2021文明科室先进事迹材料经典20篇

近两年来，我局坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，认真学习贯彻党的xx大精神，坚决执行党的路线、方针、政策;以求真务实、开拓创新、勤政高效、清正廉洁为宗旨;以培养一支思想过硬、作风优良、业务精湛、团结和谐、服务一流的队伍为目标;以打基础、强素质、树形象为重点;按照“重在建设、贵在坚持、注重实效”的原则，全面动员，人人参与，以人为本，精心组织，开展了扎实有效的文明单位创建活动。有力地推进了我会三个文明建设的协调发展。

一、高度重视、狠抓落实

我局十分重视文明单位创建活动，文明单位是一个单位精神面貌的综合反映，创建活动是践行科学发展观的具体体现，有利于提高全系统干部职工综合素质和机关的文明形象。为进一步树立和落实科学发展观，推动我市文明单位创建工作的健康发展，我局成立了创建工作领导小组，由任组长，党组成员、任副组长的文明单位创建工作领导小组，各科室负责人为成员。制定了实施方案设计。从组织领导、道德建设、科学文化建设、新风尚建设、业务工作等几个方面进行了任务细化，分解落实到责任人。对照创建目标和责任，形成一级抓一级，层层抓落实，人人参与,齐抓共管的工作机制。

二、加强宣传，营造氛围

为了深化全系统干部职工对文明单位创建工作的主体意识，我局通过座谈会、组织学习等多种形式，深入宣传开展文明单位创建的目的意义，努力增强干部职工创建文明单位的意识，提高参与创建工作的积极性、主动性和自觉性。同时，充分利用党员活动室、学习园地等宣传阵地，加大宣传力度，营造良好的创建氛围。使干部职工对创建工作入脑、入心、见行动，形成了“人人重视，个个参与，全面受益”的创建局面。

三、完善制度，深入整改

为切实转变机关和直属各单位的工作作风，提高依法行政和依法办事水平，提高工作效率和服务质量，建设一支“为民、务实、廉洁、高效、创新”的工作队伍，营造勤政廉政、干事创业的良好环境，真正达到群众满意的要求。我们紧密联系自身实际，采取“内查”与“外查”等方法，认真查找存在问题，并根据存在不足，一是我们进一步完善了“六项制度”(即“工作日制度”、“首问责任制度”、“公开制度”、“承诺制度”、“监督制度”)，并汇编成册，每个科室一份，做到用制度管人管事。机关和下属3个单位制作了政务公开栏，将理事会领导成员分工，机关各科室工作职责任务公开上墙，并在网站内公布。制作了《服务承诺》和《过错责任追究制度》，直接面向群众，方便他们办事。此外，我们还设置了举报箱，公布了投诉电话等。二是加强考勤制度管理，坚持和健全机关和直属单位上班签到制度，改变个别工作人员作风拖拉、上班迟到早退等现象。三是做好“四个一”。即对来访的办事人员迎上一张笑脸、端上一杯热茶、办好每一件事、接好每一个电话。四是加强检查督促抓落实。制度制订后，局领导和办公室作好定期和不定期的检查、监督工作，分管领导对所管科室和直属单位执行各项规定、制度的情况进行经常性的检查，及时发现问题，及时纠正和指导，确保各项规章制度得到落实。五是认真受理群众的意见和建议。针对群众提出的意见和建议，领导召开会议专题研究，能够解决的及时解决，不能够解决的想办法帮助解决，尽量做到件件有回音，事事有着落。六是制订严格的处罚规定，从而使各项制度真正得到落实。

四、业务工作成绩显著

1、抓思想、组织和作风建设。一是严格按照党建工作的要求，全面加强了党组织建设。党员干部的政治理论水平和贯彻落实党的路线、方针、政策的自觉性得到了进一步提高。工作实践中能够较好地发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，党组织的创造力、凝聚力和战斗力得到进一步加强;二是严格按照要求建立健全工青妇组织，加强了对工青妇组织的领导，积极支持工青妇开展形式多样的活动;三是全面加强了机关和直属各单位的思想、制度、作风和廉政建设，使干部职工的综合素质、办事效率和服务水平得到了进一步提高。

2、抓教育管理工作。我们紧密结合各项工作会议和处理各种形式的活动，积极向广大残疾人宣传国家有关残疾人工作的方针、政策和法规，协助政府组织实施残疾人事业的法规、政策、规划和计划，对相关业务领域的工作进行管理和指导;认真听取残疾人意见，反映残疾人需求，维护残疾人合法权益，全心全意为残疾人服务;积极团结和教育残疾人遵守法律，帮助残疾人树立自尊、自信、自强、自立的信心，较好地维护了社会的和谐和稳定。

3、抓“十项民心工程”助残项目任务的落实。市政府下达给市残联“十项民心工程”助残项目任务包括：白内障复明手术、低视力康复、聋儿语言训练、脑瘫儿童康复训练、智力残疾康复训练、矫形器装配、假肢安装、精神病患者康复治疗、肢体残疾人康复训练、残疾人技能培训、安置就业、扶贫解困、办理新型农村合作医疗保险等。今年1至9月份，全市完成“十项民心工程”助残项目任务达到九成以上。

4、抓残疾人体育工作。一是于今年7月成功举办市第五届残疾人运动会开幕式。二是认真做好全省第六届残疾人运动会和全市第五届残疾人运动会运动员的选拔、注册、建档、训练和管理工作;三是积极组队参加广东省第六届残疾人运动会提前比赛足球比赛，并获得羽毛球3金1铜的好成绩。

5、积极稳妥地推进市、县残疾人“五个一工程”建设。 市本级“五个一工程”方面，目前，综合性“康复服务中心”已完成达标任务的50%;现有综合性“特殊教育学校”一所;完成“就业服务活动中心”建设工程65%;已规划“托养中心”建设用地50亩，有关手续正在进行当中;“体育训练中心”用地也正在规划当中。县级“五个一”工程建设方面：各县(市、区)除外，均已建立残疾人综合服务机构;各县(市、区)均已建立残疾人扶贫培训基地;重度残疾儿童教养学校、托养机构和“康园工疗”网络正在规划当中。

五、统筹安排综治工作，落实社会治安综合整治 按照“打防结合、以防为主”的方针，积极参与和配合全市的社会治安综合整治工作，加强社会治安综合治理工作，倡导维护社会治安，人人有责的社会风尚。进一步落实社会治安综合治理领导责任制，妥善落实人防、物防、技防相配套的防范措施，从各方面建立和完善“群防群治、专兼结合”的社会综治保障体系。及时反映和妥善处置可能发生的群体性事件。严格执行各级有关严禁党员干部赌博的禁令，切实防范干部职工出现赌博、嫖娼、吸毒等违法违纪现象，严禁干部职工参与封建迷信活动。

六、搞好环境卫生，创建优美办公环境

搞好办公室内外环境卫生，文件摆放整齐有序，保持办公室桌面清洁。干部职工自觉维护环境卫生，环境卫生意识强，充分展现了我局干部职工积极向上的精神面貌。我局各科室、直属各单位卫生整洁，窗明几净，办公室整齐有序。

打基础、强素质、树形象，全面建设一支高素质队伍，是文明单位创建工作的出发点和落脚点。建立一支政治合格、纪律严明、业务精通、作风过硬的残疾人工作者队伍，是创建文明单位的基本保证。为提高全系统人员自身素质，我局把加强队伍建设作为一项基础性工作来抓，深入开展了“完善体制，提高素质”活动。为了便于社会群众监督，设立了意见箱、举报电话，通过利用网站、公示公告栏等形式向社会公开服务承诺。有力推动了各项工作的开展，形成了一个行为规范、运转协调、公正透明的管理新体制。

文明单位创建活动是一项全面提高单位整体素质的基础性工作，我们要在已取得成绩的基础上，再接再厉、开拓创新，努力促进我会文明单位创建工作再上新的台阶。

*煤矿申报全国文明煤矿先进事迹

塑文明煤矿  建煤海明珠

——*煤矿申报全国文明煤矿简要事迹

近几年来，特别是2002年以来的三年多，我们矿努力实践“三个代表”重要思想，大力实施“塑文明煤矿，建煤海明珠”的企业发展战略，以建成“产效一流，环境一流”的煤炭系统样板矿为目标，以推进文明建设为主线，以班子建设、区队建设为突破口，以思想道德建设、民主管理、美化环境为重要手段，狠抓物质文明、精神文明、政治文明三个文明建设，取得了显著成效，企业面貌不断改善，企业产量、效益连年攀升，保持了持续、健康、快速的发展态势，使我矿成为了一个欣欣向荣、充满生机和活力的现代化煤矿，先后荣获全国煤炭工业“双十佳”煤矿、山西省“五一”劳动集体二等功、山西省爱国卫生标准单位、山西省企业工委文明单位、集团公司党风廉政建设先进集体、精神文明建设文明单位、先进单位、先进党委、企务公开先进单位、计生工作红旗单位等荣誉。

在建设文明煤矿上，我们的做法和成效主要突出体现在以下五个方面：

一、注重素质提高，强化各级班子建设，为建设文明煤矿提供了坚强领导

高素质的领导干部队伍是保证企业健康发展的关键因素，加强领导班子建设是建设高素质的领导干部队伍的重点。我矿多年来一直非常重视矿、区（队）两级领导班子的建设，把班子建设作为保证企业兴旺发达和稳定发展的根本措施来抓。我们从思想建设、作风建设、组织建设入手，充分利用各种形式组织政治理论学习，努力建设“学习型”领导班子；我们创造性地开展了“当干部为什么，当干部做什么，离任后留下什么，让职工想你什么”的思想大讨论，形成了“廉洁、高效、务实、谋政”的领导班子；我们制定了全矿干部行为准则“八要八忌”、领导干部工作作风警示和领导干部廉洁自律规定及实施办法，形成了“勤业、敬业、乐业，扎实、务实、谋实”的干部工作作风；我们严格了全矿干部入井规定，矿党政班子带头执行，每月我矿矿领导入井天数都居集团公司各生产矿领导入井天数之首，为全矿干部工作作风的进一步转变起到了表率作用；我们引深了“创新型”班子和“凝聚型”支部的创建活动，进一步强化了党组织的四项职能，充发发挥了党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，促进了全矿生产经营、改革发展、文明建设各项工作的顺利推进。

二、注重基础夯实，强化区队班组建设，为建设文明煤矿提供了有力保证

建设文明矿山，基础在区队。三年来，我矿把区队建设做为一项基础工作常抓不懈，主要从以下三个方面大力进行了区队建设。

首先，狠抓了“六好”区队创建活动。我们成立了创建活动矿、区（队）两级领导组，形成了逐级负责，齐抓共管的创建活动网络。每年年初对创建活动进行规划，制定奋斗目标、具体措施和考核标准，年终进行评比表彰，经过努力，全矿85%以上的区队达标。2002年，我矿被集团公司评为区队建设先进集体。

其次，狠抓了职工思想道德建设。我们做到了“组织、人员、制度、经费、活动”五保证，深入细致地开展了效益型思想政治工作，强化了职工“三义”、“三观”、“三德”系列教育活动，出台了职工文明公约、文明职工工作标准，并把思想道德建设纳入精神文明月度考核内容，月考核，月奖罚，确保了思想道德建设工作落到实处，收到实效，促进了建设文明煤矿工作的开展。

第三，狠抓了精神文明建设。我们调整了精神文明建设委员会领导组，强化了党委统一领导，部门齐抓共管的工作机制，我们以“三学一争，五创五优”活动为主线，坚持两手抓方针，并坚持实施“月度双向两线五同步”考核法，使全矿精神文明建设有了新的突破，新的成效，为全矿生产建设提供了强大的精神动力。

三、注重科技进步，实施科技兴矿战略，为建设文明煤矿提供了物质保证

三年来我们一直把“科技兴矿”作为全矿的一项重要发展战略，向科学管理要效益，向技术进步要产量，取得了显著成效。在科学管理上，我矿于2003年提出的煤矿超前管理理论，在实践中获得巨大成功，荣获山西省企业管理现代化创新成果二等奖。在技术进步上，三年来先后完成重大科技攻关项目10余项，完成各类技术革新成果120多项，共创经济效益7158万元，全矿采掘机械化程度达到100%，全矿科技人员在省部级以上刊物发表论文40多篇。在职工科学技术培训上，三年来共举办各种培训班146期，培训人数16800人（次），关键部门、重点岗位的员工培训平均达到年80课时以上，职工队伍的整体素质明显提高，全部达到本岗位应知应会的要求，成为现代型、全能型的企业员工。通过全面推行科技进步，提高职工素质，我矿生产效率大幅度提高，从而开创了我矿生产经营跨越式发展，三年迈出三大步的可喜局面。各项生产经营指标完成如下

四、注重制度建设，坚持企业民主管理，为建设文明煤矿提供了群众基础

我们不断推进企业民主制度建设，充分发挥职工群众参政议政的作用，为建设文明煤矿提供了群众基础。我们坚持民主决策，从政治上尊重职工群众，从利益上保障职工群众；我们坚持民主管理，每年都召开职工代表大会和矿领导与职工代表恳谈会，努力为职工群众创造参与民主管理的条件。三年来，共征集到职工代表提案352 件，立案186件，落实 179件，征集到合理化建议1952条，采纳1552条，创经济效益2872万元；我们坚持民主监督，着重推行实施了“矿务公开，民主监督”制度，对关系全矿经营管理和改革发展的重大问题，涉及职工切身利益的重大问题，企业党风廉政建设的重大问题及时公开，增强了办事的透明度和公正性。2002年我矿被评为集团公司企务公开先进单位。

五、注重文化兴企，全面建设企业文化，为建设文明煤矿提供了不竭动力

企业文化建设对提升企业核心竞争力具有决定性作用，也是实现企业健康、稳定发展的一种重要手段。三年来，我们大力进行企业文化建设，以文化兴企，为建设文明煤矿提供了不竭的内在动力。

首先，注重抓了企业文化核心内容的建立。经过三年多的努力，我们建立起了超前管理等制度、“快节奏、高效率”工作法、“辛苦就是效益、安全就是效益”等工作理念、“超常辛苦、超常毅力、超常付出”等企业精神，企业文化的核心内容初步建立。特别是我们把企业文化和生产经营紧密结合，实施了企业精细管理，出台了《全矿各单位及管理人员工作目标管理责任内容考核办法》，把各单位及管理人员的工作内容进行了细化、量化、目标化，直接与单位及个人的工资挂钩，并制作了考核牌板，天天对员工的工作内容、完成情况进行填写、打分，每旬由单位领导、矿分管领导逐级填写考核结果，使精细管理实现了日常化，有力地提高了全矿工作效率，实现了全矿管理工作的科学化、严细化，促进了全矿生产经营的健康发展。

其次，注重抓了群众性文体活动的开展。我们加大投资，兴建扩建了平安广场、街心公园、篮球场、职工活动中心、老干部活动室和区队活动室，使文体设施进一步完善。我们使群众文体活动实现了主题化、系列化。连续召开十四届消夏文化夜市；棋牌类、球类比赛、书法、美术、安全画展常年不断；以“文化进小区”为主题的社区文化和以“创建文明家庭”为主题的家庭文化丰富多彩；区队文化协作和文化普及工作硕果累累；文化理论征文活动 、“五小”活动以及职工读书活动收效显著；特别是开辟了国内首家井下探秘游，使煤文化走出了矿山、走向了市场，在煤文化形成产业上做出了有益的探索，收到了可喜的社会效益和经济效益。

第三，加大了环境建设力度。优美的企业环境，良好的企业形象，是企业文化的重要组成部分。我们实施了七大工程，全力打造煤矿新形象。一是实施了绿化工程，全矿绿化覆盖率达到34%，先后被省、市、集团公司评为绿化先进单位；二是实施美化工程，兴建了晋福楼、江泽民总书记视察纪念壁等一系列游览、休闲场景，使矿山面貌大为改观；三是实施了亮化工程，在矿内主要干道、公园、工业广场等安装了高档美观的照明灯和各式彩灯，使矿山的夜晚成为不夜天。四是实施了净化工程，狠抓“六乱”治理，使矿内环境整洁卫生；五是实施了育人工程，开展争做文明煤矿人活动，使爱矿建矿的风气在职工群众中悄然形成；六是实施了示范工程，2002年以来新建成了32个矿级文明示范区和3个同煤集团文明示范区；七是实施了安居工程，职工住房条件逐步改善，户均居住面积达43.2平方米。经过不懈努力，我矿树立起了崭新的煤矿企业形象，也使我矿向建设煤海明珠迈出一大步。

第四，强化了矿区治安稳定。良好的治安是建设文明煤矿的软环境。我们坚持“打防并举、标本兼治”的方针，每年于年初整顿一次基层治保会、义务巡逻队和义务消防队，并坚持组织、制度、人员、奖罚、教育“五个落实”措施，很好地发挥了基层治安网络的作用。我们加强了对全矿员工和中、小学生的普法教育，受教育人数每年均占到全矿员工的30%以上，普法优、良率均达到了85%以上，学法、守法成了每个员工的自觉行动。我们加大了对违法犯罪活动的打击力度，2002—2005年立、破案率和员工违法犯罪率均在创建治安安全合格单位要求之内。三年来全矿未发生爆炸事故、剧毒物品中毒事故，无大小火灾和重大交通事故及“黄、赌、毒”现象，未发生封建迷信活动和非法宗教活动，崇尚科学，反对迷信已形成矿山风尚，矿区治安稳定得到了有效维护。

总之，2003年以来，我们从方方面面进行文明煤矿建设，取得了一定成效，今后我们将再接再厉，为把我矿建成真正的“煤海明珠”而努力奋斗。

二00五年五月二十五日

周，男，62岁。是退休老工人、老党员、老退伍军人。该家庭共有五口人，家属60岁在家理家务，儿子，自谋职业，儿媳，现在社区居委会工作，孙女3岁，现在幼儿园读书。周家庭多年来相互关心，和睦共处，努力营造温馨的家庭环境，呵护着浓浓的亲情。在各自的工作岗位上默默耕耘，为社会尽上自己应尽的义务。全家人团结和睦，遵纪守法，相信科学，积极进行，乐于助人，深受单位、邻里和社会的好评。

一、 遵纪守法，民主理家。

从周本人来讲，有着35年的党龄，对党组织、对国家有着深厚的无产阶级感情，这种感情积极地影响着每一个家人，全家人拥护党和国家的路线、方针、政策，支持改革开放，是一个政治上信得过的家庭。该家庭有着相同的生活信念，那就是爱国守法。并对社会公益事业保持着一份热情。相敬如宾、相互尊重是他们家庭幸福的源泉,相互理解、细微体贴是家庭矛盾的融化剂。每当发生生活中的摩擦时,他们能设身处地地换位思考 ,从而达到和风细雨般到解决。当家庭成员心情或身体不好时 ,他们能细心照顾，体贴入微，经常相互提醒 , 要遵纪守法 ,工作中 , 既要尽责尽力，又要坚持原则 , 同时能灵活运用 , 做到爱岗敬业 , 恪尽职守 , 兢兢业业，多次受到单位的表彰和认同。

该家庭注重民主作风 , 家庭事情商量着办。充分尊重孩子的独立人格 , 允许并鼓励他对有关事物发表自己的意见 , 以培养孩子对事物的分析和明辨是非能力;注重家庭卫生 , 每天下班基本上都要打扫 , 从小培养孩子的良好的卫生习惯。

二、热心公益，同情弱者。

该家庭能积极参与社区的各项活动 , 配合社区开展相关工作，热心公益事业 , 对社区的贫困家庭能给予力所能及的帮助。对大街上举办的各种募捐活动经常参加 , 对乞讨的老人或孩子 , 该家庭会让儿子拿些零钱给他们 , 教育孩子对社会弱势人群要具有爱心。

该家庭能保持良好融洽的邻里关系 , 尊重邻居 , 能带头做好社区要求的有关事项。在平时生活中 , 注意团结居民 , 相互帮助。

三、尊老爱幼，重视学习。

在众多的亲戚朋友关系中 , 他们做到以诚相待，对双方父母 , 都孝敬有加, 不管工作多忙 ,孩子学习紧张 , 总会抽出时间去看望他们。对兄妹的子女 , 他们均视如己出。在外面 , 也能做到尊老爱幼。车上 ，经常给老人或病人让座;街上或公园内帮助需要帮助的孩子，并经常教育儿子 , 要尊重老人 , 礼让别人。

该家庭的思想较为开明 , 对一些不文明的陋习非常反感， 遇到婚嫁丧事基本能做到移风易俗 , 不铺张浪费。同时 , 该家庭有着勤俭持家的传统 , 不会因为追求时尚而乱花钱。 该家庭的开支重点是孩子的教育投入。

由于一家五口有三个共产党员 ,思想要求进步， 该家庭学习氛围较浓。经常学习业务知识和经济方面的知识 , 以提升自身水准。周退休在家，坚持每天收看电视新闻 ,不断地进行知识更新 , 开拓自己的视野。在他的影响下，儿子、媳妇重视培养孩子关心国家大事的兴趣， 把重大新闻讲给孩子听。鼓励孩子观看有助于学习的课外书籍和电视节目，能不定期地带他去博物馆、公园、机场等 , 使孩子从小了解一定的社会自然、科技知识。周末该家庭安排参加各种兴趣班 , 培养学习趣味。注重对孩子的道德情操教育 ,培养她吃苦耐劳的精神 , 同时该家庭父母做到言传身教, 加强自身思想道德的修养。

相信周家庭通过长久不懈的努力, 积极进取, 和睦相处, 不断完善，工作和家庭生活定能再上台阶 ,共获美满。

某信用社科室科长先进个人申报材料

我在联社班子的正确领导下，在兄弟科室的大力配合下，紧紧围绕联社各个时期的中心工作，充分发挥办公室管理、服务、协调、保障的职能作用，与兄弟科室紧密配合，本着勤俭、节约、高效、全面的原则，使后勤保障工作和服务管理水平有了一定的提高。

一、高标准，严要求，提高了自己的处世能力。从事办公室工作不仅要具备做人的基本素质，还要有胜任“重要岗位”的特殊能力，具体地讲就是忠诚可靠、公道正派、清正廉洁、甘于奉献、知识全面、业务精湛。自己在工作中一是做到了处事豁达，个人申报材料不要求全责备、斤斤计较。上下之间、部门之间在日常工作中不可能没有矛盾，我在协调、处理各类工作矛盾、问题时，坚持“相互理解，相互支持，换位思考，求同存异”的原则，抓主要矛盾，不在非原则问题上较真，不在细微末节上纠缠。二是处事谨慎，不随心所欲、粗心大意。开会发言、汇报工作、处理公文、接待来访、现场处理协调问题，是做一名办公室主任的经常性工作，说话办事做到了言之有据、行之有序、动之有规。三是待人真诚，不欺上瞒下、互不信任。在工作中传达真实意图，反馈真实情况，把问题讲清、把原因讲透、把办法讲实，为领导决策提供正确的参谋意见。

二、规范管理，提高水平。年初以来，我根据联社全年工作要求，在往年管理经验的基础上，从提高办公室内部管理水平，规范办公室管理行为入手，着重抓了办公室的内部制度建设。一是在原有车辆管理规定的基础上，明确了车辆管理的具体要求，强化了对驾驶员的行为约束，大学生先进个人申报材料使联社的车辆管理、费用开支、车况车貌等达到了有章可循，有制度可依。二是尽职尽责，团结合作，全面做好办公室各项工作。办公室是一个综合性较强的工作，是一个单位的总后勤。虽然不能与主要业务科室相提并论，但是所管辖事物的繁杂、琐碎也是自身最大的特点。在联社对科室进行调整之后，我带领工作人员发扬了腿勤、眼勤、手勤，不怕吃苦，不怕麻烦，甘心奉献的良好工作作风，使各项工作的开展达到了杂而不乱，细致入微，上下兼顾，快速高效。三是做好后勤保障工作，积极履行服务职能。今年我围绕既节约费用，又办好各项事物性工作做了较大的努力。在招待费、餐厅设施更新、餐厅环境上自己动手，能不花的不花，能自己做的自己做，较好的发挥了餐厅功能。四是认真做好其他综合服务工作。办公室事物杂，民族团结先进个人申报材料涉及面广，头绪多，但我没有因为为联社和基层社服务而感到低微，而是在为大家提供服务的过程中感到了无限的欣慰和快乐。每当看到同志们能吃上可口的饭菜，环境卫生得到了净化，同志们能够顺利安心的奔波在各条战线上，我就感到莫大的欣慰和自豪。

三、兢兢业业，无私奉献。一年来，我几乎没过过一个完整的节假日。特别是自年初以来，我社启动了票据发行申请工作，为做好这次发行申请工作，联社高度重视，精心组织，明确主要由我和业务科科长两人负责，从申请文字材料到各种数字报表，联社相关科室和有关人员紧密配合，相互协调，日夜加班加点，尽一切力量做好票据的申请发行工作，最后成功通过了人总行的审核，中央银行专项票据*万元已经向我县正式发行。

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_年与丈夫结婚以来，耐心照顾公婆和儿子，为人贤淑善良、勤勤恳恳、平易近人，团结同志，孝敬父母，在生活中有很多小点子，是个善良快乐、富有爱心贤内主。

一、爱党爱国、诚实守信

的公婆是离任村干部，对党组织、对国家有着深厚的无产阶级感情，这种感情积极地影响着全家人，全家人拥护党和国家的路线、方针、政策，支持改革开放，是一个政治上信得过的家庭，慎诺守信是该家庭的传统美德，也是邻里和社会公认的优良品质。

二、以德育人，重视教育

在生活中，深刻地认识到，父母对子女负有抚养和教育的责任，无论是老一辈还是父母亲，都要把对下一代的爱建立在科学和理性的基础上，把对子女的爱的感情同培养他们的人生观、价值观及其科学文化知识教育结合起来，讲究方法、注重技巧。因此，与爱人始终把对孩子的教育放在第一位，经常与孩子沟通交流，加强亲情培育，不断磨炼，言传身教，教育孩子学会做人，学会做事并健康快乐长大成人。目前，她的儿子电信公司上班，工作稳定。

三、尊老爱幼，孝敬父母

“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”，这不仅是中华民族的传统美德，也是一直遵循的守则。和爱人和眭相处，互相尊重，结婚以来一直与男方父母同住，从未分开。二十多年来，在精神生活上给老人家体贴和安慰，积极创造条件让他们享受晚年之福的乐趣，在家庭关系中他们各自都能设身处地为对方着想，处理得非常融洽。在这个家庭里，他们作为子女尊重长辈，长辈关心爱护子女，共同建造了一个温馨、和谐、向上的文明家庭。

四、互相帮助，邻里和谐

夫妇俩生活俭朴，洁身自爱，淡泊名利，不慕新潮，从不浪费，严于律己，夫妻俩在家讨论或处理家务事时，总是以公序良俗和法律法规为标准，努力做到"勿以恶小而为之，勿以善小而不为"，从不搞封建迷信，不做违法乱纪的事情。由于家住的位置较为集中邻居多，左邻右舍大家见面都是热情招呼，互相问候，当邻居碰到困难时，总是热心上前，给予帮助，邻里关系和谐，从未发生口角的事，同时也为邻里创造了一个和睦的生活环境。

“家和万事兴”，一个和睦的家庭，之所以和睦，他们一家总结出一条经验就是“真诚待人、真情相助”。正式许许多多像家庭一样的“五好家庭”的传播员、示范者，用一个甜蜜的微笑，一种执著的追求，一次慰藉人心的宽容，融汇成文明美德赞颂曲上一个个拨动心弦的音符，集聚起文明社会的正能量。

万和祥同志有一个崇尚文明、积极进取、相敬相爱的家庭。从事农村工作2019年，敬业爱岗、事业有成，儿子热情礼貌健康上进，老人安享幸福晚年生活，羸得了周围人们的赞美。家人一起严于律已、宽以待人，以德治家，谱写了一曲文明、健康的动人乐章，成为创建文明家庭的先进典型。

一、热心公益、帮助弱势群体

夫妻热心公益，积极参于爱心捐款，救助弱势群众，从事农村工作10多年来，帮助过无数困难的村民，带领两委干部和群众为高坡村的今天付出了15个春夏秋冬。

二、爱岗敬业，做好本职工作

参加工作以来，2019年如一日，勤奋学习、爱岗敬业，总是干一行，爱一行，任劳任怨，忠于职守，始终坚持自尊、自信、自立、自强。所在集体多次被评为先进集体，个人也连续多年被评为先进工作者。在单位是同志认可的好职工。

三、夫妻互尊、互敬、互爱和睦平等

俗话说顾了大家就顾不了小家，在家里任劳任怨，做家务、带孩子、照顾老人，作为单位主要领导骨干，并把工作干得井井有条，得到了领导的认可，是大众认可的优秀党员、先进工作者。二人风风雨雨30多年，从未因鸡毛蒜皮的小事吵架斗嘴，她们的小家庭更是成为朋友，同学乐于聚会的温馨场所，是亲戚朋友心目中的一对模范夫妻。

四、敬老尊长

孝敬老人是中华民族传统美德，他十分重视处理好整个大家庭的关系做到不计得失、不记恩怨、真心帮助，使整个大家庭亲密无间。他爱妻子的家人，妻子也爱他的家人。在娘家，他是丈母娘的好女婿，大凡小事都是他出头，并办理的井井有条。

五、勤俭持家

他生活俭朴，从不铺张浪费，总是把每一分钱都用到刀刃上。她的衣服有的还是十几年前的，可她却总舍不得丢掉，总是说：“不过时，还能穿”。

六、教子有方、优生优育

他有一个可爱的儿子，他们一贯坚持言传身教，始终把对孩子的素质教育放在首位。在儿子学习之余，夫妻俩经常引导儿子多看一些具有教育意义的书籍，使她从小就树立起善于学习、孝敬老人、乐于助人的良好意识，他们从不玩牌、赌博、不搞封建迷信、不作违法乱纪的事情。在他们的影响下，儿子也多次被学校授予“优秀学生”、“文明标兵”、“环保小卫士”等称号。

常言说的好，“家和万事兴”，他们家之所以和睦，总结起来就是做到了“真诚待人、尊老爱幼，和睦相处、互敬互爱”，确实是一个当之无愧的“生态文明家庭”!

“巾帼文明岗”先进事迹材料

xx市建设工程专业分包、劳务分包交易中心（以下简称分包中心）是xx市建筑市场管理站的一个对外窗口服务部门，现有工作人员6人，其中女职工4人，占科室总人数的70%。主要负责建设工程专业和劳务分包交易服务与管理，建设工程专业和劳务分包信息发布，核发建设工程专业和劳务分包施工合同备案书，新建工程项目文明施工技术咨询服务的登记与信息传递，外来专业和劳务分包企业登记核验服务，全市建筑业流动人口计划生育管理，代收印花税，接受市民咨询和投诉等工作。多年以来，分包中心在市建委党组的正确领导下，坚持开展“创建文明岗位、构建和谐窗口”活动，把创建“巾帼文明岗”活动作为一面旗帜，严格制度，热情服务，顽强拼搏，不断改革创新，创建工作取得了较好成果。

一、领导重视、组织健全，开创创建工作新局面

为了抓好“巾帼文明岗”创建工作，站领导十分重视，把创建活动纳入日常工作计划，成立了创建领导小组，全面负责组织协调工作，制定创建规划，形成了党政一把手亲自抓，分管领导具体抓的工作格局。组织开展定期检查，科室负责人具体负责“巾帼文明岗”创建工作的落实，以确保创建活动有制、有序、有效地开展。通过会议宣传、组织学习、制作板报等形式，分包中心全体女职工以岗位建功为目标，积极开展争创“巾帼文明岗”活动，以“岗位成才、岗位建功”为目标，心往一处想，劲往一处使，开创创建工作新局面。

二、健全制度、规范管理，服务质量再上新台阶

“没有规矩、不成方圆”，分包中心为对各项工作进行规范、科学、长效管理，根据上级有关规定，结合实际情况，制定完善了一系列行之有效管理制度。先后制定了《业务受理操作指引》、《投诉处理工作规范》、《分包交易工作流程和交易规则》、《办事明白卡》、《社会办事承诺》等一系列流程制度，每年向前来办事的建筑企业发放各类宣传资料3000余份。此外，还对各项流程制度的执行情况进行监控，及时发现存在问题，制定改进方案。真正形成“人人是窗口，处处是形象，事事是服务”的良好局面，深受参建各方的好评。

三、强化学习、提高素质，窗口形象焕发新面貌

女职工们采取多种形式加强业务学习培训，坚持每周利用半天时间进行学习，常年坚持开展“三义”、“三德”、“四有”、“四自”教育、开展“做人与做事”、“争做岗位明星”等为主题的学习与讨论。女职工们能够严格要求自己，虚心接受干部职工和建筑企业的意见建议，对社会反映强烈的焦点、热点问题，认真开展自查自纠，制定整改措施，确保突出问题有效解决。始终坚持从小事入手，从点滴入手，常年坚持着装仪表、待人接物、文明用语、卫生习惯等日常行为的养成，并以此作为创建巾帼文明岗、树立文明服务形象的基础。

四、爱岗敬业、无私奉献，平凡岗位展巾帼风采

女职工们在工作岗位上兢兢业业，爱岗胜过爱家，全身心投入到每一天、每一刻的工作中，认真受理每一项业务，为给企业解难题、办实事，经常推迟下班，在自己平凡的岗位上，做出不平凡的表现。在搞好本职工作的同时，她们还积极参与社会各项公益事业，坚持每年参加站组织开展的“送温暖、献爱心”、“社区扶贫帮困”、救助下岗职工、捐资助学等活动，近年来先后捐款千余元。积极参加文体活动，陶冶情操，展现巾帼风采。几年来，她们在“三八”妇女节、“五一”劳动节、“七一”党的生日、元旦春节联欢会等节日中参加各项文体娱乐活动。

分包中心把“创一流管理、创一流效率、创一流服务、创一流业绩、树一流形象”作为工作的准则和行为标准，以实际行动争创“巾帼文明岗”、争当巾帼岗位明星，以实现我市城建事业的快速发展为己任，在新一轮的城市建设高潮中做出新的更大的贡献。

区人民法院争创“十佳文明单位”先进事迹申报材料

近年来，我院紧紧抓住“省级文明城区”创建工作契机，全面推进司法文明建设向更高层次发展，取得了显著成效，多年来未发生对社会产生负面影响的事件、责任事故和违法违纪现象。

一、建设高素质文明法官队伍，倡扬文明司法的法院文化

坚持将文明创建工作纳入队伍建设之中，在全院大力弘扬“团结、务实、公正、清廉、文明、高效”的院风。

一是开展主题教育活动，树立核心价值观。以加强党建为根本，以“人民法院人民性”教育活动为载体，制作专题片《惠风和畅》，组织党员重温入党誓词，表彰优秀共产党员，举办庆“七一”红歌合唱会，教育引导干警牢固树立公正、廉洁、为民的司法核心价值观。

二是强化行为规范建设，促进良好作风养成。深入开展“司法为民、司法文明、法院管理年”活动，认真排查司法作风方面存在的问题，不断强化干警社会公德、家庭美德、职业道德、个人品德建设，倡导文明、规范司法言行。

三是注重学习筑牢基础，实践锻炼提升能力。以建设学习型法院为切入点，教育干警多读书、读好书，不断提高自身文化修养和综合素质；组织开展“党员法官进基层”活动，在服务大局、司法为民的实践中培养和锻炼法官队伍。

四是廉政建设常抓不懈，确保公正廉洁执法。深入开展“四廉”创建活动，适时开展“司法廉洁性”教育活动，征集原创廉政格言，汇编《和声细语润廉风》，制作专题片《问渠哪得清如许》，引导干警不断增强清正廉洁、奉公守法意识。

二、提供文明高效的司法服务，践行司法为民促进社会文明

坚持以审判工作为依托，将积极参与精神文明建设工作贯穿于各项审判工作中，做到审判与文明创建有机结合，相互促进。

一是以服务经济社会发展为目标，职能作用发挥好。去年以来，共受理各类案件9202件，审、执结9105件，总标的额1.7亿元，全力促进经济社会又好又快发展。刑事审判强调“公”，惩恶扬善，维护社会公平正义；民商审判强调“便”，“能调则调、当判则判、调判结合”，减轻当事人诉累；行政审判强调“和”，维护公民合法权益，支持政府依法行政；执行工作强调“快”，尽最大努力最大限度实现当事人的合法权益。

二是以践行“司法为民”为宗旨，保障民生举措多。完善“判后答疑室”运行机制，在“事要解决、息诉罢访”上下功夫，有效减少了上诉和信访问题；高度关注群众诉求，及时化解信访群众反映的问题；适时实行巡回办案、就地审理，让司法更加贴近、更加方便人民群众。

三是以参与全区文明创建工作为己任，服务社会力度大。严格按照《创建省级文明城区工作责任分工》和《未成年人思想道德建设测评工作责任分工》要求，积极参与文明创建工作，加大对未成年人犯罪圆桌审判、回访帮教、社区矫正力度，取得了教育、挽救失足未成年人的良好效果；深入开展法官进企业、乡村、社区、军营、学校和机关活动，组织普法宣传活动9场次，受教育群众达15000余人次；积极为全区棚户区改造拆迁工作提供法律咨询和司法保障；适时开展司法救助活动，对68案97人减、免、缓交诉讼费用26万余元，走访困难群众20余户，争取党委政府支持对确有困难的当事人实施了司法救助。

三、树立文明单位良好形象，夯实公正执法基石

坚持以营造文化氛围为切入点，以各项活动为载体，积极建设文化先进法院。

一是强化文化阵地建设，营造浓厚创建氛围。建设廉政教育室，设置了谆谆教导、正气长存、法律法规、警钟长鸣等教育板块，正面教育，反面警示，引导干警不断增强清正廉洁、奉公守法意识；建设党员教育室，展览面向全院干警征集到的各种反映党的历史和法院发展进程的珍贵实物，教育干警时刻铭记党的历史，继承发扬党的优良传统；改建法院门厅，设计制作门厅浮雕，通过直观、形象的中外司法典型文化，彰显司法核心价值观。

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文明家庭先进事迹材料【最新2021】

一个完整的家庭构建文明和谐不容易，一个特殊重组的家庭构建文明和谐更不容易，下面是第一范文网小编为大家搜集的文明家庭先进事迹材料，供大家参考。

文明家庭先进事迹材料范文(一)

同志有一个崇尚文明、积极进取、相敬相爱的家庭。夫妻敬业爱岗事业有成，女儿热情礼貌健康上进，老人安享幸福晚年生活，赢得了周围人们的赞美。某同志及他的妻子和女儿、家人一起，严于律已，宽以待人，以德治家，谱写了一曲文明、健康的动人乐章，成为创建文明家庭的先进典型。

一、爱岗敬业，做好本职工作

某某年从部队转业来工作。几年来，不论是做工作还是行政秘书工作或者升任办公室副主任，在工作中总是勤勤恳恳、任劳任怨、干一行、爱一行。从事法警工作时，他是全队警风、警容、警纪的楷模，不仅自己时时以高度的责任感做好押解、值庭等工作，并且将在武警部队时掌握的射击、擒拿格斗、驾驶等各类娴熟技能毫不保留地传授给大家，使全队法警的业务技能有了较大的提高;从事行政秘书工作后，他负责全院水、电、管道及其它设施的维修，从部队管理上百人的干部到从事这些后勤服务工作，许多人替他抱屈，但他却不计个人得失，干一行，爱一行，专一行。院里哪里设施出了问题，他就马上出现在哪里，快速高效的修好整好。一次春节期间院办公楼水管冻爆，他半夜接到电话后立即赶到院内，在零下十度的冰水里忙了三个多小时将总水表修好，全身都湿透了，混身麻木，回家后半天才把鞋子脱掉。他任劳任怨的工作态度，高度负责的工作责任心得到了全院同志的好评，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩，在年通过竞争上岗被推选到办公室副主任的领导岗位上。到短短几年，他三次受到区委嘉奖，一次被评为全区优秀党员，并荣立三等功一次。

作为妻子的在工作中也不示弱，她是某办事处某居委会的一名街道干部，有人以为居委会的工作婆婆妈妈，做好做好无所谓，她可是认为社区是社会的重要细胞，社区文明就体现着社会文明。所以她认认真真地做自己的每项工作，无论是分管卫生工作还是分管计划生育工作，她都做得扎扎实实。因为她出色的工作，她光荣入党，电视台还为她做过采访报道呢。

二、夫妻互尊、互敬、互爱、和睦平等

某某办公室工作任务重、在院时间多，照顾家庭的精力相对较少。同志总是理解、支持，从无怨言。她十分尊重丈夫，认为丈夫的工作有特别重要的意义，是为神圣公正的审判事业做保障，坚决支持丈夫的工作实际上就是支持党和国家的法制建设。一天半夜，同住的母亲心脏病突发，此时某某因公出差，她自己将老人送进医院，一忙就是半个月，这期间五岁的女儿又患重感冒，她坚持着医院、家庭、单位三处奔忙，而对出差在外的丈夫，她每次电话都说家中一切都好，让他安心工作。她的贤惠和支持，也得到了某某深情的回报。只要他有空在家，总是修修补补，承担起丈夫在家应承担的职责。对于孝敬老人、教育孩子，他与妻子一起商量，互相配合，二人互敬互爱互商互谅，成为人人羡慕的模范夫妻。

三、率先垂范，做女儿的楷模

为了使女儿能够更加健康的成长，夫妇一方面洁身自爱，努力提高自身素质和品位，另一方面率先垂范，为女儿做出榜样。

⒈生活俭朴。某某与妻子物质生活追求淡泊，不慕新潮，不摆阔气，从不浪费，提倡节约，精打细算，用之有度。他们还经常教育女儿一菜一饭，当思来之不易。在她们的教育下，她的女儿衣着朴实大方，从不大手大脚乱花钱，养成了勤俭节约的好习惯。

⒉严于律己。为了以言行影响女儿，为女儿创造良好的成长氛围，夫妻俩在家讨论家务事，总是以公序良俗和法律法规为标准，努力做到非礼勿视，非礼勿听，非礼不行。他们从不玩牌赌博，不搞封建迷信，不作违法乱纪的事情。

⒊敬老尊长。自结婚起，岳父母就同某某一家人共同生活。对两位老人他们十分尊敬和孝顺。不仅在生活上予以照顾，家中大小事也征询他们意见，使他们觉得受尊重，在家里有地位，因而心情开朗。在他们的言传身教下，她们的女儿礼貌懂事、健康活泼，小小的年纪就非常为大人着想。三口人同住十几年来，从未红过脸，从未发生过争执，在新春巷八号这个居民楼里，他们一家年年都被评为五好家庭。

文明家庭先进事迹材料范文(二)

这是一个平凡、普通而又特殊的四口之家。

父亲：张有德，现年46岁，大学本科学历，中国共产党党员，1982年9月参加工作，先后从事教育教学和组织人事工作，现任运城市委组织部干部综合科科长。

母亲：杨玲，现年41岁，大学专科学历，1993年9月参加工作，先后从事医疗、医保和城建节水工作，现在运城市节水办工作。

女儿：张娅喃，现年19岁，中国共产党党员，现在中国劳动关系学院大学一级就读。

儿子：张智博，现年1 3岁，少先队员，现在运城市实验中学初中一级就读。

就是这样一个家庭，近年来，按照《公民道德实施纲要》的要求，从思想、道德、学习、工作、生活、纪律、制度等方面入手，团结拼搏，持之以恒，积极构建和谐型、学习型、规范型和民主型文明家庭。其先进事迹材料如下：

一、认真攻读，提升素质，努力建设学习思考型家庭

“学习学习再学习，实践实践再实践，创新创新再新”在新形势下对我们提出的新要。建设学习型的社会已经成为这个时代的主旋律，建设学习型的家庭是构建文明和谐社会的基石。按照这一要求，这个家庭中的每一个成员不仅在单位和学校认真学政治、学文化、学业务，取得了令人满意的成绩，而在家庭这个环境中，坚持学习家庭教育、课外书籍，并且联系家庭实际，定期召开专题学习讨论会，撰写心得体会。先后订阅《运城日报》、《黄河晨报》、《电影评价》、《半月谈》、《小学生拼音报》等十余种报章杂志。举办专题课本剧、文艺表演、演讲大赛、才艺展示、背诵大赛等多项家庭学习展示活动，有利促进了家庭成员的学习自觉性和积极性，有效提升了家庭成员的政治、思想、品德和业务素质。

二、面对不幸，积极应对，理智营建特殊重组型家庭

之所以说这个家庭特殊，主要是指这个家庭原本是一个幸福美满的家庭，丈夫张有德从事教育工作的讲台生涯十年，深受学生爱戴，被评为“省级优秀班主任”、“省级优秀教师”和“优秀辅导员”等荣誉，因工作中能吃苦，善动脑，敬业奉献，成绩显著，被从平陆山区学校荣调到地区教育局办公室工作;妻子毛耀芳性情温和，平易近人，也是一名地区优秀教师，也从平陆山区商业幼儿园荣调到原运城市南街小学任教;女儿张娅喃活泼可爱，就是这样的三口之家曾令多少人和多少家庭羡慕。1995年5月，一场灾难不幸降临到这个家庭。妻子毛耀芳突发脑胶质瘤(癌症)，先后到地区人民医院、北京天坛医院、宣武医院手术治疗，花费高达十五、六万元，最后还是人财两空。面对这突如其来的挫折和打击，这个家庭没有被困难所吓倒，不气馁、不屈服、不弯腰，重新组建新的家庭，重新扬起生活的风帆，想方设法，利用智慧和勤劳的双手，借助市场经济日益繁荣的平台，苦苦奋斗，奋力拼搏，不仅还清了数额巨大的外债，而且又增添了儿子张智博，使这个家庭重获新生，重得幸福，又成了一个令人羡慕的特殊家庭。

三、融洽关系，处理矛盾，注重建立文明和谐型家庭

和谐家庭是和谐社会的基本元素，家庭成员的和谐是家庭和谐的坚实基础。一个完整的家庭构建文明和谐不容易，一个特殊重组的家庭构建文明和谐更不容易。这个家庭的特殊不仅表现在是一个重组的家庭，还表现在这个家庭丈夫的现任妻子是一个从小被人收养的孩子，在生母家有亲姊妹5个，在养母家有兄妹2个，而且两家来往频繁。如何处理好新组建的家庭与原有家庭的关系?如何处理好原有家庭与生母、养母家庭的关系?特别是如何处理好重组家庭之间的关系?这是摆在这个家庭每个成员之间的头等大事。面对这些错综复杂的关系，面对比普通家庭的3—4倍直系关系，家庭中的主要成员把这些关系处理得非常到位，受到邻里、小区、单位和社会的普遍好评。

四、成立机构，严格要求，全员构建规范规矩型家庭

“无规矩不成方圆’’o这个家庭从2 0 0 3年开始，成立了家庭委员会。父亲是“委员长”、母亲是“副委员长”、女儿是“秘书长”、儿子是“办公室主任”，每个成员在家庭中都担任一定的“领导职务”。每一项活动、每一项任务都按照这个组织机构各负其责、各司其职较好地完成了各项活动和任务。这个家庭先后制定了《家庭文明公约》、《家庭新文明公约》等规章制度，对家庭成员的学习、生活、锻炼、纪律等日常行为进行规范。比如规定家庭成员礼貌待人，不打骂孩子，不随便批评孩子，批评一次罚扫地一次或洗碗两次。再比如家庭成员要加强锻炼，增强体质，每天锻炼时间不少于一个小时。

五、勤于沟通，善于交流，积极打造民主公平型家庭

民主社会奉行容忍、合作和妥协的价值观念，民主公平型家庭也应如此。这个家庭遇到重大开支、重要活动、红白喜事等都要经过家庭委员会主要成员集体研究决定，家庭委员会实行少数服从多数的民主集中制，遇事多商量、勤沟通，人人都有发言权。家庭成员心情舒畅地处事、办事，营造了一个和谐、民主、文明的良好氛围。

一分耕耘一分收获。这个家庭的每个成员不仅在单位和学校多次获得“先进工作者”、“优秀共产党员”、“三好学生”的光荣称号，而且在家庭和社会上也获得了多种荣誉和奖励。父亲张有德在工作之余辛勤耕作，先后在市级以上报纸、杂志、网络等媒体发表有120余篇新闻报道、通讯、论文、调研报告和领导署名文章。母亲杨玲在家庭中注重善于处理各种复杂矛盾，协调各方关系，乐于助人，受到方方面面的好评。女儿张娅喃文雅懂事，爱好写作，先后在《小学生拼音报》、《青少年日记》、《雏鹰报》等报刊上发表多篇文章。2 0 0 8年8月暑假期间出了一本8万字书籍《那些五彩斑斓的岁月一我的少年时代之印》。 2 0 1 0年寒假期间又出了一本8万字书籍《桃李年华》。儿子张智博乖巧伶俐，勤学好问，课余时间读完了《史记》、《资治通鉴》、《水浒传》、《三国演义》、《杨家将》等十大名著和中国上下五千年书籍。2 0 0 9年1 2月寒假期间获全国英语大赛山西赛区二等奖。

审计创建文明个人先进事迹

在**省精神文明先进单位、**市精神文明单位，**市审计系统先进单位、**区审计局这个优秀集体里，常常可见一位忙碌的身影。50余岁的他，举手投足展现的是朴实风采，眉宇之间透露的却是审计人特有的睿智、敏锐和顽强。他，就是**区审计局局长。XX年9月，根据组织安排，从区经济局党委书记、副局长调任区审计局局长。从上任的那一天起，他就以“国家财经纪律的守护神、国家财产的看门人”为己任，通过一手抓业务工作、一手抓文明创建，充分发挥了“经济卫士”、“反腐勇士”、“政府谋士”作用，努力践行“科学发展观”，带领审计局干部职工，奋发努力，拼搏进取，把审计局行风建设、廉政建设工作推上了新高潮。

一年来，他带领的审计局在被评为**区奥运安保和维护社会稳定先进集体突出贡献奖，本人也被市委、市政府授予为**市奥运安保和维护社会稳突出贡献先进个人。

一、 加强自身学习，提高整体素质

全面提高审计工作的关键在于造就一批高素质的审计队伍。作为审计战线的排头兵、领航人，时刻注重做好榜样，提高自身素质。XX年9月他从区经济局党委书记、副局长到区审计局局长，不仅是一种工作角色的转换，更是一次履职内容的变换。面对全新的工作环境，他清醒地认识到，“位居领头雁，须做排头兵”，要想带领好这支特殊的队伍，要严格执法、文明执法，必须首先提高自己的素质，在业务上过得硬，面对压力顶得住。

为了尽快掌握审计业务，他在加强业务知识进修的同时，主动要求与审计小组的同志一同外出审计。刚开始，大家对局长亲自参与审计有些不适应，什么活儿也不好意思让他干。他诚恳地对大家说：“对审计工作，我才刚刚接触，需要学习的东西很多，请同志们一定要帮助我，什么工作最基础，什么事情最繁琐，都是我学习的重点。局长与大家一样，都是同一条战线上的战友。”同事们都被郭局长这种务实的态度深深打动了。就这样，从调查取证等审计最基本的技术性工作干起，以处处甘当“小学生”的精神，在审计一线一干就是几个月，业务水平直线上升。一年下来，已从外行变成了精通审计业务的行家里手。

审计监督是经济监督的一道重要关口，要把住关，势必要顶得住压力，不怕得罪人。作为一局之长更是要首当其冲。面对各种压力，一身正气，从不为此而惧怕和退缩，成为违纪单位人见人怕的“铁门将”。他经常告诫全局干部职工：不管什么关系，不管什么背景，不管对方怎么说，该怎么查就怎么查，该怎么处理就怎么处理！ XX年，在对一区直部门进行经济责任审计的审计过程中，发现该单位对所属部门多拨资金近8万元，有关人员就开始攻关，先是请他吃饭，遭到拒绝，后又送购物卡，被他退回。硬顶着压力将近8万元资金全部收缴区财政。

这种勤奋敬业、敢于碰硬的精神深深折服了全局干部职工，而他却说：“在审计局，只有落后的局长，没有落后的员工。”对此，同事们深有感触：“有这样身先士卒的领导，谁会落后？谁敢落后！”

二、加强队伍建设，推进依法行政

“要干就干最好，要做就做一流”这就是他一贯的工作作风，正是因为这种作风，他为打造区审计品牌而大胆创新。来审计局以前，他当过区财政局副局长、区发改局副局长、区教育局副局长、区经济局党委书记、副局长等职务，长期与基层群众打交道，养成了他干练硬朗的工作作风。“无论什么事情，要就不干，要干就要干最好；要么不做，要做就做一流”，是他对待工作的真实写照，在基层如此，在审计局更是如此。上任伊始，他就发出了塑造审计新形象的号召。一年来，按照这一要求，审计工作始终服从全区大局，突出工作重点，业务工作实现了“小跑快跑上台阶，审计面貌大变样”。

从薄弱环节抓起，大胆创新工作，是他的看家本领。面对审计监督不到位、审计机制不完善、审计权威不强等现状，他着力从三个方面大刀阔斧。首先，明确责任分工。带领全局全面改进审计组织模式，按科室管辖范围建立责任制，分兵把守；建立行政执法三级负责制，实行副局长对局长负责、科长对分管局长负责、审计组长对业务科长负责，从而有效地保证了审计监督职责的全面落实。其次，强化规范管理。制定和完善了审计机关业务会议制度、审计执法责任制、审计执法过错责任追究制和审计复核工作等审计业务工作制度；实施了审计人员“八条禁令”工作纪律、审计项目集体会审、重大项目审计廉政承诺、审计特约行风监督员和发函调查、上门回访等一系列廉政建设制度；进一步完善了财务管理办法、请示报告制度和目标管理考评办法等内部管理制度，使全局工作做到了有章可循，程序规范。再次，创新审计方式。坚持走科技强审之路，投入资金近30万元，购入电脑、复印机、速印机等现代化办公设备，改善办公条件，开展计算机辅助审计，全面提高了审计工作的质量和效率。在全局实行包括局长在内的全员承诺制度，保证审计项目廉洁高效、有序进行，并且做到应审尽审、不留死角。这一板板“硬斧”，都砍在了关节眼上，大大激发了全局干部的工作热情，各项工作业绩不断刷新：共完成各项审计任务32户，查出违纪违规金额667万元，查出各种违纪违规问题18个，对6个单位进行了处罚，罚没收入26.1万元。在此基础上，完成了区委、区政府交办的天山福园等8个群发性群众上访工作，同纪委、监察、财政等部门进行了3项检查工作。编发审计信息17期17条，提出审计调查报告6篇。并确保了审计的所有项目无一例行政诉讼和行政复议案件，

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有一个崇尚礼貌，用心进取，和睦和谐，相敬相爱的家庭。夫妻结婚20xx年以来相敬如宾，十分恩爱，孝敬老人，善待邻里，在家中能挑重担，任劳任怨;并且敬业爱岗事业有成，老人安享快乐晚年，独生儿子聪明可爱，是一个和睦的四口之家，深受单位，邻里和社会的好评，赢得了周围人的赞美。

一、遵纪守法，爱岗敬业，敬职敬责

是电业局的一名职工，中共党员，先后在高压运行管理所担任过办公室主任、教育培训中心主任助理、工会办主任。她一贯坚持党的各项原则，严格遵纪守法，忠诚社会主义事业，参加工作二十多年来，不论在哪个工作岗位，她都勤勤恳恳、任劳任怨、发奋工作，干一行、爱一行、专一行。具有强烈的奉献精神和优良的思想品质、职业道德，在本职岗位上作出了优异的成绩。她先后多次被评为电业局双礼貌先进个人、电业局优秀党员、电力芙蓉明星、**省电力公司工会先进工作者、20xx年被评为“**省电力礼貌家庭”等。爱人在**省水电站工作，在工作岗位上兢兢业业地耕耘了二十五年，他工作扎实认真，勤勤恳恳，为人平易近人，孝敬父母，在生活中有很多小点子，是个善良快乐的一家之主。他们克服两地分居的困难，从未正因夫妻两地而影响工作和小孩的培养和孝顺父母。

二、以德育人，重视子女教育

在生活中，深刻地认识到，父母亲对子女负有抚养和教育的职责，无论是老一辈还是父母亲，都要把对下一代的爱建立在科学和理性的基础上，把对子女的爱的感情同培养他们的人生观、道德观及其科学文化知识教育结合起来，讲究方法、讲究技巧。健康的家庭需要一个健康的环境才能得以健康的发展和延续，与爱人始终把对孩子的教育放在第一位，为此经常与孩子沟通交流，送去好的教育机构学习锻炼自己，不断加深母女之情，教育孩子学会做人，学会做事并健康快乐长大成人。20xx年，她的儿子光荣考入了三峡大学。

三、尊老爱幼，孝敬父母，家庭和睦

“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”，这是中华民族的传统美德。和爱人和眭相处，互相尊重体贴。他们敬老爱幼，在精神生活上给老人家体贴和安慰，用心创造条件让他们享受到晚年之福的乐趣。父亲三年前不幸去世，婆婆身体不好，经常住院。为了照顾母亲，她将婆婆接到自己家中，尽心尽力赡养婆婆。在家庭经济关联中他们双方都能设身处地为对方着想，处理得十分好。在这个家庭里，他们作为子女尊重长辈，长辈关心爱护子女，共同建造了一个温馨、和谐、向上的礼貌家庭。对于孝敬老人、教育孩子，她与爱人一齐商量，互相配合，二人互敬互爱互商互谅，成为人人羡慕的模范夫妻。儿子正在成长期，为了使儿子能够更加健康快乐成长，夫妇一方面洁身自爱，发奋提高自身素质和品位，另一方面率先垂范，为儿子做出榜样。生活俭朴。与爱人物质生活追求淡泊，不慕新潮，不摆阔气，从不浪费，提倡节约，精打细算，用之有度。严于律己。为了以言行影响儿子，为儿子创造良好的成长氛围，夫妻俩在家讨论家务事，总是以公序良俗和法律法规为标准，发奋做到"非礼勿视，非礼勿听，非礼不行"。他们从不搞封建迷信，不作违法乱纪的事情。敬老尊长。自从婆婆同一家人共同生活以来。夫妻两人对老人十分尊敬和孝顺。

不仅仅在生活上予以照顾，家中大小事也征询她意见，使她觉得受尊重，在家里有地位，因而情绪开朗。

四、夫妻互相尊重，工作上互相支持，生活上互相照顾

和睦的家庭能给每一个家庭成员带来温暖，带来快乐，带来健康，带来智慧，带来前进的力量，个性是能为孩子更快乐更好地成长带给良好的环境。在他们的家庭生活中，他们发奋建造一个和睦的家庭，创造一种温馨、互敬互爱的家庭氛围。要建造一个和睦的家庭，最重要的是务必处理好夫妻关联。正因在家庭关联中，夫妻关联是最基本的关联，夫妻关联在家庭中起着核心的作用，是家庭快乐、在处理家庭的大事时，夫妻平等对待，互相通气，共同磋商决定，只要是合理的推荐，求大同，存小异，做到办每件大事双方都情绪舒畅。勤俭持家，他们在共同料理家庭的事情时，不分你我，一齐商议，取得共识，家务事处理得井井有条，整洁舒适，受到邻里的赞扬。有位诗人以前说过：一个男生加上一个女生是感情，一个男生和一个女生再加上一个孩子是家庭，而一个家庭加上丰富的文化生活则是一种礼貌。因此，在夫妻活动的资料上，不能仅仅满足于干干家务，带带孩子，层次要不断提高，方式要多样化，增加文化含量和社会交往，和同事、邻居、亲友建立良好的人际关联，才能给夫妻间的感情不断注入新鲜血液。自组成家庭以来，夫妻之间本着这一理念，相互明白，相互支持，共同提高，保留各自的活动空间和活动领域。夫妻没有最好，只有最适合，同样，和睦的家庭就是开心，不管你是收入多还是收入少，不管你是学历高还是学历低，只要大家在一齐和睦相处，心疼每一个亲人。跟你的亲人在一齐，你的心觉得个性踏实，个性期望他们好，也个性愿意为他们去做，这就是开心家庭，而不是官宦世家，不是出身名流。他们遵纪守法，在社会是好公民，在单位是好职工，在家里是好父母，她们的家庭是一个好家庭

县人民政府办公室申报文明单位先进事迹材料

我办是政府的综合职能部门，县直各单位的"枢纽"，担负着繁重的政务服务、参谋服务、后勤保障工作。近年来，我办党员干部职工始终坚持"三个代表"重要思想为指导，深入贯彻科学发展观紧，密围绕政府中心工作，突出经济建设中心，充分发挥党组织的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用，扎实深入地开展争创文明单位活动，使我办的政治素养、政策理论、业务水平和工作氛围灯建设不断提高，为政府机关树立了良好的形象。

强化阵地建设力度，充分发挥机关表率和楷模作用

单位党组织坚持以邓小平理论和"三个代表"重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚定执行党的路线、方针、政策，建立了组织机构，自觉把创建活动摆上重要日程，计划周密、目标明确、措施具体、责任落实。政府办公室作为政府的综合职能部门，是县直各部门、各单位的"龙头"，在发挥政治文明建设的表率和楷模作用方面，我办不断加强机关思想作风建设，不断提高党员干部的整体素质，不断深化机关党组织建设，要求党员干部职工自觉遵守各项规章制度，做到政治坚定、旗帜鲜明、廉洁奉公，在社会上树立务实、高效的良好的机关形象。

一、严格执行岗位责任制。每年不断修订完善《xx县人民政府办公室岗位责任制》，主任、副主任、秘书科、信息科、综合科、行政科、电子政务中心、应急办、外事办、法制办、金融办、人防办、教务办等科室都明确了各自的工作职责，并建立了目标机制、议会机制、考核奖惩机制，把工作任务安排到各个月份，分解到各个科室。办公室每月主持召开一次正副主任、各科科长参加的例会，听取工作汇报，分析进度，定期检查，加强督促，确保按时完成工作任务，把岗位责任制的各项目标任务落到实处。

二、严格执行民主集中制。政府领导交办的各项事务，办公室内的各项事务，本办都召开主任办公会议、各科科长会议，进行集体讨论，广泛征求意见，充分发扬民主，不搞"一言堂"、"家长制"，同时，在专题民主生活会的基础上，定期组织开展组织生活会，党员领导干部亲自带头，勇于开展批评和自我批评，机关内政治生活洋溢着民主的良好风气。

三、严格执行党建责任制。完善了党员目标管理责任制，坚持"三会一课"制度。机关党组织全年召开支委会6次，开展支部活动18次，其中，支部会16次，专题党课4次，到会率达到90%以上。按要求召开党员民主生活会，落实有针对性的整改措施，严格党员发展"控制总量、保证质量、改善结构、发挥作用"的新"十六字"方针，加强同步小康下派驻村干部管理，下派1名驻村干部常驻沫阳镇访里村帮助农民群众发展致富，并组织10余名党建扶贫队员深入xx镇xx村和xx村开展民情调查40余次，帮助制定发展计划6个，走访群众780余户，记民情日记780余篇。帮助xx镇、xx村解决计生和党建扶贫帮扶工作经费6000元党员充分履行义务发挥表率，党支部战斗堡垒作用发挥好。

做好参谋服务保障，为经济发展营造良好氛围

发展是党执政兴国的第一要务，经济建设是政府的中心工作，政府的各项工作是在省委"两加一推"和州委"一圈两翼"发展战略的大背景下，紧紧围绕县委""发展战略和""的发展格局，抓好各项工作落实。我办作为综合职能部门，坚持围绕中心，服务大局，参与政务，为政府领导抓好经济建设提供政务服务、决策服务、保障服务，当好参谋和助手。

一、参与政务，为政府领导抓经济建设当好参谋和助手。"发展是硬道理"。政府每年多次召开常委会、常委扩大会、全委会、县长办公会研究全县的经济建设政策和措施，部署经济建设各项工作，拟发关于经济建设的系列文件。我办领导、文秘人员认真组织起草政府的工作报告、会议讲话材料、汇报材料，拟发重要文件。为搞好政务服务，我办干部常常日夜加班，废寝忘食，任劳任怨，按时间、高质量、严要求地完成政府领导交给的各项工作任务。XX年初以来，为政府整理常委会纪要28份，起草重要会议报告、讲话材料、汇报总结材料70多份，为政府拟发重要文件310多份，收发传真电报1500多份。还在全县范围内开通了协同办公网络，建立了电子政务办公系统，保证了上级政令畅通，在政务服务方面较好地发挥了参谋和助手作用。

二、深入调研，为政府领导抓好经济建设提供决策服务。调查研究是为政府科学决策提供思路和依据的一项重要工作。督促检查是推动决策落实的重要手段，保证政府决策和各项经济工作贯彻落实的重要措施。我办坚持督研结合，服务决策，每年都围绕中心工作开展典型性、专题性、决策督查调研活动。一是开展典型性调研。针对村级区划调整后，部分乡镇行政村村名、村委会选址存在不同意见，我办发现这个问题后，及时组成工作组，组织民政等部门深入村组调研，总结问题的症结所在，并将调研报告下发至各个乡镇，对各乡镇解决类似问题起到了指导性作用。二是开展专题调研。针对目前我县城镇化面临的进度慢、集约度不高、缺乏产业支撑等问题，我办对xx镇、xx乡两个生态移民安置点开展了一次专题调研，理清了存在的问题，提出了"科学规划、鼓励安置、产业支撑"的基本要求，不冒进、不忙跟、实现"蒸小笼包"式的城镇化工作思路，有效地推动了全县的城镇化建设。三是开展督查调研。早春蔬菜一直以来是我县的传统强势产业，但随着农业科技的开发和应用，我县的早熟蔬菜传统优势被逐渐削弱，成为了我县农业产业化的心头之痛。为此，我县出台了"调结构、上水平、促增收"的发展思路，因地制宜科学发展，以项目为支撑、激活民间资本，积极鼓励发展早春蔬菜、秋冬果菜等传统农业和发展畜牧养殖、经济作物等优势产业，促进农业增效农民增收。为了确保工作出实效，我办组织农口系统深入全县各乡镇开展季度督查，取消台账式的考核方式，以实地查看实物、走访村组群众的方式，鉴定农业产业发展指标，并拟成专报向政府作了专题汇报，有力地推进了全县农业产业化的发展。今年以来，我办集中人力、精力深入基层督查和调研，截至x月底，共办理督办件件，其中州督办件件，县政府领导批示交办件x件，印发《督查专报》xx期、《督查通报》xx期、《督办通知》xx个、《重点工作交办通知》x个;上报省、州信息xx条，被省采用xx条，州采用xx条，下发政务信息xx期，组织开展调研xx次，撰写调研报告xx篇，编发《政府公报》xx期，为县领导抓好经济建设提供了可靠、有效的决策依据，为我县"三化同步"发展，推动"一心四带八点"发展格局付出辛勤努力。

三、搞好服务，为政府领导抓好经济建设做好后勤保障工作。年初以来，我办干部职工为政府召开全委扩大会议、全县经济工作会议、全县农村工作会议、人大、政协会议共10多次全县性大型会议的会议服务工作，提供会前、会中、会后全程优质服务。完成了州"项目建设现场观摩会"等大型会议的筹备、组织工作，接待上级督查、群众来信来访等日常接待工作，截止xx月份，共接待群众批次xx人，办理件，办结件，办结率%。

精神文明建设发挥模范和带头作用

根据"争创满意服务窗口·争当优秀服务标兵"活动要求，政府办公室率先掀起了活动热潮，不仅要求在全县树立"满意服务窗口""优秀服务标兵"形象，更是落实狠刹"四风"走群众路线的工作要求。近年来，办公室在精神文明建设方面处处发挥着模范和带头作用。

一、切实抓好自身作风建设。多年来，我办党员干部职工在自身作风建设上要求做到"六要"：即学习要努力，政治要过硬，作风要严谨，业务要钻研，思想要解放，工作要认真。在树立机关良好形象方面具体做到"六个坚持"：一是坚持政治上过得硬，思想上、行动上始终与党中央保持高度一致，维护党的领导，增强政治敏感性。二是坚持学习马列主义的辩证唯物论和历史唯物论，学习邓小平理论、"三个代表"重要思想，学习党的路线、方针、政策，把握时政方向，顺应发展潮流，提高执行党的路线、方针、政策的自觉性。三是坚持严谨的工作作风，工作上不怕苦，不怕累，保持着谦虚谨慎、任劳任怨的精神，工作认真负责不拖拉，事事讲究工作效率。四是坚持廉洁奉公，不以职权之便和利用领导的影响谋取单位利益和私人利益。五是坚持履行各自的工作职责，严格执行各项规章制度，严守党和国家的秘密。

二、切实抓好自身的能力提升。近年来，我办扎实开展争创"学习型机关"活动，干部职工努力做到"三勤"：一是勤学习(集体学或自学)。充分利用每周一、周四的理论学习会，努力学习政治经济、科技教育、电子信息、电脑操作、网络通讯知识;学习马列主义哲学、逻辑学、政治学、语言学，学习秘书理论基础、秘书学、调查研究基础知识，学习社会学、法学、心理学、等知识，努力扩大自身的知识面，提升"办人、办事、办会、办电"水平。二是勤观察。经常深入基层调研，观察农村社情，锻炼自身的观察分析问题的能力和解决农村基层问题的能力。三是勤积累。积累各方面的知识和资料，不断提高政治、理论和业务水平，拓展自身的知识面，以便及时提取和应用，培养"多面手"，努力提高政务服务的水平。

三、扎实开展文明争创活动。近年来，为提高党员干部职工的整体素质，弘扬爱岗敬业的精神，在开展 "学习型机关"建设、"业务练兵素质提升"和"争创满意窗口·争当优秀服务标兵"等活动的背景下，开展了"科长讲业务"活动、"专题知识讲座"活动。通过民主推荐形式，开展了争当"优秀公务员"、"优秀党员"等系列文明争创活动。与其他四家班子办公室和县直机关部门开展体育健身、文艺交流等联谊活动。开展交流考察活动，组织办公室人员到上级办公厅(室)跟班学习、到办公室工作开展较好的县进行对口交流学习和下派到基层乡镇挂职锻炼提升工作能力，截至x月底，已组织办公室人员到州跟班学习x批x人次，到省外学习x批x人次，国外学习x批x人次，抽调人员到本办跟班学习x批x人次，开展专题学习x次，内部岗位交流x人次，外部岗位交流x人次，驻村锻炼学习x人，推出正科干部x人、副科干部x人。

巾帼文明岗严以修身先进事迹材料

xx街道xx社区地处平房区的中心地带，占地面积为4万多平方米社区有居民1779户，人口5692人，女性人数2596人占总人口的45.6%其中已婚妇女1864人，下岗女性98人，社区员工9人全为女性，真可谓是地道的“娘子军”，x年3月社区开展了以树立岗位形象、练一流岗位技能、创一流业绩的“巾帼文明岗”活动，通过这项活动的开展提升了我们社区女性员工的综合素质，社区按照科学发展观和构建和谐社会的要求，紧紧围绕“重服务求质量，树形象创一流的社区精神，以人为本，立足平凡岗位，锐意进取，开拓创新，真诚服务，热心奉献，努力打造着百姓满意服务窗口。

一、建立创建领导机构，强化社区员工创建意识

社区的工作既要承担着政府下派任务，还要做好居民的各项服务业务，工作比较繁忙，在创建巾帼文明岗活动中，为了使创建活动有序，有效地开展社区成立了以党支部书记任组长，由党、政、工、青、妇为成员的创建活动领导小组，全面负责创建活动的组织领导，督促，检查工作，制定了具体的创建计划及相关的措施，健全的管理切实将各项创建措施有机地落到了实处，为了强化社区全体员工的创建意识，增强社区的凝聚力，战斗力和内在活力，提高社区员工的综合素质、工作能力和工作水平，促进和推动社区工作的开展，社区还开展了一系列的教育活动，对员工进行党的基础知识、科学发展关、社会主义荣辱观、职业道德等教育。

二、 以人为本增强员工素质

社区在日常的工作中以女性的细心与温情，为办事群众带来片片温馨和欣慰，在建设一流队伍中我们的社区员工做到有诺必践，有求必应，时刻树立社区的良好形象，急人之所急，想人之所想，待人似待己，热情周到，每个人都以巾帼“精神”严格要求自己，我们还注意从每件小事做起，每当居民朋友来到社区，员工们都会给他们送去亲切的微笑，一句温暖的问候，努力将党的温暖根植到老百姓的心中，充分展示新时期，新形势下社区员工的良好形象，我们还积极开展了业务服务、爱心服务、便民服务为内容的“巾帼文明岗”，展示着新时期妇女的新形象。

三、 爱岗敬业倡奉献不断提升服务水平

爱岗敬业，无私奉献是我们社区员工的传统精神所在，多年来一代一代的传颂着，听不到一句怨言，一句责备，社区的很多业务都算的上是窗口服务，为此社区狠抓了规范化管理和窗口服务工作，一是采用了“一条龙”“一站式”服务，进一步缩短办事时限，在窗口服务上很好的体现了“以人为本”的服务理念，还开展了上门服务，特事急办，为方便群众办事开通了绿色通道。二是加快了办公自动化信息化建设步伐。三是实施服务承诺，提高办事效率，四是开展以奉献岗形象岗等形式多样的主题活动，为办事群众提供温馨服务，我们社区的员工在任何时候对工作都是义无反顾的付出，全体员工为工作，舍小家，顾大家，用自己的心血换来了群众的信任、爱戴和尊敬，为争创“巾帼文明岗”，同志们更加团结，全力参战，展现”娘子军“良好的精神面貌.

四、 帮贫救困、努力构建和谐社区

开展助残帮困的活动是社区始终坚持的服务宗旨：热心关注弱势群体，把党和政府的温暖及时地送到千家万户，自创建活动起社区党支部共为困难群众捐赠衣物一千多件，折合人民币三千余元，捐赠人民币一千多元，共产党员侯瑞馥同志在帮贫济困活动中，不顾自己老伴病重需要高额医药费，曾主动的多次捐款，社区党支部为育龄妇女提供健康知识讲座：达20余场，曾有一千多人受益，我们还与区计生部门和女子阳光医院、二一一医院等部门协调为育龄妇女提供免费体检、发放免费体检卡上千张，为妇女送药上门是我们社区常年坚持不懈的工作。社区的全体员工为妇女姐妹们及时的送去了健康。为寒门学子求学难、解忧愁也是党支部关切的重点：低保户阎忠孝，是一名精神残疾人，爱人又下岗无工资收入，每天只能靠摆地摊维持生活，困境的家庭，可孩子学习却十分的努力，XX年阎悦以优异的成绩考入大学。学费成了他们沉重的负担，社区党支部积极的为他寻找资金的来源，在支部的努力下，通过协调民政部门为他送去了1500元的资金补贴。就业服务平台为下岗失业人员带来了福音：为您服务是我们的宗旨，帮您就业是我们的责任，助您成功是我们的愿望，千方百计促进下岗失业人员再就业是我们社区就业平台的职责所在，我们社区共为下岗人员办理《再就业优惠证》190份，为397名下岗求职人员找到了新的岗位为他们的二次就业提供了优质的服务。

五、 立足平凡岗位，努力争创一流业绩

在创建“巾帼文明岗”活动中，社区的全体员工，立足岗位，精益求精，扎扎实实地做好本职工作，在平凡的岗位上争创一流业绩，一是规范化管理取得新成效，社区秉承“便民、高效、廉洁、规范”的服务理念，二是积极开展“三个一”活动，活动要求，即：以建设一流领导班子、一流员工队伍、一流工作业绩为目标，不断强化班子建设，我们将以创建活动为契机，认真学习贯彻党的xx大精神，以更好的服务开展“巾帼文明岗创建活动，发挥妇女半边天的作用，尽我们的最大努力把党的温暖根种到百姓的心中，为社区的建设做出更大的贡献。

国税局巾帼文明岗先进事迹材料

县国税局办税服务厅是一个以妇女干部为主的群体，负责全县所有纳税人的税款征收、发票管理、税务登记管理、纳税咨询、涉税申请受理等工作，女税官们把“巾帼文明岗”争创活动作为一面旗帜，努力为纳税人办好每一件事，征收税款达3.55亿元，人均征收达1691万元。自治区党委副书记陈际瓦和中央“学习实践科学发展观活动”指导检查组到该局调研时，对服务厅的工作给予了充分肯定。服务厅先后荣获自治区“巾帼文明岗荣誉称号。

一、领导重视，开启“创建”新局面

办税服务厅是税务系统直接面向社会、面向纳税人的“窗口”。为加强窗口建设，柳江县国税局党组把办税服务厅作为各项文明创建工作的重点，成立了文明创建工作领导小组，负责文明创建活动的组织、协调和实施，把创建全国“巾帼文明岗”纳入县局文明创建工作目标抓紧抓好，领导以身作则，发挥表率作用。在县局领导班子模范引导下，办税服务厅的女税官们始终保持着饱满的政治热情和旺盛的工作斗志，积极进取，勤奋工作。她们按照县局制定的具体创建规划，把创建全国“巾帼文明岗”作为加强税务政治文明、物质文明、精神文明建设的载体，塑造严格执法，公正廉洁、文明服务、优质高效的国税新形象，保证了各项税收任务圆满完成，推动了地方经济稳步发展。

二、以人为本，塑造“窗口”新形象

针对办税服务厅女干部年龄偏大的特点，该局坚持以人为本，结合实际狠抓队伍建设，着重抓好干部理想信念、职业道德、自强自立、党风廉政、身心素养“五个教育”，组织学习《公民道德规范实施纲要》、《税务工作人员职业道德规范》、《税务人员窗口服务技巧》，经常组织干部职工参加礼仪培训，不断增强敬业奉献意识，建立学习型干部队伍，提高综合素质，调动妇女“半边天”的积极性，加强后继人才培养。

近年来，该局参加柳州市国税系统副科级领导干部的选拔考试，全局有5人进入人才库，该厅就占了2人。她们加强业务学习培训，苦练基本功，熟练掌握计算机操作技能，靠过硬的技能和良好的工作作风树立国税形象。

在日常工作中，她们积极开展争当“征管能手”、“票管能手”、“微机操作能手”、“服务明星”等岗位竞赛活动，不断提高实际操作水平和服务质量。韦虹宇税官参加全国税收管理员业务知识考试，取得的成绩在广西国税系统排名25，获得了自治区国税系统“征管能手”称号。她们从小事做起，从点滴入手，培养日常文明行为，坚持着装仪表、待人接物、文明用语、卫生习惯等日常文明规范行为，使“巾帼文明岗”真正起到示范、激励、带动和辐射作用。她们还开展社会主义荣辱观教育和“你在为谁工作”专题读书活动，开展继续解放思想大讨论，不断增强工作责任心和使命感。

三、巾帼表率，营造服务新环境

进一步完善服务设施是创建“巾帼文明岗”的基础，是优质高效服务纳税人的关键。她们高度重视窗口建设，按照统一要求规范办税大厅的办公设施，统一规范纳税申报、发票管理、综合服务等窗口和自助服务、便民服务等办税服务区的设置，规范政务公开栏、公告栏及各办税窗口功能标识牌，公开税收流程，公开办税、公开监督措施。为纳税人设立工作区，配置电脑、电子显示屏、空调及桌椅、笔、墨、纸、印泥等办税用品，提供各种表格的填写样本;设立便民服务区，提供饮用水、水杯、防暑用品、雨具等。

如今的办税服务厅宽敞明亮、卫生清洁，桌椅柜摆放整齐，花草盆景美化效果显著，成为全县一流的政务服务大厅，为营造良好的税收服务环境打下了良好基础。

与此同时，她们制定了办税服务的目标和要求，以“岗位练兵、业务竞赛、提高技能”为主题开展岗位知识达标练兵活动，努力做到办税服务零距离、办税流程零障碍、办税质量零差错、服务对象零投诉。上岗服务准时，优质服务及时，预约服务按时，特殊服务延时。语言文明，态度和蔼，工作细致，服务周到。

四、一心为公，为国聚财忘自我

她们以科学化精细化管理为目标，实行“一站式”服务、“一窗式”管理，全面推行“大一窗”服务，在一个大厅办税、一个窗口受理、一次性办结、一条龙服务，表现出巾帼忘我而为国聚财的工作热情，涌现出许多可歌可泣的感人事迹。

“舍小家、顾大家”的典型之一刘翊，去年她尚在哺乳期，仍坚持不间断延期加班为纳税人办理报税认证事项，常常错过喂小孩的时间。如今提起这事，她还是觉得对不起小孩。但为了税收事业，她无怨无悔。

“一个人工作干得好不好，并不在于他能力大小，而在于他态度如何，在于他是否有强烈的事业心和责任感，是否对自己负责，对工作负责。”这句话虽然朴实，但所揭示的道理却非常深刻。潘凤仁虽然在多个工作岗位干过，但时时都把这句话作为自己的行动指南，以认真负责的态度来对待自己所从事的每一项工作。

覃素玲是个心细的人，她常说的 一句话就是“要么不干，要干就干出个样来。”她负责的“一窗式”和金税工程都是税务工作中的“生命线”，来不得半点马虎，尤其是金税工程的开通，认证报税工作量大，她经常加班加点，认真负责，如期为纳税人办理各项涉税事宜。

温柔是女人的天性。但是，她们也有着共和国卫士凛然不可侵犯的威严。她们坚持拒绝请吃送礼，并建立了纳税户申诉回访制度和投诉处理机制，实现了涉税投诉事件零发生。由于她们一心为公，纳税人给了国税工作最大的支持，全局纳税申报率、税款入库率始终均保持在100%。

五、文明礼仪，税收文化促发展

她们努力构建优秀税收文化，丰富了巾帼文明创建的内涵，提升了“公正执法、诚信服务、廉洁勤政、务实高效”的团队精神，构建了“温馨和谐”的氛围。她们以工会和妇委为龙头，组织开展形式多样的文娱活动，在参加柳州市国税系统第三届运动会时，巾帼们取得了女子气排球比赛、乒乓球混合团体赛第一名、女子跳绳第二名;在个人项目比赛中获乒乓球女子单打第四名。通过开展各种文体活动，陶冶了情操，增强了凝聚力，形成了“法治、文明、求实、创新”的团队精神，推动了税收事业健康发展。

她们坚持向社会献爱心，响应各级工会救灾助贫和全国妇联发起的“春蕾计划”号召，为农村捐赠桑树苗2.5万株，帮助村民发展种桑养蚕，并长期资助2名贫困生，为“两基”建设、新农村建设、岗村联动扶贫挂钩点捐款1.2万元，捐赠水泥40吨，捐赠书籍2217册;为四川地震灾区捐款6690元。各项活动的开展，使整个巾帼队伍的素质不断提高，成为税收工作的坚强力量。

酬巾帼志，为税徽添光彩。柳江县国税局办税服务厅的女税官们用实际行动树立了“公正严明的执法形象、文明高效的服务形象、廉洁勤政的公仆形象和秩序优良的部门形象”，使办税服务厅成为地方经济建设中一道亮丽的风景线。当前，她们正以创建巾帼文明岗、争当巾帼岗位明星为动力，继续开展文明优质服务，为社会经济发展做出更大贡献。

五好文明家庭先进事迹

五好文明家庭先进事迹

刘德芬同志有一个崇尚文明、积极进取、相敬相爱的家庭。丈夫在环卫局工作，儿子就读于达旗五中。公婆已七十多岁，奶奶已九十六岁的高龄。夫妻敬业爱岗、事业有成，儿子热情礼貌健康上进，老人安享幸福晚年生活，羸得了周围人们的赞美。家人一起严于律已、宽以待人，以德治家，谱写了一曲文明、健康的动人乐章，成为创建文明家庭的先进典型。

一、热心公益、帮助弱势群体

她和丈夫热心公益，积极参于爱心捐款，救助弱势群众，参于无偿献血活动。去年秋天，她在自家门前不远的公厕，救了一对不幸掉入粪池的母女，全然不顾脏臭。

二、爱岗敬业，做好本职工作

她1992年参加工作以业，一直在公路管理工区第一线从事养护生产工作，20年如一日，勤奋学习、爱岗敬业，总是干一行，爱一行，任劳任怨，忠于职守，始终坚持自尊、自信、自立、自强。她负责的路段一直是文明路、样板路，所在集体多次被评为先进集体，她个人也连续多年被评为先进工作者。在单位是领导和同志认可的好职工。

三、夫妻互尊、互敬、互爱和睦平等

她丈夫在环卫局工作，负责全旗的环境卫生。一年365天，几乎没有一天休息日，俗话说顾了大家就顾不了小家，她体会到丈夫在单位的不易，义无反顾的做了丈夫坚强的后盾。在家里任劳任怨，做家务、带孩子、照顾老人，在她的支持下，丈夫从一名普通职工奋斗成单位主要领导骨干，并把工作干得井井有条，得到了旗领导的认可，是旗市两级优秀党员、先进工作者。二人风风雨雨十七年，从未因鸡毛蒜皮的小事吵架斗嘴，她们的小家庭更是成为朋友，同学乐于聚会的温馨场所，是亲戚朋友心目中的一对模范夫妻。

四、敬老尊长

孝敬老人是中华民族传统美德，她的公婆早年在农村生活，已年过七旬，身患多种疾病，而且九十六岁高龄的奶奶也和他们一起生活。现在生活条件好了，把他们都接进了城里。平时夫妇无论多忙，从不耽误给老人买米买面及生活必需品，时常看望老人，并定期为老人检查身体，有空就给老人洗澡、剪指甲(特别是奶奶)，处处做到想老人所想，急老人所急。丈夫家中姐妹多，她十分重视处理好整个大家庭的关系做到不计得失、不记恩怨、真心帮助，使整个大家庭亲密无间。她爱丈夫的家人，丈夫也爱她的家人。在娘家，他是丈母娘的好女婿，大凡小事都是他出头，并办理的井井有条。

五、勤俭持家

她生活俭朴，从不铺张浪费，总是把每一分钱都用到刀刃上。她的衣服有的还是十几年前的，可她却总舍不得丢掉，总是说：“不过时，还能穿”。

六、教子有方、优生优育

她有一个可爱的儿子，他们一贯坚持言传身教，始终把对孩子的素质教育放在首位。在儿子学习之余，夫妻俩经常引导儿子多看一些具有教育意义的书籍，使她从小就树立起善于学习、孝敬老人、乐于助人的良好意识，他们从不玩牌、赌博、不搞封建迷信、不作违法乱纪的事情。在他们的影响下，儿子也多次被学校授予“优秀学生”、“文明标兵”、“环保小卫士”等称号。

常言说的好，“家和万事兴”，她们家之所以和睦，总结起来就是做到了“真诚待人、尊老爱幼，和睦相处、互敬互爱”，确实是一个当之无愧的“五好文明家庭”!

五好文明家庭先进事迹

在汽车总站，有这样一个家庭，员工们说：这是一个有着传统美德的家庭，有着无限爱心的家庭。夫妻26年来一直承担着照顾两个家庭7个病人的起居饮食，吃苦耐劳、历尽风雨;他们夫妻恩爱、相濡以沫、乐观向上、教子有方;他们尊老爱幼、团结互助、勤俭持家、礼让邻里。他们是平凡的人，却凭着诚信、执着，默默耕耘着、默默奉献着，在平凡的工作、生活中，收获着真情，诠释着人间的真爱，受到了周围群众和上级领导的一致好评。他们就是汽车总站和一家。

一、这是一个有着中华民族传统美德的家庭

生长在一个老干部的家庭，父亲梁宋是解放战争时期参加革命的老同志。在家里，是老大，下有两个弱智的弟弟，父母要上班，她自小就以孱弱的身体担起了管理家庭、照顾弟弟的重任。1983年，与相识，相知、相爱。婚后，虽然生活上并不算宽裕，但她们相亲、相敬、相爱，真诚相处，20多年如一日，共同挑起了照顾两个家庭的责任。

孝敬老人是中华民族得传统美德，俗话说“久病床前无孝子”，、用自己的实际行动打破了这种观念。两个家中4个老人，身体都不好，XX年，家公患上肝癌，医生下了只有3个月命的结论。亲自带他到江门北街医院去诊治，不管工作多忙，她每月往返江门医院取药，在她的悉心照顾下，家公到XX年才去世。1999年，家婆不慎摔断了腿，XX年患中风，XX年上半年又患老人痴呆症，吃喝拉撒都在床上，更有甚者是几乎每天晚上2、3点钟她就爬到客厅，打门拍桌子，大声骂人，屎屎尿尿弄满身，为了不影响邻居，这时总是象哄小孩似的帮她洗澡换衣服，更换铺盖，然后把她抱回床上，当她把这一切都收拾好，已经天亮了。不管是寒冬还是酷暑，从无半句怨言，不离不弃，尽心尽责照顾老人直到去世。梁宋夫妇身患多种疾病，曾住院治疗多次，母亲长期患有严重的糖尿病，去年摔断了腿，一直卧床，夫妇每天都要为父母买菜、做饭。老人住院期间，白天上班，晚上还要到医院护理。XX年11月，梁宋在家中突然去世，两个傻儿子吓得几天不见踪影，眼看就要出殡了，义无反顾地担起了“孝子”的责任，他说：这个时候，我不当谁当。同事和邻居看在眼里，疼在心里，经常劝不要太累了，她总是淡淡一说：不要紧，这是我应该做的。

照顾好两个弱智弟弟的重任落在了两夫妇肩上，即使这样，他们也从未因此而耽误自己的工作。今年一位弟弟自己走失了，他们一家想方设法也没能找回他，但是他们仍没放弃寻找的机会，而更加尽心尽力地照顾另一位弟弟。

在她们的言传身教下，一双儿女也养成了孝敬父母、尊重长辈的良好习惯。父母上班不在家，他们会主动照顾老人，好吃的东西总要留给老人吃。儿子现在广州上大学，每次打电话回来，总是要问候家中的老人家。邻居和同事们都说：她们有着一颗金子般的心，在他们身上，我们看到了中华民族的美德在传承、在发扬、在光大。

二、这是一个有着吃苦耐劳、积极向上精神的家庭

曾一度患上椎间盘椎突出而差点瘫痪，她们的女儿在上小学的时候被同学推倒在地，伤到了脑神经，因为没有得到及时治疗，导致停止生长，到现在20多岁了只有1.3米高。为了给两个人和老人治病，几乎耗尽了家里的所有积蓄。但是，她们都能够以一颗平和的心积极面对人生，从不怨天尤人，从不向命运低头，从不向组织和别人伸手。是客运服务班的服务员，她每天几乎是最早上班的，从不因家庭的事情而耽误工作，不管心里有多苦，上班的时候她总是乐呵呵，微笑着迎送旅客，她的工作受到领导和旅客的好评，多次被评为优秀员工。在完成工作、照顾老人，做好家务之余，她们也会忙里偷闲去散散步，去喝喝茶，聊聊天。

三、这是一个有着大爱无界崇高品格的家庭

爱如果只停留在一家人之间，那么这种爱是狭隘的，可一家的爱心，不仅体现在家庭，延伸到亲朋邻里，还延伸到社会。全家人积极参加社会公益活动，在扶危济困、慈善捐款等活动中不甘落后，每次都尽力解囊。她们一直谦和热心、乐于助人、关心邻里，只要大家有什么需要帮忙的，他们尽可能地给予别人帮助。

一家是千千万万个家庭中很普通的一个家庭，但却又很不一般，因为他们这个家庭中的每个成员都是那么富有爱心，那么团结向上，他们一家是建设和谐、文明社会的好榜样。

学校文明道德模范先进事迹演讲：文明天使促人间和谐

大家好！今天我要讲的题目是“文明天使促人间和谐”。

走向事业辉煌，开创成功关键的关键，是品德高尚的情操。代表民族未来的我们，需要学习继承的东西有很多很多，然而最基本的问题是，我们究竟要以什么样的精神风貌，什么样的道德水准，去接过人类文明的接力棒。

每个人都是只有一只翅膀的天使，只有相互拥抱，才能展翅翱翔！在这个社会上，只有互相帮助，才会有进步的希望！

我步入高中以来的几个月中，记忆最深刻的，是那个星期天。

比我小两岁的弟弟要去新疆当兵，三年不能回来，要在北京办完手续后，马上离开。姐弟情深，他在周六晚上，独自连夜坐车赶来，连家也没有回。只是因为星期天我们有短暂的外出时间，我能陪他走一段路去车站。迫不及待地排队走出校门，看见满脸汗水，红着眼圈的弟弟，我再也忍不住，泪水肆虐地流淌。因为连日奔忙而变得憔悴消瘦的弟弟，勉强笑了笑，沙哑着嗓子说：“姐，你送送我吧！”我擦去泪，却哽咽地说不出一句话，点了点头。弟弟可是我最亲爱的亲人啊！

正当我叮嘱他在异乡要注意身体时，路旁一个蜷缩的身影映入眼帘。走近一看，是一个不认识的学生，她的痉挛又犯了。里这里最近的医院就是我们学校的医务室。看看她痛苦得扭曲的面孔，再看看弟弟，当时我十分犹豫，但没有抉择的时间，也不允许抉择。我弯下身去，扶起那位同学。弟弟惊愕地看着我。我不敢抬头正视。转身的那刻，我看到他凄凉，伤心，甚至怨恨的目光，他又红了眼圈。

走向相反的方向，分手却没有话别。泪水朦胧了双眼，我没有回头。把同学送到医务室，我转身狂奔回那个路口。当我再次站在那个位置，头脑一片空白。三年啊！

我好想，想和弟弟在一起的短暂时光；我好恨，恨自己没有再快一点，哪怕再看一眼弟弟的背影；我好痛，好苦，好累，但惟独，没有悔。因为，没有理由。

亲爱的弟弟啊，姐的宝贝，不要怨恨我。姐只能在心里默默的祝你一路顺风了。正如你去当兵一样，其他人，社会也需要我啊！

学习和生活赋予我多重身份和责任。教师节送上简单却诚挚的祝福；主动带来温馨宿舍的饰品和花束；为板报工作积极筹划；为监督和帮助同学们联查；为坚持公平正义而招致各异的目光；为班级管理而每日地繁忙；对需要思想工作的朋友无私付出；对暂时落后的同窗热情服务；为树立榜样而在各方面努力；作为课代表把意见在师生间传递；收发作业时留心书写和格式是否端正；对同学们的求教尽力做到有求必应……

一个学校的学生具有良好的文明行为习惯，才能构建出优良的学习环境，创造出优良的学习成绩。在这个时期的所作所为，将潜移默化地影响到我们自身的心理素质，而文明的行为就在帮助我们提高自身的心理素质，同时也完善了自身的道德品质。如果我们不在此时抓好自身的道德素质建设，那我们纵然有了丰富的科学文化知识，于人，于己，于社会又有何用呢？所以我们应该先成人，后成材，不要做一部单纯掌握知识技能的机器，而要成为一个和谐发展的人。

一起行动吧！如果说少数人的奉献泄露的是人性最纯最美的光点，那么，集体的共同的奉献则如银色的梨花开满了我们头顶的天空！

相信吧，每个人都可以成为充满爱心的天使！在这严寒冷酷的冬日，让爱来催放五颜六色的芬芳，让爱滋润焦灼干渴的心田。在希望的原野，我们共同祝愿：让世界充满爱！让世界更加和谐！

我的演讲到此结束，谢谢大家！

文明小学生先进个人事迹材料范文

张艳超同学是老官地镇小五家小学五年级的一名班干部，她品学兼优、乐于助人、热爱集体、积极向上。她小小年纪，却以良好的思想品质，优异的学习成绩，全面发展的综合素质，成为同学中的佼佼者。

作为一名班干部，她能够坚持以身作则，遵守学校的校纪校规，老师不在时，主动维护好班级的纪律，对于不文明的行为敢于及时劝阻，并能每天坚持主动安排好全班的值日工作和学习任务，督促值日生完成打扫卫生任务。她团结同学，热心帮助学习上有困难的同学，在这方面，全校的老师和同学都很认可，大家都夸她有同情心、有爱心。

小小年纪的张艳超，很有自己的一番生活和学习的道理。她不仅班级管理工作完成得出色，而且各学科成绩也很优秀，她很自信，她深信这样一句话：天才是1%的灵感加上99%的汗水。在学习上，她刻苦努力，一丝不苟，爱钻研，能够虚心请教，不耻下问，她作业工整、能及时完成，成绩优异，年年被评为三好学生。她喜欢阅读，一有空就读书，一有书就爱不释手，饭后睡前总是手不释卷。从童话故事到历史读本，从自然科学到天文知识，她都读得津津有味。广泛的阅读开阔了她的眼界，同时也提高了她的写作水平。

在学校，她有一颗真诚的爱心。对于困难同学，他总是乐于伸出援助的小手，助人为乐，真诚奉献。有同学上课忘了带学习用具，她总是豪爽的拿出自己心爱的文具借给他们，有同学不会的问题，她总是热情耐心的帮其解决，从不计较个人得失。对于博大复杂的世界，她有一颗天真的童心，小小心灵装满了追求真善美的理念。

在劳动中，她积极肯干，脏活、累活她总是抢先，从不惜力。对待班级的劳动任务，她都能够提前出色的完成，只要哪天她值日，她总顾不得吃早饭，就急急忙忙奔到学校做值日，等其他同学到校后，教室早就被她打扫得干干净净了。对于学校组织的大型劳动，她不但自己肯干，还表现出极强的组织能力和号召力。

她尊敬长辈和师长，团结同学，对人讲礼貌，自觉遵守《小学生行为规范》和社会公德，深得邻居、家长、老师和同学的好评。在学校里，她是同学们的榜样，回到家，她更是一名出色的好孩子，主动帮助父母干家务，认真、独立完成家庭作业，阅读大量的书籍，作文水平日渐提高。她兴趣广泛，追求全面发展，除认真学习课本知识外，她还特别喜欢看书、绘画、唱歌和体育运动。

三好学生的标准是德、智、体、美、劳全面发展，这一直都是她努力的方向和目标。小学的五年里，她一步步地朝这个目标努力，全面认识自己、提高自己，不断地在学习中增长知识，在人生旅途中陶冶情操，最终成为一名品学兼优的文明少年儿童。

支行十佳文明窗口先进材料

银行是一个服务性行业，其服务态度好坏和服务质量的高低直接关系到广大客户的切身利益，也关系到自身的经营效益，影响着银行的社会声誉。路支行一贯以“每个客户为中心”服务的宗旨。

在充分发挥领导力的同时，路支行积极强化内部协作，打造强势的凝聚力，使得大家凝练了团结协作的工作精神，形成团结协作的向心力，助推资金组织工作更上一层楼。支行主要从以下几方面着手:

一、是密切商户关系，实现银商共赢。

支行结合贷款大客户营销，主攻专业市场和企业商户联盟。春节刚过，支行及时与广大客户进行面对面地沟通交流，召开了商户见面会并积极宣传我行信贷政策和业务产品，在宣传过程中，我们将商户信息进行登记后不定时进行回访。通过回访支行了解到批发水果的石大哥，因资金紧张，急需一百万元的贷款，支行长带领信贷员主动上门了解情况，并详细介绍我行的信贷业务，石大哥报着试一试的态度到我行办理了贷款业务，经过支行快捷地服务并迅速放款，事后石大哥感激地说：“邮行这种放贷快、还款灵活的方式，真是解了我的燃眉之急”。事后，石大哥把回笼的一百五十万元资金直接存到了我支行，通过此次信货业务，邮储银行又进一步取得了市场客户的信任。以“服务无小事”为标题，真诚待客户，爱心奉献顾客，哪怕是为客户解答一个问题，复核一笔利息，兑换一张残币，时时处处都体现支行服务客户的诚心、爱心。

二、是提供优质服务，塑造良好对外形象。

首先，是牢固树立服务意识，营造和谐文明企业氛围。充分认识服务工作的重要性，牢固树立以客户为中心的现代金融服务理念，切实做好服务工作。为了营造春节喜庆的氛围，支行在大厅四周悬挂小灯笼，中国结，福字挂帘，使网点环境更加的生机勃勃，温馨舒适，同时要求全行员工要做到服务快捷，业务熟练，不让用户排队久等，柜员脸上灿烂的微笑，使客户有一种宾至如归的感觉。

其次，是提升服务质量和效率，树立区域一流品牌形象。以改造和优化柜面服务为重点，实现网点服务效率的较快提升，把中高端客户从一般客户中分离出来，形成由专属服务渠道、专供理财产品、专职客户经理和专享优惠服务组成的中高端客户服务体系。加强队伍建设。要求全行每一名员工都要从我做起，从一言一行做起，践行服务承诺，以合规、文明、高效的服务，进一步提高网点的综合收益水平和社会形象。

5月30日中午，客户向先生到邮储银行路支行办理业务，因急于办其他事情，匆忙中不慎将八千元现金和一个黑色的钱包遗忘在柜台上。当时正在办理业务的对公柜员王磊发现后马上向支行长汇报并查找该客户的联系方式，并与其联系，但该客户说他办的业务“没错”。本着为客户负责的精神，支行认真查看录像，确认后再次打电话给向先生，直到这时向先生才想起“差钱”的事。经核实八千元现金和钱包一起交还到客户手中，向先生对此非常感谢并要予以1000元现金做为酬谢，路支行同志婉言谢绝。向先生被支行员工的行为深深感动，第二天他专门制作了一面“品德高尚,拾金不昧"的景旗,送到我支行,以此表示感谢.

三、是主动上门服务及营销。

二零壹壹年十月二十六日，路支行搬迁至石板地利农产品物流园内，搬迁后支行每天坚持，留两个员工值班，支行长带领其他员工走访了市场内的商户，深入到批发市场的周边了解企业的经营情况、拜访当地的村民,通过走村窜寨、组织人员到市场各摊位进行逐户业务宣传并和当地的村民交朋友,增进友谊,不断介绍宣传我行能在哪些方面给储户提供方面，使大家知道邮储银行的优势和特点。用小本子登记每一位商户的客户信息、基本概况；一个多月，支行就走访了市场内一千多个商户，四个村民组一百多户村民，每一家的户主、家庭成员、经济状况就记在小本子上，随后信息再进行分类汇总，成为了最详实的第一手客户资料。并抓住春节期间外出打工、经商人员回乡的有利时机，积极吸收存款，取得了良好效果。

每天上午6：00到11：00是市场批发的高峰期，支行员工就主动上门帮助商户过磅，登记重量，出售商品等，下午员工就带上宣传资料向商户们宣传邮储的各项业务，这样，逐步获得了商户的信任。

有一次，员工到蔬菜大棚做业务宣传，到一家批发葱蒜的货位旁，微笑地说“大爷，我们是邮储银行的，向您介绍一下”话未说完，大爷就及不耐烦地说：“知道了，我存钱都在农行”，员工虽然心里酸酸的，但仍然微笑地说：“大爷，员工把资料放在这儿，你有空的时候慢慢看一下吧”。接连三天我们向王大爷宣传业务，大爷态度仍旧爱理不理的，但我们并不气馁，第五次上门宣传，大爷白了我一眼，不高兴地说“你怎么又来了，我忙得很，”就自己做自己的事去了，我们站在一旁心里挺委曲的，但仍就主动地帮助大爷抬货称重上车，忙了一上午，大爷感激地说：“小姑娘，辛苦了，瞧你衣服上都是泥，这么冷的天，脸都冻红了，快过来坐一下，我气喘吁吁地说：“谢谢大爷，不用了，我还要继续做宣传。事隔两天，王大爷拎着一个大包进到了支行，急切地说：“姑娘，过来给我办一下，对方催得急”。我接过大爷递过来的一大袋零钞，票面有一元、五元，十元，二十元的，一张大票都没有，还有许多硬币，且没有整理成捆，零乱地捆绑着。我马上手脚麻利地接进来，耐心地一张张清点整理捆把，忙活了一个多时，总共金额有十万一千柒百陆拾伍元正，迅速地办完业务，把回执单递到王大爷手中。王大爷感激地说：“小姑娘，太感谢了，我拿到农行去存，柜员嫌麻烦，推托太忙了，叫我整理好了再拿过去存，但今早对方马上就要求转账过去，要不就把货卖给其他商户了，我着急呀！你们服务真好，”“大爷，不要这样说，这是我们本职工作，是我们应该做，欢迎您下次再来。”事后，王大爷每天的销售款都存在我行，并给我行转介绍了几个市场的大客户过来存款，实现活期沉淀三百多万元。对客户服务的好坏直接关系到行业的发展与生存，要想把业务做好，首先把“人”做好，才能永久赢得客户的认可，增强客户的依附度，通过实实在在的沟通与客户成为真正朋友，支行长带领员工推出了“亲情服务”、“上门服务”、“限时限务”等一系列服务方式，以“亲切”、“周到”、“高效”的服务展示了支行形象。

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路政管理大队创建文明行业工作先进材料

各位领导、各位代表、同志们：

～年，我们在市局党委的正确领导和大力支持下，紧紧围绕高速公路路政管理中心工作，按照科学发展观的要求，努力以“构建和谐公路系统”为主线，以打造“文明诚信.高速卫士”路政品牌为目标，以争创文明行业为动力，内强素质、外树形象，狠抓管理、勇于开拓，大力开展文明创建活动，以勤政、清廉、务实的工作作风，以零安全事故和零“三乱”投诉的工作实绩，在社会上树立了良好的执法形象。我们的具体做法是：

一、抓好岗位培训，加强素质建设

我们坚持以人为本，狠抓岗位培训，努力培养一支敬业爱岗、拼搏进取、无私奉献、文明高效的路政执法队伍。在立足行业本职，提高执法队伍素质的过程中，我们始终注意加强思想宣传工作，唱响主旋律，打好主动战，一是以保持共产党员先进性教育活动为载体，以支部中心组学习为龙头，以周五职工政治学习日为阵地，在全队开展了经常性的政治理论教育，提高了队员执行党的路线、方针、政策的自觉性。二是为培养执法队员爱岗敬业，吃苦耐劳，乐于奉献的工作作风，我们认真开展了“五爱”、“四有”、“三德”和“两个务必”等专题教育，引导队员们强化服务观念，淡化权力意识；强化责任观念，淡化功利意识，使文明创建活动扎实而富有时代气息。三是我们坚持把路政工作的重要性和必要性做为岗位培训的必修课，学习国家有关路政管理政策和文件，学习《公路法》、《路政管理规定》和《山东省高速公路条例》等有关法律法规，使每位队员了解内容、理解精神、明确意义、掌握规定。并根据实际工作需要，参加了省厅局和市局举办的各类培训班8期，培训干部职工68人次，考核成绩均为优秀。3月份，我们组织了由全体队员参加的封闭式军事训练和出警预演,将“管理就是服务”的理念付诸于行动，强调了纪律严明、反应迅速、文明执法、礼貌待人的队规队训。并结合实际工作，多次开展了点钞、判断车型、模拟事案等内容的岗位练兵活动，进一步提高了队员的业务素质和综合工作能力，为建立一支高素质的路政执法队伍奠定了良好的基础。

二、抓好队伍管理，加大执法力度

我们针对执法岗位制定了强化组织纪律的《高速公路路政管理办法汇编》和《日常工作办法考核标准》，将服务、执法、安全、廉政、业务技能、卫生等各项指标细化、量化；制定了严格的事案处理流程，使路巡、接警、出警、勘察现场、实施救援、核算路损、回收路赔每一个工作环节都有相应的工作制度和规定。并对大队安全工作和党风廉政建设进行了责任分解，层层签订了《责任书》，责任落实到具体岗位、具体人。

“有法必依、执法必严”是我们路政管理的工作准则，为切实加强对路产路权的保护，我队严格贯彻执行相关法律法规，加大路政巡查力度，坚决制止和依法查处侵害路产路权的行为，～年共完成路巡里程29万多公里，路政事案立案345起，结案345起，结案率达100%，回收路损赔偿费184.4万元，清理高速公路隔离栅网内种植物10余处约1000平方米，取缔非公路标志7处；查处超限运输车辆1000多辆，卸货约600吨，回收超限运输赔偿费37万元。

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国土所文明城区单位先进事迹材料

国土所主要负责镇的国土资源管理工作。，该所全体在上级主管部门的领导下，坚持“四双”方针，牢固树立服务意识，以服务地方经济建设为己任。在开展各项工作的同时时刻不忘是国土资源管理工作的前沿阵地，也是最基层的窗口单位，并不断树立国土资源部门的良好形象。

以来，全所把建设“学习型、管理型、服务型、创新型、廉洁型”和谐机关为目标，始终坚持以节约用地为切入点，以规模经济为发展目标，深入贯彻落实用地政策，即充分运用规划引导。全面提高土管干部的业务素质，在工作中做到三个“第一”，即把群众利益作为第一目标、把群众需要作为第一重点、把群众满意作为第一追求。积极配合上级主管部门对镇的第二次土地利用调查工作，在工作中该所全体工作人员全力以赴，以较高的速度、较好的质量完成了“二调”工作。得到了上级部门的认可。在镇土地利用修编工作中，同时从全区发展大局出发，为当地党委、政府当好参谋，出谋划策。为了当地经济发展，积极与主管部门沟通协调规划用地指标，针对上轮规划存在的问题，提出新的思路和设想，解决了农民建房用地不足问题。镇地处新立城水库上游，属二级水源保护地。环保要求标准高，基于此在规划中新增牧业用地200多公顷、基础设施用地100公顷。在时间紧、任务重的情况下保质保量的完成了镇土地利用规划修编工作。

随着经济的发展农民对土地登记有了新的认识，办理土地登记的意识有了很大提高，针对这一实际情况，所积极与分局沟通，为全镇村民办理土地登记。全年共为农民办理土地使用证86宗。目前该项工作还在进行中。针对土地登记遗留问题，积极配合分局地籍科采取登门服务、集中办理的办法，在一个月的时间里办理了500多宗地。在土地登记工作中，我们始终坚持严格按照土地登记规程办理的原则，同时根据实际情况简化登记程序，图稿了办事效率。得到了群众的理解和支持。

在标准化土地所建设中，该所在市局和分局的大力支持下，增加了电脑，照相机，gps等新的办公设备。在办公软件方面建立了各项规章制度，诸如动态巡查制度、档案管理制度、政务公开承诺及追究制度、信访工作指南、学习制度等。特别是该所提出的10个一点“微笑多一点、语言美一点、脑筋灵一点、脾气小一点、度量大一点、理由少一点、腿脚勤一点、嘴巴甜一点、效率高一点、配合默契点”，树立了我们国土所在群众中的形象。这些在东北督察局领导和国土资源部长来我们所检查工作时得到了充分的肯定和好评。

该所把信访监察作为工作中的重中之重，土地信访工作千头万绪，涉及到百姓的切身利益，他们在市局和分局的领导下结合辖区的实际情况建立了完整的监察网络和土地巡查制度，设专人接待群众的来信来访。严格按照信访工作条例的要求，将信访案件解决在基层。全年我们共计接待各类信访案件13起，涉及到边界纠纷、非法占地、土地补偿等多个方面。做到了件件有回音、事事有落实。力争将矛盾解决在基层，杜绝了违法案件的发生。

加大土地监察力度，建立土地巡查制度，所每周都要到下边巡查两次，全年共发现违法用地11起，做到及时制止，及时处理、及时上报、不留后患。并做好法律法规的宣传工作。镇地处城市远郊，经济欠发达，个别群众法律意识淡薄，近几年，随着市场经济的发展和利益的驱使，违法用地行为也时有发生，因此我们发现在打击违法占地的同时加强法制教育尤为重要，在近几年里多次组织干部群众学习土地法律法规，并以“6.25土地宣传日”为契机接受干部群众有关法律法规知识咨询，提高了他们的法律意识，收到了很好的效果。

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，男,32岁,所民警;其妻,工作单位科员;女儿,在x幼儿园就读;70多岁的父母跟随生活。家庭与千万个家庭一样，是一个普通的家庭，一直以来遵纪守法、积极奉献，夫妻恩爱、家庭和睦，邻里团结、乐于助人，勤俭节约、情操高尚，深受单位、邻里和社会的好评。

一、爱岗敬业，工作楷模

夫妻敬业爱岗事业有成，自参加工作以来就不断学习，不断进取，不断适应新的工作需要。在岗位上爱岗敬业，默默奉献，勤勤恳恳、任劳任怨。在日常工作中，不论做什么事情，都认真负责，接待群众积极热情，办理案件细致严格，处理公务快速到位。工作中作风踏实，务实肯干，原则性强，完全圣胜任本职工作，并能圆满完成领导交办的各项工作任务。

二、夫妻恩爱，家庭和睦

一个和睦的家庭，必然有好的夫妻关系。妻子在安全生产监督管理局工作，为人善良、诚恳、朴实，夫妻二人互相尊重，工作上互相支持，生活上互相照顾。在处理家庭的大事时，夫妻平等对待，互相通气，共同磋商决定，只要是合理的建议，求大同，存小异，做到双方心情舒畅;在料理家庭的琐事时，不分你我，一起商议，取得共识，家务事处理得井井有条，整洁舒适，受到邻里的赞扬;做为公务员，夫妻遵纪守法，恪尽职守，总是相互提醒廉洁从政、全心为民。

三、尊老爱幼，气氛融洽

家可以不是奢华的，但一定是温馨的。在生活中，夫妻二人把工作之余时间都留给了家人，陪伴家人，协调好家庭事务，使整个家庭和谐融洽，和睦相处。由于父母没有退休金，在生活上并不算宽裕，但全家人还是相亲、相敬、相爱，真诚相处，建立起一个和谐美满的家庭。作为儿子，他尊敬老人，关心老人，孝顺老人，坚持抽空陪伴老人，在精神生活上给老人家体贴和安慰;作为父亲，他以身作则，注重对女儿进行世界观、人生观、价值观的教育，培养她节俭、谦逊、自强的良好品质，女儿虽小，已经知道讲文明、懂礼貌、讲卫生、爱清洁。

四、热心助人，邻里和谐

千年缘分修成邻，一家人非常善良热心，对同事和邻居总是友好相处，宽以待人，乐于助人，谁家有难事急事，他们都热心主动的前去帮忙，送去关心和温暖，帮助邻居解决家庭中的困难。平日里，主动走访邻里，与邻居和睦相处，关系融洽，亲如一家。

五、勤俭持家，生活朴素。

家庭对物质生活追求淡泊，生活费用精打细算、用之有度，从不浪费、提倡节约，不慕新潮、不摆阔气。并经常教育女儿“一菜一饭，当思来之不易”，不要同其他小朋友比穿衣、比玩具、比接送，不乱花钱，要比本领、比成长、比健康，要养成勤俭节约的好习惯。

“家和万事兴”，家庭是幸福的港湾，也是扬帆远航的加油站，在这个家庭里，有相互理解、和睦相处的生活氛围，有积极健康的生活态度，有热爱生活、珍惜所有的心态……符合现代文明家庭的标志，堪称大家学习的楷模。