人际关系的几种类型(汇集20篇)

工作环境与人际关系

工作环境在很大程度上影响着求职者的入职的积极性，以及能否快速融入工作团队中，这就进而影响到了人际关系。下面是第一范文网小编为你整理的工作环境与人际关系，希望对你有帮助。

工作环境与人际关系之硬件与软件

首先，可以从工作场所和工作设备这些最基础的硬件环境入手。优越的工作场所和良好的设施设备会让员工的工作效率得到提高，同时促进企业的发展。因此，对于企业而言，可以先从这些细节入手，改善员工的微环境，例如购置一些较为现代化的设备，并对办公室环境进行优化，努力用有限的资源营造一个温馨、整洁、高效的工作环境。也许你态度严厉的目的只为把工作做好，然而看在别人眼里，却是刻薄的表现。你平日连招呼也不跟同事打一个，跟同事间的唯一接触就是开会或交待工作，试问这样的你又怎会得人心?人才是企业最重要的资源。现在很多企业都明白，建立良好的工作环境才是留住人才的关键。。而这里所讲的环境包括硬件与软件两部分，硬件主要是指物质报酬硬件主要是指物质报酬、办公设施等。合理的薪酬可以达到激励员工的目的。一方面可以提高良好的办公环境一方面可以提高员工的工作效率，同时可以确保员工的身体健康，软件主要是指企业的文化和工作氛围。通过企业文化可以增强企业的向心力、激励员工产生更大的协同力，从而推动企业的发展。

工作环境与人际关系之整体氛围

其次，需要改善整体企业工作氛围。良好的环境氛围有助于增强人际关系的融洽，提高群体内的心理相融程度，从而产生巨大的心理效应，激发员工积极工作的动机，提高工作效率。反之，会使员工感到心理压抑，缺乏工作热情、丧失积极向上的精神和要求，不能实现组织的目标。要端正工作态度，充满工作热情。树立正确的工作态度才能全身心投入工作中，充满热情才能把工作做好。工作中要事无大小，认真对待，今天的事今天完成，将来的事提前准备，把每一件简单的小事做好就是不简单。同时要热爱自己的岗位，全身心地投入到工作中去，时时处处站在别人的立场考虑问题，对工作充满热情，对同事、客户充满热情，充分享受努力完成工作所带来的快乐，营造积极、快乐的工作氛围

工作环境与人际关系之福利待遇

最后，还可以通过福利待遇的提升做“软环境”的改善。虽然在员工入职前，企业都会对其薪酬待遇做出规定，但是必要时，一些小小的福利还是能够从细微处改善工作“软环境”的。这里的福利待遇并不一定指薪酬的增加，有时还可以通过一些节假日的活动和礼物等等来表达。这样不仅能够使工作环境更加有活跃度，还能使员工之间关系更加融洽，是个不错的方法。倡导以公心待人促和偕。有句俗语：“出公理，则远者自亲;行私为，则子母相怨。”意思是说，办事情出于公心，就是疏远的人也会亲近你，出于私心，即使母子也会相互埋怨。为此，要倡导员工工作中说话和办事都要以公心待人，不得以权压人，以权欺人。否则只能使工作氛围更紧张，使大家每天怨气连天，最终影响工作效率。

工作环境与人际关系之工作态度

不管产生矛盾或者分歧的原因是什么，首先在态度上要做到尊重对方，这样对方才有可能愿意和你沟通，才有可能解决分歧。另外，领导作为上级，尊重领导，表明对领导者的领导权威的尊重，是非常有必要的。其次，要学会反思自身存在的问题。许多时候，发生分歧的双方只是由于看问题的角度不同而已，因此，我们要学会仔细分析对方观点中的可取之处，反思自己观点考虑不周的地方，对自己的观点有一个客观正确的认识。再次，学会有效沟通。中公教育专家在人际交往意识与技巧的操作定义中讲到过要做到有效沟通。何谓有效沟通?就是要根据沟通对象的性格，选择合适的场合进行真诚有效的沟通，而我们经常强调的是沟通过程中的内容，也就是我们究竟跟谈话者聊了些什么内容。

一、活动名称

名称：校广播站访谈节目(314会客厅)

二、活动背景

西安工程大学临潼校区广播站，西安工程大学校临潼校区广播站成立于20xx年，是直属于共青团西安工程大学委员会的校级学生组织。广播站是校园最具影响力的传媒之一，也是最优秀的校级学生组织之一。

校广播站主要以校园文化为主线，贯穿整个丰富多彩的校园生活，充分反映当前校园动态，突出实效性和真实性。现由于广播站节目的不断完善及 多样化，也同时为了使节目更加贴近校园生活的方方面面，更好的在同学们之间架起一座沟通的桥梁。通过站内会议决定增设“访谈节目”以更好的完善广播站的栏目。

三、活动目的、意义和目标

“访谈节目”旨在更好的架起一座同学们之间沟通的桥梁，通过邀请校内知名人士与会坐谈，谈论内容涉及大学生活、当代大学生心理取向、就业指导……让同学们从中受益。

四、资源需要

1、已有资源：普通电台播音设备、主持人(两名)、嘉宾、设备部控制人员(两名)、服务人员(若干)、通讯员一名。

2、需要资源：可移动话筒、两张会议桌。

五、活动开展

Ⅰ、准备阶段

1、嘉宾要求：校内知名人士(包括教职人员及学生)

2、主持人要求：(1)相貌端正，有气质，语言流畅、思维敏捷、吐字清晰

(2)能够引导嘉宾畅所欲言表达自己的想法

(3)反应迅速、能迎合嘉宾各种问答

3、播出形式：直播，属于新闻类访谈节目，无现场观众，要求更好的穿插一些与现实相关联的社会时政资料，更好的为节目服务，使节目更有说服力。

4、播出内容：以嘉宾及具体情况而定，内容轻松逻辑严谨，传递同学们的心声，彰显校园生活。

5、校内宣传：展板、海报、校园广播其他节目宣传

6、物质预备：人员及资源准备(详见四)

7、明确时间：明确节目播出时间

8、公文预备：办公部起草“邀请函”和“访谈协议”

9、资料预备：编辑部查找与节目相关的一些社会时政资料，并提前整理好，节目中可穿插音乐。

10、节目赞助：外联提前拉赞助。

11、内容预备：在确定嘉宾和主题后，全体广播站成员开会拟定访谈的问题。

Ⅱ、开展阶段

1、发邀请函：确定节目嘉宾后由编辑部发出邀请函，并签订访谈协议。

2、布置会场：在节目开展前一天办公部布置广播站，整洁、舒心即可。

3、设备调试：设备部在节目开始前一天检查设备，确保工作能正常进行。

4、礼仪服务：做好充分的迎接嘉宾准备，并准备好会议所需求的物资，比如茶水。

5、人员到场：参与节目的人员统一着正装，提前1小时到场。

6、座次安排：(1)嘉宾与主持人面对面而坐，话筒一人一个，统一使用可移动有线话筒。

(2)设备师控制广播仪器。

(3)礼仪站在嘉宾身后，随时等待服务。

(4)记录员坐于嘉宾后，随时记录一些有价值的信息。

(5)通讯员随时关注校外学生动态

Ⅲ、进行阶段：

1、开始前：开始前依次播放节目简介和嘉宾简介，并播送一些与节目相关的资料。

2、进行时：(具体节目而定)施行访谈问答，依次询问所设好的问题，并让嘉宾给出相应的评价。

3、节目互动：可将通讯员即时收到的同学们的疑问反映给嘉宾并寻求解答。

4、节目结束：对嘉宾表示感谢，对节目进行评价并谢幕。

六、经费预算

对于具体的访谈节目具体而定，主要靠外联拉赞助。

七、活动中的应急问题与处理

1、设备问题

2、节目中遇到的问题

●嘉宾和主持人突然冷场(嘉宾回答不出)

●当嘉宾说出的专业术语主持人听不懂

●噪音问题

●家具问题

●嘉宾说出敏感词语

甲方(用人单位)：

乙方：烟台南山学院

订单式人才培养模式是我校坚持以服务为宗旨，以就业为导向，为企业“量身定做”而培养服务、生产、管理所需要的高技能应用型人才。从而实现企业用人与毕业生就业的零距离，学校人才培养与企业人才需求的和谐统一。

根据甲方公司发展规划和乙方学校人才培养计划，依据国家教育部《关于高职高专面向市场培养人才》的有关文件精神，经双方协商，乙方为甲方培养适合企业发展需要的各类人才，达成如下培养意向：

一、培养类型

1、“冠名班”：即以企业名称命名的班级，企业参入专业教学计划的制定。“冠名班”有两种形式。一是学校与企业签订“定向培养”协议，学生与企业签订教育与就业的协议，企业为“冠名班”学生提供相应的奖学金。二是学校与企业签订“定向培养”协议，学校与学生签订教育与“定向培养”协议。

2、“订单”培养班：学校与企业协商，学校针对企业发展需要，为企业“订单”培养适合企业需要的不同学习形式不同专业的毕业生。

二、甲方的权利与义务

1、提供企业简介、单位营业执照复印件。

2、根据企业对人才的要求，参入乙方教学计划的制定和人才培养过程。

3、学生在校学习期间，甲方可以派人进行必要的专业指导和有关课程的讲授。

4、学生就业实习期间，甲方提供相应的场所设备并负责就业实习学生的管理工作。

5、学生就业实习期限为 个月。就业实习工资(或补贴)为 元/月。实习期满，根据企业生产经营情况正式录用实习表现合格的毕业生，并签订正式劳动合同，工资为 元/月，缴纳 金。

三、乙方的权利与义务

1、负责招生、学生在校期间的教育教学管理、学籍管理考核及发证等工作。

2、实施完成双方协商制定的教育教学计划。

3、学生学习期满，对学生进行综合考评，配合甲方从完成学业的学生中选拔符合企业要求的人才。

1、美国心理学家莫雷诺(J·Moreno)在二十世纪30年代创立的人际关系评估法被称作(20 分) A、心理测评法 B、参照测量法 C、人物推定法 D、社会测量法 正确答案

2、下列不属于导致双方相互吸引的因素是(20 分) A、相知 正确答案 B、相似 C、互补 D、诱发

3、英国哲学家弗兰西斯·培根有一句名言：“如果你把快乐告诉一个朋友，你将得到两个快乐;而你如果把忧愁向一个朋友倾吐，你将被分掉一半忧愁。”这说明人际关系功能中的交流情感有益于身心健康可以表现在(20 分) A、消除孤独，交流情感 B、消除压力，增强自信 C、减轻痛苦，增加快乐 正确答案 D、减少疾病，延年益寿

4、“友谊需要忠诚去播种，热情去浇灌，原则去培养，谅解去护理”属于同学关系调适技法中的(20 分) A、珍惜同学友谊，处处关心他人的方法 正确答案B、正确对待男女生的交往关系的方法 C、树立正确的集体观念，积极投身于班集体建设的方法 D、正确认识和评价自己，增强自控意识的方法

5、在社交中容易产生羞怯心理的气质类型是(20 分) A、抑郁质 正确答案 B、粘液质 C、胆汁质 D、多血质

1、下列那里不属于小学生的同伴交往的特点(20 分) A、倾向于选择与自己的兴趣、习惯、性格和经历和谐的同伴 B、倾向于选择品行得到社会赞赏的人交往 C、倾向于选择同性同伴 D、倾向于选择异性同伴 正确答案

2、下列属于中学生人际交往的关系特点的是(20 分) A、小团体现象突出 正确答案 B、师生关系有所削弱 正确答案 C、易与父母产生隔阂 正确答案 D、网络虚拟人际关系的建立 正确答案

3、如何正确的处理自己的情绪(20 分) A、敢于面对自己的愤怒和害怕等情绪 正确答案 B、学会宣泄情绪 正确答案C、学会放松和压力应对的替代方法 正确答案 D、一个人憋在心里

4、妥善调适朋友关系的技法有(20 分) A、朋友交往要有诚心，相处要讲信用 正确答案 B、朋友相处要满腔热情，要重感情、重情义 正确答案 C、朋友相处要互相学习、互相帮助，要宽容礼让 正确答案 D、结交朋友要以慎重为原则，积极选择至友

5、建设良好人际关系的做法是(20 分) A、助人为乐 正确答案 B、感恩 正确答案 C、宽恕 正确答案 D、随波逐流

关于如何处理好大学里的人际关系

从中学到大学，我们面临着很多“改变”，不可避免的会有一个角色转换与适应的过程。面对即将开始的大学生活，面对即将同窗的同学，大学新生如何处理大学里的人际关系，也是每位新生较为关注的问题。下面是小编给大家搜集整理的如何处理好大学里的人际关系。

如何处理好大学里的人际关系

(1)克服心理落差破解适应障碍

大学新生入学后，关键是要解决好和新环境的融合问题，破解“适应障碍”。大学新生都有一个角色转换与适应的过程，很多“改变”会带来一定的心理压力，出现这样那样的心理问题也并不是奇怪的事情。心理学上将这一时期称之为“大学新生心理失衡期”。导致心理失衡的原因首先是现实中的大学与心目中的大学不统一，对新的环境不能认同，由此产生心理落差。

自我认识、自我评价和人际关系等方面是大学新生心理问题的集中“地带”。发生心理问题的学生，往往给自己施加的学习压力较大，而生活自理能力较差，难以妥善处理好时间支配和自我控制、人际交往等问题，常常由此带来烦恼，并影响情绪。

保持相对平和的心态对大学新生至关重要。对于新的学习生活，过于放松和过于紧张都是有害的。有的学生习惯于“马不停蹄”，进入大学后也不让自己喘口气，要求自己继续做“尖子生”，这就会造成心理的持续疲惫，一旦遇到阻力，就会难以承受。大学时期必须强调精神的适度放松，过于紧张不利于对知识的博览吸收。也要注意放松过度问题，有的学生进入大学后想轻松轻松，不进行目标规划，从而造成理想缺损，对大学生活感到茫然、空虚、乏味，这是部分大学生入学适应中产生心理问题的又一个重要原因。因此，进入大学后应该制定合理的学习目标和规划。这样可促使人变得积极向上，有利于克服各种心理问题和疾患。

“必须认识到，专业仅仅是一个‘背景’。”有的学生对专业不满意就采取懈怠的方式应付学习，对未来的就业又充满了不安，由此造成的焦虑、抑郁等心理问题也不少。其实，即便是以后不能实现转系，还可以采取双修等方法扩大知识面。大学的专业只是为学生提供一个学习的平台，而不是一种束缚。但是，大学新生对教学模式的改变必须要有所准备，大学的教学与中学不同，老师讲完课就离开了，没有硬性作业，许多学习都要学生在课余时间自己完成。没有了老师的“指挥棒”，面对突然多出来的“自由时间”，培养自学能力和探索精神就尤为重要。

(2)张扬个性适可而止

大学新生是人际关系问题的多发时期，由此也引发了越来越多的心理问题。不会和同学尤其是同寝室的同学相处，易冲动、烦躁、报复心强，是大一新生不适应大学生活的最突出表现。

一些大学新生过于张扬个性，认为这是“酷”的表现，而不管自己的行为是否影响到了他人，从而引发人际关系危机。大学生拥有自己鲜明的性格无可厚非，但不能失去集体意识和合作精神。部分学生虽然意识到了人际交往的重要性，但由于正处于个性勃发的阶段，不懂得与室友相处之道而引发的心理问题一直呈多发之势。

独生子女群体已成为当前大学生的主体，一些独生子女的率性而为往往成为人际交往的障碍。大学新生要培养良好的人际关系，就必须明确人际关系的原则。从心理上讲，每个人都是天生的自我中心者，都希望别人能承认自己的价值，支持自己，接纳自己，因此在社会交往中就更重视自我表现，注意吸引别人的注意，希望别人能喜欢自己。而人际关系的基础是人与人之间的相互重视、相互支持，过于表现自己，强调自己的与众不同会成为人际交往的障碍。而善于交往的人往往善于发现他人的价值，愿意信任他人，对人宽容，能容忍他人有不同的观点和行为，不斤斤计较他人的过失，在可能的范围内帮助他人而不是指责他人。在集体生活中，尤其应注意要有坦诚的心态，避免对同学的偏激理解，在遇到困难时，要懂得寻求别人帮助;在别人面临困难时，也要热情援助，这才有利于建立新的良好人际关系。

(3)多种途径帮你适应大学新生活

无论是生活、学习、还是人际等方面的适应问题，新生一直要记住四个字"适者生存"。不要想着回到过去，沉溺于过去解决不了问题，时光不会倒流，唯一能做的，就是适应这变化。看看学校公告栏，你会发现学校为了使新生尽快适应大学生活，准备了一系列迎新活动，导师讲座、辅导员座谈会、学长交流会、迎新晚会……这些活动新生都应当多多参加，在活动中能与校长、老师、学长以及同学沟通交流，增加师生之间、同学之间以及同学对学校的认识，能有效帮助新生认识新群体新环境。

积极参加各种活动也是可行的方法。除了学校举办的迎新活动，多参加课外活动也有助你尽快适应。体育运动：篮球、足球、羽毛球……运动会让人放松，心情舒畅，很多男生往往能很快找到志同道合的球友;班级郊游、联谊舞会、同乡聚会……群体活动能扩大你的交际圈，增广见闻，在新群体中找到归属感。

另外，书是最好的引路人。听一场讲座你收获的是一家之言，参加一项活动你看的的是大学生活的一个侧面，这些都只是部门概览，要想看清大学的全貌，唯有通过书本。现在市面有许多关于大学生的书，如《新生入学指南》、《大学生访谈录》、《大学生活导引》等，内容涵盖生活、学习、工作，全面而详细地介绍大学生的方方面面，你可以花最少的时间了解到大学的基本情况，找到你想要的答案。

适应大学新环境，培养自己的大学人际关系，是一个持续的过程，要多看、多听、多想、多行动……多管齐下，就能以较短的时间取得满意的效果。勇敢面对，唯有适应了，融入了，才能稳定，进而求发展，成长到成熟。

三种倾向成为大学新生人际关系处理隐患

对大学生活充满期待是大学新生的主流心理。但是对大学生活即将带来的一系列“改变”，很多人则心理准备明显不足，有的显示出缺乏正确认知的倾向。

(1)对集体生活忧心忡忡。不少大学新生担心住不惯集体宿舍。现在多数大学生来自独生子女家庭，从小就习惯了家长对自己的溺爱、顺从，缺乏合作精神，对于大学里的集体宿舍，很多学生在感到陌生的同时担心与同寝室的同学相处不融洽。

(2)自身定位过高。有一些大学新生对入学后继续“拔尖”非常苛求。有这样心理的学生在高中时都是学校的尖子生，也习惯了自己是老师的宠儿，一想到大学里都是各地的优秀学子，他们担心自己的“位置”，唯恐在新一轮学习竞争中不能取得优势。

(3)过于留恋旧的人际关系。入学以后，尤其是一些到外地上大学的学生，由于时空限制，与以前的人际关系基本上处于“疏离状态”。新的生活要求他们必须迅速建立起新的人际关系。但有的学生对旧的人际关系“恋恋不舍”，希望通过电话、网络与亲属和朋友继续“亲密接触”。因对原有人际关系的过于依赖，难于融合到新的集体中来。

当代大学生如何处理好人际关系

建立良好的人际关系，是一个人事业成功的基础。当代大学生如何处理好人际关系呢?左右逢源，游刃有余，需要一颗宽容的心，需要真诚，需要主动性的积极交往，要塑造良好的个人形象，善用各种交际手段，克服社会知觉中的偏见。以上几条技巧是教你如何处理人际关系的。

一、悦纳自己克服自卑心理

要想协调好人际关系，让别人接纳和喜欢自己，首先要悦纳自己。

一个人自卑、缺乏自信往往与对自己没有形成正确的认识和评价有十分紧密的联系。我们与他人进行社会比较时，一是要注意比较的标准，不能以已之短去比别人之长，这样势必导致比较的误差。二是比较时必须注意要客观，千万不能认为自己某一方面不如他人就什么都不如人。

要善于发现自己的优点和长处。只有这样，才能对自己有一个客观公正、符合实际的自我认识与评价。当对自己的认识与评价客观合理时才会增强自己的信心，自信心强才有可能克服不必要的自卑心理。

如果对自己的认识与评价不符合实际，夸大了自己的缺点短处，看不到自己的优点和长处，则只会使自己在别人面前丧失信心，增强自卑感。在沟通中，要有交往成功的信心，不要总是被人际交往会失败的心理所困扰。只有通过多与人沟通，才能增加与他人进行社会比较的机会，也才能有利于发现自己的长处，从而有利于形成正确的自我认识与评价，增强自己的信心，克服自卑感。

二、真诚待人、尊重他人是人际沟通的基本原则

如今当代大学生如何处理好人际关系呢?大学生在认识交往中真诚待人，需要澄清若干错误的认识，需要分清真诚、正直、直率、正言四者间的关系。真诚是指一个人待人的态度，是一个人发自内心而不是虚情假意的对他人的关心和尊重。正直是指一个人的品格。是对一个人稳定的、一贯的品质牲的判断和评价。人与交流时，应该讲究方式方法，尤其在表达不满时更是要考虑到交往对象的接受程度，以便于工作能够优化人际关系，减少人际之间不必要的冲突和磨擦。

一般情况下，在表达不满时，我们认为应该遵循如下两条原则：第一，对事不对人。对事不对人就是在表达不满的时候，只对事件有本身发表自己不同的看法，不要攻击对方的人格。第二，对己不对人。对己不对人就是在表达不满的时候，要直接表达自己的内心感受，而不要轻易地对对方的行为下结论。一般而言，大学生的领悟性都是很强的，在一个人委婉地表达了自己的不满之后，是会有所感悟的。

要做到对他人的尊重，就要做到：首先，要学会面带微笑。微笑是发自内心的对别人的友好、接纳、赞同、理解、宽容和尊重不是皮笑不笑的虚情假意;严肃对人传达的则是封闭、冷漠、拒绝、敌对，仇恨等信息。所以，要体现对他人的尊重，就要学会微笑。其次，要认真倾听。尊重的另一个重要的表现方式是认真会倾听。

三、平等待人是人际交往的基础

平等本身的含义是很广泛的，包括政治、经济、法律等各个方面。交往中的平等主要是指精神和人格上的平等，主要是指精神和人格上的平等。实际生活中，交往双方在政治、经济、文化、社会地位等方面是很难完全平等的，每个人的相貌、才学等也是有差异的，但每个人的人格尊严应该是平等的。

人际交往中应遵循着一条互敬互尊的原则，或者叫做等价原则。平等待人的原则意味着一种对一个人基本人权的尊重。同时平等待人的原则也意味着一个人基本人格的独立，意味着对人与人之间人身依附关系的否定。

现实生活中，人际之间真正要做到平等交往是很困难的，例如，地位较高的人往往轻视地位较低的人，常常带有一种居高临下的心理;而地位较低的人以往往会自卑、不敢高攀或不愿高攀的心理，这就容易造成交往中的心理障碍。

要把所把握平等交往的原则一方面要一视同仁，平等待人;不以貌取人，以势取人，以才取人，以物取人，以家境取人，以学习成绩取人的另一方面，也要平等待己，克服自卑心理，不要自视低人一等。

四、宽诚待人体现大学生的良好品格

大学生们的自尊心是非常强的，不允许别人轻易地冒犯自己，这是可以理解的，但有时也要学会忍耐。有些学生在日常生活中一点亏也不吃，一触即跳，点火就着，本来要维护自己的自尊，但往往会事得其反。应该知道如何处理人际关系的问题。

大学生个性的多样化，感觉的过敏不可避免地会产生一些矛盾。这就要求大学生在沟通中不要斤斤计较，而要谦让大度、克制忍让，不计较对方的态度，不计较对方的言辞，并勇于承担自己的行为责任，做到宰相肚里能撑船”。只要胸怀宽广，发火的人一定也会自觉无趣。宽容克制并不是软弱、怯懦的表现。相反，它是有涵养肚量的表现，是建立良好人际关系的润滑剂，能“化干戈为玉帛”，赢得更多的朋友。

五、掌握人际沟通的技巧和语言艺术

1、称呼得体。称呼反映出人们之间心理关系的程度。恰当得体的称呼，使人能获得一种心理满足，使对方感到亲切，交往便有了良好的心理气氛;称呼不得体，往往会引起对方的不快甚至反感，使交往受阻或中断。所以，在交往过程中，要根据对方的年龄、身份、职业等具体情况及交往的场合、双方关系的亲疏远近来决定对方的称呼。对长辈的称呼要尊敬，对同辈的称呼要亲切、友好，对关系密切的人可直呼其名，对不熟悉的要用敬词。

2、说话注意礼貌。正确运用语言，表达清楚、生动、准确、有感染力、逻缉性强，少用俚语和方言，切忌平平淡淡，滥用词藻，含含糊糊;语音、语调、语速要恰当，要根据谈话的内容和场合，采取相应的语音、语调和语速;讲笑话要注意对象、场合、分寸，以免笑话讲得不得体，伤害他人的自尊心。

3、适度地称赞对方。每个人都希望别人赞美自己的优点。如果我们能够发掘对方的优点，进行赞美，对方会很愿意与你多沟通。但是赞美要适度，要有具体的内容，绝不能曲意逢迎。真诚的赞美往往能获得出乎意料的效果。

愿你所有快乐，无需假装。愿你此生尽兴，赤诚善良。

大学生如何处理好人际关系

对待老师：

要尊重老师，保持跟老师这种良师益友的关系，千万不要去诽谤或者诋毁老师，也不要跟老师的关系变质。

对待同学：

要友好一些，宽容一些，真诚一些，这样你跟大伙相处在一起的时候，就不会被同学们排斥，也就能获得好人缘了。

对待舍友：

友善多一些，计较少一些;爱护多一些，挑唆少一些;包容多一些，排斥少一些。只有对舍友多一些宽容和谦让，你们的关系会更融洽。

对待校友：

校友也就是我们的师哥师姐，师弟师妹什么的，对待他们一定要热情一些，有能帮助他们的地方，尽量多伸出自己的援助之手。

“这《卡内基沟通与人际关系》只有一个目的,那就是帮助你解决你最大的问題：如何与工作、生活中的人相处得更好,并能影响他们。”

1937年此书出版时,就是用以上这段话开始的，当时一般人认为这是本有用的书,但销售量不会好，故一开始只印了五千本，但一夜之间这《卡内基沟通与人际关系》就轰动全美国,很快就传遍世界,成为有史以来最畅销的书之一,几乎每种文字的翻译本都有了。

如何成为一个受欢迎的人?现在这类书可以说太多了，但是鲜有卡内基这样的常青树。因为他们违背了一个基本原则：真诚地关心他人。甚至很多用卡内基图书做培训材料的机构也是把读者当傻瓜，看哪，我比你聪明，让我来教教你。

卡内基讲故事的方式很容易学到，卡内基的基本原则可并不容易学到。

夏天的时候，我常到缅因州一带钓鱼。我个人很喜欢吃鲜奶油草莓，但是为了某种奇怪的理由，我想鱼儿宁愿吃虫。所以当我钓鱼的时候，我想的不是自己要的，而是鱼儿要什么。我没有用鲜奶油草莓当钓饵，而是用虫或蚱蜢，然后我便可以向鱼儿说：“你们要不要尝尝看?”

这正是第一次世界大战期间英国首相劳埃德·乔治的做法。有人问他许多战时领袖，像威尔逊、奥兰多和克里蒙梭，都逐渐在人们心中褪色，他如何仍能位居要津?乔治回答：如果一定要归诸一个原因的话那就是，你得看什么鱼，用什么饵。

为什么要提到我们的需要?那是多么幼稚、荒唐。不错，你注意的当然是自身的需要，但除了你自己，没有人对此感兴趣了。我们也正和你一样只注意自己的需要啊!

拿到了《卡耐基人际关系学》这本书，认真地品味去阅读，书中分为五大部分去讲述(一)应付对手时;(二)与人相处时;(三)如何战胜自我(四)怎样获取幸福(五)驾驭竞争与合作，让我深深体会到，

人际关系是人之基本社会需求。

人际关系可助人自我了解。

人际关系可达到自我实践与肯定。

人际关系可用以自我检定社会心理是否健康。

头脑不停地在思考书中带给我的疑问，如何与人建立良好人际关系。沟通是人际关系中最重要的一部分，它是人与人之间傅递情感、态度、事实、信念和想法的过程，所以良好的沟通指的就是一种双向的沟通过程，不是你一个人在发表演说、对牛弹琴，或者是让对方唱独角戏，而是用心去听听对方在说什么?去了解对方在想什么?对方有什么感受?并且把自己的想法回馈给对方。沟通过程中可能因沟通者本身的特质或沟通的方式而造成曲解，因此传送讯息者与接收者间必须借著不断的回馈，去澄清双方接收及了解到的是否一致。除此以外，还有很多轻而易举的事就能帮助我们和人建立良好的人际关系：

深度自我认识及接纳;

常持诚恳的态度;

谦卑温柔的心;

适度自我表达;

尊重别人并欣赏自己;

寻求共同价值观之伙伴;

排除人际障碍;

服务之人生观;

遵守团体规则;

积极人际成长。

增进与他人进行有效沟通的能力，是维系良好人际关系的首要条件。站在对方立场设想，将心比心，并且用温暖、尊重、了解的方式去沟通，以一颗开放的心灵倾听，千万不要立即下价值判断，而最好以对方的立场和观点去设想。加强对自己的了解，知道自己会说出什么样的话，也是能与他人维系良好人际关系的技巧之一。要善于处理自己的情绪，不要让不好的情绪影响了与周围的人的关系。

职场礼仪：【人际关系秘诀】

沟通的目的是让自己和对方感觉很好。一个人生活的品质决定于他的沟通能力，沟通包括自我沟通及与他人沟通。

1. 沟通满足三个目的

沟通的目的是什么?或许你会回答，是让别人采纳自己的意见，或分享自己的快乐。大体而言，沟通的目的有三个：

一、放大正面心情，表达爱和关怀，分享快乐;

二、释放负面情绪，寻求帮助;

三、提出某些建议以产生良好的结果。

其实，三者最终目的都在于“让自己和对方感觉很好”。最重要的是倾听双方讲话的目的，而非争辩谁对谁错。一个人的行为好不好，决定于当时的心态。因此顶尖人物沟通时，会把人与心情分开。

2. 沟通的四大策略

策略一：倾听。

在倾听时要避免打断对方说话，等到对方停止发言时，再发表自己的意见。

在倾听过程中，要发出“嗯……”“是……”之类的声音，表示认同对方。

而更佳的方法是不断地让对方发言，愈保持倾听，愈增进沟通的效果。

在沟通过程中，80%是倾听，其余20%是说话，而在20%的说话中，问问题又占了80%，以问问题而言，越简单明确越好，答案非是即否，并以自在的态度和缓和的语调表达，那么一般人的接受程度都极高。

策略二：沟通中不要指出对方的错误，即使对方是错误的。

若你沟通的目的是不断证明别人的错处，则沟通岂能良好?你是否曾遇过一种人，他认为自己什么都是对的，且不断地去证明，但却十分不得人缘?

因此，不妨让与你沟通的对方不失立场，同时也可以让他以另一种角度来衡量事情，而由他自己决定什么是好是坏。提醒您，因为凡事无所谓对错，只是适不适合你而已，沟通的道理也是这样的。

策略三：表达不同意见时，用“很赞同……同时……”的模式。

如果并不赞同对方的想法，但还是要仔细倾听他话中的真正意思。

若要表达不同的意见，我绝不会说：“你这样说是没错，但我认为……”我会说：“我很感激你的意见，我觉得这样非常好;同时，我有另一种看法，来互相研究一下，到底什么方法对彼此都好……”“我赞同你的观点，同时……”我不说“可是……”“但是……”，因为这两个词句会中断沟通的桥梁。

重点是：顶尖沟通者都有方法能“进入别人的频道”，让别人喜欢他，从而博得信任，表达的意见也易被对方采纳。

策略四：妥善运用沟通三大要素。

人与人面对面沟通时的三大要素是文字、声音及肢体语言。经过行为科学家60年来的研究，面对面沟通时，三大要素影响力的比率是文字7%，声音38%，肢体语言55%。

一般人常强调话的内容，却忽略了声音和肢体语言的重要性。

其实，沟通便是要达到一致性以及进入别人的频道，亦即你的声音和肢体语言，要让对方感觉到你所讲和所想十分一致，否则，对方将无法接收到正确讯息。

因此，在沟通时应不断发现内容、声音、肢体动作的一致性。

3. 模仿对方的声音和肢体语言

在神经语言学中，人可以分为视觉型、听觉型、触觉型三种。

视觉型的特色：讲话快速，急躁，呼吸急促，从喉咙呼吸。

听觉型的特色：讲话速度稍慢，声音较小，和人讲话时甚至不看对方，从横隔膜呼吸。

触觉型的特色：讲一句话后有时要想一下，然后接着讲下一句，速度非常慢，从肚脐以下呼吸。

若视觉型和触觉型的人沟通，则可能因为两人谈话速度的差异，造成感觉不协调，无法进入对方频道的情形。

因此，你可以用模仿的方式进入他人的频道。

方法是，当你能模仿对方的声音和肢体语言时，对方马上会开始对你产生好感。因为你的肢体语言和对方类似时，已拥有和他55% 的共同点，加上模仿声音，就有了93%的共同点。这会比想尽办法和对方拉关系来得有效得多。

模仿对方并非是不尊重反而更是尊重，因为你以他的立场去和他沟通，而非以自我的标准去衡量。最好的沟通者都如水一般，能进入任何的容器，因此，他在任何场合都能十分自在。

4. 沟通不良时的七个解决办法

下面的方法教你在遇到沟通不愉快时仍能达到沟通的目的，但不是采取忍耐或压抑的方法。

当你遇到沟通不良时，以下问句会帮助你快速调整沟通的方式。

问句一：

我现在愿不愿意做一些事来让沟通的状况变得更好?

问句二：

我对这件事的定义是什么?把定义写在纸上。

问句三：

我现在下的定义可不可能是一种错误的解释?或看错了角度?我有没有具备所有可能的资料，来决定这件事一定是这样?

问句四：

这件事还有什么可能的意义呢?

问句五：

我现在应该做哪些事情可以感觉更好?

我需要改变看事情的角度吗?

我需要更多的资料或需要了解对方的角度吗?

我需要改变现在做事情的方式吗?

我需要彼此做一个承诺或道歉，或让他了解目前的需求吗?

问句六：我现在如何能做更有效的沟通，让彼此在沟通上更进步，增进彼此的人际关系?

问句七：发生这些事情有什么好处?

每一次遇到沟通状况不良时，都应把这些问句的答案写在纸上，它能帮助你渡过沟通不良的难关，寻求更好的沟通方式。

1、倾听并弄明白双方讲话的目的，而不是为了争辩谁对谁错;

2、模仿配合对方的语气及模式，让内容、声音、肢体动作一致地沟通。

培养良好人际关系的重要性 我们是社会的人，很难想象我们离开了社会，离开了与他人交往会是什么样子。只要人与人之间存在交流，人际关系就会存在。在我们踏进社会的时候，我们会与各种各样的人物打交道，在与人交往中，你能否得到别人的支持、帮助，这里就会涉及到自身能力的问题。良好的人际关系会使我们事半功倍。在校期间，我们要学会和各色各样的人交往，不要怕碰壁。尤其是作为一个学生干部，处理好身边的人际关系十分重要。

沟通是人际关系中最重要的一部分，它是人与人之间傅递情感、态度、事实、信念和想法的过程，所以良好的沟通指的就是一种双向的沟通过程，不是你一个人在发表演说、对牛弹琴，或者是让对方唱独角戏，而是用心去听听对方在说什麼?去了解对方在想什麼?对有什麼感受?并且把自己的想法回馈给对方。沟通过程中可能因沟通者本身的特质或沟通的方式而造成曲解，因此传送讯息者与接收者间必须藉著不断的回馈，去澄清双方接收及了解到的是否一致。除此以外，还有很多轻而易举的事就能帮助我们和人建立良好的人际关系:尊重别人并欣赏自己。寻求共同价值观之伙伴。排除人际障碍。服务之人生观。遵守团体规则。积极人际成长。深度自我认识及接纳。常持诚恳的态度。谦卑温柔的心。适度自我表达。

增进与他人进行有效沟通的能力，是维系良好人际关系的首要条件，以下几项通则提供参考：

-站在对方立场设想，将心比心，并且用温暖、尊重、了解的方式去沟通 -了解沟通的障碍并且尽可能去突破

-得有与人沟通的意愿，以一颗开放的心灵倾听，千万不要立即下价值判断，而最好以对方的立场和观点去设想。

-当一位好听众，用我们的心灵去听听对方的想法与感受，而不只是字面上的意思。然后要坦诚地告诉对方，我们听到了什麼?有什麼样的感受和想法?

-善解人意，我们不一定要赞同他人与我们不同的意见，但是如果我们能了解他人，我们自己也会快乐无比。

-加强对自己的了解，知道自己会说出什麼样的话，也是能与他人维系良好人际关系的技巧之一。

要善於处理自己的情绪，不要让不好的情绪影响了与周围的人的关系。

关于人际关系的演讲稿

在日常生活和学生过程中，我们常常会需要处理到关于人际关系的演讲，需要我们准备这样的的一份关于人际关系的演讲稿。下面是第一范文网小编为你整理的关于人际关系的演讲稿，希望对你有帮助。

关于人际关系的演讲稿之第一篇

最近，真是一段不太平的时光，禽流感H7N9的来袭，每天听到又有多少人感染了，又有几个生命离我们而去，真是胆战心惊。而最寒心的是，4.1复旦投毒案，在人群中传的沸沸扬扬，经调查发现，复旦大学林某因生活琐事与黄某关系不和,心存不满,经事先预谋 ,3月31日中午,将其做实验后剩余并存放在实验室内的剧毒化合物带至寝室,注入饮水机槽。4月1日上午,黄某饮用饮水机中的水后出现中毒症状,后经医院救治无效于 4月16日去世。父母失去爱子，学校失去学生。两段段尘封往事再度被人提起，1995年，多才多艺的清华大学化学系1992级女生朱令因离奇的“铊中毒”事件导致全身瘫痪、大脑迟钝。20xx年来，对朱令中毒的原因争论从未停止过。20xx年云南大学马加爵锤死4室友，他被描述成“校园屠夫”、“冷酷杀手”，他的经历令人惋惜同情，他的行径又令人痛绝。 4.18南航金城学院宿舍内，两名男生因玩游戏发生口角一人被刺死。一时间校园惨案又引起了大家的广泛关注，如何保障校园安全的学习和生活环境，如何处理好与同学朋友的关系，值得我们深思。

今天，我想就如何与同学相处来谈谈我的感受。

作家毕淑敏说，好多不同个性的人，从不同的地方走来，只为一起在这3年或者5年中，共用一间教室，共读几本书，一起在一个好天气的下午，为一个笑话会心地笑一次，然后再逐渐分开，逐渐走向不同的命运。这就是同学。

在我们日常的学习生活中，同学们朝夕相处，友爱团结，是一个幸福的大家庭。但是同学之间相处，不总是艳阳天，有时难免也会产生矛盾，在与他人交往中，不可能所有的人都像你的父母那样，对你宠让、迁就，总会发生摩擦、冲撞，尤其现在不少同学自我意识较重，在以我画圆意识支配下发生矛盾在所难免的。同学间发生矛盾，往往是因为一些学习生活中的鸡毛蒜皮的小事，有时就是一句话、一个眼神、一个小磕碰、一次小接触，或一个道听途说，许多时候还是误会造成的。如果处理不好，小事就有可能变成大事，甚至发展成恶习性事件，给双方带来伤害。

人都是复杂的，在一起相处久了，难免不会发生矛盾。那么，当有不愉快的时候，我们应该怎么处理呢，如果你真的很能忍，度量很大，那也不失为一种方法，但是，鲁迅说过，不在沉默中爆发，就在沉默中灭亡。不要等到矛盾越积越多的时候再爆发出来，反而伤害更大，间隙更难弥补。所以，我提倡遇到问题一定要及时沟通解决，同学间都一起生活学习这么久了，对各人的性格脾气应该都有所了解的，不要采取激进的方式，可以面谈可以书面方式，可以通过第三方介入调解等等，没有什么问题是不能解决的，更何况一般就是些鸡毛蒜皮的事，大家互相体谅，一笑泯恩仇，不是皆大欢喜。

下面几点我觉得在与人相处中大家应该做到的：

1.要真诚待人，平等待人。俗话说：“种瓜得瓜，种豆得豆”。只有播种真诚，展现真实的自我，才会收获别人的真诚。因为人们无意识中在遵守“人际关系互惠”原则，你袒露真诚的程度，会得到相应的回报。有的人害怕自己的缺点被别人看到会影响自己在别人心上中的形象。心理学研究表明：人们并不喜欢一个各方面都十分完美的人，而恰恰一个各方面都表现优秀而又有一些小小缺点的人最受欢迎。所以你不用太在意自己的缺点，对这点要有足够的信心。

2.争取多沟通多交流。不要因为大家有些误解而避免交流和沟通，而应主动与大家沟通，参与大家的讨论与活动。只有这样才能更好地了解自己和他人，消除彼此之间的误会，加强相互的理解和信任。 3.保持冷静，用理智战胜情感的冲动。当发生矛盾时，矛盾的双方要保持冷静。冷静是处理矛盾的最佳方式。冷静会使人们变得理智，冷静会化解一切矛盾的烟云。问题发生后先想一想矛盾发生的前因后果，看一看这里边有没有误会，可以找其他同学了解一下，或直接找这位同学平心静气地谈谈，也许两个人的疙瘩一下就解开了。

4.学会宽容，不要斤斤计较。俗话说:“退一步，海阔天高”。不要一时昏了头脑，不吵个脸红脖子粗决不罢休，或许在你退一步之后，这场争吵便停止了。不要认为在这个过程中自己让一步就是畏惧，是退缩，是没有本事的表现，相反，就在你忍让的那一时刻起，你周围的人会对你的行为发出无声的赞叹：你是一个不拘小节，心胸开阔的人。

人际关系是一门艺术，是一门必修课，需要我们好好的学习，任何一个人并不是一出生就是一个“万人迷”，任何一个人一出生也不是一只“过街的老鼠”。只要我们保持着一颗真诚的心、宽容的心、自信的心、热情的心，一定可以与人和睦相处的，营造一个安全和谐的校园氛围。

关于人际关系的演讲稿之第二篇

做一个有自我意识的人，我们在社会生活中与他人交往时会遇到这样或者那样的问题。有的人在与他人交往时故作老练，有的人拘谨扭捏，凡此类者，都与缺乏自我意识有关，我们只有完善自我意识，才能在他人面前赢的良好的形象。所以我们要认识自我，俗话说“君子日参省乎己，则知明而行无过矣”。我们要反省自己日常生活中的表现和行为，总结经验。从多方面考虑自己的不足，做事方法和语言方式等等。发现不足时要耐心改正。

“以铜为镜可以正衣冠，以人为镜可以知得失”。以他人为鉴，来对照比较自己，从而认识自己，积极听取他人的意见，对于自己的不足要努力改正，不断的完善自己。

做一个自信的人，对于自卑和自我否定的人，他们往往朋友很少，一个连自己都不喜欢自己的人，在与他交往时的形象是不利于相互发展的。首先这种人往往不承认或不接受自己的真实面目，在他人面前装扮出另外一种形象。这种假象一旦被人揭穿，就会让他人发生反感，不愿意与他交往。

要有健康、积极向上的心理态度，不要以为个别人的否定映射到大多人身上，每天微微一笑他人也会像镜子一样对你笑。语言是人类最方便也是最直接的交流方式，在社会工作和社会交往中，几乎处处需要发言、交谈、劝慰、谈判、辩论、演讲等等。无论从事什么，我们都需要一定的社会交往能力和口头表达能力，适度的言谈举止是一个人素质的表现，良好的口才才能给人愉悦感，从而得到他人的尊敬，让相互之间的情更浓，爱更深;可以使陌生人产生好感，结下友谊;可以使意见分歧的人相互理解，消除矛盾;可以使彼此抱怨的人化干戈为玉帛，友好相处。只有具备良好的表达能力，才能更好的展示自己，才能发挥自己的才能，让别人认识自己、认同自己。用语言打开心灵的窗户，彼此之间搭建心灵的桥梁让良好的人际关系存在在我们的生活中。

倾听他人。一个善于倾听的人往往有更多更好的朋友，倾听是一种高尚的艺术，掌握它能让你在别人面前备受欢迎。我们要全心全意的倾听别人的诉说，就要撇开一切让你分心的事情，不理会其他的声响，眼睛要看着对方，点头示意鼓励让对方说下去，借此表明你在用心倾听并且显示你在尊重他。要善于听对方的意思，不要盲目插口，做一个善解人意、有修养、有知识的人。

举止文雅。举止体现着一个人的修养和风度。带有粗俗习气的行为举止，将会让一个人失去可亲近感，人们所欢迎的是稳重大方的人，要使自己的举止对他人产生好的印象，就要自觉的约束自己，使自己的举止文明得体。在与他人交谈中必须学会控制自己。不能毫无顾忌，无节制的吞云吐雾，旁若无人的纵情大笑。与人交往时，要表情自然、亲切大方、动作要适度，做到站有站样，坐有坐相。当然在他人也不能畏畏缩缩，谨小慎微。无论说话办事，参加活动都应表现的落落大方，不卑不亢。

“宰相肚里能撑船”做一个有度量的人，宽容别人，当别人犯错时不是一味的指责，而是微微一笑宽容他们，那么我们就会获得良好的形象。宽容是一种良好的心理品质。它不仅包含着理解和原谅，更显示着气度和胸襟，坚强和力量。一个不会宽容，只知苛求别人的人，其心理往往处于紧张状态，从而神经兴奋，血管收缩，血压升高，使心理、生理、进入恶性循环。学会宽容就会言语理解宽以待人。这就等于给自己树立良好的形象，使自己和别人的关系越来越好。

我们每个大学生要通过自己的努力来改善人际关系。一方面，不断提高自己的心理健康水平，另一方面，掌握人际交往的原则与方法，并通过不断的实践和努力让它总终成为自己的习惯，成为自己个性的一部分。如果我们每个人都能这样做，和谐人际关系离我们不会再远。

中学生人际关系问题

个体在进入青春期后，中学生也伴随着出现了一些心理的差异，人际关系的问题日益恶化。下面是第一范文网小编搜集整理的一些中学生的人际关系问题及表现，希望对你有帮助。

社交恐怖症

社交恐怖症是中学生群体中常见的人际关系障碍，是指个体对正常的社交活动有一种异乎寻常的强烈恐惧和紧张不安的内心体验，从而出现回避反应的一种人际交往障碍，是恐怖症在人际交往中的表现形态。中学生渴望友谊，希望广交朋友，但有些学生一到具体交往或别人主动与自己打交道时，就出现恐惧反应。表现为不敢见人，遇生人面红耳赤，神经处于一种非常紧张的状态。社交恐怖症往往会发生泛化，严重者拒绝与任何人发生社交关系，将自己孤立起来，对日常生活和学习造成极大障碍。

社交恐怖症伴有强迫性恐怖情绪，是后天形成的一种条件反应，通常是在学习的基础上建立起来的。这其中有两种情况：一是直接经验。有道是“一朝被蛇咬，十年怕井绳”。中学生在交往过程中屡遭挫折、失败，就会形成一种心理上的打击或威胁，在情绪上产生种种不愉快的甚至痛苦的体验，久而久之，就会不自觉地形成一种紧张、不安、焦急、忧虑、恐惧等情绪状态。这种状态一旦定型，进而形成固定的心理结构，那么他在以后遇到新的类似的刺激情境时，便可能旧病发作，产生恐惧感。二是间接经验，即社会学习。如看到或听到别人在某种交往情境中遭受挫折，陷入窘境，或受到难堪的讥笑、拒绝，自己就会感到痛苦、羞耻、害怕。甚至通过电影、电视、小说、报刊等途径也可以学到这种经验。他们会不自觉地依据间接经验，来预测自己将在特定的社交场合遭受令人难堪的对待，于是紧张不安，焦虑恐惧。正是这种情绪状态的泛化导致了社交恐怖症。

社交恐怖症是一种由心理紧张造成的心因性疾病，只要积极治疗，是完全可以治愈的。一般的做法有：①消除自卑，树立自信。对自己要有正确的认识，过于自尊和盲目自卑都没有必要。可以暗示自己：我只不过是集体中的一分子，谁也不会专门注意我一个人的。力求摆脱那种过多考虑别人评价的思维方式。②改善自己的性格。害怕社交的人多半比较内向，故应该加强锻炼自己的性格。多参加一些文体活动或集体活动，尝试主动与同学和陌生人交往，逐渐去掉羞怯和恐惧感。③满灌疗法。即让人反复接触引起恐怖的刺激，使其逐步适应，进而消除恐惧感。④系统脱敏法。其一般做法是：先用轻微、较弱的刺激，然后逐渐增强刺激的强度，使行为失常的患者消除焦虑和恐怖情绪，最后达到矫正异常行为的目的。例如可以先引导患者与家人接触、一步一步引导脱敏，并通过奖励、表扬使其巩固。此外，中学生要克服社交恐怖症，还必须掌握人际交往的知识和技能。

案例1：某某，初二男生，因其父是知青，政策允许他来沪寄住祖父母家。该生 见人腼腆，遇生人或校领导更局促不安，如遇女性，会手足无措，面红心悸，交谈时口 吃，惹同学嗤笑;性格内向，孤独，同班中无知心好友，严重时，心烦意乱，消沉苦闷， 经常失眠，纳呆。他多次要求中止学业，回江西弋阳农村父母身边。

分析：这是典型的社会适应障碍。失眠、纳呆、心烦意乱、精绪抑郁、学习效率低下，就是社会环境适应不良，人际交往困难的表现，加之性格内向孤僻，更易造成心理偏异，甚至缺陷。一个人能和环境保持和谐的关系，这就是适应。据了解，这学生原在江西，很适应，学习成绩冒尖，只是较为内向。到了新的环境，遇到新的人际关系，形成了抑郁、焦虑，加上言语不通，又因幼年模仿和生急时口吃的坏习惯，因而产生人际交往障碍。

孤独心理

有些中学生常常觉得自己是茫茫大海中的一叶孤舟，处于孤立无援的境地。他们性格孤僻，害怕交往，或顾影自怜，或无病呻吟。他们自己不愿投入火热的生活，却又抱怨别人不理解自己，不接纳自己。心理学将这种心理状态称为闭锁心理，同时把因离群索居而产生的一种无依无靠、孤单烦闷的不愉快的情绪体验称为孤独感。人际孤独则是指在人际交往过程中因交往障碍而带来的孤独体验。

中学生孤独感产生的原因主要有以下两方面：

其一是独立意识的增强。中学生处于人生发展由不成熟走向成熟的过渡时期，他们的实践范围逐步扩大，抽象逻辑思维能力迅速加强，于是开始积极用自己的内心去体验世界，觉得自己长大了，不愿再盲目地依从父母。他们力图摆脱对成人的依赖和追随，但现实又让他们产生不安全感。为了走出这种困境，多数人竭力寻找与同伴的交往。在交往中，有的中学生因同伴关系处理不当而产生一些摩擦，因此，干脆将自己封闭起来，他们害怕增加不安全感，从而转向自我内心的交流。

其二是自我意识的发展。青少年智力的发展几近成熟，这有力地促进了其自我意识的发展，他们已基本能正确进行自我观察、自我评价和自我调控。他们常会产生关于自己的许多独特的想法和憧憬，既发现自己心灵中的美，也看到自己心灵中的丑。由于中学生自尊心的增强，个人隐私范围逐渐扩大，往往担心自己的某些方面会被人耻笑，于是便小心谨慎地在心中构筑起一道“城墙”，封锁自己内心的秘密。独立意识是一种向外的力量，自我意识则是一种向内的力量，它们与中学生生理及社会发展的不平衡相互作用，从而导致中学生特有的闭锁心理。，并因此而产生出孤独感

羞怯心理

在中学生交往中，我们经常见到：有人轻松自在，谈吐自 如，应对流畅;有人却手足无措，面红耳赤，平时想得好好的，一上讲台，语无伦次。这种心理现象叫做羞怯心理。一般来说，羞怯是一种正常的情绪反应。在日常生活中，每天都会接触各种各样的人，也必定会有一定的情绪倾向与情感反应。人有七情六 欲，羞怯，人人都可能体验到，问题是反应的强烈程度不同。一般的羞怯心理所引起的生理反应是短暂的，它不仅无损于身心健 康，而且也是健康心理的表现，一个不懂得羞愧的人，必定是个无责任心的人。但是羞怯心理的反复产生与体验，容易引起恶性循环，导致一部分中学生的交往恐惧

嫉妒心理

嫉妒是个体内心对他人的优越地位产生不愉快的情绪体验，人称“红眼病”。它是对别人的优势以心怀不正为特征的一种不悦、怨恨、恼怒、自惭形秽甚至带有破坏性的负面情绪。一方面，由于中学生心理发展不完全成熟，另一方面，也由于社会交往范围日益扩大，学校和社会的竞争日益激烈，于是个体之间的差异在相互交往中显现出来，由此导致的优越感也就成了他们追求的目标。羡慕他人的优势，激发起一个人奋发图强的精神，这是积极方面，但同时也可能使人产生嫉妒心理。

一般说来，嫉妒心理的发展有程度不等的几个阶段。最初是程度较浅的嫉妒，它往往深藏于人们不易察觉的潜意识中。如自己与某同学相处很好，对于名誉、地位等并不想施以攻击，不过每念及此，心中总会感到一种淡淡的酸涩味。随后是程度较深的嫉妒，它由强度较浅的嫉妒发展而来。其标志是当事人的嫉妒心理不再完全隐藏，而是自觉或不自觉地显露出来。如对被嫉妒者作间接或直接的挑剔、造谣、诬陷等。最后是非常强烈的嫉妒，此时嫉妒者已丧失了理智，向对方作直接正面的攻击，希望置别人于死地而后快。这种嫉妒往往会导致毁容、伤人、杀人等极端行为。它是变态心理的一种表现

猜疑心理

中学生的猜疑心理，是人际关系中的价值心理障碍在现实生活中的表现。有这种心理的学生，总是以一种怀疑的眼光看人，他们往往神经过于敏感。例如，当听到有的学生做了好事得到老师的表扬时，他们就会在心里嘀咕：“有什么了不起?还不是好表现自己。”当看到别人学习成绩好时，他们又会嘀咕：，“他父母都是知识分子，大概有人辅导吧?”当别人对他好时，他又会想：“为什么他对我这么好?有没有别的动机?”当别人批评他某些行为不当时，他又会猜疑：“他大概是与我过不去?”总而言之，他们始终以一种怀疑的眼光看人，对人怀有戒备之心。另外，具有猜疑心理的人往往喜欢捕风捉影，传播小道消息，造成班级中人际关系的紧张与不和谐。

有关职场人际关系的小故事

虽然，我们不能说一个具有良好人品的人就一定拥有良好的人缘，但我们可以肯定的是，一个道德品质低下，人品低劣的人绝对不会拥有好人缘。下面第一范文网小编就来告诉你有关职场人际关系的小故事。

职场人际关系的小故事 篇【1】

宽容

一只小猪、一只绵羊和一头乳牛，被关在同一个畜栏里。有一次，牧人捉住小猪，牠大声号叫，猛烈地抗拒。绵羊和乳牛讨厌牠的号叫，便说：「他常常捉我们，我们并不大呼小叫。小猪听了回答道：「捉你们和捉我完全是两回事，他捉你们，只是要你们的毛和乳汁，但是捉住我，却是要我的命呢!>立场不同、所处环境不同的人，很难了解对方的感受;因此对别人的失意、挫折、伤痛，不宜幸灾乐祸，而应要有关怀、了解的心情。要有宽容的心!

职场人际关系的小故事 篇【2】

靠自己

小蜗牛问妈妈：为什么我们从生下来，就要背负这个又硬又重的壳呢?妈妈：因为我们的身体没有骨骼的支撑，只能爬，又爬不快。所以要这个壳的保护!小蜗牛：毛虫姊姊没有骨头，也爬不快，为什么她却不用背这个又硬又重的壳呢?妈妈：因为毛虫姊姊能变成蝴蝶，天空会保护她啊。

小蜗牛：可是蚯蚓弟弟也没骨头爬不快，也不会变成蝴蝶他什么不背这个又硬又重的壳呢?妈妈：因为蚯蚓弟弟会钻土, 大地会保护他啊。小蜗牛哭了起来：我们好可怜，天空不保护，大地也不保护。蜗牛妈妈安慰他：「所以我们有壳啊!」>我们不靠天，也不靠地，我们靠自己。

职场人际关系的小故事 篇【3】

鲨鱼与鱼

曾有人做过实验，将一只最凶猛的鲨鱼和一群热带鱼放在同一个池子，然后用强化玻璃隔开，最初，鲨鱼每天不断冲撞那块看不到的玻璃，耐何这只是徒劳，它始终不能过到对面去，而实验人员每天都有放一些鲫鱼在池子里，所以鲨鱼也没缺少猎物，只是它仍想到对面去，想尝试那美丽的滋味，每天仍是不断的冲撞那块玻璃。

它试了每个角落，每次都是用尽全力，但每次也总是弄的伤痕累累，有好几次都浑身破裂出血，持续了好一些日子，每当玻璃一出现裂痕，实验人员马上加上一块更厚的玻璃。后来，鲨鱼不再冲撞那块玻璃了，对那些斑斓的热带鱼也不再在意，好像他们只是墙上会动的壁画，它开始等着每天固定会出现的鲫鱼，然后用他敏捷的本能进行狩猎。

好像回到海中不可一世的凶狠霸气，但这一切只不过是假像罢了，实验到了最后的阶段，实验人员将玻璃取走，但鲨鱼却没有反应，每天仍是在固定的区域游着它不但对那些热带鱼视若无睹，甚至于当那些鲫鱼逃到那边去，他就立刻放弃追逐，说什么也不愿再过去，实验结束了，实验人员讥笑它是海里最懦弱的鱼。>可是失恋过的人都知道为什么，它怕痛。

搞要：本文选取珠海市平沙第一中学的522名从初一到高三的中学生作为被试，采用邬庆祥等制订的人际关系量表，对平沙第一中学中学生人际关系状况和发展特点作了测查。

研究结果表明：(1)、522名中学生当中，人际关系很差的占1.5%，人际关系较差的占3.4%，人际关系一般的占26.2%，人际关系较好的占21.8%，人际关系很好的占21.6%。(2)、男生和女生的人际关系存在显著性差异，女生的人际交往水平在比男生的要高。(3)、学生的人际关系与性别存在相关。(4)、不同年龄的中学生的人际关系质量存在显著差异，12岁的中学生与13岁、14岁、15岁、17岁、18岁、19岁的中学生存在着显著差异。(5)、初一学生与初二学生存在显著差异，初二学生与初三学生存在显著差异，其他年级没有明显差异。

关键词：人际关系 中学生

1 前言

人际关系是在社会生活实践过程中，个体所形成的对其他个体的一种心理倾向及其相应的行为。人际关系的本质是一种情感的社会交换，它反映着人们之间情感交流的状况和满足的程度。日常生活中对人们重要的各种人际关系，同时也都是能够满足人们各种需要，对个人生活具有重要意义的关系。人际关系一经建立，就会对人的行为产生各种不同的影响，人际关系的好坏反映了人们在相互交往中的物质的和精神的需要能否得到满足的心理状态，也反映着人与人之间心理上的距离。

人际关系的质量对中学生的社会技能、自我意识、学业成就和心理健康有重要的影响，良好的人际关系能够促进中学生的社会技能、自我意识的发展及学业成绩的提高。中学生处于生理心理迅速发展的时期，其生理和心理的发展特点必然会在其人际交往中体现出来。国内外的研究表明，进入中学阶段，青少年的人际关系发生了明显的变化。他们对父母的教师的心理和情感依赖日益减少，而更依赖于与同伴建立良好的人际关系。也有的研究指出，随着中学生日益成熟，他们与父母的关系逐渐改善，父母对中学生社会技能的发展及学业成就依然有很大的影响。本研究旨在提示珠海市特区平沙的中学生人际关系的发展状况，考察该地区不同性别和年龄中学生在人际交往方面的差异，从而为改善该地区中学生的人际关系状况，提高心理素质提供量化数据和依据，为学校心理健康教育提供基础。

2 研究方法

2.1 被试

从广东省珠海市平沙第一中学选取中学生被试613名，有效被试522名，其中初一96人，初二91人，初三7

9人，高一87人，高二81人，高三88人，其中男生290人，女生232人。

2.2 测量工具

采用邬庆祥等制订的一般人际关系测验，包括36项是或否选择型测题。

2.3 方法

所有测试均以班组为单位进行集体测试，时间大约为20分钟，采用统一指导语，由学生根据问卷自己在答卷上填写，要求被试学生逐一在"是"、"否"上划圈。为保证客观性，问卷采用不记名形式进行。被试选择的答案如果与标准答案相符就得1分，不符则不得分，把全部得分累加起来，即得到总分。分数越高， 表明人际关系质量越好。最高总得分为36分。30分以上，表示人际关系很好;25~29分之间，表示人际关系较好;19~24分之间，表示人际关系一般;15~18分之间，表示人际关系较差;15分以下，表示人际关系很差。对收集的问卷进行初步整理，剔除无效问卷91份。

2.4 数据处理

运用SPSS 11.0 for windows 对数据进行录入与管理，并进行因素分析、多变量方差分析等。

3 结果分析

3.1 珠海平沙第一中学学生的人际关系状况

3.1.1 学生人际关系的总体水平

按原量表规定，总得分在30分以上，表示人际关系很好;在25~29分之间，表示人际关系较好;在19~24分之间，表示人际关系一般;在15~18分之间，表示人际关系较差;在15分以下，表示人际关系很差。如此把该校的中学生的人际关系水平分为很好、较好、一般、较差和很差五个等级，结果见表1。

表1平沙第一中学中学生人际关系总体水平比较

研究结果表明，522名中学生当中，人际关系很差的占1.5%，人际关系较差的占3.4%，人际关系一般的占26.2%，人际关系较好的占21.8%，人际关系很好的占21.6%，符合正态分布，如下图：

3.1.2 学生人际关系水平的性别差异

对该校男生和女生的人际关系总体水平进行了差异显著性检验(T检验)，检验结果见表2和表3。

表2 学生人际关系总体水平的性别差异

表3

由以上两个表可知，该校男生和女生的人际关系总体水平在0.01水平上存在显著性差异。女生的平均数和标准差均高于男生，表明女生的人际交往水平在比男生的要高。

3.1.3 中学生的人际关系与年龄、性别、级别的关系

为考察该校中学生的人际关系与年龄、性别、级别之间是否相关，采用相关分析的方法对这几个因素进行分析，结果见表4。

由上表可知，学生的人际关系与年龄及级别不相关，其人际关系在0.01水平上与性别存在相关，而级别与年龄存在相关是显而易见的。

3.2 学生人际关系的发展趋势

3.2.1 学生人际关系的年龄特征

为考察平沙中学学生人际关系的年龄特

征，对不同年龄的中学生的分数进行了方差分析，结果见表5和表6。

由上两个表可知，总体看来，不同年龄的中学生的人际关系质量在0.05水平上存在显著差异，具体来看，这些差异都是由12岁的中学生所引起的，12岁的中学生在0.05水平上与13岁、14岁、15岁、17岁、18岁、19岁的中学生存在着显著差异。

3.2.2 学生人际关系的年级特征

对平沙第一中学不同年级的中学生的得分进行方差分析，结果见表7。

研究结果表明，在0.05水平上初一学生与初二学生存在显著差异，初二学生与初三学生存在显著差异，其他年级没有明显差异。

表8的结果表明，从初一到初二，中学生的人际交往水平明显上升，从初二到初三，中学生的人际交往水平明显下降;从初三到高一，中学生的人际交往水平继续下降，从高一到高三，中学生的人际交往水平虽然不存在明显差异，但这期间的中学生人际交往水平呈上升趋势。而初一和初二，女生的人际交往水平都比男生要高，但到了初三，女生的人际交往水平相对于男生来说却下降了。

表7 学生人际关系的年级差异

表8 各年级中学生人际关系质量的平均数与标准差

4 讨论

4.1 学生人际关系的总体水平

本研究表明，522名中学生当中，人际关系很差的占1.5%，人际关系较差的占3.4%，人际关系一般的占26.2%，人际关系较好的占21.8%，人际关系很好的占21.6%。本研究表明，虽然大部分中学生的人际交往水平在一般这个等级以上，只有极小部分中学生的人际关系的等级属于较差和很差，但中学阶段，是交往需要快速发展的时期，并且这种需要在高中阶段达到了高峰。中学生的人际交往水平会不断提高，但由于心理不成熟、社经验缺乏等原因，在交往过程中易产生种种心理问题。中学生的心理问题最多来自于学习，其次来自于人际交往。所以作为中学生的启蒙老师的父母以及作为教育者和心理工作者的教师要积极与学生沟通，教给中学生一定的交往技巧和方法，帮助其度过身心激烈动荡的青春期，促进其身心健康成长。

4.2 学生人际关系水平的性别差异

男生和女生的人际关系总体水平在0.01水平上存在显著性差异。女生的平均数和标准差均高于男生，表明女生的人际交往水平在比男生的要高。

造成男女生人际关系存在显著差异的主要原因有以下几点：

(1)生理发育的时间差。一般来讲，女生的生理发育和成熟要比男生早一到两年左右，因此，当男生还处于生理和心理上的剧变与动荡时期时，相同年龄的女生的心理趋于稳定和成熟，她们的人际关系

也要好于男生。

(2)社会角色的差异。由于社会角色期望的不同，女生比男生所表现出来的亲社会性要强。在我们的社会中，男生表现出一定的攻击性被认为是正常的，一些人还认为是男子汉气概的体现;而女生表现出相似的攻击性则认为是不可接受的。

(3)动机定向差异。许多研究发现，女生的动机主要定向于人际关系领域，而男生的动机主要定向于成就领域，这直接造成了女生的人际关系要好于男生。

(4)男女生个性特征的差异。一般来说，与女生相比，男生的独立意识更强，情感表现更为内隐和深沉。而女生个性较活泼，爱表现，情感较外露。因此，用问卷法得到的结果往往表明女生的人际关系要好于男生。

4.3 学生人际关系的年龄特征

不同年龄的中学生的人际关系质量在0.05水平上存在显著差异，具体来看，这些差异都是由12岁的中学生所引起的，12岁的中学生在0.05水平上与13岁、14岁、15岁、17岁、18岁、19岁的中学生存在着显著差异。在本研究中，12岁的中学生正属于初一级，他们刚刚从小学升上初中，要他们马上适应这种与小学阶段完全不同的学习和生活，以及与新的同学进行很好的交往并不可能，因此，初一是小学与初中的一个过渡期，因而初一学生的心理会受到更大更强烈冲击。对于初中生来说，他们正处于个体生长发育的第二高峰期。在这一阶段，初中生生理迅速成熟，而心理发展则相对缓慢，身心发展的不平衡给初中生带来了巨大的冲击，从而使他们在人际交往上表现出许多新的特点。处于小学阶段的儿童，在情感上最依恋的对象是父母，与同伴的交往需要并未明显地表现出来。进入青春期后，中学生随着自我意识水平的不断提高，独立意识的不断增强，他们要求摆脱对成人的依恋，情感依恋的重心自然从父母转向了同龄伙伴，并且这种需要随着社会化的加深，表现出越来越强的倾向。

4.4 学生人际关系的年级特征

研究结果表明，在0.05水平上初一学生与初二学生存在显著差异，初二学生与初三学生存在显著差异，其他年级没有明显差异。

从初一到初二，中学生的人际交往水平明显上升，从初二到初三，中学生的人际交往水平明显下降;从初三到高一，中学生的人际交往水平继续下降，从高一到高三，中学生的人际交往水平虽然不存在明显差异，但这期间的中学生人际交往水平呈上升趋势。而初一和初二，女生的人际交往水平都比男生要高，但到了初三，女生的人际交往水平相对于男生来说却下降了。

在初中阶段，学生的人际交往主要还体现在同性同伴之

间，但到了初二和初三，学生对异性同伴选择逐渐增多，所以也就出现了男女混合的同伴团体。初中生随着年龄的增长，生理的成熟，性意识的觉醒，对异性的接纳性开始逐渐提高。由于初中生从内心方面来讲非常希望同异性进行交往，甚至与异性成为同伴，但表面上又表现出排斥，这就形成表面疏远而内心又很"爱慕"的矛盾心理与行为。初中男女生在生理成熟的时间上存在差异，女生身体发育一般比男生早两年左右，对异性的好奇和兴趣使她们较早地萌发与性相联系的一些新的情绪情感体验，并进一步产生与异性在心理上接近的需要。虽然初一、二的男生也正处于生理迅速成熟的时期，对异性也发生了兴趣，但在最初阶段，他们对异性的兴趣却是以一种相反的方式予以表达，因此他们与异性的关系也下降，初二是转折期。而到了初三，随着中学生心理日趋稳定与成熟，对异性的好感也以正面的方式加以表达，因此他们与异性的关系也有大幅度的攀升。

对于初中生来说，他们处于心理上的"断乳期"，生理上的迅速成熟使他们产生了强烈的成人感，希望像成人那样对自己的事情做主。随着初中生的"成人感"的逐渐增强，他们逐渐产生了已经超越儿童界线的体验，他们热衷于掌握成人的行为标准和行为方式，尽快使自己向成人过渡。他们要求在平等的基础上重新建立新型的人际关系，初中生在发展中共同遇到的问题使同伴间的联结加强了。初中生的同伴团体对初中生的人性成熟和社会化有着不可替代的作用。但初中生同伴团体对其成员的影响也存在着消极的一面，同伴团体鼓励服从，因而有可能压抑初中生的个人特性。

与初中生相比，高中生的人际交往水平基本稳定，保持在一个较高的水平上。这是由于初中生心理处于由不成熟向成熟过渡的阶段，心理发展体现出较大的矛盾性，与同伴的关系也不稳定，而高中生生理和心理均趋于成熟与稳定，与同伴的关系也日趋稳定。

对于高中生来说，其心理发展日趋稳定，多数学生基本能与父母和和教师保持一种肯定和尊重的关系，反抗性成分逐渐减少，因而与父母和教师的关系有所改善。但高中生由于自我意识和独立意识的迅速发展，他们追求成人化的内容和表现形式，追求独立自主平等，追求受人尊重和获得自尊，有些思想、看法也不轻易暴露;有问题也不愿意征询老师，不一定依赖教师获得正确答案，他们可能通过别的各种途径找到答案。他们不再把老师看作是父母的化身，教师的权力也不再那么大，所以高中生对老师的依赖性相对削弱，但高中生由于面临高考、升学与择

业的人生选择，他们有种种的烦恼和困惑，他们更需要老师的理解与指导，教师应更主动地关心帮助他们，使他们顺利地度过人生的重要转折期。另外，高中生的自我意识十分强烈，教师应以平等的朋友式的态度与他们进行交流与沟通，避免简单、粗鲁、讽刺、挖苦和居高临下的作风和方法。

尽管高中生自我独立意识较强，凡事求诸内心，但与老师的接触的时间仍然较长，频率也较高，而高中生容易受经常接触的人的影响，他们渴望老师的理解、关心、启发、尊重、支持和鼓励，希望老师能以朋友式的、参谋式的关系对待他们。尽管他们心理有较强的闭锁性，但他们仍有强烈的建立良好师生关系的愿望。因此，高中教师在与高中生教育、教学的接触中，应真诚待之，理解他们，关心、爱护他们，与他们建立双向沟通，从而打开他们那扇闭锁的门，消除他们的孤独感，解决好他们的闭锁性与交往需要的矛盾。

而高中生由于交往对象逐渐繁多、交往范围逐渐广泛，他们往往不易处理好与同学、长辈的关系，想交异性朋友而又怕交异性朋友;有些同学选择朋友富于功利色彩，有些认为交友不利于未来高考;甚至有些同学认为与父母的"代沟"根本无法消除。种种交往误区都需要老师给予正确有效指导。而教师也只有采取多样的方法进行指导，才能对症下药。

参考文献：

1、章志光：《社会心理学》

2、林崇德：《发展心理学》

3、沃建中等：《走向心理健康--个案篇》

4、沃建中、林崇德等：中学生人际关系发展特点的研究，心理发展与教育，20xx。

5、符明弘、李鹏：中小学亲子关系现状及教育建议，云南师范大学学报，20xx。

6、屈卫国：初中生同伴关系的特点研究，湖南教育学院学报，20xx。

9、唐利平、风笑天：青少年亲子关系研究现状与评价，广东青年干部学院学报，20xx。

10、王朝霞：关于儿童、青少年同伴关系研究的进展，阴山学刊，20xx。

那份默契与和谐是上天铸造的，所以，知音与你分享的不只是感觉，还有向往。钟子期既死，伯牙亦无心苟活于世。于是摔琴自弃。分享，却也如此凄凉。

举杯邀明月，对影成三人。”月夜清辉遍洒胸臆，量这些大小杯儿怎能盛得起?是离愁，还是思念?但愿人长久，千里共婵娟。相思岂是一个人的事，在千里之外，有人与你共同分享相思的苦酒。苦后便是甜，分享后便是快乐。寂寞的酝酿，思念的醇香。东坡的思念，系在千里之外的孤坟，而孤坟内的思念，却充盈在世间。别担心一人承受，随时都有人与你分享„„

失去后才知道珍惜，拥有时却毫不在意。于是李煜叹道：“雕栏玉砌应犹在，只是朱颜改。”国破山河在，城春草木深。故国重游，无限江山。当李煜独自凭栏，独自感伤的时候，需要有人来分享他的悲凉。那会是谁呢?他的国家在风中沉睡，他要向风儿寄托他的哀思，向雨儿倾诉他的悲苦。淅淅沥沥的一场春雨，帮他分享了一切痛苦。春雨纷纷，笼走一切哀伤。原来有时分享的不只有快乐，还有苦痛。

执着的追求需要不懈的努力，而阿炳却在独自守着那份感觉。那同样是在追求，对音乐以美的无限向往。他希望人们能够分享他的快乐，那就是对“春江花月夜”的赞赏。二胡用它的颤悠悠的音拨动了人们内心深处的那根弦，轻轻一捻，便生出无限情愫。那对美的欣赏，如果美单单只存在于世，而无人欣赏无人分享，那将会如枯萎的花，一瓣一瓣凋谢，落了一地的哀伤。分享美的一切，便是对生活的信仰。

大学生活中最棘手的问题莫过于人际交往问题了,因此，我选修了这门名为人际交往心理学的课程。通过一个学期的人际交往心理学的学习，我对这门课程有了一定的了解。这门课程对我们以后融入社会，如何使自己能更好地进行与人际交往，建立良好的人际关系网络提供了方向性的指导。当然，选择人际交往心理学这门选修课程，除了出于自己的兴趣，还有一个原因就是希望通过学习这门课程，使自己能够正确和周围的人相处，建立和完善自己的人际关系网。

人际交往也称人际关系，是人与人之间心理上的关系。人际交往表现为人与人之间的心理距离，反映着人们寻求满足需要的心理状态。从动态讲，人际交往是指人与人之间一切直接或间接的相互作用，但都超不出信息沟通与物质交换的范围;从静态讲，是指人与人之间通过动态的相互作用形成的情感联系。据估计，大学生每天除了睡眠外，其余时间中有70%左右用于人际交往。有的人对成功人士进行分析，得出的结论为85%的成功人士与良好的人际关系有关。因此，人际交往对大学生起着重要作用。

人际交往的心理因素包括认知、动机、情感、态度与行为等。认知是个体对人际关系的知觉状态，是人际关系的前提。动机在人际关系中有着引发、指向和强化功能。情感是人际关系的重要调节因素，人们在交往过程中，总是伴随着一定的情感体验，如满意与不满意、喜爱与厌恶等，人们正是根据自身情感体验不断调整人际关系。情感是人际关系中最重要的部分，它往往被当作判断人际关系状态的决定性指标。态度是人际交往的重要变量，其直接影响着人际关系的建立、形成与发展，例如态度与偏见、歧视的相关直接影响着人们的人际交往。

通过对课程的学习，我整理了一下我的人际关系。总的来说，我的人际关系虽然比不上那些交际能力强的人结识的朋友多，人脉宽，但是只要是和我认识的，关系比较熟的，大都可以说是我的好朋友了。我觉得我的人际关系网络里可以分为三个层次：一是只有过一面之缘的，萍水相逢的普通人;二是和我在同一个生活圈里的，关系熟络的，交往较好的朋友;三是和我关系密切的，交情深厚的知心朋友。

我对自己现在的人际关系还算满意，但是我的人际关系网散布范围小且漏洞大。首先，谈谈我人际关系好的一面：第一，与朋友、同学等社会关系较好。这主要是与我个人的性格有关。我的性格虽然有点内向，但是脾气好、与人相处和善，所以只要是我认识的人，关系不会变差。当然在这一点上，我可能还需努力。我始终记得一句话：“责人之心责己，恕己之心恕人。”第二，与朋友、同学等社会关系能喜悦共享、互帮互助。所谓喜悦共享，我想，并不能与周围任何一个人做到这一点，可能只限于要好的几个朋友。对于生活上有困难的同学、朋友，我会积极伸出援手。第三，与朋友、同学等社会关系合作处事。当然，这个是建立在诚信待人、友善交往、互相尊重的前提下。当然我的人际关系网也存在着很大的漏洞，第一，对一些看法、做法难以做到互相理解，互相包容。我认为这种现象可能是因为文化差异或者生活环境不同所导致的。第二，对一些敏感、尖锐的话题，我可能会伤害朋友、同学。这一点得从我自身出发，可能是我的原则性比较强，这种原则性可能出于正义之道，但它阻碍了我的人际交往。总的来说，改变自己才会改变人际关系。

对于一个在校大学生来说，这是一个人际关系走向社会化的一个重要转折时期。大学生的人际关系并不如社会上的人际关系复杂，可能仅限于同学、老师、朋友和亲人，且大学生的社交能力普遍较弱，其主要原因还是因为生活的圈子小，能接触到的人群有限。现在的大学生都比较普遍存在以自我为中心，任何事情，任何决定最先考虑到的就是自己的需求和利益，强调自己的感受，不顾及他人。以自我为中心共性决定了我们有的时候缺乏交往技巧，不易融合。在大学校园里建立良好的人际关系，形成一种团结友爱、朝气蓬勃的环境，将有利于大学生形成和发展健康的个性品质。

培养良好的人际效能力，不仅是大学生活的需要，更是将来适应社会的需要。一个没有交际能力的人，就像陆地上的船是永远不会漂泊到壮阔的大海中去。成功的人际交往是一种智慧和能力。不懂得必要的社交知识，不善于运用交往的艺术，在生活中就会举步维艰。

尊敬的家长和亲爱的同学们：

我们已经走过高中的三分之二路程，高三复习也已经开始。我们的目标是通过进一步学习掌握适应社会发展和自身生存需要的技能，最终成为和谐融入现代都市高素养的文明市民。学校作为你们达成人生目标的平台，坚持“以生为本”，正积极谋划高中多样化办学，尽最大努力使每一个学生都得到发展。根据我们现实的学习基础和状态，学校准备帮助高三学生分流，可一分为三：其一，可按升学教育走文化学科高考之路;其二，可依自身潜能走音、体、美、传媒等专业高考之路;其三，可走与高职高专衔接接受职业教育或直接就业之路。

量体裁衣，因材施教。我校的普通高中改革实施方案得到市县两级教育行政主管部门的充分肯定和支持，现正待批复。我们的改革设想更需要得到你们的理解、认同和支持。我们的目标是一致的，利益是共同的，都是为了孩子和孩子的未来。我们热切希望家长和同学们直面自身和社会现实，对自己有个正确的评估，与我们同向努力，做一个恰当的选择。谢谢!

XX年6月28日

美国知名主持人林克莱特一天访问一名小朋友，问他说：“你长大后想要当甚么呀?”小朋友天真的回答：“嗯…我要当飞机的驾驶员!”林克莱特接着问：“如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空所有引擎都熄火了，你会怎么办?”小朋友想了想：“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带，然后我挂上我的降落伞跳出去。”当在现场的观众笑的东倒西歪时，林克莱特继续着注视这孩子，想看他是不是自作聪明的家伙。没想到，接着孩子的两行热泪夺眶而出，这才使的林克莱特发觉这孩子的悲悯之情远非笔墨所能形容。于是林克莱特问他说：“为甚么要这么做?”小孩的答案透露出一个孩子真挚的想法： “我要去拿燃料，我还要回来!!

你听到别人说话时……你真的听懂他说的意思吗?你懂吗?如果不懂，就请听别人说完吧，这就是“听的艺术”：1. 听话不要听一半。2. 不要把自己的意思，投射到别人所说的话上头。

人类作为一种社会性，群居性的动物，在生存过程中必然需要与周围其他的人交流沟通，通过沟通实现了信息的传播，也使一个个独立的个体之间建立了联系。而这个交流沟通也就是我们经常所说的人际交往。

往小地说，如果你不能，不善于把你的意思准确的传达给别人，那么就很容易被别人误解;如果你总是封闭自我，就会很容易陷入自卑，抑郁的状态;如果你周围没有一个好朋友，那么在你遇到困难的时候就会孤立无援„„所以说，人际交往对于人类而言是相当重要的。这是一种能力也是一种技巧，作为一名毕业后就要进入社会的大学生而言。培养自己的人际交往能力显得犹为重要。我觉得每个人都有发生在自己身上抑或成功抑或失败的人际交往案例，在这里我想跟大家分享一下我在人际交往方面的一些情况„„

一

大学之前

我叫某某某，来自某地。现在是我们学校某某专业的一个大二学生。

大学之前，为了让我接受良好的教育，小学毕业以后，父母就把我送到了市里读书。虽然年纪很小，又是孤身一人但因为自己性格开朗又很爱玩，还是和周围的同学玩的很好。虽然那时候不懂什么相处之道，更不懂人际交往„„但对于那个年纪的我们，人际交往就是那样，它真切的存在着。

后来初中毕业了，我顺利地考入了市重点高中的重点班。班级里的每个同学都聪明又刻苦，成绩自然不用说，加之父母的对我抱了很大的期冀，我自己不甘落后的性格，我给自己施加的压力特别大。我告诉自己一定要保持一个好的成绩。为此，我整日的埋在书堆里，不怎么与周围的同学说话，先前的好朋友找我玩我也拒绝，至于班里的集体活动能不参加就不参加，至于学校组织的文体活动就更是不用说了，虽然我是一个很爱唱歌跳舞的女孩。这样一来，我只和班上几个同学关系较好，至于其他的同学却都没怎么说过话„„现在想来真觉得自己很愚昧，学习很重要，但是真的不是最重要的。为了学习连生活最基本的人际交往这一环节都省去，真是我高中三年生活最最失败的地方，虽然考上了一所不错的大学，可是想到我的高中同学，几乎和他们没有什么共同的回忆。

换句话说，高中时代，我没有意识到人际交往的重要性，也没有与周围的同学建立良好的关系。我的人际交往很失败。

二进入大学

都说大学就是一个小的社会，离开了大学的校园我们就要步入社会，之前我在这方面做的不是很好，现在我要努力去做好。(1)与室友

在大学里，和我们相处最多的就是我的室友了，关系最亲密的也非室友莫属了，大家在一起学习，进步，有空的时候一起出去逛街，或是打打闹闹„„虽然在我们小室有两个是南方的两个是北方的，我们的生活习惯或者说是讲话方式等等方面都不是很相同，但当大家都能敞开心扉去对待彼此时，所有的不同就都被缩小了„„任何事情都是有两面性的，在一起的时间越久关系就越铁，但也就越容易发生矛盾，因为在一起久了，就会发现她们身上的缺点。而这些缺点却是因为太了解了。要说不发生矛盾那是不可能的„„我有点“健忘症”，用他们的话来说就是有点没大脑。记得有一天中午吃过饭，大家都回到宿舍了，不知是谁把饮水机开了忘关了，我有一个室友说，“谁又忘了”。这时另一个室友说“肯定是乐乐。”我急了，就说，“为什么是我呀，我刚才一直坐着都没有站起来„„”此时她又说“那不就你老忘事吗。”虽然我心里很憋屈，谁没有忘事儿的时候，为什么就认定是我呀。可是我没有继续说。如果大家都嘴上不饶人，肯定会吵起来的„„事情发生后，我们都不和对方说话。可是这种僵局没过多久就被打破了。中午出发时我们右手挽着手去教室了„„虽然现在我们还是经常闹小别扭，可是也一下就又好了。我想这是因为我们双方都懂得在人际交往时应该以诚相待，懂得宽容懂得忍让。我和我的室友关系很融洽，所以我能自信地去接触更多的人，更容易的去交更多的朋友„„

(2)在学生会

在大一入学之初，抱着锻炼自己的组织策划能力，人际交往能力的目的我加入了我们计算机院的学生会，并在上学期末成功竞选了文艺部的副部长，和我一块合作在文艺部工作的还有其他两个部长„„

记得上大学之前老师就总是跟我们强调合作的重要性，很多成功的科学家企业家也在曾说过合作的对于他们成功非同寻常的意义。可是当自己真正的加入一个组织，需要同其他两位部长一块协作起来去管理好自己的部员办好活动时才发现，说起来容易做起来难„„其实在当选部长之前，我和和我一块工作的两位部长关系挺不错的，可当了部长之后，在交往的时间更多的情况下我们的关系反而没有之前那么好了„„

表现一：部长的工作积极性不高，啥事都想推给我们俩副部长前一段时间我们组织了我们当部长以后的第一次大型活动---计算机学院歌手大赛。虽然大赛只在一个晚上就能结束，可是举办大赛所要做的前期准备却要我们一一去准备。包括申请场地，买奖品，请评委，审节目，会场状态墙的联系，选手伴奏的准备，大赛之前的播放的视频及大赛进行时的ppt等等等等。对于我们这个专业的学生来说，大二本身就忙，不是针对某一个人，而是针对大家所有的人。可是既然要组织活动就把活动组织的好一些，我明白觉可以少睡一点，网可以上一些，吃饭时少些讲究时间就节省出来了，就这段时间，办完了活动以后就好了„„可是并不是都是我这样想的，分给部长的任务部长老是说自己没时间，要不就是说自己没弄过，不会弄„„即使是在比赛前，原先分配给她的整理大赛选手顺序的单子她也推了。所以整个活动的前期准备几乎都是我和另外一个部长做的。虽然口上没有说可是我心里却很不舒服。我觉得，在其职谋其位，竞选应该是我们经过自己的考虑参加的，如果没有考虑好自己是否能做得到，又为什么要去参加竞选呢。既然竞选了就应该尽好自己的责任„„

表现二：表现欲太强，太过独断，三个人之间缺乏交流我们三个是之前的部长还有其他部员选出来的，为了不辜负前任部长的期望，也为了证明给其他的部长部员看我们可以做的很好。大家都有很强的表现欲。这不只是对我们三个是这样的，其他部门的部长们也都有这样的心理。有表现欲是件好事，可如果表现欲太强，则会使人变得独断，我行我素„„就比如说有一次，在歌手大赛的前期要给所有班级的班长发飞信，通知他们院里将会有一个歌手大赛，鼓励各班同学参加，我们另外一个副部没跟我和部长沟通就直接去找了秘书部的部长，叫她按照他说的去发。结果因为飞信内容不够准确，大家都以为是学校要组织歌手大赛。可是消息已经发出去了，再发的话肯定会降低学生会的威信力。让大家觉得作为一个学生组织连这样一个小事也做不好„„再比如，有一次进行彩排，因为他是负责通知各个选手各种相关事宜的，他都没跟我和部长商量一下，就直接把时间定了，结果定的时间有好几个选手没有空，不得已又把时间改来改去„„给选手发了好几次短信„„我想如果他能提前跟我们两商量一下，肯定不会出现这种情况的。因为有好几个选手我们俩都认识，知道他们在那个点没有时间„„虽然歌手大赛圆满成功了，可是我们三个的关系非但没有因为这次活动的圆满成功而加深，反而更加生疏。我们是因为怀着同样的兴。

基于生存的需要，我们在努力织着自己人际关系网，却无奈于现实社会的残酷，人与人之间的交往总是隔着一层纱，似透未透，工作中的较量、生活中的磨擦，这样的环境让我们在一点点地消耗我们的幸福感。最终，我们封锁自己，深陷于人际关系的痛苦之中……

每当看到身边的人职业道路不断攀升，家庭氛围其乐融融，朋友深刻交心，总有些许羡慕，究竟我们的差别在哪里?我们都有追求幸福生活的权利，可方法呢?我们急于得到一种方法解惑，让自己可以敞开胸怀拥抱灿烂的阳光和美丽的世界，其实，一切真的不难!

建立人际关系的黄金法则

人际关系培训班围绕着“关系”的大秘密、为人处世最重要的原则、学习和陌生人迅速拉近距离的方法，能够给别人带来良好印象的方法。

成为出色的沟通高手

如何使别人喜欢你、赢得友情、亲情、爱情的方法，学会巧妙而有效地对他人提出建议和批评，令人心服口服行为改变。

培养职场形象和角色原则

学习与领导、同事、客户相处的原则，打造团队凝聚力，让你在职场中扶摇直上、叱诧风云，学习危机沟通的法则，顺利渡过人际关系冲突的危险期。

进行感情管理

学会巧妙而有效地对他人提出建议和批评，令人心服口服行为改变，学会使用“开心钥匙”，去开启人际关系中每一个人的心灵之门。

一般资料：某女，25岁，中专毕业，服务员，目前已病休在家。

案例介绍：两年前在某餐厅打工的休息时候经常听到男顾客的呼叫声。刚开始是一个人后来发展到几个人。开始认为是自己多疑、后来逐步影响到自己的工作。每当有男顾客叫其拿这拿那都会找其他同事。后来病休在家。在家里休息时经常说在餐厅工作的男的顾客喜欢自己。并且自己的家的周围安上了监控器。近一年来开始怀疑邻居在背后说自己坏话，说自己是“水性杨花”的女人。向家人说有人使用了一种机器，给家人说自己内心的想法好像被别人所知道了(思维被控制，被洞悉)。家人发现求助者半年来时常自言自语，一会高兴一会生气，对家人的感情也变淡了，谁都不信任，越来越不愿意和家人在一起，外出也很少，平时沉默寡言，很少主动说话，被询问时则回答：“没什么要想的，也没什么可说的。(思维贫乏)”自己在家把门窗都封死，到垃圾桶里捡别人吃剩的东西吃(意向倒错)，衣服也不换洗，也不洗脸刷牙(意志减退)。家人为了帮助他，以检查他的想法是否真的被别人知道了为由，带他到医院。但是求助者说自己没病，希望来心理咨询。

多选：1.该案例的症状包括( bcd )。

(A)情绪低落 (B)情感淡漠 (C)意向倒错 (D)意志减退

多选：2.该求助者的认知障碍包括(abc )。

(A)被害妄想 (B)关系妄想 (C)钟情妄想 (D)强迫思维

单选：3.求助者诉听到别人说自己“水性杨花”是(b )。

(A)自己生活作风不好 (B)评论性幻听 (C)命令性幻听 (D)职业疾病

单选：4.该求助者存在的思维障碍包括d )。

(A)思维迟缓 (B)思维破裂 (C)思维被控制感 (D)思维被洞悉感

单选：5.该案例可能的诊断是( d )。

(A)癔症 (B) 心境障碍 (C)强迫症 (D重性精神病

多选：6.该案例的特点是( ab )。

(A)被动求治 (B)无自知力 (C)注意障碍 (D)记忆障碍

单选：7.求助者的问题属于(d)

(A)心理基本正常 (B)心理健康 (C)心理不健康 (D)心理不正常

单选：8.根据求助者的症状最正确的诊断是(c )

(A)神经症 (B)疑似神经症 (C)精神分裂症 (D)神经性耳鸣

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1：BCD 2：ABC 3：B 4：D

5：D 6：AB 7：D 8：C

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