外贸业务员工作职责有哪些通用31篇 岗位职责要求（推荐20篇）

天猫推广专员工作的具体职责5篇

天猫推广专员需要根据店铺销售计划与推广节奏，配合运营制定合理的天猫推广计划并且负责实施，对实施效果负责。以下是第一范文网小编整理的天猫推广专员工作的具体职责5篇。

篇一

职责：

1、负责天猫平台的直通车、钻展、品销宝、淘客等营销工具的投放和优化,配合店铺自身

的各类营销活动，提高店铺流量及转化率。

2、负责制作整理钻展直通车等相关素材，能及时发现问题并提出解决方案

3、精通平台关键字策略、SEO优化，熟悉天猫的搜索排名，提升店铺流量;

4、针对推广效果进行跟踪、评估和统计分析，提供效果分析报告并及时提出改进方案。

任职要求：

1.专科以上学历，市场营销相关专业;

2.2年以上电商行业推广经验，擅长直通车及钻展等推广工具，有推广实操经验;

3.对数据敏感，擅长数据分析，逻辑思维强;

4.快速学习能力，沟通能力。

篇二

职责：

1、负责天猫店铺的推广活动的策划工作;

2、负责根据需求独立设计直通车、钻展等的推广方案，并对数据进行跟踪和分析，进行有效调整和评估;

3、负责产品和客户细分，配合运营计划。针对不同产品不同时段与客户进行对应精准直通车推广和对应活动公关;

4、负责有效控制投放的规模与金额，并未运营部提交相关需求，配合运营相关部门对应调整与改进;

5、负责对活动推广及数据进行有效分析，能够对配合部门提交需求并跟踪完成。

工作要求：

1、 一年以上天猫店铺推广工作经验，有成功的推广优化案例;

2、逻辑思维能力强，有较强的学习能力及数据分析能力;

3.、沟通能力强，有团队合作意识。

篇三

职责：

负责自然堂旗舰店的推广工作，提高店铺点击率、浏览量和转化率，完成在公司制定的目标销售额;

负责根据淘宝搜索规则和用户习惯，优化店内产品标题关键词、产品详情页、关联销售、店铺分类导航等，提高转化率

利用直通车、钻展对活动进行推广

根据投放后的数据分析，提出改进意见和应对策略;

淘客招募和合作洽谈，外网新推广资源的开发等。

任职资格：

1年以上天猫平台实际运营经验

大专及以上学历

精通线上推广工具(钻展、直通车、淘宝客等)

擅长数据跟踪与分析，能根据数据变化，及时调整人群、出价、创意等。

具备较强的逻辑思维及数据分析能力，愿意接受挑战和承受工作压力。

熟悉化妆品、护肤品，拥有美妆类目工作经验优先。

篇四

职责：

1、负责公司在淘宝、天猫电商平台上的整体推广，提高店铺、广告点击率、浏览量和转化率，协助完成目标销售额

2、策划并制定网络店铺及产品的推广方案，并能做好竞争对手店铺数据采集、评估与分析

3、能操作钻石展位、淘宝直通车，淘宝客，等付费推广工具，能把控ROI

4、有较强的数据分析能力，能定期对相关数据进行有效分析，研究行业特点网站，网店推广方法

5、定期针对推广效果进行跟踪、评估，并提交推广效果的统计分析报表

6、及时提出推广改进措施，给出切实可行的改进方案

任职要求：

1、有2年电商平台运营或者推广经验，含1年以上天猫平台的推广工作经验;

2、精通直通车和钻展，能够配合运营针对不同阶段制定有效推广策略;

3、有较强责任心，协调能力，工作细致负责，抗压能力强;

4、有创新意识及自我学习能力，可以快速适应推广工具的升级换代;

5、对各种推广手段有较好的认识和了解;

篇五

职责：

1、负责天猫/淘宝店营销策略制定，包括推广目标、计划与预算。

2、负责淘宝直通车、钻展、淘宝客等的整体推广操作;

3、精通淘宝搜索规则，负责产品搜索排名优化、流量优化、转化率优化，提高搜索流量和转化率;

4、 定期针对推广效果进行跟踪、评估，并提交推广效果分析报表，及时提出营销改进措施，给出切实可行的改进方案;

5、 统筹店铺整体运营，指导客服，美工相关工作，共同达成销售目标。

任职资格：

1、具有1年以上淘宝皇冠店或天猫商城直通车实操推广经验，精通直通车、钻展等推广操作，必须有成功案例;

2、熟悉掌握直通车、钻展基本规则，掌握关键词选择、出价以及推广优化技巧;

3、具有较强的逻辑思维能力及数据分析能力，能够通过直通车、数据魔方等基础数据，对自身店铺进行监控和分析推广效果;精通淘宝搜索规则，将店铺免费流量最大化。

4、具有较强的逻辑思维能力及数据分析能力，有较强悟性，能够通过分析工具，对自身店铺进行推广监控和制定改进措施;

5、具有强烈的责任心与工作激情，较好的沟通协调能力。

作为一名外贸业务员，制定工作计划是很有必要的，下面是本人20xx年工作计划：

1、顺利处理国外客户订单，当然不能只盯着一个客户。

2、其余每个月的任务，很难细分，因为和客户的进展是在变化的。期望每月的任务能提前一个月定下来。

3、还有一个主要的任务，帮忙新业务员适应公司，尽早做出业务。我会耐心为新同事解答工作中遇到的困难，并给予适当的指导，帮忙她早日为我们公司外贸业务作出成绩。

我明白，对于工作的计划也许还不让人满意，在我个人的便签纸上方，每一天的计划，都一条条写下来了，每一天的计划我相信是为我大的目标服务的，所以会脚踏实地做好。在公司这半年时光，我有不足的地方，期望同事领导给我提出，我会虚心理解，并改正，争取做得更好。每个公司都有自我的制度，以及管理方式，在努力工作的同时，我也会配合公司的各项制度。对于公司，我也有以下推荐：

1、对待资源资源。在上方的工作总结中，我提到，网络平台是一个很好的资源，有了平台，业务上有了明显的进步，客户积累量也突飞猛进。所以期望公司在资源分配上，尽量做到公平公正，因为这个对每个业务员都狠重要!

2、对待样品。因为前半年，我出的大都是样品，所以对这一点体会比较深刻，如果样品单客户能培养成定期下单的长期客户，那目标是很容易实现，也为公司的长期客户做出贡献。我提出这一点并不是说我的样品出了问题，相反，我出的样品，客户都比较满意，测试也很不错，所以我期望能继续持续下去。因为样品是客户对我们产品的初步审核，是我们取得订单的关键。

3、对待来访客户。这一点只是细节，但是期望能引起注意。据我所知，我公司到访客户的下单率，并不理想。相比，我明白的一家工厂，他们公司硬件设备及各方面条件并不如我们公司，而对方到访客户的下单率几乎是100%。探其究竟，工厂对待客户细节等都十分注意。客户到访，无论客户是否下单，都十分尊重。我也期望我们公司对远道而来的客人，表现出东道主的热情，并展示公司良好的企业形象。

如果能改善的，期望公司尽力改善，为公司业务，塑造形象而努力。我需要做的就是：为我的目标而努力!

1、负责协助公司领导处理日常事务，对其他行政和业务方面的工作提供行政支持;

2、负责公司领导日常工作日程安排及各项准备工作;

3、负责各种文件的起草、装订及传递工作，及时处理上级文件的签收、传递、催办，做好文件的回收、清退、销毁工作，做好文件档案收集管理及;

4、根据公司各项业务及工作需求，协助公司领导与各项目、各部门沟通合作，确保工作顺利开展;

5、协助各类重要会议的组织安排以及重要客户的接待;

6、完成领导交办的其他工作事宜。

1、总经办接待工作：接听电话;引导客人进入会议室，倒茶，通知相关人员会见;签收信件快递等;

2、各类行政公文(通知、请示、呈报、发函、会议纪要、总结等)的起草、呈送、复印、分发、催办、登记、清退、归档;

3、填报开发公司月报表，于次月12日上交报表;

4、编制房地产市场月报表;

5、填报统计(番禺统计)局房地产统计报表，每月月底前上交;统计年报于次年1月前上报;

6、公司各类档案管理工作(归档、分发合同、借阅等);

7、公司营业执照年审，填报年检报告书，准备年检材料;

8、联系保险公司，购买公司车辆强制险及商业险;

9、公司网络、办公设备(电脑、复印机、打印机、指纹机等)维护、管理与报修;

10、跟进各部门合同审批单审批流程，合同款付款申请;

11、负责打扫会议室、总经办卫生，以及会议室与总经办花草的护理;

12、核算工地后勤费用、每月办公室物业水电费;

13、制定月度物资使用计划，做好物资的采购、验收、入库、发放和管理工作;

14、公司固定资产的管理，定期进行盘点;

15、每周预定团队活动场地，准备相关物资(球、水等);

16、总经理(番禺总经理)、副总经理、各部门经理交办的其他工作。

1. 制作培训课件，对销售和经销商进行产品技术培训;

2. 施工图节点深化设计(地暖+保温);

3. 根据招投标文件要求，收集制作投标文件需要的技术资料和商务资料;

4. 负责投标文件的编制，整体投标文件的排板、打印、复印、装订等工作，并按照规定日期完成标书制作;

5. 为设计师、建筑师、开发商等潜在客户进行产品介绍、技术演示和指标引导;

6. 组织对有需要提供现场勘查的项目予以技术支持;

7. 工程现场施工指导，协助经销商进行施工指导，提升施工质量;

8. 组织客户投诉的前期现场勘查工作，并与同各部门协商后，经总经理批准，对投诉问题予以定论;

9. 服从公司对工作的机动安排，完成领导交办的其他工作。

1、参与总经理对客房部经营管理方面方针政策与计划的制定工作并负责组织实施，向总经理负责。

2、负责督促、指导客房部的员工严格遵守酒店和部门的各项规章制度、严格按照岗位工作流程和服务标准实施服务，以确保能够取得最佳的工作效果，保持客房部管理、服务及卫生等工作的最佳状态。

3、督促、指导、检查、培训客房部的楼层主管、洗衣房、仓管、公共区域、(PA)领班等管理人员执行岗位责任制和落实各项方针、政策与计划的情况，并定期向总经理提出干部任免和员工奖惩方面的意见与建议。

4、负责检查贵宾房、迎送贵宾、探望患病的宾客和长住宾客，并负责接受宾客的投诉，努力消除可能产生的不良影响，在宾客中树立酒店的良好形象。

5、每天一次巡视抽查客房等本部门负责管理的区域并作好有关记录，注意收集宾客的各项意见与要求，以便及时发现问题，不断改进工作，提高服务水准。

6、负责协调客房部各项工作，与各相关部门经理搞好工作沟通与配合，并注意加强与酒店业同行之间的联系与交流。

7、负责督促、检查客房部管理区域内的安全防火工作，加强有关培训，确保部门内每位员工对消防应急措施的熟悉了解，积极配合安保部保持所有消防通道畅通无阻，消防器具完好无缺，保证宾客生命和客房财产的安全。

8、监督、检查、控制客房部各种物品、用品的消耗以及各种设备设施的使用情况，宾客遗留物品的处理情况，以及各类报表的管理和档案资料的存储工作，并负责按照完成本部门的年度预算。

9、协助工程部做好客房部各类设备设施的维修保养工作，积极参与客房的改建、扩建工作。

10、关心部门内员工的思想、生活和业务水品的提高，不断提高部门内员工的素质，鼓励员工发挥工作主动性与积极性，积极参加各级各类培训，注意发现并提拔有潜质的员工。

1. 评估外汇市场真实仓位，市场走势和对世界金融市场可能产生影响的各种事件;评估外汇市场盈亏和交易的风险，寻找交易盈利的机会。

2. 联络潜在客户群，根据客户的自身情况、需求，和风险承受力的不同，协助他们安排制定合理高效的培训计划。

3. 对FSI的产品，服务，宗旨和工作流程熟悉精通，为客户提供全方位的外汇、黄金投资咨询服务，实现资产保值增值。

4. 确保高标准的客户服务质量，拜访客户，建立和维护客户关系。

5. 积极参加公司的内部培训，以保证专业知识的不断更新;阅读各种专业报刊和杂志，丰富个人社交网络，参与专业社团活动，不断在专业技术上进修补充。

6. 与各部门的同事广泛沟通，精诚合作，通过团队协作为公司带来更大发展。

20__年的计划如下：

一;要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，不断学习行业新知识，新产品，为客户带来实用的资讯，更好为客户服务。

不仅在争取销售公司生产线产品的机会，而且还要不断开拓单机及特殊产品的销售，因为相对来讲这些具有更高的市场潜质和更广大的范围。

二;对客户先友后单，与客户发展良好的友谊，处处为客户着想，把客户当成自己的朋友，达到思想和情感上的交融。

对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，比如在节日里提前寄送一些节日贺卡给客户，好稳定与客户关系。重在沟通，更好的维系交流。另外借机会有一些产品的新信息要及时的发送给客户相关照片及信息，让客户知道我们的产品的先进性让客户脑中经常会有我们公司的存在这样才能有新的机会。

三;在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。可尝试以下途径寻找客户源：

1、搜索引擎营销，比如google,bing等国际搜索引擎上的搜索，而且要分不同的国家语言关键词来搜索有利于获取对于非英语国家的更多的机会。

2、B2B网站营销，阿里巴巴,,环球资源，EC21……等等，当然还可以考虑一些行业网站，在日常工作中当做一种习惯有空闲的时候就当做是在看新闻一样的在这些B2B网站搜集寻找相关信息，找寻可能性的潜在客户，并顺便了解当前市场的信息。

3、国际性期刊，寻找我们产品相关的国际期刊在上面寻找潜在客户并上网搜索这些公司的信息，在时机成熟的时候再采取在期刊做一些广告的方式，目前不太适用。

4、国际展会、交流会，抓住机会争取赢取一些实际的客户，提前做好宣传资料及产品报价资料的详尽文件图片，并且发挥在展会上寻找客户的这样难得机会的最大可能性，主动的去介绍我们的产品。

5、朋友或客户介绍

6、重点参考之前成功案例分析其有效的营销途径和方式方法。

四;今年对自己有以下要求

首先是完善公司的新版网站督促设计尽快完成。

1：做好每天的工作记录，避免遗忘重要事项。做好客户的跟踪，对客户的联系进度及时记录，对以往与客户相互间发送的技术及报价资料要归类整理好，以便随时联系。与外贸的同事一起总结，周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。

2：接触客户之前要多查、了解顾客所在的公司的主要产品，不要千篇一律的回复邮件。以便判断客户的需要和问题，然后针对顾客的需要和问题，提出建设性的意见。如提出能够增加顾客销售量或能够使顾客节省费用、增加利润的方法。向客户做出建设性意见，会更有利于赢得客户的好感，这样可以给客户留下良好的印象，有利于长期接触。了解市场需求，客户需求，争取“按照客户需要提供定制服务”

3：对客户不能有隐瞒和欺骗，这样才会有长远的客户。在有些问题上你和客户是一致的。对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，先卖信誉后卖产品，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。

4.另外，在对于搜索后得出的一些潜在客户的邮件后，在打算开发行动之前，一定要针对不同的客户研究出一套有效的并让客户有兴趣去看的开发信，以便打开局面。这样发邮件才有可能有效果。

以上就是我这一年的工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献，有一些个人的不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。

2015年外贸业务员年总总结模板

工作已经有两个月了，渐渐地由对外贸行业的新奇转入到琐碎的细节中。刚进公司的时候，我是有些忐忑的，一方面来自其他外贸业务员的描述：耐力，压力，还要考验反应力。另一方面来自对这个行业的陌生，虽然在学校系统的学过，但那也只能作为实战的参考借鉴.我知道挑战已经开始。 很幸运，我的职场生活有一个很好的开端。公司安排销售经理指导我，在阿霞的帮助下，我先从熟悉产品的分类，型号，和性能开始。然后一步一步了解整个下单，生产到发货的流程。不得不说我走了一个捷径，公司安排我先跟老客户，窃喜的同时，也强烈希望能有自己独立的客户。

沟通、信任、协作是这两个月听的最多的，我想只有真正操作起来才能真正了解其中的含义和重要性，销售部作为内外的连接点，沟通显得尤为重要。对外：要了解客人的想法，尽力满足客人的需求。对内：要与各个部门衔接紧凑，哪一个环节出错都可能失去客人的信任，最终影响到公司的运转。

在跟客户的时候我还存在着很多问题,我举例说明：

eke:这是我接手的第一张单，也是第一个做信用证的单。信用证是外贸中支付方式最安全但也是最棘手的支付方式，比起其他付款方式，信用证多了审单的步骤，而且稍不留神就会增加多余的费用。就拿发票加签来说，以为审单不仔细，没来得及和客人沟通，发票加签减小了这张单的利润。

eke是6月19出的货，而原先信用证的交单期是6月9号，和客人交涉以后，客人同意将信用证延期至7月9日。货出后的一段时间就要准备单证了，最复杂的是产地证和提单，由于我没有将信用证的到期日发给船务，导致进程缓慢，到期日前几天产地证和提单还没办妥。而财务那边由于汇美金给船公司，平时只用一个工作日就能到账，却浪费了4.5天才到账。18号拿到提了信用证有效期和交货期，而交单期并没有改。单和产地证后，立即赶到银行提交了单证。下午，银行的工作人员就打电话过来，说客人改单时只改了交货期和有效期，但是交单期没改。由于和客人沟通不仔细，便又多了一个不符点。 做这张单收获很大，让我明白了沟通和时间的重要性。就算再麻烦，有良好的沟通方式，任何问题都有商量和解决的余地。还有就是细心，每一句话每一个字母都要研究细细斟酌，稍不留意就会增加额外的成本。两个月下来，和客人通了不少的电话，刚开始很不适应一些客人的口音，还有一方面，和客人谈判的的技巧不够。拿nok来说，货已经生产完了。要打电话给客人打款。客人满口答应明天汇款。后来发现我的耐性还不够，这样的事情连续发生了3次，至今还没有打款发货。

两个月的工作当中，由于工作能力和阅历不够，做起事来总显得有些畏手畏脚，在工作上不敢有突破。在以后的工作中，要通过学习，逐渐提高自己的能力和业务水平。脑子要灵活，不能原地踏步满足现状，要切合公司的发展方向，培养自己创新的能力.更好的处理和客人.同事的关系，为业务的开发和老客户的稳定打下基础。

最后，我总结一下两个月的工作，一是为了梳理思路温故知新，二是为了展望未来，更好的提高自己。

1.努力学习，让自己的能力和素质跟上公司发展的脚步。虚心向身边同事学习，取人之长补己之短，丰富自己。还要培养自己思考的习惯，遇事三思，要比客人先想到，才能给客人最好的服务。

2.严谨细致，大局观要强。工作中，客人和公司的利益有时难免会发生一些冲突，此时要有很好的大局观，如果自己的能力有限，要请教上司，处理好分歧。

3.要培养良好的时间观念，公司领导多次教导我，时间就是生命线，顾客等不得，订单也等不得。要及时的处理一切公司有关的事情，绝不允许卡在最后一道关口，要早请示早回报，给客人留下好的印象。

这份简短的总结还有很多不完整的地方，在以后的工作中我还要不时的回头总结，一个人有缺点不可怕，可怕的是没有提出来加以解决。我也相信在领导和同事的帮助之下，我可以更加的完善自己，通过自己的努力和拼搏，和公司一起发展。在此，我要特别感谢公司领导和各位同事在工作和生活中给予我的支持和关心，这是对我工作最大的肯定和鼓舞，我真诚的表示感谢!

作为一名外贸业务员，制定工作计划是很有必要的，下头是本人20__年工作计划：

1、顺利处理国外客户订单，当然不能只盯着一个客户。

2、其余每个月的任务，很难细分，因为和客户的进展是在变化的。期望每月的任务能提前一个月定下来。

3、还有一个主要的任务，帮忙新业务员适应公司，尽早做出业务。我会耐心为新同事解答工作中遇到的困难，并给予适当的指导，帮忙她早日为我们公司外贸业务作出成绩。

我明白，对于工作的计划也许还不让人满意，在我个人的便签纸上方，每一天的计划，都一条条写下来了，每一天的计划我相信是为我大的目标服务的，所以会脚踏实地做好。在公司这半年时光，我有不足的地方，期望同事领导给我提出，我会虚心理解，并改正，争取做得更好。每个公司都有自我的制度，以及管理方式，在努力工作的同时，我也会配合公司的各项制度。对于公司，我也有以下推荐：

1、对待资源资源。在上方的工作总结中，我提到，网络平台是一个很好的资源，有了平台，业务上有了明显的提高，客户积累量也突飞猛进。所以期望公司在资源分配上，尽量做到公平公正，因为这个对每个业务员都狠重要！

2、对待样品。因为前半年，我出的大都是样品，所以对这一点体会比较深刻，如果样品单客户能培养成定期下单的长期客户，那目标是很容易实现，也为公司的长期客户做出贡献。我提出这一点并不是说我的样品出了问题，相反，我出的样品，客户都比较满意，测试也很不错，所以我期望能继续持续下去。因为样品是客户对我们产品的初步审核，是我们取得订单的关键。

3、对待来访客户。这一点只是细节，可是期望能引起注意。据我所知，我公司到访客户的下单率，并不梦想。相比，我明白的一家工厂，他们公司硬件设备及各方面条件并不如我们公司，而对方到访客户的下单率几乎是100%。探其究竟，工厂对待客户细节等都十分注意。客户到访，无论客户是否下单，都十分尊重。我也期望我们公司对远道而来的客人，表现出东道主的热情，并展示公司良好的企业形象。

如果能改善的，期望公司尽力改善，为公司业务，塑造形象而努力。我需要做的就是：为我的目标而努力！

1.听从总经理工作安排，参与制订公司营销战略。根据营销战略制订公司营销组合策略和营销计划，经批准后组织实施。

2、组织研究、拟定市场营销、市场开发等方面的发展规划;

3、组织编制年度营销计划及营销费用、内部利润指标等计划;

4、制订营销实施方案，通过各种市场推广手段完成公司的营销目标;

5、负责组织在编制范围内对所属部门的营销业务人员进行聘用、考核、调配、晋升、惩罚和解聘;

6、组织编制并按时向总经理汇报营销合同签订、履行情况及指标完成情况;

7、组织对营销业务员业绩档案的建立，定期组织对营销人员业绩考核和专业培训;

8、组织搜集和汇报市场销售信息、用户的反馈信息、市场发展趋势信息等;

9、负责组织、推行、检查和落实营销部门销售统计工作及统计基础核算工作的规范管理工作;

外贸业务员年终工作总结范文

转眼间，20xx年就要挥手向我们告别了，在这寒冷的冬天，回想自己接近一年来所走过的路，所经历的事，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇定，从容的心态，以及应对能力。

在这段的时间里有失败，也有成功，遗憾的是：稳定的客户还不多，稳定的客户也不多;欣慰的是：客户资源开始积累，处理订单的效率得到了提高，自身业务知识和能力有了提高。首先得感谢公司给我们提供了那么好的工作条件和生活环境，有经验的上级给我们指导，带着我们前进;他们的实战经验让我们终生受益，从他们身上学到的不仅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基础。在工作上，同事之间互相交流，汇聚每个人的智慧，把事情做到极致，把客户订单处理到位。

去年年底进入公司，从产品知识熟悉，到开发新客户，再到跟客户谈判达成订单，经理了两到三个月个月。公司分配alibaba账号后，客户资源开始量的积累，不知不觉中，半年多的时间一晃就过了，在这段时间里，我从一个对产品知识一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的职业业务员，完成了职业的角色转换，并且适应了这份工作。业绩没什么突出，以下是一年来的工作心得体会：

一、业务能力

1.对公司和产品一定要很熟悉。

进入一个行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中，我学到了如何定位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客户，懂得不同市场的不同需求，这样才知道主要产品主攻哪些国家，同事遇到不同地区和国家的客户，也知道推荐其所需，更好的把自己和产品推销出去。当然这点是远远不够的，应该不短的学习，积累，与时俱进，了解行业动态，价格浮动。关键之处是对公司和产品熟悉，就自然知道目标市场在那，也可以很专业地回答客户的问题。

2.对市场的了解。

不仅是要对目标市场的了解，也对竞争对手的了解。绝对不能坐井观天，不知天下事。因为世界上唯一不变的就是“变化”，所以要根据市场的变化而做出相应的策略，这样才能在激烈的竞争中制胜。知道竞争对手的产品以及价格信息，才能知道自己产品的优势。除了自己多观察了解意外，还需要和客户建立好良好的关系。因为同一个客户，可能会接到很多公司的报价，如果关系不错，客人会主动将竞争对手的报价信息，以及产品特点主动告诉。在这个过程中，要充分利用自己的产品优势，材料特点，分析对方报价，并强调我们产品的优势，更有利喜迎客户。

3.业务技巧

谈到业务技巧，首先想到的是如何取得订单。很多客户都喜欢跟专业的业务人员谈生意，因为业务人员专业，所以谈判中可以解决很多问题，客户也愿意把订单交给专业的业务员来负责。当然，业务技巧也是通过长时间的实践培养出来的，而在我自己这一年里的外贸经验中，我所学会的是做客户的顾问，站在客户的角度，设身处地为客户着想，一切从客户的需求出发，在电话，在电邮，或客人来访中，我们要不断提问，从客户的回答中了解到客户的需求，这样做会事半功倍，例如，如果客户是想买高质量的产品，你便可以挑一种好质量的产品给他，价格贵一点也没关系，相反，如果客户只想买便宜的产品，在报价时就不要太高，否则就会吓跑客户。做业务，我们要学会“了解或激发需求，然后去满足要求”。

其次是，处理订单，处理订单的过程，说简单也简单，说难也难。简单就是，按照客户要求的产品，写到生产单上，下到生产部就完工。而难的地方在于，作为客户的顾问，我们有必要时时刻刻关心，产品的进展，生产过程中产品是否有问题。货物生产好，要检查各个部分，是否存在外观上明显缺陷，或者一些影响到功能的产品问题。如果有问题，要及时更正。要记住：产品在工厂，我们可以挽救一切;产品一出去，一起都来不及了。到时候，只能听候客户发落。到交货期之前，要不断的提醒，不断催促生产部，确保能按时交货。

最后，要长期维护客户，我们要做好的是售后服务。经过几单处理之后，我明白：出现问题是很正常的事情，对于这方面一定要摆放好心态。由于产品本身的特点，很可能货到之后出现破损现象，安装或者实际操作，可能会出现一些问题，需要我们去解决。我经常倍感头痛，常常不知道怎么办，甚至抱怨。但是，问题出现了，总有解决的方案方法，各领导帮助，各部门配合，问题总会得到解决。

二、个人素质能力

1.诚实

做生意，最怕“奸商”，所以客户都喜欢跟诚实的人做朋朋友，做生意。在与人交流的过程中，要体现自己的诚意。在客户交流的过程中，只有诚实，才能取得信任。

2.热情

只要对自己的职业有热情，才能全神贯注地把自己的精力投下去，外贸更加是如此，因为外贸是一个很长的过程。

3.耐心

外贸行业中，开发一个新客户的周期一般在半年到一年之间，或者更长，所以，在这个漫长的过程中，在自己没有订单而同事有订单的时候，一定有耐心，暴风雨后便是彩虹。从我自身经历来说，接到第一单，只是一个几百美金的样品，确实60个日日夜夜，当然不排除其中的运气成分。我现在和这个客人聊天的时候还说：you are important to me. your sample order gave me self-confidence, and perseverance in my international trade 。

4.自信心

这一点最重要，在工作中，不管是自己在网上搜索开发的客户，还是从公司平台上接到的询盘客户，算起来估计有几百个，但真正下订单的，可能就那么几个。所以，业务员可能很多时间都是在做“无用功”。但是一定要有自信心，有很多潜在的客户，都是要在很长的时间里才转变为真正的客户，所以必须持有坚定的自信，才会把业务做得更出色。只要有音讯的客户，就要厚着脸皮把他抓住不放，总有一天会有意想不到的收获。对于下过单的客户，不用说肯定是重中之重，需要时不时的问候一下有没有需要帮助的，到了一定的时候要主动询问next order的时间。

在工作中，我可以说，我没有虚度，浪费上班时间，对工作我是认真负责的。经过时间的洗礼，我相信我们会更好，俗话说：只有经历才能成长。世界没有完美的事情，每个人都有其优缺点，一旦遇到工作比较多的时候，容易急噪，或者不会花时间去检查，也会粗心。工作多的时候，想得多的是自己把他搞定，每个环节都自己去跑，却忽视了团队的作用，所以要改正这种心态，相信别人，相信团队的力量，再发挥自身的优势：贸易知识，学习接受能力较好。不断总结和改进，提高素质。

自我剖析：以目前的行为状况来看，我还不是一个业务员，或者只是一个刚入门的业务员，本身谈吐，口才还不行，表达能力不够突出。根源：没有突破自身的缺点，脸皮还不够厚，心理素质不过关，这根本不象是我自己，还远没有发掘自身的潜力，个性的飞跃。在我的内心中，我一直相信自己能成为一个优秀的业务员，这股动力;这份信念一直储藏在胸中，随时准备着爆发，内心一直渴望成功。

挥别旧岁，迎接新春，我们信心百倍，满怀希望!

岗位职责

1.负责区域内医院客户、商业客户、连锁客户、终端客户等市场业务，积极拓展新客户，维护老客户，提高市场占有率，完成部门下达的销售任务;

2. 评估客户资信状况，根据公司要求与客户签订授信协议，定期开展对账、催收欠款工作;

3. 负责收集业务市场行情，汇总分析有效信息并反馈给相关领导;

4. 积极完成责任区域各项任务指标，并对下阶段销售方案提出调整建议，以便各项任务指标的顺利完成;

任职资格：

1.本科学历，热爱医药行业;

2.品学兼优，具有良好的沟通、组织、协调能力，有高度的自律性和团队协作精神及抗压能力;

3.愿意从基础做起，愿意接受新鲜事物，有创新意识及持续学习的意愿。

在下个月里，我对自己的工作情况计划如下：

首先，学习外贸知识、产品知识。对一名刚从英语系毕业一年半的外贸新手来说，我的外贸知识还有待于加强，需要在往后的工作中进一步积累。

此外，刚刚接触这个行业，对产品的认知我几乎是一片空白。因此，学习是我新年计划中的首要环节和重要任务。我会以一种积极的态度虚心向领导及各位同事请教。在我的个人观念里，态度决定成败，希望自己的努力会得到大家的肯定。

其次，学习缮制单据。在熟悉整套外贸流程理论知识之余，锻炼自己的实际操作能力。因为此前一年多的工作经验都只是局限于业务方面，重点在与客户的沟通上。

单据的制作以及出口流程中跟银行、商检、海关、贸促会等相关部门的接触，都是我面临的新的工作。由此，我也体会到自己以前掌握的工作环节并不全面、完整。现在能从最基本的出口单证做起，对我来说是一个不可多得的学习机会。

第三，如有机会接触公司业务，我希望能尽快熟悉自己跟的每一个客户，总结并分析他们的新特点，以一颗热忱的心为客户服务，为公司创利!

第四，积极开拓新业务，充分利用网络资源为公司寻找目标客户。及时更新我司在阿里巴巴等相关网站上发布的供求信息，并持之以恒地跟踪，相信长久的付出总会有一定的成效。

第五，协助领导及同事做好两届展会及其它国外展会的前期准备工作。在展会结束后，协助参展人员做好后续的客户跟踪服务，以此巩固展会成果。

1、对项目的经营提出法律意见和建议，处理企业内部法律事务;

2、处理企业业务过程中的相关法律事务，对企业经济行为的合法性提出法律意见;参加招投标，负责合同的会审;

3、参与公司投资拓展，合作开发、客户投诉等工作谈判，处理相关法律事务;处理项目公司的诉讼和非诉纠纷;

4、负责起草、审核和修改项目公司的相关法律文件，并收集整理相关法律、法规;

5、草拟合同，协助合同的谈判、合同签约和监控合同履行工作;

6、负责公司印章、证照的管理，

7、负责公司固定资产管理

1、现场所有办公用品的统计、管理及使用，打印机，电脑，复印机，传真机的使用及管理。

2、文件资料的保存，整理，归档。

3、对房屋认购书、签约确认书的审核，记录。

4、每天统计各项数据，如认购、签约、汇款、按揭、数量及额度。

5、每天来电情况的统计。

6、每天的销售工作日志。

7、每周一统计销售人员登记的来人记录并整理

8、每月月行政工作总结。

9、每月统计下月的物资备用情况。

10、销售资料的整理，统计。

11、每天监督考勤

12、每月的各种月报

销售秘书岗位职责

岗位职责指一个岗位所要求的需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。岗位，是组织为完成某项任务而确立的，由工种、职务、职称和等级内容组成。职责，是职务与责任的统一，由授权范围和相应的责任两部分组成。下面是小编收集整理的销售秘书岗位职责，希望能帮到你。

篇一：销售秘书岗位职责

1、公司利益高于一切，业务助理要绝对服从上级领导委派的各项工作，并能主动 保质保量完成公司下达的各项规章制度;

2、保证项目部各种文件及资源的妥善保存。与合作单位保持一定距离，方法得当; 对于泄露公司及项目部机密的行为，公司以辞退处理

3、负责每天项目部各类表格的统计核对，确保销控表的及时准确，相关内容须准确及时的输入电脑存档;

4、根据公司规定做好项目人员入、离、调职管理与佣金核算。

5、每日早9：30分前将前一日各项销售数据报至公司前台，如轮休日则由经理指定人选代报;

6、每周一早九点半将周报或月报传至公司;

7、根据广告计划，按时收集项目各种报广资料，并整理归档。配合销售经理对每天来电来访做详细准确的统计、录入、存档等工作;

8、填写项目管理日志,进行来电、来访的统计、调查，并在每日上午十点前将前一日销售数据输入电脑;

9、发展商交接的各种文件均要有详细交接登记，并分类保存;

10、对于项目周边市场动态及竞争项目的情况要有及时调研及信息反馈;

11、及时准确填写每周、月的各种公司报表及会议纪录，并按时上报公司;

12、建立客户销售台帐，并管理从开发商和公司处领取的《保留单》《买卖契约》《商品房买卖合同》等，置业顾问在领取时需签署相应表格，否则，业务助理有权拒发;若单据作废，也由业务助理保管，交销售经理统一上缴。

13、业务助理有责任向销售经理反映业务体中存在的违背公司原则的一切情况;

14、销售资料的准备;对项目部办公用品、办公设备的申领、使用、维护、维修的责任;

15、配合销售经理做好代理费的统计及销售提成的发放比例，并上报公司。

16、特殊优惠申请须有相应的审批文件方可签署;由领导口头批准的， 销售秘书负责在一周内补齐审批文件并及时报销管部。

17、业务助理负责监督业务员催款工作的及时有效;

18、业务助理负责记录项目部所有人员的考勤，要求公正、准确。并对不合格的工作内容有指导及上报的权力;

19、业务助理有责任同客服部共同协调与各合作单位的关系，建立对销售有利的合作意向;

20、对于不合格的业务记录有权按照公司处罚原则及程序上报销售经理实施;

21、对于项目组内任何违反公司管理规范的行为有义务向销售经理详实汇报;

22、负责审核每日签署的合同、认购书等文件,录入各项销售数据。处理售前、售后的合同、单据、文件传递及保管工作;

23、负责会议的纪录,文稿的撰写和各项档案管理等;

24、处理销售过程中的行政事务并服务于销售;

25、所有储存在电脑内的资料必须加设授权密码;

26、每月最后一日前向上级领导报送工作总结;

27、完成上级领导交办的其他工作。

28、有能力处理突法事件，如不在工作范围内及时请示经理

篇二：销售秘书岗位职责

1. 负责项目来电接听、记录、分配，来访客户接待、记录、分配等工作。

2. 负责协助项目部人员进行销售资料、销售合同、契约、协议等相关法律文本的准备与管理，并协助签约工作。

3. 负责协助项目部人员建立完整的客户档案，做好客户维护，进行客户联络、沟通等工作。

4. 负责相关市场监控工作，以及项目体各类报表制订等文书类工作。

5. 协助现场经理与公司总部、开发公司等就本项目相关日常工作进行沟通或协调，并协助现场经理进行项目日常管理。

篇三：销售秘书岗位职责

(1)协助部门经理处理销售部业务和行政工作。

(2)负责将酒店的各项文件和指令送达有关人员，将部门的报告、文件汇总上报或送达有关部门。

(3)协助经理作好月度、季度及年度总结。

(4)协助经理作好销售业务统计工作。

(5)负责部门的业务及行政档案分类存放，收集市场信息，供部门业务人员参阅。

(6)协助部门经理作好客源成份、流量和成本分析。

(7)负责部门的日常事务，办理部门人员国内外出差的有关安排。

(8)协助部门经理协调与各部门的工作关系。

篇四：销售秘书岗位职责

1、现场所有办公用品的统计、管理及使用，打印机，电脑，复印机，传真机的使用及管理。

2、文件资料的保存，整理，归档。

3、对房屋认购书、签约确认书的审核，记录。

4、每天统计各项数据，如认购、签约、汇款、按揭、数量及额度。

5、每天来电情况的统计。

6、每天的销售工作日志。

7、每周一统计销售人员登记的来人记录并整理

8、每月月行政工作总结。

9、每月统计下月的物资备用情况。

10、销售资料的整理，统计。

11、每天监督考勤

12、每月的各种月报

篇五：销售秘书岗位职责

1.协助经理做好现场行政管理工作;

2.做到以身作则，给现场员工树立好榜样;

3.及时完成有关表格的填报，帮到规范化;

4.督促业务员遵守现场制度，及时追踪客户等;

5.能够应付现场客户提出的有关问题;

6.协助经理定期召开业务会议;

7.协助经理对业务员进行培训。

8.销售数据的统计

9.现场文具的管理 考勤的监督

10.文件资料的保存，整理，归档

职责：

1、负责公司天猫店铺的推广工作，主要为直通车、钻展;

2、提高店铺、广告点击率、浏览量和转化率,协助完成目标销售额;

3、高效执行运营制定的推广计划，做到可优化再提升;

4、负责直通车、钻展的推广投放、关键词筛选出价，提升推广roi;

5、熟悉使用生意参谋统计工具，对网店店铺的pv、uv、销量、跳失率、地域分布、转化率等进行综合数据分析进而推进推广执行;

6、负责竞争对手网站的数据采集、评估与分析;

7、定期针对推广效果进行跟踪、评估，及时反馈并跟进执行中遇到的问题，提出可执行的优化方案;

任职要求：

1、大专及以上学历，1-3年推广工作经验，快消品类目经验优先考虑;

2、熟悉淘宝天猫营销推广规则，直通车、钻展、关键字竞价等实操能力强;

3、具备较强的数据分析能力;

4、对淘系会员购物习惯及购物心理等有一定了解;

5、积极上进，有主见，执行力强，有较强的团队协作意识。

1.社区项目装修业务的开展，发掘并解决项目内客户的装修需求，完成公司下达的各项经营指标;

2.营销策划岗工作，确保招商工作顺利完成，营销活动顺利落地;

3.项目样板间的寻找、洽谈以及租赁合同的签订;

4.地产相关部门的关系维护和良好的沟通，确保样板间的提前交付、配合商户完成样板间装修出样，达到开放标准;

5.和项目物业管理团队做好信息沟通与交圈，获取项目物业管理团队对装修业务的支持;

6.项目管家团队的装修业务相关知识培训，不限于业务知识、邀约说辞、销售说辞等培训，为项目管家赋能，以便于项目管家积极参与装修业务;

7.板间和商家驻场销售人员的日常管理、监督，确保样板间始终保持良好开放状态，确保商家销售人员工作状态积极和服务规范;

8.对销售指标负责，根据项目情况进行日、周、月度业绩指标制定，并按计划完成。

9.项目内客户投诉等装修相关问题的解决

10.遵守相关的环境保护、职业健康安全管理的要求;负责与本岗位涉及到的环境因素、危险源的管理;不因个人管理不到位造成环境污染事故和发生安全事故。

职责：

1、负责天猫超市整体生意规划、执行,完成公司预算目标;

2、对接天猫平台各部门，确保营销方案落地执行;

3、按公司管理要求完成产品分销、价格体系、促销活动等管理;

4、负责平台订单、库存、周转、费用、ROI等管理;

5、平台经销商运营管理、服务等;

6、协同营销岗收集市场信息及分析消费者特征和竞品信息，制订相关方案。

任职资格：

1、学历：本科及以上

2、工作经验： 有天猫超市电商销售经验

3、知识要求： 市场营销/工商管理

4、基本技能： 有效沟通、思维活跃

5、专业技能： 逻辑能力、数据分析、商业谈判

xx年，我的目标是：成为一名成熟专业的外贸业务员。

首先，认真负责地完成小组里自己的分担的每一份工作。与小组的成员齐心协力，从客户的需求出发，在电话，在邮件，或拜访中，了解客户的需求，从而提供满足客户需求的产品和服务。与小组成员一起，集思广益，一点一点共同解决我方的合作过程中引起对方不满意的问题，实现更顺畅更愉快的长期合作。

第二，在阿里巴巴平台拥有自己的业务账号。作为小组的一员，在确保完成小组业务的同时，可以发展自己的个人业务。在实习期，我也曾尝试通过谷歌搜索引擎和其它国家B2B平台上寻找买家，发过无数封开发信，但回复者甚少。相信，通过公司付费的阿里巴巴平台，若有机会参加阿里巴巴平台的相关培训，我会学习的更快、更专业。

第三，全面的了解公司和产品，培养自己的业务能力。通过了解公司和产品，进而了解目标市场和竞争对手，做到能够专业的回答客户提出的问题，用自己的专业知识留住客户。丰富与产品相关的原材料、包装等相关知识。

第四，上半年至少拥有一个自己的业务，培养自己的业务技巧。没有实战的话，只能是纸上谈兵。通过一个自己独立操守的业务，就能将理论与实践相结合，培养自己的业务技巧，熟悉一整套外贸流程。从开发客户、签订单、下生产通知、报关、发运到最后收款结束，一边学习一边实践。然后，通过一次一次地总结经验教训，使自己的业务能力逐渐趋于成熟。

第五，提高自己的业务素质。做一个诚实、热情、有耐心、有自信心的外贸业务员。做朋友做业务要诚实。对待自己的职业要有热情，有激情。在开发客户的过程中要有耐心。在与客户洽谈和沟通时要有自信心。

第六，业余时间多加练习英语口语，接待客户时做到完全无障碍的沟通和交流。多朗读、多背诵，立志实现向E哥那样任何对话，随听随翻。

第七，重新学习日语，掌握日语的基本对话和交流。制定日语学习计划，从词汇和句型开始，重新学习、重新掌握，让日语成为自己名副其实的第二外语，以备不时之需。

目标立下，就是要实现的!，我的时代，我的擂台!