物业服务之星先进事迹汇集20篇

姓名：张万里

性别：男

出生年月：1949年10月

政治面貌：群众

所在志愿服务组织： 滨海新区华隆社区万里志愿服务社

主要服务项目： 维修管线、门锁、自行车等

何时起参加志愿服务活动：2019年

累计参加志愿服务时数：7200小时

主要事迹(不超过1000字)：

张万里，大港油田供水公司退休职工。2019年以来，他利用倒班休息日在社区为居民义务服务，至今已有十余年义务为民志愿服务史。他的事迹被渤海早报、滨海时报等媒体刊登报道，2019年入选天津滨海新区优秀志愿者。当地人称他“手提‘百宝箱’，装满阳光志愿”。

做居民生活“贴心人，弘扬社会正能量。

张万里退休前工作为三班倒，休息时就为社区活动站打扫卫生，烧茶炉，义务植树并定期对绿植进行养护，承担社区文化广场健身器械日常维修保养，为居民日常健身活动提供安全保障。针对华隆社区是老旧小区、社区服务业市场小的现状，张万里为居民义务服务，做起居民生活上的“贴心人”。有一次深夜居民李阿姨家水龙头破裂发大水，张师傅二话不说急忙赶往，顾不上衣服被浇湿，以最快速度关上了闸门，修理好水管线。张师傅有一个“百宝箱”，箱内有各种尺码的扳手、管钳、起子、榔头，自制的手摇钻等几十年积攒的宝贝。他发挥一技之长，帮邻居换房顶、贴瓷砖、修炉具、换灯具，用“百宝箱”为居民排忧解难，每年累计服务时间600多小时，在群众眼中无所不能，助人之事不计其数。

弘扬雷锋精神，做社区志愿服务领头人。

张万里提倡环保理念，自编环保提篮千余个，送邻居、送同事，送给素不相识的群众。他推崇诚信友善，带领广大热心居民关心和谐社区建设，讨论社区内大事小情，协调力量解决难题。2019年以张师傅的名字命名的“万里志愿服务社”正式成立，张万里的服务精神得以扩大和传承。在他的带领下，华隆社区志愿服务站人员不断壮大，截止目前，该团队已义务为社区居民开展管线维修、水闸门更换、门锁修理等日常家庭维修千余人次，直接受益居民日益增多。

“一个人做点好事并不难，难的是一辈子做好事。” 67岁的张万里用汗水诠释了新时代的雷锋精神，成为践行社会主义核心价值观的先锋。

服务中心“工人先锋号”先进事迹材料

整建制进驻xx市行政服务中心，在市行政服务中心称工商窗口，是行政服务中心业务最繁忙，服务最集中的窗口之一。该窗口现有工作人员4人，其中党员3人。多年来，工商窗口在市工商局和市行政服务中心的领导和支持下，牢固树立服务意识，争创先进团队，不断创新工作机制，提高审批效率和服务水平，五年来，我局工商窗口的工作人员在市工商局和市行政服务中心的正确领导下，严格依法办事，积极热情服务，想企业之所想、急企业之所急，共办理各类登记31013件，其中即办件5691件，承诺件25322件。无一例超时办理，无一例效能投诉，按时办结率达100％，基本做到零差错。在工商窗口人员的不懈努力之下，自XX年连续五年被市委、市政府授予“优质服务窗口”，每年均被市局评为“先进集体”， 是滁州市“巾帼文明岗”， 得到了广大经营者、特别是外来投资者的好评。

一、加强队伍建设，提高服务水平

窗口既是政务公开、服务群众的前沿阵地，又是集中体现办事效率、服务态度、服务质量好坏的“监测点”。局党委决定选派4名综合素质高、业务能力强、能独立承担行政许可（审批）工作的人员到行政服务中心工商窗口工作。 工作岗位实行a、b岗，确保了办理事项及时受理和按时办结。

我局是第一批进驻市行政服务中心的单位。自市行政服务中心运行以来，我局严格按照市政府的统一部署和行政服务中心的要求，在进入行政服务中心的同时就实现了进驻项目的两集中和两到位。

市局领导高度关注窗口人员的服务态度和服务水平，对不能胜任窗口岗位的人员及时予以调换。同时，为及时了解工商窗口人员工作和服务情况，我局不定期的向行政服务中心负责人、中心其它窗口人员和企业负责人，了解工商窗口人员的服务情况，征询企业及有关部门的意见，以利于更好的提高服务质量。通过征求意见，使我们在工作中能够改进缺点，发扬优点，不断提高工作效率和服务水平。

为进一步提高工商窗口的服务质量，我局推出了开展“红旗窗口”规范化服务的活动，为此，市局下达了《xx市工商局关于在市行政服务中心工商窗口开展“红旗窗口”规范化服务的实施意见》，该实施意见提出了6个规范，即：语言规范、仪表规范、行为规范、服务规范、环境规范、办件规范。这六规范，给我们提出了更高的要求，从而以制度来管理工商窗口，来规范我们的一言一行。

二、服务地方经济，创建优质服务窗口

作为第一批进驻行政服务中心的单位，我局对创建优质服务窗口非常重视，在人员选派、进驻项目选择上都做到了非常细致的研究和安排。 同时把企业名称核准登记、公司、个人独资、合伙企业设立、变更、注销等涉及24个行政审批项目一次性进驻到行政服务中心。并且完全做到了市局授权到窗口、进驻中心项目到窗口，所有的登记类事宜可以不出行政服务大厅就可以一次性办结。可以说，在行政服务中心，工商窗口是工作比较繁忙的窗口，每天从上班到下班，窗口都有络绎不绝前来咨询、登记、办事的人。遇到招商引资的企业，工作时间登记程序结束不了的，就延长工作时间完成，及时的将营业执照发放到企业手中。我们深知，工商窗口服务水平的好坏，直接影响到行政服务中心的服务质量和声誉，影响工商部门乃至xx市的形象。为提高工商窗口的工作效率和服务水平，我局在行政服务中心工商窗口积极推行“首办责任制”、“一次性告知制”、“节假日预约服务制”、“服务承诺制”等多项制度，严格执行中心的各项服务措施和规定，切实做到热情为企业服务，积极为企业办事。

共2页，当前第1页12

姓名：夏虹

性别：女

出生年月：1977年2月21日

政治面貌：党员

所在志愿服务组织：北京夏虹公益促进中心

主要服务项目：助残服务、志愿培训、公益宣传

何时起参加志愿服务活动：20__年

累计参加志愿服务时数：4380小时

主要事迹：夏虹，无臂设计师，足艺剪纸艺术家，多年从事公益志愿服务，20__年被评为北京市“十大榜样”“北京最美慈善义工”，20__年初荣获了“北京市三八红旗手”和“北京市五四青年奖章”等荣誉称号。

夏虹七岁时因为一场意外车祸永远失去了双臂，凭着对人生梦想的追求和不懈的努力，在绘画、剪纸、体育、文学等方面取得过优异的成绩，曾四次参加全国全省残疾人体育比赛，并在400米、800米和跳远比赛中获得过冠军。

从20__年起，夏虹开始参加志愿服务活动，为一家培训机构做义务培训教师，教授聋哑学员学习平面设计知识，

资料共享平台

《宣传推选学雷锋志愿服务“四个100”先进个人事迹》()。夏虹以脚代手，通过聊天软件开展授课工作，条件非常艰苦。因为这家聋哑人培训机构没有足够的资金，请不起外面的老师，夏虹从来没有收过他们一分钱，反倒要自己贴上路费从昌平坐公交车赶到西城区。就这样坚持了大半年，将全部课程授完为止。

工作之余，夏虹还积极参各种公益宣传活动，是很多公益组织的志愿者、义工。从20__年起，夏虹开始担任北京多家“温馨家园”的剪纸志愿老师。从最开始昌平地区的温馨家园讲课发展到去朝阳区、东城区的温馨家园讲课，夏虹的学生越来越多。很多学员属于智力障碍者，学起来比较慢，夏虹总是不厌其烦地反复指导，直到学员剪出合格的图案为止。学员们不仅学习了夏虹的剪纸技能，还被她乐观向上的精神所感染，夏虹也成为温馨家园最受欢迎的老师。这些年，夏虹作为志愿剪纸老师为社区的老年人、小学生、国际友人、特教机构等教授剪纸课程。如今已经培训了一千多人的剪纸学员，让更多人学习、了解中国的非物质文化遗产剪纸。

20__年，夏虹正式成为北京市慈善义工协会的义工，参加文明出行志愿服务活动，每个周六日都要乘坐公交车赶到西单路口宣传文明出行，对不文明的闯红灯行为予以劝阻。夏天的天气很热，站在路口一站就是几个小时，然后还要坐很远的公交车赶回昌平的家中，但夏虹却每次都兴致勃勃，她喜欢这份责任感。20__年春，夏虹被北京慈善义工协会评为“最美慈善义工十大榜样人物”之一。

20__年，在北京市委宣传部、首都文明办组织的寻找“北京榜样”大型活动中，夏虹获得了十大“北京榜样”人物的称号。20__年初，北京夏虹学雷锋志愿示范站也正式启动了，如今，夏虹和她的团队在各界领导和爱心人士的支持、鼓励下，积极开展各种各样的助残志愿服务活动，她以自己的实际行动向社会传递着时代的正能量。

优质护理服务护士先进事迹

我是四十八中心卫生院的一名普通护士，XX年从上饶卫校毕业，同年分配到上饶县中医院从事护理工作，后因工作调动于XX年至我院工作，踏上护理工作岗位已近三年。从最初对这个职业的陌生，渐渐地随着时间的推移让我爱上了这个岗位。人们都说爱字不要轻易说出口，但在我的内心深处却是如此的坚信：是爱，是爱这个岗位、爱这份职业，在多年的护理工作中，我始终以“解除患者痛苦”挽救病人生命为己任，在平凡的工作岗位上，努力学习，勤奋工作，全心全意为病人服务。

让我记忆犹新的是前年春节的那个晚上，来了一位老年肺心衰患者。摆体位，吸氧气，输液，监护，做完这些我刚要抬头喘口气的时候，病人一下拉住了我的手，他的表情痛苦的有些让人心酸，一双眼角布满皱纹的眼睛里充满了恐惧和无助，他望着我，仿佛在对我说：护士，帮帮我。瞬间，我的心弦被拨动了，一种为人之最原始的爱在我心中汩汩涌动。我就那样一边帮他维持着体位，一边注视着监护仪上变化。二十分钟过去了，病人终于能平静地呼吸了。这时，我才发觉自己的腿已经站的发酸了。长嘘一口气，我体会到一种从未有过的成就感、喜悦感，能为别人解除痛苦，原来是一件非常幸福的事情，我觉的被一种使命感牢牢的拴住。从此，我便爱上了这个职业。

选择了护理工作，就注定是选择了奉献，国庆节、元宵节、春节、等等，无数个节日，我依然奋斗在工作岗位上，没有正常的节假日，放弃了节日中与家人.朋友.团聚的机会，由于我所在的医院未分科室收治的患者病重多、病人杂、加班加点是经常的事, 有的时候父母亲生病都顾不上，我减轻了别人的痛苦，却帮不了自己的家人,心里对他们感到非常的愧疚, 同样是儿女，在生活中我却不能随时陪在他们身边尽孝道.在亲人与病人之间我痛并快乐着。

在平日的工作中，我严格要求自己，力争精益求精，最大限度的减轻病人的痛苦，尽自己所能给予他们最大的帮助。记得前年夏日的一天，当班所有的医护都在忙碌着,每个人都在稳而有序的工作着,这时,护士长通知全科室人员,一会有一车祸重伤的病人从外院转来我院,大家准备好抢救工作,大家便行动起来备外伤的仪器,十一时三十五分,正是和中午班护士交接着其他病人的时候,只听到外面响起了救护车拉笛的声音,大家意识到病人来了,我们迅速拿上简易呼吸器,将平车推至急诊室门口,将病人搬上平车,由“120”医生简单述说病情,车祸外伤、呼吸不好、已在外院行气管插管,怀疑有脑出血可能,我们立即将病人推至抢救间,并请脑外科医生会诊,一场与死神的搏斗展开了,连接心电监护,心率120次/分,血压85/50mmhg,呼吸15次/分，再开一路静脉输液，快速静滴，连接呼吸机，备血，经过一个中午的抢救，病人的病情得到缓解。当时的我已不能站立，汗从我的额头上渗出，但是看到转危为安的患者，我苍白的脸上露出一丝微笑，这时我们看到患者家属情绪激动，立即给这位家属搬去了椅子示意她坐下，并安慰家属我们会全力抢救的，没有太多的语言只是默默的陪伴着家属，家属的情绪也慢慢放松了下来。同时也让我深刻体会到作为一名护士要有良好的，细心、爱心、责任心及同情心，要有良好的理论水平和操作技能。就是这护理工作中的一点一滴构成了我对这份职业爱的全部。

有时候静下来常一个人在想，这些天、这些月、这些年我都做了什么。我的工作仅仅是让我谋生吗？不是的，答案一次一次的越来越明晰。不想说自己有多伟大，但想说我的护理工作还有很长的路要走，我已经做的一些小事迹只是我工作直线中的一个个小点。未来的路我将更踏实的走下去，让热爱这份工作的爱心之种埋的更深，直到护理工作在我的内心和阳光下绽放出最灿烂的花朵。

社区志愿者服务标兵先进事迹

今年79岁，现居住在**区道1号高层，是小白楼街解放路社区的居民，也是一名社区党员。1953年参加工作，就职于天津市公安医院，是一名医生。1988年退休，后返聘2019年，在公安医院医疗岗位工作了46年。1999年正式退休，融入社区参加活动至今。2019年度、2019年度、2019年度曾三次被评为区级志愿者标兵。

作为一名卫生战线的医生，作为一名共产党员，把救死扶伤当作是自己的终身使命，将为人民服务的宗旨贯彻一生。从医生岗位上退下来后，主动与社区居委会联系，愿意尽其所能参与社区建设，希望以一名医务工作者的身份当个志愿者服务社区居民，以一颗奉献之心来服务居民群众。

道1号是一幢十八层的高层楼房，约有百户居民，400来人，经常有邻居因为突发病、老年病需要救治找到，而她都耐心的给予治疗。有天凌晨1点，大家还都在熟睡，耿大夫被一阵急促的敲门声惊醒，原来是六楼邻居刘洪义因憋气烦躁大汗淋漓，根据她多年的临床诊断经验，刘洪义可能是突发心肌梗塞，耿大夫立即实施了抢救措施，口服硝酸甘油、注射药物，待患者稳定一下后，立即为其拨打120急救车，送到医院后心电图诊断大面积急性心肌梗塞，与耿大夫诊断一致。医生说：“如果不是当时急救得当，像这样发病急重的情况早就没命了”。经过五个多小时，早晨6点才拖着疲惫的身躯回到家，但她的辛劳救活了一个同志的生命。

还有一次，十五楼单伯英的家属敲门，“快看看吧，耿大夫!”。耿大夫拿上器械立即到十五楼，在为单伯英测量血压时，发现高压60毫米汞柱，低压已经听不到了，耿大夫立即让家属联系救护车。家属说病人不同意到医院，她坚定的说“叫我来看病就得听我的。”在耿大夫的坚持下病人被送到医院。大夫说再晚送10分钟就没救了，由于送院处理及时，单伯英转危为安。

十一楼92岁高龄老人孙成事由于行动困难，去医院不方便，家属找到耿大夫说老人不解大便，耿大夫就用甘油给其灌肠，一直等其解出大便。十三楼的于奶奶抱着孙子找到耿大夫说孩子高烧，父母均出国在外，老太太急得转圈，一边安慰于奶奶，一边立即为孩子打针、服药，坚持数天的义务治疗，孙子烧退了，于奶奶脸上出现了笑容。像这些救助危难病人的事不计其数。时刻牢记自己是一名医务工作者，认为所做的是一名共产党员应该做的事。为了便于服务群众，经常为救治病人购买急救药品，并为困难群众购买日常治疗药品。例如：十四楼翟桂珍大娘因为没有工作，经常为其提供所需药品，直到其2019年去世，几年来自费购药几千元。夜间高层电梯停运，经常爬十几层楼，先后为五名癌症邻居进行临终关怀对症治疗，不但尽量延续其生命，而且让其走的安详、不痛苦。在志愿者活动义诊中结识了社区低保户张培，她身患多种疾病，因为糖尿病脚心烂了一个大窟窿。就到她家指导治疗，还经常买些食品、药物看望她，几年来累计捐款捐物有千余元。经过近两年的努力，张培的并发症已经基本痊愈。常说这是共产党员应该做的，如果每位共产党员、每个公民都能献出自己的一份爱，我们的社会就会是爱的世界。几年来为近百名周边的居民提供医疗服务，参加社区大型志愿服务义诊每年都不少于10次，把为居民群众解除病痛作为自己一生最大的乐趣。

作为一名社区党员始终要求自己跟上时代发展，为天津市建设贡献力量。四川汶川地震发生之后，耿大夫与老伴立即到社区捐款200元，在第二次捐款和交纳特殊党费捐款中，他们也积极响应，共计捐款600元，衣物棉被多件。关怀社区困难家庭中的子女，她长期资助社区内的困难学生，每年为他们捐赠助学金。2019年末，又将1000元助学金送到社区两困难家庭的学生手中，并鼓励他们努力学习，早日成才。

与爱人退休后看到海河边电线杆上到处贴的小广告，有损天津市大都市形象，于是他们利用晨练、巡逻、散步、买菜等时间坚持清除小广告，几年来累计铲除几万张。在迎接奥运会期间，耿大夫更是积极参加社区的义务巡逻活动，随着年龄增长，虽然身体比以前显得有些虚弱，但她仍然坚持定期刮残标清理小区垃圾，维护市容环境，并且积极配合社区立面整修和创卫清整活动。在创建文明城区活动中，也与社区积极配合，参与城市调查问卷活动，展示出我市市民极高的文明素质。

作为一名社区党员，一名退休的义务工作者，为社区、街道和广大居民做了大量努力和奉献，并带动周围党员都行动起来，自觉为群众服务做奉献，真正起到模范带头作用。居民群众认为是一颗永不生锈的螺丝钉、一名优秀的志愿者、一名退而不休的好医生、一位退岗不退色的优秀党员。

为人民服务先进事迹

杨善洲同志已经离我们而去了，他以实际行动，实践了一个共产党员的伟大承诺。那就是为人民服务。

杨善洲，男，汉族，施甸县人，中共党员，1927年生，曾任中共保山地委书记。

杨善洲同志1951年参加革命工作，历任区、县主要领导，担任地委领导近20年，工作35年来，始终保持艰苦朴素的本色，廉洁奉公、全心为民，勤奋工作，为保山经济社会发展作出了突出贡献。

1986年6月退休以后，主动放弃进省城安享晚年的机会，扎根施甸县大亮山兴办林场，一干便是20个春秋，带领大家植树造林7万多亩，林场林木覆盖率达87%以上，把昔日的荒山秃岭峰成了生机勃勃的绿色天地，使当地恶劣的自然环境得到明显改善。修建18公里的林区公路，架设了4公里多的输电线路，使深居大亮山附近的村寨农户，通电通路。

1991年6月被云南省委省政府授予“优秀共产党员”称号。

1999年8月被全国绿化委员会授予“全国十大绿化标兵”提名奖。

XX年12月被全国环保总局授予“全国环境保护杰出贡献者”。

XX年被评为全省老干部“老有所为”先进个人。

XX年10月被评为全国老干部“老有所为”先进个人。

虽然他走了，但他的精神被我们永远的记住了：为人民服务。

社区党支部双向机制打造星级服务先进事迹

社区党支部现有党员99名，社区在职党员有286名。近年来，广场**社区党支部针对社区在职党员模范作用发挥不明显以及“工作时间单位管，业余时间没人管”的管理“盲区”，积极推行在职党员“双向管理，双向服务”机制，有力地推动了社区党建工作的深入开展。

协调联动，构筑立体双向管理

在职党员双向管理的内容主要包括：对工作单位不在本社区但居住在本社区的在职党员，工作时间以单位党组织管理为主，社区党组织管理为辅；工作时间以外则以社区党组织管理为主，单位党组织管理为辅。

社区党支部首先抓了党员“双向管理”组织网络的建立。结合社区建设动态性的实际，社区党支部创新了社区党建工作联络委员会、社区党建工作联席会（以下简称“双会”）的举办形式，对会议的形式和内容进行改革。除了举办固定的每年2次“双会”外，还针对社区共建存在的突出问题，不定期增加举办2～3次现场“双会”，及时解决存在的实际问题。其次是成立了社区在职党员双向管理办公室，作为在职党员与社区联系、参加社区组织的活动、发挥党员作用的纽带。通过上述方式，将在职党员与社区党组织联系起来，将单位党组织与社区党组织联系起来，形成由点及面的党员双重管理组织网络。

为了规范在职党员工作时间以外的监督，社区党支部主要抓了“一册二卡二制”。“一册”是指社区在职党员登记册。社区党组织主动加强与社区在职党员的联系，一家一户上门走访，摸清辖区在职党员的基本情况，并对社区286名在职党员的个人情况进行登记造册，随时更新，实施分类管理。“二卡”是指《在职党员联系卡》和《在职党员社区表现情况反馈卡》。社区党支部通过电话、信函、座谈、访问等方式与在职党员保持联系，预告社区活动计划，了解在职党员开展活动情况；每半年与在职党员所在党组织联系1次，通报党员在社区的活动情况；年底，组织居民代表对在职党员进行民主评议，将结果送达党员所在单位党组织。“二制”是指身份公开制度和监督约束制度。社区党支部在社区党务公开栏和楼栋宣传板报等醒目位置，公开在职党员身份。在楼栋聘请群众威信高的居民代表担任联络信息员，负责了解在职党员在社区的活动情况。另一方面，社区党支部主动与在职党员所在单位党组织联系，每逢党员民主评议、党员表彰奖励、党员提拔重用时，都及时出具意见。

设岗定责，打造星级双向服务

在服务好工作对象的同时，社区党支部把服务社区群众作为在职党员双向服务的一项重要内容，按照“适时、适宜、适度”的原则，引导和组织在职党员利用业余时间，积极参与社区建设和服务，发挥先锋模范作用。

根据辖区建设的需要和党员个人的特长，社区党支部重点设置了民事调解、科普推广、卫生保健、治安维护等党员示范岗位，号召每个在职党员根据自己的实际情况和群众的需要，选择适合自己的岗位上岗履责。社区在职党员138人志愿认领服务岗位后，争先进、学先进、学技能，掀起了一次又一次社区建设的热潮。同时，以党员示范岗为基础，积极引导建立了以楼道保洁、楼院守卫为主的不同类型的党员责任区，形成了点、线、面三方结合的党员服务网络，并带动多名社区居民群众主动走进各类社区服务和社区建设中。社区在职党员参与联户结对的共有240人，联系困难群众、下岗职工等各类帮带对象1100多人。

社区党支部以社区党小组为单位，专门组建在职党员志愿者协会，组织在职党员走进社区，开展深受群众欢迎的“送科技、送法律、送文艺、送温暖”活动。发放在职党员“连心卡”138张，具体注明党员的服务承诺和联系电话，为居民提供治安巡逻、法律咨询、绿化保洁等形式多样的社区服务。居民生活有困难、思想上有疙瘩，都可通过联系卡找到所联系的党员寻求帮助，为党员和居民之间架起了一条看得到、摸得着、用得上的“连心桥”。目前，社区以在职党员为主体的志愿者人数已达600多名，他们为社区居民提供各种便民利民服务，深受居民群众的好评，社区还被评为“社区志愿者服务先进单位”。

当在职党员遇到困难时，社区党支部及时给予关心和帮助。如南油办事处的在职党员何省太，夫妻因工作需要经常出差，无法照顾有精神病的儿子，在一筹莫展中找到了社区党支部。支部班子成员在工作繁忙的情况下轮流帮助照看，并主动联系市精神病院，经过一番努力，终于解决了其子的入院治疗问题。

市场物业服务科优秀员工事迹材料

时光的转盘飞转，一年又将过去。今年是非同寻常的一年，是成绩斐然的一年。在这一年里我们综合市场物业服务科许多的同志都做出了成绩，获得了快速的成长和巨大的进步，使物业服务科的综合服务水平有了很大的提高，尤其是 同志，更加值得大力表彰。他爱岗敬业，积极进取，顾全大局；他服从安排，勇挑重担；他兢兢业业，任劳任怨；乐于学习，勤于钻研；急人所及，向人所想；他善于思考，头脑灵活；他团结同志，友善待人；他谦虚谨慎，处事周密。

在此我们将张涛的先进事迹约做简介

一：他热衷于本职工作，在思想上积极主动，在竞聘上岗时，他响应集团的改革政策，[莲山课 件 ]在水暖科大多数还在徘徊，还有很多同志在持观望的态度时候，他积极主动报名参加竞聘；问他为什么要参加竞聘，他说；“不管综合物业服务科工资多少，我要应聘上了，我能学到很多技术，我能发挥我的特长。|”

二：1他在工作中服从安排，工作认真负责、谦虚谨慎、兢兢业业，尤其是跑冒滴漏他接到安排从不拖延时间，接到安排后他根据具体事故原因进行分析，和他所掌握的情况把该带的工具和该带的材料都带上，从不浪费时间，在去的途中就把解决的程序方案就定了，到了事故现场要和预知的一样，就以最快的速度解决，不一样就定更好的方案进行解决。这段时间b楼二三类机电搬迁改造，暖气管子经常被别人损坏，他随叫随到，从不拖延，他从不把上班的问题留到下班，哪怕加班他也无怨无悔，他说：“冬天的暖气，时间就是金钱，争取时间，就是争取减少损失，减少危害，给公司省出来的就是给公司挣回来的”

2他勇挑重担，那是在12月15日a楼海尔橱柜的暖气阀门冻坏了，热热的暖气直往外喷，雾气特别大，当时没有班长也没有别的领导，别的同志都傻眼了，拿上工具和阀门把衣服往头上一遮就冲进雾气中，等他把旧的罚体拆下，把新的换上，早已成落汤鸡，别同志都惊讶了，然后竖起大拇指说张涛好样的，领导在与不在一样的干，而只是微微一笑说：“我只是比你们抢先了一步”等张涛到值班室衣服已冻得硬邦邦的了。

3下水是b楼一个很严重的问题，尤其是夏天，每天要疏通两三次，蹲便池能疏通出矿泉水瓶子，成卷的广告纸，拖把池能疏通出毛巾、手套、还有整条的拖把等等，好多时候别的同志疏通好几次就疏通不了，而捣鼓几下就好，我们的同志给他取了个绰号“张一鞭”有好几次我们有些同志 b楼负二厕所污水泵抽不上水，就叫唤泵坏了，而去把泵一拆把杂物一去好了。

4还有他急人所及，向人所想，有好多经营户的手机，钥匙掉厕所，给求助，他义不容辞，经常开检查孔时厕所的下水溅得满身就是，经营户说要感谢他，都被他婉言谢绝，他只是微微一笑：“没什么我是华凌人”

5我们科室特别是零下15度以下的冬天值夜班很成问题，以往的夜班人员很难满足现在的环境，提出把白班人员轮流值夜班，但有出现新的矛盾，这样白班的人又倒不过来休息，正在犯难之际，他带领别的住在跟前的同志主动请命，要求不轮班了，假如夜间有突发事件他们随叫随到，愿意效劳。

我们相信，在像这样的优秀员工的感染下、带动下我们这个大集体里会涌现出更多的先进事迹、模范个人。让我们共塑企业之魂，让我们携手共建企业辉煌灿烂的明天。

物业维修工先进事迹

积极学习刻苦钻研业务知识。胡俊锋同志十分注重政治学习和业务知识的学习，牢固树立终身学的理念，平时除参加单位组织的学习以外，还积极进行业务知识自学。这几年随着设备的更新，新材料、新技术不断应用与现实，原来的理论知识已不能适应新形势。为了掌握这些新知识新技术，更好地开展工作，他坚持自学了管道维修、锅炉养护与维修等新知识新技术，还自学了电气焊技术。他常说，当班长就要比其他工人懂得多才行。就这样他凭着刻苦不停地钻劲，逐步掌握了物业公司的大小设备的基础维修与保养技术。在他的带领下，维修班学习蔚然成风，其中一名员工通过自学拿到了自考大专文凭。

身先士卒勤奋工作推动班组发展。作为一名党员，胡俊峰同志时刻把模范带头牢记心间，用他的话讲就是“不能做群众的尾巴”，工作中他不怕苦、不怕累、不怕脏，以身作则带头工作。作为基地物业的一名维修工，他的工作是繁忙的，无论白天黑夜还是刮风下雨，无论春夏秋冬还是冰雪霜冻，都要做到随叫随到，都要做到哪里有事就奔向哪里。去年12月份冬天的一个夜晚，由于锅炉炉排卡壳造成锅炉不能正常供暖，他接到报修电话后二话不说便赶到现场，当时已是晚上十点多。为了不影响供暖，保证大家（小区住户）的正常生活，那一夜他一直干到凌晨两点多直到修好。像这样的事情，他自己也记不清有多少次了。维修工的工作是繁杂的，但他从没喊苦叫冤。他就这样默默无闻的干着，但同志们看在眼里记心里。在他的带领下，维修班的同志各个变成了万能工，整个班组也成为物业公司的先进班组。

坚持以人为本积极为小区住户服务。铁运公司高碑店物业基地是机关的所在地，整个基地小区分东西两院有四百多住户（不含机关大楼和门市出租房）。去年冬天就他一个维修工。由于基地管道老化，跑冒滴漏的事情是经常发生的，这里冒泡那里告急天天发生，他一个人忙得像陀螺。胡俊峰同志没叫一声苦，领导同志看在眼里，为了给他减轻负担便于工作，公司便抽调一名锅炉工和一名电工成立了维修班，人虽然增加了，但他的工作并没有减轻，

他说：“我人多干人多的活，人少我也不能偷懒，既然领导信任咱，咱也得让领导放心，不能辜负大家的期望。”就这样他带领维修班一年四季奔走于小区住户和办公楼之间，整个基地小区住户和机关无论哪里有事他就出现在哪里，他以朴实的行动诠释着他对企业的忠诚和对大家的爱。

工学部一教学楼是国家投资1.2亿人民币，于1999年建成的一栋综合性教学楼，楼高20层，建筑面积近4万平方米，楼内配有5部电梯，地下室有自动抽水泵14台，1—8层共有72间教室，可供5000学生同时在楼内上课，第16层有xx大学工学部唯一国家重点实验室，工学部的5个学院中，就有2个学院在楼内第10层和第15层办公，另外，第17层和第18层是产业部的出租房，其他学院零星实验室、办公室、会议室、语音室、电脑机房、大型学术报告厅也在楼内，每天进出一教学楼的人数约2万人左右。由于楼高，面积大，进出人员复杂，一年四季不闭楼，为了搞好一教学楼的管理和服务工作，为师生提供一个良好的教学和学习环境，在物业总公司的直接领导下，狠抓了一教学楼的管理与服务工作，以次促进一教学楼的管理水平和服务质量上台阶，从中探索一套高校物业管理经验和管理模式，适应学校后勤改革的需要。

共3页，当前第1页123

市残疾人劳动就业服务中心副主任先进事迹

詹少莲，女，东莞市残疾人劳动就业服务中心副主任，于3月调入到东莞市残联系统工作。几年来，她立足本职岗位，急残疾人之所急，深入基层，深入残疾群众，和残疾人广交朋友，为残疾人的事奔走、扶助，千方百计帮助残疾人解决实际问题和困难，受到领导和同事的一致好评，连续几年她被评为市残联系统“先进工作者”，残疾人朋友都亲切地称她为“我们的莲姐”。

一、积极做好政策宣传，搭建残疾人就业平台

二、热心和残疾人交朋友，真心实意地济困解难

残疾人的事就是自家的事。当詹少莲同志看到家住莞城的智力残疾人任飞鸿的时候，她的心深深地被揪了起来了。任飞鸿的智商只相当于5-8岁的儿童，却体型壮硕，1.7以上的身高，170多斤，和已40多岁瘦弱的母亲相依为命。家里生活环境很差，靠母亲在外做清洁工维持生计。天冷下雨的时候，母亲热好他一整天要吃的粥，把他关在家里锁上门，出去做工。但长期关在家里存在安全隐患，只要天气好一点，母亲就骑着自行车，任飞鸿跑着跟在母亲的自行车后，一起去做工。詹少莲同志看到这些，当即把自己女儿的自行车送给了任飞鸿，让他可以自己骑自行车跟母亲一起外出。每到逢年过节，詹少莲同志总要带上礼品去看望这母子俩。针对任飞鸿的家庭困难，詹少莲同志多次与相关部门联系，反映情况，帮助安排任飞鸿到市残疾人托养中心免费入托，并先帮他垫付了生活费，既方便照顾，也能让任飞鸿做些力所能及的事，解决这个困难家庭的后顾之忧。

一些残疾人朋友听说詹少莲同志的事迹后，主动来找她，詹少莲同志总是热情接待。残疾人朋友遇上什么困难也都喜欢打她电话，更多时候，她帮助残疾人解决的不仅是就业问题，还包括为人处世指导，感情心理疏导等方面的工作。莞城肢体残疾人莫丽嫦，女，47岁，因为要照顾70多岁的身患癌症的母亲，又想找一份可以兼顾的工作，詹少莲同志先后为她推荐了6次就业，都因为母亲的病情没有成功，莫丽嫦一方面对母亲的病很担心，另一方面对就业也很灰心，说“要是母亲死了，那我也去死。”詹少莲同志总是安慰她，开导她，不时给她电话，鼓励她一定要坚强面对生活，同时更加留意各种可能适合莫丽嫦的工作机会。总会有合适的工作机会的，总会有解决办法的。这也是詹少莲同志经常自勉的一句话。她经常发动朋友和她一起帮扶残疾人，先后结对帮扶了10多名残疾人重新走上了就业岗位，重新树立了生活的信心和勇气。

共2页，当前第1页12

民委主任团结服务先进事迹材料

**1953年生于内准格尔旗，是族。从共青团内**自治区盟委书记开始，在内**大大小小做了不少领导，也换了不少部门，但直到2012年，始终没有离开草原，离开那片他深爱的土地。

第一篇：国家民委主任：民族团结就像空气一样宝贵、重要

不会饮酒、不会唱歌，更不跳不了舞——在记者的眼中是个不喜过多的言谈、实干多于表达的领导。但交谈中记者却发现，确是以学习的态度和高度的责任感走上民委主任这个岗位的。

“每一个民族都有自己的讲究，这也是每一个民族传统文化的一个组成部分。特别作为民族工作者，要了解这些内容，要理解各个民族的心态，要尊重每一个民族的生活习俗。我想这是我们必须具备的基础性的东西。”说。

其实，同样身为少数民族，激励着不断前进的还是少数民族地区日新月异的变化。过去，人们一提到民族地区脑海里浮现的就是“刀耕火种”、“贫穷落后”……但是，仅用了半个多世纪的时间，中国的民族地区就彻底改变了一穷二白的面貌。到2012年，民族地区gdp总量已突破3万亿元。南昆铁路、南疆铁路、青藏铁路、西气东输、西电东送等一批重大工程，民族地区基础设施建设面貌一新。

目前，我国少数民族地区的群众收入、生活水平得到了非常大的提高和改善。由过去文盲占绝对多数，到现在受教育的年限接近了全国的平均水平，有14个少数民族受教育年限超过了全国平均水平。60年来，我国的民族区域自治得到扎实推进，民族团结进步创建活动在全社会广泛开展，民族团结的观念已经牢牢扎根于各族群众的心中。

说：“我相信没有哪一个民族的哪一个成员能离得开兄弟民族的帮助，离开党和国家的支持、培养和照顾。所以民族团结就像空气一样，当这种团结形势非常好的时候，谁都体会不到他的宝贵；当空气没有了，我们谁都无法离开。”

第二篇 国家民委主任：同心掬得满庭芳

中广网北京9月18日消息（记者肖志涛）据中国之声《新闻纵横》7时35分报道，去年3月，从内**自治区政府主席转任国家民委主任。这个几乎在民族地区工作了半辈子的草原之子，用他充满深情的质朴语言，表达了他在民委主任岗位上的苦辣酸甜：

：不会饮酒、不会唱歌，更跳不了舞。当然到了民族地区，大家跳起民族舞的时候，你即使不会，（但）加入到其中，他们也是非常高兴的。我想这也是对他们尊重的一种具体表现。所以看起来，作为民委主任所需要学习的东西非常多。

在记者的眼中，是个不喜过多的言谈、实干多于表达的领导。他自谦说自己还不算个合格的民委主任，但在交谈中记者发现，确是以学习的态度和高度的责任感走上民委主任这个岗位的，一种无形的压力让他时刻告诉自己，要再勤奋一些。

：每一个民族都有自己的讲究，这也是每一个民族传统文化的一个组成部分。特别作为民族工作者，要了解这些内容，要理解各个民族的心态，要尊重每一个民族的生活习俗。我想这是我们必须具备的基础性的东西。

说起自己的家乡内，过去和现在，一草一木、一山一水，如数家珍。

：内是一个资源富集地区，它所具备的资源优势是我们国家发展到这个阶段所急需的，比如能源、化工、材料，包括特色的农畜产品。大家都知道内**自治区是知名品牌比较多的省区市之一，知名品牌覆盖面也非常广，占有的份额也非常大。

共2页，当前第1页12

投诉服务话务岗班组先进事迹材料

——记“12319女子话务岗班组”

广州市城市管理监控指挥中心12319投诉服务专线女子话务岗班组是由20名姐妹组成的，范文之事迹材料:投诉服务话务岗班组先进事迹材料。自成立以来，她们立足岗位、奋发进取、精益求精，用春风细雨沁人心田的声音抚平一位位投诉群众的不满与焦虑;她们用严谨、细致的工作作风，兢兢业业、勤勤恳恳的工作态度，打动每一位投诉群众的心。

热情周到，市民满意。12319投诉服务专线是一个政府对外服务窗口，群众投诉涉及面广，数量多，工作量大。但是，她们用女性独有的“热心、耐心、细心”特质为群众提供热情周到的服务。如：某住宅楼下夜间经常有流动商贩摆卖及烧烤，叫卖声和油烟严重扰民，更有食客酒后随地便溺，周边经常遗留大量的垃圾，严重影响居民日常生活。住户陈女士投诉时情绪相当激动，话务员梁炜欣耐心聆听，安抚她的情绪，同时细心地询问详细情况并做好登记。经过长达50分钟的沟通，陈女士的情绪终于平静下来，小梁也立即将投诉情况转达有关部门，并及时跟踪处理情况，困扰陈女士等住户多年的情况最终得到解决，群众非常满意。

互相帮助，姐妹情深。12319投诉服务专线女子话务岗班组成员，有的为人妻、为人母，“三班倒”的上班模式使她们常常因为工作而顾不上照顾家庭。一个周末下午，轮休的甘宝仪班长接到当班话务员刘群英的电话，小刘的奶奶突然病故，需要立刻请假回家办理奶奶的后事，甘宝仪二话没说马上答应帮小刘顶班。当女儿兴高采烈地要与妈妈出发时，甘宝仪才想起答应今天陪女儿出去游玩的约定，她只好内疚地与女儿道明缘由，看到女儿又一次失望的眼神，心酸地抱着女儿轻声说：“今天爸爸陪你，妈妈下次再带你去玩，好吗?”懂事的女儿亲了一下妈妈：“我知道了，妈妈上班路上要小心。”

12319投诉服务专线话务岗班组是一个非常团结的班组。但凡有姐妹有事、回老家或者外出，其他的姐妹都会二话不说地帮忙顶班。今年春节俞丽虹与林金希望可以回老家过年，姐妹们知道后都纷纷提出帮忙顶班。春节期间，12319话务岗班组无早退、无迟到、无旷工，高效完成所有领导交办任务，且能及时处理突发事件。

高度负责，亚运增彩。在XX年亚运期间，12319城管投诉服务班组承担亚运城市管理环境指挥部职责，她们以高度负责的态度、主人翁的精神24小时守护在值班台上，不间断处置紧急突发城市管理事件，共处置各类城市管理问题13876宗，紧急事件97宗，为精彩亚运、平安亚运、和谐亚运保驾护航。在我市创建全国文明城市迎国检期间，12319投诉专线是城管系统指挥调度中枢，责任重大、任务艰巨，为圆满完成各项工作任务，班组全体成员全部取消节假日休息，“白加黑、五加二”，以高昂的工作热情，忘我的工作作风、顽强的工作斗志、优质的接投服务，不间断接听市民来电，认真做好城市管理问题的立案、转办、调度处置等工作、高标准完成了迎接创文检查的工作任务，为我市成功摘取全国文明城市桂冠作出了突出的贡献。

12319话务岗班组的姐妹们用真情与青春书写了一段不平凡的人生，充分展现了城管人的精神。12319话务岗先后荣获广东省妇联“巾帼文明岗”、市城管投诉服务“先进集体”、市建委“三八红旗手”、“工人先锋号”以及市“五一巾帼奖”等称号。在荣誉与掌声背后，是话务岗班组的不断创新、开拓进取，是她们青春的绽放和真情的奉献，为广州城市管理事业谱写的辉煌!

电业局优质服务先进事迹演讲材料

亲爱的客户朋友您好，您正在阅读的文章是由本站编辑人员为您搜集整理的，若您需要原创作品请与本站客服人员联系！

起初认识我的人，都说我略显稚气的脸上给人的感觉是始终微笑着，多了一份女性少有的干练与洒脱，大家也许不知道，其实这是从事团委这几年的工作经历历练了我。我自初中开始就在学校担任团委书记职务，1996年华北水利水电学院毕业后来到南乐县电业局参加工作，热爱参加演讲比赛、诗歌朗诵等文艺活动的我，很快被选进团委，从事团委的具体日常工作。经过几年的努力，虽说我现在已经成长为党员志愿服务队的队长，但是与团员青年们的朝夕相处，使我对团员青年的工作有着难以割舍的感情与挚爱。

学习伴随我努力

作为一个农民的女儿，我庆幸自己终于能够从事“光明使者”这一太阳底下最光辉的职业。大学里，我如饥似渴地学习专业理论知识，实现了自己做一名优秀毕业生的心愿。参加工作以后，我始终坚持在工作之余，自修内功强素质，一方面努力学习不断增长新的知识与技能，力求把握知识发展的前沿；另一方面注重在实践中，坚持改革与创新，实现技能与理论的双赢。XX年，我来到局长工作部参与从事志愿服务的日常工作，接触到的全部都是年轻人的朝气与蓬勃，他们崭新的理念让我逐渐感觉到我要学习，只有不断充实提高自己，才能站在志愿服务工作的前沿。我积极参加志愿服务的业务学习活动并坚持自学，广泛猎取先进团的理论知识和经验总结，也用心领会到了“青年是祖国未来”的真正内涵。在日常工作中，我善钻研，恪尽职守，以较强的事业心、责任感和敬业奉献精神，认真完成领导和组织交给的各项工作。学习增长了我的见识，拓宽了我的视野，伴随着我在工作中不断努力，追求我人生的新境界。

服务鼓舞我坚强

从内心里上讲，我热爱这些年轻充满生机和活力的青年志愿者们，和他们在一起我浑身充满热情和活力。当夏天看见他们在酷暑中架设电线，冬天在严寒中检修线路时，我的心被他们深深震撼，对他们由热爱上升为崇拜，我为我是他们中的一名队员而感到骄傲和自豪。12月份的一天，我带领“送光明”志愿服务队员们象往常一样来到家住县城东街，瘫痪在床的孤寡老人王大爷家更换灯管、修理马桶、打扫卫生。王大爷是一名军烈属，无儿无女，只能靠政府的救济来维持他的日常生活。XX年，我们青年志愿者从残联获得情况后，主动和其结成帮扶对子，除给他带来米面、食用油等生活物品，还帮他们料理生活琐事，连续5年来从未间断。XX年春季旱情发生后，我们党团志愿服务队全力以赴投入到抗旱保电工作第一线，积极深入田间地头、井口渠边，确保电力供应，使全县58万亩小麦得到及时灌溉，实现了今年夏粮丰产丰收。在做好县域服务的同时，还应相邻的山东、河北两省边界群众的要求，积极拓展服务领域，为他们提供抗旱保电帮助。5年来，我真实地体会到了做一名志愿者的甘与苦，可是每当看到一个个留守儿童在自己资助下健康成长，成为社会有用之才时；每当看到一个个孤寡老人、残疾人由于我们的帮助重新树立生存的勇气时，心中就会涌起一股莫名的激动，忘记了一切辛苦和劳累。由于把精力都用在了工作上，基本上是“放下饭碗就走人，休息时间不见人”，很少把精力投入在家庭和自己的亲人身上。当工作和个人发生冲突时，我毫不犹豫选择前者。为什么我的眼里常含泪水？因为我对我的事业爱得深沉。

共4页，当前第1页1234

殡葬服务中心主任先进事迹材料

迎接生命的职业总是受到感激和欢迎的，因为一个新生命的降生总是伴着希望与喜悦。而为生命送行的职业却总与噩耗与悲伤相连。就是在这个让人“敬”而“远”之的行业，我市殡仪服务中心主任却用一个共产党员的赤诚胸怀，冲破世俗偏见，毅然投身殡葬事业，一干就是10个年头，为推进我市殡葬事业作出了积极的贡献。

冲破世俗偏见，毅然投身殡葬事业

1996年，我市正式成立**市殡葬工作管理所，担负管理全市的殡葬管理工作任务，市殡葬工作管理所刚成立时，需招收一批殡葬工人。当时做个体生意的二话没说就报了名。后经组织考核，他被录用了。得知报名从事殡葬工作，亲朋好友纷纷劝他不要从事这份“低等”的职业。然而铁了心的却不顾亲戚和朋友的反对，冲破世俗偏见，毅然投身殡葬事业。

主动请缨，默默战斗在殡葬第一线

从事殡葬事业，更大的压力还在于殡葬工作本身。XX年初，我市在兴建殡仪馆，殡仪馆建在远离沙坪的荒山野岭中，为尽快理顺和拓展业务，主动请缨，到殡葬一线去工作。他身兼车队长，夜晚常常一个人当班到凌晨一两点，工作环境的陌生，面对让人毛骨悚然尸体，经常无法入睡，但他却时常鼓励自己和同事要摒弃封建迷信思想，认真做好殡葬服务工作。

遇到特殊情况或是难啃的“骨头”，该同志总是第一个出现，带领员工排难除险。时常投身到第一线工作，从外勤接运遗体，到火化车间协助司炉，不怕苦，不怕累，不怕脏，不怕世俗偏见，从不计较个人得失，全心全意为群众服务。由于地理环境特殊，山区多，加上千百年遗留的习俗，殡葬改革实施起来困难重重，为确保遗体100%火化，该同志经常头顶烈日，到全市各镇、村走街串巷宣传，使殡改政策家喻户晓。多年来，我市均能实现遗体火化率100%的要求。

以身作则，带出一支过硬的队伍

XX年6月份“派比安台风”影响期间，连日的暴雨，使殡仪服务中心的护坡出现了塌方险情，情况十分危急，发生险情的地方靠近火化车间，连忙冒着大雨组织员工采取补救措施将道路封闭，并迅速疏散在场的群众到安全地点，并不顾危险爬上山坡覆盖缺口，避免事故的发生。该同志将个人安危置之度外，使在场的群众深受感动。

由于殡仪服务中心所在地属重雷区，电讯及有关设备时常被雷击坏。今年4月份，变压器及火化炉马达突遭雷击，迅间供电中断和火化炉不能正常运作。面对焦急的群众，立即与家属说明原因，并挽起衫袖亲自修炉，同时买回饭盒和矿泉水为群众送上。由于工作做细及亲力亲为，当天接运的十多具遗体得以一一处理，群众的感激之情溢于言表。

干一行爱一行，为了工作乐于拼命和从不计较个人名利得失的敬业精神，深深地折服了殡仪馆的全体干部职工。由于工作成绩突出，XX年7月被任命为殡仪服务中心副主任，XX年7月转为主任。

在领导岗位上，善于团结领导班子成员，做到大事讲原则，小事讲风格，把整个班子拧成一股绳，形成了坚强的中坚力量。在平时工作生活中以身作则，带头反腐倡廉，遵纪守法，主动接受职工和群众的监督。他还充分发挥党支部的战斗堡垒作用，加强组织建设，加强对党员干部的政治思想教育，发展了一批政治素质和业务素质过硬的新党员。通过发挥党员的先锋模范作用，促进了全体干部职工服务质量的提高。

从事殡葬工作已有11个年头，多年来，该同志坚持严格要求自己，不断学习，不断探索，不断创新，把我市殡葬工作推上了一个新的台阶，其敬业精神得到社会的尊重和上级主管部门的充分肯定，他在平凡的岗位上作出了特殊的贡献。

“优质服务明星”先进事迹

窗口虽小作用不可忽视，向大说事关国民素质与发展，说小点立足岗位服务群众，窗口不但是架起政府与群众联系的桥梁平台;小小窗口也解决了群众和企业的发展问题。在市行政服务中心的规划局服务窗口，无论是业主来办有关的用地规划许可，建设工程规划许可 ，选址意见书等许可等手续，还是无关咨询都能做到让他们一个个满怀希望而来，满意而归。规划窗口的工作人员热情、周到、快捷的服务，给每位业户留下了深刻的印象。

根据工作需要，孙芳同志三年前被局领导安排到行政服务中心规划局窗口工作，到窗口后，她认真学习业务相关知识熟练操作，认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论，认真学习和贯彻党的路线、方针和政策，并和实际工作紧密结合，忠诚实践“三个代表”的重要思想，始终坚持用科学的理论武装头脑，牢固树立全心全意为人民服务的理念，立足岗位服务群众。

她坚持“以人为本，服务为民、奉献社会”为宗旨，以加强职业道德建设，建设社会主义核心价值体系为主题。以提升优质服务水平，提高满意度为突破口，注重文明礼仪、优质规范服务，进一步增强自身文明素质和服务意识，规范服务行为，提高工作效率，切实加强科学理念，端正行业之风，努力为优化经济发展环境做着默默无闻的工作着，几年来从来不与人争执，能够和同志们和谐相处。近年来她和同志们始终如一地，一起圆满完成了各项任务，受到领导和群众的一致好评。

她在工作中恪尽职守，认真学习规划法熟悉办事流程，对来窗口办事人员能详细解答，不懂的及时向局专家请教，真正做到让群众高兴而来满意而归。在窗口不但肩负着办建设工程规划许可、建设用地规划许可、项目选址等项目同时还要认真做到限时办结，限时回答网上咨询和负责开人防、墙改、散装、文物联系单。近年来该窗口连续两年被评为优秀窗口，文明示范窗口，该同志在xx年被评为“先进个人称号”。

在各级领导带领下，她强化服务意识，钻研业务知识，加强理论学习，为全面提高综合素质，改善服务态度，争当服务文明窗口树立创新精神，强化效率观念而努力。她在窗口注重规范服务，树立良好形象，立足窗口服务为民，是最为直观的体现。身为窗口人员得体的着装、文明的语言、热情的接待、礼貌的问候是必不可少的。在方方面面都做到严格要求自己。这不但关系到自己的形象，还关系到单位形象、大厅形象、甚至关系到淮北市的整体形象。

她始终自觉坚持规章制度为根本宗旨，在实际工作中，努力实施贯彻“三个代表”重要思想，可持续发展为理念，以人为本理念等坚持群众利益无小事，全心全意为群众谋利益。规划局的工作与老百姓的利益休戚相关，承担着窗口办事和来咨询任务也比较繁多。她始终坚持接待来访群众做到有问必答，耐心细致的做解释工作;针对群众反映的热点难点问题，，想法设法解决问题，受到开发商的认可和群众的好评。

她在日常生活和工作中能够从大局出发，能够站的直、行的正，有较高的理论水平和工作能力，树立了正确的权力观--权为民所用、地位观--代表民众、情系民众、利益观--利为民所谋。她能够从本质出发，完善各项工作，比如结合限时办结制度，建立日常监督、检查制度，在保证限时办结的同时，按时回答网上咨询，负责任的保证工作质量;比如结合规划局审批制度，在接受社会和周围群众监督的同时，也有效监督了建设单位和施工单位，制约了违法建设的产生等等。

她能够体谅建设单位，基本做到了局里要求的能办的马上履行程序;经过修改完善能办的积极为建设单位服务，尽快履行程序;不能办的耐心细致的给建设单位解释清楚。不断树立和完善自己的世界观、人生观、价值观，能够勤政廉政，并把廉政建设和业务工作紧密结合、相辅相成。总的来说，对自己的工作要求认真、廉洁、讲原则，能公平公正对人处事等;来办事和来咨询的群众认为本人实在、能设身处地为群众着想，也讲政策，能给群众解决一些事情。近几年大约接待群众上千余人次，能做到群众基本满意的。零投诉、零过期办件、认真回答网上咨询，诚心诚意办实事，尽心尽力解难事，真正做到立足岗位服务为民，提高群众的满意度和服务质量。

她在自己的工作笔记中写到：“作为一名窗口工作人员，我的追求目标就是为群众服务，也就是有了这样的追求，我才能日复一日在平凡的岗位上，以高昂向上、积极进取的精神状态去实现自身的价值”。在平凡的工作岗位上，她做好自己分内事，团结好周围的工作人员，遇到不懂的多请教、多汇报，把工作隐患消灭在萌芽状态，大大提高工作效率。使工作充满祥和愉快的氛围。为优化淮北发展环境，实现淮北经济型社会又好又快发展提供优质高效的服务。

乡计划生育服务中心党支部先进事迹

（一）大力推行避孕方法知情选择和免费服务。向农村育龄夫妻提供节育技术服务，不再收取任何费用，从而结束了群众个人负担计划生育技术服务费的历史。

（二）建立利益导向机制，完善扶持政策。一是积极推行计划生育利益导向机制。制订出台了《关于落实农村独生子女父母奖励费的通知》，每年以现金形式足额兑现农村独生子女父母奖励费5多万元，解决了独生子女父母奖励兑付难的问题；对自觉实行晚婚晚育的夫妻，除提供优先优惠政策扶持外，给予现金奖励100元，激发他们自觉实行晚婚晚育的积极性。二是积极开展生产、生活、生育服务，帮助群众排忧解难。通过提供无息贷款及无偿资金12万元，帮助69个家庭办起了种、养、加工等致富项目。同时，每一名党员带头，经常带着现金、化肥、食品等用品，到帮扶的计划生育困难户家中走访慰问。近几年来，先后投入帮扶资金近5万元，帮助困难户脱贫致富。此外，他们大力推行了“陪产”、“陪术”、“回访”等优质服务，规定村计生人员在育龄群众分娩、孕期保健查体、落实节育手术时，要及时陪同到医院，提供“床头”服务。近年来，党员共为育龄群众办好事、办实事300余件，陪产、陪术达1100多人次，真正成为了育龄群众的贴心人。

（三）积极组织实施计划生育“三大工程”。大力实施避孕节育优质服务工程，指导育龄群众选择以长效为主的避孕方法，减少非意愿妊娠；积极实施出生缺陷干预工程，努力提高出生人口素质。他们先后投入6万元，组织专家免费为26名儿童进行先天性疾病和遗传性疾病筛查，并对患儿逐人建档立卡，给予跟踪治疗服务和就医指导。同时依托计生服务网络，深入开展优生咨询、检测等服务，使全乡出生人口缺陷发生率由1999年的6‰下降到4‰，赢得了人民群众的一致好评；积极实施生殖道感染综合防治工程，解决育龄群众疾苦。仅此项工作，每年就为育龄群众免费查体0.6万人次，诊治妇科疾病2200余例，大大减轻了育龄人群的经济负担。

三、围绕中心，艰苦创业

近年来，他们紧紧围绕党委、政府的中心工作任务，坚持以经济建设为中心，认真履行部门职责，努力促进人口与经济社会的协调发展和可持续发展。

一是立足艰苦奋斗，发展计生事业。他们坚持过紧日子，处处精打细算，把有限的资金用在事业发展上。多方筹集资金30多万元，建起了多平方米融管理、服务为一体的综合服务大楼；投资30多万元购置了b超、波姆光治疗仪、心电图仪、血液分析仪等医疗设施，为全面开展计划生育优质服务创造了条件。在加强阵地建设方面，他们舍得大投入，而在办公条件上则能省就省。此外，广大党员率先垂范，组织广大干部职工自己动手打扫厕所和办公楼内外卫生及做好绿化美化工作，这不仅培养了广大干部职工的爱岗敬业、艰苦奋斗精神，而且每年节省资金2万多元。二是强化全局意识，服务第一要务。随着城镇化进程的不断加快，大批投资项目相继落户这里，这既加快了**乡开发建设，又为计划生育管理增加了难度。为此，他们认真为外来人员做好计划生育管理服务，解决他们的后顾之忧，为项目建设创造了良好的环境。

共2页，当前第2页12

优秀服务员先进事迹

梁，xx年来到瑞晶.桐乡店工作。她是一位秀气、机灵的女孩，她貌不惊人但勤劳能干，她给人的第一印象：机智、善解人意。在来后不到半年的时间，她不仅掌握了规范的服务操作技能，而且积累了现场处理实发情况及观察应变方面的经验，再加上她自身的机敏、干练，在酒店服务客人时，能给到宾客一种美好的感觉，满足不同身份和不同年龄客人的饮食服务需求。

有一回，是今年的6月份，正值乌镇旅游旺季，酒店来了几位客人，其中有一位女客是上海人,用餐时，客人们都津津有味地吃了起来。坐在一旁的女客没有动作，表情微露不适，在一旁服务的梁看在眼里，急忙上前，礼貌而热情地询问客人还需要什么服务。女客人说她现在很想饮一杯咖啡。梁很快来到吧台，向杨总说明情况,杨总拿了一包自已平时饮用的马来西亚的白咖啡给她,她只用了几分钟，一杯热气腾腾、芳香四溢的咖啡摆在客人面前，客人喝着咖啡，脸上露出了满意的笑容。事后，酒店的员工问及此事的原委，梁说，大城市的人都喜欢用咖啡来驱散疲劳,客人游玩一天,累了想喝咖啡很正常,虽然我们酒店是中餐没有咖啡售卖,但客人要求,如我们有办法满足她的要求,客人会很开心.一个纯朴的餐厅服务员,用她个性化的服务让客人感到开心满意,这是我们应该不断追求和发扬的.由于她的服务热情周到及时，xx年和xx年连续几次被评为桐乡店的优秀员工和星级服务员。xx年底又被评为年度先进工作者，梁尽管多次获奖，伹她总是默默无闻，不喜欢炫耀自己，用她的话说：“说大话不如干实事。”

梁自xx年初加入瑞晶.xx大酒店，在思想上，她积极要求进步，经常参加酒店组织的培训课程，在行动上，她“以酒店兴旺我光荣为得，以漠不关心为过失”作为自己的服务指南。在她看来，“优质的服务就是用心的服务”。

在桐乡瑞晶.xx大酒店工作期间，她一直以积极认真的态度对待每一件事，工作勤勤恳恳，任劳任怨，对待同事亲切友善，一直以来都受到领导的赞扬、同事的喜爱。经过三年多的酒店服务的锻炼和学习，她逐渐的成熟，成为酒店vip包厢服务的骨干分子，工作上,她始终严格要求自己，利用工作之余强化自己的销售水平，在xx年8月的“优质服务月”活动开展期间，她用自己的实际行动，努力实践“及时补位制”和“首问负责制”，也因此被评为该月酒店的“优质服务明星”。随着她的不断成熟，也就在xx年，她已经成长为一名优质服务能手，她能以协调适宜的自然语言和身体语言对客服务，让客人感到尊重自然。她不仅语言文明、简明、清晰，符合礼仪规范，而且仪容仪表端庄、大方、整洁，微笑服务，表情自然、亲切、热情适度。同时她还是一名非常有爱心,乐于助人的好员工，，经常帮助酒店有困难的同事。用她的话说：“奉献就是一种幸福、快乐的感觉”。

正是带着这种幸福、快乐的感觉，她热爱自己的岗位，热爱她的同事，热爱酒店，热爱生活。这一切都使得她有了一颗乐观平坦、积极向上的心态。对待工作她一丝不苟，团结同事，以“十得失十”优质服务得失观，规范自己的言行举止。

梁服务技能方面大家也是有目共睹的，连续两年来，在酒店开展的餐饮服务技能比赛中总能脱颖而出，获得最佳成绩。正于她说：荣誉只属于过去，人生需要面向未来，在工作中不断成熟，在生活中品味人生，我知道将来的路还很长，我需要用心的走下去，让自己的人生轨迹射出多彩的光芒。

创业服务年先进事迹

“我认为人生首先要有创业的梦想。回家乡做个有贡献的人就是我最初的梦想；其次，人生要有目标。当我对粉煤灰开发利用项目产生兴趣后，就确定了创办全国一流企业的目标。坚持梦想和目标不放松，就是我走向成功的法宝。此外，我是大学生自主创业的代表，我认为大学生自主择业时不要眼高手低，要为自己确定目标，并坚定目标不放弃，就会有好的机会。”

事迹链接：

饶怀宇，男，33岁，江西同宇新型建材有限责任公司总经理。1996年，饶怀宇从华北电力大学毕业后，选择了回乡自谋职业。1998年，他创办了同宇新型建材有限公司，主要从事丰城电厂粉煤灰开发利用为主的环保建材产品的研发与生产。公司所生产的新型建材占全省50％的市场份额，年产值达1亿多元，年节约黏土30多万立方米，节约标准煤12000吨。从2003年以来，公司连续多年被评为“江西省一级诚信企业”；2006年，公司产品被列入省建设厅新技术推广产品。

创业明星：叶华英

精彩观点：

“面对失败没有气馁，茶园茶树成为我生活的全部。从高山到城镇，我常常天不亮就担着茶叶赶路；在弯弯的山路上，每走一步就觉得离成功近了一步。”

事迹链接：

叶华英，女，55岁，铜鼓县排埠镇华联村村民。1981年，叶华英与村里的干部一起，将遭受火灾的80亩山地种上了茶树，并独自承包茶园，购买了制茶机，聘请村民在家里进行茶叶加工。为了打开茶叶销路，她经常天不亮便挑着茶叶前往万载、浏阳等周边县市推销，市场逐渐打开。华联村200多户农民在她的带动下建起了家庭式小茶园。2006年，她家新建茶园达400多亩，形成了集养鸡、种植蔬菜、栽培茶叶为一体的立体式茶园，吸纳280多名下岗职工和农村富余劳力就业。2006年，她家茶园被评为江西省百佳妇女创业示范基地，她被评为江西省百佳创业女性。

创业明星集体：广丰县五都镇政府

精彩观点：

“干部领好路，老百姓才能放心创业。要鼓励百姓创业，必须打造一支‘双带型’镇村干部队伍，积极鼓励干部争做创业的弄潮儿、闯市场的急先锋。要让老百姓顺心创业，党委和政府要尝试在服务方式的创新和服务水平的提高方面做一些有益的探索，把对创业者的优质服务做实做足；还要从机制上护好航，让老百姓能够安心创业，使未创业者敢于创业，已创业者创大业。”

事迹链接：

五都镇是个人口大镇、商贸重镇，也是一个劳务输出强镇。多年来，镇党委、政府积极树立一批致富带头人，引导群众异乡创业，并设立“创业热线”，为在外地创业者建立定期走访制度，为创业者提供优质服务。在镇党委、政府的积极引导和大力扶持下，全镇每年有近3万人在外务工，年创劳务收入10亿多元，成为省级劳务输出工作示范镇。

“福星”服务班先进事迹报告

年 4 月 21 日 ，汽车总站“福星”服务班正式授牌成立， “福星”服务班，原系汽车总站车站快运服务班（曾于 年荣获省总工会、女工委授予的“芙蓉杯标兵岗”，并被授予省级、市级“青年文明号”荣誉称号）。 年 9 月汽车总站实施提质改造后，对原总站车站快运服务班的服务模式进行了调整，拓展了服务项目，由 11 名综合素质高、服务意识强、平均年龄 28 岁的女员工组成的综合服务班组，组建了新的汽车总站“福星”服务班。“福”意寓着“福城”；“星” 其諧音“心”代表着班组成员用“爱心、诚心、热心”打造成福城一颗闪耀的“服务之星”。 “福星”服务班本着“做文明使者、做乘客福星”的服务宗旨，以爱心·热情   周到   细致 为服务理念，以一颗热忱、执着的心，努力做到一心一意为旅客服务，一言一行对旅客负责，一点一滴为旅客着想，一举一动让旅客满意，努力打造“明星服务窗口”。

五月五日 ，天气晴朗的没有一点瑕疵，上午十点左右，候车厅内传来一阵阵哭声，伴着一起一落的呼喊声，显得与天气是那么的不和谐，“福星”班工作人员立即起身巡视周围，看见一男一女两个小孩手牵着手，擦着眼睛向服务台走来，福星迅速走出服务台仔细询问，才得知，两个小朋友与父亲走散，问得小朋友的姓名后，马上连播了三次寻人广播，又仔细询问了走散的父亲的相貌特征，耐心的对两个小朋友说：“小朋友，别急，姐姐一定带你们找到爸爸。”看到“福星”班工作人员坚定的眼神，两个小朋友慢慢停止了哭泣，大手牵着小手，在候车厅，带着他们对每一位候车的旅客进行询问：“请问，对这两个小朋友有没有印象？他们的父亲大概四十五岁——四十八岁之间，穿着白色衬衣，黑色西裤 …… ”就这样，一遍又一遍，每次询问时，福星都会将两个小朋友的手握紧，拉拢至她的身边，不放弃任何可能有用的信息，半个小时过去了，四十分钟过去了，就在这时，身处福星左手的小女孩突然甩开她的手，撒欢的往候车厅门口方向跑，边跑边喊：“爸爸，爸爸，我在这，还有哥哥也在这！”顺着她跑去的方向，我们看到一名中年男子也正惊喜地迎过来，一把抱住小女孩，紧紧搂在怀里，福星带着小男孩走过去，将手交给他们的爸爸，中年男子情绪激动地说不出话来，两个小朋友不停的说：“就是这个姐姐一直帮我们在找你，爸爸，就是这个姐姐。”小孩子的话是最不加修饰的，他们简单的话语正是对“福星”工作人员的肯定，“找到就好，嘿嘿，找到就好。”福星依旧憨实开心的笑着。没有太多感激的言语，两个小朋友的父亲转身走的时候连连向福星鞠躬，候车厅留下一连串欢快的笑声 …… “福星”班的爱心服务没有终点，感人的情景永远不会落幕，她们彼此感动，彼此鼓舞。

11 月的某一天，候车厅来了位特殊的旅客，这是一位 40 岁上下的妇女，她手提行李，面色苍白跌跌撞撞的走进候车厅，“福星”班工作人员急忙推着轮椅上前，将其送至重点旅客候车室休息，福星们忙里忙外，为旅客端来热茶，拿来小棉被，让她躺着休息，这位旅客什么都没说，只是任由福星们的安排，过了十多分钟，她面色有些好转，召唤福星说“谢谢，谢谢你们，我刚献了血，又没及时补充营养品，所以。。。。幸亏有你们，不然倒在路边都没人管。”听到这，福星马上询问了这位旅客亲人的联系方式，并告知情况，不久，这名妇女的亲人便到站将其接走，走的时候，她们紧紧握住福星们的手“一群可爱的姑娘，太谢谢你们了，汽车总站的变化实在是太大了，就像我们自己的家啊”！ 这时，福星姐妹心里暖暖的，帮助 别人快乐自己是 “ 福星 ” 班组成员每天在做的事，她们用 “ 爱心 ” 服务每一位旅客，犹如对待自己的亲人。

“福星”服务班是支年轻的队伍，更是支吃的苦敢打硬仗的队伍，从 4 月份到现在，班组成员主动为旅客提，搬运行李 40000 余次，好人好事 xx0 余件，收到表扬信 50 余封，受旅客口头表扬更是不计其数。“福星”姐妹们积极参加社会公益活动，前往市福利院看望孤寡老人，得到福利院工作人员及老人们的众口称赞。在今年总公司举办的首届“站务礼仪形象展示大赛”中，参赛节目喜获一，二名，并在省赛中夺得二等奖的优异成绩。 福星姐妹把 岗位当成了舞台，把旅客当成了观众，把车轮声当成了乐曲，在自己的岗位上她们以满腔的热情笑迎着八方来客。

物业公司普通员工先进事迹材料

俗话说：三百六十行，行行出状元。虽然保洁这一行每天使用最多的只是一块块抹布，可是她们却以真诚挥洒出来的是心里对业主由衷的责任。

，是物业服务分公司机关服务中心的一名普通的保洁员，清晨，当人们还未睁开朦胧的睡眼时，她已经早早换好工作服，来到了工作面，忙碌有序的开始了一天的工作……

随着一声声“您好“、“早上好“的问候，看到办公人员们微笑的回应都会使她的心情无比舒畅，她就是这样不厌其烦的为每一个到岗人员尽职尽责的服务着，送水、打扫卫生间、擦拭电梯、拖地、倒烟缸、洗痰桶、擦玻璃、修剪花草等等，一边换着不同的抹布，一边想到如果没有干净整洁的办公环境，是否会影响办公人员上班的心情？如果办公人员用的是没有清扫过的卫生间，心情会舒适吗？所以，我必须时刻保持我所负责的公共区域是干净整洁的、卫生间是放心使用的，让办公人员毫无挑剔之词，毫无后顾之忧。

在上晚班时，早早的准备好了保洁工具，待办公人员下班后，她又该“上阵“了。带着清洁工具和垃圾袋，逐个房间收垃圾，收暖瓶，擦桌子、椅子、沙发、窗户、柜子、地脚线、拖地、浇花等。里里外外、上上下下，按照工作流程全部擦拭到位。忙忙碌碌，有理有序，每一个细节都严格按操作流程打扫，没有一丝偷懒和懈怠。看着干净整洁的房间，她心里才踏实，一天的工作任务终于完成了。

到了周末，她主动提出“把我安排在周六周天上班，反正我没事。让其她人休吧“。办公大楼里只要喊一声：“服务员“，你就总能看见她天蓝色的身影，拿钥匙，干专项，大扫除，平时大楼里人多，特殊清理工作不能完成的就安排在周末，（洗地毯，擦转门，擦玻璃墙，打蜡）等等都是周末完成的。她从来没有提出怨言或条件。她总是谦虚的说，“我想既然选择了服务行业，就要遵守劳动的时间、地点和要求，没什么好抱怨的“，在工作中她时时提醒自己，认真工作，注意安全，不要返工，避免又浪费时间还浪费材料。

有时面对办公人员的责怪，她觉得很抱歉，总是积极主动的查找自身原因，并提醒自己下次一定注意改正。面对办公人员的理解和表扬，她却很羞涩的回答：“不要客气，这都是我们应该做的。“

没有豪言壮语，只有默默的干活。看似简单的打扫卫生的工作，其实就是一种对自己的严格要求，对工作细节成败的追求，还是一份对业主负责的态度。她不断地学习，掌握保洁服务技能，不断地磨练自己，争取用自己的辛勤汗水换取他人的满意，给他人创造干净、整洁的工作环境，她总是说“办公人员对自己的微笑和满意就是我们最大的收获，我为我们的工作而自豪“。

“花开花落几春秋？“在物业公司有一朵盛开不落的花朵，从花样的年华走上保洁之路，并爱上这条路，直至条路上撞出耀眼火花，她就保洁姑娘队伍中最美丽的花--柳晓莉！

三八红旗手先进事迹家政服务

为了让每个单位，每个家庭能够生活在明亮清新的空气中，让他们生活也灿烂辉煌，就需要一批不怕脏、不怕累的人来做这项工作！用他们勤劳的双手，用他们的爱心将社会打造的更靓丽，更精彩---我就带领这样一个团队。

当初在十三年前为了糊口选择了这个人人瞧不起的行业，十三年做过来了，十三年走过来了，生活的改善我并没在意而我精神上的收获远远胜过物质上的收获。在政府和各界朋友的支持和帮助下，我成为了当地本行业的佼佼者。

十三年来我兢兢业业，努力钻研，刻苦学习业务技术和管理技能，由当初的二人发展到现在的二十多人，为无技术、无知识、无本钱，就业困难的妇女提供了就业平台，在我这里她们不仅能养家糊口而且道德水平、知识水平都有所提高，利用晨会时间帮她们学理论知识，利用业务不忙时开展“围绕女人为中心”的演讲比赛，她们从中学到了怎样与婆婆相处，怎样教育孩子、怎样创建和谐家庭、怎样与人沟通、怎样进行自我保健等等使她们的人生得到了升华。姐妹们的难处就是我的难处，这些年来一直和姐妹们一起风雨同舟，走在前头第一个迎难而上，家庭有矛盾了我会帮助去协调，家里有困难了我会帮助去解决，家庭成员在我这就业不合适的我会为他们寻找就业良机，每当我看见刷的洁白的墙面，擦的净亮的玻璃我的心里就有一种成功的喜悦，每当看见客户露出满意欣慰的笑容时自己也收获着愉悦。各家各户除了粉刷清洁还有一些应急服务我们做的也很好，粉厂楼的一客户外出在饭时没赶回来给年迈的老父亲做饭电话打到我公司，我立即派人去家给老人做了可口的饭菜；一独居老太太上街不慎摔倒打电话到我公司，我立即派人送医院，替交医疗费直到照顾到远方的儿子回来。急客户之所急，想客户之所想，有求必应。

我一直本着“诚信为本，稳健经营，清新益民，解决就业”的宗旨。团结敬业，创新实干以规范化、专业化、标准化打造一流的服务团队。十余年来镇内、乡下都有我们的身影。鑫海菜市场开业前期的清洁，一天一夜的时间保证了准时典礼；党政办公中心大楼竣工时打造了东北首例“女蜘蛛人”成功清洗玻璃幕墙；地税局的定期清洗保洁为办公人员营造了清新的办公环境；影剧院十多米高的吊顶我们克服了种种困难和危险，最后安全的保质保量的如期完成了任务，客运站每年的春运旺季也离不了我们的身影等等；我们的业务还波及到邻近县城，零七年粉刷清洁某县一万多平米的车辆监督局受到某县有关领导的一致好评。

就这样带领我的团队在社会上都认为卑微的工作中赢得了各界的赞誉，一路辛苦一路歌收获着我们的快乐和幸福。为稳定社会，稳定家庭奉献自己的光和热！将这卑微的工作做得更高尚！

家政服务个人先进事迹

虽然在家政服务行业取得了不凡的成绩，但是并没有骄傲自满，她不骄不躁，稳扎稳打，继续在自己所从事的行业里默默奋斗。由于踏踏实实，持之以恒，经北京家政服务协会评选，光荣地成为“x年度北京市家政服务明星”。在拿到荣誉证书的那一刻，激动的留下了眼泪。她说：“这不仅是对我在家政行业工作上的一种肯定，更加坚定了我的工作信心，激发我的工作热情。现在只希望自己能在这个行业里越走越好、越走越远！”

共2页，当前第1页12