村民小组长辞职书范文(汇集20篇)

尊敬的领导：

您好!

首先想对您说声多谢，在工作上您多年来给予的信任和关照，让我在任何时候内心都洋溢着感激之情。

回顾这几年的工作情景，我深深觉得能得到您的赏识进入__工作是我莫大的幸运。我一向十分珍惜这份工作。在生活和工作中，公司领导对我的关心和教导，同事们对我的关怀和帮忙，一向是我自信而进取的源泉和动力。在公司工作几年里，我受益良多：无论是从财会专业技能还是人际关系处理上都有了很大的提高。感激公司供给的发展平台和锻炼机会。我很期望自我能够发挥最大的努力，全身心地投入工作，这才是对公司对您以及对我自我的负责。但我发现自我对于从事__行业工作的兴趣已经减退，目前的状况下要圆满完成公司的托付我已经开始有心无力。所以我决定提出辞职，请您支持。

对于我此刻的离职我表示诚挚的歉意，请您谅解我做出的决定。衷心期望还能获得与您共事的机会。我会在递交辞职报告后一到两周内配合公司安排的工作交接再离开公司，把因为自我离职带来的影响控制在最小范围内。

公司成立至今创造了很多优秀的业绩，持续地在发生可喜的变化。不能为公司辉煌的明天继续贡献自我的力量，我感到痛心遗憾。真心祝愿公司的规模不断地扩大，业绩不断地提升，也祝愿公司领导及各位同事工作顺利!

此致

敬礼!

辞职人：__x

20__年x月x日

尊敬的公司领导：_________________

我可以在_____月份您觉得方便的时候离开公司。

自从_____________年入职以来，我一直都很享受这份工作。转眼快_____年过去了，我要重新确定我未来的方向。诚然，论工作环境、团队、压力，甚至个人喜好，我都很满意。但，因为某些个人的理由，我最终选择了开始新的工作。希望您能早日找到合适的人手接替我的工作。

当然，若您容许的话，我愿意并且渴望在工余时间，为我们这个团队继续出力，最后，我也不知道可以说什么，只能衷心对你说对不起与谢谢你，并祝愿您和大家能开创出更美好的未来。

申请人：_________________

_____________年__________月__________日

尊敬的领导：

您好!

首先感谢在百忙之中抽空看我的辞职申请。

经过几周的慎重考虑和内心挣扎我决定无奈的上交这封辞职申请，四年的风雨，这份感情不是用言语可以表达的。再次衷心的感谢各位酒店和部门领导在过去的四年里对我的关怀和帮助，以及同事对我的关心与支持，当我还是小毛孩的时候就进入这个大家庭，在这个温室中，我茁壮成长，学会了怎么做人做事，当然我也尽力去完成了各项本职和领导安排的工作。

在酒店工作一段时间中，学到了很多知识，酒店的营业状态也是一直表现良好态势。虽然在酒店里基础的业务知识及专业知识已经基本掌握，但俗话说“学无止境”，有很多方面还是需不断学习。提出辞职我想了很久。酒店的环境对于服务员很照顾很保护(至少对于我们的个人利益来说)。

鉴于我的个性要在酒店自我提升及成长为独挡一面的能手，处于保护的环境下可能很难。我自己也意识到了自己个性倾于内向，其实，这不管是对于酒店培育人才或是我自身完善都是突破的难点。

虽然我的观念是：人需要不断的发展、进步、完善。我也一直在努力改变，变得适应环境，以便更好的发挥自己的作用。但是我觉得自己一直没什么突破，考虑了很久，确定了需要变换环境来磨砺。

很开心我的第一份工作我会永远记得，我很抱歉在部门人员紧缺的时候提出离职，诚然，由于个人原因不得不申请离职，盼原谅。

请公司于20__年x月x日前安排好合适人员接手我的工作并批准我于当日离职为谢。

在剩余的日子我会依然用心工作，上好最后一个班，站好最后一班岗。并做好离职前的交接工作。

此致

敬礼

申请人：

20__年__月__日

敬爱的领导：

您好!

我希望在_月份某个你觉得方便的时候离开公司。

自从_年入职以来，我一直都很享受这份工作。

转眼快×年过去了，我要重新确定我未来的方向。

诚然，论工作环境、团队、压力，甚至个人喜好，我都很满意。

但，因为某些个人的理由，我最终选择了开始新的工作。

希望你能早日找到合适的人手接替我的工作。

最后，只能忠心对您说对不起与谢谢您，并祝愿您和大家能开创出更美好的未来。

此致

敬礼!

申请人：/shenqing/

__年__月__日

尊敬的公司领导：

从20__年__月份至今，进入公司已有三年多的时间里，我得到了公司各位同事的多方帮助，我非常感谢公司各位同事。

在过去的三年里，我在公司里工作的很开心，感觉公司的气氛就像一个大家庭一样，大家相处融洽和睦，同时在公司里也学会了如何与同事相处，如何协调各方关系等方面的知识。在公司的日子里，我不仅学到了一些新知识，同时也积累了很多宝贵的人生经验，对于公司三年来的培养表示衷心的感谢!

随着公司的快速的发展，无论是在业务拓展方面，还是在行政管理方面，均对公司每位员工提出了更高的要求。就我自身而言，我从一个销售业务员逐步过度至一个负责整个公司销售方面事务的销售经理，深深感觉到个人能力的不足，综合管理水平已与公司的要求相差甚远了，自己深感有愧公司三年来的培养。

由于我个感觉，我在过去的一段时间里的表现不能让自己满意，感觉愧对公司的期望，同时也感觉自己在过去的三年里没有给公司做过重大贡献，主要是和自身能力不高有关，在公司的各方面需求上自己能力不够。所以，经过自己慎重考虑，为了自己和公司考虑，自己现特向公司提出辞职，望公司给予批准。

申请人：

20__年__月__日

为了给学院师生提供一个安全、方便的就餐环境，经学院研究决定，对xx学院南区食堂的经营进行招标。学院成立招标小组，综合考查投标人的条件，负责评标、揭标和决定经营者。招标方案如下：

一、学院提供的条件

1、学院提供食堂场地、房屋、锅炉房、现有的设施设备。

2、学院承担房屋及设施设备的折旧。

二、投标人条件

1、拥有较强的承包经营和管理的经验。

2、 承包单位要做到“诚信为本、待人以诚、执事以信”。

3、 能与院方积极配合，服务好师生。

4、投标人制定详细的经营方案，作出相应的承诺，确保学生、教职工安全就餐。保证学生就餐率达到60%以上。

5、对食堂的设施设备等公共财产要有一套完善的保全措施，以便合同期满后向学院完整地交回。

6、经营期间负责设施设备采购、维修并承担其费用，包括餐桌椅和其它用具的添置。

7、负责经营期间的水、电、暖等费用。

8、制定详细的用工计划并承担所聘人员的工资等一切费用。

9、经营期间中标人所发生的一切债务，学院概不负责。

三、投标截止时间：20xx年x月x日18：00结束。

联系部门：

联系人：

联系电话：

投标人：年月日

尊敬的酒店领导：

我很抱歉在这个时候向酒店提出了辞职，辞去经理一职。

来到酒店也有接近半年的时间了，在这段时间里，酒店的领导对我十分照顾，同事们对我也十分友好，对我无论在工作上还是生活上都提供了很大的帮助。虽然工作有时会累一点，但是那微不足道付出跟我在这里得到的相比，如同滴水之于海洋。

在不久之前我还在庆幸自己被这个集体接受，并认为能在这里发挥自己的才能，实现自己的价值，但是现实是讽刺的，由于家庭种种原因我不得不选择离开。这写话也许显得有些虚伪，但是我写这份辞职报告的时候，充斥在心里的大多是内疚、遗憾而不是对新生活新工作的憧憬和幻想。在这个时候离开，我愧对同事们的帮助与照顾，愧对领导的错爱与关怀。遗憾不能再与同事们同甘共苦，不能见证永兴的辉煌，希望几年后，我不会因为我今天的决定而太过后悔吧……

祝愿酒店蓬勃发展，蒸蒸日上。也祝愿领导，同事们身体健康，工作愉快。

申请人：/shenqing

__年__月__日

尊敬的公司领导：

很遗憾在这个时候向公司正式提出辞职，或许我还不是合格的正式职工，不需要写这封辞职信。当您看到这封信时我大概也不在这里上班了。

在公司工作近四个月中，学到了很多知识，公司的营业状态也是一直表现良好态势。非常感激公司给予了我这样的机会，在良好的环境工作和学习。虽然在公司里基础的操作知识及日常行为知识已经基本掌握，但俗话说“学无止境”，有很多方面还是需不断学习。提出辞职我想了很久，公司的环境对于对我们很照顾(但是外出送货也担当一定的风险)，鉴于我的个性，要在公司自我提升及成长为独挡一面的能手，处于保护的环境下可能很难。我自己也意识到了自己个性倾于内向，你们也有经常提醒我这一点，其实，这不管是对于公司培育人才或是我自身完善都是突破的难点。虽然我的观念是：人需要不断的发展、进步、完善。我也一直在努力改变，变得适应环境，以便更好的发挥自己的作用。但是我觉得自己一直没什么突破，考虑了很久，确定了需要变换环境来磨砺。

一些日子下来，我发现现在处境和自己的目的并不相同(一个月工资还不够吃钣的，当然除了吃钣之外所剩的不多)。而且当初您说好：“先在仓库早班做一段时间，然后再让我做“单证”。到现在已经接近四个月的时间了，我想适应一项工作不应该用这四个月的时间，其实，在后来的接触当中我也知道自已来这儿的目的是不可能实现了。一直以为没有价值的事情还不如不做，现在看来，这份工作可以归为这一类了。四个多月的时间就这样白白浪费掉了。我想，应该换一份工作去尝试了

我也很清楚这时候向完公司辞职对公司对自己都是一个考验，公司正值用人之际，不断有新项目启动，所有的前续工作在中心上下极力重视下一步步推进。也正是考虑到公也司今后在各个项目安排的合理性，本着对公司负责的态度，为了不让公司因我而造成失误，我郑重向公司提出辞职。至于剩下的事，留给其它的同事去做吧。

离开这个公司，离开这些曾经同甘共苦的同事，确实很舍不得，舍不得同事之间的那片真诚和友善。

但是我还是要决定离开了，我恳请公司和领导们原谅我的离开。

祝愿公司蒸蒸日上!

此致

敬礼!

辞职人：___

20__年__月__日

尊敬的领导：

您好!

在酒店工作已有三年多的时间，我从一个普通的职员晋级到领班，我很感激您的赏识，也是因为有您的栽培与信任我才会有今天。但是很遗憾，我要离开--酒店了，我会铭记在这里的时光，也感激您的教导。

以前我并没有从事过与酒店相关的岗位，加入酒店对我来说是一个挑战。时光匆匆，我从一个懵懂的实习生，到转正，再升职。成为到现在可以指导新来的职员时，这一路上有过失败，有过放弃，但更多的是您对我的不懈鼓励，同事们的暖心陪伴，我的感激之情无处诉说。这一路上从青涩到成熟，现在我能说一句我无悔。

离职并不是我的意愿，但是人生在世总有不可抗力能够左右自己。父母已经年老，为了抚养我长大，他们已经花费了太多精力，现在我却连回家陪陪他们的时间都少有。如果说他们对于我现在的成就是自豪的，而我就是愧疚了。时光易逝，青丝变白发，小儿成人，本是这个世界上看惯了的事情，也是世间的法则。但是这件事就发生在自己的身上对于每个人来说都很难接受吧，我亦如此。

在敲下这一篇辞职信的时候我心绪难平，回望过去的点点滴滴，俗话说“树欲静而风不止，子欲养而亲不待。”我不想等到那个时候，更不想后悔，所以请领导理解我的想法，体谅我的情况，我会交接好工作，特请批准我的请求。

此致

敬礼!

申请人：/shenqing/

__年__月__日

教师辞职申请书

尊敬的领导：

您好!

我因为诸多个人原因，经过深刻冷静的思考后，郑重的向学校领导提出辞职要求。

在过去的三年多时间里，学校给予了我良好的学习和锻炼机会，学到了一些新的东西充实了自己，增加了自己的一些知识和实践经验。学校的工作气氛很好，同事们工作都很努力，领导也很体谅下属，在学校我感受到了家的温暖。我对于学校长期的照顾表示真心的感谢!

所有的前续工作在学校上下极力重视下一步步推进。也正是考虑到学校今后推进的合理性，本着对学校负责的态度，为了不让学校因我而造成的决策失误，我郑重向学校提出辞职，望学校给予批准。

祝学校推进顺利创造辉煌，祝学校的领导和同事们前程似锦鹏程万里!

此致

敬礼

申请人：-x

日期

您好!

我进已经有些时日了，由于我个人的原因。经过深思熟虑地考虑，我决定辞去我目前在政府单位所担任的职位。

感谢您愿意挽留我，如果您这样想的话。我会把您的挽留当作对我的鼓励，坚定的走下去;我的机会，在我年轻的时候，在我有机会选择的时候，在我就算失败也可以承受的时候，给自己全新的机会去尝试。来政府单位不久，学到许多东西，技术加强了不少，做事速度也提升了许多，这都得感谢政府单位领导对我的信任,有太多事情，我们一起经历过，每一个片段对于我们来说都有太多的回忆;有太多感谢要说，没有你们我不敢第一个飞过断桥，没有你们我没有那么多的激情去释放，也不会成长那么多。

再这里感谢领导对我在这段时间的帮助和照顾,希望领导批准!

辞职人：第一范文网

20xx年xx月xx日

尊敬的领导：

我怀着复杂的心情写这封离职申请，由于您对我的能力的信任，使我得以加入公司，并且在短短的两年间获得了许多的机遇和挑战。由于个人的原因，我不得不向公司提出申请，并希望能与今年_月__日正式离职。

虽然本人决定离开，但是衷心希望__能再上一个台阶，超越历史辉煌。更加相信以我们的聪明才智和坚实的历史基础，能打造出一流的__品牌，成为惠民的龙头企业，提前进入"国际市场"!相信__品牌能做到百年不倒，__企业万年不衰!

对于由此为公司造成的不便，我深感抱歉。但同时也希望公司能体恤我的个人实际，对我的申请予以考虑并批准为盼。

此致

敬礼!

申请人：__

20__年_月_日

尊敬的公司领导：

您好!

首先，我很感谢公司领导给我一个在x公司工作的机会，我也很重视在x公司这一年的工作经历，而且很荣幸自己能成为x公司这个充满活力的团体的一员。在这一年的工作中，我学到了不少知识，虽然在公司里基础的业务知识及专业知识已经基本掌握，但俗话说“学无止境”，有很多方面我还是需要不断地学习。我相信在x公司的这段工作经历和经验，将会对我以后的发展带来非常大的帮助。

但是，由于某某原因(把自己理由写出来)，所以我不得不辞职。再次感谢公司领导在这一年的时间里对我的帮助和教导，对于我的离职给公司带来的不便我表示抱歉。同时我也希望公司领导能够体恤和理解我的个人实际情况，对我的申请予以批准。

此致

敬礼

尊敬的___：

您好!本人是__部门的__。

本人在公司已经工作了x年了。利用公司给予良好的学习时间，学习了一些新的东西充实了自我。并增加了自我的一些知识和实践经验。

辞职的原因是，我家在__，家中仅有年幼的儿子，这一年全由母亲带着，我们时常因想念儿子而不能专心工作和休息，经常利用休息机会回家看儿子，时间长了，难免吃不消。再说，儿子到了入学的年龄，老人心有余而力不足。经过慎重研究，我们决定向公司提出辞职，恳请公司领导们原谅我们的离开。

祝公司业务量蒸蒸日上。

此致

敬礼!

申请人：申请书模板

__年__月__日

尊敬的领导：

您好!

我很抱歉在这个时候向您提出离职，来到________这个大家庭已经将近有8个月了，公司的工作氛围很好，大家对我的关心和照顾，以及您带给我的信任。都让我个人获得了很多机遇和挑战，在这我学到了很多东西，为此我深表感激。

可是一番思虑下来，我总觉得自己越来越不能胜任现有的工作，在过去一段时间里的表现根本不能让自己感到满意，感觉自己在过去的时间里没有给公司带来多大的贡献，自身的情绪化始终是我没有克服的缺点，也感到自身的学习能力、业务能力还差的很多，很难让自己在目前的岗位上有太大的突破。考虑了很久，想换一个新的环境来继续磨砺自己。

为了不因为我个人的原因而影响公司正常的工作进度，在离职前我仍然会尽力做好本职工作，在离职过程中给公司所带来的不便，对此我深表抱歉。

在这里，特别感谢您在过去的工作、生活中给予的扶持与帮助，及对我的信任和在人生道路上对我的指引。并感谢所有给予过我帮助的同事们。谢谢你们!

祝您身体健康，事业顺心。并祝瑞达的事业蓬勃发展。

此致

敬礼!

尊敬的企业领导：

您好!

首先感谢您在百忙之中抽出时间阅读我的辞职信。我是怀着十分复杂的心情写这封辞职报告的。自我进入企业之后，由于公司对我的关心、指导和信任，使我获得了很多机遇和挑战。经过这段时间在企业的工作，我在连锁店学到了很多知识，积累了一定的经验，对此我深表感激。

进入公司已有x个多月的时间，自己所学的不能再工作当做运用。为此，我进行了长时间的思考，觉得企业目前的工作安排和我自己之前做的职业规划并不完全一致，虽然我的专业很对口，可是我的人生并不对口。年轻人应该有自己所追求的目标与价值，我不想做一名上班族，拿着微薄的薪水，走完人生最宝贵的青春。

为了不因为我个人原因而影响店面的日常运作，经过深思熟虑之后我决定辞去目前在店面营业员的工作。我知道这个过程会给您带来一定程度上的不便，对此我深表抱歉。我已准备好在九月初从企业离职，并且在这段时间里完成工作交接，以减少因我的离职而给企业带来的不便。非常感谢贵公司各位领导在这段时间里对我的教导和照顾。在企业的这段经历于我而言非常珍贵。将来无论什么时候，我都会为自己曾经是企业的一员而感到荣幸。我确信在企业的这段工作经历将是我整个职业生涯发展中相当重要的一部分。

祝企业领导和所有同事身体健康、工作顺利!再次对我的离职给企业带来的不便表示抱歉，同时我也希望企业能够体恤我的个人实际，对我的申请予以考虑并批准。

此致

敬礼!

申请人：申请书模板

__年__月__日

敬爱的各位领导：

自20_年8月入职以来，我一直都很珍视这个难得的工作机会，感谢各位领导对我的信任、栽培及包容，也感谢各位同事给予的帮助和关心。在过去的几年时间里，利用公司给予的良好锻炼机会，在技术支持，备件管理工作和社会交际等方面收获颇大，同时也提高了自己的实践能力。我对于公司提供的各方面关照表示真心的感谢!当然，我也自认为在工作当中已尽到自己的较大努力。

但因为某些个人的理由，我最终选择了向公司提出辞职申请，并希望能于今年月日正式离职。这段时间，我会尽力配合做好交接工作，保证业务的正常运作，对公司尽好最后的责任。

希望公司对我的申请予以考虑并批准。

此致

敬礼!

申请人：/shenqing/

__年__月__日

尊敬的X校长：

您好!

感谢学校给我这个发展的平台，很遗憾，我在这个时候选择辞职。

从20__年10月加入广外以来，学校给了我很多成长的机会和发展的平台。在工作中，我不断得到领导们的指点和提醒，让我的工作能力和水平得到了质的跨越，从驾驭课堂到教育学生，你们无不关怀备至，虽然不是我的老师，但胜似恩师，若要我说感谢，要感谢的人太多，要感谢的话语也绵绵不绝，我只有告诉自己今后在工作中要更加努力，用我的业绩来报答每一个曾经给我关怀和指点的人;在生活上，我不断得到同事们的关心和帮助，每当我有任何困难和困惑时，同事们都会给我精神的莫大关心和鼓舞，在这里我找到了很多的好朋友，这也将是我一辈子的不舍和财富;在教育教学中，我也不断得到学生们的认可和支持，每一个学生都成就了我骄傲的脊梁，和他们共同成长，共同学习，让我的生活也总是充满了阳光和梦想。这一切的一切都让我在即将离开时倍感不舍。广外三年的时光，一千多个日日夜夜就这样匆匆擦肩而过，要离开这为之奉献了三年青春的学校，离开这些曾经朝夕相处的同事们，离开初20__级1班那些善良可爱带给我无穷欢乐的孩子们，我非常的不舍。不过为了我的学业和梦想，忍痛割爱，向我人生中的广外说再见。希望我的离去不会给学校带来任何不便，对领导们一直以来的赏识和信任，我将终生抱感激之情!

离开前，我承诺将全力以赴配合学校完成工作交接，也申请把我的工作关系保留在学校，并恳请学校财务室代我交养老保险、医疗保险、失业保险，我将于每年十二月至下年的一月之间来缴清，希望学校能给予方便。

最后，让我再说一声：谢谢，新纪元;谢谢，广外!

愿学校在今后的日子里兴旺发达!

此致

敬礼!

尊敬的-总：

您好!

从20--年-月我来到公司到今天，差不多有一年了，首先谢谢你们在此期间对我的关照和信任。而在这一年来，我收获到了许多，与你们处的非常融洽。

我刚进公司对一切一无所知，现在别人都说我成熟了不少，你们也是在不断的鼓励和帮助，对此我十分感谢和感动。正是在这里我开始踏入了社会，初步完成了自己从一个学生到社会人的转变。有过欢笑，有过收获。在这里我明白了什么是责任，什么是以人为本，无为而治;只有付出才会有回报等一些哲理。公司的人虽然不多但我们一直都是共同努力的工作，一起都体会过了工作的繁忙和成功的欣慰。可能是因为我年纪小，公司每个人都对我特别关心和爱护，真的很感谢与你们相处的日子。

我的理想是能做一个独当一面的会计，现在做会计已将近一年，对会计这方面已经有了一定的了解，但是与我的理想还有一定的距离，我觉得我还年轻，想去外面的世界闯闯，看看自己是不是真的学到了什么，离自己的目标还有多远。希望您能理解我，批准我去外面的世界看看。

最后我还是要在向二位领导说声感谢，“感谢你们许多年来的信任和帮助，我很留恋曾经的日子!”在我人生的道路上，我的第一份职业是公司给的，虽然我离开了公司，但是我对公司所保留的记忆却不会离开自己。

此致

敬礼!

申请人：

__年__月__日

尊敬的各位领导：

你们好!

首先感激公司领导对我的信任，让我进入河南通博工作。九个月来，我从没想过会以这种方式来做自我的总结。我很遗憾自我在这个时候向公司正式提出辞职。写下这篇辞职，就意味着离开公司。对于离开，我有太多太多的舍不得，但为了让公司在信阳地区有更好的发展，我期望能另请他人，来接替我所负责的项目。其中原因有以下几点：

一、本职工作没有做完美。自我进入公司以来，一向负责zzz医院的核磁共振项目管理，在长达近九个月的工作中，我没有将病号量提到公司所要求的标准。今年十月份，是收入最好的一个月，但病号量仅为一百七十例，这与公司的期望相差甚远。据此推算，本台磁共振成本回收需要几十年。我没有把工作做到尽善尽美，在此我深表歉意。

二、与老家相距太远。信阳地处河南省最南部，我家地处河南省最北部，相距超过一千里地，回趟家十分不容易。家中难免有事，况且父母年老体衰，更需儿女照顾。期望各位领导体谅。

三、完成父母及个人心愿。父母从小就期望自我能投身军营，报效祖国。父亲年少时由于家庭关系复杂，未能入伍，甚是遗憾。此刻又由于国家颁布新的征兵政策，鼓励高校应届毕业生应征入伍服义务兵役。作为中国公民，我有义务去服兵役，且各方面均贴合要求。应国家号召，我准备为建设祖国国防事业贡献自我的青春年华。

以上三点是我离开公司的主要原因。

弗罗斯特的一首小诗《未选择的路》里曾写道：“黄色的树林里分出两条路，可是我不能同时去涉足，我在那路口久久伫立，我向着一条路极目望去，直到它消失在丛林深处。……也许在多年后的某个地方，我将轻声叹息将往事回顾，一片树林里分出两条路——而我选择了人迹最少的一条，从此决定了我一生的路。”前方的路会是什么样貌，谁也说不清楚。但即便失败了，我也并不害怕，因为我还年轻，还有机会。

最终，感激公司九个月来对我的培养，感激各位领导(公司陈总、梁总、张总、部门经理高经理、张经理)对我的谆谆教导，感激各位同事生活中的各种帮忙，让我从一个初出茅庐的毛头小子成长为一个有思想，有见识，有胆量的社会青年。

此致

敬礼!

申请人：

__年__月__日

转眼进入超市已有N年多的时间了。在这段时间里,在部门领导和同事的帮助下，我学到了许多知识，积累了一些工作经验，也从中体会到了工作的酸甜苦辣。凭着日常端正的工作态度和平时积累下的工作经验，我荣幸的成为了组组长一职，现将工作总结如下：

一、明确工作职责，端正工作态度

作为一个组长，首先要处理和协调好与各方的关系。首先就是顾客和商场的关系：通过自己和同事们的工作及时有效的解决和处理好广大顾客所提出的各种合理或不合理要求，使其给卖场带来不良因素及事故都及早的消失在萌芽当中。同时通过工作中的招呼道别、商品介绍、售后服务等等工作中的点滴细节让顾客从中感受到重百最优质的服务。其次是起到和成为一个沟通上下级之间的桥梁,协调好员工与部门之间的关系。有效的转变员工的工作态度，使部门的相关任务有效的传递到员工当中、确保了辖区内的工作正常开展。在工作中做到了多汇报、多商量。同时在自己的本职工作岗位中尽其心、负其责、全心全意，创造性的干好自己的工作。主动的把自己的全身心融入到大家的共同的工作中去。

二、做好日常事务的管理

1、做好早会工作：早上是新一天的开始，先总结前一天的工作，及时通报销售情况，及时传达上级下达的各项任务，布置好当天的工作及强调注意事项，开展一些有意义趣味性强的班前活动有效的提高

员工的工作激情，使每位员工都以饱满的精神状态投入到工作中。

2、巡查工作的开展：现场巡查是现场管理中的重要一环，配合商场现场服务管理的要求做到每日现场巡视一天都不会少于八次，在现场巡查中针对员工的各种行为、姿势，着装语言方面进行检查。在巡查中发现员工的违规违纪行为都及时给以纠正和引导，并注意加强员工的自觉遵守意识以保证到班组长在和不在卖场都是一个样。及时处理现场各种突发事件。

在现场巡视时检查商品的外观，做到无脏次品。加强了商品的陈列调整的检查力度，让辖区各个柜圈都能够做到货品丰满、层次感强能够做到一定的颜色搭配和销售重点商品的突出，通过各种有效的货品陈列达到了卖场氛围的营造吸引了顾客的注意力激发了顾客的购

物欲望。

3、认真做好其他各项工作记录：如顾客投诉处理的记录等，认真记录投诉原由和处理的过程及结果，并整理成册利用早会时间与员工一起讨论，预防类似的情况再次发生。及时记录对代销商品的检查:对代销商品的进退货,帐册,小票,审查表,上柜挡案,实物库存进行不定期的抽查,并准确的记录抽查结果。对不规范的令其限期整改。

4、认真做好员工的绩效的考勤记录:严格依照商场和部门的考勤管理制度执行,安排好员工的代换班,保证小组的工作顺利进行。及时记录员工的奖惩情况,考核好员工的绩效。

5、耐心细致的做好盘点工作:盘点是一个月的工作体现,对每月的盘点数据进行登记,做到月月帐实相符。

6、售后投诉的处理：作为一个现场的管理者，每天都会面对各种不同的售后投诉。刚开始的时候我对手机和数码产品的售后处理能力较差，产品知识了解不够，经过一段时间在领导的帮助和自己的学习下,我学习和掌握了相关售后处理的法律法规条文做到了遇事不慌。同时也已经初步掌握一些手机和数码产品常见的故障原因和处理的方法做到处理时成竹在胸能够做出让顾客信服和满意的解释。

在对于处理一些比较困难和超出自身权限的售后问题时我会积极与部门经理和质管部请教、沟通，认真努力的解决好每一次售后投诉，让每一位顾客都能满意而归。

在处理完毕每一次售后过后我都会认真的总结并深深的体会到售后问题对于我们来说并非麻烦而是一次让顾客从新认识和了解商场的机会。而我们也可以通过这种.种投诉来发现和找到我们在工作中的缺失和不足，并找出解决的方法，努力改进。以避免再犯同样的错误。同时让我们的实际行为让顾客深切的感受到重百的优质服务，树立重百的优质服务的形象，让重百成为顾客购物的习惯。

8、了解市场动态，方能做到知己知彼百战百胜。在工作中与顾客进行沟通，了解顾客的需求，做到让顾客满意，为顾客营造一个温馨舒适的购物环境。随时关注周边市场的各项动态信息，从而及时反馈给部门立即调整。做到人无我有，人有我精，人精我独，让商场领先抢占商机。

三、把稳商品质量关.提高服务质量

1.商品质量是一个商场的立足之本。我配合组长把握好商品质

量关，认真检查各柜商品上柜前的各项质量工作,在工作中定期抽查各柜商品,对不合格商品及时联系厂家进行退厂处理.

2、提高服务质量：在激烈的市场竞争中，商场的服务质量关系到一个商场的兴衰，所以在加强团结服务质量的工作是刻不容缓的。工作中利用早会时间加强员工的服务意识，提高员工的服务水平。在去年商场进行的《员工服务守则》考试中，本部门及格率达到95%以上，经过努力，小组的各项工作均有所提升。并取得了20__度职工小家的光荣称号。

四、做好培训工作

1、配合部门加强员工培训，提高自身的素质。我利用早会与班后会的时间对员工进行一些陈列方面的知识培训，进行了色彩的搭配，货品的摆放。并和员工一起学习五一销售法则，并有多篇学习心得在商场的评选中获奖。

2、加强小组消防知识的熟记熟背并在保卫部的指导下对员工进行了防盗防诈骗的专题培训,使员工时时都做到警钟长鸣,从开业至今小组无一盗窃和诈骗案件发生。

2、抓紧新进员工的培训。由于新进员工在各方面都较欠缺，我和部门利用工作之余，帮助新员工熟悉商场相关服务规定并且和员工一起进行销售技巧分析从中找到自己工作的不足。并充分发挥新进员工的潜能、使新员工能尽快的成张起来成为一名商场合格的营业员。对一些工作有失误的员工，我做到多与她们交流，分析问题出现的原因。及时调整她们的心态，使她们找到和发现自己工作中的不足较快的从

失误的阴影中走出来适应到商场的正常工作中来。

总之，在这段的工作中，我也遇到了一些困难和疑惑，但是在部门领导和同事的帮助下，都一一的得到了解决。在往后的工作中，我还有许多方面都还要加强和提高，我会更加努力的学习和提高自己的专业知识，完善自己的管理水平改变自己的工作效率，更加积极的团结同事，做好带头表率作用，多向更多更优秀的领导和同事学习，积极协助部门完成各项工作落实各项指标。我相信通过自己的不断的学习和提高我会更好的适应我现在的工作，也会为重百灿烂的明天贡献出自己最大的光和热。