售后服务工程师岗位的认识【合集20篇】

职责：

1.负责人脸识别算法的研究与实现，负责模型训练、数据预处理、人脸检测、人脸特征定位;

2.参与算法架构设计以及在各定制化版本中的移植;

3.负责人脸识别模型的网络结构设计。

岗位要求：

1.至少3年以上软件从业经验，其中人脸识别算法相关的从业经验不低于3年;

2.熟悉常用的图像数据处理算法;

3.熟悉TensorFlow、Pytorch，针对深度学习有深入研究，熟练使用OpenCV。

4.掌握Python/Matlab/C++语言，在至少一个领域有深入的研究，如：深度神经网络、语义分析、模式识别、机器视觉。

5.对有研究开源处理框架，比如opencv、dlib等等，优先考虑;

6.学习能力强，有较强团队协作能力及沟通表达能力。

职责：

1.针对公司业务研究各种底层算法能力，包括但不限于实体识别、意图识别、情感分析和文本分类等。

2.优化公司已有模型及算法。

3.参与公司垂直领域的聊天/客服机器人的开发。

任职资格：

1.全日制本科或以上学历。

2. 本科3年以上工作经验，硕士或以上学历需1年以上工作经验。

3.对NLP领域有较为全面的理解，包括但不局限于知识图谱、RNN、LSTM、N和聚类算法。

4. 熟练掌握Python或Java，熟悉Tensorflow、pyTorch等常见深度学习开发框架。

5.熟悉常见的数据结构和算法。

6.有实际落地的深度学习项目经验优先。

7.有聊天机器人、知识图谱等相关经验优先。

8. 有独立完整的NLP相关项目开发经验的优先。

直接领导技术部，负责总承包项目部的深化设计和技术工作。

审核各分包商的施工组织设计与施工方案，并协调各分包商之间的技术问题。

督促各分包商严格执行各项已经过项目经理批准的各项质量计划和单项施工方案。

与设计、监理保持经常沟通，保证设计、监理的要求与指令在各分包商中贯彻实施。

组织技术骨干力量对本项目的关键技术难题进行科技攻关，进行新工艺、新技术的研究，确保本项目顺利进行。

组织有关人员对材料、设备的供货质量进行监督、验收，对不合格的材料、设备经评审后作退货处理。

及时组织技术人员解决工程施工中出现的技术问题。

1、组织设计协调和工程洽商工作;负责与业主、监理、设计等各方相关人员间的密切联系与沟通;

2、组织编制项目质量、环境、职业安全与健康体系管理计划，领导整合体系的运行管理工作;

3、组织编制项目总进度控制计划、年度和阶段计划;审核月、周计划;

4、组织编制项目施工组织设计、施工技术方案、专业施工技术方案和工序设计，选择或编制工法、工艺标准;负责授权范围内各类施工技术方案的审核与审批;

5、组织作好施工详图设计和机电安装综合布线图设计工作;

6、领导技术交底工作;组织施工规范、标准、规程和企业标准的培训;

7、领导项目计量设备管理及试验工作;

8、领导材料计划编制工作，负责工程材料、设备的选型、报批工作及材质的控制;

9、参与编制部分分承包方和分供方招标技术条件。

职责：

1、主要负责公司车载环境下产品的声音处理算法开发;

2、根据公司产品战略方向，进行子系统的模型设计和算法研究;

3、不断进行产品迭代和系统优化，配合项目人员进行产品落地;

4、负责声音算法的嵌入产品移植工作;

5、配合完成公司要求的其他相关任务;

任职要求：

1、计算机类、数学类相关专业本科及以上学历;

2、2年以上声音处理理论和研发经验;

3、精通Matlab等算法建模分析软件，熟悉C/C++和常用的硬件加速算法实现;

4、有车载环境下声音录音降噪、主动式降噪等算法开发经验;

5、有嵌入式系统下声音处理算法开发经验者优先;

6、有DSP、FPGA熟练开发经验者优先;

7、良好的团队精神、敬业精神和沟通协调能力，能主动学习钻研与工作相关的知识与技术;

职责：

负责后端的业务逻辑实现，数据持久化等的设计与开发;

根据需求开发指定的功能模块，独立地进行设计、编码和调试，保证整个系统的安全、稳定、高性能;

负责代码设计优化，提高开发效率，保证开发质量;

与其他团队成员保持良好的沟通和协作。

任职要求：

计算机相关专业本科以上学历，5年以上PHP开发经验，计算机专业优先;

精通PHP，具备OOP编程思想，熟悉设计模式和算法，深入了解PHP的性能最优化和安全化;

有高并发，高负载项目经验，具有分布式架构的代码开发能力;

具有微服务架构设计和实施经验;

精通MySQL数据库和SQL，具有优秀的数据库设计优化能力;

熟练使用redis 、memcached、MongoDB等非关系数据库，并了解其优缺点与应用场景;

了解常用开源框架或技术的原理与应用方式。如负载均衡、服务治理、异步消息等;

学习能力强，有较好的沟通能力，能迅速融入团队，较强的逻辑、抽象思维能力，具有较强产品意识者优先;

职责：

1.负责公司邮件系统等产品解决方案的撰写、宣讲，展示公司产品亮点和公司实力;

2.协同销售到客户现场交流、演示公司产品，解答客户技术问题;

3.配合支撑售前POC测试，使用产品一键安装包部署环境，并配合客户进行POC功能测试;

4.对行业、用户需求、竞争对手等方面提出分析报告，为公司市场方向、产品研发和软件开发提供建议;

5.负责与客户进行项目需求的沟通，分析、挖掘客户需求，对需求进行合理的功能规划，并撰写可满足客户需求的技术和项目解决方案;

6.项目中标后与项目经理进行技术沟通，确保方案的实施;

7.参与项目管控、协调和项目跟进工作;

8.完成上级领导下达的其他任务。

任职资格：

1.本科或以上学历，3年以上工作经验，计算机或通信相关专业;

2.3年以上技术支持或产品经理工作经验，熟悉公司产品知识、公共关系、产品演示练习等方面培训;

4.了解linux系统，会简单的linux操作;

4.丰富招投标技术支持经验，良好行业分析和业务规划能力;

5.良好的需求分析能力、沟通表达能力，较强的文字表达能力，积极主动，敢于承担;

6.为人正直、踏实、细致，责任心强，学习和理解能力强，工作认真细心，吃苦耐劳，有极强的团队、敬业精神和很好的职业操守;

1、负责平台所有相关业务的运行状况、网络和服务器异常进行监控;

2、及时解决平台服务器运行过程中遇到的问题;

3、负责与第三方平台数据的对接，保障对接后数据的?准确性;

4、数据库的优化备份，保障服务器稳定可靠;

5、负责服务器每年的升级优化，办理跟踪续费事宜;

6、负责交付平台及微信充电、APP充电的验收、交付确认;

7、负责运营/运维平台功能的测试;

8、平台及APP需求的收集、分析及平台体验的跟踪反馈;

9、负责数据的比对，要求手工数据与平台数据准确率达98%以上;

10、形成数据的日志和故障报告;

11、负责平台功能的文档编写和更新

12、负责平台使用的培训;

职责：

1、结合公司项目要求，实现算法的编程和优化;

2、负责算法开发、验证和测试;

3、跟踪算法的应用情况，完成对算法的技术支持工作;

4、参与指纹识别产品的算法研发工作;

任职要求：

1、硕士及以上学历，通信、电子、计算机、数学等相关专业;

2、熟悉图像处理的有关知识，如图像增强、图像分割、图像检测、机器学习等;

3、具备扎实的算法和数据结构基础、较强的逻辑思维能力;

4、具有一定的编程能力，熟悉C/C++;熟悉VC和MFC优先;

5、Matlab、Opencv等图像处理仿真工具至少熟悉一门;

6、有角点检测、sift检测实际工作经验优先;

7、富于敬业精神，能够胜任重复性工作，工作有激情，能够承受较大的工作压力;

8、积极主动、认真踏实、有良好的沟通能力和团队合作精神;

9、有指纹识别工作经验者优先;

10、有android平台产品或嵌入式系统产品的研发经验优先;

职责：

1、参与银行、支付、保险等系统的开发工作;

2、参与需求分析，系统设计和开发等各项工作;

3、能按时、独立、高质量的完成工作，对自己的代码严格要求;

4、能指导初级程序员工作，并负责CodeReview;

5、能解决复杂的技术问题;

任职要求：

1、3-5年JAVA实际开发经验，计算机相关专业大专以上学历(硬性要求：学历必须学信网可查)

2、熟悉Java主流框架，能够独立完成功能模块设计和开发;

3、掌握HTML、JavaScript、CSS、Ajax、JQuery等前端技术;

4、熟悉Oracle、MySql等主流数据库的使用，熟悉存储过程及SQL的性能优化;

5、熟悉Tomcat、JBoss等应用服务器的应用部署和配置，有Linux操作经验;

6、具备良好的表达和沟通能力，能很好的融入团队工作;

7、有银行、支付、保险等相关系统开发经验优先;

职责：

1.负责公司产品周边的平面设计、广告设计。

2.参与到公司App项目，负责部分页面设计、改版、优化工作

3.按照项目管理和规范完成符合用户预期的H5界面设计

4.与文案、技术人员及其他设计师密切配合完成创意表现，持续提高界面的用户体验

职位要求：

1.2年互联网视觉设计经验，本科以上学历设计相关专业毕业;

2.精通Photoshop、IIlustrator、Sketch等设计工具，手绘能力佳优先;

3.有扎实的美术功底和良好的设计感觉，热爱设计，同时具备商业思维和市场营销观念;

4.熟悉网页端和移动端设计规范，和其他岗位配合起来可以无缝连接

职责：

1、负责公司平台云服务器的日常运维工作;

2、负责公司运营业务平台的环境部署及维护，确保平台稳定的运行;

3、负责数据中心建设、运维和日常值班工作;

4、处理网络突发事件，解决网络故障,保障线上业务7*24稳定运行;

5、具备性能分析及运维经验，能够针对Linux服务器、MySQL数据库服务器，找到性能瓶颈及缺陷，提出优化方案;解决维护工作中的技术疑难，提出针对性的解决方案;

6、编写各类维护文档，譬如：实施方案、实施报告、巡检报告、故障处理报告等。

任职要求：

1、大专及以上学历，计算机相关专业，有至少2年以上网站运维经验;

2、熟悉Unix/Linux和Windows操作系统的基本命令、常规服务、文件结构;

3、熟悉桌面维护及网络安全知识，可熟练进行局域网的搭建和网络设备的基本维护和故障处理;

4、熟悉腾讯云/阿里云云服务器，有大数据、高并发数据库开发维护经验优先;

5、具备良好的沟通能力和团队合作精神，高度的责任心，有较强的沟通能力。

汽车服务工程专业认识实习目的

实习目的：

实习的目的主要在于通过教师和工程技术人员的当堂授课以及工人师傅们的现场现身说法全面而详细的了解相关汽车服务工程专业的专业内容。实习的过程中，学会从技术人员和工人们那里获得直接的和间接地生产实践经验，积累相关的知识。通过车间实习，学习本专业方面的生产实践知识，为专业课学习打下坚实的基础，同时也能够为毕业后走向工作岗位积累有用的经验。

实习让我们早些实地了解自己专业方面的知识和专业以外的知识，让我们也早些认识到我们将面临的工作问题，了解汽车服务工程专业涉及的具体领域及社会对我们在校大学生的具体要求。

1)负责4G、5G基带/IQ处理算法研究，芯片架构定义

2)负责4G、5G无线系统Beamforming算法研究，模块和接口定

3)负责4G、5G无线系统物理层算法研究，模块和接口定义

4)负责设计无线通信链路的仿真和测试环境，为ASIC、DSP、FPGA工程师提供充分全面的测试数据

5)与FPGA、ASIC、DSP工程师紧密合作，共同完成算法的工程化实现与验证

6)负责新技术的算法研究;系统算法仿真与验证

7)无线领域最前沿的核心技术研究，包括无线领域的概念预研、技术预研、产品预研等工作;进行无线链路及系统仿真，验证和开发无线算法

8)支持无线产品线的新产品规划和需求定义

9)严格执行公司研发规范，进行相关文档的技术编辑

职责

1、网络架构方案的规划、设计、调整，带领小组成员，完成上百台规模的服务器运维管理;

2、网络设备的配置，管理;网络环境的管理、配置、排错、维护;负责服务器、网络等资源的管理与规划以及资源成本控制。

3、网络项目的实施、协调、管理，负责项目业务系统服务器架构方案的规划与设计。

4、负责客户IDC机房服务器及云服务器的运维监控管理，故障响应处理及日常运维工作。

5、负责所有业务系统服务器系统及网络的安全防护及数据的安全保障。

任职资格

1、2年以上IT运维工作经验，熟练掌握Windows、Linux系统运维，有实际管理过一定规模服务器运维管理经验;

2、具有2年以上网络项目实施，维护经验;有大中型网络实施及运维经验者优先;

3、熟悉主流服务器，存储架构，集群网络;提供技术支持，网络配置和维护

4、精通TCP/IP和各种路由协议，熟练掌握路由、交换、安全、IP语音等相关知识;

5、熟悉网络安全、主机安全相关知识，熟悉业内各知名厂商(CiscoHuaweiH3C)网络设备的调试和维护;

6、CP,HCSE证书优先;

7、踏实肯干，动手能力强，责任心强;良好的协调沟通能力，能够在一定压力下工作。

职责：

1. 负责游戏产品后台PHP框架的研发。

2. 负责游戏产品后台服务器管理工具的设计和开发。

3. 协助游戏后端相关活动功能的开发。

任职要求：

1. 2年及以上的PHP后端开发经验。

2. 熟悉PHP、mysql、html,css,js,div及等技术。

3. 熟悉SQL语言,对SQL优化有一定研究，能熟练使用MYSQL数据库。

4. 熟悉laravel框架,并用此框架开发过项目

5. 熟悉Linux基本操作，熟悉Reids、memcached

6. 有过游戏或者网站运维经验者优先

7. 有良好的团队合作能力，抗压能力，善于沟通，工作主动积极。

成为xx公司的售后服务的工程师，一年以来，我努力工作，完成了全年的工作。

现在对一年来的工作总结如下：

1、学好本专业的技术

无论从事什么样的工作，专业技术永远是立足之本。作为售后技术这一块虽说不一定要求的技术要跟研发人员的那么高，但是最基本的也要知道。起码客户问起来你能够立马回答得出并帮助他们很好的解决问题。

一开始我老是说工资怎么那么低，不过现在想起来也就释然了，就算是有一万块的月薪放在那里，你拿什么来换。出来之前还满怀信心的，但是接触几次之后就发现自己太稚嫩了，有时很想回去，但是想想又不甘心，我不能灰溜溜的回去要有所得才行。所以很感悟，学好技术是重中之重，先立足，在讲发展，可持续发展。

打扎实基建，才能建得起高楼大夏。不过，这些工控自动化产品的技术要想学好也不是那么的容易，很枯燥，涉及的很广泛，还必须有一个对技术有欲望的心。特别是售后技术这块，不只是只知道本产品的，还要了解它所应用在什么方面，是什么机械，带动它的是什么系统等等。这些不可能一天能够学的会的，要想大概的知道，必须要穿越一些不为人知的黑暗，去学习、去工作、去摸索、去思考。

我相信在这领域里的人才想必也是经历一些不为人知的黑暗才有今天的成就的吧。所以我什么都不是，我就是一草根，需要从新学习。

2、学会与人沟通

做我们这样子的工作，和人打交道是必不可少的事，有个良好的沟通能力可能会让你事半工倍。还有就是每次出差到现场作业时我都要有个心理准备，因为客户的心情不能确定，毕竟买了我们的产品出了故障对他造成一定的损失，随时会喷你一脸口水，所以抗压能力也要强。在这个时候只能小心谨慎的应付了，我一般只会说“请你放心，我会尽快帮你解决问题的”。

还有出门在外，说话也要小心，尽量的从客户的心理出发，态度要好，绝对不能顶撞人家，人家可是我们的上帝。在与客户沟通时，对你从事的技术要求也是很高，一般在沟通时问的最多的也是技术性的问题；有时碰到一些不懂的技术问题就很纠结。

如果是“嗯、啊、哦”的回答的话那就麻烦了；这样的问题就不要正面的去回答了，先从自己会的入手，尽量的转移到别的地方去，反正能帮他解决问题就可以了；要不然客户会对你的人产生怀疑的同时，也会对公司的形象造成损失，最要命的是他突然奔出一句来‘你到底会不会的’那样的话自尊心那就大受打击啦。

所以在和人家沟通时要么不说在现场赶紧解决故障走人，要么就尽量的往自己知道的扯少跟人家在那里废话。

3、事前准备事后总结

在接到客户电话时，必须先了解体的情况看能否电话解决，如果要到现场去的话，那就去分析这个故障到底是什么原因造成的，然后从分析中知道大概要准备元器件，工具什么的。

俗话说“成功是为有准备的人的”。完成任务之后，做一下总结，把现场的情况记下来，比如：我们机器所应用在什么机械上，用到了哪些参数，输入输出的电压电流等。最后分析出出故障的原来，这个是对技术的提高比较好的方法，也是公司要求我们做的。

还有出差到现场并不没有别人所说的那么美好，一个人的旅途总是那么寂寞孤独；还要忍得住孤寂、耐得住枯燥、拆得了机床、修得了变频器、不怕脏、不怕苦、不怕累。

这些都是售后工程师的基本要求。抗得了就勇敢的抗，抗不了就放一旁；毕竟背后还有一个公司，公司里还有那么多的伙伴支持着呢！都说售后服务是一个营销的过程，也是再营销的开始，我想我会努力的去维护好公司的品牌形象为公司争取的利益。

职责:

1.负责自然语言处理相关工作，包括但不限于语义理解、信息抽取、文本分类、命名实体识别、句法分析等;

2.负责后台垂直领域的开发和改进;

3.分析挖掘用户行为数据，为用户体验的提升、问题的发现、算法的改进提供支持;

4.在机器学习平台上封装算法并对外提供服务接口;

5.负责模型的开发，评估，部署，监控优化工作;

6.独立完成系统上线和后续优化。

任职要求：

1.计算机、数学、物理及相关专业统招本科以上学历;

2.熟练掌握Python等其他编程语言，有很好的数据结构认识，算法和编程能力;

3.熟悉常见的机器学习算法，在图像，语音，自然语言处理等领域有实际的算法开发经验;

4.有NLP工作经验者优先，熟悉XGBOOST、TensorFlow、Theano、Torch、Caffe、MXNet等深度学习框架者优先;

5.有Hadoop,MapReduce，Spark,Storm,HBase,Kafka等开发经验者优先;

6.能够熟练阅读英文文献;

7.有较强的分析问题、解决问题能力，工作踏实上进;有良好的团队合作意识。

职责:

负责大数据数据仓库的建设，根据数据仓库及BI项目的需求，制定相关的设计方案和开发计划;

参与数据的分析处理和数据统计内容的架构设计与研发;

组织项目组成员完成数据仓库的开发和运维等;

负责公司数据规范、数据标准、数据指标梳理与定义;

协助技术人员完成数据管控平台的搭建，完成数据规范管理体系到信息平台的落地实施;

组织开展对数据平台各模块的内容进行培训;

制定和审计业务系统数据数据库模型设计规范;

任职资格:

有一定的互联网数据仓库经验;

深入了解 Hadoop 生态系统，熟悉HBase、Hive、Storm、spark等大数据开发工具中一种或几种;

具备大型数据仓库架构设计、模型设计、ETL 设计的相关经验;

关系型数据库原理基础扎实，熟悉 MySQL/PostgreSQL等的使用和调优;

有独立设计数据仓库经验、熟悉数据仓库相关理论知识者优先;

职责：

1、参与指纹、掌纹、人脸、虹膜等生物识别算法的研发和优化;

2、参与二维码算法的研发和优化;

3、参与公司各种算法在不同平台间的移植和调试;

4、进行算法时间复杂度及空间复杂度分析;

5、协助芯片设计部门完成算法专用电路设计。

任职要求：

1、计算机/电子/自动化/数学等相关专业，本科及以上学历;

2、熟悉图像处理算法，有相关算法研发或优化经验;

3、熟练运用C语言与matlab等相关工具软件;

4、有良好的沟通表达能力及团队合作精神，有较强的抗压能力。

职责：

1. 根据产品设计文档，利用HTML5相关技术开发跨平台的前端产品;

2. 基于Html5标准编写可复用的用户界面组件;

3. 优化和提高客户端代码的性能;

4. 负责基于Android，iOS的移动Web应用开发，利用JS实现WebApp中的交互效果;

5. 参与软件的研发全过程，负责系统模块的设计、开发、产品化等工作，包括开发的相关文档。

任职要求：

1. 本科及以上学历，计算机相关专业，3年以上相关工作经验;

2. 熟练掌握并使用符合W3C标准的Html5、JavaScript和CSS相关技术;

3. 了解不同移动操作系统的浏览器特性;

4. 熟悉页面性能的优化，熟悉Firebug等开发调试工具;

5. 能够与产品经理、交互设计师和开发人员进行顺畅沟通，具有良好的团队合作精神;

6. 具有Android/iOS应用开发经验者优先。