售后服务工程师岗位的认识推荐20篇

职责：

1、负责部门软件整体界面及视觉的设计、更新、优化，包括WEB端和移动端界面设计;

2、研究并改善用户体验，提高产品可用性;

3、负责与开发人员配合完成应用软件界面设计;

4对部门的PPT、宣传产品进行美工设计、优化。

任职要求：

1、正规美术院校大学本科及以上学历(学历可在学信网或民教网查询)，3年以上美工设计经验;

2、良好的设计能力，能够完成从设计构思到设计表达的整个过程;

3、认真细致，善于创新，对视觉设计、色彩有敏锐的观察力及分析能力;

熟练掌握PS、AI等设计软件，对色彩有一定的独到的理解和把握;

4、对用户界面设计，交互设计相关工作有浓厚兴趣，对用户体验设计有较深入认识;

5、精通photoshop、illustrator、Sketch, 等常用和新锐的制作工具软件，熟悉后期视频编辑或3D相关软件优先考虑;

6、抗压能力强，能够接受加班，积极融入团队，善于沟通，具备良好的团队意识及服务理念。

职责：

1、建立健全工程管理体系，健全工程管理的规章制度体系，并认真贯彻执行。

2、参加对劳务供应商、大宗材料供货商资质、资格、技术条件的评审。

3、负责组织对集团在建工程项目的质量、安全、进度巡查和抽查工作。

4、组织并参加重点工程项目协调会议，协助项目解决需协调解决的问题。

5、参加重点项目的竣工验收工作。

6、负责参加工程管理部组织召开的工程管理会议，分析研究施工中存在的问题，提出改进措施。

7、完成领导交待的其他任务

任职要求：

1、熟悉国家及地方工程建设类施工技术规范;

2、五年以上道路或桥梁工程施工管理类单位相关工作经验优先。

3、从事过大、中型项目的施工及管理工作，能独立完成项目现场施工管理工作，具备一级注册建造师证书优先;

4、具有团队意识，工作责任心强，能承受较大的工作压力;

5、具备良好的沟通协调及计划管理能力;

6、同等条件下有大型国企施工单位工作经验优先考虑。

7、有驾照优先。

在公司售后服务部工作已经有了一年多了，在这一年多的工作中，我以“客户至上”为理念，“实现客户满意度”化服务的目标，以“服从领导、团结同事、认真学习、扎实工作”为准则，认真完成了领导安排的任务，自身的水平和工作能力也得到了提高。现将一年多的工作情况、心得体会以及以后的努力方向汇报如下：

作为一名售后工程师，每天的的工作极其琐碎，日常事务、文件、传真、电话的接收，门市顾客咨询、接待处理，并将接到的客户业务咨询电话及时传达给各区域负责的业务员。

这些工作都很不起眼，却也是继销售的一个重要的延续工作，所以电话也是很多的，每一次客户来电咨询时尽全力为客户解决问题。接触售后工作一年多了，对这一行有了更深的了解，说实话售后服务的确是个挺受气的职业，但也是个很锻炼人的职业，客户反馈产品故障信息.问题这看起来简单，做起来就不是那么回事了。

首先得保持好一个良好的心态，认真仔细聆听每位客户抱怨产品质量不行、测试偏高、偏低等诸多问题，作为售后服务人员在听取客户反映产品质量的信息，就要有较强的专业技术知识，具备良好的沟通交流能力和客户进行交流，分析原因所在，并不都如客户反映的质量不行，客户往往有很多都是操作不当的情况引起的，用户对于产品哪一个环节操作不熟悉，没有按指导的方式去操作等，根据具体情况在次指导客户如何操作和注意细节，避免重复犯类似的错误，找出了症结所在，提高客户维护应用产品的水平，从而避免对产品的不信任乃至对企业形象的损害。

在公司领导及同事的配合下，整理、建立、健全完善了各个地区的终端销售地点.电话，方便了用户能在自己所属较近地方购买产品的需求。也提高了代理商对xx公司的忠诚度，定期回访客户对产品使用情况！出现的问题给与及时的解释和回复处理。也将用户反应的情况及时让业务员与客户沟通完善。认真完成领导安排其他工作任务。

在今年的售后回访的过程中，我深深地体会到：

在市场竞争激烈的今天，随着消费者意识的提高和消费观念的变化，消费者在选购产品时，不仅注意产品实体本身，在同类产品的质量和性能相似的情况下，更加重视产品的售后服务。

因此，企业在提供价廉物美的产品的同时，向消费者提供完善的售后服务，已成为现代企业市场竞争的新焦点。

在这一年多的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在今后的工作中，我将发扬优点，克服不足，脚踏实地，尽职尽责地把工作做得更好。

职责：

1、 负责公司网络运维产品的技术支持服务，包括售前支持服务和技术服务;

2、 协助销售经理进行售前技术支持服务，深入挖掘客户技术需求，为客户提供相应解决方案，提供产品测试技术支持;

3、 负责网络运维产品的解决方案、实施方案、投标书等文档编写工作。

4、 协助市场部的技术类相关工作。

任职要求：

1、 大学本科及以上学历，计算机相关专业(优先)。

2、 两年以上技术支持经验，精通计算机网络技术，对网络运维管理有一定的认知。

3、 熟悉TCP/IP协议原理，有网络管理软件技术支持工作经验者优先。

4、 良好的沟通能力和客户服务意识;

5、 优秀的文档组织和编写能力

职责：

1、参与ERP项目的实施，负责协调ERP系统中相关部门之间的工作;

2、具备企业财务管理、供应链、生产制造等系统实施及维护工作经验;

3、负责ERP系统实施、维护、分配用户权限，编写培训手册，培训最终用户等工作;

4、对最终用户的需求提出解决方案或提出开发需求;

5、解决ERP系统运行过程中的问题。

任职要求：

1、计算机等相关专业大专及以上学历 ，3年以上制造业工作经验。

2、从事应用系统运维3-5年的工作经历，有ERP上线经验;熟悉制造业流程、成本核算;熟悉金蝶云星空ERP者优先考虑;

3、有良好的合作精神和团队意识，有较强的服务意识和抗压能力，有高度的责任感;

4、良好的沟通能力。

职责：

1、负责应用系统搭建、优化和日常维护，以及服务器操作系统、应用系统、数据库系统的维护和优化;

2、负责自动化运维工具的部署管理和二次开发;

3、负责华为、Juniper等防火墙的设置，IDC的网络资源的设置和管理;

4、快速诊断，解决疑难问题的能力，并编制汇总故障、问题，定期提交汇总报告;

要求：

1、本科以上学历，计算机及相关专业毕业，5年以上互联网行业运维经验，深入理解Linux系统，有系统调优经验;

2、熟悉WEB相关技术，包括Nginx，redis，MySQL，Tomcat等应用的管理、配置和优化;

3、熟练和灵活运用shell,python;

4、具有CA/CP/CCIE认证者优先;

5、良好的沟通协调能力和强烈的责任心。

1)负责指导景观设计及环境材料的选用工作;

2)负责景观专业工程图纸的全部审核工作，包括审核图纸内施工要求、材料、设备的选用要求;

3)负责组织景观施工单位的考察及入围工作;

4)负责 "景观施工单位进场计划"、"景观材料进场计划"的编制提交成本部作为编制招标计划的依据，并控制各单位、材料、构配件的进场时间;

5)负责配合土建、电气、给排水、暖通、燃气等专业工作;

6)在工作范围内，负责协调解决工程进行中的技术问题，负责指导监理公司、施工单位的工作，使工程进度、工程质量达到K地公司的要求，对重点部位及易出现通病部位和监理工程师进行专项验收，并对各分项组织抽验;

7)配合完成物业公司的工程交接工作;

8)负责工作范围内设计变更的现场控制工作及现场签证工作;

职责：

1、负责业务数据建模、数据分析及关键机器学习算法的设计与实现

2、编写算法设计各阶段的相关文档，撰写相关专利;

3、负责基于大数据平台的相关算法实现及优化

岗位要求：

1、本科学历及以上，计算机、医学统计或相关专业

2、数学基础扎实，在数据挖掘、机器学习算法研究有较为丰富的知识积累和一定的实际项目经验。

3、熟悉大数据存储与分析基础理论和算法，有智能数据挖掘系统开发经验者优先;

4、有医疗数据分析经验优先

5、乐于接受挑战，学习能力强，勤奋肯干，有责任心

1 在工艺副主任的领导下，具体负责本单位的生产及工艺管理工作。配合设备工作的管理和HSE管理。

2对质量、HSE、生产工作做到有计划、有布置、有检查、有监督，有总结。

3在生产过程中发现质量、HSE、生产等不安全因素、险情及事故时，要果断正确处理，立即报告主管领导，并通知有关职能部门，防止事态扩大，协助消除事故隐患。

4具体负责编制、修订工艺卡片、开停工方案、操作规程等;负责工艺档案的填写及管理工作。

5协助编制、修订本单位HSE实施程序、安全操作规程和安全检修施工方案。

6具体负责对员工质量、HSE、消防、生产等相关知识的培训工作。

7具体负责装置及新项目的开停工组职工作。

8负责技改技措项目整理上报，优化装置生产;负责车间的节能和计量、核算管理工作。

9 在生产允许的情况下，有权调动其它岗位人员处理生产中出现的各类问题。

10有权对下级工作进行检查、评价、考核、奖惩。

11有权纠正各类违章，提出处理意见。

职责：

1. 负责支持客户端无线通信模块(2G/3G/4G)的系统的软件开发;

2. 负责支持无线通信模块在Linux等系统上及调试;

3. 需要出差到客户端提供现场的技术支持;

4. 客户问题跟踪、状态维护，客户关系管理;

5. 根据客户的应用情况，为客户提供可行的解决方案。

任职要求：

1. 三年以上嵌入式、Linux驱动开发经验，能独立进行软件架构设计

2. 熟练使用C/C++等编程语言，及调试手段(gcc,gdb等)

3. 对LCD，Camera，USB，SDIO/MMC, BT/WIFI/GPS, Audio、Video、NFC、Touch Panel、传感器驱动等掌握三项驱动开发或者以上经验者为佳

4. 有汽车电子嵌入式研发(T BOX)经验优先;

5. 能读懂硬件电路原理图，基本的硬件焊接动手能力，有软硬件调试能力。

6. 工作态度积极认真，能承受工作压力;有主动解决问题的意识，擅长沟通，团队协作。平时有总结问题习惯。

7. .要求英文CET4以上，具有较好的英文口语和写英文邮件的能力;较强的文档编写能力

职责：

1、负责数据中心服务器的日常运行、备份和维护管理工作;

2、监控服务器的运行状况，定期汇报服务器的各项数据;

3、负责服务器故障原因分析，排查问题，并协调相关资源及时处理

4、负责公司IT基础架构及服务器配置优化。;

资质要求：

1、具有3年以上数据中心和服务器管理经验

2、有企业服务器安装、调试、备份、日常运维管理经验

3、熟悉掌握Unix、Lunix、Windows服务器的日常运用，有虚拟服务器(Vmware)管理经验，有IBM AIX小型机运维经验

4、熟悉Nginx、Redis、MQ消息队列等服务

5、熟悉DB2、Oracle、SQL Server等数据库的日常运维经验

6、具备业务需求系统分析的能力，提出技术研究及可行性报告

职责：

1. 负责系统的日常使用支持，挖掘老客户需求，形成潜在商机。

2. 负责客户系统验收后运维支持工作。

3. 负责系统bug的报告、跟踪和解决。

4. 负责运维合同的日常跟踪。

5. 负责用户问题归集、分析，建立知识库。

岗位要求:

1. 计算机、财务相关专业。

2. 逻辑清晰、表达沟通能力强、具有较强的服务意识。

3. 熟练掌握用友NC/U9系统，供应链、财务、人力资源、生产制造模块。

4. 具备良好的团队协作精神、服务精神、敬业精神，工作积极主动，能抗压工作。

1、全面负责项目所辖的平台，店铺及人员的运营管理;

2、对项目业绩负责;

3、根据公司的整体发展战略，制定店铺发展目标、营销计划及推广策略，对流量、ROI、销售额等重要指标负责，带领团队达成各项业绩指标;

4、负责汇总每月平台数据报表向上级汇报，分析市场动态和竞品相关情况，及时根据市场情况提出相应的营销策略并能落地执行，有较强的执行能力;

5、负责督促营销小组成员完成工作计划并进行考核;

6、结合公司运营推广计划及预算，具有一定的沟通协调能力，配合市场和策划部门，快速推进品牌活动。

职责：

1.负责客户单位(政府行政部门)机房设备及网络的管理和日常维护;

2.负责客户单位桌面终端设备(PC、打印机等)、视频会议系统的管理和日常维护;

3.负责客户单位软件系统的管理和日常维护，包括安装配置、运行监控、数据备份、故障处理等;

4.负责客户单位的IT问题受理解答及IT系统操作的技能培训;

5.工作地点在长沙暮云镇，长期在客户单位驻场工作。

任职条件：

1. 大专以上学历，计算机相关专业，两年以上工作经验;

2. 熟悉路由器、交换机、防火墙等网络设备配置和管理，能诊断和处理日常网络问题;

3. 熟悉Windows和常用办公软件设置，熟悉服务器设置和管理;

4. 熟悉Oracle、SQL数据库日常操作;具备DBA能力者优先。

5. 学习能力强，能积极沟通和协作，有高度的责任心和服务意识;有良好的文档撰写能力。

1、负责产品工艺设计工作，以及前期工艺方案设计和工艺规范的制定;

2、主导新产品的试制、生产现场布置，工艺确定、工装夹具设计改进;

3、主导过程控制相关的技术文件、工艺文件和管理文件的编制、更改、控制;

4、 负责新产品在NPI/IPD流程中各阶段的结构工艺评审及可制造性评估;

5、 负责生产问题及小批验证中问题的分析、提报并跟踪问题直至关闭;

6 、负责新材料、新技术、新工艺、新装备的工艺研究、应用和推广;

7 、负责监控生产过程工艺制程能力及外部供应商体系的工艺技术认证;

8 、负责生产标准工时的测量、制定、应用及改进;

职责

1、参与故障诊断或数据分析项目的可行性分析、技术可行性分析和需求分析;

2、负责核心算法的研究、设计、优化、改进及代码实现;

3、负责系统的详细设计工作(按项目具体要求，承担软件的设计与开发);

4、负责系统的编码实现(按系统设计完成功能模块编写);

5、制定及维护所负责研发项目的详细技术文档。

任职资格

1、本科及以上学历，数学、计算机、电子相关专业，高学历优先;

2、具备扎实的算法和数据结构基础、较强的逻辑思维能力;

3、具有一定的编程能力，精通C++、Matlab等编程工具;

4、按照详细设计说明书，独立完成程序单元的编码和调试任务，能定位程序问题、分析和解决问题;

5、具有数字信号处理、图像处理算法研究或开发经验。

职责：

1、负责电商平台系统及服务器的日常管理、后台运维和状态监控，参与运维体系建设;

2、系统监控及应急反应：负责系统监控和应急反应，以确保业务系统有7*24小时的持续运作能力;

3、日常系统运行报告：部署并监控相关应用平台，并提出平台的实施、运行报告;

4、系统问题汇总及反馈：负责相关故障、疑难问题排查处理，编制汇总故障、问题，定期提交汇总报告;

5、日常网络及各子系统管理维护：负责日常系统维护及监控，网络安全维护，提供IT服务和支持，保证系统的稳定;

任职要求：

1、1年以上(含)网站维护、软件系统运维、客户关系管理经验。(优秀应届毕业生亦可)

2、熟练掌握HTML、css代码，熟练使用DREAMWEAVER，掌握PHOTOSHOP/FLASH。

3、掌握主流数据库的日常操作(LINUX、MYSQL)。

4、掌握各类应用服务器的优化调试等操作(apache、tomcat、weblogic、websphere)

5、掌握linux等操作系统的简单命令。

6、能够承受售后服务工作中的压力和挑战。

7、有进取心，团队配合意识强并具有一定的沟通协调能力

1、由总经理提名，董事会任命。配合总经理工作。

2、负责制定公司各职能业务版块工作范围、岗位职责、业务成果审查确认工作。

3、负责公司各职能业务版块的技术指导、业务培训、职能管理工作。

4、负责工程相关图表、设计文件的内、外审核签发工作;

5、处理施工过程中的重大设计、施工质量问题、参加工程质量验收工作。

6、审查确认与工程相关的各种合同文本条款的合法性，可操性。

7、审查确认与工程相关的合同支付、合同结算的合法性、准确性。

职责：

1、 厂内履约管理，制定项目计划，并监督执行，包括交期的确认。识别客户需求，参与技术设计方案讨论、评审、出图全过程，对项目范围、项目变更进行管理，控制项目成本，负责与内外部干系人的沟通管理。

2、 组织并召开项目会议，包括各专业的专题会议

3、 识别项目风险，进行风险管理，负责项目监造，对项目实施过程中的质量、进度问题及时纠正，协调履约过程中出现的各类问题，确保项目实施。

4、 现场安装投运的支持与协调，协助干系人员实施项目的现场安装调试，确保整个项目按进度实施，对项目的最终验收负责，并协助销售人员回款，提高项目闭关率，项目总结与复盘。

5、 按时完成公司领导交办的其他工作任务。

任职要求：

1、 教育和专业资格：本科及以上学历，工程/机械类专业、机电类专业、电气类专业。

2、 工作经验及年限：1年以上交付项目管理经验，具有汽车或汽车零部件项目管理经验。

3、 专业知识与技能：熟悉本产品相关交付流程，对公司相关职能清楚，有较强的团队协作能力及沟通能力。

4、 熟悉使用Microsoft Project、Auto CAD、Solidwirks、EPLAN及Office软件;

职责:

1. 管理公司大数据集群，提供高可用、高性能大数据集群系统，并保障系统稳定运行

2. 负责大数据集群性能监控与优化，故障处理，数据备份及灾难恢复

3. 负责大数据集群自助平台的高可用架构设计和负载均衡的设计和实现

4. 负责业务系统大数据集群管理，包括数据库日常维护，系统数据安全以及权限管理、故障处理、日常错误情况处理等

5. 负责依据业务需求优化数据存储结构，负责数据库系统部署方案的计划、设计和实施

6. 负责系统大数据集群定期检查，进行性能分析与调优，充分保证信息系统数据的安全及系统高效运行

任职资格:

1. 全日制本科及以上学历，计算机或相关专业，1年以上hadoop运维经验

2. 熟悉Hadoop生态圈Hadoop、Kafka、Zookeeper、HBase、Spark、hive等的安装配置和优化

3. 熟悉MySQL等关系型数据库的部署与优化，了解MongoDB或Cassandra等NoSQL数据库

4. 熟悉Linux类操作系统的基础命令操作，能够编写脚本开展日常运维工作

5. 熟悉Linux开发环境，会使用Shell/Java/Python中的一门脚本语言

6. 熟悉常见开源工具如Nginx、Zabbix、Grafana等的安装配置和使用

职责：

1. 完成大数据平台日常运维工作(上线/日常监控/问题定位/脚本开发)，涉及HDP/Hadoop/Spark/Tensorflow/Flink/Storm/Presto/Kudu/Alluxio等开源组件;

2. 完成大数据自研平台工具运营，比如报表平台、调度平台和性能监控平台;

3. 提升系统可靠性，完善监控策略，优化运维流程，提升部门运维效率，保证7*24服务;

4. 参与开源社区建设，提升公司开源影响力;

任职条件：

1. 熟悉Hadoop工作原理，熟悉Hadoop、Hive、Storm、Presto、Flink、 Alluixo、Kudu等开源组件的搭建、维护以及问题定位;

2. 熟悉Linux操作系统，熟练掌握Linux常用命令,了解ansible/puppet;

3. 熟练掌握shell/python/java;

4. 熟悉hive/spark sql工作原理，熟悉SQL语法，掌握数据库的维护工作;

5. 对自动化运维有一定见解，使用过各种开源工具完成日常运维工作;

6. 有大数据平台维护经验优先;

7. 掌握dockerfile，了解大数据与k8s结合者优先;

8. 参与开源社区，有代码贡献或者高质量博客文章者优先;