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客服主管岗位职责说明_说明书_网

范文类型:制度与职责,说明书,适用行业岗位:客服,经理,全文共 803 字

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客服主管岗位职责说明

客服主管要求要有良好的职业心态,能灵活处理客户问题,那你知道客服主管有哪些岗位职责吗?一起来看看第一范文网小编整理的“客服主管岗位职责”吧。

客服主管岗位职责是什么

1.熟悉小区楼宇分布、客户群体分布及收费面积;

2.负责客服部的日常管理工作,跟踪检查本部门工作进展情况;

3.制订和完善本部门的工作程序和工作标准;

4.负责本部门经营计划的落实工作,确保收费完成;

5.负责业主入住及装修手续办理工作;

6.负责处理业主投诉,确保处理结果让客户满意;

7.负责编制、组织实施社区文化活动计划、走访计划;

8.协调本部门与其他部门或外部的关系;

9.负责下属员工的培训与考核工作;

10.负责本部门员工的月、季度考评工作,对本部门员工的录用、转正、升职、嘉奖等具有审核建议权;

11.完成领导所交办的其他临时性工作。

客服主管岗位职责说明

1、负责组织部门员工按部门工作要求落实各项日常性的工作,保证公司服务工作的质量

2、负责与服务有关的文件的受控发放和对有关文件的管理

3、负责对本部门各岗位的工作检查,负责组织部门内员工培训工作,提高服务水准

4、客户问题及投诉处理进度的跟进和巡查

5、公司内部跨部门沟通

6、其他公司领导交办的工作

客服主管岗位职责

1、 制定客服部的工作计划;

2、 负责服务台的各项业务操作符合公司的流程和制度;

3、 合理处理顾客投诉,提高服务台的服务水平;

4、 关注顾客关系的建立与维护;

5、 保持与员工的良好沟通、领导和激励员工,建设积极上进的团队;

6、 计划并实施对直接下属的目标管理,评估、考核直接下属;

7、 培训指导下属,帮助下属提升自我,并培养本岗位的接班人;

8、 按照公司人事管理权限,合理行使人事权,对员工的招聘、调动、提升、奖惩、辞退有建议权;

9、 负责部门设备、存货的管理及安全,指导员工合理使用和维护各项设备,确保安全使用;

10、提高设备的使用效率、开源节流,落实各项节能措施;

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篇1:平面设计师岗位职责说明_说明书_网

范文类型:制度与职责,说明书,适用行业岗位:设计,全文共 618 字

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平面设计岗位职责说明

平面设计工作是一个主观认定强的创意工作,大部分的平面设计师是通过不断的自我教育来做进修、提升设计能力。以下是由第一范文网小编为你带来的“平面设计师岗位职责”。

平面设计师岗位职责是什么

1、协助项目进行产品界面设计;

2、对公司网站界面进行设计修改,协助进行网站更新及维护工作;

3、协助各业务部门制作PPT、产品演示版本等;

4、协助设计主管进行平面、动画制作类的相关标准制定以及流程的制定及创新工作。

5、负责公司CI、产品包装、广告宣传等的美术设计制作等;

6、其他相关美术设计方面的工作。

平面设计师岗位职责说明

1.LOGO设计、名片设计及其它CI、VI设计,企业宣传画册、产品手册及海报,提升企业形象;

2.根据公司项目特性、市场行情和目标客户群体的特点和需求的准确把握,进行广告方案的策划、表现手段及后期出品;

3.负责各种产品包装设计、宣传资料等平面设计的创意和出样;

4.在上级领导的指导下,完成平面设计工作;

5.完成领导安排的其他工作事项;

平面设计师岗位职责

1、协助品牌制作PPT、产品演示版本、终端POP等设计跟进;

2、品牌宣传海报的设计与制作工作;

3、负责品牌宣传平台的创意设计、图片处理、排版制作、印务发行等工作;

4、负责品牌外宣活动所需各种用品的设计与制作、安装、布展、会务、摄影等相关工作;

5、负责与印刷厂、制作公司等外协单位沟通协作,按时保质保量地完成与平面设计相关的各种工作;

6、完成领导交办的其它工作。

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篇2:人力资源部岗位职责范文_岗位说明书_网

范文类型:制度与职责,说明书,适用行业岗位:人事,全文共 2195 字

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人力资源部岗位职责范文

你知道人力资源部的岗位职责是什么吗,以下由小编为大家提供的“人力资源部岗位职责范文”,供大家参考借鉴,希望可以帮助到大家。

篇一:人力资源部岗位职责范文

职位名称:人力资源部经理主要工作职责

1:负责主导公司竞争策略及长、中、短期经营目标的拟定,主导公司“目标管理”绩效考核的推行;

2:建立和规范公司人力资源管理体系;

3:组建公司的职业化团队及负责公司的各项管理变革;

4:深化公司的企业文化,建立积极向上、团结友爱、协作忠诚的企业文化氛围,建立学习型企业;

5:规范公司的行政、后勤、总务管理运作系统,以最低成本为各部门及全体员工提供工作、学习、生活的优质服务。

主要工作内容

1、主导公司各部门进行SWOT(公司优势、劣势、威胁、机会等)分析,协助总经理拟定公司的长、中、短期经营计划及战略方针,协助总经理制订公司的年度经营目标及经营计划;

2、依据公司的年度经营目标及经营计划,拟定公司年度人力资源及行政后勤管理目标与年度工作规划,编制并控制部门年度财务成本预算,配合公司的“目标管理责任制”,确保人力资源规划目标及行政后勤管理目标的达成;

3、根据本部门的年度人力资源及行政后勤管理目标与年度工作规划,拟定并实施部门的年度、月度、周工作计划,每月准时提交本部门的工作计划与工作总结给总经理;

4、主导全公司“目标管理”绩效考核的推行,与财务部及各相关职能部门完成对各部门、各岗位、各员工的工作业绩量化考核;督导人力资源专员及时收集各部门及各岗位与“目标管理”绩效考核有关的年、季、月、周、日度报表,发现问题及时向总经理汇报;

5、参与公司重大决策事项的讨论;

6、依据公司的经营目标及经营计划,主导设置企业组织机构,进行全公司各岗位的定岗、定员、定编,进行职位分析与岗位描述,明确各岗位权、责、利及任职资格要求;

7、建立并执行公司的薪资、福利制度;

8、依公司经营发展战略的人力需求,开发短、中、长期人力资源,合理调配公司的人力资源;

9、建立规范化的招聘系统,并实施各类管理、技术人员的招幕工作;

10、建立并实施培训系统及编制、实施年度培训计划,外部培训机构及培训课程的评定与选择;协助帮助员工建立职业生涯规划;

11、人事政策制订与修改、人事规章制度的规划、制定、检讨与修订,使员工的管理有章可循;

12、各类人事表单及人事工作流程制定,修订及呈报;

13、深化与宣传公司企业文化,将企业文化落实到企业管理制度与管理规范中;建立积极向上、团结友爱、协作忠诚的企业文化氛围,建立学习型企业;

14、负责公司的各项管理变革与组建公司的团队;

15、负责组织公司管理标准、规章制度的拟定、修改和编写工作,主导专用管理标准及管理制度的拟定、讨论、修改工作;呈报审批并监督实施;

16、协助、督促各部门制定与公司人力资源管理政策、制度匹配的各项相关管理规定;

17、组织商情资料,技术情报,文书档案及汇总公司年度综合性资料,掌握全公司主要活动情况;

18、草拟公司年度总结,工作计划和其它综合性文稿,及时撰写总经理发言稿和其他以公司名义发言文稿审核工作;

19、《员工提案奖励制度》的建立及督导实施;

20、培训各部门各级主管掌握人力资源管理知识、技能,站在人力资源的角度管理下属;

21、根据公司实际营运状况,决定公司公休(星期天、法定节假日等)及加班时间之事宜;

22、负责撰写公司性质各类会议的会议记录,并检查督促会议决议的贯彻实施;

23、协调各部门工作之间的冲突与矛盾。

篇二:人力资源部岗位职责

1.负责建立、建全公司人力资源管理系统,确保人力资源工作按照公司发展目标日趋科学化,规范化。

2.负责制订公司用工制度、人力资源管理制度、劳动工资制度、人事档案管理制度、员工手册、培训大纲等规章制度、实施细则和人力资源部工作程序,经批准后组织实施,并根据公司的实际情况、发展战略和经营计划制定公司的人力资源计划。

3.制订和实施人力资源部年度工作目标和工作计划,按月做出预算及工作计划。每年度根据公司的经营目标及公司的人员需求计划审核公司的人员编制,对公司人员的档案进行统一的管理。

4.定期收集公司内外人力资源资讯,建立公司人才库,保证人才储备。

5.依据公司的人力资源需求计划,组织各种形式的招聘工作,收集招聘信息,进行人员的招聘、选拔、聘用及配置。对不合格的员工进行解聘。

6.负责员工薪酬方案的制定、实施和修订,并对公司薪酬情况进行监控。

7.负责建立公司的培训体系,制定公司的年度培训计划,全面负责公司管理层的培训与能力开发工作,并对公司的培训工作进行监督和考核。

8.根据公司发展规划,对公司的各个职能部门进行职务分析,编制各岗位的岗位说明书

9.负责协调各食堂之间人力资源管理工作有关事项。

10.建立员工沟通渠道,定期收集信息,拟订并不断评估公司激励机制、福利保障制度和劳动安全保护措施。

11.负责劳动合同的签定与管理工作,进行劳动关系管理,代表公司解决劳动争议和纠纷。

12.负责办理员工的各项社会保险手续及有关证件的注册、登记、变更、年检等手续。

13.负责员工日常劳动纪律、考勤、绩效考核工作,并办理员工晋升、奖惩等人事手续。

14.建立、完善员工职业生涯管理系统。

15.负责公司与外部各级组织、机构的业务联系,负责对内、对外劳资统计工作。

16.公司的人力资源管理工作由人力资源管理部门统一负责,各驻点经理不得干涉。

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篇3:幼儿园教师岗位职责说明书

范文类型:制度与职责,说明书,适用行业岗位:幼儿园,教师,全文共 713 字

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一、认真贯彻党的教育方针,具备良好的职业道德,遵纪守法,做精神文明的表率。严格执行《幼儿园工作规程》和《幼儿园管理条例》,结合本班幼儿年龄特点和个体差异,认真制定教育和保育目标、计划(班务工作计划),积极参加教育改革和教育研究,实施"保教常规"工作。

二、具有正确的儿童观、教育观,热爱、尊重、关心、了解每一位幼儿,态度亲切、和蔼,坚持正面教育,严禁体罚和变相体罚儿童,牢固树立一切为了幼儿的思想。

三、认真执行幼儿生活常规、教师工作常规等作息制度,严格执行保教工作五认真,培养幼儿良好的文明卫生习惯和独立生活能力,保证幼儿有足够的户外活动时间,做到动静交替。

四、根据目标和幼儿实际需要,做好教材、教具的准备,保证目标的落实,创设与目标相适应的教育环境,积极创编整合教材,制作教玩具,全面提高教育质量。

五、观察、分析、记录幼儿发展情况,及时调整目标,坚持写好教育笔记、反思,并保证质量。

六、以游戏活动为主要活动,教育活动以游戏活动为载体,启发幼儿多想、多看、多说、多做、多操作,通过主动参与,调动幼儿的积极性、主动性、创造性,注意幼儿的个体差异,因人施教,不断提高教育教学和游戏活动的质量。

七、主动与本班教师、保育员搞好团结,共同完成本班教养、卫生保健、生活护理等,培养幼儿良好的文明卫生习惯和进餐习惯,对幼儿进行初步的五爱教育,培养优良的品德、文明礼貌的行为、活泼开朗的性格,保证幼儿体、智、德、美、劳各方面都得到健康发展。

八、积极参加教研、科研活动,做好观察实验记录,在教育、教学中有所创新,每学期写好班备荒作计划、总结。

九、 热情接待家长,服务态度端正,为家长排忧解难,做好幼儿交接工作,与家长保持正常关系,争取家长的配合,

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篇4:工程技术员岗位职责_岗位说明书_网

范文类型:制度与职责,说明书,适用行业岗位:工程,技术,全文共 1455 字

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工程技术岗位职责

岗位职责是每个岗位都存在的,下面小编为大家精心搜集了3篇关于工程技术员的岗位职责,欢迎大家参考借鉴,希望可以帮助到大家!

工程技术员岗位职责一

1、贯彻执行国家有关技术政策及上级技术管理制度,对项目技术工作全面负责。

2、组织施工技术人员学习并贯彻执行各项技术政策、技术规程、规范、标准和技术管理制度。贯彻执行质量管理体系标准。组织技术人员熟悉合同文件和施工图纸,参加施工调查、图纸会审和设计交底。

3、负责制定施工方案、编制施工工艺组织设计,并向有关技术人员进行交底。

4、组织项目各项规划、计划的制定,协助项目经理对工程项目的成本、安全、工期及现场文明施工等日常管理工作。

5、组织项目部的质量检查工作,督促检查生产班组开展自检、互检和交接检,开展创优质工程活动。

6、负责整理变更设计报告、索赔意向报告及索赔资料。

7、参加建设单位组织的各种施工生产、协调会,编制年、季、月施工进度计划。

8、负责项目各阶段的工程计价、计量资料的收集、整理和申报签认手续。

9、负责主持竣工技术文件资料的编制,参加竣工验收。

工程技术员岗位职责二

1.负责公司全面技术工作,协助经理完成工程技术管理工作任务。

2.坚持原则,廉洁勤政,工作以身作则,深入施工现场,平衡协调施工程序,及时处理好施工中出现的各种技术问题。

3.负责组织图纸会审,技术交底工作,对外委设计项目,应首先熟悉图纸,负责与设计单位联系。

4.负责对产品加工、初次维修设备、工程施工进行技术指导,参加工程验收。

5.负责主导设计新产品,及整理新产品技术资料。

6.负责特殊型材、配件、及外委铸件的技术验收。

7.负责图纸材料配件,月度配件的编制,月度计划提前三天报材料员。

8.负责达标资料的安排、检查、指导,定期回收整理工作,为迎接检查做好资料准备。

9.经常深入现场,解决质量和安全隐患,负责安全质量、竣工验收、旬检查、月验收,发现问题及时协调解决。

10.完成领导交办的各项临时性任务,按时参加范围内的各种会议及各项集体活动。

11.加强和业务部门的联系,做好技术质料的整理工作。

12.积极组织职工进行业务学习,协助项目部经理搞好工作。

工程技术员岗位职责三

一、坚持“安全第一、预防为主”的原则,执行国家及公司制定的有关安全方面的规章制度,对施工现场的安全生产负全面责任。

二、负责项目工程施工组织设计安全措施的制定及报批执行。

三、施工前详细勘察施工现场,制定安全生产的各种防护措施,及时向有关人员进行安全交底,并负责落实和检查工作。

四、负责制定分工种、分部、分项的书面安全交底,安全交底要有针对性。要在施工前向有关人员交底。并负责生产全过程监督检查工作。

五、协助项目经理做好施工现场的安全检查工作,组织在施工过程的安全问题技术措施制定和实施,对上级部门及安全员提出的安全问题,迅速采取有效措施,落实整改,有权拒绝上级不科学、不安全、不卫生的生产指令。

六、协助工作负责人严格把好施工质量、建立、健全施工中的各类技术性纪录,并结合施工性质进行工作班人员的现场业务技术的培训工作。

七、负责工程施工中全过程技术质量的监督检查,从材料的选型,质量的认定,施工技术的鉴定方法,安全措施的审定及实施等全方位进行检查,及时了解工程中出现的技术问题。

八、负责工程技术资料的建立,施工质量的评定。

九、当安全与生产发生矛盾时,一定要服从安全的需要,随时纠正施工中的不安全行为和违章行为,严禁违章指挥。

十、发生重大伤亡事故或重大未遂事故,要保护好现场,及时上报、组织抢救,协助上级分析调查处理事故。

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篇5:药品验收员岗位职责说明_说明书_网

范文类型:制度与职责,说明书,全文共 1236 字

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药品验收岗位职责说明

药品验收员需要药品质量管理的要求,全面执行药品验收质量管理的各项要求。以下是第一范文网小编为大家精心整理的药品验收人员岗位职责,欢迎大家阅读,供您参考。

药品验收员岗位职责是什么

1、按质量体系程序的规定,对入库药品(包括销后退回药品)进行质量验收,对入库有关质量要求负责。

2、对入库药品(包括销后退回药品)进行逐批验收,验收内容包括包装、标签、说明书和有关要求的证明或文件(如进口药品注册证、药品检验报告书、合格证)及外观质量等;注射剂、滴眼剂应根据需要进行澄明度检测;

3、经验收合格的药品必须在原始凭证上签字,未经验收合格并签字的药品,不得作正常药品入库,存放待验区或挂黄色标识。

4、经验收不合格或质量有问题的药品,应进入不合格品区并报质量管理负责人妥善处理。

5、在验收中,对质量有疑问的药品,应挂黄牌标识,并即时向质量管理负责人妥善处理。

6、验收药品应按质量记录要求逐批做好质量记录,包括质量查询、退货处理,不合格药品等记录,并妥善保管。

7、在验收中发现破损和短缺,应主动和发货方联系,以减少损失。

药品验收员岗位职责说明

1、审核供应商是否具有符合规定的供货资格。

2、审核来货是否在供货企业被批准的经营范围之内。

3、按法定标准和验收规程,及时完成入库药品的验收工作并做好验收记录。

4、严格按规定的标准、验收方法和抽样原则进行验收和抽取样品。

5、对验收合格的药品,与保管员办理入库交接手续。

6、对验收不合格的药品拒收,做好不合格药品的隔离存放工作,并及时报质量负责人处理。

7、规范填写验收记录,并签章。收集药品质量检验报告书和进口药品检验报告书,按规定保存备查。

8、收集质量信息,配合质量负责人做好药品质量档案工作。验收中发现的质量变化情况及时报质量负责人。

药品验收员岗位职责

一、树立“质量第一”的观念,坚持质量原则,把好药品质量第一关;

二、负责按法定标准和合同规定的质量条款对购进的药品逐批进行验收,有效行使否决权;

三、不合格的药品不得验收摆放药品陈列柜中;

四、验收药品应在符合规定的待验区进行,药品应在到货后一个工作日内完成验收;

五、应按照“药品验收抽样程序”的规定,保证验收抽取的样品具有质量代表性,验收完毕,应将抽样药品包装复原,并标明抽样标记;

六、验收时应对药品的包装、标签、说明书以及有关要求的证明文件进行逐一检查,整件药品包装中应有产品合格证;

七、验收外用药品,其包装的标签或说明书上要有规定的标识和警示说明。处方药和非处方药按分类管理要求,标签、说明书上有相应的警示语或忠告语,非处方药的包装要有国家规定的专有标识;

八、验收进口药品,其包装的标签应以中文注明药品的名称、主要成份以及注册证号,并有中文说明书,以及合法的相关证明文件;

九、验收首营品种,应有首批到货药品同批号的药品出厂检验报告书;

十、规范填写验收记录,做到字迹清楚、内容真实、项目齐全、批号及数量准确、结论明确、签章规范,验收记录保存至超过药品有效期一年,但不得少于三年。

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篇6:最新采购员岗位职责说明书范文

范文类型:制度与职责,说明书,适用行业岗位:采购,全文共 436 字

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1.了解和掌握新采购的商品的名称、规格、型号、特点、产地、进价、售价、销售和行情等情况。

2.了解和掌握商业行情、市场信息及营销情况,掌握本企业的客情状况,按商品销售的特点和规律进行采购。

3.注意采购高档、名牌商品要按计划进货,做到既不积压,又不脱销,供销对路。

4.根据门市的营销情况有计划地进行采购和进货,保证供销。

5.要与供货单位保持良好的贸易关系,讲究职业道德,遵纪守法,不索贿,不以次充好。

6.采购的形式有两种:一是购销,二是代销,在采购业务活动中,能够代销的最好不要购销。

7.采购的货款也有两种:一是人民币付款,二是外汇付款,在采购业务活动中能用人民币付款的最好不要用外汇付款。

8.客户要求对畅销的商品以购销的形式,或要用外汇付款,要按购销协议办理有关手续。

9.在进行大宗商品订购时必须有经理和财会人员一起参加洽谈、签订协议,并严格按协议执行,讲究信誉。

10.进货后,要按物品的毛利率,根据进价决定售价,但对不同的物品可根据它们的销售情况和毛利率、品质下浮或上浮。

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篇7:楼管员岗位职责说明_说明书_网

范文类型:制度与职责,说明书,全文共 1447 字

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楼管员岗位职责说明

楼管员的主要工作是对自己所负责的楼房进行管理。以下是第一范文网小编为大家精心整理的楼管员岗位职责,欢迎大家阅读,供您参考。

宿舍楼管员岗位职责

1、全面了解所负责的宿舍楼住宿分配情况及宿舍管理情况。(宿舍管理制度和宿舍分布图上墙,标明宿舍长、楼层长、党员干部的电话)

2、每天至少要深入公寓楼三次(早、中、晚),重点做好晚上在公寓楼楼门口值班工作(8:50-10:00)并做好记录,了解学生思想动态,并排查存在的安全隐患等问题。

3、参与楼层长的选拔、使用、管理、考核等。

4、加强学生宿舍纪律,安全教育并参与宿舍考评,违纪处理(协助系院)等。

5、指导学生做好整理内务、卫生、财物保管等工作。

6、协助辅导员做好所在宿舍楼的日常管理工作。(重点毕业生宿舍的检查及管理工作)

7、负责卫生员的管理;宿舍楼内外卫生的检查情况上报系(院)里。

8、负责公共设施的检查与报修,安全隐患及时发现和上报。

小区楼管员岗位职责

1、积极参加公司业务学习,不断提高业务水平,自觉遵守国家法律、法规的有关法规以及公司的各项规章制度。

2、热情接待业主、用户和来访客人,对业主、用户的投诉要耐心解释和及时处理件件落实,并做到登记记录,定期整理存档工作。

3、认真做好回访工作,虚心接受用户的批评与建议,不断改进工作,提高服务质量。

4、熟悉辖区楼宇的结构、楼座排列、单元户数、管道线路的走向、各种设备开关的位置、了解住户、业主的数量、家庭成员等基本情况。

5、每天不定时巡查辖区范围内楼宇状况、公共设施等,发现不正常情况及时处理并做好记录需要,其他部门配合处理,及时呈报工作联系,并抓好落实监督。

6、配合工程部制定辖区的楼宇土建保养计划,做好辖区业主交楼验收和二次装修申请表、施工监督和验收工作。

7、负责每日督察卫生保洁人员和绿化人员枝剪工作质量。

8、辖区发生突发事件及时赶到现场,协助执法人员维护秩序、保护现场、掌握火警、台风、盗窃等突发事件的应急处理方法。

9、配合公安、消防部门和街道居委会做好小区的治安管理、外来人员管理、消防安全管理和社区文化管理工作。

10、负责物业管理费、水费、停车费等各项费用的收缴工作。

11、负责小区的物业档案、业主档案的保管和统计,并且严守工作机密。

12、完成公司、上级领导交办的其他任务。

物业楼管员岗位职责

一、认真贯彻执行物业管理法规和政策,坚持原则、秉公办事,贯彻公司质量方针,做好本职工作。

二、熟悉本区各类与业户签定文件的服务要求,全面掌握管辖区域的楼宇结构、楼屋排列、单元户数、业户基本情况等,建立业户档案。

三、熟悉经济、行政法律法规,具有一定的组织协调能力,善于沟通并做好相应的书面记录。

四、负责受理业户二次装修的申请,同时做好装修前的详细宣传工作,并依据二次装修协议内容对业户二次装修工作进行全程监督直至验收合格。

五、依据质量管理体系要求,做好日常巡视检查记录工作,对违章装修等不合格项提出整改和跟踪验证,并详细做好原始记录。

六、做好代管房屋及空房的月养护及“五防”工作。

七、对公共设备、设施的养护进行日检查验证。及时催交和收取各项费用,收费率达98%以上,按现金管理规定,做好票据的领用管理工作,及时登录,上交当日收取的各类款项。及时处理各类来电、来信、来访投诉建议,定期对已入住的业户进行回访抽查。

八、完成领导临时下达的任务。配合主任、主任助理、主管做好工程维修人员、安防事务员、绿化保洁人员的组织协调工作,做好上传下达工作。

九、负责业户档案及重要记录的及时收集、补充、归档。

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篇8:机票销售岗位职责说明书

范文类型:制度与职责,说明书,适用行业岗位:销售,全文共 228 字

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1.关注行业动态、航空公司文件价格信息,做好业务知识的积累;

2.通过各种渠道收集客户资源,并做好客户管理;

3.积极与客户沟通,了解客户需求,选择路线并查询价格提供给客户;

4.跟进客户,根据市场价格变动及客户需求变化,及时更新销售策略,调整路线及价格;

5.与客户达成出单协议,核实好相关内容后,按公司规定流程出票;

6.负责出票当天录入账单,协助财务催收票款;

7.负责客户改期、退票等售后服务,搜集客户反馈意见,提高客户满意度;

8.完成上级安排的其他工作任务。

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篇9:最新采购员岗位职责说明书范文

范文类型:制度与职责,说明书,适用行业岗位:采购,全文共 230 字

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一、负责公司的原料、辅料、设备、配件等物资的采购工作。

二、负责搜集、分析、汇总及考察评估供应商的各项信息。

三、负责对集团下属各企业所需物品的采购、跟踪、核对,保证按质按量、及时准确地运往各企业,确保生产所需。

四、负责监控跟踪采购计划的执行进度,对异常情况随时做出调整,并及时上报。

五、负责监控并核实申报采购计划,严格控制采购成本,有权拒绝未经领导批准的采购定单,对所采购的物品要用申报并上报相关责任人。

六、协助做好其它物资采购工作。

七、完成领导交办的其它工作。

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篇10:运维工程师岗位职责说明书大全

范文类型:制度与职责,说明书,适用行业岗位:运维,工程师,工程,全文共 208 字

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1、负责数据中心日常巡检工作,并根据要求形成相关统计报告。

2、每周按照要求制作机房运行参数等的统计分析。

3、能够部署相关的操作系统(windows、linux)以及一些基本服务,例如AD、DNS、DHCP、AAA、IIS、文件系统等。

4、能够配置交换机的基础配置(MSTP、RSTP、主从VLAN、动态VLAN等基础配置)

5、路由协议(静态、RIP、ospf路由)。

6、了解防火墙的工作原理,能够进行简单的策略下发。

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篇11:建筑技术员岗位职责_岗位说明书_网

范文类型:制度与职责,说明书,适用行业岗位:建筑,技术,全文共 1797 字

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建筑技术岗位职责

无论你从事哪个岗位,都有自己应该负责的岗位职责。下面小编为大家精心搜集了3篇关于建筑技术员的岗位职责说明书,欢迎大家参考借鉴,希望可以帮助到大家!

建筑技术员岗位职责一

1、贯彻执行质量方针和质量目标。

2、负责组织贯彻施工组织施工验收规范,操作规程,质量检验标准和有关技术规定。

3、全面负责本工程项目的技术管理工作,对工程负责检查、监督、指导和把关的责任,对施工过程的技术、工艺、质量进行监督控制。

4、组织项目部技术管理人员熟悉图纸、规范、标准和技术规定,参加图纸会审及重要单项工程的技术交底工作,负责审查设计变更和技术会议纪要。

5、对新技术、新设备、新工艺要制定相应措施和安全操作规程,并指导监督执行情况,保证安全使用。

6、组织有关人员收集填报、整理各分部分项工程的技术、质量原始记录,负责竣工资料的编制工作和技术资料的归档工作。

7、组织技术复核,隐蔽验收,分部分项工程的单位工程的检查验收。严格执行原材料、成品、半成品的检查规定,负责好施工各项试验工作。

8、负责文明工地资料的收集、整理工作,检查文明工地建设的落实情况,及时提出整理方案。

9、组织工程的定位、放线以及沉降、变形观测工作。

10、负责与建设单位的图纸变更、经济签证的往来。

11、编制安全技术教育计划,向职工进行安全技术教育。

12、参加安全检查。对查出的安全隐患提出技术性改进措施,并检查执行情况。

13、参加事故调查处理,针对事故原因提出技术措施,并负责检查执行情况。

建筑技术员岗位职责二

1、负责组织项目开工前的准备工作,按照施工图总平面布置确定所建建筑物位置,复合定位、标高。安排临时道路铺设工作。参与工程技术管理,配合总工程师编制项目部施工生产计划。

2、认真会审施工图纸,掌握设计意图,严格按图施工。在实际施工中,发现设计图纸不能满足实用要求时,要及时向领导报告,按规定办理设计变更手续。

3、负责对施工队伍进行技术交底工作,并认真做好相关记录。

4、亲临施工现场检查技术交底的落实情况,对施工可能出现的质量问题、技术问题,提出预防措施。

5、对于已出现的施工质量问题,提出解决方案并予以处理。

6、发现施工图纸与现场实际不符,或因施工过程中需要进行设计变更的,应积极主动地同监理进行协商。

7、了解招投标文件及施工合同要求及施工组织设计,认真审核技术方案,检查每一道工序施工质量并做好记录。

8、严把工程质量关,严格执行国家建设规范有关文件规定,在施工中发现不符合质量要求的要坚决返工,达到合格质量要求为止。对隐蔽工程及时检查验收并同监理、施工单位及公司相关领导作好隐蔽工程记录。对进入施工现场的主要构件和材料,严格执行国家相关标准及验收规范,检查工程所用材料的质量、规格、数量,确保工程质量。因施工方使用不符合相关标准的材料或违反施工程序时,技术人员有权责通知监理单位下停工单或整改通知单。做好甲方见证员工作,认真检查技术资料。

9、每周组织或配合相关部门召开施工现场的安全、防火、工程质量等联检工作及技术例会制度。

10、组织好各相关单位间协作关系,协调各工序交叉衔接关系。

11、协助解决日常生产技术问题,参与日常对外技术联系。

12、工程竣工后及时督促施工方整理竣工图并认真复核,保证存档施工图的准确性。

13、熟练掌握和运用国家有关政策和相关法规,根据相关文件要求,编制审定工程的预决算、工程量清单,确保其准确度。

建筑技术员岗位职责三

1.贯彻执行国家有关技术政策及上级技术管理制度,对项目技术工作全面负责。

2.组织施工技术人员学习并贯彻执行各项技术政策、技术规程、规范、标准和技术管理制度。贯彻执行质量管理体系标准。组织技术人员熟悉合同文件和施工图纸,参加施工调查、图纸会审和设计交底。

3.负责制定施工方案、编制施工工艺组织设计,并向有关技术人员进行交底。

4.组织项目各项规划、计划的制定,协助项目经理对工程项目的成本、安全、工期及现场文明施工等日常管理工作。

5.组织项目部的质量检查工作,督促检查生产班组开展自检、互检和交接检,开展创优质工程活动。

6.负责整理变更设计报告、索赔意向报告及索赔资料。

7.参加建设单位组织的各种施工生产、协调会,编制年、季、月施工进度计划。

8.负责项目各阶段的工程计价、计量资料的收集、整理和申报签认手续。

9.负责主持竣工技术文件资料的编制,参加竣工验收。

10.完成公司领导交办的其他工作。

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篇12:培训师工作岗位职责说明_说明书_网

范文类型:制度与职责,说明书,适用行业岗位:培训,全文共 903 字

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培训师工作岗位职责说明

培训讲师,也称培训师,是指企业中负责培训课程的开发和讲授工作的人员。一起来看看第一范文网小编为大家精心整理的“培训师工作岗位职责”,欢迎大家阅读,供大家参考。

培训师工作岗位职责有哪些

1、制作产品知识培训课件;组织新员工培训;使新入职员工尽快了解公司产品;

2、良好把控培训现场,根据业务需要,使新员工在规定时间内,尽快全面、熟练掌握相关的产品知识、销售技巧等;

3、配合人力资源部门定期对业务人员进行培训需求统计,并根据需求制定具有针对性的培训计划进行相关培训;

4、开发大学生理财和家庭理财相关课程,定期组织课程讲座和投资沙龙活动;

5、形成针对不同客户群体的培训讲座,为清华校内师生和各类政企高管培训班学员普及理财理念及知识;

6、配合公司不同阶段的发展实施理财产品的专题报告。

培训师工作岗位职责是什么

一、客户的满意是我们的最高标准,培训师在培训过程中必须做到针对流程严格、顺利的进行,遇到突发事件能做到随机应变。

二、公司的形象高于一切,培训师必须时时刻刻维护并提升公司在社会上的良好形象,不得在培训过程中出现抽烟、酗酒、不文明语言,且在培训中要讲普通话。

三、好的心态是工作的基础,培训师必须时刻保持一种似火的激情,良好的耐心,认真负责的态度。

四、学习力是现代企业对员工的基本要求,就培训师而言则更为重要,拥有强大的学习能力,才能更有效的进行市场竞争与服务客户。

五、研发能力是对培训师的又一重点要求,对新课程的开发理解并进行实践是一个优秀培训师应具备的能力。

六、未经公司批准不允许私自参与其他公司项目及培训。

七、作为卓越公司的一名员工,培训师和其他员工还要一同遵守公司的其他规章制度。

培训师工作岗位职责

1. 参与企业员工和企业发展培训需求调研,汇总并整理培训需求;

2. 分析不同岗位的培训需求,对相关的课程和学习资料进行收集和评估,选择合适的培训课程,开发和设计企业内部培训,制定培训计划;

3. 按照企业培训计划,负责相关模块课程的讲授工作;

4. 培训课程结束后,协助并参与培训课程的评估工作。

5. 根据培训效果,不断的改进和完善培训课程和培训方式;

6. 整理培训教材以及教案资料,并归档。

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篇13:房地产公司各部门岗位职责_岗位说明书_网

范文类型:制度与职责,说明书,适用行业岗位:房地产,企业,全文共 649 字

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房地产公司各部门岗位职责

总经理岗位职责

1. 全面负责公司的经营管理工作,提出和把握公司发展建设总体目标和方向。

2. 制定公司经营管理目标、成本目标和利润目标,审核确定公司分配制度。

3. 负责公司内部组织机构配置以及各级经营管理人员的选聘。

4. 负责拓展开发公司的对外经营业务,与地方政府及相关职能部门协调联络,确保关系顺畅。

副总经理岗位职责

协助总经理全面负责公司经营管理工作;受总经理委托,临时主持公司日常经营管理工作;根据开发意图,与设计单位进行对接,在设计阶段为后续的成本控制工作打下基础;督促、指导工程管理部的工作;完成总经理交办的其它工作。

行政总监岗位职责

1. 在总经理直接领导下,负责公司行政和财务管理方面的工作。

2. 负责督办招聘、培训、选拔、任用、调配、解聘、绩效考核及奖惩等方案的制定及组织实施。

3. 负责对财务部各项工作进行审核,监督公司的成本控制工作。

4. 完成总经理交办的其它工作。

销售总监岗位职责

1. 在总经理直接领导下,负责公司销售方面工作,拟定销售方案。

2. 负责销售方面日常行政管理工作和销售工作计划的审定,检查、控制以及部门员工的考评工作。

3. 负责销售方面涉及方案推广、销售策略、价格策略、销售策划报告、宣传媒介等方案的制定。

4. 负责实施销售费用(包括广告推广费用)的审核、控制。

5. 负责对下属分工授权、检查,颁布制度对其业绩进行评估。

6. 负责售出商品房的审核,编制销售情况报表。

7. 负责员工的销售回款和与财务部的协调工作。

8. 完成总经理交办的其它工作。

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篇14:仓库管理员工作岗位职责说明_说明书_网

范文类型:制度与职责,说明书,适用行业岗位:仓管,职员,全文共 1798 字

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仓库管理员工作岗位职责说明

仓库管理员, 顾名思义就是通过对仓库物品的管理发挥好仓库的功能。一起来看看第一范文网小编为大家精心整理的“仓库管理员工作岗位职责”,欢迎大家阅读,供大家参考。

仓库管理员工作岗位职责是什么

1、遵守公司各项规章制度,负责仓库进、出货、存货管理,执行物料管理规定。

2、及时、完整、准确登记存货仓库账,序时登记,定期编制存货进出存报表。

3、负责仓库存货保管,保证库内存货安全,禁止无关人员及危险物品随意进入仓库。

4、负责存货日常管理,包括存货分类码放、整理、标识、及进出库调度。要求熟悉存货特性,分类管理,合理摆放,便于物流及安全。

5、按会计岗位要求定期或不定期核对存货入库、出库、结存数量。要求账目清楚、标识清晰、账卡物核对相符。经常对账点数,定期盘点。

6、严格执行存货收发流程及要求,正确、及时办理原料入库、生产领料、完工入库、销售出库、及其他类存货入库出库的开单、收发料和签字手续。

7、廉洁自律,不得损害公司形象及利益,杜绝商业舞弊行为。

仓库管理员工作岗位职责说明

1、保管员在材料主管的领导下,相互配合并相互监督,对所属仓储设备、仓储 物资的管理、保管工作负责,任何个人未经批准、许可,不得擅自损坏、占用仓 储设施和仓储物资。

2、严格按管理要求,执行项目部有关仓储管理制度、规程、标准,开展仓储管 理、物资保管工作,做到以项目部利益为重,爱护工地财产,不得贪污受贿,不 得监守自盗,不得接受他人财物,不得索拿卡要。

3、保管人员应搞好购进物料的接收、入库、保管、领用工作,并建立各类明细 帐目,做到帐、物相符,不得有帐外物资,并做到准确、清晰,做到日清月结, 保存完好。应坚持原则,严格执行仓储管理制度,做到入库按规定,出库凭领 单,有权拒绝不符合采购计划、审批手续的物料入库,有权拒绝不符合领料程 序的物料、用品、工具的领用。防止收发货物差错出现。入库要及时登帐,手 续检验不合要求不准入库;出库时手续不全不发货,特殊情况须经有关领导签 批。

4.、积极协助材料主管实施对仓库的各项具体管理工作,认真执行物料部、公 司有关仓储管理的规章制度,努力完成各类物料仓库的管理、保管工作任务。

5、有权检查采购物料质量,有权拒绝不合格或质量低劣的物料入库。

6、学习物资保管专业知识和管理知识,认真搞好各类物资的保管工作,杜绝因 保管不善造成的物资丢失、报废、损失,出现问题应及时汇报。

7、严格执行仓储管理规定、制度,做好定期清仓、盘存工作,定期编制物料库 存报表,并根据储备定额编制月物资申购计划交物料部经理统计上报。

8、保持库区整洁,库内物料按规范分类、合理安排物料在仓库内或工地现场的 存放次序,按物料种类、规格、分区堆码,不得混和乱堆,保持库区的整洁。

9、物料领用,应坚持先进先出原则,不得图方便任意发放。

10、搞好仓储设施、机具、工具等的维护保养工作,定期检查,做好仓库安全 保卫工作和安全防火工作。 11、完成材料主管及项目部分配的其他工作任务。

仓库管理员工作岗位职责

1、按时上下班,到岗后巡视仓库,检查是否有可疑现象,发现情况及时向上级汇报,下班时应检查门窗是否锁好,所有开关是否关好;

2、认真做好仓库的安全、整理工作,经常打扫仓库,整理堆放货物,及时检查火灾隐患;

3、检查防盗、防虫蛀、防鼠咬、防霉变等安全措施和卫生措施是否落实,保证库存物资完好无损;

4、负责学校物资的收、发、存工作,收货时,对进仓货物必须严格根据已审批的请购单按质、按量验收,并根据发票记录的名称、规格、型号、单位、数量、价格、金额打印入库单或直拔单,并在货物上标明进货日期。属不符合质量要求的,坚决退货,严格把好质量关;

5、验收后的物资,必须按类别固定位置堆放,做到整齐、美观;

6、食堂仓管员负责鲜活餐料验收监督,严格把好质量、数量关,对不够斤两的物资一定不能验收,要起到监督作用;

7、发货时,一定要严格审核领用手续是否齐全,并要严格验证审批人的签名式样,对于手续欠妥者,一律拒发;

8、物品出库或入仓要及时打印出库单或入库单,随时查核,做到入单及时,月结货物验收合格及时将单据交与供应商,做到当日单据当日清理;

9、做好月底仓库盘点工作,及时结出月末库存数报财务主管,做好各种单据报表的归档管理工作;

10、严禁私自借用仓库物品,严禁向送货商购买物资;

11、严格遵守学校各项规章制度,服从上级工作分工。

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篇15:精神科医师岗位职责说明_说明书_网

范文类型:制度与职责,说明书,适用行业岗位:医师,全文共 1445 字

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精神医师岗位职责说明

精神科涉及到的疾病主要以精神病为主,是一组以表现在行为、心理活动上的紊乱为主的神经系统疾病。以下是第一范文网小编为大家精心整理的精神科医师岗位职责,欢迎大家阅读,供您参考。

精神科医师岗位职责有哪些

1、在科主任和主任、副主任医师指导下进行医疗、教学及科研工作。

2、每日查房,带领并指导住院医师进行医疗、教学及科研工作。

3、掌握病情变化,对危重、死亡医疗事故或其它主要问题应及时处理,并向科主任汇报。

4、参加值班、门诊、疑难会诊及出诊等有关工作。

5、参加病房的临床病例讨论,检查修改下级医师书写的医疗意见及各项记录,决定病人出院、签署并检查出院病历。

6、认真执行各项规章制度和技术操作规程,检查所管病房医疗护理质量,严防差错事故。

7、担任临床教学,指导进修生及实习医师工作医学|教育网整理。

8、对新入院、危重、疑难病例及治疗效果不佳的病人,应重点巡视、重点检查和讨论。设法明确诊断,及时治疗,检查病历并纠正其中错误的记录,检查医嘱执行情况、治疗效果,必要时可请科主任检查指导。

精神科医师岗位职责说明

一、在院部领导下,认真执行国家法律、法规以及上级有关政策和医院的各项规章制度。特别是有关精神卫生工作的各项法律、法规。发现医疗缺陷或事故倾向,应及时有效地采取措施,制止事态的扩展,做好善后补救工作,并向医务科书面报告。

二、负责所本科医疗质量管理和病区管理,领导本科医务人员,对病员进行医疗护理工作,完成各项医疗任务。

三、具体参加和指导主治医师、住院医师进行诊断、治疗及特殊诊疗操作,经常检查内科门诊、病区的医疗护理质量,严格督促执行医疗技术操作常规,严防差错事故;参加病区晨会交班,按时查房,及时组织新病员入院,参加疑难和死亡病例的分析讨论,决定病员诊断、治疗、会诊、转院及出院事宜。

四、学习运用国内外先进医学科学技术,积极开展新技术、新疗法,开展临床科研工作。每周安排一至二次专科专家门诊。协助指导医院康复科医师和病人进行康复治疗。

五、不断总结经验,每年完成一至二篇论文。争取每年在国家期刊杂志上发表论文一篇。每季度上报工作计划和小结。

精神科医师岗位职责

一、准时上班,仪表端庄整洁,态度热情和蔼。负责门诊内科诊疗和值班工作。不擅自离岗。

二、认真做好首诊负责制,对重危病人要发扬救死扶伤精神,做到及时抢救、治疗并逐级上报。对在本院治疗有困难的病人,在做好就地抢救后安全转送上级医院。

三、严格按照《病历书写基本规范》及《处方制度》的规定要求书写病历、处方,对疑似或传染病及时上报,做到不遗漏。

四、诊病时要认真细致,做到诊断准确,合理用药,合理检查,履行告知制度,避免差错,杜绝事故发生。

五、优质服务,不推诿病人,做好科室之间的协调工作。

六、严格遵守医疗卫生法律法规和诊疗护理常规,恪守医疗服务职业道德。

七、对疑难病例和三次门诊不能确诊的病例应向上一级医师请教或提出会诊申请。积极疑难病例讨论会并发言,提高确诊率。

八、积极参加医院安排的业务学习,病例讨论会。钻研业务,学习先进的医疗技术,提高自身的专业水平。学习运用国内外先进医学科学技术,积极开展新技术、新疗法,开展临床科研工作。每年撰写一至二次篇专科学术论文。协助医院康复科医师和精神康复病人进行康复治疗。

九、尊重精神疾病患者的人格,保护他们的隐私权。

十、严格执行麻醉、精神类药品的管理制度和使用规定。

十一、搞好团结,尊重领导。尤其要处理好与护士、医技、护工等人员的关系。

十二、保持室内环境卫生,做到每日一小扫,每周一大扫。

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篇16:采编岗位职责说明_说明书_网

范文类型:制度与职责,说明书,全文共 804 字

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采编岗位职责说明

采编是采集信息及编辑信息的工作。以下是第一范文网小编为您整理的“采编岗位职责”,供您参考。

采编岗位职责有哪些

1.全面主持网站资讯编辑的各项运营工作;

2.负责网站稿件的撰写、征集、组稿、编辑;

3.负责单位领导讲话稿件的撰写、采访素材的整理;

4.组织实施网站内容的撰写,编辑与更新,遴选优秀资讯,把握发布内容的速度、深度和广度;

5.负责网站相关栏目规划,重点选题策划,内容组织协调,及采编工作效果跟踪;

6.管理部门人员、调配杂志、网站运营相关资源,保障团队达成运营目标;

7.管理、评价、激励、发展下属员工,培养优秀编辑人才。

8.与业内媒体合作,提高网站知名度和专业度。

采编岗位职责说明

1、与编辑、其他记者讨论栏目选题及采访角度;

2、研究信息来源的可靠性,进行现场采访,约见当事人、知情人,核实真相;

3、整合资料,完成组稿、成稿任务;

4、通过电话、访谈等形式,建立顾问网络;

5、收集反馈信息,提出创造性的策划意见及合理化建议;

6、配合公司执行品牌公关活动及宣传报道。

采编岗位职责是什么

1)负责网站各频道内容的完善,要求及时、高效的完成新闻类内容的录入;

2)负责网站每月专题策划,与技术对接上线时间;

3)负责人物专访提纲的拟定、采访、整理、发布工作;

4)负责视频访谈的摄录、剪辑、整理、发布工作;

5)负责网站后台使用培训、录入流程整理;

6)负责企业广告位替换工作;

7)负责公司微博、微信内容发布工作;

8)负责电子期刊决策内容的整理,发布与技术对接上线工作;

9)负责活动H5页面制作;

10)行业热点事件文章的撰写工作。

采编岗位职责

1、随公司展团出国参展,编写展会报导;

2、现场采访展商,收集展商反馈信息;

3、整理展会数据,撰写展后报告;

4、整理网络资料,编辑公司宣传文件;

5、编写新闻稿及软文,进行网络宣传推广;

6、了解当地情况,编写旅游指南;为展商参展提供指导,协助领队工作;

7、公司赋予的其它工作。

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篇17:s车间主任岗位职责说明书

范文类型:制度与职责,说明书,全文共 428 字

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直接上级:总经理

直接下级:车间主任和各主管

岗位描述:主管车间的日常全面工作,对车间产品质量、纪律、文明卫生、安全生产等工作进行开展和实施,保证生产的正常运行。

一、职责

1. 负责车间设备、场地、人员的全面管理工作。

2 按生产计划完成生产,并做好生产过程控制工作。

3 负责车间物料计划审核、领用物料审批工作。

4 负责与各车间部门沟通协调工作。

5 负责传达、执行厂部的工作要求和各项规章制度的执行监督工作。

6 负责车间人员技能培训工作。

7 负责车间员工考勤、工资表的审核和二次分配工作。

8 负责车间各项规章制度和工作要求的制订工作。

9 负责对生产过程中出现或存在问题进行分析、处理并做出预防措施。

二、职权

1、依照公司规定制度对所属车间员工工作进行督导和检查,且对所涉及的员工有奖惩权。

2、对直接下级岗位调配有建议权,任用提名权和奖惩建议权。

3、对所属下级的业务水平和业绩有考核权。

4、对所属下属的工作争议有裁决权。

5、对车间的现场生产有指挥、协调、监督管理权。

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篇18:稽核员岗位职责说明_说明书_网

范文类型:制度与职责,说明书,全文共 1248 字

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稽核岗位职责说明

岗位,是组织为完成某项任务而确立的,由工种、职务、职称和等级内容组成。职责,是职务与责任的统一,由授权范围和相应的责任两部分组成。那么稽核员的岗位职责有哪些呢?快来看看第一范文网小编为您整理的“稽核员岗位职责”吧!

稽核员岗位职责说明

1.宣传贯彻国家有关电力供应与使用法律、法规、方针、政策以及电力行业标准。

2.按照统一安排,在公司范围内开展用电稽查活动,协助处理用电纠纷。

3.负责填写“用电检查工作单”,经审核批准后执行响应任务,工作终结后,将工作单存档。

4.认真履行用电检查职责,随身携带“用电检查证”等相关证件。

5.严厉查处各类违章用电和窃电案件,制止危害供用电秩序的行为。

6.负责执行用电稽查工作计划和培训计划。

7.完成领导交办的其他工作。

稽核员岗位职责是什么

1.严格按《会计准则》、《财务通则》的要求,认真执行《会计法》、《关于违反财政法规处罚的暂行规定》以及其他有关规定,对一切经济事项要逐笔审核,对计划外的或不符合规定的收支提出意见,向领导汇报,积极采取措施进行处理。

2.按照上级主管部门的规定和企业方针目标的要求,审查各项计划指标的计算是否正确,指标间是否衔接平衡,计划是否切实可行。对审查中发现的问题,要提出修正的意见和建议。

3.审核会计凭证是否合法,内容是否真实,手续是否完备,数据是否正确,会计分录是否符合有关制度的规定。

4.审查账簿记录是否合法和真实。

5.审查各种会计报表是否符合现行制度规定的编报要求,是否反映了企业的真实情况。

6.会计稽核人员,要对审核签署过的会计凭证、会计账簿的会计报表承担责任。

稽核员岗位职责

1.日常工作内容:

(1)负责核算收银员完成的各种报表,检查收银员所做的报表和清机报表、电脑报表是否一致,检査清机报表是否跳号等。

(2)负责核算每日“商务中心收人报表”以及每日“住房收入报表”、“餐饮部收人报表”上的数据和前台、客房部“夜间核算报表”上对应项目的数据是否相同。

(3)负责核算昨日夜间稽核员完成的报表,检查稽核员所做的报表是否巳按收银员提供的资料完成,报表是否完整和真实。

(4)核算前台当天未结客账的余额是否正确。

(5)负责完成酒店营业收益情况报告表、每曰现金结算情况报告表和各部门收入明细表。

(6)检査退款单上客人的签字与“入住登记表”上的签字是否一致,前台、餐厅给予的折扣和优惠是否合乎标准,回扣、更正是否正常,手续是否齐备等。

(7)负责检查外币现金收人与本币现金收入的比例,防止私兑外币。

(8)每日把各类报表按日期、序号存放,月末装订成册。

2.每10天给成本部列出中、西餐厅,多功能厅,娱乐厅等的客人数、最低消费、服务费及酒吧、厨部支出等数据,以填制成本报表。

3.月末的工作内容:

(1)负责核对月末本岗位所属账户的余额。

(2)将各部门当月收入的外币数汇总列入报表。

(3)将本月营业总账分部门核算后交成本部。

4.监督工作内容:

(1)检查收钳工作,保证收钳工作按规定进行。

(2)发现问题时善于提出改进意见,进一步完善收银制度。

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篇19:家电营业员岗位职责说明书

范文类型:制度与职责,说明书,适用行业岗位:营业员,全文共 208 字

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1、接待顾客的咨询,了解顾客的需求并达成销售;

2、对营业厅内突发事件、顾客争吵等问题应主动上前劝解,平息矛盾,并带领顾客到客户部协商解决、不得影响正常营业。

3、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作,按规定完成各项销售统计工作;

4、负责本区域的卫生、样机(包括样机卡、功能卡、价签)展台和卖场、美化布置的维护,确保本区域各项指标符合公司的相关规定。

5、对领导分配的售后服务、上门调试工作应坚决执行,力求顾客满意。

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篇20:企业微信销售代表岗位职责_岗位说明书_网

范文类型:制度与职责,说明书,适用行业岗位:企业,销售,全文共 4897 字

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企业微信销售代表岗位职责

下面是小编搜集整理的企业微信销售代表岗位职责,欢迎阅读,希望能帮大家解除疑惑!更多资讯尽在岗位说明书栏目!

一、企业微信销售代表岗位职责

1、销售人员职位,在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求,并能独立处理和解决所负责的任务;

2、管理客户关系,完成销售任务;

3、了解和发掘客户需求及购买愿望,介绍公司产品的优点和特色;

4、对客户提供专业的咨询;

5、收集潜在客户资料;

6、收取应收帐款;

7、完成好上级领导安排的其它工作。

二、微信销售专员岗位职责

1、负责公司微信公众账号、微信平台等新产品的市场拓展;

2、通过电话与客户进行沟通,收集客户信息,开拓客户资源,发掘客户需求和销售机会;

3、负责收集、整理客户资料以及行业相关信息和数据资料;

4、约见客户面谈,促成产品的成交

5、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。

三、微信销售岗位职责

1、负责公司产品的销售及推广;

2、根据市场营销计划,完成部门销售指标;

3、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围;

4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析;

5、负责销售区域内销售活动的策划和执行,完成销售任务;

6、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。

四、微信销售专员岗位职责

1、负责微信或搜集新客户的资料并进行沟通,开发新客户;

2、通过微信与客户进行有效沟通了解客户需求,寻找销售机会并完成销售业绩;

3、定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系。

五、微信销售岗位职责

1.通过微信、QQ等与潜在客户轻松聊天,了解客户需求,帮助客户搭配适合自身的产品;能够运用专业的知识为顾客提供帮助,回答顾客相关问题和对应方案建议;

2.开发新顾客和维护老顾客,挖掘客户的最大潜力;

3.定期和合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系;

4.性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力;

5.对销售工作有较高的热情,有敏锐的市场洞察力,强烈的事业心、责任心和积极的工作态度。

延伸阅读微信营销

定义

微信营销,一个新型的互联网方式应运而生,并且不少的企业和个人都从中尝到了不少的甜头,发展前景也#FormatImgID_0# 微信营销非常的值得期待,那么相对于一些传统的互联网,微信营销又有着哪些优势呢。庞大的腾讯用户基数,据可靠的数据资料显示,在微信营销后的一年多时间内,微信的用户数量就达到了庞大的一亿,发展空间堪称恐怖。毫无疑问,微信已经成了当下最火热的互联网聊天工具,而且根据腾讯QQ的发展轨迹看,我们有理由相信微信的用户量并不仅仅限于一亿这个数量,发展空间仍然很广阔。随着智能手机的越来越普及,微信已经慢慢的从高收入群体走向大众化,几年之后,或许会出

现这样的一个场景,中国智能手机软件市场上微信屹然成了霸主地位,就类似于如今电脑聊天工具中的QQ地位一样,无法撼动。信息交流的互动性更加突出,虽然前些年火热的博客营销也有和粉丝的互动,但是并不及时,除非你能天天守在电脑面前,而微信就不一样了,微信具有很强的互动及时性,无论你在哪里,只要你带着手机,就能够很轻松的同你的未来客户进行很好的互动。能够获取更加真实的客户群,博客的粉丝中存在着太多的无关粉丝,并不能够真真实实的为你带来几个客户,但是微信就不一样了,微信的用户却一 定是真实的、私密的、有价值的,也难怪有的媒体会这样比喻“微信1万个听众相当于新浪微博的100万粉丝”,虽然有夸张成分,但却有一定的依据性。很多企业把微信当做移动微博,总是一味的在向客户传达信息,而没有认真的关注客户的反馈。有互动功能的,也只是在微信后台设置好一些快捷回复的方案,但这种缺乏人性化的沟通方式,极大的损害了用户体验,就如同风靡一时的电子宠物无法长久流行的原因一样。当客户的咨询无法得到满意回复后,他们唯一的选择就是取消关注。而人工微信客服的核心优势,就在于实现了人与人的实时沟通,此时客户所面对的是一个个专业、服务质量优秀的客服人员,对于客户的咨询可以给出满意的回复。

起源

2019年1月21日,腾讯推出即时通讯应用微信,支持发送语音短信、视频、图片和文字,可以群聊。2019年3月29日,时隔一年多,马化腾通过腾讯微博宣布微信用户突破一亿大关,也就是新浪微博注册用户的三分之一。在腾讯QQ邮箱、各种户外广告和旗下产品的不断宣传和推广下,微信的用户也在逐月增加。

特点

1.点对点精准营销:微信拥有庞大的用户群,借助移动终端、天然的社交和位置定位等优势,每个信息都是可以推送的,能够让每个个体都有机会接收到这个信息,继而帮助商家实现点对点精准化营销。

2.形式灵活多样漂流瓶:用户可以发布语音或者文字然后投入大海中,如果有其他用户“捞”到则可以展开对话,如:招商银行的“爱心漂流瓶”用户互动活动就是个典型案例。位置签名:商家可以利用“用户签名档”这个免费的广告位为自己做宣传,附近的微信用户就能看到商家的信息,如:饿的神、K5便利店等就采用了微信签名档的营销方#FormatImgID_1# 式。

二维码:用户可以通过扫描识别二维码身份来添加朋友、关注企业账号;企业则可以设定自己品牌的二维码,用折扣和优惠来吸引用户关注,开拓O2O的营销模式。开放平台:通过微信开放平台,应用开发者可以接入第三方应用,还可以将应用的LOGO放入微信附件栏,使用户可以方便地在会话中调用第三方应用进行内容选择与分享。如,美丽说的用户可以将自己在美丽说中的内容分享到微信中,可以使一件美丽说的商品得到不断的传播,进而实现口碑营销。

公众平台:在微信公众平台上,每个人都可以用一个QQ号码,打造自己的微信公众账号,并在微信平台上实现和特定群体的文字、图片、语音的全方位沟通和互动。3.强关系的机遇 微信的点对点产品形态注定了其能够通过互动的形式将普通关系发展成强关系,从而产生更大的价值。通过互动的形式与用户建立联系,互动就是聊天,可以解答疑惑、可以讲故事甚至可以“卖萌”,用一切形式让企业与消费者形成朋友的关系,你不会相信陌生人,但是会信任你的“朋友”。

作用

为何微信粉丝难以获取?微信属于一对一互动,从社会学角度看,一对一的关系中,是私密的,去中心化的。如今看来,微信的出现,好像已经在破坏这种平衡。但是还好,用户并没有把微信当成微博玩。既然是去中心化的,在微信上找不到入口,是自然而然的,以后微信会不会做公众号导航,假如千年不开,难道品牌号就这么坐以待毙?其实解决办法有很多,不然微信上就不会出现上千万粉丝的大号群了,那通行的办法有那些?正所谓春江水暖鸭先知,高手在民间。要找微信粉丝,必须向草根大号学习。根据本人判断,在公众平台上已经聚集了至少1w草根大号,粉丝数2万以上的非常多,他们是怎么玩赚粉丝数的呢?主要分为非微信平台推广账号渠道及微信平台推广账号渠道。

运作

模式分析

1、草根广告式——查看附近的人 产品描述:微信中基于LBS的功能插件“查看附近的人”便可以使更多陌生#FormatImgID_2# 玩转微信营销人看到这种强制性广告。功能模式:用户点击“查看附近的人”后,可以根据自己的地理位置查找到周围的微信用户。在这些附近的微信用户中,除了显示用户姓名等基本信息外,还会显示用户签名档的内容。所以用户可以利用这个免费的广告位为自己的产品打广告。营销方式:营销人员在人流最旺盛的地方后台24小时运行微信,如果“查看附近的人”使用者足够多,这个广告效果也会随着微信用户数量的上升,可能这个简单的签名栏也许会变成移动的“黄金广告位”。

2、品牌活动式——漂流瓶 产品描述:移植到微信上后,漂流瓶的功能基本保留了原始简单易上手的风格。功能模式:漂流瓶有两个简单功能:(1)“扔一个”,用户可以选择发布语音或者文字然后投入大海中(2)“捡一个”,“捞”大海中无数个用户投放的漂流瓶,“捞”到后也可以和对方展开对话但每个用户每天只有20次机会。营销方式:微信官方可以对漂流瓶的参数进行更改,使得合作商家推广的活动在某一时间段内抛出的“漂流瓶”数量大增,普通用户“捞”到的频率也会增加。加上“漂流瓶”模式本身可以发送不同的文字内容甚至语音小游戏等,如果营销得当,也能产生不错的营销效果。而这种语音的模式,也让用户觉得更加真实。但是如果只是纯粹的广告语,是会引起用户反感的。

3、O2O折扣式——扫一扫 产品描述:二维码发展至今其商业用途越来越多,所以微信也就顺应潮流结合O2O展开商业活动功能模式:将二维码图案置于取景框内,然后你将可以获得成员折扣、商家优惠亦或是一些新闻资讯。营销方式:移动应用中加入二维码扫描这种O2O方式早已普及开来,坐拥上亿用户且活跃度足够高的微信,价值不言而喻。

4、互动营销式——微信公众平台 产品描述:对于大众化媒体、明星以及企业而言,如果微信开放平台+朋友圈的社交分享功能的开放,已经使得微信作为一种移动互联网上不可忽视的营销渠道,那么微信公众平台的上线,则使这种营销渠道更加细化和直接。

5、微信开店——这里的微信开店(微信商城)并非微信“精选商品”频道升级后的腾讯自营平台,而是由商户申请获得微信支付权限并开设微信店铺的平台),截止2019年底公众号要申请微信支付权限需要具备两个条件:第一必须是服务号;第二还需要申请微信认证,以获得微信高级接口权限。商户申请了微信支付后,才能进一步利用微信的开放资源搭建微信店铺 。大小号助推加粉很多商家在尝试做微信营销的时候都是采用小号,修改签名为广告语,然后再寻找附近的人进行推广的方式。作为一种新兴的营销方式,商家完全可以借用微信打造自己的品牌和CRM。因此个人建议采用注册公众帐号,在粉丝达到500之后申请认证的方式进行营销更有利于商家品牌的建设,也方便商家推送信息和解答消费者的疑问,更重要的是可以借此免费搭建一个订餐平台。小号则可以通过主动寻找附近的消费者来推送大号的引粉信息,以此将粉丝导入到大号中统一管理。打造品牌公众帐号注册公众帐号时首先得有一个QQ号码,然后登陆公众平台网站注册即可。申请了公众帐号之后在设置页面对公众帐号的头像进行更换,建议更换为店铺的招牌或者LOGO,大小以不变形可正常辨认为准。此外,微信用户信息 填写店铺的相关介绍。回复设置的添加分为被添加自动回复、用户消息回复、自定义回复三种,商家可以根据自身的需要进行添加。同时建议商家需要对每天群发的 信息做一个安排表,准备好文字素材和图片素材

一般推送的信息可以是最新的菜式推荐、饮食文化、优惠打折方面的内容。粉丝的分类管理可以针对新老顾客推送不同的信息,同时也方便回复新老顾客的提问。一旦这种人性化的贴心服务受到顾客的欢迎,触发顾客使用微信分享自己的就餐体验进而形成口碑效应,对提升商家 品牌的知名度和美誉度效果极佳。实体店面同步营销店面也是充分发挥微信营销优势的重要场地。在菜单的设计中添加二维码并采用会员制或者优惠的方式,鼓励到店消费的顾客使用手机扫描。一来可以为公众帐号增加精准的粉丝,二来也积累了一大批实际消费群体,对后期微信营销的顺利开展至关重要。店面能够使用到的宣传推广材料都可以附上二维码,当然也可以独立制作x架、海报、DM传单等材料进行宣传。签到打折活动举例微信营销比较常用的就是以活动的方式吸引目标消费者参与,从而达到预期的推广目的。

如何根据自身情况策划一场成功的活动,前提在于商家愿不愿意为此投入一定的经费。当然,餐饮类商家借助线下店面的平台优势开展活动,所需的广告耗材成本和人力成本相对来说并不是达到不可接受的地步,相反有了缜密的计划和预算之后完全可以以小成本打造一场效果显著的活动。以签到打折活动为例,商家只需制作附有二维码和微信的宣传海报和展架,配置专门的营销人员现场 指导到店消费者使用手机扫描二维码。消费者扫描二维码并关注商家公众帐号即可收到一条确认信息,在此之前商家需要提前设置好被添加自动回复。凭借信息在埋单的时候享受优惠。为以防顾客消费之后就取消关注的情况出现,商家还可以在第一条确认信息中说明后续的优惠活动,使得顾客能够持续关注并且经常光顾。

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