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做船务专员工作心得【合集20篇】

2024-2024学校党建工作心得体会范文

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党员工作心得

范文类型:心得体会,适用行业岗位:党工团,职员,全文共 2717 字

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为进一步做好新形势下党员发展和党员教育管理工作,不断提高我校党建工作科学化、规范化和制度化水平,全面推进学校素质教育,不断强化学校内部管理,着力推进党员教师队伍建设,进一步提高学校办学水平和教育教学质量,提升学校办学品位,按照市、区委有关要求,现就我校20xx年度发展党员和党员教育管理等工作总结如下:

一、党员发展工作

今年学校党支部继续加强对青年教师的考察和培养,把那些要求进步工作能力强,有一定群众基础的同志及时吸收到党组织中来,为党组织不断补充新鲜血液。抓好积极分子队伍的培养和教育,是我支部建设的一项重要工作。首先,支部要结合实际,制订发展党员工作的年度计划,做出详尽的安排部署。指定专人负责对入党积极分子的培养,在思想上引导、行动上帮扶、生活上关心。在入党积极分子选定上,重点把那些在教学一线中的思想进步、业务精良,符合条件的优秀青年教师纳入发展视野,加强培养、管理和教育。一是按照“坚持标准,保证质量,改善结构,慎重发展”的方针和“成熟一个发展一个”的原则,有计划、按程序严格做好入党积极分子的考察、发展工作。二是要把培养发展过程作为对发展对象及全体党员再教育的过程。保证把优秀分子及时吸收到党的队伍中来。校党支部还开展党员与入党积极分子结对子、一帮一活动,通过党员与入党积极分子互相交流谈心,提高入党积极分子的思想意识,使之早日加入中国共产党。

二、党员教育管理工作

学校党支部精心制定了党员学习计划,将隔周四下午作为党员学习的专用时间,订阅《论共产党员的修养》、《中国共产党发展史》等教育理论材料装订成册发放到每位党员手中,作为党员学习教育内容。一年来,共安排10余次集中讲授学习、及5次以上个人自学的形式进行系统学习,党员教师撰写心得体会40余篇。此外,还组织全体党员开展重温入党誓词活动,学习时事政治,学习专业理论,站在教育理论前沿;学习英模事迹;提高自我精神境界,为提升学校整体工作奠定基础。在引领教职工学习方面注重形式多样,学以致用,促进教师教育教学学习研究专业生活方式的形成。如:我们聘请教科所王敏勤所长对全体教师进行业务培训、开展“名师上讲台:系列活动,聘请中心小学把关主任上示范课、引领课;聘请市委党校安连成教授对全体教师进行《党员纯洁性专题讲座》,聘请育才旅游职专礼仪部部长进行“践行教师礼仪,提升师德素养”专题培训。结合召开,分层、分阶段召开形式多样的精神和新党章的学习活动。通过活动,统一和提高广大干部党员、群众的思想意识,把学习教育活动不断引向深入。

活动中我们发扬“一名党员一盏灯,一个支部一面旗,争做科学发展排头兵”活动要求,结合学校实际,党支部兑现承诺,为群众办实事、办好事,组织全体党员开展“四个一”主题实践活动。对教师实行人性化管理,对家有中考和高考学生、家有病人等困难的教师在时间等方面给予照顾;关心师生健康,倡导“健康第一”的理念,组织教师观看《健康保健知识讲座》,建议工会为教职工购买《不得病的智慧》等健康保健书籍。我校党支部组织党员开展的“四个一”主题实践活动内容为提出一条解决制约学校发展的建议;承担一项教育教学中的重点或难点工作;带动一名群众教师;帮扶一名贫困或问题学生。目前,党员提出解决制约学校发展的建议50余条;承担教育教学中的重点或难点工作20项;带动群众教师40人;帮扶贫困或问题学生103人。我校党支部将此项活动切实落到实处,制定了“四个一”特色活动记录本,督促党员教师认真记录,积极开展本项活动,力求通过活动达到提高党员觉悟,让党员体味:“我是党员,我真正能为学校做些什么?我真正能为老师和学生服务些什么?”的责任意识,此项活动自学习实践科学发展观活动以来已形成长效机制。为了让学习实践活动亮起来,并且收到“看得见、摸得着”的效果,我校把创先争优活动落实到具体工作当中,在完成各种规定动作的同时,结合“师德建设年”和“干部作风建设年”活动,开展以下特色活动:

1、党支部在三八妇女节前夕,深入10位退休老校长家慰问,在送去问候的同时,听取校长对学校发展的建议,助推学校的可持续发展。

2、全体党员树立服务学生、家长的理念,在全体党员中启动“创先争优树形象,立足本岗做贡献”专题活动,行政党员们率先垂范,每天7:10来到学校,承担起了对每天早到校学生的安全看护工作,为学生真正筑起了安全的防线,解决了家长的后顾之忧。

3、党支部发起了为困难职工捐款的号召,大家积极为学校原校办工厂的祖贵兰老师捐款,为她解决生活上的燃眉之急,短短半天党员共计捐款20xx余元。党支部委员亲自前往家中将捐款送达,并送去全体党员对她的慰问。党员行动无形影响了全体教师:全体教师爱心接力脚步在本学期依然没有停歇,向社会传递正能量。随后党支部发起为身患血液病的宋其美老师捐款的号召后,全体教职员工积极响应,奉献自己爱心,使退休教师深受感动。

4、加大对外来务工子女及家长的关爱力度:针对学校的外来务工的孩子,党员教师身先士卒给与了孩子更多的关爱,开展了“与爱同行”系列活动,给外来工子女更多的关爱。放学后老师义务为他们补课;为外来务工子女义务理发;母亲节带领少先队员代表来到家长的工作岗位送去学校的问候;节假日我们与和平区文明办共同开展”雏鹰圆梦活动“带领全校140为学生及家长游津城,感受天津变化。

三、党员电化教育工作

随着信息化时代的发展,现代的教育教学手段及多媒体的使用贯穿于我们的日常工作中,我校将电化教育运用到党员的教育中,不断拓宽党员电化教育工作的渠道和方法,利用多媒休电教设备和党建信息网,进一步提升了党员电化教育工作的水平,全面提高党员队伍的整体素质。每两周1次的党员组织生活会,党支部讲学习内容都统一制作幻灯片,达到更好的学习效果。组织党员统一在党员活动室共同观看了《房》《小金库引发的大案》等警示教育片,同时还观看了《信仰》《张丽莉》《杨善洲》等纪录片。起到直观的教育作用,收到较好的教育效果,每次观看完党员都踊跃书写心得体会。学校有完善的党员信息库,将每位党员的个人情况记录在内,每年都在进行内容的更新,较好的掌握每位党员及申请人的个人情况,方便学校管理。学校有专门的网站,网站内有专门的党群建设栏目,栏目内设有党员学习资料、党员承诺接受广大群众监督、党员教育实践活动、党员风采宣传先进党员的典型事迹等多个板块,供全体教职员工相互学习。加强党员与群众之间的沟通与交流。

以上是我校一年来党员发展和党员教育管理工作的小结,我们将以党的为契机,加强党员的思想教育,以创办人民满意教育为主题,以加强人文关怀,构建和谐校园为主线,充分发挥了党员教职工的先锋模范作用,凝心聚力,以争取更好的成绩。

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篇1:职工培训心得体会

范文类型:心得体会,适用行业岗位:职员,培训,全文共 1757 字

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随着铁路跨越式发展步伐的加快, 铁路企业即将进入一个崭新而充满机遇的 时代,在这一最佳发展机遇期内,国铁为适应不断变化的竞争环境,将在更新管 理手段、引入经营理念等领域进行改革,随着铁路新设备、新技术的大量投入运 用, 在强化职工培训、提高员工素质等人力资源方面进行改革和探索就变得尤为 重要。因此,人力资源将上升为国铁发展的主要因素。在人力资源中,职工的学 习培训力度和业务技术将决定人力资源使用的合理性。报告指出:我们党 必须是一个“代表先进生产力”的党。

这也是当前衡量我们一切工作成败的重要 标尺之一。随着我国市场经济的不断完善和高新技术设备广泛应用,市场竞争日 益激烈,铁路企业要在竞争中重获优势,谋求发展,就必须建设一支掌握高新技术, 能适应多方位需求的高素质的职工队伍, 从而为企业可持续发展提供强有力的人 才支持。因此如何建设一支素质过硬、精干高效、善打硬仗的职工队伍,在铁路 改革发展的进程中更好的服务于安全生产, 则是我们在现场践行“三个代表”重 要思想的具体体现 学习了中国高铁的“中国速度”发展,作为一名铁路职工,我倍感肩上的重 担越来越重,创业难,守业更难,无数的科技工作者和铁路建设者用心血和辛勤 汗水换来的丰硕成果,要靠我们去保养和维护,续写新的篇章,随着管内七克台 至柳园电气化铁路交付使用, 对我们的技术和要求提出了新的课题,现有的维修 和保养技术已远远落后于高铁的要求,摆在我们面前的是新技术,新工艺和新要 求,时代在发展,科技在进步,我们必须在最短的时间内以电气化铁路完成转型 需要,以适应电气化铁路的发展和需要。

随着铁路的飞速发展, 如何让电气化铁路安全运行,如何确保列车畅通无阻 和国家和人民生命财产不受损失,是我们供电人的重任。这就对我们接触网工提 出了更高的要求。针对这种现状,我们必须紧紧围绕段及车间领导下,立足于本 职工作岗位, 深入细致、 尽职尽责的做好本职工作, 主要有以下几方面开展工作:

首先,树立“安全是天”的理念,提高安全意识,认清当前的安全生产的严峻形 势,认识到保证安全生产的重要性,自觉遵章守纪,安全生产由被动变为主动; 其次,加强自身学习,努力提高技术业务水平,发挥自己的特长,做技术上的带 头人;再次,要严格按照部局“高标准、讲科学、不懈怠”的要求,积极投身工 作之中,增强自己发现问题,分析问题,解决问题的能力。

中国高铁的速度,升腾于中国人对“速度”情有独钟、矢志不渝的梦想;中 国高铁的道路,记录了中国人奋力创新、勇超世界一流的心路历程;中国高铁的 模式,彰显着社会主义制度凝聚的团结协作、联合攻关的强大力量;中国高铁的 精神,演绎着铁路人报效祖国、忠诚无悔的信念追求。中国梦想,中国速度,穿 越时空,日夜兼程,书写第一范文网奔向民族复兴的光辉篇章。

“安全第一,预防为主”是我国铁路运输安全管理的方针。没有安全哪来的 安全生产, 安全出效益,安全促发展,这已成为当今各级主管部门和企业经营者的 共识。指导老师告诉我们:

“作业要标准化,行为要规范化” 。顾名思义就是作业 标准化:根据生产操作的实际情况,以文字、图片或图文并茂的形式作成文件, 作为以后生产操作的文件资料。行为规范化:根据要求,对人员日常工作中的语 言、行动及肢体语言作出的明确认规定,并要求严格执行!我想作为一个铁路工 作者, 为了祖国的未来一定要守护好这条大动脉和自身安全一切工作都要按标准 做。比如轨距、水平等容许误差都要符合《修规》规定。不然看起来是几毫米误 差,但有可能就会导致列车脱轨翻车的危险!还有我们的行为要符合规范,比如 施工要在“天窗点”进行、人下道工具也要下道等等。这些事看起来很简单,但 如果行为不规范,就很可能招致生命危险或行车危险。所以无规矩不成方圆,我 今后一定做到作业标准化,行为规范化。

感谢单位领导给我们提供的这次培训机会,感谢学校老师的悉心教导,这次 培训让我学到了很多做人的道理,提高了实际工作能力,使我对自己有了更全面 的认识,同时也学会了和同事们一起工作时,合作的团队精神,这是我一生中的 一笔宝贵财富。

在以后的工作和学习中,我将以更加积极的工作态度更加热情的 工作作风把自己的本职工作做好。在工作中任劳任怨力争“没有最好只有更好” 。

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篇2:2024年银行员工工作心得体会总结

范文类型:心得体会,工作总结,适用行业岗位:银行,职员,全文共 8959 字

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我简要汇报一下分行个人业务发展和特色分行建设的进展情况。

一、 个人业务发展情况近年来,分行始终坚持以总行五年发展规划纲要为行动指南,全面落实总行发展个人业务的措施和要求,坚持个人业务优先发展战略,着力推动发展方式转型,业务继续保持了均衡快速发展的态势,迈出了探索特色化发展的第一步。主要业务指标系统内居前。全面完成了个人业务各项指标,截至一季末,个人金融资产总量76.1亿元,较年初增长*亿元;储蓄余额 亿元,增长*亿元。储蓄在一般性存款中占比 %,较年初提高 个百分点,高出全行平均水平*个百分点。网点平均单产3.9亿元,高出全行平均水平1.3亿元。两项指标系统内排名均列第二位。当地市场份额稳步提升。在十家同类股份制银行中,个人业务综合实力排名第三。一季度储蓄增量居前两位,市场份额提高了0.15个百分点。

二、特色分行发展思路今年年初工作会议上,吴邦行长明确提出:要对经营有特点的分行加大支持和引导,分行要结合当地经济特点,明确定位,集中资源办出特色。按照总行尽快建立个人业务经营特色的要求,结合自身实际,分行逐步明确了个人业务特色化发展的工作思路。发展战略向个人业务优先发展转型。首先,发展个人业务有广阔的空间。作为山东经济发展的龙头,经济保持了近二十年的高速增长,民营、私营经济对主流支撑作用举足轻重,中高端客户群体日益扩大。截至20xx年末,现有银行类金融机构40家,总存款 亿,其中储蓄存款 亿,占比为 %,而十家同类股份制银行储蓄市场占比仅为13%,个人业务已成为银行必争之地。其次,分行具备了加快发展个人业务的基础。相比股份制同业而言,我行经过连续几年的夯实基础,加快发展,处于相对有利的发展位置。目前我行储蓄规模占同类股份制银行存款的13 %,列第三位。而随着总行省域资源整合与机构布局战略的调整,要求我们必须将眼光更多投向对本地市场的深耕细作。发展个人业务特色、实现向零售业务转型既是股份制商业银行发展的大趋势,也是分行多年来夯实基础、完善机制和加快发展的内生需求,同时,打造特色分行又是总行探索差异化发展战略对行赋予的历史使命。

为此,我们提出了个人业务优先发展战略,力争在客户定位、产品打造和服务品质方面形成与五大行的错位优势,在环境建设、网点布局和队伍建设方面形成与同类银行的比较优势,通过形成错位和比较两个优势,力争取得个人业务局部领先地位。增长模式向个人业务有机增长转型。尽管我行个人业务发展具备了一定基础,但离特色分行的建设要求还差的很远:渠道建设相对落后,网点覆盖能力较弱;服务品质有待提高,差异化服务特色不鲜明;营销队伍建设亟待加强等。针对这些问题,分行提出了实现个人业务向有机增长转型的目标,即从“拼关系、拼费用、拼授信”向依靠产品、服务、渠道、环境转变,努力成为**市第二家依靠综合服务能力实现个人业务持续增长的股份制银行。实现个人业务有机增长的核心就是通过内外部狠抓营销、服务平台建设,以综合服务能力的提高带动客户数量和客户贡献度的双提升。必须做到“笨功夫+巧心思”。

做好个人业务,我们认为必须做到“笨功夫+巧心思”。所谓“笨功夫” 就是要不折不扣地落实总行的工作部署,无论抓客户开发、抓产品推广、抓平台建设、抓重点业务,还是抓专业管理,都必须扎扎实实地抓细化,抓落地,来不得半点投机取巧。所谓“巧心思”就是要毫不动摇地坚持“客户第一、服务客户”的核心理念,从了解客户需求入手,在打造服务平台、丰富服务手段、提升服务层次上用心思、下功夫、求实效,千方百计满足客户需求,通过“巧心思”争取在竞争中领先半步,成为赢家。 分行党委认为,要实现打造个人业务特色分行的长期目标,就必须以五年规划纲要为指导,坚持个人业务优先发展战略,坚持以客户为核心,以深化营销机制建设、提供全方位系统性支持为保障,以加快环境与渠道建设、加强队伍建设为基础,以提高产品打市场能力、提升综合服务能力为手段,实现个人业务有机增长、可持续发展的战略转型。三、主要工作措施我们深入贯彻落实总行“五个推进、三个确保”的个人业务营销工作部署,从机制、营销、渠道、队伍和服务等方面,在细化措施、提高执行力上狠下功夫,主要采取了以下措施。

(一)落实三项机制,加快业务转型

1、全面落实个人业务营销机制通过SWOT分析,我们发现在个人业务营销机制建设上存在不小差距。招行分行管理团队超过了50人,每家支行从事个人业务的人员达到了40人。做好个人业务,机制建设必须先行。分行始终把不折不扣的落实总行个人业务营销机制建设的各项要求作为打造特色分行的核心保障。我们抓了管理团队建设、营销人员配备和营销规范等方面的机制建设。

一是建立了分行“六个团队、一个中心”的组织架构。组建了产品经理和理财经理团队,强化了市场营销职能,落实了个贷审批官制。

二是按照支行理财经理、大堂经理、客户经理和助销经理1+2+4+10、特色支行2+3+5+15的个人业务营销人员标准配备工作进展顺利。目前分行个人客户经理达到50人,助销经理116人,大堂经理35人。

三是推行了个人业务营销规范。支行层面推广了市场分析规划模板,营销条线将营销规范和销售能力培训相结合,建立了营销规范化流程。

2、实行个人业务发展资源倾斜机制发展个人业务前期必须要有高投入。我们从以下几方面加大了对个人业务的倾斜力度。

一是考核权重倾斜。今年个人业务指标综合经营计划考核占比达到了50%。对特色支行加大了储蓄存款、个贷指标,适度降低对公存款指标,统筹考虑利润、付息率和存贷比指标。

二是费用配置倾斜。从去年以来个人业务营销专项费用占比超过了分行总盘子的50%。重点加大了对储蓄、个贷、贵宾增值平台和个人业务宣传的专项费用支持。

三是贷款、风险资产配置倾斜。一季度在分行贷款额度受限的情况下,通过压缩调整出1.7亿元额度扶持个贷发展。

四是人力资源配置倾斜。我们要求今年分行新增编制除新设机构必配的人员外,主要用于一线营销部门,优先支持个人业务特色支行。

3、导入系统性管理与支持机制实现向零售业务转型是一项系统性工程,必须全面引入系统性管理与支持机制。今年以来,我们着手搭建前、中、后台顺畅、简捷、高效的特色分行建设系统支持平台。

一是成立了特色分行建设领导小组,分行一把手担任组长,分管副行长、首席风险官任副组长,负责制定规划、统筹资源、系统推进,明确支行个人业务由一把手专管。

二是建立中后台管理保障部门对个人业务支持机制。凡是涉及特色分行建设的重点工作,相关部门都要提出具体措施和完成时效承诺,纳入该部门重点工作考核。三是完善分行对支行个人业务发展的系统性支持机制。要求分行相关部门形成合力,在人员配备、网点、渠道建设、产品业务培训辅导、科技支撑等方面搭建系统性支持平台,并引入支行对机关的评价体系,由支行对机关、经营管理部门对支持保障部门根据其服务意识、办事效率和解决问题的能力每季作出评价,严格奖惩。

(二)细分三类客户,搭建营销平台

1、确定目标客户群。我们发现了一个现象:凡是个贷业务做的好的支行,个人业务也全面发展;凡是融入本地主流经济的,个人业务也持续发展;凡是个人业务发展好的,公司和国际业务也均衡发展。之所以发展好,本质就是客户数量多、客户结构好、客户质量高。未来几年与四大行争夺存量和增量市场份额是股份制银行实现突破的必然之举。但四大行强大的网络渠道平台和大中小客户并举的个人业务发展模式是股份制银行不可复制的。我们必须结合自身的特点,明确自己的市场定位和客户定位。我们确定了三类客户作为目标客户群体。

一是年收入在50万元以上的高端客户群。目标客户群体为私营企业主、大中型企业高管、文体名流。

二是年收入6万元以上的价值客户群。主要包括公务员、教师、电力、电信行业从业人员、外企白领。

三是卡内留存1千元以上的基础客户群。高端客户重点发展,价值客户批量发展,基础客户兼顾发展,并针对不同的客户群体,制定差异化营销方案。

2、拓宽营销渠道、搭建营销平台。为找准目标客户群、解决客户来源问题,我们按照总行整合资源、搭建平台的工作部署从分、支行两个层面抓了四个平台建设:一是县域支行建立了批发市场营销平台。重点建立与周边建材批发、外贸服装、钢材市场等专业市场的合作。目前,开发区、胶州、城阳等支行以TPOS 业务为切入,开展了规模化合作。

二是市区支行建立了特色街营销平台。威海路、山东路等支行以私营业主贷款和商户业务为突破建立了与周边啤酒街、民俗街、酒吧街、美食街等特色街的合作,取得了良好效果。

三是分行层面搭建了商会、协会、民营企业协会合作平台。去年以来通过联谊会和推介会建立了与温州、泉州商会、民营企业协会、餐饮协会的联系,开始了业务推荐。

四是分行层面搭建证券、保险合作平台,共享客户资源,实现批量开发。与齐鲁证券、招商证券、华夏人寿、中国人寿客户共享、联动营销工作已启动。

3、区分客户群,差异化营销。客户开发计划性差、营销模式单一、服务流程不规范是个人业务营销人员存在的共性问题。为了有效解决上述问题,今年我们重点抓了营销模式的有效转变。

一是推进高端客户节点式营销模式。以存量高端客户为节点,按照生意圈、亲属圈、交际圈等维度延展式开发。要求营销人员与客户贴近距离,交成朋友,配合产品经理和理财经理提供一对一的专业化服务方案。

二是推进价值客户链式营销模式。要求组合营销私营企业主贷款、网银、银行卡、特约商户业务,实现个人业务链式开发。开发客户做到四个同步:华夏卡同步开办、个人网银同步签约、个贷、理财同步推销、手机短信同步开通。

三是针对价值客户和基础客户推进“零售业务批发做”营销模式。重点针对批发市场、商会、协会等紧密型目标客户群合作,搭建营销平台,批量式开发TPOS、私营业主贷款、动产质押业务。营销模式的切实转变需要有一个过程,营销人员要在意识转变的同时还必须在实践中加以运用。(三)拓宽三个渠道,提升综合服务能力近几年,我们按照 “覆盖主流地域,突出局部优势”的思路着手建设与零售银行发展相适应的服务网络和渠道。

1、拓宽机构网点渠道。三、四年以前,分行设立机构网点基本上是按行政区划设立支行,部分网点虽然业务量大,但储蓄自然增长乏力。我们在地图上将各家银行的网点插上旗子认真研究,发现招行的网点布局重点是高端客户聚集区,其中仅香港中路上就有四家支行。因此,分行下决心调整机构布局,先后将三家支行迁移到市南繁华的商务区,很快储蓄自然增长有了显著提高。去年以来,分行开始以向零售银行发展转型的战略眼光,优化机构布局。

一是调整现有网点格局。选点重点考察网点周边居民财富集中度;民营、私营和中小企业成熟度以及市场、商场、写字楼的密集度。结合网点周边个人业务的发展潜力,归并、迁移、新建相结合,合理的调整布局,发挥网点储蓄自然增长的优势。

二是统一规划网点服务格局。按照特色支行建设标准,逐步完成营业厅内引导服务区、自助服务区、电子银行体验区、柜面业务区、理财中心区、贵宾服务区等六个功能分区的统一规划。规定网点前台储蓄窗口达到4个以上的标准配置。初步形成差异化服务模式,逐步向多元化销售渠道转变。

2、拓宽自助服务网络渠道。渠道建设是个人业务发展的基础工程,要想让华夏卡好用,就必须首先把用卡环境建设好。自20xx年以来,我们采取了以下措施:加快ATM和自助银行的布设速度。近两年,分行ATM新增110台,自助机具总数达到163台,从当地股份制银行倒数第二跃升到第二。

一是科学合理布点。ATM选点遵循“预期交易量大、弥补网点辐射不足”两个原则,实施就近布放、集中布放和重点布放,即参考全市交易强度前150名ATM的布放地址就近布放;在校园和城乡结合部集中布放;在高档社区、中央CBD以及网点无法覆盖区域重点布放。自助银行布点遵循“即以本行存量和目标客户分布为指导、以物理网点为支点”两个原则。物理网点要与自助网络形成立体化、遥相呼应的集群式格局。市内支行辐射周边三公里半径,建立3家自助银行;县域支行五公里半径内,建立5家自助银行。

二是实行建设标准化、流程化。制定了自助银行建设流程,成立工作组,实现了选点、谈判、建设的标准化、流程化推进。

三是实行加清钞外包。制定了押运外包相关的管理流程和办法,目前除依附式自助银行外,全部机具已实现了加清钞外包。今年以来,机具投放效果开始显现,跨行交易强度列股份制银行第一位,高于全市平均12笔,自助取款设备跨行交易本代他笔数较去年同期翻了一番。加大了特约商户和特惠商户开发力度。开发速度、商户质量、后续管理与服务是影响商户拓展的三个关键因素。在现有人力不足的情况下,自去年4月份分行引入了外包式商户开发合作模式以来,迅速扩充了一批高质量商户资源。截止目前已新增特惠商户104家;卡消费同比增长了55%;特约商户收单同比增长31%。银联商户数量和POS收单量均列岛城同类股份制银行第一名。不断完善代收代付业务功能。我们不断完善代收付平台功能,不仅着眼于增加中间业务收入,更重视提高社会影响力和市民关注度。分行自主开发了缴费平台,成为当地收费种类最全的两家银行之一和唯一实现跨行缴费的银行。成为公用事业局的唯一合作银行,开发了联网代收费系统,在市内五处收费大厅布设了自助缴费终端,进一步扩大了服务覆盖面。

3、拓宽增值服务渠道。要吸引并留住贵宾客户,就必须在增值服务上做出特色。围绕平台建设,我们提出了四个问题去有针对性满足客户需求:

一是贵宾客户想要什么。只有想到客户前面,做到客户心里,才能拉近与客户的距离。我们组织客户调查、了解需求、分类研究,据此决定提供哪些特色服务。在总行7+N服务平台基础上,又丰富了健身、美容、送杂志、赠保险、洗衣登门收等19项服务项目,通过丰富服务内涵,增加服务价值,打响了特色服务的牌子。

二是贵宾客户的切身感受是什么。我们强调要让客户感受到银行的关注。同样是赠送一本财经杂志,封面印上客户姓名,就会让他有一种受尊重、被重视的感觉。我们与最好的医院合作,重点客户看病,走绿色通道,找最好的专家,充分体验到贵宾客户的尊贵。

三是如何让更多客户了解增值服务。让客户了解增值服务是吸引客户的前提。我们在《半岛都市报》、《早报》每月宣传特色服务项目,分批次邀请贵宾客户与客户经理共同参加高尔夫练习畅打,强化对贵宾户的宣导。四是如何因客户而变,持续保持对客户吸引力。我们对增值服务项目使用率进行定期分析和评估,每个季度进行优化调整。通过一年多的持续打造,分行贵宾增值服务平台已经初步形成特色,客户使用率不断提高,在树立了口碑。狠抓三个环节,增强服务竞争力。近年来,分行的服务和效率有所改进,但距离成为服务最好、效率最高银行的目标还有差距。为此,我们重点抓了服务规范、服务效率和服务监督机制三个环节。 1、重新塑造服务面貌。在抓服务的过程中,我们发现:服务意识、服务行为规范和客户服务能力是三大关键。我们组织通过三个层面的培训逐步解决。

一是前台员工服务规范培训。自去年以来分行已经安排前台员工分六批到山东蓝海职业技术培训学校进行半军事化脱产培训20天,目前覆盖面已达到100%。培训后的员工整体上岗,形成服务样板支行,带动了全行服务层次提升。

二是客户服务能力的专业化培训。分行聘请专业机构对营销条线分批进行了客户服务能力培训,覆盖面今年要达到100%。

三是业务知识培训。我们要求今年由分管前台副行长牵头组织对前台柜员、大堂经理的业务知识培训,及格率要达到100%。

2、提高网点服务效率。据统计,超过60%的客户投诉直接或间接与服务效率有关。为提高效率,自去年以来,我们坚持做好“四抓”:

一是抓业务疏导。储蓄柜台业务80%是存取款,其中又有80%是万元以下的,我们安排大堂经理,提前了解客户需求,引导客户自助服务,减轻柜台压力。

二是抓流程优化。开销户、密码挂失、理财产品签约等特殊业务,用时占到柜员服务的50%以上。为此,我们将现金和综合业务窗口分离、填单业务和柜台经办分离,由大堂经理提前协助客户正确填好单据,再到窗口办理业务,减少了客户等待时间。三是抓技能培训。每周开展技术练兵,每季开展技能考评,考评结果纳入柜员等级评定与收入挂钩。四是抓前台资源优化组合。在部分支行设置信用卡还款专柜,前台人员根据业务量动态调配。排队现象有效缓解,赢得了客户好评。

3、建立服务监督长效机制。我们从行内、行外两方面完善了服务监督机制。一

是每月开展服务巡检。成立了由会计、个人、信息、办公室等部门组成的工作组,每月进行服务巡检。一年来,累计发现问题 76个,整改率达到100%。

二是每周开展神秘顾客匿名检查。分行聘请了两家专业机构每周暗访,检查结果挂网公布,纳入季度考评,确保员工以最好的面貌服务客户,以最快的速度处理业务。

三是落实考核管理和尽职履责评价。加强对前台服务的考核管理,将服务质量和网点储蓄自然增长纳入柜员和分管前台副行长履职考核并占到了50%权重。通过连续几年的服务建设,分行前台的服务水平明显提高,服务面貌焕然一新,三家支行获得中国银行业协会文明服务千佳示范单位,其中香港中路支行获得了全国“服务百佳示范单位”称号。

(五)打造三个团队,提升队伍战斗力

1、打造专业化、高素质的分行管理团队。专业化、高素质的个人业务管理团队是分行个人业务发展的指挥部,是推动特色分行建设的发动机。今年分行针对营销策划、团队培训与管理、理财管理和产品经理等岗位,选拔、引进高素质人材,分流闲冗,优化充实管理队伍。重点提升管理团队市场分析策划能力、产品创新能力、组织推动能力和客户服务能力。近年来,分行个人部通过外部引进和支行选调等方式增加8人,人数达到24人,逐步形成了一支和谐上进、有凝聚力和战斗力的优秀团队,连续三年被总行评为组织推动先进集体。

2、充实个人客户经理队伍。几年来,我们通过外部引进、内部培养和转岗等方式使队伍数量从 人增加到了 人。通过公开竞聘为各支行配备了个人客户部经理,修订完善了《个人业务客户经理管理办法》,实行动态考核、以绩定酬。在薪酬待遇、职业生涯规划方面,充分调动客户经理的积极性,增加了客户经理岗位的吸引力。同时,除了自己要上业绩外,每名老客户经理都要与助销经理签订“师带徒”协议,发挥其带头作用。

3、发挥助销经理生力军作用。我们始终把助销经理当做个人客户经理的蓄水池、营销人才的训练营,这支队伍越来越发挥出举足轻重的作用。我们主要抓了四个方面:

一是把好队伍准入关。在招聘助销经理时,我们坚持“推荐与招聘相结合,重视素质,兼顾资源”的原则。

二是切实提高队伍素质。分行每两周组织一次银行业务知识培训;定期外聘保险公司、信用卡直销培训师培训营销技巧;由客户经理以师带徒的方式带领助销经理进行营销实践。

三是畅通队伍升降渠道。完善了助销经理业绩考核。以储蓄、银行卡、贵宾户等指标为考核重点,实行了营销目标量化管理,以绩定酬、动态升降。

四是提前做好升级知识储备。

(六)制定三年规划,推动支行全面转型未来三年,分行既面临加快发展的战略要求,又面临重大转型任务。在五年规划纲要基础上,分行制定了《个人业务特色分行三年发展规划》,力争用三年时间实现全部支行特色化转型的目标。

1、确定试点、典型引路。分行针对当地民营经济发达、居民财富比较集中的特点,将20xx年10月份刚成立的即墨支行确定为个人业务特色支行试点单位,一年多来,分行班子十几次到支行调研,围绕特色支行打造召开专题会议,导出支行“六个最”的发展目标,即努力成为当地营销渠道最多、特约商户最多、自助机具布点最多、感动服务最佳、私营业主贷款最便捷和最具社会影响力的银行。各专业部门定期到支行现场辅导,从服务、产品两方面强化员工培训,确立了在当地的服务领先位置;在环境建设上给予系统性支持,自助银行已建成开业五家,ATM布设18台。各项措施有力地推动了即墨支行特色化发展,20xx年,支行新增储蓄存款3亿元,个贷放款2.5亿。即墨支行的试点成功,为分行全面个人业务特色化转型建立了信心,充分发挥了典型引路的作用。

2、制定规划、明确标准。为有效推动特色分行建设,根据总行要求,分行总结即墨试点经验,通过细致的市场调研和竞争对手分析,制定了《个人业务特色分行三年发展规划》,提出了分行特色化发展的战略目标、工作重点及具体措施。从分、支行两个层面,在渠道、服务、客户等多维度明确特色行建设标准。这一规划将成为未来三年指导分行特色化发展的蓝图。

3、整体推进,渐进实施。我们认真总结了即墨支行的几点试点经验:

一是当地民营经济发达、居民财富比较集中的特点适合个人业务发展;

二是在县域地区金融和人才竞争环境相对宽松;

三是取得当地政府支持,融入当地主流经济是关键;

四是要从服务网络、服务水平上与同业形成比较优势。基于上述分析,20xx年,在即墨支行的基础上,分行又确定了城阳、开发区、胶州共4家周边支行为个人业务特色支行,市中心的南京路支行为准特色支行。特色支行重点突破,准特色支行重点发展,周边突破,中央开花,循序渐进地带动全行向个人业务特色化发展转型。今年以来,特色分行建设尽管还处于探索起步阶段,但取得的阶段性的成效坚定了分行走特色化发展之路的信心。一季末,五家特色支行储蓄存款增长均超过6000万。其中即墨支行建行一年半,储蓄存款突破5.5亿元,占比68%,超过了两年内开业的六家银行;胶州支行建行三个月,新增储蓄2.2亿元,占比达到61%,成为当地成长性最好的银行;成立8年的城阳支行今年新增储蓄存款1.65亿元,达到6.4亿元,与招商银行持平,规模已超过早成立6年的交通银行。今年以来分行个人业务尽管保持了较好的发展势头,但也存在一些发展中需要解决的问题。在对一线的系统性管理与支持方面做的还不够到位,产品种类和营销手段需要进一步丰富,网点功能布局调整尚待时日,客户分层次管理与服务仍需细化,综合服务能力需要进一步提升。上述问题分行将按规划进度在发展中逐步着手解决。

今后,我们将在总行正确领导下,继续探索个人业务特色分行的发展之路、转型之路,努力将特点转化为特色,不断实现个人业务发展的新突破。

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篇3:销售员工作心得总结

范文类型:心得体会,工作总结,适用行业岗位:销售,职员,全文共 846 字

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1、销售任务完成情况

1)、第1季度轿车部共销售180台,我个人销售_台,其中赛豹_台,路宝_台,赛马_台,占轿车部总数的15%。

2)、结合总办销售工作安排,每位员工轮流到__飞值班,在那边我一共接待98个有效客户,其中成交的有10个。有力的给竞争对手一个重要打击。

2、销售工作总结、分析

1)入职感言。在销售岗位上,首先我要提到两个人,一个是总办王总监和销售部李经理,我要非常感谢他们俩人在工作上对我的帮助。在我刚刚接触这个行业的时候,我对很多汽车知识还有销售方面都不熟悉,那时候几乎可以硕士举步维艰,但是他们两位都没有放弃我,前两个月,我就是在他们二位的一步步带领下,进行客户谈判、分析客户情况的、所以在销售中遇到难谈下来的客户或对比车型优势对比的时候我总想到他们。想到他们那时候教我的方法,想起他们给我的鼓励。也正是因为那两个月的经验,我后面的工作才能越来越顺利。我由衷的感谢他们。

2)职业心态的调整

销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始, 每天早上我都会把自己的心态调整的非常好来迎接一天的任务,每天工作我都是精神饱满,精力充沛,因为我明白,我的经验没有别的多的时候,那么我的态度一定要是最好的,如果比不过别人的销售量,我就把服务做到最好。

3)重点客户的开展。我在这里想说一下:我对自己是这样要求的,把B类的客户当成A类来接待,就这样我们才比其他人多一个A类,多一个A类就多一个机会。除此之外,拜访尤其重要,对客户做到每周至少三次的拜访。我认为攻客户和制定目标是一样的,首先要集中精力去做一个客户,只有这样才能有收效,等重点客户认可了,我再将精力转移到第二重点客户上。

4)自己工作中的不足:

在销售工作中也有急于成交的表现,不但影响了自己销售业务的开展,也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法,并积极学习、请教老销售员业务知识,尽快提高自己的销售技能。

以上就是我这一个季度的工作总结,我知道自己的不足,会尽快改正。也会继续发扬自己的优势,希望自己能够成为一名优秀的员工。

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篇4:员工优秀的获奖感言范文

范文类型:获奖感言,心得体会,适用行业岗位:职员,全文共 266 字

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很荣幸能被评上“2019年度(XX公司)优秀员工”,这意味着我该年度在试板组工作的整体表现得到了公司领导的认同和肯定。争当优秀员工是我1999年进入公司不久之后就有的想法,当时我所在工序的组长曾两届被评为优秀员工,是他在工作和为人处事上的出色表现和人格魅力深深地影响了我。之后,不管是被调到哪个岗位,我都是严于律己,积极进取,认真做好每一项工作,同时还有赖于公司给予我成长的环境,使我得以不断进步。在以后的工作当中,我将更加努力的投入,争取为公司做出更多的贡献,同时以身作则为其他员工树立好榜样,不断壮大(XX公司)的优秀员工队伍。

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篇5:医院新员工岗前培训心得体会

范文类型:心得体会,适用行业岗位:医院,职员,培训,全文共 588 字

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在大学刚毕业的这半年里,我参加村官工作培训,以下是参加本次培训的心得体会

一、具备的最基本的素质

要想获取更多的知识,更快的获得成功,我们更应该抱着“不耻下问”的谦虚谨慎的态度学习。如果一个人总是目空一切,高高在上,总以为自己什么都会,总不把别人放在眼里,那这个人是不可能获得成功的,就算是成功也不会被别人认可。在工作中,如果我们抱着谦虚的态度对待人和事,往往会发现,我们的人际关系会更好,这样也会让我们更地开展工作。

二、分配时间,定位人生

怎样既能把各项工作做得很好,又有充足的时间休息呢?这就要求我们的分配自己的时间,明确自己要干的事情哪些是重要的和紧急的,哪些是不重要和不紧急的。著名的企业家余世维先生曾就时间如何管理谈到:“我们可以把要做的事情分为四类:第一类是既重要又紧急;第二类是重要但不紧急;第三类是不重要但紧急;第四类是既不重要又不紧急。”当明确了这些事情的主次关系时,你就懂得如何分配时间了。人的精力是有限的,你不可能把所有的事情都做完,我们要有选择地有针对性地做,这样既能把工作做好,又有时间休息。

每个人都有自己的理想,并且希未来的某一天能实现它。但是,理想与现实之间总存在一些差距。那我们该如何实现呢?的人生定位是我们实现理想的重要的一步。特别是我们选调生,对自己的职业生涯作一个的人生定位显得更加重要。只有明确自己的人生定位,干起工作来才有效率......

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篇6:员工感言

范文类型:心得体会,适用行业岗位:职员,全文共 769 字

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尊敬的董事长、各位领导、各位同仁:

大家上午好!

能够作为优秀员工代表上台发言,我深感荣幸,在此谨代表全体获奖的优秀员工向董事长、各位领导、各位同仁送上新年的祝福!

回顾过去的2019年,是辛苦的一年、欢乐的一年、付出的一年,也是收获的一年。一年来,与所有员工一样,我们见证了公司的发展与壮大,看到了在恶劣的市场竞争环境中领导为公司的发展做出的积极努力,看到了在紧张工作之余文体联赛中同事之间的相互认同、彼此信任和部门之间的相互理解、和谐友善。在这样优越的从业平台和融洽的工作环境中,我们的集体荣誉感和归属感倍增,不论处于什么工作岗位,都充满了工作激情和前进的动力。

今天,公司赋予我们优秀员工的荣誉,对我们的工作给予了极大的肯定。事实上,能够被评为年度优秀员工,离不开领导和同事们的关心和鼓励。正是因为有了各位领导的信任和关爱,我们才能在诸多方面逐步走向成熟和完善,一步一个脚印地踏实前进;正是因为有了各部门和全体同事在日常工作中的帮助、支持、协作和配合,我们个人才能够圆满完成各项工作任务。我相信,此时此刻每一名优秀员工都和我一样,最想说两个字:“感谢!”感谢领导的厚爱,感谢同事们的支持。

虽然我们被推选为优秀员工,但在很多方面我们做的还很不够,还有许多很优秀的新老员工们在自己的工作岗位上认真、勤恳地工作着,他们同样很优秀,所以这份荣誉更多是属于大家的。因此,在新

的一年里我们会更加努力,把过去的成绩作为新的工作起点,以更高的标准严格要求自己,虚心学习他人的长处,在工作中不断提高和完善自我,使自己的综合素质和业务水平在工作中不断提高和完善,踏实地做好本职工作,以此来回报领导和同事们的鼓励和期待。

最后,借今天这个平台,衷心地祝愿公司蒸蒸日上,不断发展壮大,成为同行业中的楷模;祝愿领导、同事们新年快乐!身体健康!合家欢乐!万事如意!

谢谢。

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篇7:员工获奖感言发言稿

范文类型:获奖感言,心得体会,演讲稿,适用行业岗位:职员,全文共 959 字

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我有幸被评为公司的优秀员工,首先,要感谢吉林银行给了我这个舞台,感谢行领导对我的信任和厚爱,感谢同事的帮助和支持。

在过去的这几年里,我们伴随吉林银行一路精彩纷程的走了过来。其间,有目共睹的是,在杨行长的亲切关怀下,在以王行长为核心的管理团队的正确领导下,吉林银行继往开来,与时俱进。对内,紧抓团队建设;对外,积极开拓市场,使吉林银行进一步走上了制度化、规范化的管理轨道;

自参加工作至今,我并没有为行里做出了不起的大贡献,也没取得特别值得炫耀可喜的成绩,我只是尽量做好属于自己岗位上的工作,尽自己最大的努力尽心尽力的去完成每一次任务(diyifanwen.com),总结自己的经验,从经验中学习,向他人学习,尽量将自己的工作争取一次比一次做得更快更好,尽可能的提高工作效率,与同事相处和睦,合作愉快。

在我看来,只有在工作中撒播辛勤的种子,才能收获优秀的果实;只有在工作中积极向上,才能保持好心态去勇闯难关。工作是一条漫长的荆棘路,可以选择绕道而行,也可以退缩,但是我选择披荆而行。因为工作只有这么做,才有条理,才有进度,才有成效。

这些年,吉林银行通过社会招聘校园招聘进了一批一批的优秀员工,看到他们就像看到了当年的我。一个个孩子的稚嫩脸庞让我也感受到了吉林银行未来的希望。而我也成为了他们的第一任老师,行领导对我的信任让我更加努力的教授我所学到的每一点知识,在一张白纸上绘出绚丽的蓝天是很不容易的,除了耐心,细心,还要深入浅出的阐述他们对业务的疑问。很欣慰的是,他们都很认真地在学习,努力的做到最好。在吉林银行的各项考试中都取得了骄人的成绩。这让我感受到了为人师者的喜悦。

XX年,我的付出得到了行里的认可,我深感无比的荣幸,我想行里这次评优活动也再次向每位员工传达与说明了只要有付出,只要做好了属于你的那份工作,就会有回报这个平凡的道理。我也坚信,今后的工作一定会做得更好。

过去的荣誉已成为过去,XX年才是我们奋发图强的一年,我们面临的新的形势既充满挑战,更催人奋进,我将不断加强个人修养,自学加强学习,努力提高工作水平,扬长避短,发奋工作,力求把工作做好的更好、更扎实,树立吉林银行人的良好形象。

“新年伊始,万象更新”,在新春佳节之际,请允许我向一年来关心、支持帮助我的各位领导和全体同事们致以新春的祝福和诚挚的谢意!

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篇8:医院新员工岗前培训心得体会

范文类型:心得体会,适用行业岗位:医院,职员,培训,全文共 963 字

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医院新入职员工岗前培训已经结束,期间,医院领导班子分别从医院发展史及现状;医院规章制度及医风医德:医院结构及安全教育:医院感染及预防保健:人口及计划生育等方面对我们进行授课。

培训之初,授课老师不仅为我们介绍了医院的概况以及五十多年来的发展历史和业绩,还满怀深情地讲述了自身的工作成长之路,让我深切感受到一切的成就都来之不易,都来自于坚持不懈的努力和勇于奉献的精神力量。虽然我是土生土长的包头人,而且父母以及老一辈也是终身奉献于包钢,但是其实我对包钢医院了解甚少。五十多年前,由北京协和医院、北京解放军总院专家支援边疆和中国人民志愿军第541医院成建制转业人员组建包钢医院,继承着老一辈医院人高超的诊疗技术和优良的传统。

顿时让我感觉无上荣幸我能够来到这家医院工作。 “不以规矩,不能成方圆”,无论医院的历史的是多么的悠久,也不能躺在功劳簿山吃老本,为了医院管理正规化,医院不断完善并且制定各种规章制度。其实制度的目的不是约束,是为规范行为,规避可能风险,提高工作效率。 医疗工作自小在我心目中一直都是崇高的职业,“救死扶伤,治病救人”一直都是我对这个职业的印象。但是不知从什么时候开始医疗纠纷频频发生,使得医疗工作成为一种高危职业。由于医院环境的特殊性,所以医院感染和职业防护教育对我们尤其重要。 尽管现在的医疗环境不尽人意,但是我们不能忘记自己选择这个职业的初心,也不能忘记进入医学院时所做的宣誓。

健康所系,性命相托。

当我步入神圣医学学府的时刻,谨庄严宣誓:

我志愿献身医学,热爱祖国,忠于人民,恪守医德,尊师守纪,刻苦钻研,孜孜不倦,精益求精,全面发展。

我决心竭尽全力除人类之病痛,助健康之完美,维护医术的圣洁和荣誉,救死扶伤,不辞艰辛,执着追求,为祖国医药卫生事业的发展和人类身心健康奋斗终身。

法律与规章制度是一条有形的鞭子,而医德医风是一条无形的鞭子,一直鞭笞着医疗工作者。

通过这几天的岗前培训,说实话让我受益良多。建立良好的工作与人际关系不仅对我们个人专业素质的提高,而且对服务质量、服务意识的提高有所帮助。作为一名医疗工作者做到微笑是最基本的,微笑可以给病人带来温暖、安慰和希望;同时医务人员还应对病人予以宽容,做到将心比心,设身处地的为人着想,真心地关心他人,这样才能做一个受欢迎的人,才能更好的融入社会这个大家庭。

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篇9:保育员工作心得体会范文

范文类型:心得体会,适用行业岗位:保育,职员,全文共 622 字

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时光匆匆,不经意间担任幼儿保育老师已经一年多,在这一年多里有欢乐也有汗水,有工作上的困惑也有各方面的进步。

社会在发展,对保育员教师不断提出新的要求,这就要求我们不断学习,不断进步,才能当一名合格的保育员教师。在工作中,我以幼儿园下达的任务及本班的教育为中心,努力做到和各位老师和谐相处,学习他们的长处和经验,不断提高自己的保育水平。

“爱”是无私的,也是做好一位保育员的前提,自从我担任了小班的保育员以来,我是用心诠释着“爱”,使我在工作中有了高尚的职业道德和强烈的责任心,也会像母亲一样,对待关心每一个孩子,使他们健康快乐的成长。通过这段时间的工作,我认为:自己所从事的职业,只有热爱了,才会去追求,才会不断进取,才会得到 家长和孩子的信任。

虽然我是保育员岗位上的新手,但是我深知勤能补拙,平时除了向同事请教外,有时也在家看点有关业务知识方面的书籍,以便在以后的工作中,更好改进,不断进步。

在家园共建方面,我们知道要搞好班级工作,一定要家长的配合。平时,我能热情对待每一位家长,注意和家长沟通。让家长正确了解幼儿保育方面的内容,了解孩子的一日生活,并向家长提供一些正确的保育方式信息,一起探讨一些现实中的棘手问题,建立了和谐信任的家园关系。

时间在幼儿的成长中过去了,对于我个人,要学习的东西、知识还有很多,无论是教育还是保育,都是我学习的目标。要把好的方面坚持住,不足的地方像别人学习,把别人身上的精华吸取过来 ,使自己成为一名合格的保育教师。

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篇10:银行新员工培训心得

范文类型:心得体会,适用行业岗位:银行,职员,培训,全文共 2326 字

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我怀着激动和期待的心情,参加了中国银行20xx年新入员工业务培训班,本次培训课程的安排是比较紧凑,授课加上最后的测试,只用了短短五天的时间。原以为是枯燥乏味的业务学习,几位领导和老师从工作、日常的生活入手深入浅出的讲解,让我发现原来业务培训学习也可以是这么生动活泼的,让我有种耳目一新、意犹未尽的感觉。本次培训我个人有四点心得体会

刚报到的时候,我就被分到个人金融部去做市场开拓的培训。在那里,我呆了半个月。这是我迈出校门后做的第一件事情,进入接受的第一个任务,我第一次的加班等等,很多的第一次。这半个月,对我来说意义重大,记忆深刻。在这段时间里,我可以说是跑遍了整个xx市,整天的烈日炎炎,整天的汗流浃背,这对我的意志是一个极大的磨练。同时也让我清醒的认识到,原来银行的工作并不是我原先认为的整天的吹着空调,坐在银行里就能完成的。在现在竞争异常激烈的商业社会,银行业也逃脱不了竞争的压力,银行业也需要去积极的开拓市场,扩展客户。"走出去,才能引进来",这是我在市场开拓培训期间最大的体会。另外,我也第一次真实的体会到了团结协作的重要性。在个人金融部,我们主要负责的是对烟草客户的信用卡发放。我们需要根据烟草公司每天提供的烟草配送客户的名单去找出这些客户的信用卡,以便发放到户。由于卡多,重名多等多方面的原因,找出每天的需要发放的信用卡是个非常繁琐的工作。只有一起分工协作才能极快的完成这项工作。由于我们相互不熟悉,分工不明确,第一天我们加班到晚上十点多,累且效率低下。在随后的时间里,我们明确工作分工,理清工作方法,效率得到很大的提高,顺利的完成了发放信用卡的工作。

随后,我参加了人力资源部组织的为期半个月的20xx年新入行人员的培训课程。在这个培训班里,我经历了意义深刻且令人难忘的时光。最令我深有体会的便是分行的领导对于人才的重视,行里给我们安排了很全面合理的课程,派出了许多行经验丰富的领导和业务骨干给我们授课。对于这次的培训,我主要有以下的感受:

1.对于培训期间给我们授课的老师,我十分的感激。他们不仅给我们讲授了关于银行业务的许多专业的知识,教给我们很多银行业务的办理技巧,无私的和我们分享了他们的工作经验。最让人感动的是他们教会了我们很多做人的道理,让我们在工作和生活中多了诸多警惕,少了诸多弯路与坎坷。

2.经过这次培训,我对中国银行有了详细的了解,对xx银行分行有了详细的了解。从1920xx年经孙中山先生批准成立至今,xx银行已有近百年的历史,经历了诸多风雨坎坷,在中国金融史上有着重要的地位。在近百年的发展历程中,中国银行不仅没有衰落,反而凭借始终追求卓越的精神,稳健经营的理念,客户至上的宗旨和严谨细致的作风,得到了业界和客户的广泛认可和赞誉,树立了卓越的品牌形象,愈加的繁荣发展。在新时期,中国银行确立以"追求卓越"为核心价值观,以"诚信、绩效、创新、责任、和谐"为主要内容的企业文化建设,向着国际一流银行的战略目标不断迈进。作为一名新入行的员工,我为能够有机会亲历百年华诞而感到自豪,为有机会能够为下个伟大百年奋斗而感到荣幸。同时,我也为能够有机会和分行这个优秀的集体一起努力拼搏而万分欣喜。

3.通过这次培训,我对银行业务基础知识有了一定的了解。个人负债业务,个人资产业务,公司业务,国际结算业务,资金业务,理财业务,电子银行业务,银行业务风险管理、柜面英语、礼仪等等。由于之前并未接触过这些知识,所以学习起来有些吃力。虽然有着对学习新知识的乐趣,但是对于这些知识了解的并不深入。仅对银行的个人、公司业务和相关产品有些基本的了解,对银行的内部运营机制有了大体的了解,对于银行各部门的职能和责任以及银行各种金融产品的特点和性质有了粗略的了解。

4.这次培训,还让我明白了一个道理,"一流的产品,一流的服务,才能铸就出一流的品牌"。在培训中,多位老师强调服务的重要性。银行作为一个金融服务行业,服务的品质至关重要。在当前各个银行产品高度同质化的情况下,服务水平就成为银行核心竞争力的关键要素之一,服务质量的优劣决定着一个银行能否在激烈的竞争中脱颖而出。行长提出的"创品质银行、做品味员工"理念,对于我们提高自身的服务水平具有重要的指导意义。作为一名x行的员工,我将在以后的工作中认真对待每一个客户,用心做好每一件事情,不断提升自身的服 务水品和服务质量,争取以最好的服务,为争取最多的效益。

5.作为一名银行工作人员,整天和数字金钱打交道,需要时时处处的细心谨慎、诚实守信、守法合规、勤勉尽职。这就要求我们注重学习,不断提高专业能力、操作技能和操作能力,提高内控和风险控制能力。

在上完理论课之后,行里还组织我们参加了一天的素质拓展训练。说实话,去之前,我们大部分人还是抱着玩乐的心态去的。但是随着培训的进行,我们慢慢抛却了我们玩乐的心态,进入到培训的内容去了。说实话,培训很累,尤其是最后需要翻越"毕业墙"的时候,那需要极大的体力与意志力,但最重要的是信任--对队友的信任。只有相互扶持、相互鼓励我们才能翻越那面阻扰我们前进的墙。当我们在规定的时间内翻越了那面墙之后,欢呼声响彻满山遍野。那一刻,任谁也不能否认我们是一个优秀的团队。团队的意识,从没有那么清晰的出现在我的脑海中。这是一次成功的素质拓展培训,一方面让我们在意识到不管遇到任何困难都需要有勇往直前,决不放弃的勇气。更重要的是让我们认识到了团队的重要性,让我们学会在今后的工作中要相互团结、相互协作,不断翻越一堵堵墙。

经过我在这段时间的学习和经历,我学会了很多。我将继续努力学习,脚踏实地做事,从小事做起,慢慢积累,磨练意志,不断进步,争取早日成为一名合格且优秀的x行员工。

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篇11:劳资员工作心得体会

范文类型:心得体会,适用行业岗位:职员,全文共 1343 字

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报关是一项要求认真仔细的工作,在很多的环节上面都容易出错。今年实行报关工作出错扣分制,更能够体现仔细对这项工作的重要性。

如果你是一个报关行的新手,在日常的工作中,怎么样去避免犯错呢。

一:接收单证

客户提供单证,首先要检查基本单证是否齐全,出口的单证合同,发票,箱单,核销单,手册(加工贸易)。进口的单证是合同,发票,箱单,提运单,转关的还要有转关的舱单等等。还有重要的一样,加盖公章的委托书。

二:检查单证

确定单证上面货物的HS编码是否正确,是否是法检货物,有没有其他什么监管条件,检查单证上面的重量金额是否一致。确认进出口口岸(同事犯过错误,单证上看不出进口的口岸,客户提供的只是一个进口位置,而不是口岸,如,成都机场就有成关机办和成关邮办两个口岸代码)。运输方式(国际段的运输方式,如国际段是江海运输,而国内段是铁路运输,报关的时候要填江海运输),工具名称,提运单号(这个地方最要注意的是0和O的区别,很容易出错),贸易方式,成交方式(很多客户没有明确的注明是FOB,还是CIF,或者C

三:填制草单

认真的填写草单,如果是一个熟练的报关员,可以用代码代替,但是作为新手要提高工作效率,准确的填制输机草单,避免输机错误重复改单影响速度,建议初期用中文标准完整的填写报关单。

四:输机,核对

输机后打印核对单,这个时候要仔细核对单证,有什么地方输机错误一定要改正过来,不要太相信预录入,如果有错误申报改单扣分的是报关员。如果是新手上路,可以请老报关员帮你审一下,(当然要是熟识的并且愿意帮助你的才行。)

五:申报打印

申报前出口的要查核销单是否备案,及备案的状态,进口的要查对提单号是否正确,特别是提单上O与0区分不开时。无误后申报。进入海关的系统后提示是接单现场交单时,打印纸质报关单,进料加工的和来料加工的要用进料,来料专用的报关单打印,一般情况下,进口的打印一式四张,出口的打印一式三张,需要转关的要打印一式六张,因为有两张要封关封,一张附在转关单留底联上,加工贸易的还要多一张核销退税用。

六:接单交单

申报成功后,打印纸质报关单,附在报关单证前面,报关员签字盖报关专用章,注意,如果是法检货或是有其他监管条件的,一定也要把这些单证放到报关单证的后头哦(即随附单证)。报关委托书也要填写规范完整放在报关单证的前面,报关单的后面。(我最开始做报关的时候,没有人带。单证是乱放的。反正一叠就交进去,当时报关的人很多,海关关员就把单证丢出来了,我去跟踪单证,海关关员说自己在篮篮头找,我很乖的问了一句,好多篮篮哦,在哪个篮篮头找呢?逗笑了海关关员,知道我是第一次进这个大厅,忙过了还教我。)

七:审单放行

审单的过程中,如果海关怀疑有问题或者随机布控抽查的货物,报关人员要做好充分的准备,保存货物的相关人员联系,做好开箱查验和抽样的准备。如果海关查验后没有问题,放行后开具海关,商检的放行凭证,就可以安排客户提货,或出口走货。之后,报关人员还要做一些相关的清关工作,如,打印进口付汇联,出口退税联。

注:如果是出口的货,要用集装箱的,加封关锁前一定要注意和装箱人员确认货物是否完全装齐,如果没有,千万不要上锁。

出口的货在申报前也一定要和相关人员核对箱号,货出去了,没有报对就很难修改,还会耽误买家收货的时间。

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篇12:员工年尾岗位心得总结

范文类型:心得体会,工作总结,适用行业岗位:职员,全文共 1572 字

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今年来,按照县委要求,我委以诚信建设为重点,进一步加强社会公德、职业道德和家庭美德,引导全体干部职工以诚待人、以信立身,在全委上下形成诚信为本、操守为重的良好风尚,做新时期最可爱的人,扎实开展“道德规范进万家,诚实守信万人行”活动,取得了明显成效,为推进我县县域经济发展和“三个文明”建设做出了应有的贡献。

一、加强领导,制定方案。

为确保活动取得实实在在的效果,我委成立了以党组书记、主任余廷军为组长,党组成员为副组长,各股、室负责人为成员的“双万”活动领导小组,切实加强对本次活动的领导。结合我委实际情况,研究制定了《宝丰县计划生育委员会“道德规范进万家,诚实守信万人行”活动实施方案》,下发到委属各股、室及技术指导站,并召开活动动员大会,要求全体干部职工要切实按照方案要求扎实开展次项活动。

二、积极宣传发动,营造浓厚氛围。

首先,我委充分利用每周二、五学习制度,深入学习《纲要》精神,并经常组织讨论,做到“五个结合”:一是学习《纲要》精神与自我对照相结合;二是学习《纲要》精神与自我改进相结合;三是学习《纲要》精神与工作、生活实际相结合;四是学习《纲要》精神与争当“诚信公民”相结合;五是学习《纲要》精神与争做新时期最可爱的人相结合。其次,在委机关大厅醒目处刊出了七期专题板报,对《纲要》精神进行深入宣传贯彻。通过多种形式的宣传发动,使广大干部职工对本次活动的重大意义及《纲要》精神有了深刻、全面的理解,炒热了思想,炒热了氛围,为活动娜面开展打下了良好的基?

三、把“双万”活动与婚育新风进万家活动紧密结合。

在开展“双万”活动中,我们把此项活动与计生婚育新风进万家活动有机结合起来,突出“八个结合”:

一是与大型计生宣传教育活动相结合。县计生委与县文化局联合创作改编了《傻子相亲》、《多子愁》等_____节目,组成“三下乡”宣传队巡回演出,收到了良好效果;

二是与环境宣传相结合。今年以来,全县累计印刷彩页____多张,绘婚育漫画____幅,营造了浓厚的宣传氛围;

三是与人口理论普及教育相结合;四是与婚育教育相结合。我们充分发挥人口学校的作用,采用教师讲与电教结合的形式对新婚夫妇进行计生知识教育;五是与优质服务、提高人口素质相结合;六是与舆论宣传相结合。“三八”妇女节期间,县妇联、县计生委联合举办了关爱妇女孩行动文艺晚会,在全县掀起了学法热潮;七是与独生子女“幸福之家”相结合;八是与宣传品进村入户相结合。

四、开展优质服务,争做新时期最可爱的人

活动开展以来,我委把争做新时期最可爱的人做为一项重要工作,常抓不懈。

一是委属各中层单位,特别是统计股、技术股、人口学校和调查室、行政审批大厅窗口、技术服务站等肩负着管理、服务的单位,进一步强化服务意识,深入开展好承诺服务、限时服务、微笑服务、首问首接负责制等优质服务活动,树立了良好的计生形象。

二是加强各乡镇计生办便民服务大厅建设,群众办事难的问题初步得到解决。我们在过去的基础上进一步完善了各项制度,实行一站式服务,全县_____乡镇计生办全部建立了“便民服务大厅”,受到群众的普遍赞扬。

三是加强政务公开工作,全面推行阳光行政。今年我们把推行人口和计划生育政务公开,作为重点工作,全力推进。截止九月底,委机关建立和完善了政务公开的各项制度,整修了监督台,补充了政务公开的具体内容,全县计生系统及3_____行政村全部建立了政务公开栏。四是开展争当“诚信公民”,使每个干部职工牢固树立诚信为本、操守为重的信念。

总之,通过半年来“双万”活动的开展,广大干部职工的思想道德素质得到进一步提升,计生队伍的向心力、凝聚力进一步增强,争做新时期最可爱的人已成为干部职工的追求和自觉行动,“双万”活动成效显著。在今后的工作中,我委将继续把活动引向深入,引向长远,为促进县域经济发展和“三个文明”建设做出更大的贡献!

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篇13:护士职员心得体会

范文类型:心得体会,适用行业岗位:护士,职员,全文共 821 字

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时光如水,瞬间又是一年。在医院的这一年,我在护士长的带领下,努力的达成了自己的目标,顺利的完成了护士的工作,做好了护理的工作,服务好了病人。下面是我对工作的总结:

一、工作态度良好

身为护士,在这一年的工作中,我保持着良好的工作态度,听护士长的指示,把安排给自己的工作努力完成。对待自己服务的病人,耐心的指导病人吃药和打针。每天会按时去查房,为各病房的病人提供服务。工作很努力,我不会因为自己是个普通护士,就去把工作给懈怠了,不管是什么样的工作,只要是需要我去做的,我都会竭力完成,不让护士长和病人失望。没有很重要的事情,我都会守在岗位上,当病人按铃需要服务时,立马询问病人要做什么。做事积极主动,哪里需要我,我就去哪里帮忙,不用别人传唤。

二、学习刻苦,补充知识

我众多护士中,我算是比较没有经验的,所以我这一年来学习特别的刻苦,我上班有问题就问,下班后回到家依旧要看护理书籍,把理论知识给补全了。因为自己的努力,所以这一年,我的理论知识变得更加全面,有很多的护理工作,我都可以自己去解决。本年度,我参加了医院刻意为我们护士举办的培训,学习护理操作方法,学习护理理论,学习如何针对不同病情的护理方法。一年来,我进步不少,是我期望的那样,我真的得到了成长。

三、护理工作不足

在护理这项工作上,我还有一些需要去改进的方面,有一些不足。在准备护理服务需要用到的物品和工具,我总是会因为粗心,导致拿错工具或物品,亦或是少拿了东西,导致要往返病房多次,耽误病人治疗的时间,这在工作上是比较大的问题了,我必须要去把它改好的。另外就是耐心还不够多,虽然我在护理时,已经算是比较有耐心的了,但是只要遇见一些无理取闹的病人,我的耐心就显得不够了,这样对于工作来说有很大缺陷的。

对于新一年的工作,我希望自己可以做更多好的成绩,同样还要去学习,努力让自己变得经验丰富和知识丰富。我会朝着优秀护士这一方向前进的,在医院更努力去工作,让自己的护理手法很熟练,得到更多人的肯定。

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篇14:保育员工作总结感悟

范文类型:工作总结,心得体会,适用行业岗位:保育,职员,全文共 1087 字

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时光匆匆,不经意间一又过去了,在这一里有欢乐也有汗水,有工作上的困惑也有各方面的进步。这里,我也该整理一下我的思绪,总结过去了的工作经验,以便更好地提高自己的各项工作水平。

本人这一带的是大班,主要是配合我班二位老师的教育工作,努力完成自己分管的保教任务,以下我谈谈这半年的工作情况:

一、思想工作方面:

在这个里,本人能够遵守园内的各项规章制度,热爱集体,能坚守工作岗位,不迟到、不早退,无事不请假,对幼儿一视同仁,与同事相处融洽。服从领导的分配,乐意接受各项任务,并且尽力把它完成。班上出现问题,能够与班上的老师共同商量解决。

同时创造新的好的办法传授给大家,积极认真的参加保育员及其他的各种学习,每次学习都认真的做好笔记,在工作中遇到有问题时,做到早发现早解决,主动听取保健医生的意见,做到不隐瞒自己的不足和错误;经常与保健医生交流。

二、生活卫生方面:

做到来园开窗通风,搞好室内外卫生,保证环境清洁整齐。做好晨间各项准备工作。保持卫生区地面干净、无污物、无积水、墙饰整洁、画框无尘土;盥洗室地面洁净干燥、无积水、水池及墙壁无污物,每天勤擦,消毒盆每次用完清洗、盆内无浸泡物;盥洗室地面坚持每2-3周一次大的清刷,为保证幼儿的身心健康,减少污染没采用任何酸性物刷地,而是采用清水刷洗地面;每天下班后清洗毛巾,为毛巾消毒,保证毛巾洁白有淡淡的消毒液味;每天清洗水杯、消毒水杯,保证水杯体外明亮无污物、水杯内无事物残留;不把当天的活留到第二天再做;厕所保持无异味、地面干燥洁净、清洁用具挂放整齐、不堆放垃圾;厕所坚持每次上完后冲洗墩地,发现有异味及时用淡洁厕灵浸泡一会墩干,做到每天消毒不少于三次,经常用坛香去味,做到勤冲勤刷;墩地用的墩布严禁分开使用,做到经常消毒;活动室地面洁净干燥,物品摆放整齐,教具、玩具洁净无尘土,室内空气清新无异味;幼儿被褥叠放整齐,经常凉晒;认真做好班中每个角落的卫生,把每天的都当作卫生大检查来对待;严格执行一日卫生消毒,坚持每天三餐的卫生消毒。各种资料记录清晰,时间准确,按时上交。

三、保育工作方面:

本人能够热爱幼儿、关心、耐心、细心、热心地对待每个幼儿。能积极搞好本班的清洁卫生工作,做好幼儿用具的消毒工作,能够细心照顾幼儿的生活,根据天气的变化,及时为幼儿穿、脱衣服。注意护理体弱多病的幼儿,仔细观察有不适的幼儿全天的情况,及时与家长沟通。午睡时,注意巡视,做到及时发现问题及时处理。

户外活时对幼儿进行安全教育,能有秩的上下楼以及玩各种大、小型玩具,防止意外事故的发生;为幼儿擦汗、擦拭鼻涕;引导知道玩累了休息;配合教师培养幼儿的一日生活常规。

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篇15:2024话务员工作心得体会总结_话务员工作总结_网

范文类型:心得体会,工作总结,适用行业岗位:话务,职员,全文共 1068 字

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2017话务员工作心得体会总结

文章就作者工作四年来的一些心得体会做了详细介绍,一起来看看吧:2017话务员工作心得体会总结

时光如白驹过隙,不知不觉中拥有话务员的身份已经四年多了。从起初对工作的一无所知到现在的得心应手,其间经历了从好奇到熟知,从热情到迷茫,从烦躁到平静不同的心路历程。经过四年多的工作,对话务员工作颇有感触,

刚踏上话务员这个岗位,就坚信我能做好这份工作,也是我把这个工作想得太简单,以为我能轻松胜任这份工作,可真正干了才知道我所做的工作虽然简单,但要做好却真的很难。可以说,从上班的第一天开始我就从没有一天准时下过班。虽说从电话的这一端把另一端用户要的信息通过电话传送过去,心里充满了成就感。但是随着时间的推移,日积月累的业务,每天重复好几百遍的“您好”“对不起”“谢谢”,那份激情已经平淡,新鲜感不复存在。这样平平淡淡地过了一段时间,看到经常得到表扬的话务员,看到身边的优秀话务员们,心中有所触动,想要有所改变,于是我就加强自身的学习和虚心向同事请教,终于在同事的帮助和自己的努力下,服务有了提高,付出有了回报。

通过四年来的工作,我认为要做好话务员工作,必须要做好以下几点:

首先,要调整好自己的心态,秉着用户至上的原则,用和蔼,周到的服务理念用心对待每位客户。让用户带着疑惑而来,获得解释而归。这时客户发自内心的一声声“谢谢”,就能让我们得到无比的快乐,这份快乐也是接待好每一位用户的原动力,这样的良性循环才能让我们真正做好工作。

其次,要有足够的耐性和足够好的脾气。因为有些客户比较难以沟通,有时因为客户的表述能力不强,无形中给交流带来了困难,甚至有的客户电话一接通对方就是一顿吼,所以我们要有足够好的耐性和脾气,用心服务,带着微笑通话,相信对方感觉得到你是用心在服务的,这样就能促进问题的解决。

再次,要有12分的细心。因为如果粗心,将会给别人给自己带来不少麻烦。

第四,服务用语要规范。不能像我们平常讲话那样随便,也许,刚开始很难把那些服务用语讲得很自然,但是,时间长了,自然就能讲出那种语境。

第五,要刻苦钻研业务技术,增强自己的沟通能力和技巧,熟练掌握接转范围内的各项业务及有关规定,不断加强自身的学习。

第六,要主动与同事搞好配合,谦虚礼让,顾全大局,分清主次,保证重点。

最后,要做好工作反思。每天工作结束后,总结一下当天的工作有哪些地方疏忽了,提醒自己明天一定不能犯同样的错误。

话务员工作虽然辛苦,但我认为,只要在工作中,我们能经常做到如上几点,就能让话务员工作得心应手,我们就能真正成为一个快乐而又合格的话务员。

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篇16:职工2024年终职位心得总结

范文类型:心得体会,工作总结,适用行业岗位:职员,全文共 1309 字

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回顾__年,作为一名行政文员,一直以来,在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下,在各方面都有所提升,但也有不足,需要将来不断的学习,现将个人工作总结如下:

一、工作方面

1、耐心细致地做好日常工作。负责来电的接听和转接,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误,做好每天快递的签收,发放,做好每月办公用品,快递和饮用水等费用的核对结算。

2、完善公司各种行政规章制度。协助李先生及办公室主任不断完善各项规章管理制度,使公司趋于规范化的管理。依照公司要求,建立健全完善其他相应的管理制度,使公司的各项工作有章可循、有条不紊的进行。

3、积极主动的搞好文案工作。根据工作需要,随时制作各类表格和文档等,同时完成各部门和领导交代的打印、复印、扫描、传真文件的工作。收集整理各种管理规定,并且分类归档,做到发放有序。对公司发放的通知及文件及时签收和转达,做到上传下达。

4、其他各类行政工作。人事总务文员的工作是非常繁琐的,就像个大管家,什么都要管。如文件的复印、扫描、传真、收发快件、文件的保管、办公用品的申购、发放和登记、酒店机票的预定、办公设施环境维护协调、库存办公用品的保管与统计……每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验,如何化繁为简而又能保证万无一失,如何以最小的成本换得的效率。正是在以后的工作中需要不断学习的。

二、不足之处

当然,工作中也存在不少问题,主要表现在:

1、做事不够细心。文员工作是一项琐碎的工作,因此更考验工作人员的细心。任何一件事情都要认真对待,不能以为事小就粗心大意。也许任何一个小小的失误就会造成很坏的影响。

2、缺乏创新精神。不能积极主动地发挥认真钻研、开拓进取的精神,而是被动消极地适应工作需要。领导交办的事情基本上都能完成,但几乎都只是为了完成工作而工作。对于问题的解决只是浮于表面,而没有深入的了解。

3、工作不很扎实。忙碌于日常小事,工作没有上升到一定高度。不能专注于工作学习,很多知识虽然了解但却不精在今后的工作中,我将努力改正自身缺点,以更大的热情投入到工作中去。

三、改善之处

我充分认识到自己的工作虽然琐碎但也有它的重要性。正所谓“天下难事始于易,天下大事始于细”。要想协调好一个团队,必须做好每一件琐碎的小事以保证工作的正常有序发展。在以后的工作中我一定严格要求自己,在工作中发挥自己的能力为公司服务,使工作和学习融为一体,积极争取每一次学习机会,培养自己的工作协调能力,提高应有的职业道德,不断进取。希望在以后的工作中,再接再厉,取得更大的成绩。

要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机会,努力提高业务水平,在业余时间善于发现与工作有关的新事物新知识;树立良好的职业道德,以严肃的.态度,饱满的热情,严格的纪律,全身心地投入学习,为我的工作积累必要的基础知识和基本技能。虽然办公室的工作琐碎、繁杂,但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作能力,以积极的心态面对每天的工作任务。

要抱以一个正确的心态,踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作;我也将注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力,不断在工作中学习、进取、完善自己,以便更好地完成自己的本职工作。

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篇17:公司采购员工作心得体会

范文类型:心得体会,适用行业岗位:企业,采购,职员,全文共 816 字

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光阴似箭,日月如梭。又一年过去了,时间总是在悄无声息中流逝。回顾20__年,是学习的一年,工作经验、客户资料、社会交流等等一切都是从头开始;从无到有,从有到会,从会到稳;这一过程都离不开公司领导的带领和个人的努力。回顾20__年,是感恩的一年,真心感谢佳润公司给我提供磨练自己的机会;更感谢公司领导一直以来对我的信任与栽培;同时也感谢公司全体同事们的支持与帮助。

与此同时,我也深刻的认识到自己的不足。

1、在采购过程中,对原则性问题把关不严。对于到交期的物料,没有严格的要求供应厂商交齐物料,反而使得供应厂商一拖再拖,有时严重影响到生产和出货。

2、在采购过程中,带有个人偏见情况。总是为供应厂商开脱,因此使公司产生一些尾数以及不良料件。

3、在采购过程中,给公司员工带来的诸多麻烦,仓库管理员的经常加班加点,甚至生产预装组成员的帮忙拉车架,这都是我工作的失误给大家的麻烦。在此,我真心表示深深的歉意和感谢!

4、在采购过程中,下单的不仔细,漏单、错单的事件时有发生,给公司造成极大的不良影响。

相对缺点,我的成绩微不足道,众所周知采购是公司的后勤保障,是关系到公司整个生产、销售的最重要环节,所以我很感谢公司和领导对我的信任,将我放在如此重要的岗位上。在公司各位领导的关心支持下,通过近一年的采购工作,使我懂得了许多道理,也积累了一些过去从来没有的经验。了解到一个采购员所具备的最基本素质就是要在具备良好的职业道德基础上,要保持对企业的忠诚;不带个人偏见,在考虑全面因素的基础上,从提供价值的供应商处采购;坚持以诚信作为工作和行为的基础;规范一切可能危害公司正常运转的供应厂商;不断努力提高自己在采购工作的作业流程上的知识;在工作中采用和坚持良好的商业准则等。

展望20__年,我信心十足,20__年里我会以一颗感恩的心,不断学习,努力工作。我要用全部的激情和智慧创造差异,让工作充满生机和活力!和大家一起齐心协力,从新的起点开始,迈向成功!

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篇18:优秀共产党员心得体会_优秀共产党员工作感悟与收获

范文类型:心得体会,适用行业岗位:党工团,职员,全文共 573 字

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在“三严三实”的重要论述中对严以律己提出了明确要求,就是要心存敬畏、手握戒尺,慎独慎微、勤于自省,遵守党纪国法,严守政治规矩,做到为政清廉。严以律己是对古今修己正身之道的凝练和提升,是新形势下加强党的思想政治建设和作风建设的重要原则,为党员干部指明了立身之本、为政之基,是领导干部成事之要。

严以律己是增强组织战斗力的重要基础,内化于党的建设始终。一方面,严以律己融汇在党的血脉里,是共产党人优秀的政治基因。中华民族自古就有严以律己的优良传统,“吾日三省吾身”“归咎于身,刻己自责”“善禁者,先禁其身而后人”,讲的都是这个道理。我们党是先进文化的传承者,从诞生之日起,就把严以律己作为一条重要标准,对每一个党员提出要求。从井冈山到延安,从西柏坡到北京,90多年间,我们党之所以能始终成为国家和民族事业的坚强领导核心,带领全国人民在革命、建设、改革中取得一个又一个胜利,离不开严明的纪律和规矩。另一方面,严以律己也体现了党的建设的时代要求,是永葆党的先进性、纯洁性的内在保证。我们党有8700多万党员,党员干部能否严以律己,关乎人心向背,影响政治生态与发展大局。当前,党员干部队伍中存在一些突出问题,有的丧失了共产党人应有的政治本色,有的漠视党纪国法,有的在“糖衣炮弹”前翻船落马,表现不一而足,但根子就是在理想信念上偏了方向,在严以律己上出了偏差。

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篇19:员工手册心得体会

范文类型:员工手册,心得体会,适用行业岗位:职员,全文共 722 字

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通过参加《员工手册》培训学习,我对公司的各种规章制度有了更深入的了解,心得体会如下:

1. “四小时复命制”让我深刻体会到,无论工作完成与否,都要及时的向领导汇报,能完成更好,不能完成,领导也会给我指导的,而不能单枪匹马的在那里冥思苦想,这样很容易耽误事情,拖延工作进度。这也让我明白了,加强工作执行力是非常重要的,坚决摒弃拖拉敷衍。

2. 严格的工作调用制度:无论是平级还是越级调用,都要和自己的直接上级领导沟通,而不能擅自离开自己的本职岗位,影响了工作进度,真的是所谓的“吃力不讨好”,所以一定要先干好自己的工作,再接受其他任务。

3. 严格遵守公司规定的作息时间:不迟到不早退,培养顽强的工作抑制,树立端正的工作态度。

4. 加强会议纪律:参加会议时,切记要将手机调到静音状态,以免影响主持会议领导的思绪。

5. 遵守办公礼仪:端正工作态度,提高工作积极性。正确的工作动机不仅是为了物质奖励,而是一股精神力量,有了工作信念,好的工作作风,才能塑造良好的公众形象。在端正工作态度的同时,也增强了我们的集体荣誉感,奖惩并不是一个人的事情,“一荣俱荣,一损俱损”,增强个人的荣誉心,时刻提醒自己,端正行为作风,努力为公司做出自己的一点贡献,同时实现个人的价值。

6. 热爱公司,把公司当做自己的家:从我做起,从小事做起,节约水电、办个资源,树立艰苦朴素的生活作风。

今天的《员工手册》学习时间虽然不长,但是感触颇深。对公司的各种规章制度的学习,不是一时的事情,而是要时刻贯彻在工作中,这样我们才能按照公司的条例来约束自己的行为,找出自己平时工作的不足,将各项制度落实到实处,做好日常的每一项工作,规范自己的言行,提高自己的素质,为公司的发展尽自己的绵薄之力。

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篇20:安全员工作心得体会

范文类型:心得体会,适用行业岗位:安全员,职员,全文共 1165 字

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假如我是一名安全员,我就要让人人都来重视安全,绝对的遵章守法,不折不扣地遵操作规程之章,守安全生产之法!我清楚地认识到违章就是走向事故,就是伤害自己、伤害他人,甚至走向死亡。认识到违章的重要性,就不会抱有任何饶幸心理。我还深刻地领悟到:或许一次不经意的违章,造成大的伤害或损失,就变成了违法。

假如我是一名安全员,我会深刻感受到安全的重要性。企业成于安全,败于事故。任何一起事故对企业都是一种不可挽回的损失,对家庭、个人更是造成无法弥补的伤痛,所以我必须在这一刻起认真履行职责。我清楚地认识到违章就是走向事故,就是伤害他人,甚至走向死亡。当一天安全监督员,就要让安全思想牢牢扎根在每个人的心中,让大家知道若责任心不到位就会酿成事故,让我们正确认识到安全不是一个人的问题,而是你中有我我中有你,是一个上下关联人人互保环环相扣的链,是一张错综复杂紧密相连的网。我要让人人成为安全员,我会把公司倡导的“责任连带安全互保”体系真正落实。假如我是一名安全员,我决不搞形式上的安全,而是要追求内容上的真实。一线岗位安全隐患和死角多,习惯性违章较普遍,从而制约采油一线的安全生产管理水平。如果只在形式上讲安全,应付检查,那么即使是投入再大付出再多,安全环境也不能得到本质改善,安全管理水平永远不能得到本质提升!只有每个职工在每日的工作中相互监督、相互提醒、相互检查,查找漏洞和薄弱环节,防止不安全的因素存在;杜绝事故隐患,从小事做起,点点滴滴汇集在一起,就能筑起安全大堤。无危则安,无损则全。安全就是人们在生活和生产过程中,生命得到保证,身体免于伤害,财产免于损失。安全生产是我们油田企业管理的重点,是我们发展的根本保证,安全就是效益。

假如我是一名安全员,我会把这种观点跟植于每个人(包括我自己)的心中。首先武装好自己,熟知熟会各项操作规程安全制度,认真学习安全有关法律法规;其次,养成良好的安全操作习惯,杜绝习惯违章,敢于同身边的甚至是上级的`不安全行为较真儿;第三,勤于检查,及时发现整改事故隐患。履行好安全员职责,做好总结,向上级多提合理化建议;最后,从戴好安全帽,扎好安全带,穿好工作服,开好作业票等这些点点滴滴的小抓起,做起,持之以恒。一线工人是安全生产主力军,没有工人参与监督和管理,安全生产很难搞好。人人当一次安全监督员,并不只要求在当安全员那天才记得安全生产的重要性,才去按章办事,还要求时时刻刻地关注安全,即使并不是安全监督员,也要将“安全生产”铭记心中,如果我们每个人都能真正拥有这样的境界,那么我们的安全生产工作必能做得更好。

作为一名安全员,就更应该用一颗赤诚的心,去维护劳动者的安全和健康,用安全的规章制度和周到的服务为人们营造一个良好的生产环境。这样,我们的企业就能长盛不衰,我们个人就能在一个安全和谐的环境中幸福生活。

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