传递爱心共同成长牵手未来【最新20篇】

大家好!

今天我的国旗下讲话是：《读书真好》!

古今中外，有不少的爱书人士，他们写出了家喻户晓的名言。例如：周恩来说的“为中华之崛起而读书”，杜甫说的“读书破万卷，下笔如有神”，高尔基说的“书籍是人类进步的阶梯”。记得小时候，晚上睡觉前，妈妈经常给我讲书上有趣的故事，听着听着，我慢慢地、不知不觉地进入了甜美的梦乡——在悠蓝色的天空中，我仿佛成了一颗长着翅膀的小星星，在宇宙中自由自在地翱翔……上学了，在老师的帮助下，我学会自己看书了，只要一有时间我就跑到图书馆，像一只勤劳的小蜜蜂，不知疲倦地在书的百花园里采集花粉。随着时光的流逝，我一天一天的长大，一本本书更是成了我形影不离的好伙伴，我捧起了童话故事，捧起了科幻小说，捧起了百科全书，捧起了世界名着。在书里，我发现了一个有一个秘密：猿人是人类的祖先，恐龙高大可怕，远古时代人们钻木取火…… 哦，世界原来这么奇妙!从《水浒传》中，我结识了忠义宽容的宋江;在《三国演义》里，我认识了足智多谋的诸葛亮;在《钢铁是怎样炼成的》里，我吸取了战胜困难的力量……书是无穷的宝藏，为我增添了丰富的知识;书是快乐的天堂，让我忘记了所有的忧伤。书是冬日里的阳光，带给我春的温暖;书是沙漠里的绿洲，给予我新的希望。就这样，书陪伴我度过了一年又一年，我在书香中渐渐成长。读书，真好!同学们，让我们爱读书吧!拥有书，我们就拥有了整个世界，拥有书，我们就拥有了美好的明天!

记得小时候，我常常缠着爸爸妈妈问他们一个又一个稀奇古怪的问题，“一年中为什么有时冷，有时热?”“为什么妈妈能生娃娃，爸爸那么高大却不能?”他们常常被我问得哭笑不得：“快长大吧!书，会给你满意的回答。”爸爸不耐烦地说。于是，在每个夜晚，在柔和的灯光下，妈妈开始给我讲书上有趣的故事，听着听着，我慢慢地、不知不觉地进入了甜美的梦乡——在悠蓝色的夜空中，我仿佛成了一颗长着翅膀的小星星，在宇宙中自由自在地翱翔……忽然，我梦见自己变成了故事中的小鹿斑比、善良的小矮人、可怜的流浪狗、流浪猫……上学了，在老师的帮助下，我学会自己看书了，只要一有时间我就跑到泰华书城，像一只勤劳的小蜜蜂，不知疲倦地在书的百花园里采集花粉。在这里，我发现了一个又一个秘密：猿人是人类的祖先;恐龙高大可怕;远古时代，人们钻木取火……哦，世界原来这么奇妙!读书，真好!

我爱读书，因为书还能使我懂得做人的道理。通过读书，我知道了什么是善良，什么是丑恶。当白雪公主逃脱了恶人的诡计之后，我禁不住大声叫好;当神农氏重获新生时，我快乐无比;当福尔摩斯巧妙地揭穿骗局时，我悬着的心才渐渐平静……

我爱读书。书是知识的宝库，是她，开阔了我的视野，丰富了我的生活;书，是人类的阶梯，是她，帮助我不断提高，不断进步;书，是快乐的源泉，是她，带给我幸福，带给我满足。读书，真好!

同学们，让我们爱读书吧!拥有书，我们就拥有了整个世界，拥有书，我们就拥有了美好的明天

尊敬的各位领导，各位老师：

大家好!

今天，我演讲的题目是：爱的传递。

打开尘封的记忆，儿时的纯真又一次出现——年轻、帅气的启蒙涂老师为我洗去手中污泥，无限的遐想浮现在眼前：有朝一日，我也会给我的学生洗手，像涂老师一样牵着一只只干净的小手自由飞翔……太阳总在有信念的地方升起，为了这个信念，我努力，我攀援，终于“长大后我就成了你，才知道那块黑板写下的是真理，擦去的是功利!”

十多年来，我在平凡的工作岗位上，用青春和关爱谱写我的人生。总希望与学生一道，快乐着他们的快乐，幸福着他们的幸福……课堂上我们共同探索知识的奥秘;黄昏后我们一起讨论人生的价值。生气时大声咆哮，高兴时欢欣鼓舞，失败后垂头丧气，成功时喜笑颜开……我总希望太阳每天都能升起，可是风雨总是会来。学生的纯真固然可爱，可他们的幼稚却令人可恼：为一件鸡毛蒜皮的小事大打出手;强调了一遍又一遍的常规却总有人违反;重写的作业依然满纸红叉;做了又做的题目考试时还是一塌糊涂……家长望子成龙、望女成凤的心情虽然可以理解，可他们的蛮横不讲理却实在让人难以接受：交学费嫌太贵;孩子捣蛋说老师管教不严;学生厌学怪老师不会教书;成绩拔尖，却说：“那是我孩子聪明”……听听这些，只能打落门牙往肚里咽，总感觉好事摊不上，麻烦惹一堆。还是古话实在“家有三斗粮，不当孩子王。”因为教师的一生，干不出什么轰轰烈烈的大事业。教师就像夜里的星星，没有太阳热烈，没有月亮温柔，没有朝霞炫目，也没有白云高远。教师，日日在讲台上吟诵，月月在课堂里歌唱;回报的，没有掌声，没有鲜花，更没有众口皆碑的名誉和万众瞩目的地位……看着昔日同学、朋友，几年不见，已是西装革履、洋房小车、吃香喝辣;再瞧瞧身边那些在教育战线上呕心沥血几十年的老教师，退休时青丝已变成白发，带走的除了铺盖行李，剩下的却是两袖清风。每当这样的时候，我彷徨，我疑惑，也曾动摇：曾令我魂牵梦绕的选择是否正确?师爱能否在我手中传递下去?我是否真的能无怨无悔走完这一生?

迷惑中我拜访了小学时的启蒙老师——————涂昆海老师，曾经年轻帅气的涂老师而今已是两鬓斑白，年近花甲了。涂老师1975年退伍还乡，当上了穷山僻野的村民办教师。虽然每月只有七八块的工资，可他却热衷于此，乐此不疲。1976年涂老师结婚了，并先后有了一双儿女。但令人痛心的是，小儿子在四个月大的时候高烧不退得了脑膜炎，后成瘫痪!虽然得为小儿子凑钱看医生，得迫于生计早出晚归干好农活，但涂老师从不落下学生任何一节课，他所带的学生永远是进步最明显的!这样的生活持续了6年，在1986年儿童节来临之际，涂老师的小儿子永远地离开了他!悲痛欲绝的涂老师在料理儿子后事后，还得带着学校的体操队到镇参加比赛!一边是哭成泪人的妻子，一边是学校重要的比赛!最后，涂老师牵着学校体操队员的女儿的手向妻子告别……那天，涂老师为学校捧来二等奖的奖杯，这可是这乡村学校有史以来最好的成绩!后来听说有人问涂老师为什么能做到这样，涂老师的回答很简单：我爱我的孩子，更爱我的学生!朴实的话语让每一个人为之动容!改革开放春潮涌动，机遇频频，涂老师昔日战友怂恿他下海，以涂老师能力，肯定大有作为的。但涂老师不为所动，他依然勤勤恳恳地耕耘在三尺讲台上。为了提升自己，涂老师利用课余时间函授大专并毕业。1990年涂老师通过考试转正，成为一名公办教师。从此他更爱他的学生，更是一心扑在教育事业上。

知道我的疑惑，涂老师引用古代具有全才美誉的亚里士多德的话：“教育的根是苦涩的”，涂老师淡淡一笑，给我讲起了他教育生涯的苦涩：90年代开始，农村学生开始统一校服，竟有家长把不合身的校服拿到他家当面指责他并要求涂老师妻子为其修改;学生懵懂无知，有时候因为涂老师的批评，就泄私愤找报复，涂老师田园的菜苗曾让人连根拔起、还没成熟的果子就没了踪迹;繁重的教学任务曾经让他喘不过气……“但教育的果实是香甜的”，涂老师话锋一转，“当家长对你心悦诚服时，当犯错的学生承认错误并不断进步时，当自己所带的学生取得优异成绩时……你就能感受到果实的香甜!当然，我们获取的报酬远远不能跟其他人相比，但我们做的是塑造人类灵魂的大事，我们的价值，能用金钱来衡量么?”涂老师的话掷地有声，深深地震撼了我!泪眼朦胧中，我读出了这位生活贫困却精神富有的乡村教师的信念，那就是：因为爱，所以宽容，所以耐心，所以奉献一切!再过四年，涂老师就退休了，虽然当一名教师很平凡，但他很放心，因为他的女儿和他的许多学生正继承他的衣钵，奋斗在教育的第一线上，并像他一样，爱岗、敬业，更有一颗慈爱的心。他们都在播撒希望，把爱传递。

斗转星移，我又接手--届新生。有一天，我和几个学生闲谈，说到理想，我问他们有什么理想。第一个学生竟毫不犹豫地说：“老师，我要当一名像您一样爱学生的老师!”第二个学生竟把理想朗诵成美文：“印度诗人泰戈尔曾经说过：`果实的事业是尊贵的，花的事业是甜美的，但是让我们做叶的事业吧!`我情愿在教育园地里，做一片绿叶，虽然平凡，我的脊梁却支撑着祖国的未来;虽然清贫，我的双手却托举着明天的太阳。我的生命，必将在孩子们的身上得到延续;我的心灵，必将在孩子们的欢笑中永远年轻;我所做的一切，必将在孩子们的成长中变为永恒!”为师如此，夫复何求?临了，我想化用清代诗人赵翼的诗句：校园代有才人出，各传爱心万万年!谢谢大家!

活动目的：

通过主题班会，进行爱国主义教育，培养学生对国旗、国徽的崇敬之情，会唱国歌。懂得尊敬国旗、国徽，会唱国歌也是爱国的表现。

活动形式：

朗诵、演讲、演唱。

活动过程：

一、导入

国旗是象征着国家的旗帜，它代表国家的主权和尊严，是国家的标志。国徽是国家民族精神的象征，工农阶级的象征，我国人民大团结的象征。

国歌是代表着中国人民的呼声，代表着中华民族在五千年的历史长河中，不断反抗压迫，艰苦奋斗，自强不息的精神。

国旗、国徽、国歌，它们是最崇高、最神圣、最亲切的名字，作为炎黄子孙的我们怎能不将自己的荣辱与它们联系在一起呢?

二、了解国旗的由来和象征意义

七十年前的10月1日，在雄壮的《义勇军进行曲》中，中华人民共和国第一面五星红旗在_广场上空冉冉升起，那么这面旗面红色，上有五颗黄色五角星的五星红旗又象征着什么呢?

国旗的象征意义

中华人民共和国国旗是五星红旗。五星红旗的旗形为长方形，长与高的比为三比二。旗面红色，似红霞满天;红色表达庄严热烈，象征革命;红色易引起希望、活跃、喜悦之感。五颗五角星居旗的左上方恉为黄色，显示光明;黄色还表达中国人是黄种人的特征;黄色往往让人和金色联系起来，能表达优美、温和与珍贵。五星中，一星较大，代表中国共产党;环拱于大星之右的四星较小，并各有一个尖角正对大星的中心点，这四星代表中华人民共和国成立时中国人民所包括的四个阶级：工人阶级、农民阶级、城市小资产阶级、民族资产阶级。五颗五角星的相互关系象征中国共产党领导下的人民大团结。

三、了解国徽的由来和象征意义

国徽的由来及象征意义。

国徽呈圆形，圆形的中间上方是璀璨夺目的五颗金星，下方是雄伟端庄的_城楼，_城楼的正一方部是一个金色的齿轮，齿轮两边的稻穗对称地向上环抱，至居中的顶部相合，齿轮的中心又系着两幅红绸，呈弧形伸向两边，而后向下垂挂，使圆形的国徽有了坚定、稳定之感。国徽的基本色彩是红、黄两色，热烈、美丽、崇高、庄严。

_图案是我们中华民族的象征。具有民族特色的雄伟端庄的_城楼的正面图景，横贯国徽的中下方，象征着中华民族的优秀文化和威武不屈的英姿。

齿轮、稻穗象征着工人阶级的农民阶级。金色的齿轮，仿佛带动整个国家飞转向前，硕大的稻麦穗，也同样象征着人民的幸福，祖国的繁荣。

国徽上的五颗星，代表中国共产党领导下的中国人民大团结，正上方的一颗大星，代表着中国共产党。党是灯塔，是太阳，没有共产党就没有新中国。四颗小星在一面呈半圆形环抱，象征亿万人民，心心向着共产党，坚强团结，众志成城。

四、知道会唱国歌也是爱国的表现

“一滴水可以折射太阳的七彩光芒。”同样，从唱国歌上就可以看出我们是否真正爱国。

热爱祖国不是一句空话，我们在唱国歌时的神情和态度，我们内心的感受，都能说明我们究竟爱不爱国，究竟有没有民族自豪感。

抬头看看那正在空中飘扬的五星红旗，同学们让我们想一想作为黑眼睛黄皮肤的一员，作为国旗主人的一员，我们应该做些什么呢?为中华的振兴，为中华的繁荣富强，积累知识，增长才干，让我们的国旗更红，让五颗金星更亮更辉煌。

五、班级特色展示

下面请听独唱《红旗飘飘》、《春天的故事》。

感谢这几位同学精彩的才艺展示。在这激荡人心的歌声中，我们的主题班会也进入了尾声。

六：班主任小结

你们是祖国的未来，努力学习吧!祖国需要你们，未来需要你们!

20xx年x月10日上午十点，我院院团委组织部联合化学工程系，组织在校大学生去敬老院献爱心。展开一次感恩之旅。

在院团委的有序组织下，热情高涨的“志愿者”们有序有计划的坐公交车前往敬老院。同时我们也准备了一些糖果，蛋糕等慰问品。也是对老人们的些许关心，同时也准备些许小节目为缺少欢乐与笑容的老人带来温暖与开心。女同学为老人按摩，收拾床褥，梳洗头发等。忙的不亦乐乎。男同学也没偷懒的，他们帮助老人扫地，擦窗户，清除积雪等。虽然我们不能为老人送去贵重的礼品，但是我们送去了作为大学生的我们的一片心意，古语有云：“千里送鹅毛，礼轻情意重”。我们用真诚的心去关爱那些老人，用甜美得微笑去温暖他们的心。

感恩之旅，爱给我们无比的感动和深思。是的，我们应该常常感触因感动充满激情的生活。通过这次的慰问活动，虽然我们并没有为他们做很多的事情，但他们还是那么的感恩，我发现那些老人其实要求的并不多，他们只希望我们能够多去看看他们，让他们不孤单。由于我们的能力有限，对于他们生活上的关心和帮助，只是尽了些绵薄之力，就如那星星之火，要想燎原，还要靠社会各界人士的共同努力！这让我们这些生活在物欲横流急功近利的社会中的人们一些思考和教育。社会需要爱的传承者，需要我们每个人都拥有一颗感恩的心。

送温暖献爱心活动总结结尾

【篇一】

今年6月30日是我省第五个“扶贫济困日”，根据连南县《关于在全县团员青年中开展“青春中国梦，扶贫献爱心”主题队日活动的通知》的精神，按照县有关要求，结合扶贫工作实际，我校广泛开展“扶贫济困”活动，6月25日，校团委面向全校学生开展了“青春中国梦，扶贫献爱心”捐款活动。

6月27日，学校团委带领团员青年们探望慰问了寨南敬老院的两位老人和两户贫困家庭，详细了解他们的生活情况，并向他们赠送了慰问品。

我校积极组织团员青年参与本次关爱活动，以实际行动奉献爱心，彰显人间温情，充分展现了团员青年们奋发向上、积极进取的精神风貌。通过本次活动，青年学生深刻了解了扶贫济困工作的重要意义，校团委号召全体青年学生把对党的热爱、对祖国和人民的热爱转化为投身和参与扶贫济困工作的具体行动，以实际行动为身边的贫困师生提供力所能及的帮助，发扬中华民族“扶贫济困、乐善好施”的传统美德。大家纷纷表示，将充分发挥青年生力军作用，进一步立足岗位，奉献青春促和谐，以实际行动为贫困老人贡献自己的力量。

【篇二】

一、活动背景：

爱是无私的，无论飘到哪里，都会融化。爱是石，擦然生命之火;爱是火，点亮生命之灯;爱是灯，带领我们走向光明。同在一片蓝天下，却有着截然不同的境遇。他们每一个充满期待的眼神无不触动着我们每个人的心弦，使我们仿佛有一种使命感，也驱使者每一颗善良的心想着能为孩子们做些什么。为此，我们特别发起了此次爱心募捐活动。如果可以的话，我们愿意用生命中的每一分每一秒去爱这个世界上需要被爱的每一个孩子，而现在我们能做的，是利用我们的每一分每一秒去做我们可以做到的事情。

二、活动目的：

1、呼吁丽水市民以募捐的形式奉献爱心，捐赠书籍、文体用品、现金等，为王村口小学和新路湾小学筹集物资。

2、以我们现有的能力，通过实际行动去帮助那些需要帮助的孩子们。

3、通过此次活动的开展，培养我们对社会的责任感及使命感，带动和影响周围的人加入我们的爱心行动中，播撒爱心，收获爱心。

4、通过此次募捐活动，可以让我们为解决贫困孩子们生活、学习上的困难作出力所能及的贡献，用大家的力量共同托起孩子学生活、学习的希望。

三、活动主题：

爱心传递有你参与

四、活动时间：201x年6月5日

五、活动地点：中山街十字路口

六、活动主办单位及承办单位：丽水学院“行之行”实践队

七、活动对象：丽水全体市民

八、资源准备：

(一)横幅、课桌、凳子、相机、纸箱、传单、剪刀、胶布、笔、绳子、照片。

(二)活动相关资料、图片。

九、活动流程：

(一)前期准备：

1)吕燕召开会议，与各分队的负责人商讨相关事宜，分配任务

2)应涛负责咨询城管相关事宜，购买纸箱及传单的设计

3)章梦雅负责募捐箱的制作

4)赵金金，孙娉和易柳辰负责撰写宣传文案

5)赵金金，章梦雅和孙娉负责当天工作人员的分配与协调。

6)金森准备相机

(二)中期运作

1)叶松杰，应涛等人负责提前布置好活动场地，摆好桌椅，横幅，纸箱。

2)金森负责拍照。

3)王村口小分队的队员7：30在校门口集合，8：00到达目的地;12：30新路湾小分队的队员交接工作;5:30妙高小分队的队员交接工作。

4)队员向过往的市民介绍活动内容及记录所捐赠的物品。

5)活动结束后应涛，盛水祥等人负责清理现场，将横幅收好。

(三)活动后期安排：

1)对活动募捐到的物资进行归纳清理，作出具体的统计，由各队队长协助组织部完成此项工作。

2)召开内部总结大会。

3)完成活动总结及活动资料的整理，并做备份留底。

十、注意事项：

1)活动期间，“行之行“实践队全体成员严谨认真实在做事。

2)全体队员传阅活动策划，了解活动的详细流程及各自负责的工作，按时到岗。

3)全体队员在活动前务必做好活动口头宣传工作，呼吁更多的市民参与到活动中来。

4)在活动过程中要注意恰当使用礼貌用语。

5)募捐过程中注意维持热烈的整体气氛。

6)合理保管捐赠物品，做好数量统计，严防丢失。

6月5号这一天，我们“行之行”暑期社会实践队在中山街献血屋前举行的爱心募捐活动，希望能募集到社会上的一些资金，为遂昌的一些山村小学添置一些文具和教具等等。经过大家一天的努力，还有广大市民的大力支持，我们总共募捐到3217元!虽然数额不是很多，但对我们来说这是一个非常可喜的数字，因为这远远超出了我们的预期和料想，当然这也说明了这次活动开展得非常成功。

好的方面主要体现在一下几点：1各队负责人能在活动开展前把队员的工作安排细致，到位。2队员与队员之间，队员与负责人之间能积极配合，大家的积极性很高。3队与队之间的交接工作也做得比较好，能把注意事项，任务的安排和一些经验及时告诉下一队，以免犯同样的错误。

当然也有做得不好的地方，为以后积累经验。1：由于我们是第一次开展这种活动，没有经验，再加上我们的一些想法不太成熟，做事不够老练，因此在活动刚开始遇到困难时，有点泄气，在处理个人情绪的速度方面欠佳。2：我们的传单做得不够好，没有写明我们是怎样处理募捐到的资金的，这就会影响市民对我们的信任度;传单的设计，有些代表性的文字要大一点的。3：在图片宣传方面也不够好，照片太小。是否能选几张代表性的照片，把其放大，或许能起到视觉冲击的效果，同时也能增加影响力。

一天下来，虽然很辛苦，大家也疲惫不堪，但还是能看到一张张喜悦的笑脸。因为这次活动很有意义，让我们感觉到能为社会出一份力，且从中学到了很多东西。最后希望每个队员再接再厉，迎难而上!

敬的各位领导、来宾、老师、同学们，大家好!

今天，我校十分荣幸地迎来了搬入新校区后的第一次捐赠活动，这既是我乡教育事业的一件大事;更是我校教育史上的一件喜事。借这激动人心的美好时刻，首先让我代表渭田中心小学八百多位师生向前来参加捐赠活动的各界领导、来宾以及安利中国日用品有限公司南平分公司的领导、朋友们的到来表示热烈欢迎和良好祝愿。

此时此刻，我心潮澎湃，百感交集，三种心情油然而生：一是感谢之心，二是感动之心，三是感恩之心。

十分感谢各位领导在百忙之中冒着严寒亲临现场参加本次“心系山区教育，安利爱心捐赠”活动;这充分体现了上级领导对我校教育事业发展的爱心、关心与责任心;让我校全体师生倍感冬日的温情与温暖。十分感谢安利中国日用品有限公司南平分公司的无私捐赠;你们的善行、善举不仅是对贫困山区孩子的拳拳关爱，更是对我校教育工作的关心、支持和鼓舞。十分感谢新闻媒体的朋友们，因为你们的到来将使本次有意义的短暂活动变成我校永恒的回忆。

令我感动的是：我校在各级政府领导的高度重视和无限关怀下，在社会各界慈善人士的慷慨解囊、无私捐赠的帮助下，历时四年校园变迁，总投资达九百多万元的新校区建设接近尾声之时，当综合楼要投入使用可又面临内部设施奇缺的关键时期，安利日用品有限公司南平分公司的领导知道后，毅然伸出援助之手，捐赠大批图书、阅览室设备和音乐器材，还特意慰问我校贫困学生，这样可贵的行善意之举怎不令我及全校师生为之感动。

捐助是真诚的，关爱是无价的，我们在感动之余，只有立即付诸于行动，才是我们感恩之情的最好表白。在今后的学习、工作中，我校全体教师将携手同心、奋勇向前、努力践行，德育为首，教学为主，科研先导;塑师表形象，创特色学校，育特长学生，真正把渭田中心小学办成一所社会满意、领导满意、家长满意的省级农村示范小学。

尊敬的安利中国日用品有限公司南平分公司的领导、朋友们，你们的无私捐赠必将温暖每一颗心灵，滋润每一块心田;你们的无私捐赠必将使我校的孩子们获得更多的知识与力量。长长帮扶路，绵绵手足情，爱心无止境，助学见真情。最后，让我们再一次以热烈的掌声向各位领导、来宾、朋友们表示最崇高的敬意和衷心感谢!

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【篇一】

一、指导思想

1、作为和客户后续沟通的主要渠道,客服部扮演着重要的角色.,包括客户数据收集,服务产品监查,客户关系的维系都是客户服务的工作。以“客户为中心”为宗旨，以“客户满意度”为目标，努力做好客户服务的工作;树立精品服务形象，提高售后服务管理水平，建立专业化队伍，将售后服务提高到一个新的高度和水平。

2、围绕公司201x年产销15万台目标需要很好的服务支持，需要打造一支吃得了苦充满活力的年轻化、知识化、专业化团队，需要一套管理这个团队的行之有效的管理制度和考核制度，要充分发挥服务人员身处市场第一线的优势，收集行业内先进的技术信息和潜在的客户需求信息，要及时反馈外部质量信息和多提合理化建议，要塑造良好的“窗口”形象，要牢固树立“服务营销”的理念。

二、部门总体工作思路

按照工作目标的要求及化、可量化、可考核的原则：

1、延伸服务功能，做到售前、售中、售后、信息反馈的全方位服务。

2、缩短服务流程，避免多头服务，实现“来电一拨就通，一通就服务到底”的一站式服务。

3、加强团队建设，提高服务人员整体素质，全面改善服务形象。

4、根据产品销量及分布区域，逐步增加巡回服务人员数量，缩短服务到场时间。

5、加强客户档案管理和利用，提高回访频率，坚定用户再次购买信心。

6、认真贯彻执行公司方针，是售后工作的必须，对以往的成果要加以保持，

在服务体系运作过程中发现的矛盾以公司目标为准。

7、服务体系素质建设，坚决推行服务有关管理制度，为内外部服务人员的工作建立细化的指标，除现有考核内容外，增补月度工作总结、服务过程记录等，实施内部培训。

三、工作目标

1、保修期内客户回访率为100%。

2、服务满意率98%以上。

3、配件出货正确率为98%以上。

四、人员要求

1、人员编制的完善;随着客服工作的开展，部门人员配备需要完善。

2、完善客服内部流程，管理培训，及相关管理制度;包括客服部主要内容的描述;客服中心员工守则;客服岗位职责;回访制度;客户抱怨/投诉制度的制定与实施。

五、客户信息管理

1、客户资料的管理：客户资料要求按地区详细登记每个客户的完整资料，并做好日常维护工作，与销售部保持良好沟通，对客户地址、电话、负责人等有变更的要及时更改;配件供应厂商的信息要保证准确，以方便公司及客户处售后工作的处理。

2、用户信息管理：客户反回的售后回执单，全部录入系统，方便查找和统计、分析等。

3、产品质量信息管理：收集客户反馈回的各种产品方面的投诉，做好分类、整理、分析工作，及时的交公司相关部门处理。

4、配件质量信息管理：售后仓库要做好配件质量信息的反馈工作，针对重要零件如：电机、控制器、后桥、差速器、车架、前减震、轮辋焊合等做好数据监控，及时将异常信息分类、整理、分析，并报品质检验部以防批量事故的发生。

六、加强客户的培训、监控工作

1、由巡回服务人员对其负责区域内维修技能不高或新开发经销商的售后能力进行评估，现场进行技术指导或定期组织到公司进行培训，提高维修技能，增强产品专业知识;对公司新产品、新技术要与客户及时进行沟通并详细讲解。

2、针对售后服务做的好的客户;引导并帮助客户建立独立的售后服务店，独立解决区域内所售车辆的维修，配件更换等售后问题。

3、加强对客户售后服务工作的监督检查，不符合公司规定的要进行纠正指导，发现严重违规行为的要及时反映到客服部，根据《经销商合同书》相关规定进行相应处分。

七、投诉管理

在服务过程中出现的客户投诉，应及时向上级领导反映，并详细记录实际情况。并整理及时交于上级领导等待处理;并严格按照客户投诉处理流程操作。应并协助各部门做好投诉处理，待事件处理完毕时，整理投诉单和各项处理文件归档备案。

八、客服人员培训

随着新技术不断应用，产品更新换代周期缩短及客户期望值的提高，客户服务人员素质及战斗力须相应提高一个台阶，对培训工作提出了更高的要求。为此做出如下工作计划：

1、加大培训工作的频次，分为定期和不定期的培训考核;

2、注重理论与实际工作相结合的培训，对接待客户要注重产品基本知识和实践操作相结合，特别是实际接待能力的考核。巡回服务人员注重操作技能、常规故障排除能力和沟通技巧方面的的培训，提高员工的整体战斗力。

九、团队建设

坚持以公平、公正、公开为原则，坚持只有团队利益化，才能确保个人利益化，营造学习氛围，提升员工服务理念及个人技能;进行职业道德、服务理念、主人翁意识培训;塑造员工服务的工作态度，注重细节问题的发掘，促使员工主动提高自身素质

十、弱项完善

1.日结周报，信息共享

每周将回访结果、客户反映情况以书面形式发馈给相关部门，便于及时掌握客户动态。利用质量周会时间，全面总结客户意见及反馈，总结当周服务质量，并分门别类制定相关的整改措施，并重点检查整改措施的执行情况。

2、各部门多方位合作，降低客户投诉

在接到客户投诉，或者在公司内部回访过程中发现的客户不满意时，客服部以书面形式通知相关部门和人员。并且由客服部专人根据部门解决情况再次与客户联系，确认客户满意程度。

【篇二】

1、整理客户资料、建立客户档案

客户送车进厂维修养护或来公司咨询、商洽有关汽车技术服务，在办完有关手续或商谈完后，业务部应于二日内将客户有关情况整理制表并建立档案，装入档案袋。客户有关情况包括：客户名称、地址、电话、送修或来访日期，送修车辆的车型、车号、车种、维修养护项目，保养周期、下一次保养期，客户希望得到的服务，在本公司维修、保养记录。

2、根据客户档案资料，研究客户的需求

业务人员根据客户档案资料，研究客户对汽车维修保养及其相关方面的服务的需求，找出“下一次”服务的内容，如通知客户按期保养、通知客户参与本公司联谊活动、告之本公司优惠活动、通知客户按时进厂维修或免费检测等等。

3、与客户进行电话、信函联系，开展跟踪服务

业务人员通过电话联系，让客户得到以下服务：

(1)询问客户用车情况和对本公司服务有何意见;

(2)询问客户近期有无新的服务需求需我公司效劳;

(3)告之相关的汽车运用知识和注意事项;

(4)介绍本公司近期为客户提供的各种服务、特别是新的服务内容;

(5)介绍本公司近期为客户安排的各类优惠联谊活动，如免费检测周，优惠服务月，汽车运用新知识晚会等，内容、日期、地址要告之清楚;

(6)咨询服务;

(7)走访客户。

售后服务工作规定

1、售后服务工作由业务部主管指定专门业务人员——跟踪业务员负责完成。

2、跟踪业务员在客户车辆送修进场手续办完后，或客户到公司访谈咨询业务完后，两日内建立相应的客户档案。客户档案内容见本规定第二条第一款。

3、跟踪业务员在建立客户档案的同时，研究客户的潜在需求，设计拟定“下一次”服务的针对性通话内容、通信时间。

4、跟踪业务员在客户接车出厂或业务访谈、咨询后三天至一周内，应主动电话联系客户，作售后第一次跟踪服务，并就客户感兴趣的话题与之交流。电话交谈时、业务员要主动询问曾到我公司保养维修的客户车辆运用情况，并征求客户对本公司服务的意见，以示本公司对客户的真诚关心，与在服务上追求尽善尽美的态度。对客户谈话要点要作记录，特别是对客户的要求，或希望或投诉，一定要记录清楚，并及时予以处理。能当面或当时答复的应尽量答复;不能当面或当时答复的，通话后要尽快加以研究，找出办法;仍不能解决的，要在两日内报告业务主管，请示解决办法。并在得到解决办法的当日告知客户，一定要给客户一个满意的答复。

5、在“销售”后第一次跟踪服务的一周后的7天以内，业务跟踪员应对客户进行第二次跟踪服务的电话联系。电话内容仍要以客户感兴趣的话题为准，内容避免重复，要有针对性，仍要体现本公司对客户的真诚关心。

6、在公司决定开展客户联谊活动、优惠服务活动、免费服务活动后，业务跟踪员应提前两周把通知先以电话方式告之客户，然后于两日内视情况需要把通知信函向客户寄出。

7、每一次跟踪服务电话，包括客户打入本公司的咨询电话或投诉电话、经办业务员都要做好电话记录，登记入表(附后)，并将电话记录存于档案，将电话登记表归档保存。

8、每次发出的跟踪服务信函，包括通知、邀请函、答复函都要登记入表(附后)，并归档保存。

9、指定跟踪业务员不在岗时，由业务主管临时指派本部其他人员暂时代理工作。

10、业务主管负责监督检查售后服务工作;并于每月对本部售后服务工作进行一次小结，每年末进行一次总结;小结、总结均以本部工作会形式进行，由业务主管提出小结或总结书面报告;并存档保存。

11、本制度使用以下四张表格：“客户档案基本资料表”、“跟踪服务电话记录表”、“跟踪服务电话登记表”、“跟踪服务信函登记表”。

【篇三】

一.售后总体目标.

“优化管理，稳步发展。”

201x年我们的成绩有目共睹，虽然遭遇广州限牌政策的遇冷，但是我们的售后业绩仍然保持强劲的势头，我相信服务就是怎么样用适合的方法去为客户解决问题，以活动应有的回报，“工欲善其事必先利其器”，为了更好面对客户问题，要求我们从实际出发，提出问题的解决办法，终服务于公司的管理和运营目标。建议新一年工作可以从下几个方面着手：

(一)完善售后团队建设。拥有坚实的团队，才能够更好的面对客户带来的各种需要处理的问题，明确各部门工作职责，消除管理职责的模糊概念，明确划分各部，各岗位的应尽的职责，服务于整体。

(二)加强售后服务流程日常管理。服务流程是售后服务重要的一项内容，关系我们的业务水平以及客户赞誉度和4S店对外专业度，整体上应该要去严格执行流程，把按照流程作为一种行为习惯，高标准，高要去，用行为去改变售后服务方法，争取改变一个新的面貌。对于车间维修作业，除了技术之外要注重与前台工作人员的沟通，尤其注意维修之前，维修过程中，维修完工之后三个阶段主要问题的沟通，把问题具体化，把故障清晰化。

(三)加强培养业务人员技术水平的提高。前台要继续加强接车流程的培训之外，还要不断强化接车技巧，尤其对于疑难问题的解决和分析，为服务于前台工作，可以不定期从配件或者车间选派人员为

前台人员交流或者知识讲座，针对常见问题，各个攻破，一方面熟练了员工的业务能力，而来促进内部的合作和交流，让我们的内部沟通更加顺畅。对于车间技术人员，通过培训，日常集体学习，探讨提高分析问题解决问题的能力，关系到我们4S店整体的对外技术形象，汽车技术的不断提高和更新，逆水行舟不进则退，要有一种与时俱进的精神。

(四)着重车间细节问题的监督和管理。好的团队离不开有效的监督和管理，尤其是监督前台和维修车间的工作环节，保证和实现服务站“6s”的工作要求，注重协调工作中可能出现的情形，如维修挑单，洗车清洁不够，工作人员不配合等，严惩分明，敢于奖惩，维护服务秩序和管理规范。对团队的建设注重公平，公正，公开的原则，坚持团队利益大化，保障个人利益大化，实行考核和激励相结合的制度，努力营造浓厚的工作氛围，提升部门的凝聚力和整体战斗力。

(五)促进与集团或其它公司部门的合作。以更加开放的胸襟，以营利为宗旨，服务于整体大局，争取集团公司间的协作，尤其是在客户索赔，备件方面同其他兄弟同行公司进行资源共享，促进良性竞争，此外加强对外交流，扩大保险方面业绩的提升，打开市场，合理利用浪费，服务于公司整体战斗力。

二.售后经营发展目标.

1.人员定编。

2.产值计划

(一)营业指标。

1.实现售后总营业额600万。其中保险理赔不少于220万，车间维修及索赔不少于380万

2.实现客户赞誉度CSI全年至少93%以上.

3.基盘客户数1500人。

4.日接车台次20台/天，月接车650台/月.维修平均单车产值实现800元/台，保险平均单车产值1800元/台.

5.车辆返修率低于2%.

6.开展风行汽车讲堂不少于四次。

7.保修索赔不小于95%.

8.关于有针对性专业技术问题的学习讲座不少于两次。

9.年度纯正配件采购不少于80万，基本库存达到标准要求。配件营销指标达到万。

10.精品销售达到30万以上，基本精品配件库存达到10万以上。

(二)管理指标。

1)主要为加强各部门培训工作。除了各部门自行开展的培训工作，

部门之间可以交叉提供基础性内部培训工作，有利于部门间的沟通和协作。如配件或者车间可向前台人员一起交流配件或者汽车维修方面的常见的技术问题，或者交流工作中出现的各种问题，其中前台接车人员业务技巧培训不少于四次。专业技术基础知识培训不少于2次，车间维修技术培训不少于6次全年，对于疑难技术问题的探讨学习总结性活动不少于3次。

2)开展部门内部活动不少于三次，通过集体活动，增强部门活力，提升集体凝聚力。

3)提出内部激励措施用于业绩，客户赞誉度，员工关怀方面的提升。

(三)产值分配：

3.各项改善措施。

(一)前台改善计划.

20xx年需要落实售后服务细节和接车的技能技巧提升工作。

1.联系忠诚客户，吸引新客户，维护好客户关系，随着区域保有量的增加和工作的不断深化，把业务做精，做强，做大，提高客户赞誉度，减少客源的流失，特别是忠诚客户的流失，显的尤为重要，可根据客户回厂次数，客户的品质作为客户赤诚度的评价指标，找出我们的忠诚客户作为我们的重点维护对象。

2.注重对流失客户回访及分析，服务顾问要找出客户流失的内在原因及提出改进措施，只有不断总结，自身才能不断进步。

3.加强前台人员培训。业务上强化对于接车流程，疑难技术问题的处理分析，管理上强化前台管理的协调沟通能力，内部人员提倡主动的“批评和自我批评”，创造优良的工作气氛，

4.促进精品的销售力度。给与精品推销人员一定的销售权限，提高灵活度，对各类精品和养护产品有列入规范保养的项目的，可根据每次活动的主题对相应的养护用品价格做适当的折价;培养客户的消费习惯和培养业务人员的推销认识，制定完善合理的精品推销方案，提出有效激励，促进精品销售。

5.加强公司部门的沟通，维护公司日常正常秩序，明确售后各部门工作职责，充分让其认识自身的责任，为公司的发展作出努力，对于消极思想，消极行为要采用合理的方法解决，充分给与纠正，解决为主，考核为辅，奖惩分明。

(二).保险改善计划：

保险理赔是售后的重点业务，其钣喷业务产值可以占产值的30%以上，现在维修市场竞争很激烈，不但是其它4S店之间竞争，社会上很多综合维修厂都在争夺我们的飘移客户，所以我们应该加强服务力和超质服务。

为了保险业务的提升，要完成此项指标：A.加大续保力度;B.提高理赔单车产值，C强化客户赞誉度。可以从以下几个方面入手：⑴评估现有续保资源。对服务站现有投保续保实力进行重新评估，从根本上得到认识发展的基础。基本实现续保平均万/月的任务目标，为售后营业额全年可贡献万左右。

⑵多角化保险销售渠道。鼓励新车投保，鼓励售前转介绍，售后人员参与续保活动，并由公司给予相应奖励方案。定期集中上报财务核算。

⑶主动挖掘客户：匹配相应的专职续保人员，给与有效的激励方案，挖掘现有的客户资源，进行跟踪回访，大程度吸引我处续保。⑷通过保险系统，有针对性开发客户资源。有内到外，从本点客户资源入手，整理尤其是20xx.6至今的客户资源注意整理，对于购车时间在20xx.2-20xx.6月及的海珠区的客户重点跟踪回访。其三就是整理海珠区意外曾来本店购车或者维修的客户名单。

⑸针对保险客户继续给予适当优惠原则。保养券和打折优惠可以选择项.实现买保险送保养或工时，或者买保险送油米活动，可效仿竞争对手，薄利多销，重点放在保险理赔工作至上。

⑹.强化接车流程，尤其对于车辆细节问题的把握处理能力。要求服务顾问不断总结自身所存在的问题，提出改善措施，增强自身的接车水平。

⑺.提高维修进度，匹配相应的维修人员，保证出厂效率。

三.客服改善计划：

1)忠诚客户的维护，提升客服人员回访技巧及灵活高效好、快速处理问题的能力，增强客户对客服人员的信赖。

2)监督促进前台SA对客户的回访并给与及时反馈和补救措施，对客人的不满情绪消除，提高客人赞誉度和诚信度。

3)指定完善的部门工作流程，岗位职责具体到个人，如客户部门每月做好新车首保的统计工作，续保，店内活动的统计，文档的整理工作。

4)关于SA的客户赞誉度，及时发现问题，解决问题，维护公司利益。

【篇四】

1、整理客户资料、建立客户档案

客户送车进厂维修养护或来公司咨询、商洽有关汽车技术服务，在办完有关手续或商谈完后，业务部应于二日内将客户有关情况整理制表并建立档案，装入档案袋，4s店售后工作计划。客户有关情况包括：客户名称、地址、电话、送修或来访日期，送修车辆的车型、车号、车种、维修养护项目，保养周期、下一次保养期，客户希望得到的服务，在本公司维修、保养记录(详见“客户档案基本资料表”)。

2、根据客户档案资料，研究客户的需求

业务人员根据客户档案资料，研究客户对汽车维修保养及其相关方面的服务的需求，找出“下一次”服务的内容，如通知客户按期保养、通知客户参与本公司联谊活动、告之本公司优惠活动、通知客户按时进厂维修或免费检测等等。

3、与客户进行电话、信函联系，开展跟踪服务

业务人员通过电话联系，让客户得到以下服务：

(1)询问客户用车情况和对本公司服务有何意见;

(2)询问客户近期有无新的服务需求需我公司效劳;

(3)告之相关的汽车运用知识和注意事项;

(4)介绍本公司近期为客户提供的各种服务、特别是新的服务内容;

(5)介绍本公司近期为客户安排的各类优惠联谊活动，如免费检测周，优惠服务月，汽车运用新知识晚会等，内容、日期、地址要告之清楚;

(6)咨询服务;

(7)走访客户；

配班幼师个人成长计划书

【篇一】

新学期开始了，本学期我和老师共同步入小班的生活。我们本着同一个目标：让每一个孩子健康、愉快地生活，全面发展成为会学习、会思考、会交往、有创造性的新一代儿童。以“尊敬幼儿、尊敬家长、一切以幼儿利益为优先的原则”开展各项工作。制定出以下工作计划：

一、班级情况分析及工作重点

本学期我们将重点以培养幼儿良好的常规习惯，增强幼儿的语言能力、生活自理能力及培养幼儿的社会交往能力和音乐素质的培养。在工作中加强个别幼儿的指导，通过把主题探究活动与日常的保教工作结合起来，让幼儿得到全方位的发展。

二、幼儿发展目标

（一）健康领域

⒈逐步适应幼儿园的集体生活，情绪基本愉快。⒉在成人的帮助下学习独立喝水、进餐、洗手、入厕，学习穿脱简单的衣裤、鞋。⒊了解简单的卫生知识，愿意接受健康检查，认识五官懂得保护。⒋愿意和同伴参加

体育活动，发展走、跑、跳、钻、攀爬等动作。

（二）语言领域

⒈学习普通话，乐意运用语言表达自己的喜好与需求，学习用普通话与人交流。⒉学习安静地听他人讲话，能听懂简单的语言指令并按其行动。⒊喜欢念儿歌、听故事、看表演、看图书等，学习表达自己的认识和感受。

（三）社会领域

⒈愿意上幼儿园，能参加幼儿园的活动，愿意亲近老师或熟悉的成人。⒉乐意和同伴一起游戏，尝试学习分享等待，体验其中的快乐。

⒊在成人启发下学习关注他人明显的情绪表现，学习关心他人。乐意招呼熟悉的人，学习求助和感谢。

⒋学习在性别、外形等外在特征上比较自己与别人的不同。⒌学习接受老师的建议和批示，学习在集体生活中遵守基本规则。

（四）科学领域

⒈在成人引导下，学习发现周围环境中有趣的事物。⒉乐意用多种感官感知周围的物品、现象，了解物品颜色、大小、形状等明显特征。⒊喜欢操作、摆弄。

⒋亲近大自然，喜爱与学习爱护周围的植物。

（五）艺术领域

⒈在成人引导下，能逐渐注意和亲近周围环境中熟悉的诸如花草树木，小动物等美的事物，并产生愉悦的情绪。

⒉喜欢听音乐，能借助动作，语言等表达对艺术作品的感受。⒊尝试用自己喜欢的颜色、材料和工具进行美术活动，学习用画、剪、贴、撕、提等技能。

⒋学习用自然的声音唱歌，学习用身体动作自由地进行歌表演、做律动，喜欢打击乐活动，学习和老师、同伴一起做音乐游戏。

三、教育教学工作

⒈做好新生入园的情绪安抚工作。由于大部分孩子第一次入园，因此他们会产生哭闹、不愿来园的情绪，我们教师应做好以下几方面的工作：

（1）开学前做好家园联系工作，接待孩子入园，召开家长会，介绍班级情况，让家长填写一份幼儿家庭生活调查表，使家长、教师、孩子三者之间能尽快熟悉，减轻孩子来园的消极情绪。

（2）给孩子提供一个温馨、舒适、有趣的教室环境

（3）教师以亲切、温和的态度对待孩子，消除他们的陌生感。

⒉培养幼儿良好的生活常规，提高生活自理能力，做到生活有序。

（1）认识自己的标记；

（2）学会正确的洗手方法；

（3）能安静午睡，不吵醒别人；

（4）培养良好的进餐习惯，能学习自己吃饭等。⒊培养良好的学习常规。

（1）愿意参加各项集体活动，注意力集中；

（2）爱护幼儿园的玩具，不与人争抢；

（3）学会用语言表达自己的意愿；能将玩具归类收好；

（4）学习看书的正确方式，培养幼儿良好的前阅读习惯。

⒋深入实践园本课程，将主题探究活动与区域活动结合进行，从他们的兴趣入手，让孩子主动学习，从而获取各方面的经验，提高综合能力。

⒌注重活动区活动的计划，做到学习有序。在活动时，教师将加强对孩子的观察与记录，及时发现问题、了解孩子。⒍丰富幼儿一日生活，充分利用每天的音乐活动和文学活动时间，丰富音乐活动和语言活动的形式。

【篇二】

很高兴成为一名幼儿教师，成为金宝宝幼儿园教师团体的一位老师。固然我刚进幼儿园，毫无经验。但是很荣幸的可以跟一名非常优秀的老师一起搭档，成为一名配班老师。虽然只是一周多的工作但是却让我明白了；幼师不是和小朋友玩游戏这么简单的。希望各位老师在以后的工作中看到我有那些不足的地方可以指出来并且能帮助我解决困难。下面是我对这学期自己的一个工作计划：

教学方面

一.了解幼儿基本情况和特点。

1.跟幼儿多接触沟通建立良好的关系。

2.实习班级授课方式，教学计划备。好自己的教案跟主班老师多交流经验。

二.配合主班老师工作。

1.认真配合主班老师把幼儿照顾好，不懂的事情就要问。

2.跟主班老师搞好关系，创建和谐平等的工作环境。

三.与家长进行良好沟通。

1.注意观察孩子的一举一动，如果孩子有什么异常行为，及时和家长沟通联系。

2.乐于和家长沟通，家长有什么意见或疑问要及时上报校领导或主班老师并帮忙解决。

个人努力方向

1.尽快熟悉教学程序和计划，多学多看多听多问。

2.发挥自己的强项，尽可能用最通俗易懂的方式把知识传授给他们

3.踏实努力做好本职工作。以上是我对本学期工作和个人要求上的一个计划和目标，也希望各位老师和领导能加以监督和指正。

【篇三】

一、基本情况：

本学期我班幼儿35名，男22名，女26名。我班幼儿都明显的懂事了，对老师提出的常规要求基本能完成，对园内开展的各种活动充满兴趣，有较为明显地求知欲望，能在生活、学习的过程中大胆与教师表达自己的意愿，接受能力强有初步的责任感。绘画能也提高了许多，能按自己意愿画画了，会根据音乐节奏打击乐器了，能做自己力所能及的事了。但也有不足的地方，主要表现在幼儿的课堂常规仍需加强培养，针对幼儿年龄特点、班级实际情况，根据幼儿园的年度工作，为促进幼儿全面素质的发展，特制定“幼儿园中班下学期班务计划”。

二、安全工作：

1、执行门禁卡接送制度，请家长按要求在接送孩子时必须刷卡，才能接送孩子；对于持卡的陌生人，力在和孩子家长取得联系后，确认接孩子的持卡人的身份后，才能放孩子；

2、户外活动时，有组织、有目的地开展户外活动，以免幼儿因为疯打而发生安全事故；

3、每天做好晨检工作，检查幼儿的精神面貌、身体状况、以及是否携带危险物品；增加午睡安全检察工作、检察孩子是否携带危险物品上床，检查幼儿是否被衣服的带子缠住、检察幼儿有无将异物放进嘴里等；

4、培养幼儿不在教室里疯打、乱跑，遵守教室常规；

5、让孩子学会自我保护。比如：知道自己父母的姓名、电话；知道自己的家庭住址；知道遇到危险时会大声呼救等；（班级教学中开展安全教育活动（每月一次），增加幼儿的安全知识，提高幼儿安全、自我保护意识）；

6、教育幼儿不离开集体，不随便离开幼儿园；

7、每天班上老师阿姨交接幼儿人数、健康状况，做到随时清点人数；

8、能够有序排队、不拥挤、不推小朋友。不玩危险游戏，不去危险地方。知道安全的基本常识及自我保护方法，会处理可能遇到的简单危险。

三、卫生保健工作：

1、做好春夏两季传染病的预防工作；

2、养成不撒饭、不挑食的饮食习惯，养成在餐后漱口、擦嘴的习惯。

3、大小便会主动上厕所，养成便后擦屁股、便后洗手的卫生习惯；

4、知道自己的手、脚、服装、脸、头发是否清洁，在玩好游戏后能主动地洗干净并拍掉身上的灰尘；

5、对需要在幼儿园服药的幼儿，请家长如实填写药单，老师或阿姨按时喂药，做好交接记录；

6、严把好晨检关，做好全日观察及《家园联系册》的记录工作，防止传染病的传播，加强检查、指导。

7、高兴入园、主动问早问好、配合医生晨检、主动报告自己的身体状况。

8、安静午睡，将衣服、裤子、拖鞋摆放在指定的位置；起床后能自己穿衣服、叠被子，自我检查手、足有无异常。

10、知道天气变化和运动前后及时增减衣服，饭前饭后不做剧烈活动。

11、严格执行卫生消毒保健制度，对照消毒制度来进行幼儿园一日生活。

四、教育教学：

1、能从生活和游戏中学习简单的数、形、时空等概念。学习使用比较、分类、排序、测量等方法”，引导幼儿用自己的方式来与伙伴交流、沟通。

2、在一日生活中，以多种方式引导幼儿认识、体验并理解基本的社会行为规则，学习自律，树立规则意识。

3、积极参加户外体育活动，玩器械时不争不抢，爱护体育器械。开展“一物多玩”的幼儿体育活动。

4、科学合理地开展教育教学工作，面向全体幼儿，促进全面发展。结合日常生活，开展安全教育，提高自我保护的意识和能力。

5、能较熟练听各种口令和信号做出相应的动作，能随音乐节奏做徒手操和轻器械操。

6、喜欢并能积极参加各种身体锻炼活动，初步养成参加体育锻炼的习惯。团结友爱、爱护公物，具有一定的集体意识。

7、对科技活动有主动探索的愿望。初步形成良好的生活和学习习惯，愿意关爱弱小者，有爱心和同情心。

8、大胆地表达自己的愿望、主动与人交往，愿意了解社会生活、爱护动植物和周围环境的情感与行为。

9、促进幼儿和谐发展，结合幼儿园工作计划制定科学合理的班级工作计划，注重计划的可操作性和实用性，掌握恰当的语言表达词汇、学会与同伴合作协商，促进幼儿语言能力的提高。

10、继续以主题活动的形式开展教育教学活动，将蒙氏教育、英语教育与主体活动相结合，进行教育教学活动的开展。在活动中观察孩子的情况，以便生成新的活动，更有利于孩子的发展；

11、积极开展区域活动，并在区域活动中体现出教育价值，老师做好观察记录，并根据孩子的需要，提供丰富的材料；

12、引导幼儿用适当的表达方式，用不大不小的声音与人交谈，遵守公共秩序，爱护公共卫生。

四、环境创设：

1、根据蒙氏教室的创设原则，为幼儿创设出安全、真实、秩序、简洁、自由的环境；

2、根据我班的教育特色、幼儿年龄特点、教学目标、季节特征等内容，与幼儿一起，利用废旧材料，创设出能够与幼儿对话的物质环境；

3、根据主体活动的内容以及活动中生成活动的内容，为幼儿开设相应的活动区，并随时根据主体活动的更换、生成活动的内容，增补区域活动的材料；

4、采用音乐常规，让孩子在轻松愉快的氛围中进行一日生活活动；

5、小班时在老师培养下，我班孩子的秩序感培养得较好，本学期我们将在小班的基础上继续对孩子的秩序感进行培养，尤其是新生。在培养的过程中，要求老师蹲下来与小朋友说话、说普通话；并鼓励幼儿大胆表达自己的想法，与幼儿建立平等、尊重的好朋友关系；

6、制定蒙氏教室常规，老师、家长共同遵守，共同为幼儿创设整洁、温馨的环境；

7、丰富的区域活动是促进幼儿主动学习的一种活动形式，区域设置和材料投放要根据幼儿发展目标、主题活动内容，提供丰富的、便于幼儿操作的材料，以保证区域活动有效开展。

8、自然角根据春季特征，种植植物供幼儿观察，并根据不同年龄段作出观察记录，并收集好相关的资料和图片。

9、环境创设体现课程化，在课程开展的同时形成环境：具体措施：

1、提高政治思想素质

“学高为题，德高为范”这既是社会对教师的赞美，也是对教师的期望和要求。政治思想素质是灵魂，是提高教师素质的关键。

我要热爱幼儿教育事业、热爱幼儿、积极向党组织靠拢，使自己具有高度的集体主义精神、责任感及主人翁意识。

使自己教给幼儿的不仅仅是初浅的知识，而是培养他们良好的个人品质，以及积极的生存心境、以积极的人生态度去对待生活。使自己早日成为一名优秀班主任。

2、丰富科学文化知识

常说“要给孩子一碗水，教师要有一桶水”。而今，随着社会的不断进步，知识的不断更新发展，要求我们的教师应该是“一条流动的小溪”。

幼儿教师虽然教给孩子的是粗浅的知识，但一定要是正确的、是合乎时代节拍的。要根据社会和科技的发展，不断更新知识，完善自己的知识结构。

3、提高教育技能

一名优秀的幼儿教师仅有良好的品德修养和专业知识素质是不够的。这也是因为幼儿教育的特点决定了对幼儿教师不同的要求。

所以，幼儿园强调幼儿教师必须是一专多能。从给予孩子美的享受和情趣的培养这个角度，必须加强基本功的训练，尤其是绘画、手工制作、等教学技能技巧的提高。

4、健康、自强、创新，不断挑战自我的身体素质和个性心理

健康是工作的前提，有了健康的身体素质才具备开展工作的基础。我应善于认识自己、发现自己，只有自信才能自强，才能使自己的潜能、才华发挥至极。

不能因一时挫折而丧失自信，要不断树立目标、追求成功、设计成功，更重要的是撞击成功，只有不断地撞击每一个可能成功的暗点，才能获得创新的萌动，才能体验到成功的快乐。

5、促幼儿成长，为家长服务

为了让每个孩子都能长好、学好、玩好，每人的能力在原有基础上有所提高，我根据班级情况以“纲要”为准则，制订班级计划、月、周计划等各类计划。在半日活动中以游戏贯穿各科教学，并积极使用肯定鼓励等方法，使幼儿身心愉快地学习，使每个幼儿都能在原有基础上有所提高。

在家长工作方面，经常翻阅有关家教方面的书籍，了解家长的需求。面向全体家长做好家园共育，努力使自己在家长工作方面更加成熟，成为家长放心的好老师。

目标达成

1、通过多种学习机会与渠道，选择和运用适合自己的学习方式，不断提升自身的专业化水准。多翻阅有关幼儿教育的书籍，提升自身的教育内涵。学习应用多媒体教学手段来丰富课堂。

2、加强日常工作中对幼儿的观察与反思，培养对教育的敏感性，力求能敏锐地感受到孩子的需要。

3、积极借助各种交流与展示的平台促进自己的业务能力，积累丰富的经验。认真上好每一节课，把教学能力的提高落实在每一天的课堂教学中。

积极参加各种技能技巧比试、优质课评比、教育教学观摩、研究课、公开课、示范课、论文、教科研及教案评比等等，并争取获得等第奖。使自己的综合素质始终处于动态的发展过程，才能自如应对蓬勃发展的教育改革大潮。

4、通过教育研究与实践，提升自身的科研水平。认真参加每一次的教研活动，认真思考并虚心学习。加强与同事、来自不同幼儿园的教师进行专业合作，交流教学心得体会，学习先进的教学经验。

5、认真对待每一个学生，认真处理每一件事情，认真对待每一次班级活动，把班级管理能力的提高落实在每一天的班级管理中。

6、通过和学生谈心、家访、开家长会等形式加深对学生家长及家庭的了解。

7、每天挤出30分钟的阅读时间。

尊老爱幼，是我们中华民族的优良传统。老人——一个社会的弱势群体。在人漫漫的一生中，经历无尽的风风雨雨，尝尽了世间的酸甜苦辣。在人生最后的日子里，他们所渴望的不仅仅是安逸的生活，更重要的是对他们的理解。为了给老人的生活增添一丝光彩，给老人的心带来一些慰藉，也为了在大学生中弘扬雷锋的无私精神，引导大学生树立正确的荣辱观。七班特承办了这次“学雷锋敬老院献爱心活动”。

一进敬老院的大门我们的同学受到了敬老院的老人们的热烈欢迎，大家没有丝毫疲惫，很快展开了服务活动。有的负责擦窗户、护栏，有的负责打扫走廊、房间通道和庭院，干的个个干流浃背;有的负责陪伴老人聊天，听他们讲讲故事，聊聊过去和现在，老人们都露出了开心的笑容;还有同学负责探望敬老院的特殊群体;有的给老人按摩，有位84岁高龄的老爷爷就讲起他年轻的时候参加抗美援朝的故事，脸上还洋溢着幸福的微笑。有的帮老人收拾酸菜，做酸菜;有的帮老人们种菜，挑粪，虽然活有点脏，有点累，但是我们的同学没有丝毫犹豫，卷起衣袖就开始劳动，同时我们也向老人们表演了我们自己的节目，有的跳舞的，有唱歌的，整个敬老院里洋溢着欢乐，涌动着暖流。就这样，一个下午很快就过去了。当我们向老人们挥手告别时，老人们拉着我们的手，把我们送到了门口，并嘱咐我们有空多过来坐坐。

就这样，我们不舍的离开了敬老院。

虽然我们简单的几句的问候并不能给老人带来什么，直到我看见拍的相片才要的只是陪伴，如果我们社会能给予他们的多一点关注，他们就会感到满足。多找点时间，和你身边的老人多相处一会，多给予他们一些快乐。

我们这次学雷锋活动不仅发扬了雷锋不怕脏，不怕苦，不怕累的精神，同时也锻炼来了学生干部同学吃苦耐劳的精神，加强了团结和协作的能力也增强了他们对社会弱势群体的关爱之心。

今天我能为贫困地区的儿童捐献五元钱，心里挺宽慰的。因为对我们来说虽然是小小的几元钱，可对贫困地区的儿童来讲，已经是一份爱心希望了。

曾经谢老师让我们把卖报体验生活的钱，捐献给“免费午餐活动”的儿童;在汶川大地震时，我们也伸出支援的手去帮助他们，让他们看到温暖和希望。这是什么?这就是爱的奉献。这次，蔡老师也叫我们共同行动起来捐献活动，助人为乐，每人捐一元钱以上均可。我回到家经爸爸先拿五元钱准备。来到学校，我立刻把钱交给了组长，组长不停记载着;一元、二元、五元……还发现“小可爱”同学竟然整整捐出五十元!这是一个不小的数目，也是她对贫困地区的儿童的特别奉献。当然，不管钱捐多少，都是大家爱心的表现。

在这些小小的数目里，不仅仅寄去了我们捐出的钱，还寄去了我们学校的爱心，希望的光芒!

这是心的呼唤，这是爱的奉献，是生命的源泉，只要人间多点爱，世界将会更美好!

同学们，你们爱读书吗?可能大多数同学会说，爱。但很多同学认为读书就是读读课文，看看课本。其实，阅读是一个很广的概念，一切知识，信息的获取都是阅读，他不仅指读读课文，看看课本，更指大量的课外阅读，现在还包括网络阅读。

“书籍是人类进步的阶梯”，很多伟大人物一生都酷爱读书。伟大领袖毛主席就非常爱读书。战争年代，尽管炮火纷飞，他还要为指挥中国革命呕心沥血，但他还是不忘读书，每天睡觉前总要看几页书;新中国成立后，尽管他领导全国人民进行着社会主义建设，日理万机，但他的床头还是摆满了书。正是他的这样爱读书，会读书，勤思考，敢实践，才成为了一个时代的伟人，才改写了中国的命运，我们才有了今天的幸福的生活。鲁迅，茅盾，巴金等伟大作家也都是爱读书，会读书的人，所以才有了《狂人日记》、《子夜》、《家》、《春》、《秋》这些彪炳史册的巨著。

读书须趁少年时。司马光小时候是个贪玩贪睡的孩子，为此他没少受先生的责罚和同伴的嘲笑。于是，他决心改掉贪睡的坏毛病。为了早早起床，他睡觉前喝了满满一肚子水，结果早上没有被憋醒，却尿了床。于是，聪明的司马光用圆木头做了一个警枕，早上一翻身，头滑落在床板上，便会被惊醒。从此以后，他天天早早地起床读书，坚持不懈，终于成为了一个学识渊博的大文豪，为我们留下了《资治通鉴》等宝贵财富。

我国著名的马克思主义经济学家、《资本论》最早的中文翻译者王亚南，1933年乘船去欧洲，客轮行至红海，突然巨浪滔天，船摇晃得让人无法站稳。这时，戴着眼镜的王亚南，手上拿着一本书，走进餐厅，恳求服务员说：“请你把我绑在这根柱子上吧!”服务员以为他是怕自己被浪头甩到海里去，于是遵照王亚南的指示，将他牢牢地绑在了柱子上。绑好后，王亚南翻开书，聚精会神地读起来。船上的外国人看见了，无不向他投来惊异的目光，连声赞叹说：“啊，中国人，真了不起!”

“人生应该读几本垫底的书。”这是人民教育家陶行知先生曾经说过的一句名言。同学们，让我们和书籍交朋友吧，让书籍成为我们成长的基石，让书香溢满我们的童年!

优点：

1、北京站志愿者参加踊跃，一部分有相应工作经验的人(慧瑶，丝舞，万水千山，忆梦)可以迅速主动找到工作的切入点。丝舞在身体不适的情况下坚持把全场拍卖主持完毕，宝丫头在3个小时的拍卖中一直以亲切的微笑展示着每一件拍卖品，其他志愿者都能认真完成自身工作，尤其是室外义卖场的志愿者：多多、丝茉茉、心心、小妖、稳欢、会飞的baby、8弃、熊熊、石头开窍、草原儒狼、加州战小士，从布置场地到5点下雨收场。一直在烈日下辛苦的义卖和宣传。

2、本次活动财务工作人员在现场工作很到位，帐目清楚细致无错误。

缺点：

1、活动准备时间不够充足，没有提前把各项任务分配到位。

2、活动对外宣传时间较短，宣传面比较窄，造成拍卖中买家较少，一些拍卖物没有拍卖到应有价值。

3、收集物品明细清单，收集捐赠品明细清单，各个义卖种类的收支，采购计划的设计不够完善，有待进一步总结改进。

4、现场指挥不够到位，造成开场晚了20分钟，有待进一步完善。

送爱心的活动总结模板

送爱心的活动总结模板篇一

这次活动是我到大理之后的第一个帮助他人的集体活动。其实，称不上是帮助她们的，准确说应该是他们帮助我走出心灵的阴影，是他们帮我净化心灵的！

刚走进敬老院，我有点吃惊，因为我发现在敬老院中居住的，不仅仅是一些上了年纪的老人。还有智障的大叔及害羞到见人就躲的小孩。刚去时，他们的脸并非我想象中一样露着欢迎的，欣喜的笑容，而是那快要溢出的好奇。也许，初次见面都是这样吧。到了敬老院后，我们便立马忙了起来，擦桌子、凳子、玻璃、墙壁，一些同学忙着浇菜，其余的同学则分别陪老人聊天，院中的寂静一下子便被打破了，欢笑将其填充。

给我印象最深的是一位智障大叔和那个非常可爱但却一直不敢说话或羞于说话的小女孩。这位大叔在我第一次见他时，茫然或木然，是她脸上的表情，他一个人坐着，呆呆的，不与身旁的老人交谈。那时，还不太了解他的情况，只认为他是有比较难接触的对象，并且又忙着擦桌子、凳子，也就没特别在意，只知道不管同学们怎么跟他说话，他都不会回复也没有表情。在我擦完扶手后，一位奶奶把她的外孙女托给我，让她和我玩。她就是那个可以称得上非常害羞的女孩。她大概有5岁了，但刚相处时，我们的交谈模式却一直是我问，或说教她做游戏，但她一直埋头，以轻微的摇头或点头作答。在这里我很想说一下我当时的感受，那是一种怜惜混着无奈与愤怒的感情，为什么一个五岁的小女孩，却一直害羞地在我四十多分钟的陪伴中连一句话都不说，微笑，哪怕一个微笑都没有，只是埋头！一个本该天真活泼的孩子却有着与其年龄远远不符的沉默。庆幸的是，在后来的接触中她终于说话了，还记得她说的第一句是“嗯”虽然只是简单的一个字，但我很知足。我知道，她的心门一打开一个缝隙了。也许我和她有缘吧，虽然这样说很俗，但我还是相信，因为我听到她说话了，听到她笑了，想四五岁孩子一样纯真地笑，而那位大叔在我和小女孩接触过程中，他是旁观者，他的表情由木然到不停的笑。虽然依旧不和他人交谈却一直在笑，很高兴得笑……最让我难忘的是，在我们要走时，那个羞涩的女孩挤在一位老奶奶身后，不停的看着我，而那位大叔，则笑着用手不停的摸着刚被我们擦过的桌子、凳子，好像在说：我很高兴这样。

我只想说：有人说到敬老院不仅要帮老人们干活还要受他们的气的说法是完全错误的，到了这里你才会发现人要快乐其实很容易，有一颗善良的心、一颗知足的心，帮助别人的同时自己的心灵也会被净化，你会发觉：其实你很幸福！

送爱心的活动总结模板篇二

在我们的学校里，多数孩子都过着衣食无忧的幸福生活，但是也有个别学生因为各种原因而生活贫困。为了帮助这些贫困儿童解决一些生活上的困难，让他们能感受到学校这个大家庭的温暖，让“爱”的乐章在每个贫困孩子的心中奏响，让他们健康成长，增强他们生活和学习的信心，也为了启迪全校的少先队员对贫困的认识，意识到还有很多贫困的小朋友生活困难，培养他们“关爱他人从身边做起，从点滴做起”的意识，培养有爱心的人，成就大家高尚的人生，同时也为了教育广大的少先队员珍惜眼前的美好时光和学习机会，我校少先大队在11月12日开展了“手拉手献爱心”——情系贫困学生捐助活动。

此活动少先大队从11月5日就开始着手准备了。首先是大队部发出了“手拉手献爱心”活动倡议，然后各中队辅导员利用班队会课向队员介绍贫困儿童的情况，进行献爱心活动动员教育。此次活动得到了全校领导、老师和同学们的大力支持，仅三天时间，全校学生就捐衣物233件、现金233.00元、本子627本、铅笔和钢笔442支、笔袋9个、直尺8把、水彩笔3盒，此外还有帽子、牙刷、圆规、鞋子等，献出了队员们的颗颗爱心!

考虑到学生的自尊心，我们进行了小范围的捐赠活动。11月12日，在我校的会议室举行了由我校部分领导和18名贫困儿童参加的“手拉手献爱心”——情系贫困学生捐助活动。学校根据贫困生的年龄、性别、家庭实际情况等，将队员们捐赠的东西分成了18份，分别捐赠给了18名贫困儿童。看到他们感动的、开心的笑脸，我们真是感到欣慰，也别有一番滋味在心头!

此次活动开展的非常成功，以后我们会继续开展此类活动，努力使所有的孩子们都能在我们毛家店小学这个幸福的大家园里健康快乐的成长!

送爱心的活动总结模板篇三

经过约一个小时的路程，我们到达了目的地——xx小学。一个小时的车程，再加上，上午课程结束后没有来得及休息就出发，大家显然显得有些疲惫，但为了给孩子们带来一个好的活动效果，又鉴于这些孩子的特殊性，我们所有人都打起了十二分的精神，一点都不敢马虎。

到达学校时，学校只有两栋简易的教学楼，和一个小小的操场，再简单不过了。校领导接待了我们，我们来到学校的图书室坐下，这原本是教师办公室，因教室有限，只能两用。接待我们的校长更是朴素，要不是老师介绍，没人能看出他就是学校校长，老师们办公的场所同样简陋，只有空荡荡的几张破旧的桌子。

活动意义：

通过此次活动，加强了社会与这些孩子的沟通，了解到社会万象，同时我们通过此次活动将爱心传递给了他们，让他们感受到社会给与他们的温暖与关爱，他们没有被社会遗忘，我们都再关注着他们的成长。让作为青年的我们，认识到应该担负起祖国兴旺发达的使命，不仅我们要不断进取，我们还应该担负起帮助我们下一代的未来。通过此次献爱心活动，让我们深知我们身负重任。

活动获得较好的效果，在活动中，打开了他们的心扉，帮助他们解决生活上，学习上的困难，感受到社会的温暖，培养了孩子们的勇气和自信心。同时，此次活动为我们的班级巡礼月的开展，上交了一份满意的答卷。

活动内容：

1、在图书室，校长接待了我们全体同学，和我们探讨了当代中国教育的缺陷与不足。让我们更进一步了解到这所学校所面对的各种难题与困境。通过交流，我们了解到，这所学校缺的就是没有充足的资金来发展教育，培养这群特殊的孩子，它迫切需要外界给与他们帮助。

2、交流结束后，开始了我们的自教环节。

针对不同的年级，出现了不同的活动效果和情况：

（1）幼儿园：幼儿园的小朋友，天真、可爱、纯洁，但其中一些孩子表现出一丝倔强，内心封闭，不愿与人交流。在我们的志愿者的引导下，孩子们活跃了，通过手指游戏、绘画等各种活动的开展，所有的孩子都参与了进来。

（2）一年级：一年级的小朋友开始表现出不团结，自私、霸道、相互欺负，这大部分的原因是因长期缺乏父母的关爱和教育。父母是孩子的第一个老师，也是的老师。但对于从小就缺乏父母照顾的孩子们来说，父母的影子若隐若现。成长的特殊，也许养成了自我保护的意识和要强的心理，所以让他们变得有些自私。志愿者交给同学们唱歌，大家都认真的跟着学。因学校老师的缺乏，这对于他们有着新鲜感。

（3）二年级：二年级的学生表现出的是，不愿意与残障同学玩，彼此相互争吵，情况与一年级的无异。志愿者们通过玩猜谜的游戏，增强他们对思考的兴趣，并以此增进同学间的团结和友情。

（4）三四年级：志愿者根据三四年级的实际情况，开展了一些益智的游戏，将游戏与教学相结合，培养他们对学习的乐趣。在活动中出现一些棘手的问题，例如，一些小朋友因为没有得到自己喜欢的礼物而哭鼻子，有些脾气急躁的直接摔东西或骂粗话。

奉献爱心，传递正能量，一直是我们中华民族的传统美德。’20__年5月30日下午，在下车镇长春小学举行了“让‘六一’更美好”的庆祝活动，我们作为小记者团受邀参加此次活动。

午休一结束，小记者们就飞奔着跑到李校长的办公室，瞬间挤满了整个办公室。接着我们在李校长的统一安排下前往活动地点——长春小学。一路上，我们神采飞扬、谈笑风生。不一会儿，我们就到了长春小学。只见校门口彩旗招展，宽敞干净整洁;举目整个校园更是优雅整洁、书香四溢。我们先在李校长的带领下来到了活动的现场，首先映入眼帘的是“连云港市青年港澳台社会组织界别献爱心活动”的一条红底白字的横幅高高的悬挂在墙壁上，前面整齐地摆着几张桌子，桌子上摆放着高高的几堆书及其他物品。参加活动的人陆续来到了活动现场。不一会儿，活动准时开始了。首先进行的是活动的第一项内容：佩戴红领巾，少先队员们他这整齐的步伐，捧着鲜艳的红领巾，来到主席台前，郑重地为参加此次活动的嘉宾佩戴红领巾，戴上红领巾的“大少先队们”脸上露出了会心的微笑;接着进行的是活动的第二项内容：代表致辞。首先是胡柳君叔叔给我们献上节日的美好祝福，并发表了热情洋溢的讲话，激励我们好好学习、自强不息、快乐成长，将来回报社会。胡叔叔的话音刚落，雷鸣般的掌声响彻云霄，并就久久地在长春小学的上空回响;接下来进行的是活动的第三项内容：小记者采访。终于轮到我们了，也该是我们小记者们大显身手的

时候了，小记者们争先恐后地准备着。我迫不及待地跑到主席台前，首先采访胡叔叔，“胡叔叔，您觉得此次活动会对孩子产生怎样的影响，能给我介绍一下吗?”胡柳君叔叔说：“我们感受到身上的责任重大，只有乐于助人、奉献爱心、就像我们帮助一些留守儿童

一样，给他们带来节日的快乐，让他们感受到社会温暖，这样才能让爱接力，传递正能量。接着我又采访了李欣叔叔，我问“李欣叔叔，此次活动您有什么收获吗?”李欣叔叔饶有兴致的回答道：“有啊，看到这些孩子们能在快乐中学习，我非常地开心，书包、金钱都是不重要的，最重要的是心意。”整个采访活动在愉快、轻松的氛围中结束;活动的最后一项是：同心携手香包。在叔叔们及同伴的巧手细活下，各种各样的香包呈现在我们的眼前，大家的脸上洋溢着快乐，心里更是美滋滋的，整个校园也浸润在幸福、快乐的海洋中，然而本次活动也在大家的欢声笑语中落幕。

奉献爱心，传递正能量，让我们的生活更美好!

文明美德  伴我成长

文明美德，伴我成长

大竹县实验小学四年级一班

星期天的下午，烈日当空，被上午大雨浇洗后的东湖公园空气清新，树叶绿得发亮，各种鲜花竞相开放，构成一幅美丽和谐的风景画，人们不约而同的来到这里，享受这大自然的美！

我沿着水泥路，穿过水池，来到亭子边的树阴下找了一张条椅坐下，闭上双眼，听着树上小鸟的欢叫声，身边人们路过的脚步声、谈笑声......还有风吹树叶的沙沙声，我正陶醉着，突然传来一群人的惊叫声：“好漂亮呀！”我睁开双眼，只见正前面的水池边有一对新人正在拍婚纱照，新娘化着浓妆，穿着一件白色婚纱，高挑的身材，手捧鲜花，站在水池边，在阳光下显得那么美，就像仙女下凡，旁边还站着一位身穿黑色笔挺西服，脚穿光亮黑色皮鞋的男子。只见新娘的手一会指这，一会指那，嘴里还说着什么，男子也东张西望的看这看那，好像是在找寻什么，围观的人越来越多，过了许久，她们快速的走进旁边的草坪种植地里，在一棵白玉兰树下停住并席地躺下，不停的摆着pos，并示意摄影师拍下，一旁的人也不停的喝彩：“漂亮！”这时的她们笑得更灿烂了。

漂亮吗？是草坪上无名的花草？还是幼小的树苗？我可怜着那些被她们践踏的花草，心想难道她们就没看见园边的告示牌上写着：“花草也有生命，践踏者花草罚款50元”吗？这样踩踏花草的她们能称漂亮吗？

远处传来欢快的音乐，哦！那是老爷爷、老奶奶们在水池另一边的假山下跳舞，还有几个清洁工手拿扫帚在为老爷爷、老奶奶们清扫场地，绿阴下她们才是一道美丽的风景线，大自然和谐的衬托！

“感恩的心，感谢有你，把我一生，有勇气做自己。”聆听着这首歌，想起了周日下午的爱心义卖活动，让我深受感悟。

我们现在穿的好，吃得饱。然而不大的小雪却得了罕见的戈谢病。戈谢病遗传率是五十万分之一，可想而知，小雪是个多么不幸的小女孩。听老师讲解，他家已经快倾家荡产了，7万元全部都给小雪治病了，还向亲朋好友借了6万元。家里仅剩1。3万元了……所以，此次活动课的目的是卖报纸，将卖报纸所得的钱捐给患病的小雪。虽然一份报纸赚很少的钱，可是如果我们都献出一点爱，人间将会是美好的地方。

一开始有点紧张，不敢张口。可是当我想到患病的小雪，就充满了动力。我走到一个阿姨面前，那个阿姨立马笑着对我说：“哦，你们是懂事的小孩子，多少钱?”“1元。”“是不是太少了?你们这么辛苦，阿姨也不是没有爱心的人，给你。”阿姨说。我欣喜若狂的对阿姨说：“我替小雪谢谢你。”得到了5元，我自豪地对徐鸿成说：“我卖了一份了，现在有5元钱，你呢?”“我还没有，一分都没卖出去，好失望呀，你好棒呀!”他羡慕、嫉妒、恨的说。我又到一个叔叔面前，微笑地说：“叔叔您好，我是金笔作文的学生，正在做着爱心义卖，有一个叫小雪的女孩。”他立刻说：“多少钱?”我说：“3元。”叔叔居然回答：“我没钱，别找我。”我也没好意思说他，人与人之间怎么能差距这么大呢，难道他们的心是硬的吗?假如小雪是你的孩子，你不想让别人给你的孩子捐钱吗?唉，真让我对你们另眼相看，为啥不一视同仁呢?因为他们没有爱心，就更没有恒心了。虽然我今天很累，但是我很高兴。卖了了12份报纸，一共31.5元。全班一共卖了81.5元，说明我的努力没有白费，是全班第一。

通过这次活动我明白了，社会上有爱心的人比没爱心的人多得多得多。同时我在这里祝福小雪一定要坚持住，不能向病魔低头。加油!

尊敬的各位领导、亲爱的朋友们、同事们:

你们好!首先我想表达我最诚挚的谢意和最真挚的感激之情!

20xx年的10月18日，对我来说是个阴暗的日子。17日晚总公司领导电话通知18日去科技馆开会，18日开完会准备坐车回家时，突然被后面飞驰而过的摩托车抢走我的包，把我摔倒在地，昏迷不醒。当时非常感谢公司好心的同事刘锦、肖成斌将昏迷中的我送到医院，留朱志保在那报警。非常感谢朱生太太在东莞市人民医院对我的照顾，并且鼎力帮助办理入院相关手续!那时的我一直在昏迷中，连朱生太太都没有见过。感谢公司领导付总和何红军，还有很多朋友和同事给予的帮助和照顾!

感谢我们公司全体同事的爱心捐款，衷心感谢你们的慷慨解囊和无私帮助，让我的心里充满了感激和温暖。谢谢，真的非常感谢你们!同时很感谢我们麻城同乡会，有张会长和很多自己还没有见过面的老乡捐款，买了水果去看望我，真的非常感谢!是付贵学告诉他们的，当他们去探望我时，让我感到很意外，很感动，心里感觉很温暖!在自己遇难时，有这么多人的无私奉献和关怀，真的让我非常感动!当时昏迷过去的我什么都不知道，直到手术后脑袋才清醒过来。非常感谢在我住院期前去探望我的同事们和朋友们，感谢他们一次次地给我关心、照顾、安慰!特别感谢……等人!和得知我手术后的两天可以吃粥，还特地熬粥过去亲自喂我吃，就像我的亲姐姐一样，真的非常感谢她们的细心呵护!多次安慰我，让我有勇气去面对明年的第二次脑部修复手术!真的非常感谢!

不仅是同事，也像亲人，也是好朋友，我会永远记得你们!谢谢!衷心地道一声:谢谢!

患者:

年 月 日

男方：________________

________年 ________月 ________日

住址：________________

身份证号码：________________

联系电话：________________

男女双方自愿办理结婚登记，为了避免今后出现不必要的纠纷，明确双方婚后共同财产的范围和归属，现双方在自愿、平等、互相信任、互相尊重的基础上，依据《中华人民共和国民法典》以及相关司法解释之规定，在婚前达成如下协议：

1、 女方婚前接受赠与的位于 的一套自有小产权住房(不动产权字号 建筑面积 平米)，为女方婚前个人财产;

2、 前项所称婚前个人财产如用于婚后生活的，不应当视为女方将其作为夫妻共同财产处理的意思表示;

3、 本协议未进行约定的男女双方婚前财产依法归各自所有;

4、 双方登记结婚后新增加的财产的处分规则适用我国有关民法典及其司法解释的规定。

5、 双方确认,在签订本协议时冷静而理性,并一致确认上述约定是公平、有效的。

6、 如本协议部分条款被认定为无效,不影响其它部分的效力。

7、 本协议一式两份，双方各执一份，经双方签字生效。

8、 本协议未尽事宜，双方可另行协商约定。对本协议所约定内容产生纠纷的，甲乙双方应本着夫妻之间应当信任、忠诚、相互理解与关爱的原则，友好协商解决。

(以下无正文)

男方(签字、捺印)：________________

________年 ________月 ________日

女方(签字、捺印)：________________

________年 ________月 ________日

见证人(签字、捺印)：________________

________年 ________月 ________日

12月23日我青年志愿团特举办了“学会感恩，学会助人，学习社会实践”的圣诞爱心义卖苹果活动。旨在让在校大学生过好一个圣诞节的同时也为那些为生活而担忧的贫困学子以及孤寡老人献出那一丝温暖。

一、活动开展

活动前期在12月14号利用课余时间部门成员不畏严寒的恶劣天气，主动坐车到水果批发市场采购了一批物美价廉的苹果以及包装纸；21日下午课余时间部门组织成员到教室将采购来的苹果用包装纸进行包装以及整理分类；23日下午部门成员准时到教室将包装好的苹果搬到步行街，从食堂搬来桌子在学校步行街进行摆点；活动当天部门成员热情对待每一个前来的同学，给他们介绍这次活动并在当晚下班向各班级宣传；活动第二天在部门全体的努力下义卖的苹果全部售完。

二、经验总结

活动中较成功的部分：

1、学校领导老师对此次活动的支持和关注，充分调动了大家的积极性。

2、宣传到位，活动当天晚上部门成员到各班级宣传到位，使得同学们理解并支持这次活动。

3、整个活动按照策划的大纲进行，没有出现漏洞一步步的进行下去。与此次活动的策划分不开。

4、部门成员对这次圣诞节义卖苹果的热情很高，不论是去采购苹果和包装苹果以及摆点都很积极。并且对集体购买苹果的进行送货。

5、圣诞义卖在让同学们过上一个圣诞节的同时也献出了自己的那一份爱心，让同学们感觉到了自己的那份责任。

活动中存在的不足:

1、有很多同学都没有看到我们的爱心募捐摆点，不过部门成员在现场的宣传吸引了不少同学使得这一问题被很好的解决。

2、预期的苹果数量不够，本次活动苹果的购买过少，苹果在活动第二天中午就全部卖完。

产生原因：

1、部门之前的活动预算不够，没有考虑到同学们的大力支持以及班级会集体购买苹果。

2、摆点的准备不够充分没有考虑到天气问题，由于冬季天黑的比较早使得学校步行街的光线比较暗。

我的中国梦:国家的希望和民族的未来

梦是一盏明灯,照亮了我们前进的道路。梦又是一艘帆船,带我们穿梭于美丽富饶的海洋。而梦更是一双隐形的翅膀，带我们翱翔于蓝天。

每个人都有不同的理想和追求，都有属于自己的梦想，每一个集体也都有自己的梦想。而我们的梦，就是中国的梦，中国的梦，等着我们去实现。

“老骥伏枥，志在千里；烈士暮年，壮心不已。”那是曹操的梦；“长风破浪会有时，直挂风云济沧海。”那是诗仙李白的梦；“宁肯枝头抱香死，何曾吹落北风中。”那是宋代诗人郑思肖的梦；“为中华之崛起而读书”那是我们敬爱的周总理的梦。这些千千万万的千古佳传都是中国梦。

我，一个来自山区的孩子，为了走出山区，为了挣脱贫困的枷锁，从小就开始一步一步的设计我的梦想，父母从小就告诉我知识可以改变命运，因此从小我的梦想就是好好学习，拿最好的成绩来回报我的父母，梦想着有一天自己成才了就可以改变现状，孝敬父母。同时我也可以帮助到我们山区里的孩子们，让他们也可以到教室读书。我甚至还想在我们的大山里开个学校，这样我们山里的孩子就不用每天很早的就摸黑爬着山路去上学。还想过给我们那座大山里拉电线，这样我们就不用每晚在暗淡的煤油灯下学习，我们就可以和山外的孩子一样可以在明亮的灯光下读自己喜爱的书籍。曾经还梦想过以后要让我们山里的孩子读书不用交学费，因为以前我们小学每个学期都要公布欠费的名单，并且要求欠费的同学当着全校同学的面站到舞台中央去。这样无形中我们幼小的心灵受伤了，我们成为人家背后的议论焦点，从此我们就产生了自卑的心理。因为贫穷我们从小就比山外的孩子缺少了很多，我们不知道西游记是什么。我们不知道电视机怎样打开、不知道什么是动画片。也是因为在这样恶劣的环境下我们才更刻苦的学习，我们坚信这样才能挣脱贫困的枷锁，只有好好学习，才能改变命运，让自己成为一个有用的人，让父母过上幸福的生活，改善我们山区里的贫困生活。

随着慢慢长大，我的梦想也改变了，不再是最初那个只为自己个人而设计的梦了，它变大了、变得更加有责任感了。因为我的最初梦想国家已经帮我实现了，国家实行了九年义务教育制度、给大石山区修建公路、拉电还有农村合作医疗制度，给贫困户建房资助。这样让我们在外的学子没有了后顾之忧。每次回去看到家乡在慢慢的变化，我更坚定了努力读书的心，同时也开始重新设计新的梦想，这个梦想不仅仅是为我自己设计的更是为感谢国家而设计的。因为我知道祖国是哺育我们的母亲，是生命的摇篮，我相信只有心系祖国，我们才能健康的成长，才能更好的发展，没有祖国就没有家，祖国是我们共同的母亲，是我们最亲最爱的妈妈。我们的祖国历史悠久，地大物博，经历了风风雨雨，在世界民族之林中巍然屹立。我们的民族精神是以爱国主义为核心的。这是中华之魂，是光照千秋的高尚情操。因此我们要把这个品质传扬下去，要努力培养自己的德、智、体、美，提高自身的素质修养。努力学习专业知识，为把祖国建设得更加美好做出贡献。我的梦就是为祖国实现伟大复兴尽一份力量。我坚信通过自己努力，这将不仅仅是一个梦，这个梦会在我手中慢慢成为现实。

我相信这也不仅仅是我一个人的梦，这也同样是每一位学子的梦，是中国千千万万学子们的梦。千千万万个学子的梦将汇集成一个伟大的中国梦，这是属于我们的中国梦。当千千万万的父母过上辛福生活，摆脱贫困带来的痛苦，过上丰衣足食的生活时，当千千万万个孩子可以在宽敞明亮的教室上课时。当千千万万个人民不用再为高额的医疗费用发愁，有病可以及时就医时，再加上千千万万的学生成为国之栋梁的时候，我们的中国梦没有理由不实现！“理想很丰满，现实很骨感”。是的，丰满是给有准备的人，骨感是留给没有进取的人，作为一名大学生，就应该在这一时期，努力学习，奋发向上，青年是祖国的希望，民族的未来。我们应该要把每一个人的梦汇聚成我们共同的中国梦，因此我们要把自己培养成富有社会责任、具有创新精神和实战能力的人才，这才符合国家发展的人才培养和文化建设的需要。作为一名有理想的入党积极分子，我们应该端正自己的人生观、价值观，朝着正确的方向前进。中国梦是让每一个积极进取的中国人，经过自己的勤奋、勇气、创意和决心去达到自己心中的梦想。然后再把这些梦想汇聚成一个共同的梦——中国梦。如果没有中国梦，人才会流失，人心会不稳，因为这是引导人积极向上的原动力。所以当代大学生应在不断提升自己的文化水平的过程中，也应该不断提升自己的思想道德水平，做一个正直的有为青年。梁启超说：少年强，则国强；少年富，则国富；少年屹立于世界，则国屹立于世界。虽然今天的我们不需要经历战火的洗礼不需要担心国土的沦陷，但是，我们有责任去弘扬民族精神，为祖国的一切贡献出自己的力量。因此我们当代大学生要努力追逐梦想，为自己的梦去努力拼搏。

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