售后服务工程师岗位的认识(精品20篇)

一、 负责新产品和新技术之开发。

二、 通过报纸和杂志网络媒体收集新产品、新技术方面的资料;

三、 统计新产品在市场发展情况，进行市场预测;

四、 根据公司总体规划和生产需要，挑选可行性较高的新产品作为开发对象，提出开发立项;

五、 撰写《可行性报告》，并提交新品项目组长审核，结合公司设备、设计新产品的工艺，确定重点和难点，确定新产品的检验标准、方法和手段;

六、 对新产品工艺中之难点进行实验，确定并不断修改具体实验方法，提出制造辅助工具及工装、夹具的方案以及所需购买的设备、仪器清单，确定项目所需的原材料并认定供应商;

七、 进行综合性的全线制造实验，并不断改善工艺及制造方法;

八、 负责跟踪前期生产，指导监督生产过程，及时解决生产中遇到的问题;

九、 产品完全成熟后，移交整套工艺技术性文件和检验指导文件，指导、帮助生产系统人员进行生产，向供销部提供有关加工能力及价格之信息;

十、 参与售后服务，向客户解答产品出现之问题。

十一、 负责确定新产品市场开发方向;按计划获取市场份额。

十二、 负责对新产品开发过程中的工艺规定之执行进行监督;新产品材料供应商之审核或决定，实验方法和检验标准及方法之制订。

职责：

1、负责互联网金融业务的数据库设计和优化运维。

2、依照项目的需要设计评审数据库模型和结构。

3、负责数据库管理维护、监控和性能优化。

4、业务系统升级发布相关的数据库领域运维支撑。

5、分布式数据库环境的搭建和管理及运维。

职位要求﹕

1、计算机相关专业全日制本科以上学历，5 年以上 DBA 工作经验。

2、熟悉数据库原理及设计，精通 Oracle/MySql 数据库性能优化及维护。

3、熟悉数据库容灾与恢复处理流程和操作。

4、熟悉商业银行或互联网金融系统的数据库设计、优化维护，有大数据平台管理 经验者优先。

5、具有良好的学习能力、沟通能力、客户服务意识和团队合作精神。

职责：

1.有独立工作能力，工作踏实认真，以及较强的团队协作精神。

2.负责日志大数据平台的搭建和规划;

3.在总体架构设计下，完成日志大数据产品的设计、搭建、维护和调优，技术文档的编写与维护;

4.参与业务日志的大数据分析;

5.及时反馈开发中遇到的难点问题，沟通并寻求解决方案，按阶段有计划地完成开发任务

任职资格:

1、计算机等相关专业本科以上学历，2年以上开发经验;

2、熟悉 linux 操作系统，熟悉 shell 脚本语言，精通 Java，有较强的开发能力;

2、熟练使用SQL，熟悉Mysql、MongoDB、Hive等数据库技术的基本操作及原理;

3、熟悉Hadoop/Spark生态系统组件的使用，至少有1年的Spark(Core/Streaming/SQL)开发经验;

4、熟悉Elastic产品线(如 Elasticsearch、Kafka、Kibana、Logstash)的使用方法，了解常见优化方案，熟悉Elasticsearch部署、监控及性能调优;

5、熟悉数据挖掘、机器学习、网络数据分析等技术优先;

职责：

(1)负责软件产品的UI设计、优化、改版;把控产品整体风格和质量，符合用户体验及设计趋势。

(2)对提升用户体验设计、交互设计、产品设计等有浓厚兴趣;能够提出构思新颖、有吸引力的产品设计意见。

(3)完成公司网站产品、移动端产品及PC客户端产品等设计工作。

(4)能将需求、交互原型转化成设计稿的同时，对产品设计提出建设性意见。

任职资格:

(1)美术、平面设计、工业设计等相关专业，本科及以上学历，具有较高的艺术设计能力、审美观点和创新思维;

(2)有丰富的设计思想，对软件产品界面所涉及到的人机交互、操作逻辑、整体效果有较好的理解;

(3)至少三年以上软件产品的界面及交互设计经验;

1、负责责任区域安全管理;

2、负责试验所需部分原辅料准备、清洗液调拨及制备、设备的运行及维护的具体执行工作;

3、负责中试试验设备操作与日常维护，按试验排期保质保量完成试验任务，同时编写试验报告;

4、负责定期对自己跟踪的中试试验项目进行整理、参与分析与讨论，形成报告并备案管理，对试验项目进行技术支持;

5、负责中试体系推行的相关工作的具体执行;

6、负责协助中试设备定位安装;

7、制定年度计划、完成目标和考核指标;

8、对事业部提出需改进的生产工艺，根据实际情况和研究，提出改进意见或方案;

9、配合完成本部门和相关部门的其他工作;

10、负责完成实验主管及其上级安排的日常工作。

职责：

1、通信架构设计，构建 DVB 通信标准开发环境;

2、各种信道的仿真，建立针对不同通信标准的信道噪声模型;

3、数字基带通信算法设计与验证

4、配合完成通信算法RTL实现，在FPGA平台上测试和验证算法设计;

5、协助分析客户问题以及客户支持，了解客户对所设计的算法的体验;

6、根据个人兴趣及能力在团队内合理调配。

职位要求：

1、本科及以上学历，通信、电子信息等相关专业，两年以上工作经验。

2、熟悉MATLAB，C，SystemC等语言;

3、熟悉通信系统知识,了解通信系统设计;

4、熟悉单载波和多载波数字基带通信算法，如：AGC，滤波器设计，同步，均衡，信道估计，FFT，FEC等;

5、有扎实的信号处理算法研发的能力;

6、有数字电视基带、无线移动通信、网络通信基带信号处理经验优先;

职责：

1、独立或者分组进行针对项目需求的功能开发和优化;

2、对现有产品进行二次开发;

3、根据项目开发进度和任务分配，开发相应的模块;

4、根据需要不断修改完善项目功能;

5、深入理解产品原型，保持与产品人员的随时沟通，不断改进产品功能流程或逻辑;

【任职要求】

1.、3年以上 Web 后台开发经验;

2.、计算机相关专业专科以上学历，具有扎实的计算机基础理论知识;

3.、熟悉面向对象的程序设计方法，精通 PHP 开发，熟悉 Laravel、Yii等, 有实际项目开发经验;

4.、具有 MySQL 索引优化、查询优化方面的经验;

5.、具有 Git 使用经验,熟悉命令行操作;

6.、熟悉 Linux 系统，可以进行日常的维护操作;

7.、拥有良好的代码习惯，要求结构清晰，命名规范，逻辑性强，代码冗余率低;

8.、具备良好的团队合作精神，高度的责任感，善于沟通，可以承受一定的工作压力及独立解决技术问题的能力。

职责：

1、负责图像处理与识别算法的设计、开发;

2、包括并不限于工业产品的缺陷检测、缺陷识别、缺陷测量等领域的算法模块开发优化工作;

3、算法文档的撰写。;

任职资格：

1、本科、硕士研究生，计算机软件、数学应用、模式识别或自动控制等相关专业;

2、熟练掌握C++，熟悉Opencv或Halcon等机器视觉开发;

3、具备良好的数学功底，熟悉常用的图像算法,了解深度学习框架或AI知识佳;

4、具体良好的逻辑能力与创新能力;

5、具有工业视觉检测图像算法项目开发经历优先。

职责：

在PC上进行内窥镜图像处理算法开发、验证与对比评估;

配合FPGA工程师进行可实现性修改与验证;

内窥镜图像采集与分析;

编写需要的软件;

设计文档编制、归档和产品生命周期中技术文件的维护;

配合、参与设计开发各个阶段的评审工作;

参与算法设计规范与设计开发标准文件的编制。

任职资格：

本科及以上学历;

具有图像处理开发经验者优先;

熟练运用MATLAB或者类似工具，熟练使用C语言;

思维敏捷，具有创新能力;

做事细心，考虑问题周到充分;

能够熟练阅读英文技术文档;

具有良好的团队协作能力，能与团队成员共同完成设定目标;

具有产品可制造性、可测试性、可靠性设计经验者优先。

职责：

1.负责计算机视觉、深度学习相关的技术系统与产品的研发工作

2.负责算法计算性能优化，并推动其上线应用

3.图像语义分割、目标检测、图像分类、图像增强、自动标注、视频分析等

任职要求：

1. 硕士及以上学历，图像处理、计算机视觉、模式识别相关专业研究方向。

2. 熟练至少一种深度学习工具，例如TensorFlow、Keras、PyTorch、Mxnet等

3. 在图像识别、目标检测、语义分割等图像处理任一方向上有所研究

4. 有2年以上图像处理和增强方面的独立研发能力及项目经验者优先;

5. 熟悉当前流行的计算机视觉与模式分类理论以及常用的统计和学习方法者优先：

6. 熟悉常用特征提取方法：Haar、Gabor、LBP、SIFT、HOG者优先

甲方：______________有限公司

乙方：_________________身份证号码：_________________

因甲方公司发展需要，需聘用乙方兼职在甲方友好合作公司兼任建筑专业助理工程师资格职务，经过真诚友好协商，甲方、乙方一致同意，乙方自愿作为甲方友好合作公司的兼职工程技术人员资格，具体条款如下：_________________

一、经双方商定，甲方同意聘用乙方12个月支付乙方兼职聘用工资人民币_1700_____元整;甲方确认收到乙方职称证书原件、职称评审表原件、身份证(正反两面扫描件)、毕业证扫描件、一寸彩色照片扫描件。一次性付清款项_____1700_元。

二、1、合同期间，甲方有权使用乙方的职称证书申报企业资质及年检。

2、甲方使用以上证书使用期限为12个月，合同到期后20个工作日内退还给本人。

3、在证书使用期间，甲方应妥善保管乙方的职称证书及其他有关材料;甲方使用完应及时交还乙方本人保管，甲方如需使用乙方身份证原件及现场核查时，甲方需提前三日通知乙方(如需到场核查，补助500元误工费;由此产生的路费实报实销)。

三、1、双方签定协议后，乙方应根据甲方需求向甲方提供职称证书原件、职称评审表原

件、身份证(正反两面扫描件)、毕业证扫描件。

2、在甲方办理资质年检及建设行政主管部门的检查时，乙方须积极配合甲方并及时提供有关身份证原件、毕业证原件，配合现场核查，如未能配合提供相关核查文件或未能配合现场核查，须退还相关费用并赔偿甲方相关损失。

3、如乙方证书未能通过北京市区建委或市建委核查，乙方须退还甲方支付的全部费用。

4、由于乙方隐瞒本人证书的使用情况或提供虚假证件及资料，导致证书使用不成功，乙方应退还甲方支付的全部费用。

5、由于甲方原因发生的乙方职称证书丢失情况，甲方负责协助乙方进行补办，如30日内仍未补办成功，甲方须每天补助乙方人民币20元钱，直到补办成功。

四、1、在协议有效期内，甲乙双方不得擅自单方解除协议，如因此造成损失，由擅自解

除协议一方负责。如果甲乙双方在协议期内需要变动协议，应本着相互支持与理解的原则，提前一个月通知对方，以便另一方做好工作安排。

2、如果双方同意解除协议，甲方应返还乙方的留存在甲方处的所有证明文件，不得无故刁难。

五、争议解决办法：_________________原则上双方协商解决，协商不成时由人民法院裁决。

甲方：_________________(签字盖章)乙方(签字)：_________________

电话：_________________手机：_________________

手机：_________________电话：_________________

传真：_________________

电子邮箱：_________________电子邮箱：_________________

签订日期：_________________年月日签订日期：_________________年月

职责

1、参与编写测试方案，制定测试计划;

2、参与编写测试文档和测试用例;

3、搭建项目测试环境、更新测试软件，部署测试系统。

任职要求：

1.大专毕业4年及以上，本科毕业3年及以上;

2.3年以上软件开发、测试相关工作经验，有银行项目经验优先;

3.掌握当前主流的功能测试工具及测试管理工具，有QTP、oracle、QC使用经验;

4.精通各种黑盒测试技术，进行测试用例设计、测试执行、编写测试方案、测试报告及缺陷报告;

5.掌握基础软件使用，如Excel、word，并能使用VBA编程;

6.掌握windows、linux等主流操作系统，具备系统部署和测试环境搭建、产品发布能力。

直接领导技术部，负责总承包项目部的深化设计和技术工作。

审核各分包商的施工组织设计与施工方案，并协调各分包商之间的技术问题。

督促各分包商严格执行各项已经过项目经理批准的各项质量计划和单项施工方案。

与设计、监理保持经常沟通，保证设计、监理的要求与指令在各分包商中贯彻实施。

组织技术骨干力量对本项目的关键技术难题进行科技攻关，进行新工艺、新技术的研究，确保本项目顺利进行。

组织有关人员对材料、设备的供货质量进行监督、验收，对不合格的材料、设备经评审后作退货处理。

及时组织技术人员解决工程施工中出现的技术问题。

1、对服务器进行日常维护，确保各项服务连续正常运行，无重大事故;

2、负责服务器存储网络等基础平台的技术维护和问题处理 ;

3、负责执行大客户服务项目的定制化服务配置和硬件安装等处理工作;

4、了解操作系统安装与配置;

5、具备一定的网络相关故障解决能力;

6、熟悉主流厂商PC服务器硬件安装与配置;

7、Windows、Linux、VMware等日常管理、维护;

8、负责服务器异常或故障的受理、跟踪、解决以及统计分析;

职责：

1. 根据团队要求，独立规划并完成所承担的研发等相关任务;

2. 基于机电装备控制任务要求，独立完成相应控制算法设计、算法实现及设备调试工作;

3. 机电装备控制系统需求分析、控制系统详细设计、控制系统仿真分析、测试方案设计;

4. 机电装备运动控制系统及控制算法设计、分析、实现与测试。

5. 撰写相关技术文档，指导协调项目工程师完成工作，根据各职能工程师反馈结果更新设计;

任职资格:

1. 重点高校自动化、数学、机电一体化相关专业硕士及以上学历，3年以上精密运动产品研发经验，或具有相关项目经验的优秀应届硕士毕业生;

2. 严谨踏实，眼界开阔，执行力强，思路清晰;有良好的团队合作精神和沟通协调能力，有很强的探索欲望与学习能力;良好的语言及文字表达能力，良好的英文专业资料阅读及书写能力，善于编写技 术文档;

3. 有掌握自动化控制、机电装备机械、电气系统及其工作原理，具有机电装备运行调试、自动控制编程与实现等经验;

4. 具有一定的C/C++/Python/Matlab编程与算法实现能力，深入了解实时系统，熟悉各个环节Benchmark及仿真验证方法，熟练掌握matlab的仿真、控制器设计工具;

5. 有音圈电机、直线电机、永磁同步平面电机控制经验者优先;有VME/VPX/ATCA/CPCI架构下多节点控制系统研发经验优先;熟悉控制系统IO延迟及处理方法优先;

职责：

1、负责自然场景下的文字识别算法的维护与优化;

2、负责深度学习算法研究、实现和优化;

3、负责产品落地时与部门开发人员的对接，涉及算法优化、平台移植等工作;

4、负责模型训练与效果评估;

5、负责算法跨平台间的移植等;

任职要求：

1、计算机、电子、通信类专业本科以上学历，熟练掌握Python和OpenCV，熟悉C/C++ 编程，熟悉常规的优化算法;

2、有图像处理开发经验，具有图像处理、机器学习理论基础;熟悉常见的目标检测、分割算法;至少掌握图像识别技术一种算法;

3、了解深度学习的进展，了解Caffe、Tensorflow、Torch、Theano、MxNet、TK等至少一种深度学习框架;

4、具有良好工程实现和调优能力;

5、热爱学习，愿意追逐前沿知识。

职责：

1、审核、优化公司IT系统以及各应用系统的体系架构;

2、全面负责公司运维项目的系统升级、扩容需求与资源落实，配合开发需求，测试、调整运维平台;

3、负责网络以及服务器的网络设置、维护和优化、网络的安全监控、系统性能管理和优化、网络性能管理和优化;

4、建立面向各部门的服务流程和服务标准;日常网络及各子系统管理维护;运行报告

5、负责IT运维相关流程的规划、设计、推行、实施和持续改进;

6、负责相关故障、疑难问题排查处理，编制汇总故障、问题，定期提交汇总报告;

7、负责网络监控和应急反应，以确保网络系统有24小时的持续运作能力;

8、负责日常系统维护，及监控，提供IT软硬件方面的服务和支持，保证系统的稳定。

任职要求：

1、大专以上学历、精通Linux及Windows系统管理和应用;(Send Mail/Exchange, Postfix, Bind, Proxy, Firewall, Apache/IIS, AD Architecture)，愿意承担桌面支持工作;

2、掌握在Perl, shell环境下的编程;

3、具有网络方面的基本知识。

4、计算机科学及相关专业毕业优先;

5、工作经验上，要求具有3-5年从事系统管理/工程技术方面的经历经验优先。

职责

1、负责客户网站的设计、改版、更新;

2、负责客户产品的界面进行设计、编辑、美化等工作;

3、对公司的宣传产品进行美工设计;

4、负责客户及系统内的广告和专题的设计;

5、负责与开发人员配合完成所辖网站等前台页面设计和编辑;

6、其他与美术设计相关的工作。

任职资格

1、一年以上网页美术工作经验，有较强的平面设计和网页设计创意能力

2、精通Photoshop、Dreamweaver、Flash等网页设计图形设计软件;

3、熟练掌握HTML、CSS、DIV布局技术，熟悉W3C网页标准，实现页面布局，效果展现。

4、了解Java Script等脚本语言，掌握jquery、prototype或其他js框架，精于编写页面互动效果的优先考虑;。

5、有良好的团队合作精神及独立的工作能力;思维活跃，有创造力，同时富有责任心，进取心，能承受一定的工作压力。

职责：

1、负责公司平台相关产品的PC端、手机端前后台的创意设计、UI界面的实现;

2、负责用户交互流程设计，把握产品的整体风格、视觉效果和用户操作体验;

3、配合产品经理进行手机软件界面优化，提高美观性和用户体验;

4、根据产品开发需求和变更，积极配合相关部门完成产品各部分的更新和修改，保证产品成功的推出;

5、不断学习先进产品设计理念，持续改进产品设计思路和方法

任职要求：

1、美术、平面设计相关专业，专科及以上学历;

2、两年以上WEB、APP产品界面及系统界面设计经验，并有成熟项目案例;

3、有扎实的美术功底、良好的创意思维和理解能力，能及时把握客户需求;

4、精通PhotoshopDreamweaverIllustrator等设计软件，对图片渲染和视觉效果有较好认识;

5、精通HTML代码编写，能够熟练切图，辅助程序员完成工作任务;

6、良好的设计表现力和设计沟通能力;熟悉科技互联网行业相关经验者优先;

7、时间观念强，认同公司文化，责任心强、善于沟通，有强烈的责任感和团队意识。优秀的理解和学习能力，对待工作认真负责，善于思考，能高质量独立完成工作。

职责

1、参与故障诊断或数据分析项目的可行性分析、技术可行性分析和需求分析;

2、负责核心算法的研究、设计、优化、改进及代码实现;

3、负责系统的详细设计工作(按项目具体要求，承担软件的设计与开发);

4、负责系统的编码实现(按系统设计完成功能模块编写);

5、制定及维护所负责研发项目的详细技术文档。

任职资格

1、本科及以上学历，数学、计算机、电子相关专业，高学历优先;

2、具备扎实的算法和数据结构基础、较强的逻辑思维能力;

3、具有一定的编程能力，精通C++、Matlab等编程工具;

4、按照详细设计说明书，独立完成程序单元的编码和调试任务，能定位程序问题、分析和解决问题;

5、具有数字信号处理、图像处理算法研究或开发经验。

业主／咨询工程师标准服务协议书

业主/咨询工程师标准服务协议书的条款由国际咨询工程师联合会（FIDIC）编制。在国际范围内邀请提交对此类服务的建议书时，这些条款被推荐通用于投资前研究、可行性研究、设计与施工管理、项目管理。此文本代替了以前发行的三种文件，即：IGRA1979D＆S，IGAR1979PI，IGRA1980PM。这些条款同样适用于国内的协议书。

在编制过程中认识到，虽然有许多条款是普遍适用的，但有些条款则须考虑要履行服务的环境和地区而作必要的变更。它们将一起编入构成协议书的文件中，被称为第一部分－－标准条件的通用条款已被编排在本文件中。

由条款的相应顺序编号把标准条件与被称为第二部分的特殊应用条件相联系起来，这样第一部分和第二部分共同构成确定各方权利和义务的条件。

第二部分的内容必须专门拟定，以适应每一单独的协议书和服务类型。应将必须完成的第二部分的内容刊印在活页纸上，以便在增编附加条款时可将其撤换。

FIDIC预计不久将出版“咨询协议书文件注释”，该书将包括对标准服务协议书条款的解释以及对编制附件A及C（“服务范围”及“报酬和支付”）的注释。

使用者参阅FIDIC的其他出版物也可能是有益的，如：

－－为工程服务的独立咨询工程师使用指南

－－根据能力进行选择

－－咨询工程师在项目中的作用

协议书

本协议书于＿＿＿＿年＿＿月＿＿日由＿＿＿＿＿＿（下简称“业主”）为一方与＿＿＿＿＿（以下简称“咨询工程师”）为另一方签订。

鉴于业主欲请咨询工程师履行某些服务，即＿＿＿＿＿并已接受咨询工程师为履行该类服务所提出的建议书。

兹就以下事项达成本协议：

1.本协议书中的措词和用语应与下文提及的“业主/咨询工程师标准服务协议书条件”中分别赋予它们的含义相同。

2.下列条件应被认为是组成本协议书的一部分，并应被作为其一部分进行阅读和理解，即：

（1）中标通知书；

（2）业主/咨询工程师标准服务协议书条件（第一部分－－标准条件和第二部分－－特殊应用条件）；

（3）附件，即：

附件A－－服务范围

附件B－－业主提供的职员、设备、设施和其他人员的服务

附件C－－报酬和支付

＿＿＿＿＿＿＿＿＿

＿＿＿＿＿＿＿＿＿

3.考虑到下文提及的业主对咨询工程师的支付，咨询工程师应按照本协议书的条款在此答应业主去履行服务。

4.业主在此同意按本协议书注明的期限和方式，向咨询工程师支付根据协议书规定应支付的款项，以此作为履行服务的报酬。

本协议书谨于前文所书明之年月日，由立约双方根据其有关的法律签署并开始执行。特此证明。

由＿＿＿＿＿在场的情况下 由＿＿＿＿＿＿＿在场的情况下

业主的具有约束力的签名 咨询工程师具有约束力的签名

如需要时 如需要时

盖章：＿＿＿＿＿＿＿＿ 盖章：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

姓名：＿＿＿＿＿＿＿＿ 姓名：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

签字：＿＿＿＿＿＿＿＿ 签字：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

地址：＿＿＿＿＿＿＿＿ 地址：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

附：

业主/咨询工程师标准服务协议书条件

第一部分 标准条件

定义及解释

1.定义

除上下文另有要求外，以下各词和用语，应具有如下的涵义：

（1）“项目”是指第二部分中指定的并为之建造的工程项目。

（2）“服务”是指按照协议书咨询工程师履行的服务，包括正常的服务、附加的服务和额外的服务。

（3）“工程”是指完成项目而实施的永久工程（包括提供给业主的物品和设备）。

（4）“业主”是指本协议书中所指的雇用咨询工程师的一方及业主的合法继承人和允许的代理人。

（5）“咨询工程师”是指本协议书中所指的，由业主雇用的作为一个独立的专业公司去履行服务的一方及咨询工程师的合法继承人和允许的代理人。

（6）“一方”和“各方”是指业务和咨询工程师。“第三方”是指上下文要求的任何其他当事人或实体。

（7）“协议书”是指包括业主－－咨询工程师标准服务协议书的第一部分和第二部分条件以及附件A（服务范围），附件B（业主提供的职员、设备、设施和其他人员的服务），附件C（报酬和支付），中标通知书和正式协议书（若已签订），或在第二部分中的其他规定。

（8）“日”是指任何一个午夜至下一个午夜的时间段。

（9）“月”是指按公历从一个月份中任何一天开始的一个月的时间段。

（10）“当地货币”（LC）是指项目所在国的货币，“外币”（FC）是指任何其他的货币。

（11）“商定的补偿”是指根据协议书支付在第二部分中所规定的款项。

2.解释

（1）本协议书中的标题不应在其解释中使用。

（2）视上下文需要，本文中词的单数包含复数的含义，阳性包含阴性的含义，反之亦然。

（3）如果协议书条款中有相互矛盾之处，则按时间顺序以最后编写的为准。

咨询工程师的义务

3.服务范围

咨询工程师应履行与项目有关的服务。在附件A中已规定了服务的范围。

4.正常的、附加的和额外的服务

（1）在附件A中所述的那类服务称为正常服务。

（2）在附件A中所述的那类服务或通过双方的书面协议另外附加于正常服务的那类服务称为附加服务。

（3）那些既不是正常的也不是附加的，但按照第28条款咨询工程师需履行的服务称之为额外服务。

5.认真地尽职和职权的行使

（1）咨询工程师应运用合理的技能，认真和勤奋地履行本协议书规定的义务。

（2）当服务包括行使权力或履行授权的或业主和任何第三方签订的合同条款要求的职责时，咨询工程师应：

①根据合同进行工作，如果该权力和职责的详细规定未在附件A中加以说明，则这些详细规定应是他可以接受的。

②如果授权的话，应在业主和第三方之间公正地开证明，决定或行使自己的处理权，但不是作为仲裁人而是作为一名独立的专业人员根据自己的职能和判断进行工作。

③如果授权后的话，可变更任何第三方的义务。但对费用或质量或时间可能有重大影响的任何变更，则须事先征得业主的同意（除非发生任何紧急情况，此时咨询工程师应尽快地通知业主）。

6.业主的财产

由业主提供或支付的供咨询工程师使用的任何物品均属于业主的财产，在实际可行时应加以标明。当服务完成或终止时，咨询工程师应将履行服务中未使用的物品库存清单提交给业主，并按业主的指示移交此类物品。此类移交应视为附加的服务。

业主的义务

7.资料

业主应在一个合理的时间内免费向咨询工程师提供他能够得到的与服务有关的所有资料以不耽误服务。

8.决定

业主应在一个合理的时间内就咨询工程师以书面形式提交给他的一切事情作出书面决定便不耽误服务。

9.协助

在项目所在国，对咨询工程师和他的职员及下属，业主应尽一切努力按照具体情况提供以下协助：

（1）入境、居留、工作和出境所需的文件条款；

（2）在服务所需要的任何地方提供畅通无阻的通道；

（3）个人财产和服务所需物品的进口、出口以及海关结关；

（4）发生意外事件时的遣返；

（5）允许咨询工程师因服务目的和他的职员因个人使用将外币带入该国以及允许将履行服务中所赚外币带出该国的权力的条款；

（6）为了方便咨询工程师收集他要获取的信息，应提供与其他组织相联系的渠道。

10.设备和设施

为了服务的目的，业主应免费向咨询工程师提供附件B中所规定的设备和设施。

11.业主的职员

在与咨询工程师协商后，业主应根据附件B的规定，自费从其雇员中为咨询工程师挑选和提供职员。此类职员在涉及到服务时只应从咨询工程师处接受指示。

12.其他人员的服务

业主应按附件B的说明，自费安排其他人员的服务供给。咨询工程师应与此类服务的提供者合作，但不对此类人员或他们的行为负责。

职员

13.职员的提供

由咨询工程师派往项目所在国工作的职员应接受体格检查并应能适应他们的工作，同时他们的资格应得到业主的认可。

根据第11条款，由业主提供的职员应得咨询工程师的认可。

如果业主未能提供他应负责提供的业主的职员或其他人员的服务，而双方都认为有必要提供此类服务以便于满意地履行服务时，则咨询工程师可安排此类服务的提供，并作为附加的服务。

14.代表

每一方应指定一位职员或个人作为其代表以便于本协议书的管理。

如果业主要求的话，咨询工程师应指定一人与项目所在国的业主代表建立联络关系。

15.职员的更换

如果有必要更换任何人员，则负责任命的一方应立即安排一位具有同等能力的人员来替换。

除非此类更换由另一方提出的，否则，这类更换的费用应由负责任命的一方承担。

（1）这要求应以书面形式提出并申述更换理由，并且

（2）如果不能把渎职或不能圆满地执行任务作为理由成立的话，则提出要求的一方应承担更换费用。

责任和保险

16.双方之间的责任

（1）咨询工程师的责任

如果确认咨询工程师违背了第5条款第（i）子款，则他应仅对由本协议书引起的或与此有关的事情负责向业主赔偿。

（2）业主的责任

如果确认业主违反了他对咨询工程师的责任，则业主应负责向咨询工程师赔偿。

（3）赔偿

如果认为任何一方对另一方负有责任时，则仅对下列条件进行支付赔偿：

①这类赔偿应限于由此违约造成的可合理预见到的损失或遭受的损害的数额，而对其他则不予赔偿；

②在任何情况下，这些赔偿数额应限于第18.1款规定的数额；

③如果认为任一方与第三方共同对另一方负有责任时，负有责任的任一方所支付的赔偿比例应限于由其违约所应负责的那部分比例。

17.责任的期限

无论是业主还是咨询工程师都不应对由任何事件引起的任何损失或损害负责，除非第二部分规定的相应时段终止之前或法律可能规定的更早日期之前，正式向业主或咨询工程师提出索赔。

18.赔偿的限额和保障

（1）赔偿的限额

根据第16条款有关责任方面的款项，任何一方向另一方支付赔偿的最大数额应限于第二部分中规定的数额。此限额不影响按第31条款第（ii）子款规定的或本协议书另外规定的任何商定的补偿。

在可能另外支付的赔偿总计超过应支付的最大数额的情况下，则每一方均应同意放弃对另一方的所有索赔要求。

如果任何一方向另一方提出索赔要求而该要求不能确立的话，则提出索赔者应对由于该索赔所引起对方的各种费用完全补偿。

（2）保障

如果适用的法律允许，则业主应保障咨询工程师免受由索赔造成的不利影响，包括由本协议书引起的或与之有关的第三方提出的这类索赔：

①除非这类索赔已包括在按第19条款规定办理的保险范围内：

②在第17条款提及的责任期终止后提出的这类索赔。

（3）例外

第（1）和（2）款不适用于由下列情况引起的索赔：

（1）故意违约或粗心引起的渎职；

（2）与本协议书规定义务的履行无关的情况。

19.责任的保险与保障

业主可以书面的形式要求咨询工程师：

（1）对第16.1条款规定的咨询工程师的责任进行保险；

（2）在业主首次邀请咨询工程师为服务提交建议书之日，对按16.1条款规定的咨询工程师的责任进行保险的基础上，对其追加保险额；

（3）对公共的或第三方进行责任保险；

（4）在业主首次邀请咨询工程师为服务提交建议书之日，对公共的或第三方责任进行保险的基础上，对其追加保险额；

（5）对其他各项进行保险。

如果这样要求的话，在业主可接受的条件下，咨询工程师应做出一切合理努力，让此类保险或追加保险额由承保人来办理。

业主应负担此类保险的费用或追加保险额的费用。

20.业主财产的保险

除非业主有另外的书面要求，咨询工程师应按业主可接受的条件尽一切合理的努力，进行下列各项保险：

（1）按第6条款提供或支付的业主财产的损失或损害；

（2）因使用该财产而产生的责任。

业主应负担此类保险的费用。

协议书的开始、完成、变更与终止

21.协议书生效

协议书从咨询工程师收到业主对其建议发出中标通知书之日或完成正式协议书所需的最后签字之日（如有时）的较晚的那个日期起生效。

22.开始和完成

除根据协议书可延期外，服务必须在第二部分所规定的时间或期限内开始和完成。

23.更改

当任何一方提出申请并经双方书面同意后，可对本协议书进行更改。

24.进一步的建议

如果业主以书面的形式提出要求的话，则咨询工程师应提交变更服务的建议。这类建议的准备和提交应视为附加的服务。

25.延误

如果业主或其承包商使服务受到阻碍或延误，导致增加服务工作量或服务时间，则：

（1）咨询工程师应将此情况及此可能产生的影响通知业主；

（2）此增加部分应作为附加的服务；

（3）服务的完成时间应相应在予以延长。

26.情况的改变

如果出现根据本协议书咨询工程师不应负责的情况，以及该情况使咨询工程师不负责或不能履行全部或部分服务时，他应立即通知业主。

在这种情况下，如果某些服务不得不暂停时，则此类服务的完成期限应予以延长，直到这种情况不再持续。为了恢复服务还应加上一个不超过42天的合理期限。

如果某些服务履行的速度不得不减慢，则完成该类服务的期限因此情况而须给予延长。

27.撤销、暂停或终止

（1）业主的通知

①至少在56天前业主可通知咨询工程师暂停全部或部分服务或终止本协议书，咨询工程师应立即对停止服务且将支出减到最小的事宜作出安排。

②如果业主认为咨询工程师没有正当理由而未履行其义务时，他可通知咨询工程师并说明发出该通知的原因。如果有21天内业主未收到满意的答复，则他可发出进一步的通知终止本协议书，但该进一步的通知应在业主第一个通知发出后35天内发出。

（2）咨询工程师的通知

在下列①、②情况下，当咨询工程师向业主发出通知至少14天后，咨询工程师可发出进一步的通知，在进一步通知发出至少42天后，他才能终止本协议书，或在不损害其终止权利的情况下，可自行暂停或继续暂停履行全部或部分的服务。

①当支付单据应予支付的日期后30天，他仍未收到届时未提出书面异议的那一部分款项时，或

②按第26条或第27.1款当服务已暂停且暂停期限已超过182天时。

28.额外的服务

当发生第26条款所述情况时，或撤销或暂停或恢复服务时，或并不按第27.1第（ii）子款终止本协议书时，咨询工程师需做的任何工作或支出的费用除正常的或附加的服务之外应视为额外的服务。

咨询工程师有权获得履行额外的服务所需的额外的时间和费用。

29.各方的权利和责任

本协议书的终止不应损害或影响各方应有的权利或索赔及责任。

支付

30.对咨询工程师的支付

（1）根据合同条件和附件C中规定的细则业主应向咨询工程师支付正常的服务报酬，并按附件C的规定费率和价格或基于此费率和价格支付附加的服务报酬，只要此费率和价格适用，否则根据第23条款商定的费率和价格支付。

（2）业主应就有关额外的服务向咨询工程师支付下列款项，除非另有书面协定。

①在履行服务当中，咨询工程师的职员所花费额外的时间用于附加服务的报酬；

②由咨询工程师花费的所有其他额外开支的净成本。

31.支付的时间

（1）应迅速支付给咨询工程师的到期款项。

（2）咨询工程师在第二部分规定的时间内未收到付款时，则应根据第二部分规定的利率向其支付商定的补偿，每月将该补偿加到过期未支付的金额中，此补偿以过期未付金额的货币从发票注明的应支付之日起计算。

该商定的补偿不应对第27款第（2）点所规定的咨询工程师的权利产生影响。

32.支付的货币

（1）适用于本协议书的货币是第二部分中所规定的货币。

如果使用其他货币支付，则应按第二部分规定的汇率计算并支付未加扣除的净额。业主应保证咨询工程师能将其在业主所在国内收到的与履行服务有关的那部分当地货币或外币迅速汇往国外，除非在附件C中另有规定。

（2）如果在签订本协议书之日或服务履行期间，业主所在国内的情况与协议书中规定的情况可能相反时，如：

①阻止或延误咨询工程师将业主国内收到的当地货币或外币汇往国外，或

②在业主所在国内限制外币的有效或使用，或

③当咨询工程师因用当地货币开支而从国外向业主所在国汇入外币，以及随后将总额相等的当地货币再汇往国外时，对其征税或规定不同汇率，从而阻止咨询工程师的服务的履行或导致他财务上的损失。

这时，若在财务上未作出其他令咨询工程师满意的安排，业主应保证此情况是适用于按第26款所规定的情况。

33.有关第三方对咨询工程师的收费

除在第二部分或附件C中规定以外

（1）对咨询工程师及其通常不居住在项目所在国内的职员因本协议书引起的，为该国政府或授权的第三方所要求的支付款，业主在任何可能时都应为他们办理豁免，包括：

①他们的报酬；

②他们进口的物品，除食品和饮料以外；

③用于服务的进口物品；

④文件。

（2）如果业主未能成功地办理上述豁免，则他应偿付合理支付的此类款项给咨询工程师。

（3）当不再需要上述物品用于服务且上述物品不是业主的财产时，规定：

①未经业主批准，不得在项目所在国内将上述物品处理掉；

②未向业主支付从政府或授权的第三方处加收并收到的退款或退税时，不得将上述物品出口。

34.有争议的发票

如果业主对咨询工程师提交的发票中的任何项目或某项目的一部分提出异议，则业主应立即发出通知说明理由，但他不得延误支付发票中的其他项目。第31条款第（2）子款应适用于最终支付给咨询工程师的一切有关争议的金额。

35.独立的审计

咨询工程师应保存能清楚证明有关时间和费用的最新的记录。

除协议书规定固定总价支付外，在完成或终止服务后12个月内，业主可在发出通知不少于7天要求由他指定一家有声誉的会计事务所对咨询工程师申报的任何金额进行审计，并应在正常工作时间保存记录的办公室内进行该审计工作。

一般规定

36.语言和法律

协议书的一种或几种语言、主导语言及协议书所遵循的法律在第二部分中作了规定。

37.立法的变动

除第二部分指明的咨询工程师的业务总部所在地外，若在订立本协议书以后，因履行服务所在的任何国家的法规发生变动或增加从而引起服务费用或服务期的改变，则商定的报酬和完成时间应作相应的调整。

38.转让和分包合同

（1）未经业主书面同意，除支付款的转让外，咨询工程师不得将本协议书涉及到的利益转让出去。

（2）未经对方书面同意，无论业主或咨询工程师均不得将本协议书规定的义务转让出去。

（3）未经业主书面同意，咨询工程师不得开始实施、更改或终止履行全部或部分服务的任何分包合同。

39.版权

咨询工程师拥有由他编制的所有文件的版权。业主仅有权为工程和预定的目的使用或复制此类文件，为此目的使用而复制这类文件时不需经咨询工程师的许可。

40.利益的冲突

咨询工程师及其职员不应有也不应接受协议书规定以外的与项目有关的利益和报酬，除非业主另外书面同意。

咨询工程师不得参与可能与协议书中规定的业主的利益相冲突的任何活动。

41.通知

本协议书的有关通知应用书面的形式，并从在第二部分写明的地点收到时生效。通知可由人员递送，或传真通讯，但要有书面回执确认；或通过挂号信，或电传，但随后要用信函确认。

42.出版

咨询工程师可单独或与他人联合出版与工程和服务有关的材料，除非在第二部分中另有规定。但若在服务完成或终止后两年内出版有关材料时，则须经业主批准。

争端的解决

43.对损失或损害的索赔

因违反或终止协议书而引起的对损失或损害的任何赔偿，按第17条款的规定，应在业主与咨询工程师之间达成一致意见。如未达成一致，则应按第44条的规定，提交仲裁。

44.仲裁

由协议书引起的或与之有关的任何争议或索赔，或违约、终止协议书或使之无效，均应按第二部分所订的，在协议书生效日期的规则，通过仲裁解决。

双方同意遵守裁决的结果，并放弃他们的任何形式的上诉权，只要这种弃权实际有效。

第二部分 特殊应用条件

A.参阅第一部分条款

1.定义

（1）项目的＿＿＿＿＿＿＿＿＿

17.责任的期限＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

计算起自＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

18.（1）赔偿的限额＿＿＿＿＿＿＿＿＿

22.开始＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

完成＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

31.（2）支付的时间

当地货币＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿天

外币＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿天

用于过期应付款项

商定的补偿每天＿＿＿＿＿＿＿＿％

32.协议书规定的货币

┌──────────┬───────┬───────┬───────┐

│  支付的货币  │ │ │ │

├──────────┼───────┼───────┼───────┤

│协议书中货币的汇率 │ │ │ │

└──────────┴───────┴───────┴───────┘

36.协议书的语言

主导语言＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

协议书遵循的法律＿＿＿＿＿＿＿＿

37.业务总部所在地＿＿＿＿＿＿＿＿＿

41.通知

业主的地址＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

电传号码＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

传真电话号码＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

咨询工程师的地址＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

电传号码＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

传真电话号码＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

44.仲裁地及规则＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

B.附加条款