专员主要负责什么【通用20篇】

客服专员岗位说明书范文

岗位名称：客服专员

所在部门：客服部

直接上级：客服部经理

岗位目标：提高客户服务质量

岗位职责：

n 客户咨询投诉电话的接听、记录及反馈

n 一般售后问题的协调处理

n 安装及送货派单工作

n 与店面或者客户直接接洽安排安装时间及协调其它事宜

n 订单汇总管理

n 阶段性客户回访工作

n 对渠道客户投诉的协调处理

主要资质要求：

n 有较强的沟通协调能力，一定的电话沟通技巧

n 1年以上客户服务岗位工作经验

n 普通话标准

n 有一定的统筹安排能力

n 1年以上终端销售经验

个性要求：

n 认同公司品牌和产品价值观

n 工作认真负责

n 工作细心

需培训课程：

n 安装标准化流程

n 地板常见问题及处理

n 安装人员礼仪

n 售后投诉处理流程及政策

大学生村官主要事迹

浇灌远教之花绽放苗乡村寨

叶为，中共党员，毕业于南华大学，在校期间担任校学生会常务副主席、校青年志愿者协会主席，曾被评为湖南省优秀大学生共产党员，2011年被省委组织部选聘到麻阳苗族自治县江口墟镇陈家湾村任村支部书记助理。作为镇信息化办公室主任，陈家湾村远程教育操作员，他积极组织村党员干部群众开展远程教育学习培训，并将理论与实践相结合，拓宽了村民致富奔小康的途径，引导本村村民办企业，发展特色种（养）植，农畜产品加工，成立专业合作社，直接带动农户1000多户，使这个原本信息闭塞的苗乡村寨有了“千里眼”和“顺风耳”，成为远近闻名的新农村示范村。今年4月，怀化电视台专门来到陈家湾村进行实地采访，并在《新农村》栏目给予了报道。

掌握技能 服务三农

麻阳县高度重视发挥大学生村官服务远程教育工作的作用，将大学生村官纳入管理员骨干队伍。叶为刚来村里时，远教工作的担子就压在了他肩上，对于远程教育设备操作，开始他还不熟悉，为了尽快搞懂，县里组织的远程教育学习培训他一次也没漏过，一有空就对着电脑自己琢磨，还总结记录了一本厚厚的心得笔记。这样一段时间下来，远教接收与管理软件的使用、远教设备基本维护、红星视频的登录与操作、小课件的制作等都被他摸的熟透了。掌握了远程教育操作的基本知识后，如何让远程教育发挥服务基层党组织建设、引导农村发展农民致富，便成了他的最大心愿。

科技致富 自己带头

在开展远程教育活动中，叶为立足于把科技信息服务于富民强村的目标中。针对农村信息相对闭塞的特点，为了尽快了解农民群众的需要，他多次深入农户家中，进行信息需求调查、登记。从远程教育网络上把村民急需的养猪、养鹅、柑橘种植、品种改良、肥效提高、沼气建设、农作物田间管理等各项技术整理出来，给村民送去了一场场科技知识的“及时雨”。

农村沼气建设技术推广中，他发现村民们对学习沼气池建设技术积极性不高，通过拜访调查了解得知，农户嫌建沼气池前期施工周期长费人工，后期维护多费心神。于是他就想，有没有别的方法和技术，既能降低建设成本，使老百姓得实惠，又能节约能源资源，取得较好的效益呢。他利用远程教育网查阅收集了大量资料，一种“罐式沼气池”的新技术产品引起了他的注意，该产品不用地埋，可移动，安装使用与维修都非常方便，且产气量大，性能优越。在几个返乡农民工的帮助下，通过几个月的学习摸索和实验，他们终于生产出了第一款产品，经过实验后，确认达到合格效果。县能源办专家现场考察后也认为，各项指标均符合标准，可以量产。于是叶为便动员了几个返乡农民工一起注册成立了“惠农能源开发公司”，把村部老礼堂开发成厂房，还请了不少村民帮工，每人每天工资不少于50元。目前，明显的竞争力使公司发展迅速，仅手中的定单就有了60多户，合同金额10余万元，取得了生态效益和经济效益的统一。通过利用远程教育，他带领村民们走上了致富路。

学习培训 亲上讲台

村里的党员群众不爱读书看报，习惯忙完农活后看看电视听听广播，叶为就从红星视频里精心挑选政策法规、新农村建设等方面的内容，及时张贴节目预告，把每周五晚定为村里的远程教育节目固定收看日，组织党员干部群众学习收看，丰富的学习内容，快捷的市场信息，通俗易懂的讲解和较强的指导性，一下子提高干部群众的学习积极性和主动性，收到了较好的效果，从此，他又多了个“放映员”的亲切头衔。

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职责：

1、执行公司开发汽车易损件(蓄电池、刹车片、雨刮、滤芯、化学品等产品)渠道，完成销售业绩回顾及回款任务;

2、管理和维护经销商，帮助建立、补充、发展、培养销售队伍;

3、协助处理客户投诉，跟踪处理投诉结果，并进行客户满意度调查;

4、对经销商的销售人员进行培训，以达到了解产品、销售产品的目的;

5、对修理厂的机修工进行培训，以达到了解产品，容易向车主推荐我们的产品的目的;

6、销售管理：负责销售团队的培训辅导和业绩管理;

7、完成上级领导临时交办的其他任务。

任职要求：

1、大专以上学历，会开车有C1及以上驾驶证优先;

2 、两年以上销售工作经验，有汽车养护产品(润滑油、变速箱油、刹车油，防冻冷却系统、蓄电池、刹车片、滤芯等等车用易 损易耗件)或快速消费品销售工作经验者优先 ;

3 、良好的市场拓展、项目协调、谈判能力;

4、具有高度的工作热情和责任感。

书香班级主要事迹

事迹材料是指党政军机关为了弘扬正气，表彰先进，推动工作，对本单位具有突出事迹的集体和个人整理出的文字宣传材料，属于事务公文。下面，小编为大家分享书香班级主要事迹，希望对大家有所帮助!

莎士比亚曾经说过：书籍是全世界的营养品.生活里没有书籍,就好像没有阳光;知慧里没有书籍,就好像鸟儿没有翅膀。欧阳修说过：立身以立学为先，立学以读书为本。

读书对于一个学生成长的作用是不言而喻的，为了使学生对读书有浓厚的兴趣，爱读书，乐读书，会自主选择适合自己的有益书籍。在书中吸取精华，开阔眼界，陶冶性情，汲取营养，丰富自己的文化底蕴，并培养良好的阅读品质和阅读习惯，全面提升学生语文素养。结合本班实际，开展了“书香伴我行”读书活动。

一、营造书香气氛

1、构建多元化的读书网络。建立“我的小书橱”、“我们的图书角”，并实现资源共享。

2、通过课内多角度的有意识的阅读指导训练，提升学生的阅读能力，学生掌握一定的阅读策略。在时间上要求每天课余保证最少半小时阅读，做好读书笔记。每人每周至少有三次摘抄，并进行读书心得交流。

3、师生共读。我每周设立一节阅读指导课，不定时进行阅读交流课，师生互动，生生互动。引导学生进行优美词句的摘抄，指导学生背诵方法。指导学生把握主要内容，体会思想感情的方法，指导学生通过人物的语言、动作、心理等体会人物的性格特点，鼓励学生发表独到见解;组织学生选择适合自己特点的文章(或书籍)，进行感情

朗读或复述训练。平时，我除阅读规定的必读书目外，还要阅读教师必读书目并做好读书笔记，促进师生共读，从而达到教学相长的目的。

4、在教室黑板上方，开设“格言广角”、“成语天地”、“诗歌小园”引导学生阅读理解积累。

二、搭建书香平台

1、组织语文活动。在晨检时间开展“经典美文诵读活动”，引领学生养成欣赏感受美的文章。用午间课前5分钟时间，开设“文学欣赏”、“诗词天地”、“成语擂台”等栏目，让一位同学以通过阅读收集的名人名言、好句佳篇、成语故事等作为内容，上讲台进行口头交流，与其他同学对话。

2、在指导学生课外阅读的过程中，尽量提供机会让学生及时运用所学知识拓展技能，;通过班级墙报、手抄报让学生交流从阅读中获取的最新信息;召开“故事会”，让学生讲给自己印象最深的故事;举行读书心得交流会，让学生联系实际谈读书体会，相互交流，促进知识内化;开展成语接龙诗歌朗诵等丰富多彩的的活动;举办优秀读书笔记展览，激发学生的读书热情，促进学生自发地获取知识，在学习知识的同时，提高自己的能力。

3、建立课外阅读成长记录袋。让每个学生准备一个阅读成长记录袋，把在阅读过程中记录的读书笔记、好书介绍、某一专题的研究小论文、所编的读书小报等读书资料收藏在内，每学期组织交流展评，让每个学生对自己的阅读历程进行自我评价和反省，发现自己阅读过程中的优势与不足，并对自己提出新的目标。

4、为了解决学生课外读物的来源问题，提高学校图书设施的使用率和图书借阅率，我号召学生在课余时间加入到读书活动中，开展“快乐读书”活动，有选择的给学生提供充足的图书，加大学校图书的使用效率，使图书室的书能够走进学生中间，让他们伴着书香健康成长。

三、争创书香班级

一个多学期的时间过去了，我们整个班级把活动开展的有声有色，取得了良好的效果。

1、把读书活动规范化。利用教室的墙壁作为展示栏，展示学生作品，优秀作文，读书笔记读后感等。每月进行读书汇报活动。交流读书方法读书体会。评选好的读后感读书笔记。每月评出“读书之星”，展示生活照，评选理由，读书格言等。每月出一期读书月报，由文学兴趣小组完成。每周在黑板上写读书格言，每周一推荐“本周好书”。完善学习园地，介绍名人读书方法。

2、读书赋予了学生良好的气质风貌，所谓“腹有诗书气自华”嘛，在我们班级里同学们都礼貌待人，没有打架斗殴的现象发生;同学之间有和谐的氛围，互相帮助，友爱团结;读书可以益智，学生能够运用书本知识恰当的解决生活中的一些问题，让他们成熟智慧起来。

3、在读书活动中，有不少同学取得了突出的成绩，“书博士”姚双，不仅学习成绩优异，而且在古冶区举行的征文比赛中2次获奖，

“读书状元”戴一鸣的作文也在古冶区获优秀奖，并参加了这次读书作文竞赛。还有不少同学积极的写作，并向报社投稿。

4、读书活动给予了学生以灵性，我们班级里学生经常自编自导自演情景剧、课本剧，其中李琪冉、仲崇迪、王静、张彤等几名同学表演的课本剧在古冶区获一等奖。

这些实践活动是读书活动的升华，极大的鼓舞了学生们读书的热情，班级里充满了浓郁的书香之气，我相信伴着一路智慧，学生会真正健康的成长。

1.负责施工过程中的图纸审核会审、技术交底、进度计划以及现场管理;

2.熟悉设计图纸、协助项目总工程师组织并参加设计交底;

3.积极联系设计单位解决好现场施工问题;

4.深入现场，及时发现和解决施工中存在的问题，对施工员提出的问题及时予以答复和解决;

5.负责组织收集、整理技术资料，进行有关原始记录的收集;

6.负责各专业之间的工序衔接及配合的协调工作;

7.工程及工程相关专业、大专以上学历，具有5年以上施工管理经验;

8.具有丰富的现场协调能力和相当的社交能力，3年以上本岗位工作经验。

许安成同志现年79岁、原地铁办主任，1948年2月参加工作。1992年离休后，始终保持共产党员的先进性，离休不离党，仍然对党，对人民怀着无限忠诚的坚定信念，继续为我委各项工作发展献计献策，发挥余热，多年来被评为市发改委优秀党员。尤其在20xx年10月份担任老干支部书记以来，带领支部一班人，更是工作积极，不为名利，勤勤恳恳，尽力竭心为老干部谋幸福，我委老干部工作从而也呈现出蒸蒸日上的可喜局面，连年被市委组织部、市委老干局评为老干部工作先进单位，老干支部20xx年也被中共XX市政府机关党总支委员会授予 “先进基层党组织”称号。总之，许安成同志充分发挥了一个共产党员的模范先锋作用，堪称共产党员的道德楷模。

许安成同志先进事迹情况具体如下：

一、心系党的事业

许安成同志自担任老干支部书记以来，大力加强支部建设，努力做好离退休干部思想政治等各方面工作，先后制定了《市发改委离退休老干部学习制度》、《市发改委离退休党员干部管理制度》、《市发改委老干支部民主生活会制度》等适合离退休党员生活和身体状况的规章制度，继续把阅文制度、参加重大会议制度、政治理论学习制度、情况通报制度等落到实处，使我委老干支部党建工作有序、健康地开展。多次组织各党小组学习科学发展观和党的xx大、xx届四中全会和xx届五中全会精神等，对于因身体原因不能参加集中学习的老干部，采取“送学上门”、“家人助学”等形式，将党的重大决策部署和有关老干部工作最新文件精神及时传达到老干部手中，促使引导老同志深刻领会中央、省、市委的一系列决策部署，并及时通报我委重要工作安排和工作进展情况，使老干部及时了解我委工作动态，围绕中心工作建言献策，充分发挥了支部的战斗堡垒作用。

二、热心为老干部服务

1、大力开展亲情服务。把行动不便和有特殊困难等情况的老干部列入亲情服务范围，实行档案管理，逐步走向制度化。今年元旦过后，许安成同志代表支部携带慰问礼品上门慰问我委4名年龄偏大、重病缠身的老同志，为他们带去了党的关爱和问候;同时继续坚持重大节日慰问制度，每年邀请老干部举行重阳节茶话会活动，共同聚会谈心;在春节期间开展集体走访慰问，积极组织老干部参加委机关春节团拜会活动;每年元宵节期间还为老干部举办了别开生面的文体联欢会活动，还为每一位老干部发放一定金额的爱心卡。

2、关心老干部从身心开始。许书记针对当前老干部通过电脑学习生活非常普遍，接触电磁辐射较多的实际，为每人配发了防辐射卡。去年联系江苏南京金陵微量元素与健康研究所为每名老干部进行微量元素测定，并根据测定结果给每名老干部提供个性化的食疗方案。每年积极协助委机关为离退休老干部进行体检，并建立了健康档案。继续推进委机关“心连心”工程，让老干部体会到组织关怀。近年来先后组织老干部到周边各县区学习考察各类建设项目，目睹其发展建设成果，感受党和国家的惠民政策给上党人民带来的温馨与和谐;每年带领全委离退休老干部前往北京、成都、上海等地学习考察，切实让老干部们感受改革开放成果，全方位开阔视野，提高认识。

三、积极投身精神文明建设

许书记结合老干支部实际，在提高老干部各方面政治素质，努力为我市的三个文明建设和和谐社会建设方面做了以下工作：

1、为纪念中国共产党成立90周年，组织召开市发改委老干支部学习党史座谈会，为每一位老同志发送《中共党史》第二卷一套，籍以加深对党的认识,坚定共产主义理想和中国特色社会主义信念，提高我委离退休干部的思想政治素质。

2、为庆祝建国60周年，在太行宾馆组织召开了庆国庆座谈会，向老干部征集“我和伟大祖国”纪念文章5篇，并编入《我和伟大祖国》一书，还为每位老干部发放了300元慰问金。

3、在20xx年汶川发生大地震时，许书记积极组织我委离退休老干部积极响应市委和委党组的号召，发扬一方有难、八方支援的精神，短时间内，老干支部39名老同志捐款3万多元，他们以实际行动为受

灾群众解困、为国家分忧，为党组织缴纳了一份特殊党费，也使自己的思想得到了升华，表现出高度的政治意识和全局观念。

4、积极组织老干部参加市委老干局和市直工委组织的各项活动，同时还组织本机关老干部座谈会、元宵节文体活动等，都收到良好效果。

总之，许安成同志虽是年事已高的长者，但又是思想永葆青春的先进共产党人，始终以人民的利益为重，以一名老共产党员的政治责任感和历史使命感，以身作则，无私奉献，不断为社会、为人民做出突出贡献，堪称共产党员的道德典范和精神楷模!

自我有幸进入公司工作，至今已有将近3个月的时间，三个月以来，我对公司的了解日益加深，公司虽然刚成立不久，却充满着生机，它的发展目标明确，企业文化氛围浓重，很多东西都经历了从无到逐步完善的建立过程，伴随着它的不断成长，我由衷感到快乐，更坚信在大家的共同努力下，公司将会不断发展壮大。

在这期间，我努力适应工作环境，认真地履行了自己的工作职责，较好地完成了各项工作任务，同时深切地感受到与同事之间和谐相处、团结协作的喜悦，而对于因不能面面俱到而留下的遗憾也进行了反思、总结，吸取教训，因此在工作岗位上积累了更多的经验，获得了进步。以下我主要从几个方面进行述职，不足的地方请公司领导给予批评指正。

一、扎实工作，认真做好前台的管理前台是公司对外形象的窗口，因此我严格要求自己，每天必须以最佳的精神面貌迎接每一位到访的客人和公司的同事，做到热情周到、耐心解答、仔细引导。一直以来，我都认为前台的工作虽繁琐却非常锻炼人，为达到工作要求，我也努力让自己成为一个多面手，尽心尽量管理好前台的事务。在前台，我所负责的具体工作有：

1、公司、部门文件的收发、分类整理、编制目录及存档，公共文件盘电子文档的更新和调整，方便工作的开展;

2、跟进电话、网络的安装及报修工作，复印件、空调等电器设备的维护、维修，确保资源得到合理、有效利用;

3、做好办公室环境管理，监督办公室保洁工作，确保为公司同事提供一个干净、舒适的办公环境;

4、每月按时完成各部门办公用品的征订工作，对公司办公用品、日常用品、生日礼券进行申购和采购，并对用品进行库存管理、做好发放领用登记和用量控制，确保用到实处，节约行政费用的支出;

5、对办公室租赁、水电、物业费用进行查核和审批，跟进饮用水订购、票务预订及结算服务、废品旧报纸回收、员工工作证、名片制作等工作，每月统计并汇报行政费用的收支情况;

6、及时更新员工通讯地址和电话号码等联系方式，落实通知全体员工。发公司传真件、邮件、报刊杂志、外来文件信函，做好及时传达;

7、负责前台电话接听，严格按照电话礼仪的要求接听来电，做好电话内容的记录与及时传达，正确判断和处理骚扰电话;

8、负责来访接待及前台安全监控工作，做好来访客人的引导和各项安排，让每一位来访人员都能感受到热情周到的服务，同时警惕陌生人员到访，确保公司财产安全不受损害;

9、负责会务接待工作，安排好会议用品、茶水的供给，做好会后的场地保洁;

10、跟进领导安排的其他临时性工作。

二、协助各项规章制度、工作流程的拟定

规范化的管理，有助于为公司建立严谨、稳健的发展形象，对于提高员工对公司的信任度和向心力、提高员工的使命感和工作的积极性都起着重要的作用。由于公司刚起步，各项规章制度、工作流程等相对欠缺，这三个月期间，我在部门领导的带领下，认真做好各类文件、通知的修改、公布、下发工作，协助完成了公司各项规章制度及管理规定拟定，草拟了《员工行为礼仪规范》、《办公用品申购流程》、《各层级人员办公文具配备标准》。目前，规范化管理已初见成效，公司内部各项工作都严格按制度执行，形成了有纪律，有秩序的工作氛围。

三、控制成本，设计制作企业宣传栏

企业文化，是员工对企业建立忠诚度的根本。我想，精神的满足才是最大的满足，因此我认真的思考、领会公司企业文化的精髓，以企业文化为指导，在部门领导的帮助下，设计制作了公司的宣传栏，并定期对内容进行更换，为办公室的面貌增添了色彩，同时也受到了员工的关注和认可。虽然板块的空间不大，但我们仍希望通过努力的构想，让它的内容可以往更多更广的方面延伸，不仅作为公司动向、通知、公告的宣传，也对行业相关的信息进行整理公布，以及做一些有助于提高员工素质，丰富业余生活的内容，同时也让其他部门的同事能参与其中，采纳了他们提出的意见和提供的资料进行设计制作。此外，宣传栏制作的过程中，对制作成本、材料都一一进行了考虑，现在每期更换的内容只需用公司现有的资源便可制作，不需额外增加制作的成本，达到了节约费用的目的。

四、办理企业证照，规范管理

根据公司的发展需求，完成办理新注册的信用方略公司公章、法人章、财务专用章的启用工作，完成组织机构代码证及数字证书的办理工作，以及其他相关证照、股权变更办理资料的收集与协助，并负责对这些证照进行规范管理，编制目录，妥善保管，做好借出、归还和用途的登记。

五、积极稳妥，做好人力资源工作

1、员工关系方面

办理新员工入职的手续，提前准备好入职后需用到的办公用品、配备好电话电脑等各项安排，并进行员工档案整理归档、个人具体情况登记工作;做好入职导向、沟通，帮助新员工在短时间内熟悉公司的各项规章制度和办事流程，融入公司的文化顺利开展工作;负责解答员工对公司福利、制度的一切疑问;严格把关员工考勤监督，做好每月员工考勤情况统计和汇报。

2、社会保障业务的办理方面

收集人力资源、社会保障相关福利政策和信息，国家、省、市最新政策法规、公告，学习并按要求落实执行;做好劳动保障局、税局专管员等政府部门人员的沟通工作;因公司成立时，前期人员较少，住房公积金、社保业务及劳动用工备案尚未开始办理，我进入公司后开始跟进这些方面的业务，现已顺利完成住房公积金的开户、补缴办理及年度变更、转移、对账簿业务，同时已完成社保险种变更及社保补缴工作和员工劳动登记备案工作;解答员工提出的关于社会保障业务的一切疑问，帮助员工查询办理相关业务的流程和资料。

3、培训工作方面

努力提高自身专业知识和办事能力，积极参加住房公积金、社会保险等业务知识的培训;积极参加人格分析、心理学知识以及如何开展企业培训工作等专业课程的学习。

4、招聘工作方面

利用网络招聘的资源认真阅读简历，严格筛选，挑选合适的应聘简历向上推荐，并跟进应聘者的面试通知、时间安排及面试前的联络工作，让每一位已落实的应聘者都顺利参加面试，保障优秀人才的选拔。

5、绩效考核方面

协助部门领导做好绩效考核管理工作，负责每月计划的布置，督促各部门做好绩效考核的按时提交。

六、爱岗敬业，稳扎稳打做好服务

我深深地认为，爱岗敬业是任何员工做好工作的必备素质，这也是我工作的信条。人力行政部门就是一个服务的部门，一个后勤的部门，作为部门的一员，我爱我的工作和一起共事的每位同事，我要求自己要尽最大的努力把工作做到尽善尽美，对公司，对同事，多关心，多留心，多想和多做。在开展工作之前必须做好个人工作计划，有主次的先后地安排各项工作，在工作期间能有效利用工作时间，按时并保质保量的完成工作任务，工作效率高，工作能力得到领导和同事的肯定。同时在工作中能虚心向领导和同事学习，听取意见，吸收经验，积极参加各种专业的培训、讲座，提高理论水平和个人素质，使工作能力不断的进步。不辞劳苦，每天争取最早到公司，打点好各项事务，下班后最后一个离开公司，确保门窗、电源处于关闭状态，不遗余力地给各部门做好各方面的后勤支持，为公司及部门工作作出了应有的贡献。

七、工作中存在的问题和感悟

总结三个月的工作，尽管有了一些的进步，但也看到有些工作还可以做得更好，如卫生清洁监督和保洁工作还应更细心，在处理一些工作的时候应更全面地思考分析，此外与各政府部门的沟通还需加强等，这些都必须在今后的工作中加以改进。在往后的工作中我将一如既往认真勤奋地工作，珍惜每一次工作学习的机会，努力充实自己，完善自我，培养勤于思考的工作习惯，增强工作思维能力，望能为公司的发展做出更大更多的贡献。

在公司的工作环境是非常融洽的，领导的关爱、同事间的友爱互助、包容，以及大家对公司文化的认同、一致的奋斗目标，给了我工作的踏实感和不断追求发展进步的信心，今后我愿以更积极的态度，更严谨的工作作风为大家更好的服务。

人事专员年终工作总结范文

我们的品牌在快速提升着，身边的同事也都在不断进步着，朝着同一个目标奋斗着。新的一年到来了，也带来了新的挑战，在我们准备全新的面貌来迎接新年的到来，以下就是为您提供的人事专员年终工作总结。

人力资源部自成立到现今已经一年半时间了，很荣幸本人参与了人力资源部成长的历程，从无到有，从当初的不完善，慢慢成长到今天的成熟。自xx年以来，人力资源部的队伍在慢慢壮大，引进了专业人才，专业水平得到了很大的提高，人力资源建设正在逐步走向规范，职能作用也在逐渐得到体现。公司领导对人力资源部的建设极为关心，这对于人力资源部同事来说无疑是最大的强心剂。过去，大家可能对“人力资源”这个词语感到有点陌生，不知公司设如此部门真正的用意在哪里。通过今年大家的同心协力，已慢慢取得了公司各部门绝大多数人的认可与支持。

上半年因部门人手紧缺，使得一些工作无法真正展开，一直在做着基础工作，今年上半年莫总监任职以来，对人力资源部工作进行了整理，明确了每个人的工作职责，使分工更加细致化，现对于今年的工作总结如下：

对于公司员工的人事档案及其他资料进行收集及管理，使其更加完善化，保持公司档案的完整性，为保证日后的分析工作提供更准确的信息。因档案内容涉及公司有关机密，期间我保持着极高的警惕性和很强的保守意识。协助上级掌握人力资源状况;填制和分析各类人事统计报表。为人力资源规划工作提借准确的信息。

负责管理员工劳动合同，办理劳动用工及相关手续;到目前为止，劳动合同的签属工作开展的不是特别的顺利，主要因为市场推广部业务人员较散，集中的机会较少，经常都是来去匆匆，致使部分业务人员至今未能签署劳动合同。计划争取过年这个机会，把合同签署工作完成好。

结合公司制度及国家规定管理员工考勤和请休假管理，按月准确出具考勤报表。其中员工考勤又是一个难点，公司实行上班刷卡办法已经一年半时间了，由于部份员工一直未能适应新的考勤办法所以效果一直不太好。今年人力资源部特意为此问题进行了考勤重申，并与综合管理部技术人员讨论后改善了考勤系统，但因公司许多工作岗位性质的不同，员工工作时间经常需要弹性化管理，还是不能很好的交上令人满意的考勤数据，但为了防止有些员工“言过其实”，照成考勤不公的结束，考勤系统还需更加完善。

执行各项公司规章制度，处理员工奖惩事宜;对于有些员工不遵守公司规章制度，致使工作上出现较大失误或较大错误，人力资源部通过周密调查之后，给予了合理公正的行政处罚，并对当事人进行了思想教育。本年度共有约十人左右人接受了公司不同程度的行政处罚，均认识到了自身的错误。

今年以来，公司充分考虑员工的福利，各项福利制度正逐渐开始实施。比如以往只有市场推广部人员才享有的品牌推广用烟，在本部也得以实现;每月协助行政部人员进行生日活动的策划及实施工作，丰富了员工的业余生活;考虑到员工的安全保障问题，公司也已为全部员工购买了平安团体意外险及医疗险等险种，保险期间有一员工不慎摔伤，我们及时与保险公司取得

自身专业素质，才能面对更大的挑战，也才不会被时代的潮流所淘汰。珍惜来之不易的机会，扎扎实实做好每份工作。2015年人力资源部的责任将更加沉重，人力资源部一定安排并实施好新的一年的工作计划，用实际的工作业绩来说话。

人事专员个人年度工作总结2015

行政人事部作为为公司整体运行服务的一个基础职能部门，行政人事部主要对公司行政事务、后勤总务、人力资源等工作负有实施、协调、监督、管理的职责，以下就是为您提供的人事专员个人年度工作总结。

我担任的人事专员一职，主要负责员工的招聘、培训、社保、劳动合同管理等工作，配合相关领导制定、组织实施公司人力资源计划。

1、招聘工作：

a、结合xx年各部门人员需求计划，并根据各部门人员的实际需求，通过各种招聘渠道有针对性、合理性招聘各类优秀员工以配备各岗位;

b、xx年行政人事部共参加了很多次招聘会(其中十次毕业院校双选会)，吸引了大量人才前来应聘，并最终满足了相关岗位的人员需求。

2、建立、健全、规范人事档案管理;

a、为新员工办理入职手续，建立并完善其电子档和纸质档案(含身份证、毕业证、学位证、职称资格证书、体检报告、照片等信息)，并为其发放《员工手册》，xx年公司新入职职工人数为：800人(包含一线人员、新项目的增加)

b、协助部门主管及时为符合转正条件的员工办理转正手续;

c、为离职员工办理离职手续，督促其物品/工作交接的顺利完成，xx年公司离职员工人数为：300人;

d、参与收集整理xx年度及之前年度的各类档案材料，将其按年份及种类进行分类归档，放置于档案室，并建立相应的电子档案，方便查阅;

e、每月底对新进、转正、调薪、离职人员进行统计核对并发至相关领导。

3、员工培训工作;

协助部门主管对新入职员工开展入职培训，xx年行政人事部共组织开展了30多次针对入职员工及以内职工的培训课，培训内容主要包括公司发展历程、企业文化、公司各种规章制度。

——了解公司的背景、产品、发展方向和前景等。

实习第一个星期，实际算是适应期。主要了解一些公司的背景、产品、发展方向和前景等。另外，尝试跟同事多沟通，多听，从交谈中也能学到不少东西。同事们都很热心，很照顾我，经常在我碰到困难的时候主动伸出援助之手，令我非常感动。几天之后就开始在同事的绑带下，做一些业务相关的工作，主要是在一旁协助处理一些简单的事情。可别小看这些活，虽说简单，但都是疏忽不得的，每件事情都至关重要的，因为它们都是互连的。

为了保证最后能够顺利，前面的每一步基础都要打好。为了能够真正的使用知识，我很严格的要求自己去做好每一件事情，即使再简单的事情，我都会认真考虑几遍。因此，我做得不算很快，但都能够保证让同事们满意。同事通常不催促，都把任务安排好，然后便交给我自己去处理，期间还为我提供一些帮助。等慢慢熟悉起来，做起事情也越来越顺手了。

甲方(用人单位):_____________

乙方(员工):_________________

根据《中华人民共和国劳动法》(以下简称《劳动法》)《中华人民共和国劳动合同法》(以下简称《劳动合同法》)等有关法律法规的规定，甲乙双方遵循合法、公平、平等自愿、协商一致、诚实信用的原则，签订本合同，共同遵守本合同所列条款。

一、合同期限

(一)甲乙双方同意按以下第____种方式确定本合同期限。

1.有固定期限：从________年_____月_____日起至________年_____月_____日止。

2.无固定期限：从________________年月日起。

3.以完成一定工作任务为期限：从________年_____月_____日起至_______________工作任务完成时止。

完成工作任务的标志是。

(二)试用期为_______(试用期包括在合同期限内，如无试用期，则填写“无”)。

二、工作内容和工作地点

乙方的工作内容(岗位或工种)__________________________。

乙方的工作地点：___________________________________________种方式确定乙方的工作时间。

1.标准工时制，即每日工作_______小时(不超过8小时)，每周工作_______小时(不超过40小时)，每周至少休息一日。

2.不定时工作制，即经劳动保障行政部门审批，乙方所在岗位实行不定时工作制。

3.综合计算工时工作制，即经劳动保障行政部门审批，乙方所在岗位实行综合计算工时工作制。

(二)甲方由于生产经营需要延长工作时间的，按《劳动法》第四十一条执行。

(三)乙方依法享有法定节假日、婚假、产假、丧假等假期。

(四)乙方的其他休息休假安排：_____________________________________________________________________。

三、劳动报酬

(一)甲方依法制定工资分配制度，并告知乙方。甲方支付给乙方的工资不得低于市政府公布的当年度最低工资。

(二)乙方每月工资_____元(其中试用期每月工资_____元)或按_______________________________________________________________________________________________执行。

(三)甲方每月____日发放工资。甲方至少每月以货币形式向乙方支付一次工资。

(四)乙方加班工资、假期工资及特殊情况下的工资支付按有关法律、法规的规定执行。

(五)甲乙双方对工资的其他约定：_________________________________________________________________。

四、社会保险和福利待遇

(一)甲乙双方按照国家和省、市有关规定，参加社会保险，缴纳社会保险费。

(二)乙方患病或非因工负伤，甲方应按国家和省、市的有关规定给予乙方享受医疗期和医疗期待遇。

(三)乙方患职业病、因工负伤的，甲方按《职业病防治法》、《工伤保险条例》等有关法律法规的规定执行。

(四)甲方为乙方提供以下福利待遇：________________________________________________________________。

五、劳动保护、劳动条件和职业危害防护

(一)甲方按国家和省、市有关劳动保护规定，提供符合国家

安全卫生标准的劳动作业场所和必要的劳动防护用品，切实保护乙方在生产工作中的安全和健康。

(二)甲方按国家和省、市有关规定，做好女员工和未成年工的特殊劳动保护工作。

(三)乙方从事________作业，可能产生___________职业危害，甲方应采取____________________________________防护措施，并每年组织乙方健康检查____次。

(四)乙方有权拒绝甲方的违章指挥，强令冒险作业;对甲方危害生命安全和身体健康的行为，乙方有权要求改正或向有关部门举报。

六、规章制度

(一)甲方依法制定的规章制度，应当告知乙方。

(二)乙方应遵守国家和省、市有关法律法规和甲方依法制定的规章制度，按时完成工作任务，提高职业技能，遵守安全操作规程和职业道德。

(三)乙方自觉遵守国家和省、市计划生育的有关规定。

七、合同变更

八、合同解除和终止

(一)甲乙双方协商一致，可以解除合同。

(二)乙方提前三十日以书面形式通知甲方，可以解除劳动合同;乙方试用期内提前三日通知甲方，可以解除劳动合同。

(三)甲方有下列情形之一的，乙方可以通知甲方解除劳动合同：

1.未按照劳动合同约定提供劳动保护或者劳动条件的;

2.未及时足额支付劳动报酬的;

3.未依法为乙方缴纳社会保险费的;

4.甲方的规章制度违反法律、法规的规定，损害乙方权益的;

5.甲方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使乙方在违背真实意思的情况下订立或者变更本合同，致使劳动合同无效的;

6.甲方免除自己的法定责任、排除乙方权利，致使劳动合同无效的;

7.甲方违反法律、行政法规强制性规定，致使劳动合同无效的;

8.法律、行政法规规定乙方可以解除劳动合同的其他情形。

(四)甲方以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫乙方劳动的，或者甲方违章指挥、强令冒险作业危及乙方人身安全的，乙方可以立即解除劳动合同，不需事先告知甲方。

(五)乙方有下列情形之一的，甲方可以解除劳动合同：

1.在试用期间被证明不符合录用条件的;

2.严重违反甲方的规章制度的;

3.严重失职，营私舞弊，给甲方造成重大损害的;

4.乙方同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响，或者经甲方提出，拒不改正的;

5.乙方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使甲方在违背真实意思的情况下订立或者变更本合同，致使劳动合同无效的;

6.被依法追究刑事责任的。

(六)有下列情形之一的，甲方提前三十日以书面形式通知乙方或者额外支付乙方一个月工资后，可以解除劳动合同：

1.乙方患病或者非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由甲方另行安排的工作的;

2.乙方不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的;

3.劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行，经甲乙双方协商，未能就变更劳动合同内容达成协议的。

本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

用人单位(公章)：___________________

劳动者(签名)：___________________

__________年__________月__________日

__________年__________月__________日

博物馆副研究员主要事迹材料

张春颖，女，51周岁，中共党员。1988年毕业于xx省艺术学院美术系，同年调入文庙博物馆，从事美术设计工作，20xx年被聘为副研究员。

张春颖同志思想上进，时时处处用党员的标准要求自己，热爱社会主义祖国，拥护党的方针、路线和政策。她有勇于奉献的精神，爱岗敬业，任劳任怨，从不计较个人得失，有强烈的事业心和责任感。参加工作后，绘画成了她的专业。第一幅作品就是蛟河煤矿的阶级教育展览馆的陈列设计。经过几次去各地“万人坑”展览的参观学习，她设计出了阶级教育展览的形式设计。受到矿领导的一致好评。闲余时间始终没有放弃对剪纸艺术的爱好。从此，也开始了对剪纸的迷恋及剪纸的艺术生涯。

多年来，她能自觉地把剪纸艺术作为一种追求，在创作作品的同时，有意识的学习艺术理论。在历次展览中张春颖同志都是投入了全部的热情和精力，精心设计每一块展板，反复推敲每一幅作品，力争做到尽善尽美，使每一次展览都取得圆满的效果，得到观众和同行的好评。

在专业上，张春颖同志潜心钻研任务，虚心学习，把理论和实践相结合，现代和民间相结合，创作了大量的作品，多次参加全国、省、市的各类大赛，并荣获奖项。多幅作品被省市博物馆收藏，她的事迹在省、市报刊上多次报导。她的专业技能在同行中可谓是有口皆碑，1993年xx省举办关东热闹节，她的剪纸表演和800幅作品被当作纪念品赠送。并在很短的时间内设计了四种生肖剪纸，省文化厅对送去的作品非常满意，并印制了生肖纪念册。同时，省电视台做了人物专访在中央二台和省电视台播出。原省群众艺术馆馆长徐晓哲在1993年第四期群众文化研究上发表一篇随笔说：“很欣赏张春颖的剪纸，她的剪纸有着和她本人一样的沉稳和丰富，她走出了民间艺术自我表现的模式，而升华到了一定的艺术水准。我们的民间艺术家若都有如此的艺术造诣，那将是民间艺术的辉煌。”也就是那一年张春颖同志分别被省、市命名为“民间剪纸艺术家”称号。从此以后，她对剪纸更加痴迷，并且也不满足剪一些小的民间剪纸，而开始涉猎一些更广泛的题材，如红楼梦人物等和一些现代的生活景象。并以细腻、古朴、巧拙并融的特点和流畅的剪风在全国及省市各级展览中脱颖而出，并深受中国剪纸界关注。每次展览所获奖的作品在专家评委的眼中都能看出是她特有的艺术风格。在20xx年8月青岛胶州湾杯中国剪纸艺术大赛上，她送去的作品《凝视》受到评委的一致好评，并获金奖。青岛晚报也刊登了获奖作品并给予了很高的评价。原文化部部长陈昌本看完展览后，在写《当代中国剪纸艺术》序时说：“张春颖的作品接受了现代派美术的一些优长，努力在传统剪纸画面里用夸张的手法嵌入自己要突出表现的思想，获得了观众的承认。”20xx年12月xx省政府决定在香港举办—香港友谊周活动。赴港前，省政府文化厅决定在全省选拔一名剪纸艺术家随团赴港参加剪纸表演。经过选拔考试，张春颖同志以其超群的剪纸技艺被选为代表团成员，并被指定剪刻作品600多幅由省领导当礼品赠送。友谊周期间，她那富有长白山民间文化意蕴的剪纸，引起了香港各界的极大兴趣，并纷纷购买收藏。香港各大媒体也对来自祖国东北的神剪魅力给予充分报道。其中，中央电视台《走遍中国》栏目介绍了她的剪纸艺术。xx市生活频道在《生活在线》新女性专栏对她进行了人物专访。

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职责：

1、调研：获取市场信息转化为产品需求，定期开展产品与竞品的试用、调研，出具分析报告。

2、产品管理：建立规范的产品研发上市流程，以主打产品为核心的研发/上市/推广计划管理，确保各部门协调统一完成工作，并随时调整。

3、研发期工作，如：竞品调研与测试、原点用户招募与产品测试活动、产品竞争力分析、产品卖点包装策划、协调完成产品包装设计。

4、上市筹备期工作：协调同事完成电商详情页策划与设计、配套物料策划与设计、淘宝短视频拍摄、产品使用方法与销售话术编写，提升产品竞争力和销售力。

5、上市后工作：与渠道、内容、运营同事一起，持续策划产品推广活动与打造创意内容;收集用户对产品的反馈，分析后为研发改进提供建议。

任职要求：

1、本科以上学历，化学/药剂学/营养学、市场营销/广告/工商管理等相关专业毕业，对成分比较熟悉或多品牌护肤品有较深认知;

2、具有产品策划、产品经理工作经验优先，有化妆品行业营销经验优先;

3、具有较强的信息收集、数据分析能力，擅长把握用户需求;

中山纪念中学2017年工会主要工作计划

中山纪念中学XX年工会主要工作计划

一月份：1、制定好新年工会活动计划。

2、组织好材料参评中山市第七届劳模先进工作者评比。

3、组织好评省劳模材料。

4、春节期间慰问离退休教职工，走访慰问生病住院的职工。

二月份：

1、组织好春节期间留校职工的各种比赛（乒乓球、桌球、保龄球、围棋、象棋、扑克牌比赛）

2、办好第十届“贺岁杯”乒乓球赛，首届教育局机关——纪中羽毛球对抗赛。

3、组织好市地税局——教工乒乓球、羽毛球友谊赛。

4、组织教工参加南朗教工会组织的各类比赛。

5、发放XX年工会活动积极分子奖品和荣誉证书。

6、组织全校教职工看一场电影。

7、组织好参加中山市“万人行”活动，做好捐款工作。

三月份：1、参加教育局组织的工会干部培训班。

2、组织好庆“三·八”系列活动。

3、组织离退休女教工外出旅游。

4、配合学校继续做好迎接省国家示范性高中评估工作。

5、组织好全校教职工登五桂山活动，购买好奖品，选好登山路线，组织好工作人员会议，联系好公交车，注意安全，特别是防火。

6、组织好教职工参加市教育工会组织的摄影比赛活动。

7、组织全校教职工看一场电影。

8、组织纪念孙中山先生逝世81周年活动。

四月份：1、继续发动教师捐助“中山市职工互相解困基金会”。

2、发动教师捐助“中山市健康专项资金”。

3、迎接全市校务工作大检查，完善各种校务公开资料。

4、组织全校教职工看一场电影。

5、组织全校教职工参加趣味运动会。

五月份：1、配合市教育局工会，组织劳模、先进工作者，庆“五一”座谈会。

2、筹备全校教职工第二届游泳比赛。

3、积极开展师德活动。

4、组织全校教职工看一场电影。

六月份：1、配合教务处做好高考迎考工作。

2、组织高三教师外出旅游工作、报名工作。

3、筹备好庆“六一”系列活动，组织教工子弟聚餐，购买好节日礼品。

4、组织全校教职工看一场电影。

七月份：1、组织好高三教师暑期外出旅游活动。

2、组织教工和兄弟学校的联谊活动。

3、搞好暑假留校教师活动。

九月份：1、筹备组织好离退休教工外出旅游。

2、筹备组织庆祝“老人节”活动。

3、组织好新调入教师一日游活动。

4、筹备庆“教师节”系列活动，筹备好抽奖、购物、全体教工聚餐活动。

5、筹备好庆“中秋”等活动，组织好教师座谈会。

6、组织全校教职工看一场电影。

十月份：1、组织好离退休人员外出旅游活动。

2、筹备好第十二届教代会第二次教工代表大会。

3、组织好全体教职工体检、女教职工妇检。

4、筹备好校庆系列活动，组织离退休职工回校参加活动。

5、搞好教职工文艺汇演活动。

6、筹备教工排球赛。

7、筹备好“卡拉ok”比赛。

8、调查困难、患大病教职工情况。

十一月份：1、组织好教工参加市教育局工会举行的趣味运动会。

2、参加教育局工会工作会议。

3、组织好文艺节日参加教育局工会的文艺节日汇演。

4、继续组织在教工父母一日游活动。

5、教工排球赛。

十二月份：1、搞好工作总结工作，评选XX年工会活动积极分子。

2、筹备好元旦、新年的庆祝活动、抽奖活动、聚餐等，搞好新春慰问工作，搞好新春物资派发工作，慰问离退休人员。

3、上交教育局工会工会工作总结、女工工作总结、优秀女工事迹材料。

4、组织材料参选XX年市级“文明家庭”称号活动。

5、组织好车辆送教职工回乡探亲，送至飞机场、火车站、码头等地。

职责：

1、负责公司微博账号、微信公众号内容的编辑和撰写;

2、公司社会化营销，新媒体平台微博、微信的运营推广，包括线上推广、社群运营等，跟踪推广效果，整理分析数据并反馈;

3、及时掌握教育行业资讯和新闻热点，不断研究运营手段与推广模式;

4、参与公司整体品牌、产品的营销策划与市场推广

5、配合部门其他同事，完成领导分配的工作任务。

任职要求：

1、传媒、新闻学、中文、广告等相关专业，本科以上学历、研究生优先

2、两年以上互联网编辑经验，撰写过教育、培训、咨询等领域文章者优先考虑;

3、熟悉公众号和线上社区运营，善于使用社交互联网语言，思维活跃，对时事敏感，善于发现和利用热点;

4、有媒体资源者优先考虑;

5、逻辑能力强，文字功底深厚，能够积极接受新事物。

2017人事专员年终个人总结

2017年,我有幸进入公司独立优化部门负责人事行政工作,在这里感谢领导对我的精心培养, 给予我工作上的支持.我将更加认真的对待2017年的工作.目前所负责工作范围涉及部门各份数据分析与新闻源外推效果跟踪.以下总结了工作的几个方面及以后的工作计划.

人事行政工作复杂, 目前部门已配备了各种管理表,有员工纪律跟踪表、各组组员项目分配表、奖金分配表、月份就诊表、 转正试题表、员工面试、 入职、 转正、 离职表、从人员招聘至任用,根据各组的实际需要，有针对性，合理地招聘员工，配备到各岗位。较好完成各组人员的入职、离职、调岗等人事审批工作;规范员工档案，对资料不齐全的作出补齐;确定员工劳动合同签定人数，配合人事部工作事宜。对办公室日常纪律管理，不定期通知宣传消防知识并做好办公室管理工作;对办公室清洁卫生,安全进行巡查;跟踪后勤安排员工人住宿，关注员工宿舍卫生安全等情况;排解员工之间的人和事矛盾.

对优化部门就诊各数据分析：在优化就诊表优化效果统计表进行跟踪发现问题进行周与周的对比和本月与上个月的对比从中找出原因，并进行跟优化工程师对接一起分析问题的所在处。

做好每个周的新闻源外推效果跟踪的统计以极新闻源的就诊对比，从中检查看那个平台就诊人数比较多，积极告诉他们作出改整。

对于2017年需加强的方面:负责部门的人事行政工作、协调方面还有所的欠缺，对部门工作情况，人员纪律的检查力度待提高;积极对公司企业文化及工作氛围的建设;

建议,员工培训机制的待完善和加强;应从传统的劳动人事管理逐步向现代化人力资源管理方面过渡;我将在2017年继续完善公司制度,特别是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建设的力度，修订和完善奖惩规定，激励机制等制度;

加强培训力度，完善培训机制.强化管理制度的培训，便于在实际工作的正常操作，需根据实际情况制定培训计划，使培训工作能起到切实的效果;协助各部门工作，加强与员工沟通，加强团结，迅速营造良好办公环境;加强劳动人事管理工作

劳动人事管理工作实现规范化管理方面仍有待加强，提升管理水平，完善人事档案管理，从单纯的事务性工作向现代人力资源管理过渡;

组织员工活动，加强企业文化建设工作，以员工对企业有良好的认同感和归属感。

2017年人事行政工作虽不算太理想,但我们会继续努力，加强学习，积极配合公司管理好部门人事行政工作，尽最大的努力使工作水平上升到一个新的台阶。

职责：

1)负责所在项目租赁商铺、写字楼的招商规划、方案初稿制定和实施。

2)负责收集商品信息，对其经营状况进行分析预测，为做好品牌、品牌商的优化管理提供科学的依据。

3)负责正常经营期间空铺招商、公共区域招商、写字楼招商并负责签署合同。

4)分析各类招商指标和数据，提出合理化意见;

5)根据项目实际经营状况，对场内需调整商铺、空铺及时制定招商计划，有效地开展招商洽谈工作。

6)负责市场的调研工作，及时洞察周边商场的品牌调整，做好招商登记，做好品牌资料库的整理更新工作。

7)完成上级领导交办的其他工作;

8) 协助部门领导落实所辖区域内各项费用的收取指标，确保各项费用的及时缴纳;

9) 加强与经营户的友好联系和沟通，经常走访经营户，了解经营户的动向和需求。

岗位要求：

1)形象端正，大专及以上学历;

2)具备1年以上商业地产、写字楼招商管理经验，熟悉商业综合体、写字楼招商程序及工作流程，能独立完成招商工作，有良好的沟通能力及团队合作精神;

3)能把握市场动态，了解行业价格水平、客户状况、拥有丰富的客户资源;

4)具备一定的公关和谈判能力，具备良好的职业精神和职业操守。

我于X年X月28日正式在客服部工作，试用期三个月。

时光弹指一挥间毫无声息的流逝，转眼间试用期接近尾声。回首过去的三个月，内心不禁感慨万千……这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。虽然没有轰轰烈烈的战果，但也经历了一番不平凡的考验和磨砺。

在这段时间的工作学习中，对同方人环有了一个比较完整的认识;对于公司的发展历程和管理以及个人的岗位职责等都有了一个比较清晰的认识。在熟悉工作的过程中，我也慢慢领会了同方人环“承担、探索、超越”的精神，团结协作、开拓创新，为同方人环的稳步发展增添新的活力。在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作学习情况作如下汇报。

我的工作主要是行政管理、费用管理、物资管理及办公室内的一些日常工作。在工作中我努力做好本职工作，提高工作效率及工作质量。因无工作经验，期初的一段时间里常常出现问题，在此谢谢领导和同事们的热心帮助，让我及时发现工作中的不足，并且认真更正。工作中不断地总结经验教训，后来我也熟悉了每天的工作，及时提交各种报表，做到“主动”工作。经过X月中旬去北京的培训，我对本职工作有了一个更深刻的认识，特别是工作中的一些细节问题，还有领导和同事们提出讨论的问题，我也有了清楚的认识。工作中需要同事之间团结合作，这一点很重要，也是加入公司以来同事们给我最深的影响。

当然，我在工作中还在存在着缺点和做得不到位的地方，我会继续努力工作学习，今后一定尽力做到。工作中需要“超越”的精神，我相信经过努力，工作会越做越好。

在此，在对试用期的工作情况及心得体会做一汇报后，我想借此机会，正式向公司领导提出转正请求。希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现，以正式员工的要求做一个全面考量。我愿为同方人环的蓬勃发展贡献我全部的力量。

职责：

1、在项目经理的领导下进行施工管理工作;

2、熟悉施工图纸，了解设计意图和质量要求，在项目部指挥下精心组织班组施工;

3、作好施工日志的记录工作;

4、做好现场质量、进度、安全文明生产工作;

5、负责现场抄平放线工作，能独立完成园建项目硬景施工;

6、负责对劳务班组进行本专业的技术交底工作;

7、负责工程各项隐蔽验收、分项验收及竣工验收等验收工作;

8、绘制土建竣工图及做好本专业有关技术资料的整理工作;

9、完成领导交办的其他工作。

任职资格：

1、园林、园艺、土建专业毕业应届毕业生，或1年工作经历。

2、熟练使用CAD，熟悉土建施工规程以及质量标准;

森林旅游面临的主要问题及对策研究开提报告

森林旅游面临的主要问题及对策研究开提报告

选题依据：森林旅游是伴随20世纪70年代世界环境认识运动而迅速发展起来的，它是在不采伐、不破坏森林的条件下，充分发挥森林的生态功能，是越来越受各国游客欢迎和重视的一种生活方式。随着人们生活水平和文化程度的不断提高，传统的观光旅游一统天下的局面已发生改变，越来越多的游客转向休闲、自由、经济的森林旅游。开展森林旅游，不仅有利于提高人们走进自然，欣赏自然的兴致，也有利于提高自然旅游在旅游业中的地位和赚取外汇的份额。在看到森林旅游发展前景较乐观的同时，我们也应看到森林旅游业对环境造成的近期和远期的危害，森林旅游面临着森林旅游资源的粗放开发和盲目利用、森林旅游区生态环境系统失调、森林旅游区环境污染严重等问题。因此，我们应对森林旅游的真正内涵加以研究，结合我国的实际制订出森林旅游的法制法规和管理措施，充分认识到森林旅游是一种不以牺牲环境为代价，与自然环境相和谐的旅游。我们也应处理好保护对象与森林旅游的关系，处理好保护区内群众关系，把握适度的开发速度，控制接待人数，增强环保意识，使森林旅游成为对旅游者进行生态教育的一所大学校，以此来保护我们的自然景观与文化遗产，使森林旅游业成为一种可持续发展的绿色产业。可行性论述：根据实际情况提出解决好森林旅游所面临问题的对策，大力发展森林旅游业，是林业体制改革，扩大对外开放程度，调整产业结构增强经济活力的重要措施，是尽快绿起来、活起来和富起来的重要手段。因此，森林旅游面临的主要问题及对策研究是一个具有重要意义的国内外经济热点问题。

相关手段和方法：实证分析和规范分析相结合；对比论证；理论和实践相结合；演绎分析等方法。主要通过图书查询；实地访谈；网上浏览等方法来收集资料。运用林业经济学、生态经济学、管理学、区域经济学等相关知识来撰写论文。

本论文拟分以下几个部分撰写： 第一部分：森林旅游的概述通过对森林旅游的现状，作用和地位及国内外森林旅游发展的现状的简单阐述来对森林旅游的概况作一个简要的叙述。第二部分：森林旅游面临的主要问题及原因拟对森林旅游面临的主要问题及相关原因进行剖析，通过对问题的剖析来达到发现问题并解决问题的作用。同时介绍国内外相关研究动态。第三部分：解决好森林旅游面临的问题的对策通过对森林旅游现存面临的主要问题的剖析来寻找并找到问题的根源所在，然后相应地采取解决问题的措施来对现存问题加以解决。

XX年10月20日—XX年11月10日，收集资料，拟订论文题目，撰写论文提纲并与指导老师进行交流。XX年11月11日—XX年11月30日实地调研，相关访谈，拟草稿。XX年12月01日—XX年12月20日撰写论文初稿。XX年12月21日—XX年12月30日修改论文，撰写论文第二稿。一周内根据指导教师的点评，完善论文，并做好答辩前准备。XX年06月19日—XX年06月20日左右进行答辩。

保险综拓专员2019年工作计划范文

当公司的工作总结、工作计划的任务扑面而来时，我觉得有点措手不及乃至觉得恐慌、觉得压抑、觉得太沉重了。我想计划就是一个理顺思绪、有条不紊地安排工作、确立工作目标、树立理想的一次纸上谈兵，是为了更好完成工作的一个保障、一个保证。我的工作计划安排如下：

(一)加强理论学习，提高个人的理论素养。不断充实自己的知识面，取他山之石以攻玉。多借鉴同事的好的做法、多交流、多合作。

(二)提高工作效益。加强业务学习，把加强学习同提高工作能力结合起来，把积极进取和求真务实结合起来，把工作热情和工作态度结合起来，运用到实践当中去，扎扎实实地做好本职工作，不断提高自身的工作效益。

(三)树立自身形象，增强自信心，提高协调能力，用最简洁、最具有吸引力、可信度高、煽动性强的营销话术去征服每一个客户。

(四)维护好网点关系，保持良好沟通。维护好网点关系是做好客户经理工作的一个基本条件。要与银行人员成为朋友，这个网点才有可能销售我们的产品。

(五)有效激励网点主任和柜员，及时掌握网点的更多信息，提高网点的出单率。

(六)通过观察、与同事之间的谈心、听取同事们的各方意见，建立起丰富的信息网络，来时时的为自己进行充电，努力使自己变得更好。

(七)认真地完成接下来的工作任务，工作指标。

以上几个方面就是我的工作计划，或者可以说是我对接下来的工作的打算吧，为了不让它们成为纸上谈兵，我将时时刻刻牢记着自己的保证，让它们成为我的工作准则，我工作的动力。只要我对自己说，我决不放弃，我就有成功的信念，只要我对自己说，我始终有梦想，我就有成功的远景。只要我对自己说，我决不放弃，我要行动，行动;再行动，成功就在我的身边。