电扶梯规范【汇集20篇】

接听电话的规范语言礼仪

公司职员接听电话要尽量使用标准规范的语言，接听电话的规范语言有如下几类：

一、问候语句：

如“您好”、“早上好”、“下午好”、“晚上好”、“节日快乐”、“新年快乐”、“圣诞快乐”等。

二、询问语句：

询问打电话者时，口气一定要保持谦虚、客气、友好，语气要和蔼。如：

“请问先生您贵姓？”

“我可以知道您的姓名和公司名称吗？”

“请问，您需要我为您做点什幺吗？”

“请您稍等片刻，我通知经理来接听您的电话好吗？”

“您的吩咐我已经记录下来了，现在复述一遍给您听行吗？”

“很抱歉，经理暂时不在，需要给他留言吗？”

“请问，您可以留下您的电话号码和住址吗？”

三、应答语句：

回答问题时，在语句和口气上要带有谢意，因为别人能打来电话是对您公司的信任。还要让人感觉到您在回答问题时的微笑和诚意。在任何时候都不要断然拒绝别人，即使是对难以满足的要求，也只能婉言谢绝。常用的应答语有以下几种，如：

“很高兴能为您服务。”

“谢谢，请多提宝贵意见。”

“请放心，我一定将您的意见转达给我的上司。”

“好的，我们一定遵照您的吩咐去做。”

“请不要客气，这是我应该做的。”

提供电话礼仪相关信息。介绍公司职员接听电话时的规范语言。

四、道歉语句：

A、当工作中出现差错或失误时，一定要诚心诚意表示歉意，并尽力挽回公司的形象；如：

“实在对不起，是我们不小心碰撞了您的物品，请您多原谅。”

“对不起，让您久等了。”

“很对不起，是我们没有给您解释清楚，产生误会，还请您多原谅。”

B、当不能满足对方的要求或对方还不能完全理解公司的规定时，应先道歉再解释缘由，请对方予以理解及合作。如：

“对不起，我们暂时还没有开展此项服务，如果您有此项要求，可向值班经理提出，我们尽力为您解决。”

“对不起，总经理暂时不在，您是否需要给他留言呢？”

“不好意思，打搅您了。”

“对不起，我没听清楚，请您再重复一遍好吗？”

五、感谢语句：

如：“谢谢您打电话来。”

“感谢您的宝贵意见，我们一定会认真研究并改进工作的。”

“多谢您的提醒。”“谢谢您的关心。”

规范行政权力运行的工作计划

一、指导思想

以党的十七精神为指导，以法律法规为准绳，坚持依法行政、执政为民，遵循合法行政、程序正当、高效便民和权责统一的基本要求，扎实推进行政许可、行政审批、行政收费和行政处罚等规范权力运行工作，以规范行政权力的行使为着力点，以公开透明为基本要求，以制度创新为抓手，以监督制约为保障，切实从源头上防止和减少违法行政、随意行政和滥用行政权力的行为，切实保障法律法规和规章的正确实施，维护公民、法人和其他组织的合法权益，树立行政机关公开、公平、公正的执法形象，为推动我县经济社会稳步较快发展，在海西建设中加快崛起创造良好的发展环境。

二、基本原则

一是权力取得要有据；二是权力运行要公开；三是权力行使要依法；四是权力监督要到位。

三、目标任务

要以改革创新的思路，转变执政观念，规范运行机制。通过全面、彻底地清理工作，对我局行使的行政权力摸清底数，编制内容详细、职责明晰的职权目录，制作权力运行流程明晰、程序严谨的流程图，建立健全各项规章制度，确保行政权力的行使逐步做到行为规范、运行公开、结果公正、监督有力。

四、工作重点

紧紧围绕行政权力的行使，从人、财、物、事管理等容易滋生腐败的重要权力部位入手，依法公开行政权力运行过程，确保行政权力行使的公开、公平、公正，切实保障公民、法人和其他组织的知情权和监督权。重点抓好以下几个工作环节：

1、清理行政权力。清理范围包括本单位所行使的所有行政权力：

（1）行政许可权；

（2）执法监督和行政处罚权；

（3）项目立项、资金分配、资产处置等重大项目决策权；

（4）行政管理和行政事业性收费权；

（5）非行政许可的审批权；

（6）部门内部人员录用、调动、任免、奖惩权，财务支配权等内部管理权；

（7）其他依法实施的行政权力。

2、编制职权目录。要在对我局的行政权力进行全面清理、逐项登记的同时，编制行政职权目录、不公开项目目录。职权目录要逐项列明职权名称、职权类别、行使依据、主管领导和内部负责机构、人员职责分工、行使权力的职责、办理条件和时限、服务承诺、工作纪律和责任追究等。凡未按要求进行清理、列入职权目录的行政权力，除法律、法规规定必须履行的，均不得再予行使。对于不能公开或暂时不能公开的行政权力，严格执行备案制度，也要逐项列出目录，提供依据，说明理由。

3、制作流程图。一是对应职权目录，每项行政权力制作一个流程图。每个流程图要能够明确显示该项行政权力的基本运行程序。二是流程图要依工作程序逐项标明具体的承办岗位，办理制度，职责要求，监督制约环节，相对人的权利，投诉举报途径和方式。上述内容发生变更时，要按照规定的程序及时修订流程图。

4、明确公开内容。要按照法定程序，确定权力运行的重点部位，覆盖决策、执行、结果等主要环节，主动公开权力运行的全过程。重点权力部位主要有：在单位内部事务方面，重点围绕人员录用、调动、任免、奖惩权，财务支配权以及其他重要权力的行使进行公开；在管理社会事务方面，重点围绕项目审批、核准、备案，工程招投标核准以及其他重要方面权力的行使进行公开。权力运行的主要环节包括：在决策方面，要建立集体研究、社会公示、听证、专家咨询和决策公开发布等制度，依法公开决策的事项、依据和结果，便于社会知情监督；在执行方面，要在履行职责或办理与人民群众利益相关的事项时，特别是在先例审批、收费、处罚等权力时，必须向当事人告知全部与行使行政权力或办理事项有关的情况，严格按照程序规定和时限要求办理各类事项，并认真听取当事人的意见，尽量满足当事人的信息需求；在结果方面，要及时告知当事人，并以适当方式向社会或在一定范围内公开。对重要行政权力的行使，建立动态公开运行制度，在办理行政审批事项工作中，认真做好办理情况台帐登记，行使该权力的股室要填写《行政审批项目办理情况登记台帐》，要随办随填表。

5、确定公开的范围和时间。

（1）公开范围。应与行政权力行使涉及的范围相一致。凡应让领导班子或单位内部人员知情的，应在领导班子或单位内部公开；涉及部分人和事的，应在一定范围内公开或依当事人申请按照规定予以公开；凡应让全社会知情的，应及时向社会公开。

（2）公开时间。应与内容相一致，凡具有相对稳定性或经常性的，应长期公开，确保公民、法人和其他组织能随时获得；凡阶段性或临时性的，应随时公开，确保公民、法人和其他组织能及时知悉。每项重要权力行使后要根据规定的公开范围、时限要求及时公开，不得无故拖延，不能有遗漏。

6、确定公开载体。要充分利用各种载体，扩大行政权力公开透明运行的宣传及覆盖面，确保公开内容及时、客观、准确、全面。在载体的选择上，要本着勤俭节约的原则，既要满足当前的工作需要，还要有一定的超前性。

甲方：

身份证号码：

住所：

乙方：

身份证号码：

住所：

甲、乙双方本着平等互利的原则，经友好协商，就甲方委托乙方出资设立※※创投公司(以下简称：目标公司)并代为持股事宜达成如下协议，以兹共同遵照执行。

一、委托事项

甲方自愿委托乙方作为自己对目标公司人民币※※万元出资(该等出资占目标公司注册资本的※%，相应享有※%的股权)的名义出资人和名义股东，并代为行使出资人或股东权利;乙方自愿接受甲方的委托。

委托事项为与公司股东身份(含公司设立前的出资人身份)有关的一切事宜，包括但不限于：由乙方以自己的名义出资设立公司、在工商登记、主管部门备案以及公司股东登记名册上具名、以公司股东身份参与公司相应活动、代为收取股息或红利、出席股东会并行使表决权、以及行使公司法和公司章程授予股东的其他权利。

二、委托事项的处理规则

1、甲方作为实际出资人，享有实际的股东权利并有权获得相应的投资收益;乙方仅得以自身名义将甲方的出资向目标公司出资并代甲方持有该等投资所形成的股东权益，而对该等出资所形成的股东权益不享有任何收益权或处置权。

2、所有涉及公司设立时出资人的权利与义务，均由甲方做出决定，乙方根据甲方的决定，以自己的名义，办理公司设立时出资人负责的全部事宜。

3、所有涉及公司成立后直至公司完成注销的全过程中，股东应有的权利与义务均由甲方作出决定，乙方根据甲方的决定，以自己的名义进行办理。

4、乙方需行使、履行有关出资人或股东的权利、义务时，应至少提前3日通知甲方并取得甲方书面授权，并依据该授权进行办理，但遇有紧急情况的除外。

5、如遇有紧急情况，乙方应本着善良管理人的注意，从有利于甲方利益的角度，可以先行处理该项事务，但事后应及时向甲方告知，并补办书面授权委托书;紧急情况是指无法立即得到甲方的指示或书面授权，且有关事务不立即处理将会给甲方利益造成一定的损失。

但无论在何种情况下，在未事先取得甲方书面授权时，乙方均不得对其所代持的股权及其所有收益进行转让、处分或设置任何形式的担保。

6、乙方完成委托事项，必须亲自进行，除非另行得到甲方书面同意，不得转委托任何第三人。

7、乙方根据授权委托书处理事务，应尽到善良管理人的责任，若因以下行为对甲方、公司、公司其他股东及其他利益相关人造成损失的，应负赔偿责任：

(1)乙方在没有授权委托书的情况下，所进行的任何行为;

(2)未经甲方书面同意，而将甲方交办的事务转委托第三人;

(3)在执行事务过程中存在故意或重大过失的，其中，乙方拒不执行甲方指示或未经甲方书面同意而改变甲方指示处理委托事项的，视为乙方故意或有重大过失。

三、乙方协助甲方处分股权的义务

1、在甲方拟将自己的股权及与该股权相关的一切权益进行法律上的处分(包括事实上的处分)时，乙方均应根据甲方的书面授权，并以自己的名义，对此提供必要的协助及便利，届时涉及到的相关法律文件，乙方应无条件接受并提供全面、及时的协助;

2、甲方对自己股权及其相关权益进行法律上(含事实上)的处分，包括但不限于：股权的转让、设定各类担保措施、表决权、投资收益取得权、剩余财产请求权、主张优先购卖权、知情权、监督检查权、诉权等股东权和出资者权利。

四、告知义务

1、甲方作为公司的实际出资人和股东，有权通过乙方了解公司的一切情况，乙方应根据甲方要求，对甲方希望了解的关于公司的事项，根据法律法规及公司章程，展开尽职调查，并将调查结果及时告知甲方;

2、依据有关法律法规和公司章程的规定，对股东有权获知的以及与公司运作有关的信息，乙方应及时主动地收集整理，并向甲方作出真实、准确、完整、及时的通报。

五、费用负担

乙方根据甲方授权处理委托事务所产生的一切税费，由甲方负担。

六、收益归属

1、甲方对公司的投资收益或股权处置收益全部归甲方所有，乙方不因本协议所获得的名义股东身份而享有这些收益;

2、甲方对公司所有的投资收益或股权处置收益，由乙方以自己的名义代为领取;

3、乙方承诺将一切收益于代领后三日内划入甲方指定的帐户或直接交由甲方，否则，依同期银行逾期贷款利率按日计算支付违约金。

七、投资风险承担

作为委托人，甲方负有按照公司章程、本协议及公司法的规定以人民币现金进行及时出资的义务，并以其出资额为限承担投资风险。

八、代持报酬

乙方免费接受委托代甲方持有股权(出资)并办理相关事务。

九、协议解除

1、本协议甲、乙双方均可单方面解除，若给对方造成损失，应予赔偿;

2、甲方解除的程序：

(1)甲方需提前10日，向乙方送达解除协议的预通知书;

(2)10日内，乙方应完成配合甲方做好所有法律文件的签署工作，保证把所有本应属于甲方的一切权益全部归还到甲方或甲方指定的人员名下，同时完成乙方在其他一切法律法规、章程、协议和授权委托书中规定的权利与义务;

(3)10日期满，甲方向乙方送达解除协议的正式通知书;

(4)解除协议的预通知书和正式通知书内容相同，具有相同法律效力，乙方应无条件接受甲方的解除协议的正式通知书;

3、乙方解除协议的程序准用甲方解除协议的程序进行。

十、保密责任

1、双方应对本协议及本协议履行过程中，所接触到的或获知的对方的、公司的任何商业信息，均负有保密义务;

2、双方的保密义务在本协议终止后仍然继续有效，直至有关事项的公布不会给对方或公司造成任何损失、不具有保密价值时为止。

十一、特别事项

1、甲方可通过乙方决定/参与决定公司的一切人事安排，乙方应无条件接受、协助;

2、在任何情况下，只要甲方认为需要，均可以自行向公司所有股东披露甲方的实际出资人身份，并以股东身份直接参与公司经营管理，主张全部或部分股东权利，乙方应无条件接受、配合。

十二、争议的解决

凡因履行本协议所发生的争议，甲、乙双方应友好协商解决;协商不能解决的，双方同意向银川市兴庆区人民法院起诉解决。

十三、其他事项

1、本协议一式两份，协议双方各持一份，具有同等法律效力。

2、本协议自甲、乙双方签字按印后生效。

甲方(签字按印)：           乙方(签字按印)：

签约时间： 年 月 日        签订地点：

尊敬的老师，亲爱的同学们

大家好!

今天我演讲的题目是《我的梦想》!

我们都曾有过梦想，有过美好的梦想。梦想是天上的星星，又是我们生命的航标。梦想是理想的翅膀，是待起航的航船。拥有梦想，才会拥有未来。 任何一个天才，都曾经有过梦想。

梦想，似乎深不可测，但却近在咫尺。我们现在所想做的，就是超越自我，去追逐心中的梦想。初生牛犊不怕虎。我们正当年轻，没有挫折的失意，世界的一切对我们来讲都是充满机遇的，我们不甘平凡，就必定会发出不同凡想的声音，走出别人没有走过的路，超越自我，激情迸发。我们没有经验与教训，但是我们并不缺乏青春的冲动与热血激情。

海阔凭鱼跃，天高任鸟飞。每个人都怀揣着一个属于自己的梦想。 然而，什么是梦?什么又是梦想?梦是期待，而梦想是坚强。是你把飘渺的梦坚持作为自己理想的勇气和执著，是你对自己负责的最高境界。但扪心自问，我们有多少人能够成就自己心中最初的梦想?

我们的梦想，是一个简单的信念，是一份对自己未来与生命的责任。也许，是二十岁的豪情壮志;也许，是青春期的迷茫与冲动;也许只是一份平淡的渴望，渴望掌声，渴望成功。无数的“可能”，无数的“希望”，因为我们的青春岁月充满奇迹，我们心中大大小小的梦，在生活的每一个角落里芬芳弥漫。

亲爱的朋友们，回眸自己的一路成长，还记得每一个梦想带来的悸动，在生命中留下了怎样的足迹?

为了修身养性，母亲让我6岁开始学习书法;因为还没断奶就会说话，母亲又断定了我有语言天赋，从小安排大量的语言训练;又因为母亲年轻时的“作家梦”，我从8岁开始接受正规的写作辅导......就像一块机械的海绵，疯狂的吸收那些陌生的课业知识，外语课、电脑课、家政财经课.....凡是母亲认为应该要学的，那就是我的义务。

是的，我的梦想。一份从一而终的守望。。。。。。给我的学生希望，给我的读者温暖，给我的爱人幸福。是的，我的梦想。从第一次站上讲台开始迷恋这个地方，从第一次发表文章开始憧憬文字世界，从决定留在这里开始，坚守心底的渴望。

“落红不是无情物，化作春泥更护花”。选择坚持，选择珍惜，选择成就生命的激情，勇敢的成就心中最初的梦想

无论是你，是他，还是我，当我们走进这个纷繁的世界时，心中都藏着一个美好的梦想。为了这个梦想，我们立下坚定的信念，我们有着不屈的意志和不懈的努力。

当我们走上自己的梦想之路时，我们发现自己的梦想之路又是那么的艰难，那么的遥远。在广袤的市场上我们能感受到施展才华的宽广舞台，然而，异乡的举目无亲，让我们茫然而不知所措;初来乍到的无知，让我们深深的感受着这个社会舞台的多姿与无奈;开发市场的艰辛，也让我们真正感受到了什么才是销售。

所有的一切，就是因为我们拥有着梦想，有着不屈的意志，有着坚定的信念!我们绝不会放弃，更不会抛弃，因为我们心中有梦，有着自己一个美好的梦，而这个梦是需要坚韧和不懈的努力。

我们为我们的梦想已经开始上路，已经走在路上，在这个路上将有更多的沟壑与荆棘在等待着我们，也有着更大的收获在等着我们。

放飞你的梦想，让我们用坚定的信心，满腹的豪情，永不退缩的信念，去迎接挑战!

演讲完毕，谢谢大家!

2019年钢铁行业规范条件申请报告

企 业 名 称：________________

(加盖公章)

申 报 日 期：________________

填 报 人：________________

联 系 电 话：________________

一、企业概况

企业名称、所有制形式、注册地址、成立时间、法定代表人、现有职工人数、现有生产能力(铁、钢、材)，2019年及上年度实际产量、销售收入、利润等生产经营情况(格式见附表1)。需提供营业执照、组织机构代码证、税务登记证、土地证等基本证件复印件。

二、规范条件符合性分析

(一)产品质量

1.企业质量管理体系描述，并附相关机构认证证书复印件。

2.企业钢材产品类别及适用标准，两年内是否发生过重大产品质量问题的相关证明材料，属于国家生产许可制度管理的产品须附工业生产许可证复印件。

(二)环境保护

1.企业环境保护管理体系描述，并附相关机构认证证书复印件。

2.主要建设项目的环评批复及环保验收资料复印件。

3.环保部门核发的排污许可证复印件。

4.具备相应资质的环境监测机构出具的最近一次水、大气、噪声等污染物排放监测报告复印件。

5.环保部门出具的企业合规性证明，包括：

(1)企业污染物排放总量是否符合当地要求;

(2)是否完成减排任务;

(3)近两年内是否发生重大环境污染事故或重大生态破坏事件。

(三)能源消耗和资源综合利用

1.企业能源管理体系描述，能源、水计量器具配备情况和能源管理中心的建设情况描述。

2.企业节能和资源综合利用设施及运行情况(格式见附表2)。

3.企业能源消耗和资源综合利用达标情况(格式见附表3)。

4.属国家认定的资源综合利用企业，需提供《资源综合利用认定证书》复印件。

(四)工艺与装备

1.企业现有主要装备情况，高炉须标明有效容积和风机，转炉和电炉须标明公称容量和平均出钢量、电炉还需标明变压器容量(格式见附表4)。附有关项目核准或备案等审批文件复印件。

2.企业淘汰落后生产装备进展情况(格式见附表5)。

3.企业在建项目主要装备、规模及投资情况。附有关项目核准或备案等审批文件复印件。

(五)安全、卫生和社会责任

1.企业安全生产和职业卫生管理体系描述，附相关机构认证证书复印件。

2.开展安全生产教育和培训情况，需提供安全生产教育和培训情况的签到表、统计表等证明材料。

3.建设项目办理安全预评价及安全设施、职业危害防护设施“三同时”验收批复材料复印件。

4.近两年内未发生过重大安全事故的证明材料，附企业所在地省级安全监管局发放的《安全生产许可证》复印件。

5.企业上缴税收和交纳职工社会保险情况。

6.有条件的企业提交社会责任报告。

三、整改措施

申请企业在对照规范条件进行申报时，存在不完全满足规范条件要求的，企业应提出整改措施及预期效果，并取得省级工业主管部门认可。

四、结论

企业规范条件符合性分析的综合结论。

注：所有证明材料复印件需加盖本单位公章。如不能提供要求的证明材料，须说明情况。

附表1

企业基本情况

企业名称 成立时间

注册地址 邮编

法人代表

联系人 联系电话 E-mail

经济类型国有□ 集体□ 民营□ 外商独资□ 中外合资□ 港澳台投资□

企业形式有限责任□ 股份有限□ 股份合作制□ 个人独资□

股权结构

是否上市公司A股□ B股□ H股□

是否通过相关认证质量管理体系□ 环境管理体系□

职业健康安全管理体系□ 其它__________银行信用等级

是否为中国钢铁工业协会会员

全员人数其中生产人员： 管理人员： 技术人员：

企业2019年铁、钢、材生产能力(万吨/年)及产量(万吨).

目前铁、钢、材生产能力(万吨/年)

上年度铁、钢、材实际产量(万吨)

上年度企业产值(万元)

上年度销售收入(万元)

上年度利润总额(万元)

上年度企业上缴税金总额(万元)

上年度企业资产总额(万元)

上年度企业净资产(万元)

用地总面积(公顷)

附表2

企业节能和资源综合利用设施及运行情况

工序工艺技术、

装备名称数量

(台、套)建成时间

(年月)处理能力、

运营效果主要工艺参数、

技术经济指标

焦化煤调湿

储煤仓

干熄焦(CDQ)

捣固焦

副产品回收

其他

烧结低温烧结

小球烧结

烟气脱硫

烟气脱硝

余热回收

其他

球团余热利用

链篦机-回转窑

炼铁煤粉喷吹

煤气回收

余压发电(TRT)

干法除尘

其他

炼钢烟气余热回收

煤气回收

干法除尘

其他

连铸余热回收

其他

轧钢热装热送

低温轧制

在线热处理

蓄热式燃烧

其他

全厂综合CCPP

蒸汽锅炉

污水处理与循环利用

固体废弃物处理

废气治理

排污口设置

其他

附表3

企业上年度能源消耗和资源综合利用达标情况

序号指标名称规范条件限值*企业实际值备注

1焦化工序能耗≤155kgce/t

2烧结工序能耗≤56kgce/t

3高炉工序能耗≤446kgce/t

4转炉工序能耗≤0kgce/t

5普钢电炉工序能耗≤92kgce/t

6特钢电炉工序能耗≤171kgce/t

7吨钢新水消耗4.1t

8固体废弃物综合利用率≥94%

*电力折算系数0.1229kgce/kWh。

附表4

企业现有主要装备情况

工序装备名称

及规格数量

(台、套)建成时间(年月)生产能力

(万t)上年产量

(万t)备注*

焦化##焦炉

##焦炉

烧结##烧结机

##烧结机

球团##竖炉/回转窑

##竖炉/回转窑

炼铁##高炉

##高炉

炼钢##转炉/电炉 配套精炼情况

##转炉/电炉 配套精炼情况

连铸##连铸机

##连铸机

轧钢##轧机

##轧机

*备注中须标明装备的配置，如高炉须标明有效容积和风机大小，转炉和电炉须标明公称容量和平均出钢量、电炉还需标明变压器容量。

附表5

企业淘汰落后生产装备进展情况

序号按规定应淘汰

落后装备名称淘汰能力规定淘汰时限执行情况淘汰计划

____________________有限公司(下称卖方)同意将下列商品，按照下列条款售予(下称买方)。

经双方协议成交签订合约如下：

二、本金额不含税含运费。

三、付款方式：_______________

合同签订后预付________元，货到一周内付清余款_______元。

附卖方银行账号：____________________

银行：____________________支行 帐号：_______________ 户名：______________

四、交货期限：_____收到预付款后4天内。

五、本产品质保期为________年。因外界因素造成的仪器损坏则不在质保范围内。

_______年后可维修，但运费及零件费用买方自理。

六、卖方技术人员负责对买方提供说明书和关于控制器方面的技术指导。

七、产权说明：“发电机励磁起励控制器”是乙方开发的国家专利产品(申请专利号：_______________)，其受法律保护。

八、相关参数见附页。

九、合同一式贰份,买卖方各执壹份,双方签字盖章后即生效(传真件有效)。

买方：_______________ 卖方(公章)：__________有限公司

代表签字：___________代表签字：___________

日期：_______________日期：_______________

弹指瞬间，20_年已经如白驹过隙般的接近尾声了，回首这一年里的工作、生活，感触良多。进入公司到现在已经一年半多的时间，过去的一年多里，通过各位领导及同事的关怀和指导下，不仅监理业务能力有了长足的发展，个人的综合素质也潜移默化的有了很大的提高。在公司“立业于人，尊客于心”核心价值观的指引下，圆满完成了公司交付的各项工作任务，经过一年的监理工作，更加深刻的认识到公司“专家级的服务，可信赖的伙伴”服务理念的含义：为客户提供专业的解决方案，专家式的指导意见。从信任到信赖，这不仅是对客户的承诺，也对我们自己提出了更高的服务标准。

在20_年的各项监理工作中：我认真的落实了公司及项目部领导对我工作的要求，参与了公司发文的各种倡议、活动，也经历了了很多次项目部自行组织的培训学习工作。加强日常工作管理，严格执行各种规章制度和考勤制度，落实现场监理检查工作制度和监理日志填写。同时兼郑州移动无线专业信息接口人。经常保持与建设方，施工方联系与沟通，征求意见密切配合、服务于移动。按照建设工程委托监理具体执行文件及甲方具体要求，依据监理规范、技术验收规范标准、设计文件，完成了无线专业20_年全年工程信息管理的监理工作。

一、20_年全年度完成工程概况：

郑州移动无线专业20_年的主要工程建设项目为TD六期二阶段及LTE一期的建设工作：其中TD六期二阶段共___个站点，LTE一期共___个无线宏基站。在全体人员的共同努力下，积极配合甲方的建设要求，制定出科学合理的建设流程，于8月底完成了TD六期二阶段的建设任务，并基本完成验收工作。9月份LTE建设开工，面对郑州移动时间紧任务重的4G网络建设工程，项目部领导高度重视，积极响应，安排了一批有经验的监理人员驻扎郑州移动成立的合署办公，而我也有幸是其中的一份子，在大家的共同努力下截止目前完成了___个站点的建设及开通工作，按照整体工程分期年终可基本完成4G一阶段的建设工作。

二、在工作中严格遵守监理员的职责：

1、认真负责，严谨上进。

在20_年的工作中我主要负责本年度无线工建工程项目的信息管理监理工作，最主要的是每天对工程信息进行通报公示工作，作为信息接口人，负责郑州移动市区及郊县工程的信息汇总，每日如此，从未间断。虽然有时候会感觉枯燥无味，但是我深刻认识到信息管理在监理工作中的重要性，每当有懈怠情绪时，我就做一次阶段性的总结，把近期遇到的问题，解决的办法，进行梳理一下，并及时的跟项目部的领导交流，消除自己消极的情绪，继续以认真严谨积极的态度投入到每日的工作学习中。

2、加强监理业务能力，提高个人综合素质。

日常工作的经历也使我的监理业务能力有了长足的提高，对工程的关键点能够主动地把控并协调进展，本年的工程共经历了2个阶段的小高潮，第一次是7月底，TD六期二阶段建设进入冲刺阶段，根据省公司要求，8月5日要完成此阶段的工作，郑州移动采用监理牵头的方式进行工作开展，我负责每天的工程把控及信息汇总通报工作，经历数十天连续奋战，完成了400个站点的安装及开通工作，创造了郑州移动开站数日增量记录;第二个阶段就是现阶段4G网络建设一阶段的工作，从国庆开始至今，根据建设方郑州移动采用合署办公的要求，牺牲休息时间，负责整体指挥调度及主持工程建设例会，进行工程进度通报工作，衔接各环节之间的沟通及协调工作，并协助郑州移动制定出了LTE建设环节流程图，安排每日的工作计划及整体进度通报。说实话面对这个工程一开始始确实有点不适应，工作强度及压力都大大超出了以往的工程建设，但是经过项目部领导的指导，家人的理解及嘱咐，我很快就放开一切杂念的投入到工作中去。虽然每天熬夜，休息时间大大缩短，但是见证了郑州一千多个4G网络宏基站的从无到有，市区重要道路的连续覆盖，主城区的全面铺射，充满了自豪。通过这两个阶段的工作，我个人的工程监理思路及项目管理经验都有了很清晰的发展及提高，在这里要十分的感谢公司、项目部领导对我的栽培及给我这么多次参与大型工程建设的机会。

三、个人的一些其他感悟及不足

首先感谢我家人对我工作的支持，可以说这一年很少有时间去陪我的家人。面对双鬓白发愈来愈多的父母，有时候会感到深深的自责，可是他们给我的总是积极的鼓励，让我放心工作。其次是感谢公司及项目部领导，在我迷茫及懈怠时及时的指导我，让我回到正常的模式中。谢谢你们。经过这一年的时间，我也发现了我自身的许多不足：文字表达能力有待提高，由于经常协助业主进行工程数据分析，写过不少材料，但是总是在修改几版后才确定终稿，问题所在往往不是核心数据的准确性上，而是在文字语言的组织上;语言表达的准确性，由于每日主持工程会议并做相关整体调度报告，在语言表达中有时候会出现偏离，这无疑会影响到相关工作;现场监理能力的欠缺，由于近一年时间作为接口人都在移动联合办公，去现场的机会就相对来说少一点，这些不足，都是我在后期需要注意并加强的地方，请领导监督并指正。

“学规范、强师德、树形象”主题活动动员大会主持词

各位领导、各位老师下午好！

今天我们中心学校在这里隆重召开“学规范、强师德、树形象”主题活动动员大会！我们首先以热烈的掌声欢迎市局党组陈书记、党组纪检徐书记莅临我镇教师师德学习活动！

加强师德建设，我们一直都在进行，特别是XX年何校长、XX年吴校长调任以来，更是经常化、制度化，基本做到每周都有学习，每学期都有笔记和心得体会。这次市局审时度势突出强调“学规范、强师德、树形象”主题教育活动，又给我们大通镇教育同仁一次难得的再提高、再升化的机会。我们将借这次主题活动扎实有效地开展批评自我批评、自律自省，要从政治的高度、时代的高度、理论的高度来认识和开展本次活动。师德建设，属于社会主义思想道德建设的范畴，是社会主义精神文明建设的重要组成部分和中心环节，也是中国特色社会主义现代化建设的有机组成部分，我们既要实现高度的物质文明，又要实现高度的精神文明和高度的政治文明，其意义是十分重大和深远的。我们中心学校师德建设领导组对市局主题教育活动高度重视，精心安排。

下面请中心学校吴校长作《全镇师德学习活动工作意见讲话》……

主持人（）：吴校长对本次学习活动的组织领导，学习要求，学习内容，目标任务做了周详的安排，希望中小学，幼儿园回去要认真贯彻落实，抓出成效。

大会第二项请校长作《活动实施方案布置》……

主持人（）：吴校长对本次活动要着实解决我镇教育中存在的突出问题，以及活动的四个阶段要做的事要解决的问题都作了布置望每位老师都能按照实施方案要求去学习、去对照、去反省、去改正。

大会第三项我们用热烈的掌声请市局党组、纪检徐书记为我们做指导性讲话……

主持人（）：徐书记用他自己过去教育教学体验、感悟，教育行政纪检来信来访工作经验，为我们做了一次亲切、生动、感人的指导讲话，我们全体老师要深入学习并领会其讲话的精神实质，把讲话精神作为我们师德学习活动的指导原则贯彻下去。

大会第四项我们用热烈的掌声请市局党组陈书记为我们作指导性讲话……

主持人（）：陈书记用他多年行政工作的敏锐眼光和对政治工作的洞悉力帮我们分析了进行本次活动工作的教育形势，用他多年在大通工作过的情结，殷切希望我们大通教育同仁能够以战略高度，务实的作风去进行这次市局安排的师德学习活动，用我们最大的努力，最好的形象去服务大通教育。

大会第五项我们请大通小学xx老师代表通小员工作表态性发言……

主持人（）：通小周老师以他饱满的工作热情代表通小人作出了承诺，有他们勤奋、求实的努力一定会把大通小学的各项工作搞的很出色，让市局领导满意，让学生家长满意，让人民群众满意！

大会第六项请大通中学教导主任代表通中员工作表态性发言……

主持人（）：通中陶主任以他多年教学的亲身感悟对这次主题教育活动的内涵作了深刻的诠释，由他洪亮的发言，坚定的承诺，相信大同中学的明天会更好！

大会第七项请通中总务陈主任给我们集中授课，为我们讲解《中小学教师职业道德规范》……

主持人（）：《中小学教师职业道德规范》是部颁教育工作者的行为规范，希望大家要很好地学习领会，严格执行其六项要求。

最后我借此机会布置一下元旦庆祝活动的工作：……

好！我们这次大会开得很成功，达到预期的目标，我宣布大会圆满结束！

申报“规范汉字书写教育特色学校”材料

写字教学应与识字教学紧密结合,规范汉字的书写离不开学生的识字与认字。而学生最难过的识字关，莫过于承载中华文明发展的国学经典著作，所以我校十分注重以文言文诵读抓好学生的识字与认字教学。

XX年5月，我校初一年级400多人齐聚一堂，诵读千古美文，感受中华民族源远流长、博大精深的传统文化，品味浓缩着丰富情感、蕴涵着优美意象的诗词曲赋，走进那些流芳千古、掷地有声、回味无穷的佳作名句。同学们在两个小时的时间里，以班级为单位诵读了《论语》、《三字经》、《弟子规》、《诗经》、《汉乐府》等著作，在全校范围内揭开了“诵读国学经典”的序幕，增强了同学们文明传承的责任感和使命感。

XX年11月，为抓好初高中语文学习的衔接工作，高一年级组织“配乐诗文朗诵比赛”活动，激发高一新生对优美诗文的喜爱，培养高雅的审美情趣，从而感受高尚的人格、博大的胸怀，探寻祖国文化的无穷魅力。此次活动将优美配乐、深情诵读与现场书法挥毫完美融合，彰显了我校规范汉字教育的核心理念——“书写经典，传承文明”。

（二）书法课先行——学校保证写字课时，根据学生认识发展水平开设书法选修课与必修课

XX年xx省实施中考、高中会考、高考实施网络阅卷后，各学科都有专门的答题纸，字体太小、笔画太细、字迹太潦草，扫描到电脑上根本看不清，造成不必要的书写失分。“书写工整规范”成了全校师生共同追求的热门话题，我校由此开设了书法课，按必修课与选修课的原则组织。初一为必修，每周一节由专职教师姚继南任教。初二至高三年级书法课安排为选修课，每周二下午第七节进行，各班级语文教师作为兼职教师，以《新课标学生必背古诗词钢笔字帖》（黑龙江美术出版社出版，李放鸣主编）作为专门教材。学校制定了专门的课程目标，初一是按笔画顺序正确书写，注意间架结构；初二年级要求规范、端正、整洁书写正楷字，测试作业中能快速找出二简字、异体字和简化字；初三年级要求书写楷书行款整齐，有一定的速度；高中阶段是在书写中体会汉字的优美。实践证明，字写得规范、端正、整洁的学生往往学习认真、成绩优良。而笔画凌乱、字迹潦草者大都在学习上自由散漫、成绩也不怎么理想。通过书法课，学生提笔忘字的现象大为改观，现在转变为“提笔即时练字时”。

XX年高中新课程在全面铺开后，我校书法课与语文课教学结合得更加紧密，学校在高一年级安排了“优秀的汉字”为题的研究性学习，从“汉字的起源”、“汉字的形体”和“汉字的构成”、“汉字文化” 分类别类介绍汉字知识。组织学生开展梳理探究，让学生认识到汉字的“优美” （音美以感耳，形美以感目，意美以感心），从情感上真正理解汉字、爱上汉字，去体会她经久不衰的独特魅力。

（三）“小小书法家”——成立学生书法爱好者协会，积极参加各类书法竞赛

书法艺术是中华民族文化的象征和结晶，有着博大精深的文化内涵和巨大的艺术魅力。正如鲁迅先生所言，“它不是诗却有诗的韵味，它不是画却有画的美感，它不是舞却有舞的节奏，它不是歌却有歌的旋律。”XX年9月我校专门组建官五中“小小书法家”协会，覆盖全校各年级，在册会员最高纪录达到982名书法爱好者。“小小书法家”聘请xx省书法家协会会员、本校书法教师姚继南为辅导员，它以“规范汉字书写，传承书法艺术”为宗旨，在各类书法比赛取得了丰硕的成果。

XX年11月，“小小书法家”初试牛刀，我校33名初中同学参加了中国美术学院社会美术水平考级中心组织的软笔书法等级考试。其中初二（1）班郑洁、刘芳等7名同学达到国家六级水平，初二（1）班、等5人达到国家五级水平，初一（5）班、等21人达到国家三级水平。在XX年6月的第二次国家级硬笔考试中，官五中“小小书法家”协会再创辉煌，初一年级、等36人获四级水平，、等7人获六级水平。

XX年5月，由全国新课程写作文艺大赛组委会举办的“文心雕龙杯”书法大赛，高一（5）等8人获金奖，高一（6）班等24获银奖，另有17获铜奖。在丹桂飘香的XX年10月，xx省首届“三生教育”书法比赛中，官五中“小书法家”一举夺冠，初二（1）班等4人荣获一等奖，初三（4）班等6人二等奖，初二（2）班等7人获三等奖。xx老师参加教师组比赛获一等奖殊荣。

XX年5月在全国中小学生优秀书法作品大赛和第八届“龙人杯”全国少年儿童书法大赛中，我校以参赛作品多且质量高而荣膺“集体优秀奖”和“集体一等奖”。xx老师荣获“模范辅导教师一等奖”，我校参赛的同学18人次获金奖，32人次获银奖，21人次获铜奖，15人次获优秀奖。我校学生大面积地在全国性规范汉字书写大赛中荣获大奖，为学校赢得了荣誉。

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规范办学行为自查报告

师德建设，就是指我们教师的职业道德建设。下面，就自己在工作中的教育教学行为和教育教学思想状况，做一诊断，并对问题现象做出根源分析及改进措施如下：

一、问题现象：

（一）、让学生做到，应首先自己先做到，这一点自己做得不够

自己是一名音乐教师，在课堂上讲课时，说话声音比较大一些，这样就形成了一种习惯，有时在课间、走廊上或办公室里，嗓门儿也压不下来，说话声音比较大，自己感觉特不好，这样会给学生不好的印象，也会妨碍别人，我想应尽快改正这个不良习惯。

（二）、培养学生良好的学习习惯不扎实。

我有时对学生缺乏耐心、表现在有时对个别调皮的学生，问这问那，总觉罗嗦，批评教育一番就算了，方法简单，无力，没有循序渐进地具体指导学生良好习惯的养成。

（三）、在业务学习上随意性太大，没有系统，学习不经常，专业水平提高很慢，行动力不足，没有激情。

（四）、总觉自己的专业水准比较强，不太爱看书学习。以为自己的专业知识足够教小学生了，不想继续学习和钻研有关理论和学习实践经验，懒得动脑筋学习。

根源分析：一是自己懒惰，对学生的教育没有持久性。

二是责任心不强，有得过且过的不良思想。

三是空谈宽泛的爱，忽略了对某个具体的孩子的爱。

改进措施：

增强职业道德责任感，把爱送到每个教育教学细节中，具体到每个与我打交道的孩子身上。多研究儿童教育学心理学，让自己的专业水平不断提高。

多向优秀教师学习，正确认识自己，确立自己的教学风格。

由于自己认识水平有限，井底之蛙，做井看天，认识上难免有缺陷，还恳望明者指导点拨，是自己收获更大，认识更深。

自己知道，真正的改变在于行动。在今后的日子里，我愿发扬自己的优点，克服自己的不足。多学习他人长处，补自己的短处。那么一路走下去，相信，我的教育人生将会走向一个新的台阶。

老师们、同学们：

大家早上好!我讲话的题目是“正确对待互联网”。

相信很多同学都会上互联网。这张神奇的网，不知不觉地在我们身边展开。

的确，互联网的诞生为的确我们的生活提供了不少方便。我们可以利用互联网做些很多有意义的事情。学习初级网络知识，查找书本外的资料，浏览经典的世界名著，搜索变幻的国际风云，既体验了站在科技浪尖的感觉，又开阔了视野，更重要的是高效率、高效益地利用了时间。我们学校的“家校路路通”也是利用网络建立起家长和老师、家庭和学校的交流、沟通。

可是任何事情都不是尽善尽美的，高速的信息洪流中也卷入了一些不和谐的浪花。带有血腥、暴力等不良成分的网络游戏占领了我们的视野，虚无缥缈的网络聊天蒙住了我们的眼睛，浪费了我们同学多少宝贵的时间。网吧也和互联网一起，像雨后春笋一样兴起，网吧里崭新的机器、快捷的网速、丰富的信息、虚拟的世界，吸引着同学们一步步走进，浪费了多少你们父母的血汗钱，引起家庭的矛盾，破坏了幸福家庭的和谐。

在这个新事物频繁出现的时代，在这个只争朝夕的时代，我们作为祖国的未来，更应把时间精力都投入到学习中来，正确的应用互联网辅助我们的学习。

为此，我向全校同学发起倡议：请你远离远离虚幻的网络游戏，远离不良网站，远离网吧，正确利用互联网，到浩瀚的网络海洋中冲浪、遨游!

我的国旗下讲话到此结束，谢谢大家!

甲方(供货方)：

乙方(购货方)：

甲乙双方本着共同发展，诚实守信，互惠互利的原则，为了明确甲乙双方的责任和义务，经甲乙双方共同协商，达成协议如下：

一、双方责任

甲方：

1、甲方提供的所有产品质量必须符合国家有关部门的质量要求，否则一切后果由甲方负责。如果出现质量问题假一赔十，并承担给乙方和顾客造成的危害和法律责任，乙方有权终止协议。

2、在乙方订货后，甲方必须在 小时内到货，特殊情况甲乙双方另行约定。

3、如甲方擅自涨价，乙方有权终止协议，甲方并承担一切后果。

4、甲方给乙方的产品价格(具体见报价单)发商如有高出同行，月底结算时扣除)，如有调整(调升)，甲方须提前一周向乙方声明。乙方有权决定是否同意，如乙方不同意则有权要求继续履行或终止本协议，乙方选择终止本协议的，甲方应承担违约责任。

5、甲方负责送货到乙方指定的地点(指明：变更，乙方需书面通知甲方)，由甲方承担运输费用。

乙方：

1、乙方应配合把甲方所有的产品摆在吧台上作为展示。

2、乙方每月必须提供准确、真实的销售情况，并及时向甲方业务反应。

3、按照双方协商的结算方式在合同期内结算货款。

4、乙方购进的产品如果销售不畅，任何品牌的酒水，随时可调换别的产品或原价办理退货。

二、 结算方式

1、按照甲乙双方认可的报价单价格订货后，第一批货到乙方指定的地点，并经乙方指定人员凭甲方出库单对账入库后，先付给甲方总货款的80%，余额作为质量保证金待合同解除时结清，甲方根据首批进货量的10%，分别作为四大节一

十一、元旦、春节)和开业典礼

2、双方协商的结算方式：实销实结(不包括首批进货)，每月5号结清货款。乙方如有拖欠甲方货款，逾期超过两个月，甲方有权终止协议，并收回所有进店支持，特殊情况双方协商解决。

3、甲乙双方在规定的对账期内对账，其对账依据由甲方每次送货出具的销售单据，该销售单据上必须有乙方指定人员的签收凭证。

4、甲方与乙方签定合同之日起，乙方不得销售其他任何公司提供的与甲方报价单内相同的产品，否则甲方有权停止供货及要求乙方付清以前所有货款及进店支持费用，甲方没有经营的品牌，乙方可自行选购。

三、损耗残次品处理

1、甲方送货到乙方指定地点，乙方应及时以甲方开出的出库单为凭据对账，如出现破损，由甲方负责调换。

2、甲方应在饮料过保质期前的半个月内办理退货。

四、合同期限

本协议有效期限20xx年月日至20 年 月日止，协议期满壹个月内，甲乙双方协商是否续约，本合同期内，甲乙双方有特殊情况不能履约，须提前壹周以书面形式通知对方，并承担相应的法律责任及经济损失。

五、违约责任

未经甲乙双方同意，任何一方无权中途终止协议，如有违约，履约方有权向违约方索赔损失，赔偿损失不得低于乙方年销售额(如有特殊情况，一方不能履行合同，应提前联系，但并不免除其违约责任。)

六、甲乙双方互利

1、甲方给乙方免费提供： ，以上赠品在首批进货后8日之内必须到位，在规定期限内未到，甲方赔偿乙方由此带来的损失(不低于首批进货额 或指定品牌型号)，合同期满后以上赠品归乙方所有，甲方无权干涉。

2、甲方给乙方进店费 万元，在正式签订合同后七日内现金一次性付清，如规定期限未到，甲方按每日5%的滞纳金赔偿乙方。

3、每月结算时甲方按 %作乙方的返利，并现金兑现瓶盖费。

4、乙方有产品需求须提前3—5小时之内与甲方业务联系，以免影响正常使用，否则出现其它后果，甲方概不负责。

七、本协议未尽事项，甲乙双方另行协商，本协议壹式两份，经双方代表签字盖章生效，甲乙双方各执壹份。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

各位游客大家好，欢迎光临八达岭长城。我是旅行社的导游，我叫小张。大家可以叫我张导，也可以叫我小张。今天我很高兴能陪同大家一起游览八达岭长城。

长城是世界闻名的奇迹之一，它像一条巨龙盘踞在中国北方辽阔的土地上。它是中国古代人民血汗的结晶，也是中国古代文化的象征和中华民族的骄傲。

我们今天要参观的长城是明代修筑的。它建筑雄伟，是万里长城的精华，也是时代长城中最杰出的代表。它不仅起着保护明王朝皇陵的作用，同时也是京城的西北门户。八达岭长城接待过中外游客六千多万，许多外国首脑和众多的世界风云人物登上八达岭长城。俗语说：“不到长城非好汉”不用急，您马上就成为登城的好汉了。

朋友们，我们已经来到著名的八达岭长城了。您往远处看，可以发现这里的长城分为南、北两个峰，蜿蜒于山脊之上，龙腾虎跃，气象万千，景色十分壮观。

八达岭长城的墙体平均高7.8米，墙底宽6.5米——7.5米，顶宽4.5米。往下看是由两个门洞和u字型墙组成的瓮城。由于长城是一个完整的军事防御体系，因此它不仅有瓮城和城城墙，还有传报军情的烽火台。

朋友们，由于时间关系，南峰就不登了。八达岭长城就介绍到这里。好了，如果哪位朋友对中国的长城有兴趣，可以去滚天沟停车场的中国长城博物馆参观。

随着我国旅游业的发展，长城——中华的象征，全世界重要的文化遗产，会发出新的生机，以更优质的服务迎接大家的到来。谢谢大家，我的讲解到此结束了，但愿在以后的时间里，能有机会再次为您服务，愿长城之行在你心中留下美好的回忆。

大家好，我们现在在离北京不远的八达岭长城。我姓刘，大家可以叫我刘导。

我们现在站在长城的最高处，远看长城，它像一条长龙，在崇山峻岭之间蜿蜒盘旋。从东头的山海关到西头的嘉峪关，有一万三千多里。

长城高大坚固，是用巨大的条石和城砖筑成的。城墙顶上铺着方砖，十分平整，像很宽的马路，五六匹马都可以并行。

单看这数不清的条石，一块就有两三千斤重，那时候没有火车、汽车，没有起重机，就靠这无数的肩膀无数的手，一步一步地抬上这陡峭的山岭。

我们继续往前走，城墙顶上，每隔三百多米就有一座方形的城台，是屯兵的堡垒。打仗的时候，城台之间可以互相呼应。

能搭起这么长的建筑，就是靠着无数的肩膀无数的手，一步一步的抬上这陡峭的山岭。

这样气魄雄伟的工程，在世界历史上是一个伟大的奇迹。

谢谢大家，今天的旅行结束了，再见。

尊敬的某总：

您好!

很遗憾在这个时候向中心正式提出辞职，或许我还不是正式职工，不需要写这封辞职信。当您看到这封信时我大概也不在这里上班了。

来到广告中心也快两个月了，开始感觉中心的气氛就和一个大家庭一样，大家相处的融洽和睦，在这里有过欢笑，有过收获，当然也有过痛苦。虽然多少有些不快，不过在这里至少还是学了一些东西。

在这一个多月的工作中，我确实学习到了不少东西。然而工作上的毫无成就感总让自己彷徨。我开始了思索，认真的思考。思考的结果连自己都感到惊讶 ――或许自己并不适合电视采编这项工作。而且到这里来工作的目的也只是让自己这一段时间有些事可以做，可以赚一些钱，也没有想过要在这里发展。因为当初连应聘我都不知道，还是一个朋友给我投的资料，也就稀里糊涂的来到了这里。一些日子下来，我发现现在处境和自己的目的并不相同(一个月工资还不够您扣的，当然也不够一个网站的制作费用)。而且当初您好说的网线端口的事情一直没有音信了，开课的事也没有听说。我一直以为没有价值的事情还不如不做，现在看来，这份工作可以归为这一类了。一个多月的时间白白浪费掉了。我想，应该换一份工作去尝试了。

我也很清楚这时候向中心辞职于中心于自己都是一个考验，中心正值用人之际，不断有新项目启动，所有的前续工作在中心上下极力重视下一步步推进。也正是考虑到中心今后在各个项目安排的合理性，本着对中心负责的态度，为了不让中心因我而造成失误，我郑重向中心提出辞职。我也将这几天(8月6号—8月7 号)的事情给做完。至于剩下的事，留给其它的同事去做吧。

离开这个中心，离开这些曾经同甘共苦的同事，确实很舍不得，舍不得同事之间的那片真诚和友善。

但是我还是要决定离开了，我恳请中心和领导们原谅我的离开。

祝愿中心蒸蒸日上!

PS:我也学会了利用纸张，用反面打这封辞职信。

此致!

敬礼!

申请人：某某

日期：某某年某某月某某日

电话礼仪的基本要求规范有哪些

办公室人员接电话看似小事，其实有一定的学问。在接电话时，如能给对方留下美好的印象、获得对方的好感，对一个单位的宣传推介、工作开展、形象树立有极其重要的作用。下面是第一范文网为大家准备的电话礼仪的基本要求有哪些，希望可以帮助大家!

电话礼仪的基本要求有哪些

及时接听

接电话时，电话铃一响，无其他特别要紧的事情，都应主动接电话。一般电话铃响3下，必须接电话。拿起话筒后，应立即说“您好!”然后通报自己的单位名称，根据情况还可报上姓名，如“这里是×××组织部办公室，我是小冯”。电话铃响了较长时间后才接电话，应首先向对方致歉：“您好，对不起，让您久等了。”如果接到拨错的电话，应当客气地告诉对方打错了，不要使对方尴尬。

文明应答

对方打来电话，一般会自己主动介绍。如果没有介绍或者你没有听清楚，就应该主动问：“请问您是哪位?我能为您做什么?您找哪位?”当对方说明要找的人后，应说“请稍等”，然后找受话人。如果受话人虽在，但有事无法分身，可礼貌地向对方解释并提出建议，以免浪费对方时间，如“王先生现在正忙，您过5分钟再来电话吧?”如果对方要找的人不在，可以礼貌地解释并提出建议，如“王先生不在(不在的原因)，我能帮您什么忙吗?”

认真倾听

在接电话的过程中，应避免打断对方的讲话，可视情况用“嗯”、“是的”、“对”、“知道了”等作答。没有听清听懂，致歉后再请求对方重复。对重要的内容应记录，并请求对方重复确保无误。在电话交谈结束时，应谦恭地问一下对方：“请问您还有什么事情吗?”当确认对方已经讲完之后，方可结束通话。挂电话时，切忌没有致结束语就挂机或是挂机动作突然、用力过大，使对方产生误解。

接听细节

从拿起听筒到放听筒，整个过程都有礼仪规范，不可疏漏任何一个环节。接听电话时，应注意嘴和话筒保持4厘米左右的距离;要把耳朵贴近话筒，仔细倾听对方的讲话。讲话时，声音不宜过大或过小，吐词清晰，保证对方能听明白，绝不能叼着香烟、嚼着口香糖。要多用“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“不客气”等文明用语，而不能用失礼的“喂”来称呼对方;当对方要找的人不在时，接电话人也不要主动打听对方的来意。

声音亲切

拿起电话听筒的时候，一定要面带笑容。不要以为笑容只能表现在脸上，它也会藏在声音里。你在微笑，电话就会传递你的微笑;你是快乐的，电话也会传递你的快乐。亲切、温情的声音，会让对方对你产生良好的印象。如果绷着脸，声音会变得冷冰冰。即使你看不到和你通话的人，你也要像他们就在你的面前一样对待他们。他们一直在注意着你的声音，包括语调和心情，你需要把你全部的注意力投入到电话中。

做好记录

电话接听记录是办公室工作的重要文档资料，是领导安排工作、调度工作、上情下达、检查督促、界定责任的重要依据。办公室工作人员要养成这样一种习惯：用左手接听电话，右手拿好纸笔，随时记录有用信息。如会议通知就要准确记录会议名称、开会时间、地点、座位号及会议要求，并及时将情况报告相关领导及参会人员。

解来电话的目的

上班时间打来的电话几乎都与工作有关，公司的每个电话都十分重要，不可敷衍，即使对方要找的人不在，切忌只说“不在”就把电话挂了。接电话时也要尽可能问清事由，避免误事。首先应了解对方来电的目的，如自己无法处理， 也应认真记录下来，委婉地探求对方来电目的，就可不误事而且赢得对方的好感。

挂电话前的礼貌

要结束电话交谈时，一般应当由打电话的一方提出，然后彼此客气地道别， 说一声“再见”，再挂电话，不可只管自己讲完就挂断电话。

此外电话基本礼仪还要注意三点：

1、学会倾听。在电话交谈中，双方靠声音传递意思，倘若不认真听，就无法准确地交流信息、沟通感情。

2、三分钟原则。不论是接听还是拨打电话，都应注意那时间控制在三分钟以内，避免浪费自己与他人的时间。

3、掌握距离。根据与通话方关系的亲疏，掌握说话的分寸。

首先我要给自己定下一个目标，然后就是去做到。在做到的前提下，首先要相信我们自己是行的，然后思考我该怎样才能去做到，寻找正确的方法。另外就是一定要去行动，去尝试。在工作中发现问题，总结问题，并且改正问题。这其实就是一个准备过程，并且是一个长期的准备过程。在这个过程中慢慢的积累，知识的累积必将有一天将我们推到巅峰的状态，那个时候我们工作起来便是如鱼得水了。

生活中，我是一个很乐观开朗的人，天天都快快乐乐、无忧无虑的。在工作中，我想目前最重要的就是在工作中寻找乐趣，利用电话与人谈话，把与人交流当成是一种乐趣，而不是首先将推销作为目的，做到更加的自然，先在心理上取得顾客的好感，在往我们产品的方向去引导，那样才更加有机会，更能取得顾客的信任。我希望以后我在这方面加强一下。还有就是将可以给顾客介绍一个这么好的生财之道当成是一种荣誉，那样工作才更有激情。

在这一周的培训+实践中，对一个基本的情况是掌握的还不错的。在实践中，很多技巧上东西还是没有很好的运用，还是不够灵活。我知道自己还有很多的东西不懂。未来我会更多的像人们学习，更多的发现自己的问题。要努力每天完成一个A+的目标。这一周我是有天天做工作笔记，以后，我也会坚持天天都这样，每天让自己进步一点点吧。相信以后我一定会让现在的自己都感到吃惊的。

在这一周，也熟悉了我们的团队，知道了我们工作的气氛，人们的相处都是很温馨很融洽的。我一定会努力的，也希望通过我们人们的一起努力，我们的业绩会蒸蒸日上。

甲方：

乙方：

丙方：

根据《中华人民共和国建筑法》、《建设工程质量管理条例》和《房屋建筑工程质量保修办法》，经协商一致，对甲乙双方于20xx年7月1日签订的《宝湖湾二期精装修样板间施工合同》、《宝湖湾二期精装修样板间项目软装配饰合同》(以下简称“主合同”)中关于保修的相关事宜进一步签订如下协议。

一、保修期限：

自主合同工程竣工验收合格之日起计算。保修期为2年。

二、保修项目内容和范围：

1、装饰墙面、顶棚裂缝、起皮脱落;

2、壁纸起包、开裂;

3、地坪瓷砖空鼓、开裂;面砖松动;

4、有防水要求的地面、墙面渗漏水;

5、乳胶漆起皮、变色脱落;

6、厕所、厨房地面泛水倒坡积水;

7、卫生洁具设施阀门关闭不严密漏水;

8、卫生洁具给、排水系统管道漏水(总包单位预埋部分除外);

9、电器、电线漏电、光源;

10、厨房柜(含内置的柜体、油烟机、燃气灶)、衣帽间柜;

11、木质配饰：沙发、柜子、床、桌椅;

12、因乙方原因造成的其它质量问题;

13、因其它非乙方原因造成损坏，乙方负责维修，费用双方协定。

三、保修责任：

1、乙方承担工程合同范围内项目的保修责任;

2、主合同中装修及软装工程，已由甲方委托丙方代为管理，在保修期内，丙方与甲方共同行使本合同权利，乙方予以认可。

3、发生紧急抢修事故的，如发生漏水、漏电及因上层施工造成顶棚渗水等，丙方应立即采取措施防止危险或损失扩大，并告知甲方和乙方，乙方在接到事故通知(包括电话、传真等)后，应当2小时到达事故现场抢修。否则甲方或丙方有权按原设计标准自行返修，所发生的费用由乙方承担。丙方因采取措施防止危险或损失扩大而发生的费用由乙方承担。

4、发生一般维修的，乙方自接到甲方或丙方通知(包括电话、传真等)之时起，必须在24小时内到达现场与甲方或丙方共同明确责任方，商议返修内容，属乙方责任的，乙方应立即无条件的组织人员维修;若乙方未在接到通知后12小时内到达现场或未在24小时内维修完毕，甲方或丙方有权按原设计标准自行返修，所发生的费用由乙方承担。

5、在保修期间如因乙方的施工质量问题给业主造成损失，乙方负责承担所有赔偿责任。

6、质量保修完成后，由甲方、丙方组织验收。验收合格后填写保修金支付申请，办理质保金。

四、保修抵押金：

保修抵押金按工程结算价款的5%计算，两年保修期满后，无息返还全部保修抵押金;在保修期内的空置房屋，丙方要定期检查巡视，发现问题要及时通知乙方维修解决

五、争议：

甲乙双方发生争议时，可以通过协商或者申请施工合同管理机构会同有关部门调解，不愿通过协商或调解不成的，可以向主合同约定的管辖法院起诉。

六、合同生效与终止：

1、本合同自订立之日起生效。

2、工程保修期满，甲方按规定向乙方无息返还全部保修抵押金后，本合同即告终止。

七、合同份数：

本合同一式肆份具有同等效力，其中甲方两份，乙方及丙方各一份。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

9月4日我们在书记的带领下学习了《中小学教师职业道德规范》，通过学习使我深深地理解新时期的教师不仅要教好书，还要育好人，各个方面都要为人师表。教师是人类的灵魂工程师。教师职业道德素质高低，直接关系亿万青少年学生的健康成长。因此，我们要自觉加强教师职业道德建设，提高教师的思想道德水平，刻苦钻研业务，不断学习新知识，探索教育教学规律，改进教育教学方法，提高教育教学和科研水平。时刻牢记自己肩负的社会和历史责任，不断提高自身的素质、修养，自觉维护教师职业道德，爱岗敬业、关爱学生、廉洁从教、精心育人、团结协作、勇于创新。在教师之间，师生之间，教师与家长之间形成互相尊重、互相爱护、善于交流、及时沟通的氛围。

一个好教师，更重要的是人格的感召力。高尚的师德就是一部好的教科书，就是一股强大的精神力量，对学生的教育是潜移默化的、巨大的、深远的，甚至是受益终生的。尤其是对我们肩负着培育下一代重任的老师来说，我们的每一个行动都会对孩子的未来产生影响，因此，我们教师要处处事事严格要求自己，敢于正视自己，解剖自己。凡是要求学生做到的，自己必须先做到，给学生树立好的榜样，凡是要求学生不做的事，自己坚决不做，以免给学生留下坏的印象，言传身教比单纯说教有效百倍;教师必须时刻牢记自己肩负的社会和历史责任，不断提高自身的素质、修养，自觉维护教师职业道德。

此外，我们必须要有终生学习的理念。现今社会是知识社会，学习的社会，知识更新加快。因此，我要树立终身学习的观念，要以宽广扎实的业务知识和专业技能，真正掌握教书育人的本领，尤其是必要的现代化教育技术手段。在教学实践中，发现问题、分析问题、探索解决问题的新途径、新方法，以教师的创造性劳动来实现培养具有创新精神和实践能力学生的目标。教师的职业道德不是一个空洞的思想外壳，它是教师高尚的人格品质和娴熟的业务技能与执着的敬业精神的结合点。面对日新月异、飞速发展的世界，我们不能墨守陈规，固步自封。此外我还要在工作实践中注重自身的业务学习，不断提高自己的业务素质，拓宽自己的知识视野，主动更新自己的知识储备，潜心学习理论，运用理论，为教育事业不停攀登，终生奋斗。

今年从7月5号开始在学校的统一安排下，我们进行了一次暑期集中培训，通过这次培训，我重新认识了《教育法》《义务教育法》《江苏省中小学生人身伤害事故预防及处理条例》等等有关法律条例，并认真学习了省、市教育局规定的《进一步规范从教教学行为，推进素质教育》的会议精神。通过这次暑期集中认真学习，我对教师这个神圣职业有了更深刻的认识，尤其对《中小学教师职业道德规范》有比较深刻的认识，特别对以下几点有比较深刻的认识：

一、依法执教。通过这次学习，我更加清醒的认识到，一定要依法执教，过去那种恨铁不成钢的心态，我们一定要纠正，我们一定要相信孩子，孩子有孩子的学习方法，他们各自接受新知识的能力也有所区别，我们一定要有足够的耐心来帮助孩子来学习，我们也不能因为自身的着急对孩子动粗，那样是不对的，今后我将继续依法执教，对孩子对一点宽容，多一点理解，我相信对于孩子的成长还是十分有利的。

二、教书育人。虽然表面上只有4个字，但却含有丰富的内涵。以前总认为，我只要按照大纲要求，将学习知识传授给学生，教一些做人的道理，我的任务就完成了。但现在我重新认识到其实作为一名教师，更要把教书育人当作一种责任，当作一种义务，运用科学的教学方法，合理的教学手段对学生进行科学的教育，同时最后的评价也要改进，不能将考试成绩作为唯一的评价手段，要充分运用综合的评价的手段，将过程作为评价的主要指标。

三、为人师表。作为一名教师，要做好学生的榜样，那就要处处提高自身的修养，才能在孩子幼小的心灵深处扎根发芽。学生在学校的与老师交往的时间甚至比跟父母交流的时间都多，所以我们要充分运用各种机会对学生进行品德、做人的各种道理的教育，只要这样才能不枉教师这个光荣的称号，我们应该自身做一个道德行为的楷模。

四、终身学习。以前总是强调给学生一滴水，教师要有一桶水，实际上现在已经不够了，随着知识的多元化，综合性的加强，现在的教师要具备更多的知识，现在要做自来水，甚至都不够，必须要终身学习，活到老，学到老，只有这样，才不会被社会淘汰。今后我将利用课余时间不断充电，不断学习，将自己的知识结构不断更新，进一步提高自身素质。

五、关爱学生。作为教师，要像关心自己的孩子那样。关爱孩子不只是在孩子生病时送他去医院，在他家里出事时关心他们，而应该在平时就要更多的从生活、学习、身体等等各个方面来关心他们，在孩子生理、心理等各方面遇到困难、困惑时，我们都要做有心人，主动去关心他们，主动去疏导学生心理方面遇到的困惑，在这个意义上，教师也要再次认真学习心理学，做一个称职的心理医生。

总之，这次暑期培训我的收获非常大，虽然天气很炎热，但我觉得得到了如此大的收获，值得!除了集中学习，我想自身利用假期的时间来进行自身读书再教育。我将再次阅读苏霍姆林斯基的教育理论和陶行知的教育理论，再看一些名师讲座和优质课堂，来不断提升自身的业务水平，使自己在各方面都有新的提升。

通过这次学习，我觉得应该站在高起点的位置，重新来认识教师这份职业，重新来规划自己的职业生涯，规划自己的三年规划，按照市局的要求来不断规范我们的教学行为，为推进素质教育尽自己的一份力。

公务员礼仪规范之语言要求

语言，是机关公务员不可缺少的基本工具之一。下面是第一范文网小编给大家搜集整理的公务员礼仪规范之语言要求。希望可以帮助到大家!

公务员礼仪规范之语言要求：语言文明

语言，是机关公务员不可缺少的基本工具之一。机关公务员要想做好自己的本职工作，就不能不要求自己做到语言美。在具体工作中使用语言时，机关公务员既要重视自己“说什么”，又要重视自己“如何说”。这就是说，语言的具体内容与表达方式这两方面的问题，均应为机关公务员所关注。不然的话，就不可能真正做到语言美。

语言文明，在此主要是要求机关公务员在选择、使用语言时，要文明当先，以体现出自身的良好的文化修养。其具体要求有三：

1.讲普通话。《中华人民共和国宪法》明文规定：“国家推广全国通用的普通话。”机关公务员在这一点上必须身体力行。应当强调的是，机关公务员使用普通话进行交际，不但反映着其较高的文明程度，而且也有助于其对外交流。因此，除面对外国友人、少数民族人士或个别不懂普通话的人员之外，机关公务员最好都要讲普通话，尽量不讲方言、土语。

2.用文雅词。在日常性交谈中，机关公务员要努力做到用词文雅。用词文雅，并非是要求机关公务员在交谈时咬文嚼字，脱离群众，而是重点要求其自觉回避使用不雅之词。即不允许机关公务员在日常性交谈中，尤其是在公务性交谈中动辄讲脏话、讲粗话，更不能讲黑话、讲黄话、讲怪话。

3.检点语气。语气，即人们讲话时的口气。它直接表现着讲话者的心态，是语言的有机组成部分之一。与外人交谈时，特别是在面对人民群众之际，机关公务员务必要检点自己的语气，令其显得热情、亲切、和蔼、友善、耐心。在任何情况下，语气急躁、生硬、狂妄、嘲讽、轻慢，都绝不允许。

公务员礼仪规范之语言要求：语言礼貌

语言礼貌，是机关公务员所应具备的基本礼仪修养。具体而言，它是要求机关公务员在日常性交谈中主动使用约定俗成的礼貌用语，以示对交往对象的尊重友好之意。一般而言，机关公务员所须使用的基本礼貌用语主要有如下五种。

1.问候语。它的代表性用语是“你好”。不论是接待来宾、路遇他人，还是接听电话，机关公务员均应主动问候他人，否则便会显得傲慢无礼，目中无人。

2.请托语。它的代表性用语是“请”。要求他人帮助、托付他人代劳，或者恳求他人协助时，机关公务员照例应当使用这一专用语。缺少了它，便会给人以命令之感，使人难于接受。

3.感谢语。它的代表性用语是“谢谢”。(diyifanwen.com)使用感谢语，意在向交往对象表达本人的感激之意。获得帮助、得到支持、赢得理解、感到善意，或者婉拒他人时，机关公务员均应使用此语向交往对象主动致谢。

4.道歉语。它的代表性用语是“抱歉”或“对不起”。在工作中，由于某种原因而带给他人不便，或妨碍、打扰对方，以及未能充分满足对方的需求时，机关公务员一般均应及时运用此语向交往对象表示自己由衷的歉意，以求得到对方的谅解。

5.道别语。它的代表性用语是“再见”。与他人告别时，主动运用此语，既是一种交际惯例，同时也是对交往对象尊重与惜别之意的一种常规性表示。

委 托 单 位：(以下简称甲方)

勘测设计单位：(以下简称乙方)

一、设计依据：

二、勘测设计项目、规模及范围：

三、勘测设计主要技术要求：

根据国家、电力工业部(含电力规划设计协会)有关电力勘测设计的规程、规定、导则等技术标准及要求执行。

四、勘测设计基础资料和外部协议：

甲方应向乙方提供设计基础资料和外部协议。科目如下：

1、设计委托书，该工程设计范围、最终设计规模以及本期设计规模;

2、项目政府相关批文;

3、线路资产所有方对甲方要求迁改的线路的迁改答复书。

五、完成设计成果时间按具体项目补充协议确定。施工期间，乙方有随时到场服务的义务。竣工验收投运一月后，提交竣工图。

六、设计成果文件份数：

乙方向甲方提交设计成果文件份数规定如下表：

七、勘测设计内容的名称、规模及设计费见下表：

八、双方责任：

1、甲方：

(1)按时提供有关设计基础资料，并对资料的可靠性负责。

(2)按本合同规定支付勘测设计费，甲方应根据乙方的设计进度，按时付款给乙方。

(3)维护乙方设计成果，不得擅自修改，未经乙方同意

不得转让给第三方及本工程以外的其它工程使用。

(4)负责安排以及主持办理施工交底会。

(5)参加乙方组织的施工图设计成果审查。

2、乙方：

(1)乙方在勘测设计过程中应严格执行国家及有关部门颁发的对电力工程设计方面的规程、规范、设施的要求及对概预算编制的规定要求，进行本项目的勘测设计工作。按时提供各阶段设计文件及概预算书。若因甲方原因(如范围有变动、方案更改、未按时审查等)乙方可顺延。

(2)配合进行图纸交底，解决施工过程中有关设计上的问题。

(3)负责向甲方提供安装图及补充的材料，工程安装的预算费用等全套资料。

(4)参加甲方安排设计审查以及图纸交底。

3、违约责任：

(1)、如因甲方变更计划(如停、缓、改)而解除合同时，甲方已付给乙方的勘测设计费，乙方不予退回。

(2)、如因甲方变更设计要求，提供的资料不准确或未按时提供勘测设计上必须具备的资料，而造成设计返工、窝工或需改设计，甲方应按乙方实耗返工的工作量另行增加勘测设计费，工期并顺延。

(3)、如因乙方责任推迟提供设计图纸及设计文件，超过

一周以上，则每延长一天扣勘测设计费10%，但总扣累计不得超过勘测设计费总额的20%。因乙方设计错误造成工程质量事故，乙方除免收损失部分的设计费。损失严重的，根据损失的程度和设计人责任大小向发包人支付赔偿金，赔偿金由双方商定为实际损失的 2% 。

(4)、如因人力不能抗拒的原因，影响勘测设计图纸、文件等迟期交付时，则不作甲乙双方违约。

九、合同有效期及合同份数：

1、合同有效期：本合同经双方签字盖章后生效，工程竣工验收并结清勘测设计费后本合同自行失效。

2、合同份数：本合同一式肆份，甲方执贰份，乙方执贰份，具有同等效力。

十、其他：

本合同如有未尽事宜，须经双方按实际情况协商确定。

委托方单位名称： 承接方单位名称：

(盖章) (盖章)

法定代表人： 法定代表人：

委托代理人： 委托代理人：