售后服务工程师岗位的认识经典20篇

职责:

1.负责自然语言处理相关工作，包括但不限于语义理解、信息抽取、文本分类、命名实体识别、句法分析等;

2.负责后台垂直领域的开发和改进;

3.分析挖掘用户行为数据，为用户体验的提升、问题的发现、算法的改进提供支持;

4.在机器学习平台上封装算法并对外提供服务接口;

5.负责模型的开发，评估，部署，监控优化工作;

6.独立完成系统上线和后续优化。

任职要求：

1.计算机、数学、物理及相关专业统招本科以上学历;

2.熟练掌握Python等其他编程语言，有很好的数据结构认识，算法和编程能力;

3.熟悉常见的机器学习算法，在图像，语音，自然语言处理等领域有实际的算法开发经验;

4.有NLP工作经验者优先，熟悉XGBOOST、TensorFlow、Theano、Torch、Caffe、MXNet等深度学习框架者优先;

5.有Hadoop,MapReduce，Spark,Storm,HBase,Kafka等开发经验者优先;

6.能够熟练阅读英文文献;

7.有较强的分析问题、解决问题能力，工作踏实上进;有良好的团队合作意识。

职责：

1、负责车道线、车位线等路面标识识别算法的开发与设计;

2、负责车辆周围目标障碍物的检测、跟踪、识别和分类算法的开发与设计;

3、配合应用工程师进行软件代码移植;

4、进行实车测试验证，优化算法，提高识别率;

5、编写并整理相关开发设计文档。

【任职要求】

1、深入了解图像处理、目标检测等技术，具备相关扎实的理论基础;

2、精通深度学习算法和框架，熟悉caffe、tensorflow框架者优先

3、精通C，C++编程语言，熟悉算法设计，具有嵌入式平台移植优化项目经验优先;

4、两年以上从事图像处理算法设计和开发经验，熟悉OpenCV，有参与过车道线、车位、障碍物检测算法和设计者优先录用;

5、诚实、可靠、对工作要充满热情、较强的学习能力、团队精神、强烈的责任感;

职责：

1. 负责游戏运营平台相关应用系统的测试工作。

2. 负责测试团队的组建和日常测试工作的管理。

3. 建设及完善测试工作日常工作流程。

4. 对部门测试人员提供测试技能培训。

5. 根据项目开发进度与测试流程，制定测试计划，执行测试并完成测试报告。

6. 分析缺陷产生的原因，并对缺陷影响面进行评估，跟踪并推动缺陷的解决。

岗位要求

1. 大专以上学历，3年以上的测试工作经验;

2. 了解软件测试相关理论知识，熟悉软件测试流程及规范，熟悉各种测试方法;掌握JIRA等问题管理系统。

3. 擅长分析，有较强的逻辑推理能力，思维慎密，做事认真严谨、踏实耐心。

4. 有较强的责任感及进取精神，思维灵活，学习领悟能力强。

5. 拥有较好的沟通技巧及团队合作精神。

6. 拥有互联网运营平台相关测试的项目经验者或者拥有过白盒测试者经验的优先。

职责：

1.和产品经理沟通产品需求;

2.进行业务需求系统分析，提出技术研究及可行性报告及系统概要设计;

3.系统子模块设计和数据库设计;

4.详细设计、代码编写和单元测试;

5.评审其它团队成员的代码;

6.调研、评估最新云服务技术并应用到当前项目。

任职要求：

1.计算机相关专业,本科及以上学历(985/211优先考虑)，3年以上J2EE工作经验;

2.熟练使用主流的开发框架，SpringMVC、MyBatis、SpringBoot等;

3.具有丰富的mysql使用与开发经验，以及Redis等缓存数据库技术经验;

4.熟悉微服务设计;

5.熟悉maven/gradle、git，熟悉tomcat、nginx等开源项目

6.有高并发及大数据量系统开发经验的优先;

7.有Restful API、spring cloud、dubbo开发经验者的优先;

8.有GIS开发经验的优先。

参与业务区域内现场仪器仪表、分析设备、控制系统的维护工作，协助解决仪表问题。

参与检修相关电气设备与系统，包括高/中/低压变电站和开关柜、MCC、变频器、电池和UPS系统、高达55MW的大马达、高达100MW的大发电机、励磁/发电机控制、降压马达启动设备等

与区域管理团队合作，培训操作人员现场仪器仪表、分析设备、控制系统操作技能。

定期回顾仪表、电气方面PM，创建必要的当地PM。

主导控制系统、现场仪表及分析设备的故障维修及年度大修计划的准备和实施。

制订本专业的备件计划，确保合适的备件库存既满足财务目标又满足设备维修要求。

加强硬件、软件建设和修改控制程序以支持LMPC和运行端口的执行。

对Maximo系统中的故障数据进行分析以确定仪表维护的最佳周期，并对关键影响因素进行改造或者优化。

与区域业务团队协作，根据仪表现状，对仪表改进/升级、重大维护和备件计划提供指导意见。

回顾和解释预防性维护数据，包括部分放电监测PDM、和热成像，按要求制订行动计划。

制订、执行和监控电气设备的预防性维护程序。

按要求准备电气设备维护标准。确保电气设备使用和维护符合国家标准。

根据仪表运行状况建立相关仪表标准。审核控制系统。

管理控制系统的硬件和软件记录，确保设备和过程控制团队的信息及时更新。

为区域新项目提供专业支持，回顾仪表规格书和技术协议、仪表配置以确保其符合林德集团要求，必要时执行检查、测试。

遇重大工厂停工或特别情况，协助运行团队并提供维护支持。监管故障设备的纠正使之符合EMOC原则，以及故障的根本原因分析，并贯彻执行RBU范围内的行动计划。

确保仪表的使用符合过程控制要求和内外部标准。

为业务区域内可靠性和效率改善方面提供支持，制定意外事故/风险防范计划。

紧急事件的快速反应。

仪表新技术的推广和技术知识培训。

IS 技术支持。

职责：

1、图像处理、图像识别等相关算法的研究和实现;

2、设计相关算法构架及接口，负责相关项目的落地实施;

3、跟踪国内外图像识别，文字识别(OCR)，物体检测等领域的最新的研究方向和技术成果。

任职资格：

1、统招本科及以上学历，硕士学历优先，计算机、数学、数字图像处理相关专业;

2、两年以上图形图像算法开发领域经验，熟练掌握Python编程语言，熟练C/C++更好，熟练使用OpenCV进行图像处理;

3、扎实的数学基础，有图像处理/信号处理/模式识别/统计分析的相关背景知识，熟悉图像处理的基本理论和算法知识;

4、在以下至少一个领域有深入的研究：图像识别理解、人脸检测识别、目标检测和跟踪、OCR、图像质量评价、图像分割增强等;

5、熟练掌握常用机器学习/深度学习算法，有一定的算法调优经验;

6、熟悉主流深度学习框架，如TensorFlow，Pytorch，Keras等;

7、具备较强的执行力和责任心，具备优秀的学习能力、沟通协调能力、逻辑思维能力和解决问题能力，有团队合作精神。

职责：

1、根据用户需求设计图片主题视觉风格，图片创意及设计工作;

2、负责与开发人员配合完成网站等前台页面设计和编辑;

3、独立完成相关网站界面设计、对现有网站页面及系统功能维护提供持续优化;

4、负责公司网站的设计、改版、更新，负责网站群整体栏目、专题页面的设计与制作;

5、公司或部门安排的其他事项。

任职要求：

1、有广告、平面等设计专业背景优先，熟练掌握Photoshop、Illustrator等软件;

2、熟悉AXTURE者优先等相关设计软件;

3、掌握HTML5、CSS/CSS3、JavaScript技术和Vue, Element-ui，Bootstrap等前端框架是加分项;

4、良好的表达及沟通能力;富有工作热情，能吃苦耐劳，具有团队协作精神;

5、面试最好提供个人近期作品;

职责：

1、熟练掌握公司主营产品的业务流程及业务模块，熟悉产品系统功能，能够在现场进行操作演示及培训，提供现场技术支撑，有效解决客户的实际问题;

2、负责及时有效的跟进汇总处理客户提出的问题，能够辨识问题类型，有效和产品、测试及开发人员沟通，跟进问题的处理结果;

3、负责编写，修订及维护产品的操作指导，培训教材及FAQ等操作文档和培训教材，为客户提供及时高效的操作指导;

4、负责产品实施过程中客户的需求及优化建议收集整理传递及确认;

5、负责客户数据的配置、治理、报送、收集、验证和修复工作;

6、完成上级交代的其它工作。

任职要求：

1、1年以上工作经验，有服装行业ERPSCMPOS，软件开发、实施或运维工作经验者优先;

2、熟悉Oracle、SQLServer、MYSQL等关系型数据库操作;

3、具备较强的学习能力、问题分析，解决能力，能独立承担解决项目实施中的各种问题，并善于总结经验和教训;

4、具备优秀的内部及外部沟通协助能力，善于与客户交流，有很强的客户服务意识;

5、具备产品技术文档的编写和整理的能力，具备制作项目实施培训教材并进行平台操作与演练的能力;

6、具备完整的项目交付、管理经验优先;

职责：

1，参与需求分析和评审，对需求的合理性，完备性和可测性提供意见

2，参与系统设计方案评审，对开发的系统设计提出测试方的意见和评估

3，负责寿险产品的功能测试，性功能测试等

4，研究测试质量提升，优化测试流程，及提升测试效率

5，参与自动化平台搭建和自动化测试开发，实施

任职要求：

1，3年以上产品开发或测试工作经验，对软件测试质量保证，软件测试流程和方法有良好的理解和积累，在软件研发过程中熟识常用质量控制手段

2，熟悉数据库读写操作，熟悉SQL语句，使用过Oracle，SQL Server，Mysql任意一种数据库

3，了解Jenkins持续集成相关知识，掌握自动化，性能，安全性等工具者优先，如Loadrunner，qtp，appscan，seleniun，appium，monkey工具等

4，有过性能测试或者自动化测试经验的优先

5，全日制统招大专及以上学历

职责：

1、 负责公司网络运维产品的技术支持服务，包括售前支持服务和技术服务;

2、 协助销售经理进行售前技术支持服务，深入挖掘客户技术需求，为客户提供相应解决方案，提供产品测试技术支持;

3、 负责网络运维产品的解决方案、实施方案、投标书等文档编写工作。

4、 协助市场部的技术类相关工作。

任职要求：

1、 大学本科及以上学历，计算机相关专业(优先)。

2、 两年以上技术支持经验，精通计算机网络技术，对网络运维管理有一定的认知。

3、 熟悉TCP/IP协议原理，有网络管理软件技术支持工作经验者优先。

4、 良好的沟通能力和客户服务意识;

5、 优秀的文档组织和编写能力

在公司售后服务部工作已经有了一年多了，在这一年多的工作中，我以“客户至上”为理念，“实现客户满意度”化服务的目标，以“服从领导、团结同事、认真学习、扎实工作”为准则，认真完成了领导安排的任务，自身的水平和工作能力也得到了提高。现将一年多的工作情况、心得体会以及以后的努力方向汇报如下：

作为一名售后工程师，每天的的工作极其琐碎，日常事务、文件、传真、电话的接收，门市顾客咨询、接待处理，并将接到的客户业务咨询电话及时传达给各区域负责的业务员。

这些工作都很不起眼，却也是继销售的一个重要的延续工作，所以电话也是很多的，每一次客户来电咨询时尽全力为客户解决问题。接触售后工作一年多了，对这一行有了更深的了解，说实话售后服务的确是个挺受气的职业，但也是个很锻炼人的职业，客户反馈产品故障信息.问题这看起来简单，做起来就不是那么回事了。

首先得保持好一个良好的心态，认真仔细聆听每位客户抱怨产品质量不行、测试偏高、偏低等诸多问题，作为售后服务人员在听取客户反映产品质量的信息，就要有较强的专业技术知识，具备良好的沟通交流能力和客户进行交流，分析原因所在，并不都如客户反映的质量不行，客户往往有很多都是操作不当的情况引起的，用户对于产品哪一个环节操作不熟悉，没有按指导的方式去操作等，根据具体情况在次指导客户如何操作和注意细节，避免重复犯类似的错误，找出了症结所在，提高客户维护应用产品的水平，从而避免对产品的不信任乃至对企业形象的损害。

在公司领导及同事的配合下，整理、建立、健全完善了各个地区的终端销售地点.电话，方便了用户能在自己所属较近地方购买产品的需求。也提高了代理商对xx公司的忠诚度，定期回访客户对产品使用情况！出现的问题给与及时的解释和回复处理。也将用户反应的情况及时让业务员与客户沟通完善。认真完成领导安排其他工作任务。

在今年的售后回访的过程中，我深深地体会到：

在市场竞争激烈的今天，随着消费者意识的提高和消费观念的变化，消费者在选购产品时，不仅注意产品实体本身，在同类产品的质量和性能相似的情况下，更加重视产品的售后服务。

因此，企业在提供价廉物美的产品的同时，向消费者提供完善的售后服务，已成为现代企业市场竞争的新焦点。

在这一年多的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在今后的工作中，我将发扬优点，克服不足，脚踏实地，尽职尽责地把工作做得更好。

职责：

1. 按照项目计划和规范要求，为项目人员提供IT技术支持工作;

2. 根据行业用户需求，配合用户完成相关IT业务的建设规划、建设实施、常见故障处理和性能优化。

3. 参与部门文档的编写、整理等工作;

4. 参加公司和部门组织的培训;(参与学习和进行技术培训)

5. 参与公司专项工作的开展;

6. 完成直接领导分配的其他工作。

任职要求：

1、大专以上学历，计算机、电子类相关专业毕业，具相关实际工作经验;

2、了解主机服务器、小机类、存储、虚拟化平台等设备硬件组成架构，熟悉Center OS、Redhat、SUSE linux，Unix等操作系统应用背景及安装配置、维护;

3、具有存储方面扎实的理论知识，接触过行业内主流存储厂商如IBM、HP、EMC等产品，了解或具备相关开局及维护经验，熟悉文件服务器、NAS、SAN等专属网络存储系统及配置管理，VTL、NBU或磁盘阵列等存储产品的数据备份系统;

4、熟悉当前主流hp-ux、IBM AIX操作平台者优先。

5、熟悉当前华为虚拟化平台日常维护操作者优先。

职责：

1.负责计算机视觉、深度学习相关的技术系统与产品的研发工作

2.负责算法计算性能优化，并推动其上线应用

3.图像语义分割、目标检测、图像分类、图像增强、自动标注、视频分析等

任职要求：

1. 硕士及以上学历，图像处理、计算机视觉、模式识别相关专业研究方向。

2. 熟练至少一种深度学习工具，例如TensorFlow、Keras、PyTorch、Mxnet等

3. 在图像识别、目标检测、语义分割等图像处理任一方向上有所研究

4. 有2年以上图像处理和增强方面的独立研发能力及项目经验者优先;

5. 熟悉当前流行的计算机视觉与模式分类理论以及常用的统计和学习方法者优先：

6. 熟悉常用特征提取方法：Haar、Gabor、LBP、SIFT、HOG者优先

职责

1、负责整理客户及供应商资料;

2、制作销售及采购订单，并与财务对接;

3、协助项目经理和销售经理做好商务及技术标书;

4、负责商务合同的履行，实施和执行具体项目，诊断并解决项目过程中的各种问题;

5、相关的销售协议、合同等存档管理。

任职资格

1、1年以上工作经验;

2、大专以上学历，机电一体化、机械自动化或相关专业优先、英语良好者优先;

3、具备一定的英文听说读写能力、熟练使用Word, excel等办公软件，电脑操作熟练;

4、熟悉基本的采购流程;

5、工作细致认真，责任心强，思维敏捷，具有较强的团队合作精神。

职责：

1.能够独立完成系统的实施和交付工作;

2.能够主动提出客户可能发生的问题，合理分析并寻求解决办法，并与客户达成共识;

3.协助负责人完成跨部门的任务或问题解决并提供建议;

4.参与编写客户化开发需求文档。

任职要求：

1、大学本科或者以上学历，财务、财务管理、人力资源管理或者计算机专业优先，实践经验丰富者可放宽学历要求;

2、从事软件系统项目实施工作2年以上或在软件系统应用领域有2年以上工作经验;

3、较强的学习能力和沟通能力、具备良好的口头与文字表达能力;

4、良好的服务意识和协作精神，工作积极主动，认真负责;

5、有不动产及设施设备管理系统，行政管理产品实施经验者优先;

6、熟悉广东话、英文优先;

职责：

1、负责公司软件产品(Web、APP)页面视觉效果图设计，整体版式，风格设计;

2、参与产品讨论和开发过程，驱动产品的交互和视觉设计保持一致性、标准化;

3、整理并定期更新设计规范，确保最终实现的交互效果质量。

4、负责网站及产品界面的优化，分析用户群体的需求，持续提升产品的用户体验;

任职要求：

1、美术、平面设计相关专业毕业，两年以上UI设计经验;

2、具有优秀的美术功底和良好的创意构思以及用户界面设计能力;

3、精通AI/CorelDraw/Photoshop等常用设计软件;熟悉HTML5、CSS、JavaScript的优先;

4、应聘时请提供个人作品，面试需现场演示及讲解。

职责：

1、参与公司项目的技术方案编写、标书的准备、讲解及用户答疑等工作;

2、配合客户经理完成与用户的技术交流、技术方案宣讲、应用系统演示等工作;

3、配合业务部其它部门做好用户沟通、资料共享、技术协调等工作;

4、配合市场人员完成应用系统演示、产品宣传资料撰写等工作;

5、配合做好与合作伙伴厂商的技术交流;

6、完成领导交代的其他任务。

任职要求：

1、大专及以上学历，有1年以上项目工作经验;

2、熟悉行业应用市场状况、市场需求，了解行业相关领域技术及解决方案;

3、熟悉信息化应用领域的设备、产品和方案情况;

4、具备良好的方案策划能力、较强的PPT制作宣讲能力;

5、工作认真细致，具备团队合作精神及服务意识;

6、具备承受一定工作压力的能力、能够适应不定期的出差;

7、具备良好的商业礼仪，能够适应与客户的共同工作需要;

8、具有良好的学习能力、应变能力、语言表达能力和沟通能力;

职责：

1、负责部门软件整体界面及视觉的设计、更新、优化，包括WEB端和移动端界面设计;

2、研究并改善用户体验，提高产品可用性;

3、负责与开发人员配合完成应用软件界面设计;

4对部门的PPT、宣传产品进行美工设计、优化。

任职要求：

1、正规美术院校大学本科及以上学历(学历可在学信网或民教网查询)，3年以上美工设计经验;

2、良好的设计能力，能够完成从设计构思到设计表达的整个过程;

3、认真细致，善于创新，对视觉设计、色彩有敏锐的观察力及分析能力;

熟练掌握PS、AI等设计软件，对色彩有一定的独到的理解和把握;

4、对用户界面设计，交互设计相关工作有浓厚兴趣，对用户体验设计有较深入认识;

5、精通photoshop、illustrator、Sketch, 等常用和新锐的制作工具软件，熟悉后期视频编辑或3D相关软件优先考虑;

6、抗压能力强，能够接受加班，积极融入团队，善于沟通，具备良好的团队意识及服务理念。

一、工作概要：

负责本部门工作安排，督导其执行效果，本部以及与其相关部门的沟通协调工作，并对分管的工作承担责任。

二、主要职责：

1、 统筹安排本部门的具体工作。

2、 规划本部门人员工作职责、拟定部门工作流程和规章制度，并督查其效果，确保部门工作的系统运作。

3、 组织工程开发、品保人员对供应商品质、价格、交期、配合度进行评审和考核，并从中评定合格供应商。

4、 掌握公司使用的原材料、辅料、工(治)具、仪器、设备的市场价格波动情况，降低采购成本。

5、 通过不同管道，收集与本公司有关的采购信息。

6、 管理和维护本公司与协力供应商友好合作关系。

7、 妥善处理本部门与相关部门的沟通协调工作，使其部门之间的工作有序进行。

8、 部门5S管理工作的PDCA循环运作。

9、 定期向总监汇报工作情况和改善方案

职责：

1、 参与移动通信干扰设备研发

2、 负责移动通信干扰设备算法的设计、实现

3、 负责算法的仿真评估、优化及验证

4、 参与相关产品的调试及测试

任职资格：

1、通信及相关专业，硕士及以上学历，精通C、C++、Matlab编程;

2、系统学习并熟练掌握数字通信、数字信号处理等相关课程，对信道编码、解码、调制解调、同步、宽带传输等知识深入了解，能独立完成与之相关的开发工作;

3、熟悉无线通信协议标准，例如GSM、WCDMA、LTE等，有参与实际项目开发经验者优先;

4、承担过通信系统算法的研究与开发工作;

5、良好的团队精神，为人正直，工作态度端正，责任心强，能承担工作压力。

职责：

负责运维平台的开发，推进自动化运维体系建设

负责制定运维流程，负责运维技术文档编写

负责新技术架构测试研究，推动架构和部署优化

参与公司私有云建设规划

职位要求：

计算机相关专业，3年以上linux系统运维工作经验

熟练使用python，至少熟悉一种web框架flask/django/tornado框架

具有持续集成和持续交付经验，熟悉Jenkins等工具

熟悉saltstack,ansible等配置管理工具，并能进行二次封装开发

具有网络/系统/web安全等方面的理论基础，具备恶意代码检测、入侵检测，安全漏洞分析能力

具有良好的文档编写习惯和技术分享意识

熟悉容器技术虚拟化技术者优先