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中国人的太空之旅(20篇)

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感动中国2024年度人物朱丽华同志先进事迹心得

范文类型:材料案例,心得体会,全文共 744 字

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周秀芳何许人也?为何获此殊荣、引来那么多关注?她就是年逾古稀,却长期扎根深山播撒希望的浙江省宁波市退休教师!

据报道,20__年以来,周秀芳怀揣支教梦想、不远千里来山区支教助学,用大爱为贫困山区的孩子点燃了梦想之灯、用真情在大山深处根植下一棵棵幼苗,为贫困地区脱贫架起爱心之桥、为边远山区的明天播撒希望种子。

为此,当地人都亲切地称她为——“支教奶奶”!

说是奶奶,名副其实,因为周秀芳已经72岁的高龄,而且对待非亲非故的孩子甚至比对待自己的孙子都还要好。

“她非湘人,一心行善舍家离子,千里驰援湘西南。年逾古稀,二次奉献支教扶贫,三年募款建九校……”这是感动中国之“感动湖南人物”评选活动组委会给周秀芳的颁奖词。

如今,3年时间过去了,对周秀芳来说,改变的只是年岁的增长,还有不断刷新的希望小学数量,不变的永远是那种支教的真诚情怀和对贫困地区的真心帮扶!

说起周秀芳在溆浦的支教故事,得从一个意外开始。

20__年春节期间,正在贵州支教的周秀芳听到朋友讲起溆浦县北斗溪镇的教学条件十分艰苦,老师被艰苦的条件吓跑了,孩子们没有一间像样的教室学习。

周秀芳不大相信。眼见为实,便萌生了到北斗溪镇实地看一看的想法。

经过连续20多小时的路程颠簸,周秀芳从东海之滨的宁波来到海拔900余米的溆浦县北斗溪镇桐林小学。

回忆起当时那一幕,她说那是永远也忘不了的情景:“当天下着雪,17个孩子围坐在3个火盆前,听一位拄着拐杖、当地口音很重的老教师讲课,孩子们小脸冻得发红,浑身瑟瑟发抖。”

看到这一幕,周秀芳流下了心酸的泪水,深深触动了内心最柔软的那根弦,她当即决定留下支教,并暗下决心,一定要帮孩子们建所明亮整洁的学校。

一次探访,从此成为一生牵挂。就这样,周秀芳与溆浦结下了不解之缘,与大山里的孩子过上了朝夕相处的生活。

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篇1:中国银行总行异地直贷项目委托代管协议书

范文类型:委托书,合同协议,适用行业岗位:银行,全文共 1704 字

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中国银行____________分(支)行(以下简称甲方)与长城国航卡(以下简称国航卡)申领单位____________(以下简称乙方)就乙方向甲方申领使用国航卡有关事宜签订如下合约:

一、乙方自觉遵守并督促其持卡人遵守人民币长城信用卡章程,履行本合约。乙方自愿支付并为其持卡人承担使用国航卡的各种费用。

二、乙方向甲方如实提供本单位及持卡人的有关资料,同意甲方视情况向有关部门、单位和个人了解乙方有关资金、财产和其他方面的情况。甲方应为乙方保密。

三、乙方以单位资金作质押时,应在甲方开立定期保证金存款账户,其存期须与国航卡有效期一致。未经甲方同意其保证金存款在国航卡有效期满45天内,不得支取或提前支取。乙方国航卡有效期满办理更换新卡时其保证金存款须相应延期或办理转期手续。当乙方国航卡备用金账户透支金额超过其保证金存款的60%时,甲方有权随时将其保证金存款一次转入乙方国航卡备用金账户,以归还其透支本息。

四、乙方持卡人领取国航卡时,应立即在国航卡背面签名栏内签上与本人身份证件相同的姓名。否则,因此而造成的风险损失由乙方承担。

五、乙方持国航卡在国航指定的售票网点购买中国国际航空公司的机票时,可在销售价基础上享受国内航线2%、国际航线及国航国际联程航线5%的优惠。

六、乙方持有效的国航卡乘坐国航班机时,不论乘坐次数,均可享受保额为20万元的航空人身意外保险。

七、甲方将根据乙方的书面申请,增加持卡人或停止持卡人使用国航卡。甲方亦可根据乙方保证人的书面申请,停止乙方持卡人使用国航卡。乙方应将停止使用的国航卡及时交还甲方,其未了结的债务仍由乙方(或保证人)负责。乙方新增加的持卡人仍须履行本合约。

八、乙方持卡人使用国航卡所发生的各种收付款项,由甲方记入乙方的国航卡备用金账户,该账户存款不足发生透支时,甲方按中国人民银行的规定,对透支额计收利息,乙方必须无条件地承担偿还责任。

九、未经甲方同意,乙方不得超过甲方规定的透支限额和还款期限。否则,甲方将视同乙方涉嫌恶意透支,甲方有权停止使用和收回乙方的国航卡,并可提请司法部门追究乙方的法律责任。凡利用国航卡进行犯罪活动的,将按照国家有关法律、法规处理。

十、乙方持卡人因转借、转让国航卡,租借其账户或违反长城卡章程及单位卡使用规定而产生的一切后果均由乙方负责。

十一、乙方持卡人与特约商户发生的交易纠纷,应由乙方与特约商户双方自行解决。乙方不得以纠纷为理由拒绝偿还使用国航卡而发生的债务。

十二、甲方在乙方国航卡发生交易后,定期向乙方提供对账单,乙方对对账单内容有疑问时,应在制单日后的15天内向甲方提出查询,否则即视为对账单正确无误。

十三、乙方使用的国航卡及其附属卡有效期满,如乙方不再换新卡,应在国航卡期满前一个月,以书面方式通知甲方,否则,甲方将视同乙方继续用卡,并为乙方重制新卡,同时从乙方账户中收取新换卡的年费。

十四、乙方持卡人国航卡遗失或被盗窃,乙方应立即向甲方办理书面挂失(或按银行规定办理电话挂失)手续,并交付挂失手续费。如挂失卡发生风险造成损失有下列情况之一者,甲方不承担任何责任:

(一)乙方未办妥挂失手续前所发生的交易;

(二)在办妥挂失手续后当日和次日所发生的交易;

(三)乙方持卡人本人或伙同他人有欺诈行为的;

(四)有其他不诚实行为的;

(五)甲方调查情况,遭乙方拒绝的。

十五、甲方的人民币长城信用卡章程一经修改公布,不论乙方是否得到通知,修改后的长城卡章程即为有效,并对甲、乙双方均具有约束力。

十六、本合约自甲方、乙方在本合约上和在长城国航卡申请表上申请人签字栏内签署,并在乙方领取国航卡后立即生效。乙方在领用国航卡后要求退卡和解除本合约时,必须将国航卡交还甲方45天后,待全部清偿使用国航卡的一切债务后,乙方的备用金和保证金方可清户,本合约亦即解除,否则,本合约继续有效。

十七、本合约适用中华人民共和国有关法律,本合约的一切争议由甲方所在地人民法院管辖。未尽事宜除甲、乙双方另有约定外,则依据甲方业务规定和金融惯例办理。

甲方:(签章)_______________

乙方:(签章)_______________

________年____月____日

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篇2:国庆节小学生国旗下讲话:我是中国人我骄傲

范文类型:演讲稿,适用行业岗位:小学,学生,全文共 673 字

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长大是完美的。

长大了,能够独自一人自由自在地骑自行车去外面踏青,欣赏绿茵草地、鲜艳花朵、挺拔大树,心境豁然开朗;能够休闲地和好朋友在阳光明媚的日子里,一齐去书店这个奇妙的书海里欢畅遨游,如饥似渴地看书,愉悦地买书;能够和儿时的伙伴一齐谈天说地;更能够没有拘束地戴上耳机,简便地享受音乐……

可没有长大令我太苦恼了!

当你正向大人乞求自我出去玩儿时,大人们准不许;当你撒开大人的手要自我过马路时,大人们更不许;当你要自我洗澡时,大人们偏不许。

但我明白,大人们不让你独自出门是为了保护你的安全,不让你独自过马路是为了让你安全起见,不让你独自洗澡是为了防止你着凉……

可我就是要长大!

长大对我来说,是一种自由,一种解脱,一种锻炼,一种幸福……长大对我有一种强大的吸引力,让我让我梦寐以求、朝思暮想地盼着,盼着……

但当我的年龄在逐渐增长是,我发现,长大离我太过遥远……

我就是要长大!我想来想去:“怎样长大呢穿上大人的衣服不就长大了嘛!”于是,我翻箱倒柜,精心挑选出了宽大的红帽子,长长的白裙子,生锈的铁表链和高跟的紧舞鞋。我费尽千心穿上了我找出来的东西:头顶遮住脸的帽子,手戴掉了半的表链,身着拖到地的白裙和脚穿快崴脚的高跟鞋。大人们回家后,一个个对我又好气又好笑地责备:“小兰兰,你怎样就长不大,这么稚嫩呢”我嘴里也小声嘀咕着:“是呀!我怎样就长不大呢”

我又自学下厨做荷包蛋。可不是把鸡蛋捏碎了,就是把鸡蛋摔碎了,要不就是鸡蛋放进了锅里,油却没有放!我不由自主地想:“长大怎样这么遥远呢”

我为了长大,不吃糖了,不完滑梯了,不要人背了……

我盼望长大,盼望长大!

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篇3:感动中国2024年度人物朱彦夫心得

范文类型:心得体会,全文共 1311 字

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朱彦夫在14岁的时候加入解放军,参加过上百次战斗,三次荣获立功,十次光荣负伤。因为伤势严重,前前后后动了47次手术,心脏里放五个支架。他的传奇经历,堪称是现实版的“长津湖”。

虽然是名一等残废军人,但朱彦夫在退伍后仍然带领乡亲们建设家园,在失去四肢和左眼的情况下,完成了自传体小说的书写工作,用坚强的意志和为民情怀挑战着人生的极限,被人们誉为中国的“保尔·柯察金”。

有人说,朱彦夫的人生是艰难的,也是英雄的,更是光辉的,他的一生都充满了传奇色彩。让我们一起走进这位传奇老英雄,走进他的传奇人生。

朱彦夫,1933年生于沂源县张家泉村,这里位于沂蒙革命老区。在这片红色的热土上,孕育了无数可歌可泣的英雄故事。

朱彦夫家里可以用“家徒四壁”来形容,一大家子人挤在一座低矮的小石屋里,日子过得十分拮据。但人穷志不穷,朱彦夫从小就十分有大爱精神,懂得家国天下的含义。

朱彦夫的童年,是在侵华战争的屈辱历史中度过的,他的父亲被日本人活活打死。虽然当时朱彦夫年纪还很小,但反对侵略战争,向往和平的种子已经在他的心里生根发芽。

14岁那年,朱彦夫背着母亲偷偷参加了解放军,16岁加入中国共产党,先后参加了淮海、渡江、解放上海、抗美援朝等多场战斗,历经上百次战斗。戎马一生,负伤不在话下。

不过,在朱彦夫传奇般的人生中,不得不提一提250高地的那一场战争。

1950年,伴随着激昂的《中国人民志愿军战歌》,朱彦夫踏进了朝鲜的土地。而他不知道,正是这场战争,改变了他的人生命运。

据老兵回忆,当年朝鲜战场上的气温非常低,如果不戴手套直接握枪,那么手在离开枪体的瞬间,手心也会被撕下一块皮。如果耳朵不戴防护,在户外待上一会儿,手一碰,耳朵就掉了。

加上因为在进入朝鲜之时,我方没有准备好充足的冬装,很多战士因此被冻伤,造成了非战斗减员,且程度非常严重。

12月,敌我双方为了争夺250高地,均蓄势待发。

在这场250高地争夺的血腥恶战中,朱彦夫所在的二连全连战士,和敌人装备精良的两个营进行了殊死搏斗。在弹尽粮绝的情况下,依然和敌人进行着殊死搏斗,打退了敌人一次又一次的进攻。

这时天空下起了鹅毛大雪,先是又碎又硬的霰子,后又变成了鹅毛大雪。没用多长时间,厚厚的积雪就将刚刚激烈的战斗痕迹全部掩盖在了白色海洋之下。

二连的49名战士,身上只穿着单薄的单衣,持续了几天几夜的战斗已经让他们筋疲力尽。但他们却各个都将眼睛瞪得溜圆,仿佛稍微一松懈就会被敌人钻了空子。

一群美国兵开始对250高地进行“地毯覆盖式”的轰炸搜索,经过他们确认,250高地已经再没有任何的生命体。在之前的战斗中,敌人的伤亡非常惨重,这也使得他们变得更加小心翼翼。

然而刚刚爬上250高地,这群美国兵各个都吓傻了。

在他们的眼前,赫然站立着49名战士。有的手扣着扳机趴在地上,有的双手端枪,跪在地上目视前方,但他们却各个都保持着战斗状态。美国兵愣了好大一会儿才反应过来,二连的战士们已经被冻死了,只不过在生命的最后一刻,依然保持着战斗的姿势。

大概是被我军打怕了,这些美国兵对着我军二连战士的遗体们,又挨个都捅了一刀。汩汩的鲜血从战士们的遗体上缓缓流了出来,但他们却仿佛失去了痛觉一般,依然保持着战斗的姿势。

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篇4:中国教师爱岗敬业的演讲稿

范文类型:演讲稿,适用行业岗位:教师,全文共 1300 字

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人们常用"人类灵魂的工程师"、"精神雕塑家"、"手执金钥匙的人"等闪光的词句来形容和赞誉教师,这些美喻鞭策和鼓励着教师努力进取,甘愿吃苦,乐于奉献,形成了人们常说的"教师精神".这种精神铸成了教师淡泊名利、超然物外的气度与对讲台的一往深情。讲台,浸透着教师对学生的多少情和爱;讲台,凝聚着教师对教育事业的无比自豪和执着的深情。这正是师德、师魂之所在!我们不妨说,这正是师德的基础和前提。

记得还是在师大念大学的时候,天天听着、看着师大校训"学高为师,身正为范",我就下定决心要以此为目标,做一个受孩子爱戴的好老师。两年前,我从学前教育院校毕业,踌躇满志地从大学校门里走出来,满怀信心地踏进了这满是孩子们的天堂。

有人说儿童是一本书虽然要读懂这本书并非易事,但要成为一位出色的教师就必须去读它,并且打算读一辈子。有人说,儿童是花木,教师是园丁,园丁悉心照料着花木,但需要尊重它们自然地成长。实际上,儿童比花木要复杂的多,教师的工作比园丁的工作也复杂的多,尽管他们拥有着共同或共通的规律。

当我真正走上工作岗位时,我发现,我不是学者,不能用深遂的思想思考我的价值;我也不是诗人,不能用优美的诗句讴歌我的职业。但是我是教师,一名从事教育事业的工作者,我可以深深思索推演心中最奥秘的哲理;我也可以采撷如花的词句,构筑心中最美好的诗篇――我爱我平凡的事业,我愿青春在这片热土中闪光!雨果曾说过:"花的事业是尊贵的,果实的事业是甜美的,让我们做叶的事业吧,因为叶的事业是平凡而谦逊的。"当我每次面对孩子们时,我感到神圣与自豪,因为我从事着绿叶的事业,我是人民教师!

然而,社会的发展和人性本身的弱点使我的物欲不断膨胀。不断膨胀的物欲必然带来心理的不平衡,必然带来精神的空虚,物质和精神的落差迫使我不得不承受痛苦的折磨,而且是长期的,挥之不去的。我为自己在黑夜的漫漫无际中看不见一丝阳光而苦恼,我为自己无心再单纯地对待每一张渴望知识的脸庞而羞愧。当我看到仍然有数不尽的教师们无怨无悔,像春蚕、像蜡烛,用自己的青春和生命来捍卫这个职业的圣洁时,我如梦初醒。他们用自己的行动,用自己生命的痕迹激励着我们这些后来人,这些同行们,让我们由不情愿到情愿,由情愿到全身心地热爱这个工作。因为,生命的意义远不止于功利。"人吃饭是为了活着,但活着绝不是为了吃饭".生活中许多微小中藏有博大,短暂中孕育永恒。

路在脚下延伸,而我刚刚起步!路在脚下延伸,而我就在铺路!不管漫长的路上荆棘丛生或是布满沼泽,我都一如既往,绝不退缩。两年的风风雨雨酸甜苦辣,为人师者的种.种滋味尝遍过后,我愈来愈感觉到,自己离不开这个职业,这个职业也需要我。古代大教育家孔子呕心沥血,以教为重的精神教育着我;现代伟大教育家陶行知先生从教几十年,始终安于"粉笔生涯"的献身精神、鞠躬尽瘁的高尚情怀激励着我,增强了我热爱教育事业的信念。我爱我平凡而又神圣的职业。我愿作红烛,我甘为人梯,我愿在这个工作岗位上,默默无闻,辛勤耕坛。古人云:"一年之计,莫如树谷:十年之计,莫如树林;终身之计,莫如树人",塑造灵魂这一神圣的使命是金钱所无法衡量的,我庆幸命运赐给了我这个职业。

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篇5:中国银行个人结算账户管理协议

范文类型:合同协议,适用行业岗位:银行,个人,全文共 1157 字

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甲方:____________开立个人结算账户

乙方:_______

第一条根据中国人民银行《人民币银行结算账户管理办法》的规定,甲、乙双方就个人结算账户有关事项达成如下协议,共同信守。

第二条乙方承担以下责任

依法保障甲方的资金安全,并依法为甲方的银行结算账户信息保密,除国家法律另有规定外,乙方有权拒绝任何单位或个人查询、冻结、扣划。

及时、准确地办理甲方的资金收付业务,为甲方提供账务核对、挂失、临时挂失和更改密码等服务。

在本协议履行过程中,甲方向乙方提供的乙方不能从公共渠道取得的有关甲方的信息,均构成甲方的保密信息,乙方除非为履行本协议项下规定的义务之目的,不得向任何第三方披露或许可使用该保密信息,乙方根据中国法律或其他使用法律法规规定有义务进行披露的情形及双方在其他协议中另有约定的除外。

第三条甲方应保证开户资料的真实、完整、合法,不得凭伪造、变造证明文件欺骗乙方开立银行结算账户。甲方以临时身份证开立个人银行结算账户的,应在临时身份证到期前,携正式身份证到乙方营业网点,修改账户资料中的证件内容。如有个人资料变更,甲方应及时通知乙方办理变更手续。由于甲方未能及时向乙方提供正确资料而造成的损失,由甲方自行承担。

第四条甲方开立个人结算户时,应提供有效身份证件。开立借记卡和存折账户应预留密码。甲方收到借记卡时应当面确认借记卡完整无损,及时更改密码并妥善保管。凡乙方根据借记卡和密码为甲方办理的业务,因密码泄露而造成的损失,由甲方承担。

第五条甲方开立个人支票户,应本人办理并预留签章,乙方根据签章为甲方办理业务。甲方遗失或更换预留个人签章的,本人应出具经其本人签名确认的书面申请,在其开户网点办理。

第六条甲方应定期主动与乙方核对账务。甲方发生账务后应及时通过银行提供的柜台、电话银行、网上银行、自助设备等设施核对账务,如有异议应及时向乙方提出。如果甲方从交易发生日起3个月内未对账户信息向乙方提出疑问,则视为对交易记录无异议。

第七条甲方应了解并同意以下做法

借记卡开卡时,借记卡及其主账户将自动确认为个人结算账户;借记卡销卡视同个人结算账户销户,与借记卡关联的活期账户自动转为储蓄账户。

借记卡及相勾联的活期账户均为个人银行结算账户。

第八条正在办理代发工资、消费信贷扣款、代缴费等结算业务的个人结算账户不得销户。借记卡如有相关联的记账式国债托管账户或开放式基金交易账户,不得注销。

第九条甲方应承担因未遵守《人民币银行结算账户管理办法》及本协议而造成的损失。

第十条以上内容如发生变更,乙方以公告形式通知甲方。

第十一条本《协议书》由双方签字盖章后生效。本《协议书》一式两份,乙甲双方各执一份。

甲方:__________________

乙方:__________________

日期:__________________

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篇6:中国移动实习心得

范文类型:心得体会,适用行业岗位:营业厅,全文共 1311 字

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在这个火热的七月,我们结束了学生生涯,向疼爱我们的师长、同窗四年的同学挥手说再见。离别的愁绪还未散去,我怀揣着梦想和希望,来到了移动。我知道,我接下的人生将在这里起航。

7月29日,结束了在省公司为期八天的培训后,我们18个被分配到宜春的同学一起来到宜春移动公司报道。HR宣布了每个人的分配地点,大部分同学都被分配到了市公司各相应专业对口的部门,只有我和另外一个女同学被分配到了宜春移动营销中心——这样一个离家又远级别又只是县级的单位,心里多少有些失落。不过,回头一想,既来之,则安之,我坚信只要自己肯努力干,无论在哪个岗位上都能干出一番业绩。

为了让我尽快熟悉移动公司的各项业务,营销中心领导安排我到朝阳营业厅实习。以前我总以为,在移动营业厅干营业员可能是世界上最轻松的活了:不就是收收钱,坐在那里敲敲电脑办办业务嘛。现在终于知道,移动公司的业务有多么的复杂和繁琐,移动公司的员工是多么的辛苦和劳累,尤其是直接面对客户的营业员们。经常我向营业员们请教业务上的东西时,她们就连回答一个问题的时间都没有。

我的实习岗位是大厅引导员,工作职责主要是帮助客户在自助缴费机上缴费和办理其它业务,向客户推介公司推出的优惠促销活动,调试在存话费送手机活动中向客户赠送的手机,等等。刚开始干的时候,还是挺有激情的,每天忙得不亦乐乎,但渐渐的,就有点懈怠了。经常在中午营业厅里没什么顾客的时候,我坐在椅子上发呆,脑子里想着做这种简单和重复的工作到底有什么意义。终于有一天中午,营业厅钟萍班长看到我又在大厅无所事事的游荡,便问我对移动的资费套餐和优惠活动都熟悉了没有,我说没有,她便拿了一摞资费宣传单和优惠活动宣传单给我,我才发现,对这些东西我根本就不懂,更别说去向顾客进行解释了。终于,经过几天的偷空潜心学习和在营业员姐姐们的帮助下,终于对这些资费套餐和优惠活动有了些许了解。看来,并不是简单重复的工作就学不到东西,只要肯于钻研,处处皆学问。

每天早晨7:45,我们都会开一个晨会,晨会的主要内容是对前一天的工作进行总结,以及布置当天的工作任务。本来说一日之计在于晨,早晨保持一个愉悦而富有激情的状态,对做好一天的工作有巨大的作用。但我注意到,每天开晨会,营业员姐姐们似乎很少有笑容,总是面色凝重,看上去压力重重的样子。确实,在移动营业厅当营业员只是一份看似体面的工作,坐在干净明亮的大厅,穿着青春靓丽的工作服,坐在电脑前为众多排除等候的顾客办理业务,事实上真的有那么光鲜吗?每天要处理那么多纷繁复杂的业务,要面对那么多难缠的客户,受了委屈还只能往肚里咽,甚至在客户面前被大声咆哮都还要时刻保持微笑并耐心解释。但是,营业员姐姐们并没有抱怨,她们在用心做好每件事,用自己的实习行动践行着中国移动“金牌服务,满意100”的服务宗旨。

现在,我依然在营业厅做着引导员的工作。虽然公司对我到底分在哪个部门哪个岗位还没有定论,但我一直坚信,一屋不扫,何以扫天下,再微不足道的工作,也得努力做好、做细。在成长的道路上,不能过于浮躁,必须把每一步都走扎实。

衷心感谢这两个礼拜以来热情帮助我的营业员姐姐们,让我们一起共同努力,为续写移动公司新的辉煌贡献自己的力量!

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篇7:中国建设银行人民币委托贷款合同书

范文类型:委托书,合同协议,适用行业岗位:银行,全文共 2298 字

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合同编号:___________

甲方(委托人):___________________________________

住所:_____________________________________________

法定代表人:_______________________________________

开户金融机构:_____________________________________

帐号:_____________________________________________

电话:_____________________________________________

邮政编码:_________________________________________

传真:_____________________________________________

乙方(受托人):___________________________________

住所:_____________________________________________

法定代表人:_______________________________________

电话:_____________________________________________

邮政编码:_________________________________________

传真:_____________________________________________

为了更好地融通各单位自主运用,暂时闲置的资金,保证资金安全,加速资金周转,提高资金使用效益,经____________(甲方)和_________(乙方)协商订立协议如下:

第一条甲方愿将自主使用的资金人民币_________元(大写:__________________)存入乙方,开立委托贷款基金存款专户,用于甲方指定的贷款项目,乙方负责在存入的资金额度内发放委托贷款。

第二条贷款用途:此项贷款只限用于_________,不得挪作它用

贷款金额:甲方委托乙方向借款人提贷人民币贷款_________元(大写:__________________);

贷款利率:此项贷款按年利率_________%计收利息;

贷款期限:此项贷款自借款方提款之日起,至_______年______月______日止,共计_________天。如借款人在经甲方同意之后提前归还此项贷款时,则按实际用款天数和用款余额计收利息。

第三条用于固定资产投资项目的委托贷款,必须纳入国家固定资产投资计划,取得有权批准文件,方可办理。

第四条委托贷款项目由甲方审核指定,并附可行性分析报告、有关批准文件、企业财务报表等材料交乙方,由乙方或乙方代理人对委托贷款项目进行调查。

第五条甲方指定的贷款单位在接到甲方或乙方的通知后,直接向乙方或乙方代理人申请办理委托贷款,签订贷款合同,并办理贷款手续。贷款合同副本应送甲方。

第六条乙方根据贷款项目财务收支计划和工程进度计划,编报按季分月用款计划和还款计划。甲方根据乙方编报的用款计划向乙方拨付资金。

第七条乙方应按还款计划约定的期限如期收回贷款本息,乙方收回的贷款本息,最迟应于收回贷款后的_______个营业日内如数划缴甲方。

第八条因甲方审查定项失误,造成经济损失的,由甲方自行负责,乙方不承担经济责任。

第九条因乙方审查定项失误,造成经济损失的,乙方应承担经济责任,赔偿甲方因此而遭受的经济损失。

第十条甲方有权检查、监督贷款的使用情况。乙方应按甲方要求向甲方报送贷款使用的有关资料。

第十一条借款单位不按合同偿还贷款本息,乙方应当比照工商银行有关规定对借款单位采取必要的经济制裁手段,直至对贷款的担保人追索扣收应付的本息和罚息。

第十二条对本合同项下的委托贷款,甲方可根据需要,要求借款方提供担保。担保方式、担保人和抵押财产由甲方审定,并具体在通知中确定。

第十三条乙方对甲方存入的委托存款,在未贷出前按月息______‰计算,按季列入甲方委托存款账户;贷出后,在贷款期限内,乙方按贷款余额(基数)的月______‰计算手续费,并从_________单位账户收取。乙方将委托存款和委托贷款利息收入按季划入甲方指定的账户。

第十四条劳务费按月贷款余额的______‰按季从利息收入中扣收。劳务费收入甲方得______%,乙方得______%。

第十五条委托贷款资金按借款合同规定从甲方汇出之日起计息,乙方负责按季把贷款利息和甲方应收的劳务费以及到期应收回的本金及时汇往甲方账户(_________元以上用电汇),并开列清单(见清单样式。若电汇请在资金汇出时同时将清单寄往甲方)。

第十六条乙方在每次收回贷款后_______个营业日内,应将贷款如数划入甲方账户。

第十七条委托贷款的提前收回和延期归还,均应凭甲方的书面通知才能办理。

第十八条委托贷款收回后,甲方可提取委托贷款基金,也可指定新的委托贷款项目。

第十九条本协议双方盖章、签字后生效。本合同生效后,甲、乙任何一方不得擅自变更或解除。需变更本合同条款或解除本合同时,应经双方协商一致,达成书面协议。委托贷款全部收回,委托基金全部提走,本协议即自然终止。

第二十条违约责任

1.甲方未按本合同第六条的约定如期向乙方拨付资金,致使乙方未能按借贷合同的约定按时向借款人提供贷款,甲方应赔偿乙方向借款人支付的违约金和赔偿金。

2.乙方未按本合同第七条的约定如期将收回的贷款本息划缴甲方,应根据未缴金额按延期天数每日向甲方支付_______违约金。

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篇8:中国工业经济联合会赴德国、法国企业技术创新考察团考察报告_考察报告_网

范文类型:汇报报告,适用行业岗位:企业,技术,全文共 8724 字

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中国工业经济联合会德国法国企业技术创新考察团考察报告

中国工业经济联合会赴德国、法国企业技术创新考察团考察报告

为了充分了解和借鉴欧洲发达的工业化国家企业技术创新的基本做法和成功经验,加强政府部门和骨干企业在企业技术创新领域与国际间的交流与合作,加快推进企业技术创新体系建设,促进工业经济在新国际环境下健康快速发展,中国工业经济联合会在全国新技术开发推广协作网的协助下,组织了部分省市经贸委和大型企业集团负责技术创新工作的25名同志,于2003年9月18日至10月3日,赴德国和法国进行考察。组织单位对整个考察活动作了周密的安排,拟定了具体的考察提纲,确定了企业级研究与开发体系建设为本次考察的主题,有针对性地联系了德国工业联合会、法国达索系统公司等6家相关社会机构和大中型企业作为主要考察对象。考察团的全体成员本着虚心学习、认真思索、重在交流的态度,积极参加每次考察活动,其认真、严谨、充满热情的工作精神及对相关业务和专业知识的深入了解,给外方留下了深刻的印象。在各方的共同努力下,本次考察活动顺利结束,圆满完成了预定的各项任务,并取得了良好的效果。

一、考察活动基本情况

根据考察内容的安排,考察团重点访问了德国工业协会,考察了德国戴姆勒-克莱斯勒公司(奔驰汽车公司)、BASF公司、P+S国际公司、DLZE公司和法国达索系统公司。通过双方情况介绍、被考察单位的专题报告、考察团成员提问及相互交流、专题座谈、研发与生产现场参观等方式,使我们对欧洲主要工业国家的行业协会、技术服务机构和典型类型企业的运作模式、发挥的作用、主要特色等,有了较为深入的了解。

1、德国工业联合会(BDI)

德国工业联合会是德国工业界最大的社团组织,是连接德国政府和工业企业间的桥梁,尤其是与德国大中型企业有着密切的联系。德国工业协会为中德工业界技术合作与交流作了大量的工作,本次在德国的考察活动,也是由协会安排的。

九月十九日,德国工业协会负责人在柏林热情接待了考察团的全体成员,并由负责协会有关法律、资产和专利事务的菲根女士作了关于德国企业技术专利的专题报告。在德国,专利申请和专利保护已成为热门话题,得到了政府和工业协会的高度重视。从观念上看,德国政府推动企业专利的目的,其一是奖励企业技术发明,其二是为了促进企业技术进步。专利是对技术发明者(企业或个人)的一种奖励措施,是保护发明权被他人非法盗用。同时,专利作为可立即投入生产的技术(不能仅仅是一种理论),应具有独创性、实用性和新颖性,可为其他企业使用,以促进全社会的技术进步,但必须花钱。在专利申请方面,德国具有较完备的组织体系,企业可在德国、欧洲和国际上申请专利。德国在慕尼黑设在专利局,工业企业每年申请约有5至6万件,集中在汽车、电子等领域,其中,西门子公司是德国专利最多的企业,约2.5万件。欧盟对企业专利也十分重视,欧洲专利局成立有13年,在荷兰海牙等地设有专门的审查机构。德国公司每年有2至3万年直接在欧洲申请,企业还可在欧洲的某几个国家申请,通过后在相应国家生效。国际上有120多个国家签字认同的相关国际专利协议,其中包括德国和中国。德国企业对申请国际专利很积极,可通过国家有关机构直接向国际申请。在专利申请改革方面,为了简化程序,缩短时间,减少费用(德国企业在欧洲申请专利费用较高,约5万欧元,而美国、日本只有1~1.5万元),德国和欧盟正在进行专利申请及保护方面的改革和完善,欧盟有望在2008年前出台统一的欧洲专利法规。

在报告后的座谈中,双方就两国专利申请程序、保护措施、法制建设、政府及协会的作用等方面,进行广泛的交流和热烈的讨论,同时也反映出两国在观念、政策等方面的差异,提出了一些值得我们深思的问题。

2、戴姆勒-克莱斯勒公司(DaimlerChrysler)

九月23日,考察团应邀访问了总部位于德国南部工业重镇斯图加特(Stuttgart)市的戴姆勒-克莱斯勒公司(即著名的奔驰汽车公司),由公司机械系统研发部经理Thomas Hirth和负责东北亚市场开发与项目部总经理蒋仁才博士较完整地介绍了奔驰公司的发展情况、技术研发机构和项目组织模式等,详细回答了考察团成员所关心的问题,并进行了十分友好的交流和热烈的讨论。

戴姆勒-克莱斯勒公司是由梅塞德斯汽车集团、克莱斯勒集团(尽管两公司合并,但克莱斯勒公司的那部分仍作为一个单独的业务部分)、商业用汽车部分、服务部分、其他业务活动部门、战略伙伴等部分组成,2002年销售收入为1600亿欧元,其中汽车及其相关的服务收入占99%,是德国三大汽车公司之一。

戴姆勒-克莱斯勒公司十分重视技术研发,“技术和创新领域中的领导地位(leadership in technology and innovation)”是公司经营策略四个主要方面之一。公司现有员工36万人(包括全球各公司),而在德国的总公司的研究人员和科研管理人员为2000人。2002年研发投入为80亿欧元,占销售收入的5.0%。公司的便是在公司的研究部门主要包括:车身和动力研究部门、电器和机械研究部门、信息和通讯研究部门和公司环境管理部门。研究部门的主要任务是:1、跟踪(monitoring),跟踪当今世界上与公司业务有关的先进技术,跟踪竞争对手的技术进展;2、技术应用可行性研究(applied research/feasibility),针对各大专院校、研究机构的基础性研究进行分析,判断哪些是有应用价值的,可转化为实用技术的;3、应用技术的发展(application development),对于有应用价值的技术进行研究、开发,并与开发部门一起把该技术最终应用到实际生产中去;4、服务(service),对应用的新技术进行服务。

公司在具体的科研管理程序上,有如下几个特点:

(1)、公司的年度研发计划由各研究部门自行提出,在公司董事会上进行评审,一旦通过,即纳入公司财政预算,研究经费由董事会进行分拨;(2)、研究部门年度研究经费中的50%是通过本部门提项目计划,由董事会分拨的,另外的50%经费是从开发部门的经费预算中获得,这样确保了该项技术的研究最终将应用的实际生产中去,而不是仅局限于实验室;(3)、研究部门与开发部门通过项目、预算等来联系起来,研究人员和开发人员都包含在每个研究小组中,共同确定该技术是否与生产有关。在项目开始阶段,一般由研究部门的人员作为项目的负责人员,待项目进行到一定阶段,项目研究的指标达到了预定的目标,经过评审后,项目转由开发部门的人员负责,双方共同进行进一步的研究,最终把该项技术完全应用到生产实践中去;(4)、公司研究部门与大专院校在研究方向上有较明确的分工。大专院校主要进行的是基础性研究,而公司研究部门主要进行的是应用性研究,当然,在各自的研究过程中,技术上可能会出现交叉。大专院校的科研经费是由国家拨给,公司有时会提供部分经费,但也是少量的;(5)、在与大专院校的合作过程中,知识产权视各个项目具体情况在合作前由双方约定,有的拥有完全产权,有的共同拥有产权,有的只拥有一小部分产权;(6)、在科研人员的激励方面,他们是按照公司的整个激励体系来对科研人员进行激励的,并没有单独设计一套激励体系。对科研人员除了物质方面的激励外,主要是精神方面的激励,激发他们创造的动力,让他们感到,自己的发明创造、研究能够被戴姆勒-克莱斯勒这样著名的公司使用,是一种无上的光荣。

3、德国BASF公司

德国BASF公司成立于1865年,开始主要从事染料、人工合成材料的生产,通过技术创新,公司发展为具有5大类产品(主要以石油、天燃气为原料的各种有机、无机化工产品或中间体)的世界最大的化学工业公司之一。2002年公司销售收入达到320亿,属世界500强企业。

公司以技术创新为基石,重点考虑竞争对手情况和市场需求,大力推进企业技术研究开发。公司设有三大研发机构,另外还有众多的将技术成果转化为产品的部门。公司每年用于研发的投入10~12亿欧元,约占销售收入的3.5%。公司研发投入的分布主要在四个方向:用于新技术、新产品开发约占36%;对现有技术和产品的改进约占22%;对现有工艺改进约占32%;实施新方法、新工艺约占10%。BASF公司技术创新管理模式在德国大型企业中具有代表性。项目的提出采取“自上而下”和“自下而上”两种方式,公司根据战略发展需要,提出并下达相关的研发课题,而更多是由下属部门或公司根据竞争对手和市场情况提出,构成整个公司的项目计划,遇到困难或成果应用不上时,由公司决策层决定课题是否进行下去。项目经费也主要由下属部门或公司投入,项目成败也由其负责。

作为国际性的大公司,BASF公司除自身有较完整的研发机构外,还十分注重同大学、研究机构和其它企业合作开发,仅在欧洲就有800多个合作伙伴,在亚洲也有30多个,从而大大增强了公司的创新能力,使其一直处于世界化工技术的前列,而且不断开拓生物化学等新的技术领域。

BASF公司同中国的合作有了良好的开端,如与同济大学合作研究化学废水处理技术,在上海也有合作生产项目,在南京的扬子乙稀项目已投资30亿美元,2002年在中国研究性投入18.3万美元。这次考察团的到访,BASF公司非常重视,公司负责人表示对中国市场充满信心,计划到2010年,公司70%的营业收入来自于中国或亚洲市场。

4、达索系统公司(DASSAULT SYSTEMES)

9月30日,考察团兴致勃勃地考察了位于巴黎塞纳河畔的法国达索系统公司,受到公司十分热情的接待。CATIA软件设计者、达索系统公司创始人佛朗西斯.贝尔纳(Francis Betrnard)先生亲自为考察团介绍达索公司的发展情况、主要产品和发展战略等,安排参观了研发部门和虚拟现实实验室。

1981年法国马赛达索飞机公司(Avions Marcel Dassault-AMD)决定成立达索系统公司,以便开发新一代的CATIA设计软件,佛朗西斯.贝尔纳受命成立新公司,并与IBM签定了合作伙伴协议,在全球商业化销售及推广CATIA软件。达索系统公司通过与IBM合作,使公司的研究开发人员全力投入到CATIA软件的深入开发,极大地丰富了该软件的功能,使其成为模块化开放式架构软件,能整合相当数量的尖端应用程序。九十年代初,达索系统公司成业全球航空及汽车制造业最著名的专用设计软件供应商,拥有福特、丰田、宝马、奔驰、VOLVO等一大批知名企业用户。通过不断的合作与收购SolidWorks等全球主要机械设计软件开发企业,大大地扩大了公司的技术创新能力,研究开发人员从十几个人发展到现在的4000多人,使CATIA不断升级面市。2002年同IBM合作,在全球范围进行产品生命周期管理(PLM)系统销售,并被评为世界领袖型企业。

达索系统公司在短短的20年里,在竞争激烈的行业中发展成为销售额达7亿欧元、在全球最具竞争优势的软件企业,公司成功经验有:(1)、具有极具明确的战略,制定了不同时期的软件开发目标,从3D到虚拟仿真技术;(2)、具有自己的核心技术,如CATIA V5等;(3)、具有强有力的合作伙伴,不断扩大研究开发队伍,增强技术创新能力。

5、P+S国际公司(Pickhardt+Siebert GmbH)

9月22日,考察团应邀参观了位于德国汉诺威市附近的P+S国际公司。P+S国际公司是德国以生产壁纸为主的中型规模的企业,也是本次考察活动考察的唯一中小企业。公司生产壁纸有125年的历史,现在发展为能生产区3大类1800多种、7500万平方米壁纸、年销售额3500万欧元的专业壁纸生产企业。

在德国有100多家各类壁纸生产企业,市场竞争十分激烈。P+S国际公司的产品却能在德国市场占有20%的份额,属于德国壁纸生产三大公司之一,而且产品大量销往西欧,是东欧壁纸的主要供应商,在欧洲各大专业建材市场均有产品展示,是欧洲著名的壁纸品牌。

在考察中我们发现,P+S国际公司能在激烈的竞争中生存和发展,关键是公司具有明确市场定位、专有的工艺技术和很强的新产品开发能力。公司是根据市场的需要确定产品结构,针对用户住房卧室、客厅、厨房、卫生间、走廊的各种需求信息,开发出不同花色品种和适应不同居住条件的产品,从而保持着较高的市场占有率。P+S国际公司作为中型企业,仍十分重视技术创新。公司设有专门的技术研发中心,每年直接用于新产品、新技术开发的资金70万元以上,约占销售收入2%,从而保证了新产品研发的进度和壁纸生产技术在欧洲的领先水平。公司每年有500~600余种新产品推向市场,基本做到所有产品每两年更新一次。不断保持和扩大公司在较专门的产品市场的技术优势,始终拥有专有技术,是百年老企业不断发展的根本因素。

6、DLZE公司(Dienstleistungszentrum Emmerke)

德国DLZE公司是一家专门为企业提供各类技术服务的中小型咨询公司,本次考察活动将此公司作为重点考察对象,对于剖析德国等发达国家的中介服务机构的运行模式,通过借鉴其成功经验,建立起符合我国企业实际的企业技术创新服务体,具有重要意义。

DLZE公司的服务范围十分广泛,公司下设技术维修服务、服务热线及法律咨询、培训等10多个部门,利用他们对市场、各类企业及产品十分熟悉的优势和信息资源,开展各种产品和设备的技术维修、市场咨询、代客户管理营销合同、物流及工业化生产过程专家咨询服务、电子商务等多种业务。公司运用网络信息平台和SAP公司定制开发的资源管理系统,每年接受10万个音频、视频及家用电器、电子设备的维修、维护项目,发送8万件客户委托的物品,组织流转100万件货物,接受7万个电话咨询,仅技术修护和咨询每年为公司创造450万欧元的营业额,服务业务的利润率在15%以上。

DLZE公司成功的经验在于:其一,能站在德国乃至欧洲市场的高度,把用户的点滴需求汇集成公司系统的有规模的业务,不和大企业争市场。例如,我们在现场看到,有些连国内很多维修部门也看不上的电子设备,DLZE公司却将此做成很大的业务(占公司营业额的50%);其二,整个技术服务业务十分繁杂,DLZE公司充分发挥了管理信息化手段,有效地保证了服务质量,提高了工作效率,降低了管理难度和管理成本,创造了较大的利润空间。

二、考察活动主要收获

历时14天的考察活动是在不断地了解、观察、交流、咨询、思索,甚至是观念的碰撞中进行的。全体成员都感到,此次德、法之行,印象深刻,感触颇多,得到的启示也不少。主要收获有:

(一)、促进了相互了解

在考察团的25名成员中,大部分人从事较为专业的技术工作或技术管理工作,均是本单位的骨干,日常任务繁重,很少有机会到国外相关单位考察学习。本次考察活动安排在与中国工业界合作项目较多的工业发达的国家,考察的主要单位中,既有国际知名大型企业,也有充满生机活力的中小企业,既有工业协会这样的专业机构,也有为企业提供服务的企业,很有代表性。通过实地参观、考察和友好交流,使各位考察团成员对西方工业化国家企业的技术研发体系的基本结构,企业级技术创新项目组织模式,企业决策层、管理层、执行层对研发项目的理解及各自职责,企业技术研发投入方式和力度,政府对企业技术创新的支持方式,企业技术创新服务体系的建立及运作情况等等,有了较为直观、深入的了解,对欧洲国家的工业经济及政治、文化、社会管理等,也有初步的了解。另一方面,在考察活动中,各位成员表现积极认真,思想活跃,主动地介绍我国或本单位技术创新方面的情况和做法,恰当地提出了许多有深度的问题,甚至是专业性较强的问题,使德、法工业界的朋友对我国经济建设所取得的成就,对我国工业经济强劲的发展势头,对我国工业企业技术创新工作情况,也有了进一步的了解,留下了良好的印象。在考察学习的同时,许多成员同对方商谈进一步交流合作事宜,例如,德国工业联合会与中国工业联合作初步商定,将在今年内在北京组织一次工业领域的技术专题交流活动;达索公司初步接受重庆市经委的邀请,在虚拟设计制造技术及CATIA V5软件技术推广应用方面,共同组织一些活动。考察活动结束了,但进深的交流与合作还在继续。

(二)、获得了有益的启示

尽管德国、法国的政治文化背景及工业发展水平与我国有很大的差异,但是,对于企业技术创新工作来说,其工作对象和追赶求的目标相同的,外国新的观念、好的做法、成功的案例,对我们很有启发,有利于我们的政府有关部门和广大企业学习、借鉴,改进工作。初步归纳,有如下几点:

1、政府部门应进一步明确企业专利工作对于提高全社会的科学技术水平,提高企业核心技术创新能力,保证我国工业经济在国际大环境下健康快速发展所具有的战略意义,不仅仅要面上号召和引导企业申请专利、保护专利,而且要学习德国政府的做法,重点做好三件事:健全机构,完善法规,加强服务。即利用法律的力量,营造良好的专利发展环境,利用政府的政策、法规和服务效能,减少企业申请专利的成本(人力、资金和时间)。另一方面,工业企业,尤其是大型骨干企业,要将专利战略作为企业发展战略的重要内容之一,作为企业参与国际国内市场竞争的先决条件之一,作为培育国际性的现代企业的必备素质之一,予以足够的重视,抓好抓实,切不可游离于专利保护之外,更不能借专利法规缝隙而生存。

2、政府部门要进一步加大工作力度,倡导、引导和督促企业重视和抓好技术创新工作。其一,不能误认为通过近年来的努力,企业对技术创新和重要性及其内涵认识已经明确了,政策体系已经完备了。我们属于后发展国家,现代工业体系尚未完全建立,大量的产业关键共性技术需要掌握,先进适用技术需要开发应用,这就要求我们比德国、法国等工业发达国家予以更大的重视和更大的投入。但是,在考察中我们了解到,德、法企业研究开发组织体系十分严密完善(如奔驰公司、达索公司),政府的投入也在逐年加大,如德国政府2002年投入200多亿欧元,直接用于企业技术研发。对于这一点,我国政府部门和企业的决策者都应用清醒的认识,行动的迟缓只会带来科技水平差距的拉大和我国企业竞争能力的减弱。其二,不能误认为只有大型企业才需要特别重视技术开发工作,而一般的中小企业只需作一些产品或工艺的改进。实事上,企业不分规模、所属行业,只要参与市场竞争,就必须有其存在的技术条件,有其核心技术、专有技术或相对优势技术,以及技术所附加的新产品。例如,我们考察的P+S公司仅生产各类壁纸,不应属于高新技术产业,但是,P+S公司十分新技术、新工艺、新材料的开发与应用,其壁纸生产工艺及废料处理技术在欧洲处于领先地位,日本的相关企业也要采用他们的一些技术。这一点对于我国许多传统产业的中小型企业,尤其值得深思。

3、我国大型企业或企业集团内部技术开发项目的组织,应借鉴国外企业成功的作法,探索更加符合市场经济规律、更有利于激发企业科技和管理人员潜能的新的企业研发项目管理模式。国内企业组织技术开发类项目,通常是自上而下下达项目计划及资金计划等,研发部门组织项目的实施,完成后再上报告,上层部门予以考核验收并配套以相应的奖励措施等。在考察中,当有的考察团成员询问对方有何奖励与惩罚措施时,对方往往露出茫然的神情。后来才了解到,在德法企业内部,研究开发项目无论是上层还是下属部门或公司提出(更多的项目是下面根据市场或技术发展需要提出),但最终是下属公司或部门更关心自己承担的项目的成败,有的项目的失误会导致一个部门的撤消,可谓生死悠关,又何须更多的奖励和惩治呢?从这里我们可得到更多的启发,我们的企业级的技术研发项目组织,应更多地引进市场经济特性的、非权力与精神因素操纵的新机制,应该认真审视一下多年来我们一直在推行的企业技术中心建设基本模式以及照此模式进行的十分严格的企业技术中心评价制度。

4、产学研联合开发是我国各级政府部门倡导的企业技术创新的主要途径之一,也是我们在考察德国、法国著名企业提高技术研发能力、增强市场竞争力的较普遍的做法,而且技术实力越强的企业(如BASF公司、奔驰公司、达索公司等),产学研联合及企业间的实质性的合作越广泛、越深入(如BASF公司与同济大学,达索公司与IBM等),不能理解为“企业技术力量不强,才找大学研究所来帮忙”。因此,我们应总结我们成功的经验,继续做好产学研联合工作。

5、德国工业联合会对于构建企业与政府间的桥梁,促进国内外企业的交流与合作,为企业技术创新服务,发挥了很好的作用。其好的作法值得我们的工业联合会及众多的行业性质的协会、各类中介服务机构学习借鉴。在建立社会主义市场经济、转变政府职能的过程中,我们努力在建设与市场经济相适应的企业技术创新服务体系,其中有很多的困难,需要政府的帮助。但是,服务于市场经济,必须首先自己走向市场,必须具备足够的市场生存能力。政府部门在指导建立企业技术创新服务体系时,就是要帮助相应的服务机构和组织增强这种生存能力。

(三)、增强了工作的信心

在历时14天的考察活动中,我们既看到了德、法等欧洲国家的发达和工业的强大,同时也更真切地感受到了我国在近二十年来所取得的巨大成就,感受到我国在人民生活、城市建设、工业经济等方面所取得的进步,感受到中国在西方发达国家人们心目中日益增加的份量。我们充满信心:只要中国继续保持稳定发展,只要我们继续艰苦奋斗,扎实工作,抓好改革与创新,一个崭新的、开放的新型工业化国家必能在不远的将来屹立于世界的东方!( 执笔:李银国、黄学工、赵苏庆、李峻海、周明慧 )

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篇9:感动中国学习心得体会

范文类型:心得体会,全文共 1043 字

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1978年12月10日,伍淑清从深圳罗湖到成都,第一次踏上了内地的土地。12月23日,在从武汉到广州的火车上,她从广播里听到了邓小平的声音。伍淑清回忆说:“我的普通话和四川话都不太好,具体内容记不住了,但关键的话却至今记得很清楚,邓小平说:‘要以经济建设为中心,欢迎外商到中国投资’。”来自北京的这个声音非同一般,这是国家经济发展的一个十分重要的信号。

1979年,伍淑清便带了几个朋友和同事到内地具体考察。那个时候,没有从香港到四川的直达航线,这些“香港同胞”要先从香港坐火车到罗湖,到罗湖后,从深圳坐火车到广州,再坐飞机经贵阳到成都,辗转几个地方,用了一整天的时间。10多天的考察后,由于内地交通基础设施十分落后,速度很慢,服务水平很低,他们反反复复转火车、换汽车、改乘轮船,多次折腾,最后终于返回香港,从那些天奔波辛劳的切身经历中,伍淑清体会到了内地交通条件和服务真是差到了非彻底改善不可的地步。到港后第一件事就是向父亲伍沾德讲述在内地的亲身感受,认为与当时的香港比较,内地的经济社会发展处于十分落后的状态,就连当时属于豪华交通工具的飞机上为乘客提供区区几种简单的食物都是冰冷的,交通设施、服务理念、技术设备等等都有差距。但同时,她也敏锐地看到内地幅员辽阔、人口众多、市场巨大,一旦发展起来,有着令人向往的潜力。

通过考察,伍淑清对民用航空领域产生了兴趣。早在1978年10月9日,邓小平就指示民航要用经济观点管理。1980年2月14日,邓小平还指出,“民航一定要企业化”。

中国民用航空业的历史是一部值得所有中国人(包括港澳台以及海外侨胞)引以自豪的历史。1949年11月2日,中国民用航空局成立。民航初创时,仅有30多架小型飞机,年旅客运输量仅1万人,运输总周转量仅每公里157万吨。从这一天开始,新中国民航展开了飞翔的翅膀,从无到有,由弱到强,经历了十分不平凡的发展历程。

在发展的过程中,民航由于领导体制几经改变,航空运输发展受当时政治、经济发展水平的影响比较大,那时候,1978年,航空旅客运输量仅为231万人,运输总周转量才只有每公里3亿吨。

经过再三斟酌,最后伍淑清向家人建议,可以考虑到内地投资发展,既可以抓住商机,还可以用自己经商的实践能够为国家做点事情。伍家一直是做食品行业的,考虑到在这个行业比较熟悉,也许可以把美心集团在做香港食品的经验和内地航空服务业的发展结合起来、和改善内地交通条件结合起来,也就是把香港和国外现代食品业的理念、技术形成的餐厅从地面搬到“空中”。

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篇10:聘用中国员工劳务合同

范文类型:合同协议,适用行业岗位:职员,全文共 6045 字

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编号:_________

甲方:_________(正文中简称甲方)

注册地址:______________________

工商登记号码:__________________

编码:______________________

电子信箱:______________________

联系电话:______________________

网址:__________________________

传真:__________________________

乙方:_________(正文中简称乙方)

注册地址:______________________

工商登记号码:__________________

编码:______________________

电子信箱:______________________

联系电话:______________________

网址:__________________________

传真:__________________________

根据《中华人民共和国劳动法》与《_____》等有关法律规定,本着平等互利原则,甲乙双方经友好协商,就乙方聘用中国员工事宜达成本合同。

第一章?总则

第一条?甲乙双方有关乙方聘用中国员工及相关事宜,适用本合同。本合同未尽事宜,双方另有约定的,从约定;双方没有约定的,从法律、法规、规章和政策;法律、法规、规章或政策没有规定的,由甲乙双方协商确定,并签订协议作为本合同的附件,与本合同具有同等效力。

第二条?甲方向乙方派遣中国员工或乙方聘用中国员工的,双方应按照本合同有关约定另行订立《聘用中国员工合约》,明确乙方聘用中国员工的具体人数,姓名,聘期,聘用费等事宜并作为本合同的附件,与本合同具有同等效力。

第三条?乙方与被聘用的中国员工之间系聘用与被聘用的劳务关系,双方可以根据本合同有关规定,另行订立《聘用约定》,确定乙方与中国员工之间的权利义务,《聘用约定》副本需送甲方备案。

第四条?乙方与中国员工之间因购房贷款(含担保)等民事事宜,应另行订立相关协议,确定各自的权利义务。所生争议,与甲方及本合同无关,甲方不承担中国员工之连带责任。

第五条?乙方与中国员工之间因出国,培训需约定服务期限、费用、赔偿等事宜,应事前订立相关出国培训协议或者培训协议,确定各自权利义务。所生争议,甲方不承担中国员工之连带责任。

第六条?本合同内容与法律、法规、规章或政策相抵触的,或者因法律、法规、规章或政策变更而不一致的,分别以法律、法规、规章或政策规定为准。

第二章?甲方的权利与义务

第七条?甲方享有下列权利:

7.1?甲方可以根据中国法律和本合同有关规定,监督乙方依法用工,并有权对其违法用工,损害被聘中国员工利益的行为提出书面整改意见和要求;

7.2?应乙方或中国员工的要求,甲方有权对发生争议的乙方和中国员工进行调解;

7.3?因中国法律及政府有关规定变更,致本合同条款与之不一致时,甲方有权要求乙方执行该项规定;

7.4?对乙方违反本合同的行为进行交涉。乙方应在收到甲方书面意见后十个工作日内,以书面形式回复甲方。

第八条?甲方承担下列义务:

8.1?甲方应教育被聘中国员工遵守中国法律和乙方的规章制度,保守商业秘密,维护乙方的合法权益;

8.2?甲方应根据中国法律及政府规定,按照本合同及其附件约定的标准,为中国员工缴纳社会_____,并承担约定的福利待遇费用;

8.3?甲方协助乙方办理中国员工的出国(境)手续;

8.4?对乙方委托甲方管理驾驶关系的中国员工,进行安全教育和管理;

8.5?甲方按照有关规定,为符合条件的中国员工评定专业技术职称;

8.6?甲方因业务需要搬迁办公地址,应提前十五天通知乙方。否则,由此造成的损失由甲方承担。

第三章?乙方的权利与义务

第九条?乙方享有下列权利:

9.1?乙方有权对甲方推荐的人选进行选择,或在甲方推荐人选之外自行选定符合国家规定的应聘人员,须在中国员工第一个工作日前经由甲方办理聘用手续;

9.2?对聘用的中国员工,视聘用期限规定试用期:

聘用期限在六个月以下的,试用期不得超过十五日;

聘用期限在六个月以上不满三年的,试用期不得超过一个月;

聘用期限在三年以上不满十年的,试用期不得超过三个月;

聘用期限在十年以上的,试用期最长不得超过六个月。

9.3?试用期内,如不符合录用条件,乙方可以解聘,但应支付试用期聘用费。试用期满,所聘中国员工自动转为正式聘用员工,其受聘期自试用之日起计算;

9.4?对严重违反中国法律,法规和乙方规章制度(此规章制度须事前已向中国员工公开)的中国员工,对严重失职或营私舞弊,使乙方利益蒙受重大损害的中国员工(重大损害的标准应由乙方在乙方的规章制度中明确规定),乙方可予以解除聘用而不承担任何经济补偿。但若中国员工对乙方制定的损害标准提出疑义而产生劳动争议的,须事先通过劳动争议_____部门确认重大损失的标准有效后,乙方才能予以解除聘用而不承担任何经济补偿;

9.5?因中国法律及政府有关规定变更致本合同相关条款与之不一致时,乙方有权要求甲方执行该项规定;

9.6?对甲方违反本合同的行为进行交涉。甲方应在收到乙方书面意见后十个工作日内,以书面形式回复乙方。

第十条?乙方承担下列义务:

10.1?乙方应尊重中国员工的民族习惯和宗教信仰,不歧视中国员工的_____和性别;

10.2?乙方应根据中国法律和政府的规定,按照本合同及其附件约定的标准,为中国员工(包括试用期员工)向甲方支付相关费用

10.3?乙方应根据中国法律及政府有关规定,对被聘中国员工进行上岗前培训,并为其提高劳动技能的学习和培训提供便利条件

10.4?乙方应根据中国法律及其政府有关工作时间的规定,遵守法定工时制度,乙方安排中国员工加班的,应支付加班费;加班费的计算方法为:

工作日加班=月工资÷20.92天÷8小时_________实际加班小时_________150%;

休息日,带薪休假日加班=月工资÷20.92天÷8小时_________实际加班小时_________200%;

法定节假日加班=月工资÷20.92天÷8小时_________实际加班小时_________300%。

10.5?乙方应根据中国法律及政府有关休息休假的规定,保证中国员工法定节假日及_____,产假等带薪假期。为受聘满一年的中国员工安排每年一次不少于连续15天或累计15个工作日的带薪休假。对受聘不满一年的,按实际受聘月数每月一天计算休假天数。因工作需要无法安排的,在征得受聘员工同意情况下,视为休息日加班予以经济补偿;

10.6?乙方应根据中国法律及政府有关医疗期的规定,对因病或非因公负伤的中国员工给予医疗期;

10.7?乙方应执行中国法律及政府有关规定,不得剥夺符合计划生育规定的女员工在孕期,产期和哺乳期的合法权益;

10.8?乙方应遵守中国法律及政府有关工资的规定,工资应以货币形式按月支付给甲方或者由乙方直接支付给中国员工本人,不得克扣或拖欠工资。对受聘满一年的中国员工年终加付一个月的聘用费。当年受聘不满一年的,按实际受聘月数每工作一个月加付月聘用费的十二分之一;

10.9?乙方应根据中国法律及政府有关劳动安全卫生的规定,向中国员工提供国家规定标准的工作场所,工作条件,卫生设施,卫生条件和健康检查;

10.10?乙方必须为从事驾驶员工作或者驾驶机动车的中国员工投保人身意外险和第三者责任险,未予投保而因交通事故造成人员或财产损失的,由乙方参照当地_____公司有关理赔规定承担全部赔偿责任;

10.11?乙方应当为其派遣境外,国外工作或培训的中国员工投保境外人身意外险和医疗_____。未予投保而中国员工致伤(病),致残或死亡的,由乙方参照中国员工工作或培训所在地_____公司有关理赔规定承担全部赔偿责任;

10.12?乙方应当为中国员工投保人身意外险和意外医疗_____。投保额分别不低于人民币_________元和_________元。未予投保而中国员工致伤,致残或死亡的,由乙方参照当地_____公司有关理赔规定承担全部赔偿责任;

10.13?乙方应督促中国员工办理受聘期间的有关合法工作证件,教育中国员工遵纪守法;

10.14?因本合同第四章争议事宜引起的劳动争议_____或法律诉讼,并使甲方成为争议当事人的,乙方应该接受委托,作为甲方代理人之一与甲方共同参加_____或诉讼活动;

10.15?乙方应遵守中国法律有关税收的规定,依法代扣代缴中国员工的个人所得税。未代扣代缴的,由乙方承担相关责任;

10.16?乙方因业务需要搬迁办公地址,应提前15日通知甲方。否则,由此造成的损失由乙方承担。

第四章?解除或终止聘用的条件,程序和补偿

第十一条?有下列情形之一的,乙方可以解除聘用中国员工:

11.1?被聘用的中国员工在试用期内被证明不符合乙方的用人标准或条件的,但乙方应于试用期满前十天以书面形式分别通知中国员工和甲方;

11.2?中国员工严重违反乙方劳动纪律或者规章制度的;

11.3?中国员工严重失职或营私舞弊,使乙方利益蒙受重大损失的;

11.4?中国员工因卖淫嫖娼被收容教育的;

11.5?中国员工因吸毒被强制戒毒的;

11.6?中国员工被依法追究刑事责任或者劳动教养的。

第十二条?有下列情形之一的,乙方不得解除或终止聘用中国员工(但符合本合同第十一条情形的除外):

12.1?中国员工因病或非因公负伤,医疗期满后不能从事原工作,乙方未另行安排过其他工作的;

12.2?中国员工因病或非因公负伤在规定医疗期内的;

12.3?中国员工不能胜任本职工作,乙方未对其进行培训或者调整过工作岗位的;

12.4?被聘中国女员工在孕期,产期和哺乳期的;

12.5?中国员工因公负伤或者患职业病的。

第十三条?乙方解除或终止聘用符合本合同第十二条规定的中国员工,须支付自解聘之日起至第十二条所属情况消失期间的工资。

第十五条?凡有下列情形之一的,乙方必须解除聘用中国员工,但甲乙双方应按下列约定的条件和标准执行:

15.1?被聘中国员工在试用期内书面提出辞职的,不给予乙方经济补偿;

15.2?被聘中国员工提前三十天书面提出辞职的,不给予乙方经济补偿;

15.3?被聘中国员工未提前三十天提出辞职的,应向乙方支付相当于一个月工资的补偿金以取代提前通知期。

第十六条?中国员工有下列情形之一的,乙方可以不按本合同第十五条解除聘用中国员工:

16.1?中国员工给乙方造成经济损失未处理完毕的;

16.2?中国员工被有关国家机关依法审查尚未结案的;

16.3?中国员工与乙方就出资培训,分配住房等事宜约定的服务期限未满的;

16.4?国家或_________市有特别规定的。

第五章?费用及其结算

第十七条?乙方聘用中国员工,应根据本合同约定按聘用人数每月向甲方支付本合同第二十九条构成的聘用费。

第十八条?聘用费经甲乙双方协商,由《聘用中国员工合约》确定,并以每月三十日前甲方的《付款通知书》为当月聘用费的结算依据。聘用费可以人民币或者等值于人民币的外币报价结算。

第十九条?每年四月一日前,乙方应根据中国员工社会_____缴纳所在地政府公布的企业工资指导线,上年度社会平均工资增长幅度,物价上涨指数,聘用员工社会_____基数的调整,社会_____福利制度规定的各种费用调整幅度,以及中国员工工作业绩和岗位变动,相应调整聘用费,具体由甲乙双方另行协商确定。

第二十条?经甲方同意,乙方可以从聘用费中扣除工资部分直接支付给中国员工,具体由《聘用中国员工合约》确定。

第二十一条?乙方须于每月月底前向甲方支付并结清当月的聘用费。

第二十二条?甲方或乙方自解除聘用中国员工之日起三十天内,向对方支付并结清本合同第三章,第四章约定的有关费用。

第二十三条?中国员工在聘用期间发生因公致残,死亡事故时,应按国家及当地政府部门的有关规定处理,甲方为主,乙方协助,做好善后工作,所需费用由乙方承担。对已按约定为中国员工支付相关_____费的,则先由_____赔款支付。

第六章?违约责任

第二十四条?本合同一经订立,对双方即具有约束力,甲方和乙方均应自觉履行,但经甲乙双方协商一致的,可以变更本合同。

第二十五条?任何一方违反本合同约定的,应承担由此给对方造成的全部经济损失。

第二十六条?乙方未按本合同规定结清聘用费或补偿金,医疗补助费等费用而延迟付款,并且无甲方认可的正当理由的,乙方每延迟一日按应付款的千分之二向甲方支付滞纳金。

第二十七条?甲乙双方在本合同履行过程中发生争议的,应通过友好协商解决。协商不成的,可提交______________委员会_____。

第七章?附则

第二十八条?本合同所称“中国员工”,系指乙方按照甲乙双方签订的本合同及《聘用中国员工合约》所聘用的中国公民;但本合同另有规定的除外。

第二十九条?本合同所称“聘用费”,系指乙方每月付给甲方的聘用中国员工的各种费用的总和;其中包括:

29.1?中国员工的工资;

29.2?为中国员工缴纳的社会_____费;

29.3?医疗与_____等员工的福利费;

29.4?乙方支付给甲方的服务费。

第三十条?本合同所称“管理费”,系指乙方因聘用一名中国员工而支付给甲方的除中国员工的工资以外的其他各种费用的总和。

第三十一条?本合同所称“社会_____费”系指乙方因聘用一名中国员工而需根据中国法律及政府规定缴纳的各类社会_____和福利待遇等费用。

第三十二条?本合同所称“员工福利费”,系指乙方因聘用一名中国员工而需按月支付给甲方的用于中国员工医疗,_____,活动,慰问等事宜的费用。

第三十三条?本合同所称“服务费”,系指乙方因聘用一名中国员工需按月支付给甲方的用于为中国员工提供本合同约定的服务项目而产生的经营成本及有关税费。

第三十四条?本合同所称“工资”,系指乙方因实际使用中国员工而根据中国法律及其政府规定必须由乙方承担的支付给中国员工的劳动报酬总称。

第三十五条?本合同自甲乙双方代表签订之日起生效,有效期_________年。合同期满前30天内,如任何一方未以书面形式提出解除本合同,则本合同有效期自行延长。

第三十六条?本合同于_________年_________月_________日在_________签订,一式两份,甲乙双方各执一份。每份分别以中文和_________文书就,具有同等效力。当两种文本存有不同解释时,应以中文文本为准。

甲方(盖章):______________

法定代表人(签字):________

_________年_______月______日

签订地点:__________________

乙方(盖章):______________

法定代表人(签字):________

_________年_______月______日

签订地点:__________________

附件

一、《中国员工聘用合约》(略)

二、《甲方承担中国员工社会_____福利待遇的说明》(略)

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篇11:中国农民丰收节第三个学习心得体会

范文类型:心得体会,全文共 2754 字

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本人有幸参加了北京大学(三明)企业总裁MBA高级研修班二期班(简称:北大总裁班)学习。一年时间很快就要过去了,也意味着北大总裁研修班的学习马上就要结束了,这段经历将是我人生中刻骨铭心的经历,对我的帮助太大了。在此,我把自己在学习过程中的得到的收获和体会,给亲爱的老师和同学们分享,希望大家相互交流学习,亦权当本期学习结业论文。

至目前共学习了十门课程,从《企业基因密码》、《项目化的经营管理》、《执行之道与五维领导力》、《品牌管理与营销战略》、《企业文化》、《融资三十六计》、《总经理财务管理》、《孙子兵法与商战》、《企业流程再造》到《九型人格与知人善任》等,还有四门课程将在北大校内听授。已学习的每门课程都是十分地精典,贴近企业,贴近实际。授课老师不仅知识渊博,而且还有丰富的实战经验,通过案例剖析,精彩讲授,受益匪浅。百慧公司的老师们还在每次课程结束后三天之内组织大家进行课后学习分享会,让同学们学习的体会相互碰撞,给我们再次学习交流机会,帮助我们吸收更多课程内容。百慧公司还利用课余晚上时间开展主题班会活动,开展丰富多彩的文艺表演、联谊活动等,使学员相互之间加深了了解,增进了友谊,同时丰富了学习内容,增强了学习氛围。通过学习我的主要收获有:

一、学习让我的心灵得到成长,思索生命的意义,并明确人生的努力的方向。过去北大总裁班学习之前,我经营一家工程监理公司,由于公司20__年3月份才成立,正处于生存期,我全身心投入到创业当中,公司虽有所发展,但自己已经感到身心疲惫,并仍然担忧公司的生存,心里非常茫然。报名北大总裁班是我人生的一个重要转折点,这里除了换一个环境和交一群良师益友外,还能让我静下心来聆听老师们心路历程和博学睿智的知识,我的心智有了一定的提升,老师们的人生观和价值观也渐渐影响了我,让我去思索生命的意义,并明确人生的努力方向,而这些我以前从来就没想过。

我理解生命的意义是让自己和家人过的幸福,做一个让别人喜欢的人。我开始认真的规划我的人生,调整我目前的经营方向,并学会去改变过去的自己,努力让我和家人明天能真正过上幸福的生活。正如李军老师说的“今天我们发现经由改变心智内在态度,人类可以改变生命的外在;我们每个人都守着一扇只能从内心开启的改变之门,除了自己谁也无法说服他人改变”,我相信我自己已经开启了改变之门,也许幸福真的已经离我不远了。

二、让我学会感恩和包容,自己也更加快乐了。老师告诉我们要用一颗感恩的心去体验生活,学会包容自己身边的人,他们也在台上教学中为我们做了很好的榜样。特别是通过学习苗海防老师的《九型人格》课程对人性的剖析,让我更好地认识自我,认识他人。我是6号性格的人,工作和生活中会更多考虑负面因素,优柔寡断、对人不容易信任,学了课程后我知道自己的修炼方向是信任和勇气,我会努力去修炼自己,并且拓宽自己的胸怀,学会感恩和包容,自己也更加快乐了。让我惊喜的是一年来我的学习让我人际关系发生了好的改变,当我怀着感恩之心对待我的父母和爱人时,我发现我们家人的爱更深了;我也发觉我脾气变好了一些,学会包容我的员工犯下的错误,员工和我的关系也近了很多。我会把感恩和包容当作我一辈子的功课,并希望也能影响一部分人。

三、提高了自己的战略规划能力和管理能力,并有效运用到自己公司,给公司带来改变。通过聆听老师的讲课,我能对我的公司做了更加准确的定位,了解到我公司的优劣,让我对公司战略规划和管理上更加理性和科学。我还把我的合作伙伴于总带入北大总裁班课堂,这样我们对公司运作管理上有相同的价值观,配合非常默契;我们还在公司将老师课程整理分享给公司核心管理人员,并对公司存在不足问题进行讨论,达成共识。本人通过学习并有效运用到自己公司有以下几点:

1、制定公司企业基因战略,做好20__年度的战略目标及工作计划,并和部门领导做有效的沟通!努力做一个合格的领导,做好领导重点做的七件事:(1)公司战略方向(2)用人(3)勤于学习(4)建立关系,扩大统一战线(5)制度建设(6)文化建设(7)锻炼身体。

2、公司骨干将公司所有工作进行分解成工作要点形式(不能有漏项),并指出管理层、责任部门、重点配合部门,并根据年度计划提出考核目标,形成公司各岗位职责考核图,并根据工作要点制定出每一要点流程图,非常形象,而且责任落实到人,并完善“尽人之智和尽人之力”的管理制度,建立有效的考核机制。

3、学会授权,不重要但紧急的事情让替身做;并且不接受反授权,当面临员工反授权时,我们会倡导、引导或逼迫他们思考。

4、在20__年3月15日,在百慧公司林东霞老师等指导帮助下,公司两周年庆作为项目进行认真准备和实施,取得很好的效果。

5、理解五行、五德与企业的关系:木行仁德,人本责任力;火行礼德,制度规范力;土行信德,文化亲和力;金行义德,组织融合力;水行智德,价值创造力。作为公司领导人,做好榜样非常重要,对自己做了更高要求。

6、填补了自己对财务管理知识空缺,知道总经理财务管理的重要性和方法,重新调整公司财务报表格式和工作流程。

7、运用掌握了九型人格知识,更好对员工进行管理和沟通,并且更好地知人善任,调整合适岗位。

四、通过学习和交流,让我结交了一群良师益友,为给我今后的事业和生活带来帮助。朋友是我们人生中一辈子的财富。一年的学习,百慧老师们精心安排了同学们各式各样的活动,比如到每个企业交流学习、组织参加课后分享会、植树节植树、同学自导自演的开学晚会、野外训练、组织生日晚会等活动,让同学们建立了深厚的友情。我们更期待着北京之行以及11月份的毕业晚会,那一定会是一场更加动人的场景。

正如课前课余时间教室里播放的“相亲相爱一家人”轻音乐一样,毕业后北大二期班同学们会想念这段难忘的历程,在人生旅途中,能相互帮助鼓励,为将来事业发展积累了一笔宝贵的财富。

五、学习让我开阔了视野,丰富了知识,提高了自己解决问题的能力。这次北大总裁班老师们紧跟当前国际和国内形势、突出主题、彰显特色,我学到了不少新知识、新观点、新理论,真是开阔了认识视野,丰富了知识。 使我们的知识空白得到有效填补,使我们的知识残缺得到及时修正,让我感到知识结构和层次得到了一次洗礼和升华。同时将所学的知识充分运用到工作和生活中,提高了自己解决问题的能力。

六、拿到北京大学企业总裁MBA高级研修班的结业证书,给自己带来自信和力量。

圆梦北大,虽然只是手捧北大总裁班的结业证书,但正如我们的班歌《走进北大班》:“我们谦虚好学,我们唱着北大之歌,能征善战闯天下;我们讲着创业的故事,奉献社会永不悔;传道授业的引路人,带领我们走进北大校园,北大总裁开创未来”。我们虽然有别于北大全日制学生,但我们将引以为荣,它同样给我们带来自信和力量,开创更加美好的明天!

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篇12:2024感动中国十大人物中国女排事迹心得体会800字

范文类型:材料案例,心得体会,全文共 587 字

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黄文秀原来只是一个普通的名字,**年从北京大学硕士研究生毕业,跟每年千千万万选择留在大城市就业的毕业生不同,黄文秀毕业便毅然回到家乡百色工作,**年3月又响应组织号召,到贫困村担任第一书记,从此,一个青春正茂的年轻女孩整日素面朝天,双脚扎进泥土,最终年仅30岁便永远倒在了扶贫路上。

7月1日,总书记作出重要批示,充分肯定了黄文秀同志的优秀事迹,并鼓励广大青年干部和党员同志以黄文秀为榜样不忘初心、甘于奉献,在新时代的长征路上做出新的更大贡献。

看到这篇报到后,我认为:先进事迹,是一种力量;先进事迹,是一种动力,为弘扬正气,学习先进事迹,为人民服务、让人民满意的时代风采和公仆本色。我深有感悟,身为宣传部门、驻村干部一员的我,更要像她看齐,学习她在“不忘初心、牢记使命”主题教育中涌现出来的群众身边的先进典型。她坚守初心、对党忠诚,硕士毕业后,主动放弃在大城市的就业机会,毅然加入广西选调生队伍,回到家乡百色工作,积极响应组织号召,主动报名担任贫困村第一书记,投身到党和人民最需要的地方去播洒汗水、奉献青春,身处险情时还不忘为广西日报新媒体平台拍下受灾现场的珍贵视频,奋斗至生命最后一刻的精神。

全社会都要认真学习贯彻按照“不忘初心、牢记使命”主题教育部署,以先进典型为榜样,牢记嘱托、感恩奋进,坚守初心使命,坚定必胜信心,坚决打赢脱贫攻坚这场背水之战、确保按时打赢脱贫攻坚战。

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篇13:“践行核心价值观 共筑中国梦”社会实践活动总结_社会实践活动总结_网

范文类型:汇报报告,工作总结,全文共 1983 字

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“践行核心价值观 共筑中国梦”社会实践活动总结

“践行核心价值观 共筑中国梦”社会实践活动总结

暑期社会实践,是xx中学团委开展的一项例行活动,已经坚持了20多年。这项实践活动,内容丰富多彩,创新意识强,在为学校强化德育功能的同时,也让学生在实践中体现了自身的价值。

从迈向,中国进一步向世界展示了她的实力、信心和美丽。十八届三中全会阐明了光明未来的新思路、新方向,吹响了“美丽中国”的新号角。为了让学生进一步融入社会、关注民生、体验生活、丰富阅历,大力提高综合实践能力,增强创新意识,促进学生全面而有个性的发展,培养高素质、高层次、创新型人才,今年暑假校团委制定了以“践行核心价值观共筑复兴中国梦”为主题的社会实践活动方案,引导广大青年学生在实践中深化对“中国梦”的理解,培育社会主义核心价值观,主动担当青年责任,在激扬青春、开拓人生、奉献社会的进程中书写无愧于时代的壮丽篇章。

为保证活动正常有序地开展,学校成立了以副校长竺浩强老师为组长的暑期社会实践活动领导小组,对活动内容、形式等进行了详细的策划。暑假前夕,团委召开全校主要班团干部动员大会,学习贯彻本活动方案。各班团支部积极响应、认真落实,根据自身特点,开展有意义的活动。

活动分为“核心价值 青春践行”、“书香校园 阅读养心”、“青春公益 聚焦民生”、“ 生态 美丽中国”、“科技筑梦 助力创新”、“深入基层 实践提升”、“砥砺品质青春逐梦”、“ 博业明理 天道酬勤”八大板块,内容涵盖社会主义核心价值观的宣传和践行、关爱生命宣传、环保山水品质之城建设、积极社区服务等各个方面,学生激情高昂,活动精彩纷呈。

在“核心价值 青春践行”这一板块,所有同学都到所在社区做了一次有关“社会主义核心价值观”、“中国梦”的宣传,收到居民们的一致好评。暑假全体同学观看了《百年潮•中国梦》纪录片和解说词,了解了中国追梦人从百年追梦、中国道路、中国精神、中国力量、筑梦天下等层面对“中国梦”的执着和追求。

在“青春公益 聚焦民生”板块,我们同学以宽广的胸怀、平民的情怀关爱着生活里的每一个鲜活的生命。走近同龄人,去了解一位身边的农民工子女、低收入农户子女、低保户子女、残疾人子女。高一各班组织了班级实践队以“阳光心理志愿宣传”、“青少年维权宣传”、“未成年人保护法宣传”、“预防青少年犯罪宣传”、“青少年假期安全宣传”为选题做了一次“关爱生命”宣传。爱心社的同学们在江滨公园举行了一场特殊的广场义演,他们的目的只有一个:发动更多xx市民参与到他们的爱心活动中,今年的主题是“青春助力梦想文明传递爱心”—— 8.11肢残人活动日公益宣传演出。义演是由我们xx中学爱心社发起的,同时得到了宣传部、残联、鼓山社区等单位的支持。在义演的同时,爱心社倡导xx市民为本地的贫困学子尽份力,鼓励大家拿出家里闲置的物品、书籍而且又能卖得出去来进行捐赠,很多市民演出看到一半就回家拿东西来献爱心。此后三天7月12日到7月14日,爱心社在城区设了3个捐赠点,分别在世纪联华超市门口,鼓山书店门口,还有西区大转盘附近的新华书店。完成收集后,爱心社对物品进行清点,在今年的10月份进行义卖,义卖所得将用来帮助本地的困难家庭。

在 “深入基层 实践提升”板块,高一14个班每班选派3人到结对社区或福利院进行3天社区主任或院长助理的挂职锻炼;组织本班至少15名同学到社区和各企事业单位结合其实际协助做好建党庆祝活动,做好红色宣传,弘扬文明新风,革除生活陋习,大力倡导健康、文明、科学的生活方式,积极参与卫生打扫、敬老服务、调查宣传等志愿服务。

学生会开展了“50元钱生钱都市生存体验”活动第二季,已成为是xx中学学生会的品牌活动之一。7月6日至8日,学生会主席团及七大部门共20余人参加了都市生存战精英训练营活动第二季。队员们积极准备干劲十足,卖扇子、下车间、做苦力、发传单、布会场等等,大家用自己的智慧和汗水实践着,收获颇丰。三天总收入4780.8元,其中主席团以净收入1301元勇夺第一。所有这些收入全部存入学生会爱心社基金,帮助贫困学子成就梦想。7月28日晚,xx中学高一(5)班在江滨公园组织了“保护方言”实践活动,活动内容包括“方言脱口秀”、“方言听写比赛”等,现场与市民互动频频,气氛非常热烈。高一13班同学和xx市红十字会一起在世纪广场、江滨公园义捐,筹到4042.3元全部捐给身患白血病的石耀逞小朋友,并购买文具送到山区剡溪小学的贫困孩子手中。值得赞扬的是7月29日,xx中学的高一新生蔡泽涵、尹凯等等十多位同学利用暑期与文星书店合作,纷纷走上街头开展“让爱流动情系山区——暑期售书献爱心活动”。新生们为义卖忙得不亦乐乎,一笔笔“生意”在融融爱意中成交。开学初蔡泽涵同学将义卖所得的收入全部捐给了学校爱心社去帮助山区的贫困学生。

共2页,当前第1页12

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篇14:中国大学生择业价值观及求职心理调查报告_调查报告_网

范文类型:求职应聘,汇报报告,适用行业岗位:大学,学生,全文共 1441 字

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中国大学择业价值观及求职心理调查报告

在本次调查后推出了《2006年中国大学生择业价值观及求职心理调查报告》,富有针对性地重点对大学生的择业价值观和就业压力等内在动因进行了考察。其中主要发现包括:

1、中国大学生的择业价值观三因素模型

发展因素、保健因素和声望地位因素三大要素影响着大学生的择业价值观,其中属于发展因素的“个人发展与晋升空间大”成为大多数大学生择业的首要标准。中华英才网总 裁、著名人力资源专家张建国表示,大学毕业生正处于在初次就业时期,未来发展、物质 利益等多方面的需要同时支配着大学生的求职行为,对于促成大学生与企业匹配的机构, 需要从多层面解释和把握大学生的择业价值观。

2 、大学生就业预期偏高

大学生就业预期普遍偏高,体现在期望薪金上尤其突出。调查反应出,大学生期望薪金主要集中2000-3000元,硕士、MBA和博士则主要集中在5000以上的薪金档位,同时,他们愿意接受的最低月薪中位数为1800元。而对照北京大学教育学院去年12月发布的《2005年高校毕业生就业状况的调查分析》的数据,专科毕业生起薪为1333元,本科毕业生为1549元,硕士、博士分别为2674元和2917元。显然,大学生薪酬愿景仍实际情况存在相当的差距。

中华英才网人才研究中心专家指出,这种情况也印证了美国著名教育学家史密斯.霍尔伯特(Smith Herbert)的论断:由于大多数大学生都认为自己的资质高于平均水平,从而导致整体收入预期水平的偏高。张建国谈到:“从某种意义上说,我国大学生对自身价值的认识有了很大程度的提升,但是尚未能对自身收入形成一种理性的预期。”

另一方面,张建国还认为,大学生每年接受大学教育的直接方面的直接成本(包括学费 、食宿费用等)约10000元,四年就达40000元。这样,大学生只有寻找到高收入工作,才能弥补这高昂的大学成本以保持净预期收益不变。因此,大学教育成本高昂也是大学生就业期望偏高的一个重要原因。

3、两大因素造成大学生就业压力

本次调查研究分析了大学生在求职过程中所遇到的压力问题,主要分为两类:一类是客 观实际的问题,如求职竞争激烈、家庭需要、爱情与好工作难以兼顾等,张建国认为,这 些问题通过训练或者咨询是难以解决的。但针对另一类由主观原因引起的压力,如自我认 识不清、缺乏求职技巧和经验、认为自己专业不对口不利于就业等,张建国则表示,这些 问题能够通过专业的训练或者深入的分析得到缓解。

值得注意的是,接近一半(49.3%)的大学生自我认识不清,不知道自己适合做什么,对 自己的未来感到迷茫。中华英才网在报告中指出,“从治本的角度来说,或者我们应该反 思当前的教育制度。而如果从治标的角度来看,学校和院系的相关部门应该更多的与大学 生进行交流,帮助他们弄清楚未来工作的方向。”

4、实习锻炼有助于就业

报告显示,近八成大学生毕业之际选择就业;而招聘网站是大学生获取招聘信息的第一 渠道。但是否有过兼职、实习经验,对大学生的就业有着不小的影响。中华英才网在调查中发现,在校期间没有兼职经历或兼职时间短的学生对自身的认识相对更模糊,更缺乏求 职技巧和经验;而有过一定兼职或者实习经历的大学生的获取渠道相对更为丰富,就业压力 相对较小。

张建国认为,这个结论体现出大学生在求职上的积极性以及准备的充分性,也为改善大学生就业压力提供了借鉴依据——兼职或实习就是一个很好的为未来工作的先期准备,在兼职过程中积累的工作经验会在一定程度上给正式求职带来多方面的帮助。

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篇15:中国共和国勋章获得者钟南山抗疫先进事迹

范文类型:材料案例,全文共 1106 字

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中共zz市卫生监督所党支部,隶属中共zz市卫生健康局机关党委,现有中共党员13名,入党积极分子2名。

中共zz市卫生监督所党支部作为医疗卫生战线上的一支特殊队伍,也是医疗卫生行业中唯一的一支执法队伍,在上级党委的正确领导下,在抗击新冠肺炎疫情这片没有硝烟的特殊战场上,身披庄严的执法制服,手持数十部卫生法规,牢记执法为民的初心,勇挑护卫健康的重担,用自己最朴实的行动,挺身而出、扎实工作,勇带头、做表率,全员坚守岗位,筑牢防控第一线。

1月20日,中共zz市卫生监督所党支部召开党支部会议,根据zzzz“把人民群众生命安全和身体健康放在第一位”的重要指示,结合当时我国多地发生新型冠状病毒病例,研究部署当前尤其是春节期间各项卫生监督工作,并根据市委、市政府值班要求,做好春节期间24小时值班安排工作。会后,党员干部迅速行动起来,先后对辖区内各级医院、各大酒店、宾馆、卡拉OK、电影院等开展专项行动,共出动党员干部128人次,检查各类被监督对象51间次,提出整改意见51条。

1月23日,zz省启动突发公共卫生事件一级响应。在疫情面前,中共zz市卫生监督所党支部于1月24日迅速召集党员干部,号召大家坚持“以人民为中心,为人民而监督”,以对人民高度负责的态度扎实做好疫情防控各项工作,全力维护人民群众的身体健康和生命安全。全体党员主动放弃春节和家人团聚的假期,迅速回到岗位,有条不紊地开展了各项卫生监督工作。在疫情面前,党员干部更是主动请缨,一句“我是中共党员,我先”就申请到医疗机构(发热门诊)、来粤湖北人集中安置酒店、大型酒店等高危点进行监督检查。截至20__年1月30日,共计出动党员干部zzz人次,监督辖区内医疗机构(发热门诊、景点医务室)、重点公共场所(车站、高速服务区、大型超市、酒店、宾馆、KTV等)、厂企zz间次,共计提出整改意见zz条。

疫情当前,党员干部还结合单位职能,制作《公共场所新型冠状病毒感染的肺炎预防控制指引》《用人单位新型冠状病毒肺炎防控工作指引》分发各公共场所、用人单位,并根据部分公共场所未营业、厂企未复工、学校未开学的实际情况,利用微信群和手机短信的形式,向公共场所、厂企、学校发送防控指引,务求将防控知识一一宣传到位。在面对庞大的监督数量以及防护用品紧缺的情况下,年轻党员更是充分发挥主观能动性,利用“微填报”网络小程序,在各场所卫生监督微信群发放《公共场所防控新型冠状病毒疫情调查表》《医疗机构防控新冠肺炎情况调查表》和疫情防控工作指引,快速收集zz市公共场所、社会医疗机构防控措施落实情况,为进一步完善各场所防控工作提供了信息支持,截至20__年1月30日,共收集调查表zz份。

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篇16:中国移动优秀员工获奖感言

范文类型:获奖感言,心得体会,适用行业岗位:营业厅,职员,全文共 979 字

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亲爱的全体员工,同事们:

大家好!

今天,我很高兴能和大家一起召开我们酒店第一次员工大会。在此,我代表x商务酒店全体董事会成员对大家能成为我们酒店的开业元老表示热烈的欢迎!

金秋时节、硕果飘香,在这个收获的季节,我们x商务酒店也即将迎来9月27日正式开业的庆典,这标志着x商务酒店即将步入一个全新的起点,一个新里程碑正在我们手中树起。

通过你们的掌声,我谨向付出辛勤劳动的酒店员工,我的同事以及关心支持酒店事业的家人表示衷心的感谢和真挚的敬意!回望筹备期的那些日日夜夜和风风雨雨我深感荣幸和自豪,全体员工在田雨总经理的带领下群策群力,克服了种.种困难,终于迎来了我们酒店的即将开业。在此,我代表酒店董事会管理层对大家在筹备期间付出的辛勤劳动表示衷心感谢!

记得第一次看见酒店员工穿着整齐的T恤,在教官的带领下参加酒店的军训,那时正当炎热夏季,每个人都是汗流浃背,虽然辛苦,但是我们大家风雨无阻。我从大家的脸上看到的是希望,酒店的希望。现在距离军训结束已经将近三个月的时间,在这说长不长,说短不短的三个月时间里。我看到了大家脸上表情的变化,从充满希望的表情变成了现在一个个自信的、带有职业微笑的表情。我猜想到现在,大家的心情一定非常急切,跃跃欲试,期待酒店开张的那一天,把自己在这三个月来学到的东西展现出来,现在我要告诉大家的就是,展现你们风采的时刻即将到来了。

我们现在的员工已经达到了100多人,队伍不断地壮大,力量也必将势不可挡。选择x商务酒店将是你们职业生涯中最宝贵的职业经历,也会是你一生无悔的选择。我也同时希望你们能够证明,选择你们是x商务酒店明智的选择。

看到你们军训时留下的汗水,让我确信了你们具有超强的身体素质;看见你们培训时认真的表情,让我相信x商务酒店的未来更加光明。感谢大家为酒店付出的劳动与汗水,同时我坚信,x商务酒店一定不会让大家失望,定会带给你们一个充满希望的未来。

今天的大会与其说是鼓励员工的大会,倒不如说是一家人的聚会。我们是从无到有一步步走来,不管是经理还是员工都是手拉着手克服了一个又一个的困难,迎接一个又一个新的挑战,像一家人一样团结,互助。这让我看到了你们对酒店发自内心的热爱。

我们每一个人都是为了自己的理想,怀揣着对酒店的热爱,所以今天才能够相聚在这里,团聚在这个大家庭里面,现在酒店即将开业,我们每一个员工都站在同一个起跑线上,

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篇17:感动中国2024心得体会汇集

范文类型:心得体会,全文共 575 字

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20xx年度感动中国十大人物他们分别是两弹一星功勋程开甲,把生命献给高原的植物学家钟扬,守岛卫国32年的民兵夫妇王继才、王仕花,生活节俭却捐赠千万的退休老人马旭,不畏牺牲的排雷战士杜富国,勇斗歹徒的退伍军人吕保民,危急时刻安全降落的英雄机长刘传健,雪域邮路上的忠诚信使其美多吉……等。感动中国让我们明白,自己的路该怎么走;感动中国让我们清楚,人的梦想该如何做。

最让我感动的是张渠伟。第一次看到这个名字时,觉得这个名字很特别,后来看了他的事迹,更加感动。

张渠伟同志自20xx年3月担任达州市渠县扶贫和移民工作局局长以来,为渠县143802名(居四川省第二)贫困人口脱贫、130个贫困村脱贫和整县摘帽贡献了健康、智慧和热血。由于长年熬夜和超负荷工作,张渠伟患上严重的“耳石症”和“青光眼”,但他从不惧怕,昼夜战斗在攻坚一线。

他/她的颁奖词是扶贫必须精准不落一人一户,病情迫在眉睫却一拖再拖。扎下帐篷、扎下了根,签上名字就立下了军令状。没有硝烟的战场你负了伤,泥泞的大山你走出了路,山上的果实熟了,人们的心热了。

感动中国让我们知道人应该懂得关爱和感恩,懂得坚强和坚持;感动中国激励我们年轻人前行和进步;千言万语,汇成一句话:感动就在我们身边,感动一直在传递着和发扬着,相信和期待更多的爱和梦想被点亮,愿好人一生平安,愿善良的人,收获福报,祝福您们健康长寿。

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篇18:2024年中国青年运动的光辉历程心得体会

范文类型:心得体会,全文共 553 字

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一、共青团的组织性质

中国共产主义青年团是中国共产党领导的先进青年的群团组织,是广大青年在实践中学习中国特色社会主义和共产主义的学校,是中国共产党的助手和后备军。中国共产党领导是中国特色社会主义最本质的特征,是中国特色社会主义制度的最大优势。

中国共产主义青年团在中国共产党领导下发展壮大,始终站在革命斗争的前列,有着光荣的历史。在建立新中国,确立和巩固社会主义制度,发展社会主义的经济、政治、文化的进程中发挥了生力军和突击队作用,为党培养、输送了大批新生力量和工作骨干。党的十一届三中全会以来,共青团根据党的工作重心的转移,紧密围绕改革开放和经济建设开展工作,为推进社会主义现代化建设事业作出了重要贡献,促进了青年一代的健康成长。中国特色社会主义进入新时代,共青团紧扣时代主题,锐意改革创新,坚持从严治团,团结带领广大青年在党的领导下奋力投身伟大斗争、伟大工程、伟大事业、伟大梦想的生动实践。

二、共青团的组织成员

年龄在十四周岁以上,二十八周岁以下的中国青年,承认团的章程,愿意参加团的一个组织并在其中积极工作、执行团的决议和按期交纳团费的,可以申请加入中国共产主义青年团。

团员年满二十八周岁,没有担任团内职务,应该办理离团手续。

团员加入共产党以后仍保留团籍,年满二十八周岁,没有在团内担任职务,不再保留团籍。

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篇19:中国太平洋保险公司房屋按揭保险条款_合同范本

范文类型:合同协议,适用行业岗位:保险,企业,全文共 1308 字

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中国太平洋保险公司房屋按揭保险条款

一、保险财产购房人通过银行按揭所购买的房屋。

二、责任范围由下面列明的原因引起的房屋物质损失和费用,保险公司负责赔偿:1.火灾;2.爆炸;3.雷电;4.飓风、台风、龙卷风;5.风暴、暴雨、洪水;但不包括正常水位变化、海水倒灌及水库、运河、堤坝在正常水位线以下的排水和渗漏;6.冰雹;7.地崩、山崩;8.火山爆发;9.地面下沉,但不包括由于打桩、地下作业及挖掘作业引起的地面下陷下沉;10.空中运行物坠落以及外来的建筑物和其他固定物体倒塌; 11.水箱、水管爆裂,但不包括由于锈蚀引起水箱、水管爆裂。

三、除外责任本公司对下列名项不负责赔偿:

1.投保人、被保险人及其代表的故意行为或重大过失引起房屋的任何损失和费用;

2.地震、海啸引起的损失和费用;

3.贬值、丧失市场或使用价值等其他后果损失;

4.战争、类似战争行为、敌对行为、武装活动、谋反、政变、罢工、暴动、民众骚乱引起的损失和费用;5.政府命令或任何公共当局的没收、征用、销毁和毁坏;

6.核裂变、核武器、核材料、核辐射以及放射性污染引起的任何损失和费用;

7.大气、土地、水污染及其他各种污染引起的任何损失和费用,但不包括由于保险单第二条责任范围列明的风险;

8.本保险单明细表有关条款中规定的应由被保险人自行负担的免赔额;

9.其他不属于本保险单第二条责任范围列明的风险引起的损失。

四、保险期限与购房贷款期限相同。

五、保险金额为所购房屋全部的实际价值。

六、赔偿处理

1.如果发生本保险责任范围内的损失,本公司可选择下列方式赔偿:(1)按受损财产的价值赔偿;(2)赔付受损财产基本恢复原状的修理、修复费用;(3)修理、恢复受损财产,使之达到与同类财产基本一致的状况。 2.受损财产的赔偿损失按当时的市价计算。市价低于保险金额时,赔偿按市价计算;市价高于保险金额时,赔偿按保险金额与市价的比例计算。如本保险所载项目不止一项时,赔款按本规定逐项计算。

3.保险项目发生损失后,如本公司按全部损失赔付,其残值应在赔款中扣除,本公司有权不接受被保险人对受损财产的委付。

4.任何属于成对或成套的项目,若发生损失,本公司的赔偿责任不超过该受损项目在所属整对或整套基础上的保险金额中所占的比例。

5.发生损失后,被保险人为减少损失而采取必要的措施后产生的合理费用,本公司予以赔偿,但本项费用以保险财产的保险金额为限。

6.本公司赔偿损失后,由本公司出具批单将保险金额从损失发生之日起相应减少,并且不退还保险金额减少部分的保险费。如被保险人要求恢复至原保险金额,应按约定的保险费率加缴恢复部分从损失发生之日起至保险期限终止之日起按日比例计算的保险费。

7.被保险人的索赔期限,从损失发生之日起,不得超过2年。

七、被保险人义务被保险人及其代表应严格履行下列义务:

1.在投保时,被保险人及其代表应对投保申请书中列明的事项以及本公司提出的其他事项作出真实、详尽的说明或描述;

2.被保险人投保时一次交清保险费;

3.保险期限内,被保险人应采取一切合理的预防措施,包括认真考虑并付诸实施本公司代表提出的合理的防损建议,由此产生的一切费用,均由被保险人承担;

共2页,当前第1页12

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篇20:中国移动实习心得

范文类型:心得体会,适用行业岗位:营业厅,全文共 1315 字

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这三个月是辛苦的三个月、幸福的三个月。之所以辛苦是因为我不断地从内心去学习、理解、完善工作中的新事物;之所以幸福是因为战胜困难是我不变的目标,成功的喜悦是我永恒的追求。在这三个月里,我已顺利地完成了从学生到移动员工的角色转换。虽然时间不长,但我感受颇多,主要有以下几个方面:

一、对营业厅内的工作人员有了更深入的了解。我们知道,中国移动的企业文化是"正德厚生、臻于至善",这就要求我们的员工不仅是业务方面的能手,而且还应该是有爱心、有热心、有恒心的高素质员工。在实际的工作中,我已真实地见证了这一切。人民南路营业厅的__就是其中的一位。

她不顾平时工作的繁忙,积极地参加社会爱心活动。作为一名优秀的社会义工,只要一有时间,她就会抽空去敬老院、孤儿院,给那些孤寡老人和残障儿童带去幸福和温暖。从这些同事的身上,我已深深地感悟到加强自身的道德修养是对每一位中国移动员工的基本要求。

二、对营业厅内的业务流程有了更深入的了解。理论来源于实践,实践能更好地检验理论。说起容易做来难。在理论的学习过程中,我们总是不以为然。当自己上台操作时,这才发现不是丢东就是落西。

可想而知,在以后的实际工作中,一定要脚踏实地,戒骄戒躁,时刻保持谦虚谨慎的态度。此外,在熟悉流程之后,我发现有些流程过于繁琐。这就导致了客户需求服务的短时间性与操作相对长时间性产生了矛盾。

也许这一矛盾引起了很多客户在业务受理过程中的不耐烦。在工作中我已遇到多次,由于长时间的等待让他们产生了不满的情绪从而造成了冲突。所以,这一矛盾应引起我们的深思。

三、对需要服务的客户有了更深入的.了解。通过跟来访客户的不断接触、交流后我发现,来访客户主要有三种类型:

1、客户确实不了解相关业务,经咨询并了解后表示满意,随即离开。

2、客户完全不了解相关业务,经再三解释后仍不明白,因此不情愿离去。

3、客户对相关业务半知半解,由于消费费用个人感觉过多,因此心里稍不平衡,经解释后即使明白也不情愿离开。针对这几类客户,为了提高办理业务的效率和客户满意度,我感觉可以适当地采取一些措施,如后两种客户在办完相关业务后可直接让值班经理进行咨询接待。

基于上述对营业厅的几点认识,我感觉营业厅是否优秀直接取决于营业员的表现,因此好的营业厅内的营业员必须具备如下几点要素:

1、熟练的业务能力。业务操作的熟练掌握是对每一位营业厅的员工的最基本要求,这也是员工核心竞争力的基本体现。

2、思想统一,目标明确。即俗话说:"大家的心要齐"。切不可各怀心思,南辕北辙。因为思想指导行动,只有大家的思想高度统一了,才会真正把目标落实到行动中来。

3、团队作战的精神,不强调个人英雄主义。因为每个员工的绩效是与营业厅挂钩的,整体不好,局部再好,也没办法体现你的优秀。木桶原理已很好地诠释了这一切。

4、强烈的责任感。个人要在团队中找好自己的位置,明确自己的职能。一旦发生问题,千万不可相互推委,要有勇于承担责任的勇气。如果缺乏这点,那团队将无法凝聚,也就更加谈不上发挥超强战斗力了。

三个月的实习工作不仅是对我动手能力的一次提高,更是对我思想上的一次洗礼。在接下来的三个月我将更加勇往直前,愈挫愈勇,向成为一名优秀的营销者而不断奋进。

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