女人致自己的生日感言图片（汇编20篇）

《鸿门宴》这部小说是根据电影编写的。讲的自然是刘邦、项羽二人之间的恩恩怨怨。众所周知，两雄在鸿门的这一场宴会，是刘邦反败为胜的转折点。正是因为有了这个转折点，刘邦才得以在后来统一天下，建立汉朝。

历史向来都是成王败寇，刘邦“胜了”，他成了一代明君，治国有道。我之所以要在“胜了”上面加引号，是因为刘邦只是表面上获得了楚汉相争的胜利，正如书中所说的那样，一入鸿门宴，所有人都注定是失败者。

刘邦为何也是失败者?因为他变了。不管历如何，小说中的刘邦曾经是个重情重义的大哥大。他与萧何、樊哙等人南北征战，出生入死。他们经历过困难，经历过危险，共同有过胜利的喜悦，也有过失败的狼狈。刘邦从来都没有摆出过架子，他信任所有的手下，绝不猜疑，他从不因失败去指责下属，把大家都当成了自己的兄弟。他和大家一起吃饭，一起睡觉，从不在意所谓的君臣之礼;他与张良在月光下畅谈，探讨兵法，不眠不休。他绝不抛下兄弟们一人逃生，坚信要活一起活，要死一起死……可是后来呢?他变得多疑，杀害了以前与自己患难与共的兄弟们，变得面目狰狞，双手沾满了鲜血。他的改变，说到底还是为了那个至高无上的皇位，还是为了巩固稳定自己家的江山。在皇权面前，无亲情可言，更不用说是这连亲情都比不上的兄弟情义。

在刘邦的眼里，江山，只能是刘家的江山，而不能是大家的江山。光彩夺目的龙椅让他变得自私，挖掘出了他丑恶的那一面。为了让后代坐稳这把龙椅，为了让自己不用为江山担忧，他挥起了屠刀，砍向那一个个熟悉的身影，此时的龙椅，不仅是金色的，还是红色的，那上面沾满了血腥，沾满了欲望，沾满了无数贤臣良将的不甘与不解。刘邦已经失去了相信他人的能力，经历了鸿门宴上的猜度与算计，他早已无人可信，鸿门宴上的一幕幕场景，一点一点吞噬了他所有的信任，吞噬了他所有的善良。没错，他胜了，可这胜利却使他改变了，彻彻底底、完完全全的改变了。

在他赴宴之前，虞姬曾问过他：“你知道这赴宴的代价吗?”他至死才明白，赴宴换来了无上的权力，而代价就是让他失去相信任何人的权力，陷入永远的梦魇之中，无法自拔。这不是他想要的结局，亦非其他人想要的结局，但为何结局会是如此?

若想爬上的地方，就必须踩着兄弟、亲人的身体，因为这是作为一个王者所必须付出的代价。

尊敬的党组织、同志们:

此时此刻我的心境十分激动，因为我多年的夙愿最终实现了，我成为了一名光荣的中国正式党员，同时，我更感到自我肩负重任和压力。

作为一名员必须时时刻刻，时时处处发挥先锋模范带头作用，不忘入党誓言，牢记党的宗旨，牢固树立共产主义的远大梦想和建设有中国特色坚定信念，脚踏实地地为实现党在现阶段的基本纲领而奋斗。

在今后的工作、学习中我将更加严格要求自我，时刻以一名党员的标找准衡量自我的言行，坚决做到:

一、牢记宗旨，立足本职，干好工作。继续发扬兢兢业业，无私奉献的精神，想问题、办事情，以党的事业为重，以大局为重，以人民的利益为重。真正做到想群众之所想，急群众之所急，谋群众之所求，为实现、维护、发展人民群众的利益而勤奋工作。把自身的利益置于长远中研究，放在大局中透视，摆到整体中衡量。要努力增强服务意识，提高服务水平，在本职岗位上做出更大的贡献。

二、奋发有为，永不满足，时刻坚持进取向上，一往无前的精神状态。做到不畏艰难，百折不挠，自强不息，开拓进取，以昂扬的斗志和饱满的热情投入到工作中，为全面建设小康社会做出自我更大贡献。

三、与时俱进，勇于创新，充分体现员的先进性。员是先进生产力的的领路人，是先进文化的传播者，是群众利益的忠实代表，作为一名员，要不断加强学习，勇于实践创新，努力提高自身的综合素质，在政治理论、思想觉悟、本事水平上适应时代的提高，适应工作的要求，，把与时俱进的品格充分体此刻思想上，党性修养上和具体工作中。

同时，我也清醒地认识到自身存在的不足和差距:、实践经验不足，领导本事不强，学习抓得不紧等等，我必须会在今后的工作、学习中以先进党员为榜样，虚心理解同志们的批评教育，在实践中段凌、提高、完善自我，为党的事业、为人民的利益、为人大机关的发展作出自我最大的贡献。

生命是宝贵的，每个人仅有一次。用距离来衡量，生与死只有毫厘之遥;用时间来衡量，生与死只在瞬息之间。因此，每个人都就应珍惜生命，相互关爱，善待自己。不讲安全，哪怕只是一个小小的疏忽，就将“千里长堤毁于蚁穴”;不讲安全，哪怕只是一个小小的懈怠，就让工作人员命赴黄泉。血的教训告诉我们，谁在安全问题上打折扣，谁就会付出代价。

一幕幕杯具，犹在昨日;一片片血泪，近在咫尺。安全隐患就如同对我们虎视眈眈的猛兽，稍有麻痹，它就会张开血盆大口吞噬我们的生命。危化品行业是公认的高危行业，作为一名煤矿人，我们要时刻牢记“勿以恶小而为之，勿以善小而不为”，当侥幸心理闪现、麻痹思想抬头时，请想一想：父母双鬓的白发，妻子牵挂的眼神，孩子睡梦中那甜甜的微笑。安全对我们每个人来说至关重要，不能光把“安全第一”挂在嘴边，钉在墙上，而要实实在在地把“要我安全、我要安全”转变为“我会安全，我能安全”，让我们多一份遵守、少一份违章，多一份清醒、少一份糊涂，多一份职责、增一份安全，真正实现安全理念内化于心、外化于行。

我们对危险事物的警惕和戒备源于我们对事物本身危害的评估，这种评估可能来自于本能反应，更多的则来自于不断地学习，在公司里，我们对诸多安全隐患的认知来源于我们理解的教育培训，但是在有些人看来，抓培训是多此一举，他们把安全教育当作“走形式”，把应急演练当作“花架子”，把事故案例分析当作“狼来了”，真正做到了无知者无畏、拒知者大无畏，等到安全事故这匹“狼”真的来了，他们不是乖乖把自己送进“狼”的血盆大口，就是应对“狼”的穷凶极恶束手无策。因此，我们永久都不要把学习当作一种负担，安全知识学得越多、懂得越多，对安全的认知越深，我们就会越发留意地对待安全隐患，更加自觉地遵守安全管理制度和规程，远离安全事故危害。

相信我们每个人都经历或者目睹过安全事故，小到日常生活的剐剐蹭蹭，大到交通事故等等，或伤筋动骨，或生命凋零。每当听到哪里发生事故、人员伤亡之类的新闻，都会令我们唏嘘不已，在为那一个个逝去的完美生命扼腕痛惜的同时，又为生命之脆弱而感叹。鲜活的生命在没有安全的保障下显得如此不堪一击，难免我们会说“生命至上，安全为天”，因为如果生命消逝，那我们的事业、家庭都将由此“归零”，藉由生命诞生而存在的一切将不复存在。如果我们能时刻紧绷安全之弦，让安全的风帆为生命护航，时刻牢记牵挂我们的亲人嘱托，铭记我们身为人子、为人父的职责，相信事故的杯具将不再上演。亲爱的工友们，为了让亲人少一点牵挂，多一份安心，让我们时刻牢记安全作业规程，严格遵守安全生产制度，将安全口号化为肩头职责，将亲人的牵挂化作安全工作的动力，牢牢地将安全掌握在自己手中，用高度的职责心去建设我们的企业，维系每一个家庭的幸福美满吧。

20__年8月25日至26日，国家电监会在三峡坝区召开全国电力安全生产委员会第四次会议，通报了今年上半年发生的电力建设施工重特大事故：共发生18 起电力建设人身伤亡重特大事故，其中，特大人身伤亡事故1起，死亡14人、重伤4人;重大人身伤亡事故7起，死亡32人、重伤21人;一般人身伤亡事故 10起，死亡13人。经事故分析，70%以上的事故皆因安全责任、安全措施落实不到位造成。由此可见，明确安全责任、落实安全施工责任的各项规章制度及安 全措施是我们搞好安全施工管理工作的关键。

1、安全责任制的落实。

当前，由于缺电的原因，全国电力建设规模大、项目多、战线长，管理上也相应出现跨度大，技术力量分散，特别是电力建设中出现了抢工期，压造价、安全投入不 足等现象，这对电力建设施工安全埋下了重大隐患。又由于电力体制改革后，电力建设、施工等单位的安全管理责任划分不明确，出现了管理不到位的现象。因此， 当前首要任务是落实安全生产责任制，强化“安全第一”的意识。各级领导和人员，在思想上要牢固树立“安全第一”的意识，在行动上要严格落实岗位安全责任。 事故统计分析表明，在人员责任事故中，由于责任心不强而引发的约占80%。因此，提高各级人员的安全责任意识应成为安全管理工作的首要任务。这就要求：

(1)健全、完善各岗位安全生产责任制，明确各级人员安全责任。“隐患险于明火、防范胜于救灾、责任重于泰山”不仅指明了安全生产工作的根源——消除隐 患;还表明了抓安全生产的科学方法——预防为主;更指出了安全生产的关键环节——强化责任。消除隐患是根本，加强防范是重点，落实责任是关键。只有从企业 主要负责人到每一个部门、每一个项目部、每一个岗位操作人员，都有明确的安全生产责任，并严格落实责任，严格按照安全规程、作业规程、操作规程“三大规 程”的要求，按照岗位责任制的规定上标准岗、干标准活，做好每一项工作，才能使安全生产工作真正落到实处，安全生产才能得到保障。

落实安全生产责任是解决当前安全生产中存在的“严不起来，落实不下去”现象的重要措施。据统计，70%左右的事故是“三违”造成的。“严不起来”包括了安 全生产内部管理、外部监督、行政执法、事故查处、责任追究等各个环节，“落实不下去”也包括了安全生产责任制、安全生产工作任务、隐患监控和整改措施等方 面。通过实行安全生产责任制度来对生产负责人、生产管理者、生产操作人的行为提供动力和约束，强制企业建立健全上至企业法人，下至普通职工的安全生产责任 体系、安全规章制度，层层落实安全生产责任，形成上下互保的安全生产责任体系，按照“谁主管谁负责”原则，实行事故连带，从而解决“三违”事故居高不下的 问题，这样才能促使企业安全生产实现根本好转，确保安全生产“横向到边、纵向到底、全面覆盖”。

(2)加强各岗位安全责任的履行和落实。造成安全生产责任制没有落实到位的主要原因有：一、安全第一责任者对安全生产工作在思想上没有高度重视;二、各级 安全责任者在落实措施上执行不力;三、各级安全责任者在责任分担上不明确;四、安全监察体系不健全，

指导监督跟不上。这就要求我们在认识上要有深度，在落 实措施上要有力度，在力求取得实际效果上狠下功夫，狠抓落实。

当前，我们电力建设企业的安全管理具有重复性和日常性的特点，上传下达，对上级文件只是一发了事，而没有进行细化量化落实，认为这些工作都是基层班组的 事。这种以发代管的现象，给安全生产造成了严重的影响。只要对各种事故分析研究一下，就不难看出某些管理环节上的漏洞。作业人员的某些违章惯性，往往就是 我们管理人员违章惯性的进一步延伸。这样就使得安全管理工作与现场作业脱离，从而造成事故得发生。所以安全管理工作庶落实到实处，各级行政正职应以身作责 认真落实本职安全责任，认真对待每一天的工作和每一件工作，真正起到作为安全第一责任者、各级安全生产责任制的核心的作用，如此，势必中起到先锋模范作 用，带动广大职工积极、自觉地履行各自的安全职责

(3)建立和完善安全责任的考核和奖惩制度。为更好的督促、落实安全生产责任制，企业必须依据相关考核奖惩规定制定企业内部的考核和奖惩制度。

考核的目的是为了挽救、爱护职工，避免事故发生的一种十分有效的激励和约束手段。事先考核如交纳安全风险抵押金，目的是为了增强安全意识。个人的安全是与 切身利益密切相关的。这样可以由他律变为自律，能有效地减少事故的发生。事后考核如召开事故分析会，违反那一条就要严肃处理，毫不含糊。同时，要大张旗鼓 地宣传，引起职工的高度重视。要引以为戒，从中汲取教训，把个别事故变为搞好安全生产的宝贵财富。

安全责任管理实行重奖重罚，是为了使广大职工都能正确对待对安全责任的考核工作，自觉地遵守安全生产责任制，并激励职工主动学习安全、讲安全、会安全。运 用经济杠杆，将安全管理引入竞争机制，纳入企业经营管理的内涵，可提高安全管理的后劲。有五个方法：一是安全管理与职工工资挂钩，企业根据安全生产目标实 现的情况和管理的优劣，在工资含量中增提或扣减一定的比例，由主管部门和企业的安全部门负责提取，用于安全生产的奖励和活动。二是与企业的经营者收入挂 钩。视安全生产的情况奖罚企业经营者的工资或奖金。三是与企业财产保险挂钩。投保单位完成投资历年度的安全目标，可以从无赔偿款优待费中提取一定比例，用 于奖励安全生产的有关人员。为了奖惩安全生产而增提减扣的各种金额，都是专门鼓励安全生产而定的，应单提单奖，不能与综合奖金合并使用。

2、加强安全措施的落实。

事故的发生尽管有许多不同的客观原因，但有一点是相同的，那就是在现场的安全措施没有得到很好的落实。走马观花看现场，拿着记录抓落实，因此，要反复强 调：抓落实要在基层、在现场、在作业面、在职工群众中。这是抓安全工作的着眼点和落脚点。只有狠抓落实才能避免事故的发生。针对危险源，我们制定了具体措 施，就要把措施落实到每一个相关人，进行监督执行，不留隐患，不留死角，真正定时定量的完成好每一项工作，真正把问题展开进行落实，只有这样才能真正的解 决问题，只有这样才能保证安全施工的顺利开展。安全管理工作取得了较为明显的成效。

3、结束语

当前，由于电力体制改革后，电力建设、施工等单位的安全管理责任划分不明确，出现了管理不到位的现象，重大、特大事故屡有发生。从事故调查结果来看，不难 看出没有意识到安全责任制度在安全生产活动中的重要作用，安全责任落实不到位，企业片面追求经济效益，对安全投入的不足是造成事故的根本原因。因此，充分 认识建立和完善安全生产责任制度的重大意义，完善各级岗位安全责任制，严考核、硬兑现，才能建立健全安全生产责任体系，才能一丝不苟地抓好以安全生产责任 制为中心的各项制度的落实，才能做到职责落实、运作规范，才能扎扎实实地做好安全管理工作，全面实现安全管理目标，为企业的经营管理创造一个良好的环境， 为国家多做贡献。

今年5月12日是我国X个“防灾减灾日”，为了唤起社会各界对防灾减灾工作的高度关注，进一步增强全社会灾害风险防范意识，普及灾害自救互救知识，促进社会防灾减灾意识和能力的提高。岗巴县坚持以人为本、践行科学发展的高度，以维护群众利益、保障人民生命安全、促进社会和谐为目标，高度重视，加强领导，精心组织。

一、充分认识做好防灾减灾日工作的重要意义

我县是自然灾害较多地区,近年来，随着全球气候变化加剧和经济社会快速发展，灾害形势愈加严峻。开展“防灾减灾日”活动有利于唤起社会各界对防灾减灾工作的高度关注，有利于进一步增强全社会灾害风险防范意识，有利于广泛普及灾害自救互救知识，有利于深入推进我县综合减灾能力建设。站在坚持以人为本、践行科学发展的高度，把做好“防灾减灾日”工作作为维护群众利益、保障人民生命安全、促进社会和谐的重要举措。

二、提高认识，加强领导管理

精心研究，制定实施方案，确定活动指导思想、主要原则、目标要求和方法步骤、明确各部门工作部署和重点任务，将“保民生、促发展、构建和谐岗巴”为主题的实践载体，主题突出，切实可行。

三、广泛宣传防灾减灾知识

围绕“防灾减灾日”积极开展活动积极开展各类丰富多彩、群众喜闻乐见的防灾减灾活动，广泛发动群众积极参与，在活动中进一步增强防灾减灾意识，提高避险自救和互救的基本技能，努力形成全社会共同关心和参与防灾减灾工作的良好局面。

通过开设专栏专题、组织街头咨询、张贴海报标语、印发科普读物等形式，全方位、多角度地做好防灾减灾宣传工作，提高宣传效率，扩大舆论影响。组织了以民政为牵头，科技局、团县委、消防支队、水利、发改委、卫生、农牧等单位的街头宣传队伍。以藏汉双语形式共发放灾害防范资料1000余份，张贴宣传海报100余张，横幅30余条，宣传栏10个，受教育干部群众1000余人次。各乡镇也积极的开展了防灾减灾专题讲座5场，张贴海报25张、横幅5条，受教育群众5000人次。

深入分析了我县自然灾害形势和做好防灾减灾工作的重要意义，大力宣传了党和政府坚持以人为本、全力保障人民群众生命财产安全的防灾减灾工作理念，全面介绍了国家和地方加强防灾减灾体系建设、增强防范处置自然灾害能力的重大政策措施和重要工作进展，重点普及防灾减灾有关法律法规和科技知识，为“防灾减灾日”活动顺利开展提供有力的舆论保障。

四、进一步加强防灾减灾的教育主题活动

组织在中小学校普遍开展了一次防灾减灾主题教育活动，根据不同年龄段学生特点，通过主题班会、应急演练、板报等方式，讲授普及防灾减灾知识，深入推进防灾减灾知识进学校、进课堂、进书本工作，切实提高了广大中小学生的安全防范意识和自我保护能力。县中学、小学在有关部门的协调下也积极集中开展灾害预防专题讲座2场，处急演练2场。

1、学校共同努力营造“防灾减灾宣传”的氛围，让全体师生明确防灾减灾的重要性，利用主题班会宣传安全教育防灾的重要性，各班以安全教育课活动课为阵地，向学生讲授防灾救灾知识，开展防灾减灾安全教育主题活动。

2、各班利用板报，展出防灾减灾图片、防灾减灾科普挂图等，制作了各种防灾减灾知识板报、手抄报，以“关爱生命，防灾减灾”为题，专栏宣传防灾减灾知识。

五、善于总结，做好建档工作

结合“防灾减灾日”活动，进一步做好当前防灾备灾各项工作，深入查找灾害风险隐患和防灾减灾薄弱环节，制订落实整改方案，完善相关政策措施，推动防灾减灾工作深入开展。对活动开展情况和取得成效进行了认真总结，把一些行之有效的宣传形式和方法制度化、经常化，建立健全了防灾减灾宣传教育长效机制。

我有幸参加了浙江省农村幼儿园骨干教师培训，在这一个周的培训中，我聆听了多位专家的精彩讲座，如：特级教师朱丽丽、吴丽娟、朱静怡等，她们以鲜活的实例和丰富的知识内涵及精湛的理论阐述，给了我们强烈的感染与深深的理论引领。下方是我透过培训获得的几个方面的体会：

一、观察儿童与叙事研究

在纪红霞教授简要精辟的阐述下，让我明白了观察、了解儿童是教育的出发点。对于幼儿教育工作者来说，观察既是重要的教育技能，又是应掌握的教育研究方法，观察的重要性毋庸置疑。纪教授围绕观察、记录儿童方法的基本问题进行阐述：为什么要观察儿童?什么是观察?怎样才是有好处的观察?观察有哪些具体的方法?怎样记录观察的过程和结果?每一种观察记录方法的要求是什么?等等。对幼儿园教师来说，纪教授的讲座具有十分重要的指导好处和实践价值。

二、幼儿园教研活动组织实施

义乌市实验幼儿园特级教师吴丽娟老师为我们讲述了开展幼儿园教研活动的好处和任务等，让我们认识到：1、开展教研活动是有利于教育质量，2、师资的业务水平直接影响着幼儿园的教育质量，3、能够激发教师的敬业精神。任务：1、组织教师的业务学习，2、组织交流活动，3、群众备课，4、研究教育实践中遇到的热点、难点问题，5、创造、编写教材，设计教学活动。教研活动策略中存在的问题等。

三、谈谈对幼儿园区域活动的认识

杭州幼儿师范学院朱丽丽教授的精彩阐述，使我了解到区域活动的重要性，因为这是幼儿自由、自主和个性化的活动，我们需要带给一个宽松的环境，让幼儿有更多按自我兴趣和潜力选取活动的机会，在玩玩、做做、游戏中生动、活泼、主动地学习。之后朱教授与我们共同交流、探讨如何克服在活动区常发生的困扰问题，在大家的共同探讨下，克服了一个个让老师们头疼的问题。

四、幼儿园发展潜力课程策略

湖州实验幼儿园特级教师朱静怡老师为我们讲述了“一日活动链的简介”，她认为一日活动链应为自选活动—早锻炼—生活活动—教学活动—课间操、生活活动—教学活动—自选活动—餐前准备、进餐—自选活动—午睡、起床、苏醒操、点心—户外活动—教学活动—放学准备、离园。然后，一一为我们讲解一日活动链的含义、背景、依据与形态展示等。

在这一周的学习中，专家们从各种角度、形式上给我们留下了一笔宝贵的财富，和深深的回忆。这些财富为我今后的教育教学奠定了良好的基础，缩短了探索真理的路途。

本学期教学主要内容有：

集合与函数的概念，基本初等函数，函数的应用，直线与方程等内容。现将本学期的教学工作总结如下：

一、教育教学

1.合理使用教科书，提高课堂效益。对教材内容，教学时需要作适当处理，适当补充或降低难度是备课必须处理的。灵活使用教材，才能在教学中少走弯路，提高教学质量。对教材中存在的一些问题，教师应认真理解课标，对课标要求的重点内容要作适量的补充;对教材中不符合学生实际的题目要作适当的调整。此外，还应把握教材的"度"，不要想一步到位，如函数性质的教学，要多次螺旋上升，逐步加深。

2.在课前预习中培养学生的自学能力。课前预习是教学中的一个重要的环节，从教学实践来看，学生在课前做不做预习，学习的效果和课堂的气氛都不一样。为了抓好这一环节，我常要求学生在预习中做好以下几点，促使他们去看书，去动脑，逐步培养他们的预习能力。

(1)、本小节主要讲了哪些基本概念，有哪些注意点?

(2)、本小节还有哪些定理、性质及公式，它们是如何得到的，你看过之后能否复述一遍?

(3)、对照课本上的例题，你能否回答课本中的练习。

(4)、通过预习，你有哪些疑问，把它写在"数学摘抄本"上，而且从来没有要求学生应该记什么不应该记什么，而是让学生自己评价什么有用，什么没用(对于个体而言)少数学生的问题具有一定的代表性，也有一定的灵活性。这些要求刚开始实施时，还有一定困难，有些学生还不够自觉，通过一个阶段的实践，绝大多数学生能养成良好的习惯。3.在课堂教学中培养学生的自学能力。课堂是教学活动的主阵地，也是学生获取知识和能力的主要渠道。

3.作为数学教师改变以往的"一言堂""满堂灌"的教学方式显得至关重要，而应采用组织引导，设置问题和问题情境，控制以及解答疑问的方法，形成以学生为中心的生动活泼的学习局面，激发学生的创造激情，从而培养学生的解决问题的能力。在尊重学生主体性的同时，我也考虑到学生之间的个体差异，要因材施教，发掘出每个学生的学习潜能，尽量做到基础分流，弹性管理。在教学中我采用分类教学，分层指导的方法，使每一位同学都能够稳步地前进。调动他们的学习积极性。对于问题我没有急于告诉学生答案，让他们在交流中掌握知识，在讨论中提高能力。尽量让学生发现问题，尽量让学生质疑问题，尽量让学生标新立异。

4.在课后作业，反馈练习中培养学生自学能力。课后作业和反馈练习、测试是检查学生学习效果的重要手段。抓好这一环节的教学。

1、服装成网购山寨重灾区

根据公布信息，在3·15晚会接到的投诉中，有关假货、山寨货的投诉占比较大，服装类产品是山寨货的重灾区，食品类、饮料类、家用电器类的产品也常出现山寨货的情况。

去年11月，安徽的宁先生在某平台店铺购买品牌服装，店家称其为正品。但宁先生在试穿时却发现多处线头、脱线，衣服吊牌正面是品牌，反面还有“__卫衣”标志。商家虽然声称是正品，却无法提供专卖授权。宁先生在与商家多次交涉无果的情况下，于去年12月申请平台深入调查，工作人员原本承诺24小时办结的投诉，结果一再推脱，至今仍未给予正面的解决回复。

根据《消费者权益保护法》，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的3倍。但从实际投诉案例上看，商家往往一退了之，并不额外赔偿。同时，平台也处理得比较简单草率，甚至缺乏严格审核导致出现假旗舰店，给不法商户售假提供了“安乐窝”。

2、电动汽车隐瞒续航实情

近年来越来越热的新能源汽车也成了投诉热点，集中在经销商为了销售业绩向消费者隐瞒续航里程的真实情况。

新疆张先生买了一辆电动汽车，购车时出厂设置标明了续航里程是305公里，但实际驾驶中未能达到100公里。“有回我夜间行车电量耗尽，车子抛锚在高速公路上，情况非常危险。后来我去找车辆经销商和厂家反映情况，却没有得到解决和赔偿。”张先生说。

3·15晚会的投诉平台收到了大量关于汽车消费的投诉。除了经销商翻新旧车、以次充好之外，消费者在买车时还会遭遇捆绑高价保险等商品等问题。尤其是热门车型的经销商利用消费者急于提车、不想排队等待的心理，强迫消费者购买附加商品。此外，还有的经销商为消费者代办贷款手续后，却不向消费者提供银行借贷合同，甚至强制消费者到指定银行贷款并收取高额手续费。

同学们、老师们、家长朋友们：

下午好!

岁月如水悄然流逝，生命如歌娓娓动听。20xx-20xx学年第一学期在全体老师和同学的共同努力下，即将画上一个圆满的句号。在这里，首先请允许我代表学校，向一学期以来辛勤耕耘、无私奉献的各位老师，致以衷心的感谢!也请允许我代表全校教职员工向一学期以来勤奋好学、不断进步,在各方面取得成绩的全体同学致以真诚的祝贺!

老师们、同学们，即将过去的20xx年秋季是“喜报频传、佳绩不断”的一个学期：在这个学期中，让我们为所有为我校增光添彩的老师和同学们喝彩吧!这学期，我们成功地举办了首届校园文体艺术 节，其中男女代表队赴中心参赛均获得团体总分第二名的好成绩，在峰尾中心举行的趣味数学和快乐读写作文竞赛、读周报促成长作文比赛，美术书法现场赛、三年级美文诵读比赛，综合实践技能比赛等等，我校有共有几十人次获奖，有的还代表中心小学赴区参加比赛，并获得好的名次，这些荣誉都是他们跟平时的努力分不开的，在这里我希望他们再接再厉，不停止拼搏奋斗的脚步，以此为新的起点，在下学期取得更大的成绩!

同学们，假期来临了，为了过一个健康而有意义的寒假，特向同学们提出以下几点要求：

1、过一个平安的寒假。确保生命财产不受侵害，保护生命、维护生命，让家长放心、让学校放心，远离各种危险，尤其要注意安全事项：

一、注意交通安全

1、自觉遵守交通规则，不在公路上跑闹、玩耍。

2、横穿公路要走斑马线、人行天桥等，不得随意横穿。

3、不得在马路上骑自行车。

4、遵守公共秩序，排队等车，车未停稳不得靠近车辆，上下车时不拥挤。

5、文明乘车，乘车时要系好安全带或抓牢扶手。不坐破旧车辆。

二、注意水的安全

不要到河边、水库、池塘、水井等危险的地方玩耍、钓鱼等，到这些地方钓鱼、捉鱼等，必须有家长陪同。

三、电的安全

1、要在家长的指导下逐步学会使用家用电器。

2、不要乱动、乱接电线、灯头、插座等。

3、不要在标有“高压危险”的地方玩耍。

四、注意火的安全

1、不准玩火，不得携带火种，发现火灾不得逞能上前扑火，要及时报告大人或报警。

2、小心、安全使用煤气、液化气灶具等。

3、燃放烟花爆竹时一定要注意安全，最好做到不放或在家长的指导下燃放。

五、注意饮食安全

1、自觉养成良好的个人卫生习惯，饭前便后勤洗手，防止传染病的发生。

2、购买有包装的食品时，要看清商标、生产日期、保质期等，“三无”食品、过期食品一定不要购买食用。

3、生吃瓜果要注意洗干净后才可食用，不吃腐烂、变质的瓜果。严禁吸烟、喝酒。

4、不暴饮暴食，防止消化不良。

六、注意精神文化安全

1、远离网吧。在家里上网要听从父母的指导，不登录、不查看不健康的网站，上网时间要有节制。

2、不要涉足营业性电子游戏室、台球厅、录像厅、卡啦OK厅、歌舞厅等娱乐场所。

3、不参加不健康的娱乐活动，不听、不信、不传、不参与封建迷信活动，坚决抵制邪教活动。

4、不购买、不借阅内容不健康的书刊、报纸、光碟、录像带;不看低级趣味的电影、电视。多读健康的书刊，多看乐观的节目。培养文明行为，抵制消极现象，促进扶正祛邪、扬善惩恶社会风气的形成、巩固和发展。

七、注意其他方面的安全

1、不要轻信陌生人，陌生人敲门不要开防盗门。

2、外出旅游或走亲访友，万一迷路不要惊慌，要呆在原地等候父母回找或及时拨打110，请求警察叔叔的帮助。

3、观看比赛、演出或电影时，排队入场，对号入座，做文明观众。比赛或演出结束时，等大多数人走后再随队而出，不可在退场高峰时向外拥挤。

4、睡觉前要检查煤气阀门是否关好，防止煤气中毒。

5、不得玩易燃易爆物品和有腐蚀性的化学药品。

6、不偷不抢，不拉帮结伙，打架斗殴。

7、加强自我保护意识。遇到敲诈勒索、拦路抢劫及时告诉父母或打电话报警。不接受陌生人不被陌生人的甜言蜜语所迷惑，防止被拐骗、拐卖。

2、过一个充实的寒假。认真完成老师布置的有关作业，(其中一份是学校布置的《20xx年福建省中小学生平安寒假专项作业》，活动时间：2.1-3.10，同学们要在老师的要求下登录 福建省网上安全教育平台完成相关的两个作业。在寒假休息之余也不忘读书，动员家中的人一块读书，营造书香家庭。假期坚持锻炼，动员家长共同参加各种形式体育锻炼。

3、过一个文明的寒假。在家做好孩子、在社会做好少年，让文明之花处处盛开。遵守法律法规，不做违法乱纪的事、不和品行不好的人交往、不损害公物、不损人利己，尊老爱幼、救助贫困，语言文明、待人和气。

4、过一个亲情的寒假。加强亲情交流，把亲情带给家人，怀感恩之心，感恩父母长辈，听从长辈教导，孝敬长辈，让每位亲人心情舒畅，精神愉快。

5、过一个节俭的寒假。在寒假中勤俭节约，不乱花钱、不乱要礼物，不给家长增加负担。正确使用压岁钱，不比吃穿、不铺张浪费、不给家长提出过分要求，体谅家长的艰辛。

最后，提醒同学们记住下学期回校时间：20xx年3月1日上午9时到校报名注册，上交寒假作业，整理教室，分发课本等事项，3月2日正式上课。最后，我代表学校先给大家拜个早年，预祝老师们同学们寒假过得平安、愉快、充实!

人在事上练，刀在石上磨。年轻干部的选拔培养，事关党的事业和国家的长治久安。而脱贫攻坚作为重大的政治任务，自然成为各地培养锻炼年轻干部最好的“试金石”。因此，年轻干部不妨从“虚心做人、真心待人、恒心做事”三个方面入手，肩负起打赢脱贫攻坚战的历史使命。

“虚心”做人，做“不耻下问”的初学者。三人行，则必有我师。面对脱贫攻坚这一艰巨的任务，无论来自哪个层级的机关，不管职务高低，在单位能力有多强，到了基层或多或少都会有一定的“恐慌”，这种“恐慌”来自于缺乏基层工作经验的“能力恐慌”、缺乏农村工作的“本领恐慌”、缺乏与群众打交道的“语言恐慌”、缺乏机关到基层的“跨度恐慌”，等等。因此，要解决这类“恐慌”心理，放得开手脚办事，年轻干部就得摆正位置、端正心态、转变角色，积极主动“走出去”，大刀阔斧“引进来”，“虚心”向书本学习，向群众讨教，了解风俗习惯，与群众打造一片;“虚心”向当地的干部学习，积累正确处理群众矛盾纠纷的方式方法，为群众排忧解难。

“真心”待人，做“服务群众”的贴心人。人善我，我亦善之;人不善我，我亦善之。脱贫攻坚目的是要消除贫困，改善民生，提升群众的“满意度”。工作中，出现的部分群众对于政策不满意的评价，不是因为相关政策没有制定落实，更多的是因为政策的宣传发动没有让群众听清楚、弄明白、记得住。因此，做好群众工作需要能力和水平的同时，更需要年轻干部付出百分百的“真心”。就得时刻保持为人民服务的“初心”，做群众的“贴心人”，时时审时度势，处处换为思考，站在群众的立场想问题、办事情、解难题，用简单实用，通俗易懂的方式宣传解释政策，把自己“摆进去”，将群众“拉进来”，用真心真情真意服务群众，为群众谋取福利。

“恒心”做事，做“水滴石穿”的践行者。行百里者半九十。脱贫攻坚已经进入到了攻坚拔寨的冲刺阶段，越往后脱贫成本越高、难度越大，最后脱贫的大都是自然条件差、经济基础弱、贫困程度深的地区和群众，是越来越难啃的“硬骨头”，需要年轻干部持之以恒的“耐心”。因此，对于年轻干部而言，既是机遇，也更是考验。它需要年轻干部怀揣坚忍不拔的意志，时刻保持坚持不懈的“恒心”，一步一个脚印，用心用情用力做好关乎群众利益的每一件“小事”，做好联系服务群众的“最后一公里”，积水成海，积土成山，用艰苦卓绝的努力践行新时代的历史使命，做到仰无愧于天，俯无愧于地，行无愧于人，止无愧于心。

弹指一挥间，我们送走了硕果累累的20xx年，经过了一个愉快的寒假，我们满怀着新的希望迎来了生机勃勃的20xx年春季。首先，我祝愿老师、同学们人人健康快乐，家家幸福安康!

同学们，今天是新学期的第一天，我们带着对寒假生活的美好记忆、怀着对新年的憧憬、对新学期的向往，又走到了一起。回首过去的一年，我校全体师生同心协力，一心一意谋发展，取得了较好的成绩。学校各方面工作正常有序，展现了良好的发展态势。新的一年开始了。俗话说，一年之计在于春。下面，我向老师和同学们提几点希望：

1.开好头，起好步，抓好第一周。凡事开头难，良好的开端是成功的一半，讲的都是开端的重要性。无论老师还是学生，都要重视开学第一天、第一周。那么，怎样重视呢?首先，要有一个打算、计划，特别是毕业班的同学，更应该要有自主学习的能力，有一个学习计划。其次，要在小事上做实在。其实，学校里多数是小事，但又没有小事，说它小，比如：弯腰捡起校园内的一张纸屑，听到铃声教室里立刻安静下来，整理好学习用品等，事情是都很小，但都关系到同学们良好的行为习惯的养成问题，是大事。本学期，学校德育处将加强对班级常规管理的检查和评比，细化检查内容。希望同学们自觉遵守学校各项规章制度，为班级争光。全体老师都应对照常规检查要求，严格要求学生。

2.在学习方面，要注意养成良好的学习习惯。如课前做好上课准备，上课专心听讲，积极发言，认真完成练习，课后及回家认真完成作业等。在学习上要树立竞争意识，比一比谁的成绩好。

3.讲文明，讲礼仪，树立安全和纪律意识。在行为礼仪方面，要严格按照《小学生日常行为规范》来要求自己，争做文明向上的好学生。把尊师爱校、团结同学真正落实到行动中。在安全与纪律方面，一定要按学校的要求办，听从老师的教导，出操、体育活动、上下学路上等都要把安全放在第一位，遵守交通安全、公共安全，不做危险性游戏。

老师们，同学们，新的学期已经开始，衷心祝愿老师和同学们新的学期里工作顺利，学习进步，身体健康。

在大家喜迎20__年，张灯结彩的时候，迎来的不是过年的欢声笑语，而是冠状肺炎病毒的蔓延。触目惊心的数字与日俱增，四千、五千、一万，每增一点都牵动着国人的心。

磨难压不垮、奋起正当时。在举国上下万众一心、众志成城做好新冠肺炎疫情防控工作的特殊时刻。

灾情就是命令，防疫就是职责。“白衣天使”是战“疫”一线“最美逆行者”，他们舍小家为大家，义无反顾地奔赴疫情防控一线，用专业的医疗技术与病毒抢时间，用强大的职责心守护着每一个病人的生命安全。

总有一种力量激励我们前行，总有一种精神让我们泪流满面，自新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，亿万中华儿女万众一心，众志成城，共克时艰，战“疫”路上的一个个“好人”，一件件“好事”走进我们的视野，他们的事迹，他们的名字……感动着我们，凝聚起社会正能量，号召着我们必有信心和决心打赢这场疫情防控阻击战。我们普通人虽不能亲临主战场，但我们能坚持在大战中坚定信心、明确了梦想，今后的岁月定将不负韶华。

虽然新型冠状病毒肺炎来势汹汹，给我们的生活蒙上了厚厚的阴影。可是作为学生的我们，作为社会主义的接班人，要把这次的疫情当作学习的机会，去学习前辈们这种处变不惊，舍己为人的精神，我们要利用好这个机会，静下心来想一想自我的人生规划，树立正确的人生观，价值观，把我们的祖国建设得更加强大，是我们每个人的使命。

另外，还要学会如何做好防护措施：第一。尽量不出门，如果必须要去公共场所记得佩戴口罩;第二要勤洗手;第三不要过度疲劳，这样会降低免疫力。不能吃野味，从自我做起，从每一个家庭做起，没有买卖，就没有伤害。

经过几次党校培训和在培训中认识的人我感觉到自我获益匪浅，收获颇丰，我切身的体会到党员的素质与众不一样，我感受到他们对党的拥护，对社会的关注以及自我极高的素质和一股强劲的自信的气势，同时，我也学到了很多看似枯燥实则充满智慧的理论，体会到党的先进性与党的优秀，对党有了更深厚的崇拜之情。

理解党校培训，我体会到党许多的血泪史和光辉事迹，我感受到自我的渺茫及身上存在的诸多的缺点，总是会情绪化及拖拉的处理事情，没有足够的勇气与自信来应对生活中的各种学习生活及就业的压力，我愈发的难以言表的自惭形秽，学习党铁的纪律与钢的毅力，我怕不禁肃然起敬，对自我有了严格的要求，在自我松懈的时候读些党的故事会给个人神圣的社会职责感和为伟大的事业敢于牺牲自我一切利益的力量。

当时人民的表率，他们总是急民众之所急，我觉得作为一名当代的入党进取份子应当吃透马列主义，毛泽东思想，邓小平理论，“三个代表，科学发展观，马列主义是世界无产阶级政党领导人民群众进行革命和建设的基础，列宁主义是无产阶级和帝国主义革命时代的马列主义，毛泽东思想是马列主义同中国革命实践相结和的产物，邓小平理论，“三个代表，科学发展观对于发展巩固社会主义事业很重要。我作为一名入党进取分子，应当用前人的智慧来武装自我的头脑，充分的把握这些理论，深入研究，学以致用，来指导自我日常的行为，用他们的思想来思考新时代，新时期的社会问题，来做一个有思想的人。

学习了党章和党的宗旨，党的性质，对当有了较全面的认识，我们要不断的提高自我的认知本事，履行党员八项义务并不断以更高的要求来规范自我的行为，不做胸无大志、浮躁、贪图享乐、好高骛远、空想主义、本本主义的人，要做脚踏实地、志向远大，勤勉刻苦的人，党之所以得民心是因为他们把自我看成是为帮忙中华民族和中国人民实现现阶段历史任务的工具，正如邓小平说的那样：“我是中国人民的儿子”。

中国共产党是最勇于做自我批评的人，这也是他为什么能不断强大，在人民心中深深扎根的原因。所以我们入党进取分子应当严格的从生活学习各个方面来要求自我，进取反思个人不足，不断设定奋斗的目标，来增强个人的本领。要做为共产主义事业终身奋斗，严格的以党员的标准要求自我，牢记党的宗旨，将为人民服务作为终生的价值观，不仅仅有崇高的思想，还有把一切理念付诸到实践中，不断的来提高自我的党性修养。

我们要踏踏实实的干好现阶段的工作，作为一名大学生的入党进取分子我们应当进取宣传党的方针与政策，关注时事，广览群书，提高修养，厚德博学，将来好经世济民，团结帮忙同学，做好同学与教师间的思想沟通的桥梁作用，努力的学好专业知识参加多种业余活动提高自我的综合素质，争取为早日入党创造机会。

工作的了一段时间，感觉自己在珠宝销售方面的工作是越做越顺手，业绩也在可观的提高。看着自己的成绩，听着领导对自己的夸奖，不禁有点飘飘然的感觉。但在飘了一小会后我就停下了，前段时间已经过去，我的业绩也跟着过去，只有在接下来做的更好，我才能有骄傲的资本，在这之前都是努力!在前段时间的工作里，我累计了不少的工作经验。但珠宝饰品是男女老少们都非常适合也非常喜欢你的贵重品，所以和顾客们的交流经验也是非常的杂乱。为了让自己能理清这些复杂的工作经验，我特写下这份工作总结，让自己能在分清工作中的经验和关系。我的销售个人工作心得如下：

一、销售的基础服务

销售到底是一个服务方面的工作，而且主要卖的产品的贵重品。我们的顾客既然花了大量的金钱，那么自然也希望在购物时能有足够愉快的体验。让顾客愉快，就是我们主要的任务目标。

面对刚进门的顾客，又分老顾客和新顾客，新顾客不用说，比许要以标准的服务待之，对于老顾客，那时更不能忘，在基本的利益上，还因该加上打招呼，称呼顾客为x女士或先生。能记住顾客是非常重要的，这回让顾客觉得受到重视，提高顾客的好感度。

新老顾客有分几种，来看看的、确定要买的、来对比的、给介绍新顾客来的……就拿最常见的来看看的顾客做例子。来看看的顾客多是有购买的欲望，但是还在犹豫当中，这个时候就该先让顾客看看店里优秀的产品，然后在顾客大概浏览了一遍后如果她没有明确的提出要细看哪一款就可以再旁边轻轻的问，如：“您是为谁选的呢?您喜欢怎样的款式呢?还是您有想找的款式，我可以帮您查查看。”问题不宜过多、时间不宜过早，根据顾客找适合的最好。

二、面对不同的顾客

顾客的年龄、性别、喜好，都是不同的，来我们这买珠宝的目的也是多种多样。这就意味着我们必须要准备着非常多的应对策略。但是却“万变不离其宗”，最终的目的都是为了顾客着想。

但是我们的主要顾客是一些女士们，珠宝对女士们的吸引力古往今来都是这样的高，面对年轻的女士，我们因该多做考虑，根据客人的衣着、打扮，大概推测顾客喜欢怎么样的风格，再经过谈话慢慢地确定目标，引导其挑选的方向。

对于已经是太太们的女士，就比较复杂，但在有些方面也算简单。这些顾客多是有了一些购买的经验，所以在挑选的时候不用太过的费心解释。但是复杂就在于，这些顾客不一定是为自己挑选首饰，也许是给孩子的护身符款式的珠宝、也许是给家里老人的、还有可能是送给爱人的。对于这些，可要早早的摸清楚，别到时候带错了路，这种情况是最让顾客厌烦的情况之一。

三、总结

总的来说，珠宝多种多样，顾客也多种多样，调和两者，就是我们的工作。一名好的销售能在顾客说出条件后就找到让顾客眼前一亮的产品。虽然这需要大量的经验积累和产品的储量丰富，但我相信我能一定能做到这样的销售，我的公司也有这样大的能力!在今后的工作中，一定会越来越好!

在服务行业待了五年之久，对服务员的工作有一些自己的心得，这次我将根据自身的体会做一份全面的服务员工作心得总结，我将从语言、观察、交际、应变、记忆、营销等多个发面介绍一名优秀的服务员应该具备的能力。

一、语言能力

语言是服务员与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言是思维的物质外壳，它体现服务员的精神涵养、气质底蕴、态度性格。客人能够感受到的最重要的两个方面就是服务员的言和行。

服务员在表达时，要注意语气的自然流畅、和蔼可亲，在语速上保持匀速，任何时候都要心平气和，礼貌有加。那些表示尊重、谦虚的语言词汇常常可以缓和语气，如“您、请、抱歉、假如、可以”等等。另外，服务员还要注意表达时机和表达对象，即根据不同的场合和客人不同身份等具体情况进行适当得体的表达。

人们在谈论时，常常忽略了语言的另外一个重要组成部分———身体语言。根据相关学者的研究，身体语言在内容的表达中起着非常重要的作用。服务员在运用语言表达时，应当恰当地使用身体语言，如运用恰当的手势、动作，与口头表达语言联袂，共同构造出让客人易于接受和满意的表达氛围。

二、观察能力

服务人员为客人提供的服务有三种，第一种是客人讲得非常明确的服务需求，只要有娴熟的服务技能，做好这一点一般来说是比较容易的。第二种是例行性的服务，即应当为客人提供的、不需客人提醒的服务。例如，客人到餐厅坐下准备就餐时，服务员就应当迅速给客人倒上茶、放好纸巾或毛巾;在前厅时，带着很多行李的客人一进门，服务员就要上前帮忙。第三种则是客人没有想到、没法想到或正在考虑的潜在服务需求。

能够善于把客人的这种潜在需求一眼看透，是服务员最值得肯定的服务本领。这就需要服务员具有敏锐的观察能力，并把这种潜在的需求变为及时的实在服务。而这种服务的提供是所有服务中最有价值的部分。第一种服务是被动性的，后两种服务则是主动性的，而潜在服务的提供更强调服务员的主动性。观察能力的实质就在于善于想客人之所想，在客人开口言明之前将服务及时、妥帖地送到。

三、交际能力

酒店是一个人际交往大量集中发生的场所，每一个服务员每天都会与同事、上级、下属特别是大量的客人进行广泛的接触，并且会基于服务而与客人产生多样的互动关系，妥善地处理好这些关系，将会使客人感到被尊重、被看重、被优待。客人这一感受的获得将会为经营的持续兴旺和企业品牌的宣传、传播起到不可估量的作用。良好的交际能力则是服务员实现这些目标的重要基础。

四、应变能力

服务中突发性事件是屡见不鲜的。在处理此类事件时，服务员应当秉承“客人永远是对的”宗旨，善于站在客人的立场上，设身处地为客人着想，可以作适当的让步。特别是责任多在服务员一方的就更要敢于承认错误，给客人以即时的道歉和补偿。在一般情况下，客人的情绪就是服务员所提供的服务状况的一面镜子。当矛盾发生时，服务员应当首先考虑到的是错误是不是在自己一方。

五、记忆能力

在服务过程中，客人常常会向服务员提出一些如酒店服务项目、星级档次、服务设施、特色菜肴、烟酒茶、点心的价格或城市交通、旅游等方面的问题，服务员此时就要以自己平时从经验中得来的或有目的的积累成为客人的“活字典”、“指南针”，使客人能够即时了解自己所需要的各种信息，这既是一种服务指向、引导，本身也是一种能够征得客人欣赏的服务。

服务员还会经常性地碰到客人所需要的实体性的延时服务。即客人会有一些托付服务员办理的事宜，或在餐饮时需要一些酒水茶点，在这些服务项目的提出到提供之间有一个或长或短的时间差，这时就需要酒店服务员能牢牢地记住客人所需的服务，并在稍后的时间中准确地予以提供。如果发生客人所需的服务被迫延时或干脆因为被遗忘而得不到满足的情况，对酒店的形象会产生不好的影响。

六、营销能力

一名服务员除了要按照工作程序完成自己的本职工作外，还应当主动地向客人介绍其他各种服务项目，向客人推销。这既是充分挖掘服务空间利用潜力的重要方法，也是体现服务员的主人翁意识，主动向客人提供服务的需要。

虽然酒店各服务部门设有专门的人员进行营销，但他们的主要职责是一种外部营销，内部营销则需要各个岗位的服务员共同来做。只有全员都关心酒店的营销，处处感受一种市场意识，才能抓住每一个时机做好对客人的内部营销工作。这就要求服务员不能坐等客人的要求提供服务，而应当善于抓住机会向客人推销酒店的各种服务产品、服务设施，充分挖掘客人的消费潜力。为此，服务员应当对各项服务有一个通盘的了解，并善于观察、分析客人的消费需求、消费心理，在客人感兴趣的情况下，使产品得到充分的知悉和销售。

以上服务员工作总结中，主要介绍了一名优秀服务行业人员应该具备的强劲能力，希望能给仍在服务行业摸爬滚打的同胞们一个建议和指引。

以巩固绿色学校为契机，倡导绿色文明，加强学生的环境教育，将环境保护、合理利用和节约资源的意识和行为渗透到学生的日常学习、生活之中，全面培养学生的绿色生活习惯。我班根据校领导的安排，在班上开展了“滴滴沁心――低碳环保”主题班会，现将活动情况总结如下：

一、制定方案，整体规划

接到校领导通知后，我班立即制定“滴滴沁心――低碳环保”活动方案，明确要求，整体规划，积极宣传，使“绿色”、“环保”成为本次班会的主题，并要求全班每个学生都要积极参与。

二、宣传教育，积极参与

1、开展环保教育班队会活动。为了让全班学生了解环保知识，充分发挥班队会教育的特色，班级以“滴滴沁心――低碳环保”为主题，举办主题班会“爱我家园，保护环境”、“地球，我们共同的`家园”的活动，给学生以积极的熏陶和影响;组织和引导学生从身边做起，从点滴小事做起，从小养成节约资源、爱护环境的环保意识和良好的行为习惯。

2、开展“滴滴沁心――低碳环保”班级手抄报征集活动。环境保护要从身边做起，从小事做起，从我做起。为提升小公民节能环保意识，我向全班学生开展“滴滴沁心――低碳环保”班级手抄报征集活动。同学们用手抄报表达，低碳生活，对每个人来说，是一种态度，一种理念，我们应该积极提倡并实践低碳生活，注意节水、节电、节油、节气，从点滴做起。

三、方式得当，成效明显

通过“滴滴沁心――低碳环保”班会，同学们了解到低碳生活正在走进千家万户，例如节约一千瓦时电，即可减少1000克的二氧化碳排放;缩短电脑进入待机的时间，少使用一次性筷子……同时深深地体会到爱护环境、节约资源的重要性。多样化环保教育活动和系列化教育，让学生乐于学习，乐于参与，教育效果明显。以上是我班开展“滴滴沁心――低碳环保”班会活动的做法，还有很多不到之处，环保教育工作我们会长抓不懈，培养孩子们的环保意识，给他们提供大量的活动平台，为建设生态校园而不断努力。让我们一起行动起来，分享“低碳生活”的金点子，让建立“低碳城市”不再是梦想!

疫情防控是当前首要任务，经济社会发展要尽快恢复，纪检监察工作更要高质量发展，纪委监委积极贯彻落实习近平总书记在十九届中央纪委四次全会和中央政治局常委会会议上的重要讲话精神，坚持疫情防控等各项监督工作扎实开展。

疫情伊始，纪委监委第一时间吹响“集结号”，打出硬核监督组合拳，展开全方位、网格化、地毯式的督查，确保抗击疫情工作推进到哪里，监督保障就跟进到哪里。针对疫情防控期间的各种变化，及时调整监督重点，加大处置问责力度。

根据习总书记讲话要求，积极服务经济社会发展，纪委监委坚持疫情防控与企业复工复产双向督查，齐头并进。各级纪检监察干部下沉到企业、乡镇“菜篮子”生产基地、相关职能部门、村(社区)开展监督检查，通过实地走访、查看记录、随机抽查、约谈提醒等方式，了解春耕春种、企业复工、民生领域政策和强农惠民资金落实是否到位等情况，推动科学有序复工复产。同时开辟复工复产问题线索受理绿色通道，建立职能部门信息共享和协调配合机制，及时掌握、接收和处置复工复产中敷衍塞责、弄虚作假、推诿扯皮、消极应付、失职渎职等违纪违法问题。

越是在特殊时期，纪检监察工作越要高标准定位、高效率跟进、高质量保障，按照“五个高标准”开展工作，坚持做到聚焦主责主业、积极服务大局，下好先手棋、打好主动仗，实现纪检监察工作“五个高质量”升级。疫情防控不松懈，纪检监察工作不停歇，纪委监委统筹做好疫情防控各项监督工作，以扎扎实实的成效诠释纪检监察干部的初心与使命。

30年在整形医院临床一线从事护理工作，已从当年的护士姐姐变成了如今的护士奶奶，但是对护理事业满腔的热情没有变。就像南丁格尔所说，对于护理病人的纯真心灵：终身纯洁，忠贞职守，尽力提高护理之标准;勿为有损之事，勿取服或故用有害之药；慎守病人家属及秘密，竭诚协助医生之诊治，务谋病者之福利。

经过30年的历练，我的护理专业理论知识丰富，操作技术娴熟，业务水平高，工作上认真、主动、积极，护理岗位工作完成优秀。能够主动协助护士长工作，在科室护理工作中起模范作用，表现比突出。

我能以满腔热情对待每一位患者及家属，有极强的责任心、同情心和足够的耐心，从而得到患者及家属的好评。团结同事、关心集体，主动帮、带、教下级护士并取得了很好的效果。

曾在20__年被评为整形医院“微笑天使”、20__年20__年两次被评为整形外科医院精神文明建设先进个人、20__年被评为整形外科医院优秀工会积极分子和整形外科医院优秀护士。最近几年积极撰写护理论文，在国内核心期刊发表护理论文5篇，并且参加了中华医学会整形外科学分会第十三次和第十四次全国学术交流会，并在大会上发言。今年又积极参加了整形外科医院护理论文交流并获得优秀奖。

天生纯洁而仁慈的面孔。使我更容易走进患者的内心世界，面对他们渴望健康的目光，我能积极主动了解患者的需求，心理障碍，结合多年丰富的专业知识，尽自己最大的努力给予患者和家长安慰、鼓励、信心，使患者和家长一次次由痛苦变为微笑。看着患者充满希望的目光，我真真切切的得到了满足，实现了自我价值！

为了一个烧伤患者的疑难静脉输液，我可以在休息日从10多公里外跑来，只因为患者信任我。

为了一个扩张器感染的小患者冲洗伤口，我可以在周六日休息时间两次来医院配合医生换药，因为患儿和家长信任我。

为了能缩短患者注水治疗在医院等候的时间，每周一、三、五三个注水日，早上我提前半小时上班准备，已坚持两年多，只因为患者需要。

为了降低扩张器注水期间并发症的发生率，我们科开起了微信平台护理干预，使并发症由7.79%下降到了4.47%。为了这个“降低”耗费我多少休息时间，只因为患者需要。

即使再疲惫，面对患者，我也从未有过丝毫懈怠。护士这个贴近生命的职业，使我们看惯了世间的生命百态：生命的顽强与脆弱，生命的喜悦与悲哀，生命的感动与无奈。每天面对众多患者，不管身心多么疲惫，我都会用一颗善良的心去抚平病人的伤痛！

能站在患者的角度，为患者着想，关心、体贴患者，以仁慈的爱心和娴熟的技术为患者祛除痛苦一直并将永远是我的追求。

尊敬的党组织：

大学的最后一个暑假即将过去了。这个暑假，我加入了上班族的行列，过上了朝九晚六的生活。在实习期间自己的思想觉悟又有了不断不得提高，工作中的许多事情也更坚定了我的信念。

这个暑假，如我所愿，我进入了一家外资企业作为一名销售助理开始自己的实习生活。销售助理，这个职位似乎跟我的专业一点关系都没有，但是，这正是我希望的职位。毕业后，我本就没有打算走我们专业的路。

还记得还进公司的时候，什么都不会，从电话销售开始，一天甚至要打上百个电话。在这个过程中，我从不敢打，不敢说，到现在可以很自如地和客户沟通，起码打了超过1000个电话，真的，一点都不夸张。有的时候，别人刚听到你介绍完公司，就马上挂了电话，说实话，那种滋味，很不好受，遇到一个会跟你聊天的客户时，那心情，别提多高兴了。通过打电话，我学会了忍耐，学会了变通，更学会了如何有效地与客户沟通，锻炼了自己与人沟通的能力，提高了自己的亲和力。

慢慢的，我开始接触其他的工作，比如订单合同核对，微软的政策等。最让我震撼的，是微软的办公室。它位于太古汇的27楼，站在上面，可以俯视整个广州，那种感觉，似乎在告诉自己，我们都只是茫茫人海中的一粒微尘，要想成功，让别人都看到你，必须付出比别人多10倍的努力，不断让自己变得更加强大。微软的办公室，给了我无限的向往和动力。

有的时候，需要和大家一起去和产家吃饭，在这个过程中，我不断地在饭桌上学习餐桌礼仪，学会和形形色色的人打交道。还记得微软的管老师跟我说过这样的一句话：“出来实习，不能再把自己当学校人，要让自己融入到这个社会中，学会当职场人。”这句话至今一直萦绕在我耳际，它告诫我——你已是一个走出社会的人。

虽然实习还没结束，但是，我很开心，很庆幸，很庆幸自己进了一家好公司，一个好团队，得到了很好的锻炼的机会。现在的自己，跟还没进公司之前，是完全不一样的两个人，最起码，心态完全不一样了。我会好好把握机会，让自己在剩下的实习时间里更近一层楼。

此致

敬礼

汇报人：

人生最宝贵的是什么?有人会说，是聪明智慧，有人会说，是家财万贯 ，其实人生最宝贵的是生命。不是有一句话说生命是革命的本钱吗?生命是珍贵的，是公平的，它对每一个人都只有一次，失去了就不再拥有。所以我们必须对自己的生命负责。看了这部篇子，我的心情异常沉重。

最令我吃惊的是，一年中，竟有好几十万的中小学生是因意外事故 而死亡。踢足球、玩耍、在马路上干任何不该做的事，一场车祸就轻易的夺走了一个个脆弱的生命，一朵朵祖国未来美丽的花。生命真的好脆弱啊，禁不起一点点的风吹雨打屏幕上，那一幕幕让人看得触目惊心，那一幕幕也紧紧地揪着同学们的心：有的在马路上滑溜冰鞋，有的在马路上玩飞盘，因为我们往往不小心，就会酿成一场悲剧的发生。

我们的生命像花儿一样美丽，也像花儿一样脆弱，花儿会有重时，但生命给予我们的只有一次。这个宝贵的生命是父母给的，我们都应该好好珍惜。同学们，不要以为灾难遥不可及，其实，它就潜伏在我们的身边，当你把老师的话抛在脑后时，当你不遵守校纪校规时，当你高兴得忘乎所以，一意孤行时……它悄悄地来了，它的将临必定让人痛苦，甚至一生。让我们牢记安全，遵守纪律，珍惜生命，创造我们美好未来!

今年的春节有些特别，爸爸妈妈提前请假带我回湖北老家的计划搁浅了，因为武汉爆发了新型肺炎。现在是病毒肆掠期，待在家里最安全。因为已经提前请好假，爸爸妈妈索性在家里休息起来。

最开始的三天，我按部就班地完成了学校里的寒假作业，闲暇时看看我最喜爱的《三国演义》，看累了就和爸爸在客厅里打打羽毛球，锻炼锻炼身体，倒也自在。

只是外面连天的阴雨，再加上在家里呆了四五天，我的心里也湿漉漉的，感觉整个人都快发霉了。除夕一大早，爸爸说要出门买点东西，我央求爸爸也带我出去透透气，爸爸开始不肯，说外面太危险，在我的再三恳求下，爸爸终于答应了，不过有个前提条件——戴上口罩。

刚戴上口罩，还觉得有点不习惯，勒得脸生疼生疼的，而且感觉呼吸也不畅，不过能够呼吸一下户外的新鲜空气，我心里非常开心。走在路上，人不多，偶尔会碰到相熟的邻居，大家都清一色地戴着口罩，我只能远远地点头微笑，表示问候。

到了晚上，我通过微信视频给远在湖北的爷爷奶奶拜年，听爷爷奶奶说，因为疫情，舅爷爷、姨奶奶，还有幺爷爷过年都准备待在各自家里，不在一起聚餐了，家里也比往年要冷清不少。我对爷爷奶奶说：“爷爷奶奶，我想你们，我要回去看你们!”只见奶奶笑中带泪，说道：“傻孩子，虽然爷爷奶奶没和你呆在一起，但对你的爱一点也不会少，在家里过年的快乐也不会少，等春暖花开时，你再回来看我们!”边说边偷偷的抹去眼角的泪花。

视频结束，我急忙问爸爸，新闻上报道了那么多感染的，武汉能应付过来吗?爸爸说：“包括上海在内的全国医疗队，已经在除夕当天驰援武汉了，而且全国的医疗物质都紧急调拨武汉，相信我们一定能战胜病毒”，听了爸爸的介绍，我悬着的心总算放了下来。

我明白了，武汉也不是一座孤岛，它一定会好起来的，戴口罩的日子一定会很快结束!等到春暖花开，这座城市痊愈时，我会回去湖北，去看我的爷爷奶奶!