售后服务工程师岗位的认识(热门20篇)

职责

1、负责Web前端界面设计,负责产品整体前端框架的搭建;

2、实现产品页面特效开发，保证实现界面和视觉设计一致，优化代码并保持良好兼容性;

3、负责将设计图转化成页面，并实现页面动态效果，并配合后端程序员嵌入数据;

4、负责页面前端部分的维护，优化工作,Javascript数据处理;

5、设计不同种类的线上产品或元素，如门户网站，移动门户，UI设计等。

任职资格

1、熟练Photoshop/Dreamweaver/Illustrator等工作软件，掌握网站设计的制作技巧;

2、精通W3C标准、HTML/XHTML、CSS、JavaScript、AJAX、JSON、XML等技术;

3、掌握XHTML、DIV、CSS，对W3C有较深理解，熟悉页面架构和布局,使用js完成一些动态交互;

4、精通html5，能进行移动网站设计和制作，熟悉前端性能优化、用户体验、交互设计;

5、有跨浏览器开发经验，理解不同浏览器之间的差异，写出代码具有良好的兼容性;

6、使用过HTML5，CSS3等相关技术者优先，有大型门户网站、电商前台开发经验者优先;

7、爱好WEB编程，具备良好的服务意识、责任心、较强的学习能力、优秀的团队沟通与协作能力。

职责：

1. 根据团队要求，独立规划并完成所承担的研发等相关任务;

2. 基于机电装备控制任务要求，独立完成相应控制算法设计、算法实现及设备调试工作;

3. 机电装备控制系统需求分析、控制系统详细设计、控制系统仿真分析、测试方案设计;

4. 机电装备运动控制系统及控制算法设计、分析、实现与测试。

5. 撰写相关技术文档，指导协调项目工程师完成工作，根据各职能工程师反馈结果更新设计;

任职资格:

1. 重点高校自动化、数学、机电一体化相关专业硕士及以上学历，3年以上精密运动产品研发经验，或具有相关项目经验的优秀应届硕士毕业生;

2. 严谨踏实，眼界开阔，执行力强，思路清晰;有良好的团队合作精神和沟通协调能力，有很强的探索欲望与学习能力;良好的语言及文字表达能力，良好的英文专业资料阅读及书写能力，善于编写技 术文档;

3. 有掌握自动化控制、机电装备机械、电气系统及其工作原理，具有机电装备运行调试、自动控制编程与实现等经验;

4. 具有一定的C/C++/Python/Matlab编程与算法实现能力，深入了解实时系统，熟悉各个环节Benchmark及仿真验证方法，熟练掌握matlab的仿真、控制器设计工具;

5. 有音圈电机、直线电机、永磁同步平面电机控制经验者优先;有VME/VPX/ATCA/CPCI架构下多节点控制系统研发经验优先;熟悉控制系统IO延迟及处理方法优先;

职责：

1.负责网站及手机的Javascript开发和CSS开发工作，在前端页面编写简单逻辑，编写与后台接口对接的代码;

2.负责使用Javascript和CSS实现复杂的功能和界面效果，精益求精;

3.优化页面代码，优化网站访问速度，实现异步加载，提供优异的用户体验;

4.解决浏览器及版本的兼容性问题，保证页面在各版本浏览器下都有优异的表现。

任职要求:

1.至少1年以上web前端，微信、混合式移动开发经验;

2.精通 JavaScript 、HTML5程序语言的编程和调试，对面向对象编程思想有深刻理解，具有文档编写能力及HTML5 Canvas图形处理开发经验;

3.熟练掌握前端开发技术(HTML5/JS/Ajax/JSON/XHTML)，确保代码对各种浏览器的良好兼容性;

4.熟练掌握Jquery开发框架，并能使用JS实现JSON、XML格式的数据发送与数据解析;

5.熟练运用CSS3新特性，熟悉HTML5最新规范;能够熟练运用HTML5特性构建移动端的WebApp;

6.熟悉流行前端MVC架构,熟悉流行框架(如Angular、React、JQuery、Bootstrap等);

7.熟悉各种前端调试工具; 熟悉JavaScript 性能优化;

8.对后台开发(php,.net,java)有一定的了解，便于同后台工程师进行程序对接;

9.对HTML5技术领域有强烈的求知欲;

10.良好的沟通表达能力、团队协作能力，对工作有热情，能承受一定的工作压力;

1、协助项目经理进行项目技术管理，对工程技术、工程质量全面负责，严格执行建筑法律法规，国家规范和标准，严格按图施工;

2、编制施工组织设计，总平面布置图，制定切实可行的质量、安全技术措施和专项施工方案;

3、组织施工图纸的自审，参加设计交底、图纸会审，编制图纸会审纪要，及时解决施工中出现的各种技术问题;

4、根据项目实施关键节点控制，编制本项目详细的施工总进度计划、月度进度计划，材料(设备)总供应计划;

5、负责各项技术交底工作，办理项目设计变更，办理现场签证索赔工作;

6、督促检查作业班组、施工人员的施工质量，确保工程按设计图及规范标准施工，并负责组织质量检查评定工作;

7、依据项目特点准确提出控制重点、难点及控制措施。

职责：

1. 负责游戏产品后台PHP框架的研发。

2. 负责游戏产品后台服务器管理工具的设计和开发。

3. 协助游戏后端相关活动功能的开发。

任职要求：

1. 2年及以上的PHP后端开发经验。

2. 熟悉PHP、mysql、html,css,js,div及等技术。

3. 熟悉SQL语言,对SQL优化有一定研究，能熟练使用MYSQL数据库。

4. 熟悉laravel框架,并用此框架开发过项目

5. 熟悉Linux基本操作，熟悉Reids、memcached

6. 有过游戏或者网站运维经验者优先

7. 有良好的团队合作能力，抗压能力，善于沟通，工作主动积极。

职责：

1.设计并优化数据库物理建设方案;

2.制定数据库备份和恢复策略及工作流程与规范;

3.在项目实施中，承担数据库的实施工作;

4.针对数据库应用系统运行中出现的问题，提出解决方案;

5.对空间数据库进行分析、设计并合理开发，实现有效管理;

6.监督数据库的备份和恢复策略的执行;

7.根据等保相关要求对数据库进行版本升级、补丁修复、安全加固工作;

8.为应用开发、系统知识等提供技术咨询服务。

岗位要求：

1.通信、电子工程、自动化、计算机其相关专业;

2.掌握数据库技术的基本概念、原理、方法和技术;

3.能够使用SQL语言实现数据库操作;

4.具备数据库系统安装、配置及数据库管理与维护的基本技能;

5.了解数据库应用系统的生命周期及其设计、开发过程;

6.熟悉常用的数据库管理和开发工具，具备用指定的工具管理和开发简单数据库应用系统的能力;

7.了解数据库技术的最新发展。有相关数据库专业证书者优先;

8.具有严谨认真的工作态度，对枯燥作业有耐心。

职责:

1、负责公司软件产品的安装调试、售后服务以及技术培训;

2、负责公司范围内电脑及网络等问题的维护;

3、负责公司项目的实施(高校实训室建设)，负责项目现场与客户以及施工方进行沟通，协助领导进行项目的推进;

4、熟悉简单的网络知识，包括网线制作及交换机和路由器的调试

5、能够快速的熟悉公司的软件产品，并能够与学校老师进行有效沟通;

5、协助领导进行项目上所需设备的询价工作(电脑、服务器、打印机等);

6、完成领导交付的其他任务。

岗位要求：

1、能适应省外出差;

2、大学专科以上学历，计算机、通信电子类专业优先，可接受优秀应届毕业生;

3、熟悉掌握计算机软硬件知识、网络原理及计算机硬件组装;

4、具有良好的沟通协调能力、解决问题能力、实操能力、学习能力，能够很好的与学校老师沟通，了解学校老师需求;

5、熟悉装修、对装修有一定的了解的优先考虑。

职责：

1、 制定产品和技术开发项目总体进度计划，监控项目计划及时执行;

2、监控产品开发类项目和技术开发类项目状态，及时识别风险并反馈跟进，以规避项目所面临的风险;

3、根据项目经理和核心代表的考核机制，推动实施，推动项目团队资源池建设;

4、参与项目流程建设，普及和推广项目管理方法。

岗位要求：

1、 本科学历，理工科类专业;

2、2年产品、软件技术项目管理工作经验优先;

3、具有良好的时间与风险管控意识，具有良好的执行和推动能力;

4、 较强的逻辑思维能力;善沟通协调及团队合作;具备多项目的管理能力。

5、优秀的应届生亦可。

在公司售后服务部工作已经有了一年多了，在这一年多的工作中，我以“客户至上”为理念，“实现客户满意度”化服务的目标，以“服从领导、团结同事、认真学习、扎实工作”为准则，认真完成了领导安排的任务，自身的水平和工作能力也得到了提高。现将一年多的工作情况、心得体会以及以后的努力方向汇报如下：

作为一名售后工程师，每天的的工作极其琐碎，日常事务、文件、传真、电话的接收，门市顾客咨询、接待处理，并将接到的客户业务咨询电话及时传达给各区域负责的业务员。

这些工作都很不起眼，却也是继销售的一个重要的延续工作，所以电话也是很多的，每一次客户来电咨询时尽全力为客户解决问题。接触售后工作一年多了，对这一行有了更深的了解，说实话售后服务的确是个挺受气的职业，但也是个很锻炼人的职业，客户反馈产品故障信息.问题这看起来简单，做起来就不是那么回事了。

首先得保持好一个良好的心态，认真仔细聆听每位客户抱怨产品质量不行、测试偏高、偏低等诸多问题，作为售后服务人员在听取客户反映产品质量的信息，就要有较强的专业技术知识，具备良好的沟通交流能力和客户进行交流，分析原因所在，并不都如客户反映的质量不行，客户往往有很多都是操作不当的情况引起的，用户对于产品哪一个环节操作不熟悉，没有按指导的方式去操作等，根据具体情况在次指导客户如何操作和注意细节，避免重复犯类似的错误，找出了症结所在，提高客户维护应用产品的水平，从而避免对产品的不信任乃至对企业形象的损害。

在公司领导及同事的配合下，整理、建立、健全完善了各个地区的终端销售地点.电话，方便了用户能在自己所属较近地方购买产品的需求。也提高了代理商对xx公司的忠诚度，定期回访客户对产品使用情况！出现的问题给与及时的解释和回复处理。也将用户反应的情况及时让业务员与客户沟通完善。认真完成领导安排其他工作任务。

在今年的售后回访的过程中，我深深地体会到：

在市场竞争激烈的今天，随着消费者意识的提高和消费观念的变化，消费者在选购产品时，不仅注意产品实体本身，在同类产品的质量和性能相似的情况下，更加重视产品的售后服务。

因此，企业在提供价廉物美的产品的同时，向消费者提供完善的售后服务，已成为现代企业市场竞争的新焦点。

在这一年多的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在今后的工作中，我将发扬优点，克服不足，脚踏实地，尽职尽责地把工作做得更好。

职责：

1、协助项目负责人完成开发计划的制定、发布、实施、总结等项目日常管理工作;

2、负责项目开发团队的项目管理意识的推广，贯彻项目开发制度和规范;

3、负责项目管理中的重点问题跟踪和风险识别，项目管理过程中的数据收集和分析，评审会议的组织、意见汇总和整改督促;

4、参与项目管理流程制度的建设，包括梳理和优化项目管理流程，引入和推广相关的项目管理工具;

5、协助项目负责人完成项目考核。

任职资格：

1、本科以上学历，电子类、计算机类、工程管理类、项目管理类等相关专业，3年以上同等岗位工作经验;

2、熟悉产品开发流程，熟悉研发项目管理，熟练使用Project、Execl、PPT等项目管理和办公软件;

3、良好的沟通协调能力、逻辑思维能力、分析总结能力和执行力;

4、加分项：有PMP项目管理工程师证书的优先，有项目管理、IPD集成产品开发管理等相关课程培训经验的优先。

职责：

1、参与公司项目的技术方案编写、标书的准备、讲解及用户答疑等工作;

2、配合客户经理完成与用户的技术交流、技术方案宣讲、应用系统演示等工作;

3、配合业务部其它部门做好用户沟通、资料共享、技术协调等工作;

4、配合市场人员完成应用系统演示、产品宣传资料撰写等工作;

5、配合做好与合作伙伴厂商的技术交流;

6、完成领导交代的其他任务。

任职要求：

1、大专及以上学历，有1年以上项目工作经验;

2、熟悉行业应用市场状况、市场需求，了解行业相关领域技术及解决方案;

3、熟悉信息化应用领域的设备、产品和方案情况;

4、具备良好的方案策划能力、较强的PPT制作宣讲能力;

5、工作认真细致，具备团队合作精神及服务意识;

6、具备承受一定工作压力的能力、能够适应不定期的出差;

7、具备良好的商业礼仪，能够适应与客户的共同工作需要;

8、具有良好的学习能力、应变能力、语言表达能力和沟通能力;

职责：

1. 与项目经理配合，完成项目前期咨询工作;

2. 完成图像处理算法的设计，图像处理程序的开发、分析和测试工作;

3. 撰写程序设计文档和软件产品使用说明书文档;

4. 负责开展团队技术创新研究与技术管理，解决关键技术难题;

5. 与开发人员及客户沟通配合，制定并执行项目开发计划，保证项目进度。

任职要求：

1. 本科及以上学历，计算机及相关专业本科三年以上工作经验;

2. 优秀的编程能力python/C++;

3. 有较强的图像处理知识背景，熟悉或精通数字图像处理理论、人工智能理论、图像搜索;

4. 熟悉深度学习框架如tensorflow/pytorch，或者熟悉Hadoop、Spark分布式平台和计算优先;

5. 较强的文献阅读和理解能力，良好的逻辑思维、沟通表达能力，良好的技术视野和深度，对前沿技术的实际应用有浓厚兴趣。

1、贯彻执行国家及有关建设式程管理的方针、政策及现行法规，严格执行行业标准及规范;贯彻执行公司的各项规章制度，维护公司的利益和荣誉;

2、学习理解透合同条款、投标报价等资料，严格执行工程施工合同，确保合同目标的实现;负责安装工程开工前的设计交底及图纸会审工作，审核专业施工组织设计及施工方案;

3、按照全程跟踪、责任到人的指导思想，制定工作计划、施工管理方案;做好施工现场服务协调，参加项目部监理例会，参与协调监理及总包、分包单位的工作;

4、负责对未按合同工期完成或达不到合同约定的质量等级提出书面处理报告;并参与对事故发生的前因后果进行调查，提出意见，做好事故的处理工作;

5、审核施工单位的月进度计划，配合其他部门做好工程款支付工作;负责编制甲供材料或甲控乙供材料的供应计划及控制计划;

6、在工程管理部部长、项目组组长的领导下，密切配合公司各部门、各专业组的各项工作;

7、会同经济组、监理单位审核安装专业涉及到的设计变更、经济签证等，并对变更的因果提供技术上的原始资料，严格控制工程成本;协助工程管理部专职安全文明管理员做好安全防范和文明施工工作;

8、审核工艺管道、电气线路、设备装置、道路交通与建筑之间或相互间有无矛盾;水、电、气、消防等设备、管线安装位置是否合理;综合管网布局、管位布置、各专业图纸是否交叉矛盾，是否满足建筑净高要求;管材、设备及器具选择是否符合规范及甲方要求，布置是否合理规范;

9、工程全部完毕后，协同项目组督促施工单位绘制竣工图，配合项目组整理安装专业的档案资料以及对工程外观和使用、功能等全方位验收，验收合格后申报有关质检部门，负责督促施工单位做好合同期内的保修工作;

10、完成领导交办的其他工作。

职责:

1.项目进度，问题的跟踪，项目状态信息汇总更新.发布

2.组织项目阶段性评审.项目关键里程碑检查.评审.跟踪

3.项目考核.新项目初步报价的跟踪，项目绩效考核

4.项目阶段性归档技术文件齐套性检查，审核电子档，E/D变更审核.研发物料的跟催

5.成品编码.WBS编码.技术文档编码

6.完成上级领导交办的其它工作

7.项目跟进中的协作部门间的协调工作

任职资格:

1.本科及以上

2.2年以上项目管理工作经验

3.了解通信或电子企业项目运作.物流管理.时间管理.质量管理

4.良好的沟通技巧和协调能力，表达能力强.灵活性好，应变能力强.良好的说服能力

5.熟练应用办公软件

6.英语听、读、写流利

职责：

1、参与项目团队，按时完成项目任务;

2、参与项目前期协调、沟通、立项、实施、交付等全流程文档编写与管理;

3、参与制定各项目计划和进度安排及日常管理工作，定期向项目经理汇报;

4、参与协调、组织解决生产中的各类问题;

5、负责项目的具体实施，以及各项资源的组织和协调;

任职要求：

1、与上述关键词有1年以上工作经验。

2、至少参与过一项与地理信息相关的项目。

3、具备项目管理、质量及技术管理能力，并有成功案例;

4、熟悉各生产环节技术规范、行业规范;

5、具有良好的沟通协调和语言表达能力，组织协调能力强;

6、吃苦耐劳，有拼搏进取的决心和创业创新精神;

职责：

1、参与公司产品的界面与交互的设计、编辑、优化等工作;

2、为公司日常的项目运营及功能维护提供UI支持;

3、从UI设计角度，对产品操作性、易用性、美观性等方面提出专业建议。

4、公司常用平面设计稿件的维护和优化;

5、帮助和配合开发人员完成整体页面的布局和实施。

任职要求：

1、美术、设计或相关专业，专科以上学历;

2、有2到3年的工作经验，有互联网项目的作品;

3、熟悉网站建设的流程和网页设计制作流程，能独立完成中小型网站页面设计;

4、熟练Photoshop、Dreamweaver等常用图形设计软件;

5、具有较高的平面设计表现力和创意能力;

6、对HTML、CSS、JS、DIV及对WEB标准有一定的了解，能与程序员合作完成项目者优先;

7、良好的沟通能力与团队意识，负责的工作态度有责任心，踏实肯干，富有团队精神。

职责：

1、收集来自客户或销售的需求并整理,并提供解决方案;

2、处理日常的客户需求及问题，跟进开发进度，及时反馈给客户或销售，并组织重点客户实施方案评审;

3、协助客户梳理接口调用顺序，帮助客户快速理解接口使用方法;

4、编写常见FAQ、产品需求文档和使用指南;

5、组织内部产品培训，协助产品经理、研发、测试人员理解需求;

要求：

1、具备规划需求的能力，善于控制需求，进行版本范围及项目范围管理，综合素质佳;

2、至少了解一种开发语言(Java、PHP、NET、Python、Go)和一种数据库(Oracle、MySQL);

3、掌握基本的TCP/IP知识，掌握基本的网络故障处理命令，解决实施过程中的基本网络连通问题;

4、熟练使用需求中的工具，如Axure,Visio,Xmind,Project等;

5、需要有ERP的业务知识，如财务、CRM、供应链

6、至少参与过1个产品的需求编写或有成功的产品需求上线案例，有10个以上成功的实施客户优先考虑

7、软件开发工作经验、计算机专业优先考虑;

职责：

1.负责用户画像，商品画像，智能推荐等技术研发;

2.负责为特定业务场景设计并实现高质量的基础特征(实体，类别，画像标签等);

3.负责海量业务数据的处理、分析和挖掘工作，建立用户/商品标签系统，为产品运营决策提供有效支撑;

任职要求：

1.本科以上学历，3年以上算法模型或数据挖掘经验，优秀者(高学历/竞赛获奖者)可放宽要求;

2.有出色的数学建模能力以及工程化能力，至少熟悉Java/Scala/Python/C++等一门编程语言;

3.熟悉基础的机器学习算法(LR/GBDT/SVM/FM/XGboost等)，有实际落地项目经验;

4.有丰富的特征工程/画像体系建设经验，以及用户RFM模型等项目实施经验。

1.认真贯彻执行国家有关安全生产的方针、政策、法规和上级有关规定。

2.组织编制年度计划，审批重大试验措施和重大检修(施工)项目的安全技术措施。

3.领导技术监督和技术管理工作，负责组织编制并审批现场检修规程和规定，并根据情况的变化，及时组织修改，补充完善。

4.参加并协助生产副厂长召开好每月一次的安全情况分析会和不定期的安全生产碰头会，经常听取安监部门的安全情况汇报，参加组织研究重大隐患的治理工作和安全生产中遇到的问题。对自己签发的事故统计报告的及时性、准确性负责。

5.负责组织岗位技术培训，安全规程考试及特种作业人员的培训、考试、取证工作;主持全厂性的反事故演习。

6.参加安全大检查;经常深入生产现场、检查、指导安全工作，制止违章违纪行为，及时组织解决安全生产中出现的重大技术问题。

7.按照《电业生产事故调查规程》规定，参加或主持有关事故的调查处理。

职责：

1、利用C/C++语言实现数值分析与曲线拟合算法, 以及基于Matlab的算法设计和实现, 基于EMG模型的A1c色谱峰曲线拟合法、划分时间窗口进行成分识别法;

2、在matlab、VC上建立仿真平台, 算法实验、分析结果, 并保存相关记录文档;

3、编写C代码算法, 根据实测数据调试优化算法, 并完成研发过程文档开发和归档工作。

任职资格：

1、自动化、计算机、图像处理、模式识别等相关专业;

2、技能要求：掌握C、C++编程语言、熟悉OpenCV、Matlab 或Halcon等视觉软件;

3、数学基础扎实, 刻苦钻研, 热爱算法研究、思路清晰。

职责：

1.网络和服务器专业设备维护(故障处理、变更升级和例检);

2.机房基础环境优化及日常运维;

3.负责场地内网络规划;

4.负责新大型场地筹建IT支持;

5.上网行为规范管理;

6.完成指定的专项工作指标;

7.基础架构相关工作报告;

8.紧急故障外勤(现场服务器及网络维护);

9. 完成上级安排的任务。

任职资格：

1.计算机等相关专业专科以上学历;

2.三年以上网络运维相关工作经验，精通TCP/IP协议，具备CP/CCIE/HCIE认证者优先;

3.具备较强的网络设计及搭建、维护、管理能力;

4.精通网络设备的配置和管理，包括Cisco/H3C/华为/Juniper等品牌的路由器、交换机、防火墙等产品;

5.掌握OSPF、静态路由等常用路由协议;

6.熟悉WINDOWS、LINUX系统及ORACLE数据库的配置及运维;

7.工作严谨细致，有时间观念，有责任心;

8.良好的沟通协调能力，能适应外勤工作。