售后服务工程师岗位的认识（热门20篇）

职责：

1、 根据上级的安排，不定期到客户处做“软件实施培训”、或“售后维护”的跟进工作。

2、 针对客户不同的需求，判断做出不同的服务方式;如远程服务、或上门现场服务。

3、 对所做出的实施培训、或维护工作，都需完善好相关的表单，现场必须要让客户签字确认。

4、 其它上级领导交办的事项。

任职要求：

1、大专以上学历;

2、熟悉电脑软硬件相关知识，适当了解关系型数据库原理。

3、对SQL SERVER、.net 及VB或Delphi有一定基础的了解;

4、具有团体合作精神，能吃苦耐劳，热爱学习。

5、具有良好的沟通技能，及良好的工作心态。

6、应届毕业生熟悉酒店行业者，有技术支持服务经验优先考虑。

1)负责指导景观设计及环境材料的选用工作;

2)负责景观专业工程图纸的全部审核工作，包括审核图纸内施工要求、材料、设备的选用要求;

3)负责组织景观施工单位的考察及入围工作;

4)负责 "景观施工单位进场计划"、"景观材料进场计划"的编制提交成本部作为编制招标计划的依据，并控制各单位、材料、构配件的进场时间;

5)负责配合土建、电气、给排水、暖通、燃气等专业工作;

6)在工作范围内，负责协调解决工程进行中的技术问题，负责指导监理公司、施工单位的工作，使工程进度、工程质量达到K地公司的要求，对重点部位及易出现通病部位和监理工程师进行专项验收，并对各分项组织抽验;

7)配合完成物业公司的工程交接工作;

8)负责工作范围内设计变更的现场控制工作及现场签证工作;

职责：

1. 智能驾驶领域视觉算法研究，应用于如ADAS，环视，驾驶员监测等产品。

2. 物体检测跟踪分割等算法研究，人脸相关算法研究;

3. 算法在平台上改进，针对实际场景优化;

4. 协助软件人员将算法在嵌入式平台上实现

任职要求：

1. 较强的图像处理或计算机视觉背景。

2. 熟悉C、C++语言开发;熟练掌握MATLAB/OpenCV

3. 有实际视觉ADAS或人脸相关算法开发经验者优先。

4. 具备良好的英语读写能力;

职责：

负责公司软件PC客户端、移动端APP、Web端等多终端UI界面设计、各种交互界面、整体UI风格、交互体验、产品呈现、页面排版等设计;

参与用户体验测试，不断优化和完善设计流程;

熟知产品视觉产品规范化、标准化;

有专业输出设计文档及产品质量跟踪的方法;

能积极与开发工程师沟通， 推进界面与交互设计的最终实现;

能对交互设计和用户体验有较深理解，对原型快速有效的解读并能完整准确的梳理设计稿逻辑及界面设计目的;

任职要求：

美术类或计算机相关专业毕业，大专或以上学历;

2年以上互联网或移动互联网设计经验，可以独立完成整个设计过程;

具备扎实的视觉表现能力和丰富的UI、UE设计经验，热爱UI界面设计，有出色的审美;

熟悉设计流程与规范，对交互设计、用户体验优化方面有一定经验;

熟练掌握Photoshop、Illustrator、Axure、CorelDRAW、等相关设计工具软件;

会熟练使用原型设计工具(比如Axure Rp)快速开发界面原型;

有一定的抗压能力，理解力强，善于沟通，团队合作意识强;

职责：

1、负责服务器日常基本运维工作;

2、根据服务器标准OAT上线流程，执行服务器及数据库的安装，完成OAT报告;

3、负责服务器操作系统及其数据库的常规及紧急补丁更新，并提供报告;

4、负责相关主机操作系统、存储、备份、虚拟化平台、数据库的性能、可用性和容量监控的日常检查;

5、负责检查并确保服务器资产及其他系统登记数据的一致性及准确性;

6、配合DHL服务器管理团队，完成IT项目在中国区的实施;

7、其他上级经理交代的事宜。

任职资格：

1、 1-2年Windows、Linux服务器安装、管理及维护管理经验;

2、熟悉VMware虚拟化软件，熟悉HP服务器;

3、熟悉使用Linux操作系统及Linux操作命令;

4、熟悉SQL server，MySQL至少1种数据库系统的基本部署、监控;

5、重视流程规范，熟悉Windows及Linux服务器环境和安全配置;

6、性格开朗、诚实、积极、主动团队配合能力强;

7、良好的英文读写能力。

在公司售后服务部工作已经有了一年多了，在这一年多的工作中，我以“客户至上”为理念，“实现客户满意度”化服务的目标，以“服从领导、团结同事、认真学习、扎实工作”为准则，认真完成了领导安排的任务，自身的水平和工作能力也得到了提高。现将一年多的工作情况、心得体会以及以后的努力方向汇报如下：

作为一名售后工程师，每天的的工作极其琐碎，日常事务、文件、传真、电话的接收，门市顾客咨询、接待处理，并将接到的客户业务咨询电话及时传达给各区域负责的业务员。

这些工作都很不起眼，却也是继销售的一个重要的延续工作，所以电话也是很多的，每一次客户来电咨询时尽全力为客户解决问题。接触售后工作一年多了，对这一行有了更深的了解，说实话售后服务的确是个挺受气的职业，但也是个很锻炼人的职业，客户反馈产品故障信息.问题这看起来简单，做起来就不是那么回事了。

首先得保持好一个良好的心态，认真仔细聆听每位客户抱怨产品质量不行、测试偏高、偏低等诸多问题，作为售后服务人员在听取客户反映产品质量的信息，就要有较强的专业技术知识，具备良好的沟通交流能力和客户进行交流，分析原因所在，并不都如客户反映的质量不行，客户往往有很多都是操作不当的情况引起的，用户对于产品哪一个环节操作不熟悉，没有按指导的方式去操作等，根据具体情况在次指导客户如何操作和注意细节，避免重复犯类似的错误，找出了症结所在，提高客户维护应用产品的水平，从而避免对产品的不信任乃至对企业形象的损害。

在公司领导及同事的配合下，整理、建立、健全完善了各个地区的终端销售地点.电话，方便了用户能在自己所属较近地方购买产品的需求。也提高了代理商对xx公司的忠诚度，定期回访客户对产品使用情况！出现的问题给与及时的解释和回复处理。也将用户反应的情况及时让业务员与客户沟通完善。认真完成领导安排其他工作任务。

在今年的售后回访的过程中，我深深地体会到：

在市场竞争激烈的今天，随着消费者意识的提高和消费观念的变化，消费者在选购产品时，不仅注意产品实体本身，在同类产品的质量和性能相似的情况下，更加重视产品的售后服务。

因此，企业在提供价廉物美的产品的同时，向消费者提供完善的售后服务，已成为现代企业市场竞争的新焦点。

在这一年多的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在今后的工作中，我将发扬优点，克服不足，脚踏实地，尽职尽责地把工作做得更好。

职责：

1.负责Android、ios应用软件的功能、性能、压力、兼容性测试和其他类型测试评估工作;

2.根据产品需求和设计文档，制定测试计划和开发测试用例;

3.根据测试用例进行测试执行工作，并对缺陷进行跟踪、汇总、并协助开发人员定位问题，推动问题及时解决;

4.对编写完成的测试用例进行评审与维护;

5.熟悉使用常用APP自动化测试工具，对软件测试理论知识、APP测试方法、测试流程等了解;

6.熟悉linux环境常用命令以及shell脚本操作，能独立搭建测试环境者优先考虑;

7.有服务器接口测试、性能测试、安全性测试、自动化测试经验者优先考虑;

任职要求：

1.有3年及以上APP测试工作经验，熟悉掌握软件测试的方法和技巧，能独立完成项目测试，

优化测试工作，完善测试流程、把握项目进度和质量;

2.工作认真、负责、有耐心、有独立判断力、有主动学习意识;

3.沟通协调能力、语言及文字表达能力强，团队合作意识强;

4.能配合上级完成本职工作或临时交代的其他任务;

质量工程师岗位说明书

质量工程师岗位说明书

质量工程师负责建立、改进并运行质量管理体系，规划实施质量管理方案，实现对产品、工艺的质量控制目标。

质量工程师岗位职责

1、在安质环保部长领导下，全面负责质量监察工作;

2、熟悉合同条款、技术规范、设计图纸及铁路工程质量验收标准，熟练运用各种质量检测器材;

3、贯彻执行国家、铁道部、建设单位以及省市关于工程建设工作的有关法律、法规和规定，辨识、建立相关质量方面的有效文件清单，协助作好宣贯学习培训工作;

4、依据质量方针和质量目标，制定质量管理规划，负责质量综合管理，行使质量监察职能。按照施工质量验收标准，对本项目全部工程质量进行检查指导;

5、负责工区项目部质量控制体系实施，做好工序质量控制。督促所属各单位认真执行工程质量的三检制度;

6、经常进行质量监督检查，并做好检查记录，针对检查出的问题采取相应的整改措施并负责监督落实;参加质量分析会，严格执行质量奖罚制度;

7、负责执行局三标一体体系文件中质量目标管理、工程质量管理、工程质量检验、不合格品、纠正和预防措施等控制程序，并做好有关记录;

8、参与质量事故的调查、分析和处理，按有关规定及时上报事故原因分析和处理意见，并形成完整记录;

9、积极参与推广新材料、新技术、新工艺、新方法的应用工作，督促、指导相关部门认真抓好创优规划的落实与qc小组活动。

质量工程师岗位要求

1、行业/产品/it相关专业;

2、具有项目管理、质量管理方面的知识;

3、有质量管理工作经验;

4、熟悉iso体系，丰富的现场品质管理经验;

5、熟悉品质管理手法;

6、能够编制质量管理系统文件;

7、有质量管理体系建设经验;

8、灵活应变的处事能力，有较强的说服、教育、组织能力;

9、踏实勤恳，执著敬业，富有团队精神。

质量工程师关键技能

专业能力

数据处理质量管理知识office软件

个人能力

沟通人际关系处理团队领导

质量工程师升职空间

质量工程师 → 质量部经理

质量工程师薪情概况

应届毕业生￥3700.00

1年经验￥3700.00

2年经验￥4200.00

3年经验￥5700.00

质量工程师工作内容

1、参与质量分析、编制质量控制计划，确定质量控制点;

2、确定控制程序，确保过程质量和最终检验的控制;

3、协调相关部门对质量问题进行分析，并监督改善措施的执行情况和效果;

4、持续监控所有质量目标的进展，履行必要的改进措施;

5、负责产品相关质量文件和记录的维护和控制。

职责：

1.负责公司产品软件功能模块的详细设计、开发、测试;

2.参与系统的需求调研和需求分析;

3.参与撰写需求分析说明书、概要设计、详细设计等相关技术文档;

4.根据公司的设计和编码规范能独立完成分配模块的设计、编码、测试工作;

5.对自身承担模块的开发进度、代码质量负责。

任职资格：

1、本科或以上历;

2、3年以上Java开发经验，有较大型高性能应用系统开发经验者优先;

3、熟练使用各种开发工具(Eclipse、Maven、Junit、Svn);

4、熟练使用Mysql数据库，对sql优化有一定的了解，有针对业务场景有设计数据库结构关系的能力;

5、熟悉Linux基础命令

6、熟练使用Spring、SpringMVC、Mybatis、Hibernate等开源框架，熟悉springboot/springcloud优先;

7、熟练使用Mysql/Oracle/Sqlserver等数据库设计及应用经验;

8、熟练使用JavaScript脚本语言，熟悉JQuery类库;

9、可以独立完成简单模块的数据结构设计和代码开发;

10、能够独立开发业务模块，有较强的系统分析能力;

①方案设计阶段，将设备设计需求提供给设计单位，参与设计工程控制，及时沟通设备设计需求，确保设备设计方案符合项目规划要求;

②扩初设计及施工图设计阶段，协助解决设计技术难点，确保实现项目对设备技术专业的设计需求并使设计成果通过政府相关管理部门的审核;

③实施阶段，提供设备技术支持;

④收集设备方案的专业信息，国家地方技术管理规章、编制设备技术发展规划和年度专业技术研究计划;

⑤编写项目竣工专业总结，维护设备专业项目数据库。

职责：

1、收集来自客户或销售的需求并整理,并提供解决方案;

2、处理日常的客户需求及问题，跟进开发进度，及时反馈给客户或销售，并组织重点客户实施方案评审;

3、协助客户梳理接口调用顺序，帮助客户快速理解接口使用方法;

4、编写常见FAQ、产品需求文档和使用指南;

5、组织内部产品培训，协助产品经理、研发、测试人员理解需求;

要求：

1、具备规划需求的能力，善于控制需求，进行版本范围及项目范围管理，综合素质佳;

2、至少了解一种开发语言(Java、PHP、NET、Python、Go)和一种数据库(Oracle、MySQL);

3、掌握基本的TCP/IP知识，掌握基本的网络故障处理命令，解决实施过程中的基本网络连通问题;

4、熟练使用需求中的工具，如Axure,Visio,Xmind,Project等;

5、需要有ERP的业务知识，如财务、CRM、供应链

6、至少参与过1个产品的需求编写或有成功的产品需求上线案例，有10个以上成功的实施客户优先考虑

7、软件开发工作经验、计算机专业优先考虑;

职责：

1、 结合产品特性对算法进行实现和优化

2、 算法代码应用的调试和测试

3、 负责相关研发文档的整理、编写

基本要求：

1、 对图像有较深刻的理解，熟悉基本的图像算法和模式识别理论。

2、 熟悉应用计算机视觉算法开发常用工具，VC，Matlab, Opencv等 (必需)。

3、工作认真负责，严谨细致，有良好的创新意识和团队精神。

4、 较强的论文检索，英文专业文献阅读能力。

5、有工业缺陷检测经验项目者优先。

6、 计算机,模式识别,图像处理,应用数学等相关专业本科及以上学历，或相关专业的硕士在读研究生可提供全职实习岗位。

职责：

1. 从事数据中心、游戏运营后台等相关功能与系统的研发;

2. 根据公司产品发展方向，研发新系统;

3. 参与后端基础服务的开发、实现;

职位要求：

1. 两年以上相关工作经验，有游戏从业经验经验者则优先考虑

2. 熟悉php的面向对象编程，了解Linux操作系统;

3. 熟悉关系型数据库mysql，拥有优秀的数据库设计与优化能力

4. 熟悉memcache、redis等缓存系统，对服务器端程序的部署、架构、调优有一定的了解;

5. 熟悉常用开发框架thinkphp、laravel;

6. 熟悉HTML/CSS/JS，了解HTML5/CSS3/Bootstrap;

7. 了解python，具备web自动化设计思维(加分项)

8. 拥有良好的代码习惯，结构清晰、命名规范、逻辑性强、代码冗余率低，有撰写详细的编码注释的习惯;

职责：

1、建立项目管理体系，收集并归档项目各阶段的文档资料;

2、根据项目进展，组织项目各阶段的评审会议，并做好会议记录及后续的跟进工作;

3、对研发项目订单做好进度跟踪工作;

4、对转产项目做好变更管理，及时跟进量产项目过程问题;

5、研发及工艺部技术文件的评审、存档及发放等工作;

6、与其他部门的资源等协调工作;

任职资格：

1、本科及以上学历，英语4级，理工类专业优先;

2、具有强烈的管理意识和较强的管理能力及水平，以及良好的服务意识和协调能力;

3、工作细心踏实，具有较强的推动能力和良好的表达能力;

职责：

1、独立承担Web前端开发业务;

2、进行丰富的互联网Web开发，专注于WEB前端技术开发与用户体验的持续改进;

3、与后台应用开发配合持续的优化前端体验、页面响应速度和浏览器兼容性等;

4、设计页面样式。

任职资格：

1、熟悉单页面Web性能优化，有移动Web、响应式页面开发经验者优先;

2、精通HTML/XHTML/CSS等网页技术，熟练页面架构及布局，能熟练运用DIV+CSS来制作符合W3C规范的静态页面;

3、精通Ajax、JavaScript、Xml、DOM、DHTML等前端技术，能手写符合W3C标准、兼容多种浏览器的前端页面代码;

4、能熟练使用主流的前端框架，如Jquery、AngularJS、Bootstrip、RequireJS等主流的js框架和库，并能够对其特性和应用有深入的了解;

5、对表现与数据分离等有深刻理解，注重利用合理的设计模式和模块化的组织方式对代码进行架构;

6、具备良好的责任心、较强的学习能力、优秀的团队沟通与协作能力;

7、代码洁癖优先，完美主义者优先;

8、熟悉移动端跨平台开发，有复杂Web应用开发经验;

9、对页面美观把控有独立见解者优先。

职责：

1. 有较强的算法实现和开发能力，创新能力强;

2. 在立体视觉、图像预处理、标定、目标定位或识别等一个或多个领域有深入研究，有相关研究成果者优先;

3. 自动化产线中视觉定位、视觉表面质量检测模块的开发、维护;

4.机器人中视觉跟随、视觉导航、视觉避障算法的开发与维护

4. 具有良好的沟通能力和团队合作精神;

5. 参与其它视觉/光学检测与测量项目的开发。

职位要求

1、硕士及以上学历，研究方向为图像模式识别;

2、熟悉常用视觉系统的选型、搭建;

3、熟悉常用图像处理算法;

4、熟悉C++及VS开发平台的使用，掌握在Window或Linux下的软件开发;

5、熟悉OpenCV或Halcon等图像库函数与开发工具。

职责：

1、公司平台与各个品牌方的接口的开发，默认为表接口、存储过程;

2、对品牌指定实施计划并按实施计划进行项目实施;

3、 负责系统上线的配置，测试;

4、按标准撰写各种实施文档;

5、给客户提供合理化建议，优化使用效果，协调好与客户的关系;

6、提出合理化建议，帮助公司提高业务服务水平。

岗位要求

1、1年以上工作经验，熟悉tomcat服务器搭建、配置、使用;

2、熟悉Mysql/Oracle/Sql server等关系型数据库产品，精通SQL语言;

3、熟悉的数据开发，可以编写视图、函数、存储过程;能进行数据校验、数据清洗;

4、 掌握linux操作系统维护，能简单编写shell脚本;

5、具备良好的客户服务意识、沟通协调能力和团队精神;

6、有较强的抗压能力;

职责

1、协助项目经理负责公司项目的实施工作;

2、确保项目顺利实施和竣工验收;

3、协助解决项目实施过程中的技术难题，主动提供相应的技术支持;

4、配合协调解决客户反馈的各项问题，提出解决方案。

任职资格

1、计算机、通信、自动化相关领域大专以上学历，具备2年以上系统集成项目工作经验;

2、熟悉主流存储设备、网络设备、视频技术、智能化/虚拟化知识优先;

3、熟悉运用CAD作图，了解项目招投标的流程，熟悉设计方案、项目实施方案、项目验收资料等文档的汇编;

4、工作条理性强，具有很强的责任心和团队合作精神，抗压能力强，能适应出差和加班工作;

5、熟悉中小学智慧教育系统及理念的优先。

职责：

1、负责人脸识别、图像识别或其他模式识别算法研究 ;

2、负责图像处理类算法的优化及产品化;

3、负责智能证件照产品中的部分识别算法及算法优化。

岗位要求：

1、熟练应用 C/C++;

2、熟练使用 Visual C++ 或 Qt Creator;

3、有较强的数学功底，对图像处理有了解;

4、良好的编码风格，沟通能力和团队合作精神，有责任感;

5、有实际项目开发经验，有算法研究背景经验，优先考虑;

6、掌握 OpenCV 中图像/视频算法，优先考虑;

7、掌握 Matlab 的使用，优先考虑;

8、对开源技术有强烈的兴趣和爱好，参与或向开发者提交过 bug 和 patch 者优先考虑。

职责：

①负责物联网应用和平台的推广、技术指导和用户培训;

②物联网技术服务管理、现场故障处理、远程故障协调处理;

③负责设备上报平台数据的准确性、一致性、完整性等数据质量的跟踪、优化和改进;

④负责平台供应商资源协调、进度跟踪和绩效评估;

⑤负责物联网平台问题的处理、反馈及资源协调。

任职资格：

1.本科以上学历，1年以上工作经验;

2.熟悉SQL,熟悉Oralce/MySQL等关系数据库;

3.学习能力强，有较强的沟通理解能力、逻辑分析能力，良好的问题处理及协调能力;

4.有较强的责任心和抗压能力，做事认真细心;

5.熟悉工程机械行业物联网平台业务，有技术支持经验者优先。

职责：

1. 负责支持客户端无线通信模块(2G/3G/4G)的系统的软件开发;

2. 负责支持无线通信模块在Linux等系统上及调试;

3. 需要出差到客户端提供现场的技术支持;

4. 客户问题跟踪、状态维护，客户关系管理;

5. 根据客户的应用情况，为客户提供可行的解决方案。

任职要求：

1. 三年以上嵌入式、Linux驱动开发经验，能独立进行软件架构设计

2. 熟练使用C/C++等编程语言，及调试手段(gcc,gdb等)

3. 对LCD，Camera，USB，SDIO/MMC, BT/WIFI/GPS, Audio、Video、NFC、Touch Panel、传感器驱动等掌握三项驱动开发或者以上经验者为佳

4. 有汽车电子嵌入式研发(T BOX)经验优先;

5. 能读懂硬件电路原理图，基本的硬件焊接动手能力，有软硬件调试能力。

6. 工作态度积极认真，能承受工作压力;有主动解决问题的意识，擅长沟通，团队协作。平时有总结问题习惯。

7. .要求英文CET4以上，具有较好的英文口语和写英文邮件的能力;较强的文档编写能力