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上下班工作制度(精品20篇)

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物业项目经理工作职责_物业项目经理工作内容

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:物业,经理,全文共 358 字

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职责:

1.统筹项目物业管理工作,保证经营目标的实现,确保年度经营指标的完成;

2.执行公司发展战略规划和年度计划目标,并根据项目物业公司目标的要求,对项目的计划、成本、质量等进行有效控制;

3.管理、指导项目各部门的工作,包括对各阶段、各部门的工作计划、进展、效率和目标完成情况,进行全面指导、调整、监督、发现问题、解决问题;

4.围绕公司的核心价值观,协调和解决项目的各类问题,保持高标准的服务呈现给客户;

5.负责物业公司和政府相关部门的外联工作,保持良好关系,确保项目工作的顺利开展。

任职要求:

1.50岁以下,大专以上学历;

2.至少3年以上住宅项目经理工作经验;

3.具备良好的管理能力,优秀的沟通协调能力,并且能负责培训及发展下属员工;

4.熟练使用办公软件,具有一定的文笔功底,良好的职业态度、职业道德、团队合作精神。

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篇1:社区各项制度汇编范文

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:社区,全文共 2462 字

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尊敬的各位领导、各位评委、同事们:

大家好!今天我满怀激情,怀揣梦想,积极参与社区管理委员会副主任职务竞聘。

首先,自我介绍一下。我叫_,中共党员,外国语言文学系英语专业毕业,参加工作以来曾担任过高职院校英语老师、班主任,年来到乡,分别在党政办、建设办、乡团委三个部门从事工作,年有幸来到区劳动人事局人事处工作至今,无论我在哪个工作岗位,都能够认真履行职责,兢兢业业,任劳任怨出色地完成好了领导分配的各项工作,并取得了较好的成绩,今天我大胆参与社区管理委员会副主任职务竞聘,我想我除了具备这一岗位所需的素质外,我还具有以下几点优势:

一、我曾在不同的岗位工作过,具有较好的岗位适应能力和开拓创新的能力

年我毕业于外国语言文学系英语专业,在校期间我刻苦学习,争当先进,先后获得过一等、二等奖学金,曾被学校团委评为“优秀共青团员”。毕业后在高职院校担任过英语老师、班主任,年来到乡,分别在党政办、建设办、乡团委三个部门从事工作,年有幸调入区劳动人事局人事处工作,无论我在哪个工作岗位,都能够认真履行职责,兢兢业业,任劳任怨,出色地完成了领导和岗位赋予我的工作职责,曾先后被评为市“五四红旗团委”、“区优秀团组织工作者”、乡“优秀共产党员”等荣誉称号。这几年的工作和学习经历不仅培养了我坚毅、协调、组织、变通的能力,还培养了我非常能吃苦,非常能奉献的品质,开阔了视野,丰富了我的阅历,有力促进了我工作能力的大步跃升。

二、不同岗位工作的经历使我具有严谨踏实的工作作风和积极进取的精神

首先是几年的学习工作经历使我养成了“严、细、实、快”的工作作风,在工作中我坚持月初有计划,周周有总结,办事有条不紊的风格。坚持每月制定工作计划,每周进行汇总,每月月尾对所做工作进行全面总结,通过计划、总结模式使每周工作能循序渐进,有条理、有秩序的落实,从而做到早谋划、早落实、早总结、早补缺补差。对于重点、难点问题通过对重大工作事项逐条记录在案,对未能完成任务逐条分析查找原因,及时向上级部门领导汇报等方式,多方面寻求解决办法,使重、难的工作逐一化解。

其次是在处理具体工作事务中我严把文、数据关,做好领导的参谋和助手。在职教基地几年发展中,17所院校规划、土地、建设方方面面都涉及到数,数据的准确性至关重要,在工作中我始终严把数的统计关,做到信息更新到位、数据统计准确到位。在党政办、乡团委期间,无论是文稿的起草、传达上级指示和撰写年度计划或总结,在发挥个人聪明才智基础上,与办公室群体通力合作,务必使所写言之有物,保证所出材料高质量、高标准。为了提高自己写作能力,还利用业余时间报考了电大中文专业,通过系统、专业学习,逐步提高自己写作能力。

最后是不同岗位的历练,积累了丰富的经验与相关知识。在院校担任授课老师的经历使自己广泛涉猎各种知识,形成比较完整的知识结构,班主任的身份练就了自己细心、耐心、虚心、忍心和爱心的品质,同时也锻炼了统揽全局的能力;党政办工作经历使自己深知部门的地位、作用,知道办公室的职责、任务和规范,清楚办公室人员所必备的素质和要求,领会办公室工作的方法和策略;三年建设办工作尤其承接对外业务的经历使自己具备较强的公共关系能力,练就了自己临危不乱、沉着冷静对事的态度;共青团工作经历扩大了自己与村(居)、职教基地各院校、企事业单位的联系,通过与院校团委、企事业团委的交流往来,长时间青少年思想教育、救助工作,形式多样的志愿者活动的开展等共青团工作使自己具备了一定的组织、协调、控制和敢于创新的能力,养成了我雷厉风行、求真务实的工作作风,不管干什么从不讲价钱,更不怨天忧人,干一行,爱一行,努力把工作做得最好,在工作中我稳重而不死板,激进而不张扬,温和而不懦弱,正直而不固执。这使我更加成熟,这份成熟不仅仅是思想心态的转变,更是包含了我对领导给予我的关心、支持、信任和帮助的理解。

一份辛劳,一份收获,我的工作得到领导和同志们的认可,今天作为一个即将步入而立之年的我,回顾过去,我一直尽心尽力、尽职尽责,面对我的工作我感到无怨无悔!我想社区管理委员副主任,是百姓心中的一盏明灯,是党融入基层的一面旗,这一岗位是荣誉更是责任,若我竞聘成功我将不辱使命,不负重望力争做好以下几点工作:

一、我将以这次竟岗为新的工作起点,结合以前工作中的一些经验和教训,加快思路转型,做好拆迁工作、计生工作、信访工作、就业与劳动保障、民生工程、社会事业(文卫体)工作,参照上海社区管理的先进模式,将社区定义为街道,依靠行政力量,在街居联动的过程中发展社区事业,加快形成以政府为指导,社区为支点,居民参与为核心的一体化管理模式,促进社区的两个文明和谐发展。

二、我们知道社区管理委员会是政府派出机构,是在社区党工委领导下的社区行政管理组织。社区管理委员会以街道办事处正、副主任为主,吸收政府派出机构行政负责人和一定比例的业主委员会代表参加。随着经济体制的转变和社会结构的变动,社区作为人们生活的基本空间的特质也逐渐清晰地显现出来,因此在新的岗位上我将对推进社区建设、培育社区共同体、促进基层民主发展、以加强基层组织建设为重点,坚持以人为本,创新管理体制和工作方式,促进政府、社会、社区职能的协调,建立与现代市场经济发展相适应的社区管理体系

三、我将强化内部管理,以“自立、自治、自律”为原则,实行“自我服务、自我教育、自我管理”,实行新型的“民主自治、议行分设”组织框架。加强政府、社会和社区间的协调,自觉处理好与群众自治组织的关系,建立和完善社区建设社会化发展的运作机制、政策体系和制度保障;充分发挥社区成员代表大会、社区议事协商和决策组织、社区管理机构和社区内各种协会组织的作用,建立和完善与现代市场经济发展相适应的社区管理体系,实现依法自治,为基层群众自治提供有效的力量支撑和指导,推进基层民主发展。

各位领导,各位评委,无论今天的竞聘是否成功,在今后的漫漫征途中,我都将以坚定的信念、沉稳的步伐、坚强的意志、饱满的热情不断前进,不断追求!

我的演讲结束了,谢谢大家!

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篇2:火锅店规章制度及员工守则范文

范文类型:制度与职责,员工手册,适用行业岗位:职员,全文共 2023 字

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一、总则

第一条:全体员工必须遵守国家的法律、法规和公司的各项规章制度。

第二条:忠于职守,服从上级安排和调度,优质高效完成各项工作,不得有敷衍塞责的行为。

二、员工须知

第一条:所有员工必须穿着公司岗位统一制服及配戴员工牌。

第二条:员工离职时必须将员工牌、所用或保管的企业资料文件如数交回;相关工作用具交回办公室,方可办理手续。

第三条:员工牌如有遗失,应立即到办公室补领,补领时交纳规定之罚款;属自然损耗者,则以旧换新。

第四条:公司所有员工必须由指定的员工专用通道进出。

第五条:任何员工不得携带公司物品离开,若有必要携带须有盖章的出门条。

第六条:员工必须在规定的时间和地点用餐,自觉维护公共卫生秩序,爱护餐厅内设施,若有损坏将由当事人照价赔偿。员工应按自己饭量盛饭菜,注意节约,避免浪费。外来人员不得在员工餐厅用餐。

三、工作纪律

第一条:本公司员工除规定的放假日及因公出差或请假获准外,均应按规定时间上、下班,不得迟到或早退。调班须经上级主管领导批准。上班时间做好本职岗位工作,下班后非工作需要不准在餐厅内逗留。

第二条:工作时间未经批准不得擅离职守,不准串岗,不得私自换班。

第三条:员工上、下班均应按规定打卡,不得托人代为打卡或代他人打卡。

第四条:工作时间不得吃零食、偷闲、打瞌睡、集众聊天、唱歌、吹口哨、打私人电话、饮酒、不得当着客人喝水、追逐打闹或大声喧哗,不准干私活。

第五条:对客服务时,员工一律讲普通话。

第六条:除公司另有规定外,员工一律不得使用客用物品及设施。

第七条:上班期间,员工严禁在餐厅内抽烟。

第八条:严禁偷盗或者以借用名誉将公物带回家和送给他人使用。 第九条:不能在工作场所喊叫,争吵,奔跑,以免惊扰客人。不得粗言秽语,不得讥讽客人,不得与宾客争辩或不理睬顾客,不得交头接耳和品评客人。绝对禁止与客人争吵辱骂甚至殴打客人,遇到问题若不能处理应及时上报部门领导。

第十条:在工作中严格执行交接班制度。

第十一条:各级员工应服从工作安排,对所承担的工作应争取时效,不拖延、不积压,每日应办事务必当日办清,如不能办妥应加班赶办。如有紧急事务需加班,主管人员通知时不得无故推委。

第十二条:上班前自检及相互检查仪容仪表,保持精神情绪愉快。 第十三条:不能在工作时间特别是客人面前埋怨领导及公司。 第十四条:不能对着客人及食品打喷嚏,咳嗽。

第十五条:员工应节约用水、用电,不得浪费制品用料,各区域责任人按时开关相应水电。

四、仪容仪表

第一条:除公司另有规定外,员工上班时间必须穿着工作服,保持仪表端庄、整洁。

具体要求是:

1、头发:员工头发要经常清洗,保持清洁。男员工头发以前不过眉、发脚不盖过耳部及后衣领为适度;女员工要求发不过肩,除短发外,均需用发夹盘起,不得染怪异发色,梳怪异发型。

2、指甲:指甲应保持清洁,注意经常修剪,不得留长指甲,不得染指甲。

3、胡子;男员工不得留胡子。

4、口腔:保持口腔清洁,无异味,上班前不能喝酒或吃有异味的食品。

5、女员工保持淡雅清妆,不得浓妆艳抹,不得使用香水,上班时严禁戴手链和戒指(结婚戒指除外)。

6、领带:不得有破损或歪斜、松弛,应保持整洁并熨烫平整。

7、鞋子:保持清洁,如有破损应及时修补,不得穿带响底的鞋。

第二条:在工作场所,要面带微笑,保持优雅的姿势和动作,要礼貌待客。

第三条:在开会或出席其他正式场合时,应尽量坐端正,把腿平行放好,离开时,应将椅子放回至原来的位置。

五、日常行为规范

第一条:与同事和客人相遇时,应点头行礼问好。

第二条:工作时间进入办公室或客人包间,应先轻轻敲门,听到应答后再进入,进入后,若对方正在讲话,要稍等静侯,不要中途插话。如有急事要打断说话,也要看机会而且要说:“对不起,打断您们的谈话”。

第三条:在通道、走廊里正面遇到顾客或同事要礼让,不能抢行,并礼貌地向顾客或同事问好。

第四条:同事之间,不可敲击或拍打对方身体,不可以使用一些无礼的称呼招呼同事。

第五条:不得携带违禁品、危险品、宠物进入工作区域。 第六条:各部门之间、同事之间应相互配合,真诚协作。

第七条:员工必须忠实诚信,不得弄虚作假,伪造帐目,虚报费用。 第八条:不得诬陷他人,搬弄是非。

第九条:同事之间要互助、互敬、互爱,要和睦相处,要谦让、勤勉,不得以任何形式对他人打击报复。

第十条:全体员工必须不断提高自己的工作技能,不断学习、不断充实自己,以达到工作上精益求精和提高工作效率的目的。

第十一条:不得泄露公司商业机密。未经批准,任何员工不得向外界传播或提供有关企业的相关资料,(包括专业技术,经营方针政策,营业收入等)。

第十二条:不做任何有损公司名誉的事。 第十三条:不得向顾客索要任何馈赠或财物。

第十四条:不得任意翻阅不属于自己工作范围内的文件、帐簿、表册及函件。

第十五条:严禁撕毁餐厅张贴的各类公告,严禁在公司的公告栏和宣传栏上乱涂乱画或私自张贴物品。

第十六条:员工应有强烈的集体荣誉感,积极参加集体活动,不得迟到。

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篇3:财务副经理岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:财务,经理,全文共 443 字

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1、负责管理本酒楼的日常财务工作。严格执行国家财经法规和 公司各项制度,加强财务管理。

2、监督本酒楼各部门计划、预算的执行情况,参与审批资金的使 用审批财产物资的请购申请。

3、 负责本酒楼会计核算和财务管理制度的执行,推行会计电算 化管理方式等。

4、 参与本酒楼各项资本经营活动的预测、计划、核算、分析决策和管理,做好对本部门工作的指导、监督、检查。

5、 根据本酒楼的经营计划和实际经营情况, 每月准时编制财务分 析报告, 对公司经营状况和财务成果作分析, 为公司领导提供 经营决策依据。

6、 负责审查原始单据, 密切与各部门联系, 研究并合理掌握费用、 成本,做好增收节支、开源节流工作。

7、督促有关部门、员工做好应收账款的催收工作,加速资金的回 笼。

8、负责公司财产管理工作,并组织每月月中、月末两次盘点及每 年度的财产大清点工作。

9、定期组织核对银行存款,保证公司资金的安全完整。

10、定期组织对本酒楼借款及备用资金的清查、核实,确保资金 的安全性。

11、参与每月月末的询价工作。

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篇4:“绽放战疫青春·坚定制度自信”团日活动学习心得

范文类型:制度与职责,心得体会,全文共 906 字

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备好初心使命的试金石和磨刀石。近日,一位83岁老党员匿名捐款1万元抗疫,他说:“国家有困难,我就要出分力。”面对疫情,无论年龄,党员的使命感和责任感为全国战“疫”提供了强大的底气支撑。自新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来,党中央高度重视,习近平总书记作出一系列重要指示,对疫情防控工作提出明确要求。广大党员、干部要切实增强思想自觉、行动自觉,把打赢疫情防控阻击战作为当前的重大政治任务,把投身防控疫情第一线作为践行初心使命、体现责任担当的试金石和磨刀石。疫情面前任何人都无法置身事外,党员、干部要带头服从大局、配合行动,配合有关部门做好密切接触人群追踪排查和个人防疫检查等工作,减少外出、聚会、串门的情况,自觉做到不信谣、不传谣、不造谣。

当好群众的贴心人和主心骨。面对疫情加快蔓延的严重形势,举国上下,人心不安。酒精、口罩、洗手液、消毒液供不应求,各种蔬菜、粮油产品被抢购一空,物价被抬升,公共资源配置失调。部分群众因为疫情变得紧张又敏感,网上各种“小道消息”的刺激让少部分人开始疯狂囤货。心不定则行不定。关键时刻,关键靠党。各级党组织和党员要做好群众工作,稳定群众情绪,增强群众信心。要及时发布疫情信息,让权威信息跑赢谣言。保证生活物资正常供应,确保群众基本生活物资充足,避免哄抢现象发生。统筹防护物资供应,在保证医疗机构优先供应的前提下,为群众争取足够多的口罩、酒精等基本防护物品充足供应。

做好一线战“疫”员的解忧人和后备军。疫情防控工作是一场没有硝烟的战争,医疗战线的各位“战士”一直在奋战。前有84岁的钟南山院士的义无反顾,后又有很多医生护士写下的“不计报酬,不论生死”的请战书,医护工作者们是疫情面前的最美逆行者,他们在一线全力救治患者,我们要在后面解除他们的后顾之忧,要关心支持医疗卫生、公安干警、社区一线工作人员,做好防护措施配备和生活保障。人民群众是我们背后的强大靠山,广大党员要将我们党的政治优势、组织优势和密切联系群众优势转化为攻坚克难、防控疫情的实际优势。充分利用这一优势,及时将疫情防控措施落实到每个社区、每名群众,汇集起群防群治的强大力量,从基层末梢减少新增感染病例,减轻医疗机构负担。

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篇5:“绽放战疫青春·坚定制度自信”团日活动总结

范文类型:制度与职责,工作总结,全文共 480 字

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为深化大学生思想政治引领、加强制度自信,教育引导大学生进一步增强“四个意识”,坚定“四个自信”,做到“两个维护”。我院团委于5月1日上午在钉钉群举行了以“绽放战疫青春·坚定制度自信”为主题的视频演讲比赛。

此次演讲比赛由郝子凌、张群主持。在同学们有声有色,感情充沛的演讲中,充分表达了同学们对抗疫一线的医护人员们的衷心感谢以及对那些负重前行的人们的赞美。同学们表示,这些抗疫前线的人们心中有一个共同的梦想,一个拯救万千人于疾病水火之中的梦!而我们每个人心中都有一个梦,我们要把自己的梦想和祖国的强盛、社会的发展、人民的幸福紧紧的联系在一起。

经过评审,最终,由汪明月获得一等奖;杜晨宇、彭林霞获得二等奖;许伟东、贾胜利、田如晨获得三等奖;王铖、孙浩楠、詹群中、陈旺、王宣荣、何加豪、肖志强、刘宇、胡秀焜、赵旋、张贺、王国友、亓善忠、岳林获得优秀奖。

此次演讲比赛给同学们提供了一个展现自我、提升自我的舞台和机会。同时,同学们也深入领会了中国特色社会主义的制度优势,进一步坚定了制度自信,彰显了砥砺奋斗、勇往直前的青春力量,以拼搏担当时代责任、以实际行动唱响青春之歌!

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篇6:网络运营主管工作的职责模板

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:营运,经理,全文共 335 字

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职责:

1. 根据公司发展战略,制定全网络线上推广工作目标、执行策略和手段,提高有效访问量及品牌知名度,保证网络运营项目的顺利执行与业务目标的达成;

2. 负责线上推广活动、合作活动、专题活动的方案策划、执行、评估、汇报、总结;

3. 负责自媒体、新媒体及其他线上资源拓展,渠道运营及管理;

4. 对网络推广专员、宣传文案等员工的工作进行及时指导;

5. 完成上级指定的其他工作。

任职要求:

1. 本科以上学历,计算机、新闻、广告、传媒等相关专业优先;

2. 3年及以上网络运营经验,有网站、自媒体、新媒体运营成功案例者优先;

3. 有教育行业从业经验者优先,了解语培、留学行业者尤佳;

4. 对互联网和网络运营有独到见解,擅于学习、勇于创新;

5. 具有较强的热点敏感度与优秀的文案功底;

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篇7:融资经理工作的职责文本

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:融资,经理,全文共 289 字

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职责:

1、建立健全公司项目投融资管理制度、流程、工作规范,并组织实施;

2、负责公司投融资项目的筹划及储备。

3、寻找、筛选投融资项目,对投融资项目实施评估、测算和分析,确定投融资项目的成本、收益和风险,为投融资决策提供依据。

4、负责公司投资项目的资金筹措,融资计划和融资方案的制定。

5、负责融资方案的实施,配合金融机构做好融资前的各项准备工作。

6、统筹公司内部资金调度、资源整合和再分配,评估公司的资金安排能力;

岗位要求:

1、长期从事企业投融资服务,擅长企业不同阶段的各种融资梳理;

2、具有丰富的投融资资金管理经验,具有丰富的融资渠道,与各大银行,信托等机构有良好合作及人脉关系。

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篇8:技术合同相关合同法规定_合同范本

范文类型:合同协议,制度与职责,适用行业岗位:技术,全文共 4227 字

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技术合同相关合同法规定

技术合同的标的与技术有密切联系,不同类型的技术合同有不同的技术内容。技术转让合同的标的是特定的技术成果,技术服务与技术咨询合同的标的是特定的技术行为,技术开发合同的标的兼具技术成果与技术行为的内容。

今天第一范文网小编要与大家分享的是:技术合同在

技术合同

第十八章 技术合同

第一节 一般规定

第三百二十二条技术合同是当事人就技术开发、转让、咨询或者服务订立的确立相互之间权利和义务的合同。

第三百二十三条订立技术合同,应当有利于科学技术的进步,加速科学技术成果的转化、应用和推广。

第三百二十四条技术合同的内容由当事人约定,一般包括以下条款:

(一)项目名称;

(二)标的的内容、范围和要求;

(三)履行的计划、进度、期限、地点、地域和方式;

(四)技术情报和资料的保密;

(五)风险责任的承担;

(六)技术成果的归属和收益的分成办法;

(七)验收标准和方法;

(八)价款、报酬或者使用费及其支付方式;

(九)违约金或者损失赔偿的计算方法;

(十)解决争议的方法;

(十一)名词和术语的解释。

与履行合同有关的技术背景资料、可行性论证和技术评价报告、项目任务书和计划书、技术标准、技术规范、原始设计和工艺文件,以及其他技术文档,按照当事人的约定可以作为合同的组成部分。

技术合同涉及专利的,应当注明发明创造的名称、专利申请人和专利权人、申请日期、申请号、专利号以及专利权的有效期限。

第三百二十五条技术合同价款、报酬或者使用费的支付方式由当事人约定,可以

采取一次总算、一次总付或者一次总算、分期支付,也可以采取提成支付或者提成支

付附加预付入门费的方式。

约定提成支付的,可以按照产品价格、实施专利和使用技术秘密后新增的产值、利润或者产品销售额的一定比例提成,也可以按照约定的其他方式计算。提成支付的比例可以采取固定比例、逐年递增比例或者逐年递减比例。约定提成支付的,当事人应当在合同中约定查阅有关会计帐目的办法。

第三百二十六条职务技术成果的使用权、转让权属于法人或者其他组织的,法人或者其他组织可以就该项职务技术成果订立技术合同。法人或者其他组织应当从使用和转让该项职务技术成果所取得的收益中提取一定比例,对完成该项职务技术成果的个人给予奖励或者报酬。法人或者其他组织订立技术合同转让职务技术成果时,职务技术成果的完成人享有以同等条件优先受让的权利。

职务技术成果是执行法人或者其他组织的工作任务,或者主要是利用法人或者其他组织的物质技术条件所完成的技术成果。

第三百二十七条非职务技术成果的使用权、转让权属于完成技术成果的个人,完成技术成果的个人可以就该项非职务技术成果订立技术合同。

第三百二十八条完成技术成果的个人有在有关技术成果文件上写明自己是技术成果完成者的权利和取得荣誉证书、奖励的权利。

第三百二十九条非法垄断技术、妨碍技术进步或者侵害他人技术成果的技术合同无效。

第二节 技术开发合同

第三百三十条技术开发合同是指当事人之间就新技术、新产品、新工艺或者新材料及其系统的研究开发所订立的合同。

技术开发合同包括委托开发合同和合作开发合同。

技术开发合同应当采用书面形式。

当事人之间就具有产业应用价值的科技成果实施转化订立的合同,参照技术开发合同的规定。

第三百三十一条委托开发合同的委托人应当按照约定支付研究开发经费和报酬;提供技术资料、原始数据;完成协作事项;接受研究开发成果。

第三百三十二条委托开发合同的研究开发人应当按照约定制定和实施研究开发计划;合理使用研究开发经费;按期完成研究开发工作,交付研究开发成果,提供有关的技术资料和必要的技术指导,帮助委托人掌握研究开发成果。

第三百三十三条委托人违反约定造成研究开发工作停滞、延误或者失败的,应当承担违约责任。

第三百三十四条研究开发人违反约定造成研究开发工作停滞、延误或者失败的,应当承担违约责任。

第三百三十五条合作开发合同的当事人应当按照约定进行投资,包括以技术进行投资;分工参与研究开发工作;协作配合研究开发工作。

第三百三十六条合作开发合同的当事人违反约定造成研究开发工作停滞、延误或者失败的,应当承担违约责任。

第三百三十七条因作为技术开发合同标的的技术已经由他人公开,致使技术开发合同的履行没有意义的,当事人可以解除合同。

第三百三十八条在技术开发合同履行过程中,因出现无法克服的技术困难,致使研究开发失败或者部分失败的,该风险责任由当事人约定。没有约定或者约定不明确,依照本法第六十一条的规定仍不能确定的,风险责任由当事人合理分担。当事人一方发现前款规定的可能致使研究开发失败或者部分失败的情形时,应当及时通知另一方并采取适当措施减少损失。没有及时通知并采取适当措施,致使损失扩大的,应当就扩大的损失承担责任。

第三百三十九条委托开发完成的发明创造,除当事人另有约定的以外,申请专利的权利属于研究开发人。研究开发人取得专利权的,委托人可以免费实施该专利。研究开发人转让专利申请权的,委托人享有以同等条件优先受让的权利。

第三百四十条合作开发完成的发明创造,除当事人另有约定的以外,申请专利的权利属于合作开发的当事人共有。当事人一方转让其共有的专利申请权的,其他各方享有以同等条件优先受让的权利。

合作开发的当事人一方声明放弃其共有的专利申请权的,可以由另一方单独申请或者由其他各方共同申请。申请人取得专利权的,放弃专利申请权的一方可以免费实施该专利。合作开发的当事人一方不同意申请专利的,另一方或者其他各方不得申请专利。

第三百四十一条委托开发或者合作开发完成的技术秘密成果的使用权、转让权以及利益的分配办法,由当事人约定。没有约定或者约定不明确,依照本法第六十一条的规定仍不能确定的,当事人均有使用和转让的权利,但委托开发的研究开发人不得在向委托人交付研究开发成果之前,将研究开发成果转让给第三人。

第三节 技术转让合同

第三百四十二条技术转让合同包括专利权转让、专利申请权转让、技术秘密转让、专利实施许可合同。技术转让合同应当采用书面形式。

第三百四十三条技术转让合同可以约定让与人和受让人实施专利或者使用技术秘密的范围,但不得限制技术竞争和技术发展。

第三百四十四条专利实施许可合同只在该专利权的存续期间内有效。专利权有效期限届满或者专利权被宣布无效的,专利权人不得就该专利与他人订立专利实施许可合同。

第三百四十五条专利实施许可合同的让与人应当按照约定许可受让人实施专利,交付实施专利有关的技术资料,提供必要的技术指导。

第三百四十六条专利实施许可合同的受让人应当按照约定实施专利,不得许可约定以外的第三人实施该专利;并按照约定支付使用费。

第三百四十七条技术秘密转让合同的让与人应当按照约定提供技术资料,进行技术指导,保证技术的实用性、可靠性,承担保密义务。

第三百四十八条技术秘密转让合同的受让人应当按照约定使用技术,支付使用费,承担保密义务。

第三百四十九条技术转让合同的让与人应当保证自己是所提供的技术的合法拥有者,并保证所提供的技术完整、无误、有效,能够达到约定的目标。

第三百五十条技术转让合同的受让人应当按照约定的范围和期限,对让与人提供的技术中尚未公开的秘密部分,承担保密义务。

第三百五十一条让与人未按照约定转让技术的,应当返还部分或者全部使用费,并应当承担违约责任;实施专利或者使用技术秘密超越约定的范围的,违反约定擅自许可第三人实施该项专利或者使用该项技术秘密的,应当停止违约行为,承担违约责任;违反约定的保密义务的,应当承担违约责任。

第三百五十二条受让人未按照约定支付使用费的,应当补交使用费并按照约定支付违约金;不补交使用费或者支付违约金的,应当停止实施专利或者使用技术秘密,交还技术资料,承担违约责任;实施专利或者使用技术秘密超越约定的范围的,未经让与人同意擅自许可第三人实施该专利或者使用该技术秘密的,应当停止违约行为,承担违约责任;违反约定的保密义务的,应当承担违约责任。

第三百五十三条受让人按照约定实施专利、使用技术秘密侵害他人合法权益的,

由让与人承担责任,但当事人另有约定的除外。

第三百五十四条当事人可以按照互利的原则,在技术转让合同中约定实施专利、使用技术秘密后续改进的技术成果的分享办法。没有约定或者约定不明确,依照本法

第六十一条的规定仍不能确定的,一方后续改进的技术成果,其他各方无权分享。

第三百五十五条法律、行政法规对技术进出口合同或者专利、专利申请合同另有规定的,依照其规定。

第四节 技术咨询合同和技术服务合同

第三百五十六条技术咨询合同包括就特定技术项目提供可行性论证、技术预测、专题技术调查、分析评价报告等合同。技术服务合同是指当事人一方以技术知识为另一方解决特定技术问题所订立的合同,不包括建设工程合同和承揽合同。

第三百五十七条技术咨询合同的委托人应当按照约定阐明咨询的问题,提供技术背景材料及有关技术资料、数据;接受受托人的工作成果,支付报酬。

第三百五十八条技术咨询合同的受托人应当按照约定的期限完成咨询报告或者解答问题;提出的咨询报告应当达到约定的要求。

第三百五十九条技术咨询合同的委托人未按照约定提供必要的资料和数据,影响工作进度和质量,不接受或者逾期接受工作成果的,支付的报酬不得追回,未支付的酬应当支付。

技术咨询合同的受托人未按期提出咨询报告或者提出的咨询报告不符合约定的,应当承担减收或者免收报酬等违约责任。

技术咨询合同的委托人按照受托人符合约定要求的咨询报告和意见作出决策所造成的损失,由委托人承担,但当事人另有约定的除外。

第三百六十条技术服务合同的委托人应当按照约定提供工作条件,完成配合事项;接受工作成果并支付报酬。

第三百六十一条技术服务合同的受托人应当按照约定完成服务项目,解决技术问题,保证工作质量,并传授解决技术问题的知识。

第三百六十二条技术服务合同的委托人不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定,影响工作进度和质量,不接受或者逾期接受工作成果的,支付的报酬不得追回,未支付的报酬应当支付。技术服务合同的受托人未按照合同约定完成服务工作的,应当承担免收报酬等违约责任。

第三百六十三条在技术咨询合同、技术服务合同履行过程中,受托人利用委托人提供的技术资料和工作条件完成的新的技术成果,属于受托人。委托人利用受托人的工作成果完成的新的技术成果,属于委托人。当事人另有约定的,按照其约定。

第三百六十四条法律、行政法规对技术中介合同、技术培训合同另有规定的,依照其规定。

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篇9:物业项目经理工作职责_物业项目经理工作内容

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:物业,经理,全文共 483 字

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1. 开展项目的日常经营管理工作,传达贯彻公司文件、通知及会议精神,并安排相关工作的落实;

2. 根据项目实际情况制定项目年度管理预算,并监督检查预算的执行情况;

3. 严格按公司财务要求审核项目的各项费用,随时掌握项目收入费用的缴纳情况,有效控制项目内各项费用的支出;

4. 负责制定所管项目每年的管理计划,通过日常管理中与客户、业主的沟通以及发现的问题不断改进提高服务质量;

5.根据楼宇日常运营情况,负责组织制定各部门年度工作计划,包括设备设施维护维修保养计划等,为确保项目基础设备设施的安全运行,力争做到以预防为主,发现问题及时处理;

6. 掌握项目物业管理费、水电费等缴纳情况,即时督促各部门进行物业管理费的催缴工作;

7. 督促检查项目各部门运营管理规范的执行情况,接受公司各职能部门的监督检查,对发现的问题即时组织项目人员进行整改;

8. 开展项目安全管理的定期自查工作,对发现的安全隐患即时督促检查改进;

9. 开展项目内部员工的业务知识培训,积极配合行政人事部开展相关业务培训工作;

10. 负责本项目与供应商合同条款的制定,合同的签订、续签以及合同金额的商谈工作;

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篇10:媒介总监的基本职责描述

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:公关,经理,全文共 243 字

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职责:

1、具有分析评估各类媒介资源的能力,能独立完成媒介资源购买谈判工作;

2、能够准确把握客户需求,快速整合各类媒介资源, 并给客户提供专业的媒介合作建议;

3、能独立完成媒介策略提案,有较强的提案能力;

4、建立媒介资源库,形成媒介资源的积淀。

任职要求:

1、大专或以上学历;

2、3年或以上互联网广告行业媒介,互动媒介的相关工作经验;

3、了解国内各媒体的运作模式,具有较强的管理组织与协调能力;

4、良好的表达与沟通能力,抗压性强;

5、注重团队协作,有强烈的责任心和敬业精神,良好的职业素养;

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篇11:全方位推进党内制度体系建设

范文类型:制度与职责,全文共 2221 字

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尊敬的各位领导、同志们上午好:

首先,感谢组织为我提供了竞争所长的机会,这也是我一次难得的学习和锻炼的机会。我愿接受组织和同志们的挑选,我竞争的岗位是工商所所长。

在这次竞聘中,如果承蒙领导和同志们的信任,我有幸担任一所之长,我一定全力以赴,理清思路,找准工作的切入点和着力点,按照"市场监管上层次,文明执法上水平,整体工作上档次,考评成绩有名次"的总体工作目标,开展工作。力争在两年内彻底改变所风所貌,使全所的各项工作都走在本系统前列,使工商所在当地党委、政府、在当地人民群众中的良好形象进一步得到加强。具体的说要从以下三个方面做好:

一、讲团结,以身作则抓班子。

一个单位工作的好坏,在很大程度上取决于一个单位的领导班子群体素质的优劣,集体作用是否充分发挥。假如我能竞聘成功,我将从思想政治建设入手抓领导班子建设,努力提高所班子成员的自身素质,在班子成员中树立正确的权力观、政绩观、发展观。带头执行党的民主集中制,带头讲学习、讲团结、讲正气。与班子成员做到互让,互谅、互学、互帮、协调一致,取长补短,求同存异,做到大事讲原则,小事讲风格,在所班子中努力营造又有集中又有民主,又有纪律又有自由,又有统一意志又有个人心情舒畅,生动活泼的政治局面。以强劲的班子推进工商事业的发展。

二、聚合力,求真务实带队伍。

基层所的任何工作,都不是靠所长一人干出来的,要推动工商事业的发展,就必须充分发挥全体干部职工的主观能动性,全方位的推进工作。作为基层所长,一定要带好队伍,要会带兵、用兵。假如我竞聘成功,我将从以下三个方面努力:

1、要人尽其才,能善于带兵。

在一个所里,每位干部职工的理论水平、工作能力都有所不同,各有特点,各有千秋。我将尽快了解和掌握每位同志的特点,从而扬长避短,量才而用,并在此基础上加强干部职工的培训,进一步提高大家的思想、政治素质修养,业务技能水平,最终能恰当的将每位同志放置到与其能力相适应的岗位上去,明确其责,授其予权,以充分发挥其智慧和能力,使大家能在其岗位上愉快而努力工作。

2、要以诚待人,以真情带兵。

在工作和生活中,我将会像慈母一样关怀干部职工,像兄长一样尊重他们,不会凭关系亲疏,看地域远近,靠印象好坏去送温暖,做工作,会在工作人员顶撞自己或使自己下不了台时,能通情达理,宽宏大度,做到善容人之过,反思已之错,不会以牙还牙,打击报复。要坚持做到"止歪风、树正气",当工作人员犯了错误或有不良行为时,要取于坚持原则,敢于唱黑脸,坚决维护纪律的严肃性,绝不搞姑息迁就,搞所谓的"一团和气",睁一只眼闭一只眼。

3、要严格管理,以制度带兵。

位干部职工都能对自己担负的职责和预定目标完成的结果有一个清楚的认识和正确的评价,不局限于"以人管人",而是以制度管人,以考核管人,达到一种自我管理、自我约束、自我加压、自我鞭策。

4、抓创新,开拓进取创事业。

创新是事业进步的力量和源泉,假如我能竟聘成功,我将把"创新"贯穿于各项工作的始终,不断把工商事业推向一个新的台阶。

一是一定更新观念,筑牢创新的基石:目前,由于历史和现实的原因,各级工商部门普便存在着对大市场监管水平较低,方式方法不太成熟的问题,尤其在基层工商所表现得更为突出和具体。对此,我将正视现实,不墨守陈规、固步自封、万事只求一个稳字,而是审时度势、找出差距、敢于打破旧框子,形成创新思维,在自己的工作范围内敢于挑重任,勇于尝试新的工作方法,渋足新的工作领域,以大无畏的胆略和气魄、以敢为人先的开拓精神改革监管执法方式、方法,不断在创造、探索中前进,不断提出新目标,开创工商工作发展的新局面。

二是一定真抓实干,增强创新的动力:作为一所之长,必须有良好的工作作风。这既是个人的一种威信,又是一种无形的力量,在工作中,我将树立更强烈的事业心和高度的责任感,遇事反应敏捷并敢于做出判断,更不怕承担风险,对于监管中出现的问题会勇于承担责任并寻求最佳解决途径。尽全力、倾全心,切实解决当地党委、政府关注,人民群众关心的事和物。说到实干,就是少说多做,埋头苦干,务求实效,工作做到计划要"早"、安排要"巧"、督促要"勤"、落实要"好"。作为所长,既是指挥员也更是战斗员,我会把自己视为群众中的普通一员,始终做到以理服人、以行带人,工作面前率先垂范,一马当先,鼓舞人心,使全体同志一心一意做工作,扎扎实实干事业。我会始终做到廉洁自律、依法行政、两袖清风、一尘不染,时刻保持清醒的头脑,牢记党的宗旨,时刻自重、自省、自警、自励、自究,经常检点自己的行为。做到警钟长鸣,防患于未然,以自身的良好形象激发干部职工爱岗敬业,奋发向上。20xx工商所长竞聘演讲稿20xx工商所长竞聘演讲稿。

三是一定狠抓协调,营造创新的环境:工商所工作,面对的是最基层,会遇上形形色色的人和事,工作具有一定的复杂性。要想更好地做好工作单单是靠本所的干部职工的努力是不全面的,必须取得社会各界的理解和支持。在工作中,我将保持应有的敏锐的嗅觉,紧跟上级的政治趋向,洞察所内的情况变化。对上级多请示、常汇报,准确领会上级领导意图,并认真贯彻落实,对下多做化解和顺气的工作,使矛盾消灭在萌芽之中,多与县局各股、室、队联系,多向他们请教,求得他们对所里业务工作的指导,主动加强与当地党委政府的关系、多与其他兄弟所联系,协调好与相关执法部门、及管理对象之间的关系。做到互相理解、相互支持、相互配合、相互促进,为推进工作营造宽松的内外环境。

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篇12:客服专员岗位职责_岗位说明书_网

范文类型:制度与职责,说明书,适用行业岗位:客服,全文共 728 字

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客服专员岗位职责

客服专员,是指承担客服工作的专员。即通过电话 ,邮件等通讯方式对客户提出的疑问与建议做出相应的答复与受理。

金融客服岗位职责

1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户 反馈;

2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报。

3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务 ;

4、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据;

5、一站式解决客户需求,为客户提供全套咨询和购卡服务。

网络客服岗位职责

1、通过Internet聊天工具与客户进行沟通并推进销售;

2、回复电话咨询和网络咨询;

3、接受电话订单和网络订单,处理订单;

4、回访和维护客户,服务订单。

5、记录汇总咨询事件,及时分析并反馈给上级主管职责。

电子商务客服岗位职责

1、负责公司与银行 客户间的沟通,处理银行客户所提出的需求

2、负责银行订单管理;

3、负责与公司产品部的沟通;

4、配合部门经理完成相应的工作。

导航客服岗位职责

1、负责监控管理平台日常监控管理。

2、车载设备ID等相关信息资料录入,SIM卡等管理。

3、负责公司软件监控系统、硬件设备培训支持工作。

4、负责公司软件监控平台日常运营管理技术支持、在线答疑、培训。

5、负责公司新客户GPS车载设备、监控系统平台日常测试技术跟踪支持。

6、负责公司客户服务电话接听处理、技术答疑。

7、负责公司系统平台系统定期管理(数据库备份、服务期日常升级维护)

8、负责调度工程安装人员、项目施工管理、协调

网店客服岗位职责

1、公司在线网络交易平台的在线客服;

2、售前支持:产品介绍,引导说服客户达成交易;

3、售中跟踪:客户订单生产、发货、物流状态跟进;

4、售后服务:客户反馈问题处理,退换货、投诉处理等;

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篇13:渠道拓展主管岗位的工作职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:经理,全文共 240 字

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职责:

1、依据公司的年度总目标进行空白市场开发,结合市场规划,制定渠道计划;

2、根据公司年度新开、改、闭店铺指标数,进行分月行动方案实施;

3、制定中、长期的客户与市场规划与布局的目标。

4、重点店铺开发、洽谈、签约;

5、空白市场开发,组织实施达成公司渠道目标。

任职要求:

1、25-45岁,大专以上学历,三年或以上工作经验;

2、有品牌服装渠道拓展经验;有开发新店选址经验,且有成熟资源优先;

3、有较强的洞察分析力;知晓品牌服装运作流程、零售店铺管理与经验优先;

4、此职位需要省内出差。

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篇14:工程项目管理岗位的职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:工程,全文共 273 字

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职责:

1、协助完成土建/安装专业各类工程概、预、结算审计或咨询工作;

2、协助完成土建/安装专业各类工程概预算的编制及复核、审计报告的复核;

3、协助完成各类工程的造价指标分析;

4、完成领导交办的其他临时性事务;

岗位要求:

1、本科及以上工民建、工程造价、概预算等相关专业毕业;

2、2年以上土建/安装专业相关预决算工作经验,拥有土建/安装相关证件者优先;

3、有良好的组织协调能力和现场经验,良好的解决实际问题以及突发事件的能力,工作积极主动,能承受工作压力;

4、熟练掌握Word、Excel等Office办公软件及各类工程软件,熟练操作办公自动化系统;

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篇15:市政工程师岗位职责_岗位说明书_网

范文类型:制度与职责,说明书,适用行业岗位:工程师,工程,全文共 550 字

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市政工程师岗位职责

做一名合格员工,就必须坚守自己的岗位。下面小编为大家精心搜集了3篇关于市政工程师的岗位职责说明书,欢迎大家参考借鉴,希望可以帮助到大家!

市政工程师岗位职责一

1、负责现场市政及配套工程的安全、技术、质量、环保、进度等各项方案的编制和实施;

2、负责工程洽商的编制工作;

3、参与市政、设备、消防、道路等报建报审工作;

4、参与市政工程的中间验收、竣工验收,保证工程项目及时交付使用;

5、管理工程质量、安全,保证进度,控制项目成本,全面履约业主合同和分包合同,实现合同管理任务和目标;

6、负责组织部门完成投标工作中技术标的编制;

7、负责项目施工组织设计、各项方案的编制和实施。

市政工程师岗位职责二

1、 总体规划、设计各类型园林,并进行施工管理与监督;

2、 研究开发景观生态、园林艺术、风景园林建筑和工程应用;

3、 进行园林建筑、园林工程设计,审核设计技术细节;

4、 管理园林施工现场,审核施工质量、监督施工进度,解决施工技术难题;

5、 施工结束的验收及相关文件处理工作等。

市政工程师岗位职责三

1.组织施工方案,组织设计的编制、优化。

2.负责施工图纸会审、深化及交底。

3.负责设计、业主、施工监理及各分包单位的协调管理工作。

4.负责技术、质量、资料等条线管理。

5.负责工程阶段验收及竣工验收等。

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篇16:工厂行政专员岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:工厂,行政,全文共 399 字

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1、负责了解公司各部门办公用品需求,进行采购,控制公司内部不合理物资采购并有权退单;做好办公用品库存管理工作。

2、负责公司资产类物品(如电脑、手机)的管理,编制台账,做好发放、回收工作;

3、负责每月各类行政费用的申请、缴费及台账编制;

4、负责按照公司的考勤相关制度,进行日常的考勤管理;负责公司考勤管理,钉钉系统中员工考勤组、班次的分配;负责月底进行员工个人考勤的统计,并跟进员工本人签字确认;

5、负责公司各类纸质档案管理,及电子版扫描留存及建档;负责公司营业执照信息变更;负责与银行对接进行公司各类信息的变更、注销等;负责公司各类证照的保管,以及境外公司代理年检机构的对接;

6、确保公司内各项行政事务的有效管理与运转,如饮用水的订购、加班餐订购、公司零食角零食、月度公司大型下午茶订购、快递收发协调、名片、刻章采购等;

7、负责公司办公环境的整洁、5S管理;负责公司内部群通知的发送,及微信群管理。

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篇17:公关经理岗位的职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:公关,经理,全文共 233 字

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1、配合上级处理外部公共关系,参与公司大型公关活动的安排、组织工作,经董事长授权,代表公司进行重大商务、公共关系活动;

2、负责上级安排的到访高层重要客户的日常接待工作,建立并维护与政府机构、合作单位、客户群体的良好人际关系,做好公司形象工程,并协助其他业务部门,职能部门开展外联公关工作;

3、随同领导参加商务公关活动,对重要客户建立良好的沟通渠道,维护公司形象;

4、负责公司对外关系事务和资源管理,拓展与维护各级政府、行业协会、合作伙伴、媒体、运营商等的中高层关系。

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篇18:服务行业员工管理制度

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:服务,职员,全文共 2345 字

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员工管理规章制度为了创建一支高素质、高水平的团队服务于每一位客户公司制定了以下严格的管理规章制度,望各位员工自觉遵守!

一、基本要求

1、全体员工要团结一致,各尽其职,献出真诚服务,做好本职工作。

2、全体员工按照本店编排时间表,准时上下班、休息,不得迟到、早退、旷工,病、事假应办理请假手续;

上班时间要衣冠整齐干净,穿工作服,佩工作卡,保持整洁。

上班前不吃刺激性、有异味的食物,保持口腔卫生。

3、上班时间未经批准,不得离开工作场所;

不长时间会客;

严禁在工作场所内做与工作无关的活动。

4、不准私自带他人进入工作地点,不得私自将本店物品带出或赠予他人。

风险提示:

实践中,发生离职员工侵犯公司时,争议焦点往往不是员工有没有义务保守公司的商业秘密,而是该秘密是不是构成受法律保护的“商业秘密”,以及单位如何提供证据证明离职员工实施了侵权行为及侵权造成的损失。

由于商业秘密侵权证据很难收集,或调查取证的成本非常高,往往导致单位对侵权行为束手无策。

企业在制定规章的时候可以约定通过保密协议,据此证明商业秘密的存在、证明企业对商业秘密采取了保护措施,一旦发生侵犯商业秘密的行为,便于举证,有利于企业借助法律手段保护自己的商业秘密,维护合法的权益。

5、保守本店经营机密。

二、工作要求

1、敬业,积极进取,努力学习专业知识,不断提高业务水平和工作能力,提高服务质量。

2、不因自己心情而影响工作质量。

不要把任何不愉快的心情带入本店,不要把不愉快心情强加于顾客、同事身上,给别人带来不愉快。

3、切实服从上司的工作安排和督导,按照要求完成本职任务。

不得顶撞上司,不得无故拖延、拒绝或终止上司安排的工作,如不满可向上一级投诉,寻求合理的解决途径。

4、有合作精神,做好本职工作的同时,还要为同事创造条件,注重服务质量,使客人对服务无可挑剔。

5、工作要认真负责,力求准确无误地完成工作任务,如遇有疑难问题要报告上级,请示处理;

因责任心不强,不按服务规范操作而造成的人为错误或影响发型效果,当事人要受到经济处罚。

三、对待顾客

1、记住顾客是我们的老板;

在店里,顾客是最重要的,不要忽视顾客的需求,不要给顾客出难题;

任何情况下,均不得与顾客发生争执。

2、做好客人进来的接送工作,要做到“一带二送三介绍”(即带位、送茶、介绍产品、发质知识)。

在顾客进店前应及时把门拉(推)开,侧身喊一声“欢迎光临”,千万注意不要把顾客的路挡住。

在带入后,要很小心的问顾客需要什么服务;

在服务中要通过拉家常、谈工作、天气等找到顾客感兴趣的话题,多用赞美、佩服的语气与顾客沟通;

在介绍服务时注意运用专业语言,当顾客很烦,对你语言过重时,不能露出不满表情,应婉转而得体地把话题引向别处。

3、多用礼貌用语,热情接待顾客,面带微笑,耐心回答客人的询问。

以真挚的态度为顾客做好接待工作,存放手袋、物品等事宜。

4、工作时面带微笑、有礼貌、负责任、诚实、细致、讲效率、说到做到,对工作不推诿,不拖拉;

接待客人要善始善终,交接工作要清楚。

5、在工作岗位服务要热情、礼貌、周到,接待客人或与客人和同事交谈要用敬语,上班要按本店要求的标准进行服务,接送客人要有道谢声,工作出现差错和失误要有致歉声。

6、多学沟通技巧,不勉强顾客作其它消费或勉强其购买产品。

7、结账时要礼貌待客,对客人应付的现金清点后要复述一遍,防止出错单,跑单现象。

8、及时处理客人或同事遗留的物品,并向店长报告。

9、掌握顾客情况,对异常顾客要留心观察,发现问题要及时报告。

四、卫生要求

1、每一位员工有责任保持本店环境的整齐、清洁,不得随地丢杂物,同心协力劝导顾客自觉遵守,维护本店正常秩序。

2、搞好区域卫生。

员工在为顾客服务完后,要及时把头发等地面杂物清扫干净。

3、工具使用前后必须清理干净,摆放整齐,工作地点不得摆放与工作无关物品,设备用完后,必须放回原处,并清理干净。

五、其它

1、本店要求每位员工统一手法、统一技巧,不断提高每位员工的技能。

2、养成节约用电、用水、节约使用产品和易耗品的良好习惯,爱护公物;

看到将要坏的地方立即通知维修。

3、对仪器、用品应严格按照标准操作规程使用;

如发现物品损坏或出现故障要及时报上级处理,联系维修,以免影响工作。

4、如要工作中出现意外情况,上司不在又必须立即解决时,应电话联系并自己妥善处理。

5、“十点”工作原则:

做事多一点,微笑多一点,脑筋活一点,嘴巴甜一点,效率高一点;

说话轻一点,肚量大一点,仪表美一点,行动快一点,服务好一点。

6、“八条”服务标准:

客人进门问声好,安排落座端饮料,轻声细语问需要,主动倾听沟通好;

翻查资料供参考,产品特点详知道,引导服务最重要,下次服务还会找。

7、接待客人九大用语:

(1)欢迎光临;

(2)对不起;

(3)请稍等;

(4)让您久等了;

(5)请这边来;

(6)是,明白了;

(7)实在不知说什么;

(8)请原谅;

(9)谢谢。

8、员工七大服务要求:

(1)表情自然,多些微笑;

(2)明白,声音干脆、清楚、亲切;

(3)动作忙而不乱,应付突发事件随机应变;

(4)永远站在顾客立场着想;

(5)永远不要在客人背后议论客人;

(6)记住客人的名字;

(7)和同事之间也要用普通话。

9、员工在店外或下班时间做违法乱纪的事,与本店无关,后果一律自负。

风险提示:

企业规章制度也可以成为企业用工管理的证据,是公司内部的“法律”,但是并非制定的任何规 章制度都具有法律效力,只有依法制定的规章制度才具有法律效力。

纠纷案件中,工资支付凭证、记录、招工招聘登记表、报名表、考勤记录、开除、除名、辞退、减少劳动报酬以及计算劳动者工作年限等都由企业举证,所以企业制定和完善相关规章制度的时候,应该注意收集和保留履行民主程序和公示程序的证据,以免在和诉讼时候出现举证不能的后果。

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篇19:国家规定劳动合同

范文类型:制度与职责,合同协议,全文共 551 字

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甲方(用人单位)_________________法定代表人:__________________地址:__________________联系电话:__________________

乙方(姓名)_________________性别:__________________文化程度/技能:__________________身份证号码:__________________住址:__________________联系电话:__________________

签订说明

一、双方在签订本合同前应先认真阅读。本合同一经签订,即具有法律效力,双方必须严格履行。

二、本合同必须由用人单位(甲方)的法定代表人(或者委托代理人)和职工(乙方)签字或盖章,并加盖用人单位公章(或者劳动合同专用章)

三、本合同中的空栏由双方协商确定后填写,并不得违反法律、法规和相关规定;不需填写的空栏,划上“/”。

四、工时制度分为标准工时、不定时、综合计算工时三种。实行不定时、综合计算工时工作制的,应经劳动保障部门批准。

五、本合同未尽事宜,可另行签订补充协议,作为本合同的附件一并履行。

六、本合同必须认真填写,字迹清楚、文字简练、准确,并不得擅自涂改。

七、本合同(含附件)签订后,甲、乙双方各执一份备案,交乙方的不得由甲方代为保管

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篇20:万科转型合伙人制度

范文类型:制度与职责,全文共 1095 字

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万科转型合伙人制度郁亮掌舵万科转型:合伙人制度推行未遇阻

被外界视为“简单而暴利”的房地产行业,今年或迎来一系列变革。昨日,由中国企业家俱乐部举办的____________年中国绿公司年会在南宁举行,在“房地产企业转型”论坛上,国内房企老大万科总裁郁亮现身,介绍了万科目前正在进行的一系列转型以及应对措施。郁亮表示,当前互联网行业对传统行业有较大的影响,万科主要有两大应对之策,第一是要对客户做好服务;第二是推出“事业合伙人制”。

万科首推项目合伙制

郁亮此前在万科春季例会上表示,拟推出“事业合伙人制度”,这是我国房地产企业首次推合伙人制。

据悉,该合伙人制度即部分项目原则上要求项目所在一线公司管理层和该项目管理人员必须跟随公司一起投资,员工初始跟投份额不超过项目资金峰值的5%。也就是说,员工的收益将以一种更直接的方式和公司利益捆绑。

消息发出后,外界对于此举的目的有种种猜测。对此,郁亮昨日回应称,“事业合伙人制度”正在推行当中,没有遇到困难,因为这是大家都期盼的好事。他强调,“从执业经理提升为事业合伙人,我们并不只是给老板打工,我们不只是给投资人打工,我们也是为自己打工,我们相信最好的投资,就是投资自己的事业,我们给个机制,让你投资自己的事业,这样共同壮。”

专家表示,“合伙人制”以往多用于专业性、独立性高的行业,如律师行、会计师事务所等,万科的试验一旦成功毫无疑问将引领国内房企的变革。走访多家企业学习互联网

此前有传言称,万科可能会进入其他行业。对此,郁亮昨日表示,“以前有很多传说,说万科不想做房地产,改行做别的,做互联网,做生物技术等,我们思考的结论是,需要用新的思想武装自己,但目标只有一个,把传统业务做好,把原来的业务做好,而不是改行做别的东西。”

不过郁亮强调,万科在未来的转型中,必须考虑互联网的影响。他称,万科走访学习过很多公司,除了一家做基金的公司,其他公司分别是阿里巴巴、腾讯、海尔和小米,“传统企业,包括小米、海尔这样的,我们要接上云端,要上天,用互联网新的思想武装自己,我自己观察,未来的时代,无论是上天入地,都要做得好,才能够在下一步胜出,不接地气不可能成功,光接地气没有云端思想的可能也不会成功,这是我们的观察。”

郁亮在现场表示,对此他有三点思考,第一点,对新的事务,只有放开心胸,去拥抱它才能真正理解,而只有真正理解,我们才知道什么是合适的距离;第二点,比变化更重要的是,你要找到背后的不变,这些不变的东西是什么,否则只

是随波逐流而已;第三点,新的时代大幕揭开的时候,传统企业应该做的,不是远离自己的领域,而是寻找新的伙伴,利用新的工具,将原有业务做得更好。

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