教务处工作要求及制度(优秀20篇)

甲方：

乙方：

甲方因 一案，请求乙方委派律师为代理人。经双方充分协商，订立本合约，以期共同遵照履行：

一，乙方接受甲方委托，指派 律师担任甲方代理人。

二，乙方律师应恪守中国司法部门制定的律师执业纪律和道德规范，尽职尽责，依法维护甲方的合法权益，全力为甲方办理本委托合同事项。

三，甲方必须真实地向律师陈述案情，全面提供本案有关证据资料。乙方接受委托后，如发现甲方有捏造事实、弄虚作假行为，有权终止合同，所收费用不予退还。乙方应协助甲方收集和整理各方证据，并根据证据具体情况尽可能合理安排诉讼时机或程序。

四，甲方可以解除与乙方的委托关系，但甲方所交律师费及其他已开支费用不予退还。除已付费用外，还约定有其他报酬的或有未付费用的，甲方应全额支付双方约定的报酬及乙方代垫的其他费用。 五，乙方非因本合同约定或法定理由，不得单方解除与甲方的委托关系。如无故终止本合同，律师费应全额退还甲方，并承担因此造成的所有法律责任。

1，律师费 元。

2，办案差旅交通费 元。

3，办案调查手续费 元。

4，打印、复制材料工本费 元。

5，其他费用 元。

七，由于一方的原因给另一方造成损失，过错方应赔偿另一方的损失，但各方的赔偿额最高限额不超过实际已收取的律师费。

八，本合同签订后，除非乙方同意，甲方不得与第三者签订与本合同相同委托事项的合同，否则，乙方可以单方面解除本合同，乙方已收取的费用不予返还。乙方指派的律师如因中途不能执行职务，可另行委派律师接替。

九，甲方委托乙方的代理权限(选择后在括弧内打“√”)：

1、代为起诉、应诉、申请仲裁或裁决;( ) 2，代为承认、放弃或变更诉讼请求，进行和解或提起反诉、上诉;(

3，代为签收法律文书; ( )

4，代为申请强制执行，承认、放弃或变更执行请求、标的，进行执行和解和收取执行标的物。( )

5，其他： )

十，如一方要求变更合同条款，应另行协议。

十一，本合同如有甲方委托乙方申请执行的约定，且所涉案件须查封、扣押、冻结对方财产并须延长期限的，甲方应书面通知乙方申请或由甲方自行申请。

十二，本合同自签订之日起至一审结束后失效。

十三，双方确认，本合同具明的联系地址和电话除非书面更正，均为委托事项必须的各项通知包括相关法律文书送达的有效地址电话，任何一方如因此无法通知或送达而导致的后果对另一方均不承担责任。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

1、司药人员收方后应对处方内容、病员姓名、年龄、药品名称、剂量剂型、服用方法、禁忌等，详加审查后方能调配。

2、遇有药品用量用法不妥或有禁忌处方等错误时，由配方人员与医生联系更正后再行调配。

3、药房人员应按照药品性质、分类保管、注意温度、湿度、通风、光线等条件，防止药品过期失效，虫蛀霉烂变质。

4、中药方剂需先煎后下、冲服等特殊煎法的药物，必需单包注明。药店管理制度。对需临时炮制的中药材，应切实按照医疗要求进行加工，以保证中药汤剂的质量。

5、处方调配需严格核对后方可发出。发药人及核对人均需在处方上共同签字。

6、发药时应耐心向病员说明服用方法及注意事项，不得随意向病员介绍药品性质及用途，避免给病员增加不必要的顾虑。

7、调剂台及储药瓶等应保持清洁，并按固定地点放置，用具使用后立即洗刷干净，放回原处。

8、注意安全保卫工作，防止贵重药品人盗，设立消防设备，

时间如白驹过隙，转眼间将近年关，回顾一年来的工作，有失有得，有忧有喜，为总结经验分析不足，将20__年工作总结如下：

■培训与开发

年初，根据公司发展需要，结合公司培训现状，辅之培训需求调查，制定了2020__年度培训计划。

一、培训体系基本框架搭建起来：

在培训的原则及目标、培训职责分工、培训层次划分、效果评估、培训考核等做到有法可依。

二、培训分类：

通用管理素质和专业技能培训

1、通用素质提升培训由人资部负责负责。培训分为三个层次：中层管理人员培训、基层管理培训、在职大学生培训(后调整为后备人才培训)。各层次培训按部就班地进行。

①中层管理培训进行四次培训：《如何成为一个成功的上司》、《高品质沟通》《职业道德培训》、《时间管理》;

②基层管理培训组织三次班长论坛和一次《高效沟通的方法与技巧》授课培训;

③后备人才培训进行两次：《员工职业生涯规划》、《时间管理》。

培训形式通过授课+视频资料，让中基层管理人员和后备人才在管理思想意识、方法都有不同程度地提高。

2、专业技能培训由各车间负责。每月26日前，各车间根据车间实际和年度培训计划制定下月培训计划，人资部负责审核汇总并对实施情况进行监督检查并给予指导。培训内容主要包括：岗位操作技能、安全教育、工艺知识、规章制度、设备构造等方面。通过每个月的抽查情况看，各车间培训情况良好。同时培训签到表、培训记录表、评估表建立的较完善齐备。

三、新员工入职培训

10月份，根据公司领导要求，入职培训进行改革，培训由原来的两天改为七天。培训内容和形式进一步完善。形式上：服务、纪律、卫生等逐步完善并固化培训形式。内容上：增加工艺流程培训和延长安全培训时间，让员工更容易了解公司产品特性和简单生产工艺，并加强安全生产意识。

四、班长论坛

自20__年，公司开始举办班长管理论坛，已成功举办10届。今年前三季度分别于3月份、6月份、9月份，共组织了三次论坛。其宗旨就是通过论坛这个平台，让班长畅所欲言，谈自我在班组生产、管理、班组建设等方面取得的成绩、经验;分析总结班组存在的问题和不足。目的就是提升班长管理素质，建立一支优秀班长管理队伍，逐步夯实企业基础管理根基。

截止目前，今年我们共举办三次班长论坛互动。内容分别为“班组长胜任能力”、“班组管理技能”、“创建卓越班组的七种武器”。内容较之以前的车间管理的实物，这三届主要从管理理论方法指导的角度进行，目的是开阔视野，提升班组科学管理水平。同时在形式我们大胆创新，第九届班长论坛，我们去连云港海边进行拓展。

五、工作不足

1、从前11个月的培训执行情况看，培训体系有待进一步完善;培训评估做得不深入。

2、培训标准不高，更多地是我们自己“闭关培训”，需要进一步解放思想，走出去，学习别人先进经验。

六、改进建议

计划12月份，充分做好培训需求调查，制定更为完善的20__年度培训管理制度，并在原有基础上，进一步完善培训体系。同时把培训所涉及费用列入，争取在书籍、光碟购买、外训、外聘讲师方面、培训器材等申请购买，培训做得更高端些。

■人力资源规划

一、职位说明书编制

为规范工作流程、完善工作职责，于3月份在集团人资的指导下，人资部编制中层管理人员职位说明书。通过一对一沟通的形式，管理人员叙述自身岗位职责、审批及审核权限，人资部根据其叙述，提炼成书面语言，经过一个半月沟通梳理，于5月份完成《中层管理人员职位说明书》并下发执行。各管理人员对上下级关系、内外部客户、业务职责、职责权限四个方面进一步明确。职位说明书的编写是在原有工作流程、上下关系、职责、权限等基础上进一步完善提升并书面固化，为后期绩效考核、人员管理提供依据。

二、人才培养与梯队建设

1、培养后备人才，储备后备管理干部，为公司的可持续发展提供人力支持，于4月份制定符合公司实际的人才培养与梯队建设管理办法，本方案设立二级梯队即中层和基层管理梯队。具体实施步骤如下：

第一步：后备人才选拔：确定关键岗位、制定选拔标准、制定选拔流程(选拔流程分三关：资料筛选、360度评估、行为访谈)。通过一系列流程及标准，从推荐68人，选拔后备人才40人，其中中层后备14人，基层后备27人。

第二步：编制培养计划并监督、指导计划的实施：通过与各车间主任及其本人沟通，了解每名后备人才优势、劣势，然后根据实际情况制定符合自身相应的培养计划。培养计划分两块：通用管理素质提升和专业技能提升，分别由人资部和车间负责。培养计划已于7月份反馈到各车间实施。

第三步：后备人才培养效果评估分三类：一年一度总绩效考核;三个月一次的阶段绩效考核;每次课程、轮岗、外训结束后的考核评估。考核形式分为理论/技能测试、360度评估、车间访谈等形式。

现人才培养处于第二步的计划执行阶段，人资部根据实际需要，适时跟踪、指导，并做相应评估。

三、管理干部竞聘管理制度(初级)

随着二期扩建，公司中基层管理人才需求也随之增加，为满足用人需求，结合公司实际，下发了《关于公开选拔中层管理干部的通知》，此文件下发标志着人才选拔流程的基本确立，也标志着在用人机制上的一次大改革。

10月份，公司根据用人需求，进行第一次中层管理干部选拔。通过资料筛选、360度评估、竞聘演讲等方式，从15名候选人中选拔4名中层管理干部，现在实习中，年底将下文任命。

■绩效考核

为进一步完善绩效考核管理制度，调整绩效指标及标准，于6月份，制定了《中层副职、班长及员工绩效考核管理办法》。本办法在操作层面是两个部分：中层副职绩效考核、班长及员工绩效考核。

一、班长及员工绩效考核

1、建立“绩效考核动态指标库”，指标库的指标和标准，各车间根据实际情况可以月为单位，进行补充、删减、调整。

2、各车间实行“自主管理”，指标库中各指标由各车间自行制定。对于车间随时出现的新问题，可以随时补充完善，通过相关流程审批后，即可生效放入指标库。

3、人资部负责制定绩效考核流程、制度，并监督检查各车间是否按指标库条款对班长员工进行考核。同时，人资部受理绩效考核投诉，并及时与车间沟通反馈。

综述，班长及员工考核不同于中层管理人员考核，更多是考核其“行为”项。所以本考核方案改变以往单从人的角度进行考核，而是从车间角度，通过一个个条款组成车间绩效考核指标库并不断补充完善，在操作层面更有实际意义。同时在制定指标库时，充分尊重车间意见，在公司制定大的“游戏规则”里面放手让车间自主管理，激发了车间自主管理的能动性。

二、中层副职绩效考核

生产系统中层副职绩效考核指标、标准来源于正职绩效考核细则，只是对标准和指标进行微调，并加大所分管工作职责方面的标准考核。在机关后勤及职能部室的副职绩效考核中，其指标和标准进行重新编制。

试运行半年来看，绩效考核运行基本正常。期间对不符合指标项和标准做过两次微调。

三、工作不足

1、绩效考核尤其机关后勤系统副职绩效考核在执行中，由于正值考核副职，很多人“下不了手”，有时会出现敷衍的情况。

2、现生产系统正值及以下所有人员都涉入绩效考核，机关后勤系统科室员工还没有涉入。

四、改进建议

1、进一步完善机关后勤系统副职绩效考核指标、标准，同时制定更为贴合科室实际的绩效考核规则。

2、争取在年底，绩效考核做到全员参与(中层及以下人员)。

■员工关系

为调动干部员工的工作积极，活跃企业文化氛围，人资部积极致力于改善员工关系：

一、组织中层管理人员春游蒙山、中高层管理干部家属到公司参观，目的就是让管理人员放松心情，感受的快乐温馨，这也是“家文化”建设的一部分。

二、每月一次新入职大学生座谈会，了解大学生工作、生活情况，了解思想动态，并对其做职业生涯规划，更好地留住大学生;同时在座谈会在形式上进行创新，如4月份带30多名大学生到云龙湖进行座谈。

三、每月不定期到车间进行走访，了解员工思想动态、倾听员工心声。

四、工作不足：员工关系建设没有形成系统体制，同时对现有好的形式，没有固化、常态化。

■薪酬与福利

一、根据各车间人均工资情况看，一些部门的工资偏低。

1、调整形式：通过生产车间各岗位进行摸底调查及与车间负责人沟通，结合同业行业及周边公司工资对比，参照居民消费价格指数，分析员工需求心理，从11月上旬开始编制工资调整初步意见，为20__年工资调整做好准备。现工资调整意见已初步完成，计划12月中旬出台。

2、调整依据：一个基准、三个等级、四个维度、五个支撑点。

3、希望通过调整，达到工资的均衡性、减少员工的流动性、激发员工的积极性、满足二期人员招聘需求。

二、20__年社保缴费明细及险种比例调整

1、20__年度缴纳社会保险费用总计：358.23805万元，其中养老保险229.6925万元、医疗保险790.53531万元、失业保险227.26941万元、生育保险5.01794万元、工伤21.74715万元。

■招聘与配置

一、坚持合适的人放在合适的岗位上，做到人与岗位的相匹配。

1、普通岗位员工招聘与配置：根据公司各车间生产工艺特点及工作环境，结合应聘人员特点，对报名员工初步面试后，联系车间进行二次面试。如年轻、学历高的分到化工车间，年龄大、学历一般就分配到备煤车间;对于中年劳力，因为上有老人，下有孩子，需要养家，又不怕脏累，就分配到炼焦、化产车间;机关后勤严把学历关和专业关，对于财务、人资等岗位，必须严格要求学历和专业。

2、中高端人才招聘与配置：对于公司管理人员，特殊岗位技术人员、机关后勤专业人员，我们采用“STAR”行为面试方法，深入了解应聘人员的价值观、求职动机、专业度、性格、沟通表达、逻辑思维等潜在的因素，判断是否其人气质和岗位匹配程度。

20__年工作计划

一、招聘与配置

加大普通员工招聘力度。二期投产后，公司员工将达1800人，也就是说，在未来4个多月的时间，必须招聘上约500名员工，才能满足生产需求。

①加强与职业技术学校的联系，招聘技术类岗位员工;

②外地发放招聘简章，扩大公司招聘的信息。

③门口张贴招聘简章，发动员工协助人资进行招聘;

二、培训与开发

1、重点关注中层管理人员及后备人才培训与培养。通过书籍、视频资料、E-learningd学习，提升管理干部及后备人才通用管理素质。

2、专业技能提升培训：专业技能提升培训由车间负责实施，人力资源部负责监督并给予意见。现甲醇车间培训模式较好，拟计划将其推广到其他车间学习。

3、根据公司领导要求，与学校联系，建立校企合作，让老师进驻企业授专业理论知识课。

4、班长培训继续以班长论坛的形式进行，每季度一次培训模式不变。

5、机关后勤礼仪培训：通过商务礼仪培训，提升机关后勤人员待人接物的礼仪规范，维护公司形象。并将培训评估列入员工绩效考核中。

三、人力资源规划

1、员工关系：建立“家”文化建设方案。

2、完善公司现有“招、育、留、用、”管理制度。把现有制度补充完善，形成体系。

3、制定完善培训计划及培训管理制度。

四、薪酬福利管理

根据现有工资结构，做好工资造册、合规性运作的基础性工作。

五、劳动关系

学习法律法规，规避企业用工风险;学习劳动争议处理;工伤处理。

六、绩效考核

完善现有绩效考核方案，修改和补充绩效考核指标和标准，同时对机关后勤科室员工上绩效考核，达到全员参与绩效。

学校教务处本着“敬业、精业、务实、高效”的精神与工作态度，前半学期较好地完成了各项工作任务。现将主要工作与成效总结如下：

1、认真地抓了常规教学的五个环节，强化了管理工作的科学化、实效性，在课程的设置与课表安排上注重了现代教育理念和科学、严谨的治学精神，本学期完成了初中学部总课表的制作、制定了教师教学考核细则、成立兴趣小组等。教学工作井然有序，特别是强化了备课、上课、考查等工作，杜绝了用陈旧教案上课，缺课、迟到、早退现象较少，早读、晚自习规范，教风、学风、考风良好，教学质量上稳中有进。

2、制订并实施了较科学的考评机制，完成了教师教学考核细则。在本学期的教风与教学质量大检查工作中，教务处精心准备，严密组织，规范了操作。我们通过随堂听课、听优质课、学生的问卷调查等一系列的教学常规检查，使检查面广、科学、客观、公正、真实地反映了目前我校的教学现状及每一位教师的教学情况，为学校领导的科学决策与管理，为鞭策教师们的教学工作起到了良好的作用。

3、加强了对教研组工作的指导、督促与检查。本学期各教研组工作都落到实处，各教研组都制订了工作计划，有内容，有措施，理性且实际。教研组活动已开始走向制度化、规范化，有特色、有效率、有时间保证，具体体现在定时间、定地点开展教研活动，包括集体备课、听评课、集体学习与教学经验交流等教研活动。教研活动内容丰富，安排科学合理，强化了针对性、实效性。

4、强化了对教学图书建设与管理，购买了几门主学科的多种教学参考书和音像资料，由专人整理与管理，负责转借。

5、充分重视并督导了教师参加省、市、校各类教学教研活动。同时加大了对青年教师培养的力度，协助教科室组织了行政领导及各教研组跟踪听课、指导，尽力做好传帮带工作。

6、重视考风考纪。本学期成功组织了双月考、期中考试，在考场安排、监考安排、改卷安排等考务工作安排都科学高效，公正严明，同时进行了成绩分析和试卷分析;也积极组织了学生复习动员大会，给学生鼓劲并介绍复习方法和注意事项等。

前半期发现的问题：

1、个别教师缺少敬业精神，有上课迟到和早退现象。

2、尖子生、后进生的培养还有待加强。

3、专业技能教学的管理还需进一步强化，个别教师对技能教学的认识还有待进一步提高。

4、自习课秩序个别班还不是很理想。

如果说前半期教务处工作取得了一些成绩的话，离不开教务处老师的努力工作和配合;存在的问题更多的是我们统筹安排中考虑不周，今后我们将继续发扬优良作风，改进工作方法，逐步改进上述问题。

1、协助部门领导进行财务预决算工作，建立健全财务制度;

2、严格执行公司财务制度，正确进行会计核算，凭证单据审核和录入，编制财务报表和分析，以及上级部门要求编制的各类报表;

3、按时进行纳税申报和缴款;

4、及时做好会计凭证、账册、财务报表、各种税务申报资料及进项发票抵扣联的收集、汇编、装订、归档等会计档案管理工作;

5、与财政、税务、银行等相关政府部门及会计师事务所等相关中介机构建立并保持良好的关系;

6、完成领导交办的其他工作。

一、在项目经理(番禺项目经理)的直接领导下开展工作，贯彻安全第一、预防为主的方针。

二、按规定搞好安全防范措施，把安全工作落到实处，做到讲效益必须讲安全，抓生产首先必须抓安全。

三、编制、组织职工按期开会学习，合理安排、科学引导、顺利完成本工程的各项施工任务。

四、协同经理(番禺经理)、认真履行《建设工程施工合同》条款，保证施工顺利进行，维护企业的信誉和经济利益。

五、编制文明工地实施方案，根据本工程施工现场合理规划布局现场平面图，安排、实施、 创建文明工地。

六、编制工程总进度计划表和月进度计划表及各施工班组的月进度计划表。

七、搞好分项总承包的成本核算(按单项和分部分项)单独及时核算，并将核算结果及时通知承包部的管理人员，以便及时改进施工计划及方案，争创更高效益。

八、向各班组下达施工任务书及材料限额领料单。配合项目经理工作

九、督促施工材料、设备按时进场，并处于合格状态，确保工程顺利进行。

十、参加工程竣工交验，负责工程完好保护。

十一、合理调配生产要素，严密组织施工确保工程进度和质量。

十二、组织隐蔽工程验收，参加分部分项工程的质量评定。

十三、参加图纸会审和工程进度计划的编制。

1、负责施工现场的总体布署、总平面布置。

2、协调劳务层的施工进度、质量、安全。执行总的施工方案。

3、对劳务层进行考核、评价。

4、监督劳务层按规范施工，确保安全生产，文明施工。全面合理、有效实施方案，保持施工现场安全有效。

5、提出保证施工、安全、质量的措施并组织实施。

6、督促施工材料、设备按时进场，并处于合格状态，确保工程顺利进行。

7、参加工程竣工交验，负责工程完好保护。

8、按时准确记录施工日志。

9、合理调配生产要素，严密组织施工确保工程进度和质量。

10、 组织隐蔽工程验收，参加分部分项工程的质量评定。

11、 参加图纸会审和工程进度计划的编制。

一. 负责公司工会管理工作，主持工会办公室日常事务。

二. 负责编定工会工作规划、重要文件、报告、文章和起草、定稿工作。

三. 指导开展与工会相关的调查、问卷和课题研究，及时掌握工会会员思想动态，及时向党组织和行政领导汇报或提出建议。

四. 协助党组织和行政领导每一时期中心任务的展开;组织发动与本职相关的劳动竞赛和小革新活动;协助做好职工的政治思想工作，开展对职工的宣传教育活动，培养更多的“四有”职工，增强企业的凝聚力。

五. 审批年度工会活动方案，及每次活动的计划与预算。主持重要的、重大的或综合性工会活动。

六. 主管公司工会的机构设置、会费收缴与使用、印章管理、收发文、档案保管与统计、年度总结与奖罚等事务审核、监督工作。协助公司党委和上级团组织配备好公司工会领导班子，主持基层工会干部的任免，对基层工会进行检查、监督、考核和培训。

八. 设立接待日，听取会员的意见、建议，及时反映基层问题，处理会员或员工的投诉，维护了工合法权益。

九. 组织发动职工文化、娱乐、体育活动，做好职工及其家庭的生、老、病、死、贫、灾的慰问和善后处理工作。

十. 负责指导、管理、监督工会机关专职人员的业务工作，改善工作质量，做好下属人员的绩效考核和奖励惩罚工作。

农村初中第一学期教务处工作总结

围绕学校教育教学改革和学校规划的落实等重点工作，教务处本学期以“秩序稳定、管理规范、质量提升”为目标，通过转变观念、规范管理和不断反思，积极创建“学习型、服务型、效能型”的职能处室，努力开创学校教学工作的新局面。在“走基层、改作风、重研究、抓实效”工作思路的引领下，教务处各部门踏实进取，在教务管理、招生及学籍管理、实践教学、教科研、继续教育等方面均取得较好成绩。教务处也因此获得20xx年省质量工程项目优秀教学管理集体称号，这是我校自20xx年升格以来第一次获此殊荣，同时张程刚同志还被评为优秀教学管理工作者。现将本学期教务处工作总结如下。

一、强化教务管理，提升教学质量。

教务管理关系到教学有序、有效运行的方方面面，教学质量与教务管理息息相关。本学期，教务处加强了各项教学管理工作，力求以管理水平的提高促进教学质量的提升。

1、加强计划管理，规范教学计划从源头抓起。

教务处编制了20xx年度教学行事历；规范审批程序，完成了20xx——20xx学年第二学期的部分专业教学计划调整审批工作；积极推动新一轮专业人才培养方案制（修）订工作，起草了《高职专业人才培养方案制（修）订工作的指导意见》，通过专题会议研讨推进制（修）订工作，目前已完成首批6个省级试点专业培养方案的初稿草拟工作。

2、严抓教学常规管理，教学运行稳定有序。

加强教学质量监控力度，做好期初、期中、期末三期教学检查和日常教学巡查；定期发布教学信息员反馈与处理通报，共计21期；为了端正学风、严肃考风考纪，全体教务处人员在欺末考试期间每场考试都到考场进行巡考，一共查处学生作bi9起，为学校良好学风的形成奠定了一定的基础；实施公共选修课程体系改革过渡方案，调整了选修课的课程设置、选修条件和方式，组织完成了下学期的公共选修课网上选课工作，参加选修的学生总计5735人次；规范了外聘教师聘用管理，完成了教师课时津贴核发工作；认真组织完成20xx年秋季教材征订工作，征订教材350余种，约5万册；做好教师教学质量考核评价工作，确保教学秩序稳定有序，有效提升教学质量；在部分教学资源严重紧张的情况下，通过组织协调，完成了本学期各专业教学任务安排和课程排课工作，下学期的相关工作也接近尾声。

3、加强专业建设改革，提升人才培养质量。

以制修订人才培养方案为契机，研究了公共课程体系设计优化方案，协同组织人事处组织省校级专业带头人完成专业人才需求调研和专业建设分析报告。按照专业集群、分类指导的原则，在计算机、艺术设计专业大类培养的基础上，实施旅游大类专业培养方案，设置专业群共享平台课程，实现教学资源的优化配置。研究出台《教师教育专业学生“八证书”制度实施方案》，突出教师教育类专业学生的教学技能培养。完成20xx年度拟招生专业（已开设专业与新专业申报）的网上申报与备案工作。

4、积极推进课堂教学改革，多项技能大赛荣誉彰显改革成效。

本学期组织开展了课堂教学研讨月活动，突出教学方法和教学手段改革，各系（部）共组织41节观摩课，通过观摩、研讨等活动，营造了人人重视教学、互动提高的良好教学氛围。坚持“以赛促改，以赛促练、以赛促建”，组织学生参加各级各类学科知识与职业技能大赛，参赛的135人次获得市级以上奖项114项。学校分别荣获20xx年安徽省职业院校技能大赛优秀组织奖和20xx年安徽省师范生教学技能大赛优秀组织奖，并获得市教育系统职业院校技能大赛奖励2.5万元。

二、加强组织和制度建设，提升教学科研成果的数量和质量。

学校引进使用安徽省学术鉴定信息管理系统，有力地推动教科研管理工作的制度化、规范化和信息化的进程。此外，组织建设与制度建设也不断完善，经费管理与过程管理不断加强。强化教科研项目的申报、立项、中期检查、鉴定和结题验收的过程管理，抓好教科研经费管理工作，严格审批程序，规范经费使用管理，学校先后拟定了一系列经费管理办法。通过宣传和引导，广大教师申报各级各类项目的积极性得以普遍提高。本学期完成了历年省级质量工程项目检查和验收工作自查工作，有26个项目通过立项建设；20xx年省级质量工程评选出六大类30项参与省级评选，共获批立项14项；同期组织申报20xx年度省级科研项目，通过学校初选，推荐8项人文社会科学研究项目和5项自然科学研究项目参与省级评选，目前，已有2项通过审核并公示，其余部分项目学校正在积极争取转为自筹项目。各级各类在研项目阶段性成果显著，内容丰富，学校教师主编或参编教材数十部，发表学术论文百余篇。教务处先后赴各系开展教科研工作调研，形成了一篇近4000字的调研报告，为后续的教科研工作再上新台阶奠定了基础。

三、招生工作未雨绸缪，录取和报到率稳中有升。

为确保学校生源规模和质量，教务处精心编制了年度招生计划，开展了耐心细致的招生宣传工作，严格规范招生录取工作流程。20xx年我校面向全国10个省（区、直辖市）计划招收高中起点普通高考学生2450名，面向全省2个地市计划招收初中起点五年制高职学生200名。高招实际录取2391人，实际报到2131人，报到率89.13%；中招实际录取164人，实际报到143人，报到率87.20%，录取报到率较往年均有小幅提升。

四、注重细节，强化过程，学籍管理工作日渐规范。

首先，严把入口环节，做好新生学籍学历注册工作。精心组织20xx级新生入学资格复查，学籍复查无异常情况；认真细致完成20xx级新生学籍学历电子注册、学籍表填写及学生证注册。其次，责任明确，强化日常管理。完成老生学年电子注册工作，配合系（部）完成学生证注册及补、换证及本学期休（复）学、留（降）级等学籍异动、学历证明等学籍学历管理日常工作；完成了全国中职学生管理信息系统学生学籍信息上报。此外，规范程序，加强各项数据归档，规范学籍异动等各环节的程序，加强纸质学籍表及电子数据管理。主动服务系（部）开展赴系部调研与交流活动，听取各系（部）对学籍日常管理、学生证注册、学籍表管理等工作提出的意见，进一步简化学籍异动申报流程，完善日常管理制度。

五、加强实践教学管理，逐步完善实践教学体系。

稳步扎实地开展20xx届高职类毕业年级学生综合指导工作，重新修改各系“综合指导实施办法”和“考核细则”，召开综合指导专题培训会议。组织开展教师教育专业见实习工作，本学年山南附小见习的班级达12个，学生人数共计561人。继续利用附属山南小学和周边幼儿园的资源，顺利完成了师范专业学生见习工作。大力推行学生“双证书”制度。积极配合我校职业技能鉴定所、各系，加大对学生职业技能的培训和鉴定工作的力度，配合各系（部）组织参加各级各类职业技能竞赛活动。积极组织特岗考试工作，今年我校教师教育系共有122名毕业生网上报名参加小学语文、数学、英语等七个学科岗位的特岗考试。启动并部署20xx届教师教育专业毕业生综合指导工作。组织召开20xx届教师教育专业学生顶岗实习工作会议，积极谋划下学期毕业年级综合指导工作，出台了《关于20xx届教师教育专业学生顶岗实习工作安排的通知》。

六、提升服务质量，做好继续教育和各级各类考试工作。

进一步拓展继续教育服务范围和服务内容，以及面向社会的文化服务工作，抓好各级各类考试考务工作。本学期，教务处承办了马鞍山市职业类学校教师通识培训工作和安徽省20xx年小学美术教师专项培训，来自全省的81名美术教师参加了培训；完成幼儿园教师“国培计划”——20xx年安徽省农村幼儿园教师转岗培训工作，培训学员237名；扎实做好成人高等教育20xx级新生报名录取工作，共录取学员39名；认真组织马鞍山市银行行长考试、20xx年下半年二学历本科校考、全国计算机等级考试、全国大学英语四、六级考试、全国高校英语应用能力B级考试、全国高校（安徽考区）计算机水平考试等各级各类考试考务工作，考生累计达六千多人。完成了“20xx幼儿园长任职资格培训班”教育实践活动并召开了20xx年马鞍山市小学校长任职资格培训班结业典礼。

在学校党政领导的正确领导和大力支持下，教务处全体同志，讲大局、讲奉献，克服任务重、头绪多、人员严重不足等诸多困难。团结拼搏、锐意进取，圆满的完成了既定的各项教育教学工作任务。在总结本学期工作成绩的同时，我们也认识到存在的不足：一是内涵建设力度有待进一步加大，教学管理水平有待进一步提高，二是要加强队伍建设，提高服务协调水平。下学期教务处将继续坚持教学工作的中心地位，以提升人才培养质量为核心目标，积极稳步地推进教育教学改革，努力工作，开拓进取，为教学质量提高和学校发展做出更大贡献。

在过去的一年中,沿着校长室的工作思路,主要做了以下工作:

一、严格执行新课程计划,继续搞好新课程的实施工作

1、遵照新课程标准要求,开全开足规定课程门类,并要求教师严格按新课标上足规定课时,并努力提高教学效果。

2、加强对新课标实施的各项培训研究活动。

(1)组织骨干教师继续参加上级教育部门组织的各类培训活动,在这基础上,以教研组为单位组织全体教师进行再培训,通过培训进一步更新教师的教育观念,增加新课程实施的自觉性和信心。

(2)以教研组、备课组为单位,认真钻研新教材,研讨新教法。在学习方式、教学方式、师生角色位置的转换、评价方式的改革等方面进行积极探索,积极实践、积极改革。特别是课堂教学,提倡自主、探究、合作的学习方式,在这方面取得了初步成效,具体反映在本学期的创建省示范初中时随机抽查到的15节课,6节优秀、7节良好,优秀率达40%,优良率达87%,居三所创建学校之首。

(3)充分发挥骨干教师的带头作用,要求骨干教师上示范课,指导新教师备课,在教研活动上谈体会、谈收获,以此来影响带动其他教师用好新课程教材。

(4)继续抓住新课程实施这样一个机遇,积极开展教科研活动,一边实践,一边研究,本学期申报了一个市级课题和三个区级课题,使课题工作沿着健康的方向发展。

二、强化教学管理,提高教学质量。

1、加强“六认真”工作,向教师提出“功夫化在备课上,本领显在课堂上,向四十五分种要质量”的口号,要求教师备课要改变“重知识点,重知识传授”的传统观念,特别要注意落实学生学习情感目标和体现学生自主、探究、合作的学习方式,培养学生的科学精神和创新意识。提倡集体备课,加强教师间的听课交流。对作业、测验要求教师精心设计,精心布置,精心批改,并及时做好质量分析和反馈工作。

2、加强“六认真”的检查督促工作,每学期对“六认真”工作检查四次,并根据情况对个别教师进行抽查,并把检查情况及时通报到每位教师,另外要求行政领导,教研组长平时加强听课检查,并及时提出课堂整改意见。

3、抓好教研组的管理工作,各教研组根据本学科特点,围绕新课程实施和提高本学科的教学质量,开展形式多样的教研活动,本学期又加强了备课组的活动,各课组的教研气氛比较浓。

4、抓好毕业班的管理工作,本届初三毕业班提出了“狠抓管理、务实拼搏、争创佳绩”的口号,分领导、教师、学生三个层面提出了工作设想,并采取了一系列的措施,有效地提高了优秀率、合格率,特别在中考中优秀率列区前列,有3名学生考入了苏高中国际班,20多名学生考入了省重点中学省招班,社会声誉良好,高三毕业班也注意抓好了各个工作环节,加强了分类辅导,切实抓好了拔尖工作,高考中使较多学生升入了高校,本学期高三年级重视了综合考试的研究、辅导,在全体教师努力下,在省会考中合格率超过了湘城中学。

5、继续实施“金牌行动”计划,并取了优异成绩,本年度共获全国省级一等奖11人次,省级奖61人次,市级奖20人次,区级奖9人次,共有90人次获奖。在最近举行的省19届初中数学竞赛中,又喜获丰收。初一、初三均获夺区最高分,初定获省级人数占区三分之一,特别是初三区前6名,我校占5名。初三的外语竞赛也取得了较好的成绩。可以说我校的“金牌行动”计划硕果累累,创出了我校的特色,提高了我校的知名度。

三、加强教师队伍建设,提高教师整体素质。

1、要求教师加强学习,树立正确的教育观、质量观和人生观,增强实施素质教育的自觉性。

2、积极组织支持教师参加各种进修,培训活动,不断完善教师的知识结构,不断提高教师的业务水平,并要求教师掌握现代化教育手段,提高教育效率。

3、充分发挥骨干教师的作用,启动我校的名师工程,本年度树了一名区学科带头人和五名校学科带头人。

4、对新上岗的教师继续开展新老教师结对子活动,并在高中年级特聘黄埭高中的十多名学科带头人和有丰富经验的骨干教师担任我校新教师的指导教师,并定期开展活动,取得了良好的效果。本年度多名青年教师在各类教学基本功竞赛中取得了良好的成绩,如祝芸获数学青年教师基本功竞赛区一等奖;李雪英获苏州市生物教师评课选优一等奖。

这一学年,在全校教师的共同努力下,教学工作取得了一定的成效,并初步地通过了省示范初中的验收,但示范初中向我们提出了更高的要求,立足新起点,务必继续保持团结拼搏精神,进一步提升教学质量。

一、工作概要：

单据的收发、订单的接收及结果情况的跟进、文件资料的收发、管理。

二、主要职责：

1、《入库单》的接收和签回。

2、《采购订单》的打印，分发和订单回传的跟催和整理，以及订单结案情况的跟进。

3、 供应商文件、资料的管理。

4、 每月不良品处理情况的跟进。

5、《厂商品质异常通知单》的传真，跟进回传，并复印分发。

6、 模具的建档和帐目的管理。

7、 文件、资料的接收及分类归类和本部门5S监督与维护。

8、 每月统计供应商的准时交货率及品质合格率。

9、 资料打印、各部门联络单的签收、办公用品领用、传真件领取。

10、主管交办的其它事项，向主管报备工作的处理结果

发包人：__________________(甲方)

承包人：__________________(乙方)

为了使小区物业规范化、使小区居民享受完善的物业服务，改善小区人居环境。经发包人小区业主共同商定且与承包人反复协商，本着诚实信用、协商一致的原则，达成如下承包协议内容，共双方遵照执行：

第一条 小区物业基本情况

座落位置：_________市_________区_________路(街道)_________号;占地面积：_________平方米;建筑面积：_________平方米;其中住宅_________平方米;物业类型：_________(住宅区或组团、写字楼、商住楼、工业区、其他/低层、高层、超高层或混合)。

第二条 承包管理事项

1、公共环境(内外墙体和基础等承重结构部位、外墙面、楼梯问、走廊通道、门厅)的清洁卫生。

2、房屋建筑本体共用设施、设备(共用的上下水管道、落水管、垃圾道、共用照明、配电系统、供水系统、供暖系统等)的维修与管理。

3、交通、车辆行驶及停泊。

4、对进、出小区的人员安全盘问(包括夜间)，发现非小区人员应做好登记，并对有可能造成小区损失的非小区人员谢绝入内。

第三条 合同期限

本合同期限为_________年。自_________年_______月_______日起至_________年_______月_______日止。

第四条 承包费用及支付时间

本合同期间发包人向承包人支付承包费用_________/月元;支付时间及方式为：_________。

第五条 违约责任

1、如因甲方原因，造成乙方未按时获得承包费用，甲方应给予乙方相应补偿;乙方有权要求甲方限期支付，并有权终止合同。

2、如因乙方原因，造成或直接造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方相应补偿。甲方有权要求乙方限期改正，并有权终止合同。

第六条 其他约定

1、乙方在承包期间除向甲方支付约定的承包费外，乙方不得向甲方依据本合同事实向甲方主张任何费用。

2、因乙方的承包内容包括24小时管理小区，故乙方可以委托其信赖的第三人实施必要的承包事务，但委托第三人发生的费用由承包人支付。

3、承包人委托第三人不与发包人建立任何关系，第三人也不得依据其工作内容向发包人主张任何权利。

4、本合同发生争议双方协商解决，协商不成任何一方均可向人民法院起诉。

5、本合同一式_________份，双方各执_________份，本合同经甲方代表及乙方签字生效。

甲方：__________________乙方：__________________

代表人：________________

时间：_________年______月______日

2021年中学教务处工作计划【三篇】

【导语:】这篇关于20xx年中学教务处工作计划【三篇】的文章，是第一范文网特地为大家整理的，希望对大家有所帮助！

【篇一】20xx年中学教务处工作计划

一、指导思想:

以重要思想和科学发展观为指导。认真落实学校工作意见，紧紧围绕提高教学质量这一核心，牢固确立“素质为本。质量第一”的观念。切实推进课程改革‘不断优化课堂教学、强化教学过程管理、努力深化教学研究，以务实的工作作风、创新的工作思路，高质量的完成各项工作任务。

二、工作目标:

以“埋头苦干、争先进位”为教学工作的总目标。

1、围绕师德、师风建设，开展思想教育工作和政治学习，树立新的教育理念，构建正确的核心价值观;进一步宣传实践“诚爱做人，健康生活，静心增实”的二中师生追求目标。

2、组织教师开展多种形式的教育教学活动，走出去、请进来，开展研讨和备课活动，提高教师业务水平;

3、严明工作纪律，加强考核考评，树正气，建新风;

4、采取切实可行的措施提高课堂效率;

5、严格按上级要求规范办学行为，力争做到党和政府满意，上级主管部门满意，师生和学生家长满意;

6、创新教育教学特色，努力做到因材施教，提高教学效率;

7、健全常规制度，遵循教学规律，提高教学质量;

8、重点做好毕业班教育教学工作，力争中高考稳步前进。

严格管理,加强检查,实现教风、学风的良性互动,促进优良校风的形成。加强和完善校本培训及继续教育工作。强化集体备课工作,合理安排和保障教研组、备课组的活动时间。严格按照教学进度计划授课,杜绝授课随意现象的发生。认真落实提高课堂效率十六字方针,注重夯实基础,课堂教学真正做到堂堂清、段段清。在重点强化高考学科教学的同时,加强会考学科的管理,提前做好安排,确保会考成绩再上新高,切实做好培优和补差辅导。

三、工作措施:

(一)、加强教师队伍建设。

1、在以课堂教学为中心,加大课堂教学改革力度,建构“自主、合作、探究”的课堂教学模式,重视双边活动、兴趣激发、学法指导的同时,重视学风管理,充分落实学生的主体地位,避免人为加重学生课业负担等不良现象,形成良好的学习风气。要切实改变只教不管、教管分离的观念,以管促教。

2、请教育专家、领导、骨干教师进行专题讲座、示范课等。讲座的内容体现新形势下的教学思想和理念,教学改革的创新以及教学实践中的体会与感想等。通过讲座学习教育教学新理念、新思想和发展趋势。通过专题讲座、示范课等发挥学校高级教师和骨干教师的积极作用。

3、进一步加强对青年教师教学基本功的检查、培养与提高。有重点地对青年教师进行推门听课,对教案、板书、课堂管理、教学技能技巧等各方面进行检查与指导。及时发现问题,及时改正、提高。加强“教学反思”这一教学环节的工作。定期开展青年教师作汇报课活动、大练基本功活动。青年教师要虚心向老教师学习,坚持先听课后上课。要求青年教师能多听课,多参与教学研究,多写教学后记或教学叙事。

4、加强教研工作,研究学生的实际,研究新形式下教学的基本方向,研究高考动向,加强对高考试题和考纲的研究,研究复习方法。高三教师要切实加强对高考试题、对《考试说明》的深入研究,特别注重对近三年全国及各地高考试题的研究,密切关注考试改革的动态,研究题型、题量、题目的难易程度以及题目的命题技巧与命题趋势。各学科要认真研究高三复习课的课型及其教学模式,增强高考备考的针对性和复习课的有效性。确保实现每个学生能升入高等学府的奋斗目标。

【篇一】20xx年中学教务处工作计划

本学期学校以求真务实的工作态度，进一步加强教学管理、对学校常规教学工作实施全员管理。以评价为导向，以发展为动力，真正把握住教学这个生命线。教务处将紧紧围绕学校本学期工作思路和工作重点，强化制度建设，树立“以人为本”的教育理念，认真贯彻落实新课改精神，认真做好本学期的教育教学工作。

一、工作重点

牢固树立向管理要质量、向教师队伍建设要质量的指导思想。以课堂教学为中心，凸显教研组功能、提升学科教学的整体水平，加强教学环节的督查与指导，切实做好以下几个方面的工作：

1、加强教学常规管理，重视常规教学检查。

2、加强教师队伍建设，开展好青年教师基本功竞赛活动。

3、加强对课改年级的监控，突出学情与教学质量提高的结合。

二、突出“三个中心”，提高教学质量

教学质量是学校工作的灵魂和生命线，学校教学质量的高低，关系到学校的生存和发展，关系到广大教师的切身利益，因此，全体教师要树立质量意识，认真牢记“学校工作以教学为中心，教学流程以课堂为中心，课堂教学以学生为中心”的教学质量观，切实把提高教学质量工作抓紧抓好。为此，要做好以下四个方面的工作：

第一，要充分发挥学科教研组的作用，教研组长是该学科的带头人，要对本学科的教学质量负责，组织和带领本学科教师积极主动地开展好教研组工作，研究教材，分析考纲，制定计划，统一要求，安排活动，做好教研组活动记录，便于学校定期检查。

第二，各教研组要以务实教研为宗旨，带领教师加强业务学习，转变教育观念，加强信息交流，积极迎接新课标改革的到来。教研活动以教材、考纲、教法

和学法为重点，积极鼓励教师运用现代教学手段进行课堂教学，各教研组按规定推出一定数量的学科特色课，安排一项学科特色教研活动。可以根据本组实际拟定评课标准，开展客观公正的评课活动，教研组每周要有活动记录，期末要有教研总结。

第三，学校的骨干教师担当着学科教学质量提高的艰巨重任，是学校发展必须紧密依靠的中坚力量，骨干教师在做好教学工作的同时，要加强自身学习，不断给自己“充电”做到学用一致，在教学活动中要起示范和带动作用，各教研组在安排公开课时，力争让优秀教师、学科带头人、骨干教师上示范课或研讨课。青年教师应该虚心向骨干教师学习，在教学过程中务实进取、提高青年教师的创新精神和实践能力，加快教师专业化培养进程。

第四，进一步完成教学质量评估机制，在加强考试成绩质量评估的同时，将对教师的教学行为、命题质量，学生评教意见和家长评教意见等纳入教学质量评估范围，增加评估的透明度，充分体现公平、公开、公正的原则，使教学质量评估制度逐步走规范化轨道。

三、工作内容及措施

(一)、做好教学常规工作，加强教学常规管理

制定各类计划。包括教研组工作计划，教师教学工作计划，毕业班工作具体日程和周工作安排等。

(1)加强教学检查。第一、领导带头深入课堂，形成领导听课、评课经常化的习惯，以便随时掌握教学动向。第二、加大教学工作管理力度，业务领导经常深入教研组、学年组定期检查工作(检查教案、作业、听课笔记、业务笔记)，发现问题及时解决。第三、定期召开学科教师座谈会，学生座谈会征求意见，以便改进管理方法。通过听课、教师及学生反馈等各种形式，对每一位任课教师进行课堂教学评估，评估结果记入教师个人业务档案。认真贯彻落实备课、上课、作业批改、考试等教学环节的常规管理。

具体要求：教案按照教学进度编写，必须有：教学目标、教学重难点、教学方法、教具、教学步骤、作业布置、课后反思等内容。作业：语、数、外作业一

学期不少于20次、语文作文不少于5次，测试不少于5次;物、化作业一学期不少于15次，测试不少于5次;政、史、地、生物作业一学期不少于8次，测试不少于2次，听课记录：30岁以下教师每周2节，其他一线教师每周1节。教研组活动：方式自选，但必须有计划有总结。

(2)开展教学调研活动。本学期教务处将安排召开学生座谈会，进行问卷调查和家长评教活动，公开一部家长评教电话。组织安排好各年级教师的教学分析会，学情分析会，了解教与学的情况，做好教学工作的反馈、调控与总结。

(3)组织好各级各类考试。组织安排好毕业班的模拟考以及非毕业班的期中考试和期末联考，协助做好非毕业班的会考和中、高考的考务工作，及时做好考试质量的分析与反馈，达到以考促教，以考促学的目的。

(4)积极做好招生宣传。在李校长的领导下，做好争取生源的工作，加大宣传力度，突出我校特点，采取灵活的招生政策，不断加强与区内外初中学校的联系，全方位地争取生源，确保学校招生计划的顺利完成。

(二)、加强教师队伍建设，开展好青年教师基本功竞赛活动。

学校重视青年教师的培养，本学期学校党支部、教务处、工会、团委几个部门联合举办青年教师基本功竞赛。要求5教龄以下(含5教龄)的青年教师参加比赛，比赛全过程为一学年，本学期完成评比内容有板书(10分)、本学期教案(7分)、本学期听课记录(5分)、公开课评比(25分)、课件评比：(10分)、电教说课：(10分)。比赛的目的是为了给青年教师提供展示才华的机会，同时也可以把更多的优秀教师推选出来。

(三)、加强对课改年级的监控，突出学情与教学质量提高的结合。

(1)学校重视课改年级的教学管理，本学期教务处将继续强化对课堂教学的监控，在听评课的过程中评选周、月课堂，并且在大屏幕中登出。

(2)组织好课改年级的期中考试和期末全市联考，及时做好考试质量的分析与反馈，达到以考促教，以考促学的目的。

(3)组织课改年级的教师和学生座谈，随时了解教学情况，结合高一、二年级区外学生较多的特点，及时了解他们的学习情况，帮助学生尽快适应新的学习环境。另外，在择优补差的环节上，注重稳定、培养能力。

(四)、加强对毕业班工作的指导，努力提高服务意识

毕业班工作历来是学校工作的重中之重，本学期面临高考，时间紧，任务重，本届高三年级是最后一届非课改年级。本届学生整体较好，备受学校重视，毕业年级备考工作按计划认真落实，毕业班教师要在抓好每轮复习的同时，注重信息分析与整合，注重团结合作，协同作战，相互配合，同时认真做好学生思想工作，培养学生稳定的应试心理和应试能力，实施“本科战略”，使本届高三工作再上一个新台阶。教务处在本学期对高三工作着重做好服务，做好信息搜集与整理，安排好高三年级的各类模拟考与分析，安排好学生会和家长会，做好高三学生的的报考、档案整理工作，在高考动态，对外联系和进行宏观指导等方面，多做研究，多予关注。

(五)做好教学服务工作，提高服务质量

本学期，教务处将对所分管的各功能室完善管理措施，定人定岗，责任到人，集中管理，明确职责，加强对实验室物品的使用与登记，以保证各类实验的全额、准时完成。开放教师阅览室和借书室，加强对师生阅览室、报刊杂志的登记与管理。定期开放学生阅览室，并做好服务工作。坚持教务例会制度，加强学习，转变观念，严格制度，按章办事，不断提高教辅人员的业务素质和服务意识，在各自的工作岗位上尽职尽责，努力工作，积极完成各项任务。

【篇一】20xx年中学教务处工作计划

一、指导思想

本学期根据校长及校务行政会对教务处工作的要求,全面贯彻国家教育方针，学习、宣传并重点实施新的《义务教育法》，以提高教育教学质量为首要任务,以实施素质教育为目标,以整体应用多媒体教学手段为中心,充分发挥教务处“指导、服务、督查、创新”功能，解放思想，与时俱进，开拓创新，扎扎实实开展教务处工作。努力实现教学争一流，发展求和谐的奋斗目标。

二、主要工作目标

扎实提高课堂教育教学质量，加强理论学习，转变思想观念，深化教研工作，大力推崇开放式，适应新教材及不同教育对象的新型课，强化教师岗位培训及岗位检查力度，随时抽查课堂教学工作，提高教师的整体素质，促进青年教师真正从学习型到创新型，老教师从经验型到科研型转变，扎扎实实备好每一节课，上好每一堂课，批改好每一本作业，做好中考备考工作，牢记教师职业道德，身体力行，努力提升整体形象，从而提升个体地位，真正体现出教学是学校的第一生命线。狠抓“两课”、“两操”，全面提升学生身体素质，落实我校训练任务，并对初中生进行体能测试，及时上传。

三、主要工作任务与措施

(一)强化教学纪律;纪律不仅是一切工作的保障，更是提升整体形象尤其是个体形象的直接方式，为此，本学期教务处将加强以下督查、检查事项。

1、检查坐班，做到一日一检查，一日一公布，结果与绩效工资挂钩。

2、课堂教学纪律检查，所有教师应该提前到岗，必须准时进行课堂教学，不得中途离岗，一旦发现，以旷工处治。

3、课堂教学必须严格遵守教师职业道德，上课不能接听手机，不准抽烟，不能酒后上课，切实注意教师个人形象及职业操守!

(二)规范教学行为，加强常规教学管理力度。

1、进一步完善《教师日常工作管理细则》，提高教师责任意识，明确工作重点，重视常规教学工作的落实，教研组长应将检查重点放在学科教学目标、教学计划的制定是否合理，教学过程能否体现师生互动，教务处将随机抽查教师备课情况，备课情况应与教学计划及上课进度相一致，杜绝无教案上课情况，若发现无教案上课将责令老师停课检查。

2、教师备课情况每月一检查，并及时反馈，切实提高教师备课水平及质量要求各年级同学科教师成立备课小组，可集体备课，集体备课做到五定：定时间、定地点、定内容、定计划、定主备课人。保证上课进度适当，单元测试一致，必须自行命题，不可全部借用资料，学期结束备课小组长将本学期所有测试题及ppt拷贝到教务处，建立学校题库，从而促进教研工作进一步浓厚，提升各学科整体教学水平，教师批改辅导评价学生作业要到位，根据学科特点布置适当作业，并及时批改，了解每一个阶段学生的学习情况，一有异常，任课教师要迅速作出反应，该辅导的就辅导，该加强的就加强，切实提高教师服务意识，为学生创就优良学习环境，使优等生强化，中等生优化，弱等生迎头赶上。

(三)促进教师专业的发展

1、充分利用新课程培训、新课标、ppt制作学习及其它教研形式，促进全体教师教学思想的转变，从而提高教师专业发展的自觉性，青年教师要向有经验的老教师学习，同时，全体老师也应共同相互学习，共同提高，要求老师养成自觉听课习惯，取人之长，补己之短。每学期学校行政领导听课不少于20节，其它老师听课不少于15节。教务处将对新进老师进行听课抽查。

2、进一步完善教师工作考核、评价、奖惩体系，通过抽查听课情况、平时考试成绩及学生问卷调查等形式帮助教师了解自己，调节自己的教学行为，不断改进完善教育教学方法，提高教师的教学质量意识和教学工作的积极性。

(四)完善教研管理，促进教研组的整体优化，提高教研组的整体功能，强化教研工作。

1、努力提高教师参加教研活动，承担教研任务的积极性。本学期每位教师必须写2篇较高质量的教学叙事，期中考试前收一篇,第十九周收一篇打印上交并上传到圈子.教务处将进行评选，并给予适当奖励，较好作品将交教研室在教研上或网上发表。

3、各教研组要认真贯彻落实教学计划，各教师要严格按教学计划进行教学，各班班主任要上好健康教育课，上课要有教案，教学内容包括心理健康教育和身理健康教育，还要注重学生非智力因素的培养，学生人际关系和谐教育及人格健康的教育，努力提高学生综合素质，促进学科教学改革，培养学生的探索创新意识，提倡开放式教学，教师应切实心系教学，以事业感和使命感的态度去对待本职工作，实现个人价值与集体价值的和谐统一。

(五)抓好初三教育工作

1、指导思想：以坚定提高教育教学质量为信念，在教学上要争创拔尖，不甘平庸，不甘落后，不满足于过去，不满足于一般化，同心同结，群策群力，争创辉煌

2、奋斗目标，升学率全区第一。

3、总原则：向态度要质量，保形象;向实干要质量，保目标;向教研要质量，保成绩;向管理要质量，保纪律。

4、具体措施

1)领导到位：成立初三毕业班工作领导小组，组长—高开华，副组长—黄顺平、杨汉先，成员—余行平、赵世玉、王先印、况雪洪，主要做好学校各职能部门、各教研组的工作，使其有机配合，协调联动，监督检查各班各方面的工作，准确决策。实行年级主任负责制。

(2)教学指导到位：班子成员要深入课堂指导教学，研究大纲，研究教法，深入学生，了解学情，及时解决教学中存在的问题。

(3)德育工作到位，工作重点是抓初三学生的思想工作和纪律教育，领导班主任协调任课教师负责学生管理。

(4)搞好五种教育：希望教育、苦乐观教育、理想和现实教育、学知识长才干的智育教育、一颗红心两种准备的升学与就业观教育。

(5)加强班主任工作，首先要细致入微地搞好初三学生思想工作，要做到以班主任为核心，根据学校总体部署，结合本班实际组织本班学生开展好各种有益的活动，上好主题班会，充分调动学生学习的积极性，增强学生向心力。其次要主动联系任课教师，增强以班主任为核心的任课教师的凝聚力，防止学生偏科，由班主任牵头，密切联系任课教师，调动学生学好各门功课的兴趣和积极性，使学生学习平衡发展。第三，班主任要摸清学生六个底：思想底码、知识底码、心理底码、非智力因素底码、人际关系底码、人格健康底码。因材施教，分类推进。第四，班主任要密切关注班级学生动向，深入研究学生情况，对个别问题做好预测，进行超前教育。

(6)强化初三“校纪、校规管理”。班主任要教育学生严格遵守学校各项制度，对严重违反校纪校规的要求要严肃教育,该处分的就处分,减少对其他同学的干扰,毕业班要充分发挥全面的良好的带头作用。

(7)扎实上好新课，初三毕业班要进行月考制度，稳扎稳打，步步为营，杜绝一切开始无计划无目的，后来赶进度的错误教学过程。

(8)加强辅导，做到整体辅导与个别辅导的相结合，对目标生采取面对面的辅导，把辅导重点放在学生薄弱的学科上。

(9)全员参与，齐抓共管，发挥好整体功能，个人奋斗要与集体奋斗相结合，全体老师对目标生要全面负责，形成合力，保证升学率，消际弱科争全优。

(六)建好教师业务档案，做到有档必存，有存必依，有依必用，树立起良好的人才观。

新学期，新起点，教务处一定努力做好本质工作，用先进的教育教学理念武装头脑，为老师服务好，为学校尽好职责，为实现学校的一流教育、创建和谐校园而不懈奋斗。

为规范生产管理秩序，明确岗位职责，优质高效的完成生产任务，确保安全生产，根据有关法律法规和公司章程制定本管理制度。

第一条公司总经理对生产管理负总责。

第二条公司设立生产技术部负责生产、技术管理的具体工作，生产技术部经理由总经理聘任，对公司总经理负责并汇报工作。

第三条生产技术部经理全面指挥生产工作，在生产管理上对总经理负总责，其主要职责是：

1、对总经理负责，当好总经理的参谋和助手。

2、全面负责种植、田间管理、采摘收获等生产活动的组织和管理。

3、做好公司技术措施的制定、落实和推广工作，审定技术方案和标准，积极指导科技创新，及时解决生产中遇到的技术困难和问题。

4、监督和检查各生产组种植和田间管理等各项工作的完成落实情况，及时发现并解决生产中出现的问题，重大问题及时向总经理反映，提出意见和建议。

5、对生产管理各项工作进行监督，督促生产目标的落实完成。

6、协调综合部做好生产工具、生产资料的准备和后勤保障工作，组织安排各生产组和员工做好生产前、生产中的各项工作，建立良好的生产秩序。

7、制订培训计划，对工作人员进行岗前技术培训。

8、严格落实安全生产责任制要求，及时发现并纠正生产过程中的违规操作行为。

9、对公司工作提出合理化建议。

10、完成总经理交办的其他任务。

第四条生产作业应做好科学规划。要按照公司董事会确定的工作目标合理规划种植地块、种植面积、种植时间、种植作物和田间管理，并合理设计生产作业配套需要的道路、水利、电力等基础设施。

第五条生产经营中的每一个环节都要制定明确具体的技术标准，并在开工前对员工进行技术培训。应优先使用技术熟练的工人，对经反复培训不能掌握生产技术的工人不得使用。

第六条生产技术部负责生产工作的组织开展、工人管理和生产任务的验收落实。具体组织落实基地苗木种植、田间管理、劳力聘用、日常生产事务管理等工作。可根据工作需要，组成若干生产组，每个生产组可指定1-2人为工作组长，协助生产技术部进行生产管理。生产技术部经理要对基地生产作业进行全程指导、监督和检查。

第七条要严格按照操作规程，注意安全生产。对使用机械作业的，应由有资质的熟练工人操作。使用农药、化肥要科学合理，采取防护措施。

第八条应根据生产管理需要，合理安排阶段性生产作业计划。应至少提前一周安排好生产作业计划，并在开工前准备好生产工具，安排好人员配备和技术培训。

第九条根据生产管理需要，对各生产组落实公司阶段性作业计划和作业标准的情况，进行检查验收。对没有按时完成生产进度或没有按照技术标准要求进行生产作业的生产组和员工，进行批评教育或经济处罚。

生产技术部应根据生产需要定期召开生产组长和工人会议，对前期工作进行总结，及时发现和纠正工作中存在的问题，对工作较好的进行表扬，对完成任务不好的予以批评教育;对下一阶段的工作做好安排部署。

第十条生产技术部要按照生产需要及时向综合部上报生产资料和其它物料的使用计划。

生产技术部确定主要生产资料投入的种类、使用数量、范围和方法，经总经理审核后，由生产技术部和综合部共同采购。

第十一条生产工具和生产资料由综合部安排专人管理。生产工具的领取和归还施行登记制度。按照谁领取谁使用并负责管理的原则，对造成生产工具丢失或者人为损坏的，领取人应予以赔偿;属于生产工具自然损耗无法使用的，领取人不予赔偿。

工作人员应爱惜并合理使用生产资料。人为造成生产资料浪费或不能使用的，应对责任人批评教育并责令予以赔偿。

第十二条要科学合理使用化肥和农药。植物保护要优先使用农业技术防治和生物技术防治，药剂防治要严格控制农药种类、剂量、时间和方法。

使用后的肥料和农药包装袋、瓶、箱应集中回收，统一处理，避免造成环境二次污染。

第十三条对单元地块要实行“五统一”生产，即统一优良品种、统一栽培模式、统一施肥用药标准、统一田间管理、统一标准质量。达到栽培模式化、作业标准化、管理精细化。

第十四条生产技术部应建立工作台账，及时、准确、完整记录生产作业每一项工作情况和田间管理措施落实情况，对生产资料使用品种、方法、用量、效果要完整记录。

第十五条本规定由公司董事会负责解释。本规定自公布之日起施行。

选择伴随着责任，一般人认为责任是一种意识，但它更是一种现代性的思维。古人云，天下兴亡，匹夫有责。而具有现代意识的青年人，应当将之转变为天下兴亡，我的责任，这种转变就是责任思维的培养。在重大疫情中没有谁能够置身事外，每个人都要深刻认识到，个人与社会，与国家之间的生命共同体关系。

在国家治理常态下，我们都用自身的常识和经验，来参与国家和社会秩序的建构，无论是在经济建设，还是在政治，社会建设等方面，都是作为一般状态的常人来承担自身的社会职责。当疫情发生后，整个社会共同体就从发展常态过渡到紧急状态，在这一转变过程中，人们认识到皮之不存，毛将焉附，从而在紧急状态中发挥超出常人的价值功能。

在疫情严重时奔波在防控和治疗一线的90后，00后医疗人员，他们的抉择与行为虽然一部分是社会氛围的责任感和对于职业伦理的遵循，但更多的是作为生命个体的成员，已经超越了个人生活的洞穴，是在理想信念的驱动下，实现自身生命的使命性价值。

也正因为有一大批具有理想化的生命个体的奉献与引领，国家在面临重大危机和挑战时，各项机能依然能够良好运作，自身秩序依然能够稳定建构。

这就是所谓看上去岁月静好，其实是有人在负重前行。

当前，新冠肺炎疫情防控已经到了最吃紧的关键阶段。有的人却趁机钻空子，在工作中“开小差”“耍脾气”“玩遥控”，这些不良苗头滋生无形中给疫情防控“添堵”。所谓行百里者半九十，要及时止步，给不良苗头按下“暂停键”。

迎“疫”而上，警惕虚假式“网络办公”蔚然成风。日前，为加强新冠肺炎疫情防控工作，遏制疫情蔓延，阻断病毒传播途径，各单位都大力推行“网上办公”和“网上办事”。诚然，在当前严峻的疫情防控形式下，网上办公实为上策。可有的员工缺乏自律意识，打着“网上办公”的幌子，时常隐身掉线，放松了紧张的工作状态。心想，只要领导不安排事情，就成了“自由”的天地，长此以往可不是什么好兆头。何不趁着这段时间，将自己沉下来，提前谋划工作，拟定工作计划表，做到线上线下一个样。比如组工干部要具备前瞻意识，认真思考全年党建工作要点，拟定支部的“三会一课”计划表，策划主题党日活动等，这些都可以借助网上办公开展，而不是成天在网上“云游四海”，做一天和尚撞一天钟。

迎“疫”而上，警惕“指尖抗疫”式遥控指挥。有些干部安排任务习惯于在微信群里发几条信息就表示部署了工作;有的干部则是一味地网上复制粘贴就以为掌握了疫情进展。他们不去一线听取群众的呼声，不去现场核实上报数据的真实性，典型的“遥控指挥”式抗疫。比如企业要有序复工，可是员工却出不了城，这些问题得不到及时化解，给疫情期间的复工带来了阻力。“从群众中来、到群众中去的工作方法不能变”，党员干部要走进一线，了解疫情期间群众和企业所需，究竟面临什么样的困难。深入一线才能掌握第一手资料，我们要想尽千方百计替他们解决实际问题，少些“遥控指挥”，多些“一线办公”，才能真正察实情、听民声，及时化解矛盾，找出解决之道，也才能让干群关系更紧密。

迎“疫”而上，警惕“粗暴式”抗疫分散精力。“大爷，你不戴口罩就是出不到门”“把你的出入证拿出来”。有的工作者或许是因为劝导方式不接地气，或许是语言较为生硬，或许是行为略显粗暴，给基层群众带来了少许反感，导致防疫期间排查工作难度大，产生不必要的争执，分散工作人员精力。这时候请彼此都反思一下，采取最有效的工作方式方法，做到文明抗“疫”。比如，多说一句暖心话，想尽办法团结群众才能共同抗疫。

主动适应“网上办公”工作节奏，采取行之有效的工作方法，要以“缓不得”的紧迫感、“慢不得”的危机感、“坐不得”的责任感，敢于作为，善于作为，给不良苗头按下“暂停键”，将各项工作抓实、抓细、抓落地，奋力夺取疫情阻击战的最后胜利。

在20__——20__学年度第一学期的教务工作中，教务处依据开学初制定的学校教务工作计划，以党的教育方针为工作指导，全力深化合作学习，开展课件教学。在抓好德育工作，搞好未成年人思想教育的前提下，始终把提高学校的教育质量放在重中之重的地位，狠抓了学校教育教学的各个环节，使教学质量有了进一步的提高，教学质量显著提高。教务处建全并落实了学校的各种教育教学管理制度，通过全面扎实的教育管理来追求教学效益。通过自学、讨论、各层培训等形式理解掌握新理念，教学中切实实施新教法，提高了教师的教学水平，教务处积极提高了教育管理与服务水平，进一步提高了学校的教学质量，并贯彻了全面发展的原则。总起来说，教务处主动组织教师学习上级主管部门的文件政策，并能不折不扣地贯彻执行。教伍主任领导语文、数学、两个教研组，把好了审阅教案关，指导教师上好了每一节课，督促教师高质量的完成了各种作业的批阅，领导班主任搞好了班主任工作，成功地组织了期中和期末考试，具体情况如下所述：

一、教师的备课。

依据上级教育主管的备课要求，教务处严把备课关，各门课都有科学的进度计划，总的教育教学目标。每个教学单元都备有目的要求，重点难点和关键点，单元授课节数等。教案不仅要备教材教法，还要备学生，每节教案都是在新理念指导下完成的。都能做到备课的各个环节齐全，内容具体，切合本班实际。最可喜之处，备课中课改意识浓，大部分教师写出了教后感。教务主任查教案3次，且有记录与通报，全体教师基本上能超额完成备案任务。

二、本学期老师的上课情况。

本学期来，教务主任采用询问学生、查课，看黑板板书等不同形式来了解老师的上课情况，随时了解掌握每位教师的上课情况。对发现的问题采取了及时的措施。本学期共发现进课堂迟，课中间出教室现象，上课打手机现象2次，知识性错误1次，对以上现象给予了当面指正。在课堂教学中，教学能够采用新教法，让学生动起来，充分发挥学生的主人翁精神，注意培养学生的能力，注重了学习过程，教学内容围绕教材，注重了课堂的效率，向四十分钟要质量，做到了按时上下课。教务处认为，教师都能按要求上好每一堂课，上课的积极性高，大大提高了课堂教学质量。

三、关于作业书写的批阅。

教务主任按照主管中心的作业书写及批阅要求。首先开齐了各科作业，教师都能保质保量完成各种作业的任务，作业书写中，要求教师长期向学生讲书写要认真整洁，要按要求书写，在作业的检查中着重查了作业错题、错字的更正情况、请假学生的作业补做情况等。关于作业的批阅，总体上来讲作业批阅认真及时，全批全阅，批阅没有拖阅现象，三至六年级作文批阅细致，眉批多尾批长，具有针对性和鼓励性。

本学期教务主任共检查各科作业3次，对发现的问题进行了及时纠正，学期结束前，对各科作业完成情况进行了检查统计。所有作业都按时完成了一学期的任务。

四、本学期的班主任工作。

在开学之初，每个班主任都写出了科学、可行的班主任工作计划，教务处进行了审阅存档。在教务主任领导下，班主任以班级为主体，以工作计划为指导，从班级具体情况出发，作了大量的工作，对差生、思想后进生的工作耐心、细致，和学生谈话、交流，了解学生思想状况，关心帮助每一位学生。

本学期，教务处组织开展了班主任工作会议两次，交流了班主任工作，本学期各班无不安全事故发生，班主任与家长紧密配合，确保了学生的安全。班主任工作也存在着一些问题，如个别班主任只注重抓教学成绩，忽视了德育教育，低年级学生搞卫生时，班主任有时不能亲临现场进行指导;个别教师还有体罚学生的现象。每位班主任都能依据自己班主任工作的得与失，扎实地写出班主任工作总结，总结真实，有经验总结、有工作中的不足，有助于下一学期的班主任工作。

五、关于教研活动的开展。

本学期我校继续推行新课程改革，开学初，教务处组织全体教师学习了合作学习的理念及教法，讨论教学中遇到的难题，组织教师参加各级各类教育教学活动。进一步把新课程理念融于每个班级、每个教学之中，对一二年级教师进行了一轮“新教法，新理念”下的岗位练兵活动，十名教师都上了公开课，本次活动最大特点是运用新理念，使用新教法，推进了我校的新课改进程。

另外，教务处积极开展教研活动，或分教研组活动，或集体活动。教务处开展教研活动6次，语文教研组3次，数学教研组3次。教师能积极进行业务自修，勤记业务笔记。每位教师写教学论文一篇，写教学工作总结一篇，每篇数字都在1500字以上。

六、“两基工作”的情况。

本学期教务处完成了20__———20__学年度的“普九”、“扫盲”的表册数据的填写工作。

七、课程的教授情况及教学成绩。

到二十周止，我校的各科教学都已基本完成，达到了新课程标准的要求。语、数科的教学现处于紧张的复习阶段，以迎接期末考试，可以说教务处的教务主任已基本完成了本学期的基本任务，回思一学期，教务处的工作繁琐而任重，需要常抓紧不懈。

八、存在的问题：

1、我校对非主授课的重视不够。教师对辅助课堂只侧重于赶作业。期中、期末之前过早的停音体美等课。这些不利于学生的全面发展。

2、过分看重教学成绩，忽视了学生的思想道德教育，高分低能。

一学期的教务工作基本上随着这份总结的完成而结束，但愿以后的教务工作能更扎实更完善，

(一)维护与保养作业程序

第一条本公司售后服务的作业分为下列四项

1.有费服务凡为客户保养或维护本公司出售的商品，而向客户收取服务费用者属于此类。

2.合同服务凡为客户保养或修护本公司出售的商品，依本公司与客户所订立商品保养合同书的规定，而向客户收取服务费用者属于此类。

3.免费服务凡为客户保养或维护本公司出售的商品，在免费保证期间内，免向客户收取服务费用者属于此类。

4.一般行政工作凡与服务有关之内部一般行政工作，如工作检查、零件管理、设备工具维护、短期在职训练及其他不属前三项的工作均属于此类一般行政工作。

第二条有关服务作业所应用的表单规定如下。

第三条服务中心或各分公司服务组，于接到客户之叫修电话或函件时，该单位业务员应即时将客户的名称、地址、电话、商品型号等，登记于“叫修登记簿”上，并在该客户资料袋内，将该商品型号的“服务凭证”抽出，送请主管派工。

第四条技术人员持“服务凭证”前往客户现场服务，凡可当场处理完妥者即请客户于服务凭证上签字，携回交于业务员于“叫修登记簿”上注销，并将服务凭证归档。

第五条凡属有费服务，其费用较低者，应由技术人员当场向客户收费，将款交于会计员，凭以补寄发票，否则应于当天凭“服务凭证”至会计员处开具发票另行前往收费。

第六条凡一项服务现场不能处理妥善者，应由技术员将商品携回修护，除由技术员开立“客户商品领取收据”交与客户外，并要求客户于其“服务凭证”上签认，后将商品携回交与业务员，登录“客户商品进出登记簿”上。并填具“修护卡”以凭施工修护。

第七条每一填妥的“修护卡”应挂于该一商品上，技术员应将实际修护使用时间及配换零件详填其上，商品修妥经主管验讫后在“客户商品进出登记簿”上注明还商品日期，然后将该商品同“服务凭证”，送请客户签章，同时取回技术员原交客户的收据并予以作废，并将服务凭证归档。

第八条上项携回修护的商品，如系有费修护，技术员应于还商品当天凭“服务凭证”，至会计员处开具发票，以便收费。

第九条凡待修商品，不能按原定时间修妥者，技术员应即报请服务主任予以协助。

第十条技术员应于每日将所从事修护工作的类别及所耗用时间填“技术员工作日报表”送请服务主管核阅存查。

第十一条服务主任应逐日依据技术人员日报表，将当天所属人员服务的类别及所耗时间，填“服务主任日报表”。

第十二条分公司的服务主任日报表，应先送请经理核阅签章后，转送服务部。

第十三条服务中心及分公司业务员，应根据“叫修登记簿”核对“服务凭证”后，将当天未派修工作于次日送请主管优先派工。

第十四条所有服务作业，市区采用六小时，郊区采用七小时派工制，即叫修时间至抵达服务时间不得逾上班时间内六小时或七小时。

第十五条保养合同期满前一个月，服务中心及分公司，应填具保养到期通知书寄予客户并派员前往争取续约。

(二)客户意见调查

第十六条本公司为加强对客户的服务，并培养服务人员“顾客第一”的观念，特举办客户意见调查，将所得结果，作为改进服务措施的依据。

第十七条客户意见分为客户的建议或抱怨及对技术员的评价除将品评资料作为技术员每月绩效考核之一部分外，对客户的建议或抱怨，服务部应特别加以重视，认真处理，以精益求精建立本公司售后服务的良好信誉。

第十八条服务中心及分公司应将当天客户叶修调记簿于次日寄送服务部，以凭填寄客户意见调查卡。调查卡填寄的数量，以当天全部叫修数为原则，不采取抽查方式。

第十九条对技术员的品评，分为态度、技术、到达时间及答应事情的办理等四项，每项均按客户的满意状况分为四个程度，以便客户勾填。

第二十条对客户的建议或抱怨，其情节重大者，服务部应即提呈副总经理核阅或核转、提前加以处理，并将处理情况函告该客户;其属一般性质者，服务部自行酌情处理之，应将处理结果，以书面或电话通知该客户。

第二十一条凡属加强服务及处理客户的建议或抱怨的有关事项，服务部应经常与服务中心及分公司保持密切的联系，随时予以催办，并协助其解决所有困难问题。

第二十二条服务中心及分公司对抱怨的客户，无论其情节大小，均应由服务主任亲自或专门派员前往处理，以示慎重。

1.在营销总监的指导下，负责制订年度、季度销售计划,并根据客户及市场情况，制订销售策略。

2.组织进行大客户调研，研究分析大客户的发展战略和运营模式、运营理念，指导下属实施系统化的公关策略。

3.协同并指导大客户经理以项目组的方式运作，负责跨国跨区域大客户高层关系搭建及发展。

4.指导并汇总各类客户信息及市场信息，定期向营销总监反馈，为营销决策提供信息支持。

5.负责销售团队的日常工作管理及指导，帮助建立、补充、发展、培养销售队伍，激发团队力量，提高工作效率。

6.组织部门开发多种销售手段，完成销售计划及回款任务，对销售目标和区域损益表负责。

7.管理并指导销售团队，督导团队维护客户关系。

8.协助处理大客户投诉，跟踪处理投诉结果，提升客户满意度。

9.接受营销总监指派的工作。

在教育局和学校领导的正确领导下，在教务处全体同仁共同努力下，在学校各部门的通力配合下，教务处圆满完成了本学期的教学工作任务，取得了一定的工作成绩。现总结如下：

一、狠抓教学常规。

1、认真抓好开学初的教师备课。通过领导的督促和检查，广大教师在开学前都能自觉地备好课，写好教案。由于课前老师们做好充分的准备，开学初的第一节课就给学生留下良好好的印象，树立了良好的开端。

2、认真组织教研组长、广大教师制定本学期的教研、教学活动计划，高三、初三还由科任教师代表制定本学期的复习方案。

3、本学期我处认真组织学生进行段考、期考、高一、高二的毕业会考，认真组织学生做好考前、赛前的各项准备工作，认真做好学生的思想工作，使同学们在考试中考出好成绩。对监考老师、评卷老师，我们严格要求，。对高三的毕业会考，由于本校设立考点，我校按照上级的要求，认真做好各项准备工作，认真做好试卷的保密、装订、密封等工作，顺利地完成高三毕业会考。

4、加强听课制度，为了进一步提高我校广大教师的课堂教学水平，提高学生的学习兴趣，充分调动学生的学习积极性。本学期教师的听课制度提出新的要求，除了教师结对子之间互听3节课以外，在全校范围内，主管教学的领导听课不少于25节课，其他领导听课不少于20节，一般教师听课不少于15节，其中70%以上的听课必须是听本组教师的课，不完成任务的教师在物质上要受到相应的惩罚。听课制度方案一出台，全体教师都自觉地去听老师讲课，期末统计教师听课节数时，全体教师都能完成任务，马诚强、卢玄德、马娇环、苏燕、陈荣珍、黄世棉、卢定宣、刘凤情、凌维欧、苏方锤、余显业、滕桂安、潘世念、农长胜、卢光瑞等超过节数。

二、狠抓中高考备考。

1、3月30日召开中高考誓师大会。由校长，科任教师、学生代表在会上发言。明确奋斗目标，树立奋斗到底的信念，合理安排时间，制定学习计划，发挥团结互助精神。扎实做好备考。

2、多次召开毕业班科任教师会议。3月10日召开高三毕业班会议，了解教师复习进度，强调多了解新信息，加强信息的收集和整理，注意学生的培尖;4月6日召开毕业班科任教师会议，狠抓中考，团结协作，克服困难，做好模拟考试的各项准备工作;5月12日、6月9日分别召开模拟考总结会，总结模拟考试情况，部署下一阶段的工作要点。

3、认真组织老师和学生做好中考实验考试和体育考试。学校领导高度重视，成立中考领导小组，考前认真做好学生的思想工作，认真做好考试的各项准备工作，在实验考试前两天，理、化实验员黎青兴、何坚老师根据每场次确定的实验课题准备好实验用的器材及药品，初三理化任课也利用课余和休息时间帮实验员整理器材，确保实验操作考试工作顺利进行。体育中考的仪器、场地都能做好充分的准备。

4、认真组织学生搞好中高考适应性考试。我校在两次的模拟考试中均均按中考的要求去进行考试，认真安排考场，认真组织教师搞好评卷工作。

5、20_年6月9日分别召开78名尖子生和115名差生会议，为尖子生鼓鼓劲，充分肯定他们的优点，同时也提出他们存在的不足，力争尖子生在中考中拿到他们应得的成绩。对差生也做出了客观的表扬，而更多的指出他们存在的问题，提出小小建议：树立新形象，为母校做好事，认真对待中考。

6、成功的召开部分学生家长会议，通过家长和学校的共同配合和协作，使学生摆脱家庭和社会的精神压力，集中精力投入中考复习，为中考奠定良好的条件。

三、积极开展各种竞赛活动，积极开展各种课外活动。

我教师加强对学科竞赛辅导，发挥尖子生的辐射作用。在本学期初的物理竞赛中，我校学生踊跃报名参加，其中初二年级参赛人数占年级的70%。

四、存在问题。

1、对教师的课堂教学未能及时的了解和反馈。例如，有的教师在课堂教学中存在只顾自己讲课而不维持课堂纪律，学生在下面讲话、睡觉。

2、课堂教学中以学生为主体的思想有待进一步加强，启发式教学力度不大。有的教师对教研教改不热心，只满足教好课，缺乏上进心和参与意识。教研组的工作要进一步加强，集体备课活动还要落到实处。

20--年底，我被调往公司财务部担任出纳。出纳工作首先要有足够的耐心和细心，不能出任何差错，在每次报账的时候，每笔钱我都会算两遍点两遍;每日做好结帐盘库工作，做好现金盘点表;每月末做好银行对帐工作，及时编制银行余额调节表，并做好和会计账的对帐工作;工资的发放更是需要细心谨慎，这直接关系到员工个人的利益，因为日常的工作量已经基本饱和，每次做工资的时候，我都会主动加班，保证及时将工资发放给员工;而公司总部出纳更大的一部分工作内容是与管理处财务助理的工作对接，由于当时管理处财务人员流动较大，面对新人更需要耐心的去指导她们的工作，细致的讲解公司的一些工作流程，使她们尽快融入金网络这个大家庭。

--年底我由出纳岗位转为会计，负责雪梨澳乡和villa管理处的主管会计工作，同时兼工资发放工作，这一期间我学习并掌握了公司财务核算的程序以及用友财务软件的操作技能，提高迅速;同时我的工作内容还包括通过对月度、季度以及年度的财务分析，及时并动态地掌握管理处营运和财务状况，发现工作中的问题，并提出财务建议，为管理处负责人决策提供可靠的财务依据。今年6月我的工作内容再次调整，工资发放工作正式移交给了出纳，主要负责长远天地、温哥华森林及亲爱的villa管理处的主管会计工作。

一、主要经验和收获：

在金网络工作的六年多时间里，积累了许多工作经验，尤其是管理处基层财务工作经验，同时也取得了一定的成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：

(一)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位;

(二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态;

(三)只有坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履行好财务职责;

(四)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好;

(五)只有保持心态平和，“取人之长、补己之短”，才能不断提高、取得进步。

二、确立工作目标，加强协作。

财务工作象年轮，一个月工作的结束，意味着下一个月工作的重新开始。我喜欢我的工作，虽然繁杂、琐碎，也没有太多新奇，但是做为企业正常运转的命脉，我深深的感到自己岗位的价值，同时也为自己的工作设定了新的目标：

1、以预算为依据，积极控制成本、费用的支出，并在日常的财务管理中加强与管理处的沟通，倡导效益优先，注重现金流量、货币的时间价值和风险控制，充分发挥预算的目标作用，不断完善事前计划、事中控制、事后总结反馈的财务管理体系。

2、实抓应收帐款的管理，预防呆账，减少坏账，保全管理处的经营成果。

3、积极参预，配合管理处开拓新的经济增长点。

以上是我对自己工作的总结汇总，敬请各级领导给予批评指正。在今后的工作当中，我将一如既往的努力工作，不断总结工作经验;努力学习，不断提高自己的专业知识和业务能力，以新形象，新面貌，为公司的辉煌发展而努力奋斗。

尊敬的王县长、尊敬的各位领导、嘉宾、各界朋友们：大家好!

港汇大酒店经过半年时间的装修，现以崭新的面貌意屹立于世人眼前，接受大家的亲临检验，现在我宣布：如东“港汇大酒店”正式开业!此时此刻，我谨代表港汇大酒店的全体员工向百忙之中莅临今天盛会的各界领导、各位嘉宾表示最热烈的欢迎和衷心的感谢!

港汇大酒店是港汇海鲜美食城引进入驻的首家大酒店，是如东县政府重点扶持项目，由上海君水湾餐饮管理有限公司独家投资兴建，酒店以如东海鲜为特色，经营以苏、浙、沪风味为主打，让如东人民不出如东即可品尝各地特色风味美食。

经典装修的港汇大酒店定位于普通消费，致力于让客人享受星级酒店的标准服务，我们将以此为契机，通过规范化的管理，以“卫生环境一流、服务设施一流、菜品质量一流、特色服务一流”为经营理念，不断拓展和创新服务领域，努力把港汇发展成一流的商业服务和文化底蕴为一体的品牌型餐饮，通过品牌建设提升企业的知名度和社会美誉度，为提升如东人民幸福的指数、构筑魅力如东，实现如东的快速发展作出应有的贡献。

忆往昔我们豪情满怀，望未来我们信心百倍。酒店开业后，我们将充分利用如东丰富的海鲜资源，打造我们酒店的特色海鲜品牌，向沿海海鲜美食第一城的目标奋进，我们会努力提升酒店的服务和管理，以追求更高的目标，也希望未来的日子里能够得到在座各位一如既往的关怀和支持。

最后，衷心祝愿与会的各位领导、各位嘉宾新年快乐，在新的一年里身体健康、工作顺利、生活幸福美满!谢谢大家。