优秀员工个人优秀事迹最新8篇 范文大全精选20篇

酒店优秀员工个人事迹材料

何正媛，女，1983年3月出生，开封开元名都大酒店面点师

从事厨房工作本身就很艰苦，而在五星级酒店工作不仅工作量大，而且服务标准高。面对重重困难，她表现出了难能可贵的奉献精神。她坚持以人为本，处处为大家着想，在工作上起到模范带头作用，对此，同事们都很感动。近年来，何正媛创新点心品种，精工细作，一心一意让顾客用到满意精美的点心，在食品安全方面，更是严格把关，确保万无一失。她在数次接待任务过程中，多次受到领导及顾客的好评!

自从来到开元酒店工作以来，何正媛以其爱岗敬业的可贵精神和对顾客的满腔热情，恪尽职守，忘我工作。在工作中，凭借自己在同事中的威信力和精湛的厨艺，采取一系列有效的措施和班组的同事们迎难而上，开拓进取，奋力拼搏。中餐厅不仅客流量大，而且还承担着重要的接待任务，工作要求标准高，面点房也是酒店非常繁忙的部门之一。有时候，何正媛和同事们为了保证顺利准点的出餐，每天早上5点就要开始准备，这意味着每天4点就要起床。有时在接待大型会议时，人员不充足的时候，她还主动坚持工作到晚上10点多。有人说：你们上早班的每天都是地下工作者，一天到晚看不到太阳。是啊!这样的工作时间在夏天还可以应付，可是到了冬天那环境就可想而知了，不仅一个人睡不好，折腾的连家人都睡不好。从工作岗位来看，可见想要作好这份工作是要付出很多的，对于一个女孩子甚至比男生付出的还要多，可是何正媛不仅作到了，而且还做的很好。

但是回想起她工作中的一幕幕，看看她手上，胳膊上被油烫伤的疤痕，还有那熊猫一样的黑眼圈，从早到晚都能看到她的身影，她从不言自己的累和苦，在酒店工作快三年多了，总是能兢兢业业，她在平凡的工作岗位上默默无声的工作着。

以上所述何正媛各方面的工作都是很出色，符合酒店先进个人评审条件，请酒店领导对该员工的评选为酒店先进员工!

酒店优秀员工个人事迹

现在的我无比荣幸，荣誉虽然给的是我个人，但我觉得我只是酒店众多没有和我一起获此荣誉称号的代表。任何一位客人的赞誉和表扬、都于酒店不同领域成员的辛苦与汗水息息相关，由此、我由衷的想说：“优秀是我的、更是酒店所有员工的，”我并没有为酒店做出了不起的大贡献、也没有取得特别值得炫耀可喜的业绩，我只是尽量做好属于自己岗位上的工作，尽自己最大的努力去完成每一次接待，总结经验、从经验中学习，争取将工作一次比一次做得更好，与同事和睦相处、合作愉快、虽然如此，但我的付出得到了酒店的认可，酒店的这次评选活动也再次向每位员工传达与说明了只要付出，只要做好那份属于你的工作，就会有回报。因此，我认为在酒店工作无论你是脚踏实地的做好自己的工作，还是以认真负责的服务意识以客人一致满意，还是以优秀扎实的综合素质能力成为酒店的骨干，都是优秀。

这次我能被评为优秀员工，这即是酒店对我个人工作能力与成绩的肯定，也是对今后工作得更好的一种鼓励，我也坚信、今后的工作一定会做得更好，酒店的发展让我成长，领导的关心让我被感幸福，我们的共同努力让酒店更加辉煌。

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林业局职员个人自查汇报材料

今年上半年，我局按照《省年民主评议行风工作方案》以及省行评办的工作部署和要求，在自查自纠上狠下功夫，取得了阶段性成果，现将我局上半年自查自纠工作和整改工作报告如下：

一、自查自纠工作实行全系统与全社会联动方式进行

按照省行评办的统一部署，从6月20日起，全省林业系统干部职工利用30多天的时间集中开展了自查自评活动和向社会各界征求意见活动。我局开展了征求上级部门和省直部门意见和建议的“上评下”活动和发动全省各级林业部门、部分基层场圃、涉林企业和服务单位对省局机关作风进行评议，帮助查找问题的“下评上”的“双评”活动。共向全省发放征求意见函近500份，征求意见范围上自省委、省政府、省人大、省政协、部分人民团体和省直机关等139个部门，下至全省148个市、县林业局、150余个基层林场、苗圃、涉林企业和服务单位。省、市两级共向社会各界发放征求意见函3940份，多方面、多层次地请社会各界给予评议，共整理出70多条意见和建议，涉及到林业宣传、林业执法、技术和信息服务、造林质量与管护、机关建设以及林业发展等方面。

我们在本系统、本单位认真自查和上下互查的基础上，对自查出来的重点问题、突出问题提出解决的措施。把全面自查与督导检查相结合，上一级对下一级实施组织指导和督导检查；把查与纠相结合，做到边查、边纠、边改，确保自查自纠取得实效。

二、认真细致地抓好自查纠工作

我局在认真总结上半年行风建设的基础上，确定了自查自纠的目标：一是林业系统广大干部职工法制观念和依法行政、依法办事的意识和水平得到明显提高；二是依法保护森林资源工作和林业执法体系、执法队伍建设得到加强；三是乱砍滥伐树木、乱批滥占林地、非法运输木材及非法猎捕经营野生动物的重点案件得到依法查处，破坏森林资源的犯罪行为得到有效遏制；四是森林法律法规贯彻实施中存在的问题和人民群众反映的热点、难点问题得到切实有效的解决；五是林业执法主体意识有新的增强，林业执法责任制和“两错”责任追究制进一步落实，林业执法队伍素质和执法水平得到提高。我们的主要做法是：

（一）、积极宣传发动，提高对搞好自查自评工作的认识

我局制定了行风评议自查自评和向社会各界征求意见阶段的安排意见，对自查自评的内容、形式及时间、步骤等做出了具体安排。局领导对这次自查自纠活动非常重视，特别强调一要端正态度，要体现一个“真”字，做到真找、真听、真接受；二要敢于揭短，体现一个“诚”字，做到从大局出发，从帮助干部、促进事业发展出发，既要敢于接自已的短，还要敢于揭其它部门和同志的短；三是要查改并举，体现一个“信”字，对社会各界提出的具体的意见和建议要及时改正，署名的还要进行反馈，让群众得到回音，增强人民群众对我们的信任感。为了压实每个人的责任，营造人人有责的工作氛围，明确要求全省林业系统的每一位干部职工都要把自己的每一个工作岗位视为行风建设的前沿，不仅要以自己的言行树立全省林业行业的形象，还要承担起了解和反馈人民群众对我们的意见、建议的职责，要坚持工作做到哪里，意见就虚心征求到哪里。同时，要求各市、县（区）林业部门要深刻查找自身在去年行风评议工作中存在的不足，按照今年局党组提出的“争先创优”的要求，切实谋划好今年的行风评议工作。

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企业优秀员工个人先进事迹

是公司项目部的一名新进员工，参加工作虽然只有短短的一年时间，但凭借自己刻苦钻研、勇于攀登的求知欲望和脚踏实地、兢兢业业的做事态度，不仅很快熟练掌握本岗位所需的基本技能和业务内容，还想方设法积极调动广大员工，特别是一线员工的劳动积极性。在加强自身业务技能的同时，也帮助和提高了一线员工的劳动生产技能。并运用所学的专业知识和亲身实践，积极参与和配合了设备点检方的工作，为有效把控现场设备的异常状态和生产的高效安全顺利的进行，出谋划策，建言献行，并提出自己的合理化建议，其中多次被相关岗位和部门吸收和采纳。其突出的工作业绩和强烈的工作责任心，在获得自身成长成熟的同时，也得到了领导和同事们的一致好评。

XX年是争创6000万吨年吞吐量的攻坚之年。为顺利实现这一目标，公司项目部领导和港区上下，如今正如火如荼的掀起一场“保安全、促生产”的年终冲刺运动。也立足自身岗位，本着“服务生产、争创优先”顺利完成冲刺任务的这一目标，在自己平凡的岗位上进行着不平凡的工作，不仅践行着自己的岗位职责，还履行了作为公司项目部的一员所肩负着历史发展使命。其爱岗敬业、身顾大局的职业操守，深深感染着周围每一位员工并吸引着他们争相学习，受到了各级领导的期许和表扬。现将该同志今年来的工作表现情况汇报如下：

一. 拥有丰富的理论知识、超高的实践能力和扎实的学习功底

于XX年1月份进入电气专项点检部门。在点检

岗位上，他认真学习、虚心求教，在领导和师傅们的关心和指导下，不仅在很短的时间内熟悉了生产现场的环境，而且还熟知了各个系统的电气图纸，并加以运用。还对多个生产故障问题发表了具有自己真知灼见的看法。

例如针对皮带机跑偏严重，生产岗位人员不能及时拆卸、回装跑偏装置的问题，他和师傅同事们深入分析研究共同提出了皮带机跑偏装置的优化。即将原固定式的跑偏装置改为活络式插销装置，并积极参与到这项工作当中。该方案的实施，不仅在跑偏严重时，节省了现场岗位人员拆除螺栓的时间，一拔即可将跑偏故障消除，减少了跑偏故障对生产效率的影响，而且跑偏装置位置固定，不会发生移位。在确保生产岗位人员安全的同时，还方便了回装。

其次，他还熟知各项点检日常业务，做到异常信息的及时消缺和各类软件台账的汇总、处理和备案。在检修过程中力求全程跟踪，严把检修质量关，避免了二次检修情况的发生，在节省了人力和预算的同时，还减少了材料备件的消耗，提高了检修效率，有力的保障和服务了生产。

二. 具有极强的团队观念和职业操守

为强化充实三班运保岗位的职能和作用，优化人员配置，更

好地为生产保驾护航，XX年7月，加入到三班保驾岗位。

进入岗位后，他很快融入到三班这一大家庭式的集体当中。在竭尽岗位职责的同时，他还活跃在班组内部和班组间虚心请教、刻苦钻研、积极探讨各类故障的处理方法，带动了三班的学习氛围。他还根据对现场各类故障处理的方式和过程，利用闲暇之余，潜心研究，总结和编纂了一大批有用的故障手顺书，以供周围同事们查阅和学习，极大的方便了本岗位人员对日后类似故障的快速锁定和排除，节省了排除故障时所需的时间，有效的保护的生产安全顺利的进行。

为提高一线生产员工的劳动技能，他还积极做到对岗位操作人员的传、帮、带的培训工作。对现场设备极易出现的故障潜在源，教会他们如何辨识和怎样及时排除。例如皮带沿线跑偏装置的调整、金检的测试、润滑系统的维护保养和现场设备积灰的清理等。

此外他还积极配合设备点检方对异常设备的跟踪和反馈，提出了许多有价值的建议和意见，并得到相关点检的认可和采纳。

三. 具有求真务实的工作态度和一丝不苟的工作作风

面对今年生产任务重，停机间歇少，设备状态不稳定，安全

形势又十分严峻等问题，他立足岗位，积极穿梭在生产一线，对现场生产设备认真巡检，做好相关设备倾向性数据的采集、分析工作并记录在案，及时反馈。例如为了保生产、抢时间、达目标，致使设备运行周期过长，高压电机及减速机时有异音产生，再加上补油周期过长（6m），对设备无疑是一大伤害，由于他及时发现这一问题的严重性，提出了缩短补油周期（3m）的合理化建议，得到相关领导的重视。

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企业员工个人先进事迹

，男，1973年11月生，xx人。毕业于工学院城市物探专业，并于探测技术有限公司工作至今。现为公司物探项目经理、物探骨干台组长、物探助理工程师。该同志在工作中积极进取，认真负责，从他那带有智慧的眼神里折射出当代大学生的风采。

该同志工作以来，努力学习党的xx大文件，认真贯彻党的xx大精神，文明员工先进事迹坚持改革开放，求实创新，不断进取，在思想上积极向党组织靠拢，是党支部培养的入党积极分子，他处处以公司为家，哪里有需要哪里就有他瘦小的身影，为公司做出了应有的贡献，尤其是XX年度，该同志在本职工作岗位上取得了显著的成绩，现将该同志的材料整理如下。

一、刻苦学习物探新技术、为公司技术提升做贡献

近几年来，地下管线探测、地下障碍物探测等物探新技术引起同行的普遍关注。高密度电法这一物探方法，在地下障碍物探测应用中有了较大的突破。为使公司在新技术领域里有所拓展，承担了高密度电法新技术的学习引进工作，他凭借其扎实的工程物探理论知识，虚心学习的奋斗精神，大胆探索，勇于实践，很快掌握了这一新技术。在xx市轨道交通m1线地下障碍物探测工程、xx市扬高中路电力隧道管线探测工程、电力员工先进事迹马鞍山市雨山湖环湖截污工程等一系列工程中，使用高密度电法这一新技术为公司创造了良好的社会效益和经济效益。

二、在管线工程施工中磨砺、在工程施工管理中求新

参加工作以来，把学校所学的理论知识和社会实践相结合，在管线工程施工中磨砺，不断向老同志学习，切磋交流施工中遇到的工作难题，他善于总结工作经验，探索出一套管线探测稳中求准、准中求快的好方法。同时他注重对计算机理论的学习，熟练地掌握了计算机数据录入、管线成图、成果表输出等应用技术，他内、外业并重，努力提高自己的技术技能和管理水平。在苏州市东环路、留园路、东中市路、白塔路、南京新港开发区工程中实施项目经理负责制。作为项目经理，为了把项目的管理工作做到有条不紊，他从项目的人员管理、质量管理、成本管理、安全管理、工期管理入手，言传身教、身体力行，白天外业工作十余小时，晚上还要整理资料，检查、企业优秀员工先进事迹材料审核各作业组的施工进度、质量记录，他一丝不苟，精益求精的敬业精神深深地打动了每一位员工，在他的带领下大家齐心协力圆满地完成了各项施工任务，也受到甲方的赞誉。在短短的三年多时间里，他先后参与、组织了、新疆、苏州、马鞍山、南京等地的多项工程施工，独立编制完成了地下管线探测、地下障碍物探测技术报告20余份。

三、以质量求生存，在社会上树立良好的企业形象

xx市漕宝路道路改扩建综合地下管线探测工程，是公司今年承接的一项较大型工程，担任该项工程项目经理，他精心组织施工人员，制定详细的施工方案，并立即召开的全体施工人员动员大会。要求全体施工人员时刻牢记“安全为了生产，农业银行员工先进事迹生产必须安全。”提高自我保护能力和大局安全意识，确保人身和财产的安全，要求全体施工人员认真执行iso9001：质量保证体系所规定的各项条款，认真做好各项质量记录，为xx市市政建设再创优质工程。他带领员工，清晨踏着深秋的薄雾起程，黄昏带着凉凉的秋风收工。晚上又全身心的投入到对白天辛勤劳动成果——原始资料的整理工作中，认真核对每一个探测点、窨井、阀门井……。外业工作结束后，又进行紧张的自检、先进个人事迹互检、终检等工作中。内业探测数据、测量数据入库、成图、图面修饰，在他的带领下，所有工作都在有条不紊的进行。探测人拿出了不怕苦、不怕累的敬业精神，在项目组全体员工的共同努力下，保质保量认真负责地完成了既定的工作任务。

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勤劳务实、时刻牢记自己的工作使命--员工先进事迹

自珠海富茂公司开厂以来，龙就应聘到公司饭堂上班，在这当中，由于家庭方面的原因他离开过公司一段时间，但是后来他坚持又回到公司，面对饭堂这份艰辛的工作，他总是能够与他的团队把饭堂整理得井井有条，工作上也是安排得游刃有余，他给人的印象是体胖、憨厚、说起话来一副大咧咧的样子，可是在工作上，他丝毫不怠慢，在食堂工作，由于时间长，经常需要加班给员工煮宵夜，一年三百六十五天几乎是天天上班，但是他仍然能够坚持下来，并且能够及时、主动、出色地完成自己的每一项工作任务。

每当端阳节、中秋节、春节等重大节日时，公司给员工安排加餐时，他和他的团队也总是能够密切配合，任劳任怨，默默无闻地辛苦着！把每一次聚餐活动都搞得有声有色，让每一位员工都能够忘却身上的疲倦，兴高采烈地享受着每一次聚会时食堂精心安排的丰盛晚宴。而当每一次聚会结束时，他还要主动留下来与同事一道把饭堂收拾得干干净净，把桌子整理得整整齐齐，这样他们才能够放心的离开。[莲山课 件]

在今年春节的厨房工作安排中，他更是主动请缨，毫无怨言地承担了春节期间所有员工的膳食，而这也意味着他要牺牲春节的假期，没有任何休息时间可言，而后来据同事告知，他自己的岳母得了重病，希望春节的时候他能够抽时间回家看看，可是他自己却说；饭堂必须要留下一个人，要不然春节期间留下来的员工就没有地方吃饭了，所以他只好割舍掉这份亲情的牵挂，毅然留了下来，而今年三十年、初一的团年宴，在他的亲自主厨下，对每一道菜都进行了认真的安排和精心的烹饪，让每一位员工都感觉到了留在公司过年，也照样有着一种团年的气氛和温馨。有着一种感觉家庭般的温暖和亲切。

龙，他就是这样一个勤劳、朴实的人，平时对待工作他是一丝不苛，对待领导是彬彬有礼，对待同事也是团结友爱，由于他和他的团队的这种积极向上，团结务实的工作精神和工作态度，使食堂的各项管理工作能够持续、稳步地开展下去。而他的高尚思想品质和良好道德情操，让公司的每一位员工对他也投以了赞赏的目光，自进入到公司以来，由于工作上的积极性和突出表现，他也受到过公司领导多次的夸赞和多次的嘉奖，而在xx年度集团先进个人评比中他更是被评为集团优秀员工。

龙，他以自己良好的工作态度和高尚的个人素养，继承着我们启光人的一种精神和理念，会激发着每一位富茂员工不断地向前迈进…………。

优秀员工个人事迹材料

他没有惊天动地的壮举，可他有的是踏实肯干的心态和默默无闻的服务精神。作为一名老员工作为一名党员，他一直在默默的用实际行动在工作上起到模范作用。

一、勤勤恳恳，任劳任怨，兢兢业业

就是这样一个看上去是那么普通、老实厚道的一个人，却始终以无私奉献作为自己的座右铭，他积极肯干，乐于奉献，凡事能站在别人的角度设身处地为别人着想，由于工作的特殊性质，他的工作时间没有规律性，白天做好日常工作以外晚上遇到单位同事加班电脑等办公设备或应用系统遇到问题还要经常提供电话支持，甚至还要经常被叫到办公室加班，经常遇到这样的情况，同事打来电话说今天晚上加班明天早上就要报材料给上级单位等等，遇到这种事他向老婆孩子笑笑说我还要去一会马上就能回来，说完这句话他心里充满的是再次撒谎带来的愧疚因为他有看到需要解决的问题就这样答应经常带来的是不能答应的事不能兑现，在妻子和孩子那里他已经失去了信誉，每次听到女儿奶声奶气地责备他说你老实加班老加班，晚上别回来了。听到这里看到可爱的女儿他有些高兴当关上门下楼时他也有些心酸。

XX年12月24日，当大多数同事正为晚上下班回家和家人团聚一起去市里庆祝而高兴的时候，想到生产管理信息系统数据库运行硬件平台ibm小型机3处硬件故障报警，他心里惴惴不安，因为一旦ibm小型机停运，将会影响到生产消缺和运行交接班日志等工作正常进行，这将意味着生产消缺和运行交接班日志和生产早会上的缺陷等等一系列工作将不能正常进行，作为一名网络管理人员他深深地知道这是多么严重的事情……最后他一直忙到了凌晨5点多ibm小型机3处硬件报警全部消除终于把问题解决了。当拖着疲惫的身体走在静悄悄的回家路上，他一颗悬着的心终于落下了，他心里想的不是自己有多累，而是为没有因为设备故障而影响厂内正常工作而欣喜。

二、刻苦学习，提高工作技能

作为一名年轻的工人，他深知要想不被飞速发展的高科技时代淘汰，只有不断地学习，不断地进步，用知识不断武装自己，他不放过每个学习的机会，每一次的网络故障都是他学习的好机会，每一次的外出学习更是他储备岗位技能的大好时机。无论哪个同事找到他让帮忙修修电脑时，他总是毫无怨言的加班加点，有他自己的话说这是在学习。

三、严于律己、宽以待人， 团结同事、乐于助人

对工作一丝不苟的他，生活中也严于律己，谦虚谨慎，工作中他尊重同事，利益上他谦让同事。他始终要求自己以一颗感恩之心和宽容之心与同事相处，用他自己的话说有缘相聚王曲，就要珍惜这份缘分。

四、坚定的政治信念和超强的服务意识

作为一名党员，他时时用党员的标准严格要求自己，牢记党员的宗旨，自觉维护党的利益，保持了一个共产党员的浩然正气和奉献精神。他身体力行实践"三个代表"重要思想，落实科学发展观，在政治上、思想上、行动上始终与党中央保持一致。

终生学习是提高自身素质的重要手段，也是成为一名优秀的电力工作者和做好本职服务工作的必备条件，然而他对工作的巨大责任心正是激励他不断学习提高的无穷动力。

商场优秀员工个人事迹材料

商场优秀员工个人事迹材料

我叫，是**集团**区域家居总汇的一名普通电工。被荣幸的评为了XX年度**集团优秀员工，这一荣誉首先归公于各级领导，归公于我周围的同事们，我只不过做了一点应该做的工作，尽了一点应尽的责任。

在这所大学校里，经过多年的培训和锤炼，使我充分理解翟美卿董事长所倡导的“忠诚敬业、开拓进取、学习创新”的企业精神及一系列先进企业文化的深刻涵义，在这样的流通企业里，作为一名电工，他虽然不能像经营管理者那样直接为集团创造经济效益，但却起着保驾护航的重要作用，他如同是一架机器上的一颗小小螺丝钉，虽然很普通，却发挥着不可缺少的作用。因此，我暗自下定决心，干一行爱一行，立足本岗，尽职尽责，争做一名合格的员工。商场电工最主要的职责就是对线路、照明、电器设备，进行检查、维护，确保良好的经营环境。我所在的是个大型商场，有上百家商户，电力常年超负荷运行，为了做好管理工作，我主动深入展位，挨家挨户了解情况，并把各厂商的用电容量和商场内空调、蒸饭箱等电器设备逐一登记造册，建立起有关的档案，凡事做到心中有数。

每到夏季，商场就因供电不足，影响空调的正常运行，并时常出现停电现象。所有电器设备长时间超负荷运行。加之商场通风设施不好，又闷又热，导购员在岗位待不住，顾客不愿多停留，及大影响了商场的正常经营。为了解决这一困难，我首先认真分析了整体用电情况，制定了逢时用电计划，合理地限制照明用电，保证了空调的正常运行。在满负荷的情况下，为了保证商场正常用电，我不定时地到商场外供电变压器监测电流、为总开关通风降温。炎热的夏天，地表温度达60多度，我头顶烈日，脚踏热地，一站就是个把小时，一个夏季过来，往返商场与变压器及各商户之间的路程达200多公里，脸和后背晒得脱了皮，脚焖得长出了脚气。我个人付出了一点辛苦，却换来商场舒适的经营环境，当看到出租率持续上升，客流量不断增多的时候，我内心也感到了一丝爽意，因为我尽了应尽的责任。

一名合格的员工，除了有较强的事业心、责任感外，还必须具备良好的主人翁精神，时时处处想为企业的利益去想，做为企业的利益去做。几年来，我始终像家庭过日子一样，本着勤俭持家的精神，做好各项工作。

商场有30台空调机，一到夏季满负荷工作，经常出现保护停机，还时常出现故障，维修费用较高，通过向专业人员请教和观察，了解到主要原因是室外机散热不好的原因。对此，我主动定期清洗室外机散热片，保持每台机组的清洁和良好散热性，由于精心的养护，三年来所有空调没出现一次保护停机和故障，节约维修费用9000余元。

商场配电设施在地下室，存在多处隐患，且维修极不方便。我在春节商场放假期间，利用平时收集的电线、接线端子、螺丝、涨管等原材料对配电设备进行改造，使其趋于装配合理、维修方便，还节约了1300余元的开支。

平时工作中，我将商户丢弃的废线头、线管、有故障的镇流器和开关等物料保存下来，修缮后已备他用。如一拖二镇流器有的损坏一拖，另一拖却完好正常，我收集起来对其进行修理，不能修好的处理后当作一拖用。几年来，商场内各灯箱所换的镇流器没有购买一支新的，为商场节约了4500余元。

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移动公司员工个人先进事迹材料

没有惊天动地的事迹，我只是一名普通的中国移动通讯公司员工。在平凡的岗位上，从事平凡的服务工作，却能让客户时时感觉到春天般的温暖，让客户感觉到我们"润物细无声"的个性化服务。

在工作中，我毫无怨言，勇敢地面对每一次工作中的困难和压力，不允许自己出现任何差错。我常告诫自己，个人的一言一行都代表的是中国移动的形象，既然选择服务-这个行业，就该以饱满的热情对待这个行业，要牢记"客户永远是对的，客户就是上帝"的服务口号，要用同样真诚的微笑，同样耐心的解释，去化解客户的误解和疑惑。我在进入移动的四年多时间里，多次被评为"服务明星"、"优秀员工"等，多次受到各级领导的好评和客户的一致欢迎，没有发生一例客户投诉，同事们也给予了赞誉。成绩的取得，关键在于自己的内心中有一种坚定的信念和执着追求的梦想，用自己最大的热忱服务客户。通过自己辛勤的工作以及对客户负责的工作态度，圆满完成了各项任务，同时，也收获了一份快乐而自信的人生。

大家都知道，营业前台的工作，归根结底，是和人打交道的。和千千万万的客户打交道，不是单靠一张甜蜜的嘴巴就能应付得了的，营业员必须要有良好的整体素质。自身素质的高低，又和你的文化水平、工作能力、甚至待人接物、丰富的个人内涵等方面综合体现的。每一个人，通过刻苦努力，单纯的业务技能可能会在一个很短的时间内得以提升，但是，为客户提供服务，做到这一点，我认为还远远不够。所以，在为客户进行服务的时候，不单是确保服务到位，还应给顾客以最佳的服务享受，让他们感觉到接受服务的快乐。我始终认为，给客户提供文明优质服务，不是停留在口头上的一句空话，说到底，它首先是一种内心的深刻感受，是一种心与心的交流，而不是生硬的词语和格式化的程序。说声"您好"、"请"等之类的短语谁都会，但必须要发自内心，走进客户的心，使客户来到移动公司有一种温馨的感觉。

没有不讲道理的客户，只有不周到的服务

今年11月18日,大家都在紧张的工作着,突然来了一位客户,怒气冲冲的走进营业厅,手里拿着手机质问我:"你们为什么乱收费，我要到工商部门投诉你们，我这个号码134766×××××从来没有订制什么梦网信息，怎么这个月收了那么多的信息费，还把我的手机停了，你们怎么解释……?"当时我认真倾听了他的陈述，给他倒了一杯水并微笑着对他说："先生，别着急，您的心情我可以理解，我会查询清楚，给您一个满意的答复。"客户的情绪暂被安抚下来了，经过认真仔细的查询，查出该号码在当天中午11点多拨打了12590×××××信息台的电话，这部分语音杂志的费用就计入了这位客户的代收信息费里面，并现场通过查看用户的手机通话记录，确是保留有该项电话的通话记录。当我把这个查询结果告诉客户，并详细告之语音杂志如何收费，他才恍然大悟说："不错，不错，我确实是打过这个电话，现在我明白了。"并表示感谢。对客户的抱怨，我们要当作比金子还要珍贵的信任，它为企业提供了一种市场反馈信息，对企业的市场营销策略起到重要的作用，我感受到能帮助别人也是一种幸福。建立"客户至上"的理念，设身处地的去理解客户所处的情景及面临的困难，帮助客户解决问题也是一种乐趣。

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酒店优秀员工个人事迹

大家好，今天我有幸能被评为餐饮部的一名优秀员工，感到很荣幸.也很激动和自豪，因为我之所以有今天的成绩，是和领导及同事平时的关爱与帮助是离不开的，此时此刻也不知道用何种语言来表达我的心情。xx大酒店这个温馨幸福的大家庭，我成长了9年，也目睹了它的风风雨雨，一路走来、有欢笑、有泪水、有苦也有甜。如今的她蒸蒸日上，茁壮成长、正因为有了她才磨练了我有今天的意志，今天的荣誉是领导同事对我的肯定。

回想过去，一幕幕的往事涌上心间，每天披星带月、风里来、雨里去、都是孤身一人，曾记得有一次，那几天酒店有非常重要的接待任务，无法正常下班，家里的孩子又没人照顾，只好把孩子一人丢在家里，临走时只是交代了一句“宝宝”听话，你自己在家玩，爸爸、妈妈下班就回家，不懂事的孩子只是天真的点了点头。看着孩子稚嫩的表情，我的心很纠结，强忍着泪水对孩子笑了笑就离开了，一路上，心里很矛盾、很不是滋味，觉得孩子太可怜。不敢想孩子一人在家会发生什么事，想着不知不觉到了酒店，看着同事们紧张有序的工作，觉得自己应该调整心态，既然选择了酒店这份职业就应该把它做好，舍小家、顾大家。该对得起领导的信任，不去想太多做好手头的工作，就这样又开始了一天新的工作，时间一分一秒的过去了，刚才的那份担忧也早忘了，一直工作到很晚。下了班、我就飞奔家里想起孩子一人在家，那份忐忑又涌上心头，终于到家了，看到家门是虚掩着的，顿时我的心又提到了嗓子眼，出门时，门明明是关好的，来不及多想，纵身进家中，只见家没什么异样，女儿已经在沙发上熟睡了，这时我再也抑制不住自己，泪水掉了下来，心想女儿不知道在门口盼着妈妈归来张望了多少遍，又幸好女儿没有独自出去或碰上坏人，不敢在想下去，我是多么自责作为母亲没有好好的照顾好孩子，为了工作弃她于不顾，这时孩子醒了，她看到我似乎忘记了之前的不快，跳到我的怀里高兴的笑了，看着她天真的笑容我又有一丝欣慰，把女儿紧紧地搂在怀里……

我在餐厅担任收银员，深知自己的责任重大，每天不仅要接待好每一位前来订餐的宾客，还要做好每一项结账工作，并且还要准确无误，吧台它是餐厅的一扇窗口，自己的一言一行，直接关系到整个部门的形象，也是其他员工的榜样，收银工作的确繁锁，大事小事、缺它不可、可以说它是整个部门的中枢纽带，当接到工作任务的时候，首先第一时间应跟总厨取得联系，再传到厨师，之后与厅面领班沟通协调，合理安排调度，做好每一项接待，之所以、每天的我应保持清晰的大脑、饱满的情绪、乐观的态度，心里更不得掺有如何杂念，记得有一次，餐厅客人陆陆续续走完，只剩下有一间包房的客人正热火朝天在拼酒，大概10点多，一位客人面红耳赤，走着“八”字路，一下子扒在吧台前大声说：服务员结账，我连忙迎上去说：“先生请您稍等，”立刻又吩咐其他人倒了杯茶水给客人醒醒酒，突然客人一下子发起火来说:有没有打折，叫你们经理来，这时我耐心的向他解释，告诉他什么打过折，一一向他说明，没想到、客人从包里拿出一沓钱砸在我的身上说：“拿去数”当时心里很难过、委屈、想想客人必尽喝醉了，不应该计较，也不能计较，只好弯下腰一张一张的把钱捡起来，对客人微笑着说：“谢谢！”然后才把找零的钱和发票递给客人。谁知客人离开时留了一元钱，什么也没说喝了口茶水就走了，一元钱，它意味什么，我觉得份量十足，因为客人满意的离开，就是他对我工作的肯定，而一元钱，就是对我的鼓励、使我更有了底气，更有了信心，这就是服务的宗旨。走在回家的路上，之前发生的一切在脑海里回荡，心里暗暗自喜，突然觉得这份工作很有意义，对我很重要，再没什么顾虑、不想放弃它。

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银行优秀员工个人事迹

她曾荣获总行“优秀共产党员”、武汉市“五一”劳动奖章、湖北省“先进女职工”、武汉市“创新业绩创高效益”先进个人，XX年被分行党委授予“优秀党务工作者”称号,并被推荐为出席总行党代表会议的代表。她所带领的团队曾先后荣获全国金融系统“学习型组织标兵班组”、“全国金融五一劳动奖状”、“全国金融系统思想政治工作优秀单位”。

一、管理有方，培育能征善战的员工队伍

怎样抓班子、带队伍，一直是她常思索并摆在第一位的课题，也是她倾注心血最多、个人管理才能和潜质得到最好发挥的地方。作为一名基层管理者，她向往的境界是：圆满完成任务指标、打造个人业绩虽然必要，但一个基层管理者最大的价值和成功标志，是让团队所有成员都得到发展，让成就感、工作的快乐感伴随大家职业生涯的每一天。

首先是树正气，用机制规范班子行为。班子成员个人的经历、习惯、性格不尽相同，如何扬长避短、优势互补、相互补位，是一门事关能否发挥好班子战斗堡垒作用的艺术。为此，她发明了班子中行之有效的“ab制”。其次是重才、育材，不断给青年员工搭建施展才华的平台，帮他们“理思路、教方法、压担子”，让他们提高素养和素质，促其成长与成才。XX年初，总经理助理赵新刚从营销科室负责人走上班子成员岗位，对所分管工作缺乏全盘指挥和运作的领导艺术，她言传身教，使其快速成长。在她所领导的团队，已经先后有多位同志走上分行部室总经理、副总经理等中高级管理岗位，还为分行培养了一批经营管理方面的专才。三是养锐气，凝聚全员力量。根据不同时段和不同的工作任务，通过教育启发和独出心裁的团队活动，无论顺境逆境，始终使干部员工保持清晰的目标、必胜的信心、旺盛的斗志和良好的职业心态。

二、运筹有道，创造一流的经营业绩

胡卉在担任基层支行一把手以来，取得了骄人的业绩。在任桥口支行行长期间，将一个规模小行变成一个规模a类行;担任太平洋支行行长期间，连续四年获得分行综合目标考核第一;XX年1月担任营业部“一把手”以来,截至XX年末，各项存款余额由61亿元增加至91亿元，占分行各项存款净增额的30%以上，XX年完成利润占分行利润总额的25%，人均创利居同业前列。经营中，她认真落实总分行战略转型指导思想，强化收入结构调整，中间业务收入年均增幅达61.1%,为武汉分行改革、发展和创新做出了重要贡献。

在激烈的金融同业竞争中，要想立于不败之地就必须创新和突破。分行营业部是核心大客户集中的地方，也是面临高层次、创新型服务需求压力最大的地方。一方面她积极促成与企业上层的沟通与交流，捕捉各方信息，构筑和建立了高层互访交流机制和共同培训新机制;另一方面她积极延伸了客户销售资金链、供应链以及客户关联单位，拓展新的资金源。例如某海外上市公司，已由过去单一的负债业务，形成以集团客户为核心，上、中、下游客户为平台，负债与资产业务齐头并进发展的新格局。在业务发展的关键时期，在矛盾、困难焦点中，她总能处变不惊、稳住阵脚，首先给下属以信心，深思熟虑，运筹帷幄，迅速带领干部员工积极应对，扭转局面。最典型的是XX年被员工称为“海啸”的巨额走款事件：某国际知名集团公司与交行有着十余年的合作关系，由于特殊原因，7月11日集中走款高达38亿元，XX年底重现巨额走款72亿的严峻局面，而她带领团队临危不惧，稳扎稳打，积极研究对策，从其他行业、其它客户中迅速拓展新的资金来源，迅速摆脱了困境。如何有效防范风险，常常考验着基层经营者的责任心、智慧和运筹能力。她敢为人先，敢啃硬骨头，带领员工打赢了一个又一个的资产保全攻坚战。某外商独资房地产企业自XX年以来，长期拖欠银承垫资本息，在她的指挥下，营业部干部员工往返于该公司总部和股东，几上北京、上海等地，加大了对该公司不良资产转化和清收步伐，通过搭建不同层面信息立体沟通交流机制，成功解决了困扰近2年多的历史遗留问题，全部收回该公司银承垫资本金6450万元，累计利息842万元。

邮政员工个人先进事迹

各位领导、同志们：大家下午好!

我叫，今年45岁，来自泰安市邮政局，是一名普普通通的泰山步班投递员。今天我汇报的题目是：《奉献泰山终不悔》。

16年前，我有幸加入了邮政队伍，成为一名徒步攀登泰山投送邮件的邮递员，我的任务是每周二、四、六把泰山沿线直到泰山极顶及后石坞的各种邮件报刊送到每一位客户手中。

因为家住在离市区较远的大汶河畔，每天凌晨五点多，我就要骑摩托车从30多公里外的家中出发，经过一个多小时的时间来到单位，背上30多公斤的邮包，一步一步攀登在泰山古老的盘道上。刚开始的时候，那种新鲜感让我兴奋不已，但几次下来，腰酸背痛，两条腿就像灌了铅，真的让我有点吃不消。有一段时间我也想过退缩，“太累了，不干了…”，这种念想曾多次在自己的心里打过转转，但转念又一想：好不容易有了这么一份体面的工作，虽然吃点苦，受点累，但泰山上的客户们也要看报纸读杂志，也要感受亲情的温暖呀?当时家人也说，“现在找份工作多不容易，况且隔一天还能休息一天，帮助家里干点农活，多好呀。吃点苦，受点累算什么，咱没有大学问，咱就有一身的力气，力气不会使没的，歇一歇就好了，再者说了，投递员不是也能为人民服务吗?”。是啊，这是为人民服务，所以要不怕累、不怕难，坚持、再坚持，多年来，我一直用这样的信念来鼓励自己，一坚持，就是16年，16年来，不管是春夏秋冬还是严寒酷暑，我从没延误过一次班，也从没丢失过一份邮件;平均每年投送各类邮件近万件，投递准确率达100%;16年来，我总共穿破了170余双登山鞋，徒步上下泰山6130次，上下台阶7905万阶，累计行程11万6千多公里，等于绕地球四圈还多。

在十多年的泰山投递工作中，我遇到了许许多多惊险的时刻，暴雨、旋风、大雪，甚至山体滑坡。记得99年夏季的一个雨后，当我送完信件，下到龙门附近时，在没有任何征兆的状况下，一块轿车轱辘般大小的石头，从我刚刚经过的山体上滑落下来，顺着台阶向下滚，由于坡陡，石头滚落的非常快，瞬间石头已到到了距我几米远的地方，我当时就吓出了一身汗，急忙转身，向下一步跨出4个台阶，然后猛地往左侧摔出去一米多远，离开了山道台阶。刚定下神来，山体又滑落了一些碎石及土块，还好自己命大，及时躲过了山体滑坡。因为一个急跨步，裤子被扯破了，腿也摔得青一块紫一块，现在想想还有点后怕。

冬天山上的气温通常会达到零下十几度，甚至零下二十几度。凛冽的寒风吹在脸上像刀割一样的疼，即便是在这种冰天雪地的天气里，徒步上山，汗水也会湿透全身的衣服、头发，每当这时，头发基本上凝成了冰溜子，衣服湿透，再加上冷风一吹，湿冷湿冷的感觉袭卷全身，仿佛冷风真的刺进了骨子里，这种感觉，真的不好受，每到这种时候，我就会大声对着泰山喊：泰山!我来了!我来了!泰山!

在泰山投递途中，我时常会听到：“老宋，歇歇脚再走吧，喝碗水，不要你的钱”。这令我十分感动，这不仅仅体现了他们对我的关心、体贴，还有他们对邮政人深深的信任和感谢。前年元旦，在山上工作的曹德友将自己积攒了一年的一万多块钱工资交给我，让我帮他送回山下的家中。一万多元钱，一年的辛苦所得，这份信任，是对我人格和工作的肯定，真得让我从内心里感到自豪和骄傲。

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酒店优秀员工个人事迹

每年的酒店考核王师傅也总能让我们的同事大开眼界，十月份技术考核，他的鲍鱼酥做得很象形，他的面点技术和传统的工作经验，也是让我们得到了很大的启发。王师傅已经酒店快工作了两年多了，总是能兢兢业业，从不言自己的累和辛苦，他在平凡的工作岗位上，总是默默无声的工作着。

以上所述王随群各方面的工作都是很出色，符合酒店先进个人评审条件，请酒店领导对该员工的评选为酒店先进员工。

面点房吴勉

XX年12月23日

先进事迹

中厨面点领班吴勉，于酒店筹建期间做为技术骨干，由总监亲自招收进入开封开元名都酒店，筹备期间利用自己所掌握的专业知识技能，协助酒店及餐饮总监做出了科学合理的中餐面点产品，并在员工培训期间对员工进行了数次专业知识的培训效果良好，开业后做为技术骨干及面点房带班，带领员工兢兢业业，勤学苦干，为酒店顺利开业尽了一份自己的力，

XX年XX年两次做为技术骨干参加了集团公司的技术比武，并在XX年荣获了集团的面点项目第三名的好成绩，为酒店在集团公司创造了良好的声誉，同时该成绩也是酒店参加集团公司以来所获得的最好的成绩，XX年底吴勉做为开封开元名都代表团成员之一参加了第六届全国烹饪大赛，并在酒店的支持下获得全国烹饪大赛的团体金奖，各人赛银奖的优异成绩，为酒店在河南餐饮业获得了良好的口碑，XX年9月正式升任面点领班以来，面点班组各项工作有了大幅度的提升，首先面点品质不断提高，受到顾客及酒店领导的较高评价，其次员工管理方面提高也非常明显，通过吴勉的努力，面点班组营造出了争先严谨关爱的工作气氛。

在班组文化方面，吴勉利用班组活动金费购置相关的专业书籍，使员工积极学习努力提高，并通过言传身教，使面点员工在XX年在开封青工比武活动中荣获一个第二名一个第三名一个是金奖，有一名员工被开封市总工会授予开封技术能手称号，为酒店在本地市场的影项及声誉做了非常大的积极促进作用。

综上所述面点房领班吴勉各各方面工作非常出色符合酒店先进各人的评审条件，请酒店领导准予对该员工评选为酒店先进员工。

中餐厨师长林涛

XX年12月22日

先进教职工个人事迹材料全文如下：

是农学院农学实验中心一名普通的实验准备人员，担任农学院工会生活委员。在迎接本科教学水平评估过程和学院工会工作中，她任劳任怨，不计较个人得失，表现出色。

1、积极参加实验中心建设

负责的作物形态与分类实验室，承担全校近10个本科专业的作物栽培学、农学基础、作物概论、粮食作物学、作物栽培原理与技术等课程的实验教学任务。她作为一名实验准备人员，积极配合实验中心和任课教师，参加实验中心建设，购置仪器，顺利完成仪器的采购任务，并确保仪器的使用和正常维护。在学校的支持下，为了保证实验教学的顺利进行，实验室进行维修和改造安排在假期，它放弃了多个休息日，对维修工作进行监督，使实验室环境大为改观。

2、全力做好实验教学文件的准备工作，努力做好标本的维护、制作工作

工作特别主动，在实验教学文件的准备过程中，通知及时，认真做好实验记录和实验卡片的填写，多次催促实验课教师做好实验报告的批改，教师批改后，她认真检查，归档保管，各项准备工作都提前完成。

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学习型员工个人先进事迹材料

，男，中共党员，信用联社员工。熟悉他的人对他都有这样的印象：他年轻有为，办事干练，待人真诚，工作扎实，是县联社办公室工作的顶梁柱。下面是他的学习型员工先进事迹：

参加信合工作九年来，他凭着对信合事业和党的工作天限忠诚和执着追求，用真情和汗水谱写出了一曲曲动人的敬业之歌，用智慧和实干描绘出了一幅幅奉献者的青春画卷……九年来，他心系信合终无悔，乐为信合献青春，用一个共产党员特有的情和爱，成为“三个代表”的忠实实践者，先后多次被评为市、县先进个人、青年岗位能手、先进员工事迹、优秀党员，支农先进个人。

一、乐做领导“好参谋”

做为联社人事秘书科的科长、县联社党委委员、机关支部书记，他深知自己身上的担子不轻，办以室工作头绪多、事情杂，他主持工作后，明确职责，合理分工，使繁忙无序的工作在他的手下安排得井井有条，游为有余。对待本职工作，他倾注了全部的心血，办公室工作起着上情下达和下情上传的角色，如何在工作中变被动为主动，为领导决策提供服务，他在工作中不断摸索，积累了大量的管理经验。他经常深入基层，倾听来自一线的呼声、做好领导的助手参谋，多年来他的多条合理化建议得到采纳，促进了县联社各项工作的发展。

二、乐做“学习型员工”

从进入信用社以来，x同志的学习就没有停止过，他深知如今是知识时代，没有知识在将来将会无立足之地，为此，他坚持学习不放松，《信用社员工先进事迹》、《西安金融》、《中国金融》、《金融时报》成为他学习中的良师益友，从中他学到了不少对工作有帮助的东西。对上级部门的文件精神他深刻领会，使上级精神在工作执行中不走样、无偏差。同时，他坚持自学成才，不但取得了大专文凭，目前又参加了大本函授，使自己成为理论基础扎实，知识结构丰富的学习型复合管理人才。工资、养老保险、住房公积金是员工比较敏感的热门话题，而过去的管理方法由于落后，难免会共现偏差与遗漏，有些职工有意见。为改变这种状况，他苦苦思索如何改进，让劳资管理工作变得科学、规范，他从外地引进微机工资管理系统，结合实际加以程序改进，使劳资管理劳动量大大减轻，准确率有了很大提高，大家对他的工作大加赞扬。是的，付出总有回报，谁又能忘记成绩的背后x同志夜以继日辛勤工作的身影呢?

三、乐为党旗添光彩

作为县联社机关党支部的支部书记，他在单位带头讲学习、讲政治、讲正气、忠实执行。党的路线、方针、政策。去年他亲自制定了《信用联社党风廉政建设和反朽败工作责任制目标与措施》，每年都与党员干部签订《移动员工先进事迹》，利用制度，加强对支部党员的学习教育，认真学习贯彻xx届四中全会精神，保持共产党员的先进性。他对自己严格要求，在工作中他时时处处以一个共产党员的标准严格要求自己，廉洁自律，以身作则，真正做到了“常在河边走，就是不湿鞋”。

四、乐做“改革参与者”

x年，在信用联社历史上是一个有着重要意义的一年。这一年做为全省首批实施县级统一法人社试点单位，票据置换，增资扩股，统一法人社筹备、创立大会等一系列繁重的任务压在了办公室。看着繁重的文字材料、申请材料等任务，他没有退缩，迎难而上，义务返顾地挑起了改革工作的重担。由于邮政员工先进事迹是全省首批试点单位，无经验可借签，文字材料任务又十分繁重，但这些困难在他的面前都到克服。做为县信用合作联社筹备领导小组办公室成员，他和其它几位同志积极投身到农村信用社改革这件具有划时代意义的大事中，于是去年经常见到他忙碌的身影，为起草给银监局的申报材料，任务重，他就牺牲休息时间，中午也不回家吃饭了，饿了的时候就买点面包充饥，晚上当别人已进入梦乡的时候，办公室里他还在赶着准备改革的文字材料。申报材料初稿完成后，他又上宝鸡，去西安，马不停蹄地川梭于银监局、人民银行之间，为改革前的各项准备工作操尽了心，申报材料几经修改顺利通过了，县联社创立的申请得到了批复，忙了半年多的他终于露出了微笑，同事们也发现，几月来他变瘦了许多许多……

电信员工先进事迹敬业者的字典永远只有两个字：奉献。为了自己执着追求的信合事业，x同志用自己坚实的音符在信合谱上跳跃，经常加班加点，他不说累，有时得不到亲人的理解，他不言悔，在事业与家庭的天平上，他的砖码更倾向于前者，为了信合人这个大家，他时常放弃了温馨的小家，多少次节假日放弃了与家人的团聚，他说既然选择了信合事业，也就选择了奉献，他喜欢这种繁忙的快节奏工作，这样的人生使人充实和快乐!在单位他是一个好参谋、好员工、好领导，但是在家里他是一个不称职的丈夫和父亲，每每谈起这些，他说是觉得欠家人的太多、太多……

“书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。”相信人生学习之路还在继续，而他的先进个人事迹成为了他人学习的榜样和动力，以自身的学习带动他人共同进步，为单位的发展和自身品质的提高奠定坚实的基础，是广大员工学习的典型!

客房部员工个人先进事迹

胥云芳同志是客房部行政楼层的领班，行政楼层的vip接待任务较多，对服务人员的业务水平及业务素质要求也较高，胥云芳在工作中各方面均能始终以高标准要求自己，在每次的接待任务中都能以优质而周到的服务赢得客人的认可。

在接待vip过程中她总是对客人抱以微笑，即使是在家中出现病人、心情不好的时候，她只要一站到自己的工作岗位上，就会始终保持微笑，为客人提供细致入微的服务。一次，客人因外出丢失了钱包，把一肚子的不满发泄到她身上，胥云芳并没有对客人的不满有什么怨言，而是耐心的了解了事情的具体原因及经过。虽然她也知道自己并没有做错什么，但她为了给客人安慰，还是忍住委屈面带微笑的向客人表达了谦意。在做好接待工作的同时，胥云芳的细致工作还体现在了日常的对客服务过程中，一次在接待参加石油会议的客人时，由于客人生病胥云芳主动、热情的为其提供了体温表、感冒药，她的这种热情服务使客人深受感动。正是通过她的这种优质服务使我部在多次接待vip客人及石油集团重要会议期间赢得了客人的表扬，客人也对我店的vip服务给予了充分的肯定，在客人对我们的服务给予肯定的同时，我们也向客人展现了我们优质的服务水平。

优秀员工个人事迹材料

我虽然帮助的人很多，为他人服务的也很多，但我从来没去记住他们，我只是以一种埋头苦干的心去怎样帮助人，减少别人的苦和累。要我写个人的一些典型事迹确实有点困难。有些时候我确实忘记自己在做什么，我只是一股劲的帮别人把事情早点做完，早点回到书本中。

我的学习成绩在大一上、下两个学期比较好，我想，这与我的勤苦奋战有关，一般都是别人工作的时候我工作，别人在玩时，我搞学习。有时在忙于工作时顾不上吃饭、休息。我是一个很勤快的人，但很多时候我连衣服都没时间洗，在那里堆了一天、两天、甚至三天。

四、学习和工作兼顾

在我的任何工作、学习、生活中，我都是想起好带头作用，想怎样去启发人，去感染人······

在学习及工作中：

在大一下的5-6月份那些时间，我想想自己都不知道是怎样过来的，自安排到院的秘书组工作，白天的上午要负责我院第一本杂志《机电青年》的编写与编该，下午四节实训——《模拟电子》，而晚上也要实训两节课，但晚上，我又要到院里工作，加上晚上四节课英语培训和《中级维修电工》培训跟本没法安排过来，但我把握了一个度，一个努力的度，一个冲刺的度，一个刻苦前进的度。

从下午实训以后就要到团委从6：30工作到7、8点，实训的两节课是从晚上7点到8、9点钟，英语过级培训是从晚上7点到10点，《中级维修电工》培训是从晚上7点到10：30时间紧任务重，当时我想，如果把我破开四节那该多好，一节去工作，一节去上实训课，还有两节去搞两个培训。这种想法是有点幼稚，但我还是面对现实，因为我并不是神仙，更谈不上分身，我只有靠自己的毅力、自己日夜奋战才能胜利通过。

对于实训课，由于学校不具备实训材料，所以那些电子元器都要我们自己去买。当时，我仍然负责这些原件的采购，这也是老师的安排。

有时候很早就出去，要到下午3、4点才能回来，有时中午是吃两个包子，因为像我们的《模拟电子》的功放电路有部分原件非常难买，一找就是3、4个小时。有时在做电路的时候，缺少一样东西就没法做下去，所以又要马上动身，刻不容缓的去购买。为什么这么急了？有时，老师在给大家讲课，但我一个人在外面奔跑着。有时我甚至听到了老师千里传来的讲课声，有时又怕眼泪流出来，我只能忍着，我只想快点把元器件买好赶到学校。

晚上从工作中赶过来时只能上实训的第二节课，下课后，我马上赶到《中级维修电工》培训室去上操作课，而且一搞就是11、12点钟，对于英语三级培训我没上几节课。

对于以上的种种困难，是做好了，还是做差，只有最终的结果才知到。

事实证明，我并没有差，而且还取得了较好的成绩：

《机电青年》到现在已成功发行，《模拟电子》实训我已经达到“优秀”， 《中级维修电工》培训顺利通过考试，而《英语三级》也拿到了证。

现在我在中国电子科技集团第四十八研究所军工事业五部管理设备维修人员，除了上班时间学习，在我利用下班后的时间搞自考本科学习，报的学校是长沙理工大学，报考的专业是机电一体化，我相信通过自己的努力一定能取得好成绩。

一种精神，一种动力，一种毅力，一种信念······指引着我一直前进、前进、向前进。

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超市员工个人先进事迹

超市优秀员工xx先进事迹，现任超市xx店理货员。XX年9月应聘爱丽丝超市资阳店，XX年5月超市收购爱丽丝超市，因工作认真负责，业务熟悉，成绩突出被调入刚刚开业的超市xx店。在超市工作3年多来，她在最平凡的岗位上辛勤工作、默默奉献，没有豪言壮语，没有好高骛远，只是把超市当成了自己的家，把理货工作当成了自己的事业，把超市的精神和服务理念切实贯彻到自己的实际工作中，带好头，认认真真不折不扣的完成领导下达的各项任务及销售指标，赢得了领导和同事的一致肯定。她主要先进事迹如下：

一、爱岗敬业，精通业务。

她是一名普通的下岗工人，家庭非常困难，在她人生最艰难的时候，超市给她提供了一个再就业的工作机会和展示自己工作能力的平台，所以她非常珍惜和热爱超市的工作。她负责的生鲜日配理货岗位有900多种商品，品种繁多、种类复杂，但对于每个品种的价格、数量、质量她都了如指掌。随便问哪一种，她能马上回答出来。超市新进的品种和商品变更的价格，她都经常记在自己随身携带的小本子上。文明员工先进事迹在天气炎热的时候，生鲜的商品如猪肉、馒头、干子、低温牛奶、水饺、汤圆等一些商品，不能常时间放在拾零区，否则就会变质，她经常去拾零区去拾零归位，很好的控制了商品损耗的源头。超市有一台放置水饺、汤圆的冷冻柜时不时经常坏，晚上也要时刻关注温度。XX年4月25日晚上，马上要下班了，温度也没有了，水饺也软了，她及时发现，迅速报告了值班店长和课长，并加班把水饺、汤圆转移到了冷冻库里去了。由于她工作认真细致，处置及时，避免了给超市带来的损耗。节假日、周末人多的时候，她也经常到收银台旁把购物篮时刻放到司称台旁边，这样就给顾客提供了很大的方便。她懂得，只有精通业务才能更好为顾客服务，提供给顾客更满意的商品。

二、热情待客，真诚服务。

她常说“超市无小事，件件，都重要”“没有十全十美的商品，。但有百分之百的服务”她把公交售票员李素丽当作自己的榜样，相信在平凡的岗位上同样可以做出不平凡的业绩来。有人认为超市是自选式的，服务似乎不太重要，而她却不苟同。她把平凡的理货员岗位当作自己的一个舞台，凭借一份对超市忠诚之心，凭借一份对顾客的热诚，努力使这个舞台变得绚丽多彩。她在接待顾客的过程中，牢记“视顾客为朋友”的服务理念，特别在节假日，电力员工先进事迹尽管忙不停，她依然能耐心介绍好每一个品种，成交好每一笔零售生意，千方百计让顾客买得舒心、称心、放心。真正做到把顾客当亲人，通过一买一卖，一言一行，对顾客处处充满情感，把真品、真情传递到每一位顾客的心上，让消费者切实地感到了超市“一切为了顾客，为了一切顾客，为了顾客一切”的良好服务理念。工作至今，从未发生与顾客争吵的情况，服务实现零投诉、服务工作受到消费者的好评，充分维护了超市的形象。

三、兢兢业业，吃苦奉献。

她能遵守公司的各项规章制度，不怕苦不怕累，平时工作很少休息，一心扑在工作上。XX年8月份，为了筹备超市xx店开业，尽管天气炎热，她高标准搞好装修留下的难搞卫生死角，把成千上万件商品整齐的摆到展柜上。晚上加班到凌晨2点多，因离家远，就在仓库地板上小睡一会，凌晨4点多起来继续干。仓库蚊子多，咬在身上一个个小包，但她本人却毫无怨言，象这样整日整夜的干一直持续到九月份开业。每周二、四、六配送车送来的东北绿豆、黄豆、白砂糖、赤砂糖都是一百斤一袋，她一个女同志，以前从没有干过这么重的体力活，但默默无闻的搬着，从不叫苦叫累。XX年冬天下着大雪，企业优秀员工先进事迹材料配送车送来大量货，由于地滑，她搬着货重重地摔到地上，把手给摔伤了，当时就肿胀起来，眼泪在眼眶里打转。由于人手少，她还是忍受着剧痛，被同事陈彩莲看见了，帮忙一起把货御完为止。有人说她傻，可她却一笑而过，作为一名xx人，为了企业，她正是这样默默地奉献着。

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企业员工个人先进事迹材料

是xx部党委书记、经理。XX年，他在书记、经理的岗位上，根据集团公司、工指党工委、公司党委和行政的部署和要求，紧密结合施工生产，提高效益为中心开展工作，坚持围绕项目抓党建，抓好党建促项目，不断强化全员工期、安全、质量、效益意识，为干好、管好、收好工程，实现两个文明建设双丰收作出了贡献。

一、科学组织施工，努力完成任务

XX年是线的决胜年，今年元月份开工后，针对经理部剩余工程的特点，突出抓好路基护坡喷播植草、管段内防护栅栏、竣工文件的编制、变更设计、调概索赔以及管段所有工程的验交工作。在实际工作中，从细化目标入手，合理安排施工。超市员工先进事迹一是积极组织施工队伍，对冬季冻裂的部分水沟进行修复，对现浇标段的桥面系进行维修，以达到质量要求;二是把受季节影响较大的路基喷播植草工程作为工作重点，落实施工队伍，截止6月底，完成了管段内的6万多平方米的喷播植草任务，为8月份的总指路基评优奠定了良好的基础;三是针对收尾工程繁杂、零乱，且资金短缺的实际情况，从节省支出、降低成本的角度出发，将种植爬山虎的任务承揽下来，他同大家一道头顶烈日，起早贪黑，及时给xx余棵爬山虎进行浇水，确保了成活率。对管段内的涵渠、水沟、路肩、拱架内的山皮土、碎石等杂物进行了多次清理。对线路标志上的反光材料，同大家一个一个的安装，使现场整洁、美观、文明，为顺利验交打下了良好的基础。

为快速、有序、优质、高效地建好我国第一条客运专线，在施工过程中，积极响应工指大干90天、公司大干150天和拼抢40天的召开，他同经理部同志一道，迎难而上，克服了在施工过程中来自不同方面的干扰，在防护栅栏工程施工时，xx村党支部书记、村长由于三院涵洞的设计问题，企业员工先进事迹组织村民阻挠我部的正常施工。在此期间，和大家共同商量解决办法，经过数十此做工作，得到了县、镇政府支持和帮助，从而保证防护栅栏顺利完成。

在日常工作中，注重在抓好质量创优和变更设计工作。加强现场的质量监控，a17标我部管段工程的合格率为100，优良率95.1。在铁道部总指的多次检查评选中工程质量总评优良，先后有2项工程被总指挥部评为优质样板工程(dk322400涵洞工程和dk325390～dk328500段的线下路基、桥涵综合工程)。g8-2现浇梁标段工程的合格率为100，优良率100，xx年9月在铁道部工程治理中心组织的竣工交验中工程质量均符合设计及验标要求。女员工先进事迹在工程施工期间，把变更设计工作作为大事来抓，对工程技术人员提要求，积极主动地与设计、监理单位、局工指及总指联系，加深了解，增进友谊，以求得他们的认可。今年办理变更8项，已批复的约100万元。

二、强化思想教育，保持队伍稳定

今年以来，把抓好员工的形势任务教育做为大事来抓，已工指工作会议和公司“两会”精神为契机，为干好剩余工程，夺取工程全面胜利，在线上树形创誉，不断加强对员工的形势任务的宣传，提高大家的思想熟悉，增强了员工的紧迫感、责任感和荣誉感。

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员工个人先进事迹材料

他叫，是**省电力行业，树立在最基层、农民心中的一面旗帜，是基层共产党员践行“三个代表”的典范。

在农村基层第一线收费和维护都是集于一身，有一次，朱师傅到**村方秋树老人家收缴电费时，发现他家唯一的一盏电灯也不亮，当得知老人两个儿子都已外出打工，朱师傅二话没说便赶回去拿来工具，买来电线、灯泡帮他换上。这之后，朱师傅就想，装个灯泡，安个插座对有些家庭来说可能是一件很麻烦的事;我经常上门收缴电费，如果带上工具，再准备点备用小材料，不就能随时帮他们解决这些问题吗?从这之后，人们就看见朱师傅肩上多了个工具包，他自己戏说这叫“一带两便”。

农村的自然村一般都比较分散，朱负责的区域方圆有三十多公里。超市员工先进事迹有一次，他在三十多里外的史湾村抢修，当他风尘仆仆回到所里，还没坐下，所里值班的同志告诉他，小港口村有事故报修。朱惊愕地张开了大嘴：“我刚从小港口村路过啊!”值班人员说：“我又不知道你在史湾村。”朱二话没说，拎起工具包骑上自行车又奔赴二十里外的小港口村。

这种事是经常发生的，朱心里真是苦恼，我跑冤枉路是小事，耽误了农民用电是大事，如果有个机多好!朱狠心戒掉了抽了二十多年的烟瘾，自费买了一个机。有人开玩笑说：“土八路”配上“洋枪”了，真神气啊!也有人说：你真是个傻子，找不到你，不更轻快些吗?你还自己花钱，“送货上门”，真是个傻子!

人人都说他：越说越上“傻劲”

有一年，大年三十，屋外大雨倾盆，寒气袭人。和许多家庭一样，朱师傅一家也在尽情享受着亲人团聚的喜悦，与老父老母及从深圳回来的弟弟正准备享用年夜饭。突然传呼机响了，创业村不知何故突然停电，急需抢修，他立即放下碗筷。企业员工先进事迹母亲见他想出门，上前劝说：“孩子，外面下这么大的雨，今天又是大年三十，一家人难得团聚，你就吃完年夜饭再去吧。”妻子也劝他：“平时你早出晚归我从不拦你，今天你就破例一次吧，再说电管站又不止你一个人。”朱师傅不顾家人劝说，毅然站了起来，“不行，创业村有四十多户人家，不去及时抢修，他们今晚将在黑暗中过这个年，这顿饭我怎么吃得下去呢?”于是他背起工具包，套上雨衣，很快就消失在夜幕中。

人人都说他：“傻”的冒烟

一天刚刚吃完早饭的朱师傅接到一个电话，说他九点钟之前赶到离镇里十多华里的小村抢修。九点钟之前赶到?现在已经快八点了，十多华里的崎岖山路要想准时到达，还真不容易。当时朱师傅就想，要是有辆摩托车那就方便多了，朱师傅便与妻子商量起买车的事儿。妻子一向支持他的工作，女员工先进事迹可刚又买了机，家里仅有的一点钱已经花得差不多了。妻子想阻止他，然而没过几天，朱师傅还是东挪西借地买回了一辆二手摩托车。有人不理解：“自己花钱买机，现在又自己花钱买摩托车，为的却是别人，真是“傻”得冒烟啊!”从此，朱“傻子”的绰号更是声名远播。

人人都说他：“傻”有傻福

傻子有“傻”福，他就有一位善解人意、体贴入微的好妻子。谈起常年早出晚归的丈夫，朱师母总是说：“无论是谁，干一件事情就得对一件事负责。他表面上是工人，骨子里还是个农民，为农民服务他心安理得。”不过有一件事，她至今仍时常埋怨朱师傅。那是1997年临近春节的时候，已经有三天没见到丈夫的朱师母心里有些急了：心急如焚的朱师母冒雨一路打听，最后终于在离家十多华里的东埠村里找到正在架设线路的朱师傅，朱一线员工先进事迹师母那强忍了几天的泪水止不住夺眶而出：“你怎么连个招呼也不打，就一连几天不回家呢?呼你，又没信号……”当她得知是为**镇唯一的一个无电村莲花村能在春节前通电而临时让朱师傅等人上山架线时，朱师母咽回了要说的话。

说起朱师傅虽然文化不高，但却是站里技术最好的一个。电力发展迅速，技术日异更新，服务质量要求越来越高。朱师傅深深地意识到这一点。于是他下决心钻研电工知识，许多专业书籍他都无法看懂，怎么办?他便一有空闲就向懂理论的同事讨教。靠着这股子钻劲，他渐渐成为所里的土专家，一般常见故障处理、维修，他都能得心应手。

收缴电费是一件最令电管员头疼的事情。那一年，李家村因洪水泛滥，农田大多被淹，农业银行员工先进事迹村里的强劳动力却纷纷外出打工。朱师傅进村收缴电费时，看着眼前几近荒芜的农田和空空落落的村子，心里非常难过，怎么也开不了口提收电费的事儿。一位老大娘面露难色地说：“小朱，我们知道你是来收电费的，可是你看我们村现在这样子……”没等她把话说完，朱师傅开口了，“你们别说了，电大家只管用着。电费我先给大家垫上，等大伙日后有钱了再还给我。”几句朴实的话驱散了村里人心头的阴影。

可大家也知道，朱师傅上有老、下有小，自家也不×××，帮个别人家垫，倒还可以。如今要为几十户人家的垫电费，对他来说也难啊。于是村主任动员大家说：“朱师傅这么通情达理，我们也不能为难他。大家上山砍几天茅柴，赶紧把这电费钱给他送去。”没过几天，几元几角凑齐的电费送到朱师傅手上。朱师傅诚心，受到群众的称赞，这让他收电费轻松许多。就像一群正在河边洗衣服的妇女聊天时说：朱师傅上门收费，家里再没钱，就是借，也不好意思让他跑第二趟。

他对这些依法用电者，是和善的;企业优秀员工先进事迹材料对那些蛮不讲理、用电不交钱的人，他自有他的“傻招”。**镇上有个有钱“有名”的商人，经常以“跑冒滴漏”而赚钱。开始，他没有领教过朱“傻劲”，又象原先那样能拖就拖。在耐心地对他宣传了电费政策以后，说：“你如果在这个月底还不交清电费的话，我就把你拖欠电费的清单，贴满**镇。”那人当时惊愕了，没想到“傻子”有这么“损”的一招，但他嘴上依然强硬：“你愿贴就贴”。到了晚上，他派他老婆把电费送到了家里。

有的人纳闷朱师傅与群众的关系这么融洽，他的回答很简单：“没什么，以心换心呗。”是啊，以心换心，这是一个再朴素不过的“密诀”。在**镇，随便走到哪家，无论男女老少，一谈起朱师傅，都会如数家珍般地与你说起朱师傅为他们所做的点点滴滴。

银行员工先进个人推荐材料

建立激励竞争机制，把工作绩效与考核分配切实挂起钩来，全体员工的积极性被有效地调动起来，在我的带领下，全体员工管理规范，工作有序。“员工的心、银行的根”。为了使每一位员工从内心深处热爱邮政支行的事业，扎扎实实做好本职业务，作为行长，我甘心做全行员工的公仆，做到时刻关心员工、理解员工、做员的贴心人，使全行员工真正感到，路支行就是一个大家庭。多年来，她始终把员工高兴不高兴、满意不满意作为想问题、办事情的出发点和落脚点，尽最大努力为员工办实事，在工作上，经常与员工交心谈心，注重通过运用情感的纽带，入情入理，竭力塑造尊重人、理解人、关心人、帮助人，富有人情味的工作氛围；生活上，于细微处见真情，让员工切实感受到领导的关怀和组织的温暖，从关心员工疾苦、维护员工利益出发，

三、永葆荣誉，优质规范，坚持不懈抓服务。

银行是窗口行业，其服务态度的好坏、服务质量的高低直接影响着自身经营业绩和效益。高站位理细节，智慧营销赢客户。我在工作中始终有一股没服输的冲劲，敢于向大银行挑战，敢于向大客户抛出橄榄枝。重点项目及大企业资金雄厚，是众多金融机构竟争的主要对象。我从细节入手，借助政府相关信息，充分挖掘当地资源，抓住利于业务发展龙头企业，各级介入，深入攻关，XX年8月，得知一个农产品物流项目落户xx区xx镇后迅速出击，展开了从总经理、财务主管一对一的营销，多次沟通，深入攻关，几经周折，几番努力，终于挫败其他金融大客户的“良苦用心”，与客户建立了密切合作关系，使之支行成功搬迁至xx镇。

由于各金融机构竞争愈业激烈，传统的营销维护手段对稳定客户的作用逐渐减弱，特别是月末、季末，各行业之间的竞争达到白热化程状态。为锁定客户，稳定业务发展，结合本行客户群体实际情况，着眼金融产品的发展趋势，在全面发展各种业务的情况下，认真研究每个客户的适用产品，利用掌握的业务知识，加大宣传力度，让客户充分认识邮行产品，主动做到“把合适的产品销售给适合的客户”，使理财新产品深入人心，有一次我与私企老板闲谈，得知该客户有x万元一个月后转到外地投资，就及时向客户介绍邮行理财产品，当时拍板认购x多万元，存入了几天，并获得收益x余元，为此客户不但没有转走资金，反而又转入我行70多万元。带着感情作业务，赋予服务人性化，我始终认为，对客户服务的好坏直接关系到行业的发展与生存，要想把业务做好，首先把“人”做好，才能永久赢得客户的认可，增强客户的依附度，通过实实在在的沟通与客户成为真正朋友，她带领员工推出了“亲情服务”、“上门服务”、“限时限务”等一系列服务方式，以“亲切”、“周到”、“高效”的服务展示了支行形象。XX年3月5日，在走访地利农产品物流园区一客户时，得知批发水果的石先生，因资金紧张，急需一百万元的贷款，我带领信贷员主动上门了解情况，介绍信贷业务，帮助石大哥到支行办理了贷款业务，经过支行快捷地服务并迅速放款，事后石大哥感激地说：“邮行公优质快捷的服务，真是解了我的燃眉之急”。事后，石大哥把回笼的一百五十万元资金直接存到了我支行，通过此次信货业务，邮储银行又进一步取得了市场客户的信任。以“服务无小事”为标题，真诚待客户，爱心奉献顾客，哪怕是为客户解答一个问题，复核一笔利息，兑换一张残币，时时处处都体现我服务客户的诚心、爱心。XX年5月30日中午，客户向先生到邮储银行路支行办理业务，不慎将八千元现金和一个黑色的钱包遗忘在柜台上，通过我支行员工的努力，归还给了失主，第二天客户专门制作了一面“品德高尚,拾金不昧"的景旗,送到我支行,以此表示感谢.

在今后的工作中，我要以发展为主题，以加强经营管理为基础，以改革创新为动力，以实现高质量、高效益为目标，推动我支行的经营管理更上一层楼。

先进个人推荐

许是后坝支行公司柜柜员，自参加工作以来，她干一行、爱一行、专一行，脚踏实地、埋头苦干、克已奉公、无私奉献，不到三年的时间成为技能和综合水品比较熟练的柜员。

在XX年上半年她在北京路支行担任综合柜长一职，在担任综合柜长时，她在怀孕期间虽然行动不方便，但是她仍然坚守岗位从不迟到和早退，认真履行综合柜长的职责，严格按照中国邮政储蓄银行的管理规定来严格要求自己，严格防范风险。把我们网点的内控管理得紧紧有条。在担任综合柜长期间积极在前台营销为我支行成功揽存x多万。她在平时的工作中把客户当着自己的朋友，几年来她的阳光般灿烂的微笑，热心周到的服务，给大家留下了深刻的印象，用客户对她的评论“样子美的美，笑容甜的甜，处事稳的稳”。这个笑在阳光下的姑娘简单而快乐，她以微笑服务的样子，成为我们银行一道独特而亮丽的风景线。

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俗话说： 玉不琢，不成器。 刚从大学校门走出来的我们过惯了在大学中慵懒散慢的生活，自身个性也得到了充分地展现，但当我们走上个自的工作岗位上时，这一切都是那么地行不通。经过为期一年的岗前培训和工作实习，使我学到了很多东西，不管是工作，还是做人做事。

人的一生往往要经历很多阶段，就像搭乘一辆列车，途中会停靠许许多多车站，每到一个车站就意味着前段旅途的结束和一个新的起点。去年9月我怀着自己美好的希望和对工作极高的热情加入了国家电网公司，开始了我人生中的一个新的也是最重要的起点。

对于我们刚进公司的新员工，首先要进行的就是岗前培训。我们在本溪供电公司经历了为期一个月的轮岗学习。公司领导在动员会上要求我们每一名新员工都认真对待这次的轮岗实习，我们也表态一定要在这一个月的轮岗学习后交出一份满意的答卷。在轮岗实习这段时间，每个班组的师傅们都很热心，不管我们有什么疑问，他们都会为我们细心讲解。 诚信，责任，创新，奉献 ，这是国网公司的企业核心价值观，他们用自己的实际行动为我们灌输了这一文化。在他们身上我看到了对工作高度的责任心、对社会的责任感，充满工作热情和钻研精神，这也充分体现国家电网 努力超越、追求卓越 的企业精神。在公司中每一位前辈都是我们的师傅、老师，他们的丰富经验和工作行为对于我来说就是一笔宝贵的人生财富。通过这一个月的实习我认为无论做任何工作或是事业，责任心都是非常重要的职业指标。在公司的实习中我更是深深体会了这一点。在电力行业，首先要做的就是保证每一个生命，因为没有比他更可贵的东西，在送电工区也好，变电工区也好，每一名师傅值班员都会对我们强调，要注意安全要学会自我保护，让我们充分了解到安全生产，安全作业的重要地位。随之，使我了解到，其实只要认真的执行操作规程，按章作业，对自己和企业认真负责，把安全生产落实到每个工作细节之中，就可以保障自身的安全，所以说无论做人或是做事责任心都是非常重要的。

结束了公司的轮岗实习，我们来到辽宁省电力有限公司高级培训中心进行为期一个礼拜的培训。这之前，我对国家电网公司的认识仅限于知道国网是中国最大的公在用事业企业，通过系统学习我对国家电网公司有了一个全面深刻的认识，明白了作为关系国家经济能源安全、国民经济命脉、经营上万亿资产，拥有重大影响力和带动力的国有重要骨干企业，不但要对电力用户和利益相关方负责，更重要的是通过能源配置，大力发展新能源技术、促进我国发展方式的绿色转变，实现经济、社会、环境综合效益的最大化。我体会到本次培训更重要是对国网公司核心价值理念的学习，这对于传播企业文化，让广大电力员工凝聚在一起，增强核心竞争力意义重大。

之后我们来到辽宁省电力公司锦州培训中心进行为期五个月的培训。按照国家电网公司要求，培训内容注重技能操做，具有较强的针对性、实用性。作为此次参加培训的一名新员工，我深知这个机会来之不易，也十分感激本溪供电公司能够给我提供这么一个机会，我也借着这来之不易的培训机会，牢固树立终身学习的理念，完成人生角色的转变。作为新员工，最大的盲点就是对未来的工作感到迷茫，但入职以来，跟随着国家电网公司为我们铺设的一条成才之道，逐渐从黑暗走向光明。辽宁省电力公司锦州培训中心有两点做的特别让我们感动：一是舒适的住宿环境和饮食条件为我们安心投入到五个月的学习培训提供了生活保障。二是优秀的的师资队伍，从辽宁各地请来经验丰富的老师傅们为我们传授电力生产理论与技术，这是我们一生难得的财富，为我们学习培训提供了软件保障。

在专业培训之前为期一周的军训拉开了培训的序幕。那几天里，我们知道了什么是服从命令、听从指挥、刻苦训练、迎难而上、挑战自我等等，虽然艰苦，但也教会了我们：吃苦的上上境界不是忍，而是甘之如饴。我们在汗水的浇灌中成长，我们在训练中理解了团结，我们在相互帮助中感受到了温暖，我们在这里逐渐体会到了这就是集体!。而与此同步进行的入职教育从思想上对我们新员工进行了洗礼，使我们尽快从思想上深刻意识到我们是员工而不是学生。改掉作为学生的陋习，时刻警示自己作为员工的责任。入职教育培训贯穿在整个军训培训生活的过程中，让我们了解国家电网公司的基本情况，使我们尽快完成从学生到员工的角色转变。

军训结束后，专业培训课程正式开始。此次新入企员工专业与岗位培训，我参加的是配电线路运行与检修作业员岗位培训，配电班的培训内容分为理论课程和实际操作两大部分。作为学员，我认为这样的课程安排是很科学，很合理的。理论和实操先后进行，以理论作为指导，实操作为深化，使培训变得更加系统，更加有实际价值。

配电班的理论部分安排了很多门课程，课程内容涵盖了配电系统的方方面面。授课老师也是从辽宁电网公司各个分公司抽调过来的资深骨干，老师结合实际与自己多年工作经验的授课方式，给与我们很多启迪，使我们受益匪浅。我们不但学到了理论与原理，而且学到了实际中这些理论与原理的用处，在潜意识中将理论与实际有机地结合在一起，使记忆更加深刻，以前遇到的一些问题也得到了解决，理论课程的学习补充丰富了我们的配电系统知识框架。

我们配电班实操部分的内容是最多的，而且可以说是最需要体力的。感触颇深的就是登杆训练了，脚扣总是从脚上滑落下来，脚趾翘起来可以勉强挂住脚扣，但是这样脚扣又挂不到电杆上，总是踩空，而且脚扣比较重，腿带起来很吃力，有时候就直接挂到杆子上带不起来。经过了几天的练习，我可以熟练地上下电杆了，但是一直没有登上杆顶，老师又鼓励我继续前进，要爬上杆顶，做一个合格的线路工人。为了消除我的心理顾忌，老师给我做了充分的安全措施，在培训老师和配电班同学的鼓励和期待中，我向杆顶登去。登上杆顶的那一刻，我的心忽然不紧张了，取而代之的是一片坦然。感觉自己一下子长大了，不再畏惧，不再害怕，我已经成功战胜了自己，超越了自己。在接下来的培训中，我完成了所有的培训课程，虽然有困难，完成的过程也很坎坷，但我没有放弃这样难得的机会，我感觉自己在培训的每一天都在成长，我要好好珍惜，争取每一次可以利用的机会，取得更大的进步。

通过这半年的培训，我不仅丰富了自己的理论知识，对配电系统的认识更加系统，而且锻炼了自己的实际动手能力，。此外，对我自己来说，最大的收获就是我现在敢于挑战我自己，敢于和昨天的自己说不，面对问题和困难时，我可以更加冷静，更加自信。在接下来的培训中，我会更加努力，争取更大的进步，为今后更好的工作做好准备。时间虽然短暂，但是这次培训对我们来说是人生重要的转折，它把我们从象牙塔带入了职场，使我们从一个青涩的学生走向一个有责任心、充满自信的职业人。每个人都收获颇多，我会把这一份激情、信任、感激与责任带到未来的工作中，踏踏实实的走好每一步。

培训结束后回到公司又进行了为期半年的抄表工岗位实习，来这个工作岗位已经半年了。虽然抄表工作辛苦又平凡，但大家对工作都是兢兢业业，从不拈轻怕重。用真诚换取客户的满意，这是我来这里工作时许下的诺言，并且我也一直在努力实现它。半年时间，转瞬即逝，我为有这样的抄表催费整理文章由编辑：diyifanwen.com经历而感到自豪。因为这些实实在在的一线工作经历让我变得更加成熟，让我更加懂得踏踏实实，一步一个脚印的去实现自己的人生理想。抄表催费工作看似简单，但也很细致，琐碎，做得好可不容易。抄表催费实际上是一门电力工作营销艺术，它能让我学到很多东西。在抄表催费实践中，结合实际，我总结出抄表催费忍，甜，响，喊工作法。通过这半年的工作，有苦有甜，我懂得了很多，也收获了很多。抄表让我快乐，有活力。我会一直努力下去!

这半年也收获了很多的经验：一是要加强同事之间的沟通，努力提高团队精神。在培训学习中，我深深地体会到人与人之间的沟通、同事之间的相互学习和团队精神是我们工作取胜的关键。在我们今后的实际工作中，无论自己从事哪个行业，哪个岗位，都离不开同事之间的配合，因为一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合，那么就必须沟通，只有不同部门之间、同时之间相互沟通、相互配合、团结一致，才能提高工作效率，进步更快;二是从改造自己入手，适应企业生存环境。当我们进入公司的第一天，我们就应该清楚的认识到自己已经是公司的一名员工，我们最起码的一点就是要通过努力工作来改造自己，当然改造的不仅仅是知识结构，还有素质和道德等方面的改造，因为德才兼备才是人才;三是从细微工作入手，积极调整个人心态。从学校到企业，环境变化非常大，所接触的人和事物一切都是新的，我们都需要时间来适应，公司聘用了我们，在某些方面已经得到了认可，但作为公司的新员工，我们要低调，要实干，要在荣耀面前退一步、在困难面前进一步，同时应该接受并保持这样一种心态：做事不贪大、做人不计小，因为细节决定成败。整理文章：第一范文网

以上是我在这一年学习工作生活中得到的一点体会，一年的时间过得很快，现在我就要踏上正式工作的岗位。回顾这一年的经历，不禁让我感触良多，我会将在培训中学到的、体会到的进行再消化和融会到今后的工作实践中去，同时在把自己优越的方面展现给公司外，我还会时刻保持高昂的学习激情，不断地补充知识和努力改变自己的不足，使自己成为一名适应公司发展需要的优秀员工。最后我希望各位新员工和我一起来证明一份耕耘一份收获的道理;和我一起奋进，去感受成功后的自豪;让我们齐心协力，为本溪供电公司更辉煌的明天而奋斗。