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篇1:天猫客服主管岗位职责
1、负责天猫客服的日常管理,通过现场管理及员工的调配,完成客服部各项服务指标;
2、管理、监督、评估客服人员的各项日常工作以及售前、售中、售后各环节的服务质量,建立质量指标体系;
3、收集客户信息,妥善处理客户的不满和意见,进行客户需求分析,向运营及相关部门提出合理化建议。
4、制度客服培训计划并组织落实,通过培训不断提高客服人员的业绩技能;
5、根据运营部门业务要求,配合营销活动的执行和实施;
6、负责相关数据的收集、统计、分析,完成日报、周报及员工绩效考核;
7、上级安排的其他临时性工作。
篇2:楼盘销售经理岗位职责
1、全面了解国家的宏观政策走向,一切工作对总经理(番禺总经理)负责。
2、全面把握公司产品的市场状况,了解同业竞争策略与消费有效需求,为公司产品的市场定位提供科学的决策依据。
3、全面负责公司营销口各项目标和计划的落实执行。
4、负责拟定销售预测及行销计划。
5、负责督促拟订销售与推广行销方案。
6、负责拟订产品销售价格策略的执行方案,并监督执行。
7、全面负责协调营销口与公司其它部门之间的工作关系。
8、负责公司营销费用的审核。
9、负责制订公司的营销管理制度及工作规范。
10、负责对公司的销售代表(某某销售代表)进行业务指导和专业培训。
11、定期主持召开公司营销工作会议,全面准确地握公司的营销运行状况。
12、及时、准确地领会公司的意图和直接上级的指示,并贯彻执行。
13、代表公司协调处理与政府相关职能部门、新闻媒体、广告策划公司的关系,重要危机公关。
14、负责审核销售佣金内部分配方案的执行。
15、领导、规范、考核直接下级的工作。
16、完成直接上级委派的其他作务。
17、负责对分子公司行销计划的审核及管控。
18、全面负责公司客户信息管理,妥善处理营销层面的客户投诉问题。
篇3:建筑副总经理岗位职责经典
1、协助总经理的工作。
2、负责项目投标,组织业务开拓,完成经营目标。
3、负责对招标业主最高负责人、招标负责人上门公关拜访、了解招标业主意向。
4、依据招标业主意向和项目具体情况,参与投标可行性分析,策划投标方式,强化投标决定。
5、召开投标会议,组建投标团队,组织编写投标文件,主导投标答辩。
6、负责项目公关,强化公关策略,攻克甲方上层公关,确保一战必胜。
7、协助公司经营策略的制定。
8、负责业务情报的收集与分析,确定业务发展方向,确定市场定位,及时向总经理提供战略建议。
9、负责组织项目业务合同商谈与签订。
10、协助经营部团队建设、团队培训、团队激励、团队管理。
11、负责本部门的业务提成和创新奖金分配。
12、督促经营业务资金回收。
13、监督创新项目业务交接工作。
14、负责项目处、分公司经营业务指导和帮助。
15、负责市政、路桥、房建、水利水电、设备等投标文件范本库、答辩题库的编写。
16、对工作中出现的重大问题与突发事件第一时间向总经理汇报,及时提出处理方案。
17、依据公司的文化,加强部门文化建设,负责对外进行公司形象宣传活动,树立公司良好的社会形象和口碑。
18、完成上级交办的其它工作。
篇4:房地产销售主管岗位职责说明书_岗位说明书_网
销售主管职责
汇报对象:直接向销售经理汇报并接受其领导
职责阐述:
1、负责销售现场的日常管理工作(如排班、考勤、值班等);
2、及时做好各种统计工作(如来电来访登记、工作日志等),按时准确完成各项报表;
3、负责发现现场销售问题并及时上报;
4、负责客户资料建档、合同初审工作;
5、督促置业顾问按时认真完成各阶段性的工作,指导按揭专员的工作;
6、当销售经理不在场时,妥善处理各项事务并及时上报销售经理;
7、对置业顾问的市场调查进行汇总分析并上交销售经理;
8、协调置业顾问之间的关系,处理置业顾问与客户之间的纠纷,并如实向销售经理汇报;
9、以身作则为置业顾问起典范作用;
10、完成销售经理下达的其他工作任务;
篇5:项目实施经理的岗位职责
2、进行项目绩效考核、成本预算、和质量控制;
3、进行实施过程中的需求整理和反馈;进行需求获得、分析、确认以及变更管理;
4、协调项目用户、开发团队、质量团队、监理的工作关系;
5、负责项目开发或实施过程中的沟通协调,如期交付并验收;
6、编写项目所涉及的技术研究报告,及项目验收报告等;
7、负责组织软件系统的现场需求调研、实施部署、培训、推广及项目管理工作;
8、负责公司软件项目的售后维护服务和技术支持的工作,保证客户软件的正常使用;
9、帮助客户解决系统现场运行中的各种问题,并及时反馈和汇报工作;
10、参与公司软件产品对客户的培训、安装、实施、技术支持等工作;
11、根据实施项目情况,协调资源、制定实施计划,落实实施工作;
12、通过与客户沟通,整理客户需求、并提出合理建议、方案形成文档。
篇6:人事主管岗位职责描述
1. 负责公司人员招聘、人事档案制度、员工关系、考勤休假制度的建立的管理工作;
2. 负责公司各项管理制度、业务流程及各项规章制度的编制工作;
3. 负责起草对外相关协议、合同,负责起草对内相关通知、通报等文字材料,并督促落实;
4. 负责公司各项档案的分类保管及管理工作,建立分类档案目录与档案查阅制度;
5. 负责公司会议的组织实施,负责起草月度工作安排、负责会议纪要;
6. 负责公司的外联工作,维护稳定高效的相关业务与职能部门的关系;
7. 负责日常接待工作,按照公司相关接待标准执行;
8. 负责公司资产管理、办公用品等后勤保障;
9. 负责公司环境卫生工作,保证公司环境整洁卫生,营造良好的工作环境;
10.负责公司车辆的调度、保养工作,做到高效有序安全;
11.完成总经理交办的其它工作。
篇7:项目实施经理的岗位职责
职责:
2、根据项目要求,制订项目实施计划与项目实施方案,并负责项目实施的全过程控制,确保项目按时验收率;
3、负责软件实施部署方案等相关文档的编制编写;
4、负责项目实施过程中与相关部门的沟通协调事宜;
5、负责协调解决客户各类问题;
6、 负责与客户沟通协调,及时了解客户需求与意见,对实施效果进行评估,保证客户满意度;
任职要求:
1、计算机或理工类相关专业,正规统招大专及以上学历;
2、具有2年以上软件实施经验,独立实施完成过2个软件项目安装、实施并完成验收;
3、熟悉SQL数据库的安装、配置及系统调优,精通SQL语句;
4、熟悉软件项目实施的网络环境及硬件环境,能够熟练配置网络环境及调试;
5、具备良好的项目控制与推进能力;
6、具有较强的主动学习能力,具备良好的沟通协调能力、良好的客户服务意识和责任心;
7、工作积极主动、责任心强、吃苦耐劳,能经常出差;
篇8:酒店销售经理岗位的基本工作职责
职责内容:
1.参与拟定并落实公司营销策略,拟定公司年度、季度、月度营销计划并组织实施。
2.拟定营销活动策划方案并落实和协调执行。
3.进行竞争对手、客户需求等市场研究。
4.制定各级营销人员销售权限并监督实施。
5.参与制定各销售渠道价格政策,确保价格体系稳定。
6.组织开拓新客户群体或新客源市场。
7.负责大客户关系维护,督导营销部人员做好对各类客户的定期拜访。
任职要求:
1.大专以上文化程度;1年以上同岗位工作经验。
2.有强烈的事业心,责任感和勇于开拓的精神,熟悉酒店各个部门的运作程序,拥有良好的沟通协调能力。
篇9:安全主管岗位职责内容
1. 负责落实、执行国家、行业部门及地区关于安全生产的法律、法规、标准和规范;
2. 组织制定公司安全管理制度和项目部安全管理实施细则;
3. 审核安全专项方案、安全措施、安全事故应急预案;并负责监督实施情况,监督各项安全措施的落实情况,保证施工生产安全进行;
4. 根据安全管理年度工作计划,深入现场,负责公司各项目安全工作的定期调研、检查、督促整改,给予项目重难点安全工作相关支撑。
5. 负责与甲方、监理、安检站等方面相关安全以及验收工作的沟通与协调;
篇10:项目管理经理工作的岗位职责是什么
职责:
2)按要求完成(林业碳汇、沼气、电力)项目运作与开发;
3)协调资源开展,对项目进度进行把控以及管理协调工作;
4)积极主动识别项目的改进点,提出解决方案并监督执行;
5)完成上级领导交办的其他工作。
任职要求:
1、教育水平:本科及以上学历;
2、专业要求:环境专业、热能动力专业等环保相关专业;
3、经验要求:从事环保、发电、石油化工、污水处理等相关行业,具有一定的项目管理及开发能力;
4、能力素质:有良好团队精神,较强抗压能力,具有强烈的责任心,良好的职业道德对外交流能力强,有极强的执行力;
5、所受培训:
6、性格态度:活泼开朗,诚信,态度端正;
7、其它要求:要求定居在省会级城市,男女不限,能够适应出差。
篇11:2024主管会计岗位职责
建立健全公司财务管理制度监督执行;
公司日常记账凭证的录入、审核、装订和保管;
编制和维护公司总账和明细账,及时准确记录公司业务往来;
按时进行网上纳税申报,按期缴纳各项税款,并负责维护税务地税关系;
按时对账,包括现金对账和银行对账、 客户往来及供应商往来对账、员工借款等,确保账实相符;
编制财务分析报告并向公司管理层提出合理化建议;
公司销售费用、管理费用的控制;
销售提成与折让的审核;
按时在北京市统计平台进行月、季、年统计报表的申报;
月末ERP系统和总账系统对账,确保账账相符;
公司年度审计;
领导交代的其他工作。
篇12:展厅经理岗位职责
1、配合展厅经理,按照厂家运作要求管理展厅各项运营标准,制定展厅销 售战略和销售计划,并对展厅销售战略和销售计划进行及时的更新;
2、负责车辆展示、展厅装饰及布置、展厅 5S 的监督和考核,营造适宜的展 厅氛围,维护好厂家及公司的品牌形象;
3、协助展厅经理组织安排员工参与市场活动,贯彻实施活动并对活动进行 跟进,及时进行活动信息反馈;
4、领导销售顾问完成展厅经理下达的展厅销售目标,做好展厅内的销售工 作,协助展厅经理进行绩效考核;
5、规范销售团队行为,监督销售团队遵从公司服务准则和日常行为标准, 提升团队凝聚力;
6、跟踪和控制销售计划完成进度,进行销售现场管理,对销售顾问、销售 助理和前台人员的工作进行监督和指导;
7、协助展厅经理主持销售培训,包括产品知识、销售流程、竞品等以此提 高销售顾问的工作能力、服务水平;
8、协助销售顾问达到成交、保持并提高客户对企业的满意度和忠诚度;
9、汇集销售信息,并督促销售顾问建立和更新客户信息卡,并对客户进行 分级与分类;
10、协助处理客户抱怨。
篇13:建筑副总经理岗位职责经典
1. 协助总经理制定企业的年度战略规划、年度工作计划,制定企业的经营目标;
2. 在授权范围内处理企业的日常事务和对重大问题做出决策;
3. 为总经理提供经营决策分析和支持;
4. 负责主持企业例行会议;
5. 审定企业的经营管理制度,如有必要则提出修改完善意见;
6. 负责进行企业各部门之间的沟通协调工作,以保证各部门之间的工作能顺利进行;
7. 协助总经理处理外部关系,为企业树立良好形象;
8. 参与管辖部门内部的人员业绩考核以及培训招聘工作。
篇14:招商运营总监岗位的工作职责
1.根据公司整体规划,负责生态农业、现代农业和都市型农业的开发、经营管理。
2.农业休闲观光资源开发运营。
3.对农业种植、农业经济有深入研究,熟悉本产业链的各个环节。
4.负责农业公司运营的高效,完成公司下达的农业产业规划的战略要求和经营要求,合理组织、管理、调配管辖内的下属员工。
5.规划农业公司产品战略和科技研发。
6.配合经理做好现场管理和重大接待工作。
7.审核投资项目的前期测算。
8.组织编制项目的概、预算和决算。
9.把控编制材料、设备采购的预算。
10.组织项目成本核算,向财务部提供分析数据,并对其真实性负责。
篇15:楼盘销售经理岗位职责
职责:
1、根据品牌的战略目标,制定电商平台(天猫、京东等)整体运营方案,完成公司制定的销售任务目标;
2、负责产品线的规划,制定产品组合方案或策略,指导产品的文案策划、美术设计、上架工作;
3、负责销售数据跟踪、用户调研,并根据各项反馈完成产品页面改进及版本更新,持续提升产品竞争力;
4、进行平台、产品营销活动的推广定位和主题创意,制定详细推广方案及营销策略,并负责实施;
5、定期针对运营情况进行跟踪、评估、分析,并提交分析报表,及时提出营销、推广改进措施,给出切实可行的改进方案。
6、负责店铺的日常管理,对店铺设定的业绩目标负责。对店铺的产品布局,流量布局有丰富经验,能根据公司和个人资源打造品牌,有成功经验者更佳。
7、熟悉使用辅助工具,通过大数据读解,能对新品和老品制定可实施的运营计划,配合团队将运营计划有效的执行到位;
8、独自制定月度/年度计划,根据日常店铺的数据表现,有效地优化UV价值,客单价,转化率,跳失率,复购率,动销率等重要指标;
9、制定直通车、钻展、淘宝客、品销宝、或百度搜索、新媒体等推广方案,配合运营节奏将推广工作实施到位;
10、负责店铺活动规划:包括官方活动、营销活动、频道活动,联合活动、自营活动等平台对接和策划。熟悉活动报名技巧和活动节奏。
11、负责淘宝渠道官方关系维护,提交策划书给相关负责人并且保持有效沟通.
任职要求:
1、熟悉电子商务网站、平台的操作模式、管理规划和流程;
2、具备良好的沟通与管理能力;
3、具有较强的产品、用户心理分析的能力与看法,对市场发展方向和动态有较强的分析解网络用户的服务需求;
4、5年以上电商运营操盘经验,至少2年整体团队管理工作经验
篇16:学校主管会计岗位职责
一、认真学习、贯彻、宣传会计法。按照上级规定的财务制度,严格管理学校的一切费用开支,对违反财务制度的做法要敢于坚持原则,提出意见。分清渠道,合理列支。认真执行学校预算计划,了解各部门的经费需要情况,合理使用各项资金,以促进教育事业的发展。
二、复审一切收支凭证。对各种凭证所填置的内容不完整、验收的签章不齐全,应及时向有关人员指出,予以纠正。
三、编制记帐凭证。及时记帐,做好会计的核算工作。
四、编制年度预算。按月汇报经费使用情况,学期末和年终检查、分析计划的最终执行结果。有关报表的数据做到准确、及时、完整。
五、保管好一切财务凭证、收据、帐册及有关印签。按照会计档案管理要求,对凭证、收据、帐册及时整理、装订归档。
六、协助配合出纳做好各类收费工作。
七、协助财产管理员做好设置帐册登记财产工作,建立科学管理的必要手续、方法、制度、做到帐帐相符,帐物相符。
八、掌握财产工作电算化,不断总结财务工作规律,提高业务水平。
九、完成学校安排的其他工作。
十、及时做好入帐收据的销号工作。
十一、负责与集团公司计财部、市、区教育行政部门计财部的协调工作。
十二、加强与市、区物价、审计、银行等部门的联系、掌握市场信息、提高资金运作能力。
十三、做好学校各类保险工作。
篇17:项目管理经理岗位的具体职责
职责:
担任甲方项目管理经理(IT方向),协助行业总经理管理智慧化/信息化项目;
负责IT项目的需求调研分析、解决方案编制、落地实施等工作;
负责项目中的跨部门项目沟通与协作,了解实际需求并提供科学的技术解决方案;
负责梳理现有系统或项目的技术和流程中的问题,提出优化计划并主导实施;
负责IT相关系统的设计开发,实施测试等相关工作;
编写相关技术文档及其他领导交办的工作;
任职要求:
本科学历,知名企业3年以上工作经验优先;
具有上市公司(或千人以上企业)ERP项目经理经验优先;
具有5A级景区或者旅游度假区智慧旅游项目负责人或担任过PMO负责人经验优先;
拥有丰富的项目管理理论基础和项目管理应用实践;
优秀的的IT软件、硬件、系统集成解决方案组织能力;
良好的沟通能力及汇报展示能力;
7.能适应出差或外派。
篇18:市场渠道经理岗位的工作职责说明
职责:
1.根据销售目标组织制定渠道开发策略和渠道销售策略,并制定相应的实施方案,提供渠道服务支持;
2.根据实施方案将渠道工作分配给下属员工,督促员工完成渠道开发和销售任务;
3.维护与已有的销售渠道客户的关系,将企业的最新销售政策传达给渠道客户;
4.与市场部门进行配合,共同完成渠道拓展和推广活动;
5.负责团队的文化建设,建设团队文明;
6.负责对部门员工进行渠道开发与销售培训;
7.控制渠道开发的成本,防止出现超出预算的状况;
8.解决在渠道开发或者渠道销售过程中的突发问题,注意维系企业的声誉;
9.负责下属员工的业绩考核工作。
任职条件
1.市场营销相关专业大专以上学历;
2.具备3年以上渠道管理工作经验,5年以上渠道销售工作经验;
3.具备市场营销、渠道开发维护方面的专业知识;
4.熟悉房地产市场销售状况,熟知竞争对手的销售策略、渠道策略;
5.具备语言优势,比如英语交流能力;
6.具备良好的人际关系处理能力
7.具备良好的商务谈判技巧,能与渠道客户建立良好的合作关系;
8.能激发下属的工作热情;
9.具备队伍建设能力,能对下属进行培训和指导,帮助下属提高渠道开发知识和技巧。
篇19:预结算经理岗位的工作职责说明
职责:
1、互联网项目实施开发管理,总体运作实施互联网+形态学检验具体实施方案
2、主持项目的技术评测,方案规划和搭建,提供相关技术支持;
3、整合协调内外部资源,组建、调试、维护广域/局域网;
4、根据公司产品发展方向,搭建构件化平台,实现功能模块化,实现阶段目标
5、负责互联网项目的需求调研和框架设计;
6、负责互联网项目的软件开发架构设计;
7、负责互联网项目的运行环境架构设计;
8、项目方案的客户需求分析;
任职资格:
1、软件、计算机及相关专业本科以上学历;
2、5年以上Java项目开发工作经验,团队管理经验;
3、熟悉J2EE体系架构,熟悉主流开源框架,如Spring,Struts,Hibernate/Mybaits等;
4、掌握软件开发流程,熟悉UML设计方法;
5、熟悉Tomcat/Jboss等中间件;熟悉Oracle/Mysql/Sql Server等数据库
6、具备丰富的项目管理经验,深厚的技术背景,全面的IT知识结构,资深的技术水准;
7、熟悉企业信息化管理,拥有一定的计算机软件系统和硬件系统的技术建模能力和规划能力,具有优秀的统筹及对接能力,拥有优秀的沟通能力和文档撰写能力;
8、具备良好的沟通、协调、组织和团队建设能力,责任心强、工作敬业、有很强的开拓精神。
篇20:营运总监岗位的工作职责模板
职责:
1、负责统筹公司内各项营运管理工作,对营运工作进行整体的把握和部署;
2、负责制订各阶段营运计划,部署和安排本部各项工作有计划开展;
3、负责营运团队的建设、考核及培养;
4、负责定期收集和分析经营数据,为制订购物中心营运策略提供有效数据支持;
5、负责制订、分解经营指标,并监督检查执行情况;
6、负责营运管理工作的规划,优化营运制度和流程,建立规范高效的商业运营管理体系;
7、负责完成上级交办的其他工作任务。
任职要求:
1、大专及以上学历,具有5年以上大型商业运营相关工作经验,3年以上运营管理经验;
2、熟悉大型商场或购物中心营运模式及商业地产的运作程序;
3、精通商业运作流程,能够及时、准确评估及分析购物中心经营情况,制订营运计划,培养营运团队,能够定期收集和分析经营数据,为购物中心营运策略的制订提供有效的数据支持;
4、具备敏锐的市场洞察能力、市场分析能力和经营政策把握能力,对商业地产政策、市场信息及行业品牌动态始终抱持高敏感度;
5、具备全面把控商业运营目标及计划的能力,能够有效制订营运方针、策略以及阶段性营运计划及目标并跟踪落实;