年底走访慰问贫困户推荐20篇

军民团结一家亲，节日共叙鱼水情。7月30日，在“八一”建军节即将到来之际，区委、副区长张稳坐带领政府办、民政局、财政局、卫生局、教育局等有关部门负责同志，到区武装部、光荣院、桃城武警中队、省军区民兵装备仓库进行慰问，送去慰问品和节日的问候。

慰问组一行首先来到区武装部，向全体官兵致以节日的祝福，并送上慰问品。随后来到光荣院，张稳坐与老复员军人进行了亲切交谈，表达了区委、区政府的诚挚问候，并祝愿他们精神愉快、健康长寿。他说，老荣军们为新中国成立及社会主义建设做出了卓越贡献，各有关部门要多关心老荣军们的生活，让老人们度过幸福安康的晚年。在桃城武警中队和省军区民兵装备仓库，他嘱托部队所有官兵要大力弘扬忠于使命、报国强军的爱国精神，敢于探索、勇于实践的创新精神，求真务实的科学精神、勇攀高峰的拼搏精神，为地方经济社会发展和实现党在新形势下的强军目标做出更大贡献。

1、来安是我家，建设靠大家!

2、用心访民情实干惠民生

3、访民情听民意解民忧暖民心聚民力

4、“走”出实效，“访”出真情

5、体察民情，集中民-意，改善民生。

6、深走实访真干惠民帮企强市

7、凝聚人心、汇聚力量、推进发展、促进和-谐。

8、民生保障有人问，群众困难有人帮，矛盾纠纷有人管。

9、加强基层党组织建设，发挥基层党组织核心作用和党员先锋模范作用。

10、加强基层组织建设，服务来安跨越发展!

11、创新工作机制，拓展服务领域，大力提升基层党组织和党员干部服务发展、服务群众的能力和水平。

12、创新工作机制，拓展服务领域;服务发展，服务群众!

13、了解群众疾苦，倾听群众呼声，把握群众诉求。

14、把政策送下去，把建议带上来，为基层办实事!

15、转变干部作风，密切党群关系。

亲爱的爷爷、奶奶们：

您们好!

今天是春节，是个合家团圆的日子。首先，我代表宣师一附小五四中队全体少先队员给您们拜年了!

您们已经辛苦了大半辈子了。听家里的老人说，以前的生活十分艰苦：没有像样的衣服，没有多种多样、色泽鲜艳、营养丰富的饭菜，没有宽敞舒适的大房子，而且收入也不多，许多东西也都买不起。在这种困难、艰苦的条件下，您们还是努力工作，维持着家里的生计，照顾老人，拉扯孩子，还为国家、社会做出了一定的贡献。您们太不容易了!

现在，您们已经到了老年，是该享受天伦之乐的时候了，是该受到社会对您们的尊重，得到儿女们对您们的孝敬了。

今天也是个欢乐的日子，我们几个少先队员准备了一些精彩的节目，待会儿会表演给您们看。这些节目是：小合唱《常回家看看》、二胡独奏《新年快乐》、相声《回家》、小品《拜年》、中软独奏《花好月圆》、《金蛇狂舞》等。希望您们喜欢。

借此机会，我还要告诉您们一个好消息!以后，我们只要有空就来看看您们，帮您们打扫打扫房间，给您们捶捶背、按按腰，让您们舒服舒服，我们还要为您们讲一些笑话。当然了，有时也会说说我们学校、中队发生的种.种事情。总之，我们的意思啊，也就那一个，就是让您们开心!

尊敬的教师及各位领导：

我叫__X，现年__岁，__X市__X县__X镇__X村人，因家庭经济困难，特申请贫困补助。

我出生在一个贫困农村家庭，我家有X口人，__，爸妈和我。父母都在家务农，以种田为生。可是家里的生活是何其的艰难和不易仅有我和爸妈明白，生活的辛酸和艰难长久地压在了这个家庭之上，所以我只能趁暑假和寒假去外地打工挣点钱来维系家用。然而我父亲的身体也一向不好，经常腰疼，需要定期地服药和看医生，并且平时不能干重活，这样一来家庭的生活更是举步维艰。我是多么期望父亲的身体能够早日康复，一家人健健康康，快欢乐乐的。

我爸初中毕业，我妈是文盲，因为没什么文化，他们只能呆在农村种地为生。我好不容易考上了大学，所以爸妈都期望我好好学习，学习更多的文化知识，以后找份好点的工作，期望我比他们生活得好些，摆脱贫困。爸爸经常鼓励我好好学习，碰到困难和失败不能灰心，必须要坚持和坚强，经常对我说“吃得苦中苦，方为人上人”。我必须会努力学习的，就算不为自我，为了爸妈我也得努力学习，因为爸妈对我从来没有放弃过，我更没有理由放弃自我了。无论大学的生活是怎样的，我都会坚强地走下去，用学到的知识回报国家回报社会。我十分感激国家和学校对我们贫困生的照顾和关爱，十分感激。

班主任工作：全心全意，尽职尽责。我所带的__级_班是我踏上语文教师岗位第一年就担任班主任的班级。从担任班主任第一天开始，我就兢兢业业，把自己大部分时间和精力放在班级和学生上面，甚至不惜牺牲自己大量业余时间。古人云："其身正，不令则从。其身不正，虽令不从。"在管理班级、教育学生的过程中，我始终坚持这一原则，要求学生做到的，我首先做到;反对学生做的，我也坚决不做。经过一年多的言传身教，我班学生基本做到令行止禁，班级风气正，同学关系融洽。由于我处理班级事务坚持"对事不对人"，从不歧视任何一个学生，因此学生和我关系非常融洽，班级工作开展的有声有色，取得大量成绩。不谦虚的说__级__班在学校开展的各项工作取得的成绩都名列前茅，先后获得：学期学习成绩第一，校运动会团体总分第一，校篮球赛第一，校辩论赛冠军，校日常工作评比第二，卫生流动红旗数次等等荣誉称号。随着升入高三，我把班级工作的重心转到学习上来。如果说高一高二我是在培养学生全方面发展，给他们打好一个良好的素质基础，那么现在高三我的班主任的工作任务就是在学生各方面能力大幅提高的基础之上使他们专注于他们的学业完成和实现他们自己

这一学期以来，本人热爱本职工作，认真学习新的教育理论，广泛涉猎各种知识，形成比较完整的知识结构，严格要求学生，尊重学生，发扬教学民主，使学生学有所得，不断提高，从而不断提高自己的教学水平和思想觉悟

慰问留守儿童捐赠文具活动主持词

尊敬的各位领导、各位来宾、老师们、同学们：

大家上午好！

在这个晴朗的冬日里，我们非常高兴地迎来一批最尊贵的客人，在此举行汽车总站关爱农民工子女捐赠活动。

出席今天捐赠活动的领导和来宾有：

参加今天捐赠活动的还有安居教办陈主任、中心小学张校长和xx小学200多名留守儿童代表。孔子曰：“有朋自远方来，不亦乐乎！”让我们再次用热烈的掌声对各位领导和来宾们的光临表示热烈的欢迎衷心的感谢！

今天捐赠活动的议程有共有 5 项内容：

第一项：下面请少先队员为各位领导献上最珍贵的礼物 ---- 红领巾。

第二项：下面请安居教办陈主任致辞

第三项：下面进行捐赠。有请汽车总站领导为xx小学的留守儿童代表赠送学习用品。

第四项：下面有请留守儿童代表 胡玮玉 同学发言。

第五项：下面，让我们以热烈的掌声有请汽车总站领导 讲话！

谢谢汽车总站领导。

老师们、同学们，我们常说：“赠人玫瑰，手有余香”，奉献爱心，收获希望。我们从这次活动中，从上级领导及社会各界人士的殷切希望中，从校领导的真诚致谢中，看到了社会各界对农民工子女的爱心、关心、责任心，看到了学校教师和同学们回报社会的信心和决心。我们深信，一定会有更多这样的活动，为我们农民工子女捧起一片晴朗的天空。我们深信，xx学校学生一定会不忘恩情，珍惜机会，好好学习，天天向上，以优异的成绩报效祖国！同学们，汽车总站领导在百忙之中来看望我们，虽然相聚是短暂的，但激动和快乐却在心底定格，成了永恒的回忆。同学们，让我们一起祝福，祝福xx小学的明天更加美好，祝福同学们在党的关怀和社会各界的支持下健康茁壮的成长！

捐赠活动到此结束！最后，让我们以热烈的掌声再一次感谢各位领导、各位来宾对我校的关心和支持！谢谢你们！（爱的奉献歌曲伴随结尾）

我在不断的追逐中迎来了20__年最后的时刻，站在这个时光的分岔路口，我的心里有很多的感触。不管是对于过去的一切，还是对于不远的未来，其实我们作为企业的一名员工，心里一定是要留有感恩和激情的，因此在这里，我为过去一年的工作做好了总结，也为未来一年的工作做了一次展望!

一、20__年工作回顾

今年这一年对于我来说意义很不凡，这是我步入社会的第二年，同时也是我进入一家企业正式工作的一年。以前从未想过自己一年之间能够创造出这样的惊喜，但是我做到了，我凭借着自己的努力和固执，最终在这个路口收获了自己的成果。我不得不感谢的是这一年来我部门的主管以及我身边的同事们给予我的帮助和照顾，我如果没有这些支持，我想我也很难会有这样的进步的，所以真的很感谢。

这一年，我在自己的工作上兢兢业业、一丝不苟，几乎没有出现任何过错。我做事本身就是比较谨慎的那种，我最怕的就是出现错误砸自己的脚，也给别人带来一些困扰，所以我一直都是非常谨慎的面对自己这份工作的。于此之外，我很少在公司出现一些不良的行为，更是没有违纪违规的现象，我的性格是比较温和的那种，所以我很少去做一些高调的事情，我认为自己还是做好了员工的这一个身份的。在工作业绩上，我也表现的还算良好，至少在这一年里，我作为一个新人，从未垫过底，一般都是处于中上的水平，我的确做到了自己最好的状态，也做好了这个部门的一员。

二、20__年工作展望

新的一年，我有了新的盼望。已经在公司一年了，其实我也能算得上是一名老员工了，一年的基础让我对这份工作、对这个环境都有了十足的把握。其实我很清楚自己哪些方面比较擅长，哪些方面比较缺乏。因此这一年，我首先会不断改善自己比较缺乏的那些方面，其次就是加强自己擅长的部分。比如说在语言沟通上，我是要加倍努力的，其次在专业能力上，我也要去继续保持。这是保持我匀速进步的基础。

20__年，这对于我个人来说是一次机遇，对很多行业来说也是一次崛起的机会，每个人都在努力，所以我不能够掉以轻心，我必须在这样的竞争中存活下来!我一定要为自己努一把力!

历经了试用，而今得到大家的信任，领导的一个认可，要转正了，我也是就对之前自己的客服工作要做好回顾，而这些经验的总结也是让我能更好的在以后把客服的一个工作去做好。

客服的工作，之前自己也是做过一段时间，可以说有一些的经验，不过每个公司的情况都是很不一样的，而且服务的要求，所要做的事情也是有差别的，不过经过部门来组织的一个培训，我也是了解了自己要去做的事情，明白自己要努力的方向，而且这也是个很好的学习机会，我也是抓住了，认真的培训，多和同事去交流，了解工作里头需要注意的一个事情和要考虑的方面。客服的工作其实最为重要的也是要了解自己要做的事情，同时要有好的服务态度去做好工作，和客户的交流里面，态度是非常的重要，可能你的专业性会让客户认可的，但是如果服务做不好，其实也是会出问题。工作和培训还有和同事们的交流里面，我也是学到了很多关于这个服务的技巧，更明白自己要去真诚的面对客户，去了解他们的想法而做好自己该做的一个服务。

工作开始的时候，也不是那么的适应，一个新的环境，新的岗位，很多的方面都是需要自己慢慢的熟悉和了解之后，才能做得更好。不过我把态度做好了，给客户服务的时候，即使的确一些方面我是比较生涩或者不熟悉的，但是服务的态度我没有丢下，认真尽责的去做好，不懂的我就会问，都是为了更好的去处理好客户的问题，通过一次次的和客户沟通，我也是能更好的熟悉业务，了解工作，同时也是得到了很多客户的一个认可，虽然我的经验的确不是那么的足，但是我的态度，我的认真也是打动了客户，让他们满意。也是让我的工作能更好的去做好了，而这些经验的累积，让我对于做好客服，也是更有益，得到更多的信任和支持，随着接触客户更多，我也是对于客服的工作有自己的一些理解，不再像之前一样同事教了什么，我就是做什么的，更灵活了，而这些都是一种成长。

的确客服的工作不是那么好做，可能简单的容易入手，但是想要做的满意，做的优秀的确是需要我们不断的累积经验，同时服务的态度一定不能落下的。当然自己也是有一些不足要在今后去改进，做的更好才行。

高中慰问敬老院活动总结

作为高中生，自然要懂得孝顺老人，在学校组织的敬老院活动中，更要借助这个机会好好表现，并在活动结束以后写下活动总结。以下是由小编为大家整理的“高中慰问敬老院活动总结”，仅供参考，欢迎大家阅读。

高中慰问敬老院活动总结(一)

为了丰富我们的周末生活，让同学们了解养老院中老人们的生活，我们xx中学举行了一次以 关爱老人，服务社会 为主题的活动。x月x日，我们前往敬老院为各位老人送爱心，送温暖。

在此之前，我们做了大量的准备工作。包括利用课余时间排练歌舞表演，集体购买慰问品，以及向负责人员询问地点、安排访问时间等等。

8点30分，两个班级的的三十几位同学到校区门口集合。早晨阳光明媚，天朗气清，没有一丝萧瑟气息。温暖的阳光照得我们心里格外清爽。我们怀着激动的心情踏上中巴车前往敬老院。经过了三十多分钟的车程，我们成功抵达目的地，在该敬老院负责人的带领下，我们走近院门。

在我们正前方的是一个院子，在门的左手旁是一栋住宿楼，老人们住在一楼和二楼。当我们到达时，有几位老人在园中散步，院方负责人告诉了我们这些老人的情况，他们大多是因为子女工作在外比较忙，没时间照顾他们才把他们送到这里，也有的是无儿无女，孤独一身的生活在这里。落寞的眼神、被岁月碾过的脸庞以及驼掉的脊背让我们的心不禁地揪紧。由于有的老人走路不方便，甚至一直都是坐在轮椅上，所以我们的成员到他们房间里小心翼翼的把他们搀扶出来到一楼大厅，还搬来板凳让老人们坐好。我们和老人围坐在一起，内心是无比的温馨感动。

随后敬老院的负责人致辞，向大家介绍敬老院的情况，以及向老人们说明我们青协志愿者此次来的目的。在和老人们聊天拉家常的过程中，我们三十多位成员为他们带来了一个又一个精彩的节目，有唱的、跳的，虽然有的节目排练的有些许瑕疵，但从老人们的脸上还是可以看出他们喜悦的心情敬老院活动总结敬老院活动总结。小演员们唱了很多怀旧的歌曲以及几首红歌，老人们一边认真的听着一边为我们打拍喝着，融洽的氛围让我们都陶醉其中。老人的脸上慢慢洋溢出幸福的笑容，快乐的感觉在心中荡漾开来。在表演的结束后，我们和老人们一起聊天谈论日常生活。大家的即兴表演不仅提高了老人的兴致，也使此次之行变得更加完美。活动结束时，我们一起祝老人们身体健康、生活快乐、长命百岁，答应老人我们以后会经常去看他们。随后成员们将老人一个一个搀扶回房间。在敬老院门口拍照留念后便依依不舍的离开了，同时我们也很开心此次活动取得了巨大的成功。

其实我们都知道，这些老人缺的不是物质上的资源，而是内心精神上的陪伴。他们要求的并不多，只是希望我们这些子女能够经常去看看他们，和他们聊天让他们感觉不再孤单。但是仅靠我们的微薄之力是肯定不能解决社会上所有需要关心的事情，所以我们希望并呼吁社会各界人士伸出双手，奉献爱心，让老人们不再感到孤单，让他们能够真正的安享晚年，构建我们的和谐大家庭。

作为一名高中生，我们需要的并不只有书本上的知识，更多的我们还需要像这种实践活动，学校以外的另一种生活。不仅增强我们的责任意识，而且还提高了我们的实践能力。

高中慰问敬老院活动总结(二)

假期里我和几个朋友一起去了敬老院参加社会实践活动，刚刚走进敬老院，我们什么都不知道。这时，我们便找到了一位清洁工人，说明我们的来意后，他便笑了起来，连连夸我们有爱心，然后就匆匆的领着我们来到了老人们生活的地方，而且还将我们领进了一位他最熟悉的老奶奶的房间中。

刚进房间，我们就闻到了一股淡淡的清香味，那是一股花香，一股桂花的清香。随后，清洁工人又告诉我们，这位奶奶姓x，今年已经76岁高龄了。然后，他又向老人说明了来意，说完便走了。

看到老人后，我们便亲热地叫了她一声"x奶奶!”她也开心地应了一声。x奶奶要我们坐下，还准备给我们倒茶，我们却异口同声说“不用了!”是啊!我们是来帮老人解忧的，而不是来为她添负担的。

然后，我们就和她聊天、谈心，只到我们要走的时候，他还依依不舍的抓住了我们的手说：“你们以后一定还要再来哟!”我们想也没想就答应了!可能这句话并不是只正对她自己一个人，而是针对敬老院里的老人吧!

我觉得这些最平凡的人才是世界上最需要人们关注和关爱的人，往往这些人的生活总是空虚的，那是因为很少会有人去看他们，她们很寂寞!可能这些老人的孩子有些忘记了父母，这些人真该好好反省了。应该用心想想，如果自己老了也像这样的活，那该怎么办啊?

这短短的实践活动我碰过壁，受过累，流过汗，但是我却成长了。实践中了解社会，让我学到了很多在课堂上根本就学不道的知识，也打开了视野，长了见识，为我以后进一步走向社会打下坚实的基础。我想，作为一名高中生来说，建立自身的十年发展计划已迫在眉睫。这次亲身体验让我有了深刻感触，这不仅是一次实践，还是一次人生经历，是一生宝贵的财富。

高中慰问敬老院活动总结(三)

xx中学始终把中学生尊老教育工作摆在素质教育的首要位置，敬老爱幼是我们中华民族的优良文化传统美德，“老吾老以及人之老”，学校把敬老院作为实践的场所，让学生参与社会，在公益劳动的实践中有所启示。

为了加强领导，我校成立了领导小组，不断加大工作力度，做到远期有目标、近期有计划、活动有措施、阶段有总结，并把尊老工作纳入学校年度工作计划，把思想道德建设与学校教育教学工作结合起来，与全面提高教学质量联系起来，逐步完善尊老工作。

每学期组织一次丰富多彩的活动。点与面相结合，去敬老院慰问，每个年级都有敬老班级，每月活动。节假日的敬老院工作是学校教育的延伸与拓展，为实现社会、校园、家庭文明三位一体的和谐统一，让学生过一个文明、有益、健康、充实的假日，进一步发挥社会实践活动在德育工作中的作用，我校组织了学生继续深入开展社会实践活动，通过丰富多彩的社会实践活动，引领学生走入社会、走入自然、走入生活，丰富了学生的精神世界，提升了学生的精神品质，完善了学生的人格内涵。

我校按照贴进生活、贴进实际、贴进未成年人的原则。进一步加强尊老工作力度，不断完善思想道德教育与管理机制，并通过加强班级建设、班干部队伍建设、团队建设等强化对中小学生的道德教育。

通过慰问活动，启发了学生在公益劳动中寻找能使学生受到教育，有所感悟的亮点，引导学生去了解社会、感受社会。

高中团支部探访双缘敬老院孤寡老人四

1月x日，高二(1)团支部团员来到了双缘敬老院，陪老人度过了一个愉快的一天。

此次敬老院之行对我来说，可谓收获颇多，意义非凡。

在欢歌笑语中，我们一行十几个人乘公交车到了敬老院。看到院子里坐在轮椅上晒太阳的老爷爷，我的内心深处不免有一种凄凉，这个时间本应是一家人欢聚一堂，而这些孤寡老人却要承受内心的孤独和寂寞

我们分为两组，一组先替老人们打扫房间并陪老人聊聊天谈谈心，另一组在大厅里给老人们表演文艺节目、逗老人开心。出乎意料的是，老人们并非我们想像中的沉默，他们也和我们一起唱起了革命岁月的红色歌曲，给我们讲述当时的真实的故事。

我们随访了几个房间，陪更多的老人们说了说话，看着他们快乐而满足的神情，我们深深地体会到，只有充满亲情与温暖的晚年才是快乐无忧的，才最能呵护老人们的心。

时间过得飞快，很快就要和老人们挥手道别了。从敬老院出来，感觉外面的空气特别清新。大家长长地呼出一口气，深深地感慨着慰问之行，不禁想到多年以后，当我们老去，这个世间是否仍有一片可以依赖的温暖天空?看见很多老人用期盼的眼光看着我们，我们心里很酸，毕竟我们时间有限，不可能长时间陪伴在他们身边。他们每天重复同样单调的生活，也希望有人去陪他们说说话，所以他们更需要一些有爱心的社会人士、志愿者去关心他们。的确，人人都会老的。关爱老年人的今天就是关爱我们自己的明天。正如古代先贤所倡导的，“老吾老以及人之老”，要像对待自己的长辈一样，善待天下所有的老年人。年轻人，我们也将老去。善待老人就等于善待自己。

如今的我们正年轻，但当我们看到生命的光华在他们身上渐渐消逝，对人生的领悟油然而生。今天的健康与快乐应该得到加倍地珍惜，应该感激自己拥有着年轻的体魄，感激朝气蓬勃地身处一个繁华的世界。在这个世界里，我们不能忘却老人，而更应该善待他们，让他们的晚年更幸福、更安详。怀着一颗感恩的心，给予老人们更多的关心和爱护是我们应该身体力行的事!

敬老院社会实践活动总结五

今天去了敬老院，收获很大，虽然许多老人对我们的拜访没有太大反应，但是他们那一个个动作，和简单的“谢谢”两个字却映在了我的脑海里，他们的每一个动作，每一句话都是发自内心的，虽然他们年纪大了，家人也不怎么照顾，使他们的心灵受过创伤，可是在敬老院，还有爱戴他们的阿姨和叔叔，还有前来拜访的孩子们，哦，对了，他们还有一颗爱国、感恩的心，在敬老院里，他们可以互相聊天，可以看看电视、吃吃水果，累了就休息一会儿。

我采访的是一位已经84岁高龄的爷爷，当我问他喜欢听什么歌曲的时候，他回答：“我的祖国。”这普普通通的四个字，里面却包含了浓浓的爱国情，这首歌，我没听过，更不会唱，就只好给爷爷唱了国歌，歌声落了，爷爷拍拍手，告诉我要好好学习，孝敬父母，将来报效祖国，我哽咽地点点头，因为，我看见爷爷在告诉我孝敬父母的时候，眼里的神情不是能用悲伤来概括的，他也渴望儿女的照顾。

从敬老院走出来，我感慨万千，我懂得了要爱国，要尊敬父母，要好好努力。

一上午的敬老院慰问活动，深深的触动了我。

看着年迈孤独的老人们，心里的第一个感觉是：难受!

虽然去之前心里已经做好了准备，但当我亲眼看到时，还是难以抑制心中的心酸，为儿女操劳了大半生，如今却在应该安享晚年时来到敬老院。

此时，告诫自己：绝不做不孝子!

首先要做的，便是尊重老人。也许他们脾气有点坏，也许他们对我爱理不理，也许他们头脑不清醒，也许他们耳朵不好使，我便耐心地和他们慢慢地说，关切地问他们的生活状况，亲切地叫他们一声“爷爷、奶奶”，长时间的孤独让他们有一些封闭，要融化这层隔阂需要时间，也需要关怀。我们还为老人们精心安排了节目，以此来给他们单调的生活送去一份欢笑、一点温暖。

活动的时间过的很快,很快要和老人们道别了,看见很多老人用期盼的眼光看着我们，80岁的老爷爷拉着我的手：“你下次还会来吗?”我大声说：“会的,会的,因有你们在,我一定会来。”我心里很酸，毕竟我们人数有限，不可能每个老人都和他们聊会儿，关爱老年人的今天就是关爱我们自己的明天。正如古代先贤所倡导的，“老吾老以及人之老”，要像对待自己的长辈一样，善待天下所有的老年人。尊老爱幼是我们的应该做的事,而且,每个人都有老了的那天……

如果您家里有一个孩子，请告诉他，孝敬老人乃做人之本;

如果您身边有一个老人，请走近他，让他感受到晚年的温馨;

如果您是一位成功人士，请率先垂范，与老人分享您成就的甘甜;如果您是一位有识之士，请献计献策，为老年人营造金色的家……

老人，他们也年轻过。年轻人，我们也将老去。善待老人就等于善待自己。

敬老院的老人虽然年纪大了，有的还生活不能自理了。但是他们有一颗顽强的心。为了让他们更好到生活，我参加了在敬老院为老人打扫卫生的活动，由此生有体会。

在敬老院打扫卫生虽然很辛苦，但是我很快乐。因为我们能帮他们做到也就是这些。平时能够多帮助帮助老人们的卫生问题，这样也是为老人的健康做铺垫。帮助老人我们开心，老人快乐。希望通过这次劳动，提醒大家多去关爱老人。让老人生活的更加和谐健康，这样我们的社会才会更加美丽。

尊敬老人人人有责。

希望能够对你有所帮助。

我们吟诵起“慈母手中线，游子身上衣，临行密密缝，意恐迟迟归，谁言寸草心，报得三春晖”这首诗的时候，我们怎能不想起生我们养我们的父母。父母是我们人生的第一任老师。他们用爱心养育我们的身体，用智慧启迪我们的思想，用美德陶冶我们的品格，用真情温暖我们的心灵。父母对子女的爱是这世界上最无私的付出。而终有一天，我们的父母不再年轻，腰杆不再挺直，行动不再灵便，当他们孤单地看着夕阳最后一抹光芒消失在山后面的时候，他们多么希望也能得到子女的关爱，也能得到心灵的安慰。这时候，我们怎能忘记孝亲敬老这应尽的责任。

孝亲敬老是我们中华民族的传统美德，孝亲敬老，就是要学会关心体贴和照顾父母长辈。古往今来，我们中华民族流传着许许多多孝亲敬老的典范。黄香9岁，夏为父扇风，冬为父温被;子路为母背米百里，陈毅为母清洗衣裤……他们都是我们学习的好榜样。

同学们，尽管我们年龄还小，不能承担起家庭的重任，但我们可以从身边的小事做起，主动承担力所能及的家务劳动，父母生病的时候，守候在他们身边嘘寒问暖，端汤送药，让父母从心中感受到你对他们的关爱。我们还要将爱心延续到在社会上帮助那些生活不便，有困难的老人，给他们多些心灵慰藉;在公共场所让一个位,撑一把伞,换一个灿烂的微笑,都会让人感到无限的温暖。

孝亲敬老是我们中华民族的传统美德，不管是今天，还是明天，我们都要弘扬这一优良传统，做一个孝亲敬老的好孩子。同学们!孝亲敬老，我们能做的还有很多，你开始行动了吗?

2017年底总裁秘书个人总结

在现代职业中，总裁秘书一直是许多年轻小姐向往和追求的，个中滋味也是仁者见仁，智者见智。付小姐，香港某公司总裁秘书，在同事和与她打过交道的客人中口碑甚好，在工作中不断地学习，觉得更多地受到严谨思维的训练是一件对自己很有益的事情。做秘书是我的第一份工作。我是学金融专业的，不是研究生。之所以看起来比较稳重，大概是从工作中锻炼出来的。一年多前，刚到这里工作时，觉得千头万绪，不知从何下手，挺困难的。加上那时年轻，比较气盛，很多事情想得难免天真，现在则成熟进步了很多。

我觉得这个工作很锻炼人。直接在总裁身边工作，一下子接触到这么多人，这么多事，得到这么好的学习、锻炼机会，我感到我自己好幸运。做一个合格的总裁秘书，首先要做一个合格的公司职员。在自己的工作岗位上，从小事做起。小事做好了，才能够做一些比较大的事情。我深切地体会到总裁秘书应该具备良好的沟通协调能力。首先她要理解总裁的工作意图，思维方式和工作方法，才能及时、准确、完整地将政策、措施传达给被传达人，比如部门老总、下属各营业部、基层职员，也就是很好地做到上情下达。另外一方面，就是与同事之间，与各个部门之间、与各个老总之间沟通协调好，理解他们的工作意图、思想建议，将其向老总汇报，这可以说是下情上达吧。

做总裁秘书的再一个素质就是严谨、细致。因为秘书的工作都比较烦琐、必须沉下去做事情，才能做到滴水不漏。有时候，我就觉得每天事情多得不得了。就象胡雪岩说的八个壶七个盖，你要同时保证每个茶壶上都有盖。当然在所有的素质中，最重要是善于学习。培养敏锐的观察能力，象沟通的能力、能够理解总裁意图，这些能力都是通过观察、学习得来的。我就经常对自己说。每天要学一样的东西。每个人都可能成为我的老师，并不因为我是总裁秘书，就傻地认为有多了不起，因为毕竟我从事的这个工作是服务性质的，而且我的同事，领导们的经验，为人处事的作风等很多东西都值得我学习。也许有的同事业务跟我现在的工作没有直接的联系，也许他们当年走过弯路，但是我通过向他们学习、向他们请教，可以比较快地达到目的。比如这个人比较诚实，做事情比较本分，向他们学习让我可以避免浮躁。秘书工作中棘手的事情确实很多，可以说突发事件有时都意想不到，包括业务方面的，待人接事方面的，老总的日常事务方面的。刚毕业的时候，遇到这种情况，脑袋一下就热炸了，不知道怎办样才好。现在我就知道，遇到突发事件，头脑一定要冷静。然后马上分析这种事情为什么这样发生，这样发生有什么后果，有没有办法来弥补，我们怎么样做能够使损失减少到最小。这就是经济学上所说的“利润最大化，损失最小化”吧!

比如昨天，我们老总去上海拜会一位客人，她已经到了机场了，突然发现包里的名片用完了。很多人会认为这是鸡毛蒜皮的一件事，但是对于我们来说，这是一件大事，因为大的集团公司领导而且总裁见面的时候，都有一个礼节性的程序，就是相互交换名片。这是表示对对方尊重，也表明自己身份的举动。她在机场打电话给我，说到了上海马上就要见客人。怎么办?大约有几秒钟，我也非常着急，不知所措。但很快我就冷静下来，将名片传真给上海营业部，告诉他们无论花什么代价，一定要保证老总到了之后就有名片。再有一种棘手的事情就是替老板挡驾。如果挡错了，肯定要挨骂，如果你不挡，更要挨骂。这就涉及到总裁秘书另外一种很重要的素质，就是在坚持原则的前提下，委婉地灵活应变的素质。

比如，有人没有提前约好，就直接找老总。你就要出去见人家，首先问清楚客人的身份，问清身份以后，问他的意图是什么。一般的客人都会详尽地告诉你，他来找老总有什么事情。如果老总正在开会，你就要根据他所要谈的业务性质，是跟投资业务有关，还是跟研究业务有关，告诉他我们老总正在开会。与其在这里久等，还不如我介绍您见一下我们主管这方面业务的副总。当然也有客人情绪比较激动，架子比较大，直接要见老总。这时候，作为秘书，态度一定要好，不管客人做得多么不对，都不是他的错，你的态度还是要很热情，很亲切。工作中最频繁的就是接听电话，每天的电话多得我应接不暇，现在都有点电话衰弱了。大量的电话肯定不能接进去，因为作为秘书，你要保证她有时间来思考一些全局性、长远性的问题。让我挡下的电话至少有三分之二，这倒不是我这个人故意刁难谁，而是这样对老总有好处，对公司有好处。真希望客人能理解我，我相信他们也希望我们公司有良好的发展。

做秘书的工作，很难象业务部的那样，拉一两个主承销，年交易额有多少多少，做出一种很轰轰烈烈的事情。做秘书的可以说无过就是功。你难将各方面的工作做到滴水不漏，让上上下下的工作顺利地进行，就是很大的功劳。即使在最低谷的时候，也能够自嘲，笑得出来，快乐得起来。常伴在老总身边难免不加班，我觉得老板加班的时候，我也加班是我作为秘书应该做的事情。她中午一般不休息，在办公室批文件。刚来的时候，我有时饿得想哭，因为那种饥饿的感觉，对一个身体非常健康的人来说真地很难受。好在我们老板是一位女性，女性的优点就在于她除了个人的魅力和威望之外，她有女性比较细腻的特点，对下属特别体贴。她经常下了班还在这里加班，但是告诉我可以先走了，让人感觉特别好。

2017法律顾问年底总结

2017年3月以来，我担任贵公司法律顾问，现将几年来的工作总结如下，供贵公司在今后的工作和决策中参考。我担任公司的法律顾问主要做了以下几个方面的工作：

一、提供法律咨询

作为贵公司的法律顾问，我为公司做的主要的经常性的工作是提供法律咨询。每当公司遇到一些涉及法律法律方面的问题，都是公司负责法律事务的同志与我联系、磋商，有时是遇到具体问题的同志直接与我电话联系，我根据相关法律规定进行解答，提供法律意见。如由代理商开通的无身份证的用户造成的恶意欠费问题，用户提出的边际漫游问题，蜂窝移动的盲区话费问题，公司的临时用地和租用房屋场地问题等等。以市场部和工程部所涉及的法律问题为多。每年都不下几十件。通过咨询，法律顾问根据自己的法律知识，提出需要注意的法律风险，为其提供相应的法律意见和应对措施，及时有效地把问题解决在萌芽状态。

给我印象深刻的有代扣缴税款案。2017年11月，市地税局稽查分局凭借省税务局对某联通分公司的一个处理文件，以我公司未为代办户代扣代缴税款为由，要求我公司补交税款40万元，并欲对我公司处以罚款20万元。在接到综合部通知后，我立即同公司财务部兰经理联系，为其提供有关法律依据，提出法律意见，明确指出税务机关要求我们为具有税务登记手续的代办户代扣代缴税款并无法律依据，即便应当代扣代缴也应当由税务机关事先核定代扣代缴对象，由企业承担税款流失的责任是不公平的。在兰经理的努力交涉下，市地税局终于收回成命。

二、审核公司合同

根据法律顾问合同的约定，法律顾问的另一经常性的工作是审核修改公司各类合同。特别是在2017年至2017年三年间，公司实行合同会签制度，法律顾问每周去公司坐班一天，审核处理各类合同，进行会签。每周合同均有四、五十件之多。在审核公司合同中，我发现有如下几方面的突出问题：1、由于贵公司是由原计划经济体制下的邮电局脱胎而来，许多

职员存在原邮电局具有部分政府管理职能的影响，在合同中违背合同主体平等的原则，在合同中经常出现处罚、罚款之类的字样，建议修改为违约金;2、违约责任不明确，如约定的违约金没有明确是按银行同期存款还是贷款利率计算利息，建议明确细节;3、违约责任不对等，违反了公平原则，如约定的违约责任对方是按合同标的的5%，而公司的是20%等等，建议约定双方一致的违约责任比例;4、在纠纷争议的解决方面约定的管辖机关不明确，既约定法院管辖又约定仲裁管辖，与法律规定冲突。法院管辖违反法律规定，如约定法院的管辖违反了《中华人民共和国民事诉讼法》不得违反级别管辖和专属管辖的规定，约定仲裁管辖的没有明确仲裁

机构;建议法院管辖的一律修改为约定为在甲方所在地或乙方所在地人民法院管辖，约定仲裁管辖的必须明确仲裁机构的准确名称。这些问题经过

一段时间的磨合，都收到了较好的效果。

公司的合同会签工作由于以后改为电子会签，不需要法律顾问进行会签了，但遇有比较重要的合同，公司综合部或具体负责的合同拟稿人还是经常与律师咨询讨论。联系的方式有时是律师去公司，有时是公司人员到律师事务所，更多的是通过电子信箱或传真进行联系。如2017年、2017年公司有两个购买办公楼的合同，由于是期房，更由于吸取我省某分公司出现损失的教训，负责该项目的公司工作部的岳某曾多次与律师对合同反复推敲，字斟句酌，几易其稿，并办理了公证。除岳某外，公司工程部和市场部的几乎所有同志都有类似的经历。

三、配合公司进行法制宣传教育

做为公司的法律顾问，对于公司的法制宣传教育工作，有着不可推卸的责任。除在日常工作中进行法制宣传工作以外，在2017年《中华人民共和国电信条例》公布实施时，我与时任公司市场部经理的文某某、综合部经理的王某某二同志一起参加了省通信管理局组织的集中学习。回来后，由我对公司全体干部职工进行了宣传讲解。2017年，针对公司合同会签中存在的种种问题，在公司的统一组织下，我对公司负责合同拟稿和审核的人员进行了《中华人民共和国合同法》的基本原则和要求的专题讲解，均收到了一定的效果。

四、代理公司进行调解

几年来我与综合部、市场部一起共同处理客户投诉事件多起，主要是代理商冒用他人身份证、手机卡过户等类事件。经我们共同努力，均在不违背公司利益的前提下，使客户负气而来，满意而去，或者虽不满意但对我们的处理意见也表示认可，将尚未形成的民事、经济纠纷在诉讼之前解决。这方面的典型案例有以下几个：

1、水上交通事故案。2017年4月份，我与公司综合部的王经理、赵等几位同志共同处理了一起水上交通事故案件。某处一孟姓船主的船只，在港区内河流入海口附近夜航时发生水上交通事故，船只的桅杆将我公司设置在港区内跨越河流的光缆撞断，桅杆也被折断。该船主意欲找我公司索赔。经我公司按法定程序向当地港监部门报案，并与该船船主交涉处理善后事宜，明确表示对方如对我方处理意见不满，可以到大连海事法院通过诉讼途径解决。该船主最后同意我方的处理方案。

2、公司社区基站投诉案。2017年甲区某社区、2017年某某社区、2017年乙区某社区居民都曾经对我公司设置在该社区的移动基站在噪声、电磁幅射等问题进行投诉，要求我公司撤走移动基站。本人与公司的张副总经理、综合部赵副经理六名同志会同物业、居民委员会、街道、公安部门的同志一赵亲临现场，与社区居民进行面对面的沟通说服工作，平息事态，收到了较好的效果。

3、营业厅椅子伤人案。2017年5月14日晚6时许，客户李某某到公司某营业厅交费时，因营业厅内的椅子存在质量问题而摔倒，导致损伤，遂到某县人民医院医治，经诊断为腰4-5节间盘脱出、胸外伤及软组织损伤，住院长达近二个月。我和公司综合部赵副经理等三名同志与对方经过平等友好协商，达成调解协议。根据《中华人民共和国民法通则》第五十五条、最高人民法院相关司法解释及辽宁省公安厅公交(2017)121号文件，同意对客户的医疗费、误工费、护理费、伤残补助费进行一次性补偿共计48000元，从而息诉止争。

4、公司在模拟网转数字网接待客户投诉。2017年，公司根据省内

有关部门的精神和公司业务发展的需要，进行模拟网转数字网的工作。这在社会上引起极大反响，许多客户纷纷到公司投诉，甚至有人到法院起诉。经我与公司的综合部两位经理到法院说明情况，甲区人民法院根据上级指示精神对已经受理的案件做撤案处理。对于到公司投诉的客户，我与公司市场部的文经理以及另外两名同志一起自始至终坚持坐班接待客户，做耐心细致的思想工作，使客户负气成来，满意而去，圆满地完成了模转数的工作，没有发生一起诉讼案件，也没有造成一起意外的不可控制的纠纷事件。

五、处理诉讼案件情况

几年来我与公司综合部王经理、李经理、赵副经理一起，为贵公司处理民事诉讼案件多起。在这些案件中，我们坚持合情合理合法的原则，努力维护公司的合法权益，取得了较为圆满的结果。需要说明的是，尽管在法律顾问合同中约定，公司诉讼应当另行收费，但所有的案件本人都没有收取任何费用。典型案例如下：

(20余起3类诉讼过程涉及多人姓名，此处从略)

4、贾某诉公司人身损害赔偿案。2017年5月，社会闲散人员贾某到公司找人要手机卡，在员工通道处受到社会上不明身份人的追杀，在公司外面被人砍伤。此人诉至法院，要求公司给予人身损害赔偿。我与公司职员赵某在详细了解案发情况后，到法院与承办法官提出四点意见：1、原告与公司没有任何法律上的合同关系，双方没有合同上的权利义务关系，自然也就不存在任何附随义务，也就是安全保障义务关系;2、员工通道不是营业厅，也不是公司对外的经营场所，更不是公司保安的重点防范区域;3、此案系社会人员寻仇所致，原告应当对此有所了解;4、公司在此案中没有任何过错，也不存在无过错责任。。此案被法院驳回原告的诉讼请求结案。

5、居民王某某诉公司赔偿财产损失案。2017年4月，某县某镇居民王某某以公司光缆经过其家院落为由，诉至县人民法院，要求公司赔偿其损失6万元。我与公司综合部工作人员赵某处理此案。我们提出的答辩意见是原告的诉讼请求没有事实依据(没有损害的事实和证据，公司光缆也已经改线)也没有法律依据(《电信条例》规定基础业务电信运营商有权铺设光缆，任何地区也没有支付费用的先例)。一审法院采纳了我们的答辩意见，驳回了原告的诉讼请求。二审法院则主持调解，由我方象征性地补偿对方3000元，由对方承担一、二审诉讼费用。调解时本人不在场，调解的原因是公司已经对对方的无理取闹不堪其扰。

六、协助公司完善各项规章制度

根据公司领导的要求，几年来对公司提出的各项规章制度和工作流程，凡是要求本人提供意见的，本人都能如实地根据本人的水平毫无保留地提出自己的意见。如针对补卡、过户中出现的失误，本人就曾经提出过对于特殊号码，需经领导审核把关和核对当事人密码的意见。对于公司的业务代理、广告发布、资费公开、服务质量要求等问题也都提出过一些个人意见。但是应当承认，在这方面，我的工作还存在许多不足，需要今后注意和加强。

几年的工作中，在公司领导和广大职工的大力支持下，法律服务工作取得了一些成绩，但也存在一些问题。由于自己在以前的工作中缺乏总结，难免挂一漏万。希望公司领导多提宝贵意见，也希望在今后的工作中合作愉快，使我的法律服务工作更上一层楼。

1月19日，明光街道妇联联合市妇联、市亨通物业公司一起走访慰问困难妇女儿童。

妇联慰问组一行先后来到龙山社区、交通路社区、戴湾村走访了3户贫困妇女儿童，为她们送去节日的祝福和慰问现金各1000元。

在贫困妇女朱新兰户，“春节快到了，我们市、街道妇联来看望你，祝你们全家合合美美、幸福安康”，市妇联副主席方卫红说。

在贫困妇女儿童王荣家，街道妇联副主席张朝芹拉着王荣的手，与她促膝谈心，了解她家的生活情况，当把慰问金送到她手上时，王荣的眼湿了，感到地说道：“谢谢妇联的关心!谢谢!”。

为了让贫困妇女儿童家庭过上一个幸福的春节，街道妇联在爱心的企业单位大力支持下，筹集资金开展走访慰问活动。据了解，街道妇联还将对15户贫困家庭开展送温暖活动。

尽一份责任用心工作，捧一颗诚心认真实践，本年来，我在任职岗位上，认真学习现行教育政策法规，了解国家时政新闻、不断加强对自己负责工作的钻研，努力提高专业技术水平和业务能力，促进自身综合水平提升。

一是形式多样学___大及__届三中全会知识。本人抓住全系统贯彻学___大的契机，认真学___大报告，并于11月，积极参与全县的团队干部__大专题培训学习会、jy局每月召开的机关工作汇报会，同时通过网络、视频、报刊杂志、社区宣传等形式组织收看__届三中会内容。促进自身提高思想认识、端正工作态度，树立正确的世界观、人生观，并时刻要求自己以一名任劳任怨、甘于奉献的教育工作者服务全县的教育工作，结合工作实际，研究全县的学校教育教学管理、青少年思想道德建设、幼儿教育发展及语言文字推广等方面的工作，让自己在工作中总结经验，在实践中不断成长。

二是本着为学生服务、为教师服务、为全县教育教学服务的态度，认真做好自己的业务工作，带领全县青少年学生开展丰富的思想教育活动。开展“我的中国梦”读书、绘画、手法、演讲比赛等系列活动，组织带领青少年开展公益募捐活动，收到募捐款近8万元;组织青少年学生参加市、县阳光体育运动会，全县、全市少先队鼓号展演等;开展幼儿教育、少先队辅导员培训等活动，组织召开了全县第一次少代会;参与编辑《sj教育》期刊，负责学校内涵发展简报制作等。通过教育实践活动，专题培训学习、刊物编辑制作等活动，不仅提高了自身对教育的深刻认识，对教师岗位的全新领会。同时，也帮助和引导青少年思想道德水平提高，促进一线教师教育教学技能提升。本年来，在业务提高上，开展业务培训5场次，培训教师120人次;在评选表彰上，有近50余幅优秀绘画作品选送市里参加评审，有10个学校鼓号展演光碟送市局评选，有15位美德少年受县级、乡镇表彰;在公文撰写、信息报送上，完成信息写作30余篇，参与并完成各专题报告及各类汇报材料的撰写。

三是严格机关工作纪律，认真执行各项工作制度。今年，我严格执行上班工作制度，准时到岗，求真务实做好各项工作，并落实县委政府对机关工作人员提出的“5+2”“白+黑”工作要求，利用周末、节假日时间密切联系群众、走访挂钩移民10户，发放移民宣传资料100余份，建立移民挂钩档案，为挂钩移民解决孩子入学、贫困学生资助及移民生活中遇到的困难。

四是善于思考、查找不足。教育工作是一项系统繁琐的民心工程，要我们在工作时细心热心用心。为让自己开展的工作能见成果起实效，我常反思自己工作中的不足，特别在如何做好青少年思想道德建设和开展幼儿教育工作方面，针对自己在工作存在的问题和困惑，虚心请领导及同事帮助指导、解疑释惑，认真听取大家的意见和建议，并在实践中努力加以改进。

工作中的收获让我倍增信心，工作中的不足教我学习成长。在以后的工作中，我将继续尽自己的责任用心工作，捧着一颗诚心认真实践，不断研究教育教学管理工作，努力为青少年健康成长成才服务，为我县教育发展尽自己的一份微薄之力。

不知不觉间，来到中软海晟云南公司已经有一年时间了，在项目开发的工作中，经历了很多酸甜苦辣，认识了很多良师益友，获得了很多经验教训，感谢领导给了我成长的空间、勇气和信心。在这半年的时间里，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：

一、工作总结

在从来到公司到现在的时间里，先后参与了临沧市烟草公司收储填报系统、曲靖市烟草公司代收代储信息管理系统和现在正在参与的储备项目：云南省烟叶仓储管理信息系统。

二、在工作中主要存在的问题有：

1、由于对业务不是很熟悉，所以在开发的过程中多次出现因为业务的原因，而返工的情况，但是通过这半年多的了解和学习，对相关的流程有了越来越深的认识。

2、在开发中，用到很多新的技术，由于开发时间紧促，发现的问题不能马上解决，但是开发的过程，同时也是学习的过程，通过不断的学习和总结，遇到的问题都得到了很好的解决。

3、在工作初期，对工作认识不够，缺乏全局观念，对烟草行业缺少了解和分析，对工作定位认识不足。从而对工作的流程认识不够，逻辑能力欠缺，结构性思维缺乏。不过我相信，在以后的工作中，我会不断的学习和思考，从而加强对工作的认知能力从而做出工作的流程。

三、工作心得

1、在这半年的工作实践中，我参与了许多集体完成的工作，和同事的相处非常紧密和睦，在这个过程中我强化了最珍贵也是最重要的团队意识。在信任自己和他人的基础上，思想统一，行动一致，这样的团队一定会攻无不克、战无不胜。上半年工作中，很多工作是一起完成的，在这个工程中，大家互相提醒和补充，大大提高了工作效率，所有的工作中沟通是最重要的，一定要把信息处理的及时、有效和清晰。

2、工作的每一步都要精准细致，力求精细化，在这种心态的指导下，我在平时工作中取得了令自己满意的成绩。能够积极自信的行动起来是这半年我在心态方面的进步。现在的我经常冷静的分析自己，认清自己的位置，问问自己付出了多少;时刻记得工作内容要精细化精确化，个人得失要模糊计算;遇到风险要及时规避，出了问题要勇于担当。

3、在半年的工作中，经过实际的教训，深刻理解了工程上每次变更、每次时间的滞延都是对公司很大的伤害，这就需要我们在具体开发之前，一定要对业务流程很了解，在开发之前，多辛苦一下，减少因为自己对业务的不熟悉或者甲方对工作的流程不能很好的表达的原因，而重新返工的痛苦。

在半年的工作中，我学到了很多技术上和业务上的知识，也强化了工程的质量、成本、进度意识;与身边同事的合作更加的默契，都是我的师傅，从他们身上学到了很多知识技能和做人的道理，也非常庆幸在刚上路的时候能有他们在身边。我一定会和他们凝聚成一个优秀的团队，做出更好的成绩。

四、工作教训

经过半年年的工作学习，我也发现了自己离一个职业化的人才还有差距，主要体现在工作技能、工作习惯和工作思维的不成熟，也是我以后要在工作中不断磨练和提高自己的地方。仔细总结一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不够好：

1、工作的条理性不够清晰，要分清主次和轻重缓急;在开发时间很仓促的情况下，事情多了，就一定要有详实而主次分明的计划，哪些需要立即完成，哪些可以缓缓加班完成，今年在计划上自己进步很大，但在这方面还有很大的优化空间。

2、对流程不够熟悉;在半年工作中，发现因为流程的问题而不知道如何下手的情况有点多，包括错误与缺漏还有当时设计考虑不到位的地方，对于这块的控制力度显然不够。平时总是在开发，但说到底对业务很熟悉才是项目很好完成的前提

3、工作不够精细化;平时的工作距离精细化工作缺少一个随时反省随时更新修改的过程，虽然工作也经常回头看、做总结，但缺少规律性，比如功能修改等随时有更新的内容就可能导致其他的地方出现错误。以后个人工作中要专门留一个时间去总结和反思，这样才能实现精细化。

4、工作方式不够灵活;在开发的过程中，周围能能利用资源的就要充分利用，该让其他部门或者人员支持的就要求支持，不要把事情捂在自己手上，一是影响进度，二是不能保证质量。做事分清主次，抓主要矛盾，划清界限，哪些是本职工作，哪些是提供的帮助，哪些是自己必须要做的，都要想清楚。怎么和其他部门进行沟通，怎么和本部门人员进行沟通，怎么和客户沟通，怎么才能提供高质量的服务又不会多做职责外事情，以后是需要重点沟通学习的地方。

5、缺乏工作经验，尤其是现场经验;今年的现场经验有了很大的提高，对整个项目开始分析到开发有了认识，但在一些细节上还缺乏认知，具体的做法还缺乏了解，需要在以后的工作中加强学习力度。

6、缺少平时工作的知识总结;这半年在工作总结上有了进步，但仍不够，如果每天、每周、每月都回过头来思考一下自己工作的是与非、得与失，会更快的成长。在以后的工作中，此项也作为重点来提高自己。

7、做事不够果断，拘泥细节，有拖沓现象;拖沓现象是我很大的一个缺点，凡事总要拖到后面，如果工作更积极主动一些，更雷厉风行一些，会避免工作上的很多不必要的错误。其实有时候，不一定要把工作做到细才是的。进度、质量、成本综合考虑，抓主要矛盾，解决主要问题，随时修正。事事做细往往会把自己拘泥于细枝末节中，学会不完美也是工作中的一个进步，也是对精细化工作的一个要求。

在以后的工作中，我一定时时刻刻注意修正自己不足的地方，一定会养成良好的工作习惯，成长为一名公司优秀的职业化人才。

五、工作计划

下年，公司要开拓新的烟草公司软件使用领域，工作压力会比较大，要吃苦耐劳，勤勤恳恳，踏踏实实地做好每一项工作，处理好每一个细节，努力提高自己的专业技能和执行力，尽快的成长和进步。

其中，以下几点是我下年重点要提高的地方：1、要提高工作的主动性，做事干脆果断，不拖泥带水;2、工作要注重实效、注重结果，一切工作围绕着目标的完成;3、要提高大局观，是否能让其他人的工作更顺畅作为衡量工作的标尺;4、把握一切机会提高专业能力，加强平时知识总结工作;5、精细化工作方式的思考和实践。

其实作为一个新员工，所有的地方都是需要学习的，多听、多看、多想、多做、多沟通，向每一个员工学习他们身上的优秀工作习惯，丰富的专业技能，配合着实际工作不断的进步，不论在什么环境下，我都相信这两点：一是三人行必有我师，二是天道酬勤。

在参加工作的这半年中，有时候深刻的体会到，把自己所有的精力都投入进去，技术工作都不可能做到完美程度，毕竟技术工作太繁杂，项目多而人手少，但多付出一些，工作就会优化一些，这就需要认认真真沉下心去做事情，就是公司所提倡的企业精神：职业做事，诚信待人。

2016年底市妇联述职报告

市妇联述职报告：

年，在市委、市政府的正确领导和上级妇联的具体指导下，市妇联始终坚持“服务大局、服务妇女、服务基层”，团结带领广大妇女坚定不移地推进“四大一新”发展战略，为全力打造独具鹰潭特色经济“小巨人”作出了积极的努力。

一、做到“六个围绕”，在服务大局中把握妇联工作主题

妇联是党和政府联系妇女群众的桥梁和纽带。一年来，我们始终紧贴中心，将妇女工作融入发展大局，正确定位妇联工作，从不因弱势而甘落后，坚持“党有号召，妇联有行动”，做到“六个围绕”。

一是围绕新农村建设，积极参与卫生清洁工程。组织召开了全市“双学双比”暨“城乡牵手共建新农村”推进会议，请市分管农口的领导作动员讲话，进一步动员广大妇女积极投身新农村建设，打造了一批新农村建设巾帼示范村，培树了一批种、养殖女状元。努力争取省体育局支持价值3万元的健身器材落户新农村建设点——贵溪滨江婆桥里童村。同市爱卫会联合在全市妇女中开展了“卫生清洁”工程系列活动，向全市妇女发出了《爱我鹰潭，建设美好家园》的倡议，12月8日在刘垦举行了千人参加的启动仪式，并举办了讲座，进行了知识竞赛，同时与家庭代表签订《家庭卫生责任承诺书》，广泛发动各界妇女开展农村“卫生清洁”工程垃圾焚烧炉“巾帼认捐”活动，目前共募集资金4万余元。全市有4个村被评为省级“巾帼示范村”，市级以上女能人、女状元98人，其中省级6人，全国级3人，市妇联荣获全国“双学双比”先进集体光荣称号。

二是围绕优化政务环境，深入开展“巾帼建功”活动。我们乘5月第十次省妇女代表大会和10月第十次全国妇女代表大会召开之际，组织开展了“宣传鹰潭”系列活动，制作了图文并茂的宣传版块参加全国展出，并选送了由经济技术开发区表演的歌唱鹰潭园区形势无限好的歌伴舞节目参加全省演出，在《中国妇女报》刊载了介绍鹰潭的文章。同时，我们先后联合市教育局、市工商局分别在教育系统和民营企业开展了“为鹰潭发展作贡献，争创巾帼文明岗，争做建功标兵”活动。在金融系统及重要经济职能部门举行了隆重的“全国巾帼文明岗”、“全国三八红旗集体”授牌仪式。在市直机关妇委会开展了“优化政务环境，争创一流妇委会”以及“优化政务环境，争做优秀妇委会主任”活动。全市涌现出一大批“巾帼文明岗”，“三八”红旗集体以及“三八”红旗手，激发了广大妇女积极参与建设新鹰潭，立足岗位，建功立业的热情，在全市妇女中唱响了团结、进取、争先的主旋律。

三是围绕维稳大局，促进社会和谐稳定。我们全力抓好“五好文明家庭”、“和谐平安家庭”创建活动，积极争取将其纳入全市精神文明建设和综治目标内容，积极开展“‘迎奥运、讲文明、树新风’妇女在行动”以及“不让毒品进我家”主题宣讲活动，同综治办在全市开展了“和谐平安家庭标兵户”评选活动。全市共评选表彰“五好文明家庭”、“和谐平安家庭”226户，市妇联度再次被评为社会治安综合治理目标管理先进单位，“平安家庭”创建考评在全省排名第四。

四是围绕计生优教，推进男女两性协调发展。全面开展“纯女户”“春蕾女孩关爱”行动，结对帮扶，解决助学资金9万余元。举办“女性健康”专题讲座，在全市组织了“关爱女性·关注健康”妇科病大普查，开展了优秀“春蕾母亲”、优秀“纯女户”母亲系列评选活动，举办“为国教子”好母亲报告会，创建“未成年人道德建设基地”。通过培训班、领导论坛、演讲比赛、发送短信等形式多样的宣教方式，营造生男生女一样好的舆论氛围，市妇联被评为度月湖区计生工作先进单位。

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去年_月，我来到了__卫生院，根据专业被分到化验室工作。在服务期间我时刻牢记志愿者誓词：尽己所能，不记报酬，帮助他人，服务社会。从小事做起，从我做起，在群众中树立新时期大学生志愿者的良好形象。现将一年工作简要总结如下：

一、加强学习，迎难而上，将理论与实际相结合

化验室里的大部分项目都是原始的手工操作，许多方法和操作我只是上课听老师说过怎么做，而实习时，各个项目以仪器操作为主，手工操作的项目很少。为了尽快适应工作，我翻阅了大量的资料和书籍，找到各个项目的手工操作方法，并反复练习，在最短的时间里熟练掌握各种手工操作。同时在现有仪器、设备的情况下改进工作方法，使繁琐的操作简化，大大提高了工作效率。

二、认真细致，精益求精，不断提升志愿服务水平

为了避免由于错拿、错看标本导致的差错事故，对于住院病人送检标本，我严格执行“三查三对”制度，从而杜绝了发生这种事故的可能性。手工操作的成本低廉，但费时、费力，误差大，为了减小误差，使报告结果真实、有效，大部分项目我都会做两次取平均值报告。就拿血常规来说，手工法是用显微镜计数细胞，做一次要半个小时，我都会做两次取平均值报告，这样的话做一个血常规就需要一个小时。看显微镜看久了，再看其他东西老觉得眼前一片白花花的。对仪器进行定期维护、保养和清理，努力延长使用寿命。

三、建立、健全化验室规章制度，规范实验人员行为

在我来之前，化验室并没有一个专职的检验人员，而是由一个药师进修之后兼职做的，所以化验室里的各项规章制度很不健全，有的根本就没有。为了使化验室规范化，我建立、健全化验室规章制度和实验人员行为准则，明确实验人员的责任和义务，同时规范报告方式。并严格要求自己按规章办事，使化验室逐步走入规范化。

四、工作之余，积极参与各项义务活动

去年__月，我们自愿组织到___五保村看望和慰问五保户老人，给老人们带取欢声笑语;和支教的志愿者一起下村走访贫困生，收集资料，提供帮助;和防疫的同事下村打疫苗、发放糖丸，将卫生防疫保健知识宣传到千家万户;汶川地震后，协助县红十字会向社会募捐，支援灾区，奉献爱心。

一年的志愿者生活转瞬即逝，在基层的艰苦实践中履行了职责、受到了磨练、增长了阅历，全面提升了个人综合素质。在这一年中有失落，有欢笑，有付出，也有回报。用自己一点一滴的付出拥有了我人生中最难忘、感受最深的时光，相信这将是我今后人生道路上一笔最宝贵的精神财富。相信走过这美丽的一年，我将飞的更高。

萍姐，

你好，感谢公司这段时间对我的培养,关心和照顾。我很抱歉写辞职报告给你，不能成为你共进退的创业伙伴。

我和佳佳都是今年刚毕业的学生，我们在校学习了很多知识，也曾今没日没夜的耗在工艺室，做自己喜欢做的事，我们不怕吃苦，不怕累。我们是真心喜欢服装，才一直坚持做服装，学习服装。因为在服装的领域里，有太多奇妙的事，在应接不暇的时候，它又会有新的东西出现，这会让我们欣喜若狂。因此毕业后，我们渴望可以在公司学习更多东西，并且学以致用。我们都是揣着梦想的人，你想把事业越做越大，带着自己独有的特色走上米兰时装周;我的梦想就是把服装做好，并且有人可以喜欢。就是这样简单而已。有梦想的人，共通点有很多，我们想要努力，却觉得步履艰难;但我们迈出去了，就不能停下来。我们都不甘心就这样放弃，所以我们都在坚持。以前我一直觉得，我应该要努力实现自身价值，要让很多人认可;但现在我不这么觉得，如果一直依赖着别人而活着，会很累，这种累，是一种精神上的慢性自杀。我们更多应该爱惜自己，才有更多身心去做喜欢做的事。

佳佳的离职，是早已预料的事。记得她刚进公司那会儿，她态度积极，工作上进，心态稳定，时而提些有见解的建议，你当时也很喜欢她，碰到一个能在思想上擦出火花的人。可是时日不久，你不知道她怎么就突然像是变异了，不仅顶撞你，还故意不理你，说什么，她也听不进去了。最后你对她失去了信心，双方和平的结束了创业伙伴的关系。

她之所以会突然转变，是因为她觉得自己不被重视，而不被重视体现出来的就是工资待遇的绝对平等。我先前跟你说过，工资待遇的分配，只分成管理层和非管理层，是不合理的。依公司现在的状况，一个人身兼多职，也许大家的意见不是很大，在一个团队里，团员和团员之间互相帮助理所应当。可是在职的不同岗位，工资待遇却是绝对平等的，我想任谁都不会赞同的。这好比当年的时候，无论做多做少，你都有一口饭吃。那么做多的人，心里多少是不平衡的，久而久之也就变成了懒人。这也表现出一个公司的侧重点不明晰，没有让人才很好的发挥其真正的价值。这样无论员工把自己提高到一个什么的水平，他在公司的价值也还是平等的，甚至有时候还用不上。要让每个人都自觉的做事，而不浪费时间，就是把每个人的事都按时间的规定，明确的分配清楚，给出相应的酬劳。

谈薪资的问题，从来都是员工和公司的尴尬问题。如汪姐所说，你若要跟公司谈薪资，首先要想到，你能给公司带来什么，你为公司创造了多少利益，公司凭什么给你加薪?可是公司现在正处于发展阶段，很多东西，员工努力做了，看起来是很不明显的;他们只知道他们每天都在付出，但回报却不能满足于生活。每个人都想要有更好的生活，每个人都有来自生活上各个方面的压力，所以谈薪资的时候，更多是他们情非得已的时候。我也很了解，现在员工谈薪资，你很难做决定，因为牵一发而动全身。加了一个人的，另一个人也会站起来。加多加少，都不对。加多了，其他员工会不平衡，加少了，员工本身觉得，有加没加都一样。这就是我说的，薪资制度严重匮乏。如果是按职位划分的薪资制度，这样的问题严重不会这样明显。什么样的岗位能力要求高，薪资自然就高。这样谁还会有话说，反而还会促进员工自我提升。这就是竞争。竞争就像一面镜子，通过这样一面镜子看里面的自己，会希望越来越好，越来越强。

我进公司快三个月，发现以下问题：

1、员工不明白自身的主要岗位职责是什么?一个人虽身兼多职，但不明白自身主要是干什么的。无论自己觉得主要的事要做，还是杂事要做，哪边没做，都不对。虽每次开会都会说，但大家其实已经麻木到不知道说什么，因为其实几乎什么都要做。

2、员工没有压力;所谓没有压力就是没有动力，长期下去，效益就没法提高，公司的发展会处于长期停滞不前。没有压力的来源，就是没有竞争。没有竞争，就没有学习的动力。

3、员工之间的竞争感不强;竞争有助于发展，这个属于硬道理。很明显的例子：国家与国家之间，美国感慨中国的发展，源于中国有着美国这样强大的竞争对手。

3、思想问题;每个人的思想观念不一样，光靠一些口号，同化每个人的思想，显然是不可能的。思想要统一，首先，大家的奋斗目标是一样的，得到的价值是其所需的，未来的发展是可憧憬的。若能这样，大家的积极性自然能提高。口号也是在这些前提之下，才得以效用，如若不然，功效不是很大。人的效用是发挥所长，避其所短。

4、会议的时间太久;记得马克吐温说过，“他曾今听一个牧师演讲，一个小时的时候，他兴奋的拍手鼓掌，两个小时的时候，他很想偷偷的溜走，半天过去的时候，他很想掐死牧师。”这说明了一个道理：人的心理耐力没有很久，会议的时间越长，就失去了其本身的意义。会议的最高效率在于在最短的时间解决问题，并且最得以服众。会议的时长拉的越久，首先不是问题的严重性，而是决策者的判断力。一个问题总是会延伸出很多问题，决策者要做的是，果断的斩断问题的根源，免得生根发芽，愈演愈烈。

5、自我提升意识不强;强调每个人要学习英语，每个人要明确自己的岗位，平时要加强自身的学习，这些只是说了，但有几个人真的做到了?!这就说明学习意识不强。原因呢?首先，学习是一个气氛，一个环境，不是所有的人都是自觉的，他们需要带动。其二，他们看不到效用。没有让他们明白，学习真正给他们带来的好处。记得一个理财投资者说，“最大的投资就是对自身的投资”你不去学习金融理财，你怎么分析得出，哪只股票是涨是跌?你不学习管理，你怎么管理各色人等的员工?对员工的投资，也是对公司未来的投资;公司员工的素质越来越高，公司的基底就越厚实。员工的发展与公司的发展是相互依存的。

6、给予的期望值过高;眼光要放的长远，管理者的角度应该从大局着眼，但长远的发展也依赖现状的稳定。如果一开始告诉员工未来怎样怎样，你可以得到什么，对员工来说，那是未来，他要的是当下;管理的角度，是满足于员工现状，来创造公司未来发展的最大价值。有多少能力拿多少钱。给的合理，员工自然没话说;因为给予的价值与他自身的价值不匹配，因此才有谈薪之事。

以上是我个人对公司员工的大致分析，仅供参考。

上次听说，你在看《毛泽东选集》;实话说，毛主席是我的偶像，五年前我就看过《毛泽东选集》。当时“以小敌大，以弱敌强”确实十分艰苦，但他确实在这样艰苦的环境条件下，创造了历史的奇迹。提出很多指导性的战略，并且取得胜利，最终带领旧中国走向新中国。毛主席有个很著名的战略要领“分兵以发动群众，集中以应付敌人，”“敌进我退，敌驻我扰，敌疲我打，敌退我追。”若是把它当作一种商业的手法，敌人既是商业竞争者，将领，兵，群众，是自身的伙伴。分兵以发动群众，集中以应付敌人，说明每个人的分工明确，思想目标高度统一，对付竞争者，一起取得胜利。“敌进我退”的意义不在于退缩不进，而是观察形势，等待时机，做好准备，蓄势待发;“敌驻我扰”的意义在于扰乱竞争者的视线;“敌疲我打”是时机到了，趁热打铁，马上加强各方面进度，趁势加大宣传等;“敌退我追”很明了，乘胜追击。

我们公司现在还处于困难时期，但绝不至于像当时那么平苦，所以要创造奇迹，肯定是可以展望的。问题就在于，你怎么让员工看到希望。

公司若是把员工当作是伙伴，一起共进退，员工必然能感受到那份热情。

与其说这是一份辞职报告书，不如说是我进公司良久以来的总结。我是以一个旁观者的角度，很客观的阐述以上观点，若有不足或是冒犯之处，敬请谅解。

之所以会写这份长达三千字的辞职报告书，源于我们都是有梦想的人。所以我非常诚恳的阐述我的观点，以及我的离职原因。望您首肯，原谅我不能与您共进退。

最后,衷心祝愿公司开创更美好的未来!

此致

敬礼

为深入贯彻落实国家教育扶贫政策，根据教育局教育精准扶贫工作部署，坚持构建和谐校园的科学发展观，在做好政策宣传工作的同时，统筹协调、明确目标、强化措施、整体推进，扎实开展教育精准扶贫工作，确保了贫困家庭在校生扶贫资金准确、如期打卡发放到位，受到贫困户、在校学生和社会的一致赞誉和好评。

201#年，我校对照省市区扶贫办辖区贫困户及在校生建档立卡信息，核准具有扶贫手册的有9人。现将本年度教育精准扶贫工作开展情况总结如下：

一、成立组织，强化领导。

为切实加强对该项工作的领导，我校成立了以校长为组长，教导主任为副组长，其他班子成员和各班班主任为成员的教育扶贫工作领导小组。各班班主任教师包到建档立卡户贫困学生，实行“一对一”信息核查和帮扶。

二、健全完善各项制度，形成教育扶贫帮扶长效机制。

为确保帮扶工作扎实有序进行，同时，高标准完成精准扶贫任务，学校召开专门会议，研究制定了扶贫工作实施方案、扶贫工作计划、扶贫工作包保责任制和责任追究制等制度。在此基础上，定期召开专题会，及时总结阶段性工作，建立完善并创新扶贫工作机制，推动教育扶贫工作纵深开展。

三、广泛开展贫困家庭及人口调查，掌握第一手资料。

一是，对我校建档立卡的贫困学生，建立基本情况信息档案，摸准摸实；二是，建立贫困学生的在校情况档案；三是，及时准确上报补助卡发放情况，对存在问题的进行及时核审。

四、切实做好扶贫帮困信息反馈工作。

根据上级要求，中我校及时责成各各班建立贫困生档案，了解完善贫困家庭现状和存在的问题，一旦发生变化，及时上报。

总之，在上级领导的高度重视和具体指导下，我校认真组织落实，仔细核查，及时上报，并做好跟踪追查工作，并取得了一定成绩。但由于主客观原因，工作中也还存在着一些问题，有待于在今后的工作中加以克服，力争在新的一年里不折不扣圆满完成教育扶贫工作任务。

一、各项指标完成情况

（一）开工工作面指标

根据市政分公司201#年生产经营计划安排，并结合天津二十冶敬业项目部的实际情况，我项目部双棒材工及炼钢150t转炉及连铸三期工程已经全面完成.自201#年1月至201#年12月5日止,我项目部实际完成工程量1121万元,项目部拨款594万元.在市政分公司的大力支持下不仅鼓励了敬业项目部的每一个成员,而且为敬业项目部未来的发展奠定了坚实的基础.

（二）工程进度质量控制

自201#年9月开工以来,项目部按照要求工期，组织制定了施工进度网络计划以及劳动力计划。并且根据施工进度要求，对各个施工班组就具体进度、生产内容提出了具体要求。在生产过程中，我项目部根据实际情况，通过制定月计划和周计划以及日计划，对整个工程生产进行了控制管理。从整个工程进度来看,与原计划工期相比滞后.原计划在土建施工完成后,项目部抓紧时间组织进行土方回填施工。但由土建施工工期滞后以及过年、夏收农民工返乡造成施工进度拖延。对此，项目部多方联系，勤做思想动员，经过努力，总体上保证了施工的总要求。

双棒材工程土建循环水泵房、稀土磁盘、空压站等工程的建设是项目部重点工程.

除了旺旺的操作技方面，作为一个售前客服，也要掌握一些销售沟通技巧，让顾客心里舒服，自己把自己口袋里的钱放进你的口袋，还一个劲地跟你说谢谢。这点一般每个客服都有自己的一套经验，在这里我也就简单地提到几点，有哪些地方有更好的方法，还请大家不吝赐教哦!

顾客的要求不要轻易的答应，即使他的要求很简单，轻易地答应，顾客会觉得我们理所当然的，我们在挣他们的钱，而且很可能会怀疑我们的利润问题，当顾客提出还差几块让包邮或者降价等条件时，可以首先跟顾客说，亲，我们实在已经是很优惠了呢，您看我们已经卖了这么多件了，还没遇到过这种情况呢，看您是老顾客，也就差一点就包邮了，我给您申请一下吧，一般的顾客可没有这种待遇的呢?然后客服可以等30秒再回复顾客，装作已经申请过了，其实很多类似情况，客服自己都可以自己做主的，这是您再答应顾客的要求，顾客就会觉得您非常地尊重他，为他争取权益，一般也会很感谢您的。

其实客服，自己给自己的定位不应该仅仅是一个售前咨询的客服，也要具有处理一定售后问题的能力，售前客服除了接待一些售前的咨询问题，也会不可避免的处理一些售后的问题件，一般退换货就不必说了，像其他的，快递丢件，发错货，少发货等等一些问题，售前一般要在同事的协助下面对顾客，尽快地安抚顾客情绪，主动地解决问题。客服切忌过多解释，而逃避问题的解决，顾客有问题了，来找你，都是为了解决问题的，过多的解释，顾客只会觉得你在逃避责任，客服可以稍微给顾客解释两下流程等方面的，然后给顾客说句抱歉，不好意思啊，话题一转，马上要切入我们马上给您解决问题。

20x年工作计划

1.平时要多思考，了解顾客的心理需求。

2.利用平时空闲的时间，学习一些淘宝推广技巧和营销方法。

3.顾客旺旺咨询商品的一些信息时，要文明用语，礼貌待客，传达出一种和谐的聊天氛围，让顾客感受到卖家的诚意。

4.工作中遇到问题或是有很好的建议、想法，最好是记录下来。

当然以上的几点，是远远不够的，我还会将在以后的工作中，多观察、多付出行动。

在忙忙碌碌的工作中，我们终于结束了20_年的销售任务。回顾这一年，我在各位领导和同事们的帮助饿下，努力学习业务经验，认真总结销售方法，让自己在工作中成长了很多，也收获了很多。以下是我对这一年来情况的个人总结：

一、学习与提升

作为一名公司的销售员，我自__年_月进入公司，在工作上虽然已经不是新人，但我仍保持着虚心好学，广泛吸收知识的习惯。在工作中，我认真分析客户需求，了解我们公司产品特性和优势。同时我也经常请教一些优秀销售的经验和技巧，尤其今年在__前辈的指点下，我在销售工作中有了很大的提高。

此外，我还经常利用网络和身边的人际网络了解竞争产品的情况，并分析我们和竞争产品的评价，找出改进自己销售技巧的道路，提高自己的方法。

二、个人工作情况

作为一名销售员，仅靠知识和资料的纸上谈兵也是行不通的。在学习之后，我也十分乐于在实际的工作中加入自己的新知识，提高自己的工作能力。

并且，在岗位上，我时刻都牢记着自己作为一名销售的工作职责，认真努力，为公司挖掘新客户，开拓新的销售路线，并维护老客户群体，扩展自己的销售渠道。

对待自己的工作，我热情积极，有较高的责任心和纪律意识，能严格按照工作规定去完成工作任务，同时也懂得变通，能灵活在规定范围内满足客户的需求，顺利拿下订单。

三、自我工作的一些反思

作为一名工作者，我也明白自己有不少的一些毛病。虽然大的问题已经在领导的指点下的得到了较好的改进，但在一些细节上却仍有不少让人头疼的问题。考虑到这些问题，我在此也总结了自己的一些问题，将此作为自己的目标方向，要在下一年里及时去改进，去加强!

1、自我管理不足，对工作中一些细节纪律和行为没有重视，导致给一些客户留下了不好的印象。

2、容易丢三落四，在工作中因为要处理的客户较多，容易弄混事情，但我却一直没能改进，这给我的工作带来了不好的影响，好在没有引起大问题。

3、对客户的挖掘不充分，没能深入了解客户的群体的需求，定位不够准确。

以上这些问题，是我自己的反思和总结。如果还有什么不足，还希望能得到领导和同事们的指点。

20_年已经是过去的记忆，但这份经验会在今后推动着我走得更远，攀的更高，我会努力，让自己成为一名真正合格的__销售者，成为一名优秀的销售人。