自我评价及阐述汇总20篇

售后客服的自我评价

如果客户所提问题不合理，或无事实依据，如何让客户认识到此点？

解决问题时，抱怨者除要求经济补偿外，还有什么要求？如有些代理商会提出促销，开分店帮助等要求。

3、互相协商

在与同行服务人员或者与公司领导协商之后，得到明确意见之后，由在现场的服务人员负责与客户交涉协商，进行协商之前，要考虑以下问题。

a：公司与抱怨者之间，是否有长期的交易关系？

b：当你努力把问题解决之后，客户有无今后再度购买的希望？

c：争执的结果，可能会造成怎样的善意与非善意口传的影响？（即口碑）。

d：客户的要求是什么？是不是无理要求或过分要求？

e：公司方面有无过失？过失程度多大？

作为公司意见的代理人，要决定给投诉或抱怨者提供某种补偿时，一定要考虑以上条件，如果属公司过失造成的，对受害者的补偿应更丰厚一些，如果是客户方面不合理；且日后不可再有业务来往，你大方明确地向对方说：“no”

与客户协商时同样要注意言词表达，要表达清楚明确，尽可能听取客户的意见和观察反应，抓住要点，妥善解决。

4、处理及落实处理方案

协助有了结论后，接下来就要作适当的处置，将结论汇报公司领导并征得领导同意后，要明确直接地通知客户，并且在以后的工作中要跟踪落实结果，处理方案中有涉及公司内部其它部门的，要将相关信息传达到执行的部门中，如应允客户补偿油品的，要通知仓管及发货部门，如客户要求油品特殊包装的或附加其它识别标志的，应通知相应的生产部门，相关部门是否落实这些方案，售后服务便一定要进行监督和追踪，直到客户反映满意为止。

四、处理客户抱怨与投诉的方法的七一点：

1、耐心多一点

在实际处理中，要耐心地倾听客户的抱怨，不要轻易打断客户的叙述，还不要批评客户的不足，而是鼓励客户倾诉下去让他们尽情演泄心中的不满，当耐心地听完了客户的倾诉与抱怨后，当他们得到了发泄的满足之后，就能够比较自然地听得进服务人员解释和道歉了。

2、态度好一点

客户有抱怨或投诉就是表现出客户对企业的产品及服务不满意，从心理上来说，他们会觉得企业亏待了他，因此，如果在处理过程中态度不友好，会让他们心理感受及情绪很差，会恶化与客户之间关系反之若服务人员态度诚恳，礼貌热情，会降低客户的抵融情绪。俗话说：“怒者不打笑脸人”，态度谦和友好，会促使客户平解心绪，理智地与服务人员协商解决问题。

3、动作快一点

处理投诉和抱怨的动作快，一来可让客户感觉到尊重，二来表示企业解决问题的诚意，三来可以及时防止客户的负面污染对企业造成更大的伤害，四来可以将损失诚至最少，如停车费，停机费等等，一般接到客户投诉或抱怨的信息，即向客户电话或传真等方式了解具体内容，然后在企业内部协商好处理方案，最好当天给客户答复。

4、语言得体一点

客户对企业不满，在发泄不满的言语陈述中有可能会言语过激，如果服务人员与之针锋相对，势必恶化彼此关系，在解释问题过程中，措辞也十分注意，要合情合理，得体大方，不要一开口就说“你怎么用也不会？”“你懂不懂最基本的技巧？”等等伤人自尊的语言，尽量用婉转的语言与客户沟通，即使是客户存在不合理的地方，也不要过于冲动，否则，只会使客户失望并很快离去。

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本人做事认真细心严谨，具有较强的亲和力和团队协作精神，善于与人沟通交流，積極向上，熱情待人，工作吃苦耐勞，細心，客戶服務意識強。

因为工作这段时间大部分都是与电脑联系的，所以对一下报表一些数据比较敏感，能很快学会一些软件的操作，本人性格比较乐观向上，只要在一个企业能学到东西，有发展前途刚开始待遇多少对我来说不是很重要，曾经在广州世冠体育用品有限公司获得优秀员工的称号，在学校举行的一些活动中与曾先后获奖，有体育竞技方面的也有学生会优秀干部方面的一些奖项!能吃苦耐劳，有较强的适应能力，善于与人相处。

冰雪聪明，又文静，很讨人喜欢。在学习上认真踏实，并且还乐于帮忙差生，成绩优秀。能较好的管理班级，真是老师的好助手!

一个文静的小女孩，学习认真刻苦，团结同学，热爱群众，能按时完成作业，希望在新的一年里，能继续努力，争取更上一层楼!

美丽大方，聪明伶俐，很惹人喜爱。能不折有扣的完成各项任务，在美术方面很出色。较好的管理班群众，是老师心目中的好孩子!

聪明伶俐，具有强烈的好奇心，这是你身上闪烁的亮点，除了要有这些特点外，还需要踏踏实实地学习，时刻持续一种谦虚的态度。

你是乖巧懂事的好孩子，有着良好的午睡习惯和学习习惯，游戏也能用心主动地参与，如果以后能再勇敢些，老师相信，你必须会更出色!

你在生活中很坦诚敦厚，在班级事务上比较热心，在纪律上有时喜欢率性而为。学习比较认真，只是努力程度不够，希望今后能更上一层楼。

很老实，上课认真听讲，学习踏实，团结同学，成绩良好，唯一不足的是复习期间不能较好的完成任务，希望以后多加努力，争取好的表现!

20__年，我办在市委、市政府的正确领导下，在市直机关节能降耗小组领导办公室的具体指导下，认真贯彻落实省、市《关于20__年公共机构节俭能源资源工作要点的通知》精神，经过健全机制、强化宣传、落实制度和规范管理，实现了全办人均综合能耗、人均水耗分别同比下降4%，单位建筑面积能耗同比下降3。2%的年度工作目标。现将我办今年节能降耗工作评价如下:

一、领导重视，带头做好节能工作。

办领导高度重视机关节能工作，带头执行《江西省公共机构节能条例》。召开节能降耗专题会议，制定计划，研究部署机关节能工作，会议要求:我办公共机构节能工作要从我们领导做起，要从此刻做起，要从自身做起，要做到在能源上实行节俭减少浪费。要做好节电、节水工作。严格控制空调使用，夏季空调室内温度不超过26度，冬季室内温度不低于20度，不使用空调。办公用电器，人不在时一律要关掉，杜绝只开不关，杜绝长明灯。要使用节能灯泡，节能开关;在节水方面，要杜绝长流水，杜绝滴、渗、漏;在节俭办公用纸方面，初始文件能尽量用电子文档传阅。并要求做好节能的监督检查工作，发现问题要立即纠正。

二、加强领导，狠抓职责落实。

进一步落实公共机构节能工作职责制，明确分工，完善机制保障，构成办主要领导亲自部署，分管领导具体抓，一级抓一级，层层抓落实。为确保公共机构节能工作落实，办领导要与各处室签订节能目标职责状，对照职责状细化措施、职责到人，确保节能工作有人做，能落实，出成效。另外，明确由机关节能降耗工作领导小组，对我办节能降耗工作进行指导和检查。制定每年的节能计划和实施方案，并配备了1名兼职节能降耗联络员，及时汇总填送能源统计报表。

三、注重抓好节能制度和有关措施的落实工作。

我办严格按照《公共机构节能条例》等文件有关规定和要求，抓好工作落实。一是开展节能宣传，营造节能氛围。经过制作宣传版面、张贴节能提示签等形式，宣传节能常识，倡导科学发展理念，营造节能氛围，使大家养成人走关灯、关电脑、关打印机、关空调、关饮水机、关烧水器、洗手后关水、节俭用纸的良好习惯，营造起“人人节俭、事事节俭、处处节俭”的良好氛围。二是强化节能意识，实施节能管理。经过开展节能宣传教育，强化节能意识，把节能理念、方法和技巧运用到具体工作中去。例如在机关内大力推广节能灯具的使用;将过期的旧报纸、旧书刊集中回收处理。20__年以来，我办建立了降低油耗、降低电耗、降低水耗三项统计，并有专人负责，建立统计台帐，每季度与上年度进行分析比较，让能耗在总量上比年度低。

四、进取配合政府节能产品推广工作。

我办把节能设备的推广和使用作为学习实践科学发展观、推进“两型社会”建设的有力举措，进取配合政府节能产品推广工作，采购使用节电新产品、新材料，逐步改造更新达不到节电效果的设备。

五、今后节能工作打算。

(一)进一步抓好节能降耗的宣传教育工作。广泛开展节能宣传教育，进一步宣传节能降耗工作的重大意义，增强干部职工节能降耗意识，要牢固树立“节俭光荣、浪费可耻”的思想，克服节俭资源“事不关已”等错误认识和“花公家钱不心疼”的错误观念，养成事事、处处节能的好习惯。开展人人争做节能的好模范、好标兵、好带头人等活动，把节能宣传教育工作开展的扎扎实实，深入人心，为建设节俭型机关做出贡献。

(二)进一步抓好节能降耗的具体措施落实。

1、抓好节俭用电。一是杜绝白昼灯、长明灯。今后，除阴雨天等采光条件不好的情景以外，白天在办公室和走廊，可不开照明灯就不开，能少就少开，并养成人走灯灭的好习惯。二是减少办公设备的待机时间。下班后随手关掉电脑主机、显示器和打印机的电源。三是合理控制使用办公区域空调。夏季楼层温度不低于摄氏26度，冬季不高于摄氏20度，做到无人时不开空调，开空调时不开门窗，这样既能够到达降温保暖的目的，也能够节俭用电。

2、抓好节俭用水。今年，我办对楼道用水管道进行了更新改造，基本杜绝了滴、渗、漏等现象。我们要求工作人员要加强对用水设备的日常维护管理，及时发现和解决用水浪费的问题。要自觉养成节俭用水的好习惯，用水后随手关掉水龙头，坚决杜绝长流水现象。打扫卫生用水、洗车用水要勤俭节俭，减少水资源的消耗。

3、抓好节俭用油。严格落实车辆维修、装具配备审批制度，实行车辆定点加油、定点维修、定点保险。

4、抓好节俭办公用品。要进取推进无纸化办公，充分发挥内部网站、公文处理系统的作用，减少纸质文件传送。

为了进一步贯彻可持续发展战略，建设节俭型社会，开展资源节俭工作，改善建筑功能，提高人民群众生活和工作水平，我局遵照建设部、省建设厅的统一部署，在区委、区政府的正确领导下，经过有关职能部门和单位的共同努取得了必须的成效：

一、近年来我区建筑节能工作情景：

我区的建筑节能工作是20__年底启动的，经过近几年的努力，有关部门思想统一，认识提高，目标明确，职责到位。构成了较好的工作局面。

(一)各方重视、进取稳妥推动我区建筑节能工作

近年来，区委、区政府对建筑节能工作十分重视，进取贯彻可持续发展战略，建设节俭型社会。20__年市政府印发了《__市建筑节能工作实施方案》，制定了工作措施、处罚规定以及建筑节能项目优惠政策，明确了先关部门的监管职能。我区建筑节能的工作指导思想是：以节俭能源，保护环境和改善居住建筑使用功能，提高居住建筑物整体质量为目标，以推进建筑节能与新型建材和住宅产业化、现代化相结合为原则，以科技提高为先导，示范引路，分布实施，稳妥推进，促进我区建筑节能工作跨越式发展。主要任务是紧紧围绕一个目标(实现建筑节能50%)、牢牢抓住二个中心(居住建筑和公共建筑节能)、全面强制性推行新建建筑的建筑节俭工作。

(二)、严格要求，全面落实建筑节能目标。

要求各有关部门和乡(镇)街道各司其职，全面贯彻落实建筑节能目标。严格执行建筑节能设计标准，严把建筑节能审查这一关。建设局、工信委要求各建筑公司，按程序上报有关资料，按市局规划、建设、设监理等单位要求做好建筑节能的工作。

(三)、以示范城市为契机，大力推广可再生能源建筑应用

为贯彻落实国家推进节能减排与发展新能源的战略部署，__市20__年被国家财政部、住房和城市建设部列为可再生能源建筑应用示范城市。为加强我区可再生能源建筑应用项目管理，确保建设质量，市局和市财政联合下发了《关于加强我市可再生能源建筑应用项目管理的通知》，在通知中明确了范围、申报程序、监管职责和奖励措施。

二、下一步建筑节能工作打算

1、认真贯彻执行《建筑节能管理条例》，强制性推行新建建筑的建筑节能工作，使我区高能耗的建筑向低能耗的节能建筑转化，配套完善我区建筑节能工作制度。

2、进取推进区建筑节能工作，强制性推行新建建筑节能施工、竣工验收。

3、针对建筑节能工作中遇到的问题，我们将进取开展研究，在省厅和市局指导和帮忙下，制定切实可行的措施，为建设单位做好服务工作。

4、加快节能产品开发和推广工作，寻求适宜我区建筑市场的建筑节能产品。大力推广可再生节能的应用，进取开发绿色建筑，提高节能水平。

5、继续加强施工现场监管，促进我区建筑节能工地施工到达节能设计的要求，从而保证我区新建建筑到达节能的标准。

总之，开展建筑节能是落实科学发展观、统筹经济社会发展、人与自然和谐发展的重要举措，我们将以高度的职责感可开拓创新的精神，扎扎实实地开展工作，使我区的建筑节能工作取得更大成效。

从小我就十分崇拜教师这职业，随着年龄的增长、认识的提高，我更萌发了要做一名优秀的人民教师。经历了三年的幼师生活，面对新的机遇和挑战，我更坚定了自信、自强、勤奋、谦虚的人生信条。

我十分珍惜在校的时间，不断从各方面完善自己，每个学期都以较好的成绩完成规定学科的学习，同时也具备了一定的语言听、说、读写的能力，良好的教师素质，具有良好的语音面貌，自然、大方、的教态，并在教学中善于创新，在课余时间我阅读了大量的书籍，对专业课的一些练习,我相信皇天不负有心人，只要自己努力了，就一定会有收获!步入21世纪的中国，竞争会越来越激烈，对大批优秀人才的需要，是教师面临严峻的考验，作为一名有志的年轻人，我希望自己能成为教师战线上的新生活，更愿意在教育领域奉献一切“海阔凭鱼跃，天高任鸟飞”，我相信，在老一辈教师的鼓励和帮助下，在自己的勤奋和努力下，也许我不一定会成为最好的，但我一定会是最努力的。 虽然我们未曾谋面，但请您相信，您的选择不会错，希望贵校能给我一次展现自我的机会，能让我成为贵校的一员。

回顾这一学年的工作，我心中经常在反思，我在学校教育工作中应当做些什么，做了些什么，做好了什么?有了这些追问，使我的工作更有意义。在全身心地投入教育工作中我也感受到工作的欢乐。本着评价经验，进行反思，弥补不足的思想，对自我本学年的专业发展情景做以下评价：

一、转变教育观念，营造良好氛围。

观念转变是课程改革重中之重的问题，是课程改革的重要目标和资料，是推进基础教育课程改革的重要条件，教育教学观念的根本转变不是一蹴而就的，是一条布满艰辛和汗水的道路，是一项长期的任重道远的艰巨任务。为此，在这一年里我进取参加学校每周三组织的政治和业务学习，还利用课余时间认真自学了数学和语文新的课程标准和《小学数学学习策略》一书并做了5000多字的学习笔记，在理论和实践中不断提升自我的教学本事。我还将这些学习的经验和体会发布在吉林省教育社区中，与大家共同分享和探讨。我的这些努力和付出得到了校领导和全体教师的一致好评，本年度很荣幸的被评为“读书进取分子”。

经过一年的实践，我的教育观念得到了更新，教学方法有了突破，课堂上师生互动，生生互动的场面已经构成。在钻研教材中，发掘教材中的情感和情趣因素，根据不一样的教学资料设计和运用不一样的教学方法，根据不一样的教学方法设计不一样的教学活动，根据不一样的教学活动制作不一样的教具和道具、图像和幻灯片，以最佳的情景、画面、音乐、色彩和语言效果刺激学生的感官，从而到达梦想的教学效果。教师在课堂上的一举手、一投足、一个微笑、一个眼神都会给学生留下深刻的印象。教师亲切自然的示范表演，会激发学生的学习热情;教师幽默活泼的话语会引起学生的共鸣;教师在教学活动中的全身心投入，会将学生带入简便愉悦的学习境地。

新课程倡导的“确立学生主体地位，尊重学生、关注学生的个性差异，让学生体验获得知识的过程”的理念已经落实到位，“自主探索，合作交流”已成为学生学习的主要方式。学生学习兴趣浓，逐步从“要我学”的心理向“我要学”的欲望转变。

二、学习方式上倡导自主、合作、探究。

新世纪课程改革以促进学生的发展为基本理念，力求使学生在职责感、自主学习与生活本事、创新意识与创造本事等方面有卓越的表现，努力追求创造相对宽松的发展环境，构建开放的基础教育体系，倡导学生在选择中学习选择，在尝试中学会负责，在参与中发展自我，强调教育教学与生活及社会实践相结合，使学生更主动、更自觉、更活泼、更多样地学习，把课堂与社会，把课堂与家庭结合起来，在更大更广的天地中获得发展，全面尝试新的学习方式。在学生学习方式的研究上，倡导自主、合作、探究的学习方式。让学生在学习过程中表现出充分的自主性，以我要学的状态投入学习。在教学中倡导让学生在游戏中学习，在实践操作中学习，在模拟情境中学习，在合作交流中学习。

在教学中我经常设计课堂竞赛游戏，将小学生好胜心强的特点引入竞争机制的游戏中。如：在进行话题学习时，让学生比一比谁是最佳创意搭档;在巩固新授资料时，设计各种擂台赛。

三、进取参加国培学习，聆听专家讲座，供给理论支柱。

一年多来，我进取参加省国培的培训，在培训中，我还提出了许多在教学中的困惑与在线专家进行探讨、交流。进而帮忙我们解决教学过程中所遇到的各种问题。在校领导和网络专家的指导帮忙下，我代表学校参加了临江市的小学语文划片教研《陶罐和铁罐》一课收到听课领导和专家的一致好评。

四、自我反思，不断积累经验和材料。

反思如同前行路上的驿站，休整再出发才能精神百倍，方向正确。于是，我进取撰写反思型教学案例，不断地记录和积累教学工作中的体会、经验和资料，有利于教学工作的深入进行，有利于不断提升自身的理论水平和教学本事。每教完一节课后，我都记下本课的创新“亮点”;找不足之处，写出改善之法;想应做之法，留下瞬间感悟，不断积累成功的经验。

总之，经过一年来的教学，在上级领导和教育专家的指导下，我虽然取得了一些点滴的经验，但仍存在必须的问题，由于自我教学经验还不够丰富，所以还存在很多问题。如专业理论学习不够;有时只局限于学生认知的成长而忽视了情意的发展;在课堂上“放”后不能较好的“收”等。所以，在今后的教学中，我将加强扎实的教学，及时反思，认真评价，在课程教材改革的征途上创造出新的成绩。

教师爱学生，还必须表现在教师是否有渊博的学识和精湛的业务能力。因为“爱”不是一句空话，教师必须尽可能让孩子多学一点，学得好一点，成长得快一点。我们常说:“要给学生一杯水，自己就要有一桶水。”这个严于律己的学习精神在新时期尤需发扬，做为新时代的党员，这点我做得还不够，我应进一步解放思想，更新观念，......

有人说:一个人经常有什么样的行为，就会有什么样的习惯，有什么样的习惯，就有什么样的态度，有什么样的态度，就有什么样的习惯，有什么样的习惯，就有什么样的性格，有什么样的人生。从这个意义上说，经常反思我们的言行是何等重要，特别作为一个共产党员。融融严冬，即将过去，这一年来，在党支部的领导和各位党员同志的帮助下，本人通过收听、阅读党报、党刊等一系列学习活动，对党有了进一步的认识。在平时的工作和生活中，本人性格活泼开朗，平易近人，和同事，领导相处愉快，乐于助人。我思维活跃，能创造性地开展班级各项工作。善于开展家长工作，充分调动家长积极性，班级工作开展有特色。

但是回顾自己一年来所做的工作，对照党员标准和评议标准要求，我感到，自己还有许多的不足之处，有些方面还将有待于进一步提高，但自己的精神状态应该说是良好的，工作作风应该说是务实的，思想观念应该说是能够与时俱进的。反思自己一年来的工作，我感到自己主要在以下几个方面还存在不足:

认真分析自己，发现需要改进的地方还很多，距离一名优秀的党员的标准还有一定距离!

一、树立终身学习思想，严格要求自己，提高业务能力。

教师爱学生，还必须表现在教师是否有渊博的学识和精湛的业务能力。因为“爱”不是一句空话，教师必须尽可能让孩子多学一点，学得好一点，成长得快一点。我们常说:“要给学生一杯水，自己就要有一桶水。”这个严于律己的学习精神在新时期尤需发扬，做为新时代的党员，这点我做得还不够，我应进一步解放思想，更新观念，积极地投身到终身教育和终身学习中去，不断树立现代教育意识，刻苦钻研，从而提高自己的教学质量，真正地把博大的爱倾注在教学中去!

二、家长工作还应更细而实!

对于班级插班生的家长工作，我觉得我应该更主动细致。学会换位思考，特别是家庭环境不太好的家长，他们或多或少有自卑心理，偶尔他们会偏激地戴着有色眼镜看待教师的处事。因此，我应该主动和他们热情交流，打消他们的某些顾虑。以心换心，以诚相待，对他们的孩子更用心，细心，让家长和孩子都从内心体会到班集体的温暖，喜欢老师，喜欢同伴!

三、积极参加幼儿园的一切公益和工会活动。

我是一滴水，只有融合到大幼这个温暖的集体，才会折射出自己的光芒!因为自己是调入不久的老师，在心理上或多或少有一定顾虑，是否能象以前同事打成一片?后来想明白，自己应主动走进新同事的世界，自己多主动付出爱和交心，才能收获别人的信任和亲密。因此，我会积极参加幼儿园组织的一切活动，把自己当幼儿园的主人，营造和同事亲如姐妹的工作，生活氛围!

今后在工作中，我要进一步加强理论学习，不断增强党性修养。强化责任意识，为人师表。以强烈的责任感和个人主人翁精神，埋头苦干，扎实工作，无私奉献，党员教师尤其要发挥模范作用，发挥优势，做出表率，把我园的工作带上一个新台阶，为幼儿园整体发展工作创造新亮点，做出新贡献。

本人性格开朗具亲和力，乐观耿直，诚实守信，有良好的心理素质，环境适应性强，有吃苦的精神，做事有毅力，喜欢挑战，行事进取认真富有职责心;能够注意统筹安排，进行有效的自我管理;注重团队协作，善于沟通协调;学习本事强，并喜欢学习和理解新事物，深信有耕耘就会有收获。凭着年轻，我会不懈努力，让自我做得更好。给我一个舞台，我会给你满意的表现。相信年轻，相信自我!您的信任与我的实力将为我们带来共同的成功!

诚实守信，待人处事热情大方，性格开朗，能很快理解新事物，富有创新和开拓意识，勇于挑战自我，有较强的时间观念和职责心，善于思考，虚心向学，并始终坚持严于律己，宽以待人，懂得“若要人敬己，先要己敬人”的道理，良好的人际关系和丰富的专业知识为我的成功之路作了铺垫。

见习期间，心境有时还显浮躁，做事偶尔还有粗心;这两点是在日后须牢记心中，并不断努力改进的地方。相信，通过踏踏实实做事，谦虚低调做人，并在领导和同事的帮助下，自己会在中粮得到很好的成长，也会为大中粮的发展贡献自己的力量!

在学习中做事。任何细节都有它的专业规律，任何人都有其独特比较优势;养成个性谦虚才能不断进步，踏实肯干才能表现专业。在中粮见习的期间内，努力做好任何一件事情，用心记录每一个积累。在人力资源部期间，与同事一起完成集团军转干招聘、特贴申报、京外调干、档案数据完善等工作;在小麦加工事业部期间，负责文件取放，并与同事一起编写单元20xx年度战略规划。通过踏踏实实的做事，让自己有了进步的机会，也让自己感受到自己的价值所在。

来见习期间，心境有时还显浮躁，做事偶尔还有粗心;这两点是在日后须牢记心中，并不断努力改进的地方。相信，通过踏踏实实做事，谦虚低调做人，并在领导和同事的帮助下，自己会在得到很好的成长，也会为大发展贡献自己的力量!

一、本人性格沉稳而略带幽默，做事细心，乐于交流，有较强的沟通能力。二、乐于接受新事物，学习能力强、有较强的独立思考能力。三、能熟练操作各种办公软件。四、能快速融入团队，乐于团队合作。

自学能力强，善于思考，吃苦耐劳，有良好的沟通能力，善于与他人相处，富有团队合作精神，热爱运动。但人非完人，自己在某些方面还是有一定的不足，比如知识，社会经验等;不过我相信这些都是可以通过自己努力的学习来提高的，我也正朝着这个方向努力!

能够比较快的适应新的环境，也很容与周围的人相处。在工作中具有一定的抗压力及沟通能力。诚实守信。

现在的我已经进入到实习阶段了，我想找一家适合我的公司来进行实习，以丰富我在校期间没有学到的知识，我一定竭尽自己的力量去学习、去奋斗!我会用实力行动来表现自己的!本人具有autocad一级绘图师证书、维修电工高级证书。

我没有很高的文凭，也没有销售方面的经验。但我有一颗拼搏的心和永不放弃的精神。我不甘于平凡，也不喜欢没有激情的工作，那样会让我失去

尊敬的领导：

您好!

我是师范学院，学前教育专业的一名学生，即将面临毕业，感谢您在百忙之中看我的个人求职信自荐信。

大学四年来，在老师的严格教导和个人的努力下，我具备了扎实的专业基础知识;系统的掌握了《幼儿心理学》《学前教育管理》《学前儿童科学教育》《逻辑学》等方面的有关理论;兴趣爱好广泛，在篮球、乐器、写作方面有一定的特长;能熟练操作应用计算机和办公软件。同时，我利用课余时间，学习了一定的电工技术，电器修理基础。

此外，我还积极参加各种社会活动，抓住每一个机会，提高自己。大学四年，我深深的感受到，团队合作的力量是巨大的，也是必须的，我热爱贵公司的工作，喜欢这里的工作氛围，殷切的希望能够在您的带领下，在员工的共同合作努力下，为这一光荣的事业添砖加瓦。

我乐观、自信、上进心强，爱好广泛，能够很好地处理人际关系，有协调沟通方面的特长，并且有很强的责任心与使命感。现在，我即将毕业，面对新的人生选择和挑战，我信心十足。在校期间我积极参加院校组织的各项活动，被校评为“优秀团员”等奖。在学习方面，我更是认真刻苦，成绩优秀。并充分利用课余时间，拓宽知识视野，完善知识结构。而在竞争日益激烈的今天，我坚信只有多层次，全方位发展，并熟练掌握专业知识的人才，才符合社会发展的需要和用人单位的需求，才能立于不败之地。实习期间，看到自己所付出的辛苦与汗水换来患者的康复与微笑，这是对我最好的奖励。

尽管在众多求职应聘者中，我不一定是最优秀的。但我仍然很有自信。“怀赤诚以待明主，持经论以待明君”。我不乞求信任，只愿有行动来谋求信任。愿贵单位给我一次尝试工作的机会，施展自己潜能的空间，我会尽心尽责，尽我所能，让贵单位满意，让客户满意。

下页附个人简历表，无论您是否选择我，尊敬的领导，都希望您能够接受我诚恳的谢意!

此致

敬礼!

自荐人 :

xx年x月x日

敬的老师，可爱的同学们：

大家好!我是来自08级市场营销2班的杨庆，这天我竞选的是宣传部部长一职。说起我进宣传部的经历，其实是个意外。刚进入大学，我对大学生活充满了好奇，我抱着一颗学习的心去学生会面试。但我第一个面试的并不是宣传部，而是组织部。我在组织部的面试很失败，当时在讲台上我还没有讲完就感觉进组织部没戏了。等我演讲完毕，当时宣传部的赵妍部长拿着我的简历问我对宣传部有没有兴趣，我很高兴的点了点头……

我就这样进了宣传部。我明白，当时的宣传部部长之所以把我领进宣传部，是因为我的简历写的比较认真，字也还算不错。我很感谢她的知遇之恩。

在宣传部里，有辛劳，有汗水，更有快乐和掌声。我们为宣传部奉献了时光，奉献了劳动，但我们收获了心灵的快乐和潜力的提升。我此刻深刻理解了“付出多少就会收获多少”的含义。当我在宣传部工作时，如果我是抱着一颗应付差事的心，即使劳动再少，也会感到不舒心，感觉很累;如果我是抱着一颗学习的心，即使劳动再多，也会感到很简单，很快乐。在宣传部这个温暖的大家庭里，我和我的同事们互相学习，共同进步。当我们一齐工作时，我学会了合作;当我自我工作时，我学会了职责;当别人的工作很出色时，我学会了欣赏;当别人的工作做得不太好时，我学会了鼓励……宣传部，不仅仅让我的书法绘画技能有所进步，更重要的是使我的潜力有所提高。

看着台下的学弟学妹们，我不禁感叹，时光过得真快。从我进宣传部到此刻，一年过去了。如今，当初领我进宣传部的部长已经毕业工作了，此刻的部长也即将退休，立刻方临就业了。我相信，当宣传部部长的经历会让他们在将来的工作中更加出色;我相信，当宣传部部长的经历会让他们终生受益。

我来竞选宣传部部长，是因为我拥有一颗学习的心，一颗自我学习的心，一颗帮忙他人学习的心。昨日，宣传部让我变得更加优秀;明天，我会把宣传部变得更加优秀!

多谢大家!我的演讲完毕!

大家好!

我诚实，敬业，公正律己，豁达自信，具有高度的工作热情和责任感，有团队合作精神，能够有效协调各部工作，注重以人为本，以目标客户为导向，具有出色的沟通和协调能力，善于聆听来自不同方面的声音，能够分辨轻重缓急。曾组织过大型的会议及活动，获得街道办事处优秀物业管理员称号，多次获得演讲比赛第一名。

在部队服现役期间多次受到嘉奖，在房地产业有一定的人际关系和丰富的客户资源。曾根据同类其他产品的市场动态，销售动态，存在问题，市场竞争发展状况等实施分析汇总。

并提出改进方案和措施，协同销售计划的顺利完成。保持与客户的良好关系，维护客户管理。实现年销售额突破400万的产品销售业绩。

谢谢大家!

人大学期间曾担共青团成都体育学院委员会办公室副主任、成都体育学院学生会副主席，主要从事行政管理工作，熟悉会议安排、礼仪接待、办公环境维护、重大活动组织筹划等行政管理工作;并且多次参加大型展会、体育赛事接待工作。深深体会到了“细节”在工作中的成败作用。

本人在担任成都体育学生会外联部部长、学生会副主席期间主要负责学校学生会的对外交流联络工作，外联部是沟通我校与兄弟院校及企业商家的桥梁，通过交流实现“院校”“校企”合作，达到共赢。外联部需维持和发展兄弟院校、企业之间的关系，为其他各部的工作开展提供保障，外联部将与可成为合作关系的校、企、事业单位做好沟通交流，争取建立良好的合作关系为学校的各类活动提供所需，保证活动的顺利开展。

本人性格豁达、开朗，善与他人交流。具备较强的沟通能力、团队合作精神和工作主动性;处事思路清晰，表达能力强，逻辑思维敏捷，有创新精神，具备较强的抗压能力。

转眼间中职生活就要结束了，离校之前，为了明确自己的过去与未来。我觉得我有必要对这几年的中职生活做个自我评价!

中职期间，我不仅重视对专业课程的学习，掌握了扎实的专业知识技能，同时注重个人思想道德品格和修养的提升，坚信“先做人后做事”的至理名言，认为正直的人格是人才的一项重要标准。

我性格开朗，亦静亦动，本着一颗诚心与人交往，有较强的表达能力，同时也很乐意倾听，懂得自我反省。我品尝过失败，经历过迷惘，但最终在集体生活中慢慢成长起来，形成了良好的性格品质。

我富有责任感，敢于面对挑战，有强烈的进取心和优秀的团队精神，善于与他人协同作战，同时也有较强的组织协调能力、活动策划能力和社会实践能力。中职期间，我踏实肯干，努力不懈，最终在暑期社会实践等各种社会工作和实践活动中锻炼和提高了自己，更在这个过程中发现了自我，认可了自己，增强了自信心。

我积极乐观向上，适应能力强。中职生活中，由于远离家乡和经济条件不好，遇到过不少困难，但凭借着良好的心态和同学朋友间的相互支持，我最终获得了成长。相信在以后的工作学习生活中能有更大提高!

员工个人年度总结与自我评价

篇一：

xx年中，在领导及同事们的帮助指导下，通过自身的努力，我个人无论是在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作能力上都得到进一步提高，并取得了一定的工作成绩，现将本人一年以来的工作、学习情况汇报如下：

一、加强学习，注重提升个人修养

一是通过杂志报刊、电脑网络和电视新闻等媒体，认真学习贯彻党的路线、方针、政策，深入学习领会党的xx大、xx届三中、四中全会精神，努力践行“三个代表”重要思想，不断提高了政治理论水平。加强政治思想和品德修养。

二是认真学习财经、廉政方面的各项规定，自觉按照国家的财经政策和程序办事，三是努力钻研业务知识，积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训，严格按照胡*同志提出的“勤于学习、善于创造、乐于奉献”的要求，坚持“讲学习、讲政治、讲正气”，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则;始终把增强服务意识作为一切工作的基础;始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地工作;四是不断改进学习方法，讲求学习效果，“在工作中学习，在学习中工作”，

坚持学以致用，注重融会贯通，理论联系实际，用新的知识、新的思维和新的启示，巩固和丰富综合知识、让知识伴随年龄增长，使自身综合能力不断得到提高。

二、严格履行岗位职责，扎实做好本职工作

一年来，本人以高度的责任感和事业心，自觉服从组织和领导的安排，努力做好各项工作，较好地完成了各项工作任务。由于财会工作繁事、杂事多，其工作都具有事务性和突发性的特点，因此结合具体情况，按时间性，全年的工作如下：一季度，完成xx年财务决算收尾工作，办好相关事宜，办理事业年检。认真总结去年的财务工作，并为xx年订下了财务工作设想。对各类会计档案，进行了分类、装订、归档。对财务专用软件进行了清理、杀毒和备份。完成xx年新增固定资产的建账、建卡、年检工作;

二季度，按照财务制度及预算收支科目建立xx年新账，处理日常发生的经济业务。按工资报表要求建立工资统计账目，以便于分项目统计，准时向主管部门报送财务、统计月报季报;充分发挥了会计核算、监督职能。及时向相关单位、站领导提供相关信息、资料，以便正确决策。主动与局计财科及时保持联系，提出用款申请计划，以达到资金的正常周转。在对外付款方面，严格把关，严格执行和遵守国家财经制度，账务做到日清月结、账实相符、账账相符。办理行政事业性收费年度审验，为贯彻落实行政许可法，及时报送“收费项目、标准、依据、金额”、等自查清理情况表，报送上半年医保软盘、按医保规定缴纳上半年保费、

三季度，根据甘人财[20xx]02号文精神的要求，用近一个月时间对xx年以来的账目按《中华人民共和国会计法》及《四川省会计管理条例》进行对照自查，完善了财务手续，写出了自查情况、经验体会、内部控制度建设情况及会计制度执行情况，进一步规范了会计行为。办理职工增资事项。四季度，为审核认定免交残疾金报送了劳资表、残废证、工资领取单。申报缴纳合同工养老保险、失业保险，下半年医保，住房公积。按规定录报财政供养人员信息。办理人事工资审核等。

三、勤勤恳恳做好后勤服务

作为一名财务工作者，我在工作中能认真履行岗位职责，坚守工作岗位，遵守工作制度和职业道德，乐于接受安排的常规和临时任务，如为执法人员考试报到、做考前准备工作，完成廉政专项治理自查自纠情况报告及党风廉政工总结等文字材料的撰写。

在这一系列的工作中，我深知：作为一名合格的财务工作者，不仅要具备相关的知识和技能，而且还要有严谨细致耐心的工作作风，同时体会到，无论在什么岗位，哪怕是毫不起眼的工作，都应该用心做到，哪怕是在别人眼中是一份枯燥的工作，也要善于从中寻找乐趣，做到日新月异，从改变中找到创新。

篇二：

我于××年××月××日加入到项目部，在这一年的工作中，得到了单位领导的精心培育和教导，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获。通过这一年的工作与学习，使我认识到一名合格工程师的成长是一个前景光明、充满希望同时又需要付出努力和心血的过程，也是一个需要不断完善不断发展的长期的过程。以下是我在这一年的自我总结：

一、思想方面

思想是行动的指南，一个人如果想把工作做好，就必须先树立自己的工作思维。作为一名党员，严格要求自己，自觉接受党员和同事们的监督和帮助，坚持不懈地克服自身的缺点，弥补自己的不足，同时积极主动的了解国家大事，认真学习党的各项新方针、新政策，及时的学习了xx届三中全会精神，不断的提升自己的党性修养，与党保持一致;作为公司的一员，我认真的学习和渗透公司的主流文化思想，并将其运用到实际工作中，与公司保持一致。

二、工作方面

我从做好本职工作和日常工作入手，从我做起，从现在做起，我一直相信一份耕耘，一份收获，所以我一直在努力，不断努力学习，不断努力工作。从身边小事做起并持之以恒，热爱自己本职工作能够正确认真对待每一项工作，工作投入，按时出勤，有效利用工作时间，坚守岗位。工期紧，任务繁多，能够做到跟班作业，保证按时完成各种任务，保证工程的顺利进行，表现出我们施工员的员责任心强，发扬了我们施工员连续工作、吃苦耐劳的精神。在本职工作中尽心尽力，孜孜不倦地作出成绩，我要不断的提高自己的岗位本领，努力精通本职的岗位知识，做本职工作的骨干和行家里手，脚踏实地的做好本职工作。

三、学习方面

作为××届的一名新员工，只有不断提升自己的知识水平和技术水平，才能更好的完成自己的工作。工作中遇到不懂的问题时，多向师傅和其他同事请教。平时多到工地上去，多看多问，这样才能不断增加自己的现场经验。还应该认真的学习公司的一些管理体制和规范有了一定的了解，在工作中以公司标准化管理的标准来严格要求自己。

当然，现在我还有很多不足的地方:经验匮乏，知识和技术水平不够扎实等。我一定会加倍努力，不断的去完善自己，提高自己的工作能力。

总结一年来的工作，我个人无论是在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作能力上都有了很大的进步。在今后的工作中，我将一如既往地做事，一如既往地为人，争取获得更好的成绩。

First by Goethe said: Shakespeare is with vivid words to infect humans. As the Renaissance English literature in the drama of the giant, Shakespeare made and the elegant and gorgeous language blind characteristic of the middle ages since Tudor accumulate new language, the combination of all of life within the scope of the rich language in his works have outstanding performance, fine detail to depict the character and is suitable for the plot in poetry is bold and unrestrained and emotional characteristics.

LaoYunDong believe Shakespeare typical language phenomenon, show the parts of speech conversion, the Old English inflectional ending has a large number of disappeared, and absolutely in the sense of the word, and make the nature of the original concept into things in the nature of this concept; Nature adjectives, passive meaning free conversion; Often in the works of Shakespeares hybrid adjectives; Adverbs describe chicken or replace adjectives;

Of adjectives, pronouns, verbs, nouns, pronouns, and relationship between independent participles, subjunctive mood, prepositions, sentences, and 18 aspects of Shakespeares language is pointed out the differences with modern English. Metaphor, exaggeration may not have image, may even have no image. Late Shakespeare early languages image in the static multiple, dynamic multiple; Late early pile arrangement. With image flow is; Late early ornaments level throughout the image, the symbolic image through multiple; Shortness of late early figurative language to develop slowly, to carry out, or even leap. Shakespeares use of biblical allusions, some feature prominent characters, showing the characters in a specific environment under the atmosphere of emotion and psychological state, cursing or ironic effect, expressing the authors attitude towards the characters. Shakespeare language vivid, detailed and real, full of life breath, has a great deal of vocabulary, the words in bold is clever; In the use of spoken and written language at the same time, the widespread adoption of folk proverbs, nephew, pay attention to absorb all kinds of new, creative use of some existing word said no before new meaning; From the ancient folk language, language and other languages derive nourishment essence;

A certain part of speech of words used as other parts of speech, give new vitality to language and change; Combine etymology different word use, score scenes and characters. "Hamlet > imitation of the quip has several forms; the use of witty language, seemingly unrelated ideas together, produce a sense of humor, funny; pun widely with other xi language rhetoric, a lot of use; paradox by surface ridiculous, contradictory, and actually contain the general truth of language rhetoric; in revealing and mocking rivals ironic language can always show the speaker humorous spirit at the same time, viewers and readers psychological joy; Hamlet exaggerated language by exaggerating, excessive statements of facts, words pyramiding rendering, and emphasizes the cause and effect; the use of profanity, show the cynicism of Hamlet to the ugly world. Shakespeare referenced in the bible vocabulary, allusions, 500, after Shakespeares careful processing, clever apply, in portraying the character, the increase of comedy and tragedy atmosphere produced a good artistic effect. In Shakespeares language is typical of drama language. Because it is full of language of action; finally, is a poetic language. Shakespeares pun, is often malicious wrapped, more refined, this is the time of the city and custom habits ecstasy. Sally for the pun is the language of Shakespeares exquisite special art a part, is one of the significant language features of Shakespeare.

本人英语水平良好，能翻译及处理各种对外英文书信，能运用书面或口语与外商客房交流及商谈相关业务。本人熟悉电子商务的运作，能运用网络开展出口销售工作并获取国外买家的订单。本人参加过多次广交会，熟悉对外销售及拓展对外业务的方法，有良好的寻商渠道及开拓国外客户、市场的本事。本人积累有充足的日用品、礼品等方面的客户资源，并与部分欧美买家建立良好的业务关系。有实现“有产品即可有客户”的业绩的方法及本事!

本人性格开朗、稳重、有活力，待人热情、真诚。工作认真负责，进取主动，能吃苦耐劳;喜欢思考，虚心与人交流，以取长补短。有较强的组织本事、实际动手本事和团体协作精神，能迅速的适应各种环境，并融合其中。在实习期间善于把检验结果与病人具体病情结合分析;社会职责感强，踏实肯干，主动争取锻炼机会。

本人性格开朗、为人诚恳、吃苦耐劳医学|教育网|搜集整理、乐观向上、兴趣广泛、拥有较强的组织能力和适应能力、敢于面对挑战，具有良好的适应性和做事情认真负责的态度。通过临床实习掌握了临床护理的相关常规操作和初步具备了从事临床护理的工作能力。培养了敏锐的观察力，正确的判断力，独立完成工作的能力，严谨、踏实的工作态度。

并以细心、爱心、耐心、责任心对待患者。适应整体护理的发展需要。在大学期间我成功地组织了多次班集体校内外活动，工作得到同学的认可与老师的好评，我相信有了这些工作经历，我一定能够协调各种关系、处理好日常工作中遇到的问题。因此我对自己的未来充满信心。我热爱护理事业，并希望将自己所学所得都奉献给护理事业这片热土!我将用心去对待每一个人，用爱去感染每一个人，为护理事业注如自己的能量和智慧!

本人富有爱心和耐心、做事细心、具有较强的沟通能力，具备高度的责任心，这是护理工作所必需的。在工作上能够认真负责，积极主动，善于团队工作，能够服从领导的安排，能够积极主动完成各项工作，努力做到最好。

Four years of campus life, so that my own overall quality, self-cultivation, human ability and communication skills have a qualitative leap; let me know in addition to learning the importance of personal ability and the ability to communicate the necessity.

I went to university with my dream, my major is industrial engineering, I earnestly learn the profession, expand knowledge, and strengthen the principle of ability to exercise, a lot of knowledge of wealth, exercise their own ability. I strive to learn basic courses, deep research expertise, and achieved excellent results, many times among the best, year after year scholarships.

In school, I love socialism, support the Chinese Communist Party and his leadership. Consciously abide by national laws and school discipline.Actively participate in various activities within the party school, to move closer to the party organization, and achieved a certificate of party school graduation. In school, I actively participate in classes from the class, the schools various collective activities, and make suggestions for the collective. Always concerned about the students, and we harmonious relationship. As a class cadre, I try my best to serve my classmates, actively assist my teachers in my work, carry out various forms of activities, coordinate the relationship between my classmates and the class, and make my class a vibrant and dynamic class.

After-school life, I also adhere to cultivate their extensive hobbies, adhere to physical exercise, so that they always remain in the best condition. In order to improve their social interaction and the use of all aspects of knowledge, I actively participate in social practice. Four years, I joined the young volunteers, attended the school party school training, these experiences not only enhance my hard-working, self-reliance ability, but also improve my cooperation and exchanges with others ability.

I understand my shortcomings and advantages, I have is young and knowledge. Young may mean lack of experience, but young also means enthusiasm and vitality, I am confident that with their own ability and knowledge in the work and life after graduation to overcome various difficulties, and constantly realize the value of life and the pursuit of self-goal. Heaven and earth, learning is endless, I know that in addition to theoretical knowledge, my experience and experience is still shallow. I am convinced that the opportunity will be favored people who have prepared, I look forward to a better future, always ready to work with you, I am always looking forward to a better future!

Four years of campus life, so that my own overall quality, self-cultivation, human ability and communication skills have a qualitative leap; let me know in addition to learning the importance of personal ability and the ability to communicate the necessity.

I went to university with my dream, my major is industrial engineering, I earnestly learn the profession, expand knowledge, and strengthen the principle of ability to exercise, a lot of knowledge of wealth, exercise their own ability. I strive to learn basic courses, deep research expertise, and achieved excellent results, many times among the best, year after year scholarships.

In school, I love socialism, support the Chinese Communist Party and his leadership. Consciously abide by national laws and school discipline.Actively participate in various activities within the party school, to move closer to the party organization, and achieved a certificate of party school graduation. In school, I actively participate in classes from the class, the schools various collective activities, and make suggestions for the collective. Always concerned about the students, and we harmonious relationship. As a class cadre, I try my best to serve my classmates, actively assist my teachers in my work, carry out various forms of activities, coordinate the relationship between my classmates and the class, and make my class a vibrant and dynamic class.

After-school life, I also adhere to cultivate their extensive hobbies, adhere to physical exercise, so that they always remain in the best condition. In order to improve their social interaction and the use of all aspects of knowledge, I actively participate in social practice. Four years, I joined the young volunteers, attended the school party school training, these experiences not only enhance my hard-working, self-reliance ability, but also improve my cooperation and exchanges with others ability.

I understand my shortcomings and advantages, I have is young and knowledge. Young may mean lack of experience, but young also means enthusiasm and vitality, I am confident that with their own ability and knowledge in the work and life after graduation to overcome various difficulties, and constantly realize the value of life and the pursuit of self-goal. Heaven and earth, learning is endless, I know that in addition to theoretical knowledge, my experience and experience is still shallow. I am convinced that the opportunity will be favored people who have prepared, I look forward to a better future, always ready to work with you, I am always looking forward to a better future!