公司前台接待岗位职责说明书
一、咨询接待:
1.接听客户咨询电话,应熟练地使用规范用语,热情、礼貌地接听电话咨询,科学、耐心、有针对性地回答客户的有关培训的相关问题,包括培训的最新安排、培训/报考费用、培训时间等。
2.接待客户来访,应主动、热情、礼貌周到,耐心解答客户有关培训的各类问题,遇到疑难问题,应协师一同解决,保证客户的满意度。
3.做好咨询登记表的记录,要求能够完整反映客户的个人信息及培训要求,为后期客户跟踪及公司市场宣传决策提供有利依据。
4.培养与提高业务能力,善于观察,区分对待,灵活应变。对初次来访的客户,应发给其相关的最新培训资料,并对培训课程进行概要介绍。对待犹豫态度的客户咨询,应明确培训中心的优势,包括师资力量、硬件环境、培训时间安排、培训价格、高比例的通过率、证书的含金量等,树立客户“培训放心、价格称心、考试安心、拿证舒心”的企业形象。
5.协助客户填写报名资料,核验手续是否齐全,填写是否完整,遇到特殊情况应提出书面申请,按照逐级申请的程序进行申报,审批后方可执行。
二、信息管理:
1.根据培训周期及课程特征,总结当前报名和咨询状况,合理编制课程计划。
2.及时分析咨询和报名资料,整理出潜在大客户对象,将有关信息转交主管经理。并重点进行潜在学员的跟踪、培训销售。定期检查和整理咨询资料,及时更新和补充,提出资料更新需求。
3.积极回复客户的MAIL、FAX请求,作好记录,并及时获取客户信息反溃
4.积极配合公司教务、市场宣传活动,做好与学员的联系工作。
5.注重市场动态,注意收集学员信息,注重市场反馈,为广告内容的发布提供建议。
6.积极参与市场推广活动,协助市场部收集客户的反馈信息,为公司决策提供有力的参考依据。
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篇1:公司品保岗位工作总结_年度工作总结_网
xx年对我来说,是崭新的一年,是充满挑战、超越自我的一年。在这一年里,我经历了从外市迁入深圳,又有幸进入金百泽集团的泽创公司,在这里接受洗礼和更新。
在泽创,虽然仍主要从事我的老本行——品保工作,但由于金百泽的样板快板性质及泽创的外协外发性质,又使得我的工作内容和工作范围更富有挑战性。我喜欢接受这样的挑战,因为这将使我的职业生涯更加生动、丰富和进步。
回首xx年在泽创走过的风风雨雨,虽然称不上轰烈,却也算得上充实。比起以前,工作时间长了,工作量大了,报酬少了,但我却心甘情愿到无悔。因为,在金百泽,在泽创,那种奉献和付出的企业文化已熔入所有人的骨子里。在这里,我可以罗列几点我最深的感受:
我最先感受到的也是最引起我震动的,是金百泽/泽创人的敬业精神。科技以人为本,金百泽/泽创很好地诠释了这一点。金百泽集团的企业文化中,人的定位是相当高的。而金百泽人对此的回报,是对工作全心全意地投入。我没有看到领导的三令五申,没有看到纪律抽检组的突击检查,然而也没有因此看到上班闲聊、看报纸、玩游戏、混时间的现象。我看到的金百泽/泽创人,连走路都带着小跑。新入职人员,很容易就被带动了起来,融入进去。一天8h,很充实地就过去了。并且,同样没有领导的命令,还没有加班费,8h后为了工作自觉加班的部门/人员,比比皆是。记得有次18:30试着打电话去,行政人事部一样的有人接;有次给武总写了封邮件,武总竟于出差外地的当天00:03回信。我不得不心生敬意。由如此敬业的人汇集而成的企业,我想不出它的明天有什么理由不壮大、不富强!
再一个感受是温暖。我是从国营单位走出来的,以往对民营企业有过传闻中的担心和顾虑。但金百泽/泽创从领导到员工人人都随和没有架子,也没有因职务而分尊卑。我本人入职,武总就亲自面试过。这让我在惊讶的同时颇为感动。在我入职实习期间,只要有问,答者必彬彬有礼、言之凿凿,很快就能熟悉起来。从下到下的高层、中层、基层干部,没有端架子、打官腔的,并且年轻人居多,很容易打成一片,消除生疏感,感知认同。人与人、部门与部门间的平等,我从一件小事上最有感受:以往总认为财务部是“老爷单位”,高高在上,动动嘴皮,各部门就得跑个不停。没想到,我第一个月的现金工资(当时的工作地点是国际文化大厦),是财务部的武清亲自送来泽创的,和颜悦色的,把我感动得不行。并且听说还得继续去送泽创钻孔厂的工资。那时起,我就在心里认可了金百泽/泽创。
还有就是人情味。没有人情味的企业,很难想象会有活力和动力。金百泽/泽创深厚的人情味,坚定了我在泽创长期发展的兴趣和信心。记得第一次把公司的福利(纸巾、牙膏、浴液)拿回家的时候,家里人都开玩笑:不错啊,又过上共产主义生活了。由于家庭住址的关系,泽创迁至科技园总部后,我的上下班极为不便,叶副总常常关心询问,并且为我考虑和申请将工作地点迁住总厂。仅此一点,已令我暗自决心以加倍的努力予以回报。
还有很多很多,令我对金百泽/泽创生出认同并力争维护。当然,一个企业如同一个人,人无完人,企业的方方面面也不可能尽如人意。对此,我也有一些感受。
作为金百泽的子公司,我感觉在泽创所获得的支持尚不足够。泽创公司虽已独立核算,但与金百泽集团存在必须的不可分割的联系,需要依附金百泽获得支持与协助。如iqc借用总厂成检空间、工具、包装等,从总厂售卖/提供原材料,由总厂测试,入库后由总厂物流发货,由总厂代接客诉.…..。在这中间,人情上的协助成分太多,制度的支持成分不够。以致于泽创各岗位工作起来常常感叹一个字“闷”,累不怕,闷就很可怕了。泽创出现过领料从早上领到下午还没办好手续的情况,出现过分厂回的急板一周后仍未在总厂排上测试计划的情况,出现过四处求人帮忙搬板、四处找位置放板的情况。这些,无疑会造成对工作效率和工作热情的影响。
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篇2:X公司培训合同_合同范本
X公司培训合同
乙方因工作需要及个人发展,同意/申请 外训,根据本公司《培训制度》等有关规定,经双方协商同意,自愿签订本培训合同。 一、合同期限 第一条 本合同自 年 月 日起,至 年 月 日止。 培训合同期限自签订之日起始算。 二、培训任务 第二条 乙方保证在培训期间,不影响正常工作。 第三条 乙方保证在培训期间努力学习,取得优异成绩,保证拿到毕业证书/结业证书/职业资格证书。 三、培训费用 第四条 本次培训费用一共为 元,公司承担 %,个人承担 %。 四、费用报销形式 第五条 乙方凭培训或教育机构开具的收据或发票,交由甲方行政部办理,经行政部核实后, 交予甲方财务部报销。 五、培训纪律 第六条 乙方应自觉遵守培训或教育机构的有关培训纪律。 六、培训考核 第七条 乙方经培训后,应参加培训或教育机构举办的考试,如考试有一次不合格者,培训费用个人承担部分增加5%,二次考试不合格则增加10%,依次类推。 第八条 甲方有权对乙方履行合同的情况进行检查、监督、考核与奖惩。 七、培训合同的终止与解除 第九条 经甲乙双方协商一致,可中途解除本合同。由甲方提出解除的,乙方不可有异议;由乙方提出解除的,需扣回公司在其身上投入的培训费用 元。 第十条 本合同约定的终止条件出现,本合同即终止。 ① 本合同约定合同的期限已满。 ② 乙方到了法定的退休年龄,或已丧失部门劳动、全部劳动力的,或者乙方死亡或甲 方宣布破产与倒闭。 八、违反合同的责任 第十一条 一方违反合同,给对方造成损失的,应根据相关规定、政策予以适当赔偿。 九、调解与仲裁 第十二条 双方在履行本合同发生争议时,应先协商解决。协商无效的,可到劳动争议调解室申请调解,调解不成的,可于一个月内向当地法院提起诉讼。 九、其他 第十三条 乙方经培训后,应提交毕业证书/结业证书/职业资格证书正本及心得报告。 第十四条 本合同未尽事宜,按甲方规定和国家法律法规之规定办理。 第十五条 本合同一式两份,甲、乙双方各执一份。 甲方:(盖章) 乙方:(签名或盖章) 年 月日 年 月 日
篇3:企业歌曲委托制作协议书
-(以下简称甲方)向-委 托 (以下简称乙方)负责 设计制作成品。本着精诚合作的原则,经双方友好协商,特签订此《委托制作合同》,内容如下:
一、 制作项目名称、规格、数量、工期:
制作项目名称: 制作规格:长20xx___宽600___高900㎜(具体样本参照 专柜并以次为标准)角柜2个 制作数量: 标准专柜7节 工期: 乙方应按照甲乙双方协商签定的日期按时交货,如遇不可抗力的特殊因素,经双方协商可以适当延期2天交付,如不能按照合同日期准时交付,甲方将扣除乙方尾款的 作为违约金。
二、 制作要求:
甲方负责向乙方提供设计要求乙方按照甲方的设计要求制作,乙方应根据甲方提出的修改意见进行修改,乙方应按照最终确认的设计要求进行制作。
三、 甲方权利义务:
甲方负责设计内容的审定并提供相关标识文字。 甲方有权对设计、制作进度和质量进行监督,并提出改进意见。 甲方须严格按照合同付款期限,按时支付乙方所需款项。
四、乙方须向甲方提交营业证明及相应资质证明,以备甲方查验及存档。 乙方须认真遵守本合同附件1之报价明细表,向甲方提供有质量保证的合格柜台。 乙方有权在合同签定时要求甲方支付一定的定金,并在所有工程结束经甲方验收合格交付,要求甲方支付其尾款。
五、 价款及支付方式:
项目总造价:人民币 元整(大写:人民币 整)。 付款方式及时间:合同签定后,甲方支付给乙方总价款 四、 乙方权利义务: 的 %,计 元,柜台完工后验收合格尾款一次性付清。
六、运输及售后:
1、乙方不承担送货和包装。
2、乙方应对其交付的柜台在一年内给予质量保证,比如脱漆等因原材料不合格而出现的质量问题给予甲方售后。
七、其他
1、本合同含1份附件,与本合同具有同等法律效力。
2、双方因协议的解释或履行发生争议,由双方协商解决,协商不成,可向人民法院提起诉讼。
3、协议的变更、续签及其他末尽事宜,由双方另行商定。
4、本合同自签字之日起生效。
5、本合同一式两份,双方各执一份为凭。
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
法定代表人(签字):_________ 法定代表人(签字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
篇4:房地产公司销售经理的岗位职责及注意事项
职责:
1、负责为客户提供专业的租赁与买卖的咨询服务;
2、通过各网络端口渠道、店面接待、社区开发等,寻找优质客户资源,并做好跟进与维护;
3、根据客户需求,为其匹配合适的房源,进行价格谈判并促成签约;
4、负责业务跟进、房屋过户手续办理等服务工作,促进业务成交;
5、负责客户信息登记及客户关系维护等后续工作,并与业主建立好良好的协作关系;
6、根据公司要求,完成公司内部房源系统的更新与维护工作。
任职资格:
1、年龄20-38岁,男女不限,欢迎应届毕业生、实习生加入;
2、沟通能力强,普通话标准;有亲和力,工作积极主动,乐观开朗;
3、做事认真踏实,为人正直诚恳,具有良好的团队精神;
4、无经验要求,公司提供全面系统的职业培训。
篇5:转让房产协议书
甲方:_________________________________住所地: ______________________________
乙方:________________________________住所地:_______________________________
经甲、乙双方友好协商,并依据《中华人民共和国城市房地产管理法》之规定,现就与乙方受让甲方拥有的部分房地产(国有土地使用权地号为__________)有关事宜达成如下协议,望双方共同遵守:
一、乙方拟受让的房地产占地面积共计__________亩,四至见附图。
二、因依据甲方现有房地产状况无法进行土地使用权转让, 故乙方同意在本合同第一条约定的范围内出资建设厂房。
三、甲、乙双方承诺:一但完成开发投资总额(以工程造价部门的预算额为准)的__________%,双方立即签订房地产转让合同,在该合同中双方明确约定转让的土地价款为人民币__________万元。
四、甲、乙双方均不得以任何理由违反本合同:
1.若甲方违约,除向乙方返还乙方已实际发生的工程款(包括利息)外,还需向乙方支付违约金__________元。
2.若乙方违约,则应向甲方支付违约金__________元。
五、乙方必须于本合同签完后__________日内各甲方支付__________万元房地产转让款,余款__________万元在以后的房地产转让合同中再行约定。
六、为担保上述款项及有可能因违约而发生的工程款(包括利息)违约金及签定房地产转让合同,甲方愿将其拥有的__________亩国有土地使用权抵押给乙方,双方在签定抵押合同后至昆山市国土资源局办理抵押登记手续,该抵押合同是不可撤消的合同,主合同无效,抵押合同仍有效。
七、除非经甲、乙双方书面确认,本合同不得擅自变更、解除。
八、在履行合同过程中若有争议,双方应友好协商;若协商未果,则各方均有权提交房地产所在地的法院以诉讼的方式解决。
九、本合同壹式贰份,甲,乙双方各执一份,并在双方盖章、签字后生效。
甲方:________________________乙方:________________________
合同签定地:__________________合同签定时间:________________
篇6:毕业生律师岗位试用期实习报告_实习报告_网
会计师事务所实习报告广东羊城会计师事务所有限公司前身为羊城会计师事务所(“以下简称羊城所”),成立于一九八四年初,是广州市属成立最早的会计师事务所,原隶属于广州市财政局,一九九八年十二月三十一日脱钩转制为有限责任会计师事务所。一九九三年度,羊城所经中国证监委、财政部、国家国有资产管理局批准获证券业务审计和
证券业务资产评估双重资格,是广州市近80家会计师事务所中,唯一获双重资格的会计师事务所。二0XX年十一月,经中国人民银行、财政部(中国报告网)批准,取得从事金融相关审计业务的资格。
羊城所的业务范围有审计、会计、税务、资产评估、管理咨询和会计电算化软件评审等。羊城所拥有一批既有专业知识,又有丰富实践经验的审计、税务、金融、管理、评估、法律、电脑工程等各类专业人才,具有高级职称、硕士学位的有十多人。中青年职员占总人数的90%以上,且大部分除专业学历外,还具计算机或外(英)语双学历。在境外国际会计师公司接受过半年以上专业培训的中青年占总人数的11%。
实习期间按照要求和公司安排主要完成以下实习工作任务:
1。了解(中国报告网)会计师事物所机构组成,人员职责,基本业务。
2。分别熟悉事物所各种会计业务的操作流程,行业规范,协助会计师完成各类业务。
3。配合工作人员完成各种办公室日常工作。
我被分配在公司审计4部进行实习,现按照时间进度将实习内容报告如下:
第一天早上8:30正式到公司报道,之后,由部门秘书阿兰具体负责我们在公司实习期间的事项安排,我被安排给部门里的一位注册会计师李瑞玲,在未来的两个月内,我将听从她的安排,在事务所的实习也便正式开始。
上班的第一天我就跟着注师出外勤去了顺德,经过40多分钟的(中国报告网)车程,到了顺德的xx公司,老师和客户做了适当沟通后,我们便开始了紧张的工作。主要对公司03-XX年度财务状况进行审计。刚开始我们几个3个实习生对审计工作十分不了解,注师就交给我们一些比较简单的工作,发寻证函,无非就是一些谢谢地址贴贴邮票的事情。
之后就慢慢的教我如何抽查凭证,都要注意些什么。与大学课堂上的讲授不同,这里更注重工作环节中的实际应用。起初,比较生疏,就先自己翻看客户提供的各种资料,包括凭证,总分账,明细账,固定资产明细表等等。然后开始进入抽查凭证工作,开始由老师写出需要抽查的内容(中国报告网)和项目凭证号,我们实习生只负责查找凭证是否相符,尤其是涉及大额支出项目,计提折旧项目以及涉及税金项目。抽查凭证工作是审计过程中一个至关重要的程序,很多问题都是在抽凭时发现和暴露出来的。
在我们逐渐熟悉抽查凭证的原则和方法后,便独立完成抽查工作,决定抽查的项目并签署审计抽查意见。在此过程中,会遇到一些问题,例如凭证号不相符合,原始凭证不完整等等,在经过老师确认指导后我们写下自己的意见建议。在完成这一工作中,虽然抽凭并不难,但查找对照比较烦琐,而且责任重大,让我有较深刻的体会。
接下来的一周,我们大部分时间做的都是抽查凭证的工作。由于我们接触的业务都是相对比较简单的,[文章来日中国报告网]没有特别复杂的审计过程,在完成底稿后,我们又参与资产负债表和收支平衡表的编制核对过程,将各项数据综合统一后与客户提供的报表相对照。
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篇7:公司法人股权转让协议书
据《公司法》和本公司章程的有关规定,经本公司股东会表决一致同意通过:
同意任命________________同志(身份证号码:___________)为公司的负责人,全权处理并负责__________________公司的业务收集整理系及具体工作安排等一切事宜。公司名称:_______________
法定代表人:_______________
__________年__________月__________日
篇8:最新物业公司保安实习报告实习报告_网
离开学校,并没有抛去学生的这顶帽子,依然以学生的姿态和心态,面对新事物,应对即将发生、或已发生、正在发生的事情,用正确的思维却不成熟的思想意识,理顺复杂的思路,用踏实写进自己的行动中,成功地由青年学生时代向青年开拓时代转变、迈进,成功地由学生人生之路向社会人生之路的转变、迈进。
做一个自知之明、有容乃大、谦逊之人,做一个屈尊不失尊严、得意不忘形、失意不失态、乐观进取之人,做一个不为消极而沉沦、不因失败而失落、颓唐、不气馁、始终昂首挺胸的大男子汉,实践“脚踏实地,奋力拼搏,敢立壮志,誓夺第一,我能行而我也必行,潜力无穷,自强不息”的人生箴言,以实际行动开拓奋进,勇于攀登,无限风光在险峰。
我在明德物业省政协管理处为期四个月的实习已终了,四个月的时间里,我似乎已经由学生转变成社会人了,有所为、有目标、有信心的健康成长和发展着。明德物业给了我这个条件,使我更全面、具体地融入其中,也让我更能体会到工作带来的变化。在这个充满竞争又具有无数挑战的社会里,明德物业给予我的四个月的锻炼,将使我在企业这条道路上进一步发展,得到累累果实。 回想来时、进行时、过去时,纵有忧乐,必有得失,然不抑也不扬,乃错也,下面就从这两方面,分别述之。
初来乍到的担心和恐惧,走上工作岗位的忐忑和慌张,身在其中的埋怨和惆怅,已在时间的磨合和实践中渐渐化为乌有,取而代之的是工作本身带来的趣味,自身成长的养分,为人处世、沟通技巧的所得,可谓得之悠然。这段时间里的路程,这段路程里发生的事情,是我在明德物业得到的弥足珍贵的经验,留下足迹会是很深、很重、很大的烙印,给予我最厚重的礼物。
企业是个舞台,它带给我的不仅是成长,还有沉沦,要能取其精华,不断在实践中汲取营养,发展壮大自己,必有一番作为。下面,本人通过在实践中得到的启示,解读在明德物业实习期间带给我的变化和认识,以帮助自己在明德、在社会上有更好的发展,取得更高的成绩。
在省直机关,就会经常开会,我在这段实习期间,召开了“人口资源环境委员会全国政协会议”“科教文卫体委员会全国政协会议”以及“山东省政协常委会”等多个宏大、气势恢宏的大会,做为传达室的接待员,积极应对,感触颇深。首先,我按照公司的制度和规定行事,一丝不苟地履行自己的职责,保持着积极乐观向上的心态和精神面貌,这使我认识到,一个人在工作上的态度和之中的形象对企业的作用。其次,是在沟通技巧上。
面对这么多的政协委员,虽然我们不能面对面沟通,也在无形之中影响着我,促我去改变。在日常工作上,我已由最初的慌乱、不安、无序,到后来的应接自如、及时,似是一场冒险活动 。沟通技巧,已把我置于生活的顶端,使我天天面对来访的客人,促我发展 。
第三,要有灵活应变、善于思考的头脑。本着服务至上的观念,要力所能及地为业主着想,为业主服务。全国政协会议,这种别开生面、气势恢宏的大会场面,还是第一次目睹,服务当至关重要。如何服务呢,就要看自己如何处理问题的能力了。
灵活的思维、善于思考的大脑、应变的能力当要一番发挥、施展了。在日常工作中,如何与领导打招呼,如何接待来访客人,如何与业主沟通等,都需要自己从书本上的理论知识与现实中实践遇到的问题结合起来,综合、具体的思考、判断,既给了我挑战的同时,也赋予了我处理这些棘手问题的能力,获益匪浅。滴水石穿,历尽岁月的洗礼,必将得到心意的礼赞。我清楚的明白,经过这四个月的磨练和捶打,我会得之有益的果实,对我个人的发展起到推波助澜的作用。明德物业,给予我的不只是一个岗位、一份工作,更是我从实践中得到的精华和感悟的人生价值。
篇9:2024年物业公司的实习报告范文_实习报告_网
公司在恩施州(市)房产局的指导下,在州电力总公司及其直属单位的高度重视和大力支持下,经过不断的探索和总结,积累了丰富的物业管理服务经验,培养和锻炼了一大批物业管理专业人才,物业管理服务工作取得了可喜的成绩,得到了州电力总公司及其各直属单位和州(市)房产管理主管部门的充分肯定,赢得了社会各界的高度评价。所管理的物业小区在xx年被评为“湖北省第一批园林式住宅小区”,xx年被州人民政府评为州级绿化模范单位;xx年被湖北省电力公司评为xx年年度保卫工作先进集体;在xx年11月参加全国行政企事业单位后勤管理研讨会,我公司物业管理模式及经验做了典型交流,受到了与会专家和学者的充分肯定;xx年被湖北省消费者委员会评为xx年度“3.15诚信维权单位”。
公司目前的经营范围有:物业管理(持证经营)、园林花卉经营、水电安装及维修、基建维修、家居装修、经营商场、电力废旧物资收购及销售。
恩施富源物业管理有限责任公司是目前恩施州物业管理企业中,物业管理范围最宽,面积最大,基础最好,起点最高、综合实力最强物业管理企业。
恩施富源物业公司的服务要严格按照以人为本是我们服务的核心,和谐发展以心换心是我们一贯的宗旨,求真务实﹑精益求精是我们永远的追求,诚信服务是富源物业走向社会化、专业化和经营化必备的行业素质。上午这一课主要有两个目的:其一让大家对富源物业公司机构设置、企业文化建设、公司运作模式以及企业从业人员素质有个了解;第二让大家适应环境,缓冲一下。这么周密的安排恩施只有富源能做到,细节体现了富源物业公司领导帮子建设不一般,从上到下无不井井有条。把会议室给我们当床睡呀真正做到了以人为本、以心换心来构建社会主义和谐社会呀。把我们当作员工看啦上下班实行签到制时时刻刻为我们安全着想,从公司上层到公司员工每天对我们都进行考核问我们学到了什么还有那些没有搞清楚不厌其烦。
这一个礼拜来,我从富源物业公司管理实际出发结合书本知识大体对物业管理有了一个能让自己比较满意的感性认识,从客户服务《窗口服务、大厅接待及会务服务需要注意的相关细节》;工程维修《锅炉房及其设施设备、给水房、房屋排水系统、地下水箱、电梯房、配电房进行参观》;安全防卫《小区巡逻、门岗、车辆管理、闭路电视监控、消防系统》和物业环境管理《小区保洁、园林绿化》都有了一定了解。只是时间太短有好多东西都不能深入只能停留在表面,更重要的是我们已经产生了感情不舍离去,我们走的那一天同学们都感觉好惭愧没有给富源物业公司留下点什么、做点让人难忘的事好像都没有,在这里只能说谢谢为我们安排实习的每一位师傅了。
实训后我对物业管理的认识:物业管理在我国是一个新兴行业,发展时间不长,在摸索和实践过程中仍存在不少问题,尤其是涉及权益关系领域,各方矛盾和纠纷时有发生。诸如:物业管理企业与开发商的职能不清,业主拒交管理服务费,物业管理企业因小区内业主财产被盗、人身受到伤害而被起诉,物业管理体制模糊、法规不健全及物业企业义务承担某些社会功能的现象等日益突出,在一定程度上阻碍了物业管理行业的发展。规范物业管理,提高企业权益保护意识,促使物业管理企业从法制化、规范化的角度不断完善自身的服务水平,堵塞各种管理漏洞,防止质量事故的发生,避免企业不应有的损失。同时,政府相关部门要加快物业管理法制建设,使物业管理朝着健康的方向发展,这已成为物业管理企业发展的当务之急。
如何规范物业管理,提高物业管理企业权益保护意识,必须强化如下方面工作
1、要树立风险意识和规范发展意识。物业管理公司是自负盈亏的企业,企业必然面对经营风险,合理、有效地规避风险,才能获取最大的利润。作为企业有几个重要环节必须把握
(1)明确物业管理委托合同。在合同中,企业务必把握细节,明确哪些该做,哪些不做;哪些是常规服务,哪些是收费项目;权利与义务是否对等,例如:物业管理的保安工作,应在合同中明确,只是协助和配合本地公安机关维护公共秩序,而不承担人身安全、财产保护责任。
(2)规范内部管理,练好内功。企业必须健全内部规章制度,完善组织架构,合理设置岗位,把好人员招聘关,系统地对员工进行培训,在员工的思想中培植风险意识,最大限度地避免因管理责任而导致事故的发生,从而把经营风险降到最低。如保安员在指引车辆停放时,应对车身四周进行巡视,发现有破损等问题及时向车主指出,以免产生麻烦和纠纷;在停车场对车辆进出的登记一定要完整、齐备。如果把预防措施做细做好,管理工作做得周到扎实,那么,即使发生了丢车事件,企业就不负管理责任也无需赔偿。
2、强化法律法规、行业规范教育培训工作,通过法律来维护企业、员工权益。目前,由于行业法规不健全,无法可依,甚至有法不依的情况较多,企业也往往因为这些现象的存在而轻视或忽视了自身的法律建设。因此,增强员工的法制观念是加强自身权益保护的关键。一方面要加强员工对法律法规的学习,提高法制意识,依法操作;另一方面要勇于利用法律武器来维护自身权益。如:对于无理拖欠管理费或拒绝承担毗邻房屋或共用部位、共用设备设施维护和修缮费用的业主,物业管理企业应依据法律法规、管理制度和业主公约,积极或支持权益受损的业主寻求法律支持。物业管理企业应有意识地组织有关法律法规的宣传活动,加强包括业主在内的社会大众对物业管理法律法规的认识和理解。
3、宪善物业管理法律体系,加大执法力度。全国性的物业管理条例可望今年内出台,有了全国性物业管理条例,就便于统一管理标准和管理规范,加强相关政策法规的协调,避免法规的相互冲突,用法制规范市场环境,规范物业管理操作。建立健全物业管理法规体系,需着重注意如下几点
(1)物业管理主管部门、政府其他职能部门如需物业管理企业配合政府职能部门的部分工作,应由政府部门出具委托并授权,同时应给予政策上的优惠或适当的经济补偿。
(2)尽快制订、颁布物业管理招投标法规和配套实施细则,用法规和制度来限制和约束不正当竞争行为。
(3)对于业主及业主委员会的职权,应进一步规范和细化相关条款,以明确业主违反业主公约及有关法律、法规,但又不构成刑事案件时,应由哪些部门来处理,或可赋予物业管理企业哪些执行权力。物业管理过程中形成有关决议和方案,经业主大会50%以上成员通过后,对于其他拒不服从的业主,物业管理企业可以采取哪些措施,等等。
4、规范物业管理市场行为,为物业管理企业提供公平竞争的外部环境。物业主管部门应注意用市场观念、市场机制来培育和发展物业管理市场。推行供需双方相互选择、平等协商、根据服务内容和质量确定价格,通过签订合同规范双方行为的制度。政府应积极引导和督促参与竞争的管理企业遵循公平竞争原则,树立竞争公德,遏制不正当竞争。除了应用法律和行政手段外,还须倡导建立道德秩序。这种道德秩序就是重视信誉、注重企业形象、遵纪守法、公平竞争。有了社会公德才能在竞争中树立良好的企业形象,建立稳固的企业信誉,自觉抵制不正当竞争,并将引入法律化、规范化、科学化轨道,创造公平、公正、公开的物业管理竞争环境。
5、加强物业管理重要性的宣传力度,提高全社会对物业管理的认识。物业管理企业应加强与业主之间的沟通及自我宣传,使公众对这新兴行业有正确的认识,令每一位消费者及社会各方面人士都积极地参与,以消费者的眼光审视物业管理企业的经营行为、服务行为是否规范。尤其注重与新闻媒体沟通,利用报刊、电台、电视等各种途径对物业管理政策、作用和服务内容进行大规模的宣传。同时,使新闻媒体了解行业的政策法规和特点,体会到物业管理行业的酸、甜、苦、辣,取得他们的理解、同情和支持,从而通过媒体的正面引导,推动物业管理行业健康地发展和壮大。
最后我想借此机会说:我们要给自己正确定位、搞好理论学习、明确目标聚腾飞之力,学好礼仪积细节成大器。随着社会物质文明、精神文明和社会文明的不断发展,人们越来越觉得有人建房子就必须有人为我们管理房子不然那不就一年新两年旧三年坏多不划算,一辈子好不容易买栋房子不能就这样子啦。所以这就需要我们这一批专业人来管理,我们不学好能行吗?加大对物业管理的宣传让中国13忆人口都知道物业管理,小孩也是我们潜在的客户这样才能做到变物业被动消费为主动消费,引导业主消费。要让他们知道“幸福生活源于物业发展,精彩人生始于携手共创”为业主提供高品质、高标准、舒适、文明和谐、安全的生活。
按有关法律法规、管理条例结合小区实际实施依法管理,做到不拍头、不拍胸脯、不拍屁股,为业主提供宾至如归,金牌人生消费。
篇10:公司行政助理岗位职责
一、在办公室主任领导下,协助办公室主任做好公司行政后勤事务处理、人力资源管理和内外联系协调工作。
二、负责人力资源管理工作,人员招聘、劳动合同、人事档案、劳动考勤及绩效考核、员工培训工作。
三、负责联系协调、内外联络工作。
四、公司后勤管理工作,包括:水电暖、通讯网络、安保消防、员工生活等日常事务管理,并做好办公、生活设施、用品等的管理工作。
五、公司环境卫生管理以及办公室值班管理。
六、车辆调配、油料管理和车辆维修的联系协调。
七、完成公司领导和办公室主任交办和其它工作。
篇11:企业招标诚信承诺书
我公司郑重承诺:
(一)严格执行《建筑法》、《招标投标法》等相关法律法规规章和政策规定,依法经营,公平竞争,自觉维护建筑市场秩序,保障政府投资工程建设廉洁、高效、优质、安全。
(二)严格遵守《________国有投资建设工程项目招标投标及相关政府采购失信惩戒办法(试行)》。
在工程建设活动中,诚实守信,严于律己,坚决杜绝严重不良行为。
(三)如违反规定,在工程建设活动中有严重不良行为的,自愿按《________市国有投资建设工程项目招标投标及相关政府采购失信惩戒办法(试行)》接受相应的惩戒处理。
承诺人单位名称(法人公章):_________________承诺人单位地址:_________________承诺人(法定代表人签字):_________________
________年________月________日
篇12:房地产公司销售经理的岗位职责及注意事项
1、跟进公司分配的客户资源,并建立目标客户关系,达成销售目标(目标客户为能源、电力行业,包括但不限于发电、电网、售电公司等);
2、整合内外部资源完成销售任务,响应和引导客户问题处理,维护客户满意度;
3、收集并掌握销售区域内的相关销售信息,进行商务拜访,促进销售进度;
4、按照管理要求提交日常销售报告报表。
篇二
负责掌握市场和竞争对手信息,设定销售目标;
掌握和了解各种业务数据,制定销售策略和销售计划;
负责按照公司指导价格销售公司所有产品;
负责保温行业终端、中间客户开发、维护工作;
负责拟定拜访路线,开发、拜访、跟踪重点客户,记录销售日记;
熟悉产品的市场认可度,及时将具有普遍性的市场意见反馈回公司;
负责客户和订单跟踪、服务、回款;
负责上级领导安排的其他工作。
篇13:酒店劳务派遣服务公司合同
务输入单位(甲方):________________电话:________________地址:________________
劳务派遣单位(乙方):________________电话:________________地址:________________户名:________________开户行:________________帐号:________________
甲乙双方经过平等协商,建立劳务派遣合作关系,乙方根据甲方要求向甲方派遣劳务人员,甲方根据生产工作需要安排劳务人员的工作。现就有关问题签订本合同:
一、劳务人员的数量、条件、派遣期、试用期和提供劳务的方式乙方按照甲方要求从________________年________________月________________日起派遣________________名劳务人员到甲方工作,甲方安排劳务人员的具体工作,并向乙方支付劳务服务费用。派遣期________________年,试用期________________个月。劳务人员须具备的条件:__________________提供劳务的方式:_________________按照用工单位的生产需要,派遣符合条件的劳务人员。
二、劳务人员的招录与变更劳务人员由乙方负责按照合同条款条件组织招录,也可由甲方进行推荐,按照择优的原则确定派遣劳务人员。派遣的劳务人员一经确定,甲乙双方应拟定《劳务派遣人员清单》,并签字、盖章,作为本合同的附件。甲乙双方按照本合同约定对被派遣的劳务人员进行变更的,要相应修改《劳务派遣人员清单》,并须经双方签字、盖章认可。
三、劳务合同的期限本合同自甲乙双方签字并盖章之日起生效,至________________年________________月________________日终止。
四、费用的支付(一)甲方向乙方支付的劳务费用包括:1.劳务人员的劳务报酬;2.甲方应承担劳务人员的相关社会保险费用;3.甲方应向乙方支付的劳务派遣服务费用;
甲方:_________________
___________年_______月_____日
乙方:_________________
___________年_______月_____日
篇14:验资业务约定书适用拟设立企业_合同范本
甲方:_________
乙方:_________
甲乙双方经协商,就甲方委托乙方执行验资业务约定如下:
一、委托目的
甲方为申请设立登记及向出资者签发出资证明,委托乙方对甲方截至_________年_________月_________日止的注册资本实收情况进行审验,并由乙方出具验资报告。
二、审验范围
乙方接受甲方委托,对甲方截至于_________年_________月_________日止的出资者、出资金额、出资方式、出资比例、出资期限和出资币种等进行审验。
三、双方的责任
(一)甲方
1、及时提供真实、合法、完整的验资资料,保护资产的安全、完整,将所有对审验结论产生影响的事项没有如实告知乙方,致使乙方得出错误结论,从而招致第三者追究时,应由甲方承担全部责任。
2、为乙方开展验资工作提供必要的条件及合作。
3、按时足额支付验资费用。由于甲方原因,导致验资报告无法出具的,应根据乙方完成的工作量,支付相应的费用。
(二)乙方
1、依据《独立审计实务公告第1号-验资》的要求,对甲方注册资本的实收情况进行审验,按时出具验资报告,如实反映审验情况。
2、在执行验资业务过程中知悉的商业秘密及甲方提供的验资资料保密。
四、时间要求
甲方在本约定书签订后_________个工作日内,向乙方提供完整的验资资料。乙方在执行验资业务时需要补充验资资料的,甲方应根据乙方的要求及时提供。
乙方在甲方提供完整的验资资料后的_________个工作日内,完成审验工作,向甲方出具验资报告。
五、验资收费
根据浙江省物价局颁发的收费标准,乙方执行本次验资业务收取人民币_________元。在本验资业务约定书签订日后_________个工作日内,甲方向乙方预付验资费用_________%,计人民币_________元;其余_________%,计人民币_________元在乙方向甲方出具验资报告时支付。
甲方应同时承担乙方在执行验资业务时发生的必要支出,包括交通费、住宿费等。
六、验资报告的用途及使用责任
乙方向甲方出具验资报告一式_________份,供甲方申请设立登记及向出资者签发出资证明时使用。验资报告只能合理地保证已验证的甲方为注册资本报实收情况符合国家相关法规的协议、合同、章程的要求,不应被视为是甲方验资报告日后资本保全、偿债能力和持续经营能力等的保证。
甲方及其他第三方因使用验资报告不当造成的后果,乙方不承担任何责任。
七、业务约定书的有效期间
本业务约定书一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
本业务约定书自双主签章之日起生效。
八、约定事项的变更
一方因特殊情况需要变更本业务约定书中的审验范围、时间要求、验资收费等事项,应及时通知另一方,并由双方协商确定。
九、违约责任
甲乙双方应当严格遵守上述约定事项。任何一方违约,按照《中华人民共和国合同法》的规定,承担违约责任。
甲方(盖章):_________ 乙方(盖章):_________
法定代表(签字):_________ 法定代表(签字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
篇15:公司员工岗位劳动协议书
公司法人或代表签字:_______
应聘人签字:_______
为了保护劳动者及公司的合法权益,调整劳动关系,建立和维护适应社会主义市场经济的劳动制度,促进经济发展和社会进步,根据劳动法规定双方协商一致同意,依法签订劳动合同。
一、劳动者的权利及要求:
1、劳动者享有平等就业和选择职业的权利,取得劳动报酬的权利,获得劳动安全卫生保护的权利,接受职业技能培训的权利。作业前应进行参加安全生产学习教育的权利。
2、劳动者应当携带身份证,就业证,身体健康,初中以上文化水平,无任何传染病,无职业病,无作业禁忌病史及精神病,无残缺.无偷盗..斗欧劣迹等不得隐瞒的病况和恶疾,年龄在18-65周岁有技术的劳动者。如隐瞒造成后果自负。因本人自身原因生病或造成的工伤一律自理。
3、劳动者应持有上岗证,保质保量完成劳动任务,提高职业技能,执行劳动安全卫生规程,遵守劳动纪律和职业道德,履行劳动义务,遵守公司及有关方的有关规定。违章造成直接经济损失者要赔偿损失,由此造成的一切后果违章者负责。
二、劳动合同依法订立后立即具有法律约束力,双方当事人必须履行劳动合同规定的义务。
三、劳动合同签订日期自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。
四、工作内容:从事船厂船舶进出坞、厂内安排的力所能及的相适应的工作、防腐油漆、管道钳工、机械设备、电器等钢结构的冷作。电焊全过程中的部分工作及厂內杂活。
五、劳动保护和劳动条件:根据生产任务情况一线电焊工每月一付电焊手套,其它工种每月二付帆布手套,安全帽一人一只。后勤人员根据职位安规定发放适合工种的防护用品,公司每年发放劳护服一套,。免费帮助工人买意外保险。
六、劳动工资:
确定为基础工资八百元+出勤每日元+船头工作量工资,船头工作量工资按蓝本人工工资的30%提取作为绩效工资,多劳多得按时完成,不存在加班费用,国家法定节假日上班人员的绩效工资按二倍支付,船舶进出坞按每条六百元作为绩效工资分配到参与人员,厂内事务无条件服从不再提取绩效工资,工资按月发放,绩效工资按月结算发放,考勤机在进出厂时打卡,不得代打,违者处罚二百元,公司工资在每月十五至二十日前后发放,中途不得预支,工资中包括基础工资+出勤工资,综合工资中已包含社会、个人的养老保险金在内,如职工不需公司代办保险的全额发放,需公司代办保险的扣除保险后,余额全部发放。在公司效益提升的同时增长职工的工资,公司如因无业务工人放假公司必须无条件支付工人每个员工的月基础工资。月出勤满30天奖励150元,月出勤满29天奖励100元,,公司根据效益及个人的表现年终发放一定的奖金,作为对作出贡献的员工表彰,
七、劳动纪律:
1、公司的员工按规定的时间表上下班不得迟到或早退,迟到或早退超十五分钟内,每次扣十元,二十分钟以上的罚款20元。超半小时的扣五十元,如有特殊情况可提前请假并以假条的形式,说明要请假的理由,并得到批准后才可有效,无论什么情况每月的迟到或早退请假次数不得超过二次,每个员工在得到批准后每月可休息四天不扣除基础工资,超出天数按旷工处理,每旷工一天扣除贰百元基础工资。外地员工可把平时的休息天调到家中有事或节假日进行休息。
2、劳动者在劳动过程中必须严格遵守安全操作规程,服从指挥,遵守公司及建设单位的有关规定章程,严格做到安全第一。质量第一。不得串岗串位,特殊工种要有上岗证,严禁违反安全生产操作规程进行施工,上班必须配戴安全帽,穿好劳护服劳护鞋,戴好劳保手套,施工工具必须每天检查,禁止野蛮操作,动火前后必须办动火证,检查现场周围环境安全壮况,登高必须做好防护措施,电器设施严禁私自乱动。违者按公司处罚条例处理
3、同事之间必须团结友爱,自尊自爱,友好相处,不允许打架斗殴。凡发生打架斗殴的,同事管理人员有权制止劝阻,并采取罚款100~~500元等处罚在当月工资中支付。情节严重的交公安部门处理。
4、必须服从需方。公司。及施工管理人员的生产安排,根据生产需要安排上班。休息,如不服从安排,管理人员有权采取罚款直至开除,无理取闹的送公安机关处理,员工必须在规定时间内保质保量完成各项生产、加工任务,对不能完成或造成返工的工资自负。造成损失的按量如数赔偿
5、谁用的工具谁负责收藏保管,因没及时收藏保管遗失损坏的照价全额赔偿,一起工作的同事有义务帮忙协助,对没有协助收藏者,照价赔偿总价的20%
八、违约责任:为维护合同的严肃性,本合同签订后双方必须严格执行合同条款,任何一方不得随意变更或解除合同,如因正当理由,需要解除合同,必须提前一个月通知对方,双方协商同意后,方可终止。任何一方擅自变更或解除合同的应赔偿对方的经济损失1000元。
九、本合同一式三份,公司二份,合同人一份。
十、合同人签字
公司法人或代表签字:_______应聘人签字:_______
日期:_______日期:_______
篇16:公司行政助理岗位职责
1、协助行政经理(番禺行政经理)完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作
2、协助审核、修订公司各项管理规章制度,进行日常行政工作的组织与管理
3、各项规章制度监督与执行
4、参与公司绩效管理、考勤等工作
5、奖惩办法的执行
6、协助行政部经理进行内务、安全管理,为其他部门提供及时有效的行政服务
7、会务安排:做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作
8、负责公司快件及传真的收发及传递
9、参与公司行政、采购事务管理
10、负责公司各部门办公用品的领用和分发工作
11、做好材料收集、档案管理、文书起草、公文制定、文件收发等工作
12、对外相关部门联络接待,对内接待来访、接听来电、解答咨询及传递信息工作
13、协助办理面试接待、会议、培训、公司集体活动组织与安排,节假日慰问等
14、协助行政主管(番禺行政主管)做好公司各部门之间的协调工作。
篇17:企业文化专员岗位职责
一、在总经理,质检部长的直接领导下,负责分管区域内(车间)的质量工艺检查验收工作。
二、熟悉,掌握区域内(车间)的工作流程原材料,配件, 整机的制作工艺标准、流程要求。时刻工作在一线, 认真细致,严格把关为企业负责。
三、参加公司的质量检查及各类培训,对照标准,从严把关。对质量低劣存在问题的部件、整机,要及时控制,督促 相关责任人(车间)限期整改。并做好每日检验记录后 向部长汇报。
四、认真填写保存每日质量检验原始记录,并在每日晚间下班前,将当日质检工作情况汇总后,填写当日质检情况分析表上报质检部。
五、特别注意:自身质检工作的责任心,细心,耐心,恒心。 对不合格产品做到绝不验收。协助公司不断完善质量控制体系。
六、工作之余不断巡视工作现场,发现质量问题及时指正。在做好本职工作的同时积极完成主管领导交办的其他临时工作。
篇18:房地产公司各部门岗位职责_岗位说明书_网
总经理岗位职责
1. 全面负责公司的经营管理工作,提出和把握公司发展建设总体目标和方向。
2. 制定公司经营管理目标、成本目标和利润目标,审核确定公司分配制度。
3. 负责公司内部组织机构配置以及各级经营管理人员的选聘。
4. 负责拓展开发公司的对外经营业务,与地方政府及相关职能部门协调联络,确保关系顺畅。
副总经理岗位职责
协助总经理全面负责公司经营管理工作;受总经理委托,临时主持公司日常经营管理工作;根据开发意图,与设计单位进行对接,在设计阶段为后续的成本控制工作打下基础;督促、指导工程管理部的工作;完成总经理交办的其它工作。
行政总监岗位职责
1. 在总经理直接领导下,负责公司行政和财务管理方面的工作。
2. 负责督办招聘、培训、选拔、任用、调配、解聘、绩效考核及奖惩等方案的制定及组织实施。
3. 负责对财务部各项工作进行审核,监督公司的成本控制工作。
4. 完成总经理交办的其它工作。
销售总监岗位职责
1. 在总经理直接领导下,负责公司销售方面工作,拟定销售方案。
2. 负责销售方面日常行政管理工作和销售工作计划的审定,检查、控制以及部门员工的考评工作。
3. 负责销售方面涉及方案推广、销售策略、价格策略、销售策划报告、宣传媒介等方案的制定。
4. 负责实施销售费用(包括广告推广费用)的审核、控制。
5. 负责对下属分工授权、检查,颁布制度对其业绩进行评估。
6. 负责售出商品房的审核,编制销售情况报表。
7. 负责员工的销售回款和与财务部的协调工作。
8. 完成总经理交办的其它工作。
篇19:公司新员工入职合同
甲方:__________地址:__________
乙方:__________身份证号码:__________
地址:__________
为规范公司管理,确保劳动纪律和管理程序运作实施,经双方平等协商,订立如下条款,由双方共同遵守。
一、甲方聘任乙方为___部_____。
二、您的试用期为___个月,自___年___月___日始,至____年____月____日止。试用期基本工资为____元。转正后,基本工资为____元,其他补贴____元,合计____元/月,并按基本工资数为员工缴交五险一金。
三、甲方视乙方工作情况,的情延长或缩短乙方的试用期(最长不超过三个月)。如乙方在试用期内的工作表现突出,考核成绩达标,本公司将书面通知给予转正并签订相应劳动合同,考核不合格者,将通知其终止试用。
四、甲方于每月的10日以货币形式向乙方支付上月(自然月)工资(若薪资发放日恰逢周日或假日,则做顺延或提前发放)。
五、此协议书是员工试用期间务必遵守的协议承诺保证。
六、新员工必须保证向公司提交的所有证件材料均真实有效,否则公司可随时解除劳动关系并追究相关经济法律责任。
七、自进入公司工作之日起,乙方必须严格遵守甲方的各项规章制度,并根据甲方工作安排,认真履行职责,保守甲方的商业秘密,自觉维护甲方的合法权益。
八、乙方任职期间,如违反了公司的制度或规定,公司有权据制度做出相应的处罚。九、在职期间,乙方由于自身原因提出解除本协议时,须提前7天以书面形式通知甲方,以便商治、办理工作交接及薪资发放等事宜。交接手续办理完毕方可正式离职,否则,将依照公司有关的规章制度做出相应处理。
十、员工享有入职培训的权利,并依法享有国家法定节假日休假权利,巡特殊情况,依公司相关考勤制度配合公司完成调休工作。
十一、未尽事宜经甲、乙双方协商可修改、补充。本协议双方签字即生效。协议一式贰份,甲、乙双方各持一份,具有同等法律效力。
部门主管确认:__________
甲方(签章):__________乙方:__________
____年____月_____日_____年____月_____日
篇20:房产管理公司购房委托协议
甲方___________________________________
乙方________________________________有限公司
依据有关法律规定,在自愿、平等和诚信的原则下,就甲方委托乙方从事房屋购买事宜,双方达成如下协议:
一、乙方责任
1、在委托期限内认真地为甲方尽快寻找适合甲方要求的房屋。
2、在委托期限内向甲方不限量地提供房源直到满意为止。
3、协助甲方同房屋出售人签订买卖合同等程序。
二、甲方责任
1、不得与乙方介绍过的房主自行成交,否则乙方有获得本协议中约定的代理佣金。
2、不得将乙方提供的卖方信息资料转交他人。
三、服务报酬
如乙方为甲方寻找到合适的房产,甲方应在签订《房屋买卖合同》时,向乙方支付总房款的0.6%作为委托费用,计金额________________元整。
四、违约责任
甲方不得与乙方介绍过的卖方自行成交,否则视为甲方违约,甲方必须支付乙方本协议中约定的佣金。
五、履行本合同而发生的一切争议,双方应友好协商解决。若协商不成,应提交温州市仲裁委员会裁决。
六、本协议一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
甲方_____________________乙方_____________
房产经纪人__________________
签约时间:年月日