售后服务工程师岗位的认识(最新20篇)

1.管理区域及人员的安全作业，确保所管辖区域0安全事故;参与设备事故、安全事故的分析，并落实改进措施。

2.负责机修的带教工作;负责工艺员和其他操作人员的培训工作。

3.根据TPM要求实施设备的日常管理。制定和监控各项预防性维护计划，不断提高设备运行状况;负责设备FMEA的制定和维护(熟悉ABB喷涂机器人设备尤佳)。

4.参与解决现场发生的突发和疑难设备问题，对发生的问题制定相应的整改措施并跟踪。

5.参与各类内外评审中发现的由工程部门(设备方面)负责的不合格项目的改进。

6.参与工厂设备领域的CI项目，协助工厂CI工程师完成本工厂CI工作。

7.参与完成工厂内部的设备安装及设备改造。

8.完成领导交办的其他任务。

1、处理工程项目规划、勘察、设计、施工过程中的重大技术问题。

2、指导工程部门解决勘察、设计、施工过程和质量监督中疑难问题，对项目实施过程中的技术进行监督、指导和审定。

3、审核项目的设计任务委托书，并跟踪项目的设计工作，确保建设项目在技术上的先进和合理。

4、负责施工项目组织设计及新技术、新工艺的审查。

5、负责向总经办提交审批工程设计方案，工程施工图、工程变更审核结果及意见，由总经办集体评议审查。

6、参与工程招投标、施工图会审及工程的检查、验收等工作，并向总经办提最终审核及结果，由总经办将最终审核结果报董事长批准。

7、与协作单位、政府部门的联系接洽工作。

8、完成上级交办的其他工作。

职责：

1、参与ERP项目的实施，负责协调ERP系统中相关部门之间的工作;

2、具备企业财务管理、供应链、生产制造等系统实施及维护工作经验;

3、负责ERP系统实施、维护、分配用户权限，编写培训手册，培训最终用户等工作;

4、对最终用户的需求提出解决方案或提出开发需求;

5、解决ERP系统运行过程中的问题。

任职要求：

1、计算机等相关专业大专及以上学历 ，3年以上制造业工作经验。

2、从事应用系统运维3-5年的工作经历，有ERP上线经验;熟悉制造业流程、成本核算;熟悉金蝶云星空ERP者优先考虑;

3、有良好的合作精神和团队意识，有较强的服务意识和抗压能力，有高度的责任感;

4、良好的沟通能力。

职责：

1、负责公司移动端、PC端产品的视觉设计，根据产品原型进行UI设计;

2、与项目成员共同讨论，设定产品的整体视觉风格和UI设计标准;

3、负责移动端、PC端的交互动效设计;

4、负责运营活动专题及广告图设计，参与活动创意策划;

5、针对现有产品的可用性进行有效评估，提出改进方案。并以用户体验出发点，持续性优化产品的图形界面。

任职资格

1、精通 Photoshop等设计软件

2、有扎实的美术功底及优秀的色彩感

3、具有清晰的设计思路，能独立完成涉及方案

1.冲压工艺报价，物流包装报价;

2.分析工艺，分析夹具需求，分析人员需求，分析设备需求;

3.负责新品开发项目数据整理及传递;

4.负责批量后数据资料的整理与集中统计;

5、负责模、夹、检与新增设备的开发;

6.负责组织项目节点会议;

7.负责主计划与分计划的策划与编制及跟踪落实;

8.负责试制过程设计，过程工艺文件;

9.负责PPAP资料技术部分的编制;

10.负责PPAP资料的收集与提交;

11、负责制定原材料、样件与批量件接收标准的制定;

12.成本缩减;

13.原材料采购标准优化;

14.负责整改计划的编制与落实;

15.负责样件交付。

职责：

1、对机器学习算法及工业算法进行基于R、Python或者Matlab的培训材料编写、讲解、算法不断调优等工作;

2、对于水电新能源行业数据进行探索，获得数据模型、算法模型并对模型进行调优，以支持算法开发人员进行开发工作;

3、保证编码规范性，组内算法人员进行编码规范的交叉审核;

专业知识和技能：

1、专业：数学与应用数学、信息与计算科学、统计学、信息工程等相关专业本科及以上学历，掌握高等数学、线性代数和数理统计的基本概念，在数学建模竞赛中取得过名次优先;

2、5年及以上经验：有大数据挖掘/自然语言处理/推荐算法/搜索算法等相关开发经验、有Spark、TensorFlow等使用经验者优先;开发语言：Python或者R，除此之外了解Matlab、Scala、SAS，SPSS中的一种或几种语言者优先;

3、机器学习算法：熟悉基础机器学习算法原理，并对算法探索和优化感兴趣者优先;

4、有Linux系统上开发、调试算法经验者优先; 能够阅读英文技术文档，能够在工作中使用英文技术词汇沟通，熟练使用英文搜索引擎和论坛解决技术问题者优先; 在Github、Gitlab等平台上发布有开源项目者优先;

5、做事认真负责，富有激情和创新精神，具备强烈的责任心，良好的沟通能力，热爱探索新事物，富于创新精神;

1.机械设备的日常巡检工作;

2.配合设备管理工程师进行机械设备操作和维护保养规程的编写工作;

3.指导维修车间完成机械设备的检修工作;

4.根据需要进行有关机械设备的员工培训工作;

5.根据要求进行机械设计工作;

6.指导维修车间的机械制作工作;

7.寻找合适的外协厂家完成机械制作的外协加工任务;

8.根据生产实际要求，对需要引进的设备提出技术要求;

9.协助采购部寻找合适的设备和零部件供应商;

10.确认需要采购的金属和非金属材料规格并提出要求;

11.确定机械易损件名称型号，并根据实际情况确定备件库存量;

12.收集机械方面的技术材料，进行必要的技术储备;

职责：

1.负责移动端，WEB端的界面视觉设计工作，包括布局、图形、图标等GUI要素;

2.公司项目软件中的界面设计、编辑、美化等工作;

3.负责开发人员配合完成所辖网站等前台页面设计各编辑;

4.具备良好的代码书写规范能力更佳，具有出色的独立工作能力，较强的执行力;

5.具备良好的学习和沟通能力，思维敏捷，善于沟通和团队协作。

岗位要求：

1.擅长PS，DW,AI等设计软件的使用;

2.了解IE、FIREFOX、CHROME等主流浏览之间的差异，具备进行跨浏览器开发经验;

3.了解1-2个主流的开发架构和基础的开发流程。

4.能力优秀者可放宽学历和工作经验的要求(应聘时请带上个人作品)

5.良好的美学修养;

6.本科以上学历，三年以上工作经验，美术、平面设计、计算机等相关专业 优先;

职责：

①负责物联网应用和平台的推广、技术指导和用户培训;

②物联网技术服务管理、现场故障处理、远程故障协调处理;

③负责设备上报平台数据的准确性、一致性、完整性等数据质量的跟踪、优化和改进;

④负责平台供应商资源协调、进度跟踪和绩效评估;

⑤负责物联网平台问题的处理、反馈及资源协调。

任职资格：

1.本科以上学历，1年以上工作经验;

2.熟悉SQL,熟悉Oralce/MySQL等关系数据库;

3.学习能力强，有较强的沟通理解能力、逻辑分析能力，良好的问题处理及协调能力;

4.有较强的责任心和抗压能力，做事认真细心;

5.熟悉工程机械行业物联网平台业务，有技术支持经验者优先。

职责：

1.负责计算机视觉、深度学习相关的技术系统与产品的研发工作

2.负责算法计算性能优化，并推动其上线应用

3.图像语义分割、目标检测、图像分类、图像增强、自动标注、视频分析等

任职要求：

1. 硕士及以上学历，图像处理、计算机视觉、模式识别相关专业研究方向。

2. 熟练至少一种深度学习工具，例如TensorFlow、Keras、PyTorch、Mxnet等

3. 在图像识别、目标检测、语义分割等图像处理任一方向上有所研究

4. 有2年以上图像处理和增强方面的独立研发能力及项目经验者优先;

5. 熟悉当前流行的计算机视觉与模式分类理论以及常用的统计和学习方法者优先：

6. 熟悉常用特征提取方法：Haar、Gabor、LBP、SIFT、HOG者优先

质量工程师岗位说明书

质量工程师岗位说明书

质量工程师负责建立、改进并运行质量管理体系，规划实施质量管理方案，实现对产品、工艺的质量控制目标。

质量工程师岗位职责

1、在安质环保部长领导下，全面负责质量监察工作;

2、熟悉合同条款、技术规范、设计图纸及铁路工程质量验收标准，熟练运用各种质量检测器材;

3、贯彻执行国家、铁道部、建设单位以及省市关于工程建设工作的有关法律、法规和规定，辨识、建立相关质量方面的有效文件清单，协助作好宣贯学习培训工作;

4、依据质量方针和质量目标，制定质量管理规划，负责质量综合管理，行使质量监察职能。按照施工质量验收标准，对本项目全部工程质量进行检查指导;

5、负责工区项目部质量控制体系实施，做好工序质量控制。督促所属各单位认真执行工程质量的三检制度;

6、经常进行质量监督检查，并做好检查记录，针对检查出的问题采取相应的整改措施并负责监督落实;参加质量分析会，严格执行质量奖罚制度;

7、负责执行局三标一体体系文件中质量目标管理、工程质量管理、工程质量检验、不合格品、纠正和预防措施等控制程序，并做好有关记录;

8、参与质量事故的调查、分析和处理，按有关规定及时上报事故原因分析和处理意见，并形成完整记录;

9、积极参与推广新材料、新技术、新工艺、新方法的应用工作，督促、指导相关部门认真抓好创优规划的落实与qc小组活动。

质量工程师岗位要求

1、行业/产品/it相关专业;

2、具有项目管理、质量管理方面的知识;

3、有质量管理工作经验;

4、熟悉iso体系，丰富的现场品质管理经验;

5、熟悉品质管理手法;

6、能够编制质量管理系统文件;

7、有质量管理体系建设经验;

8、灵活应变的处事能力，有较强的说服、教育、组织能力;

9、踏实勤恳，执著敬业，富有团队精神。

质量工程师关键技能

专业能力

数据处理质量管理知识office软件

个人能力

沟通人际关系处理团队领导

质量工程师升职空间

质量工程师 → 质量部经理

质量工程师薪情概况

应届毕业生￥3700.00

1年经验￥3700.00

2年经验￥4200.00

3年经验￥5700.00

质量工程师工作内容

1、参与质量分析、编制质量控制计划，确定质量控制点;

2、确定控制程序，确保过程质量和最终检验的控制;

3、协调相关部门对质量问题进行分析，并监督改善措施的执行情况和效果;

4、持续监控所有质量目标的进展，履行必要的改进措施;

5、负责产品相关质量文件和记录的维护和控制。

职责：

1、根据公司产品规划有效完成公司产品的软硬件方案、选型、软硬件开发、测试、试/量产以及产品迭代等电子全线研发过程;

2、对电子硬件平台和嵌入式软件平台统一规划并组织实施，并对版本进行有效管理与控制;

3、组织对电子产品的方案、原理图和PCB进行有效的评审、审核与把关，配合结构、ID等部门进行堆叠;

4、至少熟练一种cortex-M系列32单片机编程，有8位单片机开发经验;

5、精通各种常见接口(如SPI，I2C，UART，ADC，RS232/485等)并有相应的编程经验;

6、熟练使用kei1、IAR, Protues、Protell SE99、PADS ,Keil、AVR Studio;等开发工具，能独立或配合硬件进行整机调试;

7、熟悉数字和模拟电路，能看懂原理图，会使用万用表、示波器等常规调试工具;

8、编写测试文案，能够定制生产测试步骤

9、工作细致，态度积极，爱创新;较好的团队合作精神，沟通能力良好。

岗位要求：

1、自动化、电子、无线电、电器、机械等相关专业毕业;

2、熟练掌握模拟、数字电路设计及主流单片机系统(如STM、ARM类单片机)的硬件设计和嵌入式软件的开发流程及相关专业知识;

3、有硬件平台和嵌入式软件平台、模块化设计的规划和实施经验;

4、具备五年以上团队管理经验，具备良好的组织协调能力、较强的综合分析能力，创新意识强。

职责：

1) 能独立完成公司PC端软件、移动APP、WEB网站等软件产品的UI设计

2)制作以及日常维护与更新， 包括各种交互界面、图标、LOGO、按钮等相关元素的设计与制作;独立完成UI相关制作，能根据产品的设计思路设计相应配套的UI

3)能有业务需求分析、产品需求分解等技巧，制作界面及交互原型，设计简约、友好的UI界面

4)结合用户体验，优化完善设计，对产品需求分析有一定经验和见解

任职要求：

1)本科及以上学历，美术或计算机相关专业

2)2年以上web或移动APP界面设计经验，可以独立完成整个设计过程

3)精通Photoshop、熟悉Illustrator、Dreamweaver、Flash，Axure等常用设计软件

4)熟悉windows、 Android等平台的界面设计规范，精通Html5、CSS、Javascript等

5)具备良好的沟通交流、团队协作能力，工作主动、富有激情和责任感，能承受工作压力

6)可提供自己独立完成设计作品或优秀的应用于主流网站的设计案例者优先

职责

1、负责公司软件的设计、改版、更新;

2、负责公司产品的界面进行设计、编辑、美化等工作;

3、对公司的宣传产品进行美工设计;

4、负责客户及系统内的广告和专题的设计;

5、负责与开发人员配合完成所辖网站等前台页面设计和编辑;

6、其他与美术设计相关的工作。

任职资格

1、美术、平面设计相关专业，专科及以上学历;

2、有扎实的美术功底、良好的创意思维和理解能力，能及时把握客户需求;

3、 精通PhotoshopDreamweaverIllustrator等设计软件，对图片渲染和视觉效果有较好认识;

4、善于与人沟通，良好的团队合作精神和高度的责任感，能够承受压力，有创新精神，保证工作质量;

5、应聘时请务必提供个人作品，作品可先发送至邮箱：

7.需要有做过软件后台的设计

职责：

1、研究深度学习(包括各种神经网络结构与应用)或计算机视觉各个领域(目标检测识别、三维重建等)中核心算法;

2、将上述核心算法应用到各种复杂现实场景中;

3、针对应用场景进行优化和定制。

任职要求：

1、计算机、软件工程、自动化等相关专业毕业;

2、硕士学历，或本科学历并且有2年以上相关工作经验;

3、能够熟练阅读和理解英文资料;

4、熟悉C/C++、python语言，具有研发能力;

5、掌握计算机视觉领域的基础理论、图像处理和模式识别的相关算法，具有扎实的背景知识;

6、熟悉OpenCV/openGL，特别是其中图像处理库、立体视觉库/图像渲染;

7、具备良好的团队合作和沟通能力，很强的逻辑思维能力和学习能力。

2019售后工程师年终工作总结

不管从事什么工作，树立全局意识是首要的问题，售后技术服务也不例外。下面是第一范文网小编精心为您整理的“20xx售后工程师年终工作总结”，仅供参考，希望您喜欢。

20xx售后工程师年终工作总结1

时间过得很快，来到公司已经大半年了，我做为一名网络售后工程师，对自己20xx年来的工作做如下简单总结：

一、工作任务

主要负责H3C网络设备售后调试、与用户进行有效及时沟通，并提出可行性调试方案以及解决用户网络故障。

二、主要参与项目

xx医院感染科楼新增网络调试，这是我第一次单独调试设备，印象特别深刻，虽说是第一次独自处理问题，但我相信自己能完成领导交代的任务。

由于没有经验，只能采取笨办法，将这边以前调试好的设备配置拿过来参考，其中有很多东西自己当时还看不懂，最后经过自己慢慢琢磨与查找资料完成了此次任务。

在此次调试过程中，我掌握了设备调试的基本过程，以及无线控制器与Fit ap的无线组网，为后面的项目调试打下了基础。

xx酒店网络系统建设是我调试的第一个大项目，刚开始时有些措手不及，不知从何做起，但在同事的指导与结合自己在其他小项目上的调试经验下，我渐渐的掌握了整个调试方案，并与客户做到了有效沟通，及时解决相关问题。

首次参与综合网络调试，感受到实施前的各项规划尤其重要，在此过程中熟悉并掌握了中大型综合网络的调试过程。

榆xx医院网络系统建设是我从头到尾参与的又一个大项目，自从上班开始，可以说是每个月都会出差去一趟榆林绥德第一医院，路途虽说辛苦，但我很高兴能够在这个项目中学习到新的知识并积累了经验。此次网络调试与前面的机场酒店网络调试很接近，所以相对前面会更顺利些。

在此次调试过程中，我做好了提前规划，心中有了整体方案，体会到与客户提前进行整体方案沟通的重要与必要性。

其他参与的项目还有，等等以及其他网络故障处理。

三、曾遇到的问题与处理方法

技术方面：

问题描述：在xx集团调试一台华为交换机，配置好后但其光路无法与H3C原有交换机连通。

处理方法：请教同事并检查光模块，同事建议用H3C交换机代替华为交换机，问题最终处理。

问题描述：在xx医院无线配置好后，无线信号较弱，且IOS系统设备无法正常连接WIFI信号;

处理方法：对无线控制器进行升级，升级后信号变强，但是IOS系统设备仍无法正常工作，打电话询问客服，未解决，最后尝试在终端设备配置DNS，解决问题。

非技术方面：

问题描述：在出差进行网络调试时，集成商不配合调试工作;

处理方法：先找集成商相关领导进行沟通，答复是人手紧缺，还是无法从其他地方调动人员配合我调试工作;最后找公司相关人员与集成商沟通，决定周末和晚上加班完成此次调试任务。

问题描述：做为售后工程师，与客户进行沟通和调试网络时，经常面临被询问是H3C厂家还是英华工程师。

处理方法：根据客户情况，采取不同回答，若有特殊交代，则报以H3C厂家身份。

四、建议与意见

建议在售后这块能够将各处项目调试进程、结果以及配置相关文档进行共享(如：存入百度云盘)，方便其他人员处理客户紧急问题。

五、发展方向

我是网络工程专业毕业的，这份工作对我来说专业对口，自己也很喜欢，并且能够在日常工作中感受到快乐，所以打算长期在这个行业发展。由于接触到的东西有局限性，技术能力还是有些欠缺，有更多的IT技术，如存储、虚拟化、服务器、云计算等都需要今后去学习;在今后的社交中加强锻炼自己的沟通交流能力以及说服力;以及结识更多的各行各业朋友，并使其成为潜在的客户，以强硬的技术知识为理论指导，为公司开拓更多且有价值的项目资源。

最后，祝愿各位领导身体健康，工作顺利!

20xx售后工程师年终工作总结2

20xx年对于个人来说是意义非同寻常的一年，抉择的一年。究其原因体现在两个方面，一是告别了熟悉而又充满感情的工作，难舍之情溢于言表;二是回到家乡，来到了xx集团工作，来到了一个和谐团结的售后服务团队工作，这个更加充满激情与挑战的新工作岗位将成为我今后一段时间的工作平台。

一年来，觉得自己是非常幸运的，得到这么多领导和同事的帮助。特别是领导能够很好的体谅我们现场的情况，切合实际的安排，减少我们不必要的压力使得工作心情能够平稳舒畅，部门同事好比一家人，在工作上我们相互协作、相互配合、取长补短，目的很简单——就是为了技术得以提高，更好的服务客户，解决棘手的问题，维护公司的形象。

回顾20xx年，本人从以下几个个方面将个人工作总结报告呈现如下：

一、回首成长路难舍往日工作团队

回首20xx年的工作，兴奋与激动的同时，大城市的机遇和挑战给了自己人生未来的很多考虑与思索。此时此刻更多的是难舍，在去与留的抉择面前，自己考虑了很久，留在可以继续以往的工作，做名高级生技员，办公室安逸和清闲的工作，同时可以接受很好的世界级大公司的培训;离开公司，一个新的工作环境，很多事情都是未知。当时，想到了《谁动了我的奶酪》里面的故事，人生只有勇于尝试改变和突破才会更加精彩。因此，我选择了到一个新的工作环境去历练和学习。

二、融入新环境重新定位工作角色

从回到工作，来到了xx集团售后服务部工作，但是工作的对象，方法确是大有不同。在刚开始的那段时间的确不太适应，但通过领导和帮助与引导，透过同事的关心与照顾，这种不适应的心理很快就消失了。

但与心理上较快适应相比，工作方式和方法的适应相对慢一些。像以前的工作，很多事情都很固定和轻松，在工作程序和方法上都比较简单，但是现在要处理的现场实际问题，很多时候不仅棘手而且多是和其他公司或是甲方交流，客户的不满情绪也给工作的顺利进行带来了一些不利的影响。

对于过程和方法是否得当考虑的不够周到与全面也要做充分的考虑和记录，通过时间和现场经验的积累来提高自己的处理问题的能力。

在现场问题上也要和客户做充分有效的沟通，防止不愉快的事情发生，使得现场问题能够及时处理的同时，也能维护好客户关系。

新的工作岗位和角色，给予我了很多挑战，同时每一次特殊的服务案例都给予我了一次学习和提升自我的机遇，下面是一个具有代表性的案例报告可以很好的来说明。

三、不断进步，时刻更新，把自己的本职工作做好

每个现场处理完成以后，我都养成了好的习惯，把每次的工作过程记录下路和现场的调试过程及其问题的处理过程，这样自己的水平提升的很快。技术本身就是一个漫长的积累过程，同时也要不断的学习先进的新技术来武装自己的头脑。

由于工作性质的需要，养成良好的个人工作记录习惯，通过漫长的时间积累将来会成为一笔可观的财富。通过近一年的工作和积累，公司的相关产品现在都可以独立处理了，这里面有很多是公司培养促使自己可以尽早的独立，并产生经济效益。

四、结束语

回顾即将过去的一年工作，虽然取得了不少的成绩，但我仍感自己有不少不足之处：

1、只是满足自身任务的完成，工作开拓不够大胆等;

2、业务素质提高不够快速，对新业务知识仍然学习得不够多，不够透彻;

3、本职工作与其他同事相比还有差距，创新意识不强。

在以后的工作中，请大家给予我监督与建议，我将努力改进自己的不足，争取获得更好的成绩以上是我个人20xx度工作总结，俗话说：“点点滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管在外工作是枯燥的还是多彩多姿的，我都要不断积累经验，与各位同事一起共同努力，勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为了单位的发展做出最大的贡献。

20xx售后工程师年终工作总结3

成为XX公司的售后服务的技术人员，一名售后工程师以来，我努力工作，完成了全年任何。现在对一年来的工作总结如下：

一、学好本专业的技术。

无论从事什么样的工作，专业技术永远是立足之本。作为售后技术这一块虽说不一定要求的技术要跟研发人员的那么高，但是最基本的也要知道。起码客户问起来你能够立马回答得出并帮助他们很好的解决问题。

一开始我老是说工资怎么那么低，不过现在想起来也就释然了，就算是有一万块的月薪放在那里，你拿什么来换。出来之前还满怀信心的，但是接触几次之后就发现自己太稚嫩了，有时很想回去，但是想想又不甘心，我不能灰溜溜的回去要有所得才行。所以很感悟，学好技术是重中之重，先立足，在讲发展，可持续发展。打扎实基建，才能建得起高楼大夏。

不过，这些工控自动化产品的技术要想学好也不是那么的容易，很枯燥，涉及的很广泛，还必须有一个对技术有欲望的心。特别是售后技术这块，不只是只知道本产品的，还要了解它所应用在什么方面，是什么机械，带动它的是什么系统等等。

这些不可能一天能够学的会的，要想大概的知道，必须要穿越一些不为人知的黑暗，去学习、去工作、去摸索、去思考。我相信在这领域里的人才想必也是经历一些不为人知的黑暗才有今天的成就的吧。所以我什么都不是，我就是一草根，需要从新学习。

二、学会与人沟通。

做我们这样子的工作，和人打交道是必不可少的事，有个良好的沟通能力可能会让你事半工倍。还有就是每次出差到现场作业时我都要有个心理准备，因为客户的心情不能确定，毕竟买了我们的产品出了故障对他造成一定的损失，随时会喷你一脸口水，所以抗压能力也要强。在这个时候只能小心谨慎的应付了，我一般只会说“请你放心，我会尽快帮你解决问题的”。

还有出门在外，说话也要小心，尽量的从客户的心理出发，态度要好，绝对不能顶撞人家，人家可是我们的上帝。在与客户沟通时，对你从事的技术要求也是很高，一般在沟通时问的最多的也是技术性的问题;有时碰到一些不懂的技术问题就很纠结。如果是“嗯、啊、哦”的回答的话那就麻烦了;这样的问题最好就不要正面的去回答了，先从自己会的入手，尽量的转移到别的地方去，反正能帮他解决问题就可以了;要不然客户会对你的人产生怀疑的同时，也会对公司的形象造成损失，最要命的是他突然奔出一句来‘你到底会不会的’那样的话自尊心那就大受打击啦。

所以在和人家沟通时要么不说在现场赶紧解决故障走人，要么就尽量的往自己知道的扯少跟人家在那里废话。

三、事前准备事后总结。

在接到客户电话时，必须先了解最具体的情况看能否电话解决，如果要到现场去的话，那就去分析这个故障到底是什么原因造成的，然后从分析中知道大概要准备元器件，工具什么的。

俗话说“成功是为有准备的人的” 。完成任务之后，最好做一下总结，把现场的情况记下来，比如：我们机器所应用在什么机械上，用到了哪些参数，输入输出的电压电流等。最后分析出出故障的原来，这个是对技术的提高比较好的方法，也是公司要求我们做的。

还有出差到现场并不没有别人所说的那么美好，一个人的旅途总是那么寂寞孤独;还要忍得住孤寂、耐得住枯燥、拆得了机床、修得了变频器、不怕脏、不怕苦、不怕累。这些都是售后技术人员的基本要求。抗得了就勇敢的抗，抗不了就放一旁;毕竟背后还有一个公司，公司里还有那么多的伙伴支持着呢!

都说售后服务是一个营销的过程，也是再营销的开始，我想我会努力的去维护好公司的品牌形象为公司争取最大的利益。

20xx售后工程师年终工作总结4

售后服务工作作为产品售出后一种服务，而这种服务关系到公司的产品维护和改进，也是增强与客户之间交流的一个重要平台，售后服务的优劣，直接关系到公司的形象和根本利益，也间接的影响销售的业绩。

在售后服务部工作已经有八个月了，对公司的产品和售后服务这一行有了比以前更深的了解。售后服务部是一个挺受气，但是是一个很锻炼人的职业。通过这八个月的售后服务工作，对售后服务工程师的工作有了一定的认识和体会：

一、树立全局观念，做好本职工作

不管从事什么工作，树立全局意识是首要问题。现场技术服务也不例外，我认为售后服务工作的全局就是“树立企业形象，是客户对企业公司产品的满意度和忠诚度化”，限度的保护客户利益，提高公司产品的核心竞争力的一个重要组成部分。做好售后服务工作，同时为了反馈产品从出厂至使用过程中出现的不良情况。以便在后续产品中得到及时改进，使产品更好的满足现场和客户的使用要求。

二、精于专业技能，勤于现场观察

随着船舶行业的不断发展，自动化程度的不断提高，以及新产品新工艺的不断涌现，作为一个售后服务技术人员，要在现场勤于观察，独立思考，多与现场技术工人交流，多与其他公司售后技术服务人员的沟通，了解船舶行业的发展方向以及服务技术人员的技术能力发展要求，能够在今后的新产品中更好更快的做好新产品的服务工作。

三、属于沟通工作，强于协助协调

现场技术服务人员不仅要有较强的专业技术知识，还应具备良好的沟通交流能力，一种产品在很多时候是由于操作不当才出现了问题，而往往不是客户反映的产品质量不行。在这个时候，就需要售后服务人员找出症结所在，和客户进行交流，规范操作，从而避免对产品的不信任乃至企业形象的损害。

在船舶行业发展的新形势下，在刚刚经历了金融危机的大浪下，面对船市的复苏，在这个背景下，售后服务业应有新的工作思路。

企业需要两只脚才能稳步前进：一是提高产品质量，是产品使用更加方便和简洁，二是完善的售后服务，及时的将公司的产品产品存在的问题以信息联系单和售后服务总结的形式发放给相关部门，预防同类产品中再次出现这类问题。

在今后的工作中，我会更加努力的学习相关的专业知识，使自己的工作更上一层楼。

20xx安装造价工程师年终工作总结5

一、工作能力

因在学校主修专业为城市燃气工程技术，对整个城市燃气的输配流程有一定的专业理论知识。

在校时就取得机械制图证书，具有识图、读图的能力，为现在从事的燃气管道安装工程造价工作奠定了基础。在同事的关怀指导下，遵守相关计价条款和国家、省现行有关标准的规定，做好工程造价工作。充分的将理论和实践结合起来，不断提高自己的专业能力。

(一)现场施工管理

不懂施工现场的造价员不是合格的造价员，工程的预结算工作离不开现场的实践。在公司领导及同事的帮助下，曾负责过x小区燃气管道工程的施工现场管理工作。

让我对其安装工序、所用的材料、以及工程实体项有了全面的认识。例如，户内燃气管穿墙套管的安装，工程上同时会用到热缩套和塑料套管。如果不知道它的制作安装工序，会认为这两个是同一项，这样就不能合理的进行定额套项。通过施工现场管理，加深了对工程的熟悉度，为从事燃气工程造价工作奠定了基础。

(二)核实工程量

准确的计算工程量，是工程计价的基础条件。充分掌握定额中工程量的计算规则，使工程造价更合理。例如，安装专业定额第八册第七章中，关于燃气管道安装工程量的计算说明“各种管道安装均按实际图示管道中心线长度以延长米计算，不扣除各种管件和阀门所占长度”。当拿到一份电子版地管燃气管道施工图，统计其管道长度时，很容易遗漏燃气阀门井所占的长度。曾多次参与过图纸的工程量核实工作，积累了与甲方或劳务方核对现场实际发生的工程量经验。

(三)工程预结算

经过三年来的努力，能够独立完成燃气管道安装工程预结算工作。

根据相关政策法律法规，施工图纸及相关预算文件，灵活运用定额或清单计价办法编制预结算，这为领导的决策提供有力的基础数据材料。截止20xx年7月底，共完成4002户居民用户、13户工商用户、11.5公里庭院、16.5公里市政等燃气管道工程的预结算，签证费用的核算以及每月工程进度的审核工作。

1、合理套用定额子目以及计价的准确性是合理确定工程造价的必要条件。

因燃气工程属于高危行业，定额子目的套用应考虑其特殊性。

当定额燃气章节没有适合的项目，那我们就可以灵活套用其它章节相类似项。例如，室内燃气管道多采用镀锌钢管螺纹连接，但在一些工商用户室内燃气管道也会采用钢管焊接，可安装定额燃气章节并没有室内钢管焊接项，这时我们可以套用给排水管道安装室内钢管焊接项。

套用时要注意工作内容是否与施工图纸、规范和标准图集一致。掌握其定额包括的工程内容，做到不漏项、不重复套项。定额的取费根据国家、省有关计价规定编制，除国家或省级部门强制性要求外，在与甲方确定合同价时，可根据实际施工现场情况双方约定计取。

2、明确合同内容与签证内容的划分是核算签证的基础。

燃气管道工程签证主要体现在地管部分，因为地下存在诸多不确定因素。例如，在开挖燃气管沟时，经常会遇到其他给排水或电气管线，可能导致超宽或超深开挖管沟，超宽或超深的部分应作为增加的工程量计算签证费用。当开挖遇到风化石等障碍物，在计算签证时，应扣除合同内已计开挖的相关费用。

3、工程进度款的审核是做好工程造价的重要环节。

认真的根据合同约定，核对其是否重复申报进度等，有问题的地方及时的提出来。

核对各工程的工程进度款的支付情况，尽量避免因工程进度款的支付影响施工的进度。

二、专业技术学习及继续教育

(一)专业技术学习

我将继续向有经验的同事请教学习自己未曾真正掌握的技术或技能，并学以至用;对工作过程中收集到的一些信息也进行整理，转化为资料以备所需;业余时间也会翻看一些专业书籍或查看一些专业网站，接触新的知识，不断的提高自己的专业技术能力。

(二)专业技术继续教育

从事造价工作以来，本人每年都积极参加跟专业技术相关的继续教育学习。

xx年参加了关于如何运用造价软件的培训。让我更能熟悉运用造价软件，提高工作效率。

xx年x月份参加了*市造价员继续教育，教育内容包括：xx年xx省建设工程计价编制概况，x年xx省建设工程计价通则，x年xx省综合定额。对工程造价过程有了新的认识。

2xx年参加了*市专业技术人员继续教育，使得个人素质有了提高。

在公司领导和同事的大力支持下，通过自己不懈的学习、实践和总结，使我的工作能力得以升华。

我知道自己的专业知识还不算全面，自己还需要在今后的工作中不断学习、总结工作经验。尽我所能把基本工作做好，为公司和社会创造

职责：

1、负责自然场景下的文字识别算法的维护与优化;

2、负责深度学习算法研究、实现和优化;

3、负责产品落地时与部门开发人员的对接，涉及算法优化、平台移植等工作;

4、负责模型训练与效果评估;

5、负责算法跨平台间的移植等;

任职要求：

1、计算机、电子、通信类专业本科以上学历，熟练掌握Python和OpenCV，熟悉C/C++ 编程，熟悉常规的优化算法;

2、有图像处理开发经验，具有图像处理、机器学习理论基础;熟悉常见的目标检测、分割算法;至少掌握图像识别技术一种算法;

3、了解深度学习的进展，了解Caffe、Tensorflow、Torch、Theano、MxNet、TK等至少一种深度学习框架;

4、具有良好工程实现和调优能力;

5、热爱学习，愿意追逐前沿知识。

职责：

1、根据需求，按公司《商务报价管理规定》要求组织完成投标书制作，负责编制、审核、装订、签章封标等工作。要求标书质量、包装等符合最终用户需求，并在规定时间内完成标书投递工作;

2、及时跟踪开标结果;

3、对已完成的投标文件，进行归档整理;

4、商务信息的收集、整理、分类，对项目信息进行时时跟踪。

任职要求：

1、大专及以上学历，专业背景不限，市场营销、管理类、电子信息、计算机、通信等相关专业优先;

2、具备一年以上商务投标相关工作经验;

3、熟练操作Office，PS等常用办公软件，具有良好的文字组织能力;

4、具备较强的客户服务意识，认真负责，能承受一定的工作压力，有较强的团队协作精神，及良好的沟通协调能力，优秀的综合分析能力及观察发现意识。

1.通过报纸和杂志收集新产品、新技术方面的资料;

2.统计新产品在市场的发展情况，进行市场预测;

3.根据公司总体规划和生产需要，挑选可行性较高的新产品作为开发对象，提出开发立项;

4.撰写《可行性报告》，填写《新技术开发表》，并提交新品项目组长审核，结合公司设备设计新产品的工艺，确定重点和难点，确定新产品的检验标准、方法和手段;

5.对新产品工艺中的难点进行实验，确定并不断修改具体实验方法，提出制造辅助工具及工装、夹具的方案以及所需购买的设备、仪器清单，确定项目所需的原材料并认定供应商;

6.进行综合性的全线制造实验，并不断改善工艺及制造方法;

7.负责跟踪前期生产，指导监督全部生产过程，及时解决生产中遇到的问题;

8.产品完全成熟后，移交整套工艺性文件，指导、帮助生产系统人员进行生产，向市场部提供有关加工能力及价格的信息;

9.参与地区售后服务，向客户解答产品出现的问题。

职责：

负责提供IBM/HP/SUN等品牌的小型机、X86服务器、存储及相关操作系统、软件等产品的维保服务和技术支持工作。

负责IBM/HP/SUN等品牌产品的故障维修，硬件更换以及现场排错。

负责售前和售后的安装，配置，巡检和交付工作;

负责日常客户的月度或者季度巡检并完成巡检报告。

任职要求：

大专及以上学历，具有3-5年相关小型机运维工作经验，SUN小机或者HP小机工作经历优先考虑;

精通SUN-solaris操作系统，有丰富的系统问题解决经验和系统维护经验;同时了解HP-UNIX、IBM-AIX架构及运维技术的优先考虑;

精通SUN、IBM、HP等软硬件操作，能独立进行操作系统安装配置，双机配置与维护，处理故障、变更操作、性能调优;

良好的硬件故障定位、分析以及问题解决能力;

责任心强，具有良好的沟通协调能力及团队协作精神，有较强的客户服务意识和创新学习能力，能接受短期出差;

1、勘测、研究规划道路的线路位置;

2、研究确定道路沿线的生态环境系统和景观保护系统，预防洪水、泥石流、沙灾等灾难破坏道路建设;

3、勘测、规划、设计沿线的桥梁、隧道、涵洞的施工位置;

4、设计制定道路、桥梁、隧道、涵洞的施工规范和安全操作流程;

5、设计、计算桥梁、涵洞、隧道的结构并进行施工设计;

6、制定施工方案、施工进度计划、施工材料及设备清单，核算施工成本;

7、管理道路施工现场，审核施工质量、监督施工进度，解决施工技术难题。