护理qcc优秀案例ppt道客热门19篇

护理部主任先进事迹材料范文

吴欣娟：1981年于北京协和医院护士学校毕业后，进入北京协和医院工作。当时吴欣娟还不能深刻理解护理是一份怎样的工作，就是凭着对白衣天使的那种懵懵懂懂的情感，吴欣娟走入了护理这一崇高的职业。第43届南丁格尔奖章颁奖大会26日上午在北京人民大会堂举行，吴欣娟获得“南丁格尔奖章”。

扎实的护理生涯

1984年，26岁的吴欣娟担任护士长工作，一年之后她到北京职工医学院进行了为期三年的脱产护理大专学习。1988年，吴欣娟回到协和医院，到护理部工作，主要负责护理教学。1990年，她到北京第二外国语学院进行了半年的外语学习。1991年，在美国进行了7个月的进修学习后，年轻的吴欣娟又回到了临床一线，担任北京协和医院神经外科的护士长。之后，吴欣娟先后担任了副总护士长、总护士长、护理部副主任。1998年，吴欣娟担任北京协和医院护理部主任。

近30年的护理生涯中，吴欣娟每一步都走得踏踏实实，她说，这是因为协和前辈对她的培养与鼓舞，指引她不断前行。

1996年，北京协和医院开展了整体护理。吴欣娟说，整体护理是一种理念，当时社会对整体护理并不了解，只是程式化地照搬表面的东西，并不注重内涵，整体护理的思想并没有深入人心，病人还没有真正受益。

整体护理以人为本

吴欣娟非常注重整体护理工作的开展，她主张实实在在地做好整体护理工作，而不是仅仅填一些表格。她要求护士在工作过程中，要从病人的整体出发，使社会、身体、心理、精神融为一体，不断强化护士为病人整体服务的理念。吴欣娟认为：整体护理应当体现在护士为病人服务的态度上，体现在对病人的关心程度上。整体护理观念只有深入护士内心，护士才能从病人的角度出发，将这种理念落实到行动中，并自觉地贯彻执行，也才能切实走到病人的身边，使病人有所感受。实践证明，协和人做得非常出色，她们的护理工作得到了社会的广泛认可。

吴欣娟说，在80年的悠久历史中，形成了协和勤恳扎实的作风与良好的工作氛围。老一辈协和护理人为协和护理工作奠定了坚实的基础，在良好的工作氛围中，一代代年轻的护理工作者不断地融入这个团结向上的集体之中，她们被不断地打磨、熔化，将协和优良的传统不断地传承、发展下来。

北京协和医院与国外的护理同行建立了广泛的交流与合作，在此过程中，吴欣娟看到了我国与国外护理工作的差距。

国内外护理差距在思想意识

在吴欣娟接受采访之前，护理部刚刚召开了一个护士长会，一位刚从美国归来的护士长给大家介绍学习交流体会。这位护士长感受颇深，她认为，我们科研的严谨性，整体护理的水平与美国存在很大差距。究其原因，吴欣娟说，我们的护士缺少发现问题的能力。此外，国内对护士的重视程度不够，在国外护士是医院真正的主人，护士的独立自主性非常大，几乎整个医院的管理都由护士承担。

吴欣娟说，我们与国外护理相比差距的确很大，最关键的问题在思想意识上。不可否认，国外经济发达，物质丰富，其医院的硬件非常好，但是，我们更应看到问题的关键，那就是服务意识，服务的理念非常好，她们对患者的各项服务考虑得非常细致。而我们的护士仍存在对患者冷淡的情况，我们应当加强护士服务理念的管理。

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优秀护理先进个人事迹材料范文

从那时我开始意识到基础护理的重要性，如果我们不询问患者的需要，不为患者翻身，我们怎么能发现压疮的存在，其后果就可想而知了。同时，我能讲我所学应用到生活中去，传递给身边的每一个人，我觉得这是一件很有意义的事，从中也得到很多乐趣。护士长还亲自带领我们制作了不同形状的漂亮的温馨提示牌——护患连心卡，让每一位患者带着我们的祝福记住责任护士的名字，以便护患进行更细致的沟通，并为病房增添了温馨的气氛。在整个过程中我明白原来心态在工作中起着至关重要的作用。生活本来就是一个琐碎的过程，光有技术而忽略细节是不行的，尤其是我们所从事的医学工作。俗话说“医者父母心”，在我们的工作中，无论是谁的父母，我们都要有对待患者像对自己亲人一样得心态，这样我们才能更好的做好护理工作。

随着社会经济的发展，医学技术的进步，人民群众对护理服务的需求将日益增加。但是随着气温逐渐升高，我们的工作量也很大，每进行一项操作都会汗流浃背。所以护理服务领域应当进一步扩展，护理人员队伍应当进一步壮大，这样，护理工作者才有足够的时间能以爱心、耐心、细心、责任心，满足患者的护理需求，拉近与患者的距离，提高患者的满意程度，真正做到贴近患者、贴近临床、贴近社会。

初次做这份工作，非常希望有人提出意见或是建议，但是仅仅这些很小、很简单的事情就让她们赞不绝口，她们的一言一行让我更有信心去服务好每一个患者，我会加强自身素质，更加努力去做好这份工作。

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社区护士的先进事迹材料

社区护士的先进事迹(一)

到过区妇幼保健院的注射室，许多人对一位娃娃脸整天笑眯眯的护士记忆深刻，那就是刚调入注射室仅仅一年的。

护理是一项很平凡很琐碎的工作，而注射室更是环境恶劣，每天在孩子的哭闹声中进行头皮静脉穿刺已是不易，更有家属的虎视眈眈，如此重压之下能达到 95%以上的“一针见血”需要相当的技巧和心理素质，而我们的却做到了。她不仅穿刺技术一流，服务态度更是一流，孩子们亲昵的叫她阿姨，老人们喜欢叫她小姑娘，很多家属不知道她的名字，但是总是要找那个笑眯眯的小个子护士。在这短短的一年中，用她真诚的微笑征服了所有的病人和家属，急诊护士先进事迹在这每天重复的工作中用她娴熟的技术赢得了大家的一致好评。

十月的一天，上午的注射室喧闹一片，大家在各自的岗位上忙碌着，不停地叫着患儿的名字，核对着药房发来的每支药瓶，不时有家属来问询皮试时间，查对中不时有药品和处置单不符的情况，经过几轮排队的家属开始不耐烦了，催促声此起彼伏，有的家属不自觉地出口伤人了。面对这样混乱的局面我们大家一旦烦躁，争吵便在所难免，可是没有被那些伤人的言语影响到，而是笑眯眯的对出言不逊的家属说：“爸爸，您别急，您在座位上稍稍歇一会，我把您的药查对清楚后才能交给备药的护士，孩子太小了，我们不敢大意，一定得小心对吗?”一番轻言细语让本来焦躁不安的家属默默的坐到椅子上，耐心的等候静脉穿刺。这样的场景在注射室实在是太普遍，频繁到没有人会注意，平凡得让大家都忘记了注射室的嘈杂，以为这等修为是所有人都可以拥有的。

“我要阿姨给我打针。”小家伙每次来都是这样，我很奇怪他才三岁怎么就能记得的名字，杨锐哲妈妈的一番话揭开我的疑团：“我们锐锐第一次来的时候，由于在前面已经经过查血，皮试这两次痛苦了，到静脉注射时死活不干，是熊护士拿着他的小手，很轻的抚摸着，护士长事迹并且不停地夸他，一直到孩子没有恐惧感时就一针扎好了，小家伙一声没吭，我们也奇怪他怎么没哭呢?我们就问孩子阿姨打针疼吗?就这样他每次来就只要熊护士了。”是啊，很平常的一次穿刺，却让孩子从此不再恐惧医院，这样的护理算不算是人性化的一次升华呢!

这样的事例太多，不论是同事还是家属，大家都能清晰地记得她为无人帮忙的妈妈冲奶粉，为没人陪伴的老人倒水，许许多多的小事成就了今天的，在如此平凡的岗位上默默的奉献，从来不求回报，只是用她的真心真诚的对待每一个来院的患者，每一个身边的同事，她的细腻的情感如春雨般滋润着大家的心田，而不含丝毫的杂念，清澈得让人无法抗拒，就这样被她感染着、温暖着，不知不觉并以她为榜样，在自己的职业生涯中也释放着同样的温馨。

社区护士的先进事迹(二)

我来自卫生局，是一名从事社区卫生服务工作的护士。护士先进事迹报告我演讲的题目是“让爱岗敬业精神在社区卫生服务中闪光”。

朋友们，你知道什么是精神吗?从哲学的角度来讲精神是一种境界，是一种力量。从小我们就学习过白求恩的国际主义精神，无数革命先辈的爱国主义精神，张思德的为人民服务精神，还有雷锋精神，铁人精神，孟泰精神，女排精神、焦裕禄、郑培民、牛玉儒的共产主义精神，还有象征改革开放的深圳精神，积极参与市场竞争的市精神，每一种精神都刻着时代的烙印，是一个时代的丰碑，那么区，这个老工业城区，曾承载着先辈们的奋斗历程，承载着当代建设者的豪情壮志，他的精神是什么?渗透在血液中催人奋进的的东西是什么?是实现“四区”目标，构建和谐社会的高远志向，是65万人吃苦耐劳、与时俱进的澎湃激情，是各行各业借助xx大的东风，振翅高飞的态势。是的，是“志存高远、澎湃驰翔”!

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我叫王小梅，33岁，本科学历，护理师，20xx年毕业于陕西中医学院，热爱本职工作，8年来，没干出惊天动地的伟业，而是以自己的实际行动践行了一名护士的天职。

20xx年高考的时候，我义无反顾的选择了护理学这个专业，就是因为喜欢，不光因为纯洁白大褂的诱惑，还因为能为患者解除病痛，多年来我具备了一定的专业知识，每天清晨迎着朝霞出门，我都怀揣着职业阳光心态，对这份工作倾注了热情。

我院在院病人多为疗养的老荣军，平均年龄78岁，在年龄偏大又没有家人陪伴的情况下住院，生活护理和治疗全由护士承担，每天的工作都很琐碎，比如：冬季的晚上在大厅看电视，不停地嘱患者要披上军大衣，避免着凉;患者的手机开不了机;患者不会拨电话，每每这时候我都会以足够的耐心和爱心去帮助他们，因为我想做病人心中“有求必应”的小王护士。我们科护患关系相处融洽，有位25床张爷爷，82岁，他看到护士每日很辛苦，当我们送药到床旁时，在床上躺着的他会立马起床，鞋都顾不上穿，光着脚丫下床拿住药杯，尽管我们多次嘱咐他不要下床，送药到床旁是我们应该做的，他不听，他说不想让护士再多跑路，看着他慈祥和蔼的脸，我感动过无数次，唯有更加努力的工作，我才能感恩生命。

当每天坐上上班的公交的时候，我的思绪就飞到了科室，今天有几位病人该换床单了，天气暖和了病人的军大衣该收库了，4床的王爷爷想住靠窗户的床位，今天上班给他换床。走到科室，白大褂一穿，满脑子都是病人。

记得过年的时候，病房27床王爷爷的家属没来接他回家过年，正好我大年三十值班，看着老人拄着拐杖在楼道等女儿，我就给递一把椅子，说：“王爷爷，我陪您过年，咱一起看春晚。”老人眼眶湿润，激动万分，向我头来感激的目光，我暗暗告诉自己，因为我的存在，我要让每位患者有泪流却不悲凉。病房近年来一直开展的优质护理服务，无论从治疗到生活护理，护士们都以病人为中心，记得有一病人输液，考虑保护病人血管，护士给用了安全留置针，液体完后，护士很是尽心，巡回病房很勤，观察患者的留置针是否有回血，尽管已经解释的很到位，可病人依然要拔出当天留置的留置针，怕自己的了什么严重的疾病，这种“秀才遇见兵，有理讲不清”的场面也经常发生。应为年龄偏大，一个病人不光有外科病，也时常伴有内科病，经常是腰椎间盘突出、风湿、前列腺增生、高血压、支气管炎等等几种病综合，有时候突然发病，护士会整夜的守在病人跟前，无怨无悔，我亦是如此。说起病房的事情，我就像说抚养自己女儿的过程一样，顺手拈来，因为我亲身经历了，每件事情历历在目。

其实我院每位护士都很敬业，工作勤恳，不怕脏不怕累，都是最美的护士，我感谢同事对我工作的肯定，也感谢我的患者使我拥有这份荣誉，古人说“不可以一时之得意而自夸其能”我会把这当做自己的又一次起点，在自己白衣的道路上再去谱写篇章。

护理人员先进事迹材料

我毕业于xx省卫生职业技术学院，年月分配到省红十字医院中医科，工作两年来我热爱护理事业。

我永远忘不了的夜班，来了一位老年肺心衰患者。摆体位，吸氧气，输液，监护，做完这些她刚要抬头喘口气的时候，病人一下拉住了我的手，他的表情痛苦的有些扭曲，一双浑浊的眼睛里充满了恐惧和无助，他望着我，仿佛在对我说，护士，帮帮我。瞬时，我的心弦被拨动了，一种为人之最原始的爱在我心中汩汩涌动。我就那样被他拉着一只手，一边帮他维持着体位，一边注视着监护仪上变化。二十分钟过去了，病人终于能平静呼吸了。这时，我才发觉自己的腿已经站的发酸了。长嘘一口气，我体味到一种从未有过的成就感喜悦感，能为别人解除痛苦，原来是一件非常幸福的事情，我觉的被一种使命感牢牢的拴住。从此，我便爱上了这个职业。

护士的工作是平凡的，每天都重复着相同的内容，通过一次次晨间护理，了解患者的睡眠、早餐进食等情况；通过帮助患者翻身，了解其皮肤状况，有没有褥疮产生；通过一次次为患者接取大、小便，观察其排泄物的情况等等…….在这些看似平凡的重复劳作中孕育着史振晶的责任感和事业心！每当面对患者及家属的感激和称赞，都会当成是对我工作的肯定。从事护理工作十多年来，我对护理工作有了更加深刻的理解和认识，要成为一名合格而出色的护士，既要有一颗对工作、对患者、对生命的热爱之心，还要有扎实的理论知识和过硬的专业技能，始终热爱本职工作，并以工作为乐。这也就是我在护理岗位上不断进步，取得一点成绩的动力源泉。

大医精诚，大爱无声。作为一名优秀的医务工作者不但要有精湛的技术，还要有良好的医德修养。不管白天黑夜，刮风下雨，病人的需要就是无声的命令。有天深夜，感冒发烧的我，接到电话，有大批的车祸外伤病人，急需抢救。当我赶到手术室看到病人的痛苦时，立刻忘记了我也是一个病人，便投入紧张的工作，配合医生抢救了一个又一个的生命，当病人一个个被平安地送出手术室，我手脚发软，面色苍白，但我心里却感到欣慰，这就是我人生的价值。因工作需要经常拖班，不能准时下班，还经常利用休息时间配合医生及省专家一起为病人手术，不计报酬，无私奉献。

也许，护士这一特殊的工作，能使我心中装下千千万万个患者，却难以顾及自己的亲人，每逢过年过节的团圆时候，需要我关爱和照顾的时候，我却坚持在工作岗位上。默默的奉献、辛勤的努力，三十年的护理工作使我尝到了病人感谢时的甜，愧对家人时的酸，工作繁忙时的苦，被病人责难时的辣。然而，唯一不变的是，对护理工作的热爱，为更多患者服务的精神。

选择了神圣的护理事业，今生无怨无悔。把我们的爱心、热心、耐心、细心、关心和责任心投入到所要钟爱的护理事业中去，以人为本、以病人为中心，以病人的满意为最终服务目的，进一步加强医患沟通，使护理服务更贴近病人、贴近临床、贴近社会，真正体现整体护理的深刻内涵，我们的爱心为患者撑起一片希望的蓝天。

80后女民警曹怡坤，20__年毕业于中国人民公安大学涉外警务专业，能说一口流利英语，现为江岸区公安分局永清派出所天地社区涉外警务室民警。

1月29日，永清派出所组建“转运突击队”，曹怡坤主动请缨。

2月1日下午，派出所接到辖区社区求助，一名确诊女患者的丈夫需要隔离。曹怡坤和同事敲开其家门，开门的六旬男子没戴口罩。有些紧张的曹怡坤稍作调整，便宣讲有关政策、询问还有哪些困难，很快取得对方的理解配合。

转运车辆空间狭小密闭，民警转运时风险高，能不能搞个“隔离仓”?曹怡坤找来塑料桌布和透明胶带，将车辆前后分隔封闭得严严实实。从此，所里有了一辆简易送治专用车。

“曹警官，我们这有两名密切接触者，不肯去集中隔离点，还把社区干部赶了出来，你快来看看吧。”2月4日下午4时许，曹怡坤接到辖区吉林社区求援电话，立刻和同事赶到该住户家门口。

社区工作人员说，这家男主人刚因新冠肺炎去世，女主人和儿子是密切接触者。曹怡坤耐心劝说了半个多小时，母子俩最终同意隔离，随民警和社区工作人员下楼。

疫情发生以来，曹怡坤依法送治又温情帮扶，是同事们眼中的“女汉子”，社区群干亲切地称她为“曹姐”，她先后配合社区劝说、转运“四类人员”十余名，在“拉网大排查”中成功劝说转运确诊、疑似病例4人。

颜，女，中国共产党员，省肿瘤专科护士，主管护师，曾获江苏省临床护理操作技能竞赛优秀奖、院“天使杯”演讲比赛二等奖、 “天使的感动瞬间”摄影比赛三等奖、院护理教学人才试讲竞赛三等奖、院护理技术能手、“一麟杯”百日优质服务竞赛先进个人、院优秀共产党员。2019年在苏州大学附属第一医院血液科进修三个月，学成后参与了数十例骨髓移植病人的护理。20xx年在医院的推荐下参加了由省卫生厅举办的省级肿瘤专科护士的学习，并顺利获得培训证书。

我具有扎实的护理理论基础、娴熟的护理技能和丰富的临床经验。工作作风严谨扎实，无差错及责任事故发生。自1998年参加工作以来，先后在输液室、神经内科、血液科、肿瘤化疗科从事临床护理一线工作。2xx4年通过继续教育取得了本科文凭，现在就任肿瘤化疗二病区护理责任组长。2019年来，我和许许多多的‘白衣天使’一样，在医院特有的气味中，走过了清纯的少女时代;在血淋淋的伤口边，我走过了炽热的青春年华;在白色蒙蒙的气氛中，用颗真诚的心送走无数个漫长的日子，在亲人的期待和焦怨声中，把自己奉献给了一个个期待救治的病人。

从踏上护理工作岗位的第一天起，我怀着一种对护理工作无比热爱的情怀，倾注全力的投入到了护理工作.并始终保持爱岗敬业，任劳任怨的专业精神，从不计较个人得失，主动配合护士长搞好科室管理工作，积极参与开展各项新护理技术项目，与同事们一起克服了工作中遇到的各种困难，并将自己多年积累的临床经验传授给年轻护士，共同提高专业技术，不断学习，刻苦钻研新的护理知识，并有效的运用到临床护理工作中，从而取得了良好的护理效果。

在护理工作的每个日日夜夜，我始终坚持着自己的信念：“用心做好每一件事，认真对待每一天。”我深知要成为一名称职的护士，不仅要备扎实的护理操作技术，良好的职业道德和综合素质在护理工作中同样重要。

提起白血病，大家一定不陌生，这是一种病情复杂、治疗棘手的疾病，骨骼移植是距今为止治愈该病的唯一方法。很多人认为骨髓移植是医生们的事，和护士能有多大关系。其实不然，骨髓移植不是一个步骤，而是一个过程。开始的动员、采髓、输髓固然重要，但真正最艰难的是如何安全地度过骨髓极度抑制期，如何避免并减轻移植后的多种致命的并发症。记得在血液科工作时，有一个叫赵患者，在移植过程中，由于发生了急性排斥反应，出现了严重的腹泻、大便失禁的症状，随时不自主排出的粪便经常污染到衣服上，床单上，地上，甚至于家具上，我一遍又一遍，仔细地给病人擦身、换衣，再擦地，再室内消毒。要知道，在净化仓这个对病人实行保护性隔离的地方，我穿的可都是从头包到脚的厚重的防护服啊。每次忙完这些，我的身上早已是汗流浃背。有一个叫李患者，在移植过程中出现了严重的肠道感染症状，里急后重感迫使她频繁地感觉便意，但是强烈的化疗，使得她全身乏力，根本就没有力气起身坐到专门为她准备的坐便椅上，我一遍又一遍、不厌其烦地扶着她，甚至抱着她，重复着下床、上床、再下床。柔弱的我在家里父母、丈夫宠着。是什么趋使着我这们做，是什么给了我这样的力量?是对护理工作的执着趋使着我这们做，是对病人无私的爱给了我这样的力量。还有一个叫王白血病患者，走南闯北的他总是喜欢和我们谈天说地，在移植过程中和我们建立了深厚的友谊，并且也顺利地完成了移植，后来虽然因为疾病的特殊病情复发，但是他说“今生我拼搏过了，认识了这们多的好姐妹，得到了这么多好姐妹的精心照顾，我也满足了”。五年前有一个叫封翔的患者，移植时还是个xx岁的孩子，如今已是个身高1米7、帅气的小伙了。每次他来科里复查的时候，都会到曾经在净化仓时照顾他的我面前甜甜地叫一声“阿姨好”，这一刻我几乎都不能认出眼前这个曾经瘦弱，曾经在死亡边缘徘徊的自己亲手照料的孩子，拉着孩子的手，仿佛是自己亲手呵护的小树苗长成了参天大树，心里是说不出的自豪与骄傲。

对每个医护人员来说，来自病人的评价与看法是一杆最公正的称，它能称出你在工作中抛洒的汗水，付出的心血和奉献的爱的分量。面对患者家属的期盼，看着患者将生命相托的眼神，我一次又一次被震撼，不断超越自我，寻求更高的护理技术操作水平。我作为优质护理服务科室的责任护理组组长，利用所有可以利用的时间向患者讲解入院宣教、手术前后宣教、疾病知识及药物知识宣教、饮食指导、肢体锻炼等健康教育工作，经常带领本组护士巡视病房，与患者沟通交流，以最快的速度解决患者的疑问及要求，及时观察记录病情变化，评估病人存在的护理问题，采取护理措施，观察结果。经常利用下午治疗结束时间为病人洗脸、洗头、翻身拍背，修剪指甲等。得到了患者、家属及医护人员的好评。

选择了护理工作，就注定是选择了奉献。国庆节、元宵节、春节等等，无数个节日，我依然奋斗在工作的岗位，放弃与亲人团聚。有的时候孩子发烧，我顾不上，我减轻了别人的痛苦，却帮不了自己的孩子。在亲人与病人之间，我‘痛并快乐着’。

作为一名的护士，我始终坚持以病人为中心，以质量为核心，积极推行人性化护理，牢固树立救死扶伤、病人至上、勤勉敬业、精益求精的职业精神，受到患者及家属的一致赞誉。由于我所在的病区是肿瘤化疗科，收治的患者病种杂，病人多，加班加点是家常便饭。我看到病房里那些病人，只有一个念头：把自己的全部精力投入到护理工作中去。对待患者无论贫富贵贱，都一视同仁，尽其所能的帮助他们排忧解难。，以使他们消除恐惧感，尽快适应环境，配合治疗，早日康复。

通过2019年的临床护理工作，我积累了丰富的临床护理工作经验，深知生活护理、心理护理对患者的重要性。记得我们科曾经收治了一位女性乳腺癌的病人，病人情绪很低落，不愿与人交流接触，也不配合治疗，在护理查房过程中，我发现了病人的情绪变化，主动来到病人的床前，耐心细致地与病人谈心，经过几次心与心的交流和精细的护理，赢得了她的信任，天使的亲情，使她慢慢变得开朗起来，精心的护理，使她树立了一定要治疾病的信心. 象这样的例子不胜枚举。

在2019年的护理工作中始终践行“人道、博爱、奉献”的精神。始终把践行南丁格尔精神作为自己的人生目标.

在院领导及科主任护士长的带领下，通过不断的改进服务意识，提升科室的核心竞争力，以优质的服务、良好的医德、精湛的医术唤起患者对生活的美好希望，为患者照亮了生命的旅途，用火一样的热情托起了患者的生命之舟。面对医学护理模式的转变，以人为本、人性化服务的发展趋势，始终以“奉献亲情，关爱生命”为服务宗旨，牢固树立“满怀爱心尽职责，永葆亲情为病人”的服务理念，发挥专科特色，想病人所想，急病人所急。努力为患者提供优质高效的护理服务，从小事入手，从细微之处入手，为患者送温暖，加强护患沟通等。尽其所能给患者提供温馨、舒适、优雅的住院环境和亲情般的关爱，情系病房，情系患者，情系健康，时时处处以楷模为榜样，奉献浓浓亲情为患者提供优质服务，使护理服务得以提升.

我是一名护士，当我红嫩的脸颊被夜班的劳累所吞没，当我细滑的双手被繁杂的工作所吞噬，我也曾迷茫过、困惑过、失落过...但是现在，我骄傲，因为我是人们眼中的白衣天使，因为救死扶伤就是我的人生价值，再苦再累我无悔!

是一名普通的护士，从事护理工作已经19年了，回顾这些年来的工作经历虽然也有许多辛酸和困惑，但是更多的还是欣慰与成绩。

我于1990年毕业于卫校，毕业后分配到二院先后在内科病房、急诊室护理岗位，20xx年调入中医院后在急诊室、内科病房从事护理工作。在踏入工作岗位之前我就听说护理工作是如何艰辛，如何不卫生，如何不被人理解，必须要如何好的态度，要有更加多的奉献精神等等。但也就从那时开始使我懂得什么是理想信念，什么是人生目标，什么是人生观和价值观，既然自己选择了自己的道路，自己明白了自己的方向，就要从现在做起，从小事做起，在平凡的工作岗位上一定要做好自己的本职工作。自己从事了护理工作就要有吃苦耐劳的精神，就要有为了病人早日得到康复奉献自己最大努力的思想。从此以后也就是这种信念一直不断地支持着我，使我的工作得到领导和同事们的认可，也得到了病人的好评。

做好护理工作除了要有自己坚强的信念还必须有过硬的理论基础和熟练的操作技能，我清醒地认识到自己的基础要比别人差，认识到自己虽然不能和别人比，或者说比不过别人，但我自己必须跟自己比，要不断进步，不断学习专业知识，努力提高自己的工作水平。1998年我参加了护理大专专业证书班学习，1999年晋升了护师，那时想想自己在职称上也就这个样了，本也就放弃再次参加学历教育的想法，但是，我知道医学知识是日新月异的，不学习就会被淘汰，所以我再一次坚定信念于20xx年参加了护理大专函授学习,于今年1月取得大专学历。在注重业务知识学习上始终是认为多学比不学好，早学比晚学好，积极参加医院和科室组织的各种业务学习，平时向护士长学，向同事学，在自己的工作中学，不断探索与积累工作经验，使自己具备了一定的技术水平。

在平时的工作中虽然会遇到这样那样的不如意，比如因病人的不理解而责怪，累得腰酸背痛还下不了班，看到节假日别人在团聚时而我们还要面对繁忙的工作，为了自己的稍不谨慎而发生的护理差错在胆颤心惊等等。但是为了看到更多病人对我们工作的认可，对我们工作投来赞许的目光，对我们的服务多说一声谢谢时，我会感到再累一点也值得，多受点委屈也不在意。平时的工作中，首先我每天都要以饱满的热情投入到自己的工作中，认真的上好每一个工作日，从而保证护理质量和护理安全，也换来自己的一份安心和踏实。

20xx年11月由于医院需要我被安排到沁尿外科碎石中心从事碎石工作,虽然碎石中心没有原来的护理工作那样繁锁、那样劳累，但对我来说是一个全新的、陌生的岗位，是我以前从未做的工作。有句话说的好有压力才有动力，从那天起我就在心底暗暗地决心一定不能辜负医院领导和同事对我的期望，我一定要尽快适应新的岗位，抓紧学习新的业务知识。今年2月我去扬州进修了2个星期，我非常珍惜两个星期中的每一天，不放弃每一次学习机会，遇到到问题就虚心请教,也受到了老师们的好评。要碎好石必须要熟练泌尿系统的超声知识，所以一有空余时间我就到b超室跟同事们虚心学习b超知识，甚至放弃自己的休息时间。对待病人总是耐心细仔，向病人做好解释工作，让每位结石病人接受碎石治疗。当自己遇到困难时从不敷衍了事，抱着对病人极端负责的态度，虚心请教同事，也从不轻易放弃一个病人。除了做好自己的碎石工作，空余时间在科主任的带教和同事们的指导下，我还积极参与到泌尿外科的其它工作中去，参加科室查房，以了解泌尿外科病人的特点;经常观摩泌尿外科手术并为外科医生做好协助工作。经过半年的努力，我已基本掌握肾结石病人的碎石诊疗常规，逐渐胜任新的岗位。但学无止境，在今后工作中我要戒骄戒躁，加倍努力。

是市医院骨外科护士，获北华大学医学院护理专业大专文凭。该同志是医院较为出色的护士之一，在这次竞赛活动中表现尤为突出。

该同志具有较高的思想政治素质和良好的职业道德，服务热情周到。她在外科护理岗位上始终兢兢业业，无怨无悔，默默无闻地奉献，用炽爱温暖着病榻上的疾困患者，用满腔真情感动着每一位病人的心灵。骨外科什么患者都有，由城里的，由乡下的，对她来说，都是一样的面对，一样的认真，一样的专心。用她的一句平实话说就是：“护理的对象没有区分，而护士工作的好坏则有区分”。工作中的是一个有“心”的护士，她认为当护士首先要具备和病人沟通的技艺，那就是“微笑”服务，微笑了，病人才能感受你的态度、你的亲近，否则，护患之间就会形成隔阂，很难融洽起来。工作中的她总是面带笑容，无论进病房，也不论是治疗时，还是平日闲暇，只要面对病人，她都是以笑相迎，认真询问，耐心解答，并且做到百问不厌，百答不烦。有不少患者风趣地说：“看见杨护士微笑我们的病痛似乎也减轻了许多……。”

该同志刻苦钻研业务，服务娴熟，技能精湛。在外科护理岗位上，大量的工作不仅要靠护士的爱心，更需要娴熟的操作技艺，来为病人解除痛苦。今年九月，曾住在重病室的一位姓柳的离休干部深有感触地说：“小杨护士的技术确实很到位，很让我感动”!当他做完手术后，为了避免感染，做为特护的她，每天不仅要为他做常规消毒清洁护理，而且还细心认真为他做局部按摩，舒松肿胀，比一般护士做的都要周到。凭着对护士职业的挚爱和追求，近年来，在病人心中有了较高的认可度，病人也因得到了她的服务而心满意足，有些病人甚至还与她成了忘年交、好朋友。由于工作出色。200年测评中她被医院授予星级护士，200年又被院评为优秀专业护士和护理带教先进个人，荣誉面前，她没有沾沾自喜，她意识到，仅做一名会打针、会操作的好护士还不够，还需要具备丰厚的、超前的护理前沿知识和理论才能永不落伍，她通过自学已顺利地完成了护理大专学业。目前，又在努力读取大本的学业。

该同志任劳任怨，对患者高度负责。今年九月一次值晚班时，一对夫妻外伤后前来就诊，妻子腹痛得厉害。求医心切的丈夫要求给妻子打止痛针，可在预诊时她发现这个病人面色苍白，仔细询问病史和初步体查后，发现左上腹皮肤青紫，血压偏低，判定是脾破裂内出血，她迅速请求先将患者送入腹外科。可病人家属不但不听医嘱，反而指着她的鼻子破口大骂：“我只要你打一针止痛就回家，而你却是小病大医，谁要你这个小护士来管东管西?”旁边的其他病人的家属实在看不过去，似乎在说：“这种人管他干啥，反正后果他自己负责。”可是，想到病人即将可能发生的危险，看看自己身上的白大衣，她任眼泪流湿了口罩，请来医生果断处理。后经b超检查，证实了她的判断，而且需要马上手术。由于发现及时，抗休克措施得力，手术第二天病人就脱离了危险。虽然，事后这位男子非常自责，专程前来道歉，并送来感谢信。

由于同志的出色表现，为医院及科里带来了较大的声誉，很多患者都风趣地说：“我们是奔着你来的”。她的服务不仅得到了患者的认可，也为科里带来了很多效益。

同志就是这样，始终以“救死扶伤，实行革命人道主义”为座右铭，以“解除患者痛苦，挽救病人生命”为己任，在平凡的工作岗位上，刻苦钻研，扎实工作，无私奉献着。

--，--市人民医院十一病区主管护师，从事护理工作25年。她时刻把人民群众的身体健康和生命安全放在第一位，竭尽全力发扬白衣天使的救死扶伤精神，兢兢业业，任劳任怨，树立了自身良好形象。

用心服务为群众

工作中，她始终坚持四项基本原则，拥护贯彻党的各项方针政策，牢固树立“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”。25年来，从未发生过护理责任事故，遵守护士职业道德规范，自觉抵制医药贿赂，多次拒收患者的红包及礼品，始终坚持“以病人为中心”的原则，尽职尽责为患者服务。在抗击“非典”和“甲流”期间积极带头值班，在汶川地震、玉树地震、寿光自然灾害时积极捐款、捐物。她经常进社区或在医院讲堂给病患者或孕产妇讲解有关的护理知识。每次义务献血车开进医院时，她都积极响应，踊跃献血。用良好的医德和精湛的技术为广大患者提供优质的护理服务。

一针见血还不疼

--在业务方面一丝不苟，精益求精，勤于钻研，刻苦学习，--年7月至--年10月在山东省千佛山医院心内科进修学习，并多次外出参加学术会议，不断提高和丰富自己的理论知识，先后有5篇论文发表在核心护理杂志上。在多年的临床护理工作中，更是练就了一身扎实的基本功，尤其是静脉输液，由于心内科的疾病性质所在，好多患者都是反复住院，加上患者年龄较大，血管穿刺非常困难，但都难不倒--。有一位刘大爷，由于房颤、心衰反复住院治疗，加上刘大爷曾经得过脑梗塞，留下了严重的后遗症，左手萎缩伸不开，右手为了拿东西方便不让扎针，每次只让护士在左手进行输液，血管特别细，其他护士都不敢给他输液，所以每次住院都是-给他进行静脉穿刺，刘大爷曾半开玩笑地说：“孙护士已经成了我的私人护士了。”从此，她真正成了这些老患者的私人护士，也就有了“一针见血还不疼”的美誉。这是病人对她技术的真实的评价。该市著名书画家李东明先生也患有心脏病，在心内科反复住院，同样，--也是他的“私人护士”，无微不至的照顾和精心的护理，李东明先生感动之余，曾赋诗一首，“房寺古镇百姓家，芬芳馥郁飘桂花。琴心剑胆怀真技，除去病疴人人夸。”--曾多次被医院评为“优秀护士”、“群众满意好护士”、“优秀质控员”等荣誉称号。

创新工作开新篇

为了更好的服务患者，她不断提高自己的业务能力和服务水平，虚心向老师们请教，并不断外出学习，学习产科护理新技术、新业务和产科护理管理的知识，并在科内率先开展了母婴规范化护理技术，使社会效益和经济效益同步提高，也同时提高了病人满意度。“护理工作无小事”，健康所系，生命相托，正是由于她知道自己身上所肩负的担子的重量所在，所以在临床护理工作中，她严把护理质量关，严格落实各项护理核心制度，不允许发生任何小的失误，不允许发生一起护理差错事故。

在平凡的护理工作中，-一直坚持精益求精、一丝不苟、救死扶伤的原则，以崇高的医德，无私奉献的爱心践行着一个护士的神圣职责，为护理事业做出了自己应有的贡献。

我于__年毕业于__卫校，在医院护理岗位上一干就是_个年头，将自己一段美丽的青春年华奉献给了为之执着的护理事业，虽没有什么惊天动地的壮举，凭借着对本职工作的热爱，以实际行动践行了一名护士的天职，虽有辛苦、劳累、汗水，却是无怨无悔。

凭着对护士工作的挚爱和追求，深深懂得自己的服务质量和业务水平直接关系到医院的形象和病人的安危，参加工作十多年来，除了做好本职工作，还主动配合麻醉医师做好各种生命体征的监测，严密观察病情，使患者安全度过手术期，严格执行无菌操作，认真做好“三查七对”，从未发生过医疗差错和纠纷。担任器械护士或巡回护士，我总习惯于提前了解、熟悉操作步骤，做好术前准备，术中与术者密切配合，主动、迅速，准确地传递所需要的器械物品，遇有夜间和节假日急诊手术时，总是及时到院，做好各种准备，保障和配合好手术和抢救工作的顺利开展。工作之余，注重专业知识和基本技能的巩固、提高，从最基本的“三基”训练做起，苦练基本功，每年的“三基”考试均能取得较好的名次，11年护士节前代表医院参加了__市护理人员操作比武，获得了第三名的好成绩。自己的努力得到了同事和领导的一致好评，多次被评为医院先进工作者和“白杯赛”先进个人。__年我院开展腹腔镜系列手术，这对我们基层医院的护理人员来说是一个全新的领域，医院安排我到上海医院短期学习腹腔镜手术器械的操作，消毒和保养，我十分珍惜这个难得的机会，在学习期间，我把上级医院的先进经验和做法默默记载，认真学习，那段时间几乎每个中午我都是在手术室度过，急切地想利用短短的学习时间，尽可能地多掌握一些上级医院的先进经验、先进做法、先进理念，回去尽早地开展、配合好手术。

随着医学的发展，大型、复杂的手术逐年增加，新仪器、新设备也不断投入到术中使用，患者也对我们的护理质量提出了更高的要求，我真切地感受到，做一名优秀护士，仅有一颗爱心是不够的，还必须不断学习和掌握护理新知识，新技术，广泛吸取医学营养，丰富自己的护理知识，才能为病人提供高质量的护理。在工作之余，我有针对性定购了一些护理书籍进行学习，业余时间不断的充电，历经拼搏后先后以自考形式顺利通过了南京职医大的护理大专和本科的学习，进一步更新了知识结构，开阔了视野，成为我院为数不多的拥有本科学历的护理人员，并将所学习知识灵活地应到用日常工作中，得到同行的一致好评。

我每天都要接触到需要手术的病人，不少患者带着忐忑不安、沮丧的心情进入手术室，陌生的环境往往使他们不知所措，当看着家属们恋恋不舍地与患者分开，眼神里充满了期盼，充满了担心，心中油然而生一种责任感，他们可是把亲人的安危托付给了我们，决不能辜负他们的信任，把病人当作亲人般的关网心和帮助应该是我们工作的宗旨和信念。还记得去年五月份，忙碌了一天刚准备下班的我，正好遇到一位脑外伤的患者被送入科室抢救，我主动留下来跑上跑下，帮着取血、取药，当患者家属赶来，看到脱离生命危险的亲人，看到在床边照顾患者的我，很是感动，连声说：“真是想不到，太感谢你了”。那一刻突然感觉到所有的疲惫都化为乌有，所有的付出都是值得的。我在做好护理本职工作的同时，还十分注重对病人进行心理护理，对患者总有一份更多的关爱和细心，动作的轻柔，言语的平和，体贴的问候，总想尽力创造一个安全、舒适的手术环境，尽量稳定病人的情绪，使他们树立战胜病魔的信心，积极配合医生的治疗。

人民医院神经内科护士长先进事迹材料

在市人民医院，有一名从事护理工作23个年头，担任护士长XX年，带领她的团队承担起全院护理任务最繁重难度最大的科室护理任务，她就是该院神经内科护士长、共产党员雷文。她所在的科室连续五年被评为该院先进科室，她本人连续5年被评为医院先进护士长，也连续五年获得市人民医院岗位技能奖。今年国际护士节前夕，她被评为卫生部XX年优质护理服务考核优秀个人。

一、爱岗敬业，承担起任务最重难度最大的护理工作

雷文1988年从卫生学校毕业分配到市人民医院工作，先后在儿科、外科、急诊科等科室从事护理工作，由于她有扎实的护理知识和对工作高度负责的精神，1999年，她被医院提拔担任内一科护士长，XX年来，她先后在内一科、内五科和神经内科任护士长，她所在的科室收治的病人主要是瘫痪卧床、失语、大小便失禁的病人。从事护理工作的同行都知道，服务瘫痪在床、失语、大小便失禁的病人，是护理工作中任务最繁重、难度最大的护理工作，特别是身患压疮皮肤破损溃疡的病人那就是更难护理了。作为护士长，每当患者进入病房时，她第一个接触病人，特别是对病情严重的病人，她总要亲自对病人进行生活护理，为病人洗擦身体，换上干净的衣服，除去病人身体异味，然后借助药物治疗，配合肢体锻炼，使患者逐渐康复。XX年6月，科室收治了一名70多岁的脑梗塞病人，该病人入院时失去意识，大小便失禁，同时由于长期卧床，出现了10x20cm的重度压疮，因身上气味非常难闻，刚入院时，其家属也不愿意接近病人。面对这一情况，雷文带领护士为病人清洗压疮，处理伤口，替他换上干净的衣服，帮助患者从单音发言开始，然后逐步进行多音发言，进而一步步的进行身体锻炼，使该年老的患者好转出院。在内科当护士长XX年来，雷文接触护理的病人已经超过万数，护理过危重的病人也不计其数，在工作上她不计较个人得失，主动带头承担起科室的脏活、累活，用自身的饱满热情解除每一位患者的痛苦。多年的护理工作让她感到最大的安慰是：患者经过医护人员的救治，他们的身体一步步地恢复起来。

二、交流沟通，营造和谐的就医环境

神经内科收治的病人往往行动不便，与正常人交流沟通困难，病情不稳定，恢复时间长，给患者与家属造成很大的压力，病人与家属容易出现情绪不稳定，容易激动的状况。多年的护理工作使雷文悟出这样的道理，就是要多与患者及家属沟通，每当患者入院时，她协助医生向患者及家属介绍病情或病情可能发展情况，每月都主持召开一次医护人员、患者及家属参与的公休会，帮助患者及家属认识理解治疗方案，特别是对瘫痪病人，既要靠药物治疗，又要靠康复治疗，要求患者与家属配合医护人员进行肢体锻炼等康复治疗。通过公休会，了解患者及家属的建议、意见，以便采取措施妥善解决存在困难。与此同时，雷文要求其他护士要从微小的地方入手，例如，刚进病房时要对患者及家属进行问安，拉近护理人员与患者的心理距离;在打针、用药时同患者进行沟通，多介绍已经治愈出院患者的成功例子，帮助患者树立战胜疾病的信心，缓解患者的心理压力;让患者信任护理人员，理解配合护理工作，尽量营造出和谐家的环境，让患者感受家属般的温馨气氛，密切融合病患关系，使患者病情在短时间里有明显好转。

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县医院护士先进个人事迹材料

x1984年毕业于州卫生学校护士专业的，从踏与入社会的那天起，就把自己的青春和命运交付给了生她养她的大山。她知道鄂西的山很穷，也明了鄂西的水很瘦，但她更清楚鄂西贫穷落后的深层次原因，那就是贫病交加，互为因果。因此，她在选择工作的时候，谢绝了许多优越的条件，毅然选择了离老家利川不远的x县人民医院，以此报答生养自己的大山。

是一个勤奋好学、心灵手巧的女性。自从到x县人民医院报到上班以后，她就全身心投入到护理工作之中，没用多久便熟练掌握了护理工作的要领，成为手术室医生的首选护士。每次开展手术，几位主刀的医生都会情不自禁地想起x护士。在随后几年的工作中，被医院选送到省人民医院手术室进修学习，自己还利用业余时间自修了湖北医科大学的高护专业，理论知识和实践操作技能都得到了极大的巩固和提高。也就从那以后，x名副其实地成了x县人民医院手术室的“首席护士官”、手术室护士长。

手术室工作性质特殊，经常因为突发事故加班加点为人手术，半夜三更也不例外。1999年7月的一天深夜，一个妇产科病人从转到x县人民医院要求手术。病人因大出血生命垂危，上手术台时已处于休克状态。刚躺上床的接到电话即翻身下床，提着手电赶到医院参与抢救。她与医生们一道，不畏天气炎热，不顾身体的疲劳，也不回避患者的一身恶臭，直到第二天凌晨，子宫全摘手术宣告成功，把患者从死神手里夺回，和医生们才松下一口气。他们困了，但心里却十分高兴，因为“救人一命，胜造七级浮屠”，因为救死扶伤是每一位医护工作者的天职。

护士工作婆婆妈妈，不要轰轰烈烈，却要兢兢业业。在近二十年的护士工作中，曾多被医院表彰为“十佳工作者”和“优秀护士”，xx年还被州卫生局表彰为全州的“优秀护士”，一直是x县人民医院护理工作的一面旗帜。回顾总结工作，扎实敬业是一个方面，敢于创新、善于工作更是她的一个显著特点。在护理工作中发现，随着人们生活水平的提高，人民群众对健康的理念也已发生深刻的变化，新时期的护理工作已不能停留在解除疾苦上面，而要在解除疾苦的同时让病人得到人文关怀，享受到人世间的美好生活。她在从“以疾病为中心”向“以病人为中心”的转轨过程中，向护理部大胆提出了“推行整体护理”的建议，并率行应用于自己的临床护理之中。如今，以“人性化”服务为工作取向的星级护理已在x县人民医院整体展开，护理业绩更是多次得到患者和病人家属的表扬。xx年底，提出的“有计划地安排护理人员到上级医院和星级宾馆学习礼仪”的建议又得到了院领导的首肯。

xx年，县人民医院分院投入使用，被抽派到分院负责;xx年，因工作需要，被医院任命为办公室副主任，负责处理办公室的日常事务。岗位变了，认真负责的工作态度不变;身份变了，对医院工作的感情却没有变。无论是在临床一线担任普通护士、护士长，还是身处领导岗位，都以巾帼不让须眉的勇气和能力，在医院工作中奏响了壮丽辉煌的乐章。

优秀护士申报材料

，县人民医院外二科主管护士，1987年毕业于xx地区卫校，先后在，基层卫生院从事护理工作12年，98年调入会昌县人民医院，先后在感染科，内科，急诊科，外二科等多个科室的临床护理。该同志是医院较为出色的护士之一，曾多次被评为先进工作者和优秀护士。

该同志具有较高的思想政治素质和良好的职业道德，服务热情周到。她在外二科护理岗位上始终兢兢业业，无怨无悔，默默无闻地奉献，用炽爱温暖着病榻上的疾困患者，用满腔真情感动着每一位病人的心灵。外二科什么患者都有，有城里的，有乡下的，对她来说，都是一样的面对，一样的认真，一样的专心。用她的一句平实话说就是：“护理的对象没有区分，而护士工作的好坏则有区分”。工作中的她是一个有“心”的护士，她认为当护士首先要具备和病人沟通的技艺，那就是“微笑”服务，微笑了，病人才能感受你的态度、你的亲近，否则，护患之间就会形成隔阂，很难融洽起来。工作中的她总是面带笑容，无论进病房，也不论是治疗时，还是平日闲暇，只要面对病人，她都是以笑相迎，认真询问，耐心解答，并且做到百问不厌，百答不烦。有不少患者风趣地说：“看见x护士微笑我们的病痛似乎也减轻了许多……。”

该同志刻苦钻研业务，服务娴熟，技能精湛。在外二科护理岗位上，大量的工作不仅要靠护士的爱心，更需要娴熟的操作技艺，来为病人解除痛苦。记得有一位胸椎损伤的病人，因咳嗽无力，痰液难于排出，需要护士利用中心吸痰器帮助吸痰，这位病人及家属多次说：“x护士的技术确实很到位，很让我舒适而感动”！为了预防褥疮，坠积性肺炎，做为特护的她，每二小时为他翻身拍背，做局部按摩，比一般护士做的都要周到。有时在为脑外科病人吸痰时，因病人痰液较多加之病人激烈咳嗽，当她为病人吸痰时大量的痰液喷射到她的脸上、眼睛上，她没有厌恶过病人，她这种在平凡工作岗位上默默奉献，视病人为亲人的精神体现了一个白衣天使良好的职业道德。凭着对护士职业的挚爱和追求，近年来，她在病人心中有了较高的认可度，病人也因得到了她的服务而心满意足，有些病人和家属甚至还与她成了忘年交、好朋友。由于工作出色，在基层工作期间曾多次被评为先进工作者，XX年她被评为防治“非典”工作优秀共产党员及院优秀共产党员，XX年.XX年又被院评为优秀护士，荣誉面前，她没有沾沾自喜，她意识到，仅做一名会打针、会操作的好护士还不够，还需要具备丰厚的、超前的护理前沿知识和理论才能永不落伍，多年的实践告诉她，在现代医学知识飞速发展的今天，做一名优秀护士，仅有一颗爱心是远远不够的，还必须不断学习和掌握护理新知识、新技术，广泛吸取医学营养，丰富自己的护理知识，才能为病人提供高质量的护理

她始终以“救死扶伤，实行革命人道主义”为座右铭，以“解除患者痛苦，挽救病人生命”为己任，在平凡的工作岗位上，刻苦钻研，扎实工作，无私奉献着。悠悠岁月，春去秋来，她不知给多少病人留下过美好的记忆；不知让多少病人感受过爱的温暖；也不知为多少病人增强过战胜疾病和重新生活的勇气；更不知道她为此洒下了多少汗水，多少心血，她以奉献为宗旨，用勤勉敬业、热情和爱心，打造了自己闪亮的青春。无论多苦多累她总是脸带微笑以温暖的双手和一颗圣洁善良的心，抚慰无数的病人；驱散了无数患者身心的痛苦和忧伤；她的敬业，她的无私，是南丁格尔精神的真实写照。她是一位当之无愧的优秀护士。

急救中心护士优秀事迹材料

本人，，是一汽总医院的一名护士。首先，作为一名医护队伍中一名护理工作者，我感到无尚光荣；同时，能成为一汽职工的健康守护者，我又感到责任重大。我也希望在我的工作中，我的微薄之力给予病伤真诚的抚慰。

本人一九八八年考入第一汽车制造厂汽车工业学校护士班，经过三年护士专业的学习于一九九一年顺利毕业被分配到一汽总医院外科从事护理工作，在工作中本人积极要求上进，认真向各位老师学习，能做到团结同志，能主动做好自己的本质工作，在工作中能做到踏实肯干，不断学习新知识新技能，能积极配合科主任及护士长的工作，认真完成领导交给的各项任务，在工作中能待患者如亲人，做到有耐心，爱心和责任心。我觉得只有热爱自己的护理专业，才能更好的发挥自己的才能，更好的为病人服务。

本人有一种强烈的求知欲望想通过进一步的学习来不断充实自己，所以于一九九八年六月考入长春职工医科大学进行业余学习高级护理专业。在这四年的学习生活中我个人觉得确实付出了很大辛苦，经常利用上下夜班时间去学习，一边工作一边学习，虽然辛苦，但我还是有很大的收获，所以是值得的。经过四年的打拼于二零零二年六月顺利完成大专的护理专业学习，对自己以后的工作有了更大的帮助，奠定了坚实的理论基础。

本人在工作中能积极主动参加院里及集团公司组织的各项护理竞赛，于一九九七年七月在一汽实业总公司岗位技能大赛中成绩显著，荣获护士岗位技术能手荣誉称号，并给予荣誉证书。我之所以有所收获，与领导们的帮助分不开。我觉得这点成绩只能代表过去，我会把这点成绩变成以后的动力，只有更好的工作和学习，才能不断充实和完善自己，更好的为病人服务。

本人于二零零一年一月由外科调到急救中心工作。急救中心是一个医院的窗口，到这以后深感责任重大，急诊与临床科室有所不同，在工作中要时刻体现出“急”字，要做到急患者之所急，想患者之所想，时刻畅通绿色通道。要想成为一个合格的急救护士，首先要有过硬的技术本领，在抢救过程中要做到“快，准，稳”，要争分夺秒，积极配合医生做好抢救工作。因为急诊科接触的患者多样化，各个层次的人都有，所以我们在工作中要灵活，遇到不同问题要不同对待。在急诊我学到了临床学不到的社会经验，如何面对各种突发事件，如何配合医生抢救病人，如何正确使用抢救仪器，如何做好病人的解释工作等等。在急诊科室疾病的种类繁多，突发事件多，危重病人多，院前急救多。从中我更感到了急救工作的责任与辛劳，同时也有抢救危重病人成功的神圣与喜悦。

在每一位危在旦夕的生命，每一位患者渴望生存的眼神的时候，我深刻感到我们医护人员的工作是神圣的，无暇的，是我们白衣天使给了他们第二次生命，他们同时也发自内心的感激我们，此时我们的心情是无比的高兴与自豪。所以我们医护人员只有热爱自己的专业，尽职尽责，善待每一位患者，才能成为一个合格的白衣天使。

在二零零三年春天那场非典战争中，我们医务工作者临危不惧，本人积极要求加入到第一线到发热门诊工作，我觉得这是我们责无旁贷的使命。在这场没有硝烟的特殊战役中，我们始终的恪尽职守，无私奉献。为夺取抗击非典的胜利做出了一点贡献。

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时光中会不会有永恒的感动?很多人都在寻找这个问题的答案。有这样一位护士，她没有创造出什么惊天动地的奇迹，但她用青春书写着生命的感动。她用真挚的爱心，为患者拂去满身的伤痛;她将朴素的笑容绽放，为患者增添继续前行的信心与勇气;她将青春定格在燕尾帽下，用奉献丈量着生命的长度……她，就是我院八病区护士陈女士。陈女士的勤勉奉献得到了领导和同事的好评，她多次被评为院年度三十佳、“十佳责任护士”、“十佳优秀护士”、卫生局“先进个人”。

笑颜如花

1994年，19岁的陈女士来到了我院传染科病房。实习期间，她亲眼目睹了传染病患者承受着身体病痛和世人偏见的双重折磨，便在心底暗下决心：尽已所能关爱传染病患者，让他们能站在阳光下感受应有的温暖。刚毕业的她积极履行着诺言，对每一位患者都关爱备至;她总是带着如花的笑颜，感染每一位传染病患者。记得一位老年晚期乙肝患者，黄疸、腹水、恶液质，已近弥留。儿女们害怕传染，久久不来探望，甚至将老人的后事全部托付给医院。一天，陈女士下晚班前特地去探望被疼痛折磨得整夜未眠的老人，老人随口说了句：“几天没胃口，这会儿有碗粥喝喝就好了。”说者无心，听者有意，善良的陈女士深感老人孤苦，只是这寒冬腊月，深更半夜，食堂早已关门，到哪儿去找碗热粥呢?她犹豫了片刻，立刻骑着自行车赶到家中，花了40分钟熬好粥，将粥小心翼翼地装在保温罐里，又穿过浓浓的夜色赶回老人身边。当她将一碗热气腾腾的粥端到老人面前时，这位孤独的老人霎时泪流满面。

痛失我爱

现代医学模式，对护理工作提出了更高的要求，为了适应临床工作的需要，陈女士利用一切时机如饥似渴地汲取新的护理知识。

那一年，她怀孕了。可她时常忘记自己孕妇身份，仍利用业余时间查阅大量精选书籍，孜孜不倦。长时间的劳累使她的体重从65kg下降到45kg，由于对自己的身体缺乏“照顾”，一次重感冒悄悄地埋下了梦魇。女儿出生后不久被诊断为先天性心脏病，一周岁后才能动手术。___永远忘不了那个晚上，那是她一生痛彻心扉的回忆。那天，丈夫出差不在家，她白天全力配合医生成功抢救了一名消化道大出血患者的生命，晚上回到家累得浑身散了架。她放松了高度紧张的神经，搂着孩子沉沉睡去。她实在太累了，以至于连孩子的哭闹都未能发觉，待她猛然惊醒，急望怀网中的孩子时，孩子的哭声已微弱，面色青紫。她抱着孩子做了一切努力，最终还是绝望地看着孩子在自己的怀中停止了呼吸……

让爱延续

一份爱逝去了，另一份浑厚的爱在延续，那就是对患者的爱。强忍着悲伤，小庄又回到了自己热爱的工作岗位上。08年，她通过竞聘成为全院首批责任护士，担任神经内科的专职护士和带教老师。

神经内科向来以危重病人多、护理任务繁重而出名，病人昏迷、呕吐、大小便失禁、污秽满身、臭气逼人是常有的事。而她镇定自若的微笑、温暖有力的双手总会在第一时间给病人以生的希望，忙而不乱的抢救给惊慌失措的家属以支持、鼓励。

一次，一位80多岁的老人突发脑溢血，入院时神志不清，大小便失禁，喷射状呕吐，满身都是污物，脸憋得发紫，眼看就不行了，小庄二话不说冲上前，不顾被污物喷得满身，硬往老人的嘴里塞进去两根手指，强行把呕吐物掏了出来，接着又给老人吸痰、吸氧、输液……同室的患者嫌异味大，纷纷捂住鼻子，吵着闹着要将病人拖到走廊上，老人的儿子也急得不知如何是好。小庄一面做好周围患者及家属的解释工作，一面端来温水给病人擦洗，接连换了四盆水才将病人浑身上下擦干净，换上干净的病员服。瘦弱的她忙得满身大汗，累得腰都直不起来。一伸手，才看到自己的两根手指被咬了一排深深的牙印，正向外渗着血。病房的患者和家属感动了，再没有一个人提出异议，并向她竖起了大拇指，老人的儿子也感动得哽咽了。老人出院的时候，特地给陈女士送来了一面锦旗，他动容地说“说什么、送什么都不能表达我的心情，人民医院有庄护士这样的护士，是人民医院的招牌，是咱们老百姓的福气!”

奉献最美

时光如白驹过隙，一晃，陈女士在神经科工作近十年了。这近十年的光阴里，长长的病房走廊、宁静的病室，到处都留下了她的汗水和足迹。第天帮病人十余次的翻身，她患上了严重的腰椎间盘突出症，每天将腰托藏在工作服下忙碌，但她从不言苦与痛，她觉得全心奉献着才是她最美丽的时刻。

扎实的基本功、强烈的责任感，让她成为了科室的“抢手货”，底，神经内科扩编，分为两个病区，两位科主任都坐到护理部请小庄跟他们走。护理网部主任说，神经内科是全院工作量大、压力大的科室，小庄一干这么多年，是时候给她缓缓了。主任急了：“质量就是生命，小庄在就是质量的保证”。面对着“争抢”，小庄温婉一笑：“主任，您放心，哪儿更需要我，我就留在哪儿。”

小庄是这么说的`，也是这么做的。这么多年来，她真正做到了情为病人所系。哪个病人的静脉穿刺针不好打，哪里的工作最困难，哪个床位的病人最重，护理量最大，哪里就有她忙碌的身影。

陈女士的勤勉奉献得到了领导和同事的好评，她多次被评为院年度三十佳、“十佳责任护士”、“十佳优秀护士”、卫生局“先进个人”。面对荣誉，她总是淡然一笑，她将它们化作了为患者更加热忱服务的动力。在未来的日子里，她仍怀揣着对护理工作的爱，对病人的爱，对科室、医院的爱，对卫生事业的爱远航，在平凡的工作岗位上，用自己的青春书写更多感动生命的篇章!

最美护士个人先进事迹4

为加强临床护理工作，夯实基础护理，全面提高医院临床护理工作水平，我院积极响应卫生部确定的“优质护理服务示范工程”，而我们内二科非常荣幸被选为全院的优质护理服务试点病房。从20__年9月底到现在，优质护理服务开展已有半年，全体护士牢记“以病人为中心”的服务宗旨，夯实基础护理，为病人提供优质护理服务。获得了患者的一致好评，特别是护士冉雪莲，在开展优质护理方面付出了很多的努力，表现突出。特总结如下：

自20__年__月底以来，我们改变了以往的护理排班模式，开始实施以病人为中心的整体护理。将病人分成四组(责1、责2、责3、责4)，每组由固定的护士负责。冉雪莲负责2组的病人，十二月初来了一位抢救病人，气管切开，昏迷数月，靠呼吸机维持着生命，那时患者肺部感染特别严重，并且是多重耐药菌感染，很多脓痰，要不停地吸痰，还要每小时气道湿化一次，那是冉雪莲刚刚怀孕，每次见到痰液就恶心呕吐，可是她毫无怨言，任劳任怨，很认真的做好患者所有护理工作：口腔护理、会阴护理、排痰护理、鼻饲饮食护理。按时翻身拍背，气管切开处每日定时换药等等，随时观察患者的生命体征并做好记录，在她几个月的悉心护理下患者无褥疮的发生，开始有了自主呼吸，我们都看到了生命的奇迹!我们责任护士为患者提供连续，全程的护理服务，包括从入院时的入院环境介绍，住院期间的治疗以及护理，到出院时的出院指导。这样形成了护士，病人，医生三方均固定的模式。保证了责任护士对自己所负责的每一位病人的病情都能知晓，而当病人有了疑问和难题，也有了明确的求助对象，如果医生对病人有了某项治疗措施时，也会有固定的实施者，并会随时上报治疗效果和病情变化，有助于疾病的治疗。这样的模式有效的促进了医护患三方的沟通，提高了患者的满意度。

建立良好的护患关系从第一面开始，对于新入院的患者，我们面带微笑，温馨护理。迎接新病人至病房，妥善安置，并通知医生。主动进行自我介绍，介绍病区环境，注意事项，以及主管医生、责任护士，病区护士长和科主任等。记得还是责2的一位病人入院的时候脾气非常火爆，对医院的设施条件极其挑剔，看哪哪不顺眼，责任护士冉雪莲耐心的解释，从生活护理入手，为病人打水，买饭，认真的做好健康宣教，经常与病人沟通，后来积极的配合治疗病情好转，出院的时候连道谢谢，还说“护士是最美丽的天使”。

从每天早晨晨间护理开始，我们责任护士就开始了对患者的健康教育。为患者整理好床单位，为患者提供一个舒适的病房环境。同时询问患者睡眠饮食活动等情况，根据医嘱与病情，给予相关疾病知识的指导。我们的责任护士每天穿梭于病房之间，除了实施必要的治疗和护理措施以外，更注重对患者疾病知识的宣教工作，向患者详细讲解疾病知识，告知疾病注意事项，让患者真正了解疾病知识，增加了对治疗和护理措施的依从性。今年春节期间我们的责任护士冉雪莲在怀孕7个月的情况下放弃春节的休假时间坚持上班，在此期间有一对老年夫妻生病住院，老太太生活无法自理，而子女忙于工作无法照顾，她每天为他们打水买饭，加强生活护理。家属特别感动。

在优质护理服务中，我们责任护士扮演着重要的角色，要对患者做健康宣教，注意病情变化，要参与治疗方案的实施，这一切都需要丰富扎实的专业知识。我们不断的丰富自己的专业知识，为患者提供疾病知识的健康教育，解决患者的疑问。同时也积极参与到治疗方案的实施中来，用自己的知识对医生的医嘱提出意见和建议。完善了自己的专业知识，提高了综合素质，同时真正参与到患者的治疗中来，用自己的技术，治疗疾病，促进健康。正是有了这样的需要护士冉雪莲利用业余时间不断地学习理论知识，是自己的业务技术更加成熟，在医院多次的优护检查工作中获得了大家的肯定。

自开展优质护理服务以来，优质服务已经成为我们的一种习惯，从患者入院到出院，从服务到沟通，从给药到宣教，从态度到行为，从生理到心理……只要涉及到患者的各个环节，她都会力争做到最好。的确，她为病人服务的热情，就像刚刚点燃的火炬越燃越旺，一定会谱写出护理事业的动人篇章。

先进医院急诊科护理组事迹材料

医院急诊科护理组是一个由 17 名女性组成的集体，平均年龄 35 岁。这个年轻的集体以精湛的护理技术，良好的职业道德，雷厉风行的工作作风，在平凡而艰苦的护理岗位上用情、用心服务病人 ，连续多年无投诉，赢得病人的一致好评。特别是在近年来医院组织的“人人是形象，服务在细节”、“全院医务人员急救技能培训”以及“沙区医务人员急救技术竞赛”等系列活动中，她们以优秀的 成绩展现了新一代白衣天使的形象和风采。

实施高水准急诊抢救，让生命绿色通道畅通无阻。多年来，急诊护理组与医生配合默契，在无数次抢救中出色的完成了任务，确保生命绿色通道的畅通无阻。在急诊护理组，个个都是精兵强将。

打造优质服务品牌，在温情服务中展示文明岗风采。急诊护理组以倡导文明服务为核心，把“优质服务迎奥运，急救绿色保畅通”作为岗位品牌，向人们展示了新一代“白衣天使”文明礼貌，和谐 友善，团结奋进的精神风貌，形成了知荣辱、树新风、促和谐的文明风尚，树立了“团结、务实、创新、奋进”的行业形象。

实施科学正规管理，使急诊护理在健康规范的轨道运行。岗位带头人修红注重抓细节、流程、环节管理，培养一专多能的急救护理人才，把团结、进取、发挥专长、重视急诊护理人员专科职业素质 培养的科学管理理念引入急诊护理的全过程，使急诊护理质量在高效能管理中不断提升。

追踪前沿领域探索创新，以更高的追求岗位建功。科室积极开展岗位练兵和素质达标活动，先后两次在大科范围内举行了以“天使在身边”为主题活动的护理技能比赛，提高了护理质量，积极开展 “两好一满意”、创建“示范病房”活动，坚持以病人为中心，适应卫生改革社会发展的新形势，使急诊护理工作质量不断迈上新台阶。

近年来，急诊部护理组内强素质、外树形象，打造了一支特别能吃苦，特别能忍耐，特别能奉献，特别能战斗的团队，先后荣获全国卫生系统“巾帼文明岗”、省“三八红旗集体”、“省级青年文 明号”、青岛市“巾帼文明岗”、青岛大学“巾帼文明岗”、医院“护理质量优胜护理单元”和“温馨病房”等荣誉称号，18人先后荣获省级“岗位能手”、省“十佳护士”、青岛市“优秀护士”、青 岛大学“优秀共产党员”、青岛大学“优秀临床带教老师”、医院“十佳护士”、医院“岗位技术能手”、医院“服务明星”及医院“优秀护士长”等荣誉称号。

马，回族，中专学历，主管护师职称。1980年7月毕业于天水市卫生学校，同年10月分配至张家川县第一人民医院从事护理工作。三十多年来，一直默默无闻地战斗在临床工作第一线，工作中严格要求自己，认真履行岗位职责，努力钻研业务理论，苦练操作技能，综合素质不断提高，1996年2月被任命为门诊输液室护士长。

门诊输液室是医院重要服务窗口，又是矛盾、纠纷集中地，前来输液病人及家属心情比较急燥，护理人员言语稍有不慎，就有可能成为病人发泄情绪的导火索，给护理管理带来很大压力。任输液室护士长以来，马玉芳始终牢记南丁格尔护士的一句名言“护士必须要有同情心和一双愿意工作的手”，把“以病人为中心”服务理念和“慎守病人家务及秘密，竭诚协助医生诊治，全心谋求病者福利”的工作作风贯穿工作始终，带领全体护士，转变服务作风，增强服务意识，优化服务流程，努力改善医院窗口形象。她从细节入手，调查研究，通过与每位护士交流谈心，了解每位工作人员的性格、工作特长、家庭生活情况，以及科室存在的问题，并组织大家座谈、发言、集思广益，为科室制定了多项管理细则，护理工作计划，做到了月有重点，周有安排。她在工作中勤检查，多督促，对存在质量缺陷及时查找原因，制定整改措施，保证了护理安全，促进质量持续改进。

作为一名护士长，她工作中处处以身作则，身先士卒，满怀激情，洋溢着无穷活力。她的真诚、爱心、耐心、细致与严谨，感染着身边的每一位护士，使科室由原来投诉多，护理人员厌倦工作、不团结，逐渐转变成一个充满爱心、和谐、团结的工作集体。

她在工作中抓管理，外塑形象，转变服务模式，学会换位思考，让同志们认识到一个科室要发展，必须从服务质量上下功夫，只有优质服务，才能蠃得病人满意和信任，科室才能有效益，针对同志们安于现状，得过且过，不求上进，与病人交流语气生硬的局面。她同大家一起学习上级文件精神、服务规范、沟通技巧、规章制度，并开展假如“我是一个患者，想得到护理人员怎样服务活动”，让每个人发言，真正感受到患者的心声和需求，使护理人员思想觉悟进一步提高，认识到患者的满意，才是护士真正的需求，并同时制定文明服务细则与效益工资挂钩，科内设立鼓励奖，激励每一位护士，充分调动了同志们对工作积极性、主动性。她通过落实业务学习、技能培训制度，组织学习并掌握小儿常见病、多发病的观察要点，病情急骤变化应急措施，向大家传授提高小儿静脉穿刺成功的经验，护理人员整体素质得到提高，培养出一支理论丰富，技术过硬团队，在医院组织每次考核中均取得优异成绩。

三十多年来，她一心把精力扑在工作上，节假日放弃与亲人团聚机会，“不积跬步，无以致千里，不善小事，何以成大器”。她的爱岗敬业体现在每一个工作日，体现在真诚对待每一位患者上，她把工作当成一种使命，这就是最完美的爱岗敬业。由于工作业绩突出，1994年全县首届“双十佳”评选活动中被评为十佳护士，1996年被评张家川县第一人民医院先进工作者，2019、2019年连续两年被评为全县卫生系统先进工作者。

从一名普通的护士，到担任护士长工作，她在这一平凡的岗位上默默无闻，一干就是整整25年。25年的临床护理工作，她勤恳努力，以扎实的理论基础，丰富的临床经验，带领着一支优秀队伍。

她，就是江苏省泰兴市人民医院20病区护士长陈海燕。

“春蚕尽丝丝不断，留赠患者御风寒。”1989年，走出护校校门的陈海燕怀揣恩师送给她的这一赠言，穿上白大褂，戴上燕尾帽，开始了她的护理生涯。打针、发药、铺床、输液，在苦中感受着呵护生命的快乐;交班、接班、白天、黑夜，在累中把握着生命轮回的航舵。在医院特有的气味里，陈海燕走过了清纯的少女时代;在日复一日的工作中，她走过了火热的青春年华;在病床边，她丈量着无数个漫漫长夜;在患者家属的期待和焦怨声中，她把耐心、细心和爱心奉献给了一个个身患疾苦的病人……

20__年她服从组织服从组织安排，在南京鼓楼医院进修体外循环，以精湛的技术，严谨的工作作风，受到王东进主任的高度赞扬，多年来承担我院心脏手术的体外循环工作，为心脏手术的顺利开展付出了艰辛的劳动。

作为护士长，她言传身教，是护士的好榜样。每天清晨，她都会提前半小时上班，走过每个病房，用最美的笑容和声音问候每一位患者，“早上好，昨晚您睡得好吗?有什么需要的吗?”使每一位患者和家属都在新的一天有个美好的开始。有位烧伤面积达90%的85岁高龄的患者，病情危重，刚入院时家属对医院有种原始的恐惧和不信任，护士每天的操作都会遭到家属的怀疑，所以陈海燕除了每天查房，每次处置都会亲力亲为，在恶臭中面对腐烂的创面，清洗创面、吸痰、翻身、更换纱垫、床单和被套，长时间操作有时都使她直不起腰来，耐心温柔地为家属解释，用过硬的技术、娴熟的手法和优质的服务，使家属最终消除了顾虑。在她的带领下，其他的护士也都习惯了用美丽的微笑、热情的服务来面对患者和家属，一个月后患者离开了人世，家属回家办完丧事后的第三天，再次来到病区，手捧鲜花，并向护士们深深鞠了一躬，深表感激之情。

为使护理技术向高、精、尖发展，她深知无论是专科技术还是基础护理，都必须规范化、程序化，亲自组织，精心安排，一对一、手把手地传帮带。在工作中，她向护理人员灌输“安全是天”的服务意识，自觉执行各项工作制度及护理常规，善于发现工作中的薄弱环节，及时修整。她注重现场质控，坚持一日五查房，及时了解护士的工作情况、及时发现问题，并与医生、患者进行有效沟通。自陈海燕担任20病区护士长以来，其科的护理团队未发生一例护理过失及护理投诉。

二十多年来，她以严谨的工作作风，无私奉献的敬业精神，过硬的技术功底护理了无数病人，配合医生挽救了许多生命垂危的病人。烧伤科突发事件多，如20__年4月29日泰兴镇中心幼儿园杀人事件、20__年6月18号工厂爆炸致13名患者发生特大面积烧伤事件，时间就是生命，电话就是命令，无论是刮风下雨，还是深更半夜，一有情况，她总能第一时间赶到医院组织人员实施抢救，加班加点如家常便饭。她有愧于家人，无愧于病人。

“天行健，君子以自强不息”，陈海燕凭着一丝不苟、严谨的科学态度在护理领域不懈追求。近年来，她在核心期刊上发表论文7篇，带领全科护士积极开展临床护理新技术，获得泰州市、泰兴市科技进步奖及院级新技术奖多项。在繁忙的工作之余，承担蚌埠医学院外科护理部分理论授课，受到同学们一致好评，20__年被评为理论授课先进个人。

由于工作出色，陈海燕同志连年被评为院级先进工作者，考核等次多次为优秀，并获“十佳护士”称号、“突发事件中先进个人”、“省优质护理服务先进个人”等诸多荣誉称号。“精勤不倦，善待生命”是泰兴市人民医院的院训，也是她一直恪守的职业信条，陈海燕用实际行动为之做了最好的诠释。

医院总护士长先进事迹材料

刘杰兰是梧州市社会福利医院总护士长，在这个平凡的岗位上，她二十多年如一日，忠诚践行着“三个代表”和科学发展观，用一名普通党员的先锋模范行动，谱写出当代共产党员的新篇章。

打不还手骂不还口，只因有爱

1985年，刘杰兰放弃了在梧州市卫生学校的教师岗位，义无反顾地来到工作条件更艰苦、风险性极高的市福利医院从事精神病人的护理工作。她护理的对象是无法定抚(赡)养人、无生活来源、无劳动能力的“三无”精神病人，以及从外地流浪到梧州且急需救治的精神病人。这些病人经常心智混乱、行为怪异、胡言乱语、喜怒无常、随时可能打骂攻击他人。工作中，刘杰兰遭受过无数次精神病人的无故打骂和攻击，但她始终做到“打不还手，骂不还口”，坦然相对，用自己海一样的博大胸怀去理解包容这些精神病人。

一次，一位有妄想症的病人不肯吃饭，不管护理人员怎么劝都不肯吃。刘杰兰端着饭碗走到这个病人面前，耐心地喂他吃饭。然而，这个病人突然激动起来，躲闪着说饭里有毒，说刘杰兰想害他，猛然挥手一个拳头将刘杰兰打得倒退几步。刘杰兰忍着痛对病人说：“这饭里没有毒，不信，我先吃一口给你看。”说完刘杰兰自己先吃了一口饭，尽管这饭没有毒，但这是精神病人用的饭碗，很多人都不愿意接触，刘杰兰却毫不犹豫地吞下那口饭。病人看着刘杰兰吃了那一口饭，这才相信饭里没有毒，并从刘杰兰手里抢过饭碗，大口大口地吃起来。

不怕臭不畏脏，只因有情

2019年8月，福利医院收治了一位患精神分裂症兼全身剥脱性皮肤溃烂症的患者，由于病情太重和没有钱去大医院住院治疗，只能转到福利医院来做临终关怀。刘杰兰带领护士们用生理盐水给病人冲洗全身，然后盖上无菌纱布。由于夏天气温高，病人全身腐化坏死组织散发出难闻的恶臭，每次做完护理治疗，刘杰兰和护士都会被熏得头晕呕吐。由于病人身上皮肤几乎没有一块是正常的，根本找不到打针输液的静脉，刘杰兰带领护士们只能靠反复多次不间断地用汤匙慢慢给病人喂米汤和水，让病人尽量少痛苦、少花钱，平静地走完了人生的最后路程。

有一年，正值除夕万家团圆之际，劳累了一天的刘杰兰刚准备下班，这时候，市公安局将一个身高1.8米、在街上抢东西并打人的“武疯子”送到福利医院。这个被称为“武疯子”的年轻人名叫郭朝轩，流浪在外已有10多年，长期颠沛流离的流浪生活，使他的精神病不断加重，还患上了乙肝和严重的皮肤病。在被送到福利医院时，他满身污垢。刘杰兰毫不犹豫地走上去，为他清洗、剪发、更衣。由于病人头发太脏，太厚，用理发剪根本推不动，刘杰兰就自己用剪刀来帮他剪，剪过之后再用电剪修整，随后，刘杰兰和护士们仔细地给他清洗身上的污垢，再给他打针喂药。当刘杰兰拖着疲惫不堪的身体回到家时，别的人家早已吃过了团圆饭。

刘杰兰以出色的工作，赢得了有关部门的肯定。2019年，刘杰兰被国家民政部评为“全国民政系统先进工作者”;2019年，被评为“广西十大女杰、广西三八红旗手”;2019年，当选为中国共产党第十七次全国代表大会代表，并出席党的第十七次全国代表大会;2019年，被中华全国妇女联合会评为“三八红旗手”;2019 年，被评为自治区“优秀共产党员”;2019年，刘杰兰被国家民政部授予最高荣誉奖—“孺子牛”奖。