电扶梯规范(推荐20篇)

出租人(甲方)：_____________________

身份证号码：____________________

承租人(乙方)：______________________

身份证号码：____________________

根据《中华人民共和国民法典》等有关法律、法规的规定，双方就租赁场地从事经营的事宜经协商达成协议如下：

第一条 租赁场地

乙方承租甲方__________________(层/厅)________________号场地，面积__________平方米，用途以营业执照核准的经营范围为准;库房__________平方米，库房位置为。

第二条 租赁期限

自______________年__________月____日起至______________年__________月____日止,共计__________年____个______月;其中免租期为自______________年__________月____日起至______________年__________月____日。

第三条 租金

本合同租金实行(一______年/半______年/季/______月)支付制，租金标准为___________;租金支付方式为(现金/支票/汇票/__________);第一次租金的支付时间为______________年__________月____日，第二次租金的支付时间为______________年__________月____日至______________年__________月____日，_________________。

第四条 保证金

保证金属于双方约定事项。

自本合同签订之日起______日内，乙方(是/否)应支付本合同约定租金总额______%计__________________元的保证金，作为履行合同和提供商品服务质量的担保。乙方支付保证金的，甲方则以市场当______年租金总额的2-5%作为市场整体性的对应保证金，作为履行合同的担保。保证金的交付、保管、支取、返还等事宜见合同附件。

第五条 保险

甲方负责投保的范围为：_____公共责任险、火灾险、_____。

乙方自行投保的范围为：______。

第六条 甲方权利义务

1、依法制订有关治安、消防、卫生、用电、营业时间等内容的各项规章制度并负责监督实施。

2、协助各级行政管理机关对违反有关规定的乙方进行监督、教育、整顿，直至单方解除合同。

3、应按约定为乙方提供场地及相关配套设施和经营条件，保障乙方正常经营。

4、除有明确约定外，不得干涉乙方正常的经营活动。

5、应对市场进行商业管理，维护并改善市场的整体形象，包括：_____对商品品种的规划和控制、功能区域的划分、商品档次的定位、商品经营的管理及质量管理;服务质量管理;营销管理;形象设计;市场调研;公共关系协调;纠纷调解;人员培训;_。

6、应对市场进行物业管理，并负责市场内的安全防范和经营设施的建设及维护，包括：_____建筑物(包括公共区域及租赁场地)的管理及维修保养;对乙方装修的审查和监督;水、电、气、空调、电梯、扶梯等设备、管道、线路、设施及系统的管理、维修及保养;清洁管理;保安管理并负责市场的公共安全;消防管理;内外各种通道、道路、停车场的管理;_______________。

7、做好市场的整体广告宣传，并保证全______年广告宣传费用不低于市场全______年租金总额的______%。

__________________。

第七条 乙方权利义务

1、有权监督甲方履行合同约定的各项义务。

2、应具备合法的经营资格，并按照工商行政管理部门核准的经营范围亮证照经营。

3、应按照约定的用途开展经营活动，自觉遵守甲方依法制订的各项规章制度及索票索证制度，服从甲方的监督管理。

4、应按期支付租金并承担因经营产生的各项税费。

5、应爱护并合理使用市场内的各项设施，如需改动应先征得甲方同意，造成损坏的还应承担修复或赔偿责任。

6、应按照各级行政管理部门的规定，本着公平合理、诚实信用的原则合法经营，不得损害国家利益及其他经营者和消费者的合法权益，并承担因违法经营造成的一切后果。

7、将场地转让给第三人或和其他租户交换场地的，应先征得甲方的书面同意，按规定办理相关手续，并不得出租、转让、转借、出卖营业执照。

8、应按照甲方的要求提供有关本人或本企业的备案资料。

9、建筑物外立面及建筑物内部非乙方承租场地范围内的广告发布权归甲方所有，未经甲方同意，乙方不得以任何形式进行广告宣传。

_________________。

第八条 合同的解除

乙方有下列情形之一的，甲方有权解除合同，乙方应按照___的标准支付违约金：

1、不具有合法经营资格的，包括因违法经营被有关行政管理部门吊销、收回经营证照的。

2、未按照约定的用途使用场地，经甲方______次书面通知未改正的。

3、利用场地加工、销售假冒伪劣商品的。

4、进行其他违法活动累计达____次或被新闻媒体曝光造成恶劣影响的。

5、将场地擅自转租、转让、转借给第三人，或和其他租户交换场地的。

6、逾期______日未支付租金的。

7、违反保证金协议的有关约定的。

8、未经甲方同意连续______日未开展经营活动的。

9、违反甲方依法制订的规章制度情节严重或拒不服从甲方管理的。

______________。

甲方或乙方因自身原因需提前解除合同的，应提前______日书面通知对方，经协商一致后办理解除租赁手续，按照_____的标准向对方支付违约金，其他手续由乙方自行办理。因甲方自身原因提前解除合同的，除按约定支付违约金外，还应减收相应的租金，并退还保证金及利息。

第九条 其他违约责任

1、甲方未按约定提供场地或用水、用电等市场内的经营设施致使乙方不能正常经营的，应减收相应租金，乙方有权要求甲方继续履行或解除合同，并要求甲方赔偿相应的损失。

2、甲方未按约定投保致使乙方相应的损失无法得到赔偿的，甲方应承担赔偿责任。

3、乙方未按照约定支付租金的，应每日向甲方支付迟延租金______%的违约金。

第十条 免责条款

因不可抗力或其他不可归责于双方的原因，使场地不适于使用或租用时，甲方应减收相应的租金。

如果场地无法复原的，本合同自动解除，应退还保证金及利息，双方互不承担违约责任。

第十一条 续租

本合同续租适用以下第______种方式：_____

1、乙方有意在租赁期满后续租的，应提前______日书面通知甲方，甲方应在租赁期满前对是否同意续租进行书面答复。甲方同意续租的，双方应重新签订租赁合同。

租赁期满前甲方未做出书面答复的，视为甲方同意续租，租期为不定期，租金标准同本合同。

2、租赁期满乙方如无违约行为的，则享有在同等条件下对场地的优先租赁权，如乙方无意续租的，应在租赁期满前______日内书面通知甲方;乙方有违约行为的，是否续租由甲方决定。

第十二条 租赁场地的交还

租赁期满未能续约或合同因解除等原因提前终止的，乙方应于租赁期满或合同终止后______日内将租赁的场地及甲方提供的配套设施以良好、适租的状态交还甲方。乙方未按照约定交还的，甲方有权采取必要措施予以收回，由此造成的损失由乙方承担。

第十三条 争议解决方式

本合同项下发生的争议，由双方协商解决或申请有关部门调解解决，协商或调解解决不成的，按下列第______种方式解决(只能选择一种)：_____

1、提交北京仲裁委员会仲裁;

2、依法向_人民法院起诉。

第十四条 其他约定事项

1、场地在租赁期限内所有权发生变动的，不影响本合同的效力。

_____。

第十五条

本合同自双方签字盖章之日起生效。本合同一式____份，甲方____份，乙方____份，__________________。

甲方：__________ 乙方：_______________

甲方： (投资与监管方) 乙方： (经营管理方)

双方本着公平、平等、互利的原则，甲乙经友好协商一致，特订立本协议书。

第一条 合作项目

美食廊会所

经营场所位于: 面积:1004平米

第二条 项目所有权

会所所有权归甲方所有

第三条 项目经营范围

(自用会所、对外承接经营、文化交流及项目运作)

第四条 合作宗旨及合作方式

4.1 双方本着互惠互利、共同发展的目标共同经营会所业务，甲方提供会所经营的流动资金与场地，乙方负责会所的日常运营;

4.2甲乙双方合伙对会所净利润进行分配，甲方占60%，乙方占40%;

4. 3甲方在会所设财务主管及监事各一名，财务主管主要职责为确保流动资金合理利用，对财务与会计过程管理进行监管。

第五条 合伙期限

合伙期限为壹年，自20__年3月1日起，至20__年3月1日止。

第六条 出资额及方式

6.1 甲方出资：甲方以货币和场地形式出资，场地出资额伍拾万元整，货币出资额柒拾万元整,作为年度流动资金;

6.2 乙方以劳务形式出资;

6.3 汇款账号：由乙方指定账号：

注：甲方如不一次性全款到位，则以乙方实际到账金额(银行记录)为

凭证。(双方可协商此事)

第七条 双方责任

7. 1甲方责任

(1) 为会所的正常经营提供所需流动运营资金;

(2) 为会所的正常经营提供可能提供的其他帮助和良好的外部环境;

(3) 为会所的正常经营提供符合经营需要的场地和设施设备。

7.2 乙方责任

(1)确定会所的经营策划及市场定位，根据市场调研、会所定位、经营需要,并从高端管理和服务角度出发,对会所的局部功能设置和布局规划及建筑装璜风格、整体文化主题等向甲方提出调整意见;

(2)为会所在添置各种设备、设施、系统、配件、家具、用具、装饰和陈设用品时提供造型、安装、装饰设计和布置方面的指导和建议。并应甲方要求提供购买途径;

(3)会所管理计划

乙方应在介入会所 个月内提出会所管理计划,该计划应是在会所现有情况下的管理调整所需要进行的一切活动。管理计划应包括: —会所人事政策,包括组织架构、编制、工资及福利政策; —市场的定位及价格政策,会所广告、宣传及促销计划; —会所年度经营预算;

—会所年度工作计划

(4)招聘员工

(5)乙方要在合作经营项目和范围之内负责办理会所经营的合法手续，并在协议规定范围内正常合法经营，不得违约及违法经营

第八条 双方约定的事项

8.1 管理权

(1)有关经营期的如下重大问题,乙方在实施前需经甲方批准:

—会所经营预算;

—会所固定资产的购置预算;

—会所人事架构和年度工资总额;

—会所功能布局的调整;

—会所经营区域和经营项目的调整;

(2)经甲方批准的以上事项和会所日常经营的其他事项,由乙方全权负责实施。为此,乙方应对会所包括人事、物资、经营和管理等项事宜具 有充分的指挥权和决策权。

(3)对于经营管理的不同看法,甲方应与乙方沟通讨论解决,乙方应充分了解甲方的意见和立场,意见合理时,乙方及时有效地作出调整;在不严重影响会所正常经营管理,当双方意见未达成统一之前, 乙方应尊重甲方的意见,对分歧事项暂缓实施,并向双方最高领导反映求得解决;在此之前,除非严重损害甲方利益的紧急情况,甲方一般不采取直接指挥会所员工的方法,影响或干预乙方的管理权限和管理范围,以维护乙方管理权威。

(4)乙方对会所服务人员有任免权。

(5)乙方无权擅自处理甲方任何资产。不得以任何形式以会所名义向第三者进行经济或责任担保。

(6)乙方每月向甲方报告一次会所的经营管理情况。

8.2 经营费

乙方承诺,在保证管理和服务水平的前提下,充分使用和培养合适的人员满足会所岗位要求,以节约会所人力成本。

8.3 安全责任

乙方全权负责在运营过程中的安全管理，例如防火、消防、食品安全等，并对可能发生的以上为题负全部责任。

8.4 禁止行为

乙方不得在会所内进行合同约定以外的经营活动，不得从事非法行为。

第九条 净利润计算方法

9.1 净利润计算方法：除去经营成本、房租分摊，日常开支(购买家具、用具)、工资、奖金、需缴纳的税费等的收入为净利润，即合伙创收盈余，此为合伙利润分配的重点，甲方占60%，乙方占40%。

9.2 工资、奖金分配：随着合伙经营的深入，利润可观后，年底将发放奖金，奖金数额根据收入现状和个人贡献经合伙人商议后决定。

第十条、债务、违约责任：

双方擅自退伙给合伙造成损失的，应当赔偿其他合伙人的全部损失。

第十一条、协议争议解决方式

凡因本协议或与本协议有关的一切争议，合伙人之间共同协商，协商不成的，由甲方所在地的法院管辖

接听电话的规范语言礼仪

公司职员接听电话要尽量使用标准规范的语言，接听电话的规范语言有如下几类：

一、问候语句：

如“您好”、“早上好”、“下午好”、“晚上好”、“节日快乐”、“新年快乐”、“圣诞快乐”等。

二、询问语句：

询问打电话者时，口气一定要保持谦虚、客气、友好，语气要和蔼。如：

“请问先生您贵姓？”

“我可以知道您的姓名和公司名称吗？”

“请问，您需要我为您做点什幺吗？”

“请您稍等片刻，我通知经理来接听您的电话好吗？”

“您的吩咐我已经记录下来了，现在复述一遍给您听行吗？”

“很抱歉，经理暂时不在，需要给他留言吗？”

“请问，您可以留下您的电话号码和住址吗？”

三、应答语句：

回答问题时，在语句和口气上要带有谢意，因为别人能打来电话是对您公司的信任。还要让人感觉到您在回答问题时的微笑和诚意。在任何时候都不要断然拒绝别人，即使是对难以满足的要求，也只能婉言谢绝。常用的应答语有以下几种，如：

“很高兴能为您服务。”

“谢谢，请多提宝贵意见。”

“请放心，我一定将您的意见转达给我的上司。”

“好的，我们一定遵照您的吩咐去做。”

“请不要客气，这是我应该做的。”

提供电话礼仪相关信息。介绍公司职员接听电话时的规范语言。

四、道歉语句：

A、当工作中出现差错或失误时，一定要诚心诚意表示歉意，并尽力挽回公司的形象；如：

“实在对不起，是我们不小心碰撞了您的物品，请您多原谅。”

“对不起，让您久等了。”

“很对不起，是我们没有给您解释清楚，产生误会，还请您多原谅。”

B、当不能满足对方的要求或对方还不能完全理解公司的规定时，应先道歉再解释缘由，请对方予以理解及合作。如：

“对不起，我们暂时还没有开展此项服务，如果您有此项要求，可向值班经理提出，我们尽力为您解决。”

“对不起，总经理暂时不在，您是否需要给他留言呢？”

“不好意思，打搅您了。”

“对不起，我没听清楚，请您再重复一遍好吗？”

五、感谢语句：

如：“谢谢您打电话来。”

“感谢您的宝贵意见，我们一定会认真研究并改进工作的。”

“多谢您的提醒。”“谢谢您的关心。”

规范法人治理结构 促进企业良性发展

事会换届的时机，对董事人数进行适当缩减，将董事人数由原来的17人缩减为9人。其中，股东方出任6人，独立董事3人。精简后的董事会决策效率明显提高，有利于公司进一步提高决策水平。二是切实按照法人治理结构的要求做好规范运作。按法定程序组织召开各类会议，做到了会议召集、召开程序以及表决程序、表决结果合法有效。注重决策前的调查研究工作，保持与各有关方面的充分沟通，及时督办各项决策事项，确保决策得到有效执行。如：公司于～年推出了投资秸秆环保均质板的项目。公司为此专门成立了项目小组，通过开展技术、原料、市场等三个方面的调研，形成了可行性报告，提交董事会审议。董事会在决策时，通过全面了解项目的整个情况，从控制风险、逐步尝试、成熟推进的原则出发，最后决定将项目规模缩小一半，并要求重新聘请一家行业中介机构评估，形成报告后再提交董事会审议批准。会后，公司又组织人员对项目的调研报告进行了完善，并聘请了国内一家专业机构出具了更为翔实和客观的可行性报告，再次提交董事会审议并获通过。从这个项目的运作过程可以看出，公司董事会的决策是审慎的，沟通是充分的，科学、客观的决策理念也得到了很好的体现，对提高决策水平，防范投资风险具有重要意义。 （2）规范法人治理结构，是公司满足融资条件的基本要求。企业进入资本市场，看中的是资本市场的直接融资功能。但是，要满足融资资格，条件也非常苛刻。公司的业绩是融资的定量条件，而公司法人治理结构可以说是融资的定性条件。规范法人治理结构，要求公司平时就要从点点滴滴的事情做起，大到公司发展战略的制定，小到投资者的日常接待，都能反映出上市公司的运作是否规范，是否重视投资者的利益。南京水运自上市以来，已经完成了三次直接融资，融资总额达7.4亿元，通过三次融资，公司加快了运输主业的发展步伐，取得了良好的经营业绩，也给股东带来了可观的投资回报。目前，公司已经启动了第四次直接融资计划，准备增发新股，以进一步做大、做强运输主业。公司历次融资的成功，与公司法人治理结构的规范运作是密不可分的。 （3）规范法人治理结构，是公司长远发展的重要保证。公司必须有健全和完善的法人治理结构,才能够确保投资者参与重大经营决策、参与企业财务监督;才能确保公司稳健经营，经营业绩有了保证，投资者才能够获得投资回报；才能规范企业的行为,防止财务造假,保证信息披露的真实、透明；也只有这样,其股票、债券等产品才能够不断吸引投资者，投资者持有公司的股票、债券等产品才放心。如果公司治理存在严重问题,外部资金提供者得不到有效的保护,投资者就不愿意购买和持有公司股票,这会使股票交投低迷,从而导致公司的市场价值下跌。南京水运目前有股票和可转债两个上市品种，自上市以来，总体呈上升趋势且比较平稳。公司也很注重回报投资者，基本上做到了每年都有现金分红，还实施了两次转增股本的方案，投资者不仅拿回了现金红利，而且流通股股东还获得了赚取二级市场差价的机会。在与基金、证券公司等机构投资者的沟通交流中，他们普遍反映公司运作规范，经营稳健，很放心持有公司的股票。这些都表明，公司规范运作不仅树立了良好的市场形象，而且增强了投资者的信心，有利于公司的长远发展。 （4）规范法人治理结构，离不开控股股东的理解和支持。相对于中小股东来说，控股股东因控股地位导致其对上市公司影响是实实在在的，可以说，上市公司每向前走一步，都离不开控股股东的支持，同样要搞好法人治理结构也无例外。在公司法人治理的进程中，控股股东油运公司从多方面给予了理解和支持。在涉及南京水运的重大决策方面，油运公司都是在内部充分研究的基础上，通过出任的董事在南京水运的董事会上发表意见，体现控股股东的意愿，最后由董事会集体决策。～年，在油运公司和长航集团的大力支持下，公司对大部分员工的劳动合同进行了变更，切实解决了人员不独立的问题，满足了上市公司人员独立的规范要求。 三、关于企业规范运作以及国有股权管理方面的几点建议     1、规范问题应该从源头抓起。一是按照建立现代企业制度的规范要求去设计和安排企业的法人治理结构，使之在形式上符合标准。要按照规范的程序和法定条件，推荐和选举产生董事会、监事会组成人员，聘任总经理等经理层人员，加强对董事、监事以及高管人员的绩效考核，奖惩结合。二是规范股东特别是控股股东的行为。股东参与公司运作，主要是通过参加股东大会以及推荐的董事、监事来完成，不能直接干预公司的具体经营和管理。控股股东和被控股子公司之间，应该做到资产、财务、业务、机构和人员“五分开”，确保子公司能够以法人资格独立开展经营活动。规范双方之间的关联交易，努力减少同业竞争。 2、建立有效的激励约束机制，加强对合资公司高管人员的管理。对合资公司而言，控股股东的意愿和主张，国有股权的增值保值，都需要通过董事会决议的形式，由委派或招聘的经营层来实现。因此，控股股东需要重视和研究加强合资公司高管人员管理的途径和方式。要建立有效的激励约束机制，加强对高管人员的考评、考核，做到“能上能下、能进能出”，适当扩大从市场上招聘高管人员的比例，引入竞争上岗机制。推行股权激励、期权激励、年薪制等多种激励手段，调动高管人员的积极性。 3、国有股权管理上要注重加强投资和资本运作的管理，实现管理理念和管理方法的创新。在管理上要立足于国有资产的保值增值，不能照搬管理国有企业的老方法。一是要认真做好中长期发展战略和规划，建立规范科学的国有股权管理和资本运作程序，防范投资风险。要科学、合理地确定企业内部投资管理级次，要适当集中投资决策权，杜绝散乱现象，保持稳健的资本结构，防范债务风险。二是突出主业，发展核心业务，培育优良资产，防止盲目扩张。以实物资产和无形资产对外投资的，要严格按照规定进行资产评估，投资形成的产权关系，要及时进行产权登记。三是要规范国有产权转让行为，防止国有资产流失。发生国有股变动、增资扩股、配股、国有股质押等重大事项时，应严格履行内部决策程序和审批程序；在国有股转让中，要按照“三公”原则，采取有效方式，广泛选择受让方，促进形成市场发现价格的有效机制，最大可能地实现国有资

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尊敬的x总:

您好!

首先致以我深深地歉意，怀着及其复杂而愧疚的心情我写下这份辞职信，很遗憾自己在这个时候突然向公司提出辞职，纯粹是出于个人的原因，不能在公司继续发展!

非常感谢您这1个月来对我的培养和照顾，让我从青涩的学生时代进入到成熟的社会环境当中。很荣幸能成为你的员工，我这辈子都忘不了你是我的第一位雇主。

曲指算来，我到公司已有1个月了，这1个月里，虽然我的工作并不是尽善尽美，但在公司同事们的帮扶、辅佐尤其是您的信任与支持下，我也要求自己尽心尽职，每一项工作都用了自己十二分的努力去对待。凭心而论，领导青睐器重，同事齐心融洽，这真的是我工作以来，所遇到最好的工作环境。

但犹豫再三，我还是写了这封信。

我要离开公司了!

离开这个单位，离开这些曾经同甘共苦的同事，确实很舍不得，舍不得同事之间的那片真诚和友善。但是我还是要决定离开了，我恳请单位原谅我的离开，批准我的辞职申请书。

同时，很荣幸曾身为xx公司的一员，能有机会在这里工作学习，不胜感激!衷心祝愿所有在辛勤工作的员工工作顺利，事业有成!

辞职人：

xx年xx月xx日

甲方：

乙方：

甲乙双方根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国广告法》有关法律规定，就乙方为甲方制作。经双方协商，持签定本合同并共同信守。甲方委托乙方进行项目的设计，展台的制作。乙方应按甲方的要求进行设计或按甲方认可的样品签字效果图进行制作，未经甲方书面同意，乙方不得任意改动甲方企业VI，否则乙方应支付给甲方广告费金额10%作为违约金。

一. 结算方式和期限;

1.广告费金额：乙方应在接到甲方制作通知后6天内向甲方报价并提供相关材料书面清单，并以甲乙双方共同确认的金额为广告金额。

2.乙方应在制作完毕并经甲方验收合格后(以收到的展台验收单所签署日期为准)7天内向甲方提供发票等材料，书面通知甲方付款;甲方在收到所有相关准确资料后3个月内一次性结算完毕;如乙方未按合约定时向甲方提供相应资料，甲方付款时间顺延。

3.结算方法：以网上银行方式付款。

二. 因履行本合同产生的知识产权归甲方所有，未经甲方书面许可，乙方不得以任何形式使用;也不可任意许可第三方使用，否则甲方有权要求乙方追究违约责任，并赔偿甲方因此遭受的一切经济损失。

三. 乙方如违反本合同规定，未按甲方要求设计、制作或限定期限内完成任务。则乙方应按广告金额30%向甲方支付违约金;如乙方行为给甲方造成名誉或其他损失，乙方承担全部责任。如乙方违反有关法律规定或合同约定或工作不符合甲方标准、要求。经甲方通知后30日内仍不整改或整改后不符合要求，甲方有权解除合同，并要求乙方赔偿因此给甲方造成的全部经济损失。

四. 其它约定：

1.如因甲方原因给乙方造成的损失，甲方只需赔偿乙方的直接损失(双方达成广告费金额)，不赔偿由于时间关系而带来的利润损失。

2.双方之间签定的涉及本合同业务的其它合同、协议与本合同有不同的约定时，除非双方有特别约定，以本合同为准。

3.甲方工作人员给乙方出具的任何口头、书面形式的材料或与乙方的约定，仅在甲方盖章确认本情况下生效，否则甲方不承担任何责任。

4.本合同以上条款中约定的违约金和损失赔偿等可重复计算。

五.合同纠纷解决方式：

如因双方之间签定或履行签定的合同、协议，或发生的其他业务过程中出现的争议，双方应协商解决;协商不成时，双方同意提交上海仲裁委员会按其仲裁规则仲裁解决。

六.合同生效依据：合同经甲乙双方签字后生效，否则视为无效合同。

本合同有效期从20xx年1月 1 日 至 20xx年 12月 31 日

七.乙方开户银行：

账号：如乙方开户银行或账号有改变应提前十天书面通知甲方，否则由此造成的损失由乙方自行承担。

八.本合同一式两份，甲已双方各执一份，本合同内容不得涂改。除非经另一方加盖公章或其授权人签字确认，否则涂改无效。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

文明规范服务百佳示范单位事迹材料

硬件环境独具特色。走进支行营业部，整体欧式韵味的装修风格，清新典雅，宽敞明亮，给人以耳目一新的感觉。货币展示柜中，陈列了多种外国货币及不同版别人民币实物，总有客户驻足观赏；建设银行企业文化标识的展示，让客户对建设银行的企业文化及理念有了初步的了解；老著名建筑及景观图片更是吸引了外地客户的眼球，使他们对冰城的历史有了直观的认识。一位外地客户在留言簿上写道："独具特色的环境，浓厚的文化氛围，热情真诚的服务，使我对银行服务有了新的体验。"

便民服务设施齐全。营业部坚持定位于"便民银行"、"百姓银行"，配备了饮水机、擦鞋机、点钞机、上网电脑、客服直拨电话、书报架、冰箱、饮料机、拐杖、轮椅、便民雨伞、药箱等便民设施，设立了残障通道，准备了水果、饮料和糖果，并在**市金融机构中首家设立了儿童看护区，购置了小滑梯、跳跳球、木马等玩具和婴儿车，供客户在等候办理业务的过程中照顾自己的小孩，由专人协助看护，体现出对客户的人性化关怀，受到广大客户的一致好评。当一位客户提出担心填错的业务凭条泄露个人信息时，他们当天就配备了碎纸机，解除了客户的后顾之忧。XX年，**市政府将营业部所在地西十一道街改造为步行街，取消停车场，客户车辆停放成为难题。为此，他们多次与有关部门进行联系沟通，求得支持和理解，最终保留了停车场，并指定专人进行管理，全部用于停放客户车辆，为客户办理业务提供了极大的便利。

提供便民现场服务。营业部采取走出去的方式，先后到黑龙江省武警总队、武警指挥学院、师范大学、麦凯乐百货总店等单位，提供上门收款、现场办理银行卡、开通电子银行等服务，讲解、介绍产品功能，解答客户问题，提供理财知识咨询服务，解决了客户受地域环境限制办理银行业务不便的难题，受到客户的高度赞扬。

支持地方经济建设。为破解中小企业发展难题，更好地满足中小企业客户的融资需求，为其提供资金支持，营业部与**市中小企业局联合举办了中小企业融资产品推介会，邀请全市70余家知名中小企业代表出席，介绍建行产品和服务。参会企业纷纷表示建行为支持企业发展做了一件事实、好事，当场就有13家企业表明了合作意向。电视台、黑龙江日报、生活报、新晚报、东北网等多家媒体进行了报道，彰显出建设银行服务的差别化、人性化。

四、文化引领，理念先行，打造卓越服务团队

卓越的银行源于卓越的服务，卓越的服务源于卓越的员工。古语云：欲诚其意者，先致其知。服务理念的灌输和团队建设相辅相成。支行营业部通过加强服务文化理念教育，培育团队精神，使员工服务水平快速提升，团队氛围浓厚。

营业部深入开展了以"爱岗敬业，文明守纪，诚实守信"为主题的职业道德教育，使全体员工牢固树立"行兴我荣、行衰我耻"的主人翁精神；开展了"文明服务月"活动、"柜面业务优质服务年"活动、"柜面服务百日竞赛"活动、青年员工"学产品，比销售，赛业绩"竞赛活动。在开展的"员工他行服务体验"活动中，营业部员工以客户身份到其他银行办理业务，面对面的体验了同业先进单位的服务，并认真撰写心了得体会，开展了"提升服务水平大讨论"，发现自身优势，查找自身不足，制定改进措施，增强了全员的服务意识和能力。

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2017社团内部规范管理工作计划范文

提高自己的见识，社团不知不觉已经有半年的时间了这半年里在和别人一样的时间内让自己的生活过得充实。增长自己的能力。以后的工作中，一定会认真工作。把任务干的精彩、迅速、彻底、展示出我新的一年的面貌。

首先我们可以从社团部内部入手

1.可以加强自身的建设。对各社团的负责人工作进行一次规范，这样可以使社团部完善制度，规范管理。

2.可以增加一些奖罚制度。可以通过进行监督、评比、表彰。使各社团有竞争心，从而改变各团的懒散的情况。

3.丰富同学的课余生活。但就目前所成立的这些社团对于校园来说是远远不够的。因此，在将来的工作中我们可以在完善现有社团的基础上再组建一些新社团。如：心理社、书法社、吉他社、演讲社、表演社等。

4.推进民主化。可以将社团部公开化、透明化。互相监督，促进发展。

5.扩大宣传范围。以往我们的是在校园内摆放张贴宣传板。在新的一年里，我们可以通过网络来扩大宣传范围及加深程度。如：贴图及文字传播，以及博客上发帖等进行宣传，这都是很迅速，传播面很广的方式。

6.注意宣传资料的收集和整理。如：多注意档案的收集;将多种构思和好看的图片及题材等存储起来，需要使用的时候可以直接调出来;对我们所做的宣传板进行拍照存档。

7.多与社团进行沟通。参与社团活动，对各个社团都有一定深度的了解，也便于帮助他们达到更好的宣传效果，同时也是对我们社联一个良性的宣传。

8.针对学校场地有限的情况。需要提前的沟通与协调。对社团活动所涉及用到的教室或场地做好提前部署，从而避免与教学发生冲突。

其次有几个社团负责人为 级学生，他们即将面临毕业实习，如果没有一个有责任，有能力并且熟悉其工作程序的人来接受管理，其社团将随时面临瘫痪，因此寻找新的负责人迫在眉睫。新的负责人可以选择公开竞选，由原负责人培养一段时间方能接手工作。现各社团负责人也可以由自己选择并培养自己社团的接班人。

再者现在我们的社团之间明显存在着一种诟病，那就是各个社团之间的联系不足，互相的合作做的还不够好，往往只是自己社做自己社的活动，没有太多和其他社团合作的机会，慢慢的社团联的凝聚力就会有所下降，积极性也就随之减少。为解决这个问题，我们可以积极筹备一些活动，主要是各种可以使各个社团团结合作起来的活动，小的活动可以是2到3个社团的互相合作，大的活动可以参与的社团，只要善于发现各个社团的合作点，就可以让广大社团团结起来，这样不仅增加了社团联的凝聚力，而且还调动了广大社团的积极性。

同时新生的加入，也为社团的发展注入新的血液。在新生军训结束后可以组织进行大规模的社团纳新工作。在各社团纳新的工作中，各社团负责人可在课后活动时间在校道进行现场招募，这样有利于广大同学能直接、有效的了解各社团的具体情况，也可以做现场咨询。我部门所有的工作人员也将积极帮助各个社团进行招募工作，争取纳新工作能够顺利有序的完成。

以上是我的工作计划。在今后我会在做好自己的同时，也积极吸取别人的意见和建议，使自己的工作经验成熟，也使社会交往更加成熟。

总之，在社团部的工作中我会积极努力，把各项工作认真完成。取其精华，去其糟粕。创建最优秀、最出色的部门。我会努力贡献自己的力量。社团部的以后，没有最好，只有更好。

敬爱的团组织：

我迫切希望加入中国共青团，希望团组织能够批准。

在初一、初二的时候我也曾经写过入团申请书，不过因为种种原因，我都错过了入团的机会，这一直是我心中解不开的情节。我想入团的愿望更加的强烈了。现在的我已经是一名初三学生了，马上就要面临中考了，学习压力也是特别的大。不过我在班里学习成绩还是不错的，几次模拟考试都考的很好，这在无形中也使我的压力减小些。不过在我心中还有一个心病，那就是我我不是一名中国共青团团员。

我不想带着遗憾进入高中，我想在初三最后的一个月里能够完成入团的愿望，那样我的整个初中生活才是完美的，才是没有遗憾的。

我认识到，共青团是一支先进青年的群众组织，是广大青年在实践中学习共产主义的学校，是中国共产党的助手和后备军。中国共产主义青年团坚决拥护中国共产党的纲领，用建设有中国特色社会主义的理论武装全团，解放思想，实事求是，她团结全团各族青年，为把我国建设成为富强、民主、文明的社会主义现代化国家，为最终实现共产主义的社会制度而奋斗。不仅如此，共青团还团结带领广大青年在建设有中国特色社会主义的伟大实践中，造就了早日成为光荣的共青团员，我要更加自觉地严格要求自己，刻苦磨练和提高自己，认真学习，陶冶情操，锻炼体魄，积极参加团组织的各项活动，自觉接受团组织的考验。

进入初三，我思想上要求进步的愿望变得更为迫切了。当我看到同学们佩戴闪闪发光的团徽，心理就羡慕不已。学校团委经常组织团员到车站、街头参加公益劳动。到敬老院帮助老人打扫卫生，开展多种有益于思想学习和愉快身心的活动。这些活动受到了社会各界的赞扬和老师同学的好评。这一切使我对团员产生了敬佩之情和学习他们的要求。于是，我主动参加了团章的学习小组，学习团的基本知识，进一步明确了共青团的性质和宗旨，我加入共青团的愿望更加强烈了。

我相信，所有的困难和挫折在我面前会化为乌有，摆在我眼前的是明媚的阳光和灿烂的前程。

请团组织批准我的入团申请!

此致

敬礼!

第一，要爱岗敬业。

热爱教育事业，这是对教师职业道德的最基本要求。既然我们选择了教育事业，就要对自己的选择无怨无悔，积极进取，开拓创新，力求做好自己的本职工作，尽职尽责地完成每一项教学任务，不求最好，但求更好，不断的挑战自己，超越自己。

第二，要加强学习。

对教师而言，只有不断提高自身素质，不断完善自己，才能教好每一位学生。怎样提高自身素质呢?这就要求我们每一位教师孜孜不倦的学习，做到厚积薄发，精益求精，时刻准备着用“一桶水”来供给学生“一碗水”。同时也要注重加强政治学习，比如学习《义务教育法》、《中华人民共和国教师法》等法律法规，严格按照《中小学教师职业道德规范》要求自己，努力使自己成为一个道德高尚的人。

第三，要奉献爱心。

崇高的师爱表现在对学生一视同仁，绝不厚此薄彼，按成绩区别对待。要做到“三心俱到”，即“爱心、耐心、细心，”无论在生活上还是学习上，时时刻刻关爱学生，特别对那些学习特困生，更要付出特殊的关爱，切忌言行过激、办事草率。对学生细微之处的改变也要善于发现，发现他们“闪光点”，并且多加鼓励，培养学生健康的人格，树立学生学习的自信心，注重培养他们的学习兴趣。

第四，要以身作则。

教师的一言一行、一举一动对学生的思想、行为和品质具有潜移默化的影响，学生们都喜欢模仿。为此，教师一定要时时处处为学生做出榜样，凡是教师要求学生要做到的，自己首先做到;凡是要求学生不能做的，自己坚决不做。只有严于律已，以身作则，诲人不倦，才能让学生心服口服，才能把教师当成良师益友。

总之，只有不断提高自身的道德素养，才能培养出明礼、诚信、自尊、自爱、自信和有创新精神的学生。我要努力从思想上严格要求自己，刻苦钻研业务知识，切实用高尚的人格魅力影响人，用崇高的师德师风塑造人，用扎实的知识储备教育人。

在今后的教学工作及日常生活中，我会时时以《中小学教师职业道德规范》要求自己，做一名优秀的小学教师!

这个学期我们在中心校的统一布署下开展了教师职业道德学习和培训活动。

一、教师的职业理想是师德建设的基础和灵魂

职业理想是人们从事职业活动不可缺少的精神支柱，是推动人们朝着职业生涯的高层次不断攀登的强大动力，职业理想和职业道德，二者相互关联，密不可分，职业理想中的方向意识、价值意识、责任意识，本身就是人的道德意识的重要组成部分，对一个人全部职业道德的形成具有至关重要的意义。从调查中我们看到，青年教师中绝大多数是爱岗敬业的，有坚定的理想信念，精神面貌是积极向上的，他们的人生观、世界观是正确的。但在部分青年教师中存在一些问题，与素质教育的氛围不够相称，将有碍“以德治国”基本方略的实施，必须给予及时纠正并加以正确引导。那么在实施素质教育的条件下，当代的中国教师应当树立一种怎样的职业理想呢?

首先、必须坚定正确的社会信念。以为未来社会培养人才为已任的教师，其职业理想向来是与自身的社会信念相互交融的，为了树立“托起驾驭中华腾飞一代新人的职业理想，教师自己就必须具备为中华腾飞而不懈奋斗的社会信念，教师只有确立了对于建设有中国特色社会主义的坚定信念，他的职业理想才会具有明确的政治方向和宏远的奋斗目标。

其次、必须坚持科学开放的教育思想。所谓教育思想，也可以称之为教育观，即是一个人对教育所持有的根本观点，在不同的教育思想指导下，教师所形成的职业理想也是大不相同，甚至是针锋相对的，当前我们正在大力推行素质教育，必须克服错误教育思想，特别是“应试教育”思想的影响，这种片面追求考试分数的错误教育思想，教师就变成一名“指导学生考试的专家”给教育实践带来了种种负效应。为此，我们实施素质教育时，必须遵循社会发展客观要求和学生成长内在规律来提高学生的素质，促进学生健康、全面、和谐地发展既符合教育的本义和宗旨，又符合我国社会生活的实际，只有这种素质教育思想，才是唯一的正确的、科学的教育思想。

再次、必须具备开拓进取的奉献精神。教师作为一种特殊职业，其社会作用是巨大而又深远，但日常工作却是平平凡凡、默默无闻的，在这里没有显赫一时的财富和权力，没有令人羡慕的荣耀和名声，也没有悠闲自在的舒适和安逸，只有一颗热爱和忠诚于教育事业的心，是一颗教师崇高职业理想最闪亮的星。但是提倡奉献精神并不是否定人的正当利益和幸福，邓小平同志指出：“革命是在物质利益的基础上产生的，如果只讲奉献精神，不讲物质利益，那就是唯心论”。一个人只有在改造世界的伟大实践中作出了奉献的人，才能充分感受到自身力量的强大和充实，体会到人生真正意义和价值，才会感到幸福感，所以在素质教育前提下，提倡奉献精神与肯定人们的利益和幸福决不是相互矛盾的，而是相辅相成的。目前，特别是乡村中小学青年教师中存在着不稳定因素，原因是在市场经济条件下，乡镇经济形势严峻，财政困难，教育经费不足，制约着学校事业的发展，而城区学校教育事业发展极快，对一些教学水平和能力较好的青年教师具有极大的吸引力，而乡镇工作的教师经济收入和市直学校相比差距较大，造成乡镇中小学教师“进不来”、“留不住”的局面，对于这种现象我们必须正视它，而不能回避。

二、遵循正确的教书育人方向是师德建设的核心

在《关于教育问题的谈话》中指出：“我们的学校、教育部门以及党和国家的其他部门，都要注意做工作，把家长希望子女成长的迫切愿望、教师教书育人的心情和学生学习的积极性，引导到正确的方向上来，全面提高青少年的素质。”这段话表明教师教书育人的行为应当朝着正确的方向发展，这样才能有效地克服和防止“应试教育”倾向下种种消极后果，这里所说的方向是党中央已经确定的素质教育方向，要求教师的一切教书育人行为紧紧围绕全面提高青少年的素质这一根本目的来展开，这是把握正确的教育育人方向的关键。首先、教师的业务水平高低是教书育人工作的前提

保证素质教育下教书育人的正确方向，归根结底，只有通过教师在教育教学实践中所创造的实际育人成果体现出来，因此，一切真正富有责任感的教师，都应当刻苦钻研教育教学业务，努力提高教育教学水平，认真完成教育教学任务，以实实在在的教书育人业绩来证明实施素质教育的正确性和有效性。同时，业务水平与职业道德两者之间的关系十分紧密，虽然业务水平不属于道德范畴，不能同其他的职业道德修养简单地、机械地等同起来，但是一个人对待业务的态度，是他的职业道德修养不可缺少的组成部分，凡是真正具有强烈的职业道德意识的人，绝不可能不努力去追求业务水平的提高。所以教师在教育教学业务工作中所表现的认真负责的态度，不断进取的追求、钻研探索的毅力和开拓创新的精神，毫无疑问也是素质教育教师道德修养的重要内容。为此在青年教师业余时间的安排这个问题，调查研究表明，青年教师业余时间用于文化进修，教科研比例高达90%，有些教师提出学校要为青年教师营造良好的科研氛围，确立“教学为本、科研先行”的意识，变“要我研”为“我要研”增强业务能力。

其次、选择正确的教书育人的方法是做好教书育人工作的基础

教师只有精心地选择和运用符合教育规律的、科学的教书育人的方法，学生的成长才能取得较为理想的效果，我国宋代教育家朱熹主张“指引者，师之功也”，他认为，学生“读书是自己读书，教师是引路人”。这个论述指明了教师尊重学生主体性是科学地选择和运用教育教学方法的最基本要求，在教师的平常工作中，必须注意防止教育教学方法不良倾向：一是要努力改变灌输式、注入式、填鸭式的教学方法，积极探索和实践能够引导学生主动地去进行思考，发现和研究的教学方法;二是要努力改革缺乏实际效果，加重学生负担的教学方法，积极探索和实践提高教学时效，减轻学生负担的教学方法;三是努力改变脱离实际，呆板封闭的教育教学方法，积极探索和实践联系实际，灵活开放的教育教学方法;四是要努力改变学生管理中包办管束式的教育方法，积极探索和实践民主疏导式的教育方法。

再次、深厚的教育爱是做好教书育人工作的核心

“我生活中最主要的东西是什么?”是对孩子的爱。这是俄国教育家苏霍姆林斯基说过的一句话。所以，热爱学生是教师最宝贵的职业情感，是一切优秀教师最为珍惜的一笔精神财富。教师对学生的爱，可以称之为教育爱，这种爱，区别于父母子女之爱，兄弟手足之爱、亲朋好友之爱，他不是出自任何形式的个人需求，而是体现着社会发展寄予教师的重托。教育爱包容着极为丰富而又深刻的内涵，可表现为教师对学生的一种亲近感，一种理解感，一种期望感以及教师愿意为学生的成长而努力奉献的热忱。但是在现实生活中，由于受到错误育人观念潜移默化的影响，许多教师习惯以“权威”自居，总是要求学生处处无条件地顺从自己，一旦他们认为学生有“不听话”的表现，就禁不住要对学生采取强制手段，从而导致不少学校师生关系比较紧张，产生对抗，所以，当前教师道德建设在实践中面临的最重大、最紧迫的任务，就是要改变旧的师生关系，建设新的师生关系。

多年来，崇高的教师职业道德是我们一直追求的目标，只有坚持高水平的师德标准，才能培养出高水平的对社会有用的人才，我们每个教师都要迅速行动起来，努力加强师德修养、共同开创师德建设的新局面。

小学生言谈注意礼仪要求规范

言谈作为一门艺术，也是个人礼仪的一个重要组成部分。那么你们知道小学生的言谈要注意什么礼仪吗?下面是第一范文网为大家准备的小学生言谈注意礼仪 ，希望可以帮助大家!

小学生言谈注意礼仪

真诚友好。谈话内容要谨慎稳重包容人，不说怪话、气话，同时表情语言需一致。

清晰准确。说话要观点明确，吐字清晰，语速要适中，音量要恰当。

话题适宜。谈话一般选择高雅的内容和自己擅长的内容，需回避个人隐私及谈话者避忌的内容。

文明用语

十字基本礼貌用语长挂嘴边：您好，请，谢谢，对不起，再见。

懂得一些常用的交际语言: 如问候语“早上好”，迎送语“一路顺风”，请托语“有劳”，致谢语“十分感谢”，征询语“请问”等。

懂得运用敬语谦语雅语。

交谈礼节

认真倾听。必要时要有表情、动作及语言的回应。

尊重礼让。不要随意插嘴，不要否定他人，不要导致冷场。

良言巧说。要言之有物，言简意赅，要适度赞美，巧用幽默。

切忌态度傲慢，语气不耐烦。

小学生言谈须知

1.对师长不直呼其名，使用敬语。

2.接听电话先说“您好”，通话结束说完“再见”，再挂电话。

3.不用带侮辱性的绰号称呼别人。

4.在校园和公共场所讲普通话。

5.不说脏话谎话。

小学生其他礼仪

仪表之礼

1.勤洗头、洗澡，头发、身体无异味。

2.指甲里无污垢。

3.不当众挖鼻孔、掏耳朵。

4.勤换衣服、鞋袜，保持仪表整洁。

5.坐立姿态端正，在公共场合不东倒西歪。

6.保持书包和个人物品整洁。

7.站立时抬头挺胸。

餐饮之礼

1.吃饭时不咂嘴，不口含食物说话。

2.夹菜时不在盘中挑拣。

3.等候家人一起吃饭。

4.在公共场所就餐时不追逐嬉闹。

待人之礼

1.记住爸爸妈妈的生日并表示祝福。

2.尊重老师劳动，上课认真听讲。

3.遇人面带微笑。

4.进别人房间先敲门，得到应允再进入。

5.用他人的东西，应先征得他人同意，

用后及时归还并致谢。

6.用零花钱帮助有困难的小朋友。

行走之礼

1.认识交通标识，遵守交通规则。

2.上学放学时走规定路线。

3.乘车有序排队，不拥挤、不插队。

4.上下楼梯靠右行，不上跑、不下跳，不并排前行，不推挤他人。

5.乘自动扶梯靠右站立，空出左侧通道。

6.不乱按电梯的按钮。

我个人认为：要想成为一名合格的共产党员，必须以增强党性、提高素质为重点，从自身薄弱环节上下功夫，筑牢拒腐防变的思想道德防线。那么，先决条件就是带头践行准则条例，模范遵守准则条例。我们共产党人是肩负神圣使命的公民。入了党，就意味着多了一份义务和责任，就是要在政治上讲忠诚、组织上讲服从、行动上讲纪律，作遵守政治纪律和政治规矩的表率，始终保持共产党员的政治本色。

一是要强化准则条例意识，始终对党忠诚老实。准则、条例是立党、治党、管党的制胜法宝，是一项政治纪律，是全党必须共同遵守的行为规范。党员要牢固树立准则条例意识，认真学习并严格遵守，尤其是要做到“对党忠诚老实、言行一致”。我们每个党员都要牢记入党时的庄严承诺，牢记自己的党员身份，既要做到大是大非不迷糊，坚持党的基本理论、基本路线、基本纲领、基本经验、基本要求;也要做到小事小节不含糊，认真执行请示报告制度，决不能隐情不报、欺上瞒下。任何时候任何情况下都与党同心同德，始终保持对党忠诚，在党言党、在党忧党、在党为党、忠于党、忠于祖国、忠于人民。

二是要强化大局意识，自觉做到“四个服从”。大局就是坚持党的领导、维护党的利益，始终做到个人服从组织、少数服从多数、下级服从上级、全党服从中央，这是我们做好一切工作的总纲。一方面，要始终在思想上政治上行动上与党组织保持高度一致，坚决贯彻执行党的路线方针政策，坚决落实组织的决策部署，杜绝个人主义、小团体主义，确保政令畅通，维护党的权威。另一方面，要严格落实民主决策制度，自觉接受组织和群众的监督。

三是要强化自律意识，切实守住“三道防线”。对党员来说，约束我们行为的有“三条线”。第一条线是“法律线”，是所有公民的底线。第二条线是“党纪线”，是党的“家法”，是党员的高压线。第三条线是“道德线”，就是要积极践行社会主义核心价值观，带头弘扬社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德。在这“三条线”面前，要始终保持一种“如履薄冰、如临深渊”的谨慎之心、戒惧之心，绝不触碰、绝不践踏、绝不逾越。特别是在政治纪律和政治规矩方面，要珍惜自己的共产党身份，经常对自己的言行进行反思，主动在思想上划出红线，在行为上明确界限，做严守政治纪律和政治规矩的清醒人、明白人。

毕业论文开题报告撰写规范与格式要求

为保证本科生毕业论文的质量，结合教育部本科教学工作合格评估要求，特制定陇东学院英语专业本科生毕业论文开题报告撰写规范与要求。

一、毕业论文开题报告格式规范?

一份完整的毕业论文开题报告应包括下列页面：

(一)中文封面

(二)英文封面

(三)报告主体

(四)封底

分述如下：

(一)中文页面

中文页面由上到下包括十二项内容，分别为：

1.编号(即作者的学号)

2.仿毛体校名

3.校徽图样

4.毕业论文开题报告字样

5.作者届别

6.论文题目

7.作者所在学院

8.作者所学专业

9.作者所在班级

10.作者姓名

11.指导教师姓名及职称

12.报告完成日期

除2、3、4、5四项之外，其余八项内容均应根据实际情况填写完整。特别是第6项论文题目，应力求简短、明确、有概括性，直接反映毕业论文(设计)预解决的问题和学科特点。题目长度一般不超过20个汉字，如确有必要，可用副标题的方式予以补充。

(二)英文页面

英文页面由上到下包括七项内容，分别为：

1.Research Proposal

2.The author’s name

3.The class and grade the author belongs to

4.The author’s schooling number

5.The supervisor’s name and professional title

6.Completion date

7.The school and university

除第1和7项外，其余各项均要求论文作者根据实际情况用英文进行补充或填写。论文题目不超过15个单词，如有必要，可用副标题的方式予以补充。论文题目的其它要求参见“(一)中文页面”中对中文题目的相关说明。

(三)报告主体

1.题头部分(Heading of Proposal)

这部分包括Research Proposal, 作者姓名、所在学院三项，均用英文书写。学院名称录完后空一行(小四号字体),再录入主体部分的其它内容.

2.主体部分(Body)

主体部分包括题目(Title)、研究的目的和意义(Purpose and significance of study)、国内外研究现状(Situation of study)、拟研究的主要问题和难点(Research questions and difficulty of study);研究方法及步骤(Method and procedure of conduction);研究工作进展安排(Schedule of study);论文提纲(Outline of thesis);参考文献(References)八个部分构成。总词数在2,500左右。各部分要求如下：

1)题目(Title)

即作者选定的论文题目。

2)研究的目的和意义(Purpose and significance of study)

研究的目的和意义指的是为何要选这个题目进行研究，研究它有什么价值。一般可以先从现实需要方面去论述，指出现实当中存在这样的问题，需要去研究、去解决，然后再写研究的理论价值和学术价值。主要内容包括：根据什么或受什么启发而搞这项研究;通过对现实社会或本领域实际情况的分析，指出为什么要研究该课题、研究的价值、要解决的问题。另外，理论和现实意义(theoretical and practical significance)可以先概括，再说明。

3)国内外研究现状(Situation of study)

明确指出国内外文献就这一问题已经提出的观点、结论、解决方法、阶段性成果等，评述这些文献所提出的观点或研究成果的不足，寻找有待进一步研究的问题，从而为确定本课题研究的平台。只简单评述与论文拟研究解决的问题密切相关的前沿文献，其他相关文献评述在文献综述中评述。撰写研究现状不宜一味罗列，要有作者本人的分析和归纳，并适当举出观点或理论的实例。

4)拟研究的主要问题和难点(Research questions and difficulty of study)

明确提出论文所要解决的具体学术问题，也就是论文拟定的创新点。一般提出3或4个问题，可以是一个大问题下的几个子问题，也可以是几个并行的相关问题。

5)研究方法及步骤(Method and procedure of conduction)

选择这个题目后如何解决这个问题，也就是有了问题后，以什么样的方式寻求答案。撰写研究方法可简述自己的答题思路，同时重点阐述用什么方法去研究。具体的研究方法可从下面选定：观察法、调查法、实验法、经验总结法、个案法、问卷法、比较研究法、文献阐述法、访谈法等。

确定研究方法是还要叙述清楚“做些什么”和“怎样做”。撰写学术论文时，常常需要使用综合的研究方法。在应用各种方法时，一定要严格按照该方法的要求，不能凭空对一些基本概念的了解草率行事。比如用调查法，就要讲清楚调查的目的、任务、对象、范围、调查方法、问卷的设计或来源，最好能把调查方案附上。

6)研究工作进展安排(Schedule of study)

从选题开始到答辩结束整个过程中的每一个环节要有较为明确的时间安排，同时安排要与学校特别是外国语学院的安排吻合。

7)论文提纲(Outline of thesis)

初步提出整个论文的写作大纲或内容结构。提纲的目的是让人清楚论文的基本框架，没有必要像论文目录那样详细，但列出二级目录是起码的要求。

8)参考文献(References)

根据外国语学院对参考文献著录格式的规定罗列出主要的参考文献。

二、毕业论文书写与打印规范

(一)毕业论文开题报告一律使用A4白纸单面打印。

(二)字符间距：标准(中文封面和英文封面除外)

(三)行距：1.5倍(中文封面和英文封面除外)

(四)页边距：上下2.5厘米、左3厘米、右2厘米

(五)页眉：1.5厘米，页脚：1厘米

(六)页码：中文封面和英文封面不用页码，报告主体部分的页码用阿拉伯数字从1开始连续标出。

(七)标点符号：中文标点符号必须在中文状态下录入;英文标点符号必须在英文状态下录入。中文的省略号为“……”，英文中的省略号为“…”。英文中没有书名号“”。

(八)编排格式

1.中文封面和英文封面上的内容及格式设置不得随意改动，作者只需根据自己的实际情况，按照默认的格式填写或完善相关信息即可。

另外，中文封面上除编号(学号)项保持左对齐外，其它各项均采用居中对齐的方式。论文题目如果太长，可采用延长下划线或另加一行的办法，论文题目之下的其它各项也要随论文题目项的变换而变化，要保持论文题目、学院、专业、班级、作者姓名、指导教师及职称、完成日期等七项内容左右对齐并保持居中状态。

英文封面上的各项内容均采用居中对齐的方式。英文论文题目如果太长，可另起一行。

英文标题中的实词首字母都大写，虚词的首字母不大写，但多音节的介词可例外。若虚词在行首，其首字母必须大写。

2.主体部分

1)报告主体的题头部分：“Research Proposal”字样为3号Times New Roman字体加粗居中;作者的英文署名另起一行用小四号Times New Roman居中;作者所在学院即School of Foreign Languages and Literature, Longdong University用小四号Times New Roman居中。学院名后空一行(小四号)开始录入主体部分的内容。

2)主体部分的八个方面内容的标题(包括序号)用四号Times New Roman字体加粗左对齐,标题序号用罗马数字大写形式,即I.、II. 、III.、…等。

各部分内容在对应的标题下一行用小四号Times New Roman字体录入，段落首行缩进4个半角字符。

主体部分的表和图的要求参见《外国语学院英语专业本科生毕业论文撰写规范与格式要求》中的相关内容。

3)写作提纲部分的内容

写作提纲中的一级标题的字体为小四号Times New Roman加粗。二级标题的字体均为Times New Roman小四号。一级标题缩进两个半角字符，序号用阿拉伯数字标注，序号后用圆点，圆点后空半角字符，开始录入一级标题的内容。

二级标题依次以1.1, 1.2, …，2.1, 2.2，…，的形式标出序号，序号后(不用圆点)空半角字符，开始录入对应的标题。与一级标题缩进2个半角字符不同，二级标题要缩进(小四号字)4个半角字符。同一级别的标题，上下行的左边必须对齐。

同级标题必须有两个以上，即有1就应有2，有1.1就应有1.2，依次类推。

4)参考文献

参考文献按先英文后中文排序;英文文献条目用Times New Roman字体五号录入，中文文献条目用宋体五号录入;标点统一用英文半角状态;标点后统一空一格。参文献条目排列的规范及相关要求参见《陇东学院外国语学院本科生毕业论文参考文献引注规范》。

各级标题中首字母大写相关规定参见《外国语学院英语专业本科生毕业论文撰写规范与格式要求》中的“(八)编排格式”中有关说明。

英文标题内容一般用词组形式而不用句子形式表达。同一篇论文中的标题，语言表达形式要统一。标题一般采用名词词组形式，也可采用动词不定式、动名词、动词的现在分词、形容词或介词等词组形式。但无论采用哪种形式，在同一级标题中必须统一，不可几种形式混用。

三、毕业论文开题报告装订规范?

(一)毕业论文开题报告文本按下列次序装订成册

1.中文封面(全校统一格式)

2.英文封面(学院统一格式)

3.报告主体

4.封底

(二)毕业论文在页面左侧1厘米处装订

甲方：

地址：

乙方：

地址：

本着公平合作，互惠互利的原则，甲乙双方就手机供货签订如下协议。

一、甲方权利和义务

1、 甲方提供的手机必须达到乙方招标要求一样的手机，并保证手机质量。

2、 甲方向乙方提供样机一部用于乙方向客户展示。

3、 甲方提供的手机应按照国家有关要求提供手机售后三包服务，维修期间应向用户提供备用机。如因手机质量和售后服务问题引起的一切责任由甲方承担，乙方不负任何责任。

4、 甲方提供手机价格要保证同行内最低，如价格调整要及时通报给乙方，双方另行协商调整。

5、 甲方在乙方提出手机需求后，48小时内向乙方提供协议手机，超出时间造成乙方不能及时向客户交货的，损失由甲方承担。

6、 甲方提供手机时，需在每台手机内部粘贴标示甲方公司的标签，并开具正式收据放在手机盒内，做到一机一票。如用户要求提供发票时，甲方应按协议提供正式发票，并收取相应税金。甲方开具的收据等同于正式发票的法律效力。

7、 由于手机终端爆炸等原因造成用户伤害或其他损失的，甲方承担全部责任。

8、 违反以上条款由此对乙方或第三方造成的一切损失由甲方进行承担。

二、乙方权利和义务

1、 乙方在本次促销活动中所需手机品牌及机型为： ，

2、 乙方在需求手机到货后，一周内将货款的90%支付给甲方，余下10%(不

3、 协议终止后，乙方退还甲方提供的手机样机，如出现丢失或损坏，乙

4、 甲方提供手机出现以下几种情况时，乙方有权采取向第三方求购此款

1) 市场价格下调后不能及时向乙方进行供货价格调整;

2) 维修不及时，单次维修超过15天;

3) 维修超过3次或维修不好又不予以更换新机;

4) 返修率超过10%及以上;

5) 质量不能保证，用户有强烈意见或给乙方信誉造成损失(是否损

5、 乙方承诺所购甲方手机仅用于本次促销活动。

三、 协议期限及其他

1、 本协议有效期与乙方优惠活动同期，自双方法定代表人或授权代表签字起生效;乙方促销活动结束，该协议自动终止。甲乙双方如出现纠纷，可协商解决;如协商不成，可通过法律程序进行解决。

2、 本协议一式两份，甲乙双方各执一份，自签订之日起生效。

3、 本协议未尽事宜，甲乙双方本着友好合作的态度协商解决。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

“规范办学行为，减轻学生负担”自查报告

为认真贯彻落实省、市、区关于加强学校管理的有关文件精神，本期我校在规范办学行、减轻学生负担方面认真开展了自查自纠活动，下面将自查自纠活动情况报告如下：

一、学习文件，提高认识

1、学校领导首先认真学习关于规范办学行为、减轻学生负担、加强素质教育方面的文件、通知精神，统一思想认识，高度重视减轻学生负担的迫切性。

2、 利用教师例会、班主任会议组织教师认真学习上级有关规范办学行为、减轻学生负担的文件、通知， 从依法治校，依法执教的高度，充分认识规范办学行为、减轻学生负担、推进素质教育的重要性和必要性。

二、开展“规范办学行为，减轻学生负担”问卷调查

XX年4月8日下午，教导处组织有关人员深入各班，每个班抽取10个学生，向他们发放了“规范办学行为，减轻学生负担”调查问卷，让他们实事求是地填写。教导处回收调查问卷后进行了分析、汇总，然后向有关老师反馈了调查信息，帮助老师改进有关工作。

三、签订“规范办学行为责任书”

XX年4月8日下午，全体教师与王校长签订了“规范办学行为责任书”。为了进一步规范办学行为、切实减轻学生过重负担，责任书从以下方面做出了规定：

1.教师要认真学习并坚决贯彻落实上级有关规范办学行为的文件、通知， 从依法治校，依法执教的高度，充分认识规范办学行为的重要性和必要性的重要性和必要性。

2.控制上课时间与学生在校时间。学校按上级教育行政部门的要求制定作息时间，教师要严格执行学校的作息时间，学生每天在校时间不得超过8小时。

3.控制课外作业量。提高作业布置的科学性、有效性，提倡分层次布置作业，提倡布置探究性、实践性的家庭作业。不得布置惩罚性的作业。每天作业总量不超过1.5小时。

4.严格执行新课程计划，严格按照学校课程表上课，不得随意增减课程和课时，不随意提高或降低教学要求;保证学生每天一小时体育锻炼时间。

5.严格执行上级收费政策，严禁巧立名目收取学生费用。

6.严格执行《中小学教师职业道德规范》。关爱学生，切实保护学生安全;尊重学生人格，禁止讽刺、挖苦、歧视、侮辱学生，禁止体罚和变相体罚学生，维护学生的合法权益;严禁单纯以学生的分数评价学生。

7.严禁利用双休日、节假日在校内或校外组织学生办班进行收费补课。

8.除省市教行部门统一选定的“一科一辅”之外，不得强制、变相强制学生在校内或到校外指定地点购买教辅资料。

责任书中还列出了以下监督办法：

1、学校将不定期对教师办学行为情况进行检查，接受学生、家长和社会的监督，做到有报必查，查实必究。举报电话：

2、每次检查若发现教师违规，学校责令限期整改。对违规事实及处理结果学校要存档，作为考核依据。

责任书中还明确给出违规的处罚措施：

对违反责任目标的教师，由学校或教育行政部门视情节轻重，依据“商政就[]3号文件规定的追究办法”以及《商丘市教育局关于印发商丘市教育局质量乱办班乱补课行为暂行规定的通知》，给予通报批评，取消评优评先晋职资格等处罚。

四、进一步的措施

为了进一步做好减轻学生负担的工作，学校还采取了以下措施：

1、进一步严格控制学生在校时间。明确规定：上午或下午放学后，老师不准让全班学生留班进行统一补课或辅导。在学生自愿的情况下，可以让部分学生留下来，对他们进行辅导。

2、进一步有效控制学生的作业总量，学校要求班主任发挥好在本班任课老师之间的协调作用，对各科的作业量进行适当平衡。

3、进一步有效预防老师组织学生办班收费补课。为了更加有效地预防老师利用双休日或节假日组织学生办班，进行收费补课，学校安排校级领导在双休日或节假日，要不定期地到我校周边街巷、居民区、一个单位进行巡查、走访，调查了解是否有我校老师利用双休日或节假日进行补课，切实减轻学生的周末负担、假期负担。

4、进一步严防教辅资料流入校园。学校安排门岗保安，没有学校领导允许，不得让推销资料的校外人员进入学校，也不准让校外人员在校门口叫卖教辅资料。

5、切实减轻学生的考试压力。各班不准单纯以学生的考试分数为指标对学生进行排名，任何老师不准要求学生某次考试必须达到多少分或必须达到指定的名次，更不准以学生考试时没有达到老师的要求为由批评学生，或据此惩罚学生。

“热爱学生。关心爱护全体学生，尊重学生的人格，平等、公平对待学生。对学生严格要求，耐心教导，不讽刺、挖苦、歧视学生，不体罚和变相体罚学生，保护学生合法权益，促进学生全面、主动、健康发展。”读了《中小学教师职业道德规范》，它使我深受启发。而这句话就像火花一样，闪耀在我的心间。

教育工作是一种育人的工作，而育人质量的高低，决定于教师。在学校里，教师的职业道德修养、道德水平，对于学生道德素质的培养和影响，有着十分重大的意义。《中小学教师职业道德规范》紧密结合教师职业的特点，对师德问题进行严格的规范。其中有一点讲到了中华民族的传统师德——教师对学生的热爱。

爱是教育的基础，是打开学生心灵窗户的灵丹妙药。教师对学生的爱是一种巨大的力量和重要的教育手段。教师只有以自己的爱才能赢得学生的爱，才能搭起师生之间感情的桥梁，使到学生乐意去接近班主任，愿意去接受教师的教育。我国教育家孔子爱学生，对学生真诚无私，传授知识毫无保留;荀子爱学生，留下“青出于蓝而胜与蓝”的名言，鼓励学生超过自己的老师;陶行知先生爱学生，在艰难之中创办育才学校，让穷人的孩子有受教育的机会……

作为一个教师最大的过错，莫过于他对学生没有心底产生爱;最大的悲剧，莫过于他们失去了学生对自己的爱。爱心谁都有，但能把爱化作能力，或者变成一种艺术的人，又确实不多。有些人的爱，能引发被爱者产生能力，感受到温暖和启发，而有些人所给予的爱是没有使人产生的能力的。身为教师肩负着育人的重任，对学生付出关怀、爱护、期待、鞭策、无私之爱，身兼慈母严父之职责，既要无微不至地关怀本班学生，真诚地爱护学生，与学生彼此信赖、感情深笃，又要严格要求学生，对他们的缺点和错误毫无放过。对不同学生的学习，思想和身体都要全面关心，处处想学生之所想，帮学生之所难，做学生的知心人、贴心友。“人非草木，孰能无情”、“精诚所至，金石为开”，教师对学生付出的爱肯定能感化学生，让学生在爱中达到“春风化雨，润物无声”的效果。可能我自己没有一个孩子，所以我把全部的爱都给予了学生，他们就像我的孩子，他们就像我的朋友，我爱他们疼他们并不亚于他们的家长，我对他们的关心比多数家长还要多。多年来我爱自己的教育对象，乐意为他们献出爱心。我相信只要对学生爱得真，爱得深，那么，良好的教育动机就会带来理想的教育效果。

但是，“爱生”说起来容易，做起来并不容易。有时，教师一个粗暴的动作，甚至一个责备的眼神，尽管不是十分刻意，却能在师生之间隔起一道心灵的屏障。中华民族优秀的师德传统有几千年的积淀，博大精深，灿烂辉煌。那么，在工作中，作为一名班主任，我们又该如何正确关爱每一个学生呢?读过《中小学教师职业道德规范》后，结合自身的教育实践，我认为应该注意以下四个方面：

一、尊重学生的人格

关爱学生，首先要尊重学生的独立人格，哲学家爱默生说过：教育成功的秘诀在于尊重学生。当教师要尊重学生的人格，才能从本质上热爱学生，教育教学和管理工作才能取得成功。

班主任要在学生心目中树立示范地位，就是要尊重学生的人格，善待每一位学生，使师生关系平等，激发学生的自我肯定意识。民主、平等是现代师生关系的重要标志和特点。民主、平等的师生关系，既能发挥班主任的引导作用、教育作用，又能调动学生的积极性、主动性。师生关系融洽，能使班级气氛活跃，工作取得良好的效果。

二、讲究批评的艺术

批评也是一种关心、爱护的表现。作为班主任，经常要面对做错事的学生，劈头盖脸地对学生进行指责，未必能收到应有的效果。批评学生，要注意一事一批，学生犯了错，班主任要针对学生的错误进行批评，不要轻易地将学生以往的错误联系起来。批评学生，要对事不对人，无论是优秀的学生，还是经常出错的学生，班主任都要一视同仁，批评学生，评语要准确，恰如其分。准确、真诚的评语，会使学生心悦诚服、欣然接受。苏霍姆林斯基说过：只有学生把教育看成是自己的需要且乐于接受时，才能取得最佳教育效果。他曾处理过这样一件事：一个学生打死了一只麻雀，为教育学生，他责令学生找到鸟巢，见一个鸟巢里面几只雏雀嗷嗷待哺。苏霍姆林斯基不无忧伤地说：“它们失去了妈妈，现在谁也无法救活它们了。”这情景使这个学生非常懊悔。二十年后，他对苏霍姆林斯基说：“如果当年您严厉批评我，那么这么多年来我就不会自己惩罚自己。”自我教育是批评要达到的最高境界。艺术的批评是班主任奉献给学生的一份财富。

三、赏识每一个学生

前苏联教育家赞科夫曾经说过：“漂亮的孩子人人喜爱，爱难看的孩子才是真正的爱。”同样，爱一个优等生每个教师都能轻而易举做得到，可对于那些“差生”呢，就未必了。从这个角度讲：我认为能够爱那些“差等生”才是真正爱学生。要知道，那些“难看”的孩子，就像遭受到意外伤害的花朵，需要格外精心的关爱和呵护。给他们鼓励、赏识，让他们在心灵舒展中成长，对孩子的一生来说是多么重要。每接手哪一届的学生，我都坚信在我手下的学生一定能成才，一定是最棒的。今年我所带的班级里有一名学生廖__，学习成绩很差。我每次提问这个男生，都会招来全班同学的哄堂大笑------他答问题总喜欢长篇大论，又经常不沾边，受学生的嘲笑了，久而久之，他的自信心跌至零，再叫他回答问题他都不愿意了，有什么办法使他恢复自信呢?有一次上课，我先让一个同学说出问题的答案，想给廖__搭个桥，可他站起来就是不说。这时我就对学生们说：“廖__同学是想先和我们一块说，然后再独立说。那我们先一块来回答好吗?”结果廖__很快就说出了结果!他的答案很精辟，也很简短，刚说完，同学们就不由自主地鼓起掌来------几年来，他是第一次正确回答老师的提问啊!那一刻，我看到了他眼里激动的泪花。现在他已渐渐找回了自信。赏识一个学生，有时真可以改变，甚至影响他的一生。其次，我善于捕捉学生的闪光点。每一个学生身上都存在着无穷无尽的潜力，就好像一座急待开采的金矿，我们要及时发现和挖掘并将其提炼成闪闪发光的金子。这就要求我们教师要有一双善于捕捉学生闪光点的“火眼金睛”。抓住这个闪光点，不断地赞赏，反复地激励，使学生有一种被发现、被认知、被重视的感觉。最后，我认为赏识学生，必须重视学生的每一步发展，时刻关注学生、走进学生心灵。只有走进学生心灵，教师的行动、语言对学生才有震撼力。有学生抄袭作文，屡禁不止，我反弹琵琶，肯定了他的三个优点：一是有上进心，想得个好成绩;二是有辨别力，看出这是一篇佳作;三是抄写认真，字迹工整。同时我不失时机地启发他：“你为什么认为这篇文章好，好在哪里，请你把感受最深的地方写出来，行不行?”这样的和风细雨，这样的善解人意，学生怎能不心悦诚服，我从他的表情里分明读到了内疚与歉意，读到了感动与决心。

教育者应从心理因素的研究入手，力图消除被教育者的对立情绪，开启学生的心理围城。换个心态，去赏识自己根本就不喜欢的学生，你会发现这些学生同样可爱。

四、让每一位学生体验成功

班主任要创设条件，使每个学生都有体验成功的机会。如实行班干部竞聘上岗制或班干部轮流制。这样，越来越多的学生有机会参与到班级管理中来。要让学生体验成功，班主任就要发挥学生的强项。我们班有个学生，他性格有些怪僻，对班里的事从来不闻不问，在一次“运动会”开始报名时，他表现得漠不关心，而当真正落实到集体的拔河比赛时，他一下子把手举得老高。可由于他拔河姿势不对，力气小，因此被班长和同学否决了。于是，经过这件事情后，我发现他开始对班级的所有事情更加不理不睬，无论什么比赛他都打退堂鼓了，这时，我意识到情况的危急，所以我及时地鼓励他，并提示班干部为她开导，渐渐地他对集体的观念有了起色，获得了大家的好评。自此以后，这个同学其他方面也有了显著的进步。显而易见，成功的体验，能带动学生其他方面能力的发展，能提高学生整体素质。

学了《中小学教师职业道德规范》后，我更深刻的体会到，作为一名光荣的人民教师，我们一定到牢记在教育过程中，对全体学生要有一份责任，一种信念——那就是要热爱全体学生，把他们培养成为对国家、对社会有用的人!

保安服务礼仪具体要求规范

在日常中保安员是一座大楼的“脸面”，好的物业保安人员可以给人一种安全放心的感觉，同时一位有礼貌的大楼保安会给人一种心理一暖的温馨感。下面是第一范文网为大家准备的保安服务礼仪 ，希望可以帮助大家!

保安服务礼仪

1.保安礼仪是以个人为支点。保安礼仪不光是针对保安员个人自身行为的规定，也是对保安组织行为的限定。

2.保安礼仪以自尊为原则。只有你自己看的起你自己，给自己工作的信心，不自己看低自己，才能赢得别人对自己的尊敬。360行，行行出状元。所以对保安工作有一个正确的认识。其次，要尊重别人，我们想要得到什么就要为之付出什么。互尊互敬是做人做事的基础，特别是对于保安这一行业来说。

3.保安礼仪以素质为基础。个人礼仪是一个人在公共社会活动中的外在表现，它直接反映一个人内在的品格和文化修养。

4.保安礼仪以形象为目标。保安礼仪让保安的形象更加鲜明，积极，向上，目的就是让保安在作好最重要的安全保卫工作的基础上，更好的展现作为业主第一形象岗的地位，同时更是公司良好服务的象征。

5.保安礼仪以细节为方针 ，不管是仪容仪表，还是接人待物，包括自身内务，都是保安礼仪的一部分。

彩生活物业通过增强办公楼保安服务意识，创新服务举措，不断提升服务水平，才能更好地树立并打造企业的品牌形象，使企业在激励的市场竞争中立于不败之地。

保安的文明用语和禁忌用语

提高服务质量和保安员文明执勤的自觉性，规范员工行为，是促进队伍素质根本保证，在实际工作中，我们要提倡文明用语，避免禁忌用语。

1、 接电话。

文明用语：您好，请讲。不在，有事我帮您转告。

禁忌用语：喂，找哪个。人不在，快点讲。

2、 接到语言粗鲁，不礼貌，无休止纠缠的电话。

文明用语：请不要讲粗话，注意文明礼貌。我们这里很忙，请不要妨碍我们工作。

禁忌用语：用粗语、脏话进行攻击。

3、 接待外人来客户单位找人。

文明用语：请稍等，请问您找谁，我帮您找。对不起，我们有规定执勤中不准代转(存放)物品，请您另想办法。

禁忌用语：干什么事?找哪个?你是什么人?找他干什么?不在。不知道。

4、 接待人员或车辆进出客户单位。

文明用语：同志，请留步;请出示证件;请停车验证;谢谢合作。

禁忌用语：没有证件不给进，没有商量余地。

5、遇到客户单位工作人员没带证件。

文明用语：同志，请您以后注意，下次别忘带证件，希望您自觉遵守门卫制度。

禁忌用语：单位制度你不知道吗?

6、与客户单位领导或职工打招呼。

文明用语：您早，您好，节日好，请进，再见，您慢走。

禁忌用语：不理不睬，只点头，不招呼。

7、遇到有人携带物品出厂(公司)产生怀疑。

文明用语：同志，请留步，您的包里带的是什么?能打开看看吗?对不起，耽误了您的时间，谢谢您协助我们的工作。

禁忌用语：把包打开，我们要检查。

8、遇到群众问路。

文明用语：请就近坐X路公交车或请往X方向走。这儿我不熟，我来帮您问一下。

禁忌用语：不知道。问别人去。

9、接到群众或客户单位职工紧急求助电话。

文明用语：请您不要着急，我们马上来帮助您。我们马上联系有关部门帮您解决。

禁忌用语：这事不归我们管。我们忙的很，又不是只为你一个人服务。

10、遇到群众或客户单位职工对某事办理或处理不理解。

文明用语：您对某事处理有意见，可直接向单位领导反映，或我们代您反映。

禁忌用语：这件事不属我管，你说到哪去告，到哪去。

11、执勤中接待多名群众。

文明用语：对不起，请稍等，我马上给您办。

禁忌用语：没看到我忙啊;急什么;等着。

12、接待处理纠纷。

文明用语：请冷静一点，有话好好说，不要争吵。

禁忌用语：吵什么!要吵到外面吵，吵完再处理。

13、接报警。

文明用语：请您慢慢讲，把情况(经过)讲清楚，我们马上到现场。

禁忌用语：现在才来，你早干什么的!我也没办法。

14、接报不属于管辖范围的事项。

文明用语：请您不要急，我们负责帮您联系。

紧急用语：这个不归我管，你到地方去。

15、协助交警维护交通。

文明用语：同志，您违章了，请接受交警处理。

禁忌用语：喂，你眼睛长哪儿啦，红灯看不见。

尊敬的领导：

您好!

首先，我要感谢您在这些年工作中对我的照顾和帮助。我自20_年x月来到单位的_部门，一直以来，都是在您的照顾和的帮助下，学习着工作的知识和的经验。如今，能在工作中有这样的收获和成长，有很大的原因，都是因为有您这位领导的帮帮主的!真的非常的感谢!

作为_的员工，我真的很庆幸自己能来到这里。在单位的这些年来，我得到了教导、鼓励、帮助，还收获了众多的朋友!你们在工作中不断的帮助和指点，给了我在工作中不断前进的动力和热情!

回顾自己这些年来的工作。起初，其实我只是一名普通的应届毕业生，走出了校园，一没经验二没能力，在步入社会的初期也吃了很多的苦头。但当我来到这里的时候，却好像有了不一样的感受!这里有亲切的领导。有热情的同事，有一个温暖的大团队!在这里，我好想找到了自己的归属一样!大家都对我真的很好，很照顾我。为此，在这些年来，我一直也将_单位当做了自己的第二个家，一直在工作中积极的努力，拼搏!为让自己能有更多的成长和进步努力奋斗!

但是，就像生活总不可能一成不变一样。在受到生活中的一些影响后，我此刻不得不向您上交这份的辞职信，申请离开这个让人留恋的岗位。

说实话，我很舍不得，也很希望在今后的日子里继续在_x单位努力发展!但生活总不可能因为我的任性就为此该改变。因为家中出了一些私人的事情，我不得不在x月x日前离开!因此，可能会无法继续完成自己的工作任务，特在此向你申请辞职。

对于自己要离开的命运，我感到很遗憾，很懊悔。自己曾在工作中有很多机会可以更好的发展自己，更好的完成自己的工作!但我没有珍惜这些机会，如今，我不仅要离开自己的岗位，更要离开这些朋友、领导。这真的让我很不舍。

当然，前一段时间里，我也一直在为这件事感到发愁。一直在反复的纠结和苦恼。但如今，我终于还是想通了。生活中总有太多的不愿意，但我们不可能全都拒绝掉。就像工作一样，面对困难，我们应该积极的去解决，而不是逃避。

为此，我决定接受自己离开的事实，但这并不会给我带来很久的影响，因为我曾在_工作过，我会用自己在这些年来的所学，积极向上，在今后的工作中，创造更美好的未来!

最后，祝愿各位领导、同事们，工作顺利，生活愉快!祝愿_单位越来越红火，越来越出色!

此致

敬礼!

申请人：申请书模板

__年__月__日

关于社会调查报告写作规范

社会调查报告总共有四个部分组成，下面我们逐一进行了解：

一、题目：社会调查报告题目可分为两类:

1.单行标题。只有一个正题，直接写明调查的事项、对象、范围。如《关于成都市国有企业科技人员作用发挥情况的调查与思考》。

2.双行标题。正题下加一个副题，正题概括文章的主要内容，主题思想，副题补充说明调查对象和调查内容。如《感情越拉越近——对江苏省“三下乡”活动的调查》。

二、前言：社会调查报告的前言一般包括三点内容:调查研究的缘由和目的——调查什么.解决什么问题;调查对象、范围，调查的经过——时间、地点、过程及调查方法。

三、正文：正文是社会调查报告分析问题、解决问题的部分。包括两部分内容:一是对调查对象进行叙述。真实准确地列举调查所得的确凿事实、典型事 例和具体数据。二是进行分析论证。对资料进行客观的定性与定量分析，把它上升到理论，提出自己的新观点，或证实一种观点，或推翻一种观点。这部分的写作既 要防止单纯罗列材料，也要防止过多的议论和说理。

社会调查报告的正文部分常见的结构方式有三种:

1，纵式结构。即根据事物发展的始末顺序或脉络，材料的内部逻辑关系叙述事实，由事人理，分析研究，最后推导出结论。这种结构各部分之间前后顺序不能颠倒，否则将会眉目不清，条理紊乱。

2.横式结构。即根据材料的性质，将其概括为若干平列的几个部分，分别加以说明和阐述，从不同方面集中揭示其主题。

3.对比式结构。这是一种特殊的横向结构。适合于先进与后进，正确与错误的两件事物相互比较，明确肯定什么，否定什么。

4.纵横交叉式结构。就是将纵横两种结构结合起来使用。以纵为主或以横为主，纵横交错，以便灵活透彻地说明问题。

四、结语：社会调查报告的结语，这部分可长可短可无，其内容有时是总括全文，深化主题;有时是交代社会调查报告中未能解决而又须引起注意的问题;有时提出继续调查的希望和建议。总之，应视其具体情况而定。

社会调查报告——附录：有的社会调查报告还有附录部分。内容包括:部分原始资料、少数典型个案资料、调查统计图表的诠释和说明，正文中有关材料的出处，参考文献，旁证材料，以及其他必须说明的问题或情况。

股权代持协议

甲方（实际出资人）：

身份证号码:

住所：

乙方（名义股东）：

身份证号码:

住所：

公司（以下简称“目标公司”）是根据相关法律法规合法设立并存续的，目标公司注册资本人民币      万元。现甲方实际出资人民币      万元，占公司注册资本的     %。现甲、乙双方就甲方委托乙方代为持有上述目标公司      %的股权（以下简称“代持股权”）事宜，经协商一致，达成如下协议：

一、股权代持关系的界定及委托事项

1、代持股权实际由甲方所有并实际出资，由乙方以乙方的名义持有。

2、乙方代理甲方对外持有股权，并依据甲方意愿对外行使股东权利，由甲方实际享受股权收益。

3、甲方委托乙方代为行使的股东权利包括：在工商登记、主管部门备案以及公司股东登记名册上具名；按照甲方意愿，参与公司股东会、行使表决权利；代理甲方行使公司法、公司章程项下的其他股东权利；代领或代付相关利润款项、投资款项；对外以股东名义签署相关法律文件。

4、股权代持关系，可以理解为隐名股东、隐名代理等类似法律概念，但均需遵照国家法律、法规的规定。

5、乙方应根据本协议的委托目的，按照甲方的意愿代持股权，未有甲方指令，乙方不得将其名义下的代持股权进行转让、质押以及进行增、减资等处分行为。

二、委托事项的处理规则

1、甲方作为实际出资人，享有实际的股东权利并有权获得相应的投资收益；乙方仅得以自身名义代甲方持有该等投资所形成的股东权益，而对该等出资所形成的股东权益不享有任何收益权或处置权。

2、所有涉及公司出资人（股东）的权利与义务，均由甲方作出决定，乙方根据甲方的决定，以自己的名义进行办理。

3、乙方需行使、履行有关股东的权利、义务时，应至少提前3日通知甲方并取得甲方书面授权，并依据该授权进行办理，但遇有紧急情况的除外。

4、如遇有紧急情况，乙方应本着善良管理人的注意，从有利于甲方利益的角度，可以先行处理该项事务，但事后应及时向甲方告知，并补办书面授权委托书；紧急情况是指无法立即得到甲方的指示或书面授权，且有关事务不立即处理将会给甲方利益造成一定的损失。

但无论在何种情况下，在未事先取得甲方书面授权时，乙方均不得对其所代持的股权及其所有收益进行转让、处分或设置任何形式的担保。

5、乙方完成委托事项，必须亲自进行，除非另行得到甲方书面同意，不得转委托任何第三人。

6、乙方根据授权委托书处理事务，若因以下行为对甲方、公司、公司其他股东及其他利益相关人造成损失的，应负赔偿责任：

（1）乙方在没有授权委托书的情况下，所进行的任何行为；

（2）未经甲方书面同意，而将甲方交办的事务转委托第三人；

（3）在执行事务过程中存在故意或重大过失的，其中，乙方拒不执行甲方指示或未经甲方书面同意而改变甲方指示处理委托事项的，视为乙方故意或有重大过失。

三、乙方协助甲方处分股权的义务

1、在甲方拟将自己的股权及与该股权相关的一切权益进行法律上的处分(包括事实上的处分)时，乙方均应根据甲方的书面授权，并以自己的名义，对此提供必要的协助及便利，届时涉及到的相关法律文件，乙方应无条件接受并提供全面、及时的协助;

2、甲方对自己股权及其相关权益进行法律上(含事实上)的处分，包括但不限于：股权的转让、设定各类担保措施、表决权、投资收益取得权、剩余财产请求权、主张优先购卖权、知情权、监督检查权、诉权等股东权和出资者权利。

四、甲方的声明与承诺

1、 甲方承诺：对代持股权享有合法、完整的权利，包括不存在任何质押、担保等权利瑕疵的情形。如果因为甲方出资不实、抽逃出资，或甲方实际拥有的股权存在任何质押、担保等权利瑕疵的情形，所造成的法律责任和经济赔偿、经济损失由甲方自行承担。

2、甲方有权实际享受代持股权项下的利润分红在内的股权收益，或就该股权收益的具体处置，享有最终的决定权。

3、甲方承诺，在乙方代为持有该部分股权期间，乙方根据本协议以及甲方委托代为处理的有关公司及甲方股权事务，所产生的一切投资风险及公司经营风险均由甲方自行承担。

4、甲方承诺乙方处理甲方授权甲方处理的事务，所产生的一切税费，由甲方负责，乙方在代持甲方股权期间，基于甲方股权所产生的费用（包括但不限于：在登记机关办理股权转让手续的费用，因公司基于股权分红而产生的税费等）由甲方承担。

五、乙方的声明与承诺

1、乙方承诺：其将根据本协议的有关规定，以及甲方的意愿或指令，合法实施代持行为，保障和实现甲方对代持股权的合法权益。

2、乙方有权根据甲方意愿，在公司法及公司章程框架范围内，对外行使股东权利。

3、未经甲方事先书面同意，乙方不得对本协议项下的代持股权的全部或部分事务进行转委托、转代持。

4、乙方在行使股东权利之前，应当事先与甲方保持充分沟通并了解甲方实际出资人真实意愿。

5、甲方对公司的投资收益或股权处置收益全部归甲方所有，乙方不因本协议所获得的名义股东身份而享有这些收益

6、乙方承诺将一切收益于代领后三日内划入甲方指定的帐户或直接交由甲方，否则，依同期银行逾期贷款利率按日计算支付违约金。

六、委托持股费用

乙方受甲方之委托代持股权期间,乙方不收取任何报酬

七、协议解除

1、本协议甲、乙双方均可单方面解除，若给对方造成损失，应予赔偿；

2、解除的程序：

（1）双方需提前10日，向对方送达解除协议的通知书；

（2）收到通知书后，乙方应完成配合甲方做好所有法律文件的签署工作，保证把所有本应属于甲方的一切权益全部归还到甲方或甲方指定的人员名下，同时完成乙方在其他一切法律法规、章程、协议和授权委托书中规定的权利与义务。

八、保密

1、双方应对本协议及本协议履行过程中，所接触到的或获知的对方的、公司的任何商业信息，均负有保密义务；

2、双方的保密义务在本协议终止后仍然继续有效，直至有关事项的公布不会给对方或公司造成任何损失、不具有保密价值时为止。

九、违约责任

乙方在履行本协议过程中，违反任何条款的均视为违约，需赔偿甲方因此遭受的全部损失。

十、司法管辖及争议解决

1、本协议及相关法律关系，由中华人民共和国的有关法律来解释，并受其管辖。

2、因本协议委托事宜引发、形成或与之相关的任何争议，双方应以友好协商的方式予以解决；协商不成，交由目标公司所在地人民法院提起诉讼。

十一、其他

1、本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，具同等法律效力。对本协议的任何变更、补充，需经甲乙双方书面同意，方可生效。

2、本协议自甲、乙双方签字按印后生效。

十二、特别事项

1、甲方可通过乙方决定/参与决定公司的一切人事安排，乙方应无条件接受、协助；

2、在任何情况下，只要甲方认为需要，均可以自行向公司所有股东披露甲方的实际出资人身份，并以股东身份直接参与公司经营管理，主张全部或部分股东权利，乙方应无条件接受、配合。

3、因乙方本人持有目标公司    的股权，为保证乙方忠实履行本协议，乙方以公司股东名义行使公司法及公司章程规定的股东权利时，必须经过甲方书面同意，否则不得行使代持股权的任何权利。

甲方：                             乙方：

年 月 日 年 月 日