旅行社推广优秀6篇 范文大全视频（精选20篇）

在惠州，近十几年来随着经济的迅速发展，人民生活水平的不断提高，旅游业也迅速地成长起来。但是作为在旅游业中提供中介服务的旅游公司，却没能跟上其发展的步伐，不但未能从中获取暴利，而且在组织出外旅游这一块市场上也做得不是很理想。针对这一状况，我们以惠州市××旅游公司为例，策划了一个营销方案。

一、 市场分析

1、市场营销环境分析

随着惠州市经济的迅速发展，人民生活水平的不断提高，现代交通工具的越来越普遍，再加上拥有天赋的旅游资源的惠州，旅游业的发展可谓是得天独厚。而且，市政府提出的创建“中国优秀旅游城市”的政策更是为旅游发展提供了一良好的宏观环境。

2、市场潜在力分析

除了以上的条件以外，由于惠州市是刚刚发展起来的城市，人们的生活水平一下子提高起来，旅游业的发展使旅游这一概念深入人心，人们已不再满足于现在的生活方式，很想走出惠州，去外面的世界看一看，走一走。

3、竞争者状况分析

在惠州，旅行社有三十几间之多，而且彼此提供的服务都是大同小异，区别不大。因此形成了激烈的市场竞争，每个公司能得到的市场份额都很校

4、服务分析

在惠州，旅行社提供的服务并不是很齐全，而且在广告宣传这一块却是远远落后于其它城市旅行社。

5、公司的市场表现

知名度还可以，但美誉度不高，产品价格过于偏高，品种不够多，可供选择性小，公司生存的基础在于其是国有企业，政府对其进行了大力的扶持。

二、公司诊断

该公司成立于1986年10月，已经运行了十几年之多，但美誉度却还在一个很低的水平上，公司规模一直未能扩大，到底是哪些因素影响了该公司的发展呢?经调查研究发现：

1、经营管理粗放随意，尤其在营销系统上，没能建立起一套科学的、专业高效的营销队伍。

2、营销人才短缺，由于营销人才不足，造成只知道提供服务，却不知如何打开市场;只知道节省开支，而忘了加大对广告宣传的投入等。

3、无市场调查，任何公司如果无市场调查，就像让瞎子打前战，战果不预而知。

4、营销乏术，由于营销人才短缺，造成服务的营销水平很低，没有市场研究，无战略策划，无长远规划，营销策划不系统，广告定位模糊，力度不够，手法落后，盲目开拓市场，无重点主次等。

5、服务的包装手法太过于落后，包装的品种不够多、不新颖，很难吸引旅客。

三、战略规划

1、战略思路：与其它旅游公司划清界限，不打价格战，采取包装的手法吸引旅客，给旅客提供更多的价值。同时要与其他的旅游公司发展战略合作，使资源达到最优化的配置。

2、战略步骤：树立品牌，做地方老大;强化品牌，做广东老大;延伸品牌，挤身全国旅游公司前列。

3、战略部署：以惠城区为重点市场，延伸至周边县城，进而扩张至广东，稳住阵脚后，走向全国。

4、消费人群定位：以机关、企事业单位为主，以家庭、学生、个人为突破口。

四、营销策略

(一)营销理念

1、品牌理念：提供安全、热情、舒适的服务，同时为您省钱。

2、营销理念：以现代的旅游市场营销理论为基础，结合公司的实际情况，制定一套可行的营销方案。

(二)营销组合

1、旅游产品/服务组合

(1)产品组合：与其它行业不同，旅游产品有它自己的产品组合，提供的服务有旅游的路程，员工的行为、外表和制服，运输设备，以及与旅客和其他公众的沟通等。

(2)产品组合的特点：仅仅提供旅行服务是不够的，要在员工对旅客的服务态度以及活动的安排方面突出个性，以进行差异化营销。

(3)服务的延伸：除了组团旅游以外，还可以经营与旅游相关的飞机、火车等乘票的业务。

2、人

(1)员工：这类人是旅游公司生财的工具，所以对员工的选择应雇佣那些有很强的与人接触的技巧，行为比较灵活，具有感染力的人，并要激励和保留员工，加强对员工的控制以保证服务的质量。

(2)客户：这一类人是旅游公司生存的根本，如何对其细分并赋予高质量、高品质的服务是关键所在，因为客户就是上帝。

3、包装

(1)包装种类：对不同的产品应进行不同的包装，同一种也进行不同的包装，以让旅客觉得它能带给他更多的价值。具体可采用全方位包装，陪同观光包装，特别事件包装，假日包装，季节包装，非高峰期包装，团体全方位包装等不同的包装。

(2)包装定价：在考虑固定和可变成本、客户量和边际利润(最低获利点)的基础上，进行价格决策。

4、分销渠道

(1)必须与在分销渠道上担任旅游中介的各成员进行合作，如营运商、代理机构、旅游目的地等，以保证旅程的顺利。

(2)具体措施如下：

A.研究和选择贸易“细分部分”。

B.决定定位手段和市场营销目标。

C.为旅游中介设置促销组合，如贸易广告，贸易促销，交易展示和小册子等。

(本文素材来源于网络，如有侵权，请联系删除。)

甲方：

乙方：

一、 乙方为甲方提供如下服务：

编号 服务名称 数量 单价 小计

1 企业电子邮箱空间租用 1000M,不限用户数 20xx元/年

2 用户使用许可(license) 不限 0 0

3 邮件系统运行监控、流量监控 1 0 赠送

总 计

本合同软件总价为人民币￥20xx元，共计人民币大写：贰仟圆整。

二、甲方责任：

1. 自合同签订之日起三日内，甲方支付乙方人民币1000元(人民币大写：壹仟圆整)。

2. 自系统安装完毕且稳定运行后一个月内，甲方支付乙方合同总金额的剩余部分，即1000元(人民币大写：壹仟元整)。

三、乙方责任：

1. 在签订合同且收到甲方款项后，乙方指定一名技术工程师负责对甲方人员进行邮件系统管理员培训和用户操作培训。

2. 自合同签订之日起一年内，乙方免费提供软件版本升级服务。

3. 甲方在邮件系统用户数量增加、需要扩充邮件系统容量时，可以以优惠价格购买。

4. 遵守服务协议承诺(详见附件)。

5. 如果在运行过程中造成邮件系统崩溃，乙方无法在指定的时间内恢复，乙方负责无条件全额退款，合同自动终止。

四、本合同甲乙双方签字盖章，乙方收到甲方款项后开始生效。

五、本合同未尽事宜，甲乙双方友好协商解决，任何一方无权单方取消合同。

六、本合同一式两份，甲乙双方各一份。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

电商推广专员有哪些职责

电商推广专员需要按照要求的指标，根据推广计划，完成KPI考核，对推广指标负责。那么电商推广专员有哪些职责?下面一起和第一范文网小编看看吧。

篇一

职责:

1、 合理预算年度推广费用金额，规划月度广告费用投入;

2、 根据预算花费制定各推广渠道投放计划及推广策略;

3、 高效运用各种推广工具，追求最优推广效果;

4、 细致拆分人群，优化推广图片，提升推广图片点击率;

5、对投放效果进行跟踪、统计、总结分析，及时提出营销改进措施，给出切实可行的改进方案，不断提高点击率、转化率和ROI。

任职资格:

1、 本科及以上学历;

2、 推广岗位2年及以上工作经验;

3、 京东平台推广年花费超300万以上，有成功爆款推广经验者优先;

4、 良好的业务敏锐度及思维开拓性。

篇二

职责：

1.负责电商平台推广，熟悉淘宝营销工具 (直通车/淘宝客/智钻/品专及运用数据银行等)投放，提高店铺流量;擅长打造畅销款;负责直通车数据统计与分析，制定详细可行的直通车推广计划与方案

2.负责直通车推广投放、关键词筛选出价、优化等实际操作工作

3.善于分析数据，提升店铺直通车ROI，控制投放成本

4.对店铺的PV、UV、销量、跳失率、地域分布、转化率等做出专业的数据分析及平时做好竞争对手网站的数据的采集、评估与分析

5.每日监控营销数据及交易数据，优化各种站内付费推广渠道

6.负责直通车的数据总结，通过数据分析，进行店铺诊断，完善店铺的不足

7.寻找寻价比高，有效的网络广告及推广方式，拥有淘客资源

8.能力优秀者可以选择晋升店长

职位要求

1.2年以上淘宝天猫店铺的直通车、钻展推广工作经验，要求有独立操作的直通车成功经验，能够提供操作案例，能够系统的建立直2.通车及钻展的投放及调整逻辑

3.掌握直通车的排名规则，直通车关键词的选择，直通车出价以及推广优化技巧

4.掌握直通车关键词筛选、竞价及关键词竞价技巧

5.具有较强的对竞争对手营销活动的数据及效果分析能力

6.具有较好的逻辑思维能力及对数据的分析能力，能够通过直通车、生意参谋等基础数据，监控和分析推广效果，并提交推广意见和建议

7.精通直通车京东快车、钻展京东展位、淘宝客京挑客等站内推广工具的操作等

篇三

1、负责各网店的店铺及产品推广工作，包括活动申报、直通车/钻展推广、淘客推广、内容营销等。

2、编写店铺节日、老顾客营销等活动策划方案，执行并进行效果反馈。

3、善于运用数据分析，反馈推广效果。为及时调整推广策略提供参考依据。

4、与新媒体推广专员、美工、客服等岗位协同工作，保证各项目顺利完成。

篇四

职责：

1、配合运营部直通车款式选择，关键词的选词和直通车出价;

2、直通车报表分析(帐户报表，宝贝报表，关键词报表，地域报表，时段报表);

3、提高直通车转换率;

4、直通车，量子恒道，数据磨方分析以及有效的进行直通车的优化;

5、做好直通车投放的数据统计，并进行数据分析

6、熟悉直通车的竞价排名规则，懂得关键词筛选、竞价及关键词竞价技巧;

7、为流量、ROI等重要指标负责，完成上级下达的业绩指标;

8、钻展的投放。

任职要求：

1、沟通表达能力OK，数据分析能力ok，逻辑思维清晰;

2、人比较细心，有耐心，执行力强，理解能力强;

3、有做过淘宝的直通车，明星店铺等推广，接触过钻展投放。

篇五

【职责】

1、对Amazon，速卖通等平台的listing进行站外营销推广和打造爆款，达成销售目标;

2、负责Facebook、Pinterest、Twitter、YouTube等社交平台的运营及推广;

3、负责定期联系海外各大平台新媒体红人对产品进行推广;

4、负责分析流量数据、市场趋势、产品曝光率以及客户行为;

5、负责国外折扣网站开发，产品发布及维护;

6、定期更新广告链接、图片等内容，及时跟进广告推广效果;

【任职要求】

1、市场营销/英语专业等相关专业，英语语言能力强，CET6或专业4级以上(英语能力特别强的可以优先录用);

2、有一年以上相关工作经验者优先;

3、工作态度积极主动，做事认真仔细，责任心强，学习应变能力强。

甲方：

乙方：

甲乙双方经友好协商,本着平等,自愿,诚实,互惠互利的原则,就甲乙双方互相推广其产品等合作事宜达成如下协议:

一、 合作内容：

1. 乙方帮助甲方向客户推荐使用其产品(豪华落地门、高档仿木纹推拉窗、中空隔音推拉窗、阳台隔断门、衣柜门等)

二、拥金计算方式：

1. 乙方所介绍的客户在购买产品后，所购产品价格若在标价的九五折至原价之间，拥金为每平方15元，售价在九折至九五折之间为每平方10元，其它低于产品标价九折以下的为每平方5元。

2. 乙方介绍的客户，总购买面积超过50平方以上，或购买落地门类产品超过八套以上的，在第一条的基础上，每平方另加5元。

3. 在乙方所介绍的客户交纳定金后，甲方给予乙方相应的拥金。

三、未尽事宜，双方友好协商解决。

四、本协议一式两份，双方负责人签字后生效。

甲方： 乙方：

年月日

一、活动目的

晶弘电器有限公司成立于20__年11月，是一家现代化的专业冰箱制造企业，是国内专业从事冰箱研发、制造和销售的制冷家电企业之一。由于起步晚跟海尔、美菱等都有一定差距，开展这次活动不仅是为了提升销量，更是为了提升品牌认知度及美誉度。

二、活动对象

小区活动主要针对小区内部，把小区做深做透，让每一个家庭都了解晶弘的小区活动，扩大品牌影响力。

三、活动主题

主题：大学生创业暨晶弘冰箱进小区活动

大学生作为弱势群体，理应得到社会的关注，企业更应给予帮助和支持。晶弘冰箱作为一个企业，希望给大学生一个平台，来展现自己的实力，培养自己的能力。因此晶弘冰箱与__财贸职业学院合作，给予在校学生锻炼的机会，开展晶弘冰箱进小区活动。

四、活动方式

1、这次活动所有物资经费均由晶弘冰箱提供，活动促销人员为__财贸学院在校大学生。活动收益为晶弘冰箱所有，晶弘冰箱为促销大学生发放工资。

2、此次活动展示各款冰箱不仅比市场价优惠500元，而且可以依旧换新，部分机型享受家电下乡补助以及国家能耗补助。

五、活动时间和地点

此次促销活动时间为九月到十月，每周三、四发传单，进行宣传攻势，周五、六、日进行现场活动。地点为__各大小区，小区家庭满足20__~3000户，入住率百分之七十以上。

六、广告配合方式

广告以宣传单页为主，单页的发放要有针对性，每一栋楼必须发，通过塞门缝的方式发放。在小区显眼区域横挂横幅，在小区进行长期宣传。活动现场促销人员的热情介绍，以及产品的展示来扩大活动影响力。

七、前期准备

1、人员安排：每一个小区三名人员，两名男生，一名女生。周三、四进行宣传攻势，发放单页。周五、六、日活动期间，男生要负责帐篷的搭建，展览样机的搬运，活动现场的维护，女生要做好与目标人群的沟通、交流。

2、物资准备：每个小区帐篷两顶，地台八个，样机八台，赠品若干，单页若干，横幅一副，价格贴若干，记号笔一直，记录本一个，水笔一支。

3、试验方案：这次活动有格力电风扇进社区为参考资料，人员选取均为以前活动的参与者。

八、中期操作

每一个促销点选一人为组长，负责销量登记以及缺少物品登记，并每日向业务经理汇报，进行补充，货款由女生管理。

确保活动现场必须有人员留守，中午吃饭三人轮流，保护好样机。

活动现场必须保持好卫生，活动物品摆放整洁。

业务经理时常到各个促销点指导工作。

九、后期延续

在活动后期做好宣传工作，以“大学生创业暨晶弘冰箱进社区”为主题，提升品牌知名度、美誉度。

十、费用预算

物资费用：帐篷600元，地台100元，赠品30元每个(20个)其他物品20元，宣传单页500元

人员工资：每人每天50元

物业费用：100每天

备用资金：200元

每次活动以三天为一次，费用为2270元(一个促销点)

十一、意外防范

提前跟小区物业沟通好，以保证活动的有序进行。如有特殊情况，应及时与业务经理取得联系。

提前关注天气变化情况，保证活动当天不会受天气变化的影响。

若现场出现库存不足的迹象，要及时与业务经理联系，保证供货。

十二、效果预估和活动总结

预测这次活动会达到什么样的效果，以利于活动结束后与实际情况进行比较，从刺激程度、促销时机、促销媒介等各方面总结成功点和失败点。

当然以上十二部分只是促销活动方案的一个大体框架，在操作时还需根据实际情况加以充实和完善，另外负责人还应大胆想象，小心求证，进行分析比较和优化组合，这样才能实现效益。

合同号：

甲方：

乙方：

甲乙双方本着互相合作，互惠互利之原则，经协商就乙方安排团队及散客入住 大酒店事宜订立本协议，以便共同遵守。

一、房价、用餐标准及划分

期间

房间及价格

团队用餐标准

标准双人间(小)

标准单人间(小)

其他房间

中式正餐)

西式正餐

旺季

备注：

1、已上价格均为旺季价格，

2、旺季为 ，平季为 。

3、团队按10人5间房以上成团，含10人5间房，散客为10人5间房以下，人数及房间数不含陪同人数及房间数。

4、以上价格均包含15%的服务费。

5、散客散客为团队价加 元/间.天(仅能含西早)

6、团队加床，每张床位收费标准为80元/天。

二、预订

1、团队：乙方应将团队的预订计划提前7天以传真等书面形式将客人订房及订餐的详细情况通知甲方，注明团队名称、人数、国籍、房间数量、抵离店时间、付款方式及特殊要求等，并有预订负责人签字及预订客房和餐饮专用章为准。

2、散客：乙方应于客人进店前3天以传真等书面形式将客人订房的详细情况通知甲方。

3、乙方对团队或散客的预订资料若有更改，须以书面形式通知甲方，以免发生沟通错误。乙方的客人入住酒店超过预订日期，乙方须提前二天以书面形式通知甲方续住，否则，甲方有权按照门市价格向客人现收房费。

4、甲方应在收到乙方预订或更改传真后，2天内以传真等书面形式予以确认。

三、优惠

1、为鼓励乙方销售，甲方给乙方如下奖励：本合同期内，乙方所接待的旅行团队、散客达到500人次后，房费下浮10元/间天，达到1000人次后再下浮10元/

间天，依次类推。

2、甲方同意每满16位客人免一张床费用，32人免一间房，以此类推，但一团最多不超过两间免费房。

3、12岁以下儿童与父母同房免收房费(加床除外)。

4、甲方为乙方团队陪同床位提供半价优惠，提供免费陪同早餐、正餐，但每个团的陪同不得超过四人。

5、散客入住，甲方不提供给乙方陪同房。

6、散客入住，只提供西式自助早餐。

四、结算方式

1、乙方所有费用每次一次性结清。若乙方结算方式为现付，须在客人入店时，预付所需费用，并在客人离店前将费用结清;若乙方结算方式为汇付，则须在客人抵店前三天将所需费用汇至甲方银行账户：

甲方开户全称： 开户银行： 帐号：

2、如在规定时间内，乙方不付款或有拖款现象，甲方有权不安排以后将抵达

的客人入住，并将直接向乙方客人收取有关费用。

五、违约

乙方团队如有更改或取消应第一时间通知甲方，如因乙方原因导致空订，而给甲方造成损失，将按预订房间数量收取房费。

六、合同期限：*年 月 日——*年 12 月 31 日

七、本协议一式两份，甲乙双方各持一份，经双方签字、盖章后具有法律效力。协议内容应保密，无论任何原因或目的均不得向第三者泄露。

甲方代表： 乙方代表：

地 址： 地 址：

电 话： 电 话：

传 真： 传 真：

邮 编： 邮 编：

老师们、同学们：

大家早上好!今天我 国旗下讲话的题目是：防灾减灾，从我做起。20xx年5月12日14时28分，四川发生了特大地震，情况之惨烈，损失影响之大，举世震惊，为了纪念这个日子，国务院决定每年的5月12日确定为“防灾减灾日”，本周六5月12日是全国第四个“防灾减灾纪念日”，活动主题是：防灾减灾，从我做起。

我们的身边不可避免的存在着各种各样的灾害侵犯的隐患，如台风、暴雨、火灾、地震、交通事故等等，因此，对我们全体师生而言，提高“防灾减灾”意识显得至关重要。灾害确实可怕，但比灾害更可怕的是无知，我们相信只要认真学习“防灾减灾”的基本常识，提高逃生的自救互救常识，我们完全可以把灾害的损害降低到最低，甚至完全可以避免灾害的发生。据媒体透露5.12汶川大地震中，人员集中的学校成为受灾最重的场所之一。

老师们、同学们一定要注重开展应急演练，掌握必要的逃生技能。5.12地震中，都江堰安红镇的学校仅在40秒内，就把包括幼儿园在内的900多名孩子安全有序地疏散到操场，安县桑枣中学全校生2300人做用1分36秒就全部撤离到操场。事实告诉我们，平时积极认真应急演练，灾难来临时就以够减少伤亡，保全生命，我希望同学们可以利用每天的课间操集队的机会，提高实战意识，安全的展开演练，熟悉自己在疏散队伍中的位置和疏散路线，在疏散中不拥挤、不推搡，养成处变不惊的优良心理素质。

当然，人的一生遇到大的灾难的几率是极小的，但我们要更加注意安全方面的问题，提高防范意识，安全而快乐的渡过每一天。目前阶段特别注意的安全问题有：

1、上下楼梯靠右行，讲究秩序，轻声慢步，防止踩踏事件的发生。

2、现在春夏交替季节，温差大，同时也是病菌滋生的季节，同学们要注意教室多通风，注意个人卫生，防止传染病的发生。

3、天气渐暖，不要私自下河游泳。

4、同学们要注意交通安全，安全乘车，遵守交通，确保我们人身安全。

老师们、同学们，人的生命只有一次，让我们珍惜自己的生命，使生命之花灿烂绽放!最后，祝愿我们师生每天都高高兴兴上学，平平安安回家! 谢谢大家!

一、项目背景

现在随着人们的生活水平不断进步，生活质量不断提高，对生活的追求，香水也将是人们生活中不可缺少的点缀!香水消费近年来呈越来越旺的趋势，其包装优雅，香味悠长，使人有高贵典雅美之气，更具品位，纯净如风带你来到美丽的春日，如同徜徉在鲜花盛放的花园，心旷神怡，一切是如此简单，却将你深深打动。这样我们创办有各种品牌的香水专卖店。设立不同气质的专柜，以满足个性消费为主题，最终能形成具有，“暗香疏影”品牌优势的市场，是十分可行的。

二、项目策划

1、提供鲜明，公司使命

有效畅通的销售渠道，提供产品服务为根本，促进香水市场的大发展。我们的品牌将成为一个优雅的信使，把高雅和品位送到千家万户，为人类创造更高生活品质!

2、目标任务

设在新街口莱迪商场负一层ef58—1~ef58—3，从小店出发，逐步扩大知名度，辐射全国，建立连锁，使人们买各种品牌香水就会想到“暗香疏影”，创建香水专卖一流的品牌。本公司将用一年的时间在不同的消费者中建立起一定的知名度，并努力实现收支平衡。在投入期仅选择新街口莱迪商场作为试点市场，该市场容量在30000人左右，较有代表性，试点时间为一个半月。当模式成功后，将正式开业。经过3到6个月的运营后再扩张到其余的市场。

3、产品分类

本店将根据人的不同气质种类，分别设立“清新恬淡”系列，“高贵典雅”系列，“俏皮可爱”系列，“冰山美人”系列，“活泼开朗”系列等，还设立男士香水专柜。根据消费者的不同需求，我们将逐步开阔更多系列的专柜，从而扩展我们的业务。

4、产品品牌

拥有不同档次的品牌，一般档次的有水晶之恋，桂花香水，古龙，waiting，doc，香水有毒，海洋之心，轮回，鸦片，冰山美人，天使心等等。高档次的有宝格兰，安娜苏，阿曼贝丝，倩碧，香奈儿，雅诗兰黛，莲娜丽姿，爱情护照，爱与和平，幽蒂薇，兰蔻，星星王子等等。

5、店堂布置

每个店装修典雅，要用咖啡色，米色为主导，使店堂经典优雅。采用柔和灯光效果，把香水衬托得更加精致，通透。使用舒适的轻音乐，是整个店堂形成以种优美的意境。

三、市场与调查分析

1、行业分析

二十一世纪已经到来，二十年的改革开放使中国大地发生巨大的变化，市场已不在是昨天的市场。各行各业的人们在不同的领域中拼搏发展，或沉或浮，实现各自的理想。在走过原始积累的辛酸苦辣后，他们成为社会财富的拥有者。“暗香疏影”香水专卖店是面向青年以上各种年龄层的男女。身在南京，很难不知道“莱迪”这个名字。这个位于新街口商业圈的地下购物广场吸引着大量顾客，每天充足的人流、物流、资金流在这里不断书写属于莱迪的繁荣，因此定位新街口莱迪商场。目前中国还没有专业销售香水的态势，因而还是一个空白点，香水的使用符合将来的发展趋势，将来逐步扩大市场我们将利用这个优势打造一个具有巨大知名度的大品牌，成为家喻户晓的香水专卖店品牌!香水是属于一种有品位的产品，她能提升消费者的气质和生活品味。在中国这个辽阔的土地上，随着人们生活水平的提高，香水的普及是一种必然，越来越多的消费者会用香水。

2、融资计划

本店计划以借贷形式来获取资金，一次性借贷1000万元，用于市场推广、广告投入及扩大产品规模。其中200万元用于市场推广及广告费用，800万元用于其他营运活动。本店计划以一年收回运营资本。

3、调查结果分析

本店对新街口莱迪广场门口的行人为重点进行调查分析，主要采取访谈的方式。访问30人左右，虽不多，但从一定程度上反映了广大消费朋友的消费心理和需求。

(1)有明显的好奇心理，在创新方面有趋同性，有听他人介绍产生购买行为。

(2)有一些是职业需要。但购买行为基本上是感性的，由于受自身经济收入的影响其购买行为又带有理性色彩，一般选择价位适中，香味持久的产品。

(3)接受和吸收新事物的能力强，追求时尚，崇尚个性。

(4)影响产品购买的因素依次为:价格，品种，包装，服务等。

(5)购买行为从一定意义上说，也有一定的节日性，一般集中在情人节及朋友生日前后。

四、经营策略

一营销策略分析

1、品牌策略

本店初始，我们便非常重视品牌。各种香水专柜从视觉形象和文字都经过精心规划，力求具有独特创新。与各个品牌经销商保持长期友好合作关系，拿到不同品牌的独家经销权，来扩大本店的销售量。

2、价格策略

“暗香疏影”在质量，包装，服务等方面力求尽善尽美，努力给客户最大限度的享受和心理满足。既走价格路线，又走质量路线，满足不同层次消费者的需求。设立特价区，刺激消费。在重大节日期间，放低产品价格。消费满足一定价格，将赠送不同的礼品。

3、促销策略

(1)宣传策略

在新街口，夫子庙，各大旅游景点，学校散发传单，张贴广告，利用公交车渠道进行大力宣传，并与各大报社，地方电台与电视台建立良好的关系，采取互惠互利双赢的战略模式。宣传的广告词:浪漫史每一秒钟都可能开始

(2)广告策略

凡走过必留下痕迹，凡寻找必有精准广告。精准广告最大的特点在于，能够精准锁定相关受众，按照广告主的需求，从上亿的网民中挑选出广告主的目标人群，保障了让广告只出现在广告主想要呈现的人面前，从而解决了媒体投放费用大部分被浪费掉的历史问题。如兰蔻"七夕情人节网上特别献礼活动"的精准广告，根据对网民搜索行为分析，即实现只投放在那些曾搜索过"情人节、情人节礼品"等相关内容的网民面前。文案策略

1)广告充分利用了广告代言人奥斯卡影后查理斯。赛隆的自身魅力，将她作为商品的代言人实在是再适合不过，用他的气质来凸显商品的气质，赛隆的形象与商品的的感觉契合得非常好

2)“暗香疏影”真我香水，演绎女性极致魅力”广告文案就只有这一句简单的话，但针对其受众(35-45岁较成熟的中年女子)，“真我”“魅力”是这款香水想传达的独特产品品位，也是众多这个年龄层，也就是目标消费者希望女性得到的赞美和优越感。并且配合是dior这个顶级化妆品品牌，所以可以带给消费者更为强烈的这种优越感。

3)广告中没有过多的文案将商品的品质掩盖掉，也不会显得文案过少让人对产品摸不着头脑。

4)广告本身即给人一种华丽惊艳的感觉，再加上简单的广告文案，华丽的画面质感，代言人赛隆的魅力将这款香水的气质恰到好处的表现了出来!与这款香水，与dior这个品牌的个性气质十分匹配!

(3)服务方面

本店的服务必须是一流的，由服务人员给消费者导购，找到一种符合消费者气质的香水。设置外送服务，电话订购，就必须按照定单要求按时按地送到。并且是微笑服务。在售后服务方面，由客户服务部负责采取以下几种方式:

①打感谢电话或寄感谢信，进行友情提醒服务，并在客户重大节日时发电子贺卡。

②集中受理客户投诉。

③设立消费者调查表，附赠礼品，掌握消费者需求的第一手资料。

④第一次订购的客户将收到赠送的精美包装礼盒，并享受价格优惠，成为会员后享受会员价格。

⑤不定期的在网上召开会员沙龙，交流信息，沟通感情，并解答客户最感兴趣的问题。(4)。渠道建设

与各大生产商建立良好合作关系。选择批发商时，一般考察其经营业绩，信誉，合作态度，供货是否及时等方面，通常与批发商签订合作协议，就价格与产品质量等问题达成一致意见。

二“暗香疏影”策略实施

1、市场范围选择在投入期选择新街口莱迪商场作为试点市场，该区市场容量在30000人左右，较有代表性，试点时间为一个半月。该模式成功后，正式开业，经过3到6个月的运营后再扩张到其余的市场。

2、重点宣传客户，宣传对象以青年为主，他们对香水感兴趣，往往容易领导潮流。而对于职场女性，商务人士，上层名流，我们利用创意广告等进行传播达到宣传效果。

3、现场促销选择每年10月8日和10月9日两天为重点宣传日期。在此之前，将宣传单在人群密集处分发。在莱迪广场设点，吸引人们的视线。现场组织抽奖活动。免费赠送限量版香水。

五、营销效果预测与分析

1、营业额收入:据调查分析，我们可以预测在主要节假日，每天销售额在10000元以上。

2、支付方式:现金支付，银行卡支付，网上支付。

3、订货方式:电话订购和网络订购。

4、客户特点:青年人，高级白领，商务人士，上层名流等等。

5、消费特点:外型精巧，香味淡雅，价格中等的香水较受欢迎。

六、经营成本预估

1、原则

把每一分钱用在刀刃上，充分发挥每一分钱的价值。顾客至上。质量第一。

2、初期投资

这一时期，资金主要用于店堂装潢，产品采购，前期宣传，物流配送等方面上。预计需要人民币100万元左右。建立到正常运作起来大约需要两个月的时间。第二期投资这一阶段使我们的理性投资，我们的服务将会辐射全国各个地区，服务的内容会有很大的扩展，服务的质量也将有进一步的提高。其资金来源主要是公司前期盈利的积累和外来资金的引入，如银行的信贷等。

七、项目小结

1、策划总结

了解到广大消费者的真实需求，而且本店从实现目标，运营机制，项目策略等方面都进行了总体规划。另外，在行业开发计划方面，本店也结合我国的实际情况，参阅了大量的关于经营香水方面的文献书籍，也结合了当代香水行业的发展模式和方向，做出了适合本店的商业运作流程和设计流程，以及适合我店发展的系统逻辑方案。最重要的是，目前专业销售香水的情况比较特殊，我们将制定一系列的高质量服务，来深入消费者的内心。

2、不足与困难之处

由于我们企业刚刚开始计划，各个方面还有许多不完善，但是由于时间紧迫，整个计划书的细节难免有些欠缺，我们会尽量地去充实，改善它。目前香水行业在人们心中还没有形成一定的定义，认为是属于高消费人群的行业。但是经过我们的共同努力，我们将会把“暗香疏影”香水专卖店打入普通人的内心，这需要一个很大的过程和不懈的奋斗。我相信通过本店的成功，人们的生活会越来越具品位!

甲方： 旅行社 负责人：

乙方： 身份证：

根据《中华人民共和国劳动法》和武汉市有关劳动管理办法，甲乙双方经平等协商同意，自愿签订本合同，共同遵守本合同所列各项条款。

第一条 本合同期限自 年 月 日开始，至 年 月 日终止，其中试用期一个月。

第二条 乙方同意在甲方从事前台接待及旅游顾问工作，并保证与甲方保持劳动合同关系至少半年以上。

第三条 甲方每月20日支付乙方上月工资，每月基本工资 元，试用期间每月工资为 元。

第四条 甲方承诺按一定标准给予乙方提成奖励，结算期为一个季度，即酬劳每三个月结算并发放，具体办法和标准另行商定。

第五条 甲方安排乙方每日工作8小时，甲方保证乙方每周至少休息一日。乙方在法定节假日(春节除外)照常工作，甲方应对乙方按每日基本工资3倍予以补助。

第六条 甲方负责为乙方办理综合意外保险，保险金额 万元/年。

第七条 乙方承诺自行缴纳社会保险费，自行负担因病、因伤等发生的医疗费用，不以任何理由向甲方提出追偿要求。

第八条 甲方执行国家有关劳动保护的法规、规章，为乙方提供劳动安全和卫生设施。根据从事工种的需要，发给乙方劳动保护用品和配置生产、工作必需的劳动工具。

第九条 本合同所依据的客观情况发生重大变化，致使合同无法履行的，经甲乙双方协商同意，可以变更合同中的有关内容。

第十条 乙方有下列情形之一，除视为乙方违约外，甲方可以随时解除本合同：

(1)严重违反劳动纪律或甲方规章制度的;

(2)严重失职、营私舞弊，对甲方利益造成重大损害的;

(3)被依法追究刑事责任的。

第十一条 下列情形之一，甲方可以解除合同，但应提前七日通知乙方：

(1)乙方因病或因伤不能从事原工作的;

(2)甲方认为乙方工作未达到要求的;

(3)甲乙双方不能依据本合同第九条就变更合同达成协议的。

第十二条 乙方解除本合同，应当提前三十日以书面形式通知甲方。

第十三条 下列情形之一，除视为甲方违约外，乙方可以随时通知甲方解除本合同：

(1)甲方以暴力、威胁、监禁或非法限制人身自由的手段强迫劳动的;

(2)甲方不能按照本合同规定支付劳动报酬或提供劳动条件的。 第十四条 违约责任追究。如属甲方违约，甲方需额外支付乙方一个月工资;如属乙方违约，甲方有权扣除乙方一个月的工资及结算期所有提成奖励，乙方另需退还甲方代为办理的综合意外保险保费。

第十五条 合同双方当事人协商一致，可以解除本合同。合同期满或者甲方破产倒闭时，本合同即行终止。

第十六条 乙方违反本合同约定的条件解除劳动合同或违反本合同约定的保守商业秘密事项，给甲方造成损失的，乙方应按国家有关规定赔偿甲方损失。

第十七条 其它约定：

第十八条 因履行本合同发生的劳动争议，当事人一方要求仲裁的，应当自劳动争议发生之日起六十日内向有关劳动争议仲裁定部门申请仲裁。对裁决不服的，可以向人民法院提起诉讼。

第十九条 本合同未尽事宜，由甲、乙双方自行协商。

第二十条 本合同书一式两份，甲、乙双方各一份。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

尊敬的各位领导、老师、亲爱的同学们：大家好!

我是来自292班的李文娟。今天在学校“道德讲堂”启动仪式上，我作为一名优秀的学生代表站在这里发言，感到非常的荣幸。

同学们，道德是为人的根本，做好一个人，必须遵守道德，并把它贯穿到平时行为中去，这样才算是一个有道德的人。我们小学生是祖国的未来、民族的希望，是继承优良传统、弘扬时代文明的使者。为不辜负党和国家对我们的关怀和期望，我们要时刻铭记自己肩负的历史责任，积极投身到这项活动中来，不断坚定我们的道德意志、增强我们的道德意识、养成良好的道德习惯和自觉的道德行为，使自己成为一名道德优良的好学生。为此，我代表少先队大队部向全体同学发出如下倡议：

一、积极参加“学校道德讲堂”系列活动，从我做起，从身边做起，从点滴做起，并通过自己的文明言行、道德示范，影响家庭，辐射社会，做一个道德高尚、言行规范的人。

二、尊重长辈，理解父母，关心父母，感谢父母，孝敬父母，养成良好的生活习惯，自己的事情自己做，做一个自理自立、懂得感恩的人。

三、尊敬师长，团结同学，互相帮助，关心他人，乐于助人，做一个富有爱心、懂得尊重别人的人。

四、积极参加学校组织的各项活动，爱护公物，关心集体，学会宽容，做一个热爱集体、宽怀大度的人。

五、发扬艰苦朴素的作风，不挑吃穿，不乱花钱，不盲目攀比，做一个情趣高雅、勤俭节约的人。

六、诚实守信，遵纪守法，善待自己，珍爱生命，做一个奉公守法、责任心强的人。

亲爱的同学们，让我们立即行动起来，以高尚的道德、文明的精神指导我们的一言一行，“在家中为长辈尽孝心，在学校为同学送关心，在社会为他人献爱心”，让我们以实际行动，扬起道德的风帆，继承中华民族的传统美德，学习中华民族和世界人民的一切优秀品德，弘扬现代社会的优良公德，做一个有道德的人、高尚的人，努力成长为德、智、体、美、劳全面发展的一代新人，成为有中国特色社会主义事业的合格建设者和接班人!

倡议人：x

日期：x年x月x日

方：_______________

乙方：_______________

甲、乙双方，经友好协商一致，就甲方委托乙方为甲方在相关目标网站进行网站推广甲方指定的网站达成以下协议。

双方申明，双方都已理解并认可了本合同的所有内容，同意承担各自应承担的权利和义务，忠实地履行本合同。

第一条甲方委托乙方推广的网站、推广安排、推广的目标网站、价款、交付和推广期限等由附件载明。

第二条合同履行期限按照附件规定，经双方协商一致并签订书面协议，可以延长该期限(以下统称合同期限)。

第三条甲方应向乙方提供必要的资料和协助以达到本合同规定的推广目的并指定专人负责与乙方联络、协调。

第四条乙方承诺在履行合同时不进行有损甲方形象、声誉等的行为。

第五条双方的基本权利和基本义务

一、甲方的权利和义务

1、根据本合同项目的实际需要和乙方的要求提供协助并提供有关的材料等，甲方保证所提供的所有资料完整、真实、合法。

2、保证本合同涉及推广的网站内容真实有效、符合国家法律规定和社会公共利益，并符合相应目标网站的登录要求。

对于所推广网站的内容和经营行为所引起的一切后果，甲方应自行承担责任，给乙方和目标网站带来损失的，甲方应承担赔偿责任。

3、按本合同约定支付费用。

二、乙方的权利和义务

1、按照甲方提供的材料按时完成本合同规定的技术推广工作。

2、对技术推广工作进行跟踪检查以确保其有效性。

3、可以根据目标网站的要求对甲方在目标网站登录的推广项目进行检查并有权对甲方网站内容是否合适做出判断，乙方有权要求甲方对于不适合的内容进行修订。

4、依合同收取费用。

第六条甲方同意按双方约定的付款方式和时间及时向乙方支付合同费用，以及提供其他必要的帮助。

第七条甲方承诺，委托乙方进行的网站推广工作不会侵犯任何第三方的权利;若发生侵犯第三方的权利的情形，由甲方承担全部责任。

乙方保留在甲方网站内容违法或者违反目标网站规定时提前终止本合同的权利。

第八条甲方认可，乙方将按照本合同附件一中甲方选定的目标网站的相关要求和工作流程对甲方登录和推广的内容进行审核，并有权在甲方指定推广的网站达到目标网站要求之前拒绝为甲方进行推广工作。

甲方已经了解其委托乙方进行的推广工作系通过目标网站完成而并非通过乙方自己的网站完成。

第九条甲方不能按时支付合同费用而导致的延误，其责任由甲方承担。

第十条双方当事人应当保守在履行本合同过程中获知的对方商业秘密。

第十一条双方应本着诚实信用的原则履行本合同。

任何一方在履行中采用欺诈、胁迫或者暴力的手段，另一方可以解除本合同并有权要求对方赔偿损失。

任何一方在履行中发现或者有证据表明对方已经、正在或将要违约，可以中止履行本合同，但应及时通知对方。

若对方继续不履行、履行不当或者违反本合同，该方可以解除本合同并要求对方赔偿损失。

第十二条本合同签订后，经双方当事人协商一致，可以对本合同有关条款进行变更或者补充但应当以书面形式确认。

上述文件一经签署，即具有法律效力并成为本合同的有效组成部分。

第十三条本合同附件为本合同不可分割的一部分，与合同正文具有同等法律效力。

特别地，目标网站的服务条款/服务协议等作为本合同附件，甲方必须按照该等服务条款/服务协议的要求和规定的工作流程进行网站登录(搜索引擎、排名)、推广等工作，承担目标网站在该等服务条款/协议当中规定的登录网站的义务，承认目标网站享有的权利。

第十四条任意一方欲提前解除本合同，应提前通知对方。

甲方提前解除合同的，无权要求乙方返还已支付的费用并应对乙方遭受的损失承担赔偿责任;乙方无故解除合同的，应双倍返还上述费用。

本合同其他条款对合同的解除另有约定的，从其约定。

第十五条任何一方没有行使其权利或没有就对方的违约行为采取任何行动，不应被视为是对权利的放弃或对追究违约责任或义务的放弃。

任何一方放弃针对对方的任何权利，或放弃追究对方的任何过失，不应视为对任何其他权利或追究任何其他过失的放弃。

第十六条任何一方违反本合同，给对方造成损失的，还应赔偿损失。

在本合同其他条款对违约有具体约定时，从其约定。

第十七条因不可抗力或者其他意外事件，或者使得本合同的履行不可能、不必要或者无意义的，任一方均可以解除本合同。

遭受不可抗力、意外事件的一方全部或部分不能履行本合同、解除或迟延履行本合同的，应将事件情况以书面形式通知另一方并向另一方提交相应的证明。

本合同所称不可抗力、意外事件是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方当事人造成重大影响的客观事件，包括但不限于自然灾害如洪水、地震、火灾和风暴等以及社会事件如战争、动乱、政府行为、电信原因等。

第十八条订立本合同所依据的客观情况发生重大变化，致使本合同无法履行的，经双方协商同意，可以变更本合同相关内容或者终止合同的履行。

第十九条双方当事人对本合同的订立、解释、履行、效力等发生争议的，应友好协商解决;协商不成的，双方同意向乙方主要营业地的人民法院起诉。

第二十条本合同的订立、解释、履行、效力和争议的解决等均适用中华人民共和国法律。

对本合同的理解与解释应根据原意并结合本合同目的进行。

第二十一条如果本合同任何条款根据现行法律被确定为无效或无法实施，本合同的其他所有条款将继续有效。

此种情况下，双方将以有效的约定替换该约定，且该有效约定应尽可能接近原约定和本合同相应的精神和宗旨。

第二十二条本合同经双方授权代表签字并盖章后生效。

第二十三条本合同一式两份，双方当事人各执一份，具有同等法律效力。

甲方：_______________乙方：_______________

授权代表：_______________授权代表：_______________

盖章：_______________盖章：_______________

日期：_______________日期：_______________

2019年春季推广校园集体舞工作计划

为认真贯彻落实怀教〔〕25号文件，关于开展推广《第一套全国中小学校园集体舞》工作的通知精神，根据学校的实际情况，现将推广校园集体舞活动的相关工作安排

第一阶段：准备工作

创设氛围，加强宣传

充分利用通过学校的宣传阵地,向学生宣传展示校园集体舞。我们将通过校园橱窗、广播等向学生宣传展示校园集体舞，让学生能了解此项活动的美妙与意义。具体办法：

（1）校园橱窗展示有关校园集体舞宣传材料。

（2）通过校园广播播放校园集体舞音乐。

（3）通过集体晨会、教师大会、班主任例会等形式向师生宣传校园集体舞。

2、辅导教师参加县级培训。

时间：-3-14至3-16（怀集实验小学参加培训）

参加培训的教师：毛回香、邓升华

3、健全机构、加强领导

为了保障校园集体舞普及工作的正常开展，切实增强学生体质，学校将成立了以校长为组长的校园集体舞推广工作领导小组，以加强对校园集体推广普及工作的日常管理。成员包括：

组长：林海年

副组长：毛回香、邓升华

组员：全体教师

第二阶段：学习推广

教师培训

时间：-4-16至4-18（下午放学后在操场进行）

负责人：毛回香、邓升华

人员：全体教师

2、四、五年级学生学习培训（先在四、五年级进行推广，然后逐步向全校推广）

时间：-5-7至5-30（每周下午第三节活动课在操场进行）

指导教师：四、五年级班主任及其他科任老师

第三阶段：检查评估

对各班级进行不定时检查评估，观看活动开展情况。

2、由毛回香、邓升华两位老师指导、规范舞蹈动作。

3、将校园集体舞当作日常体育锻炼、和活动课进行开展。

20__年9月__日至__日是第__届全国推广普通话宣传周。我园以此为契机，认真贯彻上级语言文字精神，结合幼儿园的具体情况，扎实稳妥地开展我国语言文字工作，力求通过组织、开展形式多样且内容丰富的活动，形成浓厚的人人自觉讲普通话的氛围，使普通话在园内的普及程度和规范化进一步得到提高。推普活动情况计划如下：

一、指导思想

大力宣传国家语言文字法律法规和方针政策，积极引导人民群众增强提高国家通用语言文字普及程度和应用水平的责任感、紧迫感和使命感，努力构建以普通话和规范汉字为主体的和谐发展的社会语言生活，构筑语言文字中国梦。

二、活动意义

开展全国推广普通话宣传周活动，是语言文字工作的基本措施之一。我园围绕“推广普通话，共筑中国梦”这一主题，以“中华诵经典诵读行动”为载体，继续深入宣传《国家通用语言文字法》，进一步提高我园全体教职工的语言文字规范意识和推普参与意识，构建优美、规范、生动的语言环境中，促进每位幼儿想说、敢说、会说，推进我园语言特色教学，增强幼儿坚持听说普通话的自信心，积极进行家园互动的宣传活动，形成共同说好普通话的氛围。

三、活动时间

20__年9月__日―20__年9月__日。

四、活动主题

我园推普周活动的主题――大力推广和规范使用国家通用语言文字。

五、活动目标

1、利用丰富多采的推普活动，使教职工和幼儿、家长认识到推广和普及普通话工作的`重要性。

2、培养教师、幼儿、家长沟通交流时使用普通话的习惯，使普通话真正成为校园语言。

3.开展“中华诵经典诵读行动”：托小班：《三字经》节选(人之初……贵以礼) 中班：《弟子规》(朝起早……辄净手)大班：《弟子规》(用人物……借不难)。

六、活动内容

1.在幼儿间进行了“大带小”活动，鼓励中大班的孩子为弟弟妹妹表演讲故事、念儿歌等活动，引起小年龄孩子学说的兴趣。同时也让大孩子带领小孩子玩耍，在自由的交流中模仿学说普通话。

2.全员教职工为幼儿树立榜样，明确“说普通话，从我做起”的理念，在一日活动中，坚持每一环节都使用普通话。在教育教学过程中，教师和幼儿之间用普通话交流。在日常生活中，鼓励幼儿多说普通话，引导幼儿多说普通话，引导幼儿大胆说、慢慢说、说清楚。

3.与家长密切联系，共同做好推普工作。组织幼儿开展“小手拉大手，同说普通话”活动，向家长宣传推普知识，从而提高推普工作的全员知晓率和参与率。

七、各段推普周活动具体安排如下

小班段

(1)充分利用一日生活各环节，鼓励幼儿主动说普通话，努力创设自由、宽松的语言交往环境，支持、鼓励、吸引幼儿与教师、同伴或其他人用普通话交谈，培养幼儿听讲普通话的习惯，体验语言交流的乐趣。

(2)落实“一天学一句普通话”的活动方案，如小班的“我们一起玩”、“我上幼儿园”、“老师好!老师再见”等。在活动中注重和谐情景的创设，让每一位孩子都能主动参与到说普通话，爱说普通话的活动中，增进幼儿间的交流与沟通，促进其社会交往。

中班段：

(1)推广中班幼儿进行口述的语言活动，发动家长，宣传引导做好配合工作。幼儿向家长记录口述在园的活动、感受、趣事等，家长帮助整理记录。教师每天及时阅读幼儿口述本内容，与家长回应、互动。班级定期统计口述本的数量和质量，并有机挑选精品展示、交流。

(2)开展“说好普通话，快乐你我他”的活动，幼儿与老师一起自制宣传小旗、宣传单，鼓励幼儿人人争当推普员，人人争当小记者。

(3)开展年级组幼儿中华经典诗歌朗诵表演。

大班段：

(1)在主题墙面、区域创设、教学记录等活动和环境创设中注意与幼儿生动的语言、丰富的作品等积极结合，并与教师的语言、提示有机互动、巧妙展示，积极创设与幼儿语言密切联系的活动区域：如“阅读区”，从而引导幼儿说好普通话，有兴趣的认识生活中的文字，养成阅读兴趣。

(2)积极营造浓郁的普通话语言环境，开展年级组幼儿讲故事表演。

虽然我在旅行社的实习时间不是很长但是感触还是很深的，实习的这段时间让我改变了对旅游业的看法，真正的旅游业远远没有我们在学校里想像的那么简单，食住行游购娱每个方面都有很大的学问，作为一个导游员不仅仅要有耐心还要细心，培养良好的职业道德，还要多了解时事变化不断的丰富自己的专业知识了解客源地的相关状况，对自己要有更高的要求。

通过这次实习，我深切的了解到，独立和好学是一个实习生首先就应具备的。只有培养自身的独立潜力，但是分的依靠，自己主动的去发现问题解决问题，这样我们才能真正的提高自己处理问题的潜力，才能在工作上得到进步。另外，在工作上，有问题，有不懂就应大胆请教，而不是不懂装懂。“三人行，必有我师”，我们该学该问的不仅仅仅限于我们的同事，前辈，各种形形色色的人，每个领域，都有我们要学该懂的东西。透过学习，才能独立工作，积累经验，最后得到的才是最适合自己的东西。

导游的工作是重复的、也是不断变化的，它时刻挑战着我的耐心和忍耐力。有时候，心生厌烦的并不是外界的环境，而是自己的心态。往往在开始的时候我们都满怀激情，而慢慢地，这种热情却冷淡了下来，其实环境依旧如此，变化的只是我们的心态。每一天，我们能够选取好情绪好心态，也能够选取坏情绪消极的心态，因此我们能够选取好情绪好态度！

甲方：

地址：

乙方：

地址：

一、合作模式：

1、联合推广(提升品牌形象影响力)

(1)推广范围增加、成本降低：通过整合宣传手册、单页、展架、广告等多种形式整体包装资源互换互利，使甲乙双方在外面的推广范围增加，而推广成本却降低。

(2)口碑：通过甲乙双方工作人员的信息传递和讲解，可形成内外部良好的口碑和信誉。

(3)促销活动：在一些促销、节日、活动中，甲乙双方可整合各方面资源，参与甲乙双方举办一些大型活动中，或是联合举办一些大型活动，传播整体对外的商家形象、商家实力。

2、升级顾客服务(提升顾客品牌度)增加产品的附加值：使得甲乙双方会员在甲乙双方消费时享受更多优惠，增加会员卡价值，提升会员度。

以会员卡的形式：甲方会员卡在乙方消费折扣折，乙方会员卡在甲方消费折扣折;以代金券或体验卡形式：凡到甲方消费的顾客，消费金额达到_________元，乙方赠送;凡到乙方消费的顾客，消费金额达到_________元，甲方赠送。

3、完善职员福利(提升企业核心凝聚力)完善员工福利，增强归属感：甲乙双方根据实际情况，给予双方工作人员到甲乙场所消费时予以优惠折扣折。

xx公司内部员工活动时，可以根据实际情况，向甲乙双方借用资源。

二、双方权利与义务：

1、甲乙双方有权利对一切有关自身的事宜做出咨询、沟通。

2、当甲乙双方其中一方举办活动时有权利要求其另一方来协助。

3、甲乙双方有权利为推荐的客户争取最大的利益。

(如价格、服务、优惠等)

4、甲乙双方有权利在大型节假日中参与策划的整体活动。

5、甲乙双方有权利优先得到另一方推荐来的客户资源。

6、本次甲乙双方联盟为异业联盟(即每个相关行业只选取一家)，将本着互惠互利、各不冲突的原则。

7、甲乙双方联盟后各自须自行选择出联络人员，以保证及时与甲乙双方的联系与执行。

8、甲乙双方每个月须确定一个时间段聚会以保证双方信息的及时汇合与商讨。

9、甲乙双方在本着双赢的基础上必须展现出最大的诚意。

(包括价格、产品、服务、对外的媒体宣传、客户资源整合等)。

10、甲乙双方中的某一家单位举办活动时，其他商家务必协助。

11、优先为双方推荐优质客户(如：客户在一家联盟商家购买物品之后，刚好还需要其他联盟商家产品时，须优先推荐联盟商家)

12、甲乙双方须形成商家内、外部的良好口碑与信誉。

13、未尽事宜，可另商讨及规范补充。

三、特别约定：

1、甲乙双方均须对对方持合作消费凭证客户提供优质的服务和产品。

2、甲乙双方不得向对方顾客进行强行推销，如因任何一方自身原因发生的客怨事件，均须由发生客怨一方负责解决，并向对方及客人道歉和赔偿相关损失。

3、甲乙双方相关责任人应该经常保持信息畅通，针对出现的问题进行相关沟通和调整，以保证双方良好的履行合作约定。

四、保密事项：风险提示：

应明确约定合作各方的权利义务，以免在项目实际经营中出现扯皮的情形。

再次温馨提示：因合作方式、项目内容不一致，各方的权利义务条款也不一致，应根据实际情况进行拟定。

协议双方在履行本合约期间对于所获知的另一方的商业及技术秘密负有保密义务，不得将获知的商业和技术秘密泄露给第三方。

五、不可抗拒因素：

1、任何一方遇到又不可抗力而全部或者部分不能履行本协议或延迟履行本协议，双方互不承担法律责任。

2、本条所称不可抗力系指不能预见、不能避免和不能克服的客观事件，包括但不限于自然灾害，如：洪水、地震、火灾风暴等;如：计算机网络瘫痪、战争、动乱、罢工等。

3、在不可抗力影响消除后的合理时间内，一方或双方应当继续履行合同。

合同期限因此而顺延。

4、因不可抗力所造成的损失，双方各自承担。

六、违约责任：风险提示：

合同的约定虽然细致，但无法保证合作方不违约。

因此，必须明确约定违约条款，一旦一方违约，另一方则能够以此作为追偿依据。

1、协议各方同意，本合约任何一方违反各自在本合约中所保证，承诺或者是其他条款，均构成违约，如因一方的违约行为对其他方造成损失的，违约方应负赔偿责任。

2、对非本协议双方过错所产生的损失，各方应按照公平原则分担并相互协助向有过错一方请求赔偿。

七、免责条款由于目前的技术或者成本无法解决的问题或者由于不可抗力而不能履行合约时，由双方共同商议确定。

八、争议解决本协议履行过程中如发生争议，应通过友好协商的方式予以解决，经友好协商不能解决的，任何一方可向_________所在地仲裁委员会提出仲裁申请。

九、协议终止下列情况之一出现时，本合作协议被视为即时终止：

1、协议期限满。

2、甲乙双方书面协议提前终止本合作协议。

3、任何一方违约，另一方根据合作协议的约定提前终止。

4、协议终止后，有关客户纠纷由违约方负责承担。

同时双方应在_________天内销毁所有使用的对方服务标识。

十、附责：

1、如本合同中的任何一款与国家相关法律法规又冲突时，按照国家相关法律法规执行。

2、本和同未尽事宜，双方可签订补充协议或以附件形式对相关问题做出补充、说明和解释。

3、补充本合同或者附件经甲乙双方签字盖章后生效，是本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。

4、本协议有效期：自________年____月____日起至________年____月____日止，有效期为________年。

5、本协议有效期满后，双方如需继续合作，则需要在协议期满前_________个月以书面形式通知对方，经过商谈、修订条款后加签协议，否则，期满时本协议自动终止。

6、本协议一式_________份，双方各执_________份，具有同等法律效力，经双方法定代表人或授权签字并加盖公章之日起生效。

甲方：

电话：法定代表人(或授权代表人)签字：

日期：________年____月____日

乙方：

电话：法定代表人(或授权代表人)签字：

日期：________年____月____日

根据《省语委等九部门转发教育部等九部门关于开展全国推广普通话宣传周活动的通知》，围绕本次推普周主题“依法推广普通话，提升国家软实力。”我院结合自身实际情况，精心制定推普活动方案，大力宣传，多方动员，开展了一系列推普活动，现对推普活动情况总结如下：

一、联动各部门，有组织有计划的安排推普周活动

为弘扬中华优秀传统文化，培育和践行社会主义核心价值观，教育和引导广大学生开展传统文化经典品读，院语委办联合学工处、院团委、以及各社团组织精心制定了本届推普活动方案，确保“全国第19届推普宣传周活动”的顺利开展。

二、积极营造浓郁推普氛围

1.各系紧紧围绕本次推普周的宣传主题制作宣传海报，并在学院主干道集中展出。

2.动员广大学生积极报名参加“诵经典·铸国魂”主题演讲比赛和“红色记忆”集体诵读比赛。

3.结合迎新晚会、社团纳新竟聘演讲、就业求职专题讲座等活动对学生进行普通话应用重要性的教育，使其在校养成良好的语言运用习惯。

4.全院范围内对各领域文字使用情况及对教师教学课堂普通话教学情况进行督查。

三、开展丰富多彩的实践活动，提高推普周活动的实效性

1.为宣传抗日战争胜利以及推广普通话、构建和谐语言生活环境，按照湖省教育厅关于组织“诵经典·铸国魂”主题读书演讲比赛要求，我院积极组织校内选拔，经过系部预赛和校内决赛评出一等奖1名、二等奖2名、三等奖3名并推荐优秀选手参加省级复赛。

2.为使推普活动辐射面广，参与性强，我院还组织了“红色记忆”为主题的集体诵读比赛，比赛主题鲜明，形式新颖，创意突出，气势磅礴。我院测评员陈娟老师在比赛结束时，对整场比赛进行了总结，并对参赛选手提出了希望：同学们掌握一种语言就是掌握了通往一国文化的钥匙，我们平时要加强普通话的学习，为提升国家软实力做出自己的贡献。

3.针对全院师生，10月份学院书法协会将组织“勿忘历史，振兴中华”书法比赛，本次书法比赛分硬笔和毛笔，以纪念抗战、缅怀英烈、歌颂党和人民、热爱祖国、弘扬社会主义核心价值观等为主要内容，用笔杆子向革命先烈致敬。

4.推普周期间积极做好普通话水平培训测试的宣传工作，并组织本学期的测试报名工作。

总之，通过第十八届推普周系列活动的开展，我们取得了良好的宣传效果，个人演讲比赛和集体诵读比赛中展现了新一代学子们的爱国热情和积极向上的青春风貌，比赛现场高潮起伏、荡气回肠，为大家呈现了一场丰富的视听精神大餐。今后，我院将继续努力，使创建健康文明和谐的校园语言文字环境迈向新的台阶。

甲方：

乙方：武汉市__广告有限公司

甲乙双方经友好协商，就_____项目整体营销推广事宜，达成如下协议：

一、委托

营销推广服务内容：

甲方委托乙方为______项目的广告全程独家整合推广，全权负责汤逊湖项目营销广告的整体宣传推广与跟踪服务。

二、广告设计工作范围：

项目全程广告策划

项目全程跟进服务

项目全程创意与设计

说明：此内容仅包含广告策划、设计服务费，其他物料的制作与印刷、媒体广告实施及代理，发布需另外付费或另行签定合同约定。乙方有义务协助甲方进行媒体广告投放的实施。

三、服务期限：

服务期为八个月，自__年__月__日至__年__月__日日。

四、收费标准及付款方式：

1、服务费总额为人民币贰拾贰万元整。合同签定之日起三日内甲方向乙方支付费用总额的35%作为乙方项目启动资金，计人民币柒万柒仟元整。

2、剩余服务费总额的65%计人民币拾肆万叁仟元整，甲方分2次付给乙方，具体付款日期与金额如下：

1、__年__月__日前甲方付给乙方人民币柒万柒仟元整

1、__年__月__日前甲方付给乙方人民币陆万陆仟元整3、剩余65%服务费结算时甲方可根据销售代理公司的销售任务完成百分比情况控制应付款项金额。

4、每笔费用由乙方预先开具发票，甲方实际支付的款项以甲方汇入乙方指定帐号内为准。

五、整合传播实施费用，按双方另行确认的实际发生额分项支付.其中包括：模特费、摄影费、制版费、打样费、印刷费、制作费等所有策划设计工作之外的费用。

六、权利义务

甲方的权利义务：

1.双方合作期间，甲方应积极配合乙方，及时提供乙方所需的项目图片和项

目文字资料，并应对上述资料的合法性、真实性、准确性和完整性负责。并及时审定，整合乙方提交的各类策略方案、文案、图片等;

2.甲方有权对乙方提交的策划思路、广告方案、设计稿和乙方提交的书面工

作文件及时提出修改意见和建议，乙方据此进行修改、调整，直至甲方签字认可方可定稿。但甲方的建议与意见应尊重乙方的专业经验和知识，并应考虑乙方工作周期等因素，在乙方提交设计稿后3日内及时完整的提出，以便乙方有足够时间保质保量完成各项业务。

3.甲方有权监督乙方设计工作的进度、质量等，直到乙方工作得到甲方的认可。甲方应指定一位全权代表与乙方沟通，以避免多头决策而导致工作质量、效率下降。

4.乙方工作质量达不到甲方要求，或由于时间迟缓，阻碍项目相关工作进行时，甲方有权在提前30天通知乙方后终止合同。

5.在乙方尽职尽责完成工作任务的前提下，为保证乙方工作正常运转，甲方按双方约定支付相关费用。

6.甲方所有修改意见以书面形式传真或邮件形式发给乙方。

7.甲方在事先未征得乙方同意下，合作期内不得另行委托其他公司进行设计、策划等广告代理事宜，否则视为违约。

乙方的权利义务：

1.乙方承接甲方广告策划代理业务，应尽职尽责为甲方服务，按时、按质、按量完成甲方委托的各项策划、设计业务。乙方应信守职业道德规范和国家有关法律法规，对在开展广告代理活动中知悉甲方的有关情况和资料等负有保密义务。

2.乙方应主动提前向甲方索要各类工作所需的相关资料，并按甲方确认之正稿进行输出等业务。

3.有关广告设计制作稿件、作品，乙方应主动派人采取直接送达、特快速递或是电子邮件等形式与甲方沟通，不得延误。

4.若甲方未能按本协议约定时间付讫款，乙方有权单方面暂停设计、策划等实质性活动，由此而给甲方带来的任何损失，乙方概不负责。

5.在双方合作期间，乙方有权在乙方设计策划的所有平面、户外、影视作品上标注公司名称，并排在发展商、代理商之后。

6.乙方之阶段工作成果以光盘形式提交一式两份。

七、知识产权：

本合同完成之成品或所确认之设计稿件，在所有款项结清后，其所有权归甲方，但在所有权归甲方后，乙方有权用所设计之作品参与公益、专业、行业或媒介所组织的竞赛评比活动。

八、本合同一式肆份，甲乙方各持贰份，具同等法律效力，经双方签章后生效。

九、本合同一经签订，即受法律保护，单方无权无故解除或修改合同。

双方若有争执，须协商解决。若不能协商解决，则双方同意按相关法律等程序办理。

十、本合同未尽事宜由双方协商解决。

甲方：乙方：__广告有限责任公司

法定代表人签字：法定代表人签字：

开户行：

帐号：

日期：日期：

新产品上市推广要注意以下几点：

1、做好新产品的上市说明让各区域经理、主管、业务员明确此次新产品上市的目的是什么，产品策略是什么，如何推广。

2、排除各区域经理、主管、业务员和经销商的心理障碍，调动各区域经理、主管、业务员和经销商对产品的信心。

3、否定企业内部错误经营思想，提供切实可行的方案。

有的新产品推广为什么失败?

一、新品失败有二类原因：

1、产品先天不足，也就是产品本身在设计上有缺陷，产品本身不符合市场需求。

2、新品上市过程中的毛病。并非消费者不接受，而是因为销售环节的“层层否决”

每经过一个环节，都对新产品进行一次“审判”，因此，新产品上市必须“过五关，斩六将”。

市场部经理→区域经理→业务员→一批→二批→终端→消费者

上述环节，每个环节都有“否决权”

解决措施

全局产品、区域产品：指令性计划，不得讨价还价。

新产品推广，倒着做通路——尽可能直铺终端，直接与消费者见面——新品上市环节越多，失败的可能性越大。

二、经销商“要价”高而失败

新产品上市，经销商总要谈条件，通常条件要比老产品“优惠”，条件谈不拢，新产品难上市。

解决措施：经销商错位经营，新品“招标”，相互竞争。

三、二批和终端没有利润空间而失败

新品推广难，如果二批和终端有利润空间，就会强力推。如果利润空间过小，二批和终端不愿推，新品必死无疑。

解决措施

新品价格“同开低走”

企业参与二批利润空间的设计

四、新品上市时机不当

产品流行，总是一波一波。时机选择得当，可能每波都赶上;时机选择不当，可能每波都赶不上。

产品导入→产品成长→产品流行

解决措施：对流行趋势要有良好的把握，然后倒推上市时机。

五、新品推广节奏不当

错误观点：新品上市，一次推广成功。

解决措施：新品被市场接受，可能需要三波以上的市场推广。

六、新品目标失当

问题：恨不得把每个新产品都培育成能够上量的主导产品。

解决措施;新口上市前，目标一定要明确：做到什么状态算成功?

七、新品推广太急躁

问题：恨不得一上市就流行。

解决措施：准确把握新品推广周期和成长规律

八、消费者没有尝试新产品的理由

在不了解的情况下，消费者有什么尝试的理由吗?

解决措施：找到一个“买点”

下面是10个让新产品成功上市的建议：

1. 做好调查研究

对消费者进行调查，并通过外部资源研究获得产品的市场需求信息。

指出最可能的购买群体，以及消费者倾向做出购买决策的理由。

在决定产品上市的时间前，搞清楚行业内近期将要发布的可能影响产品上市的重大事件，比如著名品牌的上线，或大型展销会，以及其他重大时事(例如选举日或皇室婚礼)。定义你的成功是什么。品牌意识、在线销售或新的零售商合作关系?你需要设定切合实际的目标。

2. 创建相关材料。

无论潜在客户是视觉驱动还是数据驱动，你都需要向他们灌输营销信息，而这需要营销团队的支持。

你的内部团队应该对最终的关键信息了如指掌，熟悉新闻发布，起草情况说明书、技术规格文件、评审指南，发布产品博客信息、视频资源、数字广告、高分辨率的产品图片和公司网站精美的欢迎页面。

如果你的营销活动内容齐全，那么发布当天你传递给公众的信息将更富吸引力，并节省许多时间。

3. 名人效应。

为媒体提供先进的产品样本、采访访谈或上线前的网络视频小样，以获得专业的反馈和评价。你还可以利用YouTube网友和现有客户宣传你的产品。

来自有影响力人物的产品正面体验，对产品报道和媒体访谈能够积极的作用。寻找在社交媒体上的名人，尤其是那些目标客户关注的大V，向他们提供早期的产品信息和试用产品。

4. 广泛传播。

当你准备好将新闻向目标用户群分享的时候，组织整理所有的发布前活动。协调媒体联络者、名人以及营销媒介(博客、YouTube上的产品视频、新产品网页)，与新产品发布会保持同步更新。

在产品发布一周内，安排公关团队或合作机构与媒体进行个性化宣传，确保有第三方对产品进行宣传。

5. 与粉丝接触。

不要忘记那些在产品上市前就一直支持你的人们。向他们发送定制邮件，介绍新产品的信息，附上简介视频。

在产品的Facebook页面进行免费赠品活动，以增加社交媒体上的参与度，为产品造势。

在所有的渠道使用互补的品牌图片，确保品牌一致性，吸引客户注意。

6. 进一步跟进。

不要让你的产品在首次发布后就失败。与感兴趣的媒体保持联系，获得与管理者或产品经理进行访谈的机会。与那些对产品有意见的人开展故障排除活动。

通过一对以沟通与有影响力的名人保持持续的互动。通过邮件和社交媒体平台与现有客户保持持续的沟通。

7. 合作伙伴。

如果你的产品通过在线或实体店零售商合作伙伴销售，在社交媒体和Facebook广告商标记这些销售渠道。这样你的粉丝就知道在何处购买产品了，同时你的合作伙伴也会对此营销举措持有谢意。

8. 聆听客户需求。

当用户收到并使用你的产品后，通过社交媒体提供及时并准确的客户服务。确保社交媒体经理对产品有足够的了解，或者有专业人士能够帮助回答产品的相关问题。尤其对于刚刚上市的产品来说，糟糕的客户服务是一个严重的障碍。

9. 衡量成果。

找到现状与最初设定目标的差距。基于流量、链接和会话，谷歌分析可以提供有洞察力的信息，分析出哪些市场营销策略是有效的。你的合作伙伴也应该是讨论的一部分。

10. 适当的夸耀。

通过尽可能多的渠道扩大媒体覆盖率，包括付费的社交媒体支持。制作主要媒体覆盖情况的PDF文件和印刷手册，与零售商和合作伙伴进行分享。在公司网站上制作一个展示覆盖率的网页。

一、活动主题：__上市发布会暨3周年店庆活动

二、活动时间：20__年x月x日14：00-16：00

三、活动地点：__金港慈溪店展厅

四、活动目的:

邀请当地媒体,邀请潜在客户,邀请老客户等参加__上市店头活动,告知隆重发布上市信息,传递__(__)的品牌价值,吸引媒体对价格/订单的关注,增加潜在客户的购买意向。

五、店庆效果：

①店庆嘉宾人数方面，预计到店量200人，实际到店量高达220人左右(保守人数)，形成了热闹非凡的场景;

②工作人员安排方面，由于事前预计到各种情况，所以在工作人员的安排上做到部门分工合理，工作责任到人，使工作人员明确了自己的工作任务，人员基本按部就班地工作在各自的岗位;

③节目场面，节目按照原计划步骤顺畅地进行，基本达到了预计的效果，使得场面热闹、团结、火爆，店庆的气氛较浓，在聚宝盆的游戏与奥斯卡婚纱秀节目中气氛达到高潮;④应急情况处理方面，在节目开始前和进行中，分别出现了一些紧急情况，在顾经理和各位部门经理的协商和决策下，使问题得到一一解决。亮点之处：

1、场地布置规模巨大。本次活动在门口处放置了一个大的气拱门,让在马路上的过往车辆有一个视觉上的冲击.展厅前面的店庆舞台也是一个亮点,让整个节目现场有一种Party的气氛体现,使整个会场呈现出高贵、典雅、喜庆的场面。

2、回馈顾客礼品丰厚。在来店嘉宾签到时，每位签到嘉宾均得到两份精美的签到礼品，包括销售资料各一份外,还有价值600元的红酒抵用券;在活动中，为嘉宾准备了众多抽奖礼品，包括车用西装架、证件包+毛巾套装，以及价值3000元的君顶红酒套装;在餐饮上，为嘉宾准备了每人20元左右标准的自助餐饮，回馈顾客。

3、来店嘉宾数量得以保证。活动当天，展厅内座无虚席，体现出良好的前期宣传、以及本次活动对__用户的巨大吸引力。

4、工作人员分工明确。此次活动中采取了分工到人的办法，从嘉宾车辆的接待、引导，到签到、发放礼品、发放抽奖券、嘉宾引导等各个环节，工作人员按照各自的工作任务进行工作，保证了会场布置和庆典晚会的顺利进行。

庆典活动总结：

策划方案：对于本次活动的策划方案，本部门在6月x日得以完成，包括活动内容、活动流程、物料准备详细方案及预算、嘉宾邀请、媒体报道、工作人员安排等，并根据实际情况，不断地对个别问题做出相应的调整。

物料准备：本次庆典活动按照厂家的要求布置了公司，包括门前喷绘、横幅、易拉宝等，并完善了一些内容，如签到礼品、签到牌、冷餐牌、停车牌等等，体现出本公司对顾客的重视程度，处处突显了“__及三周年”浓郁的庆典气氛。前期准备工作注意细节方面的布置，为主持人准备了主持文稿等。

本次活动实际来店客户人数：287位(包含所有银行政府等)实际领用礼品清单：

一、存在的问题：

1、嘉宾来店量超出预计数量.由于来的客户比较多，时间又相对比较集中，有些部门之间的配合显得不够默契。

2、赞助商方面的原因.由于其中的一个赞助商到达的时间比较晚，导致很多客户来了签到时不能及时领取礼品，造成节目结束时展厅门口一个拥挤的场景。

3、人员调度方面不够灵活.由于客户人数较多，对讲机沟通不是很清楚，导致礼品供应不及时，出现让客户等在门口的局面。

二、需要改进的地方：

a)相关部门在邀请客户方面需要加强，不是所有人员只有客户部一个部门邀请就可以,在保证计划外客户的满意度之余，又能保证将人数控制在计划内,大家在今后的工作中一定都要有责任心,工作不是用来应付的,也不是所有事情都是客户部应该付出的。

b)工作人员之间的沟通有待加强，配合还不够默契,有些问题还是出差错,整个活动现场只有客户部成员在跑来跑去忙碌,只有维修车间工作人员配合。

c)最关键是细节方面更加需要加强。活动中如需人员调动，各部门应给予程度的支持,除客户部以外的相关部门都应加强配合,很多现场的时候发现事不关已高高挂起的行为,销售部在配合方面还要加强。

在此次盛大的国产__上市暨三周年店庆活动中，慈溪金港汽车销售服务有限公司秉承__的经营理念，丰富汽车文化，实现“人、车、文化”的有机结合，在精彩与时尚节目的烘托下圆满结束了本次活动。以后公司举办活动要去粗取精，争取做到高效率、高质量地完成工作目标。

毕业大学生旅行社实习报告范文

在为期三个多月的实习中，我从室内讲解培训开始，到踩点、跟团，再到独立带团。在这期间，导游对我的生活和思想产生了很大的影响，我对这个行业也有了许多新的认识。

(一)实习单位和实习时间

我这次实习的单位是潮州中国国际旅行社，实习时间为xx年7月17日至xx年10月23日。

(二)实习单位概况

中国国际旅行社总社(集团)，简称国旅总社，英文名称china international travel service head office，缩写cits。1954年4月15日，在周恩来总理的亲自关怀和批示下，国旅总社在北京正式成立。 国旅是我国规模最大、实力最强的国际旅行社。经过几代国旅人的奋斗，“中国国旅、cits”已成为国内外知名品牌，我国旅游业唯一的中国驰名商标，目前已在世界60多个国家和地区注册。国旅总社的贡献和知名度使其成为wto(世界旅游组织)在中国的唯一企业会员，中国旅行社协会会长单位。

九十年代以来，国旅总社为取得长期稳定发展，开始对其他领域投资，多角化经营，扩大企业规模，先后投资交通银行、海南航空、泰康人寿保险、嘉德国际拍卖公司等社会知名度高、影响大的企业，成为其股东。国旅总社作为主发起人，控股国旅联合股份有限公司，这是国旅总社旗下的第一家上市公司。历年来，国旅总社经营业绩优秀，自国家旅游局对旅游企业进行排名评比以来，国旅总社主要经营指标始终位于榜首，蝉联“中国旅行社百强第一名”、“最佳企业奖”、“旅行社最高创汇奖”、“旅行社最高外联人数奖”等奖项。我所实习的单位潮州中国国际旅行社就是国旅总社的分支社。

(三)实习内容(工作内容)

这次实习我非常荣幸来到潮州中国国际旅行社展开我的实习工作，刚到首先实习的是负责前台接待和咨询的工作，在这项工作中我首先是要充分了解旅行社推出的线路，如线路的行程如何安排、住宿情况、交通工具、游玩景点和要注意的事项等等。除此之外，还要兼导游的工作，刚开始是先跟着老导游出团，慢慢熟悉一切情况，如简单的接机和送机工作和如何做好一个地接和全陪导游工作等等。随着跟团次数的增加使我对导游的工作任务也相当了解，接着就开始做地接的工作，例如潮州一日游以及厦门至潮汕三天游等团队的导游工作。

一段时间后，我还带一些自己组团的游客做一个全陪导游，例如客人自己组团的二天游我要做地接兼全陪，在全程陪同客人的情况下进行景点的介绍;有时还会做全陪，例如较远的厦门和珠江三角洲等地区的旅游团，全陪就是要保证自己的客人能与当地的导游衔接好一切工作要点，相互配合完成工作等等。实习期中，各项工作中我都接触到很多新鲜事并多中学会了学会摸索客人的心里，对此也总结了一些经验，这些工作经验对我毕业后真正踏进社会工作将有着更大的影响和帮助。

二、实习主要收获和体会

(一)实习收获

实习后我所获甚多，不仅将我在课堂上学习到的知识和工作实践相结合，还使我在工作中获得了宝贵的工作经验，对于现在社会上各个企业聘用人才时处处讲究工作经验的前提下，这些经验能对我毕业后初步踏入社会作铺垫。

1、在前台接待工作中的收获：在前台接待工作中，对于在和客人交谈旅游线路时的谈话、举止等要适当其分，因为客人对你的第一印象非常重要，如何在短时间内让客人信任你然后参与你的团队工作是个很好的前提。我认为，第一要必须面带微笑，让客人觉得有一种亲切的感觉;第二是在做介绍线路时要时刻以客人的立场上出发，投其所好;第三是对于外出游玩的介绍上，要及时向客人说明当地的消费情况、风俗情况、注意事项等。在前台接待与服务的工作上，不仅要掌握好线路的流程而且还要懂得摸索客人的心理等技巧。

2、在导游的工作中的收获：作为一名导游人员我所获得的不仅是对景点介绍上掌握了经验更重要的是学会如何与客人相处的经验上。第一、在做地接导游的工作中，在带团过程中要不仅照顾好小的也要看好年纪大的游客，处处关心游客，在出现意外情况下要以客人的利益为第一，服务要周到。第二、在全陪的工作中，要更好的处理好本人与游客的关系，处处以游客为中心，让游客对你更加信任也让他们感到了轻松。在外地的旅游过程中由于每个景点都有地接导游做介绍。

所以全陪的工作就是照顾好客人，从早上出去游玩到晚上入住酒店，要关心和注意着客人的安全，多和客人交谈，了解他们所要的东西，要以客人的利益和旅行社的利益为先。第三、在接机和送机的工作中，我懂得了接送机的程序，在接机程序中必须弄清楚班机的时间，出口等;送机中必须在出发前向客人说明注意事项以及旅游目的地当地的一些情况和当地地接社的联系方法等等，到达机场后还必须替客人办理登机手续。说到底，导游员作为与客人一起生活的一员就要体现出导游员的素质，要体现服务第一的宗旨,毕竟我们从事的行业是一个是服务性行业。

3、从其它方面过程的收获：这次长时间的实习使我进一步的增强我的为人处事和与人交谈的能力;学到从书本中没有的知识;锻炼了自己初步踏入社会的部分经验和一些应该明白的社会问题，做事要懂得变通不要过于固执和呆板。

(二)实习体会

在这3个多月的实习工作中我体会颇深。第一、我的英语水平过于低下,沟通能力差，对于现在的社会英语这种语言是不容忽视的，再说由于国中加入了wto，进一步与国际接轨，社会在进步，经济在发展，仅仅要懂英语是不够的，我们应该尽可能多的学习其他国家的语言如(日语和韩语等一些小语种)，这样自身的竞争力才能得到提高。第二，对于自己的普通话并不标准，带家乡语音发音过于严重，人家一听就觉得别扭，对于自己国家的语言还要进一步加强学习，学到标准发音。第三、我真实体会到一个毕业生所面临的岗位是非常严峻的，要找个好的岗位是非常难的，所以我们必须用一个良好的态度和心态去找工作，不要自视过高，不要认为有了高学历就了不起，这样的心态往往找不到工作，所以在剩下的时间里应该不断完善自身的知识体系充实自己。

等到工作时要把社会实践和工作经验放在首位，不要顾及利益。第四、自身的素质培养是非常重要的，在这次实习中我就看到了一些素质低下的导受到客人的投诉而最终丢掉了自己的饭碗，所以我认为作为一名大学生，我们必须把自己的综合素质提高，即使你是一名服务人员也可以得到客人的认可和尊重。第五、处理好人理关系，建立好人际网络，这样才有利于你今后的工作，机会是均等，就要看你自己以前所种的果多还是少，所谓人多力量大，多和别人交流，从中学取对我们有用的东西和经验，多问为什么多提出问题多思考，这样的你才能得到更多的发展空间和机会，不被社会所淘汰，立足于社会。