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培训班招生内容通用20篇

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委托培训物业企业经理合同

范文类型:委托书,合同协议,适用行业岗位:培训,物业,企业,经理,全文共 1422 字

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委托培训三方协议

订立协议各方:

培训单位:____学院(或学校),以下简称甲方;

委托培训单位:____,以下简称乙方;

学生:____,以下简称丙方。

为了开辟人才培训的渠道,加速智力开发,保证受培人员的质量,明确培训各方的责任,为社会主义现代化建设提供更多更好的人才,经甲、乙、丙三方协商一致,特订立本协议,以便共同遵守。

第一条甲方对丙方的授课内容,应按照教育部对同类本科生(或大专、中专生)所规定(部属学校按其系统的有关规定)的科目、学时安排,不得降低对丙方的要求。

甲方对丙方在校期间的德、智、体发展情况,应于每学期末向乙方作一次详细介绍。

第二条甲方如发现丙方有违反校纪校规的行为,应及时与乙方取得联系,共同研究处理办法,丙方在期末思想品德评为“差”等、学期内有三门功课不及格,一年之内有两门功课补考不及格者,甲方有权劝其退学或取消其学籍。

第三条甲方负责丙方奖学金的评定和发放。奖学金每学期评定一次、分一、二、三等,具体评定和发放方法、标准,按甲方的统一规定办理。

第四条乙方承担丙方在校学习期间的全部学费和奖学金费。学费每人每学期__元,奖学金每人每学期__元,其它费用每人每学期__元。丙方的以上费用,乙方应于每学期学生报到时直接汇到甲方,或由丙方带交给甲方。

第五条乙方应按规定发给丙方工资(标准工资加地区生活费补贴,不发奖金)和其它福利待遇,丙方如在甲方食宿,乙方按规定每天补助丙方生活费__元(如国家有新规定,按新规定执行),向甲方支付丙方的寄宿费和代伙费。

两方节假日回家的来回路费,乙方按规定给予报销。

丙方如不在甲方食宿,其家离甲方两公里以上,乙方应按国家规定按月发给交通费补贴。

第六条乙方要加强对丙方的管理和教育,要经常了解丙方的学习和思想品德状况,如发现丙方有问题,应及时配合甲方教育和处理。

第七条丙方学习结束,经甲方考核、考试合格准予毕业后,乙方应根据丙方所学专业和甲方提供的丙方德、智、体发展情况,合理安排其工作。

第八条丙方必须自觉接受甲方和乙方的教育和管理,努力学习,遵纪守法,从德、智、体三方面全面发展,争当“三好学生”。

丙方如违反校规校纪,要自觉接受甲方和乙方的处理。

丙方如中途退学,或被甲方劝其退学或取消学籍的,应承担向甲方交付的各项费用,丙方如不交付,乙方有责任代丙方交付。

第九条丙方学习结束经考核、考试合格准予丝业后,必须到乙方单位工作,一般在__年内不得调出调离乙方单位。

丙方如因特殊情况必须调出,必须符合上级的有关规定,经乙方同意后,方可办理调离手续。

丙方如毕业后不回乙方单位工作,或回乙方单位工作不到__年要求调离工作的,应向乙方偿付丙方在校期间乙方支付的各类费用和工资。

本协议自甲、乙、丙三方签字之日起生效,于丙方学习期满毕业后自行失效。

甲、乙、丙三方均不得擅自修改或解除协议。

协议中如有未尽事宜,须经三方共同协商,作出补充规定。

补充规定与协议同具有同等效力,但不得与本协议内容抵触。

本协议正本一式三份,甲、乙、丙三方各执一份;协议副本一式__份,交__市教育局……等单位各留存一份。

学院或学校(甲方):______(公章)

代表人:_______(盖章)

电话:________

银行账户:______

乙方:________(公章)

代表人:________(盖章)

职务:_________

电话:_________

银行账户:_________

丙方:_______(盖章)

_____单位职工或干部。

__年__月__日订

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篇1:学生干部骨干培训工作计划_培训工作计划_网

范文类型:工作计划,适用行业岗位:学生,部长,培训,全文共 1231 字

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学生干部骨干培训工作计划

为提高社团联合会学生干部的综合素质,进一步加强和改进我校的学生社团联合会工作,激发广大学生干部工作的积极性、主动性、创造性,增强团结合作的意识,使学生社团联合会干部更好的为广大学生服务,校学生社团联合会决定在全校范围内开展“学生社团联合会学生干部骨干培训”。相关事宜如下:

一、调查问卷

调查问卷以考察社团联合会基础知识为主,内容包括社团联合会的日常工作制度、考评制度及办公室值班的日常条例等。调查问卷每学期为三次:“第一、二次问卷的内容为社团联合会的基础知识,第三次调研目的是增进大家对社团联合会工作巩固了解。”

二、全校学生社团骨干经验交流

(1)地点:大学生活动中心

(2)时间: XX年4月10日

(3)活动流程:

1. 茶话会

以茶话会为活动形式,邀请五名优秀的社团理事长与大家分享工作心得,讲述带领社团的优秀经验。此外设置议题讨论环节。

2. 趣味游戏

具体内容:

1.卷尺桥

规则:由一名选手用卷尺将一个乒乓球传递到一米处的玻璃杯中。放进后便进入下一关;

2.指手画脚猜猜猜

规则:由一名选手用肢体语言对其队友表达卡片内容,其队友猜词成功后进入下一关;

3.双人跳绳

规则:由两名选手一起跳绳,连续跳三个后便可进入下一关;

4.脸夹面包片

规则:两名选手并排站好,由工作人员将面包片扔向两人脸中间,两人夹住便进入下一关;

5.转圈顶气球

规则:由一名选手大象鼻子转三圈后保持三个气球不落地便结束比赛;

评分标准:

此项游戏中共设五关,按院系分组,每组八人,分别完成五关的内容。由两组同时比赛。若某一关失败,则从头开始,用时最少的院系获胜。

名次

3. 社联基础知识比赛

比赛规则:由校社团联合会出题,内容涉及全校学生社团基本信息、校社联日常考核条例相关规定、“太阳石精神”等方面。各院系指派一人答题,在主持人念完题目,并下令开始抢答时,各社团理事长举手示意,举手最快者答题。然后主持人公布正确答案。答对加分,答错不扣分。

4. 奖励方案

对积极参加议题讨论的社团理事长,对(将在其所在)院系社团联合会以及个人各加10分;

游戏过程中,按照各项游戏名次从高到低依次对院系社团联合会以及个人加分(参见评分标准);

最终将分数累加,评出骨干培训优秀集体及优秀个人。

三、素质拓展训练

友谊篮球赛

(1)友谊篮球赛的意义

友谊篮球赛是为了培养各院系学生社团联合会学生干部的合作能力,提高学生干部的综合素质,篮球赛不仅可以使学生干部锻炼身体,而且学习团队的重要性,在娱乐中提高学生干部的团队意识,为开展学生工作提供帮助。

(2)参加选手要求

为保证友谊篮球赛良好地开展,各院系社联要在社联内部推选出参赛选手,要求为:社联内部人员和社团负责人。为保证本次篮球赛的公平性,校学生社团联合会将对各院系上交的人员名单进行核实。

(3)比赛要求

每场比赛40分钟,上下半场各20分钟,中场休息10分钟。

(4)具体时间安排

4月6日——4月9日              下发文件,组织动员,进行报名

共2页,当前第1页12

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篇2:监控安装合同格式的内容

范文类型:合同协议,全文共 1823 字

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甲方:

乙方:

依照中华人民共和国《合同法》等相关法律法规,经双方友好协商达成一致,决定签订本合同,并自愿共同遵守执行。

第一条 合同总则

工程名称: 工程地点:

合同内容:乙方负责向甲方提供本合同所列设备,进行系统工程设计、技术服务、安装调试、维修维护及人员培训

第二条 合同价款及合同清单

合同总价:人民币 元整(¥ )(该总价已包含与本合同工程有关的设备材料供应,以及系统工程设计、技术服务、安装调试、维修维护、人员培训等费用。

(1)、合同签订后甲方支付合同总额的计人民币 元

(2)、乙方施工队伍进场施工完成,甲方支付乙方合同总价的 %,计人民币 元;

备注:_________________________________________________;

第三条 工程期限

1、经双方商定,本系统的工程施工日期_______年____月____日,本工程施工周期为施工日期之日起后_____天的时间。

2、若乙方未能在本合同文件指定的竣工日期或任何允许延长竣工工期期限内竣工,则乙方应向甲方支付每逾期一天合同总造价万分之二的罚金,甲方在应付款项中予以扣除

3、如遇下列内容,乙方就延误工期的内容和因此发生的经济损失在7天内向甲方提出书面报告,甲方在收到报告后14天内予以确认,逾期不回复,乙方可以视为报告已被确认。

(1) 现场条件不能保证乙方正常施工;

(2) 双方无法预见的因素,对乙方施工进度确实造成严重影响的; (3)甲方同意给予顺延工期的其他情况;

(4)不可抗力:指因战争、动乱、自然灾害等因素确定对工程造成影响的。

第四条 甲方责任

1、提供总体平面图、各层弱电平面图纸,以便乙方作进一步的深化设计。

2、提供乙方现场施工用电、用水和临时仓库等方便。

3、提供乙方与其他施工单位的协调配合工作。

4、施工过程中所需暂用工具(升降机、人字梯),经双方商定由甲方提供。

第五条 乙方责任

1、乙方必须根据合同文件所规定的合同工程承包范围设计、施工及验收规范进行合同工程管理、协调、进度控制及在合同工期内完成所有的合同工程设计和施工,同时全面负责有关施工管理、直至合同工程竣工交付及缺陷保修完毕,达到优良工程。

2、乙方须对本工程实施管理、协调和进度控制。全面负责整个承包工程的进度、工程质量、施工技术、安全生产等管理工作,编制施工组织设计,及时向甲方提供整个工期月工程进度计划。

3、根据施工总进度计划及时提出合理的实施计划,并按计划与装饰施工进度安排相衔接。

4、乙方具体承担的工作范围:

(1) 工程项目开工前的各项有关手续;

(2) 施工安装调试;

(3) 施工技术问题的处理和管理;

(4) 施工过程的质量管理;

(5) 施工过程的安全管理;

(6) 系统的相关培训工作,(甲方的上岗培训均由乙方提供,乙方不再另外收取培训费用);

第六条 设备

1、设备范围

经过甲方确认的设备清单及报价将作为本合同的附件文件。

2、设备运输

乙方的设备到货地点为本工程的工地现场。

3、设备变更

本系统的所有设备变更必须经过甲方和乙方的审核批准,并及时办理变更手续。

4、仓储

甲方为乙方提供必要的设备材料仓库。

第七条 工程施工

1、本合同签定生效后,乙方施工队伍即可进驻现场。

2、进场人员必须遵守现场施工管理条例。

3、乙方的施工必须遵守相关的施工工艺规范和施工工艺文件,按照施工图进行施工。

4、乙方的施工必须遵守现场工程安全及文明条例。

5、乙方的施工流程必须服从现场的统一协调和管理。

第八条 竣工验收

a) 乙方在系统竣工自验收后,提交甲方竣工验收申请及相关材料,甲方应在5天内对本系统作出竣工验收意见,验收通过后,乙方正式提交竣工报告及相关文件,提交之日即为系统竣工标志。

b) 竣工相关材料包括:系统使用及维护手册。

c) 保修期自系统竣工验收之日起算。

第九条 保修和支持服务

乙方对本工程免费保修服务壹年(第一年免费服务,第二年收取相应服务费);并负责长期维修服务(届时另签维修协议)。乙方在收到甲方保修通知后在8小时内响应72小时内解决故障 注:人为损坏或不可抗拒的灾害除外 摄像机

第十条 违约责任

因任何一方违约而使本合同不能正常实施或中断,可能或已经造成不良影响或者损失时,应及时协商解决。协商不成时,依照中华人民共和国《合同法》承担相应的责任。

附:本合同一式贰份,甲乙双方各执一份。本合同由双方代表签字,加盖公章或合同章生效。

甲方代表: 乙方代表:

电 话: 电 话:

公 章: 公 章:

签字日期: 年 月 日

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篇3:培训美术业务承包协议

范文类型:合同协议,适用行业岗位:培训,美术,全文共 754 字

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培训业务承包协议

甲方:

乙方:

培养美术_____是甲方履行社会职能、促进全省文化事业发展的重要方式。考虑到协会工作人员以_____为主,为广大美术爱好者提供培训服务须以系统的组织、管理工作和稳定的师资力量为基础,甲方决定将本会的培训业务承包给乙方。为明确双方的权利义务,经双方协商一致,现根据《_____》及有关法律的规定,订立以下协议:

第一条?甲方的法定业务范围之一为向社会提供培训服务。此项业务承包给乙方后,乙方以甲方的名义开展活动,接受甲方的监督。

乙方在法律许可和本协议规定的范围之内开展活动,享有自主决定权。

乙方为履行本协议而与第三人发生任何关系,必须诚实、守法,否则后果自负。

第二条?用以履行本协议的场地、设施和材料等,由乙方提供。乙方可以使用向他人租赁的场地,相关费用由乙方承担。

开展培训所需师资,由乙方组织。

第三条?向学员收取培训费之事宜,均由乙方负责办理;甲方提供相应的合法收款收据,但不参与具体事务。

所收培训费,除每年上缴甲方____元以补充协会活动经费之外,其余全部作为培训业务经费由乙方管理,包括招收学员的经费、场地租金、水电费、材料费、差旅费、工作人员和授课人员的劳动报酬等一切开支。

工作人员和授课人员取得劳动报酬,应自行承担相关纳税义务。

第四条?每期培训结束后,经费有结余的,作为甲方对乙方的奖励,全部归乙方所有。

乙方应履行本协议而取得收入的,应自行承担相关纳税义务。

第五条?未尽事宜,由双方协商解决。

第六条?因履行本协议而发生争议时,双方应协商解决。协商不成的,任何一方均可向杭州_____委员会申请_____。

第七条?本协议一式五份,双方各执一份,送省文联、省民政厅社团处、______备案各一份。

甲方:乙方:

年月日?年月日

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篇4:汽车销售培训计划

范文类型:工作计划,适用行业岗位:销售,培训,全文共 653 字

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一、自身建设

作为一名销售人员,不管是做什么销售其实都需要有着这么一个意识,工作中一定是做好自己在去做好工作,我一直认为自己本身的一个能力是决定着工作的高度,日常对于自己的一些要求我还是比较高的,我很明白自己在一个阶段中需要去做什么,我需要去学习,去完善自己,其实这已经是一个固定的事情了,不管不是在什么时候对于自己的一个建设都至关重要,学习是没有尽头的,我很相信自己在平时的学习对工作的影响,作为销售人员一贯的使用传统的销售方式,那么在工作中一定就不会有什么突破,这需要一个知识的积累,也需要开拓一下自己的眼界,不管在工作中还是在什么时候,学习一定是首要,跟进时代跟进潮流这一定没错。

二、工作方面

每一个销售工作者一定是在乎自己的业绩,业绩是工作的一个保障,作为一名汽销人员没有业绩做什么都是毫无意义的,下半年的工作中我对于业绩的看法就是提高自己能力,一定先要让自己的能力能够配得上自己理想的业绩,这就是一个下半年我努力的一个流程,工作需要重视,业绩就是工作,在工作中我一直在监督着自己,下半年的工作中努力做好业绩,每一名销售都是在努力了之后,学习了之后才能够做到这些东西,自己的工作一定是非常重要的,当然前提是有着一个好的业绩,这些事情我一定是需要不断的努力,对于接下来的工作,我保持一个好的心态,这就是我需要做的事情。

三、高质量的服务

接待客户的时候一定为其提供一个高质量的服务流程,让每一个来看车的消费着都满意,其实作为一名销售顾问不仅仅是业绩,服务好每一个消费者才是王道,下半年工作中一定向这方面出发。

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篇5:人才培训合同

范文类型:合同协议,适用行业岗位:猎头,培训,全文共 1665 字

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人才培训合同范本

订立合同各方:

培训单位,__________学院(或学校),以下简称甲方

委托培训单位,____________________,以下简称乙方

学生,____________________________,以下简称丙方

为了开辟人才培训的渠道,加速智力开发,保证受培人员的质量,明确培训各方的责任,为社会主义现代化建设提供更多更好的人才,经甲、乙、丙三方协商一致,特订立本合同,以便共同遵守。

一、甲方对丙方的授课内容,应按照教育部对同类本科生(或大专、中专生)所规定(部属学校按其系统的有关规定)的科目、学时安排,不得降低对丙方的要求。甲方对丙方在校期间的德、智、体发展情况,应于每学期末向乙方作一次详细介绍。

二、甲方如发现丙方有违反校纪校规的行为,应及时与乙方取得联系,共同研究处理办法。丙方在期末思想品德评为“差”等,学期内有三门功课不及格,一年之内有两门功课补考不及格者,甲方有权劝其退学或取消其学籍。

三、甲方负责丙方奖学金的评定和发放。奖学金每学期评定一次,分一、二、三等,具体评定和发放方法、标准,按甲方的统一规定办理。

四、乙方承担丙方在校学习期间的全部学费和奖学金费。学费每人每学期______元,奖学金每人每学期______元,其它费用每人每学期______元。丙方的以上费用,乙方应于每学期学生报到时直接汇到甲方,或由丙方带交给甲方。

五、乙方应按规定发给丙方工资(标准工资加地区生活费补贴,不发奖金)和其它福利待遇。丙方如在甲方食宿,乙方按规定每天补助丙方生活费 ______元(如国家有新规定,按新规定执行),向甲方支付丙方的寄宿费和代伙费。丙方节假日回家的来回路费,乙方按规定给予报销。丙方如不在甲方食宿,其家离甲方两公里以上,乙方应按国家规定按月发给交通费补贴。

六、乙方要加强对丙方的管理和教育,要经常了解丙方的学习和思想品德状况,如发现丙方有问题,应及时配合甲方教育和处理。

七、丙方学习结束,经甲方考核、考试合格准予毕业后,乙方应根据丙方所学专业和甲方提供的丙方德、智、体发展情况,合理安排其工作。

八、丙方必须自觉接受甲方和乙方的教育和管理,努力学习,遵纪守法,从德、智、体三方面全面发展,争当“三好学生”。丙方如违反校规校纪,要自觉接受甲方和乙方的处理。丙方如中途退学,或被甲方劝其退学或取消学籍的,应承担向甲方交付的各项费用,丙方如不交付,乙方有责任代丙方交付。

九、丙方学习结束经考核、考试合格准予毕业后,必须到乙方单位工作,一般在______年内不得提出调离乙方单位。丙方如因特殊情况必须调出,必须符合上级的有关规定,经乙方同意后,方可办理调离手续。丙方如毕业后不回乙方单位工作,或回乙方单位工作不到______年要求调离工作的,应向乙方偿付丙方在校期间乙方支付的各类费用和工资。

本合同自甲、乙、丙三方签字之日起生效,于丙方学习期满毕业后自行失效。甲、乙、丙三方均不得擅自修改或解除合同。合同中如有未尽事宜,须经三方共同协商,作出补充规定。补充规定与本合同具有同等效力,但不得与本合同内容抵触。

本合同正本一式三份,甲、乙、丙三方各执一份;合同副本一式______份,交______市教育局……等单位各留存一份。

学院或学校(甲方):_______(公章)

代表人:___________________(盖章)

电话:_____________________________

银行账户:_________________________

(乙方):_________________(公章)

代表人:___________________(盖章)

职务:_____________________________

电话:_____________________________

银行账户:_________________________

丙方:_____________________(盖章)

_____________________单位职工或干部

签订日期:______年_____月______日订

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篇6:培训美术业务承包协议

范文类型:合同协议,适用行业岗位:培训,美术,全文共 863 字

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培训业务承包合同 甲方:____________________________ 乙方:____________________________ 培养美术人才是甲方履行社会职能、促进全省文化事业发展的重要方式。考虑到协会工作人员以兼职为主,为广大美术爱好者提供培训服务须以系统的组织、管理工作和稳定的师资力量为基础,甲方决定将本会的培训业务承包给乙方。为明确双方的权利义务,经双方协商一致,现根据《民法典》及有关法律的规定,订立以下协议:

第一条 甲方的法定业务范围之一为向社会提供培训服务。此项业务承包给乙方后,乙方以甲方的名义开展活动,接受甲方的监督。 乙方在法律许可和本协议规定的范围之内开展活动,享有自主决定权。 乙方为履行本协议而与

第三人发生任何关系,必须诚实、守法,否则后果自负。

第二条 用以履行本协议的场地、设施和材料等,由乙方提供。乙方可以使用向他人租赁的场地,相关费用由乙方承担。 开展培训所需师资,由乙方组织。

第三条 向学员收取培训费之事宜,均由乙方负责办理;甲方提供相应的合法收款收据,但不参与具体事务。 所收培训费,除每年上缴甲方______________元以补充协会活动经费之外,其余全部作为培训业务经费由乙方管理,包括招收学员的经费、场地租金、水电费、材料费、差旅费、工作人员和授课人员的劳动报酬等一切开支。 工作人员和授课人员取得劳动报酬,应自行承担相关纳税义务。

第四条 每期培训结束后,经费有结余的,作为甲方对乙方的奖励,全部归乙方所有。 乙方应履行本协议而取得收入的,应自行承担相关纳税义务。

第五条 未尽事宜,由双方协商解决。

第六条 因履行本协议而发生争议时,双方应协商解决。协商不成的,任何一方均可向杭州仲裁委员会申请仲裁。

第七条 本协议一式五份,双方各执一份,送省文联、省民政厅社团处、______备案各一份。 甲方:____________________ ________年____月____日 乙方:____________________ ________年____月____日

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篇7:专业技术综合培训合同

范文类型:合同协议,适用行业岗位:技术,培训,全文共 2051 字

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甲方:___________餐饮管理有限公司

法人代表:

乙方:

身份证号:

住址:

为提高员工的基本素质及专业的服务技能,甲方已于________年____月____日支付专项培训费用请高级专业技术培训人员为乙方进行了为其____月的专业技术综合培训。

基于上述事实,为明确培训结束后甲、乙双方的责任义务,甲乙双方在平等互惠、协商一致的基础上确认如下条款:

第一条:培训服务事项

甲方根据企业发展的需要,出资送乙方参加培训,乙方参加培训结束后,回到甲方单位按照甲方安排的岗位工作服务。

第二条:培训时间与方式

(一)培训时间:________年____月____日至________年____月____日;

(二)培训方式:

第三条:培训项目与内容:

________岗位技术培训项目。

培训内容为:

________

第四条:培训要求

乙方在培训结束时,达到下列要求:

取得培训机构颁发的合格证、相关证书等;

乙方受训后获得的相关资格证书由培训机构直接交甲方,由甲方代为保管,待乙方协议服务满年限后交付乙方。

因其他原因乙方控制该证书、合格证的,应在培训结束后________日交乙方保管,否则视为严重违反单位规章制度的行为。

第五条:培训费用

(一)费用项目及标准

1、培训期内甲方已经为乙方支付的培训费用项目包括:培训费、工资、往返交通费(先由乙方垫付,培训结束在餐厅工作满3个月凭车票由甲方全额支付)、住宿费。

按甲方与培训单位约定伙食由培训单位免费提供。

上述费用已经从甲方的员工专项培训经费列支。

2、费用支付标准:

(1)培训费:________元;

(2)工资:________元/月;

合计________元;

(3)交通费:________元;

(不含培训期市内交通费)

(4)住宿费:________元;

甲方总计支付乙方培训费用(以上1-4项)总计:________元。

第六条:甲方责任与义务

1、为乙方提供工作条件;

2、为乙方向其他员工传授技能创造条件;

第七条:乙方责任与义务

1、按照培训的时间、地点、内容认真参加培训。

受训期间虚心学习,吸收所需知识技能,保证完成培训目标和学习任务,取得相关学习证件证明材料。

2、培训完毕后应尽所学之经验、知识、技能服务于公司,并应将所学传授给甲方公司同仁。

乙方怠于履行该义务或履行义务不尽力的,视为严重违反单位的规章制度。

因培训所取得的相关资料留由甲方存档,属甲方所有。

乙方应在培训结束后_____日交给甲方,否则视为严重违反单位规章制度的行为。

乙方利用所学取得的科研成果、专利、著作应以甲方名义取得知识产权,乙方不得向外出售、泄漏、转让该知识产权涉及的商业、技术秘密。

如有泄漏甲方商业、技术秘密者,在承担经济损失的同时,愿承担法律责任。

3、培训结束后回到甲方参加工作,服从甲方分配,服务期限达到____年以上。

第八条:违约责任

发生下列情况时,乙方承担的经济责任:

1、如在培训期间自行提出中止培训,向甲方赔偿甲方总计支付乙方培训费用的____倍罚款,总计____元。

2、在培训结束时,未能完成培训目标任务,未取得相应证书证明材料,乙方向甲方赔偿全部培训成本费用(全部培训成本费用包括甲方出资全部培训费用和因乙方参加培训不能为甲方提供服务所损失的机会成本);

总计____元

3、在培训期内违反了甲方和培训单位的管理和规定,按甲方和培训单位奖惩规定执行;

4、在培训期内损坏甲方形象和利益,造成了一定经济损失,乙方补偿甲方全部经济损失;

5、培训期结束后回到甲方工作后(自受训结束之日起计算),非因不可抗因素导致乙方不能履行协议时,乙方在甲方工作未达到协议约定的工作年限(即至________年____月____日),乙方按照下列标准进行赔偿后,甲方可以同意其服务期内的辞职请求:如____月内辞职应向应甲方交纳公司负担培训费用100%;

如____月内辞职应向应甲方交纳公司负担培训费用70%;

如____月内辞职应向应甲方交纳公司负担培训费用50%;

如____月内辞职应向应甲方交纳公司负担培训费用30%;

____月后则可免交培训费用。

乙方辞职未获批准后擅自离开单位、请假到期不按时上班被视为擅自离职、

乙方擅自离职、乙方因民法典第39条的情形存在被甲方解除合同的,乙方也应按照本款上述的规定进行赔偿。

第九条:法律效力

本协议经双方签字,具有法律效力。

第十条:附则

(一)未尽事宜双方可另作约定

(二)当双方发生争议不能协商处理时,由当地劳动仲裁部门或人民法院处理;

(三)本协议一式二份,甲、乙双方各执一份。

(四)甲方公司的培训制度作为本合同的组成部分,与本合同具有同等效力。

甲方的规章制度与本合同冲突的,按照本合同处理;

本合同未约定的地方,按照规章制度处理。

第十二条:说明

签订本合同前,乙方经甲方提示,已经充分的阅读了该协议,知悉签订本协议的法律后果,协议中的内容,应乙方要求,甲方已经做了解释与说明。

甲乙双方签订本合同是自愿的无欺诈、胁迫等导致意思不实的情况存在。

甲方:

法人代表(授权代理人):

签字日期:

乙方:

签字日期:

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篇8:技术培训服务标准合同书

范文类型:合同协议,适用行业岗位:技术,培训,服务,全文共 1574 字

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委托方:_________

法定住址:_________

法定代表人:_________

职务:_________

委托代理人:_________

身份证号码:_________

通讯地址:_________

邮政编码:_________

联系人:_________

电话:_________

传真:_________

帐号:_________

电子信箱:_________

服务方:_________

法定住址:_________

法定代表人:_________

职务:_________

委托代理人:_________

身份证号码:_________

通讯地址:_________

邮政编码:_________

联系人:_________

电话:_________

传真:_________

帐号:_________

电子信箱:_________

本合同签约各方就本合同书中所述技术秘密的技术内容、成果权益、收益分配、费用支付、违约责任以及与之相关的技术及其资料等内容经过平等协商,在真实、充分地表达各自意愿的基础上,合同双方就_________项目的技术服务,根据《中华人民共和国民法典》之规定,达成如下协议,由签约各方共同恪守。

第一条合同性质

本合同属于:

技术咨询合同□

技术培训合同□

技术中介合同□

第二条服务项目名称

项目名称:_________

第三条技术服务合同的内容、方式、和要求

技术指标和参数:_________

技术服务质量、期限保证:_________

技术服务方式:_________

第四条合同履行期限、地点和方式

1.合同履行期限:本合同分以下_________个阶段履行

第一阶段:从_________年_________月_________日到_________年_________月_________日止;

第二阶段:从_________年_________月_________日到_________年_________月_________日止;

第三阶段:从_________年_________月_________日到_________年_________月_________日止;

2.合同履行地点:本合同约定在_________方所在地履行。

合同应约定履行地点,合同没有约定的,推定在接受服务方所在地履行。

3.合同履行方式:_________。

第五条工作条件和协作事项

委托方为服务方提供如下条件:

提供资料、数据、样品、材料等包括:_________

提供场地、设施和试验条件等包括:_________

提供上述条件时间:_________

第六条验收标准和方法

1.技术服务或者技术培训按_________标准,采用_________方式验收,由_________方出具服务或者培训项目验收证明。本合同服务项目的保证期为_________。在保证期内发现服务质量缺陷的,服务方应当负责返工或者采取补救措施。但因委托方使用,保管不当引起的问题除外。

2.验收标准:_________

3.验收方式:鉴定会、专家评估,或由接受服务方单方认可即视为验收通过。

第七条报酬和支付方式

1.报酬:本项目报酬为:_________元。服务方完成专业技术工作,解决技术问题需要的经费,由_________方负担。

2.支付方式采用以下第_________种方式:

一次总付:_________元,时间:_________年_________月_________日

分期支付:_________元,时间:_________年_________月_________日

按利润_________%提成,期限:_________年_________月_________日至_________年_________月_________日

本合同一式两份,双方各执一份。

甲方:________

乙方:________

时间:________

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篇9:委托培训物业企业经理合同

范文类型:委托书,合同协议,适用行业岗位:培训,物业,企业,经理,全文共 799 字

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甲方:

联系方式:

地址:

乙方:

联系方式:

地址:

______________与技能培训中心为进一步做好领域现场专业人员、职业技能岗位一线操作人员的上岗前培训和继续教育,根据《_____》等法律、法规、政策的有关规定,甲方委托乙方对____________领域现场专业学员、职业技能学员和特殊工种学员进行上岗前和继续教育培训,并参加省、市统一考试。为使培训工作顺利开展,明确双方责任和权利,经甲乙双方协商,签订以下条款:

一、甲方的权利和义务

1、甲方负责培训对象的报名组织工作,并按要求提供培训对象的花名册、身份证复印件、学历证书、劳动合同及三个月的社保缴费证明。

2、甲方应按时组织参训学员参加培训和考核。

二、乙方的权利和义务

1、乙方负责全部培训、考核工作,完成规定的科目和学时。

2、乙方应在培训开始前______周内通知甲方领取培训书籍和培训通知。

3、经考试合格后,按时发放证书。

三、培训实施

乙方根据报名学员的数量和教学实际情况,合理安排教学时间并开展全日制教学。

四、费用支付

培训考核鉴定费用由甲方自愿在报名时支付____________元(人民币)。

五、违约责任

甲乙双方共同遵守以上条款,未尽事宜由双方协商解决。

六、争议

1、对于协议或协议执行中引发的争议或纠纷,合作双方需本着共同的利益尽力友好协商解决。

2、如无法协商解决,双方同意将因本协议而产生的或与本协议有关的一切争议有向________人民法院提起诉讼。守约方为追究违约方违约责任而支付的所有合理费用(包括但不限于诉讼费、_____等)均由违约方承担。

3、由于不可抗力导致本合作协议不能履行,双方应共同协商变更或者解除本协议。

七、本合同一式两份,甲乙双方签字后即生效。

甲方(盖章):

代表人(签字):

签订日期:_______年_______月_______日

乙方(盖章):

代表人(签字):

签订日期:_______年_______月_______日

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篇10:2024汽修毕业生实习报告内容_实习报告_网

范文类型:汇报报告,全文共 1275 字

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2018汽修毕业生实习报告内容

汽车是当今世界最重要、最现代化的交通工具,同时也是数量最多、最普及、活动最广泛、运输量最大的交通工具。在现代社会中,没有别的交通工具能与之媲美。所以作为一名工程技术大学汽车学院的学生,我想是可以感到骄傲和自豪的。

从进入大学的那天起,我就盼望着能亲手拆装汽车的零部件,深入及详细的了解汽车的内部构造和工作原理。现在机会终于来了!期盼已久的为期4周的汽车构造拆装实习开始了!

汽车构造拆装实习是在学习完汽车构造课程后重要的实践性教学环节。在刚刚过去的两周里,我以及我的组员们圆满地完成了汽车构造拆装实习中汽车发动机构造实习的教学任务及要求。发动机就好比汽车的心脏,是汽车行驶的动力源。我们这次实习的发动机是别克凯越1.6升直列电喷汽油发动机。

实习的第一天早上,我和室友孔繁易同学早早地就去了实训中心5号楼——也就是我们汽车构造实习的大楼。进入教室后,我们并没有找到要拆装的发动机,也没有大型的零部件,甚至连个工具都看不见,这让我们疑惑不解。过了不久,指导实习的两位老师进入教室,作起了实习动员。张老师年纪较轻,他自己介绍说是我们这个专业毕业的学长。另一位是头发有些花白的陆老师,不难想象,陆老师一定身经百战,经验丰富。

我们分好小组后,就被领进了拆装工作室。同学们看着每组旁边架起的凯越发动机,心里的欣喜溢于言表。不过第一天,又是第一次接触拆装实习,当然不会这么快让我们去碰真实地发动机啦。所以当天,我们每一个小组都被分配了一台化油器。“麻雀虽小,五脏俱全”别看化油器小小的不起眼,里面包含了50多个零部件。在老师简单介绍完化油器的一些特点后,我们的拆装实习就正式开始了。组长沈鹰杰同学负责主拆,其他的组员就将拆下来的零件归类,并通过查阅资料,开始对其结构和作用热烈地讨论。经过一天的实习,我们组能熟练地拆装化油器,而且可以结合图纸认识化油器的各个部件名称及其作用。最后在老师的帮助下,我们理解了化油器的六大系统(浮子系统,怠速系统,主供油系统,加浓系统,加速系统,启动系统)工作原理,还能针对实物描述油路和工作过程,并且对冷启动,怠速,小负荷,中等负荷,大负荷和全负荷,加速这六种工况进行了研究,深入了解了每个工况下的过量空气系数,节气门的变化和每个工况时化油器都是如何运作的。第一天的实习是兴奋的,也是忙碌的,更是充实的。

第二天的实习是以个人形式对化油器的考核开始的。我自高奋勇地成了第一个接受考核的学生,并且较为顺利地完成了考核的内容。至此化油器这种在现代汽车上很难再看到的机器就要退出我本次实习的行列中了,一个更先进,更神秘,更有魅力的凯越1.6升发动机成了本次实习当仁不让的主角!相对于化油器来讲,这是个大家伙。对付这个大家伙,我们每个小组都要谨慎对待,不仅错误的安装与调试会导致发动机零部件损坏,使实习不合格,而且不规范的拆装会造成安全事故,伤害自己与他人。根据老师的要求,我们小组的各个组员分为主拆一名,副拆两名,工具员一名,零件员两名,场记一名,环境管理员一名。我被分配到的职务是零件员,当然我也会兼职做个副拆。

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篇11:小学远程教育培训工作计划_培训工作计划_网

范文类型:工作计划,适用行业岗位:小学,教培,培训,全文共 1511 字

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小学远程教育培训工作计划

为了提高现代远程教育资源应用和电脑多媒体教室的管理,加强教师的学习和学校校本培训,充分利用教育网络资源和多媒体教学的研究及推广,最大限度地发挥现代设备的巨大作用,让我校教师学生能充分享受到更好,更优的教育,促进我校教育质量不断提高,特制定本计划。

一、基本情况。

我校现有教学班10个,共有学生200多人,教师17人。远程教育卫星接收设备一套,电脑一台,电视机5台,DVD5台。虽然硬件设施十分短缺,但我们力争做到有限的设备发挥出无限的能量。

二、指导思想。

以上级有关现代技术教育、远程教育精神和大理州农村中小学现代远程教育管理制度为指导思想,以我校校本培训为基础,以学科电教、计算机辅助教学为主体,做好远程教育资源的二次开发利用。常规教学和现代技术多媒体教学齐头并进,有力的推动我校新课程改革全面现代化而努力奋斗。

三、工作目标。

本学期的工作目标是:以新课程改革为主,现代远程教育技术为核心的探索教学,充分开发远程教育的资源,用现代教育手段促进我校教学质量的进一步提高。本学期教师培训的内容是:进一步学习使用现代远程教育设备,熟悉设备的正确操作和学习远程教育资源的选择、利用和开发;学习常用的课件制作方法。

四、具体措施。

1、为确保现代远程教育工程工作在我校顺利的开展,学校成立了远程教育管理领导小组,我校远程教育工作根据永平县教育局,厂街乡中心学校的有关文件规定成立如下小组。

组长:。

副组长:。

组员:、。

并制定出领导小组职责,要求领导小组成员各司其职,团结协作,使远程教育资源在我校能得到充分的应用。

(1)组长:校长负责主抓教师的政治思想。

(2)副组长:主任负责主抓教师的考勤。

(3)组员:

①负责资源的接收、下载、整理、归类、网络维护、硬件的管理;

②负责对其他教师的技术指导、授课、校本培训和各类公文的绿入、编排、打印;

③负责做好资源的宣传工作,及配合教导处出示好各种通知;

④其余的成员灵活机动的配合工作。为了进一步落实好远程教育工作的正常有序的开展,根据学校教导处的安排,每位教师务必每周在多媒体教室上两节课;每学期操作计算机不得少于20次;每学期每人自制课件不得少于两件,多多益善,越多越好。请每位教师积极参与,认真登记,教导处期末汇总拿入学校的德、勤、能、绩算奖惩。

2、作好计算机和卫星资源接收的常规管理和维护工作,确保设备完好并正常运行。出现故障,及时上报并联系人来维修。机房保持清洁、各位教师做到按要求操作和学习。

3、制定好各种计划和制度并按计划认真开展工作,填写好各相关的记录和使用情况。

4、重视管理员自身的业务学习,提高管理水平。努力络维护和管理、整理、开发远教资源,充分用现代远程教育技术手段促进教研活动。积极组织教师收看优秀示范课和课堂实绿。

5、按时接收现代远程教育卫星资源,不断利用远程教育网的接收,下载积极推荐给教师,提高教师备课的利用率。经常组织学生进行观看相关优质课堂实录。通过观看“实时课堂”、“同步课堂”激发孩子们对网络知识学习兴趣。

6、重视安全教育。教育学生遵守操作规程,注意设备安全和用电安全。保障教师、学生在正确使用设备时不发生任何事故。

7、积极向全校教师宣传现代教育技术手段的优点、重要意义和教学思路,用现代教育技术手段宣传新的教育思想、内容、观念和方法,增强老师们的危机意识、生存意识。促进麻痹大意的老师转变教学观念和方法,全面推进我校的现代技术教育。

8、搞好现代远程教学资源的开发和推广工作。为本校教师的多媒教学和公开课提供便利、帮助、师范和指导。帮助他们做好课件的搜集、开发和利用。

9、认真做好校本培训和校本教研工作,努力让全体老师早日争着到多媒体教室来上课。

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篇12:在女干部培训班的讲话稿

范文类型:演讲稿,适用行业岗位:部长,培训,全文共 1713 字

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各位领导同志们:

举办全市妇女干部培训班,是今年市委确定的干部培训计划的一项重要内容,是进一步提高妇女干部队伍素质的一项重要举措,也是进一步细化妇代会工作目标任务,强化措施,狠抓落实,推进我市经济社会又好又快发展的需要。市委对这期培训班十分重视,为了办好这期培训班,市委组织部、市妇联、市委党校做了大量的准备工作,希望大家以严肃认真的态度和勤奋扎实的作风,认真参加培训。这里,我对大家提三点要求:

第一,要端正态度。参加今天培训的同志都是全市各条战线上比较优秀的同志,在单位上也都承担着相当重要的工作任务,挤出时间把大家召集起来,进行集中培训,虽然时间较短,但是充分体现了市委对妇女工作的重视和对妇女干部的关心。大家要十分珍惜这次难得的学习机会,切实增强学习的自觉性,正确处理好学习与工作、生活的关系,全身心投入到学习培训中来,努力做到静心、安心、虚心、留心,在有限的培训时间里,真正学一些知识,力争使自己学有所获,能力有所提高。

第二,要严明纪律。各位学员都要有强烈的集体观念和组织观念,自觉遵守各项规章制度,按时上下课,没有特殊情况一律不准请假,确实要请假的要向市委组织部履行请假手续。培训结束后,每名学员都要写出个人书面小结,有关材料装入干部个人档案,作为今后干部考察考核的依据之一。

第三,要加强协调配合。这次培训活动时间紧迫,培训任务繁重,各承办单位之间一定要互相支持,密切配合。市委组织部和市妇联要加强沟通衔接,切实负起牵头抓总的作用,市委党校要尽量为参训学员创造一个优美、宽松、舒适的学习环境。参加培训的人员要服从党校的统一安排,确保培训活动顺利进行。培训结束后,对学员学习情况要进行通报。

广大妇女作为推动改革开放和构建和谐社会的一支重要力量,全市妇女干部作为广大妇女的领头雁,作为妇女工作的组织者、执行者,在实现建设富裕、文明、和谐新肃南的宏伟目标中发挥着十分重要的作用。借此机会,我向全市妇女干部提三点希望。

一要加强理论学习,不断提高自身素养。要树立终生学习的理念,把学习当做提高素质、指导实践、武装头脑的主要抓手。当前,要认真学习科学发展观、和谐社会建设等党的最新创新理论成果,特别是要在深刻领会其精神实质和理论精髓上下功夫,不断提高思想政治素质,真正做到政治上更加坚定、思想上更加解放、行动上更加自觉。要积极学习和掌握社会主义市场经济理论、现代科技知识以及哲学、历史、法律、金融等方面的知识。要熟悉和精通本部门的业务知识,成为工作上的行家里手,以突出的工作业绩赢得组织的信任、社会的认可和家庭的支持。

二要加强实践锻炼,努力提高工作能力。要增强竞争意识,勇于迎接市场经济条件下对妇女工作提出的新挑战,以能力求发展,以贡献争地位,积极参与竞争,在竞争中不断掌握市场经济规律,提高工作能力,成为适应市场经济发展需要的强者。要勇于到工作基础薄弱、环境艰苦、问题复杂的地方去经受锻炼,接受考验,不断提高工作能力和应对复杂局面的应变能力。要在实践中学会科学管理和科学决策,积累领导经验,不断提高管理决策能力和驾驭全局的领导能力,为更好地组织引导广大妇女参与全市经济建设发挥作用。

三要加强自我修养,树立良好人格形象。参加培训的妇女干部在各自岗位上都担负着一定的责任,是广大妇女中的佼佼者,是公众关注的对象。因此,在座的各位,作为妇女干部要将女性具有的温柔、宽容、勇于拼搏、乐于奉献的精神融汇到工作中,积极营造奋发向上的工作氛围。要重视自身形象的塑造,培养自己良好的心理素质、优秀的人格品质,面对坎坷和挫折,善于调节心理,磨炼意志,影响和带动女性群体,提高群体素质。

同志们,这次培训时间虽然十分短暂,但内容比较充实,课程安排比较合理,希望大家严格按照培训的规定,集中精力,专心致志,真正通过几天的学习,学有所思、学有所悟、学有所获。 在全市上下深入学习贯彻落实科学发展观,凝心聚神,全力实施“五大行动计划”的关键时刻,由市委组织部、市委党校、市妇联联合举办的全市妇女干部培训班今天正式开班了。首先,我代表市委,对辛勤奋斗在工作一线的广大妇女干部表示诚挚的慰问,对培训班的成功举办表示热烈的祝贺!

最后,预祝这次培训班取得圆满成功!

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篇13:银行培训工作计划表_培训工作计划_网

范文类型:工作计划,适用行业岗位:银行,培训,全文共 592 字

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银行培训工作计划

从现在开始,紧密围绕商业银行自身的战略目标和各项工作重点,将培训作为推进战略实施的重要手段,持久地发挥培训对改善绩效与提升企业竞争力作用;树立人才投资理念,树立科学培训理念,加大对培训的投入,提高培训的投入产出意识,各级上下联动、各部门密切配合,形成培训一盘棋;强化培训需求调查和培训效果评估,强化培训规划、开发、组织和管理功能,切实提高培训的针对性和实效性,形成自主学习、集中培训、考察交流"三结合"的培训育人体系,确保培训质量,加强培训成果转化;将培训与员工的职业发展相结合,有效调动员工的培训热情,坚持企业培训与员工自主学习相结合,营造人人需要学习、人人有机会学习、人人主动学习的良好氛围。

主要措施:

(一)完善培训组织与责任体系。

1、成立培训工作领导小组,决定全行培训政策和重点。

2、分管行长对辖内员工培训负责,运用多种方式及时与员工沟通,加强对辖内员工培训规划及发展指导,及时根据发展经营战略对培训工作进行指导。

3、加强培训工作的考核力度,量化培训考核结果,将培训考核结果纳入各单位领导班子和主要负责人年度考核指标体系。

(二)通过学历学位教育管理、培训项目管理、培训积分管理、兼职教师管理、培训经费管理、培训联系人管理、培训学分认定及管理、培训课程开发管理等制度的建立和完善,健全培训的支持保障体系,形成一套完整的教育培训制度,促进各项培训工作规范有序进行。

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篇14:岗前培训内容总结

范文类型:工作总结,适用行业岗位:培训,全文共 839 字

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在漫长十余年的学习中,我找到了自己的方向,所以作出学习护理的这一个选择时,我内心无比的坚定。在进入大学之初,我便清楚自己想要什么,想往哪个方向发展。所以这一次能够顺利的毕业,直至到我们医院学习,是对我的一次鼓励,也为我追求这一条道路而提供了动力。

进入医院之后,为了更加顺利的步入各自的工作,我们进行了培训学习。在这个培训的过程中,我对护理这一份事业有了更多的理解。首先我们学习了护理工作的日常规范和行为举止,遵守医院的法律法规是首要的,其次维持一个良好的护士形象是我们需要去做到的。在这个过程中,护士长为了让我们快速的吸收,尽己所能为我们普及知识点,而我也在这次培训中,把那些作为重要的部分通通记了下来,也在心里做了一次总结。

经历了这一次培训之后,我对这份工作仿佛又多了一些不同的感受了。以前在大学的时候,我只知道做一名白衣天使是一件很自豪的事情,也因为这一身纯白的制服,让我对护士行业心生向往。那时候往往不知道责任到底是什么,只觉得这个行业是我想要做的,想要从事的。但现在看来,自己以前还是过于稚嫩了一些。对护士这份事业没有看得太深入,反而有些肤浅的意味。这次培训,让我改观了对这份事业的想法,首先作为一名护士,我们要保证的是病人的安危,每一份工作都没有外表看起来那么光鲜亮丽,大家看到了护士这个身份的美好,却没有看到在这一片美好之下潜藏的辛苦和勇气。什么能够让我们坚持之久,除了那一份决心和勇敢,什么都不能。

我也曾经实习过,这次再次经历了这样的一次培训,让我见识到了医院哥哥姐姐们的优秀,而我也想在不远的将来,通过自己的努力争取,让自己成为一个可以给他人树立榜样的人。这次培训的意义很大,是我们从事护士行业的一次敲门砖,让我进一步的理解了这一份工作,也让我对未来有了一个重新的定位。我不怕磨难,也不怕打击,我想让自己的青春在这动荡的波纹之下永远的存在,永远的发展,永远的成长。很感谢护士长以及各位同事给我们带来的充实且精彩的培训,我会把握好心中的船舵,往更加正确的方向航行。

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篇15:培训教室租借合同书

范文类型:合同协议,适用行业岗位:培训,全文共 881 字

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甲方:

乙方:

为进一步提高会计事务所员工素质和会计职业技能,确保参加职业技能培训的员工完成学习后继续在本单位工作,甲、乙双方根据国家相关法律法规,在平等、自愿,协商一致的基础上达成如下条款,以兹共同遵守:

第一条?培训的内容

1、审计工作底稿要求;

2、重要审计程序应注意的事项;

3、提高底稿编制效率。

第二条?培训的期限

从____年____月____日起至____年____月____日止。

第三条?服务期

从合同签订之日起,至合同期满为止。

第四条?培训费用

培训费用由会计事务所全部负担。培训费用包括但不限于培训费、材料费、课本费、食宿费、交通费等项目。

第五条?乙方的义务

1、乙方学习时间计入工作时间,按连续工龄累计,在工资晋级、工资办法修订,社会_____及住房公积金缴纳时按在职员工处理。乙方在受训期间应遵守甲方各项规章制度;

2、乙方应勤奋认真学习,完成培训目标和学习任务,并参加和通过所?有考试和评定,获得相应证书,否则甲方承诺提供给乙方的一切培训费用由乙方自行承担;

3、乙方培训取得的相关证书或证明材料,应在培训结束后立即将原件交由甲方备案存档;

4、乙方在培训期间违反培训单位的纪律条规或违反刑事法律等法律法规,导致不能完成培训课程,或在培训期间提出辞职或自动离职的,甲方承诺提供给乙方的一切培训费用由乙方自行承担。

第六条?工资及福利待遇

受训期间的工资视情况按原工资照常支付;并享受其他的社会_____及福利待遇。

第七条?违约责任

发生下列情况之一,乙方承担的违约责任:

1、在培训期结束时,未能完成培训目标任务,未取得相应证书及证明材料,乙方向甲方赔偿全部培训成本费用;

2、在培训期内违反了甲方和培训单位的管理和规定,甲方有权取消或中止乙方继续参加培训的权利,并赔偿甲方出资的全部培训费用;

3、在培训期内损坏甲方形象和利益,甲方除有权取消或中止乙方继续培训外,甲方还有权要求乙方赔偿甲方出资的全部培训费用。

第八条?其他

本协议一式两份,双方各执一份,具有同等的法律效力。

甲方:

_______年______月______日

乙方:

_______年______月______日

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篇16:最新2024农村实用技术培训计划范本推荐_技术工作计划_网

范文类型:工作计划,适用行业岗位:乡村,技术,培训,全文共 958 字

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最新2016农村实用技术培训计划范本推荐

为了充分开展好xx年度的扫盲与农村实用技术培训工作,进一步提高农民的文化知识和农业科技水平,加快农业科技进村入户,促进农业增效、农民增收,从实际出发,结合东六村、下河村、河东村实际情况,现就xx年度三村的扫盲与农村实用技术培训工作提出如下计划:

一、指导思想

认真贯彻落实党中央提出的建设社会主义新农村的目标,以提高广大农民的思想素质为重点,用科学理论武装农民群众,加强实践锻炼,提高创新能力,培养一支有文化、懂技术、会经营的新型农民农民队伍。以广大农民的综合素质为主题,以促进农业增效、农民增收为目标,坚持实际、实用、实效的原则,开展科学实用技术,就业引导,市场营销,政策法规为主要内容,提高广大群众的整体素质,扎实推进社会主义新农村建设的步伐。

二、培训目标:

通过培训,使农村农民群众了解党和国家发展农村经济的方针政策和法律法规;掌握基本的市场经济,经营管理及科学文化知识;掌握1至2项实用技术,并能因地制宜地宣传推广,使农民成为有觉悟、懂技术、善经营、会管理的新型劳动者。

具体任务如下:计划开扫盲班1个,扫盲学员2人(河东村2人),计划参加测试人数2人、计划合格人数2人:计划科技培训545人次(东门155、下河160、河东230),其中种植业250人次(东门70、下河80、河东100)、养殖业215人次(东门60、下河55、河东100)、人口教育80人次(东门25、下河25、河东30)。

三、培训对象及任务:

党员干部、农民群众、致富能手。

四、培训时间及地点:

xx年6月起至10月止;

青溪小学东门下河河东村农民文化技术学校。

五、培训教师:田军(组长)、钟德金、田锦全、钟桂兰及镇农牧、计生干部。

六、教学方式:

1.扫盲:采取带教上门的形式。

2.科技知识、适用技术的培训主要采取集中播放录像与讲授结合的方式进行。

七、教学组织形式:

1.培训教师利用农闲或晚上时间上门进行一对一的方式进行教学。

2.组织讲授技术及注意事项和看光碟,然后组织讨论。应采取典型引路学、个别引导学、项目带动学等形式进行,不断提高教学的实践性。

八、资料档案整理:

在培训过程中,作好记录,注意做好资料档案的归类整理及保证资料的真实性、准确性和完整性。培训结束后,写好培训总结,要求学员要学以致用,不断总结经验。

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篇17:保安培训计划范文详细_培训工作计划_网

范文类型:工作计划,适用行业岗位:保安,培训,全文共 12279 字

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保安培训计划范文详细3篇

《保安服务管理条例》已正式实施,保安服务业面临着良好的发展前景。本文是第一范文网小编为大家整理的保安培训计划范文,仅供参考。

保安培训计划范文一:

为了更好的推动保安各项培训工作的进一步开展,努力提高教学质量,为公司培养合格的保安人才,使其成为维护公司治安、促进公司经济发展的中坚力量,结合专业设置的实际情况,特制定本培训计划。

一、课程设置及内容

全部课程分为专业理论知识和军事技能训练两大科目。

其中专业理论知识内容包括:保安理论知识、消防业务知识、职业道德、保安礼仪、救护知识等。

军事技能训练内容包括:队列、防卫术、交通指挥手势、勤务技能、消防技能、救护技能等。

二、教学目的和要求

(一)教学目的

1、保安人员培训应以保安理论知识、军事技能训练为主,在教学过程中,应要求学员全面熟知保安理论知识及军事基础知识,使之在实际工作操作与运用。

2、职业道德课程的教学应根据不同的专业而予以不同的内容,使学员在各自不同的工作岗位上都能养成具有本职业特点的良好职业道德和行为规范。

3、军事技能训练以队列、擒拿格斗及交通指挥手势为主要内容,在发生突发事件时能够运用擒敌技术同不法分子做坚决斗争,保护国家财产以及自身安全。交通手势的学习主要是针对出入及停放在执勤区域内的车辆能够运用正确的手势进行指挥、疏导,防止交通堵塞及事故的发生。

(二)教学要求

1、保安理论教学

通过教学使学员熟知保安工作性质、地位、任务、及工作职责权限,同时全面掌握保安专业知识以及法律常识,在具体工作中应注意的事项及一般情况处置的原则和方法。

2、军事训练

队列训练,使学员具有良好的军姿,严整的军容,协调一致的动作,严格的组织纪律性以及强壮的体魄,使学员在今后的执勤任务中能有效地防卫和制服违法犯罪分子,达到克敌制胜目的。

3、消防知识及消防器材的使用

通过教学使学员熟知掌握消防工作的方针任务和意义,熟知各种防火的措施和消防器材设施的操作及使用方法,做到防患于未燃,保护公共财产和人民生命财产的安全。

4、现场救护

通过理论知识和专业技能方面的学习,掌握必要的安全防范知识,为以后工作打下坚实的基础。

三、教学中应注意的问题

1、军事训练过程中,教员要认真讲解每个动作的方法要领,亲自做好示范,使学员能够充分领会,防止摔伤、扭伤等安全事故发生。

2、理论教学教员应结合不同的案例分层次进行讲解,活跃课堂气氛,充分调动学员的学习积极性,使学员听的懂、记的牢、理解透、会运用。

四、教学内容及课时分配表

(一)教学内容

1、保安业务理论知识内容:(1)保安管理制度;(2)保安职责权限;

(3)职业道德规范;(4)保安礼仪;(5)保安门卫服务;(6)保安巡逻服务;(7)法律常识;(8)安全防范知识。

2、消防知识及器材使用

主要包括:(1)保安消防业务概述;(2)燃烧与灭火原理;(3)火灾常识;(4)火灾预防;(5)消防器材与操作使用方法。

3、军事技能训练

队列、格斗拳、交通指挥手势、消防技能、勤务操作、救护技能。

(二)教学分配表

保安专业培训时间为20天,课时安排40课时;

1、军事训练: 20课时

2、保安理论: 10课时

3、消防知识: 6课时

6、实 习: 4课时

五、教学建议

保安培训以军事项目的训练为主要内容,始终坚持“严格要求,严格训练、严格管理”的原则,使学员尽快从一名普通群众转化为一名政治可靠、业务熟练、技能过硬的专业保安人员,保安理论要具有针对性和可操作性,务必使其理论与实践相结合,适应其今后我公司发展工作的需要。

军事训练的队列、擒拿格斗及交通指挥手势教材

一、列队:

1、立正:两脚跟靠拢并齐,两脚尖向外分开约60度;两腿挺直;小腹微收,自然挺胸;上体正直,微向前倾;两肩要平,稍向后张;两臂自然下垂,手指并拢自然微屈,拇指尖贴于食指的第二节,中指贴于裤缝;头要正,颈要直,口要闭,下颌微收,两眼向前平视。

2、 稍息:左脚顺脚尖方向伸出约全脚的三分之二,两腿自然伸直,上体保持立正姿势身体重心大部分落于右脚。稍息过久,可自行换脚。

3、停止间转法

1)向右(左)转:以右(左)脚跟为轴,右(左)脚跟和左(右)脚掌前部同时用力,使身体和脚一致向右(左)转90度,体重落在右(左)脚,左(右)脚取捷径迅速靠拢右(左)脚,成立正姿势。转动和靠脚时,两腿挺直,上身保持立正姿势。

2)向后转:按向右转的要领向后转180度。

4、跨立:左脚向左跨出约一脚之长,两腿自然伸直,上体保持立正姿势,身体重心落于两脚之间。而手后背,左手握右手腕,右手手指并扰自然弯屈,手心向后。

5、坐下、蹲下、起立

1)坐下:左小腿在右小腿后交叉,迅速坐下,两手自然放在两膝上,上体保持正直。

2)蹲下:右脚后退半步,臀部坐在右脚跟上(膝盖不着地),两手自然放在两膝上,上体保持正直。蹲下过久,可自行换脚。

3)起立:全身协力迅速起立,成立正姿势

6. 敬礼与礼毕:上体正直,右手取捷径迅速抬起,五指并拢自然伸直,中指微接帽檐右角前约2厘米处(戴无檐帽或者不戴军帽时微接太阳穴,与眉同高),手心向下,微向外张(约20度),手腕不得弯曲,右大臂略平,与两肩略成一线,同时注视受礼者。

7、移步(5步以内)

1)右(左)跨步:上体保持正直,每跨1步并脚1次,其步幅约与肩同宽,跨到指定步数停止。

2)向前或后退:向前移步时,应按单数步要领进行(双数步变为单数步)。向前1步时,用正步,不摆臂;向前3、5步时,按照齐步走的要领进行。向后退时,从左脚开始,每退1步靠脚一次,不摆臂,退到指定步数停止。

8、行进

1)齐步:左脚向正前方迈出约75厘米着地,身体重心前移,右脚照此法动作;上体正直,微向前倾;手指轻轻握拢,拇指贴于食指第二节;两臂前后自然摆动,向前摆臂时,肘部弯屈,小臂自然向里合,手心向内稍向下,拇指根部对正衣扣线,并与最下方衣扣同高(着夏季作训服时,与第四衣扣同高;着冬季作训服时,与第五衣扣同高;着水兵服时,与腰带同高),离身体约25厘米;向后摆臂时,手臂自然伸直,手腕前侧距裤缝线约30厘米。行进速度每分钟116-122步。

2)正步:左脚向正前方踢出(腿要绷直,脚尖下压,脚掌与地面平行,离地面约25厘米)约75厘米,适当用力使全脚掌着地,同时身体重心前移,右脚照此动作;上体正直,微向前倾;手指轻轻握拢,拇指贴于食指第二节;向前摆臂时,肘部变屈,小臂略成水平,手心向内稍向下,手腕下沿摆到高于最下方衣扣约10厘米处(着夏季作训服时,约与第三衣扣同高;着水兵服时,手腕上沿距领口角约15厘米),离身体约10厘米;向后摆臂时(左手心向右,右手心向左),手腕前侧距裤缝线约30厘米。行进速度每分钟110-116步。

3)跑步:听到领令,两手迅速握拳(四指蜷握,拇指贴在食指第一关节和中指第二节上),提到腰际,约与腰带同高,拳心向内,肘部稍向里合。听到动令,上体微向前倾,两腿微弯,同时左脚利用右脚掌的蹬力跃出约85厘米,前脚掌先着地,身体重心前移,右脚照此法动作;两臂前后自然摆动,向前摆臂时,大臂略直,肘部贴于腰际,小臂略平,稍向里合,两拳内侧各距衣扣线

二、武警擒敌拳全套图解

预备姿势:在立正的基础上,听到“擒敌拳预备”的口令,身体左转成格斗势。

1.直拳横踢

动作要领:左直拳,接右直拳,接右横踢,右脚落步,出左直拳(不收回),右拳置于下颌,两眼目视前方。

要求:击打迅猛连贯。

2.抱腿顶摔

动作要领:左脚在右脚后垫步,左拳置于下颌,随即起右腿前蹬,右脚向前落步,上体前俯,成右弓步,同时两手前伸,与膝同高,掌心相对;随即肩向前顶,两手后拉置于腹前,两眼目视前下。

要求:垫步前蹬快,抱腿顶摔猛。

3.勾摆连击

动作要领:左脚向前上步,左勾拳,接右勾拳,接左摆拳(不收回),右拳置于下颌,两眼目视前方。

要求:上步勾拳连贯迅猛。

4.抱臂背摔

动作要领:进步同时,左手向外挡抓,掌心向外,右脚向左前上步,右手前伸上挑,掌心向上,置于左手前,随即左脚向右脚后背步,两腿弯曲;上体迅速向左后转体弯腰,两手猛力下拉,同时两腿蹬直(两脚左右相距约一脚之长),臀部上顶,两手变拳置于身体左侧;身体左转,右脚下踹,左拳置于下颌,右拳置于大腿外侧,两眼目视前下方。

要求:转体、弯腰、下拉、蹬腿迅速连贯。

5.侧踹勾拳

动作要领:右脚在左脚后垫步,左侧踹,左脚落地,左臂左上格挡;接右勾拳(不收回),左拳置于下颌,目视前方。

要求:侧踹快,勾击狠。

6.拉肘别臂

动作要领:进步的同时,左手由下向前上方插掌,掌心向右,略低于肩,右拳置于下颌;随即右手抓握左手腕,左手握拳,身体向右转体成右弓步,同时两手猛力后拉,身体下压,两手置于腹前,两眼目视前下方。要求:插掌快,后拉下压猛。

7.掀腿压颈

动作要领:身体向左后转180度,左抄抱,右脚向左前踢腿(与小腿同高),同时身体右转,左手上挑与头同高,掌心向后 ,右手下压后摆,掌心向后;右脚踢腿后在左脚后落步,并用力下踏,同时左脚高前上步,左手臂左下格挡,右掌置于腰际 ,随即右掌向前插击,掌心向下与喉部同高(不收回)左手变拳置于下颌,两眼目视前方。

要求:上挑、下压、踢腿迅猛连贯。

8.侧踹横踢

动作要领:右掌变拳置于下颌,同时右脚向前垫步,起左腿侧踹,接右横踢,右脚落步,出左直拳(不收回),两眼目视前方;左后转身180度成格斗式,目视前方。

要求:侧踹快,

9.前蹬弹踢

动作要领:右前蹬,接左腿弹踢,左脚落步,出右直拳(不收回),目视前方。

要求:前蹬猛,弹踢快,重心稳。

10.直摆勾击

动作要领:进步左直拳,接右摆拳,接左色拳(不收回)两眼目视前方。

要求:击打迅猛连贯。

11.接腿涮摔

动作要领:身体左转,右抄抱,左手抓右手腕;右脚向右后撤一大步,成右弓步的同时,两手经膝前向右上划弧,与肩同高,两眼目视左下方。

要求:撤步、划弧快、猛。

12.摆拳侧踹

动作要领:右摆拳,接左直拳,接左侧踹,左脚落步,出右直拳(不收回),两眼目视前方。

要求:击打迅猛,重心稳。

13.抱腿撞裆

动作要领:进步的同时,身体下潜,两腿弯曲,两手变掌下插,左手在上(与膝同高),右手在下(与小腿同高),掌心相对;身体向右后转体270度的同时右脚上步,两掌变拳上提后拉于胸前,上体前俯,随即左膝下跪,左拳下击与左膝同高,右拳置于下颌,两眼目视下方。

要求:上步抱腿快,转摔猛。

14.绊腿跪裆

动作要领:起身左抄抱的同时,右脚进步,脚尖内扣(左脚跟上);;;左脚向右脚后背步,右腿向后绊的同时身体向左下旋压,左手成拳,拳心向内,置于颌下,右手成八字掌,掌心向下,置于左胸前 。

要求:背步、绊腿、旋压迅猛连贯。

15.格挡弹踢

动作要领:身体向右后转体的同时,右上格挡;左腿弹踢,左脚落步,出右直拳(不收回),目视前方。

要求:格挡到位,弹踢快

16.肘膝连击

动作要领:左横击肘,接右横击肘,随即两拳变八字掌前插,与肩同高,两手下拉,同时右冲膝;右脚落步,左后转体180度,成格斗式。

要求:肘击、冲膝迅猛连贯。

保安培训计划范文二:

一、目的

通过培训,使保安员熟悉我单位的基本情况和要求,明确保安工作的相关规定和制度。掌握保安值班要求和各种器材的使用方法,增强保安人员文明执勤,礼貌待人的服务意识。能按照工作标准化、服务规范化、操作程序化、管理制度化的要求,不断提高服务、安全防范的效率和质量,确保各项工作任务的完成。

二、时间

根据保安部的工作要求、工作时间和人员素质情况,培训时间划分为三个等级:

(一)每季度进行周期培训

主要是进行礼仪、防火、防盗和其它突发事件的处理培训

(二)每周二进行日常培训

主要是进行作风强化、值勤动作培训

(三)每月底进行岗前培训

主要是针对刚进入岗位的人员进行值勤制度培训

三、地点

(一)保安部

(二)车场

四、方法

(一)集中理论学习

(二)实地岗位讲解

(三)实地岗位操作

五、内容

(一)周期培训

礼仪培训

1、保安礼仪概述

保安礼仪是保安员文明行为的道德规范与标准, 是保安员的生活行为规范与待人处事的准则, 是对保安员仪表、仪容、言谈、举止、待人、接物等各方面的具体规定。

保安员个人礼仪是保安员个人道德品质、文化素养、教养良知等精神内涵的外在表现,它不仅是衡量保安员个人道德水准高低和修养程度的尺度, 而且也是衡量保安队伍精神文明建设的重要标志。所以, 保安礼仪不仅代表保安员个人形象, 更代表保安队伍的整体形象, 是保安服务业赢得声誉和客户信赖的基本条件。

2、保安礼仪的特点

(1)保安礼仪是以个人为支点。保安礼仪是针对保安员个人自身行为的规定, 而不是对保安组织行为的限定。

(2)保安礼仪以尊敬为原则。只有尊敬他人,才能赢得别人对自己的尊敬。奉行尊敬的原则,旨在建立人与人之间相互尊重和友好合作的新型关系,有利于避免或缓解一些不必要的冲突。

(3)保安礼仪以修养为基础。个人礼仪是个人的公共道德修养在社会活动中的体现, 它直接反映一个人内在的品格和文化修养。

(4)保安礼仪以美好为目标。保安礼仪引导保安员走向文明, 其目标是实现真、善、美。

(5)保安礼仪以长远为方针。保安员只有经过长期不懈的努力, 并随着社会文明程度的发展提高, 不断完善自我的行为活动,才能养成优良的品质,塑造良好形象。

3、保安员的行为举止

保安员的行为举止, 体现的是保安的精神风貌和素质修养,也是保安人员职业道德规范的具体要求。良好的举止行为, 对塑造保安队伍的良好形象,赢得客户的充分信赖,取得良好的社会效益具有重要作用。

(1)用语文明。在值勤中与人交谈时, 态度要和善,语气要亲切, 言辞要得体,给人以礼貌表示。保安员值勤文明用语很多,如检查验证时,应说“请出示您的证件”;须进行登记时说“麻烦您登记一下”;如遇对方不友好时说“请您不要生气,有话好好说”;遇对方表示感谢时, 应说“不用谢, 这是我们应该做的”等等。

(2)坐姿大方。在值勤中, 坐姿要舒展、自然和大方。坐时上体要挺直, 勿弯腰驼背, 不要垂肩、摇腿、跷脚、晃身子,应坐得端正, 显得精神饱满;遇到有师生到来,应立即起身问候。

(3)站姿端庄。站立值勤时,应收腹、直腰、挺胸,双肩稍后放平,双臂自然下垂,保持身体端正,给人一种轻松自然感觉, 体现出保安员的雄姿。切忌站得东歪西邪,弓背凸肚。

(4)行走稳健。行走时,身体要直立, 抬头挺胸, 平视前方,两腿有节奏地交替向前迈进,步伐应自然、稳健。在公共场合行走,要遵守交通规则;行人之间要礼让;与人交谈时要靠边站立;两人走路时不要勾肩搭背;穿制服走路时,不要吃东西、吸烟和将手插在裤兜内。

(5)谈话自然。保安员无论在任何场合谈话中, 态度要诚恳大方, 亲切自然, 语辞平和。问候注意使用礼貌语言。切忌装腔作势,高声谈笑,大呼小叫。

4、保安员的仪容卫生

仪容卫生,是保安员精神风貌和教育修养的外在表现。保安员的仪容卫生,要求做到:

(1)服装要整洁。穿着要合体,衣领、袖口要保持干净;不要将袖口和裤腿卷起来,衬衣下摆不要外露。不得披衣、敞怀,保安制服和便服不得混穿。

(2)上岗执勤着装要规范。执勤时必须按规定着保安制服。

(3)注意个人卫生。头发要勤梳理,不准留大包头、大鬓角和蓄长发、胡须,指甲要经常修剪。遵守社会公德,养成良好卫生习惯,不乱丢烟头、果皮、纸屑,不随地吐痰及倒剩菜、饭、脏水; 不要在执勤时擦鼻涕,剔牙齿,脱鞋袜,吃东西;吸烟者注意不要在烟火禁区和公共场所吸烟.

5、仪容风纪一般规定

(1)值勤时应扣好衣扣,不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿。冬夏服不得混穿,内衣下摆不得外露。

(2)头发要整洁,不准留胡须。

(3)保安员着制服时,不准戴项链、戒指等饰物;除工作需要外,不准戴有色眼镜。

(4)保安员之间不得取绰号,进入领导办公室要喊"报告"或敲门;进入其他人员室内前应敲门,经允许后方可进入。

6、举止礼仪

(1)坐着谈话时,应双目正视说话者。切忌坐得东倒西歪或随意斜在椅背上或扶手上,也不应跷起二郎腿或把脚搁在桌子上,这样显得傲慢无礼。

(2)男士走路不要把双手反背身后,显得老气横秋或有优越之感,也不宜将手插入口袋,显得小气、拘束。双肩应平正,不要有高低之感,更不能摇头晃脑,给人一种流里流气、不踏实之感。

防火培训

1、火灾处理要求

(1)报告主管领导、值班人员及有关楼层使用单位。

(2)自行启动或通知动力部门启动消防设施。

(3)根据火势大小,经请示领导后报警或直接报警。

(4)控制出入口,只准出不准进。 (5)疏导人员撤离现场,实施紧急救护。

(6)配合专业消防人员做好灭火抢险工作。

2、 保安员火警报警程序

无论什么时候,发现火情的人应保持镇静,切勿惊慌,应按照下列程序工作 :

(1)立即用火场附近的电话通知保安部,如附近无电话时,可打火场附近的手动报警器完成报警工作。

(2)采用电话报警时,请打火警电话“119”,报警时讲话声音要清楚,要说明起火地点,物质燃烧种类,是否有人被围困,火势的情况以及是否正在采取扑救措施等,然后通报自己的姓名和部门,之后注意倾听对方是否有补充询问,并做认真回答,得到允许后方可挂断报警电话。

(3)在扑救人员未到达火场前,报警者采取相应的灭火措施,使用火场附近的消防设施进行补救。

(4)关闭火场附近的电源开关及门窗。

(5)切勿在火场附近区域高喊“着火了”,以免造成不必要的混乱。

(6)引导火场附近的人员从安全通道撤离,同时告诉师生不要使用电梯。

(7)灭火后,要保护好现场,禁止无关人员进入。

3、保安员火警处理程序

(1)消防监控中心当值保安员收到消防报警信号或电话报警时

a、用对讲机通知巡楼保安员即时到现场核实。

b、即时向分队长或主管报告,讲清报警地点。

c、将监控镜头定在报警楼层监视,并将情况及时向分队长或主管报告。

(2)巡楼保安员接到消防监控中心当值人员呼叫后,以最快速度赶到报警地点核实,并且遵循以下规则 。

a、报警地点在公共地方,直接进入报警地点检查。

报警地点在办公室内,先按门铃,向师生简要说明理由后,进入报警地点检查。 b、报警地点在实验室内,与实验室管理人员一起进入报警地点检查。 c、报警地点在停车场内,与停车场管理人员一起进入报警地点检查。 d、报警地点已上锁,即时报告当值主管和大厦当值负责人,留守现场观察,等待当值主管和大厦当值负责人到场后决定是否破锁进入检查。

(3)当值主管接到消防监控中心值班报告后,即时带领机动人员最快速度赶到报警地点现场检查 。

a、经到报警地点现场检查,确认属误报,即时通知消防监控中心当值人员复位,需向师生解释清楚,致歉后方可离开。

b、报警地点在办公室内或实验室且已上锁时,若观察到有明火或烟,必须破锁进入现场检查,排除险情后加锁,并通知负责人。

c、经现场检查认为火警后,按初期火警处理程序处理。

(4)消防监控中心当值班人员收到当值主管指令后信号复位,并做好记录。

4、保安员初期火警处理程序

(1)发现初期火警,在场人员应该

a、即时报告大厦消防监控中心,报告内容包括火警具体地点、燃烧物性质、火势蔓延方向等;

b、立即利用附近的灭火器械扑救,尽量控制火势发展;

C、可能情况下,关闭门窗以减缓火势蔓延速度。

(2)消防监控中心当值保安员收到现场报告后

a、即时报告;

b、联络保安部主管,报告情况;

C、密切监视报警地点情况。

(3)当值主管收到火警报告后

a、带领消防人员,携带灭火器以最快速度到达火警现场;

b、立即指挥在场人员进行灭火扑救;

c、指挥火警现场及可能受影响范围内的人员使用安全通道疏散。

(4)灭火后,当值主管安排人员留守火警现场,等待公司调查。

a、若扑救无效,当值主管即时决定

b、将灭火人员撤离至安全距离内;

c、 立即向上级报告;

d、进入火灾紧急处理程序。

防盗培训

1、盗窃案件处理要求

(1)发现盗窃作案或接到盗窃报案时,应立即向部门主管或单位领导报告,同时拨打“110”报警。

(2)监守或迅速赶赴被盗地点,维持秩序,保护现场。

(3)当盗窃案件正在实施时,应立即采取各种灵活、有效措施制止作案并尽可能控制犯罪嫌疑人。

(4)“110”到现场后,配合公安人员了解案情并注意收集相关证据。

(5)详细记录案件发生情况存档备查。

2、盗窃等破坏事件的处理程序

(1)巡查发现或接报大厦内有人盗窃,应马上抓获现场嫌疑人。如力量不够,用对讲机、消防电话或其他方式尽快报告大厦保安中心,简单说明现场情况,并监视现场等待保安中心的指令。

(2)保安部接报后,应迅速派适当数量的保安人员到场制止,设法抓获肇事者,带往保安部调查处理。

(3)事件中如有财产或人员受到损害,应拍照或录像,并保护现场,留下目击者,做详细调查,以明确责任、落实赔偿。

(4)如涉及刑事责任,应交派出所立案处理。

其它突发事件

1、中毒或突发伤病事件的处理程序

(1)发现或接到中毒及突发伤病事件报告时,应立即报告主管领导并拨打“120”请求急救。

(2)疏散围观人员,尽快恢复现场秩序。

(3)对中毒事件应立即查找毒源并切断传播途径;对伤病事件应尽快了解有关原因,针对起因采取适当急救措施(如人工呼吸、止血等;特别注意骨折、心脑疾病患者不可随意搬动)。

(4)调度保安人员在大楼外围等候、引导“120”医疗急救人员及时赶到现场,注意保持现场通道畅通无阻。

2、电梯困人的处理程序

(1)消防中心接到电梯应急电话或巡查发现困梯,立即报告当值队长,组员到现场协调控制电梯和解救被困人员,同时将被困电梯的具体方位、电梯编号、停留的楼层通知动力部和电梯公司。

(2)监控中心通过电视监控屏观察电梯内人员情况,使用电梯应急电话与被困者联系,做好解释安慰工作。

(3)如遇特殊情况无法消除故障或被困人员中有身体严重不适时,应立即报消防部门或求助有关部门解决。

(4)详细记录故障情况及处理经过。

3、水浸处理程序

(1)当值各岗保安员如发现大厦范围内水浸,应立即将出事地点和情况报告分队长,同时尽快采用就近的防水设施保护好受浸楼层。

(2)当值分队长接报后应立即赶到现场查看情况,组织抢险。

(3)设法查明浸水原因,并采取有效的阻截措施。如水浸是来自大厦外的暴雨洪水,应当在各低于水位的出入口使用备用拦水闸板和沙包;如水浸是来自市政地下水反溢,应当暂时将反溢的地下水道能往大厦的入口封闭,并用排水水泵将大厦的积水抽排出大厦外;如水浸来自大厦机管设施的损坏或故障,应当先关闭控制有关故障部位的水掣或供水泵。

(4)组织当值人员根据水浸情况,协同动力部采取有效措施,如将电梯开高离开受浸范围、关闭受浸区域的电掣、在水漫延的通道上摆放拦水沙包、疏通排水渠、开启排水泵、用吸水机等,尽可能减少水浸所致的损失。

(5)水浸排除后,立即通知清洁员清除积水并清理现场环境,通知动力部查明故障原因,修复受损的设施,尽快恢复大厦的正常运作。

4、停电事故的处理程序

(1)接通知大厦将在短时间内停电,应在停电前10分钟,用紧急广播通知师生。阻止师生使用电梯,以免停电期间有师生困梯。

(2)未预知的情况下大厦突然发生停电,立即联系动力部,尽快采取措施恢复供电。

(3)使用紧急照明,保证公共地方及主要通道的照明。

(4)派保安员到各主要电梯厅及大厦出入口维护秩序。

(5)监控中心和巡楼保安员密切注视大厦各楼层,以防有人趁机制造治安问题。

(二)日常值勤培训---作风、值勤动作

1、静站

2、稍息、立正、跨立

3、停止间转法

4、起步、跑步行进与立定

5、擒敌术

(三)岗前培训

1、保安员职责

(1)严格遵守国家的法律法规,严格执行物管部的各项规章制度,自觉维护社会公德,牢固树立“师生至上,服务第一”的思想。

(2)服从领导,团结互助,认真负责,积极主动地完成各项保安工作任务。 (3)严格遵守值班执勤纪律,认真履行职责,坚守岗位,不得擅离职守,认真做好值班记录,按时交接班。

(4)熟悉所辖管理区域内的基本情况,做好巡查、门岗接待工作,了解人员进出规律,做好联系登记工作。

(5)积极参加常规训练,增强防卫能力,掌握基本的救护知识和业务知识,不断提高业务能力。

(6)熟悉和爱护大楼设施、设备,熟练掌握与执勤工作有关的设备、器材的使用方法。

(7)提高安全防范意识,及时发现、报告并排除各种安全隐患,做好防火、防水、防盗、防破坏工作。

(8)发生突发事件,应立即报告有关领导并迅速赶到现场,果断采取措施正确处置,维持并保护好第一现场,确保人身和财产安全。

(9)坚持原则与灵活性,热情接待和受理客户的来访、查询、委托、投诉等事宜,自觉维护学校和本单位的良好形象。

(10)认真完成领导交给的其他临时性任务。

2、值班执勤制度

(1)值班时应统一着工作服,佩证上岗并携带好执勤用具,执勤应文明用语,礼貌待人。

(2)值班时严禁喝酒、吸烟、娱乐、睡觉。不准在岗位上嬉笑打闹、看报、听广播或做与工作无关的事。

(3)值班时着装整洁,不准穿拖鞋、背心、短裤或赤膊;不准留长发、染发、戴墨镜;不准手插裤袋或两手环胸斜立;精神应饱满,坐立端正。

(4)不迟到.不早退,按时请销假,时刻做好巡查、盘查、接待等其他管理与服务性工作。

(5)爱护器材装备,不得丢失、损坏、转借无关人员或随意携带外出。

(6)不私自乱动各种设备、设施,自觉维护大楼设施完好正常。

(7)忠于职守,认真负责。团结互助,积极配合。

(8)自觉遵纪守法,禁止利用工作之便徇私违章。

(9)纠正或制止各种违规违法行为以及其他影响正常工作的行为。

3、请销假制度

(1)工作时间内无特殊事由不得请假。特殊情况临时离岗,必须经部门主管或单位领导批准,并安排好顶班替换人员,方可离开。

(2)部门主管请假,须经单位领导批准。

(3)保安队员请假,一天以内由部门主管批准,一天以上须经部门主管报单位领导批准。非经批准不得自行换班替岗。

(4)一般情况请假应提前向部门领导说明原因,办理书面请假手续,逐级同意后,方可离开,同时要按时销假;特殊情况可以电话请示部门主管或单位领导批准,以便安排人员替班。

4、作息制度

交接班

(1)接班人员应提前10分钟到岗,检查值班记录、钥匙、对讲机等,清点无误后在值班记录上签字。

(2)交班人员应仔细交代清楚有关事项,必要时交接双方共同到现场检查确认。

(3)交接班时间内发生需要处理的情况,应以交班人员为主、接班人员配合

进行处理。处理完毕继续交接。

当班就餐

(1)当班值勤人员应轮流就餐,每人不超过30分钟。

(2)流动值勤人员可提前就餐,以便替换其他值勤人员。

勤务休息

(1)午间当班值勤人员可以互相替换,进行适当活动和休息,但不得擅离职守,发生空岗现象。

(2)夜间在保安宿舍住宿人员不准大声喧闹,以免影响他人办公和其他人休息。 内务卫生

(1)值勤岗位及值班室的卫生由当班人员负责清扫。

(2)宿舍卫生和内务由本部门人员轮流打扫整理,保持清洁整齐。

5、交接班管理规定

为认真做好岗位的工作交接与公物交接,减少因交接不清引起的工作失误及公物损失,特制定本制度。

(1)本班相互转换岗位时,须认真做好岗位工作记录。

(2)本班最后一岗与下一班交接时,要将本班工作情况详细交待给下一班,以便下一班开展工作。

(3)交班人员将公物转交下一班,并在最后一岗的工作记录栏目里写明下一班接岗人的姓名。

(4)发现问题,交接双方须当面说明。如果交班人离开后,接班人才发现属于上一班问题的,应立即报告队长或部门主管处理。

(5)交接班须正点、守时,非特殊情况,不得超时接班。

(6)接班人未到,交班人不得离岗,否则由此产生的一切后果由交班人负责。 6、对讲机使用规定

对讲机是保安部必备的重要通讯工具,全体保安人员必须执行对讲机使用规定,熟悉对讲机的性能,爱护并熟练地使用对讲机。

(1) 使用规定

a、持机人负责保管和使用对讲机,禁止转借他人或将天线拆下来使用。

b、发现对讲机有损坏或通讯失灵,持机人应立即向直属上司报告,填写送修 单由部门主管检查后交维修部维修,严禁自行拆修。

c、严格按规定频率使用,严禁乱按或乱调其他频率。

d、严格按对讲机充电程序充电,以保障电池的性能、寿命和使用效果。

e、交接班时,交机人要讲明对讲机当班使用状况;接机者当场查验,发现损坏或通讯失灵,立即报告当值主管或分队长。

(2)对话要求

a、呼叫对方时,先报自己岗位,再呼对方,并在最后讲“收到请回话”。

b、收接方回话后,呼方要简明扼要地将情况讲清楚,收接方收到情况或信号后,应回答“清楚”或“明白”。

c、用对讲机讲话时应使用规范礼貌用语,严禁用对讲机粗言秽语、开玩笑或谈与工作无关的事情。

保安培训计划范文三:

根据目前实际情况,针对保安员整体业务技能和个人素质,进行全方位的军体素质、治安管理、消防知识等培训。全面提高保安员综合服务素质,以体现我公司服务宗旨,塑造良好的企业形象。

第一、培训内容。

1、保安管理制度。

1)保安员职业道德规范、职责权限,保安员纪律、居住区和写字楼保安岗位职责。

2)仪容仪表规定、服务规范用语。

3)警用器械管理规定、宿舍管理规定、交接班管理规定。

2、消防知识。

1)发生火灾的原因。

2)灭火的基本方法、

3)消防器材的使用方法及常识。

4)发现火警的处理程序。

3、治安管理知识。

1)正当防卫。

2)紧急事件的处理程序。

3)偷盗、抢劫等刑事案件的现保护。

4)抢救、人群蔬散的方法和程序。

4、军体素质。

1)三大步法、军姿、敬礼。

2)擒拿、格斗。

3)倒功。

5、服务意识、服务技巧、服务理念。

6、物业管理知识。

1)物业及物业管理的概念和内涵。

2)物业管理人员的职业道德。

3)物业管理业的发展前景。

第二、培训方案。

根据领导指示和实际情况。各项目主管对本项目下属保安员全面负责管理和考核。因此这次培训要求全体保安员(除值勤外)和项目主管全部参加,并且在培训过程中实行考核。培训结束后,根据实际情况对现有保安人员进行筛选和调整。 1、培训时间。

1)全程培训时间为 个月。

2)具体时间按排详见《培训时间表》

3)培训以操练和理论交叉进行,时间按排根据具体情况临时决定。

2、培训地点。

1) 选择我公司项目较集中的地方。

第三、培训目标

1、 提高全体保安人员综合素质,树立良好的社会形象。

2、 提高全体保安人员工作效率,服务质量,为业主(使用人)提供高效、周到的服务。

3、 提高全体保安人员自我学习、自我约束的能力,识现企业愿景。 第四.培训管理规定。

为保证这次全体保安人员的培训工作顺利进行,达到预期的目标,现根据我公司《员工手册》制定以下几条纪律,详见附则。

附:1、培训内容的具体项目。

2、培训考核表。

3、培训时间表。

4、培训守则。

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篇18:软件工程师培训协议书[页3]_合同范本

范文类型:合同协议,适用行业岗位:工程师,工程,培训,全文共 617 字

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软件工程师培训协议书

第十二条  后继立法

除法律本身有明确规定外,后继立法(本协议生效后的立法)或法律变更对本协议不应构成影响。各方应根据后继立法或法律变更,经协商一致对本协议进行修改或补充,但应采取书面形式。

第十三条  通知

13.1 本协议要求或允许的通知或通讯,不论以何种方式传递均自被通知一方实际收到时生效。

13.2 前款中的“实际收到”是指通知或通讯内容到达被通讯人(在本协议中列明的住所)的法定地址或住所或指定的通讯地址范围。

13.3 一方变更通知或通讯地址,应自变更之日起三日内,将变更后的地址通知另一方,否则变更方应对此造成的一切后果承担法律责任。

第十四条  协议的解释

本协议各条款的标题仅为方便而设,不影响标题所属条款的意思。

第十五条  生效条件

本协议自双方的法定代表人或其授权代理人在本协议上签字并加盖公章之日起生效。各方应在协议正本上加盖骑缝章。

本协议—式________份,具有相同法律效力。各方当事人各执________份,其他用于履行相关法律手续。

甲方:______________________ 乙方:_______________________

法定代表人(或授权代表):   法定代表人(或授权代表):

(签字)____________________ (签字)_____________________

身份证号:__________________

(附乙方身份证复印件)

共3页,当前第3页123

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篇19:对一教育培训公司协议书

范文类型:合同协议,适用行业岗位:教培,培训,企业,全文共 2011 字

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甲方(教育方):_________________公司

甲方地址:_________________编码:______________

乙方(受教育方):______________学生姓名__________性别___学校_______________现新年级_____

乙方监护人:______________姓名身份证号

乙方家庭地址:______________

乙方联系方式:______________(宅电)_________________(手机)

________________本着"一切为了学生,为了一切学生,为了学生一切"为原则,打造以教育服务为宗旨的培训行业,真诚为您和您的孩子奉献我们的爱心、责任心和耐心。乙方为提高学习成绩,掌握更好的学习方法,经咨询了解甲方所有情况后,决定参加甲方提供的晚托辅导方案,为保证辅导效果,约束双方行为,甲乙双方达成如下协议:______________

一、辅导及缴费规定

甲方为乙方提供▁▁▁▁小时的晚托和作业辅导。平时▁▁▁▁▁小时/周,假期▁▁▁▁小时/周。

1.乙方交纳的费用包括:______________

A.综合付费¥▁▁▁▁元,包括报名晚托管理费、作业辅导费费、咨询费、网络服务费。一次性缴纳可立刻实行。

2.相关内容

A.甲方对乙方的辅导日期:______________自▁▁▁▁▁年▁▁▁月▁▁▁日至▁▁▁▁年▁▁▁月▁▁▁日,

B.交费方式:______________乙方在签订本协议时已交¥▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁元(大写:______________▁▁▁▁▁▁▁▁▁圆整),于▁▁▁▁▁▁年▁▁▁月▁▁▁日前全部付清。

二、甲方义务:______________

1.甲方应为乙方提供安静,整洁的学习环境和专业化的晚托作业学习辅导,帮助及时改正作业问题,促成良好的学习习惯。

3.保证乙方在校期间有专职的教师进行学习咨询和班主任管理,建立档案等。

4.如果乙方监护人对所选教师不满意,可向甲方提出调换老师。甲方排专员受理投诉、监管课堂纪律,接到投诉甲方应及时妥善处理。

5.甲方有责任监督老师细致耐心的辅导乙方作业,如有特殊情况,需前通知家长。

6.甲方有责任督促老师检查学员的学习情况。

7.甲方有义务监督老师为学员做合理的学习情况报告,做学习卡。

8.晚托期间甲方为其提供专业陪读、心理咨询及家庭教育等服务。

9、乙方在校期间,如遇突发疾病、或受到意外伤害,甲方一经发现,应根据实际情况及时采取必要措施并把信息及时告知其监护人。

10、对乙方擅自离校等与学生安全直接相关的信息,甲方发现或者知道,应及时告知学生的监护人。及时告知后,该生因脱离监护人的保护而发生伤害的,由监护人自己负责。

三、乙方义务:______________

1.乙方监护人应当提供甲方需要的乙方在校真实信息。

2.乙方及学员须接受甲方专门为其提供的晚托作业辅导计划,如需调整应当及时通知甲方,双方协商一致后方可进行。

3.乙方晚托期间必须遵守学校的有关规定,如有违反,乙方监护人有责任配合学校,对乙方进行教育,若沟通教育无效,甲方可自行解除该协议。

4.乙方如有特殊情况不能来上课,须提前24小时向班主任请假。乙方未经甲方同意人已推迟上课的,乙方自行承担课时损失责任。

5.乙方和学员不得私下与甲方教师达成任何异于本协议规定的辅导计划,不得向甲方授课教师垂询任何薪资数额情况,不得向任何第三方透露本协议内容。

四、违约责任

1.在协议履行期间,乙方如因自身原因违约,和不能继续晚托要求解除协议的,按照实综合服务费标准扣除乙方剩余费用的%作为补偿作业辅导老师的费用,将剩余部分全部无息退还乙方。

2.乙方报名后一个礼拜内为适应期,乙方如在适应期内提出退款,扣除一次性综合服务费,将剩余部分全部无息退还乙方。

3.在协议履行期间,甲方如因自身原因,不能继续提供晚托服务,要求解除协议时,在扣除相应天时的综合服务费后,将剩余部分全部无息退还乙方外,另行赔偿给乙方作为违约金。

4.由于乙方监护人不提供真实资料的;或私下与甲方授课老师达成任何异于本协议规定的辅导计划;或乙方向甲方授课老师垂询任何薪资数额行为,导致影响教学计划和效果,甲方可无条件解除协议,并有权要求乙方承担全部违约责任。

5.如因自然灾害等不可抗力或政府政策变化等外部因素导致本协议无法继续履行,双方均不承担责任。

五、其他

1.本协议一式两份,与乙方各一份。自签订之日起生效。

2.本协议无新增条款,任何口头承诺均无效。若发生争议,由双方友好协商解决,协商不成,依法向甲方所在地的人民法院起诉。

六、附则____________________

甲方:______________乙方:______________

代表签字:______________乙方监护人:______________

本协议于________年_______月_______日在________签订

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篇20:2024银行培训工作计划表格_培训工作计划_网

范文类型:工作计划,适用行业岗位:银行,培训,全文共 3499 字

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2020银行培训工作计划表格

20xx年是我行业务流程整合、业务板块建设及业务经营转型全面推进的一年。为更好地适应其发展的需要,积极创建学习型银行,努力培养和造就一支道德素质好、专业水平高、风险意识强、服务质量优的员工队伍。市分行在充分考虑员工培训意向、发展需要和培训资源的基础上,制定了《中国银行分行20xx年的教育培训计划》,现发送给你们,请各单位结合实际、周密计划、精心组织、确保完成全年各项培训计划。

一、基本原则

以总分行关于建设经营管理、专业技术、技能操作三支队伍和人才开发为总体目标,紧紧围绕全行中心工作,重点做好基层经营机构管理人员,业务板块客户经理、柜面操作人员业务技能培训的原则;紧密结合我行改革发展实际,完善岗位培训体系的原则;坚持理论联系实际,学用相结合的原则;专业素质与企业文化建设相结合的原则;全员培训与全面提高相结合的原则;按需培训与业务发展相结合的原则。

二、培训目标

为全面推进我行业务流程整合、业务板块建设及业务经营转型工作,着力提升我行市场竞争力,20xx年教育培训的主要任务是继续实施全员培训目标,具体要抓好经营管理、财务管理、风险管理、资产管理、个金业务、公司业务、结算业务、内控与合规、文明优质服务、人力资源、计算机操作、企业文化建设、思想政治工作和党团工作等14个方面的培训;重点抓好以下5个方面:一是适应业务流程整合、业务板块建设及业务经营转型和人力资源改革发展的需要,突出新知识新业务品种培训;二是提高综合柜员的业务操作能力,突出综合柜员业务技能培训;三是推动业务发展,突出展业培训;四是不断提高经营管理水平,突出对管理层领导能力和执行力培训;五是大力培训团队精神,营造积极向上的良好氛围,突出企业文化建设培训。

三、基本做法

1、依靠本行教学力量切实搞好培训。组织兼职教师、行部负责人、骨干人才按培训内容和要求认真备课授课,完成预计的培训内容,逐步提高我行自身办学能力。

2、组织和鼓励员工在线自学。随着省分行内部网站在线培训课程的开通及增加,组织和鼓励员工利用在线学习的便利条件进行学习。

3、利用教学光盘,进行个性化培训。为加强管理及业务发展的需要,在充分调研的基础上,市分行提供自选培训课程,鼓励员工业余自学,逐步实现个性化培训。

4、加大培训力度,充分利用上级培训资源搞好在培训和转培训。一是结合我行目前实际,充分利用总、分行的培训资源加强对经营管理类、专业技术类和技能操作类人员的管理、业务拓展和相关技能的培训,提高综合素质;二是组织一线员工到系统内或同业兄弟单位观摩学习,使其得到直观的感受,学到别人的先进经验和成功做法,从而提高自已。

四、基本要求

(一)提高认识。加强教育培训,提高员工综合素质,拓展职业发展空间,是各级管理层的共同责任。因此,各级领导和各部门负责人要高度重视教育培训工作,积极主动按计划组织好本专业的培训工作,积极支持和配合其他部门的培训工作,保证全行培训计划落到实处。

(二)周密计划、精心组织。市分行各部门对本部门的培训计划,要做到教材、师资、场地三落实,积极做好培训管理工作。要不断进行培训课程研究和创新,促进教学互动,提高培训质效。

相关阅读:银行年度服务工作计划

为落实总行的工作部署,执行好20xx年“服务价值年”的工作安排,在业务领域竞争对手的快速赶超、盈利增长的“瓶颈”制约和大变革大调整时期的国内外金融格局的严峻形势下,确保我行服务水平在新的一年进一步提高,服务能力进一步增强,服务形象进一步改进,服务价值进一步体现,加快各项业务的发展。特制订20xx年服务工作计划,具体如下:

一、指导思想

认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观,以党的xx大、xx届三中、四中全会精神为指导,贯彻落实总行20xx年“服务价值年“的工作要求,树立一切以客户为中心的思想意识,加强“软实力”建设,以卓越服务创造价值为手段,积极主动为客户搞好服务,千方百计为客户排忧解难,优化本行发展环境,增强工作信心与决心,促进本行各项业务平稳较快发展,提高经济效益。

二、总体目标

通过20xx年“服务价值年”活动,重点解决服务工作中存在的不足与突出问题,进一步提高我行服务水平、服务能力,增强服务形象和体现服务价值,达到“服务好、质量好、客户满意”的目标,成为客户满意度和客户首选的银行,从而助推各项业务平稳较快发展,创造良好经济效益。

三、具体工作措施

1、完善健全监督检查制度

要完善健全监督检查制度,继续细化《街道支行服务投诉管理处罚办法》,采取现场服务管理与电子监控管理相结合、内部检查和外部监测相结合的方式,加强对网点服务质量的全过程监督管理,形成服务改进的长效督导机制。依托现代科技手段建立营业网点服务质量监测评价科技平台,实时监测营业网点现场服务质量、客户评价、排队等候时间等情况。进一步规范全行服务管理行为,推动全行服务管理工作协调发展。

2、完善健全服务考核办法

我行要根据营业部考核办法,结合自身实际,强化服务绩效考核的力度,修订、完善考核实施细则;要从服务管理、客户维护、客户投诉率、客户满意度、服务规范,服务效果等方面对员工服务绩效进行量化考核,一级管一级,层层落实责任。通过量化考核,切实提高我行的服务水平和服务能力,创造全新的服务形象,提高客户的满意度。

3、切实履行二线为一线服务的承诺

我行各二线部门要建立全面为一线服务的规范和标准,做到服务制度化,要制定服务承诺并向全行公示接受监督,承诺内容具体,便于操作,保证践行。

4、加强培训学习,增强队伍素质

我行要加强对全体干部、员工的培训学习,做到培训学习不留空白,不留死角。一线培训学习内容为《营业网点一日工作规范手册》和总行《核心竞争力项目4.0版本管理手册》,二线的培训学习内容为一、二线服务管理理办法等。通过培训学习,进一步提高全体干部、员工的服务意识与业务技能,自觉做好20xx年“服务价值年”工作。

5、落实措施,缓解客户排队现象

我行要组织专门力量到网点到一线实地察看情况,研究制定营业网点服务效率提升计划,进一步加强营业网点劳动组合和服务模式的调整;适当增开弹性服务窗口,加大对营业网点自助设备的维护力度,充分利用自助设备平台、网上银行平台、大堂经理平台,加强客户引导与分流;力争明显缓解今年客户排队等候时间过长的问题。

6、加强治理,减少客户投诉

我行要高度重视客户的投诉问题,分析研究客户投诉的重点和突出问题,逐一制定整改措施,综合治理,落实责任部门,有效解决银行卡、电子产品营销和维护等投诉焦点问题,减少客户投诉。

7、做好投诉工作,让客户满意

我行要通过努力,力争将全年客户投诉控制在总行要求的范围内,对95588客户投诉及时处理反馈率达到100%,回访客户满意率达到98%以上,客户有效投诉处罚率达100%。同时制定相应的客户投诉控制任务和投诉处理流程,从源头抓起,热情服务客户,周到维护客户,严格投诉管理,做到让客户满意。

8、开展主题活动,丰富“服务价值年”活动

今年,我行要围绕“服务价值年”这一主题,进一步丰富活动载体、创新活动形式,开展多种类型、丰富多彩的服务主题活动,开展服务评比、优质服务竞赛、服务专题调研、服务产品推介、理财沙龙等服务主题活动,做到月月有安排,季季有活动,力争取得实实在在的成效。要通过竞赛和主题活动,提升员工服务理念和服务意识、服务技能和服务效率、服务环境和服务形象,提升我行客户满意度、社会美誉度、市场竞争能力与同业占比。

9、加强品牌宣传,提升我行形象

我行要加强品牌宣传,充分利用led电子显示屏、业务宣传折页、宣传品、电子产品演示区等媒体大力宣传我行的服务优势、产品优势和竞争优势,使社会广大群众随处能看到我行的品牌,随时能听到我行的声音,切实提升我行形象。

四、工作保障措施

1、切实加强领导街道

要高度重视“服务价值年”活动,健全机构,配好服务管理人员,明确职责,把各项工作融入到“服务价值年”活动中;把“服务价值年”要求体现在各项工作上,统筹谋划,精心组织,再接再厉,切实加强领导,采取更加有效的措施,始终如一地扎实有效推进。

2、明确落实责任

各处室及一线部门要认真组织实施,使各项工作要求落实到位,确保各项任务的圆满完成。要落实领导责任,加强自主管理,围绕工作重点和工作要求制订具体措施,确保活动再上新水平、再有新提高、再创新成效。

3、建立长效机制

要树立常抓不懈的思想,要按照“服务价值年”的有关要求和工作部署,积极探索建立开展活动的长效机制,逐步转入制度化、规范化、常态化的管理,推动活动不断深入开展,为我行又好又快发展创造良好环境。

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