署日常行政、业务文件。
2、主持拟订公司的经营发展战略,并提交董事会审议。
3、根据董事会的发展战略决议,主持拟订公司未来几年的业务目标、业务计划、预算计划,并得奖董事会审议。
4、主持编制公司年度经费预算计划、经营目标、经营计划,经董事会审定后,将目标和计划进行分解,组织各部门实施,并对实施过程进行监控,确保目标和计划实现。
5、负责组织拟订公司组织架构、职能部门设置方案,经董事会批准后组织实施。
6、负责组织制定、初审,并不断完善公司的各项规章制度,经董事会批准后组织贯彻执行。
7、负责组织审议人力资源规划,及年度人力资源计划,经董事会批准后,检查、监督规划、计划的执行。
8、负责组织审议公司员工薪资标准、福利待遇标准、考核评价体系等人事管理有关
9、向董事长建议并任命或免去公司机关各职能部门经理。
10、负责审定部门经理以下管理人员的聘用或解聘。
11、负责组织审议公司领导层的职位说明书,负责审议部门经理及其
职责四:企业管理人员岗位职责说明书——副经理岗位职责
一、负责公司日常工作,监管财务资金合理流向,使公司管理逐步实现科学化、规范化、制度化;
二、组织职工进行业务学习,检查、考核落实公司各项规章制度的执行;
三、负责公司各种会议、各种活动的筹备、组织、安排工作;
四、负责公司的对外联络、接待工作,安排好活动日程和生活;
五、负责公司经理办公会议决定的事项监督落实;
六、负责完成经理交办的其它各项工作。
篇4:学校财务人员岗位职责
为了加强我校的会计基础工作,建立科学的会计工作秩序,正确地行使国家赋予给会计人员的职权,提高会计管理水平,发挥会计在学校的财务管理的积极作用,结合本校的实际,特制定本会计人员工作规则:
1、会计人员必须贯彻执行国家的财经方针、政策、法律、制度,维护国家的利益,对经济活动进行严格的核算和监督;给单位提供一切真实完整的会计资料,提高资金的经济效益。
2、会计人员必须加强政治学习,认真学习《会计法》《浙江省会计工作管理办法》《会计基础工作规范化管理办法》,不断地提高政治思想水平,坚持四项基本原则,忠于职守、遵纪守法、实事求是、廉洁奉公,全心全意为学校教育第一线服务。
3、努力地钻研业务,不断地丰富会计理论知识,提高业务工作能力,正确地处理会计账务,熟练运用计算技术和分析方法,做好本职工作,积极地参加上级的各种业务培训和继续教育,不断地更新专业水平。
4、在分工明确的前提下,出纳和会计发扬协作的精神,紧密配合,共同做好会计工作,做到事事有人管、人人有专责、办事有要求、工作有检查,保证会计有秩序地进行。
5、会计必须认真地按财政部统一的会计科目使用,认真填制会计凭证,对不合法的凭证有权退回给经办人;填制凭证字迹清晰、工整、不得潦草;认真地按规定设置总账、明细账、日记账,认真地记账、算账、报账。
6、会计人员认真地书写阿拉伯数字,数字大写应准确书写:壹、贰、叁、肆、伍、陆、柒、捌、玖、拾、佰、仟、万、亿、元、角、分、零、正,不得马虎。
7、会计人员要按照国家和《会计档案管理办法》的规定和要求,对各种会计凭证、会计账薄、会计报表、财务计划等会计资料,定期收集审查核对,整理立卷,编制目录,装订成册,指定专人保管,以防损坏。
8、会计人员离职前要做好移交工作,并造移交清册一式三份,交接双方各执一份,存档一份。接替人员应继续使用移交的账薄,不得自已另立新账,以保证账薄本的连续性。
9、认真地计算各种营业税等各税金和代扣代缴个人所得税;认真地进行各种财务年检工作。
10、定期地编制财务分析报告、财务预测和财务说明书,加强资金的经济效益。
11、及时地上报财务报表和上报每月财务的状况,及时地审报上缴各种税金,为单位决策方案提供资料。
12、为了保证电算化数据的可靠,必须及时地做好数据备份工作,定期地打印账册和报表。
篇5:厨房工作人员岗位职责
一、炉灶岗位职责
根据接待任务的要求,负责菜肴的烹制加工、包括调料、半成品和汤汁的一切准备工作等。
二、砧板岗位职责
负责各种用料的存放保管工作,腌制及浸发。完成宴会和日常菜肴的切配工作,把握食品生熟度。管理好冰柜及冰箱的一切食品存放工作。
三、冷菜岗位职责
负责客人所需的冷菜配制,工艺冷碟的加工制作,不断创新冷菜。
四、点心岗位职责
负责零餐席桌所需要的点心及各种风味小吃,糕点的制作和供应,研究不同地方小吃风格,增加产品种类。
五、清洁、勤杂工作岗位职责
1、清洁厨房内外的卫生;
2、清洁并管理蔬菜;
3、各种器皿的洗涤及收捡;
4、各种鱼类、海鲜的管理及斩杀。
篇6:行政人员岗位职责说明书
1、协助主管完成日常事务性工作,协助处理帐务及行政后勤工作内容
2、负责原始凭证的审核及日常费用的报销,定期完成各类原始凭证制作、整理与上缴工作
3、现金及银行收付处理,做好现金日记账与银行日记账
4、协助财会文件的准备、归档和保管;从事财务成本核算的数据整理工作
5、固定资产和低值易耗品的登记和管理
6、负责公司现金、票据及银行存款的保管、记录等工作
7、负责报销日常开支及每月工资的计算和发放
8、协助会计做好各种帐务的处理工作
9、协助完成主管交办的行政事宜
10、为人诚实,处事细心,团结团队
篇7:学校财务人员岗位职责
1.按照国家财务制度的规范,认真编制并严格执行财务计划,分清资金渠道,合理使用,保证学校各项工作的顺利完成。
2.认真做好经费总帐和明细帐。根据资金来源分析支出情况,发现问题及时反映,并按月做好结帐工作。
3.认真记好固定资产帐。按季与保管人员进行对帐,做到:进物清、领物明,结余实。作到帐物相符。
4.认真做好学校收费组织工作。
5.根据国家财务制度的规定,及时认真做好经费存款及其它各项费用的现金和转帐收付工作。对所支付费用做到签章齐全(经手、验收、主管人员签字),并严格审核原始凭证。对违反财经制度的一切收付应坚决抵制。
6.收付现金要做到及时、准确、无误,严格执行收支两条线的政策,严禁坐收坐支、私设帐户、私设小金库、公款私存;能及时办理的决不拖延。在办各项收付工作时要防止一切可能发生的差错,如有差错应查明原因及时汇报并改正。
7.按照现金管理的有关规定和实施办法,做好现金管理工作,根据每天发生的收付凭证,及时记好现金收付帐、原则上大额经济业务费用支出需由银行转帐;不得以白条抵库、不得保留帐外公款。做好收付结帐工作,做到定期与支付中心核对收支、往来款项帐务,做到帐帐相符。
8.出纳定期与会计做好结帐、对帐工作。在与会计结帐期前,了结定期办理的收付业务,结出定期收付发生额合计和余额,并将原始凭证及会计出纳交接单一并交给会计,经双方核实、签章做到准确、无误;做到帐款相符。
9.认真保管好各项单凭据、印章和钥匙,严守财经秘密;并定期参加财务继续教育培训。
篇8:后勤人员岗位职责说明书
一、全面提升管理理念变管理为服务,本着一切为教师为学生服务原则。负责全校区水电供给、物资财产配备、小型基建维修、教室管理、校园绿化养护以及环境治理等后勤保障。
二、带头遵守国家法律法规、政策及校规校纪,做好本科全体干部、职工的思想教育工作。
三、及时传达和贯彻学校的文件和指示,严格执行和落实学校下达的有关规定和任务。
四、主持科务会议,认真搞好年度、学期计划与总结,督促工作人员认真履行岗位职责。
五、结合学校实际情况,精打细算,全面控制好水电、管理、绿化等部门经费使用。
六、把安全生产作为工作的重中之重,贯穿工作的始终,加强安全生产的检查,加强规范操作,发现不符合操作规程事情和人一定按照有关规定严肃处理。
七、廉洁自律秉公办事,关心本部门干部、职工生活及困难,增强责任心。
八、加强学习用科学观点提升服务水平,加强职业道德教育,全面提升职工服务意识,真正做到了服务留人,感情留人。
九、管理好现有的物资,充分发挥物资利用率,杜绝丢失浪费现象,维护好公共财产的安全与完整。
十、根据领导的指示要求努力搞好本部门改革和创新。
十一、做好本部门的开源节流以及后勤社会化工作。
十二、严格按照各个部门的管理规定规范工作,把握重点环节的重要工作,尤其是小型维修程序、物资处理规定、重大物资采购环节等等。
十三、完成上级领导交办的其他工作。
篇9:社区工作人员岗位职责
一、清洁与护理
1.负责本班活动室、寝室、盥洗室、包干区的清洁卫生工作。
2.接受保健人员的指导,严格执行儿保卫生消毒制度,熟练掌握消毒卫生技能与方法。
3.在保健人员的指导下,严格执行各项安全制度,平时细心观察,消除各种事故隐患。
4.随时开窗换气,保持室内空气清新,光线充足。
5.负责进餐时的清洁与收拾:餐前用消毒水擦干净桌子,准备餐具、漱口水,根据幼儿饭量随时添加饭菜,进餐时不催促幼儿,尽可能满足每个孩子的需求,餐后打扫等,保证所有幼儿的进餐量和未散步幼儿的安全,不让幼儿抬送餐具。
6.创设安静、整洁的睡眠环境,根据季节注意保暖与通风。收拾床铺,仔细检查被、褥下是否有影响幼儿安全的物品。
7.根据季节保证幼儿有足够的温度适宜的饮用水,并提醒幼儿饮水。
8.为幼儿开展体育活动做好场地布置和运动器械的准备工作,锻炼前检查幼儿的服装、鞋子,备好干毛巾,供幼儿擦汗,对体弱幼儿进行个别照顾。
9.帮助幼儿整理衣着,根据天气及活动量及时为幼儿增减衣物。做好防暑降温、防寒保暖工作。
10.检查幼儿大小便后整理服装的情况,幼儿便溺后及时处理,清洗衣物。指导、督促幼儿餐前、便后洗手等,帮助幼儿养成良好的生活卫生习惯。
11.在保健人员的指导下对体弱儿、肥胖儿进行科学护理。
二、配合教学
1.在教学、区域活动、户外活动及生活活动中,把理解、尊重、接纳每个孩子放在第一位,并在此基础上引导孩子发展。
2.和教师共同教育、研究本班幼儿,合理安排幼儿的一日生活,减少过度环节的等待现象,把教育渗透在一日生活之中。如:
(1)指导幼儿穿、脱衣服,学习按图示、儿歌的要求叠衣服,放在固定地方。
(2)指导值日生的工作:分发餐具、擦桌、照顾自然角、收拾体育器械等。
(3)指导幼儿入厕时按墙饰与脚印的提示,不拥挤,大小便入池。
(4)指导幼儿爱护桌、椅、门、窗、墙饰,节约用水。
(5)尽可能地多时间与幼儿一起活动、游戏。 、
3.根据教学、游戏的需要与教师一道添置玩具、布置墙饰、设计制作活动区材料。经常检查班级的材料配备,及时增添、维护。
4.配合教师在教学活动中指导幼儿,保护幼儿的安全。协助教师做好个别幼儿的工作。
三、物品保管
1.负责保管本班的设备、玩教具,并登记造册,经常清点。一旦遗失或损坏,应立即通知有关人员做相应处理。
2.负责保管幼儿的衣物、用品,防止遗失、混淆。
3.每天离园前检查水、电、门、窗,保证安全。
四、日常工作
1.开学前后,全面清洗(扫)室内墙(窗)面、用具、教玩具,晒被褥,验收财产。
2.每月清洗床单、枕巾一次。
3.每周掸灰、擦窗、洗玩具、用具各一次。
4.每日晨间紫外线灯消毒30分钟,餐后及离园前后拖地一次,水杯上下午各消毒一次,毛巾每天消毒一次,门、窗、桌、椅、地等随脏随抹(扫)。
5.每天配合教师开展教学活动、游戏活动、体育活动。
6.每周参加一次政治学习,每两周参加一次业务学习。
7.每天认真按《幼儿服药登记表》给幼儿服药,签字。
9.每天利用接送幼儿的时间与家长做简短的交流。
9.协助医务室人员做好幼儿的预防接种工作。
篇10:物业公司人员岗位职责
1、做好涉外单位的工作计划落实情况,定期检查,每月考核评估;
2、负责对用户来电、来访的记录、整理,接待到访客户,解答客户咨询;
3、接收客户意见及投诉,并按事件属性及时按程序进行相应的跟进工作;
4、负责办理收楼、装修、进/退场、退款等手续;
5、负责日常用户需求的核实、跟进、回访;
6、负责大厦公共设施正常使用的监管和报修工作;
7、监管二次装修现场;
8、负责大厦的巡检工作;
9、协助财务催收款项;
10、熟悉突发事件处理程序,及时反馈前台安排事务的跟进情况;
篇11:物业公司人员岗位职责
1、熟悉物业管理行业的最新动态和相关法律法规,掌握公司各项管理制度和物业公司质量管理体系文件;
2、拟定品质管理工作报告,定期召开管理评审会议;
3、制定年度品质管理工作计划并负责组织、实施;
4、负责对各项目的服务品质工作进行监督、检查;
5、协助各项目的负责人制定相关的服务品质提升方案、实施相应的操作办法;
6、负责对品质管理中检查出的不合格项予以识别、提出纠正措施、并跟进整改
处理结果;
7、协调公司对内、外相关服务品质工作数据的收集、传递、分析、处理、交流
并提供必要的支持;
8、完成领导交办的其他工作。
篇12:社区工作人员岗位职责
一、主持居委会日常工作,推进辖区民主自治,组织社区工作人员加强政治、业务学习,不断提高自身素质和领导能力。抓好居委会组织建设、思想建设和社区工作人员队伍建设。
二、制定年度工作计划,领导居委会完成上级下达的责任目标。布置、督促、检查社区居委会工作人员的工作完成情况。
三、组织居委会成员深入群众,了解情况,尽已所能,及时解决社区居民反映的问题。
四、组织召集居民代表会议,负责向居民代表会议报告工作,调动广大居民参政、议政的积极性。
五、积极发展社区经济,搞好社区服务,办好福利事业,正确处理经济效益和社会效益之间的关系。
六、恪尽职守,及时向上级领导请示、汇报工作。
篇13:客服人员岗位职责
一、负责协助部门经理组织部门员工按部门工作要求落实各项日常性的工作,保证公司服务工作的质量。
二、负责与服务有关的文件的受控发放和对有关文件的管理。
三、负责组织接待、处理业主的投诉,做好工作记录,了解事件的真实性,协调各部门、区域跟进处理,并将事件最终闭环,了解投诉者对事件处理的满意度。
四、负责组织部门员工对业主的意见、投诉、建议进行分类,归纳、统计,并将分析情况每周向公司作一次报告,每月将有关情况通报各部门、区域,落实改进措施。
五、组织各区域对客户的走访活动。负责组织全区性的社区文化活动及服务质量评议和顾客调查度测量。
六、负责对本部门各岗位的工作检查,负责组织部门内员工培训工作,每周一次案例实操培训工作。
七、负责对区内标识执行情况的监督检查。
八、负责检查部门电脑客户资料的准确性,保证电脑系统及权限登录系统的正常运作。
九、对质量策划活动的执行进行监督和检查,负责组织、协调、落实新区的现场收楼工作。
十、定期向业主/住户宣传有关物业管理的法规及标准,引导业主依法、合理地解决投诉问题。
十一、进行数据统计的应用和推广,组织制定预防和纠正措施的检查监督情况。
十二、完成部门交付的其他工作。
篇14:档案工作人员岗位职责
一、档案工作人员必须具备一定的档案专业知识,热爱档案事业,忠于职守,遵守纪律,做好档案的管理、收集、整理及提供利用等工作,并对本学校档案工作进行监督、指导和检查,不得玩忽职守。
二、负责文书处理工作,做好文件材料的登记、传递、收集、整理、组卷工作,做到及时、准确、安全。
三、负责管理本单位的全部档案,积极主动提供利用,编制科学、实用的检索工具和档案参考资料,提高检全率、检准率,为机关各项工作服务,并努力做好利用效果的反馈工作。
四、档案管理做到科学化、规范化、落实防潮、防蛀、防火、防盗、防光等措施,确保档案的完整与安全。
五、定期做好档案的检查、核对、清理、统计、汇编工作,做到“帐物相符”。
六、承办领导交办的其它有关档案工作的任务。
篇15:辐射工作人员岗位职责
一、认真贯彻执行国家及国务院相关部门颁发的有关辐射方面的一系列法律、法规,条例、办法与相应标准等。检查各级辐射从业人员执行安全生产工作的情况,并直接领导、监督、检查本院辐射安全生产措施方案的制订和实施。
二、认真执行国家、省、市环境保护局的有关文件精神。
三、严格按照“中华人民共和国放射性污染防治法”“放射性同位素与射线装置安全与防护条例”“放射性同位素与射线装置安全许可管理办法”等开展辐射安全与防护工作,做好放射性同位素与射线装置安全保管工作。
四、对本院进行定期监督,检查各项制度的执行情况,发现问题及时进行整改。
五、认真接受并积极配合各级环保部门对本院辐射防护工作及辐射工作场所的监督检查与监测评价工作,根据环保部门的要求做好整改工作。
六、认真做好本院辐射工作人员的辐射防护与安全操作等工作。
七、认真做好本院辐射工作人员的个人剂量监测,组织安排本院辐射工作人员的健康检查,建立本院辐射工作人员的个人剂量档案。
八、定期组织本院辐射工作人员参加辐射防护与安全的培训
篇16:行政人员岗位职责说明书
1.协助主管对人员的招聘。(按招聘流程)
2.新进人员的入厂和离职人员的出厂手续之办理。
3.协助主管对新进人员的教育训练之准备与后序工作之进行。
4.全厂人员档案的建立与管制。(电脑化)
5.对试用人员之试工与考核调查。
6.负责全厂人事异动工作。(转正/升职/调动/降职等手续之办理)
7.全厂奖惩手续之办理。
8.对各类资料进行签收,整理并分类归档。(厂内程序文件/内部联络/外部联络/会议资料/各类培训资料/考勤资料/奖惩资料/人事异动资料等分类整理)
9.每日/月对全厂职员工的考勤工作。(每日/月之考勤日报表/每月人力流动统计表/请假、放假手续办理/平时查卡、监卡/加班申请手续等)
10.月底对相关报表的整理并交于财务。
11.月底新工卡及饭卡的发放,月初对全厂职员工上月的工卡查核并及时交于财务室。
12.对全厂钥匙之管理。
13.配合舍监对宿舍名单的修改和月底水电之统计。
14.职员工劳动合同/暂住证及各类保险之办理。
15.完成主管临时交付的任务
篇17:辐射工作人员岗位职责
1、在科主任领导下,上岗人员必须爱护各种影像设备,进行经常性保养,及时调整机房温度和湿度,保证x线检查的正常运行,各种仪器设备及附属用品使用完毕必须复位并整理机房、清洁设备。
2、严格遵守操作规程,按规定的性能条件进行工作,不得擅自更改设备的性能及参数。不经岗位责任者同意不得开机使用,实习人员必须在老师指导下工作。
3、根据临床要求,进行常规和特殊摄片以及各种造影,及时和相关岗位保持密切联系,不断反馈质量信息,各种检查在没有把握的情况下应请患者稍候观察结果。在使用碘对比剂时,工作结束后再观察15分钟,及时发现迟发反应。
4、讲奉献、讲贡献,不推诿患者,坚守工作岗位,按时开门检查,机房内不得会客和做与工作无关的事情,机房内不准吃食物,严禁吸烟。发生医患纠纷时,克制忍耐,多做解释,妥善处理,及时汇报。
5、加强防护意识,注意对患者敏感部位必要的照射时,尽量使用最小照射野,无关人员不要进入正在工作的环境,陪护人员应给子防护射线的教育。
篇18:物业公司人员岗位职责
1.负责按照体系文件要求执行各项业务流程。
2.熟悉所管辖物业的结构、配套和客户的基本情况以及物业中心各项服务内容;
3.每日对所管辖区域进行楼宇巡查,认真检查楼宇环境卫生及公区设施设备是否正常运行,并做好相应记录;
4.负责楼宇档案、客户档案、质量记录等文件资料的签收、发放、收集、存档和保管工作;
5.负责办理业主客户入、离场手续及协调工作;
6.负责装修申请的办理及实施装修施工内容检查、验收协助工作;
7.负责具体记录客户诉求、投诉内容,及时传达相应部门处理,并跟踪、督促服务按时有效完成;
8.负责建立健全物业收费台帐,做好物业各类费用的收缴工作,与财务部做好费用金额的上缴工作;
9. 保持与管辖区域客户沟通联系,及时收集、掌握、反馈客户的意见建议,确保满意度指标;
10. 协助上级处理其他交办的工作任务。
篇19:社区工作人员岗位职责
一、工作人员准时上岗,按规定着装,仪表整洁,严格无菌操作。
二、主动热情耐心细致地接待每一位咨询者,收集信息资料,加强居民健康档案管理,定期与社区卫生中心互通信息。
三、对行动不便需要出诊的病员,应及时通知有关人员安排上门服务,对社区危重病人应联系转、住院手续。
四、认真做好本职工作,积极参加社区卫生服务中心组织的政治及业务学习。
五、保持室内安静整洁,同时做好消毒隔离工作。
六、每天下班前做好安全保卫工作。
七、发生紧急情况,应及时向社区服务中心领导汇报。
篇20:客服人员岗位职责
1、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则,努力提高自身业务水平。
2、积极完成公司规定或部门承诺的工作目标。
3、为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。
4、为公司各类客户提供业务咨询。
5、收集客户信息和用户意见,对公司形象提升提出参考意见。
6、负责公司客户资料、公司文件(复件)及分销商合同(复件)等资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。
7、协助一线部门做好上门客户的接待和电话来访工作,及时转告客户信息,妥善处理。
8、负责接听客户投诉电话,做好电话记录。
9、完成上级领导临时交办的其他任务。