学生党员年度个人总结(实用20篇)

学生党支部年度工作计划

解放思想、改革创新是推进基层党建工作的根本动力。创新的思维、创新的理念、创新的作为,是推动党建工作发展的强大动力。下面是第一范文网小编整理的学生党支部年度工作计划，希望对大家有所帮助!

学生党支部年度工作计划(一)

本支部工作以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以深入学习xx大精神为主线，继续坚持学习党的理论知识，重点提高支部组织生活的质量，加强对支部党员的教育和管理，充分发挥学生党员在专业学习、社会实践、思想教育等方面的先锋模范作用，同时注重加强和改进自身的修养，严把新党员的质量关，充分发挥学生党支部的战斗堡垒作用和学生党员的先锋模范作用。依据工商管理学院学生党支部的工作要点，结合实际，本支部制定了下半年工作计划。

一、思想建设

党支部始终把思想建设放在首位。本支部这个学期将组织支部党员认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想及科学发展观，牢固树立共产主义远大理想，坚定共产主义信念，牢记全心全意为人民服务的宗旨，努力提高党员的觉悟和理论水平。在思想建设方面着重做好以下几点：

1.组织党员及入党积极分子认真学习新党章，学习科学发展观、构建社会主义和谐社会等重大战略思想，支部内各党员按时向党组织上交思想报告。

2.坚持开展一月一次的组织生活，主要有民主生活会，交流读书心得等。

3.组织党员学习理论后，各党员向党组织汇报学习心得体会。

4.通过学习党的理论知识，在学习、工作、生活中理论联系实际，解决实际问题。

5.各党员同志在班级开展各种有益的文娱活动，在其中起带头作用、骨干作用和桥梁作用。并积极参加党支部集体活动，比如：党员1+1，党建博客管理。

二、组织生活建设

1.组织建设

1)由于新预备党员加入，支部将进一步健全支部委员会，做到支部委员分工明确。重设组织、宣传、纪检委员。

2)支部工作坚持党的民主集中制，重要工作坚持集体研究，不搞自由主义，集体决定的事情，支委分头落实，各负其责;

2.按期缴纳党费，及时上交党总支。

3.认真落实“九个一”

4.具体工作安排如下：

四月：支部内部开展“实践两会精神，做好学生党员”的集体学习。

五月：以演讲的形式交流读书心得。

六月：每月一日为党员批评日，支部将通过第三次民主生活会，针对这一学期各位党员同志的表现正确开展批评和自我批评，表彰先进。纠正个别党员身上存在的问题，加强思想政治工作。

三、党员发展转正工作

按照《工商管理学院学生党员发展流程细则》的日程安排及流程进行本学期的党员发展工作，严格按照要求进行各项活动。发展过程中始终坚持“成熟一个，发展一个”的原则;抓好08级学生党课教育工作，吸收优秀人才加入党的队伍，为党的发展建设做贡献。

1.为了推优工作的有效进行，实行党员联系班级、党员联系寝室的制度。各班的党代表要对组织负责、对所联系的班级负责。工作中必须履行好工作职责，积极引导、考察所负责班级同学特别是入党积极分子的入党动机，深入了解所带班级的具体情况，将该班入党条件成熟的优秀同学介绍到党组织中来。

2.及时督促预备党员(特别是毕业班预备党员)递交转正申请和思想汇报，并对其进行监督与帮助。

3.纪律要求。严格按学生党支部党员管理条例进行，期末进行综合评价，不合格则要求整改。

四、支部特色活动

1.组织党员进行一次外出学习。践行党的精神，谨记党的誓言，坚定理想与信念，让学习成为党员生活中的一种风气。目的地：岳麓书院。

2.继续坚持献爱心，每个党员每月一元钱

3.组织一次帮助我校关工委老师出简报，打扫办公室卫生的活动。

学生党支部年度工作计划(二)

我财管党支部在过去的一年里，经过大家的相互配合，各项工作顺利的进行，并取得良好的效果，为迎接新的学期，也为使往后的工作可以更顺利更高质量的完成，我们对以前的工作进行全面总结，去粗取精，特拟定20xx年—20xx年第一学期财管党支部工作计划：

一、思想政治方面

1.根据学院党委的整体部署和系党委的具体要求，结合支部实际，继续更好地 深刻认识和全面把握科学发展观的理论意义和实践意义，推进创先争优活动深入开展;

2.定时进行理论知识的学习，以新的《中国共产党章程》和《六个“为什么”》为理论指导，在全体学生党员和入党积极分子中继续开展“学习新党章，树立新形象”活动，加强党的理论知识的学习，并定期对党性知识进行考查。

二、组织建设方面

1.带头创新党支部组织生活，从意识形态入手，以生动活泼的形式，完善党建工作、创新会议文化、构建支部品质活动;

2. 加强对入党积极分子在各个方面的教育与培养，加强他们的党性修养。并且在“党员亮身份”“党员下社区”“班导生工作”“党员一帮一”等各特色活动上继续不断完善，争先创优。

3. 增强支部凝聚力，开展主题鲜明的党内理论知识学习活动，强化学生党员的党性意识教育

三、内部协调方面

1.积极开展党员谈心活动，做好新党员培养发展工作。通过老党员带动入党积极分子，进一步提高党支部的凝聚力和战斗力;

2. 在支部内部开展特色活动，让大家通过多种方式对彼此有更深的了解，培养切合度，有利于大家以后更好的配合以完成支部各项建设工作。

四、具体工作

1)党员教育工作

1.继续加强对新党章的学习，并进行考核。考核可采取笔试或抢答赛形式进行;

2.对于即将召开的xx届五中全会的学习也应保持高度的关注度，通过新闻、杂志等多种形式对其进行跟踪关注。

2)党员日常管理工作

1.组织安排学生党员开展20xx级新生班级下班工作，负责辅助新生班级辅导员完成新生的军训工作。

2.班导生协助辅导员完成好以后的日常管理工作

具体要求如下：

A、辅助辅导员，带领团支部做好发展党员的工作，团内推优和群众座谈会等会议，班导生务必到场指导监督。

B、密切关注班级情况，积极参加班级活动，及时了解同学的思想动态，发现问题，马上解决。

3.建立和扩大入党积极分子队伍，积极开展对入党积极分子的培养教育：

A、指定一至两名正式党员作入党积极分子培养联系人，对他们进行个别帮助和指导;

B、吸收入党积极分子参加党内的有关活动，使他们受到党内生活的实际教育;

C、要求入党积极分子经常向党组织汇报自己的思想、学习和工作情况，肯定他们的成绩，指出不足和努力方向;

D、每学期组织入党积极分子参加党校的学习，并组织入党积极分子与学生党员和党校学员的谈心会;

E、组织入党积极分子和广大同学观看爱国主义教育影片，接受爱国主义教育。

3.建立完整正确的学生党员信息电子登记表;

4.党员及预备党员必须按期向党组织交纳党费。

学生党支部年度工作计划(三)

一、支部工作目标

加强支部党员的理论建设，进一步提高党支部的凝聚力，充分发挥党支部每一位党员、学生的战斗力。组织支部党员认真学习贯彻党的会议精神和两会精神、学习新党章。切实加强支部党员党风建设，切实加强支部党员的使命感和责任意识，切实加强支部党员的思想教育工作，积极配合上级党委20xx年的工作重点，组织党员开展形式多样的各类主题活动，提高党员党性修养，努力建设学习型党支部

二、支部常规工作

1、党校培训

前期工作(开学初)：对积极分子进行系统考察

党小组会(3月上旬)：开会讨论，拟定培训名单

上报上级党组织(3月中旬)：召开支部大会，确定最终名单并上报

考察方法：参考《入党积极分子选拔制度》和《预备党员选拔制度》

基本条件：上学期无挂科，期末成绩班级十八名之前，按时早操早读，没有作弊等违反校纪校规现象

2、确定20xx年5月份积极分子

前期工作(3月下旬)：对申请入党的同学进行系统考察

党小组会(4月上旬)：开会讨论，拟定积极分子名单

领《积极分子考察表》(4月中旬)：召开支部大会，确定最终名单并上报领表

考察方法：参考《入党积极分子选拔制度》

3、确定20xx年5月份预备党员

前期工作(3月下旬)：对发展对象进行系统考察

党小组会(4月上旬)：开会讨论，拟定预备党员名单

报上级党组织(4月上旬)：召开支部大会，确定最终名单并上报

考察方法：参考《预备党员选拔制度》

三、支部活动

1、学习党史及两会精神

时间：3月底

地点：待定

对象：本支部学生党员、预备党员、发展对象

内容：学习、讨论近期中央文件、两会精神;探讨党

史学习方法、积极分子培养方法;讨论确定下次观看爱国电影

2、观看爱国电影

时间：4月中旬

地点：待定

对象：本支部学生党员、预备党员、发展对象、积极分子

影片：待定

3、考研、恋爱观、心理卫生座谈会

时间：4月下旬

地点：待定

对象：班主任、支部学生党员、预备党员、发展对象

内容：考研复习注意事项、大学生恋爱观、大学生心理健康状况

4、参观红色旅游景点

时间：五一假期

地点：红旗渠

对象：本支部学生党员、预备党员、发展对象、积极分子

内容：参观景点、感受老一辈的奉献精神、提高为人民服务意识

5、考试诚信签名

时间：5月下旬

对象：本专业所有同学

形式：发表诚信宣言，发动专业班级所有学生诚信签名

6、庆祝党的生日、入党宣誓仪式(待定)

2016年大学生党员预备期个人总结范文

xx年12月，经过党组织批准，我光荣地加入中国共产党，成为一名预备党员。至今预备期满，我郑重向党组织提出转正申请，申请转为中国共产党正式党员。这一年来，我在党组织的关心和帮助下不断进步和成长。我在这一年里，在工作和生活中严格用党员的标准来要求自己，认真履行党员的义务。通过大家的帮助以及自己的努力不断充实自己和完善自己。经过一年的预备期，我在思想上和行动上都得到了提高，各方面已经更加成熟，为了进一步接受党的教育，提高自己的思想，我正式向党组织提出转正申请，并对一年预备期总结

一、自觉地把共产主义远大理想与实干精神统一起来。在入党以前，自己认识到共产主义要有远大理想，要有为共产主义奋斗终身的精神，但对于如何把远大理想在现实生活中体现出来，并不十分清楚。入党一年来，经过党的教育，我认识到：要把远大理想与现实结合起来，首先要端正工作态度。我在工作中始终以共产党员的标准严格要求自己，牢记入党誓词，克服并纠正自身存在的问题，工作中大胆负责，遇到困难挺身而出。牢记党对我的培养和教育，吃苦在前，享受在后。并且不断加强业务技术知识的学习，做到团结同志，在困难面前不退缩，充分发挥一个共产党员的先锋模范作用。

二、在平时的生活工作中，我用党员的标准严格要求自己，积极主动地完成各种任务。保持积极向上的心态，努力做到乐于助人、关心团结同事，加强和同事们在工作中和生活中沟通和交流，尽自己的能力帮助同事排忧解难，体现一名党员的模范带头作用。认真参加每次组织生活，在集体学习和讨论的过程中，仔细的聆听大家的发言和准备自己的发言，及时解决自己的思想问题，充实提高自己。

三、在思想上，在政治上、行动上和党中央保持一致，坚决贯彻执行党的路线、方针和政策，关心国家大事，积极参加各项社会活动，培养自己的优秀品质。在思想上认真学习马列主义、毛泽东思想以及邓小平理论来武装自己的头脑，认真落实“三个代表”的科学内涵，自身实践，时刻牢记“全心全意为人民服务”的宗旨。充分发挥党员的先锋模范作用，团结入党积极分子和其他同志，树立良好的工作作风，圆满完成党组织交给的各项任务，为党争光，为增强党组织的凝聚力和战斗力做出贡献。

以上是我一年来的基本情况，一年来虽然取得一定进步，但也存在很多不足。现在我还是一名预备党员，我恳切希望党组织能认可我，让我转正成为一名正式党员。如有不妥之处，恳请党组织批评指正。作为一名预备党员，我渴望按期转为中国共产党正式党员，请党组织考虑我的转正申请，如果组织上批准我按期转正，我将更加努力学习，扎实工作，以实际行动实现自己的入党誓言。如果党组织不予批准，则说明我离真正党员的要求还有距离，我不会灰心或失望，我会更加勤奋工作，努力学习政治、理论文化等知识，以更高的工作标准和工作姿态去争取党组织的批准。

2015业务员年度个人总结范文

在烟花爆竹中，我们欢欢喜喜的送走了xx年，在已经度过的xx年中，我们酒店的业绩取得了长远的进步，我们酒店工作也是在酒店领导的领导下，取得了业绩和管理上的巨大进步，这是一直以来我们最重视的事情。回首xx年，我的工作做的不可谓不好，所以在新的一年中，我会吸取xx年的经验和教训，取得更好的成绩!

前两年工作的时候，每到年末的时候总是要写年终总结的。记得那个时候我和同事们总是为写年终总结而头痛，总觉得平时就是那样的周而复始的做同样工作，没什么可写的。可是今年我却想用年终总结的方式来为今年来画下一个句点，来一个总结性的结束。

年初的时候我把工作了一年多的工作辞掉了。记得刚出来工作的一年多，虽然对任何工作都充满了干劲再累的工作也做的很开心，不过呢，因为那个时候年纪还小也很任性的，总是因为这样或那样的原因换了许多工作，这份工作是我我上学前的最后一份工作，也是我至今为止工作时间最长的工作。其实我还是蛮喜欢这份工作的，虽然餐厅服务员是累了一点，但是我是在吧台做饮料和冰淇淋的，不仅能让客人吃到我做的东西(最重要的是，我能经常吃到很多好吃的，嘿嘿!)，而且我也能做我很喜欢的咖啡，我很喜欢咖啡的，一直都有个愿望，就是开一家自己的咖啡店。

在餐厅工作的一年多的时间里，只有刚开始的半年多最开心，每天都能和同一个班次的同事忙碌而开心的度过一天，那段时间真的很开心。这样的日子只持续了半年多，后来的日子却变了，同事之间开始勾心斗角，我更是被对班的同事当成了她升值的踏脚石，我第一次明白了什么叫职场。接着那些要好的同事们陆陆续续的辞职离开了，餐厅的人也越来越少，工作量也大了很多，经常是一个人干三个人的活，还要为考成高去学校补习，一系列的事情弄的我焦头烂额的，常常觉得很疲惫而且还有点失眠。终于去年年底我考进大专，今年开学前把工作辞掉了，辞掉工作后我感觉轻松了许多。

虽然是轻松了，不过也因为没了工作给家里增加了不小的负担，父母也上了年纪，身体也不好，而我这么大了却还给他们增加负担，有是真的觉得自己很没用呢。只是，今年呢因为白天晚上都有课，而且也想休息一年所以一直没有找新的工作，明年我时间比较富裕再找一份兼职吧，给家里减轻一些负担，毕竟自己也这么大了，总是花父母的钱心里总是过意不去。

关于学业呢，就没什么可说的了，学了近一年的日语。日本语真的蛮难的，所以我学的也不怎么样，去参加了日语二级的资格考试，结果要明年三、四月份才能出来。不过我已经有明年重考的准备了，因为这个考试是很难的，考试那天看到好多考了好几次的考生，所以我准备明年在好好的学学重新去考。大专的课程刚开始还是蛮顺利的，可是第二个学期开始因为一些原因呢，总是心不在焉的，上课也不怎么听讲了。快放寒假了，我要趁这段时间收拾好自己的心情，来年要专心学习。

我所在的这个刚开始也很开心，每天过的也很快乐，可是上个学期末发生了一些事情，现在班里已经很冷清了。怎么说呢，人总是会变的，不管刚开始是如何的好到最后总是要变的，幸亏去年工作的时候已经经历过了，再见到这样的局面已经是见怪不怪了，这要感谢在那家餐厅工作的经历，在那里我学到不少东西。

今年呢，我得到了两样东西，其一就是朋友。我现在呢有两个很好的朋友，一个呢是我在这个学校第一个朋友，她呢傻傻的，是大大咧咧的粗线条。跟她在一起很开心也很轻松，是个不错的朋友。另一个呢，对我来说就是个知己了。我和她经常在某个方面很象，两个人在一起时话总是很多，经常聊到很晚。我和她都在感情上经历了很多事，那个时候彼此分享着自己的快乐与痛苦，开解着对方。后来她收获了自己的幸福，现在正在甜蜜当中。我很谢谢她，她将总是爱做梦的我拉回现实，如果不是她我会沉溺在自己编制的梦里不可自拔，不是她拉我回现实的话我会越陷越深，到最后我会更痛苦的。所以我很感谢她的，在这里我祝福我的朋友们，希望她们来年继续着她们的幸福。

另一样东西就是一份痛并快乐着的感情。记得爱上他是开学后第二个星期的事情，却也在爱上他的那一颗便知与他是不可能了。因为，真的，我和他完全是两个不同世界的人，就像两条平行的线只是偶然的际遇让我和他交集在一个点上，总会有那么一天我和他都将会回到原来的轨道，还原成两条平行线。我想我和他只有一点相同吧，就是我们都觉得恋爱是件很麻烦的事情。

爱上他，从一开始就是我自导自演的独角戏而已，无人剧场空旷的舞台，我上演着一个人的独角戏。他给我带来很多快乐，刚开始的时候经常和他吵架抬杠，每天过的无比快乐。为他哭过，流了两个多小时的眼泪;也为他痛过，第一次明白什么叫痛彻心扉;他也让我明白了很多事情，也让我长大成熟了不少。现在这场独角戏已经落幕，整理一下，他给我留下很多东西，一首我为了纪念这段感情而写的歌，建了一个博客，写满了对他的感情与记忆，一些照片还有很多美好的回忆。

我想这些对我来说已经足够了!记得一部电影里所过，爱一个人并不一定在他身边，只要他幸福快乐便好。所以就祝福他享福快乐吧!

网络工程师个人半年度工作总结

紧张而有序的半年又要过去了，忙碌的半年里，在公司领导及各同事的帮助下，我有序开展工作进度。为了今后更好的工作，总结经验、吸取教训，本人工作总结如下：

一、计算机管理工作内容如下：

工作内容：工作中包括工厂官方网站维护，网站文章和图片实时更新。工厂厂内计算机硬件的维护及管理，保证工厂厂计算机及相关网络产品的正常工作。对工厂厂内部员工上网流量监管，对各个部门上网IP分配管理。工厂厂计算机上软件的安装及维护，软件在使用过程中出现问题的解决，防治机器及整个网络被病毒攻击，及工厂厂资源共享设置等。

二、计算机硬件维护及系统与软件维护

工厂厂电脑共有110台，日常维护的基本为100台。由于机器较多，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障，硬件故障及电脑周边设备如打印机和路由器等。很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。其他软件问题主要包括杀毒软件的安装使用，office办公软件的使用等。

硬件故障维护相对复杂一些，由于部分电脑使用年限过长导致电子元件老化，引起电脑反应慢，频繁死机，数据丢失，出现这些情况电脑需要耐心的维护。

三、计算机病毒的防范与网络维护情况

目前网络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，可以通过浏览网页、下载程序、邮件传播，为了做好防范措施，工厂厂的每台机器都安装了360安全卫士和金山毒霸杀毒软件，并定期自动升级，对发现病毒的机器及时的进行处理。工厂厂机器中毒情况较为严重的主要有一次，财务部机器出现大面积office宏病毒中毒情况，主要涉财务部及相关部门的机器，中毒后office宏病毒会将该机器的excel数据篡改或丢失数据，并且电脑中office宏病毒会随着U盘传播，导致病毒扩散到各个部门电脑。

解决的方法：网络编辑工作总结1、先将电脑重要文件资料备份到移动硬盘，以防在维护中丢失资料。

1、下载office宏病毒专杀软件，对财务部及相关部门电脑进行全面杀毒。

2、安装360电脑卫士和金山毒霸，对电脑维护及电脑病毒的防护 。

3、升级office办公软件，防止病毒再次病发。

4、减少电脑之间互相使用U盘，尽量使用电子邮件工作(电子邮箱具备杀毒功能)。

四、工作中存在的不足：

1、工厂厂计算机及网络方面的管理情况较为复杂管理不够到位。

2、工厂厂目前软硬件使用方面仍存在一些不足，维护管理中仍存在问题。

五、工作计划：

1、紧紧围绕工厂厂工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，较好地完成了各项工作任务。我始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。

2、对公司内部局域网进一步维护和管理，如：IP细致维护。

3、对每天公司员工上网流量进行监控，并做好每天流量记录。

4、做好每一天工作记录，对经常出现问题进行关注。

5、积极完成领导安排的有关工作，做到工作上有问题及时向领导寻求解决问题的方案，不懂就问，努力把工作做好。

身为一名共产党员，时刻谨记着自己的使命，20xx年在平凡的工作岗们上时刻以一个党员的标准要求自己，带好班组成员出色地完成公司部室交给的每项指标，确保了安全生产零事故发生，作为一个共产党员，同时也是制造二分部的职工代表，在平时工作中深入与员工交流，认真倾听他们在工作中遇到的困难，认真做好记录，向上级提交职工的困难，帮有困难的职工解决他们的困难，同时在工作中也发展优秀的员工向党组织靠拢。

生活作风正派，本公司是汽车配件的生产，今年下半年受*事件的影响，生产订单出现下降，公司业绩同步下降，我们党员发挥着与公司团结一致，开展掘潜增效的活动，通过党员带头，共同从本岗位做好，从自身做起，行动起来节约每一年度电，每一滴水，在生产过程节约每一支油漆笔，不浪费每一条产品，全党员行动带领影响身边的人投入公司号召中来，共同参与掘潜增效。作为一线基层工作管理者，在公司业务的情况下，努力发掘本班组的潜能，完成了八项革新创新项目，为公司节约了5个操作员工，每年节省了30多万元，完成改善了12项质量改善，使产品不良率同步下降了5%，在几年的班组管理中，深刻认识到现代快节奏发展的今天，只有不断增强自己的业务水平，不断改善才能适应社会发展的需求。

在我身边也不缺乏优秀的人才，20xx年广州劳动模范也在我工作部门，通过身劳动模范的学习，深知与他的差距仍然很大，劳动模范夯实的工作作风，不骄不燥的生活作风，是我们全体党员学习的榜样。从11月8日中国xx大在北京召开后，我通过网络的学习，xx大新一代领导人的延生，老一辈领导人全面退出，是国领导人中首创，新领导人班子由为首，任中国中央书记，，作xx大报告时不念全文，只讲重点，讲事实，他这种讲求实效的工作作风，让世界人民敬佩。作为基层党员更应该讲实效，不浮夸，实实在在用行动去发挥党员的模范作用。

一、领导重视，培养层次明确。在我们大学生志愿者和研究生支教团来到xx县以后，相关领导高度重视，迅速安排好食宿，给志愿者营造了良好的生活、工作环境。在团委的精心照顾下，志愿者很快就喜欢上了xx县，一致决定要把自己奉献给xqxx县。在我服务的部门，领导和同事经常嘘寒问暖，让我更加坚定决心，努力干好工作。在我不懂的地方经常给予指导帮助，切实提高我的工作能力、交际水平。

二、分管领导工作能力强，指导培养工作思路很重要。在我刚到部门以后，分管领导着手让我整理档案、介绍同事、打扫卫生、给予资料书籍、经常一起去其他单位反馈、讲解工作思路、指导办事方法等，让我的业务工作水平有了显著地提高，让我在处理个人交际、办事效率、照相水平等方面逐步增强。所有的一切都是部门领导和单位同事给予的，特别是在经常打电话中提升自己的说话水准让我深感荣幸，比其他志愿者学到了更多的东西、收获了别人买不到的工作思路和方法。

三、加强政治思想建设，提升入党动机。在部门领导和同事的熏陶和培养下，对中国共产党有了深刻认识与理解，全心全意为人民服务。特别是在20__年召开十八大具有重大里程碑的一年，深入贯彻学习宣传十八大的精神，提高入党的思想认识，提升入党的纯洁性，撰写学习笔记，利用网络载体不断学习宣传十八大，用实际行动来爱国感恩、团结友善、自尊自强。在部门党员的大力指导与帮助下，加强了思想政治建设，为共产主义奋斗终身。

四、大力发扬“团结、友爱、互助、进步”的志愿者精神，为xx县的公益性事业提供了帮助。在团委的策划下，志愿者经常深入福利院帮助孩子辅导功课、解决日常生活、学习的困难。发动志愿者积极捐款，为孩子们带去了欢乐。同时，积极寻找大学校园和社会的爱心人士为孩子们解决物质上的困难。

当然在日常的工作、学习中还有许多的不足之处，离一名优秀的宣传思想文化工作者还有需要改进的地方。一是其他工作思路还不清晰，部门年度考核的目标还没有切实掌握。针对领导交办的其他工作没有切实解决问题的思路和技巧，没有形成一种政治敏锐性的观点，需要扎实着手于理论武装头脑，提高运用实践的水平。二是公文写作水平还需加强，要进一步锻炼自己的写作水平，多学、多看、多练习，只有不断地学习、不断地写作才能真正适应部门的工作。三是努力改进自身不足，增强创新意识，做到学以致用。在领导的帮助下，发挥自身优势，取长补短，提高办事效率，把握好目标，为xx县的未来贡献自己的力量。

20__年即将过去，回顾助学组这一年的情况，首先感谢各级领导对助学内容的支持，感谢坚持奋战在一线的助学义工，感谢鼎力相助的兄弟组别，感谢慷慨解囊的社会各界爱心人士!助学组20__年能联系到的组员达100余名，能参加活动的不足50人，能坚持活动的更是屈指可数。即使这样，在20__全年内，助学组仍开展活动200余次，参与义工900人次，服务对象8000人次，不完全统计服务时间3000小时。主要有活动有“雏鹏助学及进社区”、“山区助学”、“青少年活动中心服务”等活动项目。

现就20__年南山义工助学组的服务活动从以下几点进行总结，并附上我们近期的活动及经费申请。

一、雏鹏助学及进社区

雏鹏助学因教育局团委没提供新的名单，我们还在上门辅导少数的几个孩子，对本地求助者家访1次，累计上门辅导时间150小时。进社区活动也由于流感等原因，中断了一个暑假，于20__年秋季开学后恢复进行，固定辅导点在海湾社区活动中心，是把周边的孩子集中起来辅导学习，现与海湾社区“四点半课堂”进行相互融合，除了辅导功课以外，还进行科普知识教育、组织参观先进企业、开展益智娱乐活动等，丰富了孩子们的课外生活。20__年度开展周日集体辅导活动40次，累计服务对象每周一、三、五的四点半课堂辅导50余次。

二、山区助学

助学组于3月初开始策划五一湖北助学活动，这也是南山义工联助学组自XX年五一首次去湖北助学以来，第五次去湖北助学活动。由于金融危机和五一假期缩短的影响，这次行程先出发的一行只有5人，再加上雅图湖北公司的郑总和后来在百忙之中稍后赶到秭归的义工联副理事长李英峰，共计7人。我们克服困难，创造助学以来，时间最长(10天)，路途最远(4500多公里)，历程最艰辛、收获最大的一次活动。返回深圳后，向团委领导及秘书处提交多达22页图文并茂的活动报告，另有一些当地的资料。20__年湖北学子高考再创佳绩，2名学生考入北大。

10月国庆，自行组织的南山义工助学又给江西九连山学生送去书籍等物资。

20__年度资助448人次，资助金额达379250元，明细如下表：

资助地区春季学期秋季学期资助人数资助金额(元)资助人数

资助金额(元)

湖北长阳湖北恩施210湖北兴山湖北秭归900湖北枝江湖北荆门600贵州镇远//11700

三、青少年活动中心服务

配合南山区青少年活动中心(滨海部)落成后的各项活动开展，每周末为参加活动的青少年提供咨询服务。先后开展了青少年社会教育大讲堂、青少年机器人大赛、英语口语交流及电影放映等活动的义工服务工作。20__年度有近300人次的义工为近4000人次的来访者提供了服务。

四、其他活动

助学组义工除了参与本组主导的固定活动以外，还积极参与其他活动和服务，如节日赠送慰问品、携小朋友游园联欢、义卖、篮球赛、登山、各大赛事服务等，并组织数次组内成员的交流活动，增进团队建设。

五、助学背后的思考

今年下半年，义工在线论坛就出现了3篇有关助学的帖子，得到大家的热议，其中一篇是有关助学捐款使用的情况，才促使义工联帐目的公布;另两篇都是助学组热心义工对现在的助学组失望从而引发出新的愿景。经分析后认为，提出以下建议，仅供参考。

1. 我们自身的责任。作为助学组的正副组长，20__年助学组开展的新项目的确不多，我们应负主要的责任。

2. 助学活动及项目得不到支持。

a) 助学组的品牌项目“雏鹏助学”没得到领导的重视。其实这活动因单独的上门家教，故很难坚持。除各高院外，助学义工90%很以做到，而新加入助学组的义工又因条件限制又少的可怜。这种助学新的模式在创新中因资金、场地等原因而受到影响。

b) 义工联的一些助学项目，如5月向甘肃陇南地震灾区学生捐书、9月的南山书城学生服务、11月连平助学等，并未交由助学组去承办，使原本项目缺少的助学组雪上加霜。

c)拓展助学进学校等一些新开创的项目，未能通过领导的批准。用我们的自己的话：屡战屡败，屡败屡战。以严重影响到助学带头人的情绪。

3. 领导的承诺不兑现，致使助学组不知道自己要往哪里走。现在距我们“五一湖北助学”过去已经230多天了，义工联领导未兑现当初的经费承诺，使得助学人自己的积极性备受打击，同时也失信于各资助人。用“义工在线”热议贴里的话来说：或许真的可以“撤消助学组”了。

20_年我通过企业人才招聘走上秘书岗位主要从事文秘方面的工作，作为在一名还没有任何工作经验大学毕业生，面对办公室秘书这样一个对个人综合素质及工作能力要求较高的岗位我一直谦虚求教，努力做好本职工作，按照岗位基本要求，努力到五勤、诚心当好四员。五勤就是眼勤、耳勤、脑勤、手勤、腿勤四员就是为各级领导和邮政事业当好参谋员、信息员、宣传员和服务员。个月来我秉承自己一贯固有的踏实、认真做人的作风，以高度的责任感和事业心来为企业服务，把自己多年来在学校所学到的书本经验用在实践工作中，严于律己，克尽职守;在领导支持及同事的配合下，较圆满地完成了所承担的任务。下面我就这个月以来的工作情况向各位领导作个简要汇报。

一、努力学习全面提高自身素质

办公室工作是一个特殊的岗位它要求永无止境地更新知识和提高素质。为达到这一要求我十分注重学习提高：一是向书本学。工作之余我总要利用一定的业余时间向书本学习除了认真阅读、等报刊杂志外我还经常自费购买一些工作需要的参考书。如在我刚入局时，为了尽快进入岗位角色，我自费到书店买了一百多元钱的秘书方面的书。二是向领导学。在办公室工作与领导接触的机会比较多。一年来我亲身感受了市局各位领导的人格魅力、领导风范和工作艺术使我受益匪浅收获甚丰。三是向同事学。古人说三人行必有我师。作为一名大学毕业生，如不虚心学习，积极求教，实践经验的缺乏必将成为制约个工作人能力发展的瓶颈，我觉得，局里的每位同事都是我的老师他们中有业务骨干有技术尖兵有文字高手。正是不断地虚心向他们学习求教把书本经验转化为实践经验，我自身的素质和能力才得以不断提高工作才能基本胜任。在局里工作个月以来我个人无论是在敬业精神、思想境界还是在业务素质、工作能力上都有了很大的进步较好的完成了本职工作。

二、加强修养时刻注意自我约束

在办公室工作与上下左右及社会各界联系非常广泛我始终牢记自己是邮政局的一员是领导身边的一兵言行举止都注重约束自己，对上级机关和各级领导做到谦虚谨慎尊重服从;对基层对同事做到严于律己宽以待人对社会对外界做到坦荡处事自重自爱。一句话努力做到对上不轻漫对下不张狂对外不卑不亢注意用自已的一言一行维护各级领导的威信维护邮政企业的整体形象。

三、勤奋工作回报领导和同事的关爱

我初次参加工作以来局领导和各位同事了我许多政治上的关心、工作上的帮助和生活上的关怀。我能有今天永远也不会忘记领导和同志们的关爱，我惟一的回报方式就是努力地工作。我十分珍惜这份来之不易的工作珍惜这良好的工作环境同时也被局领导和机关全体同志的敬业精神深深感动。近半年来对领导安排的所有工作我从不讲任何客观理由和条件总是默默无闻地努力完成。据自已粗略统计撰写各类文字材料近几十余篇每当我的工作得到领导和同志们的认可每当想到自己的努力能为邮政事业发展起到一定作用时那种成就感那种自豪感是任何语言也无法表达的。工作不仅是我谋生的手段更是我回报领导和同志们的最好方式也是一个人实现人生价值的惟一选择。

四、尽心履职全心全意服务好领导，服务好基层

作为办公室秘书我的理解是没有什么谋求利益和享受待遇的权力只有承担责任、认真工作的义务。在平时的工作中对领导交办的工作从不讨价还价努力保质保量完成对自己分内的工作也能积极对待努力完成做到既不越位又要到位更不失职。在同办公室其他几位同事的工作协调上做到真诚相待互帮互学。一年来办公室的工作得到了局领导的认可这是我们团结奋斗、共同努力的结果。

五、存在的主要问题

1、缺乏工作经验，独立工作能力不足。

2、在学习中还不够积极主动，认识还没有到位。

3、对办公室工作情况缺乏认识，对秘书岗位工作情况估计不足。

总而言之总结个月以来的工作我可以问心无愧地说，自己尽了心努了力流了汗。不管这次述职能否通过我将一如既往地做事一如既往地为人也希望领导和同志们一如既往地待我。

“新的组织，新的计划，新的起点。良好的工作计划是工作顺利、出色完成的根本前提。”那么，组织部除了每年完成好例行工作的同时，我还希望该部能成为培养部员协作能力组织才能的“温床”，为他们提供锻炼的机会。

一、关于工作安排

每次执行重大工作或活动之前，先召开全体部员会议，经过讨论后，由部长统一筹划，并具体安排工作、责任到人，对一些具体事项，将根据工作量、工作强度的大小，以个人或小组形式完成;工作结束后，全体部员集合，进行工作汇报与工作总结。

二、xx级团支部干部培训以及团支书例会

为确保09级团支书顺利开展团务工作和团务活动，我部决定对各支部可能在工作开展方面遇到的问题进行分析讲解，避免各支部在工作开展之初出现一些不必要的问题，让09级各支部在最短的时间里顺利运行到工作轨道上去。

本月我部定期认真召开团支书例会，准确的将本月工作传达到位，利于工作的开展。并在团支书例会中让各支部对上月工作做总结，一是为了让各支部自己发现自己支部的问题所在，自己提出改进团务工作的办法，二是加强各支部的交流与学习。

三、组织部招新工作

四、新任组织部干事培训

新成员是组织部的新血液，是部门的生力军。为让新成员更快融入组织部，我部决定在本月对新任组织干事进行全面的培训，其中包括组织部日常工作的讲解、公文培训等。

五、本月主干活动

由于讲举行xx大学第19团代会，近期的团支部活动要以学校召开团代会为主线，把团情团史教育;团员意识教育;团员模范教育;团员先进性教育贯穿整个团代会始终。并以此次团代会的召开为契机，为进一步加强我校共青团的思想建设·组织建设·作风建设和文化建设。所以组织部以及各个班级团支部本月活动中心应围绕团代会展开。

六、关于班团支部评比

常年来，各班团干大部分闲置，成了长期的“闲置资产“，造成大量“资源浪费”。为了充分调动各班团干(包括团支书、生组委等)的积极工作，配合好团总支的工作并加强团组织与班级、班级与班级之间的交流与合作，本部拟定进行“班级支部评比”工作，每年评出两个“优秀支部”和2个“进取支部”，并作为评选“优秀团员、团支书”的参考。评比，就是竞争;竞争，必然产生压力和动力。这样，既能及时、圆满地完成任务，又能充分发挥团干作用，提高了班级的集体荣誉感。

2017年度网通营业员个人总结范文

现对营业中心2017年的工作做如下总结：

一、主营业厅管理方面：

一业务方面：

1、在年初制定了《2017年营业中心管理办法》、《营业员考核细则》、《业务稽核管理流程和考核办法》，从制度上加强业务管理，理顺作业流程。同时严明管理制度，综合考核，论绩取酬。

2、加强业务培训，在营业中心开展每日一题、每周一试，提高营业员的业务水平。

3、每日一会，利用早会的时间对营业员进行业务培训，及时快捷地传达市公司的各种相关业务通知，随时调整营业厅的业务操作处理措施。

4、2017年7月21日起在营业前台实现了电子免填单服务，即实现了营业工单业务的变革。

5、完成了市场经营部交办的各项生产任务，同时对今年的客户资料的核实及帐单邮寄等大型修改工作都保质保量完成，

二、服务方面：

1、于2017年1月24日，邮电大厦主营业厅装修完成，在新厅内增设了vip客户接待室、饮水机、休闲座椅及其他的自助设施，从服务环境上尽量满足用户的需要。

2、建立建全《投诉受理流程》，确保窗口的用户投本着首问负责制的原则，在第一时间内得到回馈和解决。

3、每周召开一次服务质量分析会，定期对服务工作进行总结，集体分析前台一周来的投诉或业务处理案例，发现不足及时整改，好的做法给与激励。

4、改变早会的方式，由传统的开会方式改为列队击掌喊口号，鼓励营业员的斗志，为天的开始创造良好的情绪。

5、加强服务礼仪培训，每月定期学习《河南礼仪服务讲座》和《欧顾得礼仪服务讲座》，并对营业员的站姿、坐姿、行姿、蹲姿及其他营业服务礼仪进行实践操作。

6、从今年年初开始，营业厅实现了用户回访制度、红旗落谁家和营业员的星级评比活动，这些提升服务的举措，用户及营业员的收效都很好。

7、营业中心从年初开展争创“青年文明号”的活动，并于2017年1月被评为**市“市级青年文明号”、2017年11月被评为黑龙江拾省级青年文明号”的光荣称号;同时202017年底，向省公司申报“星级营业厅”，并有六名营业员即营业厅内50%的营业人员分别被省公司评为二星级和一星级营业员。

三、渠道管理方面：

一合作营业厅管理：

1、在年初建立了《中心区合作营业厅管理办法》及相应的《考评办法》，对中心区五个合作营业厅进行综合考核，并每月进行排名，针对排名情况发放流动红旗。

2、加强合作营业厅人员的业务培训和服务礼仪培训，与主营业厅一起进行参加例会并每周一试及礼仪形态实践操作。

3、由主营业厅的营业员分组定期到合作营业厅做业务交流，极大地解决了合作营业厅业务不熟练、前台经验缺少等不足，提高了合作营业厅的业务处理水平。

4、以上措施极大地调动了合作营业厅的积极性，对客户的服务有明显的提升，业务上也有了一定程度的进步，在省公司的例行检查中，成绩一直名列前茅，在七月份的省公司联检中，中心区合作营业厅名列全省第一名。

二代办点管理：

1、2017年11月，营业中心与中心区七家手机经销商建立合作关系，为我公司代办业务，采取即买即通的方式。

2、营业中心由专人负责上门服务，每天定期送卡、收缴话费及相关证件，同时因公司代办政策灵活，经销商积极性很高。

四、工作不足：

总结2017年全年的工作，仍然有很多不足之处：

1、营业员的综合素质有待提高，营业中心本年度人员更换较频繁，新营业员占中心营业人员总数的1/3，一些营业员前台经验不丰富，导致个别案例处理不当导致投诉，仍须继续加强培训工作，提高营业中心整体综合素质。

2、对于营销渠道尤其是代办点、代办员的业务管理仍处于初步摸索阶段，在管理工作中仍有许多问题须在以后的工作中逐步积累经验，改善不足。

在这辞旧迎新的时刻，营业中心全体营业人员有充分的信心迎接2017年新一年度的到来，我们会加倍努力将营业中心的工作更上一个新的台阶。

自从xx年入团到现在已经又x年了，在组织的关怀和帮组以及严格的监督下，我一路慢慢的长大，在学习、思想、工作，生活等方面都有很大的收获，

如今我已经是一名大二的医学生，在繁忙的学习中，我与其他同学互相交流学习，并借鉴她人的学习经验，积极投入学习生活中，知道大学的学习生活是自主学习，勤奋、努力和拼搏精神，通过努力，在大一这一学年里我取得比较好的成绩

工作上，我认真负责。作为一名班干我积极配合其他班团干组织班级各项活动和帮组同学，在担任班干期间，关心同学们的学习生活，并虚心接受老师的指导和倾听同学们的意见和建议。

思想上，一直以一名团员的标准要求自己，积极参加组织的各项活动，在活动中学习。并按时缴纳团费。端正自己的思想，不断的学习来提高自己的思想觉悟。07年4-6月参加了党校培训，学习了党的基本知识并在这两年来努力从各方面来完善自己。去年在同学们的支持下，成为了一名推优的入党积极分子，现在正在发展为一名预备党员。

生活上学会独立自主，我从我做起，管好自己并严格要求自己。内务整洁，生活俭朴，不铺张浪费。

当然，每个人都会有缺点，我也是一样。但是，我会接受别人的建议，不断反省自己，尽量做到有错则改，无则加勉。努力在各个方面完善自己，相信，通过努力和付出，以后我可以做到更好。

酒店前台年度个人工作总结范文

不知不觉在这个酒店已经做了有半年 时间，从刚开始对前台一去所知到现在独挡 一面，我相信这里面除了我自己的付出与努 力，更离开酒店给我所带来的培训，以及老 员工和领导对我支持。半年时间里我学到了好多，“客人永远是对的”这句服务行业周知的经营格言，在这里被发挥到了极致。

酒店为了达到一定的财务目标，不但要客人的 物质需求得到满足更要满足客人的精神需 求。所以在做为酒店的经营者，往往对客人 的要求，只要在不触犯法律和违背道德的前 提下，都会最大化满足客人。所以从入职培 训就会为员工灌输：“客人永远不会错,错的 只会是我们”，“只有真诚的服务,才会换来客 人的微笑”。 我一直坚信顾客就是上帝的道 理，总是在尽可能的把我自己的服务做到极 致。

酒店前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算，当然，这 当中也包括了为客人答疑，帮客人处理服务 要求，电话转接等服务。酒店的前台，工作 半次分为早班、中班和通宵班三个班，轮换 工作，其中一人为专职收银，另外两人按照 实际工作量情况分配剩余工作。这样的安排 比较宽松，既可以在工作量大的情况下分配 为一人收银，一人登记推销，另一人负责其 他服务和联系工作。而且还可以缓解收银的 压力，让收银可以做到头脑清明，不出错。 最重要的是，这样的工作方式，可以很快让 新人获得经验，在工作量小的时候由带班同 事指导，工作量大的时候又可以更多的吸收 经验，迅速成长。 在这半年我主要做到以下工作：

一、加强业务培训，提高自身素质

前厅部作为酒店的门面，每个员工都要 直接的面对客人，员工的工作态度和服务质 量反映出一个酒店的服务水准和管理水平， 因此对员工的培训是我们酒店的工作重点。 我们定期会进行接听电话语言技巧培训，接 待员的礼节礼貌和售房技巧培训，以及外语 培训。只有通过培训才能让我在业务知识和 服务技能上有进一步的提高，才能更好的为 客人提供优质的服务。

二、加强我的销售意识和销售技巧，提高入住率

前厅部根据市场情况，积极地推进散客 房销售，今年来酒店推出了一系列的客房促 销，接待员在酒店优惠政策的同时根据 市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价， 前台的散客有了明显的增加，入住率有所提 高，强调接待员：“只要到前台的客人，我 们都要想尽办法让客人住下来”的宗旨，争 取更多的入住率。

三、注重各部门之间的协调工作

酒店就像一个大家庭，部门与部门之间 在工作中难免会发生磨擦，协调的好坏在工 作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店 的中枢部门，它同餐饮、销售、客房等部门 都有着紧密的工作关系，如出现问题，我们 都能主动地和该部门进行协调解决，避免事 情的恶化，因为大家的共同目的都是为了酒 店，不解决和处理好将对酒店带来一定的负 面影响。

四、考虑如何弥补同事及部门工作的失误，保证客人及时结帐，令客人满意。

前台收银处是客人离店前接触的最后一个部门，所以通常会在结帐时向我们投诉酒店的种种服务，而这些问题并非由收银人 员引起，这时，最忌推诿或指责造成困难的 部门或个人，“事不关已，高高挂起”最不可取的，它不但不能弥补过失，反而让客人 怀疑整个酒店的管理，从而加深客人的不信 任程度。所以，应沉着冷静发挥中介功能， 由收银向其他个人或部门讲明情况，请求帮 助。在问题解决之后，应再次征求客人意见， 这时客人往往被你的热情帮助感化，从而改变最初的不良印象，甚至会建立亲密和相互 信任的客我关系。 剑虽利，不砺不断”、“勤学后方知不足”。

只有学习才能不断磨砺一个人的品行， 提高道德修养，提高服务技巧。让我们迈着 矫健的步伐，不断的向前走，才能走我们的一片可以展翅高飞的天空!名雅的兄弟姐妹 们，为了我们的明天而努力吧!

大学生党员个人总结【四篇】

总结一：大学生党员个人总结

回顾大学四年，收获不少。思想上有了很大的进步，学习上也比较刻苦努力，现将我大学四年的思想、工作和学习等方面的主要情况汇报如下：

一、加强理论学习,积极向党组织靠拢

加强理论学习,首先在思想上加以重视,而最为重要的是理论联系实践。在过去的四年中，我主动加强对政治理论知识的学习，主要包括继续深入领会马列主义、毛泽东思想、“三个代表”重要思想和科学发展观,并配合支部的组织生活计划，切实地提高了自己的思想认识，同时注重加强对外界时政的了解，通过学习，提高了自己的政治敏锐性和鉴别能力，坚定了立场，坚定了信念，在大是大非问题面前，能够始终保持清醒的头脑。

积极向党组织靠拢。在大一入学时，我向党组织递交了入党申请书，同时参加了学校组织的院党班、校党班的学习。平时，我经常同党员谈心交流思想，使自己能够在正确的引导下更快的成长。在这不断学习和为之奋斗的漫漫长路上，洒下了我无数的汗水，也耕耘出了丰硕的果实。那就是我从最初的要当英雄的幼稚的感性认识，逐步上升到了为共产主义奋斗终身的理性认识阶段。可以说我的入党动机就是要全心全意为人民服务。

去年我顺利转为预备党员,给了我更大的责任和义务。这时刻提醒着我注意，什么是一个党员该做的，什么是不该做的，这更促进了我的进步。我经常作自我批评，发现自己还有一些不足之处。如理论学习过于死板，不能灵活运用;工作中不够谨慎，细心。不过我会尽我所能予以改正的，同时还请组织给与指导和帮助。

当然，加强理论学习仍将是今后工作和生活中的一项主要的内容。不断加强学习，以适应社会发展的需要，不断的提高自己的政治理论素质，以适应社会经济发展的客观要求。

二、切实做好本职工作，做好先锋队

大一开始就一直当学生干部，四年来，担任了院实践部干事，班级文体委员，年级学习委员，学院青志队副队长等职务。从干事到队长，从班级到年级，从年级到学院，这是一个飞跃，也是一个挑战，同时也是一份责任，更多的义务。自加入学生干部这个大群团，工作认真负责，以诚对待，做到“在其职，谋其位”，获得老师，同学们的认可。在任期间，曾组织暑期三下乡，义卖等活动，并取得了“三下乡先进个人”，“校优秀青年志愿者”，“优秀团干”等称号。

大学四年的学生干部生活，给我很大的收获。我学到了如何处理学习与工作两者之间的矛盾，学会了如何组织各类的活动，学会处理人与人之间的关系，还赢得工作上的一些伙伴的友谊，这都将影响我的一生。

三、学习刻苦，积极参加各类活动

在不断追求思想进步的同时，我时刻记得自己还是一名学生，学习是十分重要的。共产党员只有精通自身的业务，才能在群众中起到良好的模范带头作用。为此我努力学习好各门学科,希望在有限的学生生涯中更多地学到点东西,为将来能更好地为人民服务作准备。在大学四年来,学习成绩一直名列前茅，曾多次获得学校奖学金等奖项,做好先锋带头作用。

我还参加了各类的比赛，例如数学建模，英语竞赛，科技制作，课件制作等，并获得了一些奖励如校数学建模二等奖。这不仅有利于自己动手能力的培养，同时也使自己收获了丰富的经验。

此外，在学校和班级,党支部组织的各项活动中，能积极参与并做好协助工作,努力锻炼自己的能力。其中，在大二的院运动会上，我报名参加了接力赛，从这次活动中，我意识到团队的合作精神的重要性，这让我受益终身。

四、严格要求自己，养成良好的生活习惯

进入大学的学习和生活，相对来说环境比较宽松，可也不能生活作息无规律。我深刻地感到，一个好习惯一生受益。注意将工作、学习、娱乐、休息有机的结合起来，将8小时以外的时间合理的利用起来，养成良好的生活习惯。同时在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记党员的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要起到模范带头作用。

在组织的关怀与培养下，我认真学习、努力工作，政治思想觉悟和个人综合素质都有了很大的进步。以后我会更加努力地学习党的基本知识，学习科学、文化和业务知识，努力提高为人民服务的本领。坚持党和人民的利益高于一切，自觉遵守党的纪律和国家法律，积极完成党的任务，维护党的团结和统一，切实开展批评和自我批评，勇于揭露和纠正学习、工作、生活中的缺点、错误。

最后，今后的学习生活和工作中，我要发挥带头作用，认真努力地完成自己的分内工作，注意生活中的细节继承发扬好习惯，坚决摒弃坏习惯。严格按照党员标准衡量自己，做好群众的思想工作、在向周围群众宣传党的路线、方针、政策，进一步提高自己的综合素质。

20xx年学生党员个人总结4篇20xx年学生党员个人总结4篇今后努力的方向：工作中，还有不足的地方，人无完人。我选择了教育，我将用一生为之而努力。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种教学技能，为教育事业做出应有的贡献。

总结二：大学生党员个人总结

我叫，是系**区队的一名学生党员。20xx年对于我来说，是不平凡的一年，因为在这一年，我光荣地加入了中国共产党。为了更好的完善自己，做一名合格的党员，现将我一年来的学习、工作和生活情况向党组织汇报，请党组织给予指导与帮助。

第二十次全国公安会议则是我们公安工作进入新世纪、新阶段举行的一次十分重要的会议。这次会议进一步明确了新时期公安工作的性质和任务，明确了执法为民是公安机关执法思想的核心，明确了公安机关队伍正规化建设是公安工作的根本保证，为建立和完善公安保障制度确定了明确的指导性意见和发展方向，是新时期新阶段公安工作的一个里程碑。我一定要把“二十公”会议中激发出的热情和积极性，落实到当前实习工作中去，要以“二十公”会议精神指导自己的实际工作。

二、刻苦学习，努力实践，在学校和工作岗位上永不满足，不断进取，努力掌握提高自身为人民服务的本领。

学习是学生的天职。何谓学生?以学习为生。一个学生的学习不好，他的生活意义、生存价值也肯定会受到影响。作为警官学院的一名学生，没有优秀的学习成绩肯定不可能得到老师和同学的认可;作为一名中共预备党员，更需要通过不断的学习，才能掌握先进的文化知识，掌握为人民服务的本领。

我平时能认真学习，两学期的考试成绩都在区队前列。除了本资料原创网站更多文章按时完成分配的学习任务外，我还积极参加学院组织的各项活动，提高自己的综合素质。我参加了院科技处和团委组织的论文大赛活动，并有一篇论文入选。我还积极向系刊投稿，锻炼自己的文笔。在业余时间，我报考了今年9月的全国计算机三级考试并优异成绩顺利通过。现在我正在实习，由于从事的公安信息通信工作也是在学校中很少接触到，如何实现公安工作的信息化，如何用现代的装备武装我们的公安民警，这些都是实际工作中遇到的问题，

资料共享平台《大学生党员个人总结最新优秀范文四篇》。许许多多方面都需要学习。

古人云：一寸光阴一寸金，寸金难买寸光阴。我现在已经是大四的学生，在学校学习的时间越来越少。我在实习的时候也深深地体会到：一边工作，一边学习，真的很难做到。在学校的时间真是太宝贵了，人生能有几个四年的大学生活，所以一定抓住在平时闲碎的时间利用好，多充实自己，掌握好本领，才谈得上为人民服务，否则为人民服务就是一句空话。

三、当好区队长，自加压力，充分发挥学生党员、学生干部的模范带头作用。

区队长，应该是一个很光荣的称号，但是对我来说，体会更多的是一种责任，因为这其中包含着中队长和全区队同学对我的信任。我没有选择，我必须要做好，因为我决不能让关心和爱护我的领导、老师、同学失望。

过去的一年，我们区队在大家的共同努力下，以增进班级凝聚力为中心，以学生干部队伍建设为重点，力争以点带面，建立和谐、团结的区队氛围。我们积极创造优良的学习氛围，同学们的文化成绩一直很好，不及格率全校最低，区队同学英语四、六级全校。区队团支部还积极开展了各项文体活动，丰富同学们的课余生活。在警务化管理中，我也积极和军体区队长配合，做好中队长的助手。此外，我们还对入党积极分子、学生干部队伍进行考核，充分发挥他们的模范带头作用。在今年春天的抗击“非典”斗争中，我们区队成立了以预备党员、入党积极分子、学生干部为成员的防非小组，严格按照学院和系的要求，做好抗击“非典”工作，最终夺取了胜利。通过我们学生干部，还架起中队长老师和同学们之间的桥梁，提高区队的集体凝聚力。本学年，我们区队获得“20xx—20xx学年度文明区队”的光荣称号，我也获得“优秀学生干部”的光荣称号，我想这也是对自己一年来工作的鼓励。

我发现自己还存在不少不足，许多方面需要进一步学习。在新的一年里，我将以“公安机关满意的人民警察”为标准，不断的学习实践，努力提高自己，做一名合格的共产党员，做一名合格的人民警察。

总结三：大学生党员个人总结

时光飞逝，不知不觉又到了桂子花开的时节。对于这个时节，我总是特有感触。这不仅是因为她标志着新学年的开始，更是因为这个时节见证了我成为一名中共预备党员时的光荣与自豪。正如我在学年鉴定中所说的，能有幸加入中国共产党，是我人生的一个大事件，也是一个重要的里程碑。算算到现在，成为预备党员已经将近一年了，在这一年里，我时时刻刻以优秀共产党员的标准严格要求自己，积极向身边的优秀党员学习，恪守全心全意为人民服务的宗旨，尽自己的全力去为他人服务，为社会做贡献，唯恐因自己的懈怠和不作为给我们党的形象带来不良影响。

下面我将从思想、学习、工作、生活四个方面将一年来的情况向党组织进行汇报总结。

首先是思想方面。由于受家庭环境和后天教育的影响，我对党有着无比浓厚的天生的好感，一进入大学我就递交了入党申请书，积极向党组织靠拢，并以极大的热情学习了党的基本理论知识，在思想上端正自己。特别是成为预备党员以来，我更加注重理论知识的丰富和学习，除了重新学习党章和党的文件以外，我还充分利用课余时间读报，看新闻，学习党的重要报告，关系国家大事和时事政治。通过反复学习，我觉得自己的政策理论水平有了明显提高。通过学习，我重温了党的基本理论知识，对党的路线方针政策有了更深的理解和把握。通过学习，我更加深了对党的性质、宗旨的认识，宗旨观念和党性观念进一步增强，全心全意为人民服务的思想更加牢固，自身政治素质和思想觉悟有了较大的提高。我深知，要成为一名合格的共产党员，不仅要有正确的理论知识，更要勇于去实践。要活学活用，把先进的思想化做先进的生产力和先进的创造力，把党的思想同自己的实际工作生活紧密联系起来。

其次是学习方面。作为一名当代的大学生，现阶段重要的核心任务还是学习。正如总书记所说的，“做好自己的本职工作，就是的爱国”。也再三要求“学习，学习，再学习。”

作为一名预备党员，我深知学习的重要性。在平日的学习中，我始终严格要求自己，不迟到，不早退，遵守课堂纪律，除了做到上课认真听讲，认真完成作业，牢固掌握专业知识和技能外，我还充分利用图书馆的资源，拓宽自己的知识面，开阔自己的视野。我会经常叫学习不太积极的同学一起去上自习，以促进他们的学习;对于学习有困难的同学，我也会积极主动地帮助他们。

第三是工作方面。大三这第一学年，我担任了班级宣传委员一职。尽职尽责，积极主动完成自己的工作，并尽量协助班长和团支书处理好班内的各项事务，全心全意为同学服务，热情帮助他人。党的宗旨是全心全意为人民服务，所以我在一入学就加入了青年志愿者，多次参加志愿活动，并利用假期时间去湖北十堰山区进行了支教活动，为当地的孩子带去知识和欢乐。

第四是生活方面。在平时的日常生活中，我抱着一颗真诚的心与大家相处，在碰到生活上有困难或者心里有苦恼的同学，我会毫不犹豫的帮助他们，同时关心身边需要帮助的同学，及时的解决他们的需要;遇到个人与同学利益发生冲突时，首先考虑的还是他人利益。做到真正体现一名党员的作用，切实体现全心全意为人民服务的宗旨。全心全意付出的同时也获得了大家真诚的心，具有较好的群众基础。我始终抱着“全心全意为人民服务”的信念，在生活中主动帮助他人，严格要求自己，用我的行动影响周围的人，更好的体现一名党员应有的先进性，让党放心，让人民群众满意。

以上是所取得的成绩。同时，对照共产党员的先进性标准，认真查找自身存在的问题和不足，主要有以下几点不足。

一、表达能力有待进一步加强，综合素质有待进一步提高。

二、服务意识还有待于进一步增强。服务的主动性和积极性还不够，还没有自觉地把人民对我们的满意程度作为检验工作成效的标准。

三、坚持学习还不够自觉，学习毅力有待进一步加强，学习成绩有待进一步提高。由于自己主观方面的一些原因以及一些客观因素，大三上半年，学习积极性不够，态度有所松懈，成绩下滑厉害，虽然下半年及时觉醒，学习很努力，还是挡不住下滑的趋势，以至于学年综合测评直接降到班级第七名，与“三好学生”的荣誉无缘。

四、工作能力有待进一步加强，工作技巧有待进一步提高。在担任宣传委员期间，工作技巧性不强，处理问题时还存在考虑不周的情况，直接影响的工作效果。有时只是满足于完成上面布置的工作，而对完成的效果和质量没有重视，作为一名党员，这是很不应该的。此外，工作争强当先的意识不强。与时俱进，开拓创新，更新观念，大胆工作的思想树立得不牢固，工作中没有新的亮点;还不善于创新，不能够很好的灵活掌握方针政策，创造性地开展工作，争强当先。

针对自身的问题和不足，在以后的学习工作生活中，我一定会更严格地要求自己，加强锻炼各方面的能力，增强服务意识，虚心向先进的党员同志学习，注意克服自己的缺点和不足，争取在思想、工作、学习等方面有更大的进步。我会不断汇报我的所思所想，希望组织不断教导、帮助我，使我党这个大家庭中茁壮成长。

20xx年学生党员个人总结4篇工作总结以上是我一年来基本情况的小结，不妥之处，恳请组织批评指正。作为一名预备党员，我深知自己还存在很多不足，但我有恒心，有毅力，我会不断发现问题，解决问题，使自己不断完善，一步步向着优秀党员的目标前进!

总结四：大学生党员个人总结

回顾一年来的经历，有收获也有不足。以下是我这一年来的思想、学习方面的总结

一、自觉加强理论学习，组织纪律性强

加强理论学习，首先是从思想上重视。在过去的一年中，我主动加强对政治理论知识的学习，主要包括学习《文选》和xx届六中全会精神，并配合支部的组织生活计划，切实地提高了自己的思想认识，同时注重加强对外界时政的了解，提高了自己的政治敏锐性和鉴别能力，坚定了立场，坚定了信念，在大是大非问题面前，能够始终保持清醒的头脑。

今年我顺利转正，成为一名中共正式党员，这给了我无限的信心的同时也有的压力。时刻提醒着我注意，什么是一个党员该做的，什么是不该做的，更促进了我的进步。首先，我深刻而清楚地认识到自己的缺点和不足，并在生活中循序渐进地改善。作为一名优秀学生党员，就更应该拿出吃苦耐劳的精神，如果连自己的缺点都不能克服还谈什么先锋模范作用。这一年里，我积极响应学校组织的多次党员活动，配合当前的理论前沿，为自己补充新鲜血液。

二、学习刻苦，积极参加各种活动

作为一名即将毕业的大四学生，压力是始终从来没有离开过的。日常的学习任务并不是很重，但是我自己内心得到目标考研，确实一个无形的压力。我在不影响日常学业的基础上，分秒必争地进行着我的考研之旅。因此，课上我十分认真听讲，课下则投入到备战状态。于此同时，为了实现适当的劳逸结合，我也在与学习不相冲突的情况下，积极地参加院校的各项大小活动，从中得到压力的释放和全面素质的发展。

今后的学习生活中，我要发挥带头作用，认真努力地完成自己的分内工作，注意生活中的细节继承发扬好习惯，坚决摒弃坏习惯。严格按照优秀党员的标准衡量自己，做好群众的思想工作、在向周围群众宣传党的路线、方针、政策，进一步提高自己的综合素质。

保安主管年度个人工作总结范文

1、人员的变动情况。

佳园别墅保安部原有编制8人(主任1人，带班1人，保安员6人)，十一月份为了进一步完善编制，经领导批准，本年度先后完成了人员结构调整，人员增加为9人(主任1人，领班1人，安全员1人，保安员6人)，同时顺利完成了部门内的离职及入职人员交接和酒店的培训工作。

2、优质服务，赢得信赖。

加强保安部人员管理，严格按照保安员职责要求，强化管理准则，加强现场督促和质量检查，定期培训安全工作条例及消防器材使用知识，规范要求保安部人员的礼节礼貌、着装、卫生等，同时中夜班不间断巡逻北别内重点部位及业主的车辆安全，通过方方面面的努力，逐步提升了安保岗位的窗口形象，提高了自身优质服务水准，得到了小区广大业主的信赖和好评。

3、预防为主，重点布控，措施到位，消除隐患。

在物业办倪经理的关怀指导下，制定了应急突发事件预案，贯彻落实防盗、防火的措施，在今年施工人员出现的两次不安全事故中能

及时处置，妥善解决。在此基础上保安部实行群控、群防、群检、群治等措施，确保别墅内安全防范工作万无一失。

4、完善设施、设备及器材配备，做到有备无患。

物业办今年内为保安部配备了强光手电、警棍、对讲机、雨衣等用具，逐步完善了别墅区内的监控设施，为安全管理工作提供了强有力的保障，但还存在不可忽视的问题：如消防栓无水、安全管理职责不明确不到位等，望能及时配备，以保障安全工作的顺利进行。

为了今后工作的顺利进行以总结经验，查找不足，期望在新的一年里能够扬长避短，再创佳绩。

本学期的工作就要结束了，一学期来，在思想上能够坚持党的四项基本原则，贯彻执行党的方针政策，拥护党的领导，加强理论学习和自身的修养，不断提高自身的工作潜力和业务水平，热爱党的教育事业，具有强烈的事业心和职责感。

优良成绩成绩要有一个优良的班风做铺垫。良好的班风是良好班群众构成的重要标志。它以无形的力量帮忙导师影响和教育学生，我本学年担任小学六年级毕业班的导师工作，在工作中，能够用心响应校园的号召，开展各类活动，做好学生的日常管理工作，关心学生，做学生的好朋友。

一、指导学生学习，培养学生优良学风。

我充分利用班会宣传校园各项规章制度和纪律，引导学生分析研究班群众中的问题，提出巩固和发展班群众的措施，以构成良好的班风，良好的班风又促进了学风建设，透过班群众的共同努力，我们班在校园各类比赛中，都取得良好成绩，在全年级也是名列前茅的。

我为了能跟学生融入一体，加深彼此之间的了解与友谊，我一是深入学生中间、二是找学生座谈、三是开班会、四是开班级干部座谈会等形式，多方面了解学生的生活状况，学习状况，家庭条件等等，尽快掌握每个学生的基本信息，以便于在学习上能指导学生，在生活上能关心学生，做学生的良师益友。努力帮忙学生树立学生的自尊心和自信心，使学生有一个良好的心态来应对困难，解决困难。

二、指导学生树立正确的学习观，解答学生心中的疑点、难点。

透过这些方式去关心他们，爱护他们，使我赢得了学生的信任和尊重。

三、指导学生正视自己，做好毕业前的学习工作。

对于毕业班的学生来说学生的情绪是复杂的，离别情绪参杂其中，在离校前，同学之间的是一个主要问题，所以经常与学生探讨此类问题，以稳定学生情趣，正确对待同学中间的思想问题，学习问题。

总之，一学期的导师工作很快结束了，虽然忙乱、艰辛，但苦中有乐，从中学到了很多东西，大大丰富了我的管理经验，提高了我的工作潜力，为以后的工作打下了坚实的基础。

保安队长个人年度工作总结

篇一：

保安队负责整个小区的治安防范、消防安全工作，一年来，在公司领导的指导下和各部门的配合下，保安队认真开展各项工作，落实完成了20xx年度的各项工作任务。现将一年来具体工作情况总结如下：

东湖上城小区是比较复杂的小区，保安在正常巡逻执勤以外，还要肩负着上城小区、金融大厦、庆客隆的商业网点管理。商贩们乱设摊点，占道经营，牌匾不规范，乱设广告灯箱，严重影响了小区的外环境，更有甚者还堵塞了消防通道。这些已成为我们保安队的日常工作，大家知道保安队的人员流动性比较大，有时人员倒不过来，我就自己亲自去清理，有的商贩非常不讲理，我软硬兼施，由于我们没有执法权，收效不是很大，我也经常遭受商贩们的拳脚，这一项工作难度就相当的大。

在接管三期地下车库后，又给保安队的工作增加非常大的工作量，一天24小时离不开人，有时人员不够我就亲自跟着倒班，车库里的部分设施没有完全启用，有的还没用就坏了，为了保证车辆的安全，我们想办法修复，我的一个想法就是不能让业主的经济受到损失，不能使管理处荣誉受到损害，同时要保证我队员的人身安全。

车场管理工作

1、认真执行停车场管理规定，指引车辆按指定位置停车，排列整齐，并在车辆出场时认真核查车型、车牌号，确保车辆安全；

2、对载有易燃、易爆和有毒有害物品的车辆严禁进场；

3、严禁闲杂人员进场，并提醒车主离车前关好门窗，带走车上贵重物品；

4、保安队在本年度维护好车场治安交通秩序，疏导车流，协调和指挥

车辆进出与停放，禁止了车辆乱停乱放，保证了车场的安全和良好秩序。

在工作中也遇到很困难，队员流动性大，有时三五个一起离职，招队员又不能同时招到。倒班人手足，我就与班长们跟队员一起倒班，招来的队员都比我小还好带，难招时招来的队员又的比我大，年龄28岁的我就扮29岁的。有一次招来一个队员，年龄已37岁，我就要扮38岁的。我的实际年龄才24岁呀，在妈妈的眼里我还是一个需要关照的孩子呀！有不高兴的时候妈妈还要哄着我，可我在这儿如同队员们的父母，处处替他们着想，怕他们受委屈，怕他们冷着、冻着，有病了给他们买药，带他们去看病，逢年过节想家时，要哄他们开心，逗他们乐。有时我心里很苦，但想到我的工作，有领导的支持，大家的关心、帮助我还是幸福的。

东湖上城小区是开放式小区，保安的工作就不只是单一的治安巡逻任务，同时肩负着小区的其他管理，工作的多样化使保安在各方面得到了充分的锻炼，综合素质也得到了相应的提升。一年来由于我们加强了小区治安安防，自业主入住以来，未发生火灾和盗抢案件，业主的人身和财产安全有了基本保证。给小区居民一个安全、和谐、文明、舒适的生活环境。

回顾一年来所走的路，有感叹、也有欣慰，感叹的是一年来自己虽作了很多工作，但也有不尽意的地方，还须努力学习，总结经验，吸取教训。欣慰的是我的队伍成形了，整体素质提高了，在原有基础上上了一个台阶，而自己在组织能力和管理能力上得到了一定的锻炼，也成熟了很多，虽取得了一定的成绩，但要感谢公司领导给予的正确指导，感谢东湖管理处的领导给予的大力支持和东湖管理处的各位前辈帮助。使我在今后工作中动力无穷，更上一层楼，来答谢公司领导对我的信任及同仁们的关怀。

篇二：

一.加强自身素质和业务学习确保管理上水平

欲先善其事必先利其器，作为一个基层管理者必须要有高度负责的责任心和过硬的业务水平才能胜任管理工作带领队伍健康稳定的向前发展，而安保行业又是一个高风险行业，保安队伍更是一个特殊的行业，从业人员要求也高，要求准军事化管理，怎样才能把这20多名不同情况的年轻人唯我所用呢？发挥他们的光和热呢？这是个具有挑战性的工作！任职伊时为了能尽快熟悉岗位情况，理清工作思路。我给自己制定了详细的学习计划，利用各种学习方式进行学习，全面加强自身素质和业务的学习。一是自学安全保卫知识及消防知识，先后自学了《企事业单位内部治安管理条理》《消防法》《消防管理》《保安管理》等工具书。并从网上搜集观看了保安管理及消防方面的视频及资料。二是积极参加处及中心开办的各类培训班，通过系统全面的学习，加强自身素质及专业知识的提升。

二.加强员工培训提升服务质量

部门员工多为90后且大多是第一次参加工作，自我约束力差，理解能力不强，工作执行力低，管理难度大，为提高队伍的整体素质我和部门经理从源头抓起，不厌其烦的加大岗位培训力度，每星期对员工进行有计划的学习和培训，同时根据不同人员情况进行针对性的教育培训，使员工队伍确保了稳定，员工的作风纪律，业务水平，服务质量和处理问题的能力有了明显的提高，取得持续无事故的良好态势。

三.下一步主要从以下几个方面展开工作

1、加大值班和巡逻检查力度，在重大活动期间，加强值班、对重点部位、敏感部位安排专人值班，发现情况做到第一时间到位，及时处置，把一些不安定因素和苗头消灭在萌芽状态。在加强值班的基础上进一步调整加强巡逻检查密度，保安人员24小时巡逻检查制度，主要抓各岗位值勤时工作质量、仪容仪表、作风纪律等。

2、层层布置、层层落实。在开展工作之前把工作布置后主抓各项工作落实情况，加大对员工的管理，要求员工做到的首先我自己必须要作好。对队员加强管理，对每个队员严格考核，为提高保安队员整体素质，讲当前治安形势，及保安工作的重要性，对他们提出严格要求。

3、严格执行公司的规章制度，做好本职工作，管理全队的各项工作。配合经理对每一个岗位进行绩效考核，有功必奖，有过必惩，进一步提高队员的工作积极性。

4、做好队员的思想工作。关心爱护队员，了解队员的思想、工作、等的情况，及时发现问题。做到政治上关心，思想上信任，工作上教导，生活上体贴，

5、不断提高队员的业务素质。要有计划的组织队员学习业务，检查督促队员管好、用好安保器材和消防器材，使其保持良好工作状态。

6、加强院区消防安全管理和车辆管理工作，确保院区消防安全和车辆的有序停放。

7、坚持查岗、查哨制度，掌握人员在岗情况，作好考勤工作和安保人员调配。发现问题及时解决，重大事件及时汇报。

虽然在领导的关心支持下，在同志们的帮助下我在工作中取得了一定的成绩，但是，离领导的要求和同志们的期望还有一定的差距。工作中，还有一些不尽人意的地方。特别是对安全保卫工做的还不够细不到位，我会吸取教训，总结经验。在新的岗位上在中心各级领导的正确领导下，进一步加强中心的安全保卫工作，使每项工作落到实处，做到防患于未然。确保安全无事故，使中心有一个良好的工作生活环境。

大学生村官个人年度思想工作总结三篇

篇一

怀着为建设社会主义新农村的梦想，响应省、市号召积极投入农村基层建设，我加入了一村一名大学生队伍中。由于我在报考时的面试成绩为77、7分，所以评委们给我取了一个绰号“三把锄头”。“三把锄头”作为刚刚走出校门的大学生，第一脚踏进社会，没有工作经验，而农村作为基层，所要解决的问题是非常具体非常复杂的，牵扯面又很广。那么如何从一名刚毕业的大学生到成为一名适应农村工作和生活环境的“村官”，“三把锄头”有三点的“种地”总结：

一、学会“忘记”和“想起”，明确自身职责。

所谓“忘记”，就是在工作中忘记大学生这一光环，时刻保持一颗平常心来融入到农村中，投入到工作中。刚来的那段时间，每当有村民来办事的时候，村支书、主任都很热情地向村民介绍我，说我是村里来的大学生，来为大家服务的。但即便如此，村民还是大都打量一番后和我打声招呼，然后继续和村支书、主任谈事情。慢慢的我了解到那是村民对我的不信任，认为我是一个只懂理论知识，不能实干的黄毛丫头、娇娇小姐。“要想从事农村工作，就必须融入到农民群众中”这是村支书给我的提点。为此，我更加深入农村工作，与村支书、主任一起风里来雨里去，半身的泥泞。戴草帽、穿胶鞋、说农家话、干农家活、吃农家饭，一副农民形象。村民渐渐开始认同我了，不再认为我是一个娇娇小姐，有事情也愿意给我说了。村民的信任让我对自己的工作有了信心和希望，也让我以后的工作更顺利的开展起来。所谓“想起”，就是在生活中想起“村官”这一职责，时刻铭记责任和使命，对自己严格要求，经常性的“自律、自省、自知”，不辜负组织的信任和培养。我来农村的目的就是想为村民做些实实在在的事情，用新的科学的理念引导农民发展现代农业，逐步转变其传统农业观念，为促进农村经济建设和社会事业的发展，贡献自己的力量，实现自己的人生价值。来到丰收村，我给自己的定位不是一个知识分子，而是一位迫切的需要学习、需要锻炼、甘于奉献的学生。因为我知道丰富的理论知识并不能证明什么，只有在工作中做出成绩，把理论和实践有效结合起来才是我们要努力做到的。

二、立足本职，实干出真知。

只有不断的实践才能检验知识的正确与否；只有不断的实践才能真正接触基层、了解基层、服务好基层；也只有通过一系列的实践，才能极大的丰富自己的知识体系，增加基层工作经验。为此我积极投身到村里各项工作事务中去。

（一）积极参与我村产业结构调整。农村产业结构调整是解决农民致富的最有效的途径。工作的这段时间里，我深入了解我村气候、土壤条件，利用自己所学知识探索适合我村的经济作物。努力发展竹产业和烤烟业，逐步实现我村从传统农业向现代农业产业结构转变。今年我县引进了一个20万吨竹浆生产企业，我认识到这是一个我村产业结构调整、农民致富的机会。再加上今年我村争取到国家扶贫项目，村支部与村委会决定将金沟湾一带发展成为千亩竹产业示范项目基地。但我村去年造竹500亩，由于技术跟不上导致成活率较底，到最后验收合格仅100余亩，这大大的打击了今年我村群众造竹积极性。为了不重蹈去年失败教训，我主动参加镇里组织的造竹动员会、栽竹技术现场培训会，学习栽竹相关知识。随后立即在村里召开了栽竹动员大会，统一群众造竹致富思想，并作现场技术培训指导，从打竹窝到选竹种、用肥等细节一个也不放过。之后的造竹阶段，深入田间地里，查看村民打的竹窝符不符合要求，栽竹是否恰当，有问题及时提出并给予及时指导，亲自示范。通过这一系列的工作，我村群众造竹致富热情明显提高了，同时也保证了造竹成活率。烤烟生产是我镇提高农民收入的重点项目，春耕生产开始，村里规划烤烟种植面积，随后组织了烟地翻犁、秸杆还田、肥料准备工作。我负责联系两户烟农的烤烟生产工作，为他们提供相关种烟技术和资料，到户查看烤烟生产情况，尽自己努力提高农民收入。

（二）积极开展我村富民、惠民行动。xx大报告中把民生问题作为了重点工作，为保证国家富民、惠民政策不折不扣的落到实处，我积极参与生猪养殖保险、新合医疗的政策宣传、业务办理工作；支持全市健康面对面行动，组织村民参加健康体检；今年全县遭受了百年不遇的冰冻灾害，这对我们来说又是一个新的挑战，肩上的担子又沉重了不少。虽然外面是冰雪交加、寒风刺骨，但我仍坚守在抗灾救灾第一线，登记村民受灾情况、安抚受灾群众情绪，积极投身到灾后重建工作中去，起到一个村干部该有的表率作用。冒着严寒给受灾特困户送去过节大米、食用油、棉被，给他们送上镇党委、政府的一片爱心，确保他们能过上一个欢乐祥和的春节，把国家的富民、惠民行动推向深入。

（三）为社会主义新农村建设添砖加瓦，改善我村硬环境与软环境。积极配合村领导争取项目资金，努力协调好公路建设占地问题及矛盾纠纷，给群众讲道理、摆事实。到目前为止参与过两次企社重大纠纷调解，保障了农民群众的合法权益，也维持了企业的正常生产经营活动，在每次纠纷调解中当看着复杂的矛盾在自己和同志们的不懈调解下，由大化下，由小化无，心里感到无比的高兴，觉得和谐农村就在眼前。同时也体会到了“和事佬”的艰辛与不易。

（四）其他工作。镇领导常称我为“三副职”因为我还兼任了村副计生专干、副文书、副主任工作。三个职位让我有了更多锻炼自己各方面处事能力、协调能力的机会，也尽快的让自己熟悉了农村工作。

这其中有过一天步行几十里路的艰难，有过因丈量土地摔伤而引起疼痛，有过在地里日晒雨淋风吹的心酸，也有午饭用红薯充饥的无奈……“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。这一切的一切都终将成为我成长历程的见证，而那顶草帽、那双水胶鞋将继续伴随我踏上的新的征途。

三、从小事做起，时刻谨记服务宗旨。

作为一名刚进入工作岗位的新人，我深深明白从小事做起的重要性，要从日常点滴做起，日积月累，逐步培养自身能力。除努力协助村支书、主任做好各项工作事务外，还努力做好四个小角色（卫生员、打字员、记录员、接待员）。

1、卫生员。正所谓“一屋不扫何以扫天下”的道理，自从担任村主任助理以来，我主动承担起村活动室的清洁工作，让活动室时刻以整洁的姿态展现在大家面前。

2、打字员。由于村上没人会使用计算机，需要完善的软件资料又很多，特别是平安创建工作、换届选举工作、灾后重建工作等，计算机专业毕业的我自然承担起了打字任务，完成了村上所有文件资料的打印整理归档工作。

3、记录员。每月召开的一事一议、镇机关召开的各项工作会议，我都自觉承担起了会议记录工作，使得各项软件资料得到完善。

4、接待员。村上所涉及的群众纠纷、群众办事、上级指导工作，我都竭尽所能的把服务搞好。一杯茶水，一声问候……这不仅代表了我作为一名大学生“村官”的自身形象，同时也代表着镇党委、政府为人民服务的理念。

古语云：“往者不可谏，来者犹可追”。虽然，自己在过去一段时间的工作中取得了一定的成绩，也得到了领导和同事们的肯定，想一想，心中甚感欣慰。但是，毕竟自己年纪轻，又是参加工作的第一年，缺乏工作经验，也暴露出了许多缺点和不足，比如：考虑问题不够全面，有时做事草率；有时候不注意讲究工作方法；在一些工作细节上不够细心，犯一些不该犯的错误；工作不够沉稳，易急躁等等，这些都有待在以后的工作中加以克服改进。

篇二

转眼间，当大学生村官已经有一年多了，收获颇多。去年以来，在各级领导的正确指导下，在各位同事们的支持帮助下，经过自己的不懈努力，思想政治素质和工作业务能力都有了明显的提高，开展各项工作得心应手，已逐步成为组织放心、领导满意、群众认可的合格的大学生村官，为今后的工作和学习打下了良好的基础。现将一年来的工作情况总结如下：

一、加强学习，注重政治素质和工作能力提高。坚持认真学习邓小平理论和三个代表重要思想，用马列主义武装自己的头脑，不断加强自身世界观、人生观和价值观的改造，提高自身的政治理论水平和工作能力。认真学习深刻领会上级工作会议精神，在实际工作中认真加以贯彻，保证党和国家路线方针政策的执行。一年来，通过扎实的思想政治理论学习，为自己开展各项工作提供了强大的思想武器，在日常工作中注重学以致用，取得了明显效果。在加强理论学习的同时，注重更新知识结构，重点加强业务和政策法规知识的学习，努力做到在工作中学习，在学习中工作，精益求精，不断探索，使自己更加胜任本职工作。

二、身体力行，深入细致地作好本职工作。根据组织与领导的安排，一年来，我时时严格要求自己，较好的完成了以下几项工作：一是四合乡便民服务中心的办件量录入工作。在工作中我端正态度，积极主动，无论是接听一个电话、传达一个指示，还是撰写核对一篇文稿、汇报一项工作，都力求做到准确无误，较好地完成了本职工作，充分发挥了乡便民服务中心的窗口作用。二是石桅村远程教育播放记录工作，去年初，根据乡工作的需要，我负责本村的远程教育播放与记录工作。在工作中，我放弃了许多休息时间，深入群众，深入基层，经常走村串户，与村民聊天，拉家常，了解农村工作的实际，立足本职，发挥自身优势，创造性地开展工作，圆满完成了农业技术、政治教育、文艺宣传片等视频的播放。使村民们在学习新技术的同时也增加了收入。去年12月份，另外，面对新的工作环境，我一切从头做起，认真钻研业务知识，不断学习经济、法律、人文、计算机等方面的知识，注重积累，学以致用。立足于本职工作，用心观察，用心思考，用心研究，积极开拓创新，及时准确认真完成领导交办的各项工作任务。对自身严格要求，严格遵守各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，平易近人。综合表现得到了领导的充分认可与肯定，受到办公室各位同志的一致好评。

三、坚持严于律己，努力做好表率。一年来我不断加强思想作风建设。严格按照勤于学习、善于创造、乐于奉献的要求，坚持讲学习、讲政治、讲正气，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则；始终把增强公仆意识、服务意识作为一切工作的基础；始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地埋头苦干；始终保持蓬勃朝气、昂扬锐气和浩然正气。

通过一年来的工作实践，我深深体会到：作为一名大学生村官，基层的锻炼是一笔宝贵的财富。要想在政治上靠得住、有本事，应具有三心。

一是崇高的事业心。事业心是成功者的基石，胜利的源泉。在基层工作的我们由于工作对象的特定性及工作环境的艰巨性与复杂性，需要我们有强烈的责任感和使命感。只有这样，人生才会显得充实，精神才会有所寄托，困难才能得以克服。

二是爱心。爱心的具体表现形式本人认为应是以人为本，坚持实事求是的工作作风。实事求是是马克思主义、*思想活的灵魂，是邓小平理论的精髓。作为一名村官应有一种视人民为父母，时刻关心人民冷暖的爱心，以一种实事求是的态度发现问题、研究问题、解决问题，以一种主人翁的态度创造性的开展工作。

三是进取心。作为一名村官应该通晓马克思主义、*思想、邓小平理论、三个代表重要思想，要掌握党的路线、方针、政策；对一般的社会科学和自然科学有一定的了解；对社会生活的实际知识需进一步掌握；与此同时，知识更新的速度不断加快，这就必然要求我们挤出时间充实自己，继续接受教育，勤奋刻苦地学习新知识，新技能。既要向书本学习，又要向他人学习，向社会学习。

总之，一年来，我在工作上取得了一定成绩，理论水平、工作能力和自身修养都有了一定提高。但距领导和同志们的要求还有不少的差距：一是政治理论学习的系统性和深度还不够，特别是具体事务性工作多的时候，对自己在理论提高方面要求的标准不够高；二是工作中有时有急躁情绪，工作方式方法有时不太细，需要进一步改进。三是如何在岗位工作中坚持与时俱进、大胆创新做的有欠缺，意识还不够强。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，以对工作、对事业高度负责的精神，脚踏实地，兢兢业业，尽职尽责地做好各项工作，努力做一名优秀的大学生村官，在农村这片热土上发挥自己的闪光点，尽自己的能量多帮助村民解决实事，从而在精神与实际生活中升华自己。

篇三

在大学生村官的岗位上已经有5年的时间了，今年根据组织安排，来到XX镇XX村担任村委主任助理，并担任报账员工作。在镇党委和政府的精心培养下，我由一名刚刚毕业的大学生迅速成长，并逐渐适应、融入到基层的生活中，在平凡的岗位上辛勤耕耘，牢记上岗前各位领导和前辈的谆谆教导：少说话，多做事；多看，多问。在工作中做到虚心向老前辈们学习，生活中与同事们打成一片，取得了较好地工作成绩，得到了领导和同事的认可。现将一年来的学习、工作、生活汇报如下：

一、加强理论学习，不断充实自己

一年来，为了应对好新的工作要求，不管在工作中，还是在日常生活中，我努力做到自学与工作对接，不断提升自己的综合能力与水平。一是学政策，努力做到思想与理论对接。我坚持做到每天看新闻、报纸，并充分利用网络资源，掌握最新的方针、政策，特别是各种惠农政策。二是学业务，努力做到工作与实践对接。我经常向领导同事们请教并进行研讨，还主动要求和领导、同事们深入到村组进行调研，不断丰富完善自己。三是勤动笔，每天坚持写村官日志，每周一小计，每月一汇总，记下生活中的点点滴滴，写下基层工作的感悟心得。

二、踏实努力工作，热情服务群众

农村工作是琐碎的、繁忙的，每天都是紧张忙碌但又有条不紊的开展中。我积极主动，对领导安排的工作仔细听并做好详细的记录，及时到村组传达会议精神，不折不扣完成党委政府安排的各项工作。

1、了解民情，调研农村

刚到XX村不久，我积极的到村里体验生活，了解民情。通过走访村里的老党员、老干部以及群众代表了解村里的情况，听取他们对村建设的看法与意见努力向他们学习农村工作的方法与经验；通过走访村里贫困户，帮助解决一些力所能及的事；通过拜访村里的大户、能手，了解他们致富的方法并帮助他们解决致富过程中遇到的困难，尽量给予他们方便，让他们能够带动身边的群众共同富裕起来。

2、宣传政策，服务于民

在村“两委会”成员的带领下，我积极走访群众，将各种支农惠农政策及时送到农户手中，并加*律宣传力度，同时热情接待群众，尽力解决群众的各种困难。近一年来，帮助10余户群众申请大学生低保、农村大病医疗救助、临时生活困难救助、享受计生奖扶政策，得到当地群众的一致好评。

3、身兼两职，勇担重任

一年来，我除了协助村干部处理村务，还担任村级报账员职务。我从一窍不通到熟悉岗位，在各位领导的指导，同事的协助下，我顺利地完成了镇党委、政府交办我村的各项事务。尽力协助村干部处理村务。作为村主任助理，我时刻谨记自己的职责，努力做好各项工作的传达与记录，及时整理文档，有效调处民事纠纷、参与低保评定、宣传惠农政策、推广农业科技、带领村民致富，共创文明、富裕、和谐乡村。

三、扎根基层，融入农村

通过5年的工作，我逐渐认识到了大学生村官的意义，让我可以安心扎根基层，服务基层。因此我很快就适应了这里的生活，并融入当地，与当地群众建立了深厚的感情。

一年的工作，感觉很快，让我对新环境有了一定的了解。了解农村的生活环境，懂得了农民的想法，这些对我以后的工作都将会有作用的。当然在不断的努力工作、学习、生活中，我也有某些方面做的不足，但我相信在以后的工作中我会不断完善、不断充实、不断提高自己。

2016年人事局年度个人总结范文

工作总结1

一年来，本局以“三个代表”重要思想为指导，在市委、市政府的正确领导下，紧紧围绕我市经济社会发展大局，大力引进培养各类高素质人才，切实加强公务员队伍建设，继续深化人事制度改革，为我市全面建设更高水平的小康社会提供了强有力的人才人事保证。

一、人才工作方面

㈠人才环境进一步优化。一是完善政策。制定出台了市委市政府关于进一步加快引进培养高素质人才的若干意见，明确今后几年我市人才队伍建设的总体目标以及加快引进培养高素质人才的政策措施，同时还配套出台了中青年管理人才赴国(境)外培训、机关事业单位聘用紧缺专业人才、选拔大中专毕业生到村工作和高层次引进人才经费资(补)助办法等10多个政策性文件。有10名高层次引进人才获得近40万元的经费资(补)助。二是开展优质服务活动。集中2个月时间，组织人员深入基层，走访了近百家企业，宣讲政策，征询意见，了解需求。帮助引进人才解决家属就业安置、子女入学等实际问题;对200多名企业高层次引进人才进行了健康体检;开展节日慰问、市情通报、参观考察等活动。为切实解决企业引进人才住房问题，拟订了人才公寓筹建方案，基本确定了购买条件、经济补助等政策。三是建立人才柔性流动机制。鼓励国内外人才不迁户口、不转关系，以短期聘用、技术攻关、项目咨询、企业顾问等灵活方式，来我市长期工作或短期服务。对以柔性方式引进的人才，实行《工作居住证》制度，其工资福利、社会保险和职称评聘等方面，享受本市同类人才同等待遇。四是加强宣传，营造舆论氛围。利用报刊、电视、网络等各种宣传工具，宣传人才政策和各类优秀人才的典型事迹。一年来在各类新闻媒体上共发表稿件50多篇;编印《xx市人事工作文件选编》1000多册。

㈡人才引进力度进一步加大。一是着手启动“325人才引进工程”。通过各种渠道，全年共引进各类人才多名，其中中高层次人才1600多名(本科或中级职称1500多名，研究生或高级职称近百名)。二是组织好各类人才交流招聘活动。一年来共组织举办人才交流会30多次，有多家单位设摊招聘，8万多人次入场应聘。特别是11月份赴成都招聘，取得了相当好的效果，全市共有72家单位设摊，约有2万名各类人才入场应聘，达成意向1500多人，其中中高层次人才占70%。市内两次大型人才交流会，效果也非常明显，共有644家用人单位设摊招聘，1.2万人入场应聘，当场达成意向7000多人次。三是建立重点高校毕业生实习基地，开辟引才新途径。为引进外经外贸类紧缺专业人才，我们与xx大学等10多所重点高校合作，建立了高校毕业生实习基地，近百名毕业生通过实习，有30多名留我市工作。明年春节后又有200多名毕业生将来我市实习。

㈢人才培养工作进展顺利。一是抓好党政人才的培养工作。按照培养“具有国际眼光、战略思维能力”的要求，我们首次组织选送了20名优秀中青年管理人才，赴德国进行为期2个月的培训，重点学习公共管理、国际贸易和工商管理等知识。二是抓好高层次企业经营管理人才培养。为期2年的复旦大学企业管理研究生课程进修班已结业，53名学员获得结业证书。通过学习，不但系统掌握了企业管理方面的理论知识，而且还提高了实际经营管理能力。三是扎实推进“115人才工程”建设。加大培养工作力度，开展集中培训和学术技术成果交流，对年度考核结果为优秀的7名第一、二层次培养人选，实施科研、培训经费资助。四是进一步规范了到村工作大中专毕业生选拔考录办法，新选拔31名到村工作，已累计94名。经年度考核，有15名被确定为优秀等次。择优考录了到村工作满2年的毕业生进镇属事业单位工作8名。同时选送30多名中青年人才攻读硕士学位;3000多名专业技术人员参加继续教育培训;2100多名专业技术人员通过了职称评审和首次职务确认，其中高级230名，中级520名;2600多名参加了各类资格考试。

㈣人才市场健康发展。一是继续办好人才市场交流活动。新增交流场次为每月3次，每场均有40多家单位设摊招聘，1200多人进场应聘，市场发展兴旺。二是网上人才市场作用发挥日益明显。更新了人才网站，增强了服务功能。全年新增访问人数107万人次，日均访问量超过3000人次，比上年增长1.5倍。网上登记求职数已超过3.2万人次。三是扎实推进人事代理服务。全市共受理人事代理5092人，其中单位代理3613人，个人代理1479人，比上年净增代理人员1329人，新增代理单位104家。四是做好人才信息的收集、发布。共刊发《xx人才信息》12期;发布网上招聘信息4万余条，比上年增加了10倍。五是健全人才服务网络。全面完成镇(街道)人才服务站建站工作，建立重点企业人才联络员制度，初步形成了市、镇、企业三级人才工作服务网络。人才市场搬迁新址，交流场地扩大500多平方米，设置固定摊位70个。人才大厦已批准立项，进入前期准备阶段。

二、人事工作方面

㈠扎实抓好公务员队伍建设。一是围绕服务和诚信，开展公务员行为规范教育。组织全市3000多名公务员，开展公务员行为规范知识竞赛活动，以进一步培养公务员敬业精神，强化公务员公仆意识。二是不断完善公务员招考录用制度，全年共6次考录公务员70名(其中公安干警39名)。三是加强公务员考核工作，结合实际制定出台党政机关年度考核实施意见，明确了基本称职、不称职等次确定标准，规范了考核奖发放办法。继续实施公务员奖励和健康休养制度。四是规范公务员转任交流工作。对60名市镇(街道)机关中层及以下工作人员组织了集中交流，对105名公务员实施了转任。五是抓好各类培训学习，组织400多名公务员参加《英语300句》培训，3000多名参加依法行政培训，近400名参加大专及以上学历教育。

㈡加强事业单位综合管理。一是继续推进事业单位分类改革，全年共实施改革50家。二是做好事业单位登记管理工作。全年共完成事业单位法人登记年检286家，其中变更45家;新设立登记15家。三是严格实施新进人员考录制。全年通过公开考试，新录用事业单位工作人员316名，其中首次组织了镇(街道)事业单位公开考录城建规划、财会审计等专业人员36名。四是开展专业技术人员“奔小康、作贡献”活动，激励全市专业技术人员立足本职，为我市全面建设小康社会作出更大贡献，对活动中涌现的28名先进个人进行了表彰奖励。

㈢做好其他日常人事工作。一是切实加强机构编制管理工作。按照上级规定，单独设置了市民族宗教事务局、市科协;完成了市工商联、经济开发区管委会“三定”方案;审议其他有关机构编制事项41项。二是继续做好军转安置工作，共安置营及以下军转干部14名，随调家属6名。按上级有关规定，帮助部分企业军转干部解决生活困难。三是调整了机关事业单位工作人员职务津贴及离退休人员生活费补贴，共有1.5万多名调整了地方职务岗位津贴;3600多名机关工作人员调整了平时考核奖标准;5500多名离退休人员调整了生活费补贴。规范完善了机关、事业单位奖金分配政策。四是出色完成信息报送工作，受到上级人事部门表彰。此外，还扎实做好市镇目标管理考核、转体单位人员安置、退休干部管理和机关工作人员出国(境)报备登记等工作。

三、自身建设方面

一是认真组织“三个代表”重要思想学习。通过开展专题辅导、心得交流等活动，进一步确立了“立党为公、执政为民”的思想，增强为基层、为群众的责任感和自觉性。

二是扎实开展“艰苦奋斗、勤政为民”主题教育，深化“满意在人事”活动。完善政务公开内容，实行限时服务和首问责任制度，针对群众反映的意见，切实提出整改措施加以改进。

三是围绕人才引进培养、公务员队伍建设和事业单位改革等课题，组织专题调研活动，全年共撰写有一定质量的调研文章14篇。

四是进一步加强制度建设。认真落实党风廉政建设责任制，对公务员录用、大中专毕业生就业和军转干部安置等社会关注的热点问题，严格实施公开考录制度，有效抵制了不正之风，确保了用人质量。制订出台局机关工作人员年度考核办法，充分发挥了考核工作的评价激励作用，更好地调动了机关工作人员的积极性。

工作总结2

XX年即将结束，回首这一年的工作，有收获，也有困难和挫折。可以说，XX年是公司推进行业改革、项目启动、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度工作情况总结如下：

经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底!基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要，XX年对于公司来说经历了很多，其中我身在的奇墅湖度假村项目内：

梓路寺的成功开光为广大信徒解开了它神秘的面纱、奇墅仙境中坤国际大酒店的开业终结了五年来工程的精心铸就，接下来的梦寻徽州水上舞台和度假会所以及别墅区的开业，我相信奇墅湖度假村项目的明天将更加美好，也坚定了我在工作岗位上努力奋斗的信心。

总结了一年的工作下来，在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。

总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表现在对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。

下步的打算，在今后的工作中要不断创新，及时与周围的同事进行沟通，听取身边同事和领导的意见并把它实施在工作中，接下来的工作我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进!

店长助理年度个人工作总结范文

光阴似箭，日月如俊，一晃x年就过去了。首先感谢公司给予我这么好的平台、这么好的机会，让我锻炼、学习，同时也感谢各位同事对我工作上的支持和帮助， 详细内容请看下文店长助理年度个人工作总结。

我于x年8月来到居安逸，四个月的时间，从做保洁到现在的店长助理。其中有苦也有乐。对于没有专业技能的我，为了能更好的胜任我的工作，我要边学边干，同时还要比别人花更多的时间来努力工作，来回报公司、回报雇主。所以，只有拼命工作才是我最好的选择。[b1]

在这样一个大家庭里，以前没有管理经验，除了给员工灌输公司下达的任务外，最重要的是和员工一起学习，沟通心态等方面的问题。让大家了解我们上班的目的和公司对我们的要求，所以要大家除了能学到一些技能外，更重要的是学习做人的道理。要鼓励员工人人做优秀员工，个个都是最棒的。

细节决定事业的成功，所以我们要注重细节，我们在这里上班，主要目的就是做好服务。怎样去做好服务，是我们工作的重点，在服务的过程中，会出现各种各样的问题，而等待我的就是怎样去解决问题。所以我给自己的任务是不怕出现问题，出现了问题要学会怎样去解决问题。

作为一名店长助理，我首先要明确自己的职责，具体归纳为以下几点：

1、配合店长的工作，工作时及时与店长协调沟通，做好统计工作

2、认真贯彻公司的经营方针，同时将店里的的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。

3、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体 。

4、通过各种渠道了解同业信息 ，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。

5、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。

精选电话客服年度个人工作总结

在这三年里，有苦有累，有欢笑也有感动。有收获有疑问，有成熟更有对客服未来的不断探索。

在过去的三年里，我的进步是直线向上的，缓而不慢，细而扎实。因为作为一个客服人员，我深知基本功要做好做实，微笑要留住，礼貌要恰当，耐心要保持，这些非一日之促成。这个工夫是细水长流，着急不得，不近功也不能急利。于自己的成长有更好的磨练。在平凡的客服里我努力展示了自己优秀的一面。在kpi的考核中每月被评为优秀客户代表.在2017年作为优秀代表派往进行亲和力培训,在2017年被安排去**10000号交流学习，期间我的多次建议被领导采纳.由于成绩突出,被评为2017年度优秀员工.在文娱方面，兴趣广。爱好文笔。在去年5月份举办的电信产品广告征集中被采纳一条有价值的广告语。今年5月份在五四青年节组织成员创作和表演节目，获得大家的好评。

做客服，人说这是在做吃力不讨好的事。确实，客服需要处理的事有时是那么琐碎，每天忙忙碌碌，每天都会碰到各种各样的客户，礼貌的，粗鲁的，感谢的，生气的，讲理的，不讲理的，打错电话的刚开始的时候，每天的情绪也会随着碰到的事情，碰到的客户而改变。被客户骂了两句，心情变得沉重，笑不出来;被客户表扬了，马上轻快起来，热情而周到。想想这是很不成熟的表现。所幸我得到周围很多同事们的帮助，使我慢慢成熟起来。用户真诚的道谢和满意的笑声使我体会到了自己的价值。在初接电话，对客户所提出的问题，我不敢轻易做出回应。但很快，我便意识到除了有热情的态度之外更应该有丰富而扎实的业务知识，才不致以使自己没有足够信心来正确回答客户的问题。于是，我养成了利用工作之余的时间来熟悉业务知识与做疑难问题记录的习惯。记得当初接线时，我遭遇很多困难，不止一次没有完全回答好客户提出的问题，甚至遭遇到客户的投诉，我的心情在很长一段时间内都处于最低谷。但是，我没有因此而放弃自己，而是一直在寻找弊端，不耻下问，加强业务积累和学习，还主动利用业余时间多听了一些优秀的录音。经过一年的努力，我终于没令自己失望，荣获优秀话务员的称号，得到大家的认可和赞许。

记得有一天晚上接到一个客户电话，说他家的小灵通被抢，要马上报停，但是报不出机主是他爱人的身份证号而被话务员委婉拒绝，并告知只能明天到营业厅去处理。我接到他的电话时他的心情显得颇为激动，显然他是多次打入过。没有值班长在场，怎么办?严格遵守规章制度是我们的准则，但用户的利益这时可能也会受到损失。用客户的话说我以人格担保这样的沉重的话时，我马上说：先生，我相信您...并详细记下他个人的身份证号，并告知其明天到营业办理后续事项。用户真诚道谢。这件事给我很深的感触。当处理一件棘手又敏感的问题，当客户利益和公司规章制度发生矛盾时，又不损害公司利益情况下，我们是多为用户考虑还是害怕担当一些责任?是用看似不会出错的正当理由推辞还是灵活处理，敢于承担一些责任?做一名客服人员绝不是单纯做完一件事。要把一件做好，考虑周全，拿捏准了，这是要费工夫去努力的。所谓为客户着想，替客户分忧，达成客户心愿，绝非口上那句先生，您的心情我能理解就可以完成，而是需要我们具有敢于承担责任的责任心和善于分析和处理的判断力和执行力才能真正为客户完成心愿，提升我们公司的服务质量和服务形象。这对于每个从事客服行业的人来说不论在体力和智力方面都是一个挑战，然而这样的挑战使得我的人生变得精彩而充实。

做一名合格的客服人员，我想仅做好业务工作是远远不够的。平时我会学习与工作有关的书籍，如《销售心理学》，《市场服务营销》《电话营销》等，与同事讨论电话服务技巧有关的案例，更加充实自己。了解客户心理,使我从经验中明白对不起实在不好意思比先生，很抱歉来的不易引起客户的反感，一句我们会转业务部门，或说我们会转**部门(直接说出部门名字)为您处理比我们会转相关部门帮您处理更易接受，用户会感觉不是在敷衍。

我常在客服论坛上和同行们交流心得，讲述我们客服人自己的客服故事，一起探讨我们的客服未来。关注客服行业的发展，关注客服群体，关注这个群体的心理健康及心态变化，还有这个风华正茂的年轻群体的职业生涯规划和职业转型，关注我们客服人员的本身,了解我们自己的职业成长环境,我不觉得这比关注客户心理或者是关注社会其他弱势群体要不重要得多.这些对我们做好客服,今后以更加健稳的心态对待我们的工作是有帮助的。这对我们的企业也是有意义的.我们个人人应该更加要去了解.我想要做一个合格的，优秀的,有综合素质客服人员，这些都是应该关注的。

平凡的客服，不平凡的事业。我的经历是平凡的，做的事也很平凡，但每个时间阶段的工作所得，所思考的，所感悟的都是无价之宝。我想这就是我做一名中国电信话务员从事客服工作,挑战人生的一个起点。

如果到有一天你已经习惯了这种味道，不再被这种味道呛得咳嗽或是摸鼻涕流眼泪的时候就说明你已经是一个非常有经验的老员工了。我是从一线员工上来的，所以深谙这种味道。作为一个班长，在接近两年的班长工作中，我就一直在不断地探索，企图能够找到另外一种味道，能够化解和消融前台因用户所产生的这种辣味，这就是话务员情绪管理。毕竟大多数的人需要对自己的情绪进行管理、控制和调节。

在每一个新员工上线之前，我会告诉她们，一个优秀的客服代表，仅有熟练的业务知识和高超的服务技巧还不够，要尝试着在以下两点的基础上不断地完善作为一个客服代表的职业心理素质，要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。首先，对于用户要以诚相待，当成亲人或是朋友，真心为用户提供切实有效地咨询和帮助，这是愉快工作的前提之一。然后，在为用户提供咨询时要认真倾听用户的问题而不是去关注用户的态度，这样才会保持冷静，细细为之分析引导，熄灭用户情绪上的怒火，防止因服务态度问题火上烧油引起用户更大的投诉。

作为团员我们坚持与时俱进，全面建设节约型社会。在这种情况下作为一个共青团员，我们应该从以下做起：

首先要端正思想，提高思想觉悟水平。在学习和生活上树立起作为共青团员应该起到带头和模范作用。

其次积极参与学校组织的各项团员活动，在活动中学习理论，在活动中实践理论，这样才能做到学以致用，也符合马克思的理论与实践相结合的原则。

在今后的生活中可以充分体现一个人的基本素质，所以我在这方面也培养自己，使自己达到对学生“德、智、体、美、劳”全面发展的要求。当然“人无完人”，我也有缺点，相信在不断反省自己的同时，我会尽量做到有错则改，无则加勉。由于参加团的时间不长，政治思想觉悟还有待提高。

我的原则是：尽我所能努力做好每一件事。漫漫长路，我想如果我能勇于尝试新的东西，不断挑战极限，并尽我所能努力做得最好，从身边的每一件小事做起。我始终坚信，没有最好，只有更好。

团员自我评议总结简短7

作为一个团员，我对自己还是比较满意的，我没有随波逐流，而是坚持自我，完善自我，坚持四项基本原则，能带领广大团员积极开展建设有中国特色社会主义理论的学习，自觉执行党的路线、方针、政策，能真正起到核心模范作用。与班委会关系融洽，工作上能密切配合，班级整体工作开展较好。团组织生活和工作制度健全，组织生活正常;支部工作能做到有计划、有布置、有检查、有总结。认真做好“推荐优秀团员入党”工作，能按时收缴团费，注意对非团员青年的帮助和培养。遵纪守法，尊敬师长，勤劳俭朴，团结同学，勇于开展批评与自我批评。

在思想政治方面，上学期，我向学院党总支递交了，表明了我想入党的决心。在实践过程中，我积极履行在申请书中给自己提出的要求，认真学习“三个代表”重要思想和党的路线、方针、政策问题。不断提高自身的思想觉悟，为更好的为同学服务作好准备。

在学习上，不仅光靠自觉，而且还寻找方法，我的专业是日语，语言这东西，真的不好学，尤其是在日语学习的量和强度都很大，老师一股脑儿地把语法点灌给你，消化的事就只有靠自己了。我相信，只要我努力，我一定能学好。学习之余，我也参加学校其他活动，扩展视野，扩充知识，更全面地塑造自己。现在，我参加了笛箫协会，选修了民间文化等各方面课程，我希望自己不浪费光阴，不浪费这么好的资源，将自己向更完美的方向塑造，当然，不会失掉个性。

本人在20xx年度自觉主动学习党的基本理论、基本知识，贯彻落实xx届五、六中中全会精神，联系建设中国特色社会主义的丰富实践，联系党的建设，特别是党风廉政建设和反腐bai工作的现实需要，认真学习党章，自觉遵守党章，切实贯彻党章，坚决维护党章，不断提高自身素质，用“三个代表”重要思想武装头脑，重视专业知识学习，努力提高自身的业务水平。

在政治思想上，坚持四项基本原则，与党中央在政治上、思想上、行动上保持高度一致，拥护党的路线、方针、政策，坚定对共产主义的信仰，维护党在群众中的形象与威信，坚决抵制违背科学发展观的错误行为，认真落实“八个坚持、八个反对”的要求，深入进行理想信念、道德教育、党的优良传统和作风教育。通过不断的学习，对党章的学习与贯彻有了明确的了解：胡*涛同志总结了我们党自身建设包括廉政建设和反腐bai工作的实践经验，可以得出一个重要的结论，就是始终把学习党章、遵守党章、贯彻党章、维护党章作为全党的一项重大任务抓紧抓好，只有把党章学习好、遵守好、贯彻好、维护好，才能确保我们党始终沿着正确的方向前进，始终成为中国特色社会主义事业的领导核心，始终凝聚全党同志的意志和力量，为实践党的理想和目标而共同奋斗。通过学习，自己在先进性教育中得到升华，不断提高了自己的思想素质，坚定了自己对理想的追求，用党员的标准来严格要求自己，为实现这个目标而做一名共产党人应尽的义务。

在工作中本人能遵守单位规章制度，不断学习，提高自己的业务素质。本人积极主动工作，出色地完成工作任务，工作质量不断提高，在工作中关爱同事，积极参加单位的各项活动，得到领导和同事的好评与认可，今后在工作上仍会努力探索，使自己的业务水平进一步提升。

在平时本人敢于开展批评与自我批评，支持好人好事，反对坏人坏事，顾全大局，正确处理国家、集体、个人利益，淡薄名利，不计个人得失，全心全意地为单位服务，为群众服务，能起一个党员的模范带头作用，同时能在群众中树立较好的形象，在生活中勤俭朴素，不铺张浪费，认真学习“八荣八耻”，提高自己的社会主义荣辱观意识，提高自己的社会责任感与社会责任心，遵守社会公德，尊老爱幼，团结同志，搞好邻里关系，做一个社会主义的好公民。

本人能坚持原则，联系群众，团结党内外同志，关心群众疾苦，一贯遵守党纪国法，遵守公民道德规范，严于律已，宽于待人，反对抵制不正之风，坚定理想信念，自觉执行党的决议，履行党员义务，积极参加党的活动，完成党交给的任务，积极维护安定稳定的政治局面。

今后要进一步坚定理想信念，继续推动马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想的学习，帮助非党员掌握和运用辩证唯物主义和历史唯物主义的强大思想武器，任何时候任何时间下都确保在理想信念上不犹疑，不含糊，不动摇，矢志不渝地为我党在社会主义初级阶段的基本路线，基本纲领而奋斗，同时进一步加强道德修养，教育引导其他人树立马克思列宁主义世界观、人生观、价值观和正确的利益观、地位观，模范遵守社会公德，职业道德，家庭美德，坚决抵御各种腐朽落后思想文化的侵蚀，永葆共产党人的高风亮节;今后还要不断以党章学习为核心，把学习党章提出更高的要求，全面提升自己的思想层次。

今年来，作为一名机关工作人员，我保持了一名共产党员应有的形象，按照党员的标准来严格要求自己，配合党支部做好一名共产党员应尽的权利与义务。当然，做为一份总结，规矩是要找出自己的不足之处，以便今后改进缺点，发扬优点，但对于我本来说不足之处是越来越少，不然就对不起党对我多年的培养，我没有权力的欲望，没有地位的奢盼，没有违法的记录，没有贪心的企图，只知道做为一名普通工作人员，平平凡凡地做一名普通工作人员应做的事情，就是把精力放在你的工作上，如果有什么不足的话，就是我觉得做为一名党员我还没有超越党员境界。今后，我将进一步提炼自己，使自己在政治上工作上又红又专!