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超市主管工作流程及岗位职责优秀20篇

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工厂项目经理岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:工厂,经理,全文共 236 字

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1.独立带领工作组人员完成项目的勘查、方案、开通、验收工作;组织落实施工组织设计、质量计划和质量措施要求,检查监督落实情况。

2.组织协调各专业、工种、工序的配合,协调工程进度、质量、安全的关系,确保工程正常进行。

3.能独立完成从前期的项目方案到项目实施到后期项目验收整个环节。负责道路交通监控、弱电工程、户外LED屏的安装施工管理。

4.组织落实施工中进行各工序书面技术交底;协调售前方案和售后施工。

5.参加各工序的检验和工程验收,对工程的分部分项工程进行质量检查和评定工作

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篇1:财务审计主管的基本职责_岗位职责_网

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:财务,审计,经理,全文共 1238 字

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财务审计主管的基本职责

财务审计主管负责对公司全面预算执行、年度目标任务完成情况进行审计。以下是第一范文网小编整理的财务审计主管的基本职责。

篇一

职责:

1.负责与外部审计的聘请、联络、对接、配合工作;

2.负责审计过程中与相关部门的协调与沟通;

3.负责制定及优化审计相关制度、流程、严格执行公司相关制度及规定;

4.负责或参与对重大经营活动、项目的审计活动;

5.负责监察审计市行政性工作,与其他部门之间联络和对接;

6.根据年度审计计划执行相应财务审计、联合巡查工作;

7.负责部门关于审计项目、内控监督及风险管理资料的整理、分类和存档工作;

8.负责跟踪审计建议的执行,督促整改工作,汇报审计结果;

9.完成领导交办的其他工作。

任职要求:

1.全日制本科及以上学历,会计、金融、审计等相关专业;

2.2年以上工作经验,有大型企业或上市公司内部控制和审计经验优先;

3.会计、审计初级职称,中级职称优先考虑;

4.知晓相关税收政策、国家法律法规,有会计师事务所工作经验优先考虑;

5.具备良好的职业道德、为人正直,勤奋踏实,能承受一定的工作压力。

篇二

职责:

1、在项目经理的领导下负责具体审计项目的组织实施;

2、制定具体项目审计方案,合理进行审计人员分工,指导、检查审计人员的工作;

3、做好与被审计单位的沟通协调工作,具体负责审前调查、现场审计意见沟通、审计报告意见反馈收集等工作;

4、负责审计报告的编制,真实地反映被审计单位的资产、负债和内控管理情况,并提出适当的审计建议。

任职要求:

1、本科以上学历,会计、审计等相关专业;

2、熟悉财务审计流程与规范、财税法规、审计程序和公司财务管理流程;

3、三年以上财务审计工作经验,有上市企业财务审计工作经验者优先;

4、具备注册会计师、审计师、中级会计师及以上资格者优先;

5、具备良好的沟通、组织、协调和管理能力以及团队协作精神;

6、正直诚实,为人诚实可靠、品行端正。工作态度积极,责任心强;有较强的判断与决策能力,计划和执行能力。

7、良好的语言、文字表达能力,熟练运用Microsoft Office办公软件。

篇三

职责

1、负责拟定和完善审计制度、审计流程、考核体系;

2、对审计计划实施方案进行调整和分解;

3、组织、监督、审查经营成果、财务、管理、专案等各项审计活动;

4、编制内审方案,整理审计证据,准备相关审计文件;

5、草拟审计报告,提出审计建议,送审计经理审核;

6、向审计经理汇报审计问题,协助经理完成内外审计的协调沟通工作;

7、参与现场审计,及时汇报、处理相关问题。

任职资格:

1、30-38岁,本科以上学历,财会、税务、审计等相关专业;

2、具有会计师或审计师以上职称;

3、5年以上审计工作经验,3年以上集团公司审计或者风险控制经验,具有良好的审计、财务、管理、法律等知识背景;

4、熟悉财税法规、审计程序和公司财务管理流程;

5、熟悉企业内部控制规范和内部审计实务标准,有多元化业务审计经验者优先;

6、较强的组织、沟通、协调的能力,良好的职业道德和团队协作精神。

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篇2:预结算经理岗位的工作职责说明

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:经理,全文共 237 字

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职责:

1、拟定工程审计工作计划报审计总监批准;

2、对集团下属分子公司的建设工程进行审计,出具审计报告;

3、负责事前、事中、事后全方位审计监督和过程管理中业务流程的梳理和规范,提出专业管理建议;

4、领导安排的其他临时性工作。

任职要求:

1.大专以上文凭,工程管理、工程经济、建筑等相关专业;

2.五年以上工程管理或工程预决算工作经验;

3.具有全面深厚的工程管理和工程经济专业理论知识,熟悉国家有关产业政策、材料价格信息及相关法律法规,熟悉调查取证;

4.有须持有注册造价工程师职称。

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篇3:销售经理岗位职责2024精编

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:销售,经理,全文共 300 字

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职责:

1、贯彻执行部门的销售策略,实现个人销售目标;

2、负责所属区域市场的客户资源开发,寻找潜在客户,达成销售目标;

3、收集市场客户及竞争产品相关市场信息及动态,并提出合理化建议;

4、参与公司管理人员各类培训。

工作要求:

1、大专以上学历,专业不限,销售类1年以上工作经验为佳;

2、具备优秀的沟通技巧、表达技巧和客户协调能力,普通话标准流利;

3、反应灵活,有良好的沟通能力、应变能力、团队合作精神;

4、热爱销售、客服、法律行业,对知识产权服务有了解会或者浓厚的兴趣;

5、富有开拓精神和良好的团队合作意思,有很强的学习和沟通能力,良好的协调能力,良好的客户服务心态,能够面对压力,用于挑战自我,改变自我。

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篇4:人事主管岗位职责描述

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:人事,经理,全文共 341 字

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1. 负责公司人员招聘、人事档案制度、员工关系、考勤休假制度的建立的管理工作;

2. 负责公司各项管理制度、业务流程及各项规章制度的编制工作;

3. 负责起草对外相关协议、合同,负责起草对内相关通知、通报等文字材料,并督促落实;

4. 负责公司各项档案的分类保管及管理工作,建立分类档案目录与档案查阅制度;

5. 负责公司会议的组织实施,负责起草月度工作安排、负责会议纪要;

6. 负责公司的外联工作,维护稳定高效的相关业务与职能部门的关系;

7. 负责日常接待工作,按照公司相关接待标准执行;

8. 负责公司资产管理、办公用品等后勤保障;

9. 负责公司环境卫生工作,保证公司环境整洁卫生,营造良好的工作环境;

10.负责公司车辆的调度、保养工作,做到高效有序安全;

11.完成总经理交办的其它工作。

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篇5:工程项目主管岗位的工作职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:工程,经理,全文共 262 字

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职责

1、负责编制工程项目的施工计划、并全程管理确保完成即定项目;

2、负责制定、跟进及监管工程项目的安全措施;

3、负责与项目相关的工程、材料、配套合同执行,并有效控制成本;

4、负责与客户进行项目的沟通管理,配合完成验收和交付系列工作;

5、负责施工现场协调沟通,督促供应方、施工方严格执行工程管理及安全制度。

任职资格

1、大专以上学历,认真细致,具较强的责任心;

1、二年以上相关工程管理经验,从事环保行业工程管理者优先;

2、具有一定的现场施工管理认知,能独立完成工程项目;

3、良好的沟通能力、能正确传达并协调各方提出的合理性要求;

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篇6:电商bd经理岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:电商,经理,全文共 516 字

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1. 结合公司供应链物流战略和模式,制定端到端国内和海外的第三方物流合作伙伴的bd战略

2. 匹配既定的服务水平和所需建立的物流能力和竞争优势,引入优秀的、满足业务诉求的第三方物流合作伙伴,包括:inbound运输,国际运输/货代(空运/海运、cargo/快件)、航线资源整合、仓储服务商、last mile快递服务商、进出口报关行

3. 识别现有的社会物流资源,按业务诉求来整合资源,为每段物流选择、建立、优化符合业务需求的物流合作伙伴和能力

4. 负责新物流服务商的考察和认证,负责所有物流的采购和招投标,组织输出RFP, RFQ,评分标准,负责价格谈判、商务谈判,协同法务、业务、财务等团队签署合同、管理合同,包括KPI考核、评分和合同终止

5. 为新业务场景、模式,为新市场BD所需的满足业务诉求的物流合作伙伴,建立相应的物流能力

6. 和关键的稀缺的第三方物流合作伙伴建立紧密的战略合作关系

7. 对第三方物流合作伙伴的物流能力、服务水平、运营质量和物流成本、以及和我们业务的匹配性负责

8. 及时识别第三方物流合作伙伴的业务状况、战略方向、合作意愿,业务风险,并提出解决方案,及时实施

9. 物流采购BD的流程的建立、工作文件的归档管理

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篇7:工程项目主管岗位的工作职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:工程,经理,全文共 251 字

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职责:

1、协助领导对分子公司的工程装备类项目进行管理;

2、完善集团公司及各分子公司的工程项目类的制度建设及对制度实施进行监督;

3、规范分子公司工程装备相关工作标准;

4、结合公司发展和经营需要,整个集团内工程装备类资源,包括:人员及技术等。

5、项目管理的其他工作事宜。

任职要求:

1、本科以上学历,3年以上工作经验,有相关行业同岗位工作经验优先;

2、熟悉工程部工作职责和工作范围,掌握设备维修和定期保养管理程序;

3、熟悉办公软件及相关工程管理软件的使用;

4、富有责任感,工作严谨,原则性强,良好的团队精神。

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篇8:项目管理主管工作的岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:经理,全文共 386 字

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1、全面主持项目管理部各项工作,全部负责公司所有项目自合同签订至项目回款间的各类项目管理(含项目合同审查签订、任务下发、跟踪预警、成果提交等)工作。

2、依据项目实际情况强化预付款,提交成果,按照合同时间及时回款。

3、负责大项目进度跟踪管理,大项目落实项目经理制管理;

4、客户管理:协助推广部门进行客户接待工作,建立客户项目档案,维护好客情关系。

5、产值核算:负责公司所有项目的产值核算,未各部门的绩效考核提供产值数据;

6、项目成本核算:负责公司各类项目成本数据收集,建立公司业务类型成本数据库;

7、负责协助公司南川本部各类业务接洽,合同签订;

8、负责协助公司各类业务收款工作;

9、负责协助开发客户资源,维护客户关系,提供良好的售后服务;

10、负责建立公司各类业务项目数据库,为推广部门提供业务推广所需业务支持;

11、协助开展公司投标工作;

12、公司领导安排的其他相关事宜。

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篇9:项目实施经理的岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:经理,全文共 281 字

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职责:

1、 有能力编写项目实施计划并执行

2、 负责医院项目接口测试、人员培训、上线等工作

3、 提交项目进展报告,保证项目顺利执行

4、了解项目实施的全过程,控制项目进度保障按计划完成

5、 跟踪产品问题,对明显引起不满的问题推进解决

6、 有处理紧急事件的能力,与协作部门的协调沟通业务

职位要求:

1、 具有两年以上的独立项目实施经验

2、 较强的沟通能力、逻辑分析能力、数据处理能力、管理和学习的能力

3、 能很好的理清客户需求及运营方面的工作

4、 具有扎实的文字功底,有独立编写方案或者软文的能力

5、 工作积极主动、乐观上进、有责任心

6、 从事过医疗行业相关的工作者优先

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篇10:测试项目经理具体岗位职责说明

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:经理,全文共 322 字

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职责:

1、负责软件实施项目的计划制定、协调管理、确保项目进度和产品质量;

2、组织协调工程实施、现场开发调测、用户沟通等工作;

3、参与重点软件项目调研、设计、部署、培训等实施工作;

4、制定项目实施方案,并指导项目组成员完成项目实施工作;

5、负责对项目组实施过程文档进行编写及评审。

任职要求:

1、计算机、财务相关专业专科及以上学历

2、两年以上计算机行业工作经验;一年以上软件开发项目或项目管理经验,参加过项目经理配置或者有项目经理资质认证优先

3、熟悉UNIX/Linux/Oracle等相关计算机知识

4、具备较强的专业知识、分析与解决问题的能力、表达与沟通协作的能力、较强的项目掌控能力。

5、有大、中型企业并实施过大、中型ERP的实施管理工作经验。

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篇11:研发项目经理岗位的职位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:经理,全文共 677 字

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职责:

1、 接收产品需求立项申请,组织立项评审,总结评审结论。

2、 负责组织项目组制定需求、项目计划、识别风险等。

3、 负责对开发周期内的整个项目实施过程进行监控,包括:项目进度控制、风险控制、变更控制等,发现问题时及时组织分析相关影响因素及给出解决方案,保证项目顺利实施。

4、 组织项目成员召开各阶段管理类评审及技术类评审会议,组织项目沟通会议。

5、 定期收集、分析、识别项目的各种风险,并组织项目组成员讨论,得到应对措施。

6、 负责项目配置管理,按配置管理要求在项目各阶段及主要节点形成基线及配置项,并对已形成的基线进行版本控制和变更控制。

7、 项目试产跟进,参与试产总结会议并跟进试产问题改善。

8、 项目数据采集、整理、统计和进度分析。

9、 负责对项目组成员进行绩效考核。

10、负责项目内外资源开发与协调、需求分析、流程优化、系统规划等。

11、产品项目相关的其他工作。

任职要求:

1、本科及以上学历,计算机、电子等相关专业毕业,具备软件、硬件、结构研发背景优先。

2、电子/软件行业项目管理工作3年以上经验,具备扎实的项目管理工作经验。

3、熟悉电子/软件工程项目管理,对于项目开发的规范化、标准化、流程化要有深刻的理解与认识。

4、工作严谨仔细、勤奋踏实、高度责任感、具有较强工作主动性,善于思考分析问题。

5、具备良好的沟通表达能力及学习能力,且心态好、抗压能力强。

6、较强的团队合作意识,抗压能力强。

7、熟练使用常用办公软件、熟练使用project等工具。

8、有智能硬件、智能家居、物联网项目经验优先。

9、持有PMP证书或接受过项目管理专业培训者优先。

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篇12:公关经理岗位的职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:公关,经理,全文共 311 字

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1. 负责公司公关相关内容的选题、撰写,结合行业背景和趋势,提炼公司业务、产品亮点,形成有影响力的公关内容,并进行发布和传播;

2. 执行和跟踪相关市场公关工作,包括广告、公司文化、公司名誉管理、展示会和对外赞助等;

3. 负责计划和协调公共关系事务和活动,熟悉品牌策划、推广、媒体关系工作,处理与各类媒体记者接洽、合作关系、媒介公关等;

4. 负责客户数据挖掘,和数据分析,形成有效的公关数据报告;

5. 按照公司战略和业务发展策划公关活动,并负责活动方案的整体文案撰写与传播;

6. 参与维护媒体关系,协同媒体拟订公关新闻材料,与媒体建立良好合作关系;

7. 负责危机公关,及时与相关媒体进行积极沟通,进行危机公关预警并应急处理。

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篇13:测试项目经理具体岗位职责说明

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:经理,全文共 323 字

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1. 负责邮政项目的实施及维护;

2. 负责客户沟通与交流,总结汇报,保证客户的满意度、完成客户下达的指标,根据项目的整体需求和实施方案,制定项目实施计划;

3. 负责项目整体管理,包括但不限于人员招聘、人事管理、项目质量管理、与客户的日常工作沟通等;

4. 负责与项目相关的市场、产品、研发、测试、运维等部门沟通意见跟进工作,有效控制项目范围、质量、时间和成本;

5. 负责项目风险的识别和控制,有效控制项目运营的过程和各个关键环节,跟进合作项目的执行情况,协调分析及组织解决项目过程中遇到的各种问题;

6. 负责项目结项验收及验收后的复盘工作;

7. 全面负责整个团队的日常管理工作,指导团队工作计划,监督团队业务进展,发掘员工潜力,有效提升团队竞争力。

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篇14:房地产公司销售经理的岗位职责及注意事项

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:房地产,企业,销售,经理,全文共 308 字

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职责:

1、负责为客户提供专业的租赁与买卖的咨询服务;

2、通过各网络端口渠道、店面接待、社区开发等,寻找优质客户资源,并做好跟进与维护;

3、根据客户需求,为其匹配合适的房源,进行价格谈判并促成签约;

4、负责业务跟进、房屋过户手续办理等服务工作,促进业务成交;

5、负责客户信息登记及客户关系维护等后续工作,并与业主建立好良好的协作关系;

6、根据公司要求,完成公司内部房源系统的更新与维护工作。

任职资格:

1、年龄20-38岁,男女不限,欢迎应届毕业生、实习生加入;

2、沟通能力强,普通话标准;有亲和力,工作积极主动,乐观开朗;

3、做事认真踏实,为人正直诚恳,具有良好的团队精神;

4、无经验要求,公司提供全面系统的职业培训。

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篇15:研发项目经理工作的岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:经理,全文共 252 字

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职责:

1、负责科技项目申请。

2、协助产品研发工作。

3、与相关部门进行工作协调,进行新产品研发、技术创新、工艺技术改进工作,有项目管理经验者优先。

4、熟悉医疗器械产品注册的各项法规要求、ISO13485

任职要求:

1、具有理工科或医学相关的博士学位,有高影响因子英文论文3篇以上优先。

2、具有国级或者省部级科技项目申请经历,有优秀的项目申请书撰写经验。

3、具有严谨的科研态度,较强的论文撰写能力。

4、有良好的人际交流及沟通能力,优秀的团队合作能力和实验动手能力。

5、化学、材料、机械等专业优先,工作经验不限。

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篇16:生产经理岗位安全职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:生产,经理,全文共 221 字

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一、组织建立和完善生产指挥系统,编制生产计划,检查生产工作,确保生产任务的完成。

二、根据生产运行计划,掌握生产进度,组织分配劳动力,平衡调度设备材料。

三、每周一次定期召开生产会,分析生产形势,提出解决问题的办法和措施。

四、根据生产需求,编制物资求采购供应计划,并认真实施,及时联系解决生产缺口物资。

五、负责生产中的技术和品质管理工作,发现问题及时组织解决和处理,重大问题直接报总经理

六、定期组织安全环保检查,落实安全环保措施,督促整改问题。

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篇17:预结算经理岗位的工作职责说明

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:经理,全文共 669 字

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职责:

1、负责项目开发过程中的成本控制与管理,审核各项工程、物资采购付款

2、参加施工图技术交底会议、图纸会审以及工程现场会议,解决工程施工过程中有关造价方面的问题

3、负责对工程变更、工程签证及工程报价单的审核确认工作,收集工程结算资料

4、负责工程进度款审核,参与编制付款计划及付款审核工作

5、负责与造价管理部门、造价咨询公司的联系,及时取得相关信息,收集整理与工程造价有关资料、文件

6、负责组织工程结算审核,并对工程结算数据进行分析

7、负责对工程变更、工程签证及工程报价单的审核确认工作,收集工程结算资料

8、负责工程进度款审核,参与编制付款计划及付款审核工作;

9、负责对工程资料进行登记、存档和管理,并对合同执行情况进行追踪检查,及时解决合同执行中的问题

10、参与工程中间验收、竣工验收工作

11、组织编制商务标书和/或标底。

12、根据项目进度组织对工程、设备、材料供应商招投标的考察工作。

13、组织或参加招投标小组的开标、评标、定标工作。

14、负责合同的谈判与签订,及由于设计变更、施工方案变更所造成的合同价变更的谈判。

15、对合同的履约情况进行适时监控

16、组织拟订工程、设备、材料合同,并组织相关部门会签。

17、负责合同生效后的合同管理。

专业素质要求:

1、具有3年以上房地产公司同岗位管理工作经验;

2、熟悉国家相关法律法规;

3、持有土建造价咨询专业资格证书,对机电安装等其他专业造价管理有一定的了解;

4、良好的沟通、协调、组织能力,思维清晰,工作有条理,具备团队合作精神,有强烈的事业心和责任感;

5、有同类型项目造价管理工作经验优先。

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篇18:总账主管岗位的基本工作内容

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:经理,全文共 247 字

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职责:

1、 负责集团关联方对账;

2、 协助完成集团财务报表合并;

3、 负责集团部分下属公司账务复核;

4、 集团存货盘点情况的跟踪。

任职要求:

1、 本科学历,财务相关专业毕业;

2、 逻辑思维清晰、有大局观、对数字敏感,对财务的账务体系十分熟悉、有深刻的理解;

3、 熟悉会计准则,具有初级、中级会计职称、通过注册会计师优先;

4、 有总账会计经验;

5、 熟练运用office办公软件,熟悉金蝶软件;

6、 能够独立处理复杂的事务,学习能力突出,责任心强,有较好的沟通协作能力,能够有效的进行跨部门协作。

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篇19:建筑副总经理岗位职责经典

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:建筑,副总,经理,全文共 281 字

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1、协助总经理制定公司发展战略规划、经营计划、业务发展计划;

2、组织、监督公司各项规划和计划的实施;

3、负责将公司内部管理制度化、规范化;

4、组织编制年度营销计划及营销费用、内部利润指标等计划;

5、有权向总经理提出营业部的店经理、业务经理、副经理人选;

6、负责协调营业部门、财会、行政及客户、供应商等工作的协作关系;

7、对各营业部的工作负领导责任,协调各营业部的内部业务;

8、负责对企业文化的建设工作。

9、在总经理缺席时,受托代行总经理职务。

10、总经理临时授权的其他工作。

11、负责各营业部特定范围的管理职能,参加公司管理与营销会议,发表工作意见和行使表决权。

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篇20:机构业务项目经理岗位职责具体概述

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:经理,全文共 2381 字

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IT项目管理就是在规定的时间和预算内,达成IT项目建设的目标。项目经理的工作是制定项目计划和执行项目计划(Plan the work and work the plan)以达成项目目标。项目经理对项目进行管理,就是要明确项目目标,为项目制定可行的项目计划,有效地执行项目计划。项目经理的项目管理工作决定着项目的成败。

项目管理是一种有效的管理模式。所有项目管理的好处,都需要在项目经理手中进行落实。任何不成功或失败的项目,都与项目经理有着重大关系。例如1996年亚特兰大奥运会的IBM赞助的信息管理系统项目,由于时间和资源的问题,系统测试不充分而导致使用中很多问题,就是项目经理在项目管理上没有做好。

1.项目经理的工作特征

项目经理必须为项目的成败负责任。项目经理每天都在做决定。无论是项目前期的规划阶段,还是项目的实施阶段,项目经理都必须不断地做出决定。而且做决定,就要负责任,并善于把事情推向前。在前进中解决问题是一种解决问题的正确方法,正如小平同志关于中国改革开放的“发展是硬道理”。项目过程中出现问题很正常,不要停下来纠缠问题,没有决定的决定,是最坏的决定。项目经理一定要推动形成决定,并执行决定。

项目经理不仅要能够承担责任,还要能够承担压力。不能承担压力,不要当项目经理。项目经理是一个管理职位,在IBM公司经理候选人培训时,总经理特别告诉大家,做经理是一种生活方式的选择,必须有承担压力的心理准备,不能仅仅完成自己的工作,还要对别人的工作结果负责,解决和处理别人工作不利的问题。

项目经理每天都在沟通。项目有一系列的干系人,对项目的成功都有影响,项目经理必须通过沟通来控制这些影响。有一位项目经理,对此总结得非常好:项目经理要对三个方面的人负责任,一是客户,让客户满意,达成客户的目标,二是公司领导,达成公司的目标,三是项目组成员。客户和管理层往往不能站在项目的总体目标上看问题,项目经理则要使决定符合项目的总体目标,因此要花时间沟通,以项目的总体目标协调各方的关系并获得支持。

项目经理每天都在谈判。项目的一次性、团队的临时性的特点,决定项目经理不断面临新的问题、新的冲突。例如客户提出项目变更但要求保持项目的工期,项目成员不愿意为项目目标加班工作等。因此项目经理需要与项目干系人进行谈判,解决问题。

2. 项目经理的权力挑战

容纳项目管理的组织,一般都有矩阵式的组织特性,然而项目管理组织的临时性,决定了项目经理在矩阵组织结构中的职位权力的局限性,很多项目经理都抱怨,做项目经理的责任远大于公司赋予的权力。例如项目成员不直接向项目经理汇报,项目成员有时不接受项目经理分派的任务,这样项目经理就很难开展工作。所以很多公司的项目管理内训中,大家都非常希望了解跨国公司项目经理的权力,寻找解决这一问题的答案。这正是项目经理的权力挑战。

一个管理者在组织里的权力,体现为两种方式:一是公司赋予的职位权力,例如部门经理拥有的明确的人事权力、财务权力、对员工直接考评的权力,一般来讲,员工对职位权力都会下意识地服从。项目经理渴望职位权力,以便“从容”地指挥调度项目成员的工作。另一个是影响力权力,通过目标导向说服其他人或管理者进行工作。项目经理可以使用的就是影响力权力。以项目目标为导向,安排调度项目资源,有冲突时,与公司管理层协调,争取公司的支持。

召集会议和撰写书面报告是项目经理行使项目经理权力的利器。项目经理有权召集项目工作会议,邀请有关各方,包括公司的项目主要负责人参加讨论项目中的问题,进行决策和资源配置。例如对资源安排的冲突,如果项目经理自己没有权力解决,就可以通过高层会议的方式,获得公司高层的支持来解决问题。而且会后,马上整理并公布书面报告,记录会议的决定,并通过报告跟踪决定的执行状况。通过会议和报告,有效利用公司高层领导的职位权力,是项目经理掌控项目的关键。

3.IT项目经理的挑战

首先是IT项目管理有自己的特点。IT项目管理不是简单的“IT+项目管理”,IT项目与传统项目相比,弹性大,反映在两个方面,应用IT的目标的弹性和项目成员产出的弹性。企业应用IT有一个认识过程,甲乙双方都不可能在项目开始前,充分完整定义项目的目标和内容。在项目的实施过程中,一方面,双方会对IT项目的目标和内容产生新的体会和认识,提出新的要求,常常难以界定这些要求是对原项目目标的明确,还是项目范围的扩充,项目经理需要把握项目目标的弹性。另一方面,IT项目多涉及以知识和智力相结合的软件应用,在项目管理中要把握知识的产出、转移和接受过程,而且项目工作人员的工作效率和有效性,也会因工作人员的不同,工作人员态度、技术、情绪的不同,而存在不确定性,由此导致项目成员产出和项目成本的弹性。

其次是IT项目经理从技术到管理理念的转变。IT领域是一个比较专业的领域,IT项目经理需要技术和专业的背景和知识,因此IT领域的项目经理多数都是从技术出身而转向管理的。技术到管理的转变必须是一个有意识的过程。因为技术出身的人员,比较容易把注意力放在项目的技术方面,甚至热衷和追求项目技术的先进性,而忽视项目管理的总体目标的管理和控制。IT技术发展逐渐成熟,统计资料显示,IT项目失败的原因,主要是项目管理,而技术原因所占的比例已经很小了。项目管理是以项目目标为导向,利用有限的资源完成项目目标,在项目目标、质量、时间和成本诸多方面进行平衡。

最后是中国IT项目管理的环境。由于对IT应用项目的认识和把握还在提升的过程中,以及市场竞争等因素,很多IT项目经理必须面对中国IT管理环境的特点。例如有些项目在项目目标和范围不明确时,就签订了项目合同并开始进行项目的实施工作。此类“开口合同”的项目风险管理,就是一个特别的题目。中国项目经理必须面对这样的项目,采取恰当的策略,在项目进行过程中来控制风险。

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