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售后服务工程师岗位的认识【最新20篇】

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算法工程师岗位的基本职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:工程师,工程,全文共 266 字

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职责:

1、负责二维图像背景分离、图像拼接、图像特征提取匹配算法的研究、实现和改进

2、负责三维点云图像的生成、降噪、计算、拼接算法的研究、实现和改进

3、负责算法说明文档的编写、算法输入输出的接口设计和模块化设计

任职要求:

1、计算机,电子通信,数学,物理学及相关专业毕业,本科(含)以上学历,硕士学历优先;

2、1年以上图像算法研究或开发经验,具备较强的算法工程化能力,熟悉opencv算法库,有算法优化或代码优化经验者更佳;

3、擅长使用c++和c#语言,快速实现以及改进相关图像分析算法

4、有机器学习经验、Cuda并行算法优化经验者优先

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篇1:技术支持工程师的岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:技术,工程师,工程,全文共 402 字

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职责:

1、根据合同内容负责新建项目及原有项目的实施,包括:项目情况对接,做好用户与技术的沟通桥梁;系统日常测试、用户日常问题处理等职责。

2、完成项目实施所需的文档,包括:需求调研文档、系统操作手册、系统功能确认文档、会议纪要、工程日志等。

3、根据项目需要,对客户进行产品培训,指导客户正确使用本公司产品。

4、与客户进行有效沟通,以客户满意为目标,提高客户满意度。

5、完成部分售前技术支持工作,产品演示讲解,技术交流等。

6、完成上级领导安排的其他工作。

任职资格:

1、大专及以上学历;软件工程、食药工程、计算机等专业,应届毕业生皆可。

2、能熟练使用计算机办公软件,计算机软件专业优先。

3、为人正直诚实、工作认真负责、吃苦耐劳,具备用户服务意识,能承受一定的工作压力并敢于面对挑战。

4、形象气质好,普通话标准,有良好的沟通能力及学习能力,有较好的亲和力和团队合作精神。

5、有驾照,驾驶技术熟练,能适应短期出差。

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篇2:产品测试工程师岗位的具体职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:工程师,工程,全文共 217 字

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职责:

1、制定硬件测试方案,设计测试用例以及实施;

2、负责产品功能,质量的常规测试。

3、负责完成产品的中试流程,包括硬件的定型测试、生产流程设计、相关测试用软件编写等。

4、负责输出各种文档(如维修记录、样机制作单等)及标准化资料。

要求:

1、电子,电气,通讯等相关专业,大专以上学历,2年以上相关工作经验;

2、熟悉数电、模电、通信领域的基本理论知识;

3、具有较强的分析问题和解决问题能力;

4、熟悉测试流程,可进行对相关测试报告的纂写能力

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篇3:项目总工程师岗位说明书

范文类型:说明书,适用行业岗位:工程师,工程,全文共 212 字

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1、审核设计图纸:根据企业项目规划及建筑方案,认真审核安装施工图纸,以确保施工质量。

2、项目实施:负责及时解决施工现场有关水暖、电气安装方面的技术问题,保证安装工程的顺利实施。配合相关部门检查施工单位的安装工程质量。

3、工程验收:在项目施工中,配合监理公司及公司有关部门对安装工程分阶段验收。项目竣工时参加最终竣工验收。

4、技术支持:广泛收集各种相关技术资料,为企业项目开发提供技术支持,针对施工中的具体情况提出意见和建议。

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篇4:算法工程师岗位的职责表述

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:工程师,工程,全文共 356 字

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职责:

1. 负责二维码高速识别算法开发和优化;

2. 负责图像识别、单双目视觉和三维视觉的算法开发;

3. 负责机器视觉算法在多核MPU和GPU/FPGA平台下的移植和优化;

4. 负责图像领域的机器学习、深度学习算法预研和开发;

5. 负责公司视觉算法库的建立和拓展,以及相关技术文档的整理。

岗位要求:

1. 两年以上工作经验,深入理解计算机原理,有扎实的数据结构、数学和算法功底;

2. 熟悉 Linux,熟练掌握 C/C++/Python/CUDA C/Matlab 等任意一种以上的编程语言;

3. 熟悉 OpenCV/Halcon/SimpleCV,有图像识别、机器视觉相关项目开发经验;

4. 接触过PyTorch/TensorFlow/MXNet/ Caffe 等任一种深度学习框架,有深度学习相关项目开发者加分。

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篇5:算法工程师岗位的职责表述

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:工程师,工程,全文共 410 字

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职责:

1、负责三维软件核心模块设计、核心功能开发、算法设计;

2、三维图像重建、识别算法设计与仿真及人工智能(研究/算法/应用)等相关项目;

3、根据系统设计进行实际的代码编写和测试工作,并指导其他项目组成员开展模块设计、编码和测试工作;

任职要求:

1、 5年以上三维图形软件开发经验,1年以上图形系统设计、架构经验;

2、 精通C++编程语言,熟悉面向对象分析设计方法、设计模式、架构模式;

3、 熟悉windows程序开发,精通多进程、多线程技术;

4、 熟练掌握3D图形学原理,良好的数学基础功底;

5、 熟悉至少一种oiv,vtk,osg、OGRE等当前常见的三维引擎的开发,熟悉OpenGL的api编程

6、 熟练使用三维图形算法中常见的数据结构,对BSP、Octree、graph等有一定研究和使用经验。

7、 具备较好的沟通能力和逻辑思维能力,有良好的团队合作精神。

8、熟练使用至少一种二维或三维图形编辑软件或图像编辑软件;

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篇6:服务器运维工程师工作的基本职责范围

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:服务,运维,工程师,工程,全文共 478 字

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职责:

1、负责项目中服务器、存储等设备的软硬件安装部署及基础运维工作;

2、参与的数据中心建设、运维和日常值班工作;

3、参与系统故障排查以及应急处理工作;

4、具备性能分析及运维经验,能够针对Linux服务器、MySQL数据库服务器,找到性能瓶颈及缺陷,提出优化方案;解决维护工作中的技术疑难,提出针对性的解决方案;

5、编写各类维护文档,譬如:实施方案、实施报告、巡检报告、故障处理报告等等。

岗位要求:

1、计算机、网络工程相关专业,大专或以上学历,2年以上网络/系统实施或运维经验;

2、精通ESX、linux、windows等操作系统、服务器搭建、设置和维护;能够独立编写shell和python脚本;

3、熟悉网络协议和技术, 熟悉主流存储技术NAS、SAN等;

4、了解oracle,mysql,weblogic、Apache, Tomcat和 Nginx 等数据库及中间件应用软件技术,;

5、熟悉 Cloud Compute 知识,熟练操作VMware管理与实施;

6、有RHCE认证或数据库相关认证优先;

7、具备良好的问题分析和实际动手能力,优秀的学习能力。

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篇7:PHP中级开发工程师工作的岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:工程师,工程,全文共 506 字

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职责:

1. 对基于HTML5的移动App进行需求功能分析,架构设计以及整体App开发的实施管理;做过uni-app的优先!

2. 利用HTML5相关技术开发移动平台的Web前端页面及UI交互部分前端页面;

3. 基于HTML5标准进行页面制作,编写可复用的用户界面组件;

4. 持续的优化前端体验和页面响应速度,并保证兼容性和执行效率;

5. 配合后端工程师一起研讨技术实现方案,进行应用及系统整合。

任职要求:

1. 大专以上学历,本科优先,计算机相关专业;

2. 两年以上互联网前端开发项目经验;

3. 熟悉HTML5/CSS3标准,精通Javascript,了解es5,es6,规范前端开发,两年以上的Web应用开发经验,熟悉vue,react,Angular,jQuery等常见js开发框架中的一种,能快速高效实现各种交互效果;

4. 熟悉各浏览器的差异,DOM 原理,MVVM/MVP 设计等,精通XHTML/XML/CSS、JavaScript、AJAX等,精通W3C标准, 熟悉对象化Javascript编程;

5. 熟悉针对主流浏览器的代码兼容及优化,对Android与iOS不同平台的html5页面适配有较好的了解

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篇8:算法工程师岗位的基本职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:工程师,工程,全文共 390 字

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职责:

1. 负责图像处理相关算法的研发,包括算法设计,调试,优化,算法移植实现等;

2. 负责图像处理算法的预研、验证和实现;

3. 撰写相关图像处理算法的技术文档。

任职资格:

1. 本科及以上学历,图像处理、模式识别、机器视觉及应用数学等相关专业;

2 具备C++编程和项目经验,熟练掌握图像处理的有关知识,如图像拼接、图像配准、图像分割、目标识别、机器学习等;

3. 熟练OpenCV、Matlab或者其他图像处理库及图像识别相关算法;

4. 具备良好的代码书写规范和文档编写能力;

5. 熟练的英文文献阅读能力;

6. 具备深度神经网络和常用的模型,如N、RNN等项目实际使用经验者优先;

7. 具备1年摄像头调试经验的优先录取;具有算法的实际产品化经验者优先,尤其具备“人脸识别、人数统计、ADAS、疲劳驾驶”相关算法的优先录用;

8. 工作责任心强,具有良好的沟通能力,协作能力和团队精神。

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篇9:产品测试工程师岗位的具体职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:工程师,工程,全文共 584 字

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职责:

1.按照检测程序要求,与研发及项目部门协调并制定和更新测试计划,按计划实施检测;

2.搭建测试环境,做好测试前准备工作;

3.编写测试用例,按照产品需求以及对产品特性把握,沟通确认测试范围,重点编写测试用例;

4.执行测试,准确及时发布测试报告并跟踪解决质量问题。

5.协助研发工程师对测试发现的问题分析定位,并跟踪解决情况;

6.依据产品的需要需与研发、项目人员沟通协商提供现场测试服务并协助解决问题;

7.不断总结经验,提高测试的质量和效率,持续优化软件检测程序和检测规范文件。

8.确保测试过程中人员和设施的安全,及工作环境的整洁、有序、规范。

9.编制并上报本人周月季年度工作总结等文件。

10.完成上级的其他工作任务。。

任职要求:

1.三年以上软件测试工作经验,有从事过轨道交通综合监控平台产品(ISCS)、自动售检票(AFC)或屏蔽门(PSD)等同类产品测试经验者优先。

2.语言: 普通话,懂广东话更好

3.测试技能:

1)精通软件测试理论,极强的质量意识,掌握黑盒测试、接口测试方法能够快速定位问题;

2)具备编写及评审相关测试文档、测试用例的能力。

3)具备扎实的Windows/Linux/UNIX基础和Oracle /MySQL等数据库相关知识,有实操经验。

4)具备编写测试脚本或者自动化测试脚本能力,提升产品测试质量和测试效率;

5) 熟悉常用的网络协议及通讯诊断工具。

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篇10:PHP中级开发工程师工作的岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:工程师,工程,全文共 353 字

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职责:

1、计算机相关基础扎实,了解常用数据结构和算法;

2、精通PHP程序开发,做事细心谨慎,至少3年以上的PHP项目开发经验;

3、熟悉Lunix环境,良好的面向对象设计方法和编程思想,有良好的编码风格和测试习惯;

4、熟悉MySQL等,了解基本的数据结构设计和优化。

岗位要求:

1、计算机相关专业,大专及以上学历;

2、精通ThinkPHP架构、模板引擎的原理与应用,有TP代码优化经验;

3、熟悉Html/CSS/Div布局,熟悉JQuery,JavaScript,XML,AJAX ;

4、有独立开发经验、硬件集成(会务管理系统涉及的相关设备)经验、前端UI设计优先;

5、熟悉微信接口开发、熟悉APP封装;

6、具有独立分析、解决问题的能力,具有良好的编码习惯;

7、具有良好的沟通能力,团队合作精神,高度的责任心。

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篇11:售前技术支持工程师工作的岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:售前,技术,工程师,工程,全文共 431 字

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职责:

1、负责为营销部门提供技术支持,完成城管、环卫、环保、安监、教育、交通等智慧城市相关行业信息化系统项目的设计咨询和解决方案;

2、负责汇报演示文件制作,并进行项目技术交流、讲解、演示工作;

3、负责各行业市场信息、解决方案的收集、归纳修改及模板设计工作,优化技术方案;

4、配合销售人员外出洽谈客户,分析客户需求,提出咨询意见,撰写项目方案;

5、参与项目招投标工作,协助招投标标书技术部分的编写及技术解答;

6、参与项目具体实施,为客户提供全面完善的学术推广及技术支持服务。

任职资格:

1、计算机、测绘相关专业本科以上学历,具有2年以上相关岗位工作经验;

2、熟悉信息化业务,参与过大型信息化应用系统相关项目者优先考虑;

3、具有编写汇报演示材料、可行性研究报告、行业解决方案的能力;

4、具有一定应标能力,能编制应标技术文档等;

5、具有较丰富的客户沟通经验,能与潜在客户进行有效的沟通;

6、良好的目标导向,责任心强,工作积极主动,具有良好的心理素质,能承受一定工作压力。

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篇12:软件UI工程师工作的岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:工程师,工程,全文共 333 字

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职责:

1、负责web类产品、移动端应用等界面UI设计;

2、参与产品的需求讨论环节,提出构思新颖、有高度吸引力的创意设计;

3、能够配合产品完善交互设计与用户体验,对产品结构、流程、功能、界面用户体验、交互功能等进行研究并提出改善方案。

任职责格:

1. 美术、设计或相关专业本科以上学历,3年以上互联网APP、PC端设计管理经验;

2. 有国际化视野,善于捕捉流行设计语言趋势,归纳吸收能力强,有强大的自我更新迭代意识;

3. 美术功底扎实、有审美洁癖,又兼具文字敏感,擅与需求沟通与协作;

4. 熟悉Web、iOS、Android设计规则,精通 Photoshop、AfterEffects、Illustrator、flash、coreldraw、Sketch等视觉设计软件

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篇13:采矿工程师岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:工程师,工程,全文共 276 字

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1、在总工程师的领导下,负责本矿山部生产过程中的采掘技术安全管理工作。

2、协助总工程师做好本矿山部的采掘工程部署和实施本矿山部的安全技术措施方案。

3、负责采掘巷道布置和采掘工程设计,对职业危害因素和环境影响的因素,采取有效的安全防护和环境控制措施,并对有关人员进行安全技术、环保等方面的教育,规范其操作行为,提高安全生产水平。

4、参加安全生产检查,提出安全技术方面的问题,参加事故的调查、分析、提出技术方面的结论意见。

5、负责作业规程、操作规程及安全技术措施的审核。

6、经常深入现场解决生产中出现的技术安全问题。

7、协助安全员搞好安全技术教育培训工作。

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篇14:售后工程师年度工作总结_工程师工作总结_网

范文类型:工作总结,适用行业岗位:服务,工程师,工程,全文共 4274 字

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售后工程师年度工作总结三篇

篇一

时间过得很快,来到公司已经大半年了,我做为一名网络售后工程师,对自己20xx年来的工作做如下简单总结:

一、工作任务

主要负责H3C网络设备售后调试、与用户进行有效及时沟通,并提出可行性调试方案以及解决用户网络故障。

二、主要参与项目

xx医院感染科楼新增网络调试,这是我第一次单独调试设备,印象特别深刻,虽说是第一次独自处理问题,但我相信自己能完成领导交代的任务。

由于没有经验,只能采取笨办法,将这边以前调试好的设备配置拿过来参考,其中有很多东西自己当时还看不懂,最后经过自己慢慢琢磨与查找资料完成了此次任务。

在此次调试过程中,我掌握了设备调试的基本过程,以及无线控制器与Fitap的无线组网,为后面的项目调试打下了基础。

xx酒店网络系统建设是我调试的第一个大项目,刚开始时有些措手不及,不知从何做起,但在同事的指导与结合自己在其他小项目上的调试经验下,我渐渐的掌握了整个调试方案,并与客户做到了有效沟通,及时解决相关问题。

首次参与综合网络调试,感受到实施前的各项规划尤其重要,在此过程中熟悉并掌握了中大型综合网络的调试过程。

榆xx医院网络系统建设是我从头到尾参与的又一个大项目,自从上班开始,可以说是每个月都会出差去一趟榆林绥德第一医院,路途虽说辛苦,但我很高兴能够在这个项目中学习到新的知识并积累了经验。此次网络调试与前面的机场酒店网络调试很接近,所以相对前面会更顺利些。

在此次调试过程中,我做好了提前规划,心中有了整体方案,体会到与客户提前进行整体方案沟通的重要与必要性。

其他参与的项目还有,等等以及其他网络故障处理。

三、曾遇到的问题与处理方法

技术方面:

问题描述:在xx集团调试一台华为交换机,配置好后但其光路无法与H3C原有交换机连通。

处理方法:请教同事并检查光模块,同事建议用H3C交换机代替华为交换机,问题最终处理。

问题描述:在xx医院无线配置好后,无线信号较弱,且IOS系统设备无法正常连接WIFI信号;

处理方法:对无线控制器进行升级,升级后信号变强,但是IOS系统设备仍无法正常工作,打电话询问客服,未解决,最后尝试在终端设备配置DNS,解决问题。

非技术方面:

问题描述:在出差进行网络调试时,集成商不配合调试工作;

处理方法:先找集成商相关领导进行沟通,答复是人手紧缺,还是无法从其他地方调动人员配合我调试工作;最后找公司相关人员与集成商沟通,决定周末和晚上加班完成此次调试任务。

问题描述:做为售后工程师,与客户进行沟通和调试网络时,经常面临被询问是H3C厂家还是英华工程师。

处理方法:根据客户情况,采取不同回答,若有特殊交代,则报以H3C厂家身份。

四、建议与意见

建议在售后这块能够将各处项目调试进程、结果以及配置相关文档进行共享(如:存入百度云盘),方便其他人员处理客户紧急问题。

五、发展方向

我是网络工程专业毕业的,这份工作对我来说专业对口,自己也很喜欢,并且能够在日常工作中感受到快乐,所以打算长期在这个行业发展。由于接触到的东西有局限性,技术能力还是有些欠缺,有更多的IT技术,如存储、虚拟化、服务器、云计算等都需要今后去学习;在今后的社交中加强锻炼自己的沟通交流能力以及说服力;以及结识更多的各行各业朋友,并使其成为潜在的客户,以强硬的技术知识为理论指导,为公司开拓更多且有价值的项目资源。

最后,祝愿各位领导身体健康,工作顺利!

篇二

20xx年对于个人来说是意义非同寻常的一年,抉择的一年。究其原因体现在两个方面,一是告别了熟悉而又充满感情的工作,难舍之情溢于言表;二是回到家乡,来到了xx集团工作,来到了一个和谐团结的售后服务团队工作,这个更加充满激情与挑战的新工作岗位将成为我今后一段时间的工作平台。

一年来,觉得自己是非常幸运的,得到这么多领导和同事的帮助。特别是领导能够很好的体谅我们现场的情况,切合实际的安排,减少我们不必要的压力使得工作心情能够平稳舒畅,部门同事好比一家人,在工作上我们相互协作、相互配合、取长补短,目的很简单——就是为了技术得以提高,更好的服务客户,解决棘手的问题,维护公司的形象。

回顾20xx年,本人从以下几个个方面将个人工作总结报告呈现如下:

一、回首成长路难舍往日工作团队

回首20xx年的工作,兴奋与激动的同时,大城市的机遇和挑战给了自己人生未来的很多考虑与思索。此时此刻更多的是难舍,在去与留的抉择面前,自己考虑了很久,留在可以继续以往的工作,做名高级生技员,办公室安逸和清闲的工作,同时可以接受很好的大公司的培训;离开公司,一个新的工作环境,很多事情都是未知。当时,想到了《谁动了我的奶酪》里面的故事,人生只有勇于尝试改变和突破才会更加精彩。因此,我选择了到一个新的工作环境去历练和学习。

二、融入新环境重新定位工作角色

从回到工作,来到了xx集团售后服务部工作,但是工作的对象,方法确是大有不同。在刚开始的那段时间的确不太适应,但通过领导和帮助与引导,透过同事的关心与照顾,这种不适应的心理很快就消失了。

但与心理上较快适应相比,工作方式和方法的适应相对慢一些。像以前的工作,很多事情都很固定和轻松,在工作程序和方法上都比较简单,但是现在要处理的现场实际问题,很多时候不仅棘手而且多是和其他公司或是甲方交流,客户的不满情绪也给工作的顺利进行带来了一些不利的影响。

对于过程和方法是否得当考虑的不够周到与全面也要做充分的考虑和记录,通过时间和现场经验的积累来提高自己的处理问题的能力。

在现场问题上也要和客户做充分有效的沟通,防止不愉快的事情发生,使得现场问题能够及时处理的同时,也能维护好客户关系。

新的工作岗位和角色,给予我了很多挑战,同时每一次特殊的服务案例都给予我了一次学习和提升自我的机遇,下面是一个具有代表性的案例报告可以很好的来说明。

三、不断进步,时刻更新,把自己的本职工作做好

每个现场处理完成以后,我都养成了好的习惯,把每次的工作过程记录下路和现场的调试过程及其问题的处理过程,这样自己的水平提升的很快。技术本身就是一个漫长的积累过程,同时也要不断的学习先进的新技术来武装自己的头脑。

由于工作性质的需要,养成良好的个人工作记录习惯,通过漫长的时间积累将来会成为一笔可观的财富。通过近一年的工作和积累,公司的相关产品现在都可以独立处理了,这里面有很多是公司培养促使自己可以尽早的独立,并产生经济效益。

四、结束语

回顾即将过去的一年工作,虽然取得了不少的成绩,但我仍感自己有不少不足之处:

1、只是满足自身任务的完成,工作开拓不够大胆等;

2、业务素质提高不够快速,对新业务知识仍然学习得不够多,不够透彻;

3、本职工作与其他同事相比还有差距,创新意识不强。

在以后的工作中,请大家给予我监督与建议,我将努力改进自己的不足,争取获得更好的成绩以上是我个人20xx度工作总结,俗话说:“点点滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,不管在外工作是枯燥的还是多彩多姿的,我都要不断积累经验,与各位同事一起共同努力,勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能,为了单位的发展做出的贡献。

篇三

成为XX公司的售后服务的技术人员,一名售后工程师以来,我努力工作,完成了全年任何。现在对一年来的工作总结如下:

一、学好本专业的技术。

无论从事什么样的工作,专业技术永远是立足之本。作为售后技术这一块虽说不一定要求的技术要跟研发人员的那么高,但是最基本的也要知道。起码客户问起来你能够立马回答得出并帮助他们很好的解决问题。

一开始我老是说工资怎么那么低,不过现在想起来也就释然了,就算是有一万块的月薪放在那里,你拿什么来换。出来之前还满怀信心的,但是接触几次之后就发现自己太稚嫩了,有时很想回去,但是想想又不甘心,我不能灰溜溜的回去要有所得才行。所以很感悟,学好技术是重中之重,先立足,在讲发展,可持续发展。打扎实基建,才能建得起高楼大夏。

不过,这些工控自动化产品的技术要想学好也不是那么的容易,很枯燥,涉及的很广泛,还必须有一个对技术有欲望的心。特别是售后技术这块,不只是只知道本产品的,还要了解它所应用在什么方面,是什么机械,带动它的是什么系统等等。

这些不可能一天能够学的会的,要想大概的知道,必须要穿越一些不为人知的黑暗,去学习、去工作、去摸索、去思考。我相信在这领域里的人才想必也是经历一些不为人知的黑暗才有今天的成就的吧。所以我什么都不是,我就是一草根,需要从新学习。

二、学会与人沟通。

做我们这样子的工作,和人打交道是必不可少的事,有个良好的沟通能力可能会让你事半工倍。还有就是每次出差到现场作业时我都要有个心理准备,因为客户的心情不能确定,毕竟买了我们的产品出了故障对他造成一定的损失,随时会喷你一脸口水,所以抗压能力也要强。在这个时候只能小心谨慎的应付了,我一般只会说“请你放心,我会尽快帮你解决问题的”。

还有出门在外,说话也要小心,尽量的从客户的心理出发,态度要好,绝对不能顶撞人家,人家可是我们的上帝。在与客户沟通时,对你从事的技术要求也是很高,一般在沟通时问的最多的也是技术性的问题;有时碰到一些不懂的技术问题就很纠结。如果是“嗯、啊、哦”的回答的话那就麻烦了;这样的问题就不要正面的去回答了,先从自己会的入手,尽量的转移到别的地方去,反正能帮他解决问题就可以了;要不然客户会对你的人产生怀疑的同时,也会对公司的形象造成损失,最要命的是他突然奔出一句来‘你到底会不会的’那样的话自尊心那就大受打击啦。

所以在和人家沟通时要么不说在现场赶紧解决故障走人,要么就尽量的往自己知道的扯少跟人家在那里废话。

三、事前准备事后总结。

在接到客户电话时,必须先了解体的情况看能否电话解决,如果要到现场去的话,那就去分析这个故障到底是什么原因造成的,然后从分析中知道大概要准备元器件,工具什么的。

俗话说“成功是为有准备的人的”。完成任务之后,做一下总结,把现场的情况记下来,比如:我们机器所应用在什么机械上,用到了哪些参数,输入输出的电压电流等。最后分析出出故障的原来,这个是对技术的提高比较好的方法,也是公司要求我们做的。

还有出差到现场并不没有别人所说的那么美好,一个人的旅途总是那么寂寞孤独;还要忍得住孤寂、耐得住枯燥、拆得了机床、修得了变频器、不怕脏、不怕苦、不怕累。这些都是售后技术人员的基本要求。抗得了就勇敢的抗,抗不了就放一旁;毕竟背后还有一个公司,公司里还有那么多的伙伴支持着呢!

都说售后服务是一个营销的过程,也是再营销的开始,我想我会努力的去维护好公司的品牌形象为公司争取的利益。

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篇15:PHP中级开发工程师工作的岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:工程师,工程,全文共 269 字

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职责:

1. 负责游戏产品后台PHP框架的研发。

2. 负责游戏产品后台服务器管理工具的设计和开发

3. 协助游戏后端相关活动功能的开发。

任职要求:

1. 2年及以上的PHP后端开发经验。

2. 熟悉PHP、mysql、html,css,js,div及等技术。

3. 熟悉SQL语言,对SQL优化有一定研究,能熟练使用MYSQL数据库。

4. 熟悉laravel框架,并用此框架开发过项目

5. 熟悉Linux基本操作,熟悉Reids、memcached

6. 有过游戏或者网站运维经验者优先

7. 有良好的团队合作能力,抗压能力,善于沟通,工作主动积极。

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篇16:项目管理工程师岗位的主要职责表述

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:工程师,工程,全文共 370 字

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职责:

1、具有单项目管理及多项目管理经验;负责单项目、多项目及系统集成项目的整体管理(范围、进度、质量、风险控制、成本等领域);

2、制定项目总进度计划并进行跟踪,负责项目实施,包括计划、组织与施工,把控项目风险确保里程碑目标实现等;

3、负责项目各阶段工作的推进和问题的处理;

4、负责整个项目过程的协调与管理;

5、确保项目按时保量顺利完成;

任职要求:

1、三年以上硬件产品相关工作经验,对电子烟行业充满热情,对智能硬件拥有自己的理解和看法;

2、有中大型公司成熟研发体系项目管理经验,有PMP项目管理证书,有海外项目经验,英语基本能沟通的优先考虑。

3、头脑灵活,具有较强的应变能力、口头表达能力与沟通理解能力;

4、熟练运用office及良好的文档协作能力;

5、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;

6、积极乐观,学习能力好,接纳新事物。

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篇17:算法工程师岗位的工作职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:工程师,工程,全文共 252 字

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1、针对产品的应用问题,在客户现场进行技术支援并解决;

2、针对工业相机SDK及智能相机视觉软件提供方案及产品测试;

3、负责市场推广的技术支持工作,例如展会、技术论坛等;

4、依据客户和项目工艺需求,与销 售工程师和机械工程师制定项目自动化控制方案;

5、配合项目方案的软件说明部分的编制及网络图的制作;

6、了解工艺流程,编制逻辑原理框图;

7、依据生产中的编程条件编制软件及软件编制资料的收集、整理、归档和操作说明书的编制;

8、负责本项目的调试和运行,对其编制的软件进行验证;

9、学会其他硬件操作及软件的使用;

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篇18:PHP中级开发工程师岗位的基本职责说明

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:工程师,工程,全文共 244 字

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职责:

1. 根据公司业务需求,进行数据开发及报表制作;

2. 参与BI、大数据平台体系建设;

3. 文档整理,包括ER图、原型设计、数据字典整理等;

岗位要求:

1. 本科或以上学历,计算机相关专业,2年及以上工作经验;

2. 熟练使用主流数据库(如ORACLE/PostgreSQL/MYSQL等),掌握SQL查询优化方法;

3. 熟悉HADOOP生态,能够熟练使用HIVE/HBASE/SPARK进行数据开发;

4. 掌握JAVA或PYTHON,会TABLEAU/KYLIN/帆软等BI工具者优先;

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篇19:实施工程师岗位职责具体说明

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:工程师,工程,全文共 222 字

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1. 参与公司的项目实施工作,承担项目中涉及产品及系统的部署、集成等实施职责;

2. 编写相关的实施文档,包括部署方案、安装手册、使用及维护手册、测试文档、验收文档等;

3. 快速诊断、解决在项目实施过程中出现的技术问题;

4. 收集和整理实施过程中遇到的产品问题,及时提交给产品开发部门并跟进直至解决;

5. 负责用户培训,编写培训文档,解答客户使用系统过程中的疑问;

6. 为客户提供快速、准确与专业的售后技术支持及升级维护服务,建立良好的客户关系。

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篇20:项目管理工程师岗位的主要职责表述

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:工程师,工程,全文共 233 字

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职责

1.制定项目总进度计划并进行跟踪;

2.负责项目各阶段工作的推进和问题的处理;

3.完成部门经理下达的项目运作、跟踪与落实工作;

4.完成各阶段工作的推进和问题的处理;

5.负责整个项目过程的协调与管理;

6.协助确保项目按时保量顺利完成。

任职资格

1.研究生及以上学历有相关工作经验者优先,机械或电气类专业;

2.能熟练运用办公室软件;

3.熟练掌握项目管理相关的知识和工具;

4.具备良好的沟通能力、善于表达、总结和归纳;

5.具备良好的学习能力,组织能力、协调能力及应变能力。

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