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篇1:招商运营总监岗位的工作职责
职责:
1、根据公司经营战略,制定负责区域工作规划,确保各项关键指标达成;
2、根据区域工作计划,进行目标分解,监控目标执行过程,并向总经理定期汇报;
3、了解行业信息,分析竞争对手,为公司相关决策提供支持;
4、负责区域规划组的管理,贯彻总部发布的各项政策及管理制度、决议,规范各校区规划组的工作流程。
5、协同总公司市场部,进行合理、有效、最大化的市场渠道开发,保障中心所需的市场资源;
6、了解行业信息,分析竞争对手,为公司相关决策提供支持
任职要求:
1、本科及以上学历,热爱教育行业,运营管理工作经验5年以上;
2、具备良好的职业素养,善于沟通,具有服务意识和主动提升业绩意识;
3、具有优秀的沟通表达能力,较强的逻辑思维能力,能够承受较大的工作压力;
4、教培行业区域运营管理经验优先;
篇2:生产经理岗位安全职责
1、负责其领域内主要目标和计划,制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;
2、负责日常管理工作及下属员工的管理、指导、培训及评估;
3、编制年度生产计划、生产作业计划,进行生产调度、管理和控制;
4、负责组织生产、设备、安全检查、环保、生产统计等管理制度的拟订、修改、检查、监督、控制及实施执行;
5、设置并实施产品的进度、生产方法和流程;
6、与其他部门协作在一定数量、质量、时间表和成本要求下保证高的生产效率。
篇3:人力资源总监岗位的具体职责表述
职责:
1、 提高酒店员工素质,包括制定符合酒店标准的培训及奖励机制等。分析报告数据,并提供可进行持续改进的方法;
2、 管理和监督人力资源部的日常工作。与所有相关部门的负责人及员工保持畅通的沟通;
3、 统筹管理人事系统:包括人事变动、离职管理、报告整理及其他相关功能;
4、 向酒店行政当局及各部门提供必要的法律支持,避免酒店陷入不必要的劳资纠纷;
5、 监督部门及酒店员工的福利符合酒店成本最小化管理;
6、根据公司战略发展的需要,制定招聘计划和人员编制预算;
7、完善招聘流程,协同用人部门进行有效的人才甄选;
8、分析、选择、开发、维护各类招聘渠道,并与外部招聘服务机构形成紧密的合作关系,满足公司的人才需求;
9、负责公司各类人才招聘规划与实施;
10、协助进行其他紧急事务的处理。
任职要求:
1、两年以上星级酒店人力资源管理经验;
2、了解相关的劳动法律法规、卫生安全管理政策及福利标准、能针对薪资福利、部门预算等进行简单的运算;
3、能够有效地保持内部及外部沟通;
4、耐心、机敏地处理矛盾,并能准确地收集相关信息;
5、了解人力资源六大模块;
6、优秀的语言表达及沟通能力,协调能力、亲和力和明锐的洞察能力和分析判断力。
篇4:执行总经理的岗位职责
职责:
1、在董事会领导下,贯彻执行董事会决议;
2、负责组织编制本公司年度、季度总体经营规划,制定营销策略、措施,并安排组织实施;
3、负责安排行政、业务副总经理工作,明确其职责、权限、并监督、检查、管理其工作任务完成情况;
4、组织协调各部门工作,听取各部门工作汇报,提出决策性意见;
5、负责上报材料总结、报告的政策性把关审核及上下行文的签发。主持向有关部门,机构的工作汇报;
6、负责制订本公司企业文化建设,战略方针。
招聘要求:
1、专科以上学历;
2、5年以上管理工作经验,并担任公司高级管理职务经历,熟悉企业业务和运营流程,能够制订公司的经营计划并带领团队有效实施;
3、具有开拓进取精神,开放的思维模式,善于制定企业发展的战略及具备把握企业发展全局的能力;
4、良好的创新能力、执行力和独立工作能力,抗压力强及事业心强,具有敏锐的商业触觉,有全局观和很强的感召力和凝聚力。
篇5:客服专员岗位职责_岗位说明书_网
客服专员,是指承担客服工作的专员。即通过电话 ,邮件等通讯方式对客户提出的疑问与建议做出相应的答复与受理。
金融客服岗位职责
1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户 反馈;
2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报。
3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务 ;
4、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据;
5、一站式解决客户需求,为客户提供全套咨询和购卡服务。
网络客服岗位职责
1、通过Internet聊天工具与客户进行沟通并推进销售;
2、回复电话咨询和网络咨询;
3、接受电话订单和网络订单,处理订单;
4、回访和维护客户,服务订单。
5、记录汇总咨询事件,及时分析并反馈给上级主管职责。
电子商务客服岗位职责
1、负责公司与银行 客户间的沟通,处理银行客户所提出的需求
2、负责银行订单管理;
3、负责与公司产品部的沟通;
4、配合部门经理完成相应的工作。
导航客服岗位职责
1、负责监控管理平台日常监控管理。
2、车载设备ID等相关信息资料录入,SIM卡等管理。
3、负责公司软件监控系统、硬件设备培训支持工作。
4、负责公司软件监控平台日常运营管理技术支持、在线答疑、培训。
5、负责公司新客户GPS车载设备、监控系统平台日常测试技术跟踪支持。
6、负责公司客户服务电话接听处理、技术答疑。
7、负责公司系统平台系统定期管理(数据库备份、服务期日常升级维护)
8、负责调度工程安装人员、项目施工管理、协调
网店客服岗位职责
1、公司在线网络交易平台的在线客服;
2、售前支持:产品介绍,引导说服客户达成交易;
3、售中跟踪:客户订单生产、发货、物流状态跟进;
4、售后服务:客户反馈问题处理,退换货、投诉处理等;
篇6:会计岗位职责说明书
1.在财务部门经理的领导下,按照国家财会法规、公司财会制度和成本管理有关规定,负责拟订公司成本核算实施细则,在董事会批准后组织执行。
2.主动为有关人员对公司重大项目、产品等进行成本预算、编制项目成本计划,提供有关的成本资料。
3.当公司推行全面成本核算管理和内部银行等制度时,协助有关主管制定总体方案和实施办法,确定各类成本定额、标准,并协助各部门和下属企业的推广培训。
4.不断监督、调查各部门执行成本计划情况,并就出现问题及时上报。
5.学习、掌握先进的成本管理和成本核算方法及计算机操作,提出降低成本的控制措施和建议。
6.做好相关成本资料的整理、归档、数据库建立、查询、更新工作。
7.完成财务部门经理临时交办的其他任务。
篇7:房地产公司各部门岗位职责_岗位说明书_网
总经理岗位职责
1. 全面负责公司的经营管理工作,提出和把握公司发展建设总体目标和方向。
2. 制定公司经营管理目标、成本目标和利润目标,审核确定公司分配制度。
3. 负责公司内部组织机构配置以及各级经营管理人员的选聘。
4. 负责拓展开发公司的对外经营业务,与地方政府及相关职能部门协调联络,确保关系顺畅。
副总经理岗位职责
协助总经理全面负责公司经营管理工作;受总经理委托,临时主持公司日常经营管理工作;根据开发意图,与设计单位进行对接,在设计阶段为后续的成本控制工作打下基础;督促、指导工程管理部的工作;完成总经理交办的其它工作。
行政总监岗位职责
1. 在总经理直接领导下,负责公司行政和财务管理方面的工作。
2. 负责督办招聘、培训、选拔、任用、调配、解聘、绩效考核及奖惩等方案的制定及组织实施。
3. 负责对财务部各项工作进行审核,监督公司的成本控制工作。
4. 完成总经理交办的其它工作。
销售总监岗位职责
1. 在总经理直接领导下,负责公司销售方面工作,拟定销售方案。
2. 负责销售方面日常行政管理工作和销售工作计划的审定,检查、控制以及部门员工的考评工作。
3. 负责销售方面涉及方案推广、销售策略、价格策略、销售策划报告、宣传媒介等方案的制定。
4. 负责实施销售费用(包括广告推广费用)的审核、控制。
5. 负责对下属分工授权、检查,颁布制度对其业绩进行评估。
6. 负责售出商品房的审核,编制销售情况报表。
7. 负责员工的销售回款和与财务部的协调工作。
8. 完成总经理交办的其它工作。
篇8:项目经理岗位说明书
1.在公司经理的领导下,认真贯彻执行iso9002质量管理体系标准。
2.项目经理是公司在该工程项目的代理人,代表公司对工程项目全面负责。
3.遵守国家和地方政府的政策法规,执行公司的规章制度和指令。在该项目中代表公司履行合同执行中的有关技术、工程进度、现场管理、质量检验、结算与支付等方面工作。
4.主持制定项目的施工组织设计、质量计划及总体计划和年、季、月施工进度计划。
5.深入施工现场,处理矛盾,解决问题。不断完善经济制度,搞好经济效益,主持项目盈亏分析。
6.搞好施工现场管理和精神文明建设,关心职工生活,确保安全生产,保障职工人身、财产的安全。依法参与涉及职工利益的重大决策,维护职工利益,做好困难补助工作,并对病、伤、残职工的慰问。
7.做好项目的基础管理工作,保证各文件、资料、数据等信息准确及时地传递和反馈,及时进行工程结算、清算。
8.完成公司交办的其它工作。
篇9:2024主管会计岗位职责
1、账务核算,完成各月发票认证、记账、结帐和账务处理工作,以及对各类会计档案进行分类、装订、归档。
2、纳税申报,填报各类月度、季度、年终账务报表,并按时完成税务的申报与缴纳。
3、负责车间物料进销存核算,成本核算,审核公司日常的各类支出,对费用进行明细分类核算。
4、认真执行会计制度,按时做好记账、算账、报账工作,如实全面地反映公司资金活动情况,做到手续完备,内容真实,数据准确,帐目清楚。
5、月底进行现场盘点,与生产部门、销售部门核对材料库存及产品库存。
篇10:项目管理经理有什么岗位职责
职责:
1、日常维护项目管理台账,根据项目经理每周工作进展更新关键里程碑状态;
2、每周输出各个项目关键里程碑的差异分析表,根据差异要求各项目经理提供追赶计划;
3、处理各新项目合同审批、立项审批,并更新立项台账;
4、项目文档管理,包括文档扫描、文档转交、文档部门内部存档;
5、每周跟业务关联部门部进行项目进度和收款进度数据对接,提供差异分析表;
6、每周更新和维护项目问题跟踪表,对各类因其它原因产生的差异问题登记入表;
7、定期组织项目经理分析问题例会,提供本团队内部无法解决问题的解决方案,申报领导决策处理;
岗位要求 :
1、工作经验:有2年以上项目管理、业务流程管理工作经验,有电信行业背景者,优先考虑;
2、工作技能:精通EXCEL,POWERPOINT,VISIO,MINDJET 办公软件应用;
3、语言:英语可作为工作语言,具有优秀的英语听力、口语、书写沟通能力;
篇11:酒店销售经理岗位的基本工作职责
1. 负责组织销售人员的对客接待、拜访和业务商洽工作,协助营销部总监负责重要客户的接待、拜访和业务商洽工作。
2. 负责落实大型团队、VIP客户的预订、接待工作。
3. 负责组织销售人员收集处理客户意见和建议,受理客户投诉。
4. 负责落实海悦卡客户信息资料库的建立健全和日常管理工作。
5. 负责《累积住房优惠协议》、《累积租用会议室优惠协议》、《长住房协议》、《签单挂帐协议》等合约(协议)的洽谈、初审工作。
6. 负责酒店分销渠道的比选、关系维护和效果评估工作。
7. 参与酒店年度营销计划、酒店营销计划实施方案的编制、调整工作。
8. 负责部门《销售工作报告》的编制、审核工作。
9. 负责受理下属员工对其直属上级和同事的投诉,以及其他部门员工或外协单位对下属员工的投诉(对本人的投诉除外)。
10. 负责下属员工的业务知识培训和绩效考核工作。
11. 协助直属上级负责部门相关规范化文件的拟写工作。
12. 完成直属上级交办的其它工作。
13. 本职责经总经室批准后生效,自公布之日起执行。
14. 本职责修改权、解释权属总经室。
篇12:项目管理经理有什么岗位职责
职责:
1. 负责建立项目管理各类标准和模版,落实项目管理制度,梳理项目管理流程;
2. 负责整合多项目信息,监控从项目前期规划、立项到结项的全生命周期所有项目状态,优化资源配置并解决资源冲突;
3. 决策支撑职责。定期对项目的合同状态、潜在风险成本收益、资源投入作分析,提供分析材料给相关部门;
4. 负责进一步优化项目管理信息化平台;
5. 激励团队成员,减少信息不对称的情况,推动跨部门,跨事业群的沟通协作,促进资源共享、方法、经验共享;
6. 对项目经理进行项目管理培训,推动整体知识管理。
任职要求:
1. 本科以上学历,管理相关专业,拥有PMP证书及其他项目管理证书优先;
2. 2年以上PMO工作经验,负责过跨部门项目,有丰富的跨部门、跨组织沟通协调经验;
3. 熟悉项目管理相关知识,具有项目全过程管理的能力;熟悉项目管理的思路、方法;
4. 具备良好的组织协调、人际沟通和语言表达能力;
5. 具备清晰的逻辑思维、计划执行和解决问题的能力。
篇13:客服主管岗位职责说明_说明书_网
客服主管要求要有良好的职业心态,能灵活处理客户问题,那你知道客服主管有哪些岗位职责吗?一起来看看第一范文网小编整理的“客服主管岗位职责”吧。
客服主管岗位职责是什么
1.熟悉小区楼宇分布、客户群体分布及收费面积;
2.负责客服部的日常管理工作,跟踪检查本部门工作进展情况;
3.制订和完善本部门的工作程序和工作标准;
4.负责本部门经营计划的落实工作,确保收费完成;
5.负责业主入住及装修手续办理工作;
6.负责处理业主投诉,确保处理结果让客户满意;
7.负责编制、组织实施社区文化活动计划、走访计划;
8.协调本部门与其他部门或外部的关系;
9.负责下属员工的培训与考核工作;
10.负责本部门员工的月、季度考评工作,对本部门员工的录用、转正、升职、嘉奖等具有审核建议权;
11.完成领导所交办的其他临时性工作。
客服主管岗位职责说明
1、负责组织部门员工按部门工作要求落实各项日常性的工作,保证公司服务工作的质量
2、负责与服务有关的文件的受控发放和对有关文件的管理
3、负责对本部门各岗位的工作检查,负责组织部门内员工培训工作,提高服务水准
4、客户问题及投诉处理进度的跟进和巡查
5、公司内部跨部门沟通
6、其他公司领导交办的工作
客服主管岗位职责
1、 制定客服部的工作计划;
2、 负责服务台的各项业务操作符合公司的流程和制度;
3、 合理处理顾客投诉,提高服务台的服务水平;
4、 关注顾客关系的建立与维护;
5、 保持与员工的良好沟通、领导和激励员工,建设积极上进的团队;
6、 计划并实施对直接下属的目标管理,评估、考核直接下属;
7、 培训指导下属,帮助下属提升自我,并培养本岗位的接班人;
8、 按照公司人事管理权限,合理行使人事权,对员工的招聘、调动、提升、奖惩、辞退有建议权;
9、 负责部门设备、存货的管理及安全,指导员工合理使用和维护各项设备,确保安全使用;
10、提高设备的使用效率、开源节流,落实各项节能措施;
篇14:渠道销售经理岗位职责说明书
1、业务发展
1)不折不扣地完成上级制定的销售拓展目标;
2)在省区经理的工作部署下,制定本区域的季度计划和月度计划,将其分解部 署给各市场专员,并带领、监督下属工作和定期评估;
3)不断带领和督促下属建立和完善各地的分销网络,并达到既定销售目标;
4)亲自帮助重点分销商开发业务,持续推动所辖市场业务发展;
5)勇于探索和创新,善于将自己和下属的工作经验加以归纳和提升,向上级提供宝贵建议。
2、团队建设
1)根据业务发展需要,建立并不断充实和调整本区域客户经理队伍,并指导下属建立当地销售队伍;
2)努力提高本区域核心分销商的组织结构运转效率,并指导下属提高各客户的组织结构运作水平;
3)在公司原则的基础上,制定公平合理的人员评估与激励制度,不断激励下属完成给定的目标,并努力提高本区域组织结构的凝聚力;
4)根据公司提供的培训资料,实地培训下属人员以提高其销售技巧;
5)在上级的培训和指导下,不断提高自己的销售技巧和工作能力。
3、渠道开发方面
1)、制定区域开发目标及行动计划;
2)、覆盖、拜访目标新市场,完成新销售点开拓目标;
3)、保障新销售点的质量符合公司相关标准要求;
4)、提供区域市场营销参考策略;
4、具体业务方面
1) 开发区域各销售点,检查、分析销售点营业状况,评估售点营业绩效;
2) 区域售点的销售目标管理与分析;
3) 收集和整理市场信息,并定期和不定期地向上级领导反馈;
4) 负责区域市场的销售与管理,完成上级下达的任务指标;
5) 招聘、培养和选拔本区域人员,并进行监督管理;
6) 激励、指导和督察下属员工开拓市场、服务顾客和执行相关政策;
7) 按企业规定的权限,审核与审批下属员工的销售费用,以及控制销售成本;
8) 组织召开各种销售会议,如年度销售会议、月度销售会议、日常例会;
9) 负责本区域重点客户的谈判、维护等工作,促成与大客户的长期合作;
篇15:审计经理岗位的主要工作职责
职责:
1、熟悉大型ERP建设;
2、熟悉餐饮、生产、贸易行业信息化架构设计
3、具备大型信息系统项目管理经验
4、熟悉大型集团基础架构建设和安全建设
5、对编程、数据库、接口了解
6、根据企业运营战略设计公司整体IT技术架构和应用系统;
7、建立IT管理流程、信息管理制和内部IT审计制度;
8、评估、优化、修订现有的信息基础网络架构和运维流程;
任职资格:
1、5年以上IT管理经验、计算机相关专业专科以上;
2、制造行业或上市公司IT运营管理经验;
3、ERP、OA、CRM等软件项目管理经验。
篇16:财务总监岗位的职责范文
1、负责公司投融资计划和实施,撰写项目可行性研究报告、商业计划书,
2、根据公司中、长期经营计划,制定年度综合财务计划和控制标准;
3、建立、健全财务管理体系,对财务部门的日常管理、年度预算、资金运作等进行总体控制;
4、为公司重大财务、业务问题进行决策,为公司提供财务角度的业务发展分析预测和合理化建议;
5、协助公司负责按上市要求做好财务规范,根据公司发展战略实施IPO上市,配合、协调各项审计、评估、律师、券商等中介机构的工作及公司上市涉及财务部门的其他工作;
6、负责公司投融资工作,参与公司投融资行为以及进行风险评估、指导、跟踪和财务风险控制。
篇17:项目管理经理有什么岗位职责
职责:
负责产品开发及各种专项计划的编制、跟踪、项目关键节点把控、协调及绩效的考评;
负责优化项目日程安排和日常管理:定期召开立项项目例会以控制项目交付并管理信息的传递,配合项目组工作,并完成会议记录;
结合项目开发内容、资源配置、潜在风险等,根据管控策划进行项目开发计划、质量控制计划、成本控制计划的控制;
负责项目管理相关制度、流程的宣贯、监督实施和参与编制、修订;
任职资格:
1熟悉公司产品开发流程、组织机构设计及职能职责,熟悉公司相关部门职能职责。
2熟悉公司相关产品,有一定风险管控能力。
3具有良好的沟通、协调能力、服务意识。
4熟悉计算机,并掌握word、excel、project进行文档编辑等。
篇18:品牌主管岗位职责优秀
1.根据企业的发展战略以及市场调研情况进行企业品牌定位;
2.对企业资源进行规划,制定企业品牌规划方案;
3.组织人员进行企业品牌的设计与策划,并制定策划方案报领导审批;
4.负责企业品牌管理工作,对企业品牌的使用进行规范;
5.制定企业品牌推广宣传方案,并负责组织人员进行媒体、公关以及其他推广宣传活动;
6.协助市场其他部门制定企业新产品的开发、推广方案;
7.对部门下属员工进行相关方面的培训和指导;
8.完成领导交给的其他任务。
篇19:人力资源总监岗位的具体职责表述
1、全面统筹规划人力资源开发及战略管理,拟定人力资源规划方案,并监督各项计划的实施;
2、了解并熟悉所支持部门的业务战略和团队运作状况,有效推动各项人力资源政策或流程部门内落地及团队建设工作;
3、建立并完善人力资源管理体系,研究、设计人力资源管理模式(包含招聘、培训、绩效、薪酬及员工发展等体系的全面建设),制定和完善人力资源管理制度;
4、向公司决策层提供人力资源、组织架构等方面的建议并致力于提高公司综合管理水平,控制人力资源成本;
5、及时处理公司管理过程中的重大人力资源问题,指导员工职业生涯规划;负责公司的整体企业文化建设。
6、保持与业务管理层、各层级员工的交流与互动,丰富沟通渠道,确保内部信息传递的通畅。