写给客户的真诚道歉信实用31篇 道歉信范文（精彩20篇）

亲爱的HH的员工们：

你们好!

从20__年5月1日的第一家店到今天的8家店，一路走来似乎成绩斐然，但是很多问题都像这被忽略的博客一样一直存在却一直被我选择性的遗忘着。我曾经对你们说过："我们销售的不仅仅是一杯酸奶，我们销售的是一种健康的理念;我们做的不仅仅是一门生意，我们是要成就一个品牌"，为了这个目标我不断的开店，不断的招人，每天奔忙应付各种人和事，可我偏偏忽略了把我说过的这句话落实到你们每个人的心里。

当店里出现问题的时候我埋怨过你们不动脑子，训斥过你们不长记性。可是冷静下来想一想，作为一个管理者，我是不是真的尽到了自己的责任?我有没有告诉你们正确的产品知识，我有没有教会你们正确的销售技巧?即便有，是不是已经足够?经过对自己的反问，我发现，我的员工们真的是很可爱。

因为开店的速度太快，你们没有谁真正得到过系统的培训，就被分配到各个店去上班了，只凭着我写过的一点可怜的产品知识去开展自己的工作，甚至在自己还没有成长的时候就肩负起了带新员工的责任。而在这个过程中我没有关心过你们心里的压力和困惑甚至恐惧，只是一味的提着我认为合理的要求——我潜意识里认为都是成年人了，该有自己的思维了，这么简单的工作看都应该看会了。

殊不知任何简单的事情都有不简单的内涵，这个道理我是懂的，却没有记住。所以在这里我向你们道歉——我是一个不称职的老板，我一直在督促你们战斗，却没在你们上战场之前发给武器，跟没有在你们受伤的时候真正安慰过你们，这是我的错误。

我曾经为这个错误找过无数的理由，比如忙，没有资金，没有合适的人选等等。但是我弟弟说的好："有些事，不管做的多与少总强过没有去做。"所以我在这里借这篇博文向广大的员工致歉，同时呼吁大家积极参与到公司即将开展的员工培活动里来，把内心的困惑提出来，把平日的经验讲出来，让我们的集体温暖起来。让你们终有一天不再舍得离开这个家园。

此致

敬礼!

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20__年_月_日

大客户经理竟聘书

辞旧迎新，展望未来。我在区公司领导及各部门的大力关心、支持下，深入拓展市场，积极应对竞争，努力提高服务，在XX年中大力推广3g业务中做好集团用户的开发工作。

我想向经理陈述的是我想竟聘大客户经理，因为我个人具备行业用户开发的优点，开发行业用户极富有挑战性，对我来讲我感觉不是压力而是动力，我拥有开发行业用户的丰富经验与实践。我从事大客户开发业务已有9年历史了，而且一直在全市前十名之列，同时我认为分公司除以外，其他人没人与我相比，因为目前是全市政企发展业务前三名、峄城第一名的成绩，政企部副经理，如果说有人来竟争，请亮出他的优势，说服我，给我一个理由。如果他提出的业绩数据及开发市场及综合能力比我强我马上退出。

我想经理是伯乐识马，一定会做出量才为用的选择，反之我会感觉个人价值得不到体现，谁不想往好的方面发展呢。一位名人说过一句话：不想当将军的士兵不是个好士兵。我想做个好士兵，因为我具备了当个好士兵的条件。如果我做不好，三个月后我言主动让贤。以上是参选的理由，以下是一年来主要工作总结情况如下：

先把个人情况作个简短汇报：

本人现年34岁，大学本科，中共党员，中级经济师。现任部门  政企部副经理 ，目前是全市政企发展业务前三名、第一名。特长行业用户开发 、文秘。

以下是业务发展情况及主要成绩：

一、各项主要经营发展指标完成情况：截止09月1至11月17日，政企客户移动通信业务完成套餐用户及小客户计开发 364 户   ，;固话40户，宽带业务发展如算独家接入300户、，上网卡发展  60多户，开发两条专线。

二、开发移动业务行业集团8个，在工作发展中分别是：

1、山东集团公司旗下公司：

(1)、有限公司在6-10月份开发121户分别是69、109、289高质用户，车间及中层以上干部转网80%、年收入10万元左右。

(2)沃丰水泥公司在7-10月份开发86户分别是从39到389、589高质套餐，从一把手韩总到车间及中层以上干部转网95%，并办理2户evdo上网卡，集团年收入总近6万元，

(3)正在开发橡胶厂，该公司有员工3000多人，估计入500多户，正在接洽中。已联系到万总，并已给办理了手机。                                                            2、亚菲漆商贸城于11月开发移动用户289套餐2户189套餐3户年收入2万多元，

3、有限公司69以上套餐13户，20户海信289手机，集团年收入7800多元，

4、管理委员会开发69套餐用户12户，年收入6400多元。

5、第一中学开发69以上套餐8户、289手机30户。2个无线上网卡，总年收入1万元左右。

6、有限公司在11月开发移动套餐289用户4户，无线商话80元套餐2户、150元套餐2户。

三，固网专线发展业务2个

1、有限公司在11月份开发一条专线1500打3000安电话10户。

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外汇交易客户协议

22.表述

客户声明和保证（其表述和保证在这个协议的有效期内将持续保持有效）：

a.如果是作为一名自然人，该客户已经达到了法定的年龄，没有丧失其法定资格，而且没有因为其职务或是其它的原因而限制该客户达成这项协议，或是限制其购买和出售外汇合约；

b.如果是作为一个实体，则该客户是合法组织成立的，根据其组织形式的管辖权而言是有相应的法定资格的。该客户可以合法并被充分授权来达成这项协议，以及从事外汇合约的购买和出售；

c.本协议对客户有法律约束力，并且可以根据协议中条款的规定对客户进行强制执行；

d.客户遵守了商品交易法和美国商品与期货交易委员会（cftc）的规定中对其适用的注册要求（或者是获得了相应的豁免），以及美国期货协会（nfa）对其成员的要求中对其所适用的部分；

e.除了客户以外没有其他人对客户在_________公司处开设的账号有所有者的权益，除非客户已经在提交给_________公司的客户申请表中进行了明示；

f._________公司可以依赖于任何拥有代表客户的明显授权的个人或是被特别委派来代表客户的个人所采取的任何行为或给出的任何指示。

23.转移资金的授权

客户同意，处于避免进行追加保证金通知、满足抵押物的要求、降低账户赤字或其它任何符合适用法律的原因，_________公司可以将客户在_________公司处所设立的任一账户或全部账户中的资金、担保品、或是其它财物进行转移。_________公司会通过书面的方式来和客户就所发生的转移进行确认。

24.在美国以外的金融机构中存入的资金

客户在此确认客户的资金将有可能会被存放在美国或其领土以外的保管方的外币账户中，如果：

a.客户是长期居住在非美国的其它国家中；

b.其资金是和使用外币进行定价和结算的合约相联系的。对于这些账户而言，存在这样的风险，即某些事件的发生将可能妨碍或阻止这些资金的可用性或客户获得这些资金。这些账户同样还需要承受外币兑换利率波动所引发的风险。

c.客户授权在国外的保管方存入这些资金。如果客户长期居住在美国，而且希望通过这项授权在一个海外的合法账户中持有资金，则必须确保这些资金只被用在建立外汇头寸、支付保证金或进行担保，并仅由于相应的头寸交易而获得增值。

d.为了避免其他客户资金被稀释，如果客户的资金被存方在美国以外的保管方且万一以下给出的两个条件都被满足，则客户需要进一步同意则其对这类资金的取回将需要满足附属的付款承诺。这里所说的两个条件是指：（1）客户的期货佣金商正被接收或已经破产，而且（2） 当前没有足够的这类币种的资金，来满足包括客户在内的所有这类币种的取回请求。

e.如果上面所述的两个条件都被满足，则客户需要同意：其要求从_________公司的海外保管的某种币种的资产中取回其资金的请求将有可能会通过美元或其它币种的账户中的其它客户的资金来进行支付，当且仅当所有存入资金为美元或是相应的其它币种的客户都已经从该资金中按比例获得了其应得的部分以后。资金被保管在海外的客户还需要进一步同意在任何情况下该客户所获得的资金都不得超出在美金资金池、某个所涉及的特定币种的资金池以及_________公司的未经过隔离的资产中按照比例所可以获得的那一部分。

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今天，吃晚饭的时候，妈妈突然说到一句：“等你长大以后，妈妈要你给我20__块，你会给吗?”

我想都没想，就随口说了一句，“你当我是开银行的吗?”然后笑笑，我以为妈妈跟以前一样，在跟我开玩笑，我就没有太在意。知道妈妈在吃晚饭后，找我谈话，说：“你知不知道你刚才说的话有多么让我伤心，你看，你身上的校服，鞋子，袜子，口袋里的钱，跳绳毽子，哪一个不是妈妈给你的?妈妈只问你要了这些钱的万分之一，你都舍不得。”

我瘪瘪嘴，不以为然的说：“我就是随口说了一句吗，不要那么在意。”

“随口?”妈妈立即说了，“这种话使你能够随口说的?”

看着妈妈认真又严肃的表情，委屈的说：“我只是随便说说，又怎么了?”

妈妈好像是避开了这个话题，说道：“今年你上初一了，再过一年就要过五四青年节了，你也应该懂事了。”

我破口而出说了一句话：“妈妈，你总是又说我大又说我小，我都不知道我是大人，还是小孩。”因为内心的委屈，声音带了一丝的沙哑。

“你看，你从向你侄子这样，长到现在，个子在慢慢的长高，知识懂得的越来越多，也应该越来越懂事，妈妈那么辛辛苦苦是为了谁?妈妈每次都尽量满足你的需求，上学早饭前给你准备好，每次要交钱的时候，妈妈给你准备好，位的就是不让你有心里的负担，每天都有着一个包袱去上学。”

“可是我还是小孩子嘛!”虽然嘴上这么说，心中早已注满了愧疚。

等到妈妈说了最后一句的时候，我悄悄地说了一句：“对不起，不是故意的。”

但是，妈妈可能听不到了吧!

X公司：

贵公司客户提供的关于在产品内发现剪刀一事的信息我司非常的震惊，发生了这种问题我司全体员工先向贵公司及消费者致以深深的歉意，在此非常抱歉的向贵公司和消费者道一万声“对不起”，请接受我们的诚挚的道歉，请求给予我们完善管理的机会，监督我司整改的实际行动。

当我们收到公贵司反馈的信息时，我司即刻以高度的责任感为使命，立即成立了以公司高层领导负责，基层与员工积极参与的专案调查小组，从现场环境、人员和相关记录文件逐一展开调查与分析：

第一，我们核对了当时的检针设备的检测记录与产品检针记录，所有的产品都有通过检针，检测设备在所有的时间段测试灵敏度都正常，产品检针有三个全检除段，一是绣花片完成后100%检针，车缝完成后100%检针，手工完成后在包装装箱前100%检针，有可能出问题的环境流程因素一一确定正常;

第二，在第一步调查中，确定我们的流程不存在问题后，我们请求贵司把详细图片拍给我们，经过展开分析发现，这种行为是一种有目有计划的蓄意报复的人为行为，因为当时我司正处在一个出货高峰期，成品仓己放不下，有一部分的成品箱放在车间及前台附近，我们对人员因素进行分检，当时有一职员消极待工，在人事主管和上级主管找他谈话后，没有改过，随后总经理亲自找他谈话，根据我们的分

析，可能他觉的总经理找他谈话伤害了他的自尊，之后他就不断的到劳动局去投诉，而劳动局来调查也并非像他所说的，跟他谈过后就离开了，随后还是消极待工，影响其它职员的正常办工，最后公司无柰只好补他一个月工资跟他解除劳动关系。

第三，离职过程未按公司管理规定上交工具和利器，办理离职手续，给他把剪刀放进产品装进车间外成品箱的机会。

发生了这种事故，我们除了震惊、抱歉，向客户和消费者致以诚挚的道歉外，更多的是一种警醒和行动，为了表示我们道歉的诚意，我公司在完成以上调查结果之后，立即成立由厂长领导的整改小组，放在公司战略第一位来执行，从现场环境、场所的整改到流程的培训与检查频率、力度，以及成品的管理和出货前的安检措施进行全方面的整改，彻底的杜绝人为因素可能导致危害的出现。

我司总经理及公司近位职员工在此除了向您们致以诚挚的歉意外，更多的是拿出具体行动来证明我们道歉的诚意，以请求您们的谅解。

谢谢!

此致

敬礼!

20xx年x月x日

你总问我为什么老是喝成这样，

但是老婆你知道吗，很多时候真的不是我贪杯……

应酬酒局，喝多少有时候代表着签下多少生意;

为人挡酒，领导不能醉，只能我来醉;

同事聚餐，大家都放得开，我也不能不合群;

朋友小酌，唯有这几杯，能让我放下心中的压力……

年纪大了，我自己也感觉越来越喝不动了，

可是没办法啊，大多数时候真的是不得已而喝之。

除了喝酒，我知道还有很多事情都让你伤心，

每天你精心准备的饭菜，冷透了我还没进家门，

你为了让我一回家就吃上热饭，总是要热个两三遍……

常常约好了周末带你去看电影，一个电话又被公司叫走了，

连送你回家都来不及……

你期待的节日、我们的纪念日，

不是我忙到忘记了，就是当天加班出差，没法陪在你身边……

我在外打拼，是为了给你一个像模像样的家，

没想到反而让你受了那么多委屈，承受照顾我包容我的辛苦。

老婆，真的对不起!

请体谅我男人在外的苦衷，原谅我吧!

我们是一家做用移动互联网方式随机给用户派发免费物品的O2O平台。产品的操作方式是将应用下载到手机，然后摇一摇，就可以免费获得合作企业赠送的免费物品

目前我们在上海临港大学城做试点市场。为了增加试点市场的互动参与性，我们特意从公司内部资金里面拿出了几千元，设置了不受地域限制的彩票、电影票、自行车、电动摩托、笔记本电脑等奖品，当时的设想是让试点市场的朋友获得这些超值的奖品，可以做一些榜样示范，有利于推广;但是不知道是当初程序开发的BUG还是后台上传的设置问题(因为本人不懂技术操作)，导致有比较多的用户在摇这个产品的时候，居然连续摇出了三部自行车、两台笔记本、八张电影票和四台电动摩托车、

老实说，我们根本没有想到会这个样子，我们当时的预算设想是摇出几辆自行车和电影票这些就行了，基本上还在我们能够接受的范围之内，但是现在的情况是出超值物品的几率我们几乎无法控制(尽管目前的下载量并不多，我们也没做什么推广)，我们账面上的钱除了兑付几台笔记本和自行车、电影票等之外，捉襟见肘，所以，其余的免费电动摩托车奖品我们暂时需要延期兑换。

同时，我们恳请各位下载了本软件的朋友，如果摇到了笔记本等超值大奖，请允许我们兑奖的时间延期十天左右，未曾下载本软件的朋友请暂停下载，请容许我们做技术调整和界面调整，我们承诺一定会给大家更加优质的服务。我们是一家创业公司，底子薄，发展很不容易，请大家多多宽容，让我们得以健康成长。叩谢大家。

此致

敬礼

上海淘融科技有限公司产品总监兼CEO王敏

20xx-10-10

孩子，爸爸习惯把自己对人生的期望强加在你身上，不管那是不是你想要的。当你做不到时，爸爸就加以批评、指责甚至打骂。今天爸爸知道了，那是多么的无礼。孩子，爸爸错了，对不起，请你原谅。

孩子，爸爸在工作和生活中压力大的时候，会把情绪发泄到你身上，让你成为了替罪羔羊。你兴致勃勃的来找爸爸，爸爸却用不耐烦、呵斥甚至吼叫把你推开。今天爸爸知道了，那是多么的过分。孩子，爸爸错了，对不起，请你原谅。

孩子，爸爸(爸爸)经常拿你和别的孩子比较，数落你没有人家学习好，没有人家懂礼貌，没有人家爱劳动……今天爸爸知道了，那深深地伤害了你的自尊心。孩子，爸爸错了，对不起，请你原谅。

孩子，爸爸陪伴你的时间太少了，偶尔跟你在一起，也经常惦记着工作或生活中的琐事，没有用心聆听你的心里话，没有用心陪你玩耍。今天爸爸知道了，用心跟你在一起才是最重要的事。孩子，爸爸错了，对不起，请你原谅。

孩子，对不起，请原谅爸爸以往所有的过错，谢谢你的到来圆满了爸爸的生命，爸爸爱你!

20xx年x月x日

给女友的一封道歉信

亲爱的未来的老婆：

你好。曲指算算，现在已经是咱们吵架后的第三天十二个小时又三十九分了。在这漫长的时间里，我认真的反省了自己从而充分认识到了自己的错误。遵从您的旨意，我放弃了给您打电话道歉的办法，因为您说那样不深刻。所以我发自内心的给您写份检讨。请领导审阅!

首先象亲爱的小天使交代本人在这段时间内每天的行踪和所作所为：除去学习，吃饭，睡觉之外，没有吸烟，没有喝酒，没有同舍友打牌，也没有去机房打cs，更没有跟任何不相干的女生接触(英语老师除外)，除在第一天和第三天为给你发邮件而去了两次网吧外，再没有踏入网吧半步。以上事实准确无误，请您审查。

经过这么长时间的接触(有两年零六个月了吧)，你给我的印象是：温柔，漂亮，体贴，大方，是个举世无双的好女孩，而我却好吃懒做，态度轻狂，很多地方要你包含，宽容。我的行为更是让人不可接受。下面我将先从三个大的方面对自己的罪恶行经进行剖析。

(一)关于养狗的问题：

你说以后咱们在一起的时候一定要养只狗，而且是那种大个的德国黑贝。因为你觉得那种狗英俊。而我从小就怕狗这件事已是世人皆知，关于我嘴角上的那块疤就是小时侯强行跟狗接吻而留下的“战利品”。但我不应该以此为理由反对你养狗，更不应该在你温柔的指出我的缺点“没黑贝帅”时跟你发火。你想养狗说明你有爱心，你指出我的缺点是想让我改正。我不但没有体会到你对“小”动物的爱心和对我的一片好心，反而坚决地反对你，阻止你，真是可恶之极。只是我家住的是楼房，并且不是一楼而是六楼，怎么办?

(二)关于我该不该喜欢张信哲的问题。

在发生上次争吵之前，我因为忙于完成实验报告而委托你买盘张信哲的最新专辑及海报。你说张信哲娘娘腔，不像男的像女的，为了不让我失去男子汉的气质和风度，建议我不要喜欢他。其实冷静的想想，你说的很有道理。张信哲除了歌唱的好之外，实在想不出他还有什么可圈可点的地方。所以，对于张信哲，除了听听他的歌之外，别的我一概不予理睬。

(三)对于这次咱们吵架的根源——我吸烟的问题。(喝酒的问题也附带着检讨)

去年我们系外出实习一个月，回来后刚下汽车，你就把我抱的紧紧的，我感觉很幸福，毕竟“久别胜新婚嘛”但你马上又松开我问是不是实习时吸烟了。我说没有，你就大生其气。亲爱的，你的鼻子简直比你那英俊的黑贝还要灵。其实是吸了。但我在回来之前已经把外套洗了并喷了两次空气清洁剂。出于对我的健康及对你的拳头的畏惧，我决定以后除了上厕所，别的时间一概不吸了，好吗?只是请您大发慈悲，不要规定每天中上厕所的次数，好不好?

上次我喝醉酒半夜两点多往你宿舍打电话从而让你被舍友骂是我的错。我在真诚的向你道歉，我保证以后不再喝多了酒而在半夜给你去电话了。(白天可以不可以?)并且做到少喝酒，多吃菜，好不好?(其实那次我醒了之后就想痛扁我们辅导员一顿，若不是他把奖学金给我，我那天又怎么会被他们拉去喝酒呢?

由于我认识错误的能力不够，水平不高，我所认识的大错误就以上三条，如果有遗漏，请领导及时补充。以下是对一些小错误的检讨，请你过目：

(1)我明知你不会织毛衣却坚持让织是我的错。女朋友的手是用来拉着散步的。再说，现在衣服店里面好毛衣多的是，自己买一件不就得了?可我却害的你还得偷偷给我买一件哄我高兴。但你知道吗?其实真不能怨我一眼就能看出那是你买的，因为你忘了把商标撕掉!

(2)你看了《我的野蛮女友》后模仿 女主角 对我拳打脚踢，我应该更谦让一点才对。谁叫人是由猴子变来的，而模仿又是猴子的本能?

(3)2月14号一起肯德基时你吃不了的鸡肉卷让我吃，我真不应该不吃。我是你的男朋友，我不吃谁吃?难道让哪个小子和我女朋友间接接吻?再说，那么美味的东西，浪费了多可惜?只是那天也许是你怕你的胃工作量大，所以把大部分的工作交给了你的牙齿和舌头。而我面对这么美味的食物，也就不管什么胃负担了，象猪八戒吃人参果似的早早的就把胃装满了。但当时我怎么没想到我的食道还空着?

(4)上周我们宿舍跟隔壁宿舍的人们在机房打cs，战兴正浓，你让我去陪你买衣服。我没去，结果你整整一天不理我。对不起，那天是我不好。cs我已经练的炉火纯青了，不应该再复习了。但你知道吗?如果那天我走了，我们宿舍不但不能吃隔壁请的那顿大餐，反而要请那八头“牲口级”的饭桶大吃一顿。

(5)你买了条新牛仔裤，兴高采烈的穿来问我怎么样，我说很好。你问我你穿着是否合适，我说还行。你又说是你们宿舍小蓓帮你挑的，我一不留神说了句她真没眼光。结果你莫名其妙的就生气了。以后在这方面不要考察我的分辨能力，是谁挑的就是谁挑的，也让我回答时轻松些。(其实那天我少说了两个字，我是想说她真没你有眼光。)

(6)上次你问我比较起“赵薇”和“林心如”我更喜欢谁。我说林心如，你凤颜大怒，我忙改口说赵薇，你更加生气了，说我火上浇油。现在我明白了，比较起她们两个来，我更喜欢我的小公主——培培。不过，我也想问问你：赵本山和郑伊健你更喜欢谁?

dear gf：我已经充分认识到自己的缺点和错误，并痛下决心一定要改正。我知道你一向是宽宏大量的，希望你能再给我一次改过自新的机会。如果我的检讨中有不足之处，请明示。

祝你身体健康，心情愉快。

吻你!

(按您的要求，本检讨一示两份，一份供您生气时撕毁使用，一份作为证据永久保存。)

爱你的：

20xx年1月29日，媒体报道长春市一诊所反映我公司生产的有类似毛发状异物，该涉事产品在协调处理过程中被业务代表摔碎。我公司承认上述事实，承担全部责任。

事件发生后，我公司主动采取召回措施，对该批次产品实施召回。组织专业人员对质量管理体系的各个环节进行自查，排查分析问题原因，并及时采取相应整改措施。还派出相关人员，就有关问题积极进行协调处理。

我公司深刻认识到，问题涉及企业诚实守信基本原则，危及人民用药安全，性质极其严重。我们一定会严格按照国家食品药品监督管理总局的要求，进一步查清问题原因，进一步加强质量管理和应急处理，进一步加强诚信意识和责任意识。还将按照公司规章制度和国家法律法规相关规定，严肃追究有关责任人的责任。将尽快把情况分析报告和相关处理意见汇报上级药品监管部门。由此给消费者造成的损失和社会不良影响，我公司表示真诚道歉。

道歉人：

时间：X年XX月XX日

亲爱的我：

我要给自己道歉。

第一个对不起，

对不起我让你承受太多你本不该承担的，想法，事情，以及对别人的在意。

你不该总是事事想着别人，当然，

你也没有那么伟大。

为别人着想并不是说自己大无畏，

而是为那些你在意的人想得太多，付出太多。

总以为这样会有回报，

或者说，从来没想过回报。

只是

潜意识的认为自己欣喜若狂的这么做，

潜意识的认为自己心甘情愿的这么做。

不是。

原来你并没有想那么做，

只不过你控制不住，

为了讨好，为了维持。

所以，我真的很抱歉。

对不起

让你承受那么多。

第二个对不起，

对不起我让你爱上了一个你不该爱的人。

你很清楚，这是一段没有结果的关系。

“有事钟无艳，无事夏迎春”

这样的生活是你本不该有的。

为了自己的幻想，为了自己的美梦，

你违背了常理，

爱上一个本不属于你的人，

爱上了一个已经把自己交给别人的人。

即便你明白，

“它”从来就没有喜欢你，

也不可能真正的喜欢你。

这个关系是注定要断裂的。

所以，我真的很抱歉。

对不起

让你掉进了无法回头的感情中。

第三个对不起，

对不起我给你强加太大的压了，让你对自己期望过高。

我让你把自己逼得太紧，逼得太累。

你每天都在很艰难的呼吸，

很痛苦的呼吸。

你本可以不这样的，

你可以乐活，

做自己想做的，

说自己想说的，

可你偏偏选择另一种生活。

就仅仅因为你觉得这样做，

你才会赢得别人的喝彩，别人的掌声。

你不需要这些的

真的不需要。

所以，我真的很抱歉。

对不起

我让你辛苦的连呼吸都是负担。

所以，从今天起。

你要做回你自己

不要再承担，不要再骗自己，也不要再强迫自己。

你可以过的很好

很精彩。

和昨天告别

因为

你要创造自己的世界。

xx年x月x日

尊敬的公司领导

您好!

时间过的真快，不知不觉来金玉普惠上班一年多了。因为我在金玉普惠的职位是理财顾问，工作期间我学到了好多专业知识和为人处世的道理，为此我非常感激。

金玉普惠(北京)资产管理有限公司成立于20xx年，是一家综合性金融服务型企业。业务包括资产管理、投资咨询、信用风险评估与管理、小额贷款咨询服务和交易促成等。

好啦，在我表达完我的感激之情之后，我要切入我写这封信的主题了，简单来说，就是我写这封信的目的。

随着时间的推移，和公司相依为命马上就1年半了，我们的年龄已随着时间的增加而增加，空前的压力重重的担在我们的肩上，这才认识到我们确实真正的成长了，人最怕的就是成长，因为成长了之后就会有很多烦恼，好多好多事情自己必须去面对承担。今天的我们还没有家庭、没有小孩，居安思危，我们现在是时候为我们的明天做准备了，所以，像对于我等没有家庭背景且没有经济基础的人，每一分钱都有着它的巨大用途。父母不在年轻，本来读书他们就在我们的身上费尽了不少心思，花了不少心血，现在实在不忍心向家里开口要领用钱，每次本着要钱的目的向家里打电话，欲言又止。但社会确实很残酷，不会宽容我们，逼着我们做一些不想做却不得不做得事情，为了生活，到处借钱，

连读书时所借的本金及利息，现在也是负债累累。现在我们的负担是沉重，但想起和那些有孩子的同事相比我们的负担还算不了什么，家里面每个月的开支都要靠自己。如每个月没有固定的收入，家里开支如何应对?家里如何生活?而他们的今天就是我们的明天

最大的投资是投资自己，假如我们什么都不会，首先别人不会用我们，可能连金玉普惠也会抛弃我们，所以我们得成长自己，投资自己，说简单点，说小点，比如说驾照。假如我会了，我不仅成长了自己，在需要的情况下，我还可以为公司分担一丁点负担减少一些不必要的开支。现在给我4000元我还可以勉强报名驾照，再过10来天给我6000元却都不够报名。物价以惊人的速度上涨，也许现在你给我1元钱我能够买个鸡蛋，20xx年后给我1元我只能到街上买颗绣花针。 一直以来，我都想和公司共同成长，有一直走下去的打算，公司给我们绽放的空间，发展的平台，我深深怀着感恩的心。确实无以回报，只有让以后做事的认真、负责回馈公司。现我本不应该说按月发工资这等要求，就如上面所说，残酷的社会总会逼着我们做一些不想做却不得不做的事情。最主要的是我对公司的人性化管理深信不疑，我坚信公司领导会为我们解决以上问题我相信领导肯定比我们还要希望我们过得更好。有一句笑话是这样说的：“只用下面的人都董事了，董事长才是真正的董事长”。换句话说，只有我们下面的人都幸福了，领导才会幸福，因为你们

肯定会为我们担心。故为了减少您们的担忧，和解决我们的苦恼我建议公司领导按月给我们发工资为感。

此致，

敬礼!

祝：公司领导身体健康

公司发展蒸蒸日上

20xx年6月25号

亲爱的朋友：

关于我乱说你的错误，在此我满怀愧疚与歉意，向你递交这份道歉信。

原因1、作为一名受祖国培养教育的中学生，我没有爱护同学，尊重他人隐私，礼貌待人。2、在学校调皮捣蛋，经常不好好学习，把旺盛的精力用在说长道短、八卦周聊、挖掘隐私等不良嗜好上。3、我胡乱猜测你与隔壁班同学感情，更加严重的是在班级造谣说你是非，引起全部震动，给你造成了不可磨灭的负面影响。我的所作所为简直是无法无天、令人发指，我如此过分的行为直接伤害了你幼嫩纯洁的心灵。

对你造成的伤害现在是于事无补，唯有做的就是真诚得向你致歉。

在这，我向你保证：一、在今后的学习生活当中力所能及得帮助消除这个事情对你的负面影响。二、我会尽快跟一些知情同学说明你的苦痛，让他们不再多嘴讨论关于你的任何事情。三、要加强自律，以后坚决不再做一些造谣生事、惹是生非的糊涂行为了。

最后，我还是要满怀愧疚得向你道一声：对不起!

此致

敬礼!

道歉人：

时间：20xx年XX月XX日

亲爱的：

我思考了很久，愧疚了很久。

自从发生了那件事之后我非常愧疚，我能理解你此刻的感受，我知道是我不对

无论你 肯不肯原谅我，我有些话还是必须对你说你是我爱的人，我们今后要走的路还很长，难免会碰上些事情使我们发生争执，但只要 我们彼此宽容对方，一切都解决了，这次也是如此。

我是真心的，是爱你的。这次事情给你造成了伤害，我感到对不起你。对不起,不管你 接受或者不接受这句对不起是真心说给你听的!原谅我好么?我知道不管怎么说都不会脱离我想给你道歉的心态， 太多的对不起也不知你能否接受， 只希望你能明了我爱你的心不会变。

以上也是我的认错。

道歉人:

xx年x月x日

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自从认识你以后，我才知道自己身上的缺点这么多，一时间都无法相信自己的耳朵，无法相信自己的过错。在一连串的事情发生后，才渐渐意识到是自己的错，但当时没勇气向你承认和低头，害怕被批评、害怕言语上的正面冲突。古人云“良药苦口利于病，忠言逆耳利于行”，你说的话都很有道理，也能确凿真实的感情，每当听进“逆耳”的话后，我就感觉浑身不自在，因而在你说我时候就产生一种负面情绪，激动得控制不了自己，从而考虑不到你内心的感受，往往因为自己的固执，说出那些严重的损伤彼此的感情的话……在此，我真诚地向你说一声：老婆，对不起!是我不好，都是我的错!

事情过后，我是多么的后悔，多么的自责，可在你面前我仍无法表达出来，那种承认错误的勇气还是不够足。经常听你说，男人要勇于承担、包揽责任，知错认错，做到真诚。也许，在你心中我就是一个情感胆小鬼，怕这怕那，拿不起放不下，斤斤计较，这些怎么能成为一个男子汉，怎么保护你，怎么能做你未来的老公，怎么支撑一个家呢?

没错，你心中的顾虑也是我的顾虑。“不服输，不认软”是我性格的一面，在正面竞争中可以激励我奋进，但遇到过失、过错就难于承认，是我要命的缺点。现在，我已经明确认识到自身问题，我想摆脱这样的“高姿态”，做到真正的真诚，和你在一起。

习惯是自小养成的，改掉这些弊病对我来说就像别人戒烟、戒酒一样，但我已经痛下决心要改掉那些缺点，并在我们发生矛盾时不再逃避，虽然我不太会哄人，但我会尽力去哄你的，宝贝!

我给自己定了期限，从现在起一个月内调整自己的性格、说话方式以及对你的态度，看我的表现吧。我想做的更好!我想好好爱你，因为你在我心里很重要，你是我的唯一，我最在乎的就是你，我舍不得你，没有你我的生活一片狼藉!

老婆，我爱你!

X年XX月XX日

为进一步加强保险公众宣传力度，改善保险行业整体形象，避免信任危机，提高客户忠诚度，促进行业平稳、健康发展。同时提高公众保险意识，更广泛激发保险需求，促进保险行业平稳较快发展，---分公司根据《关于做好---20--年“全国保险公众宣传日”活动相关工作的通知》文件精神，按照省公司的工作要求，紧紧围绕今年宣传日的主题“爱无疆，责任在行”，于7月8日-9日期间开展了系列宣传活动，活动取得较好成效。现就具体情况总结报告如下：

一、广泛宣传，提升感知。

我司主要通过在市分公司本部及下辖支公司、营销部的营业场所放置活动宣传海报、易拉宝展架方式对今年“保险公众宣传日”的主题进行广泛宣传同时在市分公司正门及主要营业场所悬挂横幅为活动进行造势。

二、开展服务体验活动。

我司通过邀请客户进行现场咨询及服务体验，进一步加深了公众对公司及保险业务的理解，让客户对公司保单服务流程优化与柜面服务便捷性有了更为直观的感受，取得较好的宣传效果。

三、丰富宣传形式，扩大影响。

我司除在营业场所通过海报、易拉宝等工具宣传外，还利用市分公司的内部网站平台、公司视频会议等丰富的形式，进一步扩大活动宣传影响范围。

____X：

距离我打架那一天已有X日了，至于我为什么现在才写下这篇道歉信，原因很简单，但由于太过简单，所以我无法大发慈悲地告诉你听，太多的解释只能是累赘，一切解释和想解释，都是一种多余，或则说是一种错。

我现在怀着十万分沉重的愧疚感来向你负荆请罪。

花，漫天的落天飞舞，难道这花葬都为这事哭泣，为这事哀伤， 为这事不值么?

泣血红泪，血如挽歌，流不尽，飘不散你的心哀，你我的约定无法完成。明日也许就要面对你了，我突然感到很迷茫，似在森林中迷失了方向的绿人，在十字路口徘徊不定，我不知道这些日子以来我做了什么，也不知道未来的日子我该做什么。

曾经有一份真挚的感情摆在我的面前，但是我没有好好珍惜，等到了失去的时候才后悔莫及，尘世间最痛苦的事情莫过于此。如果上天可以给一个机会，再来一次的话，我会对你说三个字：对不起。如果非要把这份歉意加上一个期限，我希望是随时。

我总愿意相信，每一个故事都起源于邂逅，也将终结于携手。

同学，你可知道，在这么一个寒风刺骨的冬天里，有那么的一个人有颗傻傻的心在等着你的原谅!

此致：

非常抱歉

写给情人(情侣)的道歉信

1 你好像生气了，我心里也不好受!如果是我酿成了此错，希望你能原谅!如果不能原谅，我自己也就无法原谅我自己了。

2 有你开心省心,对你真心痴心,为你担心痛心,也曾伤心碎心,不敢变心花心,不要多心疑心,最怕你是无心!

3 原谅我吧!我知道我错了，你若不能原谅我的话，那就不断的打电话骂我吧!我愿意被你骂到老!

4 爱我的人是你，伤你的人是我，愿用心抚平你的伤口，愿再度牵手......

5 我知道你生气了，而且你每次生气我都好害怕，理解我，好吗?原谅我，好吗?

6 小女人一个，但我很喜欢。以后再也不惹你生气了，想你，念你，恨不得啃啃你!

7 我已彻底想通了，也许一直以来我给你压力太大了，我知道你也很苦，很累。有些事，你有你的难处，你的苦衷。

8 愧疚的我不知道该怎样开口，但还是要说声对不起。

9 若无宽恕，生命将被无休止的仇恨和报复所控制。我真的无意伤害你，真的很想与你和好如初，请原谅我吧。

10 虽然我们时常吵架，还有对你所说的话，都是一气之下所说的气话，但在我心里还是很爱你。

11 我知道。你一定是生气了。因为我看到：你的头发炸起来了。

12 我的手机会一直为你开着，如果你肯原谅我，随时可以联系我。

13 我错了!娘子温柔贤淑，持家有道，知书达理，是我不懂得欣赏，我对不起你，请你原谅我!

14 如果我的问候打挠了你我很无奈;如果你我相处是种负担我很痛心;如果心的距离已经远离我很遗憾;如果一切已经过去请你明示。

15 对不起，是我伤了你的心，请原谅我，我会一辈子疼你爱你作为补偿!

道歉人：

时间：X年XX月XX日

2019客户经理工作计划范文

总结内容应包括：客户办公规模大小、办公人员数量、办公用品使用情况(包括使用品牌、数量等)等，这些都需要在初访时，通过有意识的观察和在对方态度友善情况下的询问获得。

2、召开例会

工作总结应形成每天一次的例会制度(下午下班之前)，例会由客户经理主持，并首先必须进行自我总结，接下来，各销售人员必须对一天下来对每一个潜在客户进行初访的过程进行阐述，对自身工作情况进行自评，如：

(1)获得的客户信息的是多是寡，有无合作意向达成;

(2)在拜访过程中那些环节做的比较到位、哪些还有待改进;

(3)对统一制定的工作方式、工具(如开场白说辞和话术、产品目录等)通过当天的工作实践发现了什末问题，有哪些需要纠正、改进或增强的地方;

(4)是否需要采取新的工作方式。

就拜访中遇到的问题和挑战，畅所欲言，总结经验，吸取教训，并形成书面工作总结，公司存档，交由公司有关领导审阅、批示。

3、客户经理职责

在例会中，客户经理在销售人员阐述过程中进行适当提问，并给予建议、指导、评价、鼓励、批评等。会议紧紧围绕工作目标、工作内容展开。

制定第二天工作计划，规定应在本工作日拜访潜在客户数量基础上第二天应进行的工作量，应达到的拜访效果。

三：对潜在客户电话、email跟进和再次上门拜访

1、在潜在客户内部“安插”的“内线”

对潜在客户短时间内(如一周)未能有任何买卖关系的进展，不能视为该客户对本公司不会有任何采购意向，仍需持续跟进，掌握客户采购动态，应继续保持与客户的联系，此类电话拜访为宜，避免公司资源、个人时间和精力的过多耗费。对于这样的客户，应在其公司内部有一个“内线”，这个内线，就是指与本公司业务人员建立良好私人关系的客户内部员工，其职位可大可小，只要她(他)对其公司内部采购情况、动态有所掌握即可。

2、掌握20/80原则

20%的大客户为公司产生80%的销量，甚至创造80%的利润，而80%的中小客户只能为公司创造20%的销量或者利润。必须把握这一点的原因是，公司资源和销售人员的精力、时间是有限的，不能在一些短期内无法取得销售成果的中小客户身上花费太多时间精力和公司资源(电话费用、目录单、或其他公司资金、物料、费用等)。

四：与有采购意向性客户的谈判准备

应主动与客户预约见面商谈的时间，并尽可能的对即将开始的谈判的内容、事项进行电话约定。

准备工作中，就谈判中需要了解的客户信息进行梳理，对客户需求进行进一步挖掘，如：

(1)客户可能会提到的问题，客户关心的问题，那些问题可以妥协、那些不能让步;

(2)对自身产品和服务的优势、劣势不足的清晰认识，如何扬长避短等;

(3)与上级领导协商并取得指导意见;

(4)需要公司和上级领导的那些支持和公司的那些资源准备;

(5)谈判人员的适宜人数、分工等，以及其他部门同事的配合;

(6)就目前公司产品和服务尚不能满足客户的地方，与本公司采购部门积极协商，并与上游生产厂家联络，尽可能的满足客户所有的办公需求，以增强客户信赖，建立并保持与客户的长期合作关系，等等。

五、售后工作

合作谈成、客户付款(或预付款)进行产品采购后，即进行客户关系维护，余款的回收，对客户使用情况进行跟踪，维持良好的合作关系。

以上五个方面是对潜在客户进行开发、促使其成为公司现实客户并通过服务工作满足客户需要成就与客户的较长期合作关系的基本过程。

除采取对办公商务楼进行挨门逐户、地毯扫荡式的上门拜访方式外，也要充分利用报刊、杂志、网络、企业黄页等公开信息资料上进行潜在客户的检索工作，并采取电话、因特网、上门拜访等交错进行的方式，发掘客户需求，促成客户对我公司产品的采购、接受我公司的办公服务。

另外在对办公商务楼进行拜访工作时，如遇到较大障碍，应积极开拓思路寻找排除障碍的方式、方法。如，可以对办公楼的物管部门等大楼管理部门进行“公关”，即使不能促成生意达成，也可从他们那里获得关于该大楼里企业办公的基本情况信息，利于我销售人员下一步工作的开展。

第二部分：销售人员管理

一、对于新入职销售人员的培训和学习管理，力争使所带队伍成为学习型团队

组织销售人员对产品知识、本公司制度、文化、工作流程、服务理念等的集中学习，并就某一个工作中常会遇到的问题适当分派学习任务，促使其不仅在公司组织的正式培训期间的进行知识、技能学习，也要在工作之余就工作中遇到的问题和自身技能、知识上的不足大量搜集信息资料、向有经验的老员工和上级领导虚心学习，促其在最短时间内成为本职工作方面的专家。

并经常性的组织销售人员就产品、行业和客户知识学习、所获得的技能经验等进行交流，并由公司安排部门领导或有经验的老员工与销售人员进行经验探讨，每周一到两次。这样，边实践边学习，并将学到的知识、技能、方法快速应用于工作实践当中去，从部门领导或有经验的老员工那里获得的经验传授，也可使销售人员在工作中少走弯路，提高工作效率和质量。

第一部分中提到的总结例会制度的实行，既是对销售人员自身工作情况的总结，并通过交流发现自身不足，也是客户经理或公司领导发掘员工技能和经验优势、培训销售人员的绝好机会。

二、团队销售管理

客户经理不仅在客户开发、客户关系管理等方面走在销售人员前头，以做表率，更要利用一切与销售人员交流的机会对其进行言传身教，推动销售团队在经验、技能、知识水平、素质素养、服务意识的整体前进;而客户经理在此过程中也可以发现自身不足，增强自我学习能力，以更好的管理团队。

1、建立坦诚、开放的对话平台

采取以上管理策略，最重要的就是建立坦诚、开放的对话平台。

让所有销售人员都能围绕工作内容、团队目标畅所欲言;客户经理需要在此过程中掌控对话方向，不使对话陷入无意义的摆龙门阵式的空谈、闲扯和争执，与实际进行的工作内容无关的言论，应给予劝阻、批评;对话应对成果有所预期，不能为对话而对话，为讨论而讨论，必须有某项对工作有帮助的成果讨论出来。客户经理应在对话过程中发现、提出有价值的问题，让发言者做出解释、提请全体讨论或给出指导建议，口头批评或鼓励等。

2、对销售人员的工作管理

客户经理应身先士卒，与销售人员一起进行最基础的销售工作，同时对销售人员的工作情况进行监督、持续跟进，并对其工作成果进行考核。与销售人员一起分析、确定销售机会，给出意见、建议等。

3、对销售人员的工作支持

在销售人员与潜在客户达成合作意向时，应给予全力支持，并根据实际情况，负责与公司有关领导协商给予其它方面(诸如资源倾斜等)的支持，协调其它工作人员与其配合，促使其达成订单，帮助其完成销售目标。

4、对销售人员个人工作行为、职业道德的掌控

对于个别销售人员的有损于公司形象、公司利益、损害客户利益给公司抹黑的不当工作行为，应给予密切注意，批评教育，防微杜渐，如不能令其悔改，则提请公司领导，给予处分、直至开除。

5、按所服务客户所属行业的不同对销售人员进行工作分配，以更好的发挥其经验、技能优势

这需要在销售人员自入职后的一段工作时间里，根据其在对各类行业客户销售公关中的业绩表现和体现出的技能、经验优势，进行分配。如销售人员a对电信类客户较熟悉，也取得过较好业绩表现，有跟电信行业工作人员打交道的经验，就由他负责与电信客户的销售对接。

游客朋友们：

首先我们真心感谢几位网友给我们所提的意见，今年在政府论坛上有两封公开批评我们的帖子，说实在的，刚刚看到的时候，心里确实是堵得慌的，不高兴的，总觉得目前国内旅游市场大环境就是这个样子，大社不强，小社散差，从业人员服务意识、技能普遍不强等等，刚开始，我们确实给自己找了一些自我安慰的借口。

现在再认真思考这个问题，我们觉得，做为从业人员有责任、有义务，也必须为游客提供更为轻松、快乐的旅游时光。坦诚的说，今年7、8两个暑期月份下来，在我们质检回访过程中，所发现存在质量问题的，游客投诉到公司的也绝不仅此两例。

我们总结分析下来，存在质量问题的主要是散客出游群体，暑期质量问题一般容易出现在车辆空调不好，某些导游态度存在问题，以及住房条件较差等方面。目前旅行社的存在方式大体上分为三类，一类是组团旅行社，我们就是这样类型的旅行社，面向终端客户收取客源;一类是地接旅行社，主要接待外地游客来本地旅游;第三类是同行批发旅行社，如旅行社，旅行社同行受制于客源量问题，收到游客报名后，无法独立发团，只能交给这样的批发旅行社统一发团。这种现状就导至了组团旅行社对散客质量的掌控从很大程度上受制于同行批发旅行社，从某种程度上来说，仪征散客出游，选择哪家旅行社报名的差别是不大的，唯一的区别所在是旅行社经营者的思路，以及遇质量投诉后，规模大一些的旅行社对批发旅行社的牵制能力会更强一些，仅此两点而已。

关乎旅游质量还有一个很重要的点，就是导游，景点美不美，全靠导游一张嘴。好的导游除了在讲解上会更为精彩外，对于游客心理的把握能力通常也会很强，会有较强的协调沟通能力，而目前导游的生存状态基本上都是以兼职为主，这种生存状态，也从很大程度上导致了其责任心的下降，因其兼职故而也缺少有效的服务技能培训。旅行社不是不想有自己的全职导游，而是因为旅游业的季节性特别强，旺季再多导游也不够用，进入12月份以后的3个月淡季对于小旅行社而言，可能1个导游都嫌多，这个微利行业人力成本应该是最大的成本了，所以这种季节性的特点也导致旅行社不敢、不能用过多的全职导游。我们公司目前全职导游有16名，在扬州地区算得上是规模庞大的一支导游队伍了，但也只能应对平常季节的客流量，遇上旺季，也只能望洋兴叹，比如贴子中所提到的西安团队，就是一个主要由兼职导游带队的团队。

从我们自身的角度来讲，我们必须认真反思这个行业，认真反思自已，如果不能真正将"客户赢"这个第一戒写到我们每个员工心里去，黎明旅行社终将被市场淘汰。从上周起，我们已经开始在竭尽全力探讨游客旅游体验的问题，我们希望尽快将我们的服务意识、服务技能，迅速从对人的服务，提升至对客户的服务。我们将尽已所能去改造现有的工作流程，我们相信，从我们做起，终将能够逐步改变旅游业的现状，终将实现给游客创造轻松快乐时光这个最终目标。当然，接下来可能还会有质量问题出现，还会有游客投诉，但我们会以最好的状态，迅速处理这类的质量问题，给游客一个尽可能满意的答复。

道歉人：

时间：X年XX月XX日

李先生：

你好！

对本次产品存在的质量问题，我首先以我个人的名义向你致以最诚挚的歉意，如果还有机会的话，也非常希望你再给我机会，我们一定保证以后提供的产品绝不会再有类似的情况发生，并郑重立下此承诺。

本次产品的质量问题，按我本人的意见，在你们交货时间允许的情况下，我本人是想全数退货再换货，但你还是考虑到不让我方损失太大，而采用全检的方式特例收下这批货，我心里十分的感激，同时仍让我心存愧疚。

针对本次质量方面存在的问题，我们从全方位反思过，逐一与加工商进行协商，最终采取如下措施和方法，以杜绝类似情况再发生！

其它方面希望古先生能再提宝贵意见，对我方存在的不足，请及时指正，我方愿全力合作，争取最大程度的满足客户的要求，达到双赢，也让我方提高更快。谢谢！