教务处工作要求及制度(推荐20篇)

民族复兴是青年的责任，用青春去践行五四精神，展现伟大的爱国情怀。在纪念五四运动100周年大会上，习近平总书记指出：“新时代的中国青年要继续发扬五四重要精神，不辜负党的期望、人民期待、民族重托。”第十中学根据团省委要求、团市委决定，在市教育局党委的贯彻落实下通过形式多样的主题教育活动引导共青团员、少先队员们在党的先锋引领下共同前进，当好党的助手和后备军，扛起时代使命，在担当中历练，在尽责中成长，努力成为可堪大任的时代新人。

一、“党旗所指·团旗所向”——青年大学习

第十中学校团委积极组织青年团员开展“青年大学习”网上主题团课活动,团干部积极带头学，全校青年团员学习热情高涨。同学们表示，团课学习进一步坚定了大家打赢这场疫情防控阻击战的信心和决心。青年学生愿以实际行动践行听党话、跟党走的初心使命，积极主动投入到宣传引导、志愿服务等疫情防控工作中去，展现当代青年团员的政治担当和积极向上的青春风采。

二、“五四精神·传承有我”——故事分享

20__年的春天，一场突如其来的疫情，牵动着一颗颗华夏儿女的心。作为教育工作者，虽然不能像白衣天使一样奋战在抗疫第一线，但我们怀抱着立德树人的伟大教育梦，我们感受到了肩头沉甸甸的责任。在这个特殊的时期，第十中学少先队化触动为行动，于5月2日开展了“五四精神·传承有我”故事分享活动。少先队宣传委员高文昊等4名少先队代表讲述战疫感人故事。通过网络平台，让更多的学生了解为抗击疫情做出贡献的感人事迹。一次穿越时空的故事分享开始了。一段段视频，叩响了孩子们彼此沉静的心门，温暖了孩子们柔软的心灵。一句句讲述，仿佛把彼此带到了抗议一线，带到了每一个疫情检查岗点。一声声铿锵有力的誓言，让孩子们在英雄身上汲取的无穷的力量。

三、“弘扬学生爱国主义精神”——“云”宣讲

为激发第十中学学子建功新时代的坚强决心和广泛热情，5月3日上午，第十中学开展“弘扬爱国主义精神·线上云宣讲活动”，第十中学少先队大队长刘畅、七年一中队代表杨浩南分别宣讲。他们引导全校师生自觉弘扬践行爱国奋斗精神，把个人理想融入国家发展伟业、胸怀祖国、艰苦奋斗、开拓创新。在特殊时期，通过云端宣讲的形式带动共青团员、少先队员们不惧风雨、勇挑重担，让青春在党和人民最需要的地方绽放绚丽之花。

四、 “青年思想汇”——读书研读助成长

我手绘我心，我笔传真情，第十中学学生用阅读的方式与未来对话，与书相约，遇见最美好的自己!

他们通过精心的设计、亲手制作了一幅幅精美的图书海报，同学们在书香中成长，与书为伴，浸润知识的芬芳。阅的是知识，读的是感悟，思的是智慧，拓的是眼界。一本好书如同一颗幸福的种子，在第十中学学生的心里开花结果。

幼儿园党支部在张晋青书记的带领下，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真学习贯彻党的十九大精神，深入贯彻和有效落实幼儿园各项任务，充分发挥党员的先锋模范作用。一年来，幼儿园党建工作有序展开，扎实推进。现结合幼儿园工作实际，将党建工作开展情况做一汇报。

一、加强党支部自身建设。建设坚强有力的党支部是搞好学校党建工作的关键，为此，我园着重做了以下几个方面的工作。

(一)扎实推进和谐领导班子建设。在实践中，我园逐步形成了一个政治坚定、团结协作、务实开拓的坚强战斗集体和领导核心，为全园各项工作的顺利开展奠定了坚实的基础。

(二)健全制度，规范党支部工作。我园从制度建设入手，高标准地抓好党支部自身规范化建设，保证了支部各项工作有序、规范、顺利开展。如建立健全党员学习培训、党员活动日制度，严格落实“三会一课”制度、民主评议党员制度等。

(三)大力加强党风廉政建设。进一步推进党务园务公开，广泛发动和动员教职员工积极参与幼儿园的管理，多渠道收集教职工的意见和要求,增强党支部的号召力、凝聚力和战斗力。

二、发挥党组织政治核心作用。充分发挥党组织的政治核心作用是学校党组织的生命力所在，战斗力所依。为此，我园支部努力找准党建工作和学校保教工作的结合点，从而带动各项工作扎实有序地开展，促进幼儿园保教质量的提高。

(一)认真学习，统一思想。在局总党支领导下，认真学习宣传贯彻党的十九大会议精神，用《党章》和《条例》规范党组织和全体党员的行为，利用“三会一课”等形式多样的学习组织开展党日活动。

(二)特色活动，相辅相成。以“不忘初心、牢记使命”主题教育为契机，除了抓好理论学习，还开展了形式多样的配合活动。如学习新党章、重温入党誓词、自查自纠、佩戴党徽胸牌等引导党员多渠道亮身份、全方位树形象。

三、抓好党支部“红色”阵地建设。

党建阵地建设是党建工作规范化建设的重要载体。幼儿园党支部自20xx年成立以来，党员队伍不断壮大，迄今为止发展到正式党员9名，入党积极分子4人。几年来，党支部进一步推进党员活动阵地建设工作的制度化规范化，努力增强基层党组织的凝聚力和战斗力。

蓝波党支部坚持按照“完善功能、一室多用”的原则，将党员活动室和党支部办公室合二为一，为有效开展党建工作提供了阵地保障。

张晋青书记集聚人、财、物抓好党员活动室建设工作，投资一万元多元对党员活动室进行重新装修。活动室内布局设计合理、区域划分明确、布置规范整齐，增强了党员的归属感和荣誉感，进一步提升党建工作水平。

党员活动室设有醒目的“党员活动室”“党支部办公室”标志牌，内部整洁，活动室硬件设施齐备，设有活动学习桌椅、书架、党建书籍、党报党刊、电脑等设施。书架上陈列了学习书籍和期刊杂志、党建读物、党建文献，成为党员学习的主阵地。室内有党旗党徽。入党誓词、党支部机构分工、党支部工作职责、党员权利和义务、“三会一课”制度等内容实行党务公开、规范上墙，志愿者服务剪影、党员活动、党员风采、学习园地专栏等版块各具特色。

作为县级“星火”示范点，我园不断提高阵地建设标准，完善服务功能，投资近5千元建设了党建“两室两栏一廊”，创设党建宣传阵地，宣传党的政策，展示党员风采，为全园教职工树立楷模。

党支部在幼儿园办公区域醒目位置设置党的“十九大”精神宣传展板和标语，营造了浓厚的宣传学习氛围。

党支部党建档案资料管理日益系统化、规范化。党务档案实行专人管理，分类整理，档案盒、档案目录、存放位置实行统一管理，一类一盒，全面建立起党务档案管理的长效机制，及时更新档案资料的收集归档，保证归档资料的完整、真实准确、规范存放、方便今后工作中随时调阅。

四、积极创新党建活动载体，开展特色党建活动。

(一)多种途径“学”，筑牢思想堡垒。

1.以“两学一做”学习教育为依托，创新党建学习方法，提升党员干部、教师队伍的政治思想素质，筑牢思想堡垒。开展专题党课、党员学习会、专题讲座等学习活动，提升党员、干部及教职工的师德修养。

2.加强党风教育，严格廉洁自律。

一是充分利用专题会议、党课、典型案例学习、微信交流、制作宣传展板等多种形式，加强党员学习，提升党员素质。

二是加强党员教育管理。加强党员学习培训，促使党员在师德建设、业务提升、承担“急、难、险、重”任务中起到先锋模范作用。对照师德“十条红线”，认真查摆和整改，自觉抵制不正之风，不碰纪律红线。

三是在“端午节”“教师节”等节日前重申“十个严禁”，明令禁止教师收受家长现金礼物或者吃请，全面提升幼儿园党风廉政建设和教师廉洁从教的自觉性、积极性。

(二)立足岗位“做”，致力党员示范引领。

1.结合岗位实际开展形式多样的党员示范引领活动。在上级党委领导下，幼儿园党支部开展的党员活动日、读书交流、志愿服务、党员示范岗等活动已经形成常态化。同时结合岗位实际情况，党员教师积极参与保教活动，如进小班助教，稳定新生;参与贫困户家访;给家长工作支招;指导青年教师专业基本功。

2.围绕幼儿园中心工作开展内容丰富的党建活动。每逢大型活动前，张晋青书记要求党员干部以饱满的热情、积极的干劲投入到重点工作中，形成党员引领开拓的格局。如组织党员为庆“六一”活动献计献策，为大班毕业典礼积极准备，为秋季新生入园做好稳定工作等。

3.开展庆祝建党97周年系列主题活动。

一是组织党员重温入党誓词，为党的97岁华诞献礼。二是以庆祝建党97周年为主题，开展了党性教育专题党课活动。三是组织“庆七一美化环境我先行”创城创园活动，营造喜迎建党97岁华诞的节日氛围。四组织全体党员干部开展集中谈话谈心活动。

五、党员带头参加县委县政府组织的“不忘初心跟党走，党旗飘扬红歌亮”大合唱活动。

荣耀已过，未来可待。幼儿园党支部将带领幼儿园全体党员振奋精神、务实工作，巩固已取得的党建成果，继续积极进取、开拓创新，为办有趣味、有快乐的开心园，有特色、高质量的满意园，有文化、有内涵的舒心园而不懈努力!

职责：

1、负责统筹内容创作部管理工作，制定本部门管理制度、流程和培训;

2、独立负责公司多层面媒体管理及维护;

3、负责媒体公关发布统筹，监控公司各项目的媒体发布进程;

4、负责媒体资源整理和拓展工作;

5、参与公司内容运营策划工作，管理并统筹内容策划创作;

6、负责根据整体媒体环境、客户行业特点、资本市场行情进行舆情分析，提供专业媒体策划方案;

7、有2年以上财经记者经验优先。

任职资格：

1、5年媒介公关或内容策划工作经验，3年同岗位团队管理经验;

2、本科及以上学历;中文专业、新闻学专业、传播学专业、公共关系学专业、广告学相关专业;

3、了解各类媒体特点及操作流程，有能力管理主要媒体关系;

4、网感好、文字功底强，能迅速总结重点，文字风格轻松幽默;

5、有财经媒体工作经验者;

6、具有新闻敏感性和逻辑性;

7、有良好的语言表达能力与沟通能力，抗压性强，具有团队合作精神和良好的组织协调能力。

1、目的：为加强药品购进环节的管理，保证经营合法、药品合格，制定本制度。

2、依据：《药品经营质量管理规范》。

3、范围：适用于本企业购进药品的质量管理。

4、职责人：药品购进人员

5、内容：

5.1、根据“按需购进、择优选购、质量第一”的原则，

严格执行药品购进程序，确保购进药品的合法性。

5.2、认真审查供货单位的法定资格、经营范围和质量信誉，考察其履行合同的能力，必要时会同质量负责人对其进行现场调查认证，签订质量保证协议，协议书应注明购销双方质量责任，并明确有效期。

5.3、采购药品应签订采购合同，明确质量条款。加强合同管理，建立合同档案。

5.4、配合质量负责人做好首营企业和首营品种的审核工作执行《首营企业和首营品种审核制度》。

5.5、分析销售，合理调整库存，优化药品结构。

5.6、每年定期会同质量负责人对购进药品的质量情况进行汇总分析评审。

5.7、购进药品应有合法票据，按规定做好购进记录，做到票、帐、货相符。

1、在科主任领导下，指导全科医疗、教学、科研、技术培养与理论提高工作。

2、定期查房并亲自参加指导急、重、疑难病例的抢救处理与特殊疑难和死亡病例的讨论会诊。

3、指导本科主治医师和住院医师做好各项医疗工作，有计划地开展基本训练。

4、担任教学和进修、实习人员的培训工作。

5、定期参加门诊工作，完成会诊、出诊任务。

6、运用国内外先进经验指导临床实践，不断开展新技术，提高医疗质量。

7、督促下级医师认真贯彻执行各项规章制度和医疗操作规程。

8、指导全科结合临床开展科学研究工作。

本学期严格执行期初制定的工作计划，充分发挥教学研究、指导、服务等职能。以全面提高教学质量为中心，进一步改进教研方式和教学业务管理，切实提高老师的专业素质和业务能力。强化有效教研意识，强化有效课堂意识，上好每一节“家常课”。

贯彻以上的精神，本学期主要开展了以下几项活动：

一、家校紧密联系，共同关注孩子成长

本学期以一年级、四年级、六年级三个年级为抓手，注重起始年级的常规教育，毕业班级的质量教育，以及衔接年级学生身心健康和学习负担的转变教育。一年级在10月17日举办了常规教育讲座，12月12日开展了课堂展示活动;四年级在11月21日进行了家校开放日活动;六年级在9月28日进行了毕业班家长相关知识的讲座。本着学生身心和谐发展的宗旨，贯彻学生全面发展的指导思想，这几次开放日活动我们不仅向家长展示了语、数、英课，而且还展示了音、体、美课。通过意见反馈所有的家长都很支持学校的这项工作，他们感觉到：学校的讲座让自身受益非浅，在一定程度上掌握了教育孩子的有效方法，课堂的展示活动让自己亲眼目睹孩子的学习状况，通过和老师的交流更对孩子有了全面的了解，不仅看到了孩子的长处更看到了孩子身上存在的不足。

二、利用本校教师资源，成功改进教研方式

本学期每个月有两次固定的大教研活动，每个月的第一个星期各条线布置工作，教研、科研、德育三者有机结合在一起。每个月的第三周，主要由学校的一位老师为大家作讲座。10月由进修学校的杨全惠教导作普通话的培训，11月由单宇老师作赏识教育的讲座，12月由高子阳老师作有关教育理念的讲座。这些实实在在的讲座，从课堂中来，又回到课堂中去，很受老师们的喜爱。通过举办这些讲座，既为作讲座的老师搭建了展示的舞台，又使听讲座的老师提高了基本素质，改进了教育教学方式方法，真是一举两得。

每个月召开一次教研组长会议，布置本月的工作重点，交流组内开展的各项活动情况。每个教研组的每次教研活动教务处有检查有记录。

本学期在教研课的内容上作大胆的尝试，教学内容不局限于课文内容，可以针对教材中的一个知识点归类展示，可以总结学生不容易掌握的内容攻克难点……在开展教研活动的同时开展了互听课活动，你想听谁的课，你想听什么学科都可以由自己选择。其实展示课也好，教研课也好，互听课也好，都是为了促使每个老师上好每堂家常课。

本学期潘艳、李君老师参加五周年以上的青年教师赛课，张进老师参加了信息技术的整合课均获得了好成绩。

三、积极承办各项活动，展示师生风采

10月8日，在我校召开了玉山一片的教导主任会议，商定了本学期玉山一片的主要工作。11月7日，在我校开展昆山市小学音乐美术课堂教学观摩研讨活动。11月13日，在我校开展了玉山一片五年教龄以上语文青年教师会课活动。11月26日，在我校开展了昆山市英语课堂观摩活动。马荣、陈小培、曹莉莉、高健在活动中上了展示课。这些活动的承办，不仅展示了本校教师的风采也展示了本校学生的风采，促使老师在活动中成长，并使孩子在活动中受益，是承办活动的意义所在。

四、“六认真”工作，规范严谨中见创新

本学期一开学，就严格规定了电子备课的格式。同时对个性化的工作作了量和质的规定。每个月要求老师上交一篇有质量的授后小记，期末组织各位教研组长评比。坚持“六认真”检查和互查工作，本学期改进了“小三门”的“六认真”检查表。每个月“六认真”工作检查的侧重点不同，做到有检查有反馈，全面做好“六认真”工作。

五、高度重视，做好各项质量抽查工作

本学期，省督察组到我校进行了三项常规的督察，我校顺利通过。省里组织四年级的一次质量抽测，我们积极备战，顺利完成任务。

开学初，就落实辅导教师，落实辅导时间，落实辅导地点，落实检查人员，开展六年级的综合竞赛辅导，3~6年级奥数比赛辅导和二年级整班铅笔字比赛辅导。12月4日，低年级教研组对一年级进行了汉语拼音的过关测试。

六、规范资料的整理工作，有一项工作，就有一套资料

本学期，教师的各类证书均先交教务处登记，收好复印件，再由教研组发放原件。开展的各项活动均能及时进行资料的整理，资料齐全，规范。

1、负责组织召开项目BIM工作协调会，并做BIM相关汇报对突发事件及时做出处理和反馈。

2、负责BIM项目管理平台推进和实施相关工作

3、配合业主协调和管理项目各方完成项目BIM既定工作任务;

4、负责客户BIM咨询与规划，负责关键方案的梳理与制定;

5、负责项目的进度、质量、风险及变更管理，对项目目标负责;

6、负责BIM相关标准规范、工作流程、实施要求及BIM数据资源管理与应用方案等;

7、完成领导交付的其他各项工作任务。

我辖区居民，身份证号码为：_________________，家庭住址，于_____年_____月_____日因交通事故去世，其第一顺序法定继承人(包括父母、配偶、子女)如下：_________________

1、关系，父亲姓名：_________________身份证号码：_________________(于年月去世)。

2、关系，母亲姓名：_________________身份证号码：_________________(于年月去世)。

3、关系，妻子姓名：_________________身份证号码：_________________。

4、关系，儿子姓名：_________________身份证号码：_________________。

无其他法定第一顺序继承人。

特此证明。

证明单位(盖章)：_________________

日期：_________________

1.处理日常的所有付款，美金以及人民币

2.每月审核处理报销，所有公司费用汇总、核对

3.客户贸易参考核查、分析

4.系统收、付款每月更新，核对

5.建立健全银行日记账，及时序时登记现金和银行存款日记帐，做到日清月结

6.每天整理日常收款和付款的记录

7.支付各种外币费用，支付进口及代理进口货款

8.每月工资发放，客户费用核对发放

9.资金合理规划，每天整理所有账户余额，提醒到期款

10.打印和整理每个月香港的账务内容

11.完成会计主管交付的其它任务

自信与自卑、自负，虽然只有一字之差，但精神境界根本不同，结果也大相径庭。

自信是成功的第一秘诀，它不仅是对自己能力的信任，更是对自己所追求目标的坚定信念。有了它，才能驶向胜利的彼岸。当中国革命处于低潮时，毛泽东坚信“星星之火，可以燎原”;当敌人日搜夜捕，陈毅“屡不得脱”时，他满怀自信，高唱“血雨腥风应有涯”，“人间开遍自由花”!陈毅的《梅岭三章》就是撼人心魄的自信之歌、胜利之歌!著名科学家门捷列夫说得好：“只有自信，才能让人在最佳的心理状态下工作，而不致被怀疑吞食你的想象力”。苏格拉底也说：“一个人是否有成就，只要看他是否具有自尊和自信。”总之，自信是指向胜利的导航塔，是前进的不竭动力。

自卑却与自信背道而驰。自卑者往往对别人的优点看得过多、过重，而对自己的长处认识不足，只觉得自己什么都不行，又不想去努力赶上，于是沉重的心理压力使这些人唯唯诺诺，裹足不前。自卑者的心理障碍限制了能力的发展，使他们坐失成功的良机，最终一事无成。而走出自卑阴影，前面必定是艳阳天!无论是《千手观音》还是舞动奇迹中的《追光》，演员们都以强者的信念与命运抗争，战胜了自卑，他们震撼的演出博得了观众热烈的掌声，深受人们的喜爱。可见，战胜自卑，培养自信，是我们必然的选择。

自负者与自信者也格格不入。自负与自卑都是极端心理，自负者在取得一些成绩后沾沾自喜，甚至目空一切，妄自尊大。这些人就算是先前取得一些成就，也只是昙花一现。历史上的教训值得我们记取。楚汉相争时，项羽在推翻暴秦的残酷统治的斗争中起了不可低估的作用，但暂时的军事优势使他盲目自负，自封“霸王”，结果被刘邦打败，昔日不可一视的英雄，落得自刎乌江的下场。三国时的曹孟德折戟沉沙，覆军于赤壁，又是一个自负导致失败的教训。由此可见，正确估价自己的长处和成绩，正视自己的短处和不足，划清自信与自负的界限，对一个成功者来说真的很重要。

怎样看待自信、自卑、自负，其中充满辩证法。我们要相信自己，却不自负;要正视不足，却不自卑。选择自信，战胜自卑，远离自负，这是新世纪的要求，是追求完美人格的要求。“数风流人物，还看今朝”，毛泽东充满自信的名言，将永远激励我们前进。

贵家长：

您好!___年寒假已至。为让孩子度过一个安全、健康、愉快的假期，请您在寒假做好孩子的安全教育、管理工作。

1.请您对孩子进行自律、自护、自救方面的常识教育。帮助孩子从小树立“安全第一”的意识，教给孩子掌握一些必要的安全自护知识和安全防护技能。(安全用电、用气、防盗窃、防投毒、防抢劫、防爆炸、防火灾、防溺水、防坏人、防交通事故等)，培养学生在各种环境中保护自己的能力和辨别是非的能力。

2.请您教育孩子严禁燃放烟花爆竹;随意触摸电器，不私拉乱接电线。3.请您注意培养孩子的食品安全意识，远离三无食品，预防食物中毒事件的发生。

4.请您教育和管理孩子不上网，不随意约会网友。不吸烟、不喝酒，自觉抵制邪教或不良信息的诱惑，不看不健康书籍和不健康影视制品，不玩不健康游戏。

5.请您教育孩子不单独外出游玩、不在外留宿、不接受陌生人的小恩小惠，不与陌生人交往。遇到敲诈勒索、拦路抢劫及时告诉父母或拨打报警电话。禁止孩子到江、河、湖、海等危险区域玩耍。

6.严格遵守交通法规，不乘坐无牌无证车辆，不追车，不爬车，不在公路上玩耍。

7.请您指导和监督孩子不到人员密集的场所聚集、玩耍，不参与各类非法集会、聚集活动，遵守社会公德，不拉帮结伙，不打架斗殴。

8、不携带火种或易燃易爆物品进入林区，不放火烧荒、焚烧废纸杂物等，特别是文明祭祀时，防止火灾发生。

假期发生的一切安全事故，由家长负全责。

学校(盖章)班主任签名：

家长签字：年级学生：

____年__月__日

1、签考勤、检查仪容仪表，以最佳状态投入到工作中;

2、负责当班期间区域卫生;

3、认真阅读交班记录，完成上一班未完成的工作;

4、接受客人投诉，及时处理解决并做好记录，向经理助理汇报;

5、接听、转接酒店内外线电话，提供电话咨询服务;

6、积极销售酒店房间、会员卡等产品;

7、随时做好散客(团队)的接待工作，准确、迅速的为散客(团队)办理登记手续;

8、接收和处理电话预定，并按操作程序录入电脑信息;

9、了解当天及近期的房间情况，房间紧张时控制好房态;

10、根据电脑房态图联系客人，为客人办理延迟退房和续住手续;

11、每日核对房态表，确保房态准确无误;

12、了解当天是否有VIP客人，做好VIP客人的迎接准备;

13、认真做好各类报表打印和统计工作;

14、协助客人填写住宿登记表，核对有关身份证件，确认客人离店信息。

15、了解客情，做好突发事件的处理工作;

16、做好客人遗留物品的找回和保管工作;

17、认真完成前厅助理交予的各项工作，出现问题及时汇报;

18、严格遵守保密原则，勿将客人信息泄露给外部人员;

19、准确打印各项收费账单和发票，办理客人的各项结账;

20、及时补充工作备量;

21、办理外借物及客人行李的存取手续;

22、为客人提供酒店物品租借服务;

23、为客人指引方向及解答疑问，介绍酒店和本市情况，为客人提供服务;

24、协助保安维持门口秩序，及时了解和反馈工作区域的信息;

25、观察出入人员动向，协助保安做好防爆、防窃工作，掌握消防知识，在遇到紧急情况时能够按照规定采取措施;

26、提供订票咨询服务，提供传真、打字、复印等服务;

27、认真整理、记录自助商务中心每日消耗情况;

28、会基本保养和维护部门各种设备，出现问题及时汇报;

29、积极参加各类培训，搞好团结合作，发挥工作主动性、积极性;

30、认真做好每班备用金及未完成工作的交接;

31、完成领导交予的其他工作。

各位老师，同学，大家好!

我是连锁经营管理专业的孔维忠,我今天的演讲题目是《我的小店》。

首先，在上学选专业的时候我自己选了连锁经营与管理这个并不热门的专业，除了之前没接触过感到新鲜以外，也因为自己有那么点小小的梦想。在某一天能够拥有一个属于自己的小店无所谓买什么。就这么一个非常纯粹非常简单的想法。

现在，我有了自己的小店，以一些精致的甜点和冷饮为主，每天在员工到店之前我都会重新检查店里的设施布置、各种设备运行情况以及仓库的材料使用情况。在员工陆续到店期间重新翻看昨天的营业记录，员工到齐之后，召集他们开一个简短的晨会，针对昨天的工作强调一些需要注意的问题和最重要的食品卫生与安全。当然晨会不会很严肃即便是批评，我希望顾客在我的店里通过员工感到的是一种非常自然的家庭气氛，就像在自己家从厨房到客厅的感觉。

简单的晨会后，今天订购的食材也已经送到了店里，和员工一起进行各种准备工作，然后开门迎客。虽然做了充分的准备，但是突发的状况还是不可不免，比如对于顾客的特殊要求，并非店里所有的食品都能让顾客满意，有的顾客会提出店里所没有的食品，而且还有一个让你不好意思拒绝的理由，因为那是属于我们的经营范围，对于这些情况如果我们有这些食材而是因为某些原因菜单没有的话，我会满足顾客的这种要求，因为无形的服务比有形的商品更容易让店铺得到顾客的认可，提高服务质量，让我的小店更具有活力。如果食材都没有的话，那么对不起大家了，我要撒谎了。我告诉他：对不起今天的卖完了。当然我会送一份精致的小甜点或者冷饮，大家都懂。

作为一个精致的小店，必要的管理制度是必须有的，我觉得要经营管理一个小店除了那些千篇一律的管理制度以外，还需要一个家庭般的融洽关系，我想我作为一名店长，是在员工面前作为榜样的店长。是能用自己的行动影响员工的店长，善于发现问题并能及时解决问题，善于激励，能充分带动店员工作的热情才能使工作更有效率，善于引导和培养店员对于工作和生活的心态，十根手指，长短不一，适当的包容店员的缺点，充分的发挥店员的长处。要让他们在不同的岗位共同做成同一件事。这一刻，我就是一名优秀的店长，虽然我之前撒了谎。

我尽自己最大的努力做着这份工作，因为这不仅是在经营一个店铺，也是在经营一个不一样的家，让每个人都感受的到的家，如果女神是大众情人的话，那么我经营的小店就是大众之家。

我的演讲完了，谢谢大家。

学期的教学工作要根据“科研立校，管理育人”的指导思想，全面实施素质教育，认真组织学习新的课程标准，为全面实行高中新课程做好前期准备工作。以提高课堂教学效果为中心，努力减轻学生过重的课业负担，做到计划详实，措施得力，落实到位，向管理要质量，充分调动每一位教师的积极性，进一步提高我校的教育教学质量。

一、主要工作：

1.以课改为核心，牵动学校的整体教学改革，提高全员的课改意识，做好课改实施阶段前的充分准备。

2.要大兴教学研究之风，认真做好现有教科研课题的实验研究工作，组织教师开展立足课堂，面向学生、服务教学实际的校本教研，努力构建学习型教师队伍。

3.加强校本培训，加快校本课程的开发进程，培训中做到理论学习与基本功训练有机结合，信息技术掌握与课堂教学实践相结合，发现问题与教学反思相结合，使培训工作制度化，规范化，科学化。

4.探索常规教学改革，狠抓常规管理，以作文教学、数学应用能力培养、英语口语交际等为突破口，强化教师落实课程改革的“三维”目标，切实提高教学质量。

5.实施青年教师培养工程，通过学习、实践、研讨等形式，不断发现能手、培养能手、鼓励能手，搭建平台，训练培养一批青年教师，使其牢固树立名师意识，打造名师带名校效应。

6.强化质量意识，认真做好阶段性检测及教学质量分析，逐步规范学生作业、教师批改等常规性工作，探索新课改下的评价改革，努力减轻学生的课业负担。

7.在各科教学中注重加强素质教育，以课堂渗透为主，并辅以综合实践活动。

二、具体工作：

1.加强师资培训，转变教学观念，与新课程共同成长，不断提高专业素质

在新课改的形势下，努力加强教师队伍建设，制定与素质教育要求相适应的教师发展目标，转变教育思想，提高教育教学能力，树立“为人的可持续性发展而教”的现代化教育理念，增强教师的整体素质。

⑴组织教师继续学习新课程改革内容。理念是先导，学习是保证。要继续加强教师的理论和业务学习，采用理论联系实际，集体学习与个人自学相结合的办法，把通识培训与实践应用结合起来，做好读书笔记，提倡每节课后记教学随笔及反思，并经常交流，使先进的教育思想牢牢扎根于每位教师心中，从而更有效地指导自己的教学实践。

⑵多方面创造条件为教师提供进修和培训的机会，以获取先进的课改信息，学习先进的教育理论和实践经验，为06年全面推进高中新课程早做充分准备。本学期拟进行两次专题报告会，并计划外出参观学习一次。

⑶继续加大对学科教学与信息技术整合的培训，使每位教师都能熟练制作和使用课件，并拟举行一次课件制作比赛。

2.抓常规教学，提高教学质量

⑴开学初抓好各项计划的制定工作，学期中抓好计划的落实和监督工作。学期末抓好各项工作的总结和评比。

⑵以教学常规管理和《西安市育才中学教学责任事故认定和处理办法》为依托，加大对备课、上课、听课、教研等方面的管理力度，每两周让教龄在十年以下的教师提供一份教学反思(或教学案例、教学实录)，并相互交流，将优秀的教学反思打印成册，下发各教研组，并利用教研活动时间学习，在全校推广。

⑶注意课堂教学各环节的规范性，向45分钟要质量，努力从根本上减轻学生过重的课业负担。

⑷组织各类教学竞赛，严格教学检查、抽查，随时随地对每位教师进行听课和教学质量及常规教学工作落实情况的抽查，使检查、抽查工作程序化、制度化、经常化，重视过程，贵在落实。

⑸抓住课改实践的主要方面和着力点，在知识技能学习、课外作业布置、发散思维训练、质量检测等方面进一步有益尝试。英语教学，注重口语交际能力培养，通过开设英语角、英语演讲、英文写作等不同形式，营造良好的英语学习和应用的环境，培养和激发学生的学习兴趣;语文教学以作文为突破口，鼓励学生在老师的指导下，在《西安晚报》的附页等报刊、杂志上发表的作文，提高我校的知名度及影响力;数学教学以数学应用为基础，各年级加强对能力的培养。

⑹抓好学法指导，培优转差双管齐下。要进一步提高教学质量，针对学生的学习实际进行学法指导是一个关键。对全优型学生，要教会学生进行总结并自觉应用学习方法;对松散型学生，则要帮助他们解决学习态度问题;对认真型学生，则主要帮助他们解决学习方法问题;对各方面都后进的学生，则主要帮助他们解决学习兴趣、学习自信心和具体的学习方法问题。我们各年级各班都在教学中存在分类推进、培优转差的情况。要牢固树立“为了每一个学生的发展”的思想，使每一名学生在原有的基础上都要有所提高，有所发展。要根本上解决我校的生源质量，就要从根本上做文章、下功夫，扎扎实实地进行教学。

3.以课改为重点，组织开展丰富多彩的教研活动

⑴建立和完善校本教研制度，发挥教学研究对教学工作的指导作用，提升教师的专业化水平和实施新课程的能力。

⑵制定我校《高中新课程准备工作方案》，做好师资培训、项目研究、改革推进等工作。

⑶充分发挥教研组教学研究的职能，努力开创教研工作新局面。围绕“转变学生的学习方式”扎扎实实地开展教研活动，要求教研组成员都要认真对待，组长按要求定出研究的内容，操作的步骤。教师要在集体备课的基础上，认真上好每一节教学研讨课，既把自己新的教学方式，展现出来，共同发现不足，找出改进的方法，逐步提高教学水平，提高教师对课程的建设能力、实施能力和研究能力，以适应课改的需要。

⑷根据我校教学实际，本学期我校以作文教学、应用题教学作为教研重点，将开展学习、研讨、赛讲等多种形式的教学活动，改变学生作文难、解应用题难的局面，在此基础上教务处配合语文教研组拟出版(育才中学)首期《优秀作文集》。

4.加大青年教师培养力度，形成我校骨干教师梯队

⑴继续对现有的“结对子”教师做好管理工作和指导工作，使“结对子”工作成为促进青年教师尽快成长、成熟的最佳途径，成为促进指导教师不断更新业务知识，提高业务水平的重要手段。

⑵对青年教师做到“放心、放手、不放松”，鼓励争先，鼓励挑重担，从思想、业务、生活等方面给予关心、帮助，要求青年教师“争先、争鸣、不争利”。本学期，拟在4月份开展教龄在5—9年教师的公开课、5月份开展4年以下教师的汇报课活动。在此基础上，推进评课、反思活动，出版首期育才中学课堂教学实录及教学反思(或教学案例)专集。

⑶在6月底进行“结对子”学年总结表彰。

5.加强毕业班教学工作管理，力求教学成绩的新突破

⑴本学期教务处将加强对毕业班复习工作的宏观指导与监控，尤其要做好各科复习进度与复习内容的调控工作，力求整个毕业班一盘棋。

⑵要进一步强化增优补差的力度。补差是大面积提高升学率的关键。高三年级要将分类推进进一步落到实处，提高二本上线人数。初三年级要重视薄弱学科教学，提高中招上线率。为此，要求任课教师一定要注意每一个复习环节的质量，重视分层次教学，加强对学生复习内容掌握情况的约束力度、习题作业的检查力度，要精讲精练，切忌题海战术。

⑶定期召开年级组会议，分析形势，互通有无，明确目标，全年级统一认识，统一目标，对目标学生进行全面的跟踪，力争将分类推进落实到人。

⑷加强管理，确保复习质量。

6.加强科研工作，密切联系教学实践，开发校本课程

⑴明确申报我校科研课题，并将其落实到教研组或年级组。

⑵规范课题研究制度，按照实施方案的要求，调整各子课题的进程，各科研课题小组要结合课题，列出本学期的具体实施计划，包括学习安排、操作步骤、目标要求及完成情况等。

⑶改革教科研的方式，变单纯的学专著、学理论为问题讨论、实践展示、反思交流等。大力提倡校内教科研论文交流，特别是学法指导、教法研究等方面论文的交流，并能将其转化为迅速提高我校教学质量的主渠道。学期末编辑我校《教学论文集》。

⑷完善和成立调研机构，加强教科研力量，明确调研职能，开发校本课程。

7.充分利用我校硬件优势，提高使用率

⑴加强对现教中心的管理，管理要正规化、制度化，责任明确到人。逐步改变那种工作懒散、拖拉、管理混乱的现象，提高办事效率，一切为教学服务。

⑵使计算机培训工作经常化，大面积提高现教手段的辅助教学功能。对全体教师进行有计划的培训，力争一年内绝大多数教师能制作和使用课件，并能进行资源共享、学科整合。学期结束前进行一次多媒体课件制作比赛。

⑶在时机成熟的时候，利用课余时间，有计划、有步骤对学生开放上网，创建绿色网吧。丰富学生的业余文化生活，充分发挥现代化网络的教育、教学功能。

⑷定期公布优秀的教学资料网址及资料库目录。

8.进一步完善制度，科学管理，发挥教辅职能

⑴进一步完善制度，明确职责，发挥三大实验室的教辅职能，力争学生实验开出率达100%，演示实验开出率达100%以上。特别是要配合高三、初三两个毕业年级的教学，有计划、有步骤地做好所有学生实验，并为中招实验和高二会考实验操作考查早作准备。

⑵严格执行语音课表，提高语音室的利用率，发挥其职能，提高我校学生的听力能力。尤其是两个毕业年级一定要有计划地加大对学生听力方面的能力培养，不能以卡通机代替语音听力的功能。

⑶文印室要提高服务意识，要及时完成学校及教学上的文印方面的任务，提高文印质量，减少出错率，规范管理，增收节支。

⑷图书、阅览室要发挥其功能，服务于教学，特别是阅览室要规范管理，定期向教师公布最新的教学资料目录。

一、考勤制度：

1、工作时间：每周周一至周日：早7:30时至晚5:00时。

2、休假时间：每周周一至周三轮流安排休假。

3、事假：须提前一天申请，特殊原因也必须到岗请假，得到经理批准后才可离岗，违者按旷工论。

4、迟到：凡未按公司规定的时间上班者，无论任何理由均记迟到。

5、旷工：未事先办理请假手续而无故缺勤以及假满未归者均算旷工。

6、病假：请病假需出具病假条及医院证明、病历，急诊可立即打电话，非急诊要提前请示。无医院证明或病历按旷工算。

7、上班时间若要外出须得到经理同意。

二、仪容仪表

1、工作期间须统一着工装制服，制服要完整清洁及称身。

2、不得留怪异发型及染发，女性不得佩戴太夸张的发饰。

4、男性不得蓄须，脸部要清爽宜人。女性不得浓妆艳抹，稍作修饰即可。

5、保持鞋袜清洁，鞋子每天上班前要擦亮。

6、保持身体气味清新，不得有异味。女性不得使用味道浓烈的香水。

7、工作场所禁止大声喧哗、禁止是用不文明的词汇。

四、安全制度：

1、员工必须服从领导，听从指挥，遵守劳动纪律，不得违章作业。

2、所有员工必须注意防火、防盗、防暴、防机械事故，若发现问题及时采取措施，防止事故发生，同时上报领导。

3、要认真检查设备，消除不安全隐患，确保顾客生命安全及公司财产安全。

4、发现形迹可疑或不法行为的人或事，要及时报告领导。

5、旅游区不得出现打架闹事行为，若发现此不良状况立即报告，并帮忙疏导围观群众。

6、若发生紧急事故，全体员工必须服从指挥，通力合作，发扬见义勇为、奋不顾身的精神，全力保护公司财产及顾客生命财产安全。

7、员工不得打架斗殴，不允许将社会不良青年带进工作场所及与之交往，要保护自身安全。

六、奖惩制度：

为提高服务质量，促进经济效益和企业行业竞争力，建立一支严格、负责、团结、奉献的高素质员工队伍，公司坚持奖惩分明，奖优罚劣，以思想教育为主，惩罚为辅的奖惩原则。

奖励：1、对保护公司财产和他人生命、财产安全挺身而出的，见义勇为的员工公司将给予奖励现金。

2、努力完成本职工作和公司交给的各项任务，成绩显著者，在工作岗位上作出重大贡献或对公司某岗位实现技术改革者公司将给予奖励现金。

3、在服务中创造优异成绩，如拾金不昧等，为公司赢得重大声誉及多次受到顾客表扬者公司将给予奖励现金。

4、发现事故苗头及时采取措施，防止事故发生的，公司将给予奖励现金。

惩罚、纪律处分：

1、上班不穿工作服者，一次罚10元;

2、迟到：半小时以内一次罚10元，半小时以外、一小时以内罚20元，一小时以外、两小时以内罚30元，以此类推;

3、工作时间干私事、影响公司形象的、仪容不整的、发现一次各罚10元;

4、上班时间擅离职守、聚堆闲聊，服务差、被顾客投诉的，上班时间吸烟、酗酒、赌博的，和同事、顾客或其他人吵架、打架斗殴的，顶撞领导、不执行命令者，不服从管理、严重妨碍管理秩序的，一次罚50元;

七、卫生制度：

1、工作现场设施、设备、办公桌椅等由本室员工打扫，摆放整齐，保持干净卫生。

2、及时清理环境卫生，保持景点、道路清洁;责任区卫生清理每周集中进行一次。

八、交接班制度

1、有准确的时间观念，每班必须提前15分钟接收工作，整理仪容，进行接班准备。

2、收银员：整理好帐目，清点所有现金交与财务部指定的收款人员。

3、值班人员清点设备、物品等，作好值班记录。

4、保安下班前认真检查各种设施、设备，消除不安全隐患，确保安全。

一学期即将结束，在上级主管部门的指导下，在校领导的直接领导下，在全体教师的大力支持下，在各部门的共同配合下，以学校工作计划为指导方针，紧紧围绕学校教学工作这个中心，做了一些应当做的工作。现评价如下：

一、指导思想

以素质教育为中心，依据课程改革要求，严格执行"新课程标准"，顺应时代发展，更新观念，使我校的教育教学成绩更上一个台阶。

二、工作思路

在充分评价近几年工作经验基础上，切合学校实际，注重常规工作扎实开展，坚持把提高教学质量放在重要位置，不断加大我校的教学教研本事，大力开展网络教研。

三、工作措施

(一)及时完成"两务"工作，保证学校教学工作正常运行

1、首先是安排"课务"工作。组织起始年级班主任，公平合理的进行分班，使新入学学生能按时到新的班级上课。并且协助年级组对八年级一班学生进行新的调整分划，做好安抚工作。一方面在开学前几天待学校人事确定以后，把9个年级，28个班级和近八十位教师的课程全部排出来，这是保证开学工作正常进行的前提。另一方面则是尽可能安排好平时经常性的调课。

2、是组织"考务"工作。按照《____市__中学样内考试办法》实施校内考试，组织了期中和期末考试，及时进行周密的安排，从考场编排到监考安排，到组织年级组组改卷、登分及文印室登记和成绩统计等，这是加强终端教学管理的重要手段。

(二)努力推动"五项建设"，加强教研、教学管理的制度化

1、首先是推动教研组建设，促进教研活动经常化。这项工作是协同教研组，以"教研组群体创优"活动为载体进行，分别在8月30日、9月4日、10月9日、12月18日召开教研组长会议，对计划的讨论制定到实施，进行指导和要求，并对专项研讨活动进行详细安排，由主管副校长亲自对课题的研究进行组长培训，及时对阶段工作进行评价。并在10月16日安排全体行政领导下各组进行教研调研，关键是推动各组教研风气的构成，以教研来促教学。以课堂为阵地以公开课的开设及评课、说课及外出教研等活动方式，提高了教学质量。经过这项活动，构成了"环境幽静、关系和睦、真诚研讨，共同提高"的良好风气。本学期进行了全校行的听课月公开教学活动，各组共推荐8名青年教师和新到岗参加了好课联评中的做客活动，取得了良好的效果。

2、其次是仍然督促各教研组加强团体备课工作力度，异常是提倡以网络教研形式为主要手段的团体研讨，开展了丰富多彩的团体备课活动。本学期八年级语文、九年级化学、英语组的各备课小组备课活动开展的质量比较高。并且搞得很有成效。

3、加强了教师队伍建设，促成新教师的成长。一方面，我们经过以老带新，以新促老，全面推动我校课改工作的健康发展，从备课、写教案到上课、听课、复习、考试，作业等全过程的跟学指导，使新教师少走弯路，帮忙他们尽早胜任主角。另一方面，加大团体备课的力度，并使部分年轻教师承担公开教学任务，经过此活动，使新教师得到了锻炼，强化了基本功意识，促成了年轻教师的成长。

4、推进了网络教研工作的开展：依据《____市__中学网络教研实施方案》，建立了学校、教研组、教师个人三级学校网络教研体系，在9月18日开通了学校教研博客，联通了各教研组博客，逐步摸索探讨，在实践中不断提高，取得初步成效。11月份，我们和其他两所学校代表____市参加了在大市召开的全区网络教研研讨会，___副校长代表学校作了汇报交流发言，我校这项工作的开展受到领导好评，在12月6日，__和___又以我市被教育部确定的《关于推进区域网络教研的时间研究》课题组成员的身份参加了课题开题会议，会上__教师代表个人发言交流，再次受到区市领导好评。在12月25日开始，组织全校教师参与了网络教研“评优”活动，极大的提高了教师的进取性。

5、健全了教学常规和教学过程管理的规范化和制度化建设。凡事没有规矩不成方圆，团体教研，全员签到等制度建设及备课规范、作业规范，监考、改卷、登分规范，使教学能有序进行。

(三)抓好新学期的教学常规检查工作，组织好常规教学活动

1、质量是学校衡量每位教师工作本事与工作实绩的"一杆标尺"从新学期开始，教务处坚持每一天检查上课情景至少一次，做好检查记录。全学期检查教师教案、听课记录、学生作业、教学进度等各三次。并于11月14日组织开展了全校性的教学工作检查，学校领导亲自参与检查工作，对检查的情景进行了及时的全校公开通报，提出整改措施和办法，发挥教研组长在学科教学检查中的主动性，让教研组长参与到教学各环节中来，发现问题及时与教师沟通，提出解决问题的办法，提高教学质量。

2、进一步进取探索提高学科质量的新举措。立足课堂，面向全体，着眼发展，树立"轻负担、高质量"典型教师。切实对照新课标的要求，正确把握教改方向，改善教学方法，着力培养学生可持续发展的学习本事，科学地挖掘学生内在潜能，促进学生科学文化素质稳步提高。本学期，分别协助语文组、数学组、理化组、英语组完成本学期计划的学生学科竞赛活动。

(四)抓教研课题实施，促进教师教研本事

本学期围绕市教研室和大市确定的我校的6个课题，课题小组进取收集整理资料，把课题落到落实。并且，我校小教部___教师主持的《改善农村小学生阅读条件的对策研究》课题，在教研室的课题开题会上进行了开题陈述。12月18日召开教研组长会议，布置各课题负责人完成了课题实施阶段工作评价。

(五)存在的问题与展望

1、在学生学习的学法指导，学习兴趣的培养、学习习惯的养成等方面工作做得不够。异常是要加强学生的公共礼貌意识，加强学生在公共教室上课的组织与管理。

2、“过程性检查"中一些环节在抓落实方面不够，致使有些工作没有很好地、经常性地开展起来。

3、进课堂听课，异常是不打招呼的听课是进行教学管理的一项很得力的措施，有待进一步强化。

4、在教学检查方面做得还不够细致。查堂方面还有待于进一步加强。

5、常规工作本学期突出问题有，教师不能很好的做到提前1分钟进教室，拖堂现象严重。教师不打招呼随意调课情景时有发生，考试期间常识课教师送课现象也很严重。今后，必须进行严格管理。

总之，工作是大家一齐做的，存在的问题是我们以后要努力的方向，如何激发学生的学习兴趣，如何靠管理出效益?如何提高教学工作的科学性和有效性、真正摸索出一套适合本校教师和学生实际的教学之路，是我们真正要下功夫研究的，只要在全体教师的共同努力下，以后的工作必须更好!

2020年初中教务处工作总结

教务处是学校等教育机构的教学管理机构，参与制定学院教学发展规划，组织专业建设规划的制订与实施，制定专业设置计划，并组织申报及实施，参与招生计划的制定。那么，现在就来看看以下两篇关于教务处工作总结的范文!

初中教务处工作总结1

本学期，初中教务处以创新教学常规管理、深化课堂教学改革为重点，以申报市级课改实验校为目标，通过教学、教研、教改三位一体共同推进的手段，加快学校课堂教学改革进程。

初中部全体老师心系学校发展，心系学生终身发展，潜心教学、悉心教改，热心工作，在浮躁的世风中，能秉承“非宁静无以致远，非淡泊无以明志”的古训，踏踏实实坚守着教育教学这片净土，为千家万户的希望默默地奉献着，较好的完成了本学期的前期工作，现将工作情况总结如下：

一、弘扬敬业务实精神

本学期，作为中考学期，初中部教学具有其特殊性。中考前的微机考试、理化生实验考试、体育测试，使得正常的教学秩序被打乱，教务处能及时调整、沉着应对，保证各年级教学平稳推进，全力以赴为中考的学生们服务，在学生中考的重要人生节点，能与九年级的老师们一道，为孩子们默默地奉献着，工作不打半点折扣。

1、教务处中层干部率先垂范，处处起带头作用

其身正，不令则行。本学期，在中考与部分教师因病请假无人上课双重压力下，教务处担任语文、数学主科的三位主任能挑重任、作表率、勇于担当，每位主任都承担代课任务，周课时都在12节以上，有时一天要上三个班的课或跨年段上课，工作强度非常大，但毫无怨言，并且三位主任的教学成绩均名列前茅，在教师中间也树立了较高的威信，为开展教育教学管理工作打下了良好的基础。

特别值得表扬的是郭海霞主任，全面策划九年级工作，有条不紊、扎扎实实，使得计算机和理化生考试取得9、29(满分10分)和19、41(满分20分)的较好成绩。自开学起，她始终坚持代课，周课时在16节以上。她兢兢业业的工作态度更令人敬佩。为了减轻学生负担，她跳进题海，分析、筛选、整理出了一套高质量的中考复习题，这样，学生跳出了题海，减轻了中考压力。为提高课堂效率，她作到“堂堂清”，每堂课都有跟进检测，对不能完成当天学习任务的学生，利用放学后的时间辅导。有时，她给辅导的学生留下学习任务，然后跑到操场擦看体育训练情况，然后再后来辅导学生，看到她忙碌的身影，看到她日见憔悴的面容，不觉让人心生敬佩。她的时间是重叠使用的，她的工作是成倍累加的，如此务实，难能可贵，更为可贵的是，她默默无闻，高调做事、低调做人，从不夸耀。

苏晓明主任，本学期八年级数学任课教师进行调整，他服从学校安排，接手数学成绩较差的班级，经过半学期的努力，成绩有了大幅度的提高，不但树立了个人的威信，也树立了中层干部的威信，这比任何说教都有信服力。

2、全体教师精诚团结，盘活教学一盘棋。

没有团队意识，就不会有学校的全面发展。初中部全体教师，顾大局，识整体，始终把学校利益放在第一位。

中考学科教师，默默承担繁重工作任务，微机、理化生、体育老师，在中考前集中辅导的几周内，人均周课时在20—30节，体育老师经历着室外的风吹日晒，实验老师忍受着室内的阴暗潮湿，微机老师放弃了午休的时间，各位班主任，早七点到校，晚六点还没回家，全程指导学生。谁是最可爱的人，我们这些平凡而有不平凡的老师才是最可爱的人，他们用自己的双肩，擎起的是学生们的未来，是学校的未来。

非中考年级的老师，全力支持学校工作。在微机、理化生、体育等学科中考前集中辅导的几周内，七、八年级有超过一百节的自习课，教务处进行统一调整，所涉及的20多名代课教师欣然接受，默默的支持着学校的中考工作，这是什么，这就是教师的职业素养。在教务处加大这一时间段的课堂教学检查力度时发现，课堂教学井然有序。

教务处的三名干事，田文、高君、王智英，每天忙于繁琐的事物性工作，能够实现走动式服务，各项工作落实到位。中考报名的一系列工作井然有序，九年级临时课表排了一版又一版，每周的课时统计、出勤统计，精准入微……，在人们午休酣然入睡的时候、在人们吃过晚饭散步遛弯的时候，他们经常还在办公室忙碌着，正因为他们的精益求精，我校对外上报的材料数据准确、整理规范，为学校树立了作风严谨、工作务实的形象。从中我们体会到，任何时候，任何工作，这种求实、务实的人都是不可或缺的。

在细微之处见精神，是初中教师团队最宝贵的财富。张露老师辛勤耕耘在学校，为了让母亲帮助带孩子，却影响了母亲家的春播;贺宁、呼明、张建秋、陈莹、郑惠媛、陶涛、白剑侠、刘佳佳、秦娜新老师，为了别人的孩子(学生)，却无暇照顾自己的孩子，把孩子委托给父母或朋友;李清、孙学敏、刘艳杰、李丽昕、温冬梅、李珍一、于萌、郭淑萍等许多老师，生病不休息，或吃药、或晚上输液白天坚持上班。张素华、杨慧正、张红卫等老教师，工作热情与干劲不减当年。24名班主任早来晚走，付出常人难以想象的艰辛。正因为有这样的兢兢业业、默默坚守、不图名、不图利的教师团队，学校的教学质量才不断提高，才赢得了学生和家长的认可。我们的老师非常珍惜我们今天的教学成绩，因为我们曾经历过生源大量流失、学校门庭冷落的痛苦，许多生源路过校门而不入的尴尬局面永远成为我们的教训，追求高质量的教学水平是每位老师的追求。

3、面对突发事件，应对自如。期中考试，监考教师严肃认真，及时发现了泄题情况，教务处能够冷静处理，一方面保证了学生考试思想不受波动;另一反面及时采取补救措施，晚上七点多，布置英语教研组长才晓敏老师重新出一份英语试卷，才晓敏老师能连夜赶出一份高质量的英语试卷，保证了第二天的英语考试，严肃了考纪，端正了考风。

二、创新教学常规管理

加强常规管理是做好一切教学工作的根本，为此，本学期，教务处在常规管理方面出台了一系列新的举措。

1、以流程规范行为，强化常规管理。即任何工作安排与布置必配有相应的流程，例如，开学初教学工作例会，明确了本学期教学常规工作流程，使老师们对全学期工作做到心中有数，便于统筹安排;明确了集体备课流程、教研活动流程、教案书写流程等等，使得具体工作得到规范。

2、通盘策划教学工作，做到未雨绸缪。其一，教务处根据初中部三个年级的教学实际，为毕业年级能有充分的复习时间，整合了三个年级的教学任务，八年级语、数、外三科已经有计划的提前开设九年级课程;其二，调整体育、信息技术学科的考试内容，把中考内容分解到平时教学与考试当中，体育、信息技术组出台了三年考试总体计划，以指导三个年级的教学及考试工作，并将考试成绩计入学生总分，以引起学生对这些学科的重视。

3、集体备课从常规走向高效。从上学期坚持的建立电子教案资源库，已储备的大量的、系统的电子教案，本学期，又有新的补充与完善，为教师的备课提供了宝贵的资源，同时也减轻了教师的备课负担。同时，拓展了集体备课的渠道，教师通过QQ群集体备课也已成为常态。

4、课堂教学实现小教研方式。提倡教务处各位主任听推门课有相应学段学科教师一同听课，提倡同年段同头教师互听互评。通过听课、巡查发现，杨欣梅老师此项工作做得非常出色。她带领白剑侠、秦娜新两位年轻教师互相听课已经成为常态，指导两位年轻教师课堂教学已经成为工作的重要组成部分，白剑侠、秦娜新两位老师听杨欣梅老师的课，仅半学期就已经达到了几十节课。

5、减轻学生课业负担举措有效。教务处印制了“开发区一中作业留批公示表”，实现了作业的公开性。每天由各班学习委员记录教师留作业情况和学生交作业情况，有效的控制了题海作业和学生不交作业现象，教务处随时与学习委员了解各班情况，有利于教学管理工作的开展。

6、完善教学管理制度。根据学校课改工作实际，教务处已经出台教学管理制度15条，整理现代教育技术、实验室、音体美器材室、图书馆等相关管理规章制度83条。

7、强化服务意识，为师生服务

开学第一周，组织布置楼道图书摆放工作，让学生课余时间及时能够阅读。

提前为九年级理化生实验培训做好仪器药品的准备购买工作，培训期间及时做好仪器药品的补充。

三、深化课堂教学改革

1、走向研究，课改向内涵方向发展

随着教学改革的深入发展，我校的课改已经进入深水区。面对艰难的课改形势，初中教务处提出了“教学教研一体化，课改向内涵发展”的总体思路，确定“如何有效实施前置自学、小组合作、成果展示教学环节”为本学期教研主题，旨在通过教学研究，促进教学改革的科学化、内涵化、系统化发展。

20xx年4月10日下午，初中教务处组织了召开了课改主题教研培训会，黄志研主任针对“如何有效实施前置自学”的教研主题进行专题培训。此外，各个教研组也根据学科特点进行组内培训。通过各级培训，老师在思想上达成共识：前置自学是生本教育理念的重要表现形式，是培养学生养成自主学习习惯、培养学生终生学习能力的重要途径。本学期通过听推门课和主题研讨课，老师们培养学生自主学习的理念基本得到了落实，一言堂现象已经消除。

2、专家引领，开展“名师伴我行”论坛活动

20xx年3月27日，初中教务处组织了“名师谈备课、评课”的“名师伴我行论坛”活动，黄志研主任主持了活动，学习了窦桂梅和余映潮等名师的备课经验以及王崧舟老师的评课经验，名师们精益求精的执教态度，感染和鼓舞了每一位教师。

语文教研组在活动中，观看了余映潮、韩军等名师的课堂实录和专题讲座视频，许多老师看完视频后，表示一定要加强学习，提高自身业务水平。

3、领导带头，课改研讨课质量提升

本学期，教务处提出了课改研讨课三个优先的要求，即教研组长优先上课、中层干部优先上课、没上过研讨课的教师优先。截止目前，教研组长温冬梅、杨欣梅、李珍一、才晓敏、张伟明，中层领导冯晓清、杨彩霞、苏晓明，已经先后上课，行动是做好的榜样，在领导的带领下，各教研组主题研讨课按计划顺利推进，出现了许多高质量了课改研讨课，如：杨欣梅、李珍一、董丽艳、温冬梅、杨彩霞、冯晓清等老师的课，具有示范引领作用。

4、主题研讨，成果凸显予以推广

为了使主题研讨形成有价值的推广的经验，教务处出台了“教研主题研究办法”，通过设置“主题研讨课教研主题研究记录”，对研究“前置自学”“小组合作”“展示分享”提出了具体要求，并要求老师在常规教学及主题研讨课中总结研究方法。经过半个学期的研究，已初见成效。

语文教研组的“以教材为例，拓展阅读法”;数学教研组的“通读教材，学生试讲例题(仿例题)法”;综理教研组的“在实验体验中自学，以理解和掌握物理知识法”;

综文教研组的“以案例分析入手自学，进而归纳法律知识法”，已在各组内得到推广，这些教研成果，极大鼓舞了全体教师，激发了教师投身课改的积极性。

5、校本课程，为学生搭建个性成长平台

郭海霞在主抓九年级工作到同时，负责校本课程的管理，每周五校本课程都能如期开课，各位任课教师创造性的开发教材。第六周，董蕊老师为七年级学生做了科技知识主题讲座，第八周，朱月君老师组织了科技小论文展评活动。

通过课改，我校老师在各项活动中，能用课改理论指导教学，取得了一定成绩。在德育渗透工作检查中，黄志研老师讲的《送东阳马生序》德育渗透课，得到检查组领导的高度赞扬，称为是所检查过的学校中最好的一节课，为学校争了光。在开发区语文基本功大赛中，王雅玲、李文斌以扎实的基本功名列前茅，摘取了开发区三个代表开发区参加市级比赛的两个名额。

总之，一学期来，教务处认真落实学校工作计划，较好的完成了工作任务，反思工作，也存在许多不足。

存在问题：

1、校内外过多的会议和活动，严重冲击教学，80%的老师在校没有时间备课，也静不下心钻研业务，制约了老师的成长。

2、对于升学与课改的关系，部分教师有认识误区，认为课改影响升学考试，没能看到二者相辅相成的关系。

今后设想：

1、处理好教师自我成长与学生成长的关系。通过“名师论坛”“校内外交流”

更好地为教师成长搭建平台。

2、拓展集体备课内容，阶段复习、专题复习纳入集体备课范畴。

3、从课堂教学改革向课程教学改革过度，挖掘和培养综合实践与学科整合教师。

初中教务处工作总结2

本学期教务处在教育局及学校领导下，以“让学生快乐地学，让老师幸福地教”为愿景，以学校的“创意教育”为特色，以深化转型为主线，努力打造紧张加愉悦的七中课堂，牢固树立质量意识，以科学发展观抓教学，努力造就一支优秀的教师队伍，全面提高教育教学质量，促进课程改革有序有效发展。现将本学期的有关工作作如下小结：

一、做好教学常规工作

1、期初教务处在课程安排上，严格按照教育部门的文件精神，加强课程管理。严格执行课程计划，开齐开足规定课程。进一步规范小学科和各类活动课。每周定期、定时、定地点的开展教研活动，进一步提高小学科的教学质量;维护课表的严肃性，严禁随意调课，严禁旷课、上课迟到、随意进出教室、上课接打手机等影响教学秩序的不良现象发生，禁止考试科目挤占非考试课时;教师外出学习必须自行安排好课务，并报教务处备查，教师病事假在履行请假手续后，由教务处安排调代课。

2、严格执行省“五严规定”和苏州市“三项规定”。做好体育大课间活动方案设计，并按照该方案开展大课间活动，我校的课外活动根据每天体育锻炼1小时的标准先安排好体育活动，各年级安排了丰富多彩的社团活动，如：湖畔文学社、义工社、篮球俱乐部、田径社、自行车俱乐部、七中讲坛等10个社团。活动定点定人，有效、有针对性。

3、组织各类活动，展现学生风采。本学期，教务处组织了各类丰富多彩的校园活动和各类比赛，如：“中学生与社会”写作比赛、迎国庆朗诵比赛、三话比赛、校运动会、文化艺术节、英语口语比赛等。活动的开展，丰富了学生的生活、培养了学生行为习惯、发展了学生的才智、增强了学生努力提高自我的积极性。促进学生的全面发展。

4、加强起始年级的教育、教学工作。为更好地衔接小学与初一的教学工作，保证学生能尽快适应初中生活，教务处在学期初狠抓初一学生良好的学习习惯的养成，如：重视课前预习、做好课堂笔记、课后及时复习、认真完成作业等。保证学生能尽快适应初中生活。

二、强化教学管理，规范教学行为，提高教学质量

1、积极落实教学“六认真”努力提高教学质量。我们制定了七都中学教师“教学六认真”考核办法，本学期我们教务处协同教研组长、行政人员分别在期中、期末对全校教师的“教学六认真”进行检查、考核并及时反馈整改建议。为全面提高教育教学质量，切实减轻学生课业负担，制定了“七都中学有效作业设计”基本要求和考核细则，备课组进行任务分工、审核并要求发送到各备课组邮箱，建立各科年级题库。并不定期组织学生开展问卷调查，了解学生的课业负担，根据学生反馈的情况，改进教师的教学行为，优化作业质量。

2、定期开展期中、期中考试质量分析会。本学期，教务处组织在期中、期末考试后召开质量分析会，对考试情况进行进一步的分析，也对下一步的教学工作进行部署，通过分析会，督促老师认真剖析和总结，完善教学方法，弥补不足，缩小差距。

3、以加大教学考核力度为根本，以提升教师队伍素质为动力，继续推进教学改革的进程，促进教学工作全面提高。本学年学校对教师绩效考核细则进行微调，以考核细则为依据，教务处加强教学常规检查，严格要求教师坚持按课表上课，上课期间不准随意离开课堂，不准任意拖堂，不准随意调换课，严明课堂纪律，杜绝上课迟到、擅自提前下课和不带教案上课的等情况。通过行政人员巡课记录对每一位教师进行全面考核，保证教学工作的顺利开展，收到较好的效果，并把考核结果认真记录，作为评聘教师的主要依据。

4、在部分学科中，要求采用集体备课形式，做到教案统一、重难点统一、步骤统一、作业统一，为下一阶段全校教学教研提供有益的参考。深化课堂督查机制。学校校级和中层增加“推门听课”的力度，扩大听课的面，并做到督查和指导结合，听课后必须做好两项工作：一是和被听教师交流，指出改进意见;二是完成课堂教学评价表作为教师业务档案材料，为考核提供依据。想方设法提高教学成绩以及效率。本学期我校对教研组、备课组进行统筹安排、科学规划，要求组织好每次教研活动，做到主体明确、内容充实、反思及时。

5、严格考风考纪管理。严格考务工作，建立完善的考纪考风规范。严格按中考要求组织考务工作，精心组织了各年级的期中、期末考试，杜绝作弊现象，做到零差错。每次考试都认真做好了质量分析工作。及时对成绩进行汇总、分析，对考试中出现的共性的问题，及时和相关责任人进行沟通、交流，真正做到查缺补漏，为下一阶段教学提供依据和参考。

总之，教务处工作要细致再细致，要强化服务意识，坚持以人为本，相信教师、尊重教师、服务教师，虽然本学期完成了学校及上级部门布置的各项任务，但不足之处还有很多，在将来的工作中，我们将进一步变革管理理念，学习兄弟学校先进教学经验，创新工作方法，锐意进取，我们将不断学习，竭尽全力做好各项工作，把教务处建成学校教师教学工作的坚强后盾。

客服专员岗位职责

客服专员，是指承担客服工作的专员。即通过电话 ，邮件等通讯方式对客户提出的疑问与建议做出相应的答复与受理。

金融客服岗位职责

1、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户 反馈;

2、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报。

3、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务 ;

4、与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据;

5、一站式解决客户需求，为客户提供全套咨询和购卡服务。

网络客服岗位职责

1、通过Internet聊天工具与客户进行沟通并推进销售;

2、回复电话咨询和网络咨询;

3、接受电话订单和网络订单，处理订单;

4、回访和维护客户，服务订单。

5、记录汇总咨询事件，及时分析并反馈给上级主管职责。

电子商务客服岗位职责

1、负责公司与银行 客户间的沟通，处理银行客户所提出的需求

2、负责银行订单管理;

3、负责与公司产品部的沟通;

4、配合部门经理完成相应的工作。

导航客服岗位职责

1、负责监控管理平台日常监控管理。

2、车载设备ID等相关信息资料录入，SIM卡等管理。

3、负责公司软件监控系统、硬件设备培训支持工作。

4、负责公司软件监控平台日常运营管理技术支持、在线答疑、培训。

5、负责公司新客户GPS车载设备、监控系统平台日常测试技术跟踪支持。

6、负责公司客户服务电话接听处理、技术答疑。

7、负责公司系统平台系统定期管理(数据库备份、服务期日常升级维护)

8、负责调度工程安装人员、项目施工管理、协调

网店客服岗位职责

1、公司在线网络交易平台的在线客服;

2、售前支持：产品介绍，引导说服客户达成交易;

3、售中跟踪：客户订单生产、发货、物流状态跟进;

4、售后服务：客户反馈问题处理，退换货、投诉处理等;

1、热爱公司，爱岗敬业，自觉维护公司的和谐、团结和稳定，自觉维护公司良好形象。

①严格履行公司岗位职责，全面完成各项工作任务;

②严禁任何恶意破坏公司形象的言行，如散布谣言、拉帮结派、制造混乱;

③严禁以任何方式恶意对抗公司管理;

2、维护核心景区正常的运营秩序，负责驾驶公司分配或临时指定的车辆，完成公司安排的运输任务。

①严格服从公司管理，服从公司轮岗或有关调整安排;

②严格执行《调度管理办法》，服从站场调度管理，严禁违调;

③在核心景区内严禁任何时间以任何理由破坏、干扰、中断正常运营秩序。

3、严格遵守道路交通及安全法规和公司安全管理制度，禁止违章驾驶，确保不发生重特大道路交通责任事故。

①在核心景区不超速、不超车，弯道及会车时减速行驶;

②严禁酒后驾车和擅自出车;

③严禁行车中使用移动电话;

④在景区外严格按规定的速度及路线行驶，严禁在外延时逗留;

⑤严格按公司规定上下客、停放车辆、候班。

4、严格履行主车驾驶员机务日常维护及检查责任，并配合做好机务检查工作。

①每天认真统计行驶里程数，向分队长及时申报800-1000公里安全检查，一、二级维护保养及小修情况;车辆如有机务隐患，及时报修。运行里程满800-1000公里时及时上安全检查台自行检查安全关键部位(转向器、转向节、转向节臂、横直拉杆球头、刹车管道、安全阀、钢板弹簧、减震器、传动轴万向节、传动轴螺丝等底盘机件的安全部位)并据实做好记录，确保无重大机务安全隐患，杜绝病车上路;

②每天上车前、下车后对车辆的油、水、灯光、仪表、轮胎气压等部位进行检查并做好记录，如有安全隐患，及时报修;

③定期检查车内配备的灭火器状态，使用期满及时申报更换;

5、规范服务，善待游客。

①讲究仪容仪表、车容车貌和车辆卫生，按公司要求规范候班待客、适时开启空调、播放VCD;

②做好“3米微笑服务”工作;

③每天积极配合经营助理、分队长的优质服务抽查工作。

6、不酗酒、不沾毒、不赌博、不买地下“奖”，按公司规定时间就寝，保证睡眠充足;如有特殊情况晚上未获充足休息，次日必须主动向相关安全管理人员(分队长、分部经理助理、分部经理)报告，说明情况，申请安全轮休。服从分部中途轮休安排。

7、完成领导交办的其他临时性工作。

1、技术部文员受本部经理直接领导，负责部内日常内务工作。

2、努力完成本部经理交办的各项事务，对公司的通知、文件要做到及时上传下达。

3、负责有关资料、文件的收发和分类归档，准确无误地填制各种报表和表格。

4、说话和气、热情、礼貌接待内外来访人员。

5、传达经理有关工作安排，并将落实情况及时汇报。

6、参加会议，并做好会议记录、整理工作。

7、每月协助设备管理员把各系统的设备计划检修情况、中修以上维修项目有关内容填入本部的设备档案。

8、完成经理交办的其它任务。

劳动合同可以约定试用期。劳动合同约定试用期的，试用期应当包括在劳动合同期限内。劳动合同期限不满6个月的，试用期不得超过15天;6个月以上不满1年的，不得超过1个月;1年以上不满2年的，不得超过3个月;2年以上的，可以约定超过3个月的试用期，但最长不得超过6个月。已在本单位工作6个月以上的劳动者，如果工作岗位未发生变化，不再实行试用期。

试用期是指用人单位对新招收的职工进行思想品德、劳动态度、实际工作能力、身体情况等进行进一步考察的时间期限。劳动法规定，劳动合同可以约定试用期，但最长不得超过六个月。在劳动合同中约定试用期，一方面可以维护用人单位的利益，为每个工作岗位找到合适的劳动者，试用期就是供用人单位考察劳动者是否适合其工作岗位的一项制度，给企业考察劳动者是否与录用要求相一致的时间，避免用人单位遭受不必要的损失。另一方面，可以维护新招收职工的利益，使被录用的职工有时间考察了解用人单位的工作内容、劳动条件、劳动报酬等是否符合劳动合同的规定。在劳动合同中规定试用期，既是订立劳动合同双方当事人的权利与义务，同时也为劳动合同其他条款的履行提供了保障。

劳动合同法针对滥用试用期、试用期过长问题做出了有针对性的规定。

(一)限定能够约定试用期的固定期限劳动合同的最短期限，并且在劳动法规定试用期最长不得超过六个月的基础上，根据劳动合同期限的长短，将试用期细化。具体规定是：

劳动合同期限在三个月以上的，可以约定试用期。也就是说，固定期限劳动合同能够约定试用期的最低起点是三个月。

劳动合同期限一年以上三年以下的，试用期不得超过二个月;三年以上固定期限和无固定期限的劳动合同试用期不得超过六个月。这是针对用人单位不分情况，一律将试用期约定为六个月，劳动合同法的具体措施。

需要说明的是，劳动合同期限长短不是约定试用期的唯一参照。实践中，很多工作本来不需要试用期过长，劳动者就能胜任，装卸工、建筑工地小工、力工等没有什么技术含量，三天就行。但有些用人单位动辄规定试用期为三五个月，甚至半年，恶意用足法定试用期限上限，这加重了劳动关系的不平等性，增加了劳动者的职业不确定性和经济负担。这就提醒劳动合同双方当事人特别是劳动者一方在约定试用期时将技术含量的因素考虑进去。对用人单位来说，在合理时间内依然不能判断劳动者是否能胜任，就应当承担因此而带来的风险。

(二)同一用人单位与同一劳动者只能约定一次试用期。

这就涉及到对劳动合同中试用期性质的理解，试用期是指用人单位对新招收的职工进行思想品德、劳动态度、实际工作能力、身体情况等进行进一步考察的时间期限。在录用劳动者时的试用期内这些情况已经基本搞清楚了。

(三)为遏制用人单位短期用工现象，不能所有劳动合同都可约定试用期。

以完成一定工作任务为期限的劳动合同或者劳动合同期限不满三个月的，不得约定试用期。在征求意见过程中，相当多的意见建议将可约定试用期的劳动合同的期限修改为一年以上。

(四)劳动合同仅约定试用期或者劳动合同期限与试用期相同的，试用期不成立，该期限为劳动合同期限。

在试用期问题上，需要强调以下几点：

(一)试用期是一个约定的条款，如果双方没有事先约定，用人单位就不能以试用期为由解除劳动合同。

劳动合同双方当事人用人单位和劳动者必须就试用期条款充分协商，取得一致，试用期条款才能成立。合同是双方当事人意思表示一致的结果，是在互利互惠基础上充分表达各自意见，并就合同条款取得一致后达成的协议。因此，任何一方都不得凌驾于另一方之上，不得把自己的意志强加给另一方，更不得以强迫命令、胁迫等手段签订劳动合同试用期条款。

(二)同时劳动合同法限定了试用期的约定条件，劳动者在试用期间应当享有全部的劳动权利。

这些权利包括取得劳动报酬的权利、休息休假的权利、获得劳动安全卫生保护的权利、接受职业技能培训的权利、享受社会保险和福利的权利、提请劳动争议处理的权利以及法律规定的其他劳动权利。还包括依照法律规定，通过职工大会、职工代表大会或者其他形式，参与民主管理或者就保护劳动者合法权益与用人单位进行平等协商的权利。不能因为试用期的身份而加以限制，与其他劳动者区别对等。

(三)试用期包括在劳动合同期限内。

也就是说，不管劳动合同双方当事人订立的是一年期限的劳动合同，还是三年、五年期限的劳动合同，如果约定了试用期，劳动合同期限的前一段期限(比如可能是三天、五天或者一个星期，可能是一个月或者两个月)是试用期，试用期是包括在整个劳动合同期限里。不管试用期之后当然订立劳动合同还是不订立劳动合同，都不允许单独约定试用期，。

(四)劳动合同法关于试用期的规定体现了劳动合同双方当事人权利义务的大体平等。如关于劳动合同的解除中规定，劳动者在试用期内可以通知用人单位解除劳动合同;劳动者在试用期期间被证明不符合录用条件的，用人单位也可以解除劳动合同。

(五)有的用人单位为了规避法律，约定试岗、适应期、实习期，这些都是变相的试用期，其目的无非是为了将劳动者的待遇下调，方便解除劳动合同。为了保护劳动者的合法权益，应当明确这些情形按照试用期对待。

在用工过程中，目前滥用试用期侵犯劳动者权益的现象比较普遍，包括什么样的劳动岗位需要约定试用期，约定多长的试用期，以什么作为参照设定试用期等，实践中比较混乱。用人单位通常不管是什么性质、多长期限的工作岗位，也不管有没有必要约定试用期，一律约定试用期，只要期限不超过劳动法规定的六个月即可，用足法律规定的上限。有的用人单位与劳动者签一年期限的劳动合同，其中半年为试用期;有的生产经营季节性强的用人单位甚至将试用期与劳动合同期限合二为一，一般长，试用期到了，劳动合同也到期了;有的劳动者在同一用人单位往往被不止一次约定试用期，换一个岗位约定一次试用期。试用期问题是劳动合同立法中劳动者意见最多的问题之一。