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坚持四项基本原则具体指什么【20篇】

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酒店销售经理岗位的基本工作职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:酒店,销售,经理,全文共 457 字

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1. 负责组织销售人员的对客接待、拜访和业务商洽工作,协助营销部总监负责重要客户的接待、拜访和业务商洽工作。

2. 负责落实大型团队、VIP客户的预订、接待工作。

3. 负责组织销售人员收集处理客户意见和建议,受理客户投诉。

4. 负责落实海悦卡客户信息资料库的建立健全和日常管理工作。

5. 负责《累积住房优惠协议》、《累积租用会议室优惠协议》、《长住房协议》、《签单挂帐协议》等合约(协议)的洽谈、初审工作。

6. 负责酒店分销渠道的比选、关系维护和效果评估工作。

7. 参与酒店年度营销计划、酒店营销计划实施方案的编制、调整工作。

8. 负责部门《销售工作报告》的编制、审核工作。

9. 负责受理下属员工对其直属上级和同事的投诉,以及其他部门员工或外协单位对下属员工的投诉(对本人的投诉除外)。

10. 负责下属员工的业务知识培训和绩效考核工作。

11. 协助直属上级负责部门相关规范化文件的拟写工作。

12. 完成直属上级交办的其它工作。

13. 本职责经总经室批准后生效,自公布之日起执行。

14. 本职责修改权、解释权属总经室。

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篇1:改革三十年征文范文:继续解放思想坚持改革开放_解放思想心得体会_网

范文类型:征文,心得体会,全文共 2020 字

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改革三十年征文范文:继续解放思想坚持改革开放

解放思想是发展中国特色社会主义的一大法宝,改革开放是发展中国特色社会主义的强大动力。解放思想引导改革开放,改革开放促进思想解放。二者相互作用,推动中国特色社会主义事业蓬勃发展。

一、思想解放是社会变革的先导,是改革开放的火车头

思想是行动的先声,思想解放是社会变革的先导。我国改革开放的成功,首先归功于解放思想的强大威力。邓小平同志提出:“一个党、一个国家、一个民族,如果一切从本本出发,思想僵化,迷信盛行,那它就不能前进了,它的生机就停止了,就要亡党亡国。”能否解放思想、实事求是,是一个政治问题,是一个关系到党和国家前途命运的问题。中国共产党历史上曾经有过两次重大转折,两次思想大解放,两次转危为安:一次是遵义会议;一次是十一届三中全会。每次转折都是解放思想开路,实事求是,从错误路线指导转到正确路线指导,中国革命和建设事业从挫折走向成功,从低谷走向高潮。

遵义会议是挽救中国革命于危难之际的一次极其重要的会议。中国共产党人从教条主义的束缚中、从“左”倾错误路线的束缚中解放出来,挽救了党和军队,挽救了革命。遵义会议与延安整风运动,是彻底的思想解放运动,使中国共产党人彻底摆脱了教条主义的思想枷锁,确立了党的实事求是的思想路线和正确的政治路线,推动了中国革命的伟大胜利。

十一届三中全会是挽救社会主义于存亡之时的又一次极其重要的会议。中国共产党人从“左”的理论和路线的束缚中再次解放出来,挽救了党和国家,挽救了社会主义,成功地开创了中国特色社会主义的新局面。30年前,中国共产党人肩负着带领中国从“文化大革命”十年浩劫中走出来,开创社会主义现代化建设新局面的重任。要完成这一历史性任务,中国共产党人必须领导全国人民做两件大事:一是拨乱反正,二是改革开放。改革开放是中国发展社会主义的唯一出路。要推进改革开放,首要的任务就是拨乱反正。邓小平同志领导和支持了“实践是检验真理的唯一标准”的大讨论,解放了人们被束缚已久的思想,重新确立了解放思想、实事求是的思想路线,进行了理论上、路线上和实际工作上的拨乱反正,确定了以经济建设为中心,坚持改革开放、坚持四项基本原则的正确路线,为实行改革开放、建设中国特色社会主义拨正了航向、开辟了道路。

二、改革开放的历史就是思想解放的历史,改革开放离不开解放思想

30年来,解放思想贯穿于改革开放全过程,中国特色社会主义每前进一步都是靠改革开放取得的,改革开放每前进一步,都是靠解放思想推动的。我国发展中国特色社会主义的过程就是改革开放的过程,改革开放的过程就是思想解放的过程。改革开放30年的历史就是一部不断解放思想、实事求是、开拓创新、谋求发展的历史。

我国改革开放历程中的重大思想解放,都极大地推动了改革开放,推动了中国特色社会主义的大发展。

关于“实践是检验真理的唯一标准”的大讨论,不仅推动了全面拨乱反正,还进一步引发了对“什么是社会主义、怎样建设社会主义”这个首要的基本问题的思考,从而开启了社会主义改革开放的序幕,从农村改革到城市改革,从经济体制改革到政治体制改革乃至全面改革,从封闭到开放,闯出了一条中国特色社会主义的正确道路。

在改革开放实践中,每走一步,都涉及到检验十一届三中全会以来思想政治路线正确与否,都涉及到衡量改革开放成功与否的判断标准问题。在1992年初南方谈话中,邓小平突出强调“三个有利于”判断标准,并做了深刻阐述。他指出:“改革开放迈不开步子,不敢闯,说来说去就是怕资本主义的东西多了,走了资本主义道路。要害是姓‘资’还是姓‘社’的问题。判断的标准,应该主要看是否有利于发展社会主义社会的生产力,是否有利于增强社会主义国家的综合国力,是否有利于提高人民的生活水平。”在“三个有利于”判断标准中,最根本的还是生产力标准。树立实践标准主要是针对“两个凡是”的僵化观点,恢复和重新确立了马克思主义的思想路线,划清了辩证唯物主义和主观唯心主义的界限,是一次重大的思想解放。“三个有利于”标准主要是针对“计划经济等于社会主义,市场经济等于资本主义”这种判断姓“资”姓“社”的固定僵化的思维模式,恢复和坚持历史唯物主义原理,划清了科学社会主义和各种空想社会主义的界限,是又一次重大的思想解放。

三、在新的历史起点上,坚持改革开放,需要继续解放思想

改革开放30年来的一条基本经验就是,思想的大解放,带来改革开放大发展,带来中国特色社会主义大发展。毫不动摇地坚持和发展中国特色社会主义,开拓中国特色社会主义更为广阔的发展前景,必须进一步深化改革、扩大开放。这应成为今天继续解放思想的重要着力点。

改革开放是决定当代中国命运的关键抉择,是发展中国特色社会主义、实现中华民族伟大复兴的必由之路;只有社会主义才能救中国,只有改革开放才能发展中国、发展社会主义、发展马克思主义。中国特色社会主义之所以具有蓬勃的生命力,就在于是实行改革开放的社会主义。

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篇2:关于申报国家高技术产业化重大专项项目的基本条件、程序、资金申请报告格式和评审要点_申报材料_网

范文类型:申请书,汇报报告,材料案例,适用行业岗位:技术,全文共 920 字

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关于申报国家技术产业化重大专项项目基本条件程序资金申请报告格式和评审要点

关于申报国家高技术产业化重大专项项目的基本条件、程序、资金申请报告格式和评审要点

关于申报国家高技术产业化重大专项项目的基本条件、程序、资金申请报告格式和评审要点

一、基本条件

1、符合专项项目公告的要求;

2、项目采用的科技成果应具有先进性,需经国家权威机构认证或出具技术检测报告等证明材料,并取得必要的验证和生产许可;

3、项目建设具有明确的目标,建设任务合理,具有一定的规模、较好的经济效益和良好的推广应用价值;

4、项目法人必须具有较强的技术开发、资金筹措和工程建设组织能力,具有较好的业绩、较高的资信等级,资产负债在合理范围(50%以下);

5、项目法人应具备使用拟产业化技术的权利,应具有相关的生产、经营资格;

6、项目投资筹措方案已经落实,并符合国家有关项目资本金制度的要求(项目法人30%以上自有资金);

7、项目应以备开工建设条件或已经开工建设但备案不超过两年,包括已落实项目建设用地,具有环保以及其他许可文件,落实主要原材料等外部配套条件;

8、项目必须已经按照规定完成备案(或核准);对于已开工项目的备案(或核准)文件,应在有效期内且未满两年。

二、评审和实施程序

——发布公告,明确支持的重点领域和技术方向;

——项目法人编制资金申请报告;

——上报国家发展改革委初审;

——国家组织专家评审或咨询机构评估;

——国家批复资助项目,明确项目目标、内容、国家补助资金额度及使用方向;

——根据项目建设进度分年度下达补助资金;

——项目验收及后评估。

三、项目资金申请报告要点

1、项目建设的意义和必要性,国内外现状和技术发展趋势

(1)行业规划与产业政策

(2)产品特点与市场需求

(3)行业技术与发展趋势

(4)产业现状与产业化前景

(5)产业关联及社会经济影响

2、市场分析

(1)国内外市场

(2)产品定位

(3)目标市场

(4)分析与预测

3、项目技术基础

(1)成果来源、产权

(2)已完成研究开发情况

(3)技术或工艺特点和比较优势

(4)该技术突破对行业技术进步的重要意义

4、建设方案、规模、地点

(1)主产与副产品(现状分析产品纲领)

(2)产品规模(资源目标经济实力)规模

共2页,当前第1页12

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篇3:2024社区工作总结报告具体写法

范文类型:工作总结,汇报报告,适用行业岗位:社区,全文共 1046 字

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12年度已经过去一半,在此给自己的工作做一个小结。这期间我走访了淮南市大通区政府、淮南市山南新区国土局、淮南市首创水务公司、中化三建集团、淮南市平圩电厂、淮南市水利局等多家单位。增加了淮南四中,淮南潘集供电公司,电建一公司,潘一煤矿,淮矿物流等多家业务单位。近半年来个人实现销售450万,其中,购物卡销售260万,百货商品团购销售170万,家电商品团购销售20万。为公司完成销售指标贡献我的一份力量。通过近半年对各个单位的走访和沟通,发现了一些团购工作中的一些问题:

1、拜访客户无计划性、目标性导致效率较低,虽然现在掌握的业务单位面很广,涉及政府机关及各个行业,但针对某个行业的渗透效果不是太好,比如房地产、通信行业、几大电厂、矿务局系统等。

2、过于重视购物卡的销售,忽视了商品团购销售。购物卡销售固然重要,但商品团购销售也不可轻视,对我商场不仅是提高了销售,也是一种无形的宣传。

3、公司员工对团购工作的积极性没有完全调动起来,这是我们公司的一个决策短板,每个员工都会有一定重要的社会关系,如果每个员工能发展一个业务单位,那产生的效益都是非常可观的。综上所诉的几个问题,在以后的工作中要作为工作重点,我准备按以下办法解决,但也需要公司领导给与支持:

1、有计划性以点带面的拜访单位领导,先是搜集业务单位资料,然后针对性的拜访房地产行业单位、通信行业单位、市区几大矿各采购部门以及几大电厂,中间有需要拜访的单位可抽空顺带拜访。

2、加强老业务单位工会或后勤部门回访及沟通,不能让其流失;对新业务单位加快拜访工会及后勤部门,多沟通多联系,争取更多的采购份额。

3调动员工积极性,让所有的员工参与进来,目前我们的奖惩政策实施的不是太好,前期我们动员还是有了一定的效果,但由于奖励政策不能及时兑现,员工的积极性快消磨殆尽了。我们要调动员工的积极性,前提条件是奖惩政策要实施到位,不能失信于员工。公司还可以任命一部分对团购感兴趣的导购员为团购专员,利用业余时间做一些有关团购的拜访工作,加快拜访进度与速度,我认为肯定能拓展我们的业务单位,而且产生一定的效益,还有出类拔萃者可以调到团购部来工作,以后团购部的发展肯定需要人才啊。

通过近半年来对团购工作的观察和数据统计,购物卡的销售11年度上半年销售2822万,12年度上半年销售3300万,同比增长16.97%,可以看出增长速度较前两个年度明显放缓,下半年的销售压力很大,以后的工作还是坎坷而艰难的,但我会顶住压力尽我所能把团购工作做好,希望领导给予监督指导。

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篇4:基本不等式教学反思1000字

范文类型:教学反思,适用行业岗位:教研,全文共 1557 字

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《观潮》是人教版四年级上册第一组的第一篇课文。这是一篇写景的课文。记叙的是一次观潮的盛况,写的是作者耳闻目睹的潮来前、潮来时、潮头过后的景象,描写了大潮由远而近、奔腾西去的全过程,描绘出江潮由平静到奔腾咆哮再到有恢复平静的动态变化,写出了大潮的奇特、雄伟、壮观!特别是“潮来时”一段,把钱塘江潮描绘得有声有色,读来令人如临其境,如闻其声,如见其景。

这是新学期的第一课,我之前也做了充分的准备,毕竟很多学生没有观看过钱塘江大潮,为了更好的理解文本,我就找来钱塘江大潮的视频和图片资料,制作了课件,也布置学生搜集钱塘江大潮的资料,为学习本课做好充分的准备。下面我就谈谈上课的体会。

一、抓重点段,领悟钱塘大潮的“奇”。

在教学中,紧紧扣住“天下奇观”这个词语做文章,引导学生层层深入地领悟钱塘潮的“奇”,以致更近一层理解“天下奇观”。主要抓住课文的3、4自然段,引导学生体会,作者抓住描写大潮的声音和形态的变化的词语,写出了潮的气势之宏伟。如“隆隆响声”、“白浪翻滚”、“白色水墙”、“风号浪吼”等,运用了比喻、衬托等方法直接描绘了潮水汹涌澎湃的景象。在此基础上,再引导学生通过抓住对观潮者神态、动作的描写,如“人山人海”、“昂首东望”、“人声鼎沸”“又沸腾起来”等词语,体会观潮的人数多、热情高涨,体会间接描写的表达方法,感受大潮的奇特。

二、指导朗读,感受雄伟奇特的景象。

在学生充分理解课文内容,感悟文本情感的基础上,我着重采用了朗读的方法。首先指导学生们自由朗读,再谈感受,并鼓励他们读出天下奇观的气势。接着我来读,学生闭上眼睛,想象画面,体验钱塘江大潮声音、气势的变化。重点抓住“浪潮越来越近,犹如千万匹白色战马齐头并进,浩浩荡荡地飞奔而来,那声音如同山崩地裂,好像大地都被震得颤动起来”一句,为了突出钱江潮的壮观气势,应该读得稍快,强调出“千万匹白色战马齐头并进”、“浩浩荡荡”、“山崩地裂”、“颤动”等词语。”然后播放钱塘江大潮视频,使学生看到真实的情景,感受到大潮的雄伟壮观。最后让学生带着自己的感受和理解,边读边想象画面,再读课文,感受大潮的奇特。这样不仅激发了学生读书的热情,而且激发了他们对祖国山河的热爱之情,感受祖国语言文字之美。

三、统领全文,学习表达方法。

教学时,在初读课文的基础上,指导学生依“潮来前”、“潮来时”、“潮过后”的顺序理解课文内容。重点理解“潮来时”部分,学习作者有顺序、抓特点的观察方法。学生从大潮的声与形的变化中,就能知道作者是由远及近地观潮。再让学生找出由远及近这一观察顺序的词语:“远处”,“过了一会儿”、“水天相接”、“向前移动”、“再近些”、“越来越近”。进一步验证自己的结论。进一步引导学生发现整篇课文是按照时间的顺序来写观潮的过程,学生一下子就找到“早晨”、“中午一点左右”这些表示时间的字眼。本课结构清晰,语言优美,是一篇习作的好典范。

四、改进不足,完善课堂教学。

一堂课下来,感觉有几个地方把握不好:

1.字词的学习、理解过于粗略。由于是新学期的第一课,学生还没有完全融入到课堂学习中,预习的不够充分,对于自己不理解的词语,懒得查阅工具书进行理解,对个别词的运用、意思理解不到位,阻碍了对文本的理解。这个自学能力在四年级一定要培养好。为高年级的学习打好基础。

2.学生的朗读能力有待于提高。过了一个假期,学生有些懒散,读书不积极,拖长音,不整齐。以至于个体朗读也令人不满意。通过指导,有所改善。以后还要加强训练。

3.评价的方式单一。在学生发言时,老师的评价方式过于单一,没有更好的起到鼓励的作用,以此激发学习兴趣。以后还要多学习一些有效的评价方式,调动课堂教学氛围。

新学期的第一堂课,有满意,也有不足。在今后的教学工作中,我会改进不足,尽力上好每一节课,让学生有所收获。

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篇5:下岗失业职工应该续缴基本养老保险_调研报告_网

范文类型:汇报报告,适用行业岗位:职员,保险,全文共 1281 字

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下岗失业职工应该续缴基本养老保险

1997年7月,国务院发布[1997]26号文,决定建立统一的企业职工基本养老保险制度。在这个文件里,规定个人缴费和视同缴费累计满15年,退休后按月发给基本养老金;同时,提出扩大养老保险覆盖范围,要求城镇个体劳动者也要实行基本养老保险制度。许多职工特别是下岗失业职工片面理解“缴费满15年按月领取基本养老金”这个概念,认为缴够15年(含视同缴费 )就不必再继续缴费了,而个别企业对解除劳动关系的职工夸大这种说法,无形中加深了职工对这一概念的曲解。

作为一名基层社保工作者,我在日常工作中,经常遇到一些30至40岁左右的下岗失业职工,他们距离退休还有20年甚至更长的时间,对这种说法心存疑惑:我们已经有15年以上的缴费或视同缴费工龄,还需要缴费吗?我们对他们的答复是明确的:你们应该续缴基本养老保险。

为什么这样说呢?这是由下岗失业职工的缴费历史和退休时养老保险待遇的计算办法决定的。一方面,所谓“缴费满15年按月领取基本养老金”,这是享受基本养老保险金的必要也是最低条件,主要针对开始缴费时年龄偏大且没有缴费历史的城镇个体劳动者,他们一般从开始缴费到法定退休年龄只有15年左右缴费年限,由于缴费时间短,保障水平相对较低。而下岗失业职工已具有较长的缴费历史,缴费起点高。根据退休养老保险金设计原则,缴费时间长、缴费水平高,则保障水平高。所以说,下岗失业职工应该续缴基本养老保险,否则,就失去了原有的缴费优势。另一方面,根据下岗失业职工的养老保险待遇的计算方法,也应该续缴基本养老保险。他们的基本养老金由四部分组成:

1.基础养老金=退休时上年度全市职工月平均工资*20%;

2.过渡性调节金=99元+年功工资(最多不超过129元);

3.个人帐户养老金=个人帐户储存额/120;

4. 过渡性养老金=指数化月平均工资*1.4%*建立个人帐户前(1996年)全部缴费年限(含视同缴费年限)。

指数化月平均工资=退休时上年度全市职工月平均工资*平均指数(职工历年缴费工资与当年度全市社会平均工资的比值相加求出的加权平均值)。

其中,第一、第二部分相对固定,体现的是社会公平;第三、第四部分体现了社会效率,决定着个人养老保险待遇的高低。缴费时间长、缴费基数高,则个人帐户储存额多、平均指数高,从而个人帐户养老金、过渡性养老金水平就高。相反,如果间断缴费时间过长,会导致个人帐户养老金很少,平均指数临界最低值,从而根据原有视同缴费年限计算的过渡性养老金会大大缩水。譬如, 1996年建立个人帐户前同样拥有25年视同缴费年限的两位下岗失业职工,一位在到达退休年龄前连续缴费,一位停止缴费,那么这25年工龄所体现的价值是不同的。连续缴费职工的25年视同缴费年限平均指数得到提升或保持原水平,而停保职工平均指数被摊薄,只能享受最低保障水平。

综上所述,下岗失业职工为了切实维护自身的养老保险权益,在条件允许的情况下,要尽可能的接续基本养老保险,否则将来年老退休时养老金水平低,不但影响自己的生活质量,也会增加社会的整体负担。这是对自己的不负责,也是对社会的不负责。

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篇6:天猫运营经理具备哪些基本职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:营运,经理,全文共 781 字

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职责:

1、协助项目总监负责母婴电器运营,利用电商平台(天猫、拼多多、贝贝等)进行母婴电器产品的销售、推广及订单跟进;

2、负责天猫店铺整体规划、营销、推广、分析、监控等系统性经营工作,提高店铺点击率、浏览量和转化率,完成目标销售额;

3、参与店铺选品,重点产品打造,新产品打造,快速形成销量;

4、各种淘宝营销工具软件应用与维护;优化店铺及商品排名;

5、策划实施店铺促销活动,节假日大型平台活动等促销活动;

6、与美工配合进行店铺装修、产品详情页完善美化;SEO优化跟进;

7、竞品店铺跟踪,价格比较与维护,保持价格竞争力,促销、限时打折价格设定;

8、根据店铺推广预算,制定相应的推广计划,站内站外付费推广。定期针对推广效果进行跟踪、评估,并提交推广效果的统计分析报表,及时提出营销改进措施,并给出可行的改进方案;

9、店铺日常安全维护,数据监控,问题检查,保证网店的正常运作,跟踪天猫最新规则;

10、优化产品关键词、库存和产品线,并根据实际情况微调店铺的经营方向;

11、对公司产品进行有效运营,分析公司运营数据,优化和提高公司运营流程和效率,不断探索新的运营模式(社交电商)。

任职资格:

1、25-35岁,大专及以上学历,机械电子类、电子商务专业优先;

2、三年以上天猫店铺运营管理经验,能独当一面,有两个以上爆款打造经历,具有丰富的活动策划及实施经验,有厨卫电器、日用生活电器或母婴电器行业经验者优先;

3、熟悉淘宝直通车、钻石广告、淘宝客等淘宝营销推广方式,熟悉淘宝网会员的购物习惯和购物心理,熟悉淘宝网用户的沟通技巧;

4、熟悉淘宝天猫的运营环境、淘宝天猫制定的交易规则、淘宝网站广告资源;

5、能承受高强度的工作时间和压力,有良好的协调能力;

6、数据分析、活动策划、商品信息管理方面等有过系统训练;

7、具备较丰富的团队管理与人员培养经验,有知名电商平台经历或客户资源者优先。

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篇7:成本核算主管的具体职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:经理,全文共 328 字

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职责:

(1)收集企业及各职能部门的财务数据、业务数据,建立数据库,按时提供财务分析报表,以支持企业各项财务分析工作;

(2)根据上级的工作安排,对企业的财务数据和业务数据从盈利能力、运营效率等各个方面进行分析,提供相应的分析报告;

(3)定期汇总收入预算、费用支出预算等各项预算的执行情况,分析导致实际收入与预算差异的原因,同时就存在的差异对预算体系和资金计划的影响进行预测性分析;

(4)审核公司各项成本的支出,进行成本核算、费用管理、成本分析,并定期编制成本分析报表。

任职要求:

(1)年龄30岁以上,相关专业大专以上学历,持有会计证,5年以上相关工作经验,本地户口优先;

(2)良好的学习能力、独立工作能力和财务分析能力;

(3)具有数据分析或成本核算经验优先。

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篇8:拜访中容易忽略的细节和应遵守的原则_职场礼仪_网

范文类型:礼仪,全文共 2892 字

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拜访容易忽略细节和应遵守原则

职场礼仪中免不了拜访客户,拜访过程中有哪些值得注意的地方呢?下面是第一范文网小编给大家整理的拜访客户容易忽略的细节和原则。

拜访中容易忽略的细节

除产品外,销售人员在拜访客户中的一些细节处理,对销售的成功率也有重要影响。

(1)只比客户着装好一点

专家说:最好的着装方案是“客户+1”,只比客户穿得好“一点”。既能体现对客户的尊重,又不会拉开双方的距离。着装与被访对象反差太大反而会使对方不自在,无形中拉开了双方的距离。如建材销售人员经常要拜访设计师和总包施工管理人员,前者当然要衬衫领带以表现你的专业形象;后者若同样着装则有些不妥,因为施工工地环境所限,工作人员不可能讲究着装。如果你穿太好的衣服跑工地,不要说与客户交谈,可能连坐的地方都难找。

(2)与客户交谈中不接电话

电话多是销售人员的特点,与客户交谈中没有电话不太现实。不过,我们的大部分销售人员都很懂礼貌,在接电话前会形式上请对方允许,一般来说对方也会很大度地说没问题。但我告诉你,对方会在心底里泛起:“好像电话里的人比我更重要,为什么他会讲那么久。”所以,销售人员在初次拜访或重要的拜访时,决不接电话。如打电话的是重要人物,也要接通简单寒暄几句后迅速挂断,等会谈结束后再打过去。

(3)把“我”换成“咱们”或“我们”

销售人员在说“我们”时会给对方一种心理的暗示:销售人员和客户是在一起的,是站在客户的角度想问题。虽然只比“我”多了一个字,但却多了几分亲近。北方的销售人员在南方工作就有些优势,北方人喜欢说“咱们”,南方人习惯说“我”。

(4)随身携带记事本

拜访中随手记下时间地点和客户的姓名头衔,记下客户需求、答应客户要办的事情、下次拜访的时间,也包括自己的工作总结和体会,对销售人员来说这绝对是一个好的工作习惯。还有一个好处就是当你虔诚地一边做笔记一边听客户说话时,除了能鼓励客户更多说出他的需求外,一种受到尊重的感觉也在客户心中油然而生,你接下来的销售工作就不可能不顺利。

(5)保持相同的谈话方式

这一点年轻的销售新手要特别注意,你们思路敏捷、口若悬河,说话不分对象像开机关抢般快节奏,碰到客户是上年纪的思路就会跟不上,根本不知道你在说什么,容易引起客户反感。王天雷公司有一位擅长项目销售的销售人员,此人既不是能说会道,销售技术方面也未见有多少高招,但他与工程中的监理很有缘。监理一般都是60岁左右将要退休的老工程师,而他对老年人心理很有研究,每次与监理慢条斯理谈完后必有所得。最后,老工程师们都成为该产品在这个工程中被采用的坚定支持者。

(6)提前备妥资料及名片

在进入对方办公室之前,要做好以下的自我检查工作:首先,重新确认是否遗漏了任何在谈话中可能涉及到的资料;接着确认资料摆放的顺序在出示时是否方便;见面之后第一个环节就是彼此交换名片,所以,需要再次确认名片是否准备妥当。如果此环节出了差错,对方很容易对你的工作能力和效率产生怀疑。所以,一定要提前备妥资料以及名片,它能令你在拜访时表现自若。

(7)注意拜访时间

一般拜访以15到30分钟为宜;极限就是60分钟。当然,有一些情况是在预约拜访的时候双方就已经约定好,你有30分钟或者40分钟的拜访时间,那么此时你就要注意控制时间,最长不能超过40分钟。

拜访中应遵循的原则

1、事先预约,不做不速之客。

拜访友人,务必选好时机,事先约定,这是进行拜访活动的首要原则。一般而言,当决定要去拜访某位友人,应写信或打电话取得联系,约定宾主双方都认为比较合适的会面地点和时间,并把访问的意图告诉对方。预约的语言、口气应该是友好、请求、商量式的,而不能是强求命令式的。在对外交往中,未曾约定的拜会,属失礼之举,是不受欢迎的。因事急或事先并无约定,但又必须前往时,则应尽量避免在深夜打搅对方;如万不得已非得在休息时间约见对方不可时,则应见到主人立即致歉,说“对不起,打搅了”,并说明打搅的原因。

2、如期而至,不做失约之客。

宾主双方约定了会面的具体时间,作为访问者应履约守时如期而至。既不能随意变动时间,打乱主人的安排,也不能迟到或早到,准时到达才最为得体。如因故迟到,应向主人道歉。如因故失约,应在事先诚恳而婉转地说明。在对外交往中,更应严格遵守时间,有的国家安排拜访时间常以分为计算单位,如拜访迟到10分钟,对方就会谢绝拜会。准时赴约是国际交往的基本要求。

3、彬彬有礼,不做冒失之客。

无论是办公室或是寓所拜访,一般要坚持“客听主安排”的原则。如是到主人寓所拜访,作为客人进入主人寓所之前,应轻轻叩门或按门铃,待有回音或有人开门相让,方可进入。若是主人亲自开门相迎,见面后应热情向其问好;若是主人夫妇同时起身相迎,则应先问候女主人好。若不认识出来开门的人,则应问:“请问,这是×× 先生的家吗?”得到准确回答方可进门。当主人把来访者介绍给他的妻子或丈夫相识,或向来访者介绍家人时,都要热情地向对方点头致意或握手问好。见到主人的长辈应恭敬地请安,并问候家中其他成员。当主人请坐时,应道声“谢谢”,并按主人指点的座位入坐。主人上茶时,要起身双手接迎,并热情道谢。对后来的客人应起身相迎;必要时,应主动告辞。如带小孩作客,要教以礼貌待人,尊敬地称呼主人家所有的人。如主人家中养有狗和猫,不应表示害怕、讨厌,不应去踢它、赶它。

4、衣冠整洁,不做邋遢之客。

为了对主人表示敬重之意,拜访做客要仪表端庄,衣着整洁。入室之前要在踏垫上擦净鞋底,不要把脏物带进主人家里。夏天进屋后再热也不应脱掉衬衫、长裤,冬天进屋再冷也应摘下帽子,有时还应脱下大衣和围巾,并切忌说“冷”,以免引起主人误会。在主人家中要讲究卫生,不要把主人的房间弄得烟雾腾腾,糖纸、果皮、果核应放在茶几上或果皮盒内。身患疾病,尤其是传染病者,不应走亲访友。不洁之客、带病之客都是不受欢迎的。

5、举止文雅,谈吐得体,不做粗俗之客。

古人云:“入其家者避其讳。”人们常说,主雅客来勤;反之,也可以说客雅方受主欢迎。在普通朋友家里,不要乱脱、乱扔衣服。与主人关系再好,也不要翻动主人的书信和工艺品。未经主人相让,不要擅入主人卧室、书屋,更不要在桌上乱翻,床上乱躺。做客的坐姿也要注意文雅。同主人谈话,态度要诚恳自然,不要自以为是地评论主人家的陈设,也不要谈论主人的长短和扫兴的事。交谈时,如有长辈在座,应用心听长者谈话,不要随便插话或打断别人的谈话。

6、惜时如金,适时告辞,不做难辞之客。

准备商量事,拜访要达到什么目的,事先要有打算,以免拜访时跑“马拉松”,若无要事相商,停留时间不要过长、过晚,以不超过半小时左右为宜。在别人家中无谓地消磨时光是不礼貌的。拜访目的已达到,见主人显得疲乏,或意欲他为或还有其他客人,便应适时告辞。假如主人留客心诚,执意挽留用餐,则饭后停留一会儿再走,不要抹嘴便走。辞行要果断,不要“走了”说过几次,却口动身不移。辞行时要向其他客人道别,并感谢主人的热情款待。出门后应请主人就此留步。有意邀主人回访,可在同主人握别时提出邀请。从对方的公司或家里出来后,切勿在回程的电梯及走廊中窃窃私语,以免被人误解。

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篇9:个坚持心得感想

范文类型:心得体会,全文共 248 字

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我们为什么能够成功?十九届六中全会提出,一百年来,党领导人民进行伟大奋斗,积累了宝贵的历史经验,这就是:坚持党的领导、坚持人民至上、坚持理论创新、坚持独立自主、坚持中国道路、坚持胸怀天下、坚持开拓创新、坚持敢于斗争、坚持统一战线、坚持自我革命。

这“十个坚持”饱含着探索和实践,凝结着鲜血和汗水,充满着智慧和勇毅。

这“十个坚持”深刻揭示了党和人民事业不断成功的根本保证,揭示了党始终立于不败之地的力量源泉,揭示了党始终掌握历史主动的根本原因,揭示了党永葆先进性和纯洁性、始终走在时代前列的根本途径。

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篇10:酒店销售经理岗位的基本工作职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:酒店,销售,经理,全文共 720 字

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1、参与总经理对客房部经营管理方面方针政策与计划的制定工作并负责组织实施,向总经理负责。

2、负责督促、指导客房部的员工严格遵守酒店和部门的各项规章制度、严格按照岗位工作流程和服务标准实施服务,以确保能够取得最佳的工作效果,保持客房部管理、服务及卫生等工作的最佳状态。

3、督促、指导、检查、培训客房部的楼层主管、洗衣房、仓管、公共区域、(PA)领班等管理人员执行岗位责任制和落实各项方针、政策与计划的情况,并定期向总经理提出干部任免和员工奖惩方面的意见与建议。

4、负责检查贵宾房、迎送贵宾、探望患病的宾客和长住宾客,并负责接受宾客的投诉,努力消除可能产生的不良影响,在宾客中树立酒店的良好形象。

5、每天一次巡视抽查客房等本部门负责管理的区域并作好有关记录,注意收集宾客的各项意见与要求,以便及时发现问题,不断改进工作,提高服务水准。

6、负责协调客房部各项工作,与各相关部门经理搞好工作沟通与配合,并注意加强与酒店业同行之间的联系与交流。

7、负责督促、检查客房部管理区域内的安全防火工作,加强有关培训,确保部门内每位员工对消防应急措施的熟悉了解,积极配合安保部保持所有消防通道畅通无阻,消防器具完好无缺,保证宾客生命和客房财产的安全。

8、监督、检查、控制客房部各种物品、用品的消耗以及各种设备设施的使用情况,宾客遗留物品的处理情况,以及各类报表的管理和档案资料的存储工作,并负责按照完成本部门的年度预算。

9、协助工程部做好客房部各类设备设施的维修保养工作,积极参与客房的改建、扩建工作。

10、关心部门内员工的思想、生活和业务水品的提高,不断提高部门内员工的素质,鼓励员工发挥工作主动性与积极性,积极参加各级各类培训,注意发现并提拔有潜质的员工。

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篇11:坚持心得体会

范文类型:心得体会,全文共 1462 字

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面对百年未有之大变局,第二个百年奋斗目标新征程充满风险挑战和困难阻力,必须信念坚定破难题、求作为,肩负起时代使命和历史任务。“赶考”路上自觉坚定信念,注重理论指导,用马克思主义的立场、观点、方法观察把握引领时代,不断深化对党执政规律、社会主义建设规律、人类社会发展规律的认识,把握开创未来“九个必须”与历史经验“十个坚持”的内涵,提升思维层次。

党员干部应该积极主动参加主题党日,从百年党史中吸取精神养分,追寻初心使命,着力“唤醒”党员内心深处的党的意识、党员意识、初心使命、牺牲奉献精神。

唤醒党的意识。党支部书记是落实主题党日的第一责任人,必须要结合党史学习教育压实其第一责任人的责任,同时也要压实党员参与主题党日的责任,唤醒党的意识。回望党史,“民不聊生无以家,愿拼热血为吾华”,中国共产党风风雨雨由小到大由弱变强。党史记载着无数先烈的忠诚奋斗历程,记载着无数党员干部舍身舍命寻求国家独立、民族解放、人民幸福的心路历程。党员干部要深刻学习中国共产党的百年历史,充分学习理解掌握党的性质、宗旨、纲领,理论、路线、方针、政策,增强“四个意识”,坚定“四个自信”,做到“两个维护”;牢固树立共产主义信仰、中国特色社会主义信念,牢记自己的第一身份是共产党员,第一职责是为党工作,发挥好一名党员的先锋模范作用,以身许党、为党工作、报效国家,时刻做学习、工作、生产的表率。

唤醒党员意识。主题党日的主体是党员,根本目标是教育管理监督党员,以增强党员党性、提高党员素质、发挥先锋模范作用。党员干部要充分从党史中吸取养分,不断唤醒党员意识。回望党史,“断头今日意如何?创业艰难百战多”,中国共产党人不忘初心牢记使命,长期浴血奋战,靠实干与为民站稳脚跟,靠牺牲与奉献赢得信任,不断由小到大由弱到强,取得一个又一个胜利。党员干部要做到心中有党、心中有民、心中有责、心中有戒,要坚决做革命的一块砖、一颗螺丝钉,做人民的公仆,不挑三拣四,不讨价还价,哪里有需要就坚决冲到哪里去,以高质量工作业绩回报党组织的信任与培养。

唤醒初心使命。习近平总书记指出,“严肃党内政治生活贵在经常”。只有保持恒温常温,党的组织生活熔炉作用才能充分发挥。主题党日植根于基层,是党支部组织生活中最灵活的方式,党员要常常提醒自己勿忘初心使命。回望党史,千秋伟业永记心间,百年大党风华正茂,人民事业薪火相传。纵观百年历程,一代又一代共产党人心系人民,始终把人民放在心中最高位置,始终把为人民谋幸福作为自己的奋斗目标,始终为了人民利益不懈奋斗。党员干部要自觉增强政治判断力、政治领悟力、政治执行力,绝对忠诚于党和人民的事业,牢记初心使命,坚持人民主体地位,倾听人民呼声,汲取人民智慧,全心全意为人民服务,在本职岗位上尽心尽责发光发热,作出应有贡献。

唤醒牺牲奉献精神。支部主题党日正是每个月党员的被“唤醒”的重要时刻,党员绝对不能“装睡”,要以党史学习教育为契机,唤醒牺牲奉献精神。回望党史,在新民主主义革命时期、社会主义革命和建设时期、改革开放和社会主义现代化建设新时期、中国特色社会主义新时代等不同历史时期的入党誓词上,都强调党员必须有牺牲精神、奉献精神。党员干部要真正从内心深处树立牺牲精神、奉献精神,坚持在急难险重情况下挺身而出。在庆祝建党100周年、开展党史学习教育之际,党员干部要坚持读原著、悟原理,深学、细悟、笃行,不断从党史中汲取牺牲精神、奉献精神的营养,地把所思所感所学化作解放思想再出发、担当实干争一流的强大动力和实际行动,做到关键时期冲得上、豁得出、顶得住。

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篇12:区域销售经理的基本职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:销售,经理,全文共 307 字

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职责

1、负责公司产品工业市场的开发及销售;

2、根据公司销售计划,完成个人和团队销售指标及陌生客户拜访计划;

3、开拓新市场,开发新客户,增加产品销售范围;

4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析;

5、维护客户关系及客户间长期战略合作计划。

任职资格:

1、大专以上学历,年龄26—35岁之间;

2、3年以上工业品销售经验,有机电设备类销售经验优先考虑;

3、有3年以上公司对公司客户服务类工作经验亦可;

4、反应敏捷、语言表达能力强,有较强的沟通能力和交际技巧,具有亲和力;

5、具有一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识;

6、有责任心、上进心及较强学习能力,能承受较大的工作压力;

7、有激情、有团队协作精神,善于挑战。

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篇13:具体工作计划

范文类型:工作计划,全文共 7448 字

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上学期我校全面践行科学发展观,认真贯彻执行县委、县政府及教育局指示精神,取得了一系列可喜的成绩,被评为“教育系统办学先进校”、“市红十字示范校”及市级先进单位。20--年是新课程改革全面实施的一年,是有效课堂管理模式大胆探索和总体实践的一年。为保障课改顺利进行,特制定如下工作计划

一、指导思想:

坚持以科学发展观为指导,全面贯彻党的教育方针,紧紧围绕新课改和有效课堂管理模式,建设和谐校园、推进素质教育的中心,大力推进有效课堂,为促进教师、学生和学校和谐发展,实现学生自主学习、教师奉献工作、学校全面发展和教育现代化作出新的贡献。

二、主要目标:

(一)、聚焦课堂教学,积极构建有效课堂模式,在学习友好三中基础上,结合实际形成我校特色的有效课堂管理与教学模式。

(二)、规范学校管理,创新机制,大力推进学校各项管理制度改革,充分调动广大教师教育教学积极性,充分调动广大教职工参与和监督学校管理的积极性、主动性。

(三)、认真抓好校本教研,以校新成立的教研室为先导,带动全体教师广泛开展学科和个人课题、微型课题研究,解决教学中的问题、课堂中的问题、学生中的问题,以课题促进教育教学质量的提高。

三、坚持以教学为中心,视质量为生命,努力营造有效课堂教学的良好氛围,培养学生自主学习的能力,以“导学案”为研究重点,不断增强教师的教学底蕴。

以“发展”为目标,以“改革”为依托,落实素质教育,规范办学行为,更新教学观念,转变教学方式,努力构建高效课堂。充分发挥教务处“指导、服务、督查”的功能,为稳步提升我校的教学质量作不懈的努力。积极引领,进一步加强教师的培训、考核,增强责任意识和业务能力。精细过程管理,向管理要质量,打造高效课堂,增强效益意识。倡导团结协作、互帮互学、严谨扎实的工作作风,培养合作意识。积极研究在素质教育下,促进教师成长,提高教学质量的办法。重点服务高三,确保20--年高考取得圆满成功。

工作措施:

(一)、搞好校本教研和校本培训。

校本教研及培训的主要内容:

1、内部挖潜,择本校之能人,训本校之教师。结合开学初的课改实际,较系统地进行“导学案写法”和“教师在导学案课堂模式下的角色及其职责”的培训。

2、年级组内集体备课培训,各备课组长参照教研室下发的《集体备课制度》组织组员学习并上交《备课组集体备课计划》。

3、开展形式多样的学科教研活动,诸如板书大赛、教师基本功大赛等,同时加强对《新课标》、《考试大纲》和《课程计划》的学习。

4、建立教师成长档案

5、学校微机教师继续对教师进行信息技术教育培训,继续对教师进行简单的幻灯片的制作、课件的制作、网页的制作及有效课堂模式教学等培训,创新教师的教学手段,提高课堂教学效果。

(二)、立足规范,狠抓教学常规管理

1、课程管理

(1)严格执行国家新课程计划,开足开齐规定课程,开发校本课程和地方课程,开展研究性学习活动。

(2)抓好三表的制定和管理。作息时间表、教学活动计划表和课程表的贯彻落实是教学秩序稳定的关键。严格按照学校要求,制定作息时间表,并认真执行;抓好教研组、备课组、教师的教学计划的制定,各阶段教学活动有计划、有措施、有总结;维护课程表的严肃性和权威性,教师必须严格按课程表上课,不迟到、不早退,不擅自调课。

2、教研组、备课组管理

(1)继续加强教研组、备课组建设。教研组长、备课组长要强化责任意识、质量意识,以身作则。肯吃苦、肯学习、肯钻研。以教学现场为载体,加强调研,随堂听课,做到及时看、经常听、随时查,发现问题及时解决。备课组长要根据学生实际,抓好集体备课环节,认真指导编写好高质量的教学案,依据大纲、考纲,精选习题。

3、学生成长记录袋及学籍管理

每学期对各年级组织一次学生成长记录袋的填写培训工作,督促班主任如实填写学生所修各科学分,充分发挥基础素养评价对学生的促进作用,准确地用a、b、c、d等级反映学生的在校情况。按时填写学生发展报告,并妥善地专人保管好。严格执行学籍管理的有关规定,抓好学生档案、转学、退学、休学、毕业的相关资料,并妥善保管。按上级要求,及时上报相关表册或数据,使学籍管理制度化,规范化。

4、图书室、实验室等的管理

加强图书室、实验室的管理,相关人员要严格要求自己,坚守岗位,确立为教学一线教师服务的思想,保证一线教学的需要。实验室工作人员要严格把好药品安全管理关,特别是有毒药品的使用应做好记载,同时对实验仪器应妥善保管,登记造册。

5、考试管理

认真组织好期中、期末阶段测试、高三模拟考试、与高考相关的考试加强考试期间的管理,做好考试前的各项准备工作,如编排布置考场,编印监考表,做到每次考试都有专人负责,检查学校广播系统,确保英语听力考试顺利进行,对学生进行考风考纪教育,杜绝考试作弊行为。做好各年级的质量分析工作,认真研究分析教与学情况,做出正确的客观评价,召开家长座谈会,开展学生问卷调查,分析教学情况,提出针对性的改进措施,将质量分析落到实处。

(三)、强化过程管理,提高教学效率

加强和优化教学管理,是深化教学改革,提高教学质量的保证,要根据导学式教学的要求,对教学过程的各个环节,进行分析研究,做到精细化管理。

(四)、加强师资队伍建设,构筑青年教师成长的平台

青年教师的迅速成长,是增强学校发展后劲的关键。本学期教务处将继续为教师成长搭建发展平台,结合逊克一中五年发展规划,以校本培训为主,采用走出去请进来的方法,提高教师业务理论素质,努力建设一支高素质的教师队伍,会同教研处具体做好以下几个方面的工作:

1、在导学案教学模式运用基本成熟时,大约在期中试前后推出不同学科的成熟课型

2、开展青年教师课堂达标活动,各教研组、备课组组织青年教师上公开课,利用教研组、备课组活动时间开展评课活动,每次公开课前由老教师帮助青年教师分析教材、分析学情、指导备课,上课结束后再进行集体评议,对教案、学案进行修改。

3、开展好听课活动,名师上示范课,组织青年教师全部听课。行政领导及年级主任经常听课,加强指导。教师每周听课不少于2节,取长补短,提高自己。继续完善师徒结对活动,师傅每周听徒弟1节课,青年教师要做到听2节。以老带新,共同探讨,形成一个良好的课堂教学研究氛围。教务处将继续有计划、有目的地对全校教师进行随堂听课,并及时与授课教师沟通,努力促使其业务水平的提高。

(五)、树立服务意识,加强交流合作

1、加强与兄弟学校之间的校际交流,做好资料准备及与外地的信息交流工作,及时收集、整理、分析、研究高考的各类资料,以及试题的命题形式、难易程度、命题方向等方面的探讨和研究工作,为高三一线服务。

2、及时完成教职工量化统计工作,按时发放月津贴。

3、认真搞好教学、教辅用书的征定和发放工作,保证教育教学的正常进行。

4、努力做好专项督导工作。

(六)、高考工作

分解学校高考指标到各个班级,文科上线指标42人,重本6人;理科上线63人,重本14人;特长生美术11人(重本4人),音乐特长生5人(重本2人)体育特长生5人,美术编导1人。

备考工作:

1、充分发挥备课组的作用。备课组除完成学校布置的集体备课、检查备课笔记等任务外,还根据高三的实际要做好不同阶段试卷的审题工作,在命题前备课组要对试卷的知识点覆盖范围、题型种类、能力要求、难点设置等进行认真研究,明确每次考试命题目的、考查知识点、能力要求等。避免同一类型题、相同知识点重复训练现象的发生,尽量杜绝试卷的知识性错误,增强训练的科学性、针对性和前瞻性。

2、做好模拟考试及考试分析工作。本学期共进行五次模拟考试,三月份的“全省适应性训练”;及师大附中和西北片模拟考试。年级组主要负责考试的组织工作,严格按照高考的要求设置考场。监考老师应认真负责,按照高考的要求进行监考,杜绝监考时阅卷、备课等不负责任的现象出现。巡视教师要多次在考场检查、督促。考试结束后,各备课组要组织教师及时进行阅卷、完成试卷分析,找出复习中存在的问题,及时调整后一阶段的复习方法。各任课教师要针对考试中反映出来的问题及时在班上加以讲解并加强个别辅导。年级组在完成考试成绩统计分析工作后,要及时和兄弟学校进行交流、比较,明确差距,及时采取补救措施。

3、做好学生的心理疏导工作。越是临近高考,学生的心理压力越大。一些学生由于一次训练没有做好,或是由于过度疲劳,大脑注意力不集中,都容易产生巨大的心理压力。面对这种现象,班主任、任课教师要及时发现苗头,安排适当的时间与学生进行谈话,进行心理疏导。必要的时候要与家长取得联系,要求家长来学校共同做好学生的心理减压工作。年级组拟在适当的时候安排两至三次心理辅导讲座,力争让学生甩下包袱,轻松走进考场,发挥自己最好的水平。

4、落实艺体班的教学工作。艺体生文化课拉下许多,特别是本学期的前一个半月,学生辗转各地参加各艺术院校的专业课考试,文化课几乎完全停止。针对这种情况,在三月初,年级组要对艺体生的教学做出调整,根据文科的特点,适当增加政治、历史、地理等学科辅导。力争在最短的时间内,最大限度的提高学生的高考成绩。

5、及时收集复习及考试的信息。本学期各地都要举行一些高考研讨会,对于外地的比较著名的研讨会,在不影响日常教学的情况下,征得学校的同意,派出部分教师参加,带回会议的信息向全体高三教师传达。同时,各任课教师平时也要充分利用网络或同学等关系,了解其他学校在复习迎考方面好的做法,结合我校学生的实际运用到自己的日常教学中去。

6、抓好日常管理工作。班主任是班级管理的核心,学校的各项工作,要依靠班主任去贯彻实施,建立每周班主任例会制度。主要是小结前一周的班级管理工作,议论共性问题和重大情况,商量布置下一周工作。同时抓好学生干部的工作,及时掌握学生的各种动向和复习迎考中存在的问题。

四、努力加强德育工作队伍建设,整合学校、社会和家庭的德育力量,形成德育合力,不断加强学生自主管理能力的培养,深入开展中华传统美德教育,以终身难忘的教育培养和谐的人。

(一)、本学期政教处将结合当前的学校实际,在校领导的统一部署下,以《关于加强和改进中小学德育工作的意见》为指导,以现代教育学、心理学理论和《中学德育大纲》为依据,以学校工作计划为指针,进一步加强和完善我校规章制度,全面加强班主任工作,落实常规管理,以务实、创新的精神,提高德育工作的实效,巩固德育工作的成果,为我校教育教学水平的稳步提高保驾护航。

(二)、主要工作措施

i、加强德育队伍建设,发挥指导者和引路人的作用

1、认真落实政教处德育工作人员的工作职责,定期检查、认真指导,积极协助有关人员作好本职工作。在每学期开学之前,召开政教处德育工作会议,把德育工作落到实处。

2、加强年级主抓政教的年级组长及班主任队伍的建设,发挥德育工作的核心作用。

(1)布置和指导班主任制定工作计划,定期召开班主任工作会议,交流班主任工作的经验,进一步提高班主任的事业心和责任感。开展班主任“以老带新”结对子活动,促进新班主任尽快成长为独当一面的班级管理人才。指导班主任从四个方面入手开展工作:一是抓主题班会,进行正面教育;二是加大力度进行日常班级管理;三是加强对后进生的转化和优秀生的培养,抓两头,带中间;四是沟通家庭、学校教育,家校联合,共同努力。

(2)继续执行班主任量化评比方案,考评中力求公平、合理,提高班主任工作的积极性和主动性。量化考评由政教处负责,一日一落实,一月一评比,考评结果存档,年终作为优秀班级、班主任评定的重要依据,此外,对重大违纪违法事件的班级,评优评先实行“一票否决”。

(3)对评定的“优秀班级”、“优秀班主任”,要加强宣传工作。弘扬优秀班级、优秀班主任的先进事迹,树立典型,以榜样引路,营造良好的班级、年级、学校教育的舆论和氛围。主要通过两种渠道:一是,在学校宣传栏展示优秀班级、班主任的风采;二是,利用学校校园网站展示优秀班主任、优秀班级的风采。

(4)加强与年级主抓政教的副组长合作,及时发现问题,妥善处理问题。

(5)明确全体教职员工都是学校的德育工作者,要让每一节课,每一项活动,每一次与学生谈话都渗透德育因素,真正做到“教书育人、管理育人、服务育人、劳动育人”。

(6)重视德育科研,加强德育信息化建设。充分利用本校网站资源,面向德育工作人员以及班主任队伍,以“学习、服务、创新、建设”四大理念为指导,宣传政策,反映动态,交流研讨,打造德育工作人员及班主任培养交流的平台。

ii、加强学生德育系列教育,全面提高学生行为习惯的文明程度

1、本学期重点对楼内课间学生滞留、打闹、喧哗等不良行为进行彻底整治,督促学生养成良好的文明习惯,树立良好的形象。

2、坚持升国旗教育。

组织学生参加每周一次的升旗仪式,根据国旗下讲话的主要题内容,对学生进行文明习惯,艰苦朴素教育,爱国主义教育,日常行为规范教育,诚信教育,法制、安全教育,感恩教育,公民意识和社会责任感教育,如何做人的教育。

升国旗时的几点要求:

(1)、集合速度。要求从音乐响起到音乐结束的时间里,各班必须在指定位置站好,做好升旗准备。

(2)、从开始集合到退场结束,必须保证绝对的肃静。

(3)、学生会的学生负责检查人数。

3、精心安排和组织主题班会。班会要有重点、有记录,充分发挥班委会在学校德育工作中的积极作用,政教处工作人员将进行巡查,并做好记录和根据班主任工作考评条例进行量化考评。

4、依法抓好特殊学生的教育和管理。建立和完善特殊生档案,并对特殊生进行跟踪教育。

(1)政教处、年级组长、班主任,要对学生层层管理,对自己约束不强的学生要做耐心的思想工作,处处渗透有情的德育和德育的有情,对违纪学生要正确批评教育,对严重违纪的学生,给予纪律处分,处分分为警告、严重警告、记过、记大过、留校察看,取消学籍六个等级,对学生的处分程序是:政教处、拿出处理意见确定处分等级后报校委会研究决定审批将处分决定存政教处。(对警告以上,记过以下的学生政教处只作记录,记大过以上的原则上要进行全校性公布,并记入学生档案)

(2)对处分学生的跟踪办法。被处分的学生,班主任和政教处应密切关注,随时跟踪。被处分的学生期末结束时要到政教处领取一份《被处分学生跟踪签定表》,期末回家后将本人的自我检讨,家长意见写入表中,在下学期报名时交原任班主任评定,再送交政教处,政教处确定是否取消其处分。取消处分决定的仍要经领导组审批后复印,存政教处,没有取消处分的有关材料由政教处继续保留。如果直至学生毕业仍未取消处分的,而该生又还在校读书,则由政教处出面找该谈话,并确定是否缓发其毕业证。

5、加强法制教育。通过法制专题讲座和报告,观看法制教育片,举办专题班会,开辟法制教育专栏(板报)等系列活动,增强学生遵纪教育法和自我保护意识,把普法教育和遵规守纪教育结合起来。

6、利用校园网和黑板报,开展德育教育。一是设立《德育园地》版面,宣传校园内外的好人好事,寻找师生们的闪光点,以表扬为主,充分调动师生的兴奋点,增加他们工作学习的积极性。二是展示先进个人的风采,树立典型,使广大师生学有榜样,追有目标,促使广大师生追求更高的人生价值。

iii、净化、美化校园环境,用优美的环境陶治人,努力提高学生的环境意识,培养学生良好的卫生行为习惯。

1、加强学生良好卫生习惯的养成。从公德教育入手,培养学生的卫生意识。开学两周内各班要开好一次卫生主题班会,平时加强引导,让学生从思想上提高创造赏心悦目环境的认识。

2、将卫生责任区落实到班级,组织好大扫除。

3、完善并严格执行检查与考核制度。检查人员检查时要公平公正,不徇私情,每周及时总结,考评结果作为卫生红旗发放依据并存档。在检查中存在问题不及时整改的,在考核时可加倍扣分。

4、认真落实学校关于彻底消灭纸屑、废弃物和爱护花草树木的规定。

iv、建设丰富多彩的校园文化环境,以健康活跃的气氛感染人。

1、结合“3·5”学雷锋开展文明、助人活动;结合清明祭扫烈士墓,开展爱国主义教育,让特殊的日子学生都受到良好的教育熏陶。

2、认真开展重大纪念日主题教育活动。

3、突出德育工作的针对性、时效性、实效性,开好几个大型主题班会,如学期初的日常行为规范教育,考试前的诚信教育等,将学校的办学理念和规章制度进行内化,规范学生的行为。

v、注重科学管理,确保校园平安

1、政教处通过各种途径进行宣传通知,以增强学生各种安全防范意识,提高自我防范能力。

2、严格控制外宿证和外餐证的发放。申请人必须持户口本、交费收据、经班主任批准的申请书到政教处办理,不符合条件的一律不办理。

3、发挥门卫的职能作用,把一切的不安定,不安全因素消灭在萌芽状态,作好门卫来访登记,控制外来车辆进入校园。学生出入校园必须有班主任签字的请假条。

4、根据本校各个时期实际情况及时制定和完善各项安全保卫制度及各种应急预案和安全负责追究制度。

5、加大力度对校园进行定期和不定期的防火、防电、防盗、防灾害事故的安全大检查,及时报给总务处给予整改安全隐患。

6、校医室要做好学生的防病治病工作,做好学生卫生防疫等工作。

五、其他工作

(一)、管理体制的改革

1、领导班子成员更新,实施干部竞聘制度。

改变领导终身制,实施干部竞聘制,“有能者上,无能者止”。股级干部根据能力和敬业程度竞聘后分配到合适的岗位,不能很好的完成相应的工作者,一年调换。校级干部如不能谋其政,闲置不用,保留职务。

2、领导班子观念更新,加强终身学习意识。

实施新课程的关键是更新教育观念。建立全面质量管理体系和制度,作为校领导要视教育为一种服务,将学生、家长和社会视为“消费者”和“顾客”。要从服务的角度思考学校的一切工作,并持续有效地提高教育质量。要努力创造一个适合每个学生生动活泼、主动发展的教育氛围,引导老师优化课堂教学,向40分钟要质量,突出课堂教学中学生的主体地位。

3、成立教研部,研究一中发展新思路;成立保卫处,加强校园及学生

安全保障;成立技术处,加强一中对外宣传片的制作。

(二)、继续健全以校长为第一责任人的学校安全工作领导小组,把安全工作列为学校工作的重要日程,后勤抓好安全保卫、防火、防盗、防震工作与突发事件的处理,定期对消防设施的管理与安全进行检查,营造一个安全、和谐、健康的育人氛围。

(三)、加强校园文化建设,做好校园绿化、美化、净化工作,为师生营造一个安静、和谐、健康的学习和工作环境,充分利用橱窗,展示教育教学改革成果,为有效课堂教学模式的实施和课改的成功营造氛围。

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篇14:班级工作计划具体措施

范文类型:工作计划,适用行业岗位:班级,全文共 1555 字

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班主任工作在学校教育中起着重要作用,在加强对班主任管理的过程中,我们发现班主任工作存在以下突出问题:

1、抓学习胜于抓思想教育,往往是德育工作受到教学的冲击,以学习好代替了一切。

2、忽视了工作的艺术性。例:在批评学生时多表现为头脑不冷静,有时把学生批得体无完肤,让学生无地自容,严重挫伤了学生的积极性,达不到教育学生的目的;在家访时,有的只是向家长告状,让家长也很没有面子,达不到家访的目的。

3、班主任工作中没有发挥桥梁纽带作用。大家都知道班主任工作是学校开展教育工作的助手,是学校各部门联系学生的桥梁和纽带,是学校和学生家庭及社会教育因素的协调者。学校对学生的教育意图要通过班主任落实到学生身上,但目前大部分班主任都没有发挥应有的作用,主观原因是班主任的观念落后,思想有问题。

4、班级活动开展少。学习氛围沉闷,学生死读书,读死书,班级气氛不活跃。

这些问题的存在,会对我们的班级工作带来极大的危害,如何应对这些问题呢?我们采取了一系列措施

(一)、尽快提高班主任的自身素质

1、提高班主任自身的道德素质。(1)要忠诚于党的教育事业,树立全心全意为学生服务的观念;(2)从爱护学生出发,做到关心学生,服务于学生,以爱心去感化学生。(3)要有团结合作的精神。(4)要有严谨治学的态度。

(二)、抓好常规工作:1、了解学生思想状况,了解学生的学习和家庭情况,了解学生的爱好和特长.2、抓好班主任的日常工作,做好日常管理工作,也就是常规工作,建立好班委会,选出学生信任的老师得力帮手。3、组织和培养班集体,教会学生干部学做事、能做事、会做事,培养学生干部的服务精神和工作能力,教育学生热心为班集体服务。4、做好个别学生的教育工作,对个别学生要深入了解情况,找原因,多沟通,使全体学生都受到集体的关怀,乐意融入在班集体中。

(三)、教育班主任多从正面做学生的思想教育工作,懂得学生的心理。 做班主任工作,自然就要做学生的思想工作。有时候赞扬学生,为学生而感动,毫不掩饰地向学生表白心迹,或许比过多批评学生更有效果,更能触动学生的心灵,更能让学生明白自己应该怎样做人。俗话说:尊重见真情,爱心架桥梁。前苏联著名教育家苏霍姆林斯基,曾有感于学生自尊心的伤害而告诫老师,对待学生的自尊心“要像对待一朵玫瑰花上颤动欲坠的露珠那样小心”。学生是活生生的人,他们有自己的人格和尊严,他们不比谁缺少任何东西,做为班主任应相信和尊重每个学生,以发展的眼光看待学生,使他们始终处在愉悦的心境之中,形成良好的个性品质。毋庸置疑,如果一个学生生活在信任中,他便学会尊重;如果一个学生生活在怀疑中,他便学会自贱。一个真正的班主任,应该扮演朋友的角色,对待学生要有童心、有宽容、有理解。换一个角度、换一种方式,用我们班主任的美丽的语言和善良的行动,去点击学生单纯的心灵,何愁学生不健康成长。

(四)、教育班主任要有三种协调能力。

一是要协调好各任科教师的教学工作。班主任既是本班学生的领导者,又是本班任课教师的组织者。班主任要根据各科特点,调节、平衡学生的课业,减轻

学生的课业负担。

二是要协调各任科教师之间的关系。班主任要团结、尊重各任课教师,进而协调关系,使大家彼此信任、尊重,顾全大局,识大体,步调一致。

三是协调好师生之间教与学的关系。中学生往往感情用事,主观随意性强,他们对任课教师的感情往往影响教学,因此,班主任在师生中间的协调、勾通非常重要。应及时获取师生间的信息,班主任要象纽带一样,紧紧地把师生连在一起,最大限度地发挥任课教师的教学潜能,最大限度地调动学生学习的积极性。

(五)、加强班级管理,培养优秀的学风、班风,深入全面地了解学生,努力培养"严格、活跃、奋进"的班集体。放手让他们自我设计、自我组织各种教育活动,在活动中把教育和娱乐融入一体。

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篇15:技术支持主管的具体职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:技术,经理,全文共 259 字

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职责:

1.协同销售部与客户交流,向客户讲解公司产品和技术方案,分析与理解客户需求,并根据客户需求制订相关的技术实现方案;

2.配合销售部完成与用户的技术交流、技术方案宣讲、路演及宣传等工作;

3.当客户需要技术服务时,及时同客服部联络,共同为客户提供技术服务;

4.对客户及公司销售人员反馈的问题及时处理并做好相应的记录;

任职要求:

1.大学专科以上学历,专业不限,有在仪器仪表行业相关经验者优先考虑。

2.具备3年以上的技术支持工作经验;协调能力强,积极主动,能够承受工作压力,责任心强;

3.熟悉机电一体化工业产品的制造过程。

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篇16:税务经理岗位的具体职责说明

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:税务,经理,全文共 506 字

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职责:

1、税政研究及培训,合理进行税务筹划,降低企业税负,对集团财务系统进行税务法律法规培训;

2、税收风险管控及关系维护,检查各企业存在的税务风险,完成企业税务自查及日常纳税情况健康检查;

3、协调指导子公司基础纳税申报工作,指导解决会计核算中税务的疑难问题;

4、新项目效益模型制定及测算,实时修订新项目效益测算模型,跟踪审核新项目效益测算及尽职调查;

5、日常税务管理,负责总部管理各公司的日常税务关系维护及税务稽查对接工作,负责组织指导协助各下属公司的日常涉税事项,如日常纳税申报、所得税汇算清缴、税务稽查对接等,保证税务风险可控;

6、负责对集团及子公司财务人员进行税收法律法规培训。

任职资格:

1、全日制统招本科及以上学历,会计、财务管理、税务等相关专业,具有中级以上职称;

2、取得注册会计师、税务师等相关专业证书者优先;

3、具有强烈的责任感,细心认真,良好的学习能力;

4、优秀的客户服务意识,逻辑思维和语言表达能力强;

5、良好的团队协作和合作精神,以及应变处理和紧急问题解决能力;

6、熟练掌握税收法律法规,了解纳税管理流程、金税工程;

7、有较强的税收风险意识、逻辑思维和归纳分析能力强,具有较强的职业判断能力;

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篇17:区域销售经理的基本职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:销售,经理,全文共 232 字

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1.参与公司营销策略的制订,制订公司年度、季度和月度销售计划,组织完成公司年度销售目标。

2.对业务员(外勤采集员)收集的信息进行分析跟踪;

3.寻找目标客户,获取业务订单,进行报价,签订供货合同;

4. 押运产品到客户处,并做好送货和签收;

5.按合同规定结清货款;

6.做好客户关系维护,客户投诉处理;

7.制订公司销售预测计划,参与公司生产计划的制订;

8.考核直属下级并协助制订绩效改善计划;

9.监督并控制销售费用开支;

10.部门员工培训工作;

11.上级安排的其它工作。

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篇18:西餐具体流程礼仪知识

范文类型:礼仪,全文共 252 字

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材料

无骨猪排6块,中型洋葱1个,切片,青椒半个,切片,罐头菠萝5片,切片,份量仅供参考,汁料:,茄汁2汤匙,水2汤匙,烧烤酱5汤匙,盐1/2茶匙,菠萝糖水2汤匙,腌料:,蒜盐、黑椒粉、糖、油和生粉各1茶匙

做法

1.先将猪排两面按井字型拍松,再用3汤匙烧烤酱、1茶匙蒜盐、1茶匙黑椒粉、1茶匙糖、1汤匙油、1汤匙生粉腌约15分钟。

2.快火下油(约1汤匙)起锅,将猪排炒至两面金黄,转中火把猪排煎熟装盘。

3.快火落油(约1汤匙)起锅,下洋葱和1/2茶匙盐炒软,加入青椒和汁料煮开,加入菠萝,猪排炒匀,装盘即成。

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篇19:做销售的具体工作总结

范文类型:工作总结,适用行业岗位:销售,全文共 1915 字

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20__年,在公司的正确领导下,在公司各部门的大力支持下,我按照公司工作精神和工作部署,围绕全年销售目标任务,刻苦勤奋、尽心尽职工作,较好地完成了工作任务,取得一定成绩,有关工作总结如下:

一、20__年销售工作成绩

20__年全国经济发展趋缓,药品销售形势严峻。在此困难情况下,我坚定工作信心,按照公司布置下达的销售工作任务兢兢业业工作,取得了较好成绩,全年实现销售收入___万元。

二、20__年采取的工作措施

我是企业经营副总,负责财务、供储和销售工作,但主要精力放在销售工作上,为做好药品销售工作,努力提高药品销售量,增加公司经济效益,着重做好三方面工作:

1认真学习,提高销售技能技巧。我组织全体销售员包括本人自己认真学习药品知识,提高药品销售技能技巧,提高服务质量,能够解决药品销售中遇到的各类问题,使客户相信我们的公司,相信我们公司的药品,相信我们公司的服务能力,从而建立亲密的合作关系,促进药品销售业务发展,争取为公司排忧解难、多作贡献。

2、树立目标,推进公司药品销售。我确立“诚信待客户,双赢为目标”的销售宗旨,处处为客户着想,维护客户的利益,有困难自己克服,有问题自己解决,让客户大胆放心使用我们公司的药品,促进公司药品销售。在实际销售工作中,我诚信待客户,在与客户的沟通联系与业务往来中,没有不实的言语和虚假之事,说到做到,使客户乐意与自己来往,信任自己的人格,建立起良好的友情关系,为公司药品销售打下坚实基础。

3、培养永不气馁、顽强拼搏的精神。碰到销售形势不好的时候,我时常着急得晚上一个人躺在床上偷偷的哭。但我清醒地意识到:做销售工作不可能一帆风顺,失败是常事,而成功是少数。为此,我培养自己永不气馁、顽强拼搏的精神,把失败作为下次成功的起点,通过认真制定销售工作计划和销售工作措施,力争在销售上取得突破,有所收获。

4、强化激励,增强工作干劲。人都有惰性,发展药品销售业务不能单凭销售人员的思想和自觉。为此。我采用思想教育、工作鼓励等激励措施,增强销售人员的使命感和责任感,自增压力,勤奋努力工作,争取创造良好销售业绩。

以上是我的20__年自我总结。进入新的20__年,我将振奋工作精神,充满工作信心,脚踏实地,认真努力地按照公司的工作精神和工作部署全面做好财务、供储和销售等各项工作,力争取得优异成绩,既促进公司健康持续发展,又报答公司对我的器重与信任。

做销售的具体工作总结最新4

在各位领导的正确指导下,我公司20_年的工作达到了各项指标,现在就各项工作做一个总结。

一、目前的医药形势:

1、现时药价不断下降、下调,没有多在利润,空间越来越小、客户难以操作。

2、在各地的投标报价中,由于医药经验上不足,导致落标的情况时常发生,在这点上,我公司做深刻的检讨,经常参加各种医药会议,学习一些医药知识,在投标报价时做足各种工课,提高自已的报价水平,来确保顺利完成。

3、在电话招商方面,一些谈判技巧也需着重加强,只要我们用心去观察和发掘,话题的切入点是很容易找到,争取每个电话招商过程都能够流畅顺利,必竟在没有中标的情况下,电话招商是主要的销售模式,公司的形象也是在电话中被客户所了解,所以在这方面也要提高,给客户一个好的印象。

二、所负责相关地区的总体情况:

随着中国医药市场的大力整顿逐渐加强,医药招商面对国家药品监管力度逐渐增强,药品医院配送模式及药品价格管理的进一步控制,许多限制性药品销售的政策落实到位,有的客户拿货在当地销售,但销量不大,据了解,今年当地的政策是,凡属挂网限价品种,只要所报的价在所限价钱之内都可入围,这样一来,大部份的市场已被之前做开的产品所占据,再加上每家医院,每个品种只能进两个规格(一品两规),所以目前能操作的市场也不是很大,可以操作的空间是小之又小。

我公司所负责的地区中标产品的销售情况也不尽人意,真正客户能操作的品种不多,分析主要原因有几点:

1、当地的市场需求决定产品的总体销量。

2、药品的利润空间不够,导致客户在销售上没有了极积性。

3、公司中标品种不是该客户的销售专长。

由于以上情况,我公司选择了新的销售方式,选择好的产品做全国总代理,及销售各种常用药品。

三、工作计划

我公司作为威海人生所生产的新复方大青叶片的全国总代理,不断开拓新的销售市场。其次,我公司所销售的大黄碳酸氢钠片、碳酸氢钠片、藿香正气水、小柴胡颗粒、复方瓜子金颗粒、速效救心丸、急支糖浆等产品,也不断开拓新的销售领域。

在新的一年里,我公司本着“求实、求真、做大、做强”的理念,确立公司新的发展目标,采用现代营销方式,强化市场导向,力推终端操作,与各家生产企业建立良好的合作关系,与新老客户不断接洽,互惠互利,实现双赢。

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篇20:涉外礼仪的基本原则_涉外礼仪_网

范文类型:礼仪,全文共 2423 字

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涉外礼仪基本原则

讲究仪表与衣帽整洁,面、手、衣履要洁净。男子的头发、胡须不宜过长,应修剪整齐。指甲要经常修剪,一般与指尖等长,不留污垢,保持手部清洁,若手部有疾症或疤痕要戴手套。衣着要整洁笔挺,不能有褶皱,钮扣均应整齐,裤扣不能在室外或公共场合整理。衬衣一般为白色硬领,袖与下摆不露出外套,并放入裤内。要按交际场所或交际需要着装。礼服、领带或领花应结好,佩戴端正,并备洁净手绢与梳子。皮鞋应擦亮。不要在人前做剔牙、抠鼻、掏耳、剪指甲、搔痒等不雅的小动作。也不要在人前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、擦鼻涕、咳嗽,打喷嚏时应用手帕、餐巾纸捂口鼻,面向一旁,避免发出大声响。

举止大方得体,态度和蔼端庄,精神饱满自然,言行检点。站、坐、走都要符合常规,任何失礼或不合礼仪的言行者会被视为有失体面。

说话客气,注意身份。说话时神情衿持和蔼,面带微笑。随便与人攀谈是失礼行为,萍水相逢,应在有人介绍后方可交谈。

遵守公共秩序,不打搅、影响别人,尊重别人。不随意指责别人或给别人造成麻烦或不便。发表议论与指责别人会被认为缺乏教养。在图书馆、博物馆、医院、教堂等公共场所都应保持安静。在隆重的场合,如举行仪式、听讲演、看演出等,要保持肃静。

守约遵时。这是国际交往中极为重要的礼貌。参加各种活动,应按约定时间到达。过早抵达,会使主人因准备未毕而难堪;迟迟不到,则让主人和其他客人等候过久而失礼。因故迟到,要向主人和其他客人表示歉意。万一因故不能应邀赴约,要有礼貌地尽早通知主人,并以适当方式表示歉意。与人约会不能失约,不能超时。失约和超时是很不礼貌的行为。承诺别人的事情不能遗忘,必须讲“信用”,按时做好。

2、礼貌用语礼貌用语是礼仪的表现形式,能传达爱心与礼节,使说话人更被人敬重。“您好、请、谢谢、对不起、再见、”在国际交往中要经常使用:

“请”。几乎任何需要麻烦他人的事情,都应该说“请”。

“谢谢”。只要别人为你做了什么,都应该说声“谢谢”,包括家人或关系密切的朋友。

“对不起”。凡是不小心妨碍或干扰了别人,都要说“对不起”。

“再见”。“再见”不仅是同事、朋友、家人之间相互告辞时的礼貌用语,也是陌生人之间接触后相互告辞时的礼貌用语。

3、尊重隐私在国际交往中,尊重隐私也是重要的礼仪规范。

尊重隐私,要坚持以个人为交往对象的礼仪原则。如:给一家人中的某个人帮了忙或送了一份礼物,这行为本身也仅是对某个人而言才有意义,除受惠人会表示感谢外,其他家人一般不会因此而致谢,这是很正常的现象。

尊重隐私,不能侵犯属于个人的空间与领域。一家人同住一栋房子里,各个房间便是每个家庭成员自己的天地,不敲门,不经允许,便不能突然闯入。拜访他人家庭、前往他人家庭、前往他人办公室洽谈,都须预先约定。

尊重隐私,在交谈中应回避涉及个人隐私的任何话题。具体来说,就是要做到“五不问”:一不问年龄;二不问婚否;三不问去向;四不问收入;五不问住址。

4、女士第一“ladies first”即女士第一或女士优先,这是国际礼仪中很重要性的原则。 女士优先的核心 是要求男士在任何场合、任何情况下,都要在行动上从各个方面尊重、照顾、帮助、保护妇女。在社交场合遵从女士第一的原则,可以显示男子气质与绅士风度。

男女同行时,男子应走靠外的一侧。不能并行时,男士应让女士先行一步。在开门、下车、上楼或进入无人领路的场所、遇到障碍和危险时,男士应走在女士前面。乘坐计程车或其他轿车时,应让女士先上车;下车一般是男士先下,然后照顾女士下车。在门口、楼梯口、电梯口及通道走廊遇到女士,男士应侧身站立一旁,让其先行。在需要开门的场合,男士应为女士开门。

在社交聚会场合,男士看到女士进门,应起身以示礼貌;当客人见到男女主人时,应先与女主人打招呼。

就餐时,进入餐厅入座的顺序是,侍者引道,女士随后,男士“压阵”。一旦坐下,女士就不必再起身与别人打招呼,而男士则需起身与他人打招呼。点菜时,应先把菜单递给女士。女士在接受男士的礼让时,不能过分腼腆与羞怯应面带笑容道谢。

5、不卑不亢国际交往中人与人、国与国之间应是平等的关系。中国人与外国人交往时不卑不亢,这也是国际礼仪的重要原则。国际礼仪中的不卑不亢原则,最重要的是保持人格平等,因为“卑”和“亢”都是置对方或置自身于不平等位置上的交往态度。“卑”有损自身人格甚至国格;“亢”则显得虚张声势,也有伤对方的自尊。要做到“不卑不亢”,应注意:

不能对对方有金钱与物质利益上的希望和企图。“心底无私天地宽”,双方的人格就平等互利了。我方无所企求而心地坦然,对对方无需戒备则轻松自如,这样的交往自然分不出尊卑。如果一味希望对方担保子女出国或获得其他物质上的好处等,就很难坚持此项原则。

要有为国家和民族争气的精神。这种精神在涉外交往中尤其重要。

实事求是,不过谦,不说过头话。以宴请为例,中国人请客,即使是相当丰盛的一桌,主人也会对客人说:“今天没什么好菜,请随便吃点 ”。西方人则相反,不管饭菜质量如何,主人都要自我夸赞:“这是本地最好的饭店”,“这是我的拿手好菜”,目的在于表示诚意。同样,中国人到别人家作客经常客气有余,主人问客人是否再添饭,客人说不用不用,实际上也许并未吃饱。西方人作为宾客赴宴,说不吃不喝时则是真的,绝不是客气。所以,在国际交往中,客气与谦虚都不能过分。

6、入乡随俗入乡随俗,是国际交往中的一条很重要的礼仪原则。出国或在国内接触外宾,都要尊重对方的风俗习惯与礼节。由于不同国家的社会制度差异,文化习俗有别,思维方式与理解角度也往往差别较大。因此,每到一个国家或接待来自某一国的客人,都要事先了解该国的礼俗,即使相当熟悉的友人,也应注意基本礼仪。在交往中相互尊重,谨慎从事不能不拘小节或超过限度。如美国人有三大忌:一是忌有人问他年龄;二是忌问他所买东西的价钱;三是忌在见面时说:“你长胖了”。这是因为:前两忌是个人私事,不喜欢他人干涉,后一忌是美国有“瘦富胖穷”的观念。

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