参观电子厂后心得体会（推荐20篇）

清明节那天，学校组织三年级和初一年级的同学去平北抗日战争纪念馆扫墓。刚进大门我们就看见一排排一棵棵的松树，我们绕过松树，就看见了台阶，走到台阶的一半时，我看见了一个白色的碑，我很好奇，所以就想过去看个究竟，当我们走完了台阶后，我们便来到了抗日英雄纪念碑的旁边。

纪念碑的旁边是一个棕色和绿色的坦克，看起来很壮观，我想：红军叔叔应该是用这架坦克来消灭敌人的吧。我们来到了纪念碑的正前方，它是用大理石雕刻成的，是那么的高大，而且纹丝不动的矗立在那里。同学们绕过纪念碑献上我们亲手制作的小白花，来表达对红军叔叔们的崇敬之情。

之后，我们默哀了三分钟，在那短短的三分钟里我想了很多：安息吧，烈士们，我们会永远想你们的，我们一定会托起明天的太阳!之后，我们又参观了一些关于抗日的文字，图片还有打仗的时候所使用的工具等，我觉得红军叔叔们真的是太伟大了，用如此简陋的物品打败了日本帝国主义，在物质生活如此丰富的今天，我们还有什么理由不好好学习呢?所以我们要珍惜这用鲜血换来的来之不易的生活，更加努力的学习，用实际行动来纪念烈士们，报效祖国。

春节是个阖家团圆的日子，但我们仍坚守岗位为人民群众保驾护航。

我们来的时候正值春运返程高峰，来的那天还没怎么休息就立刻穿好装备投入工作当中，我被分到高一、三大队的指挥室工作，我是第一次参加春运执勤;指挥室中电话声不断、警情提示不断……师兄师姐都处于忙碌的状态，统计车流量、发布高德地图事件分布、接听电话、处理警情提示……我向师兄师姐学习，慢慢地我学会了如何运用车流量监控系统去统计车流量、如何利用高德地图系统发布事件、如何利用视频监控平台实时监控各路段的车流以及实时状况。我一开始工作会出错，但是我会在错误中一点点成长，慢慢地让自己对工作越来越熟练。忙碌的春运执勤工作，虽然有点累，但是这是非常有意义的。我为春运做贡献，为人民群众保驾护航，我骄傲，扬广东警院精神，展广警学子风采。

周末，我带妹妹来参观我们的学校——西店镇中心小学。

老远，我就望见了在大理石柱子上有着几个大字，在阳光的照射下，闪闪发光，十分耀眼。

走进学校，一旁有着一排排香樟树，淡淡的香味沁人心脾。用水泥做成的道路上，放着几个塑料花坛，上面种了许许多多美丽的花。它们让学校变得更加美丽，更加清香。再走一些时间，我们看见花坛上有着用树种起来的十六个大字，为我们的学校增添了生气。

离开花坛，来到操场。我们看见操场外边有着一圈冬青树，它们像一位位正待检阅的士兵，排得整整齐齐。跑道有三四百米长，是用黑色的沙石铺成的，每当运动会，学校就会在这举行。操场前边还有一个旗台，那里有一根二三十米的长的旗杆，每当周一，学校就会升国旗，我们在下面敬礼，而一年级的小朋友就行注目礼。每天早上，我们都会看见五星红旗在上面飘扬。

我们又来到了教学楼，这里有两幢教学楼，中间由一条雄伟的天桥连接而成。我们来到了后一幢教学楼的第三层，因为那里有我在四年级的时候学习的教室。我们看见我以前四年级的教室里有27张桌子，一张讲台桌，还有两块黑板，右面那个黑板上有着美丽的图画，那可是我们自己画的!讲台旁，有好多同学自己带的花草树木：有水仙花，仙人球，仙人掌，含羞草，还有一些我们叫不出名字的植物。

前一幢楼有一个综合室，两个办公室，一个大厅，一个体育用品室，十五个班级，还有一个教导室和一个乒乓球室。现在，我就在这幢楼学习，玩耍。在西边，有两个食堂，那里可以容纳10000个人呢!好多同学都在食堂吃饭，我们班总共有五十五个同学，在学校吃饭的就有四十多个，比一半还多啊。

我真喜欢我的学校，我的学校就像花园，我们就像花园里的一朵花，一株草，我们被“园丁”爱护着，那园丁就是我们的老师。

我爱我们的学校!

20xx年4月10日，一行43人在赵静老师的带领下来到北京市宣武培智中心学校进行听课参观。

首先，听取了宣武培智中心学校校长康慨伶关于展能课设置情况的相关介绍，及针对学校关于学生的入学、康复、评估，教师的专业培训等问题，然后校长为我们安排参与了一节综合课和一节康复课。听课结束后，校长们还参观了学校的各类主题活动教室。

在整个参观过程中，宣武培智中心学校实实在在、颇具特色的办学风格，教师的专业精神，学生的健康快乐给各位校长们留下了深刻的印象。在观看展能活动课时，校长们更是看得津津有味。 我们了解了他们的校园文化建设、各功能教室的布置，以及在校学生的学习情况。令我们感受最深的就是学生们的作品，看着一件件漂亮的工艺品，参观的校长们表示可以想象到学生们初学时的艰辛以及学成后的喜悦，虽然这些学生不能像我们一样读大学，但他们也在不断地学习，他们更在享受生活。

在学校食堂，几位爱好厨艺的学生在进行烹饪技能展示，醋溜白菜、尖椒肉丝等，每个学生都能做出几道拿手菜肴。“因为智力有残疾，智障儿童不可能学会很丰富的文化知识和逻辑性很强的数学推理。但主要是让他们学会生活的能力，让生活走进教育，让教育改变学生生活。”培智学校康校长对校长们说。校长们也发现，培智学校开设的课程前都加上“生活”二字，比如，生活语文主要教智障孩子说话和语言表述，生活数学则教他们认识数字和简单的算数。 学校还专门建立了模拟客房、模拟超市，让智障儿童学会穿衣服、打扫卫生、整理房间、买东西等基本的生活技能。

在展能活动中，孩子们出色的表现令校长们赞不绝口。在美术教室，孩子们正在用绚丽的色彩表现自己的内心世界。在人物绘画作品中，学生对人物神态的敏锐捕捉、各部分比例的准确把握以及流畅的线条，均让我们感到吃惊，一幅幅独特的作品让大家流连忘返。

一路走，一路看，一路问，宣武培智学校丰富的特教内涵为这些的我们提供了宝贵的来自于一线实践的第一手资料。当然，在考察过程中，我们所表现出的细腻、严谨、深入的工作作风也切实让宣武培智的教师感到敬佩!原定1个小时的参观活动持续了两个半小时才意犹未尽地宣告结束。

这次参观学习活动既丰富了我们的教学经验，又拓宽了我们的视野，收获良多，感触深刻。

9月9日下午，为学习万科先进理念，领悟万科企业文化，我们国投公司一行30余人对太原万科金域国际项目施工现场及售楼处进行了参观学习。通过参观我们大家都感到不虚此行，皆有许多收获和体会，我觉得万科“大处着眼、小处入手”的精神，及其管理规范和程式，很值得大家回味和学习。

参观金域国际项目施工现场和售楼处，总体感觉就是文明、干净、整齐、宁静。施工现场安全标志齐全醒目，场地内材料堆放整齐划一。售楼入口处，保安身穿制服，扎腰带打领带，彬彬有礼，来有迎声去有送声，给人感觉很亲切。售楼处现场环境干净、整洁，园林修剪养护有序，亭台水榭，花团锦簇，温馨提示随处可见。保洁人员忙忙碌碌，不停清扫，一尘不染。置业顾问言谈举止成熟干练。

我们全体员工分为三组，分别跟随三名置业顾问听取了楼盘讲解，并就自己关心的问题向置业经理进行了提问请教。我们了解到万科金域国际项目位于太原市长风西街，金域国际北靠长风西大街，西临西中环快速路，是城市未来发展的重点区域。金域国际聘请日本著名的造园大师为该项目量身打造绿色园区，该项目保留并利用了原场地上的原生大树，体现了尊重自然、保护环境的设计理念，该项目保留利用了各种大树68课，有效的营造了社区的景观氛围。金域国际为了提高景观的纵深和层次感，认养了项目北侧大约10500平米的绿化，统一规划、统一设计，为业主从城市喧嚣中回归社区的田园提供一种可能，金域国际充分利用厂区原有的工业遗产来打造独特、新颖的社区景观，将铁轨、绝缘质等应用到造园中去，达到了历史的延续和传承，并且能勾起人童年的一些遐想。现金域国际主推户型3种，共8幢高层住宅。万科是国内地产行业的领跑者，万科不止提供房屋，更是持续提供良好的服务，为居住者的生活更加美好而努力。到20xx年，万科成为地产行业中，唯一一个过千亿销售额的开发商，一年的房屋销售量居全球之首。这一年里，万科老业主的重复购买率为81%，推荐购买力为88%。老业主推荐万科的理由很多，但是排名第一的推荐因素是“万科的物业”。良好、专业、细致的物业是万科地产持续发展的保障。不少万科老业主反映“万科物业天天都有人在扫地”、“万科很干净，随便走到哪，露天座椅都能坐”、“万科保安很负责，进出管理严格”，这些对万科人来说是基本的要求。万科小区大门周边垃圾要求5分钟内清理，楼道垃圾一日三次清理，人过地净，雨后无积水。细致条款，多重标准化动作，让万科成为环境和质量双认证的物业公司。万科24小时的保安值守与巡逻，全面技术防护让小区更加安全，万科实行24小时物业服务电话，工作人员“首问负责制”，确保业主的问题能及时等到沟通解决。小区设施、公共部位定期翻新、更新，老社区特设“老项目保养基金”，义务进行保养维护。万科物业总体上是赔钱的，但万科要的是品牌，通过物业的无私投入换来的是良好的社会声誉和地产的无限升值。

参观结束，感触颇深，通过参观学习，使我们对物业管理有了更加直观的认识。我们深刻地认识到物业管理的艰巨性和物业工作的繁琐性、细致性，以及加强与优秀物业管理服务企业的交流学习的必要性。此次参观学习，对下一步国投和祥物业的服务工作开展有着深远的指导意义，另一方面，使我们更清晰、直观地看到了我们与行业领跑者的差距，也看到了努力的方向和目标。“让业主满意，受同行尊重”，是所有物业管理企业的愿望，万科做到了，我们用心努力，一定也能做到。

要学好任何一门课程，都要有适合自己的、良好的学习方法，只有这样才会得到事半功倍的学习效果。要学好物理课，首先要重视各学科的横向关联作用，比如：语文的阅读能力就直接影响物理知识的学习和对物理概念的理解程度;数学知识在物理课中有目的迁移应用就是物理学习中的计算能力。第二要重视物理是一门实验科学，要有意识、有目标的培养自己的观察能力和实验操作能力，以及实事求是的科学态度。第三要重视在群体学习过程中树立独立思考、分析、归纳结论的意识，要自我培养良好的独立作业能力。第四要重视探索自己学习道路上的未知领域，学会科学的探索，严谨的分析是打开未知领域之门的金钥匙。

下面就如何学好初二物理提出几项建议：

1.学会使用物理课本初中物理课要学习的全部内容是什么?初二物理课要学习初中物理课程中的哪些部分?物理课上老师会先讲些什么、后讲些什么?对新开的一门课程，同学们的脑海中会有一连串的问号，并且很想知道答案。这并不难，随着学习进程每个问题都会得到答案。关键是作为学生，是被动地等待答案，还是主动地探求去寻找答案，对!当然是做后者。开学初，每位同学都会得到各学科的课本，初二的学生手中自然就会比初一时多出我们需要的《物理》课本。打开课本，同学们的某些浅显问题的答案就在眼前。物理课本是我们学习物理的依据，是同学们学习物理的向导。同学们要学会通过课前看物理课本而了解上物理课时老师要讲的内容，知道上物理课时，针对所学环节听什么，使学习过程是有目的的行为。通过课中随着老师的引导看物理课本，达到认知知识、理解知识要点的目的。通过课后看物理课本，达到复习巩固知识，学会初步应用知识解答问题的目的。物理课本中有大量的依据物理现象进行分析推论物理结论的课文，同学们认真阅读后会发现，这些课文不仅能使你们浅显地认识物理知识，还会使你们很好地组织出解答物理问题的论述语言，这是解答物理简述题的语言之源。在我们学习了一些可用数学表达式书写的物理规律之后，同学们会在物理课本中阅读到一些典型例题的解题分析、解题过程。这是解答物理计算题的范例，要很好地阅读、细心地反复阅读，这是分析能力、综合应用知识能力的良好培养过程，这个过程，可以使同学们对物理计算题的解题能力提高，书写格式掌握，收到水到渠成的效果。物理课本中有一些引导同学们思考的小标题和小实验的课题，在学习时间宽松时不妨读一读，它会使你们眼前一亮。同学们的物理思维会得到扩展，对知识的理解会深化。

2.明确学习目标，注重理解物理概念做任何事情都要有预期目标和要达到的目的，否则会迷失前进的方向，学习知识亦如此。青少年时期的初二学生有着广泛的好奇心，但好奇心再多、再强也无法取代学习目标。每位同学要很好地把握自己的好奇情感，使之转化为求知的欲望，然后理智地确定全学期的总体学习目标，针对物理课各章节的局部学习目标和平时各节课、各知识点的细节学习目标，使自己的学习过程是有序而行。在物理课的学习过程中，基本概念和基本规律的学习是重要的，也是困难的。因为每一个物理概念的建立，每一条物理规律的认知，都需要由知道上升为理解，才能达到应用物理概念和物理规律解答问题的目的，这在学习过程中是非一日能完成的。同学们在学习每一个物理概念、物理规律时，要使自己由“机械记忆”转为“意义记忆”，最终上升为“逻辑记忆”。俗话说得好：概念通了，一通百通。就是说：知识的学习中，概念的学习是最重要的，因此，同学们在物理知识学习过程中，一定要重视各章节中物理概念的学习，要特别注重理解每一个物理概念，每一条物理规律。

3.培养良好的学习习惯，探寻好的学习方法。在初中物理课的学习过程中，良好学习习惯的自我培养是十分重要的，近期作用是可以使自己处于主动学习状态中，远期作用是使自己具有自主的继续学习能力。初中物理课的学习，同学们第一要学会“预习”，并且有意识地培养预习习惯。预习要达到的目的有：知道未来要学习的内容;明确将要学习的知识中，哪些部分已基本明白，哪些知识要在上课时聆听老师的讲解。第二要学会“有目标、有重点的听课”，这一点是跟预习密不可分的，只有预习的目的真正达到了，才能使听课时做到“有目标、有重点”。第三要学会独立完成作业，这里所讲的独立完成作业，不单纯指不抄他人的作业，而且是指做作业时不对照课本、不对照课堂笔记写作业。是指独立完成作业的能力，是要在同学们在独立完成作业的过程中不断培养自信。在不断培养自己的良好学习习惯的同时，寻找一种优良的适合自己的学习方法，是同学们不能忽视的。所谓好的学习方法，要有两个适合：一适合所学的学科;二适合使用学习方法的人。物理是一门以实验现象为基础的学科，这就要求学习物理的同学要学会观察物理现象，善于有目标地观察物理现象，并学会依据物理现象，结合已有的物理知识分析、归纳得出结论。具体的学习方法会因人而异，每个同学要在认真的学习过程中去探求。基本原则是：学会有意识、有目标地观察，丰富个人的感性认知;把握好学习过的“预习、听课、作业”的三个环节;定期进行所学习知识的小结或总结。

“桂林山水甲天下”，这是无人不知无人不晓的;从小我就很向往，无奈“经费”不足，没想到这回轻而易举地到达了这片土地。在桂林，最使我难忘的还是两江四湖。

两江是指漓江、桃花江。刚到的那天晚上，校友组织去游两江四湖。一上船，我们便被美丽的景色吸引了：看，那被白色灯光照的叠彩山就像仙女那层层叠叠的白纱裙;彩色的灯光把独木成林的榕树衬托得婀娜多姿，那穿墙神树就像个顶天立地的巨人，为我们保驾护航……

看，那日月双塔活像一个公主，一个王子!日塔用铜制成，金碧辉煌;那月塔用琉璃做成，端庄素雅，高雅亮丽。日月双塔屹立在湖中，相互对望，听解说员说，日月双塔在湖底有相通的隧道呢!

瞧，那老人峰，像个头戴草帽、衣着蓑衣的慈祥的爷爷，守护在两江四湖旁。据说这老人峰已有很久的历史了，大家真可以称呼它一声“爷爷”了。

四湖指的是杉湖、木龙湖、榕湖、桂湖。最令我难忘的是杉湖的琉璃桥，桥用玻璃和琉璃制作而成，全身透明，由于材料特殊，一次只能通过三十人。玻璃桥简单、素雅，有古典风采，琉璃桥象征纯洁、浪漫。所以很多年轻人结婚回来到此桥拍照留念。

第二天，白天乘船观赏漓江。漓江最使我难忘也是最有特色的是九马画山。九马画山是一座小山，上面有天然形成的九匹马的图案，让人不得不感叹大自然的鬼斧神工。

第三天，我们去了象鼻山，不是坐船观赏，也不是坐汽艇，而是坐竹筏!竹筏上有六把竹椅，也做了个顶。竹筏也已经有机器推动了。浪花儿在竹筏边翻滚，一股清新的气息扑面而来坐在竹筏上游览，空气都快让人醉了。爸爸和他的同学还捡来了小石片儿打水漂，似乎在寻找当年的记忆。那象鼻山可真像只象，还不如叫象山。

桂林之行，让我又一次观赏到了祖国的美丽河山，我真为我们伟大祖国而感到骄傲。

诚信是什么?诚实、守信、正直。也许每个人都会列举出一些，但是，你做到了吗?

有些人兴许早已无言以对，因为他们从来都没有实现过!“真诚才是人生最高的美德。”这是美国的乔叟说过的。的确，诚信在生活当中是必不可少的，你是商人，就必须诚信经高，让顾客对你的产品放心;你是医生，就必须完成救死扶伤的天职;即使是儿童之间的一个约定，你也必须遵守……总之，诚信是无处不在，无时不有的。只有你自己诚实，才能要求别人诚实。

我从书上看过一篇文章，也是讲一个有关诚信的故事。从前有一对夫妻有一身酿酒的好手艺，于是他们便开了一家酒馆。因为他们酿造的酒物美价廉，所以吸引了四面八方的人们都来买酒。没过多久，他们就赚了许多钱。有一天，男主人有事要出远门，就把酒馆交给了他的妻子，女主人看着来来往往的顾客，忽然心生一计——往酒里兑上水。她想：只掺一些水，他们应该尝不出来，而且我还可以多赚钱。于是女主人就行动了。过了两三天，男主人回来了，妻子兴奋地告诉了丈夫自己的做法，本想得来一句褒奖，却迎来一阵训斥：“为了那几两银子，你就把诚信给“卖”了，值吗!”果然，往后前来买酒的顾客越来越少，最后酒馆倒闭了。此时的女主人已是追悔莫及，欲哭无泪呀。正所谓“诚信是金”就是这个道理。

“坚信别人诚实，是本人正直的一个有力证据。”这是法国蒙田的名言。这里还有一个小故事。它就能说明这个问题。有一对非常要好的朋友，但因为马上就要离开校园，自谋生路了，恋恋不舍的他们就约定3年后甲去乙家相聚。时间犹如白驹过隙，3年已经远去。此时的一天中午，乙想起了3年前的约定，就让妻子准备好酒菜迎接好友。妻子说：“他家与此相隔一百千里，说不定他早已淡忘了呢。”但丈夫坚信好友一定会来，一直在门外等后。果然，甲遵守了约定，风尘仆仆地来到了乙家。两人激动不已，亲密地交谈起来。由此可见，诚信不仅仅是对自己，也要相信别人。

在科技发达的如今，我们更要以诚信为本。“诚实和勤勉”，应该成为你永久的伴侣。“世界上最聪明的人是最老实的人。”这是非常宝贵的道理。让我们以诚信为伴，做一个聪明的人!

本人是从事零售业工作的，实际上用excel的机会不是很多，而且对于excel的要求也不是太难，只是一些简单的函数就可以完全应付，偶然的机会，上级批工资时，要用到excel，而且上级单位做好的表会自动汇总，不知道是什么原因。从此对excel产生了兴趣，到书店买来一本比较基础的书看看，从书上又学到了许多自己以前不知道的事，本以为excel也不过如此，就这么简单。但是越学越感觉excel的神奇和奥妙，随着时间的推移，这本基础的教材已经不能满足我的需要了，我就又到书店去，找一本比较中级的书来学，可是书本上的知识都是比较简单的，想找一本好书，真是太难了!后来单位电脑上网了，在上完课之余，就到网上找一些可下载的电子书来看，非常偶然的发现了这个论坛，由于好奇的原因，就注册了，其实当初也注册了好几个，为什么对excelhome情有独钟呢?刚开始的感觉是这个论坛的速度比较快，呵呵，不好意思当初就是这个原因。随着时间的流逝，在这个家里，学到了很多书本上没有东西，开始感触最深的是数组公式的运用，太神奇了!书本上根本找不到，时间一长，对于一些比较简单的问题也敢于发表自己的看法了，有的问题自己能够解决，简直太高兴了，兴奋很长时间，对于这个家也就更加眷恋了，它对我的帮助实在太大了。

由于功力的逐渐提高，也敢于尝试着去做一些竞赛题了，但是竞赛题实在太难了，根本没有办法应付，怎么办呢?给别的高手发短消息，向他们咨询，介绍学习的经验，经高手指点，我把论坛上的关于公式的精华帖子，都收集了起来，回到家中慢慢研究，对于有的公式，简直不敢相信，这是什么人构造出来的呢?太神奇了。慢慢的自己在不断成长，当然了，在成长的过程当中，也不是一帆风顺的，但是遇到问题我没有退缩，我用无比坚强的毅力克服了重重困难，在各位坛友的帮助下，我的成长很快。

在函数版块呆的时间长了，觉得自己的水平也可以了(实际上只是一般水平)，就开始尝试着向程序版块进军，同样开始的时候也是一无所知，还是向开始那样，买一本比较基础的书学习，在论坛上找资料，先学一点皮毛，然后多在论坛上看帖，发帖，帮别人解决问题，久而久之，对于一些简单的问题已经能够独立应付了。

刚上路的朋友们，要想学好excel，首先要有一颗坚毅的心，有恒心，有信心，有时间的话，多看一些帖子，多看精华帖，在学习过程中，坎坷是避免不了的，但千万不要灰心，不要气馁，要继续努力，刚开始是会感到很无助的，也许会产生放弃的念头，千万顶住，只要克服了开始的难关，以后的路才会充满阳光，充满快乐。

本人学习的目的很单纯，纯属个人兴趣和爱好，看到那些高手们变幻莫测的公式和代码羡慕的同时，也下定了学好excel的决心，只想不断提高自己，超越自己，这样人生才会有价值。

当然距高手的差距还是很大的，我会继续努力的，争取在很短的时间内达到高手乃至专家的水平，这是我的目标，我也不知道能否实现这个目标。

在这里对于所有帮助我的人说声谢谢，对于我帮助过的所有人说一声不用客气，能够帮助别人是快乐的，被别人帮助也是快乐的。

八一建军节到了，为了纪念这一特殊的节日。我们和徐老师一起来到了北海舰队某部。迎接我们的军人并没有想象中那样的彪悍严肃，反而很是和蔼可亲、平易近人但又不失严谨求实，严守纪律的军人风范。

进了大院，的感觉就是四个字“干净整洁”，绿化也非常好。道路上十分的干净，可能因为刚下完雨，小草、树叶都绿的出油了，再加上被修剪的非常美观的树木，在道路的两旁就如站着整齐的军姿的军人在欢迎我们一样。

我们先是来到了部队的餐厅。里面一样是延续了外面的“干净整洁”，凳子都推到了桌子里面，在桌子的中央放着豆腐乳，老干妈这些下饭的东西，但也是有数的，每桌三瓶。厨房里的色系是银色的，炊事人员将那些厨具、柜子擦的发亮。厨具什么的摆放的井井有条。之后我们又参观了会议室和宿舍。

会议室除了干净整洁，有许多奖状和奖杯外，最瞩目的就属墙壁上的一幅幅字画，让部队更增添了不少文学气息和中国风。

原来还沉浸在“我军训和学农的时候内务整理的真不错”的自我感觉良好中，但看过他们的内务才知道什么叫做金字塔的塔基和塔尖。叠的被子就像是用刀子修出来的豆腐块，床单和被子就如刚刚下完堆起来的雪一般。

参观了这一圈，聆听了队长的介绍和讲述，我更进一步感受到了军人们身上一丝不苟的习惯，严于律己的品质。他们为了保护我们的安全，尽管会有危险，却依然与最亲爱的亲人分开，依旧还是来到了部队。

洪水、爆炸、地震……这些危及人类的灾难永远都是军人们冲在最前线。所以说军人是最可爱的人，最伟大的人!这样的人，怎能不值得我们尊重、敬佩呢?

为了提升本超市的经营管理，更好的为消费者创造良好的购物坏境，我参加了本次观摩学习，总的来说，对我的工作受益匪浅。下面我就分点总结下我的学习感想和收获。 总体给人感觉很大，存包柜很多。而且商品的排列相当整齐有序，过道宽敞明显，让顾客有继续往里逛的欲望。

1、 服务态度很好。整个卖场里无论是理货员还是导购员，都是耐心细心详细的回答顾客对所有关于购物问题的咨询。

2、 先进系统的工作工具辅助工作。补货工具相比之下先进很多，让补货变得更加的简单和及时。

3、 卖场里有各种温馨提示及购物指南。这样能够让顾客无论在那个区域都知道出入口所在，并且一目了然自己想买商品的所在区域，这样的指示让一些省时间的顾客提高了自己的购物效率。

4、 商品的标识醒目。如货牌价让人一目了然，让顾客能一一清楚的对应商品，避免产生看错货牌的误会而引起不必要的矛盾。其货牌的明显主要表现在起条形码、价格、产地都清楚的在货牌上体现，另外货牌的颜色搭配也比较合理，让人看起来特别清晰、舒适。

5、 商品的陈列面整齐饱满。陈列的单品很精细少而精，让顾客眼前一亮，感觉清爽;

在堆头方面，堆头相比之下较少，但是只要有堆头通过展示的各种形状或者是陈列的花样等等，就能体现出明显的气势，突出一到两个单品，吸引顾客眼球，真正体现出堆头的作用。如果这个抓不好，在布局及陈列当中就不能很好的抓住顾客的购买欲。另外，其缺货商品在货价上也有清晰的明确的标识并且一一对应，这可以体现出员工工作的及时和认真细心。

6、 某些商品存在较大的价格差异。我主要了解了清洁区的一些商品价格，发现价格还是存在一定的差异。如洗发水x400ml的价格，我超市在48.00元的价格左右，而价格在40.00~42.00元。另外洗衣粉2.5kg的商品是33.4元，我超市是52.8元。这可能是跟是由厂家直接供货有关，但价格对顾客购物的影响是最大，这是我们应该最重视的一点。

7、 对当季商品的依赖性小。就夏天的当季商品如蚊香单品、杀虫剂和杀虫水剂来说，一共只用了两组货架来陈列而我们分别用了2组、1组、1组来陈列。可以看出我们队当季商品的依赖性较强。

以上就是我个人针对我超市与不同所在做出的总结，学习一圈下来，我们收获很多，但应该取其精华，去其糟粕，知道取长补短，明白自己的优劣势，这样才能更好的指导我们在以后将自己的工作干的更好，为顾客营造舒适的购物环境。

自己本着“实践出真知，实践炼人才”的思想，参加了为期三天的实习。实习时间虽短，自己却受益匪浅。实习虽已结束，自己的思绪却开始了跳动。

第一天开始了!早上我接到了超市给予的工作证(当然是见习的)，并与生鲜部的部长见了面，他把我们带到生鲜区，简单地作了安排，便“丢下”了我们。我们都有些无所事事，不知该做什么，想帮忙又怕帮倒忙，便四处“游荡”着，可能由于无聊吧，自己翻弄着自己的工作证。上面的一句话吸引了我的注意力，是这样的：你，我，我们齐心协力创最佳。它和旁边的log共同构成了该超市的vi(视觉识别)。看到这儿，不禁联想到以前所学的cis(企业识别系统)，原来超市也构建了cis。不错，把企业名称融入宣传标语，同时把顾客也融入到标语中，以“”、“创最佳”这样一种理念把顾客与企业融化为一个整体，语言极具生活性和互动性。顿时，自己的钦佩之心油然而生。过了一会儿，组长过来给我们介绍了一些东西，讲解了一些生鲜部的经营情况。谈到了诸如，促销、定价、商品布局、商品多样性等情况。比如，堆头与普通货柜的区别。堆头具有位置独立明显的优势，借用它的这一特点用来摆放畅销商品，以方便顾客购买;或用来对某商品进行促销，从而以吸引顾客的眼球，提高销售量。而普通货柜用来陈列一般性的商品。超市为保证商品多样性，有时不得不用部分亏损来换取。比如某些水果，顾客很少购买，但为了保证它在货柜上出现，不得不把它陈列在货柜上，而且还得承受不断的坏损，而这些成本经常比销售额还高。目的其实很简单，就是传递给顾客这样一个信息：我这里有您所需要的。想到这儿，自己想到了“木桶效应”，木桶容积的大小不取决于那个最长的木板，而是取决于那个最短的木板。超市的这种做法再次印证了这个道理。组长介绍完一些情况后，我们跟着生鲜部的一些小师傅学了些上货、选货、陈列的一些技巧，我们便开始了“现学现卖”。

又开始了新的一天!早上一去，自己就去冷藏室取货，然后上架，上货结束后，对已上的货进行挑选，挑出不合格的水果，最后进行整理摆放。忙碌了一阵，我们就在货柜间巡视。坦白说，站久了真的好累啊!想找个休息的地方都没有。就员工休息的问题问了组长，组长说没有休息室，员工在工作时间内是不能随意休息的。我有些不满，而且替那些员工表示不满，超市是以自选商品为主的，超市工作内容又很琐碎，做完一些后，在一段时间内是空闲的，完全可以利用这些闲暇时间进行休息，这样也有利于提高员工的工作效率，没必要每时每刻都在货柜旁看着。下午，组长给我们分发了一份“组长岗位责任说明书”，我仔细阅读了一遍，觉得内容主次分明，符合hrm(人力资源管理)的需要。

最后一天开始了!今天除了做好日常工作以外，我们也格外注重与组长的沟通。跟组长谈到员工的绩效管理、薪酬管理、企业与同行的竞争状况等问题。通过与组长的沟通，了解到该超市并没有系统的绩效管理制度和薪酬管理制度，他们的绩效管理与薪酬管理界限很模糊，甚至可以说“绩效管理=销售管 理=薪酬管理”。企业先给各商品部门下达销售指标，然后各商品部以指标为中心展开经营，超过指标就给予奖金，否则，扣钱。我个人完全可以理解超市的这种粗放式管理模式，但并不以之为然。虽然这种模式能够很好的提高销售额，为企业带来销售业绩，但是并不一定能为企业带来最好的效益。比如在经济效益方面，销售额可能上去了，但是成本控制未必会做好，随着销售不断的增加，成本也势必会不断的增加，最后高销售额并没有带来高的利润增长，成本增速过于超过销售增速还可能导致利润下降。企业形象方面，服务质量、服务水平很难有大的提高，不利于客户的忠诚度建设、企业形象建设，反过来还会制约企业的发展。从组长那里得知，该超市在本市最大的竞争对手来自于城超市，它的低价战略使超市在商品定价、成本控制方面很有压力。而且，城超市最近正在筹备一家新的大超市，超市将与之进行一场全面的竞争。在谈到这个问题时，组长讲到并多次强调了一个词—气势。我揣摩了许久，这里的“气势”和所谓也 在我看来，首先，企业上下同心，斗志高昂，形成高竞争力的企业文化;其次，竞争策略全面而有力;再次，高战斗力的宣传攻势。我想，在现在的学习以及今后的工作中，自己也需要“气势”。

短暂的实习结束了!回想自己的三天见习生活，虽然没有惊心动魄，却平淡充实。在一个平凡的工作岗位上，做着平凡的工作，却领略到了那可贵而再平凡不过的真实。

我是一个平凡人，每天都在演绎着平凡的生活，在平凡的生活里感知着那不平凡的真谛，追寻着那不平凡的梦想!这就是实践，这就是我的实践，这就是我的实习心得。

五一劳动节的时候我们一家人去罗源湾海洋世界游玩。下了车，一到门口我和弟弟就兴奋不已，门口有一只大人偶北极熊在门口走来走去，只见它跳来蹦去和游人互动，我和弟弟还跟它击掌、握手、拥抱了呢!

进入海洋馆，我看见了海龟、将军甲、海豹、海豚，还有我不知名的水生动物在水里自在的游来游去。有一只海龟非常大，那体型似乎比一头大熊还要大呢!将军甲全身红红的，身上有着跟锷鱼差不多硬的鱼鳞，就像穿上铠甲的威武将军，最最精彩的就是海豚表演了，海豚跟人一起表演，它们会在空中飞越、能在水上漂浮……，那动作灵敏得就像训练有素的运动员。海豹在水里游来游去，悠闲地闲逛着，好像天塌下来也跟它没有关系似的。

你们知道还有什么吗?对，鲨鱼。它们在一个超大的透明的水里面，还可以去水里看呢!只要坐在超长的滑滑梯里就能看见。我坐在滑滑梯里，一边往水里滑，一边看鲨鱼，白鲨和一些小鲨鱼，它们时不时的撞过来一下，吓得我和弟弟闭下了眼睛，赶紧伸手用力一推，使滑梯滑得更快，不过玻璃很厚，它们怎么撞都撞不碎，反而把它们撞的头晕眼花，哈哈!

对了差点儿忘了，还有美人鱼表演，还过等我们过去看的时候已经没有了，太可惜了。

这么可爱的海洋动物，我们都喜欢，它们是我们人类的好朋友，就像歌里唱的：“请让我来帮助你，就像帮我自己;请让我去关心你，就像关心我们自己，这世界会变得更美丽……，一样的空气我们呼吸，这世界，我和你生活在一起。”

大一第二学期，我们班组织去参观阅江楼。在去阅江楼之前，我都没听说过阅江楼。就在车渐渐的向前行驶时，我的心里一直都有一团疑团。阅江楼?会不会是一个旅游景点呢?肇庆是一个以旅游闻名的城市，我们这次参观的应该也是旅游景点吧。

车渐渐的开到了目的地。只看到窗外一片模糊，下车后，显在我的眼里的是一个有着悠久历史的楼。难道这就是阅江楼?我还是有点疑问，但看到前面的一块匾上写着“阅江楼”几个字，我才明白这就是阅江楼。跟着导游走进了阅江楼，只看到阅江楼分为两层。导游介绍说第一次大革命时期成立了一个“叶挺独立团”，团部就设在阅江楼，1959年的时候，阅江楼被辟为叶挺独立团团部旧址纪念馆，1962年列为广东省重点文物保护单位，现与肇庆市博物馆合署办公。我这才明白阅江楼原来是一个爱国教育基地。

跟随着导游，我们走到了大厅，在这里，我摸着那些油着朱红油漆的凳子，我的脑海里好像浮现出了当年独立团在这里商量如何杀敌的对策，叶挺那英雄的形象再一次的在我的面前放大。从小就对叶挺崇拜不已，他那为了红军的生存而放弃个人自由的气魄至今仍让我难以忘怀。跟着导游走上了二楼，在这里放着叶挺独立团曾经用于战斗的一些武器，还有一些生活用品。武器说起来是武器，其实只不过是一些很落后的步枪，很难想象，当时红军是如何把武器精良的日本赶出国土的，我想是中国人的那一股气吧。给我印象最深的是里面有一间是叶挺的宿舍，还没有一个厕所大，里面仅有的物品是一张床和一个煤油灯。可见当时的生活确实是很艰苦。在如此艰难的环境下，还锲而不舍战斗，这正是现代大学生所需要的品质吧。

走到二楼的正大厅时，我站在窗边向外远眺了一下，顿时倍感自然，感觉那一股历史的浪潮扑面冲来。我想我是感悟到了这一堂课教给我的东西。铭记历史，把战争时候那一种艰苦奋斗的精神发扬光大。在学习生活中，不怕困难，永远追求胜利。珍惜现在的生活，为社会主义现代化做出一点贡献，这些或许这堂课所教给我们的。中午11点多，我们坐着车回校，在回校的路上，我倍感被洗礼了一遍，整个人都有了历史的认识感和历史重任感。

那天，我们参观培智学校。我说了一个故事，引起老师的兴趣。大意是，有一位老师班上有一位残疾孩子。有的小朋友很天真的问老师：“为什么他长得和我们不一样?”老师想了想，就在班会上当着全班的面，作如下解释：每个孩子都好像是一粒苹果;上帝都在他们身上要咬一口;而这位小朋友他是那么甜，那么圆，上帝就忍不住多咬了一口。

培智的孩子就是极其可爱的一群孩子，他们是不是就是被上帝多要了一口的苹果呢?

没有到校园的时候，我也有一些恐怖的联想。会不会这里险象环生?危机四伏?好像精神病院，随时我们会遭受肢体的冲撞呢。可是来到培智，我们看到了孩子们在老师的带领下，有序地上课。音乐课也好，体育课也好，书法治疗课也好，孩子们的表现大大出乎我们的预料。他们当中有的孩子非常聪明，能够对上节奏进行肢体的摆动;能够听懂老师的鼓点，进行队形的转换;甚至能够主动帮助有困难的同学。书法治疗课上，我拍摄以一些孩子们现场的书法作品，运笔很有力度，而且描红得相当棒。体育课上，我们一边看孩子们在老师带领下跑步做游戏，一边听以为培智学校的老师给我们做讲解。听了老师的讲解，我才发现，这些老师懂得真多呀。他能说出每一个孩子的具体的，细微的长处和短处，能够了解孩子的病情的发生和发展。他像个医生一样，而这些孩子也确实都是病人。所以我觉得，他们的专业素养非常了得，值得我们敬佩。

座谈会上，很多老师都谈到了自己的感受。有的认为这里的老师除了要在智力上付出，更要在体例上做付出;有的老师说，自己的孩子如果这样，自己也会烦，而这里的老师却表现得相当有耐心，令人敬佩;培智学校的老师也谈了自己在从业过程中的酸甜苦辣。有些感受是我们想象不到的。

因此，我们要知足。教着一群智力正常的孩子，不应该有抱怨;而且敬业精神也应该更上一层楼。

我的感受还要多一层，就是我敏于思，却讷于言。写一写可以，真让我代表英语组发言，那叫一个困难呐。什么时候自己能够说得那么好就好了。

俗话说得好”桂林山水甲天下”.我带着满满的好心情和期待来到了桂林。

要说桂林什么奇?那就是山奇。近处的山都是翠色欲流的。有的像一位知识渊博的老人，拄着拐杖，手托着下巴，仿佛在思索着问题;有的又像一个巨人。顶天立地、直插云霄;还有的像一头头憨厚的大象，在云雾中扇动着它那蒲扇型的大耳朵，长长的鼻子在风中挥舞着，似乎在和我们打招呼。近处的山形态各异，令我们大饱眼福，放眼望去，远山更加缥缈而虚幻;云雾在那山的头顶绕着，仿佛给那座山戴了一顶漂亮的帽子;一位旅途归来的老人，他上气不接下气的样子真是令人豁然开朗;有的山更像是一只骆驼，在茫茫沙漠中渐行渐远。

要说桂林什么奇?那就是水奇。这儿的水就像一块巨大的翡翠，绿得令人称奇，绿得让你忘记烦恼，绿得令人心旷神怡，绿得让人不禁啧啧称赞。桂林的山倒映了蔚蓝的天空，侧映了悠悠洁白的白云，倒映了旅途飞行的鸟儿，倒映出翠色欲流的山峰，倒映出一艘艘小船，倒映出一个个兴高采烈的我们，和我们脸上一丝丝抹不掉的微笑……”扑通”只见一块石头打破了这美好的境界，水面上泛起一层层涟漪，我回头一看，原来是在搞恶作剧的弟弟。啊!我悠然自得地欣赏着才没时间与弟弟嬉闹呢。

不仅山美、水美、桂林的人心更美。我们走着走着，不小心迷路了。这里的村民放下了手上的活儿，急着说要给我们带路，他们先告诉我们具体位置，又给了我们一张小地图，更有热心肠的亲自带领我们到达目的地，最后我们挥手告别!

水倒映着山，山簇拥着水，山山水水里还有一群善良热枕的村民，为我们带来了一幅奇妙无比、耐人寻味的画卷。

今年中秋节放假，我们一家人去了成都游鱼‘集合’的地方—海洋馆，我们刚一进去，它就把我“迷倒了”。

一进去，第一眼看到的就是海豹馆，呀!这些海豹看起来好可爱!嘴巴里吐出了两根长长的尖牙，而海豹的脸跟尖牙完全配不上，小眼睛水灵灵的，真像两颗亮亮的珍珠，鼻子小小的，圆圆的，硕大的身子，看起来滑溜溜的，让人忍不住想去摸一摸。

海豹馆看完了，我正准备去看一下哪有4D电影，可是爸爸却说海狮表演马上开始了，没办法，我也跟着去了，一起到表演场地，呀!好多人呢!由于我长得矮，所以不费吹灰之力就钻进去了，不一会儿海狮出来了，光溜溜的身子，走出来都是滑着出来的，把肚子贴在地面上，四肢像鱼儿一样摆动，轻轻松松就滑出来了。

两只海狮坐到各自的座位上，见我们没有掌声，它就学着人一样把两只“手”拍起来，把我们都逗笑了。

接下业，捧场结了，又要表演节目了，先第一只小海狮来表演计算，老师给小海狮出了一道2+2的计算题，对我们来说很简单，但对动物来说，根本不知道选什么，海狮左看看，右看看，猛的咬下一块写有4的牌子，顿时台下响起了雷鸣般的掌声。

第二只海狮表演投篮，它用鼻子顶住球，然后使劲一跳，跳到高空中，然后把球投到筐里，人们又是一阵经久不息的掌声。

太阳马上就要夕下了，人群也减少了，我们也跟着人群的流动回家了，虽然有些不舍，但也大饱眼福了。

8月4日上午，我同民进滨海新区委员会的部分会员一同参观了位于卢沟桥畔的中国人民抗日战争纪念馆，收获颇丰。

纪念馆以“铭记历史、缅怀先烈、珍爱和平、开创未来”为主题，通过1170幅照皮、2834件文物和大量的视频影像，全面具体的展现了中华儿女不惧来犯共赴国难，英勇抵抗日军军国主义侵略的伟大光辉历史，突出表现了中国共产党在抗战中的中流砥柱作用，反映了中国作为东方主战场为世界反法西斯战争胜利作出的不可磨灭的贡献。

通过这次的参观，我能够从不同的侧面和多个角度了解到抗日战争，一方面使我更加懂得和平来之不易，我们现在的生活是前辈们用鲜血和生命换来的;另一方面，增强了我的爱国意识和爱国主义精神，勿忘国耻、勿忘历史，这绝对不是一句口号，我们应该坚决反对法西斯势力的再次抬头。

当我离开日军暴行的展览部分时，心中愤懑不平，南京大屠杀遇难者的头骨、前辈们被砍杀的照片、日军残害中国抗日军民使用的各种毒气炮弹、妇女被施暴的记录历历在目，不敢忘却!

在纪念抗日战争胜利70周年的时候缅怀历史，我看到了侵略的可耻和战争的残酷，仇恨可以化解，但是历史不能忘却，勿忘国耻，警钟长鸣!抗战精神是我们整个中华民族的宝贵精神财富，而纪念抗日战争正是为了警示后人，不能让历史重演，我们中华儿女要铭记历史，增强国民自尊心和自信心，努力为实现中华民族的伟大复兴而奋斗!

忘记历史，将意味着背叛;忘记历史，历史还将重演!

20xx年8月25日莲香园社区党支部组织社区自管党员人员和入党积极分子参观了平北抗日战争纪念馆，纪念反法西斯战争胜利70周年。

在参观之前莲香园社区党支部还举行了新党员宣誓、老党员重温宣誓誓词的仪式，原社区党委书记还现场发言。

纪念馆总建筑面积4350平方米，展览面积2500平方米，由日本帝国主义对中国的侵略、抗日民族统一战线的建立八路军开赴抗日前线、论《持久战》的发表、晋察冀抗日根据地的创建、平北游击战争的开展和根据地的开辟、巩固平北坚持冀中开辟平北、平北根据地的艰苦斗争、平北根据地的发展壮大抗日战争的伟大胜利等八部分组成，展出图片316幅，文物268件。

通过参观纪念馆，大家从不同侧面、多个角度了解了当时全国抗战形势以及平西抗日根据地创建和巩固的全过程;

重温了党的光荣历史，缅怀老一辈无产阶级革命家的丰功伟绩，接受了一次深刻的爱国主义革命传统的教育。

通过这次参观学习，让我感受到了军民团结、保家卫国的强大力量，体会到了英勇斗争的伟大精神。这些退休老党员们纷纷表示，将以自己的实际行动，支持社区的创建工作，为社区的和谐建设、为中国共产党成立94周年献出自己的一份力量。我也要向他们学习，努力工作，为社区建设尽自己的最大力量。争取早日加入中国共产党。

我来大姨家已经一个多月了，今天，大姨准备带我乘车前往万园之园——圆明园。我听了以后，一蹦三尺高。高兴地是天花乱坠。

圆明园在北京西北郊一带，我们很快到了那里。我第一次来到这里，一切都是那么新奇。我们先沿着石头甬路向前走，只见前面有两座高大的石头牌坊，夷，怎么歪歪斜斜，快要塌的样子，再看看，四周还有许多碎石，显出墙残断壁的样子……它们静静的躺着，仿佛在诉说着我国近代历史上的一页，在控诉着英法联军野蛮洗劫圆明园的罪恶。看到这里，我的内心也跟着变 得沉重了。

然后，我们又来到大水法。这时，大姨耐心的给我讲解着昔日大水法的风姿：它们的造型酷似洞门。下边则有一个大狮子头在喷水形成了七层水帘。前面为椭圆形菊花式水池，池中心喷出道道水柱，直射鹿角喷水8道，两侧有10只铜狗，从口中喷出水柱，溅起层层浪花俗称“猎狗逐鹿” 。

走着走着，我们便来到了迷宫。这里有许多高高低低的墙，弯弯曲曲，或通或止，因此就组成了迷宫的通路。如果能通过这些道，就可以来到中心的石头亭子中……过了很长时间，我们才得以走出我国古代人民含辛茹苦建造的迷宫啊!

3月22号我们一行30多名护士长及护理骨干来到了河北香河人民医院进行参观学习，所见所闻，印象非常深刻。北方的三月还寒风刺骨，但我们一进入医院大门就如春风拂面，保安老大爷轻轻帮我们掀起门帘，当我们说大爷我们自己来吧，大爷却说：不用，这是我应该做的工作。进入医院大厅第一映入眼帘的是各项服务标准及服务承诺：“病人不满意，免收住院费”。还有面带微笑，彬彬有礼的导诊护士。给我们的感受是：医院内外环境干净，室内窗明几净，一尘不染，室外草坪如毯，古槐成荫。人性化的管理，无处不在，小小细节，可以窥其全貌。门诊大厅配备免费轮椅和手机自助充电站;所有门诊科室都配备了饮水机，免费提供水杯和热水;为空腹检查患者常年提供免费早餐;为产妇提供产后免费餐;各科病房为患者配备冰箱、微波炉;全院所有卫生间都配有免费使用的纸巾。这些病人没想到的和认为医院做不到的事情，香河人民医院都一一高标准地为患者展现在面前，全方位地履行着香河人民医院的神圣职责。

在第二届中国医院创新发展高层论坛上，香河人民医院院长门德志被誉为中国医院最高服务标准承诺的制造者!“患者是来到医院最重要的人，是我们为之工作不可冒犯的人，是性命相托、让我们成功的人，患者的需要我们应当百分之一百的满足，在我们心里患者永远是对的”，这是香河县人民医院的服务理念。因此，医院为患者提供“以病人的感受为主导的人本位”的医疗服务模式，为门诊及住院患者建立简要档案，各科安排专人定期进行电话随访。做到：患者入院有人帮、住院有人办、检查有人陪、出院有人送、回家有人访。让门诊患者五个知道：知道我得了什么病，应该做什么检查，怎样的治疗方案，给我用药的药物名称、用法及注意事项，下次复诊时间。护士实行走动式、站立式、酒店式服务。积极为患者提供治疗处置、生活护理和心理护理。在香河县人民医院，无论走到哪里都是家庭般的温馨，亲人般的呵护。

香河人民医院为什么能把一个十几年前技术水平低，服务态度差，大病看不了，小病不愿看的全廊坊市十个县级医院的倒数第一，而今一跃成为全国知名的品牌医院，其中的一个重要原因是：在他们心中医院是贴近广大百姓的服务行业，应该以人为本，医院应从事业型转向服务型，把医疗服务当作一门学问，一门艺术，给予高度重视。从服务设计，服务内容，服务方式等方面进行全面创新。抓服务，树形象。形象是信誉，形象是资源，千变万变为人民服务的宗旨不能变。他们认为患者可以没有我们医院，而我们医院不能没有患者，患者就是我们的衣食父母，医院是舟，患者是水，水可载舟亦可覆舟，把服务做到细处，使病人成为医务人员的第一牵挂。服务质量的高低主要看护理，他们已经由单一的生理护理模式转到“生理-心理-社会”的护理模式。他们通过服务承诺制，服务责任制，服务品牌化，服务特色化，延伸服务，拉近了医患之间的距离，提高了患者的满意度。如今的香河人民医院在全县人民心中树立了全新的形象，环境好，态度好，技术好，患者感觉好，方便了，省时了，病人舒心了。

通过这次的参观学习，我们深深的体会到：责任重于泰山，工作就意味着责任，在我们所从事的岗位上，没有不承担责任的工作，患者生命依托，责任就是生命的深刻含义。我们只要有医术之魂：严谨敬业仁为重之心，我们就能做到像对待我们自己的亲人一样，为病人提供优质的护理和服务。病人没想到的，我们要想到;病人认为做不到的，我们能做到;病人认为做得很好的，我们要做得更好。”向香河人民医院的医护人员一样牢记全心全意为人民服务的宗旨，向他们一样学习白求恩同志毫不利己专门利人的精神，对工作极端负责任，对同志对人民极端的热情，对技术精益求精，不因个人利益而牺牲他人利益的高尚人格。通过对香河人民医院的参观学习，发现我们的护理工作与他们的护理工作还存在着一定的差距，如护理服务、电话回访、健康教育等方面还有待改进。

根据差距我们做出以下整改方案

我们要逐步实行护理模式的改变，逐步做到“从生理到心理到社会”的延伸护理模式。将我们的服务范围从医院扩展到家庭、社会，服务对象由患者扩展到有潜在问题的健康人，工作范围由口腔疾病的护理扩展到进行口腔健康、预防宣传。在医院病区护理，我们准备采取：将我科的一些单病种，做成切实可行的临床护理路径，设计临床护理路径的相关表格，根据专科疾病病种的特征制定每天诊疗护理计划，护士严格遵循临床护理路径表格上的时间顺序操作，有计划、有预见性地进行护理工作。保证治疗项目精细化、标准化、程序化。病人亦了解自己的护理计划目标，主动参与护理过程，增强病人自我护理意识和能力，达到最佳护理效果，护患双方相互促进，形成主动护理与主动参与相结合的护理工作模式。促使患者满意度不断上升。

健康教育方面，我们将采用候诊大厅电视滚动播放口腔保健宣传片，发放宣传小册子、墙报，定期召开病人座谈会讲授口腔疾病的预防，走进学校，走进社区，走进社会，宣传儿童龋病预防及窝沟封闭的好处，成人牙病的预防、治疗的注意事项、操作方法、预后效果、复诊时间等等。并做到安排专职护士做好电话回访和主动打电话预约复诊病人。

做好病人的心理护理，随时掌握病人的心里状态、护理需求。治疗前根据不同的病人存在的心理问题作针对性的指导，要根据疾病病种，病情轻重，预后不同，患者的年龄，性别差异，文化水平，社会环境不同进行针对性的护理，达到消除紧张情绪。我们将采取：1、心理疗法：倾听患者的诉说，护士应从态度、语言和行为表现对患者关心和同情，如友善的微笑，关切的问候，让患者感到亲切、温暖，感到被接受，感到有依靠。积极安慰与开导，向患者说明病情，劝导患者以乐观的态度和行为面对人生，面对疾病，与疾病抗争。耐心解释、建议和指导，消除患者不必要的顾虑和误解，使患者从困惑中解脱出来。治疗中告诉病人我就在您的身边，请不要紧张，用自信的目光鼓励患者，给患者安全、信任感。2、行为疗法：对患者的尊医行为和与疾病斗争的行为采用奖励法。3、示范法：如看电视录像中的患者现身讲解等消除患者顾虑，接受检查和治疗。4、放松训练法，有助调节紧张、焦虑和不安，消除疲劳，镇定情绪。通过观察患者表情、动作和交谈，及心理测验来收集患者心理问题资料，再通过分析，诊断，制定出实施方案。

我们也要实行护士站立式、走动式、酒店式服务。病人从进入我科就诊，到治疗检查后出科，每个环节，每个场所，我们都要主动热情，礼貌待人、面带微笑耐心回答病人的询问，正确引导病人到医生处就诊。做到无缝隙服务，实现“一点也不麻烦的一站式”服务，遇到老年体弱者要协助就诊。其实护理服务，就是：一个微笑，一个搀扶，一句问候，一杯热水，把这些简单的、细小的事情，把它做精、做细，就是一种无微不至的关怀。

智者行天下，山高人为峰，今天，让我们以香河人民医院的服务精神为榜样，在院领导及护理部的指导下，内强素质，外树形象，将我科打造成：一流的管理，一流的技术，一流服务的品牌科室。

有一种精神，穿越时空，直抵未来。有一种跨越，波澜壮阔，震撼人心。人的生命只有一次，生命的价值因奉献而升华，因无悔而永恒。