售后服务工程师岗位的认识汇编20篇

职责：

1、参与公司软件产品的实施和技术支持工作;

2、负责产品项目的现场实施工作(安装部署、初始化、系统调优、应用指导等);

3、负责为客户解决使用产品时遇到的问题，提供技术支持;

4、负责跟踪处理实施过程中用户提出的问题，对实施过程中遇到的问题及时记录并反馈。

任职资格：

1、本科或以上学历，相关专业优先，2年以上相关工作经验;

2、掌握电脑、网络、数据库等IT基础知识，系统功能、配置和操作比较熟练;

3、具有较强的人际沟通能力、团队协作能力;

4、具有快速的项目突发事件反应能力和良好的学习能力;

5、能承担工作压力，可以接受出差。

职责：

1、根据需求，按公司《商务报价管理规定》要求组织完成投标书制作，负责编制、审核、装订、签章封标等工作。要求标书质量、包装等符合最终用户需求，并在规定时间内完成标书投递工作;

2、及时跟踪开标结果;

3、对已完成的投标文件，进行归档整理;

4、商务信息的收集、整理、分类，对项目信息进行时时跟踪。

任职要求：

1、大专及以上学历，专业背景不限，市场营销、管理类、电子信息、计算机、通信等相关专业优先;

2、具备一年以上商务投标相关工作经验;

3、熟练操作Office，PS等常用办公软件，具有良好的文字组织能力;

4、具备较强的客户服务意识，认真负责，能承受一定的工作压力，有较强的团队协作精神，及良好的沟通协调能力，优秀的综合分析能力及观察发现意识。

职责：

1. 负责公司产品及系统的实施工作，推进项目顺利进行;

2. 负责软件系统安装部署、升级维护;

3. 用户现场技术支持，包括接听客户咨询电话，向用户提供咨询、指导、解释相关业务或技术问题，收集用户反馈信息;

4. 负责用户培训，编写培训文档，解答用户系统使用过程中的疑问;

5. 编写相关的实施文档、使用手册、测试文档、验收文档等。

岗位要求：

1、计算机相关专业，专科以上学历;

2、1年以上工作经验优先，接受优秀应届毕业生;

3、良好的沟通协调能力和组织规划能力，注重条理性，善于分析和整理，能承受较大的工作压力;

4、较强的文字编撰能力，熟练使用办公软件及项目工具;

5、熟悉Linux系统的使用及了解数据库基本操作;

职责：

1. 负责图形图像处理算法研发

2. 负责图像预处理(去畸变/拼接/合并/融合/等)、特征分析与识别算法研发;

3. 负责 图形图像处理算法在嵌入式系统移植、优化与测试工作;

4. 负责分析并解决开发过程中的技术问题，完成核心技术攻关;

5.负责视觉相关功能算法的研究、验证、实现和优化。

6.负责配合完成产品的规划与持续改进。

7.负责三维数据处理与展示工具的开发，参与三维相关算法的研究与开发。

8.各种算法文档的编写。

任职要求：

1.精通c/c++，具有较强算法实现能力，熟练使用OpenCV,OpenGL和VC开发环境;

2.从事过服装和医美项目开发、三维项目开发，在三维应用上具备一定的实际经验者优先;

3.具有良好、规范的编程习惯，具备较强的调试、编程能力和丰富的软件优化经验。

4.至少掌握下述一个领域的技术，并有实际产品开发经验：

5.能阅读英文技术文档，能独立编写完整的设计文档。

6.熟悉图像处理，特征识别，模式识别，三维重建(2D,3D图像处理);

7. 工作认真、善于沟通、有团队精神,具备良好的分析解决问题能力，能独立承担任务的能力;

职责：

1、 厂内履约管理，制定项目计划，并监督执行，包括交期的确认。识别客户需求，参与技术设计方案讨论、评审、出图全过程，对项目范围、项目变更进行管理，控制项目成本，负责与内外部干系人的沟通管理。

2、 组织并召开项目会议，包括各专业的专题会议

3、 识别项目风险，进行风险管理，负责项目监造，对项目实施过程中的质量、进度问题及时纠正，协调履约过程中出现的各类问题，确保项目实施。

4、 现场安装投运的支持与协调，协助干系人员实施项目的现场安装调试，确保整个项目按进度实施，对项目的最终验收负责，并协助销售人员回款，提高项目闭关率，项目总结与复盘。

5、 按时完成公司领导交办的其他工作任务。

任职要求：

1、 教育和专业资格：本科及以上学历，工程/机械类专业、机电类专业、电气类专业。

2、 工作经验及年限：1年以上交付项目管理经验，具有汽车或汽车零部件项目管理经验。

3、 专业知识与技能：熟悉本产品相关交付流程，对公司相关职能清楚，有较强的团队协作能力及沟通能力。

4、 熟悉使用Microsoft Project、Auto CAD、Solidwirks、EPLAN及Office软件;

1、负责公司项目从需求分析、设计、研发、测试、用户培训和部署上线等各项目阶段进行全生命周期的管理;

2、负责客户的需求管理与跟踪，协助解决技术问题;

3、制定项目开发计划、排期，把控项目进度，确定项目阶段性的时间节点，确保开发项目的按时、顺利完成，及时汇报项目进度;

4、进行项目质量监控，及时发现问题并协调解决，确保开发团队产品质量符合公司的要求，进行项目变更管理，分析项目变更的风险及进行风险控制;

5、流程管理：负责规范和实施项目管理相关流程，并根据需要进行监控和优化;

6、制定项目开发计划文档，量化任务，并合理分配给相关人员;向上级汇报项目的进展情况，需求变更等所有项目信息。

职责：

1、 参与移动通信干扰设备研发

2、 负责移动通信干扰设备算法的设计、实现

3、 负责算法的仿真评估、优化及验证

4、 参与相关产品的调试及测试

任职资格：

1、通信及相关专业，硕士及以上学历，精通C、C++、Matlab编程;

2、系统学习并熟练掌握数字通信、数字信号处理等相关课程，对信道编码、解码、调制解调、同步、宽带传输等知识深入了解，能独立完成与之相关的开发工作;

3、熟悉无线通信协议标准，例如GSM、WCDMA、LTE等，有参与实际项目开发经验者优先;

4、承担过通信系统算法的研究与开发工作;

5、良好的团队精神，为人正直，工作态度端正，责任心强，能承担工作压力。

1、负责SQS/PLM/ERP/MES/APS/SRM等相关系统操作以及公司系统的二次开发和维护;

2、针对特定业务场景提出个性化需求，做好业务与系统务求分析，协助部门经理做好项目的调研等工作;

3、负责公司所有接口的运维及升级工作，包括二次开发Web Service，Teamp Table，ESB等;

4、规范生产过程自动化，实现自动化和信息化的结合;

5、编写项目操作手册、业务流程图，项目实施的节点控制，满足业务部门需求，提高公司的系统工作效率;

6、系统开发阶段，需要进行相关测试，提交测试报告;

7、负责在上线过程中，编写相关系统的用户手册，完成上线各项准备工作，培训、辅导业务人员熟练操作系统;

8、负责系统上线后的运维，系统优化完善，完成考核验收。

职责：

配合产品经理、前端工程师，一起构思并设计产品的交互、UI视觉效果;

理解需求，实现用户操作流程、交互效果，以及风格、布局、特效、功能、按钮的设计，输出效果图、图标、UI规范等;

负责包括PC Web业务系统界面设计、手机H5页面设计;

有强有力的视觉分析能力与推动能力，能从品牌角度构建应用内及跨应用的视觉效果，构建视觉标准及规范，并推动实施;

岗位要求：

大专及以上学历，艺术设计相关专业;

3年以上2B Web产品UI设计经验，同时具有2C产品设计经验;

热爱设计，了解设计行业最新流行趋势，对设计有执着追求;

对产品要求高，并对自己的产品有优秀的细节把控能力;

关心设计目标，有设计方法论，有强大的需求分析、逻辑分析能力和清晰的沟通表达能力;

专业且谦逊，能输出价值观，对设计有独立的见解;

良好的团队协作能力，抗压能力强，能够在紧迫时间下按时提交高质量设计;

有旅游行业产品设计、电商产品后台系统设计、SaaS产品设计经验者可优先考虑;

职责：

1.参与项目现场软硬件系统部署实施工作;

2.参与软硬件系统功能测试工作;

3.负责公司产品对技术部门的培训以及支持工作;

4.配合项目经理收集前端部门和用户对公司产品的需求;

5.用户使用问题收集和整理，配合项目经理提升产品质量;

6.编写相关实施文档，测试文档，使用手册，培训文档等;

7.上级领导安排的其他工作。

任职资格:

1.通信或计算机网络专业大学专科以上学历;

2.具备基本网络知识，有小型网络组建、配置、和维护经验;

3.熟悉windows等主流系统的安装和使用;

4.有软件硬件测试或音视频行业经验者优先;

5.具备良好的沟通表达能力，团队组织能力，善于协调各种关系;

6.有较强的抗压能力和解决问题能力;

7.工作态度积极认真，具备在压力下完成工作的能力;

设备工程师岗位说明书

设备工程师指从事各方面设备管理、设备管理制度建设，设备技术指导，或设备招标、评标(设备采购)，设备检查，组织设备维修以及设备厂商直接销售的技术人员。

岗位描述：

1、建立健全设备管理制度、维护保养制度，做好设备技术资料的形成、积累、整理、立卷、归档工作;

2、编制年、季、月度施工设备的预检计划、设备大中修计划，备件制造和供应计划;

3、根据施工发展或项目需要，协同上级制订新设备采购、投资计划，组织设备的选型和申购;

4、负责公司各类设备运行情况的检查、记录、考核以及日常管理工作;

5、负责各类设备的维护保养管理工作，在机电设备安装工程中起到审核、协调、监督的作用;

6、编制设备安全操作规程，做好对操作人员的技术操作考核，签发操作合格证等工作;

7、协助上级领导处理重大设备事故，参加事故的分析，提出处理意见，对重大事故及时报告上级主管和公司，按时准确填报有关统计报表。

任职资格：

1、大学本科及以上学历，机械、工程、自动化等相关专业;

2、2年以上动力设备维护管理工作经验，有大型动力设备维护经验者优先;

3、熟悉工程机械构造原理，有一定工程机械故障处理经验、机械设计和机械维护经验，熟知设备保养、维修流程及规范和标准;

4、能够对工程机械设备进行维修维护及故障排除并能从事现场工作，熟练使用现代化办公软件、auto cad等制图软件、办公设备。

1、对服务器进行日常维护，确保各项服务连续正常运行，无重大事故;

2、负责服务器存储网络等基础平台的技术维护和问题处理 ;

3、负责执行大客户服务项目的定制化服务配置和硬件安装等处理工作;

4、了解操作系统安装与配置;

5、具备一定的网络相关故障解决能力;

6、熟悉主流厂商PC服务器硬件安装与配置;

7、Windows、Linux、VMware等日常管理、维护;

8、负责服务器异常或故障的受理、跟踪、解决以及统计分析;

职责：

1. 负责建立公司研发管理体系，搭建研发管理平台，主导项目会议;

2、负责项目开发流程的引导和监控，质量目标制定及监控，以及开发计划的制定与监控;

3、负责建立公司跨部门业务流程，包括产品生命周期管理流程、产品变更管理流程(需求变更、设计变更、工程变更等)

4、协助建立研发考核及激励制度，包括绩效考核及管理制度、研发激励制度等;

5、协助建立研发各部门工作流程规范、业务规范(例如：软件/硬件/机械设计规范、设计评审规范等);

6、主导建立配置管理平台、项目管理平台，缺陷管理平台及版本管理平台。对公司知识库、项目开发过程，以及研发过程版本规范等进行管理;

7、组织项目例会，技术评审及决策评审会议，协调解决项目开发过程中问题并跟闭环管理。

任职资格：

1.本科及以上相关专业;理工科电子 应用与技术，生物工程等专业，有理工科或生命科学专业背景优先;

2.熟悉新产品开发流程，有2年以上项目管理经验及服务意识，医疗设备项目管理经验优先;

3.协调组织突出、沟通表达能力强;

4.工作敬业，责任心强，具备良好的团队合作精神，良好的学习能力，抗压能力强，积极阳光。

售后服务工程师年终总结

售后服务工作总结范文

售后服务工作作为产品售出后一种服务，而这种服务关系到公司的产品维护和改进，也是增强与客户之间交流的一个重要平台，售后服务的优劣，直接关系到公司的形象和根本利益，也间接的影响销售的业绩。

在售后服务部工作已经有八个月了，对公司的产品和售后服务这一行有了比以前更深的了解。售后服务部是一个挺受气，但是是一个很锻炼人的职业。通过这八个月的售后服务工作，对售后服务工作有了一定的认识和体会：

一、树立全局观念，做好本职工作

不管从事什么工作，树立全局意识是首要问题。现场技术服务也不例外，我认为售后服务工作的全局就是“树立企业形象，是客户对企业公司产品的满意度和忠诚度最大化”，最大限度的保护客户利益，提高公司产品的核心竞争力的一个重要组成部分。做好售后服务工作，同时为了反馈产品从出厂至使用过程中出现的不良情况。以便在后续产品中得到及时改进，使产品更好的满足现场和客户的使用要求。

二、精于专业技能，勤于现场观察

随着船舶行业的不断发展，自动化程度的不断提高，以及新产品新工艺的不断涌现，作为一个售后服务技术人员，要在现场勤于观察，独立思考，多与现场技术工人交流，多与其他公司售后技术服务人员的沟通，了解船舶行业的发展方向以及服务技术人员的技术能力发展要求，能够在今后的新产品中更好更快的做好新产品的服务工作。

三、属于沟通工作，强于协助协调

现场技术服务人员不仅要有较强的专业技术知识，还应具备良好的沟通交流能力，一种产品在很多时候是由于操作不当才出现了问题，而往往不是客户反映的产品质量不行。在这个时候，就需要售后服务人员找出症结所在，和客户进行交流，规范操作，从而避免对产品的不信任乃至企业形象的损害。

在船舶行业发展的新形势下，在刚刚经历了金融危机的大浪下，面对船市的复苏，在这个背景下，售后服务业应有新的工作思路。企业需要两只脚才能稳步前进：一是提高产品质量，是产品使用更加方便和简洁，二是完善的售后服务，及时的将公司的产品产品存在的问题以信息联系单和售后服务总结的形式发放给相关部门，预防同类产品中再次出现这类问题。

在今后的工作中，我会更加努力的学习相关的专业知识，使自己的工作更上一层楼。

维修服务工程师工作总结范文

一、 认真反思，加强学习

作为atm维修服务工程师，“责任”一直是我工作的宗旨，我严格要求自己，做到谨小慎微。在这XX年无论从技术能力，还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了公司领导、部门领导的正确引导和帮助，使我在工作能力上得到提高，服务方向上得到明确，服务态度上完全有所端正。回顾这一年，因公司发展、工作的需要服从领导的组织安排与调配。与公司共同繁荣，艰苦奋斗，以自己的责任心勤学习、勤反思方式来使自己的技术水平不断提高。工作中我们同事之间互相交流，总结经验共同进步。因不断地努力和进取，这为我以后的工作发展打下了良好地基础。

二、工作回顾

按照公司要求及规定，做好一名合格的服务工程师。在以后工作上，客户的非常满意度应成为我的目标。自己那些不足地方，希望在以后的工作中继续得到领导及同事们多多指正和帮助，我会虚心接受努力学习来弥补自己的不足。

XX年已然过去，但是未来的一年又是以今天作为一个起点，新目标、新的挑战，就应该有新的起色，在新的一年中我将继续努力工作，、勤学习、勤总结，完善自己的不足。XX年将到来，在此，我祝愿各位同事在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆风顺、祝愿各位同事在新的一年里续写人生新的辉煌!我期待自己能为公司新的辉煌，添上小小的一画。

为此，我在以后的工作中会努力提高文化素质和各种工作技能，以更好的效率做好每一项工作来回报领导对我的信任。

职责：

1. 对基于HTML5的移动App进行需求功能分析，架构设计以及整体App开发的实施管理;做过uni-app的优先!

2. 利用HTML5相关技术开发移动平台的Web前端页面及UI交互部分前端页面;

3. 基于HTML5标准进行页面制作，编写可复用的用户界面组件;

4. 持续的优化前端体验和页面响应速度，并保证兼容性和执行效率;

5. 配合后端工程师一起研讨技术实现方案，进行应用及系统整合。

任职要求：

1. 大专以上学历，本科优先，计算机相关专业;

2. 两年以上互联网前端开发项目经验;

3. 熟悉HTML5/CSS3标准，精通Javascript,了解es5,es6,规范前端开发,两年以上的Web应用开发经验，熟悉vue,react,Angular,jQuery等常见js开发框架中的一种，能快速高效实现各种交互效果;

4. 熟悉各浏览器的差异，DOM 原理，MVVM/MVP 设计等，精通XHTML/XML/CSS、JavaScript、AJAX等，精通W3C标准， 熟悉对象化Javascript编程;

5. 熟悉针对主流浏览器的代码兼容及优化，对Android与iOS不同平台的html5页面适配有较好的了解

职责：

1、独立承担Web前端开发业务;

2、进行丰富的互联网Web开发，专注于WEB前端技术开发与用户体验的持续改进;

3、与后台应用开发配合持续的优化前端体验、页面响应速度和浏览器兼容性等;

4、设计页面样式。

任职资格：

1、熟悉单页面Web性能优化，有移动Web、响应式页面开发经验者优先;

2、精通HTML/XHTML/CSS等网页技术，熟练页面架构及布局，能熟练运用DIV+CSS来制作符合W3C规范的静态页面;

3、精通Ajax、JavaScript、Xml、DOM、DHTML等前端技术，能手写符合W3C标准、兼容多种浏览器的前端页面代码;

4、能熟练使用主流的前端框架，如Jquery、AngularJS、Bootstrip、RequireJS等主流的js框架和库，并能够对其特性和应用有深入的了解;

5、对表现与数据分离等有深刻理解，注重利用合理的设计模式和模块化的组织方式对代码进行架构;

6、具备良好的责任心、较强的学习能力、优秀的团队沟通与协作能力;

7、代码洁癖优先，完美主义者优先;

8、熟悉移动端跨平台开发，有复杂Web应用开发经验;

9、对页面美观把控有独立见解者优先。

职责：

1.负责Android、ios应用软件的功能、性能、压力、兼容性测试和其他类型测试评估工作;

2.根据产品需求和设计文档，制定测试计划和开发测试用例;

3.根据测试用例进行测试执行工作，并对缺陷进行跟踪、汇总、并协助开发人员定位问题，推动问题及时解决;

4.对编写完成的测试用例进行评审与维护;

5.熟悉使用常用APP自动化测试工具，对软件测试理论知识、APP测试方法、测试流程等了解;

6.熟悉linux环境常用命令以及shell脚本操作，能独立搭建测试环境者优先考虑;

7.有服务器接口测试、性能测试、安全性测试、自动化测试经验者优先考虑;

任职要求：

1.有3年及以上APP测试工作经验，熟悉掌握软件测试的方法和技巧，能独立完成项目测试，

优化测试工作，完善测试流程、把握项目进度和质量;

2.工作认真、负责、有耐心、有独立判断力、有主动学习意识;

3.沟通协调能力、语言及文字表达能力强，团队合作意识强;

4.能配合上级完成本职工作或临时交代的其他任务;

职责：

1.负责移动端，WEB端的界面视觉设计工作，包括布局、图形、图标等GUI要素;

2.公司项目软件中的界面设计、编辑、美化等工作;

3.负责开发人员配合完成所辖网站等前台页面设计各编辑;

4.具备良好的代码书写规范能力更佳，具有出色的独立工作能力，较强的执行力;

5.具备良好的学习和沟通能力，思维敏捷，善于沟通和团队协作。

岗位要求：

1.擅长PS，DW,AI等设计软件的使用;

2.了解IE、FIREFOX、CHROME等主流浏览之间的差异，具备进行跨浏览器开发经验;

3.了解1-2个主流的开发架构和基础的开发流程。

4.能力优秀者可放宽学历和工作经验的要求(应聘时请带上个人作品)

5.良好的美学修养;

6.本科以上学历，三年以上工作经验，美术、平面设计、计算机等相关专业 优先;

甲方：______________有限公司

乙方：_________________身份证号码：_________________

因甲方公司发展需要，需聘用乙方兼职在甲方友好合作公司兼任建筑专业助理工程师资格职务，经过真诚友好协商，甲方、乙方一致同意，乙方自愿作为甲方友好合作公司的兼职工程技术人员资格，具体条款如下：_________________

一、经双方商定，甲方同意聘用乙方12个月支付乙方兼职聘用工资人民币_1700_____元整;甲方确认收到乙方职称证书原件、职称评审表原件、身份证(正反两面扫描件)、毕业证扫描件、一寸彩色照片扫描件。一次性付清款项_____1700_元。

二、1、合同期间，甲方有权使用乙方的职称证书申报企业资质及年检。

2、甲方使用以上证书使用期限为12个月，合同到期后20个工作日内退还给本人。

3、在证书使用期间，甲方应妥善保管乙方的职称证书及其他有关材料;甲方使用完应及时交还乙方本人保管，甲方如需使用乙方身份证原件及现场核查时，甲方需提前三日通知乙方(如需到场核查，补助500元误工费;由此产生的路费实报实销)。

三、1、双方签定协议后，乙方应根据甲方需求向甲方提供职称证书原件、职称评审表原

件、身份证(正反两面扫描件)、毕业证扫描件。

2、在甲方办理资质年检及建设行政主管部门的检查时，乙方须积极配合甲方并及时提供有关身份证原件、毕业证原件，配合现场核查，如未能配合提供相关核查文件或未能配合现场核查，须退还相关费用并赔偿甲方相关损失。

3、如乙方证书未能通过北京市区建委或市建委核查，乙方须退还甲方支付的全部费用。

4、由于乙方隐瞒本人证书的使用情况或提供虚假证件及资料，导致证书使用不成功，乙方应退还甲方支付的全部费用。

5、由于甲方原因发生的乙方职称证书丢失情况，甲方负责协助乙方进行补办，如30日内仍未补办成功，甲方须每天补助乙方人民币20元钱，直到补办成功。

四、1、在协议有效期内，甲乙双方不得擅自单方解除协议，如因此造成损失，由擅自解

除协议一方负责。如果甲乙双方在协议期内需要变动协议，应本着相互支持与理解的原则，提前一个月通知对方，以便另一方做好工作安排。

2、如果双方同意解除协议，甲方应返还乙方的留存在甲方处的所有证明文件，不得无故刁难。

五、争议解决办法：_________________原则上双方协商解决，协商不成时由人民法院裁决。

甲方：_________________(签字盖章)乙方(签字)：_________________

电话：_________________手机：_________________

手机：_________________电话：_________________

传真：_________________

电子邮箱：_________________电子邮箱：_________________

签订日期：_________________年月日签订日期：_________________年月

职责：

1、负责产品应用中涉及的图像识别、聚类、分类、特征抽取、检测分割、OCR识别等技术;

2、配合开发将算法移植到不同的平台，并基于不同的平台进行优化从而满足平台的性能需求;

3、模式识别、深度学习算法研发，配合开发人员完成相关机器视觉算法的改进和优化。

任职要求：

1、本科或以上学历，2年以上相关工作经验;

2、精通计算机视觉、统计学习、深度学习等相关技术，至少精通一种开源框架Tensorflow、Caffe、Caffe2、MxNet、Theano、Torch

3、实际参与过深度学习、图像处理、模式识别技术的开发项目并实现过相关算法;

4、至少精通一种语言Python/C/C++，并进行算法及系统开发;

5、熟悉机器学习理论并有相关项目经验者优先，模式识别与人工智能等相关专业者优先;

6、具有极强的执行力，高度的责任感、良好的学习能力、有效的沟通能力，开放的心态，热爱技术，有责任心。

职责：

1.针对公司业务研究各种底层算法能力，包括但不限于实体识别、意图识别、情感分析和文本分类等。

2.优化公司已有模型及算法。

3.参与公司垂直领域的聊天/客服机器人的开发。

任职资格：

1.全日制本科或以上学历。

2. 本科3年以上工作经验，硕士或以上学历需1年以上工作经验。

3.对NLP领域有较为全面的理解，包括但不局限于知识图谱、RNN、LSTM、N和聚类算法。

4. 熟练掌握Python或Java，熟悉Tensorflow、pyTorch等常见深度学习开发框架。

5.熟悉常见的数据结构和算法。

6.有实际落地的深度学习项目经验优先。

7.有聊天机器人、知识图谱等相关经验优先。

8. 有独立完整的NLP相关项目开发经验的优先。