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质量经理岗位职责说明书【汇集20篇】

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项目管理主管工作的岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:经理,全文共 401 字

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职责

1.总体负责IT项目管理和应用的交付

2.在金融领域,结合业务战略,使用合适的IT解决方案来满足业务需求,提高和改进业务效率,并达到业务部门的满意度。

3.领导项目的计划和执行,在满足业务期望的前提下,在项目预算内按时保质交付应用。

4.负责项目任务分解和跟进。.

5.管理项目团队,协调内部业务部门和IT利益相关人(包括 架构师/安全/合规/基础架构/网络/运维等).

6.定期将项目状态/里程碑,含风险和问题,汇报给IT管理团队,并针对项目风险和问题制定和执行相应计划方案

7.管理IT供应商,以高质量交付项目,并评估供应商的绩效

任职要求:

1.在信息技术科学或相关工程类领域获得大学本科学历

2.超过8年的信息技术相关工作经历,其中项目管理/交付经历不少于3年

3.金融领域相关项目经历视为应聘优势.

4.优秀的中英文沟通能力。

5.熟悉CMMI或敏捷项目开发。

6.拥有/通过PMI或者Scrum master认证

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篇1:市场渠道经理岗位的工作职责说明

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:营销,经理,全文共 289 字

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职责:

1、负责公司产品(手机控车)线下渠道开发、维护、经销商运营支持、管理等工作;

2、协助部门制定渠道开发、渠道下沉和市场营销、管理等计划;

3、能够完成渠道开发任务(有汽车后市场渠道资源优先考虑)

4、负责区域市场的渠道下沉和渠道能力提升工作,需要具备一定的培训能力,帮助经销商提升运营能力,同时完成销售任务。

5、有敏锐的市场嗅觉,重视市场信息收集、反馈,协助部门更好的改善对应问题。

任职资格:

1、3年以上渠道开发或市场营销、管理的工作经历;

2、有汽车后市场相关产品的运营/管理经验(例:行车记录仪、导航仪等)

3、具备汽车后市场一定的渠道资源;

4、要求抗压能力强,能适应长期出差;

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篇2:质量主管工作职责归纳

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:经理,全文共 202 字

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1.全面负责公司技术、质量管理工作

2.负责新产品开发及工艺相关工作

3.负责技术开发、项目跟踪阶段发生的异常、突发问题的处理、协调

4.负责公司体系相关工作并确保证体系的有效运行

5.负责公司内外部质量管控,避免客户投诉;建立质量事故预防和处理机制,对质量问题制定整改方案并落实整改情况。

6.负责定期对公司员工进行技术质量相关培训;

7.负责部门内部日常事务管理及部门内部人才培养;

8.上级领导交办的其他临时工作

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篇3:审计经理岗位的主要工作职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:审计,经理,全文共 396 字

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职责:

1、协助部门负责人制订工程审计工作计划;

2、建立并完善工程审计工作管理办法和具体工程审计工作实施办法;

3、起草工程审计项目的实施方案,经审批后负责具体实施;

4、编制审计工作底稿,汇总整理审计发现的问题并形成初步审计结论和审计报告;

5、负责定期跟踪审计报告的整改落实情况;

6、负责整理与审计过程和结论有关的审计工作档案;

7、完成领导交付的其他工作。

任职资格:

1、具有很强的沟通协调能力和解决问题能力,具备良好的道德水准和团队协作精神;

2、工程建筑、造价、房地产等相关专业本科以上学历;

3、8年及以上工作经验,其中从事工程审计工作经历5年以上;

4、具有工程造价师、二级或以上工程建造师资格,或同等高级专业证书;

5、有一级建造师资质证书者优先;有大型工程审计经验者优先;

6、了解国家有关施工项目管理的法规、政策,熟悉施工图纸审查及招投标流程,具备独立完成预结算编制和审核的能力。

7、能经常出差

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篇4:项目管理经理有什么岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:经理,全文共 260 字

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职责:

1、负责总结提炼方案材料,对全国顾问能力提升拟定培训方案及组织执行;

2、能根据项目总结,能根据实施管理需要,总结提练实施体系及宣导方案

3、组织项目部例会,及项目决策性会议,并跟踪会议要求事项;

4、负责完成汇报报表;

5、完成领导临时安排的其他工作。

任职资格:

1、两年以上软件领域项目管理经验,期望在人力资源行业持续学习和发展;

2、能够熟悉运用 EXCEL、PPT等日常办公软件,具有一定的分析、统计、总结工作的技

能;

3、具有团队合作精神和亲和力,工作耐心、细致、有毅力;

4、进取心强,喜欢要求持续学习、有挑战的工作。

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篇5:物流经理岗位说明书大全

范文类型:说明书,适用行业岗位:物流,经理,全文共 414 字

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一、在项目负责人的带领下,负责所承担作业范围内的施工组织安排和施工管理工作。

二、熟悉设计图纸,参与设计技术交底及图纸会审,作好交底及会审记录,检查、督促施工班组按各级技术交底要求进行施工工作。

三、参与编写施工组织设计及分部分项工程施工方案。

四、参与本项目测量、定位、放线、计量、技术复核工作,做好有关记录工作。

五、严格执行施工规范和验收标准,指导各专业班组按图纸设计要求进行施工。

六、做好施工现场的安全生产,文明施工,负责对现场存在事故隐患和问题进行检验和整改落实。

七、负责工程技术挡案、各项技术资料的准备、签证工作,并将有关签证、记录及时交资料员收集、整理、汇总。

八、参与检查分部分项工程验收及工程竣工验收工作,准备好验收工作有关资料。

九、认真做好工程施工日记的记录,及时整理工程的技术资料和竣工验收资料。

十、参与安全事故调查和处理,做好工伤(交通)事故的统计、分析和上报工作,会同有关人员提出防止事故的措施,并监督检查实施。

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篇6:市场总监岗位职责市场总监工作内容

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:营销,经理,全文共 612 字

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1)通过对集团公司及其子公司投资、持有或享有经营权的资产运营管理,实现资产的保值增值。

2)牵头制订集团公司资产经营战略,包括但不限于:商业、旅游、物管、健康、教育、文化等;

3)牵头进行国奥商业、物业、酒店、场馆运营、国奥汇等国奥子品牌的建立、维护、监管和标准化、信息系统建立工作;

4)建立健全集团公司开发的商业项目全程运营管理体系,协调集团各部门、项目公司、商业运营公司及配合单位之间的关系;

5)建立资产运营指标考核体系,编制年度资产经营计划;对商业经营等公司进行年度评估、考核;

6)建立健全集团商业项目战略性商业资源体系,协助项目及商业运营公司进行招商工作。

7)建立集团商业资产风险防范体系,租赁合同规范,参与各公司重大商业租赁业务纠纷处理,参与建成商业的重大改造评估;负责经授权或委托管理资产的租赁事务管理;负责指导分、子公司商业项目中后期管理安排。

8)负责对集团所属租赁资产、自营资产的运营状况进行监管;负责集团产权式商铺的销售评估、回购监控、资产处置的定价分析和实施监控。

9)开展商业地产土地、税收及金融政策和商业地产投资及盈利模式研究,多种融资渠道建设及协助实施。

10)牵头组织物业公司、项目公司、集团规划设计、建造合约、品牌管理、财务管理等相关部门,开展工程质量回头看、设计质量回头看工作,参与国奥合格分供商评价;

11)负责国奥汇平台的打造。

12)加强与财政、银行、融资、信托等金融机构和相关政府部门的关系维护。

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篇7:质量工程师岗位说明书_岗位说明书_网

范文类型:说明书,适用行业岗位:工程师,工程,全文共 998 字

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质量工程师岗位说明书

质量工程师岗位说明书

质量工程师负责建立、改进并运行质量管理体系,规划实施质量管理方案,实现对产品、工艺的质量控制目标。

质量工程师岗位职责

1、在安质环保部长领导下,全面负责质量监察工作;

2、熟悉合同条款、技术规范、设计图纸及铁路工程质量验收标准,熟练运用各种质量检测器材;

3、贯彻执行国家、铁道部、建设单位以及省市关于工程建设工作的有关法律、法规和规定,辨识、建立相关质量方面的有效文件清单,协助作好宣贯学习培训工作;

4、依据质量方针和质量目标,制定质量管理规划,负责质量综合管理,行使质量监察职能。按照施工质量验收标准,对本项目全部工程质量进行检查指导;

5、负责工区项目部质量控制体系实施,做好工序质量控制。督促所属各单位认真执行工程质量的三检制度;

6、经常进行质量监督检查,并做好检查记录,针对检查出的问题采取相应的整改措施并负责监督落实;参加质量分析会,严格执行质量奖罚制度;

7、负责执行局三标一体体系文件中质量目标管理、工程质量管理、工程质量检验、不合格品、纠正和预防措施等控制程序,并做好有关记录;

8、参与质量事故的调查、分析和处理,按有关规定及时上报事故原因分析和处理意见,并形成完整记录;

9、积极参与推广新材料、新技术、新工艺、新方法的应用工作,督促、指导相关部门认真抓好创优规划的落实与qc小组活动。

质量工程师岗位要求

1、行业/产品/it相关专业;

2、具有项目管理、质量管理方面的知识;

3、有质量管理工作经验;

4、熟悉iso体系,丰富的现场品质管理经验;

5、熟悉品质管理手法;

6、能够编制质量管理系统文件;

7、有质量管理体系建设经验;

8、灵活应变的处事能力,有较强的说服、教育、组织能力;

9、踏实勤恳,执著敬业,富有团队精神。

质量工程师关键技能

专业能力

数据处理质量管理知识office软件

个人能力

沟通人际关系处理团队领导

质量工程师升职空间

质量工程师 → 质量部经理

质量工程师薪情概况

应届毕业生¥3700.00

1年经验¥3700.00

2年经验¥4200.00

3年经验¥5700.00

质量工程师工作内容

1、参与质量分析、编制质量控制计划,确定质量控制点;

2、确定控制程序,确保过程质量和最终检验的控制;

3、协调相关部门对质量问题进行分析,并监督改善措施的执行情况和效果;

4、持续监控所有质量目标的进展,履行必要的改进措施;

5、负责产品相关质量文件和记录的维护和控制。

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篇8:快递主管岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:物流,经理,全文共 280 字

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1、系统录入及维护:采购单、入库单、退货单、调拨单等;

2、协调商品、辅料、包材、赠品等到货入库事宜;

3、根据销售量要求完成组包改包需求;

4、根据销售额、发货时效、发货城市、发货频次,合理规划并控制各渠道物流费比;

5、有效控制仓储物流费用,降低仓储物流运营成本,达成各项管理指标;

6、控制货品的破损率,管理破损品,降低服务运作成本;

7、建立仓库仓储物流营运管理规范、标准及运作流程;

8、负责组织仓储物流人员的人员培训, 并进行日常监督,检查指导,绩效考核等工作;

9、保持与仓库的沟通与协调工作,做好库存统计及有效期管理;

10、协助财务做应付账款及应扣账单的对账。

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篇9:项目管理经理有什么岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:经理,全文共 246 字

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职责:

1、 负责公司ERP系统的日常维护保障工作,解决员工在日常使用中遇到的各类问题,并提供技术支持和使用培训;

2、负责业务流程调研、确认、搭建、测试、优化的工作;

3、完成部门安排的其他工作。

任职要求:

计算机、信息系统、统计学、数学等相关理工科专业本科以上学历;

有ERP项目实施与管理的经验, 熟悉数据管理制度和流程;

擅长使用EXCLE和ERP系统,能使用相关数据统计工具处理大批量数据;

工作认真负责,有抗压能力,思路清晰,注重细节,较好的逻辑分析能力;

二年以上相关工作经验,有一定英语基础。

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篇10:前台行政文员岗位职责说明书

范文类型:制度与职责,说明书,适用行业岗位:前台,行政,文员,全文共 267 字

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一、日常工作:

1、负责公司日常接待工作:及时倒好茶水并引入接待室或高层办公室;

2、负责文件打印复印、传真收发;

3、前台快递签收及公司快件的寄出;

二、行政事务:

1、配合综合管理部进行会议室安排准备:采购水果(有固定商家,送货上门);放好会议人员茶杯、纸张、铅笔;与信息部协调准别好投影仪;会后及时锁好会议室门;

2、公司办公用品的采购、统计、发放,以及新员工入离职办公用品的发放与回收工作;

3、员工生日福利统计并发放;

每月考勤系统及时录入,更新及人员的考勤、外出记录核对,并及时提交。

三.后勤工作:

办公室饮用水订购;

办公室绿植养护、更换;

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篇11:学校食堂主管岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:学校,食堂,经理,全文共 862 字

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1、负责主持本餐厅(食堂)的全面工作,服从领导安排,严格执行学校、公司和中心制定的各项规章制度;

2、根据餐厅、食堂营业状况和各岗位生产特点合理聘用员工,制定长期、中期、近期工作计划,建立良好的餐厅(食堂)工作秩序;

3、协调餐厅(食堂)各岗位之间的工作关系,根据员工业务能力和技术特长,决定各岗位人员的工作安排和调动,做到按需设岗、按劳分配、合理公正;

4、根据餐厅(食堂)的经营目标和方针以及各项生产、经济指标负责开展成本核算工作,分析财务报表,定期总结生产经营情况,改进生产工艺及管理手段,准确控制成本,不断提高伙食质量,保证良好的社会效益和经济效益;

5、注重安全生产,检查各岗位出勤及工作任务的执行情况,检查餐厅(食堂)用具、设备设施的卫生清洁和安全维护情况,检查食品及其环境卫生,检查储存原料的质量和数量,发现问题及时解决;

6、做好员工的思想教育工作,制定各项学习计划,每日开例会,每周召开班组长会,每月召开员工大会,定期总结工作布置任务,督促检查餐厅(食堂)的伙食质量、饮食卫生、服务态度等工作,并有书面考核记录。

7、定期组织员工开展技术竞赛、岗位练兵和服务竞赛等活动,促进员工相互沟通学习,取长补短,不断提高员工的业务水平;

8、督查餐厅(食堂)菜单的制定和更换,定期进行菜肴出新,积极与采购部门配合,负责产品规格和原料采购的审核、验收工作;

9、严格执行《食品卫生法》及行业相关法律法规,保证饮食及就餐环境的安全卫生。如发生食物中毒等卫生责任事故,根据制度对相关责任人进行处罚;事故严重者,依法追究餐厅(食堂)主任及相关责任人的经济、行政及刑事责任;

10、在上级主管部门(除公司以外)组织的各项检查评比工作中被定为不合格单位,或被卫生监督局评为B级以下,扣发餐厅(食堂)主任当月绩效工资和年终奖励的%;

11、参加学生伙管会活动,听取或采纳师生、甲方对菜肴质量、服务内容以及餐厅(食堂)管理方面的合理意见和建议,采取有效地改进措施并予以积极回应。

12、参加公司有关会议,保证会议精神的贯彻和落实。完成公司交办的其他事宜。

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篇12:质量主管工作职责归纳

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:经理,全文共 357 字

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1、监督、控制物料来料品质,及时反馈供应商来料品质问题,跟踪供应商整改效果;

2、协助资材部做好供应商和外协厂的评估和管理工作;

3、内部检验标准制定,对检验员进行培训指导;

4、参与新供应商的评估、资质确认;

5、参与质量分析、编制质量控制计划,设计质量控制卡,确定质量控制点;

6、确定控制程序和必要的工装,确保过程质量和最终检验的控制;

7 、协调相关部门对质量问题进行分析,并监督改善措施的执行情况和效果;

8、持续监控所有质量目标的进展,履行必要的改进措施,并根据统计结果做好相关预防改进措施;

9、负责产品相关质量文件和记录的维护和控制。

10、负责客户品质投诉及品质异常的处理工作;

11、负责仪器的校验及管理工作;

12、负责部门团队的建设和管理工作,建立、完善部门内部各项工作制度和流程;

13、完成上级交办的其它事项。

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篇13:审计经理岗位的主要工作职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:审计,经理,全文共 504 字

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职责:

1、 负责公司内外网的构建、运行维护、网络管理、服务器维护、操作系统和基础软件维护,管理日常监控工作,负责运维故障应急处理,以及运维流程改进;

2、 负责与外部合作公司的对接,对合作项目进行全面的管理和运作;

3、 负责各部门日常的IT类技术支持;完成整个公司相关信息化设备、软件及网络维护和管理工作;

4、 负责公司信息化建设整体规划和实施,负责公司网络安全的管理建设工作;负责公司信息系统的架构设计,保证系统设计合理,满足业务发展需求;负责信息化项目的需求分析、数据库整合等工作;

5、 负责与公司各部门沟通,拟定各类业务流程制度; 参与各类新系统业务流程制度调研、拟定;

7、 IT部日常管理工作,建立健全公司IT管理体系,协助、指导并维护IT系统战略与操作规划,监督与IT相关的制度执行;

8、 指导IT部门员工完善OA、ERP系统维护、硬件管理、运维服务、信息安全等工作;

任职条件:

1、 本科及以上学历;

2、 至少5年以上IT工作经验,3年以上IT经理岗位经验;

3、 具有良好的学习能力,能承受较大的工作压力和挑战,作风干练,事业心强,敬业务实;

4、 具有较强的人际沟通、计划与执行、项目推进及谈判能力。

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篇14:部门副经理岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:经理,全文共 261 字

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1.服从上级领导的工作安排,协助上级完成销售任务。

2.负责售楼部环境布置,保障销售相关资料的齐备,保持场所的清洁卫生,为客户创造良好的购房环境。

3.负责售楼部日常的人员管理工作。

4.负责客户档案及销售档案的管理、统计、分析工作。

5.负责协助销售人员做好现场的接待工作。

6.负责监控销售合同执行情况及应收账款的追缴工作。

7.负责销售资料的管理和完善工作。

8.负责销售客户咨询、投诉、处理等工作。

9.负责分析销售人员成交比例,总结销售经验。组织销售人员进行定期房地产知识的更新学习工作。

10.承办领导交办的其他工作及未尽事宜。

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篇15:工程项目主管岗位的工作职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:工程,经理,全文共 342 字

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职责:

1、建立、建全项目质量保证体系,组织本工程项目质量策划,对工程质量全面负责;

2、贯彻实施质量体系文件,监督领导项目组织的职能人员行使其质量职责与职权;

3、配备符合项目实施要求的各种资源,合理组织施工,搞好全过程管理;

4、执行工程项目合同,确保工程质量符合规定与标准要求;

5、负责施工现场对分承包方的协调和管理,督促执行分包合同;

6、搞好安全生产,做好文明施工;

7、负责项目竣工后的总结工作。

任职要求:

1、要求:年龄:35——50岁之间;

2、具备较强的工程技术管理技能和工民建,建筑,结构,装饰等专业知识;

3、大专及以上学历,具有中级以上职称 ,高级工程师职称优先;

4、20xx年以上相关工作经验,5年以上本岗位工作经验;

5、具备卓越的写作及沟通能力,具有丰富的现场施工管理技能。

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篇16:人力资源经理岗位的基本职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:人事,经理,全文共 355 字

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1.根据公司的实际情况发展战略和经营计划制定公司的人力资源计划。

2.制订和实施人力资源部年度工作目标和工作计划,按月做出预算及工作计划。每年度根据公司的经营目标及公司的人员需求计划审核公司的人员编制,对公司人员的档案进行统一的管理。

3.依据公司的人力资源需求计划,进行人员的招聘、选拔、聘用及配置。对不合格的员工进行解聘。

4.负责员工薪酬方案的制定、实施和修订,并对公司薪酬情况进行监控。

5.负责建立公司的培训体系,制定公司的年度培训计划,全面负责公司管理层的培训与能力开发工作。

6.负责劳动合同的签定与管理工作,进行劳动关系管理,代表公司解决劳动争议和纠纷。

7.负责员工日常劳动纪律、考勤、绩效考核工作,并办理员工晋升、奖惩等人事手续。

8.负责公司与外部各级组织、机构的业务联系,负责对内、对外劳资统计工作。

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篇17:税务经理岗位的具体职责说明

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:税务,经理,全文共 1334 字

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职责

1.制定税务制度、筹划方案、策略和计划

(1)编制公司税收制度,完善税收体系,编制公司的税收申报标准和流程,优化公司的税务环境;

(2)在熟悉掌握国家及地方税法、政策的基础上,与外聘税务师事务所共同制定公司的税务筹划方案,跟进税收筹划方案的执行情况,确保公司整体税负在行业平均税负水平上有所降低;

(3)制定税务策略使公司税务收益最大化,为高级管理层的商业战略、投资决策提供税务方面的专业建议;

(4)编制公司年度税收计划,并监督计划的执行情况。

2.税务办理和监督

(1)负责各类税务登记、纳税申报等涉税工作;

(2)负责公司年度企业所得税的汇算清缴工作;

(3)负责公司每月会计利润及税务数据统计;

(4)建立公司增值税进项发票台账、销项发票台账、项目预缴税款台账并定期核对,保证账账、账票相符;建立公司年度纳税档案;

(5)负责公司发票管理及发票认证工作,负责公司跨地区施工项目外经证开具、备案、核销工作以及跨地区施工项目预缴税费工作;

(6)对公司的经营业务进行税务监控,及时发现公司潜在的税务风险,并提出解决方案;

3.税务审核

(1)负责公司每月各项税费(包含但不仅限增值税、所得税、房产税、印花税等)纳税申报数据的审核;审核上报的纳税申报表、税务报表等资料文件;编制税务报告,制作涉税文书;

(2)指导、审核公司会计人员的税务工作;

(3)参与合同的涉税审核,防范合同的税务风险;

(4)对各种税费凭证进行严格审核,保证公司的合法利益。

4.内部税务咨询

(1)研究各类税务问题,为公司经营提供税务咨询;

(2)针对公司经营业务,提出相应的税收建议;

(3)解答公司内部有关税收方面的日常咨询。

5.内外部工作协调配合

(1)与主管税务局、税务顾问保持密切的工作联系,统筹协调各项税务关系;

(2)协调各部门工作,建立有效的部门协作机制。

(3)配合税务机关的税务稽查和税务评估工作,配合税务师事务所的审计工作;

(4)配合公司审计监察部的审计工作,并对发现的问题采取有效地解决措施;

6.团队建设

(1)审批部门工作计划,合理配置人力资源,激励、考核本部门员工的工作,向人力资源管理部门提交培训需求;

(2)对本部门员工进行业务指导和培训,持续学习新的税收制度、政策,不断提升本部门的综合业务素质;

(3)鼓励本部门员工发挥主观能动性与工作积极性,挖掘并培养有潜质的员工。

任职资格

1.基本要求:

(1)财务、会计、税收等专业本科以上学历,具有会计/税务中级及以上职称,注册税务师资格者优先;

(2)8年以上财务相关工作经历,5年以上施工企业经历,其中税务工作经验应不少于3年;

(3)思路清晰,严谨细致,有责任心,具有良好的沟通协调能力及团队协作精神,能承受较大工作压力;

2.工作经验:

(1)精通国家财经法规及营改增、企业所得税等各项税收法规,具有较强的财务管理知识和技能;

(2)具有较丰富的施工行业税收筹划经验;

(3)能够熟练处理各类税务事项,与税务部门保持良好关系;

(4)熟悉税务管理整体工作内容和工作流程,能够根据公司管理需要制定相应的管理制度和管理流程;

(5)对信息系统实施有一定了解,结合公司税务管理需要提出信息系统建设和调整需求;

(6)具有税务咨询机构工作经验或有成功施工企业税收筹划经验者优先考虑。

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篇18:建筑副总经理岗位职责经典

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:建筑,副总,经理,全文共 259 字

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1、高层管理职位,协助决策层制定公司发展战略,负责其功能领域内短期及长期的公司决策和战略,对公司中长期目标的达成产生重要影响;

2、协助企业总裁/总经理制定企业发展规划和经营计划,并负责协调部署各职能部门落实执行;

3、汇集企业内部信息和市场、竞争情况等外部信息,进行综合分析,协调企业经营发展;

4、协助总裁/总经理对公司各项业务工作进行指导、指挥、监督、管理,并执行各项规程、工作指令;

5、召集主持总经理办公会议,检查、督促和协调各部门的工作进展,协调和指导各部门经理的工作;

6、负责企业日常事务与公共事务的处理与协调。

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篇19:物流客服专员岗位职责_岗位说明书_网

范文类型:制度与职责,说明书,适用行业岗位:物流,客服,全文共 816 字

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物流客服专员岗位职责

物流客服工作职责一:

严格遵守公司各项规章制度、听从组织服从分配、保守公司机密、工作积极主动、认真、灵活、严谨、创新。

接单:接到电话寻价询问对方公司名称、姓名,最后要求对方留下联系方式,以便今后交流。询问对方产品品名、属于几类、起止地、每次运量是多少、大约什么时间操作、有什么特殊要求,最好要求对方提供产品的MSDS。把对方的需求弄明白之后,根据我们现有的资源,当时能报价的,当时报价,如果当时不能报价的,告诉客户我们需要对产品进行分析,对距离进行测量,稍后给他回电报价,(根据寻价的情况)无论价格是否有,必须在8小时内回复客户电话。

下单:将客户要求,和注意事项在内部委单上写清楚,转交到单证那里

信息录入:将明细录入表格中,方便查找

每天的货量做成报表

跟踪:每天查看调度发布的跟踪表,将信息告诉客户

异常处理,若有异常情况要第一时间向上级反馈,自己能处理的自己处理,处理不了的一定要反应

单据管理:每月将回单整理好给客户,客户不要的我司保留好,行车单整理,发货单将客户的发货日期排好,其它单据整理

对账:每月跟单证对好明细,在跟客户对账,确认好费用后第一时间开票

.应收款:每月配合财务跟客户确认未收款

接听客户电话来访:每天不管是何人来电,都应做好相应的记录,并在5分钟之内回复客户

顾客满意程度的统计分析工作

客户档案时时更新

每月运作统计分析

物流客服工作职责二:

01、负责并协调到站物资的领取和外发车皮的外运,负责货运费用的报销和支付并建立相应的台帐

02、负责协调并完成产品的汽车运输,负责安排搬运装卸工作、并负责搬运管理

03、负责编制火车车皮计划和汽车运输计划并负责具体实施,负责铁路专线的维护管理和自备罐车的管理

04、负责车辆调度和车辆的安全工作,负责货车驾驶员和叉车工的安全和技能培训,负责运输设备维护保养管理及负责协调维修工作

05、协助上级实施对下级的管理和考评

06、负责运输成本分析及控制

07、完成上级安排的其它工作

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篇20:市场渠道经理岗位的工作职责说明

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:营销,经理,全文共 250 字

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职责:

1.负责指定区域内代理商的产品销售、回款、服务工作;

2.负责新代理商开拓与客情维护工作;

3.负责销售政策的制定,支持代理商销货;

4.响应代理商需求,协调培训资源给到市场培训支持,提升产品影响力与客户粘性;

5.负责代理商的培训与指导,提升代理商运营能力;

任职要求:

1.渠道销售相关从业经验1年以上;

2.熟悉建筑工程行业,有项目施工现场从业经验者尤佳;

3.沟通能力强,具备营销意识;

4.理解渠道生意逻辑并能抓住客户需求;

5.具备开拓精神,能适应一定强度的出差;

6.具备良好的服务意识和客情维护意识;

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