售后服务工程师岗位的认识精彩20篇

职责：

1.负责企业应用系统运维服务;

2.负责客户问题对应及运维服务的记录;

3.学习新系统，协助测试及运维手册、使用收藏文件制作;

4.执行上级安排的其他工作事项。

岗位要求：

大专及以上学历，计算机、网络管理、信息管理等计算机技术相关专业;

一年以上企业维护相关服务工作经验;

熟悉计算机系统，至少使用或维护过一款应用软件;

熟悉基本的SQL语句编写;

具有良好的沟通能力和团队合作精神、对工作进度的完成有很好的掌握及责任感，工作踏实、有责任能抗压。

职责:

1.负责自然语言处理相关工作，包括但不限于语义理解、信息抽取、文本分类、命名实体识别、句法分析等;

2.负责后台垂直领域的开发和改进;

3.分析挖掘用户行为数据，为用户体验的提升、问题的发现、算法的改进提供支持;

4.在机器学习平台上封装算法并对外提供服务接口;

5.负责模型的开发，评估，部署，监控优化工作;

6.独立完成系统上线和后续优化。

任职要求：

1.计算机、数学、物理及相关专业统招本科以上学历;

2.熟练掌握Python等其他编程语言，有很好的数据结构认识，算法和编程能力;

3.熟悉常见的机器学习算法，在图像，语音，自然语言处理等领域有实际的算法开发经验;

4.有NLP工作经验者优先，熟悉XGBOOST、TensorFlow、Theano、Torch、Caffe、MXNet等深度学习框架者优先;

5.有Hadoop,MapReduce，Spark,Storm,HBase,Kafka等开发经验者优先;

6.能够熟练阅读英文文献;

7.有较强的分析问题、解决问题能力，工作踏实上进;有良好的团队合作意识。

1、负责责任区域安全管理;

2、负责试验所需部分原辅料准备、清洗液调拨及制备、设备的运行及维护的具体执行工作;

3、负责中试试验设备操作与日常维护，按试验排期保质保量完成试验任务，同时编写试验报告;

4、负责定期对自己跟踪的中试试验项目进行整理、参与分析与讨论，形成报告并备案管理，对试验项目进行技术支持;

5、负责中试体系推行的相关工作的具体执行;

6、负责协助中试设备定位安装;

7、制定年度计划、完成目标和考核指标;

8、对事业部提出需改进的生产工艺，根据实际情况和研究，提出改进意见或方案;

9、配合完成本部门和相关部门的其他工作;

10、负责完成实验主管及其上级安排的日常工作。

直接领导技术部，负责总承包项目部的深化设计和技术工作。

审核各分包商的施工组织设计与施工方案，并协调各分包商之间的技术问题。

督促各分包商严格执行各项已经过项目经理批准的各项质量计划和单项施工方案。

与设计、监理保持经常沟通，保证设计、监理的要求与指令在各分包商中贯彻实施。

组织技术骨干力量对本项目的关键技术难题进行科技攻关，进行新工艺、新技术的研究，确保本项目顺利进行。

组织有关人员对材料、设备的供货质量进行监督、验收，对不合格的材料、设备经评审后作退货处理。

及时组织技术人员解决工程施工中出现的技术问题。

职责：

1. 负责游戏运营平台相关应用系统的测试工作。

2. 负责测试团队的组建和日常测试工作的管理。

3. 建设及完善测试工作日常工作流程。

4. 对部门测试人员提供测试技能培训。

5. 根据项目开发进度与测试流程，制定测试计划，执行测试并完成测试报告。

6. 分析缺陷产生的原因，并对缺陷影响面进行评估，跟踪并推动缺陷的解决。

岗位要求

1. 大专以上学历，3年以上的测试工作经验;

2. 了解软件测试相关理论知识，熟悉软件测试流程及规范，熟悉各种测试方法;掌握JIRA等问题管理系统。

3. 擅长分析，有较强的逻辑推理能力，思维慎密，做事认真严谨、踏实耐心。

4. 有较强的责任感及进取精神，思维灵活，学习领悟能力强。

5. 拥有较好的沟通技巧及团队合作精神。

6. 拥有互联网运营平台相关测试的项目经验者或者拥有过白盒测试者经验的优先。

职责：

1、根据需求，按公司《商务报价管理规定》要求组织完成投标书制作，负责编制、审核、装订、签章封标等工作。要求标书质量、包装等符合最终用户需求，并在规定时间内完成标书投递工作;

2、及时跟踪开标结果;

3、对已完成的投标文件，进行归档整理;

4、商务信息的收集、整理、分类，对项目信息进行时时跟踪。

任职要求：

1、大专及以上学历，专业背景不限，市场营销、管理类、电子信息、计算机、通信等相关专业优先;

2、具备一年以上商务投标相关工作经验;

3、熟练操作Office，PS等常用办公软件，具有良好的文字组织能力;

4、具备较强的客户服务意识，认真负责，能承受一定的工作压力，有较强的团队协作精神，及良好的沟通协调能力，优秀的综合分析能力及观察发现意识。

职责：

1、负责现场机器人设备的组装、调试、培训;

2、负责项目实施过程中与客户的协调;

3、负责项目的验收与交接工作;

4、及时记录并解决用户在使用过程中遇到的问题，对存在问题的建议与意见及其处理结果上报。

职位要求:

1、大专及以上学历，电气自动化，机电一体化，计算机等相关专业毕业;

2、有相关设备安装，调试，维修等相关工作经验，优秀应届毕业生亦可;

3、具有良好的客户沟通能力，较强的服务意识;

4、能适应经常出差，出差补贴200-220/天;

5、具备吃苦耐劳的品质;

6、有机电二级建造师证书、施工员、质量员、造价员、安全员、资料员、材料员证书优先考虑。

职责：

1、负责公司信息化系统的业务需求分析和评估及管理工作;

2、负责相关系统的需求调研、分析和管理工作，对需求文档进行管理;

3、对需求进行分析、管理，估算需求执行的成本和工作量，跟踪及控制变更;

4、配合技术经理估算项目的需求开发成本和周期，并跟进项目/任务执行进度;

5、负责需求优先级沟通确认等;

6、负责向开发和测试团队讲解业务需求和业务流程;

7、负责跟进维护型需求的设计、开发、测试、上线整个流程，保障需求与实现的一致性。

任职要求：

1、2年以上相关行业开发、测试或需求分析经验;

2、参与过1个以上重要项目需求调研、需求分析;

3、精通软件工程、了解系统架构，具备一定的管理经验;

4、精通需求开发和需求管理流程， 熟练一种以上需求分析、设计工具;

5、熟悉UIUE设计的过程、方法或工具，具有交互体验设计技能;

6、具有良好的亲和力和团队合作精神;

7、具有很强的工作责任心、敬业精神;

8、具有创新精神和学习精神;

9、具有良好的分析能力、沟通表达能力、概括总结能力和综合协调能力。

成为xx公司的售后服务的工程师，一年以来，我努力工作，完成了全年的工作。

现在对一年来的工作总结如下：

1、学好本专业的技术

无论从事什么样的工作，专业技术永远是立足之本。作为售后技术这一块虽说不一定要求的技术要跟研发人员的那么高，但是最基本的也要知道。起码客户问起来你能够立马回答得出并帮助他们很好的解决问题。

一开始我老是说工资怎么那么低，不过现在想起来也就释然了，就算是有一万块的月薪放在那里，你拿什么来换。出来之前还满怀信心的，但是接触几次之后就发现自己太稚嫩了，有时很想回去，但是想想又不甘心，我不能灰溜溜的回去要有所得才行。所以很感悟，学好技术是重中之重，先立足，在讲发展，可持续发展。

打扎实基建，才能建得起高楼大夏。不过，这些工控自动化产品的技术要想学好也不是那么的容易，很枯燥，涉及的很广泛，还必须有一个对技术有欲望的心。特别是售后技术这块，不只是只知道本产品的，还要了解它所应用在什么方面，是什么机械，带动它的是什么系统等等。这些不可能一天能够学的会的，要想大概的知道，必须要穿越一些不为人知的黑暗，去学习、去工作、去摸索、去思考。

我相信在这领域里的人才想必也是经历一些不为人知的黑暗才有今天的成就的吧。所以我什么都不是，我就是一草根，需要从新学习。

2、学会与人沟通

做我们这样子的工作，和人打交道是必不可少的事，有个良好的沟通能力可能会让你事半工倍。还有就是每次出差到现场作业时我都要有个心理准备，因为客户的心情不能确定，毕竟买了我们的产品出了故障对他造成一定的损失，随时会喷你一脸口水，所以抗压能力也要强。在这个时候只能小心谨慎的应付了，我一般只会说“请你放心，我会尽快帮你解决问题的”。

还有出门在外，说话也要小心，尽量的从客户的心理出发，态度要好，绝对不能顶撞人家，人家可是我们的上帝。在与客户沟通时，对你从事的技术要求也是很高，一般在沟通时问的最多的也是技术性的问题；有时碰到一些不懂的技术问题就很纠结。

如果是“嗯、啊、哦”的回答的话那就麻烦了；这样的问题就不要正面的去回答了，先从自己会的入手，尽量的转移到别的地方去，反正能帮他解决问题就可以了；要不然客户会对你的人产生怀疑的同时，也会对公司的形象造成损失，最要命的是他突然奔出一句来‘你到底会不会的’那样的话自尊心那就大受打击啦。

所以在和人家沟通时要么不说在现场赶紧解决故障走人，要么就尽量的往自己知道的扯少跟人家在那里废话。

3、事前准备事后总结

在接到客户电话时，必须先了解体的情况看能否电话解决，如果要到现场去的话，那就去分析这个故障到底是什么原因造成的，然后从分析中知道大概要准备元器件，工具什么的。

俗话说“成功是为有准备的人的”。完成任务之后，做一下总结，把现场的情况记下来，比如：我们机器所应用在什么机械上，用到了哪些参数，输入输出的电压电流等。最后分析出出故障的原来，这个是对技术的提高比较好的方法，也是公司要求我们做的。

还有出差到现场并不没有别人所说的那么美好，一个人的旅途总是那么寂寞孤独；还要忍得住孤寂、耐得住枯燥、拆得了机床、修得了变频器、不怕脏、不怕苦、不怕累。

这些都是售后工程师的基本要求。抗得了就勇敢的抗，抗不了就放一旁；毕竟背后还有一个公司，公司里还有那么多的伙伴支持着呢！都说售后服务是一个营销的过程，也是再营销的开始，我想我会努力的去维护好公司的品牌形象为公司争取的利益。

职责：

1、主要负责APP、网站、PC端、系统后台等界面的视觉设计及产品交互式体验设计;

2、能独立完成相应的页面效果图跟进工作，图标设计工作，手机客户端切图工作等;

3、与产品经理和开发工程师密切配合，协助分析并解决产品开发过程中的问题;

4、准确理解产品需求，并加以分解归纳出产品人机交互界面需求，设计出优质的界面;

5、跟踪产品的用户体验反馈，了解用户的需求，及时修改并完善页面效果，保证产品更好的优化迭代;

职位要求：

1、精通Photoshop、Illustrator、Coreldraw、Dreamweaver等网页制作软件;

2、精通HTML+CSS，掌握手机端html5+css3页面开发，熟练编写DIV+CSS网页代码;

3、能编写简单的JavaScript、Jquery前端脚本;

4、具有美术平面设计、有手绘能力者优先;

5、面试时要求现场展示开发过的成功产品。

1、负责产品工艺设计工作，以及前期工艺方案设计和工艺规范的制定;

2、主导新产品的试制、生产现场布置，工艺确定、工装夹具设计改进;

3、主导过程控制相关的技术文件、工艺文件和管理文件的编制、更改、控制;

4、 负责新产品在NPI/IPD流程中各阶段的结构工艺评审及可制造性评估;

5、 负责生产问题及小批验证中问题的分析、提报并跟踪问题直至关闭;

6 、负责新材料、新技术、新工艺、新装备的工艺研究、应用和推广;

7 、负责监控生产过程工艺制程能力及外部供应商体系的工艺技术认证;

8 、负责生产标准工时的测量、制定、应用及改进;

职责：

1、负责自然场景下的文字识别算法的维护与优化;

2、负责深度学习算法研究、实现和优化;

3、负责产品落地时与部门开发人员的对接，涉及算法优化、平台移植等工作;

4、负责模型训练与效果评估;

5、负责算法跨平台间的移植等;

任职要求：

1、计算机、电子、通信类专业本科以上学历，熟练掌握Python和OpenCV，熟悉C/C++ 编程，熟悉常规的优化算法;

2、有图像处理开发经验，具有图像处理、机器学习理论基础;熟悉常见的目标检测、分割算法;至少掌握图像识别技术一种算法;

3、了解深度学习的进展，了解Caffe、Tensorflow、Torch、Theano、MxNet、TK等至少一种深度学习框架;

4、具有良好工程实现和调优能力;

5、热爱学习，愿意追逐前沿知识。

职责：

管理新产品开发过程以确保项目在预算内按时按质完成开发以及交付，

负责编制项目计划，合理调度资源，控制项目成本，并按计划推进实施工作;

识别项目风险并要求团队成员给出预防方案，及时将重大问题升级;

主持项目例会，更新项目进展，促进团队沟通，协调处理冲突，推动项目相关问题的解决;

收集项目资料并按公司流程规定存档;

合理有效处理客户的需求，维护公司的利益，同事维护好与客户的关系。

任职条件：

本科及以上学历，电子、半导体、通讯、物理工业工程专业优先，

三年以上半导体、电子行业或者软件行业项目管理经验;

较强的自主学习能力;

具有良好的人际沟通能力和团队协作能力;

具有较强的抗压能力、执行力与目标导向;

为人诚信上进、负责敬业;

拥有PMP认证资格优先。

职责：

1.负责Linux平台系统的部署、配置、维护、监控、调优等工作;解决生产和测试环境中出现的故障和问题，确保信息系统的正常运行。

2.协助制定和完善Linux平台系统安全和管理策略，优化和完善信息系统的运营架构

3.负责系统管理，包括：系统配置、监控、分析及调优;

4.协助编写与系统维护、管理相关的部署、配置和应急预案等文档。

任职要求：

1、计算机相关专业， 至少1年Linux运维工程师的工作经验;

2、熟悉Linux系统下常用命令的使用，常用服务器的安装与配置, 如LAMP、LNMP、FTP、SAMBA等;

3、具备Linux网络基础设施的相关知识及实践，如：DNS、路由协议、TCP、UDP、HTTP、SMTP;

4、熟练掌握shell/python中至少其中一种，可以按照需求编写相应脚本提高工作效率;

5、具有良好的文档编写表达能力，沟通协调能力、学习能力、团队精神和服务意识等;

6、了解或使用过zabbix、cactic、nagios等监控工具者优先;

7、了解mysql数据库和mysql HA架构，有Mysql master/slave相关调优经验者优先;

8、了解ansible、saltstack等自动化运维工具者优先;

9、具有RHCE证书优先;

职责：

1. 负责服务器日常基础运维工作(包括用户管理、权限分配、及其他系统层面设置);

2. 根据服务器标准OAT上线流程，执行服务器及数据库的安装，完成OAT报告;

3. 负责服务器操作系统及其数据库的常规及紧急补丁更新，并提供报告;

4. 负责相关主机操作系统、存储、备份、虚拟化平台、数据库的性能、可用性和容量监控和日常检查;

5.负责检查并确保服务器资产及其他系统登记数据的一致性及准确性;

6. 配合DHL服务器管理团队，完成IT项目在中国区的实施。

7.其他上级经理交代的事宜。

岗位要求：

1. 1-2年Windows、Linux服务器安装、管理及维护管理经验;

2. 熟悉VMware虚拟化软件，熟悉HP服务器;

3. 熟悉Windows Server操作系统和 Active Directory的基本配置;或熟悉linux操作系统及Linux操作命令;

4. 掌握SQL Server或MySQL的基本安装和监控。

5. 为人性格踏实，开朗，诚实，积极，主动，团队配合力能强

6.良好的英文读写能力，能够在英文操作系统环境下工作，且能够阅读和回复英文邮件。

职责：

1.针对项目需求，进行基于JAVA的web后台开发;

2.按照项目计划，与项目组其他成员协同工作，在保证质量的前提下，按时完成开发任务;

3.对接短信通道，维护优化短信平台;

4.积极、认真地根据测试人员提出的问题对程序进行修改，确保产品的高品质。

任职资格：

1.2年以上Java开发实际工作经验;

2.熟练使用Java语言，熟悉JavaEE体系架构，具有B/S应用开发经验;

3.熟悉应用开发框架SSH及其他主流JavaEE开发技术;熟悉jQuery等框架;

4:熟练掌握sqlserver数据库技术，熟练掌握sql语句 ;

5.对用户体验、交互操作流程及用户需求有深入理解;

6.具有规范的编程习惯与文档编写能力，积极配合公司各项规范化建设工作;

7.有短信平台开发维护经验优先。

职责：

1.参与公司信息化的规划制定和选型等,参与IT整体业务架构的设计,参与应用系统和供应商的选型;

2.负责公司内部系统的实施、维护、培训及需求的采集和整理工作 ;

3.负责公司各部门的业务需求调研,对业务逻辑进行可行性分析并提出建议,参与完善相关的需求调研文档,同时将内部需求转化为最终实施方案，形成开发文档，并跟进改善实施情况;

4.梳理公司系统业务流程并推动业务流程改造 ;

5.较强的工作责任心和团队精神，良好的沟通、协作能力，善于学习，逻辑思维清晰，较强文字和口头能力

岗位要求：

1.熟悉制造业管理流程，有制造业工作经验，制造业ERP、MES等系统实施经验;

2.熟悉Oracle,sqlserver数据库，SQL功底扎实;

3.熟悉linux系统

4.有良好的沟通能力和人际关系,具有团队合作精神。

职责:

1. 管理公司大数据集群，提供高可用、高性能大数据集群系统，并保障系统稳定运行

2. 负责大数据集群性能监控与优化，故障处理，数据备份及灾难恢复

3. 负责大数据集群自助平台的高可用架构设计和负载均衡的设计和实现

4. 负责业务系统大数据集群管理，包括数据库日常维护，系统数据安全以及权限管理、故障处理、日常错误情况处理等

5. 负责依据业务需求优化数据存储结构，负责数据库系统部署方案的计划、设计和实施

6. 负责系统大数据集群定期检查，进行性能分析与调优，充分保证信息系统数据的安全及系统高效运行

任职资格:

1. 全日制本科及以上学历，计算机或相关专业，1年以上hadoop运维经验

2. 熟悉Hadoop生态圈Hadoop、Kafka、Zookeeper、HBase、Spark、hive等的安装配置和优化

3. 熟悉MySQL等关系型数据库的部署与优化，了解MongoDB或Cassandra等NoSQL数据库

4. 熟悉Linux类操作系统的基础命令操作，能够编写脚本开展日常运维工作

5. 熟悉Linux开发环境，会使用Shell/Java/Python中的一门脚本语言

6. 熟悉常见开源工具如Nginx、Zabbix、Grafana等的安装配置和使用

职责：

1、 负责公司产品的APP UI/WEB网页/平面宣传手册等创意设计工作;

2、 配合产品经理完成界面的交互设计，提升产品的用户体验，并执行创意视觉设计与表达;

3、 参与规范的制定以及完善，输出高保真效果图以及规范性标注和切图，使研发人员易于开发;

4、 配合测试人员对研发输出的界面进行质量验收;

5、 配合完成其他的平面设计任务。

任职资格：

1、 2年以上web或移动APP界面设计经验，可以独立完成整个设计过程;

2、 熟练使用Photoshop、Dreamweaver、illustrator或CorelDraw等软件进行设计，对图片渲染和视觉效果有较好认识;

3、 对产品交互设计以及用户体验有着深刻体会，并能提出合理化建议;

职责:

负责大数据数据仓库的建设，根据数据仓库及BI项目的需求，制定相关的设计方案和开发计划;

参与数据的分析处理和数据统计内容的架构设计与研发;

组织项目组成员完成数据仓库的开发和运维等;

负责公司数据规范、数据标准、数据指标梳理与定义;

协助技术人员完成数据管控平台的搭建，完成数据规范管理体系到信息平台的落地实施;

组织开展对数据平台各模块的内容进行培训;

制定和审计业务系统数据数据库模型设计规范;

任职资格:

有一定的互联网数据仓库经验;

深入了解 Hadoop 生态系统，熟悉HBase、Hive、Storm、spark等大数据开发工具中一种或几种;

具备大型数据仓库架构设计、模型设计、ETL 设计的相关经验;

关系型数据库原理基础扎实，熟悉 MySQL/PostgreSQL等的使用和调优;

有独立设计数据仓库经验、熟悉数据仓库相关理论知识者优先;

职责：

1、 负责新能源汽车电子产品前期开发测试的验证，输出DVP(设计验证测试大纲))

2、推动部门和客户就试验内容的沟通来引导整个测试项目的开展，收集客户端有关测试的最新内容和试验要求

3、 负责具体项目测试启动的输入条件及资源协调。包含：样机数量，测试输入归档文件，测试工装需求以及定义等等

4、 负责通过标定软件平台标定产品软件逻辑功能并验证后出具验证报告

5、 负责提供产品测试的试验产出物，并提出指导性修改建议

6、 配合自动化设备工程师构建开发测试台架与监控系统设计，输出设备需求与实施方案

7、 负责产品测试功能过程中的故障分析，建立故障跟踪机制，输出故障验证最终结果

8、 负责整理分析客户的试验资源，主导与客户一起实施DV/PV试验的实施

9、 对整个项目的测试进度进行跟踪实施，确保在计划内完成

10、 对实际过程中产生的问题，提出针对性的验证方法来验证修改结果

岗位要求描述：

1、 电子信息应用、计算机相关专业毕业;大专及以上学历

2、 在硬件、软件测试领域对发现问题、分析问题、解决问题有浓厚的兴趣

3、 具备产品及业务快速学习能力、敏捷而周到的逻辑思维能力

4、 有责任心、积极进取、勇于担当、有良好的表达沟通能力及团队合作精神

5、 有汽车VCU产品测试、空调系统产品及热管理系统产品测试经验者优先